Een keer? Tientallen dingen.
1-) als je ze belt beloven ze je terug te bellen. Doen ze nooit
2-) bij het maken van afspraken komen ze niks na
3-) ze sturen andermans gegevens per ongeluk naar mensen toe. Dus maken vele fouten betreft privacy
4-) als je 3 vragen stelt per mail antwoorden ze heel droog maar op 1 vraag
5-) zelfs met het inleveren van de auto gaat het fout. Afspraken die verdwijnen?
6-) ze raken gegevens kwijt
7-) ik heb een auto in perfecte staat terug ingeleverd maar ze hebben 1 klein deukje van 1cm gevonden ergens onder de bumper en kreeg een 400 euro factuur. Dus ieder kras word gefactureerd
8 -) ik had 0 euro eigen risico dus moest enorm veel moeite doen om te bewijzen dat ik de 400 niet zou betalen
9-) het heeft mij een half jaar geduurd om een wijziging te brengen. Zoals het verhogen of verlagen van km’s
10-) ik heb urenlang telefonisch gesprekken gehad met pubers aan de lijn. Je word vaak doorverbonden. ze nemen op en hangen meteen weer op
11-) ik mocht mijn opgebouwde autojaren niet meenemen. Dus als ik een auto koop zullen moet ik de volle pond betalen aan een autoverzekering
12-) ik wou de auto overkopen maar dat leverde ook problemen
13-) ze factureren soms meer of dubbel. En het kost je enorm veel moeite en stress om dat geld terug te krijgen. En hun antwoord is “sorry foutje!”. Een foutje die om de 2-3 maanden gebeurd!
14-) krijg je geld terug van hun? Je mag een half jaar wachten
15-) je krijgt soms medewerkers aan de lijn die amper nederlands kunnen. Alsof ze iemand op straat fr gehuurt hebben
16-) ze laten je soms enorm lang wachten voor niks. Ze gaan waarschijnlijk naar de wc of ff koffie halen.
En nog veel meer...
Ik heb nog nooit problemen gehad met een bedrijf zoals deze. En ik ben echt geen moeilijke klant. Ik ben altijd beleeft en rustig gebleven.
Omdat ik niet mijn stress wou dumpen aan een klantenservice medewerker.
Ik heb letterlijk moeten huilen. Ik heb depressie gehad door deze mensen. Hoe slecht kunnen ze zijn...ik was zo blij dat ik van hun af ben.
Gatverdamme! Ik betaal liever 50 euro per maand meer voortaan bij de concurrent.
Ik ben zeker honderd euro kwijt aan belminuten en vele uren.
Ik raad iedereen
LeasePlan af.
Ik ben nog nooit in mijn leven zo boos geweest op een organisatie.
Iedereen kan fouten maken. Maar deze mensen zijn oplichters.
Ik hoor zelfs slechte dingen over
LeasePlan bij hun partners, de garages dus.
Ze zeiden tegen mij “we werken voor
leaseplan maar ik zou het afraden”
[
Voor 20% gewijzigd door
ThaddeusX op 05-06-2020 23:48
]