Lijbrandt Glasvezel ervaring - || DHZ special

[pablo_p]

Hebben meer mensen problemen met het verkrijgen van een DHCP adres? Mijn router krigt geen adres meer via DHCP. Wanneer ik het IP adres dat ik altijd heb gekregen statisch configureer, heb ik wel connectie. Is geen gewenste situatie, maar ik heb ivm overwerken nu echt wel mijn Internetconnectie nodig.

Postcode 2631TZ, mac adres: ether 00:50:56:aa:aa:01

Update 02:56 - DHCP server is weer UP. Was dit onderhoud en zo ja, wordt zoiets niet aangekondigd?

[ Voor 12% gewijzigd door pablo_p op 08-08-2013 02:57 ]

[Kw4kje]

RubenDJ schreef op donderdag 08 augustus 2013 @ 00:51:
Bij mij is het nu weer zoals het wezen moet:

[afbeelding]

Hier ook, mooi

[Verwijderd]

Ook hier lijkt het nu goed te zijn
Winterswijk 7102

[JeeBee73]

Probleem is hier (7132) ook opgelost; ping en snelheden zoals het hoort

[emaurer]

Hier in Alphen half OK Download is goed alleen Upload blijft achter (was altijd ruim boven 50MB/s

[Verwijderd]

Eigelijk moet een speedtest hebben binnen het netwerk van de eigen provider.

http://www.kpn.com/prive/internet/internet-speed-test.htm

Als er mensen zijn die website van de olifant niet willen gebruiken deze mag ook

http://speedtest.operator.nl/kpn/

http://speedtest.operator.nl/speedtest/index.html

Olifant komt bij muis mogen wij je speedtest gebruiken want die hebben wij zelf niet. ............

[ Voor 8% gewijzigd door Verwijderd op 08-08-2013 11:50 ]

[eymey]

Tsja, de speedtests binnen het netwerk van eigen provider (of het nou van KPN of van ITNS is ) blijven bij mij structureel te weinig geven terwijl speedtests buiten mijn provider de snelheid wel aan kunnen......

[Verwijderd]

@eymey zijn natuurlijk altijd uitzonderingen

[Verwijderd]

Vandaag hebben ze de Genexis Hybrid Live! Titanium bij ons gemonteerd. Ook de lijn hebben ze geactiveerd en heb daarna gelijk een belletje naar Telfort gepleegd om de knop om te zetten. Dat zou 30 minuten moeten duren, dus ik heb wat geprutst om internet werkend te krijgen (aangesloten op ethernet poort 1) maar blijf voortdurend een IP in de 10.x.x.x range krijgen. Ik heb deze handleiding nu gevonden en daar staat dat ik het modem een uur van de stroom moet halen om het zo te resetten. Is dit de enige manier om te resetten en zal dit er voor zorgen dat ik wel een 192.168.1.x IP krijg? Heb nog nooit zo lang moeten wachten op een reset...

[eymey]

Hmm, wat zeg je daar? Hybrid Live! Titanium?

Dat is toch de Genexis NT waar o.a. "XSYou" in Ermelo ook mee werkt? (met alles, dus telefonie, router en wifi gemonteerd op de universele Fiber Termination Unit) ?

Die zie ik nog nieteens in die handleiding staan

10.x.x.x en 192.168.1.x adressen vallen allebei in de private range en het feit dat je 1 van de twee krijgt zegt dus niets over de vraag of je wel of niet een werkende dienst hebt.

[ Voor 25% gewijzigd door eymey op 08-08-2013 16:14 ]

[Verwijderd]

eymey schreef op donderdag 08 augustus 2013 @ 16:11:
Hmm, wat zeg je daar? Hybrid Live! Titanium?

Dat is toch de Genexis NT waar o.a. "XSYou" in Ermelo ook mee werkt? (met alles, dus telefonie, router en wifi gemonteerd op de universele Fiber Termination Unit) ?

Die zie ik nog nieteens in die handleiding staan

Wacht... is de Genexis Hybrid een andere dan? Ik dacht dat het die was... zou ik de verkeerde poort/handleiding gebruiken? Ik heb een contract met Lijbrandt wat nu Telfort is geworden. Mijn handleiding zegt Live! Titanium en daar hebben ze over dat ik naar het 192.168.1.254 IP moet surfen.

Staat wel in de handleiding, alleen als foto vermeld hoe je hem moet aansluiten.

[ Voor 19% gewijzigd door Verwijderd op 08-08-2013 16:19 ]

[eymey]

Verwijderd schreef op donderdag 08 augustus 2013 @ 16:14:
[...]

Wacht... is de Genexis Hybrid een andere dan? Ik dacht dat het die was... zou ik de verkeerde poort/handleiding gebruiken? Ik heb een contract met Lijbrandt wat nu Telfort is geworden. Mijn handleiding zegt Live! Titatium en daar hebben ze over dat ik naar het 192.168.1.254 IP moet surfen.

Oh wacht. My bad. Ik had de Genexis Hybrid niet zien staan. Maar wat ze daarmee bedoelen en of dat dezelfde is als de Live Titanium kan ik niet met 100% zekerheid zeggen .

Ik vermoed (maar pas op, dat is mijn vermoeden), dat die Genexis bij het voor de eerste keer inschakelen standaard in "routed" mode staat. En dat je dan naar 192.168.1.254 moet gaan om de activatie te doen, waarna hij in "Bridged" mode komt te staan (zoals alle andere Genexis en Packetfront modellen in KPN ITNS configuratie).

Ik vermoed dus dat de monteur dat 192.168.1.254 verhaal al heeft gedaan en dat jij in feit nu gewoon direct met een eigen router een publiek IP zou moeten gaan krijgen.

Maar als de monteur er met een laptop aan heeft gezeten, dan zou ik eerst die Genexis nog eens een half uur (Of voor de zekerheid een uur) van de stroom af halen en het daarna nog eens proberen.

[ Voor 45% gewijzigd door eymey op 08-08-2013 16:22 ]

[Verwijderd]

eymey schreef op donderdag 08 augustus 2013 @ 16:19:
[...]
Maar als de monteur er met een laptop aan heeft gezeten, dan zou ik eerst die Genexis nog eens een half uur (Of voor de zekerheid een uur) van de stroom af halen en het daarna nog eens proberen.

Dat heeft hij inderdaad gedaan. Nog een kwartier wachten en dan is het uur om, dan zal ik het je laten weten.

[mountainbiker]

Hier in Winterswijk 7103 is de internetsnelheid nog steeds niet 100% OK



De upload en de ping blijven achter. Ik heb een 50/50 abonnement.

[ Voor 86% gewijzigd door mountainbiker op 08-08-2013 16:56 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 08 augustus 2013 @ 16:28:
[...]

Dat heeft hij inderdaad gedaan. Nog een kwartier wachten en dan is het uur om, dan zal ik het je laten weten.

Het werkt dus nog steeds niet. Reset van een uur heeft niets uitgehaald.

Wel bijzonder is als ik surf naar 10.8.253.2 dan kom ik hier (uiteraard mijn persoonlijk gegevens even gecensureerd):



Op die pagina zat de monteur ook en heeft die stap doorlopen tot aan het groene icoontje dus ik weiger het zelf te doen tenzij iemand hier meer verstand van heeft. Nu twijfel ik of ik het modem misschien handmatig zou moeten resetten? Of zou ik dat niet moeten doen omdat ik dan niet meer op 10.8.253.2 kan komen?

[Kw4kje]

mountainbiker schreef op donderdag 08 augustus 2013 @ 16:51:
Hier in Winterswijk 7103 is de internetsnelheid nog steeds niet 100% OK

[afbeelding]

De upload en de ping blijven achter. Ik heb een 50/50 abonnement.

Jep , merk het hier ook, vanochtend leek het wel goed, maar idd upload en ping blijft nog achter nu. (Aalten)

[ Voor 6% gewijzigd door Kw4kje op 08-08-2013 17:25 ]

[DJSmiley]

Verwijderd schreef op donderdag 08 augustus 2013 @ 17:04:
[...]

Het werkt dus nog steeds niet. Reset van een uur heeft niets uitgehaald.

Wel bijzonder is als ik surf naar 10.8.253.2 dan kom ik hier (uiteraard mijn persoonlijk gegevens even gecensureerd):

[afbeelding]

Op die pagina zat de monteur ook en heeft die stap doorlopen tot aan het groene icoontje dus ik weiger het zelf te doen tenzij iemand hier meer verstand van heeft. Nu twijfel ik of ik het modem misschien handmatig zou moeten resetten? Of zou ik dat niet moeten doen omdat ik dan niet meer op 10.8.253.2 kan komen?

Als de monteur dat al gedaan heeft kan het (volgens mij) tot 24 uur duren. Nadat je dat proces gedaan hebt gaat de feitenlijke serviceprovider provisioning namelijk lopen, dit is het KPN ITNS 'default' netwerkje waar je in komt.

Ik heb het zelf gedaan, bij mij was de vezel niet goed gepatched, en had geen zin om de monteur weer opnieuw te moeten laten komen (en vrij te nemen) dus mocht de modem 'houden' en heb m zelf geactiveerd. De volgende dag had ik verbinding.

Hetzelfde heeft bv een andere user in het XMS topic ook gedaan, daar was de verbinding ook de volgende dag actief.
Devil in "XMS Glasvezel ervaring - XVI summer special"

192.168.1.254 is idd het default IP als je 'm ook als router laat fungeren. Maar afaik levert KPN ITNS dat niet, alleen als bridge geconfigureerd voor data / tv, en is het aan de ISP om de rest te regelen (bv de Thomson bij Solcon)

eymey schreef op donderdag 08 augustus 2013 @ 16:11:
Hmm, wat zeg je daar? Hybrid Live! Titanium?

Dat is toch de Genexis NT waar o.a. "XSYou" in Ermelo ook mee werkt? (met alles, dus telefonie, router en wifi gemonteerd op de universele Fiber Termination Unit) ?

De Titanium reeks is in meerdere smaken leverbaar, en volgens mij gebruikt KPN ITNS de 'simpele' versie (dezelfde als in Harderwijk gebruikt gaat worden) en wordt deze alleen als L2 device ingezet. Voip wordt niet gebruikt, en het exemplaar wat gebruikt wordt is zonder wifi. XSyou heeft de versie met Wifi (2.4ghz) in gebruik. (die ook als router functioneerd, idd op 192.168.1.254, en pas op verzoek van de klant in bridge gaat)

Afaik gebruikt KPN ITNS de nieuwe serie alleen als opvolger voor de 'oude' modellen, zonder verdere toevoeging (maar dat kan een KPN ITNS-insider met zekerheid zeggen, ik 'zit' bij een andere operator)

[ Voor 4% gewijzigd door DJSmiley op 08-08-2013 17:25 ]

[NDSFREAK]

Kw4kje schreef op donderdag 08 augustus 2013 @ 17:14:
[...]


Jep , merk het hier ook, vanochtend leek het wel goed, maar idd upload en ping blijft nog achter nu. (Aalten)

[afbeelding]

Klopt vanmorgen waren de pings goed maar nu zie ik ze weer oplopen in Winterswijk.
Normaal zitten deze met speedtest.net naar Amsterdam server ookla rond de 4 a 5 ms nu op 21 ms rond 17:00 was het zelfs 41 ms. Dus het lijkt er op dat er nog wel ergens problemen zitten in de routes in het netwerk.

http://www.speedtest.net/my-result/2888763125

Hier onder nog even een overzichtje van oude resulaten van speedtest.net server ookla Amsterdam

8/8/2013 3:47 PM GMT 89.93 Mb/s 95.07 Mb/s 21 ms Amsterdam
8/8/2013 3:20 PM GMT 75.25 Mb/s 95.06 Mb/s 27 ms Amsterdam
8/8/2013 6:56 AM GMT 82.20 Mb/s 95.02 Mb/s 5 ms Amsterdam
8/8/2013 6:54 AM GMT 82.12 Mb/s 95.28 Mb/s 5 ms Amsterdam
7/7/2013 7:59 AM GMT 94.59 Mb/s 95.36 Mb/s 5 ms Amsterdam
7/7/2013 7:58 AM GMT 94.48 Mb/s 95.33 Mb/s 5 ms Amsterdam
5/30/2013 12:35 PM GMT 81.67 Mb/s 85.69 Mb/s 4 ms Amsterdam
5/9/2013 7:52 AM GMT 93.79 Mb/s 95.10 Mb/s 4 ms Amsterdam
5/9/2013 7:51 AM GMT 93.82 Mb/s 95.56 Mb/s 4 ms Amsterdam

[ Voor 33% gewijzigd door NDSFREAK op 08-08-2013 18:00 ]

[Conzales]

@NDSFREAK, zoals eerder aangegeven zegt de pingtijd zelf niet veel over de snelheid van een netwerk, maar meer over de route (duur natuurlijk) van de pakketten. Een lagere ping geeft een snelle route aan, dat is alles. Waar het om gaat bij stabiliteit i.v.m. de pingtijd is de 'gemiddelde afwijking' op de pingtijden (mdev/stddev). M.a.w. als je continue een ping van +- 21ms hebt, is het netwerk nog steeds stabiel (uitgaande van een stabiele server waarnaar je pingt).


Geen geweldige pingtijd, voorheen rond de 8ms, maar de afwijking valt nog mee.

[kipfel]

Op een 100/100 abo in Groenlo (7141)

Speedtest

[Verwijderd]

DJSmiley schreef op donderdag 08 augustus 2013 @ 17:19:
[...]
Als de monteur dat al gedaan heeft kan het (volgens mij) tot 24 uur duren. Nadat je dat proces gedaan hebt gaat de feitenlijke serviceprovider provisioning namelijk lopen, dit is het KPN ITNS 'default' netwerkje waar je in komt.
[...]
De volgende dag had ik verbinding.

Dank voor je uitgebreide uitleg. Ik concludeer dus dat het KPN ITNS 'default' netwerkje nu is wat al werkt over bridged modus. Als ik het goed begrijp morgen dus even opnieuw proberen door het modem aan te sluiten en dan zou het out-of-the box moeten werken. Moet er alleen wel zelf even een router tussen zetten.

Wat de monteur mij vertelde klopte dus niet helemaal letterlijk. Die beweerde dat ik al geactiveerd was en dat alleen Telfort de knop nog moest omzetten. De activeringen worden dus waarschijnlijk in batch uitgevoerd (1x per dag of nacht).

Status in het systeem als ik inlog op Mijn Telfort Glasvezel is nu als volgt:

Uw aansluiting wordt geactiveerd
Uw abonnement wordt nu ingesteld in het systeem.

Uw status in detail
Uw huidige status is 'Wachten op activatiedatum: 08-08-2013'

[ Voor 13% gewijzigd door Verwijderd op 08-08-2013 19:33 ]

[NDSFREAK]

@Conzales Je hebt wel gelijk. Maar toch blijven de ping tijden hoog vergeleken van eerder metingen. Jij kan wel zeggen dat het stabiel is, dat klopt nu ook wel . Maar eerder metingen liegen ook niet. Dus er iets wel iets veranderd in de route of er zijn toch nog problemen met bepaalde hardware in bepaald segment van het netwerk.

Ook weten we dat er nog steeds problemen zijn in Winterswijk en omgeving met hikken bij IPTV .
Heb even het tussen 18:00 en 19:00 zo'n 7 keer gezien bij Omroep Gelderland. Ook heb ik op het zelfde moment Tanked opgenomen op discovery. Wat blijkt de hiks die ik heb gezien bij Discovery ook op de zelfde tijd plaats vonden bij TV Gelderland. Dus het lijkt er op dat er nog iets niet goed zit in op het netwerk of hardware.
Als er ergens hardware niet lekker is kan dit een oorzaak zijn waarom de ping tijden zo hoog zijn bij het internetten.

Het kan zijn dat de storing engineers sinds vandaag tijdelijk het internet verkeer aan het omleiden zijn via een andere route waardoor de ping tijden zo hoog zijn geworden.
Misschien zijn ze wel netwerk hardware aan het monitoren\debuggen en willen ze tijdelijk het normale internet verkeer scheiden van het multi cast IPTV verkeer tijdens het monitoren\debuggen van de hardware.

[Tick]

Lichtenvoorde = het helemaal weer r*k.

Sinds vanmiddag valt internet regelmatig weg, iptv wordt steeds fijner. "ahum".

[ Voor 12% gewijzigd door Tick op 08-08-2013 20:53 ]

[NDSFREAK]

Volgens mij beginnen de zelfde problemen als van gisteren avond weer terug te komen in Winterswijk.

Heb 100\100Mbps

Heb nu maar 9.57 Mbps download upload wel 93.94 Mbps ping 47 ms

Meer mensen met problemen.

[ Voor 12% gewijzigd door NDSFREAK op 08-08-2013 21:02 ]

[Kw4kje]

Ja hier ook weer ruk.

Aalten, 50/50 abo


Zucht

[ Voor 14% gewijzigd door Kw4kje op 08-08-2013 21:35 ]

[Amd-xP]

Dedemsvaart

Download terwijl de upload weer goed is.


100/100

[NDSFREAK]

Heb er net nog even 1 binnen gekregen via twitter,

postcode gebied 7103 Winterswijk ook dramatisch.

https://twitter.com/fieke...65551879230476289/photo/1

[ Voor 3% gewijzigd door NDSFREAK op 08-08-2013 21:37 ]

[Fiekert]

http://www.speedtest.net/my-result/2889181761

7103, vorige foto van ndsfreak is van mij.

helemaal kut^2.

100/100

[eymey]

DJSmiley schreef op donderdag 08 augustus 2013 @ 17:19:
[...]


Als de monteur dat al gedaan heeft kan het (volgens mij) tot 24 uur duren. Nadat je dat proces gedaan hebt gaat de feitenlijke serviceprovider provisioning namelijk lopen, dit is het KPN ITNS 'default' netwerkje waar je in komt.

Ik heb het zelf gedaan, bij mij was de vezel niet goed gepatched, en had geen zin om de monteur weer opnieuw te moeten laten komen (en vrij te nemen) dus mocht de modem 'houden' en heb m zelf geactiveerd. De volgende dag had ik verbinding.

Hetzelfde heeft bv een andere user in het XMS topic ook gedaan, daar was de verbinding ook de volgende dag actief.
Devil in "XMS Glasvezel ervaring - XVI summer special"

192.168.1.254 is idd het default IP als je 'm ook als router laat fungeren. Maar afaik levert KPN ITNS dat niet, alleen als bridge geconfigureerd voor data / tv, en is het aan de ISP om de rest te regelen (bv de Thomson bij Solcon)


[...]


De Titanium reeks is in meerdere smaken leverbaar, en volgens mij gebruikt KPN ITNS de 'simpele' versie (dezelfde als in Harderwijk gebruikt gaat worden) en wordt deze alleen als L2 device ingezet. Voip wordt niet gebruikt, en het exemplaar wat gebruikt wordt is zonder wifi. XSyou heeft de versie met Wifi (2.4ghz) in gebruik. (die ook als router functioneerd, idd op 192.168.1.254, en pas op verzoek van de klant in bridge gaat)

Afaik gebruikt KPN ITNS de nieuwe serie alleen als opvolger voor de 'oude' modellen, zonder verdere toevoeging (maar dat kan een KPN ITNS-insider met zekerheid zeggen, ik 'zit' bij een andere operator)

Dit las ik later inderdaad ook, dat de Titanium reeks ook een 'uitgekleed' model kent wat gewoon als L2 device wordt ingezet.

Iig is het dus nog even afwachten voor @*geanonimiseerd*

[NDSFREAK]

Fiekert schreef op donderdag 08 augustus 2013 @ 21:39:
http://www.speedtest.net/my-result/2889181761

7103, vorige foto van ndsfreak is van mij.

helemaal kut^2.

100/100

Klopt, ben nu servicdesk Concepts aan het bellen. Toch even melden. Lange wachttijd , meer problemen in het land ???

[Amd-xP]

NDSFREAK schreef op donderdag 08 augustus 2013 @ 21:42:
[...]


Klopt, ben nu servicdesk Concepts aan het bellen. Toch even melden. Lange wachttijd , meer problemen in het land ???

Heb gister dit probleem ook al door gebeld, wordt tot nu toe nog niks aan gedaan.

[Kw4kje]

Nee gisteren kreeg ik ook te horen dat er geen storing bekend is. Ik vraag me echt af wanneer wel iets een storing is bij hun , je hoeft maar 1x te klikken op dit forum en de laatste berichten te bekijken, dan lijkt het me toch vrij duidelijk of nie, of ben ik nu gek?

[ Voor 3% gewijzigd door Kw4kje op 08-08-2013 21:47 ]

[Conzales]

@NDSFREAK,
Dat klopt, de ping was hier +- 8ms. De route zal anders zijn, dat houd ik niet bij. Hier 7131, Lichtenvoorde. Minder (inmiddels misschien geen) iptv-storingen dan gisteren. Eergisteren en de dagen ervoor was het erg beroerd.

Dat de huidige providers en/of Telfort zo laks is met de storingen en het vermelden daarvan is wel diep triest. Moeten eerst meer dan een miljoen klanten een storing hebben voordat het tegenwoordig op de website van de provider verschijnt? Nu hebben KPN-klanten er ook last van en dan komt er wel opeens schot in de zaak? Belooft veel goeds voor de toekomst.., maar niet heus. Hopen dat Vodafone een beetje opschiet met zijn eigen iptv-platform en ofhankelijke backend.

[Amd-xP]

Storing is aangemeld bij de Netbeheerder, nu afwachten wat die gaat zeggen.

[Kw4kje]

Storing - Glasvezel van XS4ALL
gemeld door Roland op 8-08-2013, 21:04
begintijd: 08-08-2013 15:00, duur: onbekend

Als gevolg van een storing kunt u momenteel problemen ondervinden met
de internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten verstoord zijn. De snelheid kan trager zijn.


Gaat lekker in glasvezelland

[Conzales]

Zo dat is snel, duurde maar een week! Overigens vielen mij gisteren ook al haperingen op op de CATV-aansluiting (analoog signaal). Dit was op nederland 1 rond half twaalf gisteravond.

[Kw4kje]

Ik weet niet precies hoe het gaat daar bij al die dochterondernemingen van KPN, maar het lijkt wel of als de problemen verder liggen dan bij de provider zelf, dat communicatie van het aansturen van de juiste personen enorm stroef gaat en maar doen alsof hun neus bloed. Hoop dat ze in de toekomst toch echt beter gaan samenwerking hierin, want dit schiet gewoon niet op zo.

[Verwijderd]

eymey schreef op donderdag 08 augustus 2013 @ 21:41:
[...]
Iig is het dus nog even afwachten voor @*geanonimiseerd*

Lekker vroeg opgestaan vandaag om weer te testen en ik kan melden dat het werkt. Eerste paar speedtests deed hij 30/30 maar net na 7 uur doet hij de volledige 100/100. Gisteravond heb ik ook nog getest net na 24 uur en ik kan je melden dat het toen nog niet werkte. Het lijkt erop dat het 'batch' script met activeringen dus 's nachts tussen 24.00 en 7.00 ergens plaats vind, in case anyone wonders. Nu ga ik router er tussen zetten.

[ehtweak]

Kw4kje schreef op donderdag 08 augustus 2013 @ 21:58:
Storing - Glasvezel van XS4ALL
...

Eigenlijk niks van gemerkt gisteren...
En nu vanochtend zo te zien, is alles weer bijna 100%:

[eymey]

Verwijderd schreef op vrijdag 09 augustus 2013 @ 07:04:
[...]

Lekker vroeg opgestaan vandaag om weer te testen en ik kan melden dat het werkt. Eerste paar speedtests deed hij 30/30 maar net na 7 uur doet hij de volledige 100/100. Gisteravond heb ik ook nog getest net na 24 uur en ik kan je melden dat het toen nog niet werkte. Het lijkt erop dat het 'batch' script met activeringen dus 's nachts tussen 24.00 en 7.00 ergens plaats vind, in case anyone wonders. Nu ga ik router er tussen zetten.

Goed om te lezen!

Ziet er verder wel uit als een goed verlopen activatie dan (behalve dat je tot de volgende dag moet wachten). Ook het documentatiemateriaal dat Telfort blijkbaar mee stuurt ziet er goed uit.

Houd trouwens wel rekening met de DHCP lease tijd aangezien nu het MAC adres van je laptop nog bekend is in het netwerk.

[ Voor 7% gewijzigd door eymey op 09-08-2013 08:23 ]

[Verwijderd]

@NDSFREAK Hier lijkt het nu weer goed te zijn zoals je ziet maar dat was gister morgen ook het geval
En vanavond zal het wel weer minder wezen.

[Verwijderd]

eymey schreef op vrijdag 09 augustus 2013 @ 08:23:
[...]
Houd trouwens wel rekening met de DHCP lease tijd aangezien nu het MAC adres van je laptop nog bekend is in het netwerk.

Heb het MAC adres voorlopig maar gecloned op router, want er waren al 2 verschillende IP adressen uitgedeeld aan 2 van mijn computers. Ik heb ook DNS servers 8.8.8.8 (8ms) en 208.67.222.222 (5ms) standaard ingesteld.

Alleen vreemd dat ik nu weer 30/30 haal, misschien dat dit ook een dag duurt nadat je een nieuw IP hebt? Het blijkt de bottleneck van mijn Linksys WRT54GL met DD-WRT te zijn. Is toevallig ook ongeveer 30/30, net zo veel als ik de eerste 3 minuten van verbinding haalde.

Nu nog even afwachten tot ze het installatiepakket met router aan mij toe sturen en dan kan ik volledig van de snelheid gaan profiteren. Als die router niet toereikend/stabiel blijkt te zijn (ik vermoed een oude Sitecom) zal ik waarschijnlijk een Asus RT-AC66U aanschaffen.

[ Voor 17% gewijzigd door Verwijderd op 09-08-2013 13:30 ]

[NDSFREAK]

Verwijderd schreef op vrijdag 09 augustus 2013 @ 08:45:
[afbeelding]

@NDSFREAK Hier lijkt het nu weer goed te zijn zoals je ziet maar dat was gister morgen ook het geval
En vanavond zal het wel weer minder wezen.

We zullen zien wat er van avond weer gaat gebeuren. Als het weer inzakt dan betekend dat er ergens toch problemen in het netwerk zitten, capaciteit problemen richting het oosten ?

Hier een speedtest die ik net heb gemaakt, dit ziet er weer goed uit, postcode gebied 7103

[ Voor 10% gewijzigd door NDSFREAK op 09-08-2013 09:28 ]

[MikeT80]

Hmm... Kijk ik net in "mijn lijbrandt" hoeveel van de email adressen (boxen) ik al in gebruik heb staat er niks meer. Terwijl ik toch nog steeds een aantal van deze mail adressen actief gebruik.

Meer mensen die dit probleem hebben?
Ben benieuwd wat de helpdesk hierop zegt

[ed73]

NDSFREAK schreef op vrijdag 09 augustus 2013 @ 09:25:
[...]


We zullen zien wat er van avond weer gaat gebeuren. Als het weer inzakt dan betekend dat er ergens toch problemen in het netwerk zitten, capaciteit problemen richting het oosten ?

Hier een speedtest die ik net heb gemaakt, dit ziet er weer goed uit, postcode gebied 7103
[afbeelding]

Trek het noorden er ook maar bij. Gisteren en eergisteren gedurende primetime 's avonds zakt de roundtrip naar de eerste hop in (normaal 5 ms, binnen een uur uitschieters naar 60 ms en dalende downloadsnelheden (upload lijkt wel goed te blijven)).

[Conzales]

Alleen vreemd dat ik nu weer 30/30 haal,..

Welke router heb je er nu tussen zitten? Bekabeld getest neem ik aan...

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 09 augustus 2013 @ 08:51:
[...]

Heb het MAC adres voorlopig maar gecloned op router, want er waren al 2 verschillende IP adressen uitgedeeld aan 2 van mijn computers. Ik heb ook DNS servers 8.8.8.8 (8ms) en 208.67.222.222 (5ms) standaard ingesteld.

Dus als je meerdere pc via een switch rechtstreeks aansluit (zonder router) krijgt iedere pc een 1 adres.

Waarom gebruik je niet de eigen DNS server van de KPN ITNS.
Tracing route to ns1.ispfabriek.nl [188.142.0.6]
Tracing route to ns2.ispfabriek.nl [188.142.0.22]
Tracing route to ns4.ispfabriek.nl [37.251.1.100]

De laatste is de snelste (nieuwste) DNS server

[Verwijderd]

Conzales schreef op vrijdag 09 augustus 2013 @ 12:37:
[...]
Welke router heb je er nu tussen zitten? Bekabeld getest neem ik aan...

Inderdaad, het bleek de router (WRT54GL) te zijn. Was gewoon toeval dat ik de eerste 3 minuten ongeveer net zoveel snelheid behaalde als nu met de router die de bottleneck is. Het zal dus een router van Telfort (ik denk Sitecom) of Asus worden.

Verwijderd schreef op vrijdag 09 augustus 2013 @ 13:31:
[...]
Waarom gebruik je niet de eigen DNS server van de KPN ITNS.
Tracing route to ns1.ispfabriek.nl [188.142.0.6]
Tracing route to ns2.ispfabriek.nl [188.142.0.22]
Tracing route to ns4.ispfabriek.nl [37.251.1.100]

De laatste is de snelste DNS server

Thanks! Ik ga even testen met namebench. Overigens, ik heb een concepts IP dus die DNS servers krijg ik standaard niet.

Update: Heb hem getest maar is niet echt merkwaardig sneller, daarnaast is er veel minder mee gecached dan bij Google Public DNS, dus ik blijf toch even deze gebruiken.

Daarnaast heb ik net de router (Sitecom WLR 4100 X4 N300 OEM v1001) ontvangen, geconfigureerd en geïnstalleerd. Nu haal ik de volledige snelheid bedraad. Alleen nog even WiFi testen.

[ Voor 52% gewijzigd door Verwijderd op 09-08-2013 17:20 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 09 augustus 2013 @ 13:32:
[...]

Thanks! Ik ga even testen met namebench. Overigens, ik heb een concepts IP dus die DNS servers kreeg ik standaard niet.

Voor je privacy kun je deze eventueel ook gebruiken

http://www.censurfridns.dk/

http://www.opennicproject.org/

[NDSFREAK]

Eindelijk officeële bevesting gekregen van Concepts Webcare team dat er problemen in omgeving Winterswijk zijn met de IPTV:

Ze stuurde ons de volgende tweet:

Concepts Webcare @ConceptsWebcare

@Wwijkopglasvzl @GGebruikers @infolingewaal In omgeving Winterswijk zijn problemen met IPTV. Hierdoor kan de internetsnelheid varieren. ^PP

[Conzales]

Dus als je meerdere pc via een switch rechtstreeks aansluit (zonder router) krijgt iedere pc een 1 adres

Ik denk het niet, waarschijnlijk maar 1 per aansluiting. Op het moment dat je een nieuw adres krijgt is de andere vrij om ergens anders te gebruiken. ip-adressen zijn al schaars.

Het zal dus een router van Telfort (ik denk Sitecom) of Asus worden.

Kijk eens naar een router waarvan je de software kunt aanpassen (zoals je met de WRT54GL waarschijnijk deed), oftewel opnieuw flashen met alternatieve software zoals dd-wrt of tomato (meest geschikt voor Broadcom chipset) of OpenWRT (meer geschikt voor Atheros chipset). Een goedkope, maar goede consumentenrouter is de TP-Link TL-WR1043ND, waarvan je de antennes kunt wisselen bijvoorbeeld http://wiki.openwrt.org/toh/tp-link/tl-wr1043nd. Broadcom heeft snelle chipsets, maar naar mijn idee is Atheros meer geschikt voor tweakers en andere knutselaars.

Tomato - broadcom routers waar 'victek.is-a-geek' mee bezig is: http://victek.is-a-geek.com/9013.html

Marvell heeft snelle chipsets zag ik net, maar ik weet niet of daar alternatieve firmware voor is. Bijna 80 euro voor de Telfort Sitecom is aan de dure kant.http://tweakers.net/pricewatch/322598/sitecom-wlr-4100.html

[ Voor 16% gewijzigd door Conzales op 09-08-2013 20:56 ]

[Verwijderd]

Conzales schreef op vrijdag 09 augustus 2013 @ 20:30:
[...]
Ik denk het niet, waarschijnlijk maar 1 per aansluiting. Op het moment dat je een nieuw adres krijgt is de andere vrij om ergens anders te gebruiken. ip-adressen zijn al schaars.
[...]
Kijk eens naar een router waarvan je de software kunt aanpassen (zoals je met de WRT54GL waarschijnijk deed), oftewel opnieuw flashen met alternatieve software zoals dd-wrt of tomato (meest geschikt voor Broadcom chipset) of OpenWRT (meer geschikt voor Atheros chipset). Een goedkope, maar goede consumentenrouter is de TP-Link TL-WR1043ND http://wiki.openwrt.org/toh/tp-link/tl-wr1043nd. Broadcom heeft snelle chipsets, maar naar mijn idee is Atheros meer geschikt voor tweakers en andere knutselaars.

Tomato - broadcom routers waar 'victek.is-a-geek' mee bezig is: http://victek.is-a-geek.com/9013.html

Marvell heeft snelle chipsets zag ik net, maar ik weet niet of daar alternatieve firmware voor is.

Ik kreeg in totaal 2 IP adressen (op 2 verschillende MAC adressen) die ik om en om kon gebruiken maar heb niet met switch geprobeerd.

Ook heb ik nu de Sitecom router werkend en op zich lijkt het erg stabiel te werken. LAN-WAN en WAN-LAN throughput is al 100MBit/s dus ik zie niet erg veel meerwaarde in een TP-Link TL-WR1043ND. Poort forwarden en AES wifi werkt namelijk ook gewoon prima met de Sitecom. Qua draadloos haal ik nu 144,0Mbps (verbindingssterkte zeer sterk) en 45/40 in de speedtest met mijn laptop. Op zich wel prima dus, want downloaden doe ik vooral met mijn bekabelde PC.

Het enige waar ik me zorgen om maak is dat torrents op den duur deze Sitecom op de knieën krijgen, mocht dat het geval zijn dan zie ik de ASUS RT-AC66U als goed alternatief. Ten slotte zit in mijn laptop een oude 4965AGN kaart die niet met x64 werkt dus die wil ik nog een keer vervangen met een AC kaart wat ik doe tegelijk met de upgrade naar Windows 7/8.

Mijn router instellingen staan verder gewoon goed en ik heb ook niet behoefte aan meer functies. Daar heb ik de Raspberry Pi voor. Vind het fijner als mijn router met de CPU zich op kerntaken richt (routering, etc) zodat mijn internet maximaal presteert.

[Conzales]

Vind het fijner als een router zich met de CPU op zijn kerntaken richt (routering, etc) zodat die maximaal kan presteren.

Klopt, dat vind ik ook. Functies als DLNA-servers, printers en bestanden delen etc horen niet op een router thuis. Veel te riskant ook, mocht er een lek zijn in de software aan de internetkant. OpenWRT is mijn keuze i.v.m. stabilteit, maar ook omdat je een router kan bouwen zoals je zelf wil met alle software die je nodig hebt, maar ook niet meer dan dat. DDNS over https bijvoorbeeld is handig, veel routers bieden dat alleen zonder SSL. DNS kan zeer uitgebreid ingesteld worden en duizenden connecties tegelijk is geen probleem. Een router is zoals je al aangeeft een zeer belangrijk apparaat in een netwerk, daar heb ik liever open software op draaien.

Van die routers die de ISP op afstand kan beheren en/of uitlezen krijg ik echt de kriebels

[ Voor 5% gewijzigd door Conzales op 09-08-2013 21:11 ]

[Verwijderd]

Hier in Winterwijk postcode 7103 met een 100/100 KickXL-abo al een paar weken last van hicks op IPTV en de internetsnelheid op dit moment

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 10-08-2013 02:39 ]

[Verwijderd]

[Verwijderd]

Hier weer acceptabele snelheden

[NDSFREAK]

Verwijderd schreef op zaterdag 10 augustus 2013 @ 02:29:
Hier in Winterwijk postcode 7103 met een 100/100 KickXL-abo al een paar weken last van hicks op IPTV en de internetsnelheid op dit moment [afbeelding]

Lijkt goed in Winterswijk 7103, hiks zitten nog steeds op IPTV, net nog een paar keer gezien op Discovery

[ Voor 8% gewijzigd door NDSFREAK op 10-08-2013 11:57 ]

[JeeBee73]

Ook hier Lichtenvoorde 7132 weer acceptabele snelheden.

[Kw4kje]

Nu IPTV nog.

[Tick]

Krijgen we nu weer een maand gratis!?

Misschien UPC toch een betere van de 2 kwade?!? Zit er serieus over te denken.

En echt! Alles werkte PERFECT als anderhalf jaar, totdat de KPN zich kwam melden.

[NDSFREAK]

Kw4kje schreef op zaterdag 10 augustus 2013 @ 13:03:
Nu IPTV nog.

Heb net nog iemand gesproken die ook in Postocde gebied 7103 zit , die IPTV heeft van de KPN. Ook zij ervaeren nog steeds zeer irritante hiks heeft in het beeld. Ze gaf me aan dat er meer mensen in de straat waren. die het probleem hadden.

Heb vandaag ook nog een tweet gekregen van Montferland ICT, zij hebben gisteren tijdens een installatie in Aalten nog gezien dat het probleem met de haperende IPTV nog niet is opgelost.

Dus de storing van IPTV problemen is nog niet opgelost voor de regio Winterswijk, Bredevoort, Aalten, Lichtenvoorde,Groenlo. De storing betreft de WBA+ IPTV en KPN IPTV omgeving in deze regio.

[TripleNL]

Leek er op dat vannacht rond 0100 uur werkzaamheden aan het iptv platform waren. Ik was wat op foxsports aan het kijken, kreeg plots een melding dat de box niet geautoriseerd was. Box sprong naar beperkte modus ( alleen basispakket en geen mogelijkheid tot opnames). Dit duurde tot minimaal 01.45 (toen viel ik in slaap)

Het viel mij op dat in de beperkte modus een geheel ander instellingenmenu aanwezig is. Een punteninstellingsmenu (punten toewijzen naar de soort dienst en pakket) en nog wat andere netwerkmenu instellingen. Alles beveiligd met een toegangscode.

Vanochtend was alles weer als vanouds....maar was apart om zo een uitgebreid instellingenmenu te zien....

[eymey]

Volgens mij ben je dan echt op de basisfirmware van de Amino uit gekomen . Die laat hij ook echt alleen maar zien als er compleet geen middleware of wat dan ook bereikt kan worden.

[TripleNL]

Ja was een eyeopener, helaas was ik niet scherp genoeg om even wat screencapjes te maken, maar het enkele interessante mogelijkheden was het instellen van de opname mogelijkheden. Bij het afdoende toewijzen van punten dmw een wachtwoord was er de mogelijk om de cloud erbij te betrekken ( optie live+record HDD + Cloud )

Daarnaast zag ik dat het mogelijk was recordings op een andere unit af te spelen. ( Send recording to unit :xxxx) .

Volgens mij wordt er aardig wat potentie door de middleware afgeknepen....

[Verwijderd]

Vannacht om 0.10 uur leek het er op dat men met IPTV bezig was. Het beeld viel een paar keer weg. Daarna leek het er even op dat de hiks weg waren maar nee het was ijdele hoop. Mijn internetsnelheid is nog steeds bedroevend met mijn 100/100 abo.

[ Voor 12% gewijzigd door Verwijderd op 12-08-2013 02:53 ]

[Lijbrandt_Desk]

Ondanks dat we niet veel reageren in dit topic, lezen wij uiteraard wel mee. De IPTV issue en de snelheidsissue in de Achterhoek zouden los van elkaar moeten staan. Er is dit weekend, en dan met name 's nachts inderdaad wel volop aan de IPTV haperingen gewerkt.

Uiteraard willen we jullie het liefst allemaal helpen, maar ik heb concrete voorbeelden van Lijbrandt klanten nodig uit de regio Aalten, Winterswijk, Lichtenvoorde en Groenlo. Stuur ons even een DM met minimaal 3 testen op verschillende tijdstippen (en de tijdstippen erbij) en klantgegevens, zodat we ze kunnen koppelen. Ik zal dit dan doorzetten. -John

[denan]

TripleNL schreef op maandag 12 augustus 2013 @ 00:23:
Ja was een eyeopener, helaas was ik niet scherp genoeg om even wat screencapjes te maken, maar het enkele interessante mogelijkheden was het instellen van de opname mogelijkheden. Bij het afdoende toewijzen van punten dmw een wachtwoord was er de mogelijk om de cloud erbij te betrekken ( optie live+record HDD + Cloud )

Daarnaast zag ik dat het mogelijk was recordings op een andere unit af te spelen. ( Send recording to unit :xxxx) .

Volgens mij wordt er aardig wat potentie door de middleware afgeknepen....

Dat een bepaalde functie in het development platform aanwezig is wil niet zeggen dat hij ook werkt of volledig uitgewerkt is. Bvb: Voor cloud recordings dien je een compleet platform te bouwen dat de functionaliteit support, niet alleen storage maar ook aansturing/beheer/recorder functionaliteit etcetc.

We zijn in ieder geval druk bezig met wat leuke nieuwe functionaliteit.. maar de communicatie hierover volgt vanuit de ISP's.

[Verwijderd]

Iemand verder nog last dat op NED1 (misschien wel meer, niet allemaal gecontroleerd) het geluid niet synchroon is? Ik heb het over het DVB-C signaal, veel andere zenders doen het wel goed zoals de RTL's, Discovery en TLC .
Regio 6661

Analoog gecontroleerd op NED1 en die is verder prima.

[NDSFREAK]

Heb vanmorgen een reactie terug ontvangen van de servicedesk KickXL\Concepts, hier hun reactie op de opstaande storing van IPTV en de problemen met de internet snelheid die we de afgelopen week hadden.


Geachte heer/mevrouw xxxxxxxx,

Dank voor uw bericht.

Door drukte hebben we een kleine achterstand opgelopen in het beantwoorden van de emails,
waarvoor onze excuses.

Gelukkig geven de berichten op Tweakers inmiddels aan dat de internetsnelheden in regio Winterswijk
weer in orde zijn. Heeft u dit zelf ook al ondervonden?
De hicks qua IPTV zijn helaas nog niet opgelost.

Vrijdagmiddag hebben wij een laatste update ontvangen over dit probleem, waaruit is gebleken
dat het vervangen van netwerkkaarten ook niet het gewenste resultaat biedt.

Wanneer ook het IPTV-probleem is opgelost, zullen we u hiervan op de hoogte brengen.


Met vriendelijke groet,

KickXL
i. http://www.kickxl.nl

[Conzales]

We zijn in ieder geval druk bezig met wat leuke nieuwe functionaliteit..

Geweldig! Als de 'basisfunctionaliteit' eerst weer normaal gaat werken zou het fantastisch zijn... Ligt dus niet aan de apparatuur (in de zin van dat het kapot is), dus er blijft maar een ding over; een capaciteitsprobleem. Precies zoals verwacht. Gaat dus nog wel even duren...

[ Voor 37% gewijzigd door Conzales op 12-08-2013 12:16 ]

[Verwijderd]

Update KPN van de IPTV storing

https://forum.kpn.com/t5/...v-storing-KPN/td-p/122544

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 12-08-2013 14:02 ]

[Verwijderd]

Conzales schreef op maandag 12 augustus 2013 @ 12:14:
[...]
Geweldig! Als de 'basisfunctionaliteit' eerst weer normaal gaat werken zou het fantastisch zijn... Ligt dus niet aan de apparatuur (in de zin van dat het kapot is), dus er blijft maar een ding over; een capaciteitsprobleem. Precies zoals verwacht. Gaat dus nog wel even duren...

Er zit 'erg veel' tussen een hardwarematig defect en capaciteitsproblemen.
Het is niet het 1 of het ander.

Over dit geval kan ik geen uitspraken doen maar men trekt wel in het algemeen snel de conclusie dat als er niet iets duidelijk kapot is (uitgefikt, doorgehakt etc), dat het dan alleen nog maar een capaciteitsprobleem kan zijn. Er kunnen soms best hardware en/of software defecten zijn die erg lastig te vinden zijn.

[ Voor 15% gewijzigd door Verwijderd op 12-08-2013 14:16 ]

[denan]

Conzales schreef op maandag 12 augustus 2013 @ 12:14:
[...]
Geweldig! Als de 'basisfunctionaliteit' eerst weer normaal gaat werken zou het fantastisch zijn... Ligt dus niet aan de apparatuur (in de zin van dat het kapot is), dus er blijft maar een ding over; een capaciteitsprobleem. Precies zoals verwacht. Gaat dus nog wel even duren...

Assurance staat natuurlijk helemaal los van development. Vreemde opmerking ook, als je dit topic gelezen had en de opmerkingen van de operatortjes had je geweten dat de IPTV beeldhikjes een lokaal probleem zijn in aalten/winterswijk. Dat staat los van het tv product an sich.

[Verwijderd]

denan schreef op maandag 12 augustus 2013 @ 14:15:
[...]


Assurance staat natuurlijk helemaal los van development. Vreemde opmerking ook, als je dit topic gelezen had en de opmerkingen van de operatortjes had je geweten dat de IPTV beeldhikjes een lokaal probleem zijn in aalten/winterswijk. Dat staat los van het tv product an sich.

Daarbovenop, IPTV word als multicast verdeeld, en dan maakt het voor de bandbreedte niet uit of er 100 man of 100.000 man naar kijkt. Multicast is een hoeveelheid traffic die altijd aanwezig is op je netwerk, en settopboxen 'tunen' erop in als je gaat kijken (soort luisteren op een radio frequentie zeg maar) dus om het meteen als een 'capaciteitsprobleem' af te schilderen, 'zoals verwacht', en ook zoals al eerder hier in het forum door iemand gezegd 'een te volle ring', dat is dus niet correct.

[Verwijderd]

Capaciteitsprobleem verwacht je eerder bij bij unicast bijv omroepgemist of bij internet maar dan meestal ook op de momenten dat het druk wordt gebruikt bijv in de avond.en niet in ochtend. (invloeden vanaf het internet uitgezonderd)

[ Voor 11% gewijzigd door Verwijderd op 12-08-2013 14:44 ]

[denan]

Maar dan nog eerder op een storage omgeving dan op het netwerk. De operatortjes hebben hele mooie trendgrafieken waarmee ze precies kunnen zien waar het, op elk mogelijk tijdstip, het drukste is. En geloof mij maar: ze grijpen *ruim* op tijd in mocht er ergens iets te vol lopen.

[Verwijderd]

denan schreef op maandag 12 augustus 2013 @ 14:52:
Maar dan nog eerder op een storage omgeving dan op het netwerk. De operatortjes hebben hele mooie trendgrafieken waarmee ze precies kunnen zien waar het, op elk mogelijk tijdstip, het drukste is. En geloof mij maar: ze grijpen *ruim* op tijd in mocht er ergens iets te vol lopen.

Echt wel.

[Joepla]

Internet in 3315 ligt er nu een uurtje uit. Maar aangezien ik een paar honderd km verderop ben, kan ik niet makkelijk zien waar het probleem zit...

[NDSFREAK]

Joepla schreef op dinsdag 13 augustus 2013 @ 10:53:
Internet in 3315 ligt er nu een uurtje uit. Maar aangezien ik een paar honderd km verderop ben, kan ik niet makkelijk zien waar het probleem zit...

Ook in Winterswijk op VLAN 128 provider Voiceworks krijg geen DHCP binnen op Vigor aan de WAN kant glasvezel. Postcode 7102 POP 5 Jumbo. Deze storing kan mischien te maken hebben met de akties die KPN aan het doen voor reparatie IPTV omgeving Winterswijk.

[NDSFREAK]

Probleem is al weer opgelost, net weer op de WAN kant een ip gekregen via provider Voiceworks. Alles werkt weer. Mischien onderhoud aan het netwerk geweest.

[eymey]

Grappig. Zit jij nu bij een bedrijf (bedrijventerrein) dat een glas verbinding heeft van Voiceworks via KPN ? Of kan KPN dit ook al naar consumenten adressen routeren?

Voiceworks zit trouwens bij mijn werk om de hoek

[NDSFREAK]

eymey schreef op dinsdag 13 augustus 2013 @ 11:33:
Grappig. Zit jij nu bij een bedrijf (bedrijventerrein) dat een glas verbinding heeft van Voiceworks via KPN ? Of kan KPN dit ook al naar consumenten adressen routeren?

Voiceworks zit trouwens bij mijn werk om de hoek

Voicework levert ook diensten via het reggefiber netwerk in oost nederland, je hebt winkelpanden die gewoon reggefiber aansluiting hebben gekregen tijdens de aanleg van glasvezel. Deze bedrijven kunnen voicework gewoon als zakelijk provider kiezen op het reggefiber netwerk in oost nederland. Ook Helden van Nu en Phonedata zijn beschikbaar in deze regio.

[ Voor 6% gewijzigd door NDSFREAK op 13-08-2013 11:58 ]

[Conzales]

@operatortje2, ik weet het verschil tussen unicast en multicast. Ok, dan ga ik er vanuit dat het geen capaciteitsprobleem is, dan graag een verklaring voor het volgende:

Ze stuurde ons de volgende tweet:

Concepts Webcare @ConceptsWebcare

@Wwijkopglasvzl @GGebruikers @infolingewaal In omgeving Winterswijk zijn problemen met IPTV. Hierdoor kan de internetsnelheid varieren. ^PP

De iptv-problemen hebben dus niet met bandbreedte te maken? Waarom dan wel invloed op het 'internet'-gedeelte? Is Concepts hier aan het liegen of de halve waarheid aan het vertellen? Hebben de werkzaamheden betreffende iptv invloed op de snelheid van het internet? Wordt verkeer anders gerouteerd om apparatuur offline te halen?

[ Voor 11% gewijzigd door Conzales op 13-08-2013 12:45 ]

[Verwijderd]

Ik ga mij niet verantwoorden voor uitspraken van anderen. Daar wil ik het voorlopig even bij laten

[Conzales]

@operatortje2, dat verwacht ik ook gelukkig niet, maar wel dat providers hun klanten volledig en juist informeren. Alle informatie van jullie kant op fora is mooi meegenomen.

[rant]De manier waarop er nu met storingen wordt omgegaan is ronduit asociaal, maar dat zijn velen met mij niet anders gewend van de helaas machtigste operator van het land (voorlopig). KPN plaatst winst altijd voor de kwaliteit van hun producten (tja, aandeelhouders he) en dat nekt ze nog wel een keer (ik denk sneller dan velen realiseren).

Het zal allemaal best dat de ene storing niks met de andere te maken heeft en dat 'dit' los staat van 'dat'. Het enige dat de 'klant' ziet is dat storingen onstaan wanneer KPN in beeld verschijnt. Nee joh,.. ik (wij) zijn helemaal niet boos, alleen teleurgesteld dat ik (wij) weer opzoek moet naar een andere oplossing (= andere onafhankelijke provider).[/rant]

[denan]

Conzales schreef op dinsdag 13 augustus 2013 @ 12:42:
De iptv-problemen hebben dus niet met bandbreedte te maken? Waarom dan wel invloed op het 'internet'-gedeelte? Is Concepts hier aan het liegen of de halve waarheid aan het vertellen? Hebben de werkzaamheden betreffende iptv invloed op de snelheid van het internet? Wordt verkeer anders gerouteerd om apparatuur offline te halen?

Bij de keuze tussen "2e lijns helpdeskmedewerker van een ISP die een melding op een site plaatst" en "netwerkspecialist die de backbone beheert waarop die ISP actief is" zou ik altijd gaan voor de input van de netwerkspecialist.

Vergeet ook niet dat er altijd iets mis kan gaan in de vertaling als de netwerkbeheerders een ticketupdate geven en een helpdeskmedewerker er een "geschikt voor gewone mensen"-nieuwsberichtje van moeten maken.

Add: vergeet ook niet dat het bij een helpdesk redelijk standaard is om bij *elke* vorm van netwerkproblemen te vermelden dat het 'impact kan hebben op de internetverbinding en/of snelheid". Dat zetten ze er eigenlijk standaard bij.

[ Voor 11% gewijzigd door denan op 13-08-2013 13:00 ]

[Conzales]

"geschikt voor gewone mensen"-nieuwsberichtje van moeten maken.

Dat is gewoon verspreiden van misinformatie. Zo krijg je fabels de wereld in. Eigenlijk hetzelfde wat er met het reguliere nieuws gebeurt (mass media).

offtopic:
Een ander voorbeeld; gisteren sprak ik met iemand die vanuit het reguliere nieuws had begrepen dat Edward Snowden de 'bad guy' is in het hele NSA-schandaal. Onbegrijpelijk gewoon! Dat is wat Obama bereikt met zijn misinformatie.

[ Voor 35% gewijzigd door Conzales op 13-08-2013 13:04 ]

[denan]

Conzales schreef op dinsdag 13 augustus 2013 @ 13:02:
[...]
Dat is gewoon verspreiden van misinformatie. Zo krijg je fabels de wereld in. Eigenlijk hetzelfde wat er met het reguliere nieuws gebeurt (mass media).

offtopic:
Een ander voorbeeld; gisteren sprak ik met iemand die vanuit het reguliere nieuws had begrepen dat Edward Snowden de 'bad guy' is in het hele NSA-schandaal. Onbegrijpelijk gewoon! Dat is wat Obama bereikt met zijn misinformatie.

En daarom moet je altijd kritisch zijn op wat je leest. En eerder naar iemand als operatortje luisteren dan naar iemand die lager in de boom zit. Het is vaak ook niet eens opzet; als een boodschap over meerdere schijven gaat zie je dat er vaak kleine details aan de inhoud veranderen.

[Conzales]

@denan, ik ben altijd kritisch. Ik kan echter niet luisteren naar iemand die geen informatie geeft, maar alleen uitspraken weerlegt. Zoals aangegeven heb ik de verwachting niet dat een forum een officiele weg is voor een provider om informatie te verstrekken. Was dat maar zo, dan kunnen deze een stuk effectiever werken. Zoals ook een tijde het geval was met het uitstekende werk van -Fleur en -Ruben. Nu zij ontbreken is het maar een 'DHZ'-forum geworden. Daarom hebben wij als tweakers natuurlijk liever dat mensen zoals de 'operatortjes' wel de bevoegdheid zouden hebben om volledige en correcte informatie te verspreiden om op deze manier misinformatie via de officiele weg van de providers te voorkomen.

Dit neemt niet weg dat uitspraken van medewerkers van providers, in welke vorm dan ook, zo volledig en correct mogelijk gebracht moeten worden. M.a.w, ik ga er vanuit dat webcare-medewerkers ook een verantwoordelijkheid hebben voor hun werk. Dat helpdeskmedewerkers niet meer dan het halve verhaal kunnen vertellen is ook niet hun schuld; uit ervaring weet ik dat ook zij maar half geinformeerd worden.

[ Voor 6% gewijzigd door Conzales op 13-08-2013 13:37 ]

[eymey]

Mja, ik ben het wel met Denan en de Operators eens dat het enorm moeilijk kan zijn om een technisch complex verhaal te vertalen naar iets wat je aan je klanten kan communiceren zodat zij het begrijpen maar dat het óók nog steeds compleet is.

Het gevaar met de formulering van de mensen van Concepts is echter inderdaad wel dat hierdoor verkeerde conclusies en fabeltjes 'geboren' worden. Zaken die straks bv. ook weer door concurrenten zoals UPC en Ziggo misbruikt kunnen worden in hun tegenmarketing als er weer ergens een vraagbundeling plaats vindt.

[Conzales]

@eymey, exact, dat is precies waar ik op doel en helaas ook voor vrees; nog meer geschut: "zie je wel, dat glasvezel is allemaal maar niks! ..." Natuurlijk weet ik dat dat niet zo is, maar zo zal het wel gaan. Ik hoor het al in mijn directe omgeving. Mythes en fabels zijn nou eenmaal spannender, daarom blijft correcte informatie enorm belangrijk.

[Joepla]

NDSFREAK schreef op dinsdag 13 augustus 2013 @ 11:04:
Probleem is al weer opgelost, net weer op de WAN kant een ip gekregen via provider Voiceworks. Alles werkt weer. Mischien onderhoud aan het netwerk geweest.

Alles laten resetten bij mij thuis, dat was de oplossing. Helaas kan ik zo niet achterhalen wat het probleem was.

[White_Collar]

I.v.m een mogelijke job op tweedelijns niveau bij een andere internet provider wil ik mijzelf verwijderen uit de startpost. Wie o wie kan ik toevoegen?

[Verwijderd]

Misschien zou hier gewoon een slotje op moeten komen zodat iedereen verder kan in een Telfort topic?

[Fiber]

White_Collar schreef op dinsdag 13 augustus 2013 @ 17:09:
I.v.m een mogelijke job op tweedelijns niveau bij een andere internet provider wil ik mijzelf verwijderen uit de startpost. Wie o wie kan ik toevoegen?

* Fiber vindt eymey wel geschikt...

[eymey]

Hehe, thanks voor de credits

Maar ehm, waarom? Ik ben op geen enkele manier betrokken bij KPN, ITNS of Reggefiber . Ik volg alleen de ontwikkelingen heel nauw, onthoud wat de 'insiders' zeggen en probeer met die kennis bij te dragen in discussies en zo .

Of hoef je geen insider te zijn om in de startpost te staan?

[Fiber]

eymey schreef op dinsdag 13 augustus 2013 @ 21:40:
[...] Of hoef je geen insider te zijn om in de startpost te staan?

Welnee. Een beetje kennis van zaken, een beetje objectiviteit en een positieve instelling zijn meer dan genoeg...

[denan]

Volgens mij is het juist een pre als je geen insider bent. Dan voorkom je in ieder geval de schijn van belangenverstrengeling. Dat is ook de reden dat ik geen startposts meer doe

[eymey]

Hehe ok . Ik zal er eens over denken. Iig leuk om te lezen dat m'n inbreng wordt gewaardeerd. Echter, de komende tijd ben ik bang dat ik niet kan beloven altijd de startpost te maken en actueel te houden .

[innerchild]

Blijkbaar wordt er nog steeds niets gedaan mbt de problemen die er zijn tussen KPN en Lijbrandt en overstappen. Vorig jaar moest ik 5 weken downtime accepteren als ik wilde overstappen. Zojuist gebeld en guess what.. het probleem bestaat nog steeds.

Dat is toch niet acceptabel ? Waarom kijkt Europa hier niet eens even naar. Tv, internet en telefoon zijn belangrijke nutsvoorzieningen die je niet meer kan missen hedendaags en 5 weken downtime omdat beide partijen niet met elkaar willen samenwerken is toch niet meer goed te praten ?

Ongeloofelijk dat men dit nog steeds niet heeft opgelost. Ik wil van KPN glasvezel af maar ik sta nu met mijn rug tegen de muur aan. UPC is geen optie en overstappen op tweak of andere KPN resellers heeft ook geen zin want dan zit ik nog steeds vast aan het brakke tv signaal....lees adsl zogenaamd high defenition tv 5mbt verbinding.....