[(Onbekende) Chinese smartphones] - Levertijden en Prijzen

[Kwakkel]

Ben uiteindelijk zelf ook maar overstag gegaan. Heb de ZTE Nubia Z7 mini besteld bij Mixeshop (met installatie van multi language en root zonder chinese apps), tezamen met een leather case EN een silicone case (voor als 1 van de 2 niet zou voldoen ) Alles samen voor 303 dollar, inclusief verzending.
De wisselkoers van Paypal stond me niet aan, dus heb geopteerd om het bedrag in USD te betalen en de omrekening door Visa te laten gebeuren.
Verzending via Nederland Post, 10-20 dagen volgens de melding. Ben benieuwd hoe lang t gaat duren (en of hij wordt tegengehouden!).

[jorge.regula]

Hoi, Iemand een idee waar je de IUNI U3 het goedkoopst kan bestellen? Deze is vanaf gisteren te pre-orderen op de site van IUNI zelf, maar dit zal wel niet lukken als westerling. Goedkoopste die ik vind is op aliexpress voorlopig, schommelt rond de $395 - 400.

[Quad]

Gisteren besteld bij To2c.com, vanmorgen verzendinformatie ontvangen en inmiddels is de telefoon al opgehaald en klaar gemaakt voor internationale verzending:

2 Verwerkt in SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 19:56
1 Collo
1 Zending opgehaald SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 19:01
1 Collo

Gratis verzending is allemaal heel leuk en aardig, maar een beetje extra betalen voor DHL shipping heeft gewoon veel meerwaarde, en is heel erg uitgebreid te volgen.

[wolterious]

Kan iemand mij vertellen wat de rol van een shipping agent precies is? is dat onderdeel van één van de webshops waar wij bestellen of is dit een aparte tussenpersoon? En is de naam van een shipping agent ook te achterhalen?

[Quad]

Quad schreef op vrijdag 10 oktober 2014 @ 14:49:
Gisteren besteld bij To2c.com, vanmorgen verzendinformatie ontvangen en inmiddels is de telefoon al opgehaald en klaar gemaakt voor internationale verzending:


[...]


Gratis verzending is allemaal heel leuk en aardig, maar een beetje extra betalen voor DHL shipping heeft gewoon veel meerwaarde, en is heel erg uitgebreid te volgen.

En hij is binnen.
Binnen 4 dagen vind ik een prima resultaat.

[Verwijderd]

Iemand een coupon voor de Jiayu g4s? Of gewoon een coupon voor op pandawill?

[Joosie200]

Quad schreef op maandag 13 oktober 2014 @ 13:50:
[...]

En hij is binnen.
Binnen 4 dagen vind ik een prima resultaat.

Zonder bij te betalen aan de deur? Dus alleen extra kosten gemaakt voor de DHL-verzending?

[Quad]

Jups, ik vind mooi.

[Joosie200]

En dat binnen 4 dagen, zeker nice.

[zeg_ik_niet]

Dat willen we allemaal wel ja!

[FlowDesign]

Die Android autoradio wordt vandaag dan toch eindelijk eens verstuurd, maar nu zegt de verkoper dat DHL om een EORI nummer vraagt. Dat is mij nog nooit gevraagd en normaliter is dat toch alleen voor bedrijven?

Nja, heb nu gevraagd hoeveel goedkoper EMS is.

[Mounty_078]

Rayures schreef op donderdag 09 oktober 2014 @ 12:49:
Vanmorgen de ZTE Nubia Z7 Mini op Pandawill ($279,99) besteld met kortingscode 'panda4fok' en via Singapore post ($3,72) laten bezorgen.

ben benieuwd :-)

En hoe is het uitgepakt nog wat van gehoord?

[Quad]

FlowDesign schreef op dinsdag 14 oktober 2014 @ 11:05:
Die Android autoradio wordt vandaag dan toch eindelijk eens verstuurd, maar nu zegt de verkoper dat DHL om een EORI nummer vraagt. Dat is mij nog nooit gevraagd en normaliter is dat toch alleen voor bedrijven?

Nja, heb nu gevraagd hoeveel goedkoper EMS is.

Is inderdaad een bedrijven iets, heb je als consument niets mee te maken.

[Verwijderd]

26-08-2014heb ik Kingzone K1 besteld via etotalk. Toestel werkte maar 2 minuten. Dus terug opgestuurd. Kreeg vandaag bericht dat moederbord kapot is en dat ik opeens 140 dollar moet betalen. Toestel zelf kost 170 dollar. Valt dit niet binnen de garantie?. Ik heb toestel maar 2 min aangehad zonder te gebruiken. Hoe kan ik mijn geld terug krijgen omdat ik geen vertrouwen meer heb in Etotalk. Ik ben helaas over de 45 dagen en geschil openen kan niet meer.
Heeft iemand hiermee ervaring?

[Kwakkel]

Kwakkel schreef op donderdag 09 oktober 2014 @ 17:01:
Ben uiteindelijk zelf ook maar overstag gegaan. Heb de ZTE Nubia Z7 mini besteld bij Mixeshop (met installatie van multi language en root zonder chinese apps), tezamen met een leather case EN een silicone case (voor als 1 van de 2 niet zou voldoen ) Alles samen voor 303 dollar, inclusief verzending.
De wisselkoers van Paypal stond me niet aan, dus heb geopteerd om het bedrag in USD te betalen en de omrekening door Visa te laten gebeuren.
Verzending via Nederland Post, 10-20 dagen volgens de melding. Ben benieuwd hoe lang t gaat duren (en of hij wordt tegengehouden!).

Status update: ging bij Mixeshop van 'Processing' (sinds 9 oktober) naar 'Shipped' op 14 oktober. Helaas werkt mijn tracking code nog niet op mijnpakket.post.nl. Volgens de chat kan het tot 4 dagen duren vooraleer de code werkt.
Afwachten dus (Maar best wel spannend ook )

[Verwijderd]

Due to the nature of the goods, specific authorization is required from a regulatory authority other than Customs for further clearance.

Iemand enig idee hoe lang dit kan duren?

[michiel_hc]

27 September een Jiayu G2F(W) besteld bij to2c voor €87 euro. En er begint nu eindelijk schot in de zaak te komen. Door de chinese vakantie werd het pakket pas 6-10 overgedragen aan singpost maar sinds gisteren aangekomen in NL

Nu maar eens contact opnemen met postnl voor een track n trace nummer. Hopelijk komt die morgen binnen. Ben wel klaar met de vastlopers van mijn Lenovo en ik krijg de driver niet werkend waardoor ik er niet meer de goed werkende ROM op kan zetten .

code:

06-10-2014  Received from Customer
08-10-2014  Despatched to overseas (Country code: NL)
16-10-2014  Arrived at overseas (Country code: NL)

Binnen een kwartier een reactie van postnl met een track & trace nummer. Ik kan het pakket morgen tussen 12:30 en 16:30 verwachten

[ Voor 9% gewijzigd door michiel_hc op 17-10-2014 18:51 ]

[krissie100]

Mijn telefoon zat in hetzelfde vliegtuig
Vandaag ook ontvangen

[zeg_ik_niet]

Pandawill is ook wel lekker waardeloos.
Mijn telefoon opgestuurd voor reparatie.
Nu duurde dit al heel lang, dus al 2 weken iedere dag maar mailen waar mijn telefoon blijft.
Ja is nog bij de fabrikant voor reparatie.
Contact gehad met de fabrikant. Zij zeiden dat de telefoon daar niet eens is.
PW weer gemaild met het hele verhaal.
>we hebben het gecontroleerd maar is nog steeds bij de fabrikant.
Nu alweer 4x gemaild dat de fabrikant zegt dat ie daar niet is.

Morgen zijn we 50 dagen verder sinds ie bij PW aangekomen is

[Speedbok]

Zijn er hier nog meer mensen die afgelopen maand een smartphone bij Banggood hebben besteld?
Ik wacht nu namelijk al sinds 2 september op mijn telefoon, de extra accu die ik een week later had besteld is gister wel bezorgd
Status blifjt maar hangen op Departure from office of outward exchange...(3 weken lang)

Banggood zegt dat ik nog 25 dagen moet wachten, maar ik wacht al >45 dagen en heb dus ook maar een dispute op paypal geopend want ik heb er nog weinig vertrouwen in.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 16 oktober 2014 @ 18:42:
Due to the nature of the goods, specific authorization is required from a regulatory authority other than Customs for further clearance.

Iemand enig idee hoe lang dit kan duren?

Iemand die dit weet? Status is nu al drie dagen zo.

[zeg_ik_niet]

Verwijderd schreef op zaterdag 18 oktober 2014 @ 14:13:
[...]


Iemand die dit weet? Status is nu al drie dagen zo.

Wat heb je besteld dan?

[Verwijderd]

zeg_ik_niet schreef op zaterdag 18 oktober 2014 @ 14:15:
[...]


Wat heb je besteld dan?

Xiaomi Mi4 bij Ibuygou.com, voor m'n vader en een Mi Pad.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 18-10-2014 14:27 ]

[zeg_ik_niet]

Is ie al in NL aangekomen dan?
Misschien dat ze pakketjes extra controleren ofzo?

[Verwijderd]

zeg_ik_niet schreef op zaterdag 18 oktober 2014 @ 14:43:
Is ie al in NL aangekomen dan?
Misschien dat ze pakketjes extra controleren ofzo?

Nee, hij ligt in China bij de douane.

[zeg_ik_niet]

Verwijderd schreef op zaterdag 18 oktober 2014 @ 14:53:
[...]


Nee, hij ligt in China bij de douane.

Wat ik op internet las is dat ze extra controle uitvoeren op batterijen, accu's enz. Daardoor kan het vertraging oplopen.

[Verwijderd]

zeg_ik_niet schreef op zaterdag 18 oktober 2014 @ 15:40:
[...]

Wat ik op internet las is dat ze extra controle uitvoeren op batterijen, accu's enz. Daardoor kan het vertraging oplopen.

Stond er ook bij hoe lang dat ongeveer kan duren? Dat wil ik namelijk graag weten.

[zeg_ik_niet]

Dat kon ik niet vinden.
Zoek eens op google naar de status.
Succes!

Of vraag de verkoper

[hars73]

Hier schiet het ook nog niet erg op met mijn bestelde Jiayu G2F bij Banggood. Op 22 september besteld en de trackingcode eindigt op CN, dus China Post en die staan volgens mij erom bekend dat ze niet zo heel snel zijn, toch? Ach, het scheelt, mijn huidige foon doet het nog, maar het zou toch wel fijn zijn als ie binnenkort aankomt.

2014-10-02 00:15 乌鲁木齐国际, 荷兰 - NL, 出口总包直封封发, Departure from outward office of exchange
2014-10-02 00:14 乌鲁木齐国际, 荷兰 - NL, 出口总包互封开拆, Opening
2014-09-26 18:01 83009903, 荷兰 - NL, 收寄局收寄, Collection

[ Voor 12% gewijzigd door hars73 op 20-10-2014 13:37 ]

[Kwakkel]

Bij mij valt t dan weer mee. Heb nogmaals contact opgenomen met Mixeshop, en blijkbaar moet ik een andere site gebruiken voor de tracking.
En dan krijg ik dit dus:
2014-10-17 08:31
The item has arrived in the transit airport
2014-10-17 06:13
The item has left the originating country
2014-10-17 03:09
The item is pre-advised

Toch niet slecht denk ik ... nu wachten tot hij uit transit komt veronderstel ik. Wie weet heb ik m morgen of overmorgen al!

[Verwijderd]

zeg_ik_niet schreef op zaterdag 18 oktober 2014 @ 19:44:
Dat kon ik niet vinden.
Zoek eens op google naar de status.
Succes!

Of vraag de verkoper

Thanks. Helaas kan de verkoper er ook niets over zeggen, evenmin als DHL, omdat het pakket in handen van de Douane ligt. Dat wordt dus afwachte.

[FlowDesign]

hars73 schreef op maandag 20 oktober 2014 @ 12:14:
Hier schiet het ook nog niet erg op met mijn bestelde Jiayu G2F bij Banggood. Op 22 september besteld en de trackingcode eindigt op CN, dus China Post en die staan volgens mij erom bekend dat ze niet zo heel snel zijn, toch? Ach, het scheelt, mijn huidige foon doet het nog, maar het zou toch wel fijn zijn als ie binnenkort aankomt.

2014-10-02 00:15 乌鲁木齐国际, 荷兰 - NL, 出口总包直封封发, Departure from outward office of exchange
2014-10-02 00:14 乌鲁木齐国际, 荷兰 - NL, 出口总包互封开拆, Opening
2014-09-26 18:01 83009903, 荷兰 - NL, 收寄局收寄, Collection

China Post is juist een van de langzaamste.

[Hyp Hyper]

FlowDesign schreef op maandag 20 oktober 2014 @ 14:59:
[...]

China Post is juist een van de langzaamste.

Dat zegt ie, hè..

[Rayures]

Mounty_078 schreef op dinsdag 14 oktober 2014 @ 23:07:
[...]
En hoe is het uitgepakt nog wat van gehoord?

Bestelde ZTE Nubia Z7 Mini is nog onderweg. Laatste status is 'shipped to NL'.

[hars73]

Hyp Hyper schreef op maandag 20 oktober 2014 @ 15:04:
[...]
Dat zegt ie, hè..

Yep, dat zei ik inderdaad Geeft niet, ik wacht nog wel een tijdje..

[zeg_ik_niet]

Verwijderd schreef op maandag 20 oktober 2014 @ 14:43:
[...]


Thanks. Helaas kan de verkoper er ook niets over zeggen, evenmin als DHL, omdat het pakket in handen van de Douane ligt. Dat wordt dus afwachte.

Sterkte ermee!

[FlowDesign]

hars73 schreef op maandag 20 oktober 2014 @ 15:05:
[...]

Yep, dat zei ik inderdaad Geeft niet, ik wacht nog wel een tijdje..

Oeps, verkeerd gelezen

[Speedbok]

hars73 schreef op maandag 20 oktober 2014 @ 12:14:
Hier schiet het ook nog niet erg op met mijn bestelde Jiayu G2F bij Banggood. Op 22 september besteld en de trackingcode eindigt op CN, dus China Post en die staan volgens mij erom bekend dat ze niet zo heel snel zijn, toch? Ach, het scheelt, mijn huidige foon doet het nog, maar het zou toch wel fijn zijn als ie binnenkort aankomt.

2014-10-02 00:15 乌鲁木齐国际, 荷兰 - NL, 出口总包直封封发, Departure from outward office of exchange
2014-10-02 00:14 乌鲁木齐国际, 荷兰 - NL, 出口总包互封开拆, Opening
2014-09-26 18:01 83009903, 荷兰 - NL, 收寄局收寄, Collection

Dat valt nog mee, ik heb bijna 2 maanden geleden er een telefoon besteld en die heeft ook al weken dezelfde status... heb al een paypal dispute geopend aangezien er nog wel 100 mensen met hetzelfde probleem zijn. En ik nog weinig hoop heb.

Reden is waarschijnlijk doordat ze in 乌鲁木齐国际, 荷兰 (Urumqi airport) aangescherpte regels hebben m.b.t het verzenden van li-accu's. En die nationale Chinese feestdagen.

[ Voor 8% gewijzigd door Speedbok op 20-10-2014 18:10 ]

[Lord_Dain]

Niet meer laten versturen via China post.. zou altijd voor Singapore post gaan of desnoods DHL.

[Kwabbernoot]

hars73 schreef op maandag 20 oktober 2014 @ 12:14:
Hier schiet het ook nog niet erg op met mijn bestelde Jiayu G2F bij Banggood. Op 22 september besteld en de trackingcode eindigt op CN, dus China Post en die staan volgens mij erom bekend dat ze niet zo heel snel zijn, toch? Ach, het scheelt, mijn huidige foon doet het nog, maar het zou toch wel fijn zijn als ie binnenkort aankomt.

2014-10-02 00:15 乌鲁木齐国际, 荷兰 - NL, 出口总包直封封发, Departure from outward office of exchange
2014-10-02 00:14 乌鲁木齐国际, 荷兰 - NL, 出口总包互封开拆, Opening
2014-09-26 18:01 83009903, 荷兰 - NL, 收寄局收寄, Collection

Hier precies hetzelfde probleem. Banggood deed er lang over om het pakketje aan de post te geven - ok, feestdagen - en nu ligt ie al bijna twee weken bij de douane

[hars73]

Lord_Dain schreef op maandag 20 oktober 2014 @ 19:47:
Niet meer laten versturen via China post.. zou altijd voor Singapore post gaan of desnoods DHL.

Helaas kon ik niks anders kiezen toen ik 'm kocht. Op dit moment staat Netherlands Direct Mail er weer bij. Zou daar zeker voor gekozen hebben als ik dat had gekund.

Die status 'Departure from outward office of exchange' betekent toch dat ie de douane al heeft gehad en onderweg zou moeten zijn?

Tja ik heb hem 22 september besteld. Na volgende week zijn er toch zeker 25 werkdagen voorbij en dan ga ik maar eens contact opnemen.

[ Voor 13% gewijzigd door hars73 op 20-10-2014 23:12 ]

[John Rambo]

Die codes zeggen volgens mij allemaal niet zo veel. Ik heb laatst een hoesje voor een telefoon besteld op 3 oktober, 10 oktober was deze binnen. Via China Post wel te verstaan, met 7 dagen dus, razendsnel:

Received by China Post Shenzhen Netherlands 20141006 1834
Export Security Scan Shenzhen Netherlands 20141006 2328
Export Customs Scan Shenzhen Netherlands 20141007 0913

Op 22 september een accu besteld bij dezelfde webshop welke nog altijd onderweg is. Heeft exact dezelfde status, alleen dus via Urumuqi:

Received by China Post Urumuqi Netherlands 20140925 1623
Export Security Scan Urumuqi Netherlands 20141002 1015
Export Customs Scan Urumuqi Netherlands 20141002 1124

Ook verwacht ik een telefoon welke op 23 september verzonden is maar nog altijd niet binnen.
Ik heb ook wel eens van die trace codes gecheckt van pakketjes die al binnen waren en daar veranderde ook niks aan, er staat dan nog steeds dat het onderweg is, customs scan of wat dan ook. Sommige pakketjes krijgen als melding: sent to airline, dispatched to NL, terwijl er bij andere alleen bovenstaande verschijnt. Maar ik heb hier nog geen logica in kunnen ontdekken, volgens mij kan je er weinig van opaan.

[ Voor 4% gewijzigd door John Rambo op 21-10-2014 09:38 ]

[LoeWn]

hars73 schreef op maandag 20 oktober 2014 @ 12:14:
Hier schiet het ook nog niet erg op met mijn bestelde Jiayu G2F bij Banggood. Op 22 september besteld en de trackingcode eindigt op CN, dus China Post en die staan volgens mij erom bekend dat ze niet zo heel snel zijn, toch? Ach, het scheelt, mijn huidige foon doet het nog, maar het zou toch wel fijn zijn als ie binnenkort aankomt.

2014-10-02 00:15 乌鲁木齐国际, 荷兰 - NL, 出口总包直封封发, Departure from outward office of exchange
2014-10-02 00:14 乌鲁木齐国际, 荷兰 - NL, 出口总包互封开拆, Opening
2014-09-26 18:01 83009903, 荷兰 - NL, 收寄局收寄, Collection

Hier zelfde probleem. Ook met de G2F via Banggood. Ik heb het besteld op 30 september, dus dat valt nog mee

flytexpress:

Departured at 2014/10/3 16:38:11 from Flytexpress Sorting Center location
Electronic data received at 2014/10/1 4:46:24, Flytexpress Sorting Center

17track:

2014-10-09 11:57
83009903, 荷兰 - NL, 收寄局收寄, Collection

[ Voor 5% gewijzigd door LoeWn op 21-10-2014 09:42 ]

[Kwakkel]

Kwakkel schreef op maandag 20 oktober 2014 @ 13:35:
Bij mij valt t dan weer mee. Heb nogmaals contact opgenomen met Mixeshop, en blijkbaar moet ik een andere site gebruiken voor de tracking.
En dan krijg ik dit dus:
2014-10-17 08:31
The item has arrived in the transit airport
2014-10-17 06:13
The item has left the originating country
2014-10-17 03:09
The item is pre-advised

Toch niet slecht denk ik ... nu wachten tot hij uit transit komt veronderstel ik. Wie weet heb ik m morgen of overmorgen al!

Weer een stapje dichter:

Number (Registered): RSxxxNL
Status: Transit
Destination: Belgium
Origin: Netherlands
2014-10-20 15:54 The item is on transport to the PostNL sorting center
2014-10-20 15:53 The item is on transport to the PostNL sorting center
2014-10-17 08:31 The item has arrived in the transit airport
2014-10-17 06:13 The item has left the originating country
2014-10-17 03:09 The item is pre-advised
======================================
Powered by www.17track.net

Al zal t niet voor vandaag zijn denk ik. Had gisteren de indruk dat hij al van NL naar BE was, maar dat blijkt duidelijk niet zo te zijn.

[hars73]

LoeWn schreef op dinsdag 21 oktober 2014 @ 09:41:
[...]
Hier zelfde probleem. Ook met de G2F via Banggood. Ik heb het besteld op 30 september, dus dat valt nog mee

flytexpress:
[...]
17track:
[...]

Ik keek even op Banggood en zag dat mijn order ook twee verschillende trackingcodes heeft.

Banggood geeft zelf aan:
2014-09-22 16:39:01 Payment Confirmed
2014-09-22 16:39:34 Ready To Process
2014-09-22 18:55:26 Processing
2014-10-10 06:16:18 Shipped Tracking Number:A00036xxxxxxxxx (Click Query)

De ene is RD28xxxxxxxxCN en die geeft via 17track dus als laatste registratie:
2014-10-02 00:15 乌鲁木齐国际, 荷兰 - NL, 出口总包直封封发, Departure from outward office of exchange
2014-10-02 00:14 乌鲁木齐国际, 荷兰 - NL, 出口总包互封开拆, Opening
2014-09-26 18:01 83009903, 荷兰 - NL, 收寄局收寄, Collection

En voor A00036xxxxxxxxx kom ik terecht op FlytExpress en staat er dit:
Departured at 2014/9/24 16:57:11 from Flytexpress Sorting Center location
Electronic data received at 2014/9/23 5:38:07, Flytexpress Sorting Center

Ehhh.. ik wacht wel..

[LoeWn]

Haha ik snap er ook geen drol van. Als het toestel maar komt.
De accessoires zijn inmiddels alweer 2 weken binnen (tegelijk besteld bij Banggood). Heb ik tot nu toe dus niet veel aan

[elinx]

Op 22 augustus een Redmi 1S besteld bij Coolicool die via PostNL is verstuurd naar Brazilie.
Dit heb ik gemeld zodra ik in de gaten had dat het om "destination Brazilië" ging ipv Netherlands.
Ik krijg echter alleen terug dat hij bij de lokale post ligt en elk moment bezorgd kan worden.
Aandringen op een refund ed gaat Coolicool niet in.
Paypal dispute geopend na 43 dagen en de berichtenwisseling verliep vervolgens weer hetzelfde.
Zelfs na opwaarderen tot een claim blijven ze beweren dat de 1S op de plaats van bestemming is en dat deze elk ogenblik bezorgd kan worden. Als bewijs wordt de link van 17track naar Paypal gestuurd. Onbegrijpelijk dat ze niet het verschil weten tussen Zuid Amerika en Europa. Voortaan bedenk ik me wel als ik weer zaken wil doen met CooliCool.

2014-09-17 10:01 SAO PAULO / SP, Forwarded, from Unidade de Tratamento in SAO PAULO / SP to Unidade de Tratamento in SAO PAULO / SP
2014-09-10 09:26 SAO PAULO / SP, Received by the Brazil Post
2014-09-03 13:37 PAISES BAIXOS, Received in export unit
2014-09-03 13:37 PAISES BAIXOS, Forwarded, from Unidade Administrativa in PAISES BAIXOS / to País in BRASIL

2014-09-10 09:26 The item has been processed in the country of destination
2014-09-05 09:36 The item has arrived in the country of destination
2014-09-04 07:31 The item is on transport to the country of destination
2014-09-03 13:37 The item is at the PostNL sorting center

Ik verbaas me wel enigszins over de tijden/omschrijving van 17rtrack in de twee kolommen, maar zo wordt het weergegeven.

Het is nu 61 dagen geleden, maar zolang ze beweren dat het probleem ligt bij de lokale post geven ze aan niet van plan te zijn en refund te geven (NB hun beleid is 60 dagen). Zal dus waarschijnlijk op een oordeel van Paypal moeten wachten.

[ Voor 28% gewijzigd door elinx op 22-10-2014 13:02 . Reden: aangevuld ]

[FlowDesign]

elinx schreef op woensdag 22 oktober 2014 @ 12:33:
Op 22 augustus een Redmi 1S besteld bij Coolicool die via PostNL is verstuurd naar Brazilie.
Dit heb ik gemeld zodra ik in de gaten had dat het om "destination Brazilië" ging ipv Netherlands.
Ik krijg echter alleen terug dat hij bij de lokale post ligt en elk moment bezorgd kan worden.
Aandringen op een refund ed gaat Coolicool niet in.
Paypal dispute geopend na 43 dagen en de berichtenwisseling verliep vervolgens weer hetzelfde.
Zelfs na opwaarderen tot een claim blijven ze beweren dat de 1S op de plaats van bestemming is en dat deze elk ogenblik bezorgd kan worden. Als bewijs wordt de link van 17track naar Paypal gestuurd. Onbegrijpelijk dat ze niet het verschil weten tussen Zuid Amerika en Europa. Voortaan bedenk ik me wel als ik weer zaken wil doen met CooliCool.

2014-09-17 10:01 SAO PAULO / SP, Forwarded, from Unidade de Tratamento in SAO PAULO / SP to Unidade de Tratamento in SAO PAULO / SP
2014-09-10 09:26 SAO PAULO / SP, Received by the Brazil Post
2014-09-03 13:37 PAISES BAIXOS, Received in export unit
2014-09-03 13:37 PAISES BAIXOS, Forwarded, from Unidade Administrativa in PAISES BAIXOS / to País in BRASIL

2014-09-10 09:26 The item has been processed in the country of destination
2014-09-05 09:36 The item has arrived in the country of destination
2014-09-04 07:31 The item is on transport to the country of destination
2014-09-03 13:37 The item is at the PostNL sorting center

Ik verbaas me wel enigszins over de tijden/omschrijving van 17rtrack in de twee kolommen, maar zo wordt het weergegeven.

Het is nu 61 dagen geleden, maar zolang ze beweren dat het probleem ligt bij de lokale post geven ze aan niet van plan te zijn en refund te geven (NB hun beleid is 60 dagen). Zal dus waarschijnlijk op een oordeel van Paypal moeten wachten.

Wat zegt PostNL er zelf van?

Ik vind overigens wel verwarrend met die PostNL verzendingen vanuit China, dat het PostNL sorteercentrum in China weer wordt gegeven alsof het in Nederland is. Dat had ik laatst zelf ook met een pakketje.

[elinx]

FlowDesign schreef op woensdag 22 oktober 2014 @ 13:46:
[...]

Wat zegt PostNL er zelf van?
....

De site http://www.postnl.post/ geeft het volgende aan:
10-09-2014 09:26 The item has been processed in the country of destination BRAZIL

Gaat dus niet verder dan dat het pakket in Brazilie is aangekomen.

17track haalt de twee genoemde kolommen rechtstreeks op van de lokale post en daarom geven ze de tijden/omschrijving verschillend aan in de 2 kolommen. De onderste komt van PostNL en de bovenste van Brazil Post, die een meer gedetailleerde weergave geeft van de plek waar het pakket zich bevindt.
Alleen zoals je al aangeeft lijkt het nu of het pakket van Nederland (PAISES BAIXOS) naar Brazilie is verstuurd ipv China naar Brazilie.(ipv naar Nederland)

[ Voor 23% gewijzigd door elinx op 22-10-2014 14:52 ]

[FlowDesign]

Ik bedoelde: Heb je al contact opgenomen met PostNL? Dat kan gewoon via bijv. Twitter. Daar reageren ze over het algemeen binnen een werkdag.

[aart44]

elinx schreef op woensdag 22 oktober 2014 @ 13:57:
[...]


Gaat dus niet verder dan dat het pakket in Brazilie is aangekomen.

En wat weet je zelf van import in Brazilie er zit een telefoon in misschien moet de ontvanger wel naar het postkantoor om eerst de importkosten te voldoen voordat het pakje wordt vrijgegeven.
Probeer je zelf op de hoogte te stellen hoe de regels daar zijn.

[RobertowNL]

aart44 schreef op woensdag 22 oktober 2014 @ 15:35:
[...]


En wat weet je zelf van import in Brazilie er zit een telefoon in misschien moet de ontvanger wel naar het postkantoor om eerst de importkosten te voldoen voordat het pakje wordt vrijgegeven.
Probeer je zelf op de hoogte te stellen hoe de regels daar zijn.

Het pakket had naar überhaupt niet in Brazilië moeten zijn. Maar goed leesfoutje denk ik

[elinx]

FlowDesign schreef op woensdag 22 oktober 2014 @ 15:29:
Ik bedoelde: Heb je al contact opgenomen met PostNL? Dat kan gewoon via bijv. Twitter. Daar reageren ze over het algemeen binnen een werkdag.

Nee, dat heb ik niet gedaan omdat hun eigen PostNL site aangeeft dat het pakket is afgeleverd in Brazilie. Het was anders geweest als het pakket in Nederland was afgeleverd.

aart44 schreef op woensdag 22 oktober 2014 @ 15:35:
[...]


En wat weet je zelf van import in Brazilie er zit een telefoon in misschien moet de ontvanger wel naar het postkantoor om eerst de importkosten te voldoen voordat het pakje wordt vrijgegeven.
Probeer je zelf op de hoogte te stellen hoe de regels daar zijn.

Wie heeft er wat naar Brazilie gestuurd dan. Het kan best zijn dat ze daar wachten tot er importbelasting betaald wordt, maar mi ben ik daar als ontvanger in Nederland toch niet voor verantwoordelijk. Om één of andere reden is het pakket naar Brazilie gestuurd door CooliCool. Als het etiket met het adres juist is zou dit pakket naar Nederland gestuurd moeten worden en ben ik hier belastingplichtig. Ik heb aan Coolicool gevraagd of ze eea konden verifiëren, maar ze beweren de ene keer dat het om een stopover gaat en de andere keer dat het pakket op de plaats van bestemming is met als bewijs de 17track link, die nadrukkelijk aangeeft dat het pakket in Brazilie ligt. Als ik vervolgens aangeef dat Nederland in Europa ligt en Brazilie in Zuid Amerika en dat ik het vermoeden heb dat het adres niet juist is, zeggen ze dat ze het zullen uitzoeken waarna het stil blijft. Kortom ik kom niet verder.

Ik had het graag ondershands willen oplossen met CooliCool, maar er wordt steeds herhaald wat al eerder is vermeld. Zelfs nu de claim is ingegaan leveren ze als bewijs de 17track link aan Paypal.

[ Voor 5% gewijzigd door elinx op 22-10-2014 16:18 . Reden: eea aangevuld ]

[FlowDesign]

elinx schreef op woensdag 22 oktober 2014 @ 16:11:
[...]

Nee, dat heb ik niet gedaan omdat hun eigen PostNL site aangeeft dat het pakket is afgeleverd in Brazilie. Het was anders geweest als het pakket in Nederland was afgeleverd.


[...]

Wie heeft er wat naar Brazilie gestuurd dan. Het kan best zijn dat ze daar wachten tot er importbelasting betaald wordt, maar mi ben ik daar als ontvanger in Nederland toch niet voor verantwoordelijk. Om één of andere reden is het pakket naar Brazilie gestuurd door CooliCool. Als het etiket met het adres juist is zou dit pakket naar Nederland gestuurd moeten worden en ben ik hier belastingplichtig. Ik heb aan Coolicool gevraagd of ze eea konden verifiëren, maar ze beweren de ene keer dat het om een stopover gaat en de andere keer dat het pakket op de plaats van bestemming is met als bewijs de 17track link, die nadrukkelijk aangeeft dat het pakket in Brazilie ligt. Als ik vervolgens aangeef dat Nederland in Europa ligt en Brazilie in Zuid Amerika en dat ik het vermoeden heb dat het adres niet juist is, zeggen ze dat ze het zullen uitzoeken waarna het stil blijft. Kortom ik kom niet verder.

Ik had het graag ondershands willen oplossen met CooliCool, maar er wordt steeds herhaald wat al eerder is vermeld. Zelfs nu de claim is ingegaan leveren ze als bewijs de 17track link aan Paypal.

Lekker eigenwijs ben jij zeg. Je trekt veel te snel (wellicht onjuiste) conclusies

Een vriend van me had ook een keer een pakketje waar gewoon NL op stond, toch hadden ze het naar Nieuw Zeeland gestuurd

Coolicool is denk ik zelf ook in de war met die PostNL in China landcodes. Daar waar PAISES BAIXOS en PostNL op 3 september genoemd staat, dat is het PostNL sorteercentrum IN CHINA.
Je pakketje is vanuit China per ongeluk naar Brazilië gestuurd, maar dat hoeft niet de fout van Coolicool te zijn. Het is echter nooit in Nederland geweest, dat is wel zeker.

Het kan best zijn dat er gewoon het juiste adres op het pakketje staat, maar dat PostNL in China al een fout gemaakt heeft bij het sorteren.
Daarom zou ik tóch PostNL aanschrijven, met je tracking code, aangezien zij de verantwoordelijke shipper zijn. Zij kunnen je vast helpen

Wat je ook kunt doen is Coolicool om een foto van jouw pakketje met daarop jouw adres vragen als bewijs.

[ Voor 10% gewijzigd door FlowDesign op 22-10-2014 17:41 ]

[elinx]

FlowDesign schreef op woensdag 22 oktober 2014 @ 17:35:
.....
Je pakketje is vanuit China per ongeluk naar Brazilië gestuurd, maar dat hoeft niet de fout van Coolicool te zijn. Het is echter nooit in Nederland geweest,

dat is wel zeker.

Het kan best zijn dat er gewoon het juiste adres op het pakketje staat, maar dat PostNL in China al een fout gemaakt heeft bij het sorteren. ....

Ik denk ook dat het pakket per ongeluk naar Brazilie is gestuurd, daarom had ik er ook vertrouwen in dat het doorgestuurd zou worden. Maar het pakket ligt al meer dan een maand in Brazilie, wordt niet doorgestuurd of teruggestuurd naar de afzender. Het kon natuurlijk ook zijn dat de tracking niet wordt bijgewerkt, maar in dat geval is het vervelend dat Coolicool blijft volhouden dat het pakket in het bestemmingsland is met 17track als bewijs. Bovendien is het lastig communiceren als iedere keer de hele kwestie vanaf het begin zich herhaald, toezeggingen worden gedaan, maar vervolgens geen enkele reactie meer komt. Omdat er geen enkel schot in zat en Paypal een termijn van 45 dagen aanhoudt kon ik niet anders dan een dispute openen. Vervolgens kun je dan via het Paypal actiecentrum nog een aantal weken in overleg en afwachten of het pakket toch nog komt. Maar ook dan bleef Coolicool volhouden. Als het pakket dan na bijna 3 weken er nog niet is en ik meld bij Coolicool dat ik het dispute ga opwaarderen, krijg ik weer te horen dat het pakket al is gearriveerd met 17track als bewijs. Ik ken die link ondertussen uit mijn hoofd.

FlowDesign schreef op woensdag 22 oktober 2014 @ 17:35:
Lekker eigenwijs ben jij zeg. Je trekt veel te snel (wellicht onjuiste) conclusies ....

Hangt van de definitie van eigenwijs af. Maar welke wellicht onjuiste conclusie zou ik dan moeten trekken?
Ik denk dat CooliCool te goeder trouw is, maar op een gegeven moment moet eea doorbroken worden. Formeel zijn zij verantwoordelijk voor de verzending en kunnen mi PostNL vervolgens weer aansprakelijk stellen indien het pakket zoekraakt of niet verzonden wordt. Wellicht met dezelfde 17track link of hun eigen PostNL link. Ik neem aan dat CooliCool iets van een afgiftebon met mijn adres moet hebben als bewijs.

FlowDesign schreef op woensdag 22 oktober 2014 @ 17:35:
....
Daarom zou ik tóch PostNL aanschrijven, met je tracking code, aangezien zij de verantwoordelijke shipper zijn. Zij kunnen je vast helpen

Wat je ook kunt doen is Coolicool om een foto van jouw pakketje met daarop jouw adres vragen als bewijs.

Misschien heb je gelijk dat aanschrijven van PostNL kan helpen indien het pakket wel is doorgestuurd naar Nederland en de tracking niet is bijgehouden, maar volgens mij is het pakket overgedragen aan Brazil Post en ziet PostNL niet meer dan wat ik ook op hun site kan zien. Misschien dat ik een poging kan wagen. Het zou kunnen dat PostNL het pakket in Brazilie weer kan ophalen.

mbt de foto heb ik iets dergelijks voorgesteld in een eerder stadium (het verifiëren van het adres). Ook zij hadden de verzender PostNL- China kunnen wijzen op de foute overdracht aan Brazil Post. Maar ik heb nimmer een reactie op dat voorstel gehad.

[FlowDesign]

Zoals ik al zei, dat Coolicool met die link van 17track aan komt zetten slaat nergens op, ze snappen het zelf gewoon niet (toegegeven het is een beetje verwarrend).

Als Coolicool niet kan bewijzen dat ze het aan het juiste adres hebben verstuurd dan maak je een goede kans bij PayPal, dat wel

Maar PostNL heeft natuurlijk globaal de juiste lijntjes en kan voor jou proberen om contact te leggen met Brazilië om je pakketje terug naar Nederland te halen. Dat zou ik zeker doen

[elinx]

Ik heb echt geprobeerd om uit leggen dat zij het beste contact met hun verzender konden opnemen. Maar ik vermoed dat ook zij krijgen te horen dat het pakje op de bestemming ligt en dat gewoon weer aan mij doorgeven.
Ik heb nog nimmer een dispute/claim geopend bij Paypal, omdat ik er meestal wel uit kwam, maar aangezien ik in dit geval stuit ik op volhardendheid van Coolicool, vertrouwde ik niet op de goede afloop als ik de Paypal termijn voorbij liet gaan. Had ik ook maar enige progressie gezien en de termijn van 45 dagen plus 21 dagen zou overschreden worden, dan had ik het dispute beëindigd, maar daar is in dit geval geen sprake van, omdat Coolicool overtuigd is dat het pakket is aangekomen op de bestemming.

[ Voor 21% gewijzigd door elinx op 22-10-2014 19:46 ]

[Lord_Dain]

Gewoon volhouden en druk blijven zetten. Is helaas de enige manier om je gelijk te halen bij deze lui. Had dezelfde ongein met een telefoon die bij China customs bleef liggen en uiteindelijk heeft Pandawill het toen opgelost door zelf het pakket terug te laten komen en opnieuw te versturen, via Singaport post ipv CP.

[Kwakkel]

Las ondertussen (hierboven of in het 'Online shoppen in Chine' topic) dat het sorteercentrum in China soms ook word doorgegeven alsof het in Nederland ligt. Weet niet of dat bij mij ook aan de hand is/was, maar ondertussen zitten we aan:

Number (Registered): RSxxxNL
Status: Transit
Destination: Belgium
2014-10-23 07:56 BEBRUA, International transfer
2014-10-22 09:01 NLAMSC, Departure from international depot
Origin: Netherlands
2014-10-23 07:56 The item has been processed in the country of destination
2014-10-23 07:04 The item has arrived in the country of destination
2014-10-23 02:15 The item is on transport to the country of destination
2014-10-22 09:01 The item is at the PostNL sorting center
2014-10-20 15:54 The item is on transport to the PostNL sorting center
2014-10-20 15:53 The item is on transport to the PostNL sorting center
2014-10-17 08:31 The item has arrived in the transit airport
2014-10-17 06:13 The item has left the originating country
2014-10-17 03:09 The item is pre-advised
======================================
Powered by www.17track.net

Kan ik hieruit opmaken dat het pakketje effectief in België is ondertussen?

[FlowDesign]

Het is vanuit China aangekomen in Amsterdam en nu onderweg van Amsterdam naar Brussel.

[Kwakkel]

Ok, onderweg naar Brussel dus. Dan zal het waarschijnlijk niet meer voor morgen zijn.
Helaas volgende week op vakantie, dus heb ik m waarschijnlijk pas over 2 weken

Thanks Flowdesign!

[edjedan]

Lord_Dain schreef op woensdag 22 oktober 2014 @ 21:30:
Gewoon volhouden en druk blijven zetten. Is helaas de enige manier om je gelijk te halen bij deze lui. Had dezelfde ongein met een telefoon die bij China customs bleef liggen en uiteindelijk heeft Pandawill het toen opgelost door zelf het pakket terug te laten komen en opnieuw te versturen, via Singaport post ipv CP.

Ik snap sowieso niet waarom iemand niet met Singapore Post zou laten verzenden. Alleen maar goede ervaringen mee. En steeds vlot.

[Rayures]

Vanmiddag (een beetje onverwachts) is er een pakje bezorgd

ervaringen:

Het startte met:

Rayures schreef op donderdag 09 oktober 2014 @ 12:49:
Vanmorgen de ZTE Nubia Z7 Mini op Pandawill ($279,99) besteld met kortingscode 'panda4fok' en via Singapore post ($3,72) laten bezorgen.

ben benieuwd :-)

Statusupdates via Pandawill:
09-10-2014 Order #xxxxxx created at 10/9/14
14-10-2014 Notified Date: 10/14/14 Comment: Good day! We have posted your order by (Order ID:xxxxxx) reg. airmail Singapore on 2014-10-14 20:26:54. the tracking number is ......

Statusupdates via Singapore Post:
15-10-2014 Despatched to overseas
15-10-2014 Received from Customer
17-10-2014 Despatched to overseas (Country code: NL)
23-10-2014 Arrived at overseas (Country code: NL)

PostNL:
24-10-2014 'onverwachts' net pakje afgeleverd. Geen extra kosten.



Telefoon gaat als een trein.

En, uit de doos Engels Multilanguage en Root, terwijl Pandawill geen optie heeft hiervoor bij bestellen

[ Voor 8% gewijzigd door Rayures op 25-10-2014 10:34 ]

[Verwijderd]

Forumleden,

Ik zit met een probleem. 4,5 week geleden had ik Kingzone K1 besteld via Etotalk. Toestel kon niet worden opgestart. Destijds terug gestuurd. Nu krijg ik te horen dat de moederbord is vervangen en dat ik $ 140 moet betalen voor een probleem dat niet door me is veroorzaakt. Helaas kan ik geen geschil openen via Paypal. Heen en weer e-mailen heeft ook geen zin meer. Ze willen dat ik alsnog betaal omdat de schade niet onder garantie valt van Kingzone. Ze dwingen me om dat bedrag te betalen. Helaas kan ik mijn geld ook niet terug krijgen of een ander toestel krijgen. Is er een oplossing hiervoor?
Of moet ik nog een $140 betalen voor een crap toestel ( bouwkwaliteit van Jiayu G5 is 10x beter)

[Lord_Dain]

Schade? wat was de 'schade' dan aan het toestel? Schade kan mogelijk niet onder garantie vallen. Productie fouten of een DOA (dead on arrival) lijkt me toch echt een gevalletje garantie. Dus wat was er nou precies met het toestel aan de hand? Volgens jou, volgens etotalk en volgens Kingzone?

Heb je contact gehad met Kingzone zelf?

[ Voor 6% gewijzigd door Lord_Dain op 26-10-2014 23:34 ]

[Verwijderd]

Toestel kon ik helemaal niet opstarten. Ook bij het aansluiten aan de laptop reageerde toestel compleet niet. Na het onderzoek van Kingzone bleek dat er iets was met de moederbord. Moederbord is reeds vervangen met een bedrag van $140. Blijkbaar heeft Etotalk niks te zeggen. Kingzkone verwijst dat het niet onder de garantie valt.

Ik heb tot nu toe geen contact gehad met Kingzone omdat het via Etotalk loopt.

[ Voor 27% gewijzigd door Verwijderd op 26-10-2014 23:40 ]

[Lord_Dain]

Als het toestel gloednieuw het niet deedt (je hebt zelf niet zitten frutten met flashen van firmware en hem gebrickt ofzo) dan is dat een DOA. Zou 100% onder garantie moeten vallen. Ik weet niet wat Etotalk gedaan heeft maar die hadden jou gewoon een nieuw toestel moeten sturen en zelf de onderhandeling met Kingzone aangaan over hoe nu verder de garantie af te handelen of evt. verlies lijden. Nu komt het op mij over of ze jou er keihard bijnaaien. Het lijkt me gewoon sterk dat ze het moederbord van een nieuw toestel vervangen en het lijkt er op dat ze jou gewoon geld afhandig maken (oplichten).

Ik zie net dat Kingzone ook een vestiging heeft in Duitsland. Als ik jou was zou ik hen bellen of een mail sturen en uitleggen wat er aan de hand is. Ik geef je hier meer kans omdat Kingzone als bedrijf waarschijnlijk jou gewoon gaat melden dat dit onder garantie zou moeten vallen en jou in het gelijk stelt. Als dat zo is kan je met deze mail/bewijslast weer richting Etotalk.

Dit is helaas wel het probleem met Chinaphones. Garantie is gewoon matig geregeld en ik vraag me af wat je hier formeel nog aan zou kunnen doen. Wellicht aangeven bij Etotalk dat je een werkende / nieuwe telefoon verwacht en als er inderdaad 140USD aan kosten gemaakt zijn (had je daar toestemming voor gegeven?) dat ze jou dan de factuur tonen en je igg voor de helft tegemoet komen in de kosten.

Gewoon op je strepen staan en anders aangeven dat dit heel slechte reclame is voor Etotalk en dat je je dan gedwongen voelt om slechte feedback te geven op bekende fora en review sites.

[ Voor 8% gewijzigd door Lord_Dain op 26-10-2014 23:46 ]

[zeg_ik_niet]

Ik heb er geen verstand van, hoop het beste voor je!

[Verwijderd]

@ zeg_ik_niet
bedankt

@Lord_Dain
Bedankt voor je tips.

Qua hardware of software is er niet mee geknoeid. Ik heb ook geen toestemming gegeven voor een reparatie. Na weken mailen ben ik zo wanhopig om het bedrag te betalen. Etotalk zegt dat ze niks voor me kunnen betekenen en me niet kunnen helpen met een oplossing of een vervangend toestel. Ook willen ze het bedrag niet terug storten of ruilen met een ander toestel. Ze pleiten steeds dat er meerdere malen contact is genomen met Kingzone. Kingzone beweert door verkeerd gebruik de moederbord is beschadigt en dat dit niet onder hun garantie valt.

Ik heb meerdere malen proberen aan te geven dat dit een slechte reclame is voor Etotalk. Als laatst kan ik contact opnemen met Kingzone Duitsland en factuur vragen van Etotalk. Hopelijk kan Kingzone Duitsland me hierbij helpen. Anders moet ik het bedrag alsnog betalen omdat ik al fors heb betaald voor het toestel.

[Lord_Dain]

Ik zou dan inderdaad het verhaal voorleggen aan Kingzone DL en of dit soort reparaties gebruikelijk is (en dan vooral of het gebruikelijk is dat het voor kosten van de gebruiker is). Ik zou zeker (nog) niet betalen eerst alles boven water krijgen om te achterhalen wat er nou precies aan de hand is. Dus ook zeker Kingzone benaderen (direct). PS. Voor 140USD heb je al bijna een nieuw toestel. Dus ik zou *NIET* betalen maar er wel alles aan doen om hem nog teruggestuurd te krijgen onder garantie. Maar dit moet Kingzone je bevestigen aangezien Etotalk blijkbaar geen service wil verlenen.

Post alvast slechte reviews waar je kan en verwijs ze er naar. Hier zijn chinezen wel eens gevoelig voor.

Gizchina forum (onder Hardware-> 'Where should I buy')
Gizchina Chinese Store Directory http://www.gizchina.com/c...e-directory/etoalk-review
Trustpilot
Hier op Tweakers Het topic voor (onbekende) Chinese smartphones - Deel 2

[ Voor 49% gewijzigd door Lord_Dain op 27-10-2014 10:30 ]

[FlowDesign]

Lord_Dain schreef op maandag 27 oktober 2014 @ 10:16:
Ik zou dan inderdaad het verhaal voorleggen aan Kingzone DL en of dit soort reparaties gebruikelijk is (en dan vooral of het gebruikelijk is dat het voor kosten van de gebruiker is). Ik zou zeker (nog) niet betalen eerst alles boven water krijgen om te achterhalen wat er nou precies aan de hand is. Dus ook zeker Kingzone benaderen (direct). PS. Voor 140USD heb je al bijna een nieuw toestel. Dus ik zou *NIET* betalen maar er wel alles aan doen om hem nog teruggestuurd te krijgen onder garantie. Maar dit moet Kingzone je bevestigen aangezien Etotalk blijkbaar geen service wil verlenen.

Post alvast slechte reviews waar je kan en verwijs ze er naar. Hier zijn chinezen wel eens gevoelig voor.

Gizchina forum (onder Hardware-> 'Where should I buy')
Gizchina Chinese Store Directory http://www.gizchina.com/c...e-directory/etoalk-review
Trustpilot
Hier op Tweakers Het topic voor (onbekende) Chinese smartphones - Deel 2

Plus op hun Facebook en Twitter negatief posten (zowel bij Kingzone als bij EtoTalk).

Ik weet niet wat je betaald hebt voor het toestel, maar ik zou die 140 dollar sowieso niet betalen want dan heb je nog steeds die troep die je liever nooit meer wilt zien en dan is het nog hopen dat ie niet nogmaals kapot gaat. Dan liever je verlies nemen en nogmaals proberen bij PayPal nog iets te regelen als het andere niet lukt.

Wat een bedrag ook, 140 dollar. Voor het vervangen van het moederbord t.w.v. 30 dollar? Wat een hufters.

[krissie100]

Heb zo´n vermoeden dat Etotalk dat ding nooit heeft gegeven aan Kingzone en gewoon denkt er wat geld uit te halen bij een onwetend iemand... triest, zou zeker direct bij Kingzone aankloppen. En als het niet lief kan, dan maar gewoon gaan dreigen bij Etotalk én Kingzone

[ Voor 4% gewijzigd door krissie100 op 27-10-2014 11:49 ]

[NoFearCreations]

En anders die $140 betalen via Paypall, telefoon ontvangen, $140 storneren.

[starcopy]

krissie100 schreef op maandag 27 oktober 2014 @ 11:49:
Heb zo´n vermoeden dat Etotalk dat ding nooit heeft gegeven aan Kingzone en gewoon denkt er wat geld uit te halen bij een onwetend iemand... triest, zou zeker direct bij Kingzone aankloppen. En als het niet lief kan, dan maar gewoon gaan dreigen bij Etotalk én Kingzone

Lees hier de laatste maar eens.

http://www.resellerratings.com/store/Etotalk

Ik ken er maar 1 die garantie netjes en redelijk snel afhandelt.

[hars73]

starcopy schreef op maandag 27 oktober 2014 @ 12:08:
[...]
Ik ken er maar 1 die garantie netjes en redelijk snel afhandelt.

En dat is? Banggood? Denk het wel he

[ Voor 4% gewijzigd door hars73 op 27-10-2014 12:14 ]

[FlowDesign]

krissie100 schreef op maandag 27 oktober 2014 @ 11:49:
Heb zo´n vermoeden dat Etotalk dat ding nooit heeft gegeven aan Kingzone en gewoon denkt er wat geld uit te halen bij een onwetend iemand... triest, zou zeker direct bij Kingzone aankloppen. En als het niet lief kan, dan maar gewoon gaan dreigen bij Etotalk én Kingzone

Het zou me idd niks verbazen.

Of misschien dat ze zo goedkoop inkopen dat ze zonder garantie inkopen, zou ook nog kunnen.
Dat als er iets tussen zit dat niet werkt dat ze dan maar zelf voor een vervangend toestel moeten zorgen en denken die kingzone + verzendkosten kost ons 140 dollar.

[Lord_Dain]

Denk ik ook ja, dat is de prijs zonder winstmarge, mss zelfs nog mét marge. Toestellen worden ruim onder de 100USD geproduceerd.

[starcopy]

hars73 schreef op maandag 27 oktober 2014 @ 12:13:
[...]

En dat is? Banggood? Denk het wel he

Yup. Net weer een refund gehad van ruim $ 100 wegens een defecte camera. 3 foto's als bewijs was voldoende. Retour sturen was niet eens nodig. Dat soort zaken laten me dan toch weer liever iets meer betalen dan voor het goedkoopste gaan en alle ellende met garantie te hebben.

[Verwijderd]

Achteraf had ik het toestel via Banggood of Pandawill besteld. Destijds heb ik $270 dollar betaald. Nu willen ze nog eens $140 dollar. Kingzone Duitsland wil niet meebemoeien omdat ik via Etotalk heb aangeschaft. Vanmorgen heb ik een e-mail ontvangen van Etotalk.

Beste koper,

Wij geloven dat u en helpen u graag. maar de garantie is afhankelijk van de fabriek, niet van ons.

kunt u schrijf uw ruzie punten aan ons per e-mail, zodat we ze kunnen vertalen in het Chinees te betogen met de reparatie centrum voor u
Ik begrijp je gevoel, sommige Chinese fabriek gewoon proberen om verantwoordelijkheid te ontlopen
maar als we zijn niet de gebruiker, soms uw vriendelijke hulp nodig om ons te helpen beter inzicht in de werkelijke probleem voor een betere communicatie met de fabriek
hopen op uw begrip te ontvangen.

Blijkbaar heeft Etotalk niks te zeggen tegen Kingzone. Er staat verder ook niks over een factuur of bewijs van reperatie. Ik zal m'n verhaal nog een keer herhalen. Heeft iemand nog tips m.b.t argumenten/punten?

[hars73]

starcopy schreef op maandag 27 oktober 2014 @ 12:44:
[...]
Yup. Net weer een refund gehad van ruim $ 100 wegens een defecte camera. 3 foto's als bewijs was voldoende. Retour sturen was niet eens nodig. Dat soort zaken laten me dan toch weer liever iets meer betalen dan voor het goedkoopste gaan en alle ellende met garantie te hebben.

Tja zo dacht ik ook, maar ondertussen duurt het al 36 dagen en heb ik nog steeds m'n nieuwe telefoon niet. Al kan Banggood daar vermoedelijk weinig aan doen en ligt het ergens aan China Post. Mijn vorige ervaringen met Banggood zijn ook altijd positief geweest. Ook bij een horloge wat ik ontving en wat niet werkte, was een kort filmpje genoeg voor een refund.

Maar ze reageren wel op e-mail en denken inderdaad goed mee. Voorlopig vragen ze me nog even te wachten, dus ik wacht tot ergens eind deze week en anders vraag ik toch maar een refund aan, want dan zit ik bijna op de 45 dagen van Paypal.

[ Voor 9% gewijzigd door hars73 op 27-10-2014 13:39 ]

[starcopy]

hars73 schreef op maandag 27 oktober 2014 @ 13:39:
[...]

Tja zo dacht ik ook, maar ondertussen duurt het al 36 dagen en heb ik nog steeds m'n nieuwe telefoon niet. Al kan Banggood daar vermoedelijk weinig aan doen en ligt het ergens aan China Post. Mijn vorige ervaringen met Banggood zijn ook altijd positief geweest. Ook bij een horloge wat ik ontving en wat niet werkte, was een kort filmpje genoeg voor een refund.

Maar ze reageren wel op e-mail en denken inderdaad goed mee. Voorlopig vragen ze me nog even te wachten, dus ik wacht tot ergens eind deze week en anders vraag ik toch maar een refund aan, want dan zit ik bijna op de 45 dagen van Paypal.

Laat me raden: urumqi.

Daar liggen er ook 2 van mij. Ben al bezig met BG. Eind deze week wordt dit opgelost als het goed is. Bg kan er inderdaad niet meer aan doen. Spul ligt daar op het vliegveld en ivm interne politieke kwesties met een zekere minderheid daar, loopt niet echt lekker. Maar dat kun je beter niet schrijven, Chinezen zijn nogal gevoelig wat dit soort kwesties betreft.

Mijn ene pakje is allang voorbij de paypal datum, maar daar doen ze eigenlijk nooit moeilijk over. De andere houdt ik wel in de gaten, maar daar zit dan ook een Pipo P4 in.

Maar dit wordt een beetje oftopic, dus anders verder in het andere topic.

[ Voor 9% gewijzigd door starcopy op 27-10-2014 14:08 ]

[hars73]

starcopy schreef op maandag 27 oktober 2014 @ 14:03:
[...]

Laat me raden: urumqi.

Maar dit wordt een beetje oftopic, dus anders verder in het andere topic.

Yep, bij mij ook Urumqi.. ik zit al in het andere topic inmiddels

[Kwakkel]

AAAARGH!
(Sorry )

Number (Registered): RSxxxNL
Status: Alert
Destination: Belgium
2014-10-27 13:48 WATERMAEL-BOITSFORT MAIL, Back to sender : delivery impossible - address unknown
2014-10-23 07:56 BEBRUA, International transfer
2014-10-22 09:01 NLAMSC, Departure from international depot
Origin: Netherlands
2014-10-27 13:48 The delivery of the item was unsuccessful
2014-10-27 09:29 The item is at the local delivery office
2014-10-23 07:56 The item has been processed in the country of destination
2014-10-23 07:04 The item has arrived in the country of destination
2014-10-23 02:15 The item is on transport to the country of destination
2014-10-22 09:01 The item is at the PostNL sorting center
2014-10-20 15:54 The item is on transport to the PostNL sorting center
2014-10-20 15:53 The item is on transport to the PostNL sorting center
2014-10-17 08:31 The item has arrived in the transit airport
2014-10-17 06:13 The item has left the originating country
2014-10-17 03:09 The item is pre-advised
======================================
Powered by www.17track.net


Morgen maar meteen even bellen naar bpost om te zien of er nog wat gedaan kan worden voor het teruggestuurd wordt

[FlowDesign]

Met EMS (Speedpost) is het ook lachen. Pakketje een week lang op "Handed over to airline", dus ik vanochtend al bij de Aliexpress verkoper gevraagd waarom het zo langzaam gaat en of ze niet ff navraag kunnen doen. Vanmiddag was het dan toch ineens al in Duitsland aangekomen. Verdere bezorging gaat met DHL Express. Heb er 59 dollar op laten zetten omdat het een nogal zware Android autoradio betreft. Vermoed dat ik nog zo'n 20 euro moet bijbetalen. Ben benieuwd.

[John Rambo]

Ik zit al ruim een maand te wachten op een pakje uit China. Heb de afzender gemaild met de vraag of ze ook een trace code hebben. Netjes een mail terug gehad met trace code. Als ik deze invoer op de postnl internationaal site dan krijg ik het volgende:
Volgens deze info zou het pakje dus al afgeleverd zijn aan huis? Ik heb echter nog niks ontvangen, ook geen briefje in de bus dat de bezorger langs is geweest. Iemand hier ervaring mee?
Als ik de code invoer kan ik ook geen postcode oid zien waar het naartoe gegaan is. Weet iemand hoe ik postnl internationaal kan bereiken, bijvoorbeeld via mail? Op hun site zie ik alleen twitter staan (ik heb geen twitter).

[Kwakkel]

En mijn pakketje is terug onderweg naar China
K*Tpost!

[zeg_ik_niet]

John Rambo schreef op dinsdag 28 oktober 2014 @ 08:14:. Iemand hier ervaring mee? (afbeelding)

Ja hoor, bij mij hebben ze het pakketje soms gewoon voor de deur neergelegd. Handtekening proberen ze na te tekenen. PostNL deed dat.
Ik ben nu onlangs verhuist, kijken of ze hetzelfde doen
Als iemand een pakket bij de voordeur legt en er loopt iemand voorbij tja, iedereen die het mee kan nemen.

Heb nog een heel gedoe gehad hiermee. Track en Trace zei dat een pakket was afgeleverd, terwijl ik niet thuis was, niemand overigens. Hmm apart dacht ik. Even PostNL bellen, na een paar dagen naar Bpost en PostNL gebeld te hebben, kwam de bezorger en belde aan; ik weet niet zeker, of ik uw pakket voor de deur neergelegd heb. Als ik uw pakket terugbetaal, kunt u dan de klacht tegen mij weer intrekken, anders kost het mij mijn baan.
Netjes het aankoopbedrag ontvangen en klacht ingetrokken..

Komt wel vaker voor lees ik

[John Rambo]

zeg_ik_niet schreef op dinsdag 28 oktober 2014 @ 10:37:
[...]
Ja hoor, bij mij hebben ze het pakketje soms gewoon voor de deur neergelegd. Handtekening proberen ze na te tekenen. PostNL deed dat. Even PostNL bellen, na een paar dagen naar Bpost en PostNL gebeld te hebben, kwam de bezorger en belde aan; ik weet niet zeker, of ik uw pakket voor de deur neergelegd heb. Als ik uw pakket terugbetaal, kunt u dan de klacht tegen mij weer intrekken, anders kost het mij mijn baan.
Netjes het aankoopbedrag ontvangen en klacht ingetrokken.

Hmm dat klinkt niet best Zo'n bezorger wil je niet hebben. Ik woon in een appartementencomplex waarbij de bezorger eerst beneden moet aanbellen en dan naar boven moet om bij de voordeur te komen. Als er een pakket bij de voordeur ligt dan kunnen in principe alleen ik en mijn 2 buren er bij komen. Eerst maar even afwachten wat PostNL zegt.

[zeg_ik_niet]

Ik woonde ook in een appartement, hoe hij binnenkwam weet ik ook niet. Daar moest hij ook eerst aanbellen.
Maar het pakket bij de ingang van de woning.

Moest je een handtekening zetten? Vergelijk die eens met jouw handtekening.
Misschien kun je PostNL zelf bellen, of twitteren, dan reageren ze vast sneller als er iets negatiefs geschreven wordt over ze?

[John Rambo]

Ik heb geen twitter account en wil dat liever ook zo houden. Ik zal ze zo eens bellen. Volgens de site is er wel een handtekening nodig bij ontvangst. Ik zal eens vragen of ze die kunnen laten zien, helaas zijn het altijd van die scanners met brakke pennetjes waarop je handtekening nooit helemaal 100% wordt.

[zeg_ik_niet]

Oké

Misschien dat je je kunt registeren bij 'mijn pakket' van PostNL?
Kun je gelijk de handtekening opvragen.

[John Rambo]

Zojuist gebeld met PostNL en schijnbaar is het pakket begin oktober bij de douane binnengekomen maar 13 oktober weer retour gestuurd naar China
In ieder geval bedankt voor de reactie. Nu maar weer contact opnemen met de verzender over hoe en wat nu.

Ik heb een mijnpakket account maar volgens mij deed deze track en trace code het daar niet.

[ Voor 40% gewijzigd door John Rambo op 28-10-2014 13:20 ]

[zeg_ik_niet]

Wat raar
Weet je ook de oorzaak?

[John Rambo]

Nee kunnen ze niet zeggen bij PostNL, dat is aan de douane. De PostNL man zei wel dat een mogelijke oorzaak is dat er bijvoorbeeld geen adres op staat.

[zeg_ik_niet]

Wat een vreemd gedoe zeg
Hopelijk ontvang je 'm alsnog.

[intraxi]

hars73 schreef op maandag 27 oktober 2014 @ 14:23:
[...]

Yep, bij mij ook Urumqi.. ik zit al in het andere topic inmiddels

Zijn die problemen op urumqi inmiddels al opgelost? Wil iets gaan bestellen, maar als dat eerst wekenlang in China blijft liggen heb ik er niet zo'n zin in...
Welk ander topic ?

[ Voor 3% gewijzigd door intraxi op 28-10-2014 21:27 ]

[hars73]

intraxi schreef op dinsdag 28 oktober 2014 @ 21:25:
[...]

Zijn die problemen op urumqi inmiddels al opgelost? Wil iets gaan bestellen, maar als dat eerst wekenlang in China blijft liggen heb ik er niet zo'n zin in...
Welk ander topic ?

Dit topic: [Ervaringen] Online shoppen in China - Deel 2

[Hyp Hyper]

FlowDesign schreef op woensdag 29 oktober 2014 @ 09:57:
Gelijk heb je. Het is op Aliexpress tegenwoordig een trend om een niet bestaand shippingnummer te geven omdat ze iets niet op voorraad hebben maar niet willen dat die eerste termijn verloopt. Dan kun je lang gaan wachten en vervolgens krijg je (als je geluk hebt) het echte shippingnummer. Gewoon dispuut openen en full refund vragen is het beste. En ook gewoon zeggen dat ze wat je besteld hebt niet hebben en dat je een klacht bij Aliexpress in gaat dienen als je niet snel een refund krijgt.

Nou.. het is mooier geworden. Krijg net een bericht met een Singpost tracking (terwijl de eerste PostNL was) die vandaag is aangemeld en shipped. En ze vragen het dispute te sluiten.

Aangezien ik met geen mogelijkheid kan zien of die voor mij is (geen land, laat staan postcode aangegeven) en het 9 dagen later is, heb ik aangegeven dat ik er weinig vertrouwen meer in heb en het liefst een refund heb. En dat ik wel terugbetaal als het ding toch nog aankomt.
Ook geen idee of ik een nieuw dispute zou kunnen openen als ik deze nu sluit.

[FlowDesign]

Hyp Hyper schreef op woensdag 29 oktober 2014 @ 10:34:
[...]


Nou.. het is mooier geworden. Krijg net een bericht met een Singpost tracking (terwijl de eerste PostNL was) die vandaag is aangemeld en shipped. En ze vragen het dispute te sluiten.

Aangezien ik met geen mogelijkheid kan zien of die voor mij is (geen land, laat staan postcode aangegeven) en het 9 dagen later is, heb ik aangegeven dat ik er weinig vertrouwen meer in heb en het liefst een refund heb. En dat ik wel terugbetaal als het ding toch nog aankomt.
Ook geen idee of ik een nieuw dispute zou kunnen openen als ik deze nu sluit.

Gewoon het dispute open laten staan en ff niks doen, gewoon wachten tot je het pakketje hebt

[Sjorre]

Even een vraagje, zie bij Pandawill de mogelijkheid om een "Import Tax & VAT Insurance" af te sluiten met als begeleidende tekst "You could choose Import Tax & VAT Insurance, for 5% (or more) of your order value, Pandawill will cover any import tax & VAT incurred on this order. These followinng countries are not covered:
Colombia, Venezuela, Guyana, Suriname, Ecuador, Peru, Brazil, Bolivia, Chile, Paraguay, Uruguay, Argentina, French Guyana".

Kan er verder helemaal niets over terug vinden [ook niet in dit topic] maar iemand ervaring mee? Handig om af te sluiten? Begrijp ik het daadwerkelijk goed, dat je gevrijwaard bent van importkosten en dus geen "onverwachte" kosten bij het in het ontvangst nemen van je bestelling? Alvast bedankt voor reacties...