Er is vanavond voor genodigden een bijeenkomst georganiseerd om uiteen te zetten hoe men XMS klanten wil migreren naar Telfort.
Ik ga er niet in de diepte op in maar wil wel een opsomming geven van de veranderingen.
- Iedereen die een Amino 110 heeft krijgt een nieuwe STB opgestuurd. Dit loopt al.
- Gratis nieuwgroepen gaat weg. Telfort bied geen nieuwsgroep dienst aan. Bestaande aanbieder gaat betalende klant zelf benaderen met een aanbod.
- Onbeperkt bellen constructies in abonnementen of het gratis onderling bellen gaat weg, maar kan je wel weer afkopen voor 15 Euro p/m. En dan kan je meteen ook naar vast en mobiel gratis bellen.
- Voor 10 Euro meer kan je ook naar 39 landen gratis bellen.
- STBs (Amino´s in het geval van XMS) worden in bruikleen verstrekt bij Telfort. Bij bestaande klanten zullen onder de Telfort vlag de e.v.t. defect geraakte Amino´s dus worden vervangen. Wel vragen ze 4,50 per maand voor iedere extra STB die je wil gebruiken, maar ze kunnen niet zien hoeveel Amino´s een klant al heeft

Ook het grijze marktplaats gebied blijft dus bestaan.
- Wel leuk is dat als je Amino is verhuist naar Telfort je met een 130 of 140 in the cloud kan gaan opnemen en afspelen. De retentie is 1 jaar voor de opname.
- Telfort levert standaard 50Mb op glasvezel en bieden de mensen aan om te downgraden om de toeslag van 7,50 p/m te besparen als ze nu 100/100 hebben.
- Voor sommige bestaande 100/100 klanten van XMS komt een aangepast aanbod.
- Telfort heeft geen internet only of TV only abonnement.
- Bestaande TV only of TV & Tel abonnementen zullen echter wel worden overgenomen omdat het er best nog veel zijn.
- De internet only klanten moeten voor 5 euro p/m de telefoon er bij nemen in de migratie...
- Vaste IPs heeft Telfort niet.
- Bij de migratie van Telfort krijg je dus een ander IP. Maar, als je die hebt en zo lang je router niet (te lang) offline gaat (of de DHCP server, stroomstoring ect ect...) hou je het zelfde adress.
- De gratis webruimte zal verdwijnen per 1 jan 2015
- De xmsnet mail adressen komen te vervallen en men krijgt een Telfort adress (maar dat kan zomaar weer worden veranderd...).
- Mail adressen met vathorst.net / glazenkamp e.d. zullen wel zondermeer behouden worden.
- De meeste klanten zullen iets goedkoper uit zijn bij Telfort.
Ze zijn aan de achterkant erg bezig geweest om de kwaliteit van de helpdesk te verhogen omdat deze op een gegeven moment niet meer voldeed. De verhuizing van interNLnet naar ITNS is ook niet zonder slag of stoot gegaan. En tijdens de migratie zullen er vast weer golven in het bad worden gemaakt

En de klant krijgt vanzelfsprekend een andere online omgeving waar we aan de knoppen kunnen draaien.
- Ze gaan eerst klanten met een TV abonnement migreren.
- Dan gaant ze klanten met TV & telefonie migreren.
- En als laatste de groep die 3 diensten afneemt.
Heeft allemaal te maken met het verhuizen naar een andere Leverstraat en billing system. De migratie moet in 2015 zijn afgerond.
Vast nog wel wat vergeten, maar dat hoor je later dan weer wel.
Alaaf
Staat daar nu een

in de gang?