Lijbrandt Glasvezel ervaring - || DHZ special

[TripleNL]

Weet ik maar reactie van Lijbrandt (op twitter)

"ons is niets bekend, wellicht dat een software-update uitkomst biedt"
Andere providers (Concepts-ICT, UPC, TWEAK, Ziggo etc etc) weten het wel te benoemen

Telfort zelft meldt ook nog niets trouwens

[Conzales]

Ping/tracert reply times zeggen niets over de daadwerkelijke netwerksnelheid.

Klopt, niks over de snelheid, maar wel over de stabiliteit (de mdev/jitter).

p.s.

Waar ze nu last van hebben (/hadden) is dat er hardware in het veld stond die om onverklaarbare redenen opeens begon te crashen.

En als echte techneut/cq tweaker wil je van het onverklaarbare het verklaarbare maken, m.a.w. overal is een reden voor. En zoals de "operators" hebben aangegeven kunnen ze maar beperkt, helaas, naar buiten treden met hun bevindingen/mening. Jammer,.. evengoed respect voor hun werk en het wordt gewaardeerd! Jammer dat het zo moet, dat dan weer wel. Zoals aangegeven worden de problemen (deels?) veroorzaakt door uitbreiding van het netwerk, wat een logisch gevolg is, dus er wordt wel een reden aangegeven. Hoe die uitbreiding/samenvoeging achter de schermen precies werkt, weten we dus (nog) niet...

[ Voor 74% gewijzigd door Conzales op 31-07-2013 11:09 ]

[Willem2]

MikeT80 schreef op dinsdag 30 juli 2013 @ 15:08:
[...]


Hier (Houten Castellum) gewoon kanalen..

Freq: 304,00
Symb: 6875 / Auto
ID: 3900

Wel op IPTV bij discovery HD al een week of 2 dat het beeld regelmatig even zwart word / knippert
Iemand anders dit opgevallen ?

Werkt hier ondertussen ook weer, lijkt op een storing omdat hij het netwerk ID niet accepteerde.

[Tick]

Na 2 maanden problemen gehad te hebben, was het even stabiel.

Zowel internet als iptv.

Nu is het internet oke, maar het IPTV. Beeld steeds kort op zwart en flikkeren, (Discovery is het heel erg). Maar bijvoobeeld rtl4, beeld slaat vast geluid gaat door voor 2 seconden.

Ik ga de hoop serieus opgeven!

[eymey]

In welke regio zit je, @Tick?

In Almere (1325) echt helemaal geen probleem. In ieder geval niet bij de publieken waar ik de hele avond al naar kijk.

[JeeBee73]

Ook bij mij (postcode 7132) na lange tijd geen problemen,de laatste 3 dagen ook
regelmatig storingen vwb IPTV.
Betreft meerder zenders; RTL, SBS, Discovery, Ned2.
Gisteravond bijvoorbeeld Mission Impossible, RTL 7.
Regelmatig blokken in beeld gedurende 2 tot 10 seconden, geluid is er de ene keer wel,
de andere keer niet. (bijvoorbeeld om ca 22:40 uur RTL 7)
Internet geen last van problemen; DVB-C niet gecontroleerd.

[NDSFREAK]

JeeBee73 schreef op donderdag 01 augustus 2013 @ 08:03:
Ook bij mij (postcode 7132) na lange tijd geen problemen,de laatste 3 dagen ook
regelmatig storingen vwb IPTV.
Betreft meerder zenders; RTL, SBS, Discovery, Ned2.
Gisteravond bijvoorbeeld Mission Impossible, RTL 7.
Regelmatig blokken in beeld gedurende 2 tot 10 seconden, geluid is er de ene keer wel,
de andere keer niet. (bijvoorbeeld om ca 22:40 uur RTL 7)
Internet geen last van problemen; DVB-C niet gecontroleerd.

Ook ik in Winterswijk gisteren avond het zelfde geconstateerd dat het beeld soms even stil staat bij IP-TV. Heb het gisteren gezien bij Omroep Gelderland, TV-OOst, RTL 4, NED 1, NED2 RTL 7, Discovery Channel en nog een paar andere zenders. Heb de IPTV router switch en de Glas FTU al uit gehad en aangezet. Heb in Winterswijk van verschillende mensen gehoord dat zij het zelfde hebben geconstateerd. Dus zo te zien lijkt het probleem toch ergens in de netwerk te zitten. Postcode gebied 7101,7102 en 7103.

[eymey]

Lijkt dus echt een plaatselijk probleem. Hoop voor jullie dat het snel opgemerkt en opgepakt wordt.

[MikeT80]

TripleNL schreef op dinsdag 30 juli 2013 @ 20:23:
@MikeGSM

Nu je het zegt, sinds enkele dagen valt mij op dat ik dit probleem ook heb, beeld op zwart of knippert op Discovery.

Discovery had voorheen andere problemen : NDSFREAK in "Lijbrandt Glasvezel ervaring - || DHZ special"

Maar dat is nu vervangen voor het beeld op zwart probleem

Gelukkig ben ik dus niet de enige
Nu nog een oplossing

[.NCK]

Sinds vanochtend helaas geen diensten meer thuis, telefonie, internet en televisie, alles is dood.
Het Power en TV lampje knipperen heel snel, verder geen werkende lampjes.

Foute boel?

[eymey]

Ik kan gewoon bij mijn thuisboeltje komen.

[Verwijderd]

.NCK schreef op donderdag 01 augustus 2013 @ 14:06:
Sinds vanochtend helaas geen diensten meer thuis, telefonie, internet en televisie, alles is dood.
Het Power en TV lampje knipperen heel snel, verder geen werkende lampjes.

Foute boel?

Genexis al van stroom gehad? Wil wel eens helpen.

[NDSFREAK]

MikeT80 schreef op donderdag 01 augustus 2013 @ 09:23:
[...]


Gelukkig ben ik dus niet de enige
Nu nog een oplossing

Net even snel nieuws aan kijken rond 18:04 weer een hik even beeld stil, klik in het geluid , zender NED1 IPTV Winterswijk.

[.NCK]

Verwijderd schreef op donderdag 01 augustus 2013 @ 14:20:
[...]


Genexis al van stroom gehad? Wil wel eens helpen.

Hoorde tikjes uit de voeding komen op t ritme van de knipperende ledjes.
Vergelijkbare voeding aangesloten en werken.

Storing bij netwerkbeheerder afgemeld en een nieuwe voeding laten opsturen.

[Tick]

eymey schreef op woensdag 31 juli 2013 @ 23:15:
In welke regio zit je, @Tick?

In Almere (1325) echt helemaal geen probleem. In ieder geval niet bij de publieken waar ik de hele avond al naar kijk.

Regio Lichtenvoorde 7131.
Ik zelf zit bij concepts, maar bij mijn baas, Lijbrand het zelfde, een pot nat dus.

Regio Winterswijk (vlak bij), hoor je de zelfde klachten.

[ Voor 7% gewijzigd door Tick op 01-08-2013 20:52 ]

[certefied]

Hier in Aalten ook hikups in de zenders.
Zeer irritant, begin me de laatste tijd steeds meer te ergeren aan dat glasvezel.
De iptv doet het meestal wel, maar internet ligt er de laatste tijd regelmatig uit.

[NDSFREAK]

certefied schreef op donderdag 01 augustus 2013 @ 22:15:
Hier in Aalten ook hikups in de zenders.
Zeer irritant, begin me de laatste tijd steeds meer te ergeren aan dat glasvezel.
De iptv doet het meestal wel, maar internet ligt er de laatste tijd regelmatig uit.

Vanmorgen vroeg geen internet meer om 5:30 , terwijl alle lampjes op de FTU groen staan. De glasvezel ftu en routers gereset van internet en iptv. Duurde zo'n 10 min dat alle lampje online waren. Na herstart weer internet, iptv en telefonie. Lijkt of er iets aan de hand is netwerk van reggefiber\kpn. Locatie Winterswijk postcode 7103 POP 2 . Gisteren avond ook nog een aantal keren gezien dat het beeld even stoot en zwart wordt en dan weer door gaat. Op verschillende zenders geconstateerd.

[NDSFREAK]

certefied schreef op donderdag 01 augustus 2013 @ 22:15:
Hier in Aalten ook hikups in de zenders.
Zeer irritant, begin me de laatste tijd steeds meer te ergeren aan dat glasvezel.
De iptv doet het meestal wel, maar internet ligt er de laatste tijd regelmatig uit.

De redundantie glas voeding ring om het signalen te vervoeren voor regio oost achterhoek loopt via

Winterswijk, Bredevoort, Aalten, Lichtenvoorde, Groenlo, Winterswijk

Misschien zit er een probleem op de routers in deze ring ?

Zijn er in Groenlo, Dinxpelo , Beltrum mensen die problemen ondervinden met IPTV en Internet ?

[arjants]

7461 Rijssen ook steeds meer haperingen op IPTV die ook langer lijken te duren....
Ik kijk veel dicovery en in alle opnames van de M540 komen de glitches minstens een paar keer voor.
Dat Discovery nu als HD zender in het pakket zit juich ik toe maar als de standaard versie geen glitches heeft, doe mij de SD versie dan maar terug

[kipfel]

NDSFREAK schreef op vrijdag 02 augustus 2013 @ 09:35:
[...]


De redundantie glas voeding ring om het signalen te vervoeren voor regio oost achterhoek loopt via

Winterswijk, Bredevoort, Aalten, Lichtenvoorde, Groenlo, Winterswijk

Misschien zit er een probleem op de routers in deze ring ?

Zijn er in Groenlo, Dinxpelo , Beltrum mensen die problemen ondervinden met IPTV en Internet ?

Yup hier Groenlo, sinds paar dagen hickups in iptv en internet doet al zeer lange tijd slecht.

[NDSFREAK]

kipfel schreef op vrijdag 02 augustus 2013 @ 14:01:
[...]


Yup hier Groenlo, sinds paar dagen hickups in iptv en internet doet al zeer lange tijd slecht.

Heb via twitter names Winterswijk Op Glasvezel even een berichtje verstuurd naar Concepts Webcare en de Lijbrand Webcare, gevraagd of ze dit problemen die we in oost achterhoek hebben willen oppakken als storing. Heb even verwezen naar dit artikel op het forum. Dus graag aanvullen op dit forum waar nog meer problemen zijn met iptv en internet.

[Fiber]

De Achterhoek is gewoon te ver weg voor die gasten uit Hoofddorp...

[NDSFREAK]

Heb net even telefonisch overleg gehad met de servicedesk van Concepts /KickXL over de IPTV problemen. Er was al iets bekend bij Concepts over dit probleem, maar dit probleem is nog niet als een grote storing opgeschaald, omdat er te weinig meldingen zijn bij de netwerk leverancier. De netwerk leverancier is al wel op de hoogte.

Concepts \ KickXL wil graag even hebben dat klanten zich even melden waar dit probleem allemaal optreed. Zodat ze een postcode indicatie krijgen in welke gebieden dit probleem zich voordoet.

De servicedesk van Concepts zal dit forum ook even in de gaten houden.
Ze willen graag ook postcodes hebben waar het IPTV probleem optreed.

Verder heb ik even afgesproken met de Concepts dat klanten van andere providers die deze IP-TV problemen hebben dit even melden bij hun eigen provider en ook even vermelden naar dit forum.
Zodat de druk op de netwerk leverancier verhoogd kan worden.

Concepts zal morgen even intern overleggen, als het nodig is zullen ze met aanvullende info komen.

[Kw4kje]

Hier ook deze week af en toe haperend beeld op iptv. Aalten 7122

[NDSFREAK]

Kw4kje schreef op vrijdag 02 augustus 2013 @ 23:35:
Hier ook deze week af en toe haperend beeld op iptv. Aalten 7122

Welke provider Kw4kje , even storing melden bij je provider dan kunnen ze prio opschalen van storing bij de netwerk provider als er meer mensen de storing melden.

[albino71]

Hier KickXL (3882 - Putten), maar geen storingen. (knock on wood)

Wel gehad, begin juli, tijdens de landelijke perikelen, maar daarna niet meer.

[ Voor 4% gewijzigd door albino71 op 02-08-2013 23:45 ]

[stoffel63]

Sinds vandaag ook in Dordrecht postcode 3315 op heel veel zenders hick ups...
Drama.
Net als de kwaliteit van Fox sport HD...HD? NO WAY

[datadevil]

Geen providers meer die buiten ITNS om HD doorgeven op glas? Zit hier op het voormalige vrije WGDO in Houten en hoopte op iets meer vrije keuze zoals belooft bij een open glasvezelnet

[certefied]

Ik heb het al bij Lijbrandt aangegeven, ze zijn ervan op de hoogte.

[Verwijderd]

Guys, ik weet van de TV problemen in Lichtenvoorde en Winterswijk, al enige dagen... dit ligt aan een aantal DSLAMs en is reeds intern doorgegeven en geescaleerd. Oplostijd laat helaas even op zich wachten maar is buiten mijn (technisch) invloedgebied.

[NDSFREAK]

Operatortje2 Bedankt voor je update, we zullen de gebruikers in dit deel van de achterhoek op de hoogte brengen dat er aan een oplossing gewerkt word.

Het lijkt er op dat het steeds iets erger begint te worden de hiks in de beelden van IPTV. Hiks duren nu ook langer dan gisteren. Locatie Winterswijk POP 2

[NDSFREAK]

Hmmmm, probleem is nog steeds niet opgelost, net onder het nieuws 20:00 op NED1 4 keer een grote freeze gehad. Hopelijk wordt de storing snel opgepakt. Vreemde vind ik ook de providers (lijbrandt,concepts, telfort en KickXL) weten dat er een storing is maar geen van de providers heeft de storing op storing pagina staan. Het storing lijkt met de dag erger te worden. Heel vervelend om IPTV te kijken. Ik hoor hier het dorp van verschillende kanten dat ze er last van hebben. Zo ga je toch niet met je klanten in gebied om ?? Als ze doorgaan krijgt UPC weer meer klanten in Oost Nederland. Dus ik zou zeggen providers voer de druk op voor een snelle oplossing.

[eymey]

Bellen "al die verschillende kanten" ook met hun provider?

Lijkt me inderdaad wat goed mis in het oosten. Generiek is het niet want in 1325 net ook het nieuws gekeken en niets aan de hand....

[kipfel]

Hier (7141) minstens elke 5 min op elke zender een glitch

[datadevil]

Bij mij heeft de stb best regelmatig een melding over een url bij het opstarten, dan moet de stroom er a f wil hij het doen. Dit is echt sinds een maand of 1,5 pas..

[NDSFREAK]

@eymey Heb al contact gehad met Lijbrand, Concepts/KickXL, Deze providers weten dat er problemen zijn. We weten dat er problemen zijn met DSLAMS in de ring Winterswijk<->Bredevoort<-->Aalten<-->Lichtenvoorde<-->Groenlo<-->Winterswijk. Netwerkbeheer heeft aangegeven dat de storing weer is doorgezet gezet naar een andere partij... Maar we weten niet naar welke partij en met welke prio de storing heeft mee gekregen. Hopelijk wordt de prio een status verhoogd en de druk op die externe partij ook opgevoerd. Het kan toch niet zo zijn dat de klanten de dupe worden van slecht draaide storing dienst. Ook lijkt me dat hier een verkeerde inschatting is gemaakt van het aantal aansluitingen die er last van kunnen hebben. Als ik na het gebied kijk dan schat ik dat het toch wel zo'n 8000 a 12000 actieve aansluitingen zijn die er last van kunnen hebben. Dus geen kleine storing in het netwerk.

Het lijkt er op dat men gewoon zit te wachten tot de hele ring uit valt. Zolang men er niks aan doet is de kans zeer groot dat deze ring zich zelf zal gaan ophangen. Ik verwacht dat het gevolg is dat internet, telefonie en iptv dan helemaal onderuit zullen gaan in oost achterhoek (zullen hulp diensten blij mee zijn, denk het niet !!!). Ik baseer dit dat het netwerk zich langzaam aan het ophangen is omdat de hikken op iptv met de dag erger worden, dit is meestal een voorteken, hierdoor zullen ook router tabellen vol gaan het lopen met verkeerde route informatie. Hier zal het netwerk steeds trager gaan reageren met tot gevolg dat er nog meer hiks bij iptv komen.

[NDSFREAK]

Heb een gisteren een status update gevraagd aan Lijbrandt en Concepts of er al een indicatie bekend is wanneer de storing opgelost gaat worden.
Hier onder de reactie van het Lijbrandt Webcare team om 8:04 op twitter van morgen:

Lijbrandt Webcare ‏@Lijbrandt_Web
@Wwijkopglasvzl Het probleem is nog in onderzoek. Wij hopen dit snel te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak. - Fleur

[eymey]

Ik heb inderdaad al gelezen dat Lijbrandt het probleem al kent dankzij jouw zeer goede info

Maar toch moeten mensen ze gewoon gek blijven bellen. Misschien dat er dan nog wat harder aan getrokken wordt of dat er op z'n minst dan wel een keer info over op de site komt te staan.

[NDSFREAK]

@enemy heb net nog maar eens een tweet er uit gegooid met een oproep om bij hiks in iptv om dit te melden bij de provider voor de plaatsen Winterswijk, Bredevoort, Aalten, Lichtenvoorde, Groenlo. Heb aantal reacties binnen uit Aalten, Groenlo, Winterswijk , ze gaan het melden bij hun providers. Ook kreeg ook tweet van een KPN klanten in Winterswijk die ook last heeft van hiks in de TV beelden met de KPN IPTV omgeving. Dus het lijkt er op dat het goed mis is met het multicast verkeer op verschillende DSLAMS. Dus het zit dus niet alleen in WBA+ maar ook in de KPN omgeving waar het nu ook mis is.

[Speedy-Andre]

NDSFREAK schreef op dinsdag 06 augustus 2013 @ 10:03:
@enemy

Je zal zo maar genoemd worden

[Verwijderd]

NDSFREAK schreef op dinsdag 06 augustus 2013 @ 10:03:
@enemy heb net nog maar eens een tweet er uit gegooid met een oproep om bij hiks in iptv om dit te melden bij de provider voor de plaatsen Winterswijk, Bredevoort, Aalten, Lichtenvoorde, Groenlo. Heb aantal reacties binnen uit Aalten, Groenlo, Winterswijk , ze gaan het melden bij hun providers. Ook kreeg ook tweet van een KPN klanten in Winterswijk die ook last heeft van hiks in de TV beelden met de KPN IPTV omgeving. Dus het lijkt er op dat het goed mis is met het multicast verkeer op verschillende DSLAMS. Dus het zit dus niet alleen in WBA+ maar ook in de KPN omgeving waar het nu ook mis is.

Tweakers,

Ik ben weer aan de bak na een hele fijne vakantie te hebben gehad, Weer lekker fris en uitgerust na alle netwerk ellende van de laatste weken.

M.b.t. IPTV probleem in omgeving Winterwijk etc etc.

We zijn momenteel heel hard op KPN aan het drukken om hen in beweging te krijgen hiervoor.

O.

[eymey]

Speedy-Andre schreef op dinsdag 06 augustus 2013 @ 10:54:
[...]

Je zal zo maar genoemd worden

Idd

Ach, no offense taken through a typo

@Operatortje: Welcome back

Als inderdaad KPN klanten zelf er ook last van hebben, dan moet het wel heel erg fout zijn.

[ Voor 22% gewijzigd door eymey op 06-08-2013 11:05 ]

[NDSFREAK]

@eymey, Was inderdaad mis typo Soms zitten de toetsen op verkeerde plaats . Sorry voor het ongemak.


@Operatortje: Welcome back

@Operatortje Bedankt voor je status update , hopelijk komt de olifant snel in beweging.

[Verwijderd]

Een kleine 4 jaar geleden ook hetzelfde meegemaakt bij KPN toen werd iedere avond om ongeveer 21.40 het iptv voor een halve minuut onderbroken. Alleen kwam dit probleem toen maar in 1 POP voor. KPN heeft toen na enige tijd de DSLAM maar vervangen. (o.a levertijd )

Ik weet niet of met DSLAM nog andere apparatuur dan in de POP wordt bedoeld, maar anders is het wel vreemd dat opeens in meerdere POP's een probleem met de DSLAM's zou zijn.

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 06-08-2013 12:32 ]

[Barre73]

Is zeker vreemd maar lijkt dan meer in het hogere corenetwerk van KPN te zitten binnen dat gebied. Het netwerk waar Operatortje dus ook geen bemoeienis mee heeft normaliter.

[Kasper]

Hier ook een KPN klant in winterswijk die dezelde problemen ervaart, al meer dan een week.

Gister een mail naar kpn verstuurd en vandaag reactie gekregen dat bij KPN nog helemaal niets bekend is over een dergelijke storing

[Verwijderd]

Bloodyhell: Tja ;-)

Wij zijn nog steeds (en al vanaf vorige week) op de olifant aan het drukken, zoals hierboven al te lezen was ;-)

o2 en o1 zijn weer herenigd na de welverdiende vakanties

[Kasper]

Dat geloof ik ook wel Operatortje2, vind t dan wel raar dat ze ontkennen dat ze iets van problemen vernomen hebben.

krijg nu as we speak doodleuk de volgende reactiemail: Op 6 augustus heeft u geantwoord op mijn e-mail.

Ik wil u vragen om de televisie ontvangers een fabriek reset te geven op de volgende manier:

Om in het software menu te komen kunt u geen gebruik maken van de afstandsbediening. U navigeert door middel van de stand-by-knop op de tv-ontvanger. Door kort op de stand-by-knop te drukken kunt u navigeren in het menu. Om een menu-item te selecteren houdt u de stand-by-knop 3 seconden ingedrukt.


- Schakel de tv-ontvanger uit door de stroomkabel te ontkoppelen.

- Wacht 30 seconden en koppel de stroomkabel weer aan.

- Druk bij de eerste stip meteen op de 'stand-by'-knop van de tv-ontvanger.

- Ga naar de optie ‘Terug naar fabrieksinstellingen’


De tv-ontvanger gaat nu de software opnieuw laden. Dit kan enkele minuten duren.

Wanneer dit niet heeft geholpen verneem ik dit graag van u.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Alsof ik dat nog niet geprobeerd had -,-

[kipfel]

Ik zit zelf bij concepts, maar zit er wel sterk aan te denken om de betaling stop te zetten tot de problemen verholpen zijn. Heb nu al te lang problemen.

[NDSFREAK]

Heb net al een visite kaartje gevonden met contact gegevens van een hoge manager bij KPN Sales & Operations van KPN Glasvezel. Maar die hou ik even als joker achter hand, als er echt geen schot komt in het oplossing van de storing.

[Conzales]

We zijn momenteel heel hard op KPN aan het drukken om hen in beweging te krijgen hiervoor.

Dan hoop ik dat je na je vakantie er weer met frisse tegenzin tegenaan kan gaan, want je zult een lange adem moeten hebben, tenzij je direct de juiste persoon te pakken kunt krijgen. Anders moet je een maand lang door verschillende lagen bij KPN heenworstelen. Als je de juiste persoon weet te vinden is het binnen een aantal dagen opgelost. Kan niet veel meer zijn dan capaciteitsproblemen of kapotte apparatuur. In de infrastructuur zit het niet, want zoals standaard bij KPN onstaat het van het ene op het andere moment, zonder directe reden.

Als inderdaad KPN klanten zelf er ook last van hebben, dan moet het wel heel erg fout zijn.

Want? Er is nu maar 1 iptv-platform, dus als het in de apparatuur zit, is het vrij logisch dat KPN-klanten er ook last van hebben. Platform is niet helemaal het juiste woord, maar de bron van het signaal is in ieder geval voor iedereen GHM.

@kipfel:

Ik zit zelf bij concepts, maar zit er wel sterk aan te denken om de betaling stop te zetten tot de problemen verholpen zijn. Heb nu al te lang problemen.

Vergeet de schriftelijke ingebrekestelling met een logboekje erbij niet, anders heb je geen poot om op te staan om de betaling te stoppen. Voor de diensten die wel werken blijf je een vergoeding/betaling schuldig.

[ Voor 14% gewijzigd door Conzales op 06-08-2013 15:09 ]

[eymey]

Idd. Recht op "opschorten van de betaling", maar wel pas na een schriftelijke in gebreke stelling met een ultimatum om het op te lossen .

[Conzales]

Het lijkt er op dat men gewoon zit te wachten tot de hele ring uit valt. Zolang men er niks aan doet is de kans zeer groot dat deze ring zich zelf zal gaan ophangen. Ik verwacht dat het gevolg is dat internet, telefonie en iptv dan helemaal onderuit zullen gaan in oost achterhoek (zullen hulp diensten blij mee zijn, denk het niet !!!). Ik baseer dit dat het netwerk zich langzaam aan het ophangen is omdat de hikken op iptv met de dag erger worden, dit is meestal een voorteken, hierdoor zullen ook router tabellen vol gaan het lopen met verkeerde route informatie. Hier zal het netwerk steeds trager gaan reageren met tot gevolg dat er nog meer hiks bij iptv komen.

Er is geen enkele reden om aan te nemen dat andere diensten hierdoor plat zullen gaan. Vooralsnog geen enkele 'hiccup' in internetverkeer of voip. Vanwege de VLAN's is het niet gezegd dat de diensten elkaar beinvloeden.

Technisch gezien weet ik niet hoe regio's zijn ingedeeld of werken bij IPTV. Als je dat wel precies weet en ook tot welk gebied de storing zich beperkt, lijkt het me niet zo moeilijk om een beginpunt te hebben om te gaan zoeken. Wie heeft hier verstand van deze 'backend'? Denan, of de O's?

p.s.

technical hiccup

A unexplainable technical outage that causes end-users to despise network administrators. Typically, the term "hiccup" is used either:

to "dumb down" the explanation for the less-technically-inclined
-or-
because the network administrator hasn't a clue about what has happened and doesn't want anyone to know he can't explain the problem.
The reason you couldn't login to your computer this morning was due to a "technical hiccup" and has thus been fully digested. Thank you for your patience and have a nice day.

> Urban Dictionary, altijd grappig http://www.urbandictionar...p?term=technical%20hiccup

[ Voor 36% gewijzigd door Conzales op 06-08-2013 16:36 ]

[Verwijderd]

[b]NDSFREAK schreef op dinsdag 06 augustus 2013 @ 00:16:
Het lijkt er op dat men gewoon zit te wachten tot de hele ring uit valt. Zolang men er niks aan doet is de kans zeer groot dat deze ring zich zelf zal gaan ophangen. Ik verwacht dat het gevolg is dat internet, telefonie en iptv dan helemaal onderuit zullen gaan in oost achterhoek (zullen hulp diensten blij mee zijn, denk het niet !!!). Ik baseer dit dat het netwerk zich langzaam aan het ophangen is omdat de hikken op iptv met de dag erger worden, dit is meestal een voorteken, hierdoor zullen ook router tabellen vol gaan het lopen met verkeerde route informatie. Hier zal het netwerk steeds trager gaan reageren met tot gevolg dat er nog meer hiks bij iptv komen.

NDSfreak... Jouw technische onderbouwing is niet 'geheel correct' ;-) te noemen, maar dat geeft niet, laat de oorzaak/gevolg/oplossing redenatie maar aan ons over

Ik begrijp de frustratie over de verstoring in de dienstverlening en het heeft de volle aandacht.
Echter KPN is heel groot, zelfs voor ons als 'collegas' kost het nogal wat tijd en overredingskracht om door de standaard riedeltjes en ticketqueues heen te komen.

[Kasper]

zo! kpn geeft toe:

Op 6 augustus heeft u een e-mail gezonden met hierin de vraag over de verstoring met uw televisie.

Ik heb het verder voor u nagekeken, er is inderdaad een algehele storing met de televisie in de plaatsen Winterwijk, Aalten, Lichtervoorde en Groenlo.

Onze excuses voor dit ongemak. Wij stellen alles in het werk om de storing zo spoedig mogelijk op te lossen.

[Verwijderd]

https://www.kpn.com/web/show/id=2607551

Storing Interactieve TV Aalten, Winterswijk, Lichtervoorde en Groenlo
Begintijd: 2013-08-01 16:25
Als gevolg van een storing kun je mogelijk problemen ervaren met Interactieve TV in Aalten, Winterswijk, Lichtervoorde en Groenlo. Onze excuses voor dit ongemak. Wij stellen alles in het werk om de storing zo spoedig mogelijk op te lossen.

Starttijd: 2013-08-01 16:25 Eindtijd: onbekend

[Conzales]

@spaceone. Dat is in ieder geval positief, want dat betekent dat het bij de juiste partijen ligt. Hopen op een snelle oplossing dan maar. 'Blokkies' in beeld is niet zo erg, maar complete zinnen van een conversatie missen wel, zodat je er geen bal meer van kan volgen.

[NDSFREAK]

Verwijderd schreef op dinsdag 06 augustus 2013 @ 14:57:
[...]


NDSfreak... Jouw technische onderbouwing is niet 'geheel correct' ;-) te noemen, maar dat geeft niet, laat de oorzaak/gevolg/oplossing redenatie maar aan ons over

Ik begrijp de frustratie over de verstoring in de dienstverlening en het heeft de volle aandacht.
Echter KPN is heel groot, zelfs voor ons als 'collegas' kost het nogal wat tijd en overredingskracht om door de standaard riedeltjes en ticketqueues heen te komen.

@Operatortje2 Ik ken jullie problemen en frustratie die je soms hebt met die ticket systemen en servicedesk protocollen, hoe groter de organisatie waar in je zit hoe lastiger het wordt is mijn ervaring. Maar soms moet je kwaad worden en over die drempels heen springen. Maar dat ik lekker aan jullie over. Het is niet gemakkelijk voor jullie om een muis onder de voet van de olifant te leggen.

[Verwijderd]

NDSFREAK schreef op dinsdag 06 augustus 2013 @ 15:32:
[...]


Het is niet gemakkelijk voor jullie om een muis onder de voet van de olifant te leggen.

Denk dat je andersom bedoeld.
Wij zijn de muis dus...... en proberen de Olifant in beweging te krijgen.

[Verwijderd]

Ik heb nu ook regelmatig storing met KPN (postcode 7101, Winterswijk)
discovery flikkerend beeld, HD zenders vaak blokkerig en dan loopt hij even vast, internet traag... om te huilen dus..

KPN gebeld en 19-08-2013 komt er een monteur die alles gaat nameten.....duimen dus

hoop snel tot een oplossing te komen want dit is bijzonder irritant..

[Conzales]

@Operatortje, olifanten zijn "bang" voor muizen http://www.youtube.com/watch?v=Z3RP7NJUE5g&t=1m33s

[Verwijderd]

De olifanten gaan vannacht een change indraaien in de omgeving Winterswijk/Groenlo/Lichtenvoorde/Aalten etc die eventueel morgenochtend al richting een oplossing kan gaan.
Ja ik zeg het voorzichtig, ik kan uit hun naam en netwerk namelijk zelf geen beloftes doen, maar dit puur om jullie te informeren.

Gr
O2

[ Voor 17% gewijzigd door Verwijderd op 06-08-2013 17:21 ]

[Verwijderd]

Fiber schreef op vrijdag 02 augustus 2013 @ 21:47:
De Achterhoek is gewoon te ver weg voor die gasten uit Hoofddorp...

Wij zitten dichterbij de Achterhoek dan je denkt

[NDSFREAK]

Het lijkt er op dat de olifanten vannacht hun met het draaien van changes in Winterswijk/Groenlo/Lichtenvoorde/Aalten etc , succes hebben geboekt.
Misschien waren ze toch bang dat de muizen hun gingen op jagen

Ben al een tijdje aan het kijken naar verschillende zenders, op het moment lijkt het er op dat de hiks bij het kijken van IPTV er uit zijn op het WBA+ netwerk Winterswijk. Postcode gebied 7103.
We zullen het in de gaten houden of de problemen er nu ook echt uit het netwerk zijn.
Laten maar even wachten tot meer mensen hun resultaat hier posten of het probleem nu ook echt opgelost is aangezien het hier om grote ring gaat.
Maar hier ziet het resultaat wat de olifanten hebben bereikt vannacht, er op het moment goed uit.

[Verwijderd]

NDS: bedankt voor je feedback, ik weet alleen niet waarom je het steeds over een grote ring hebt en wat dat er mee te maken heeft, maar dat zal je wel ergens vandaan hebben ;-)

Mooi dat de problemen weg zijn,

[Verwijderd]

Conzales schreef op dinsdag 06 augustus 2013 @ 16:51:
@Operatortje, olifanten zijn "bang" voor muizen http://www.youtube.com/watch?v=Z3RP7NJUE5g&t=1m33s

@ die link: LOL!!

Hier wordt morgen het dummy glasvezelmodem geplaatst. Hoelang zal het duren tot (voor mij inmiddels al Telfort) opgeleverd zal worden en heeft het zin morgen ook nog contact op te nemen met Telfort/Reggefiber om dat te versnellen?

[Verwijderd]

NDSFREAK schreef op woensdag 07 augustus 2013 @ 08:48:
Het lijkt er op dat de olifanten vannacht hun met het draaien van changes in Winterswijk/Groenlo/Lichtenvoorde/Aalten etc , succes hebben geboekt.
Misschien waren ze toch bang dat de muizen hun gingen op jagen

Ben al een tijdje aan het kijken naar verschillende zenders, op het moment lijkt het er op dat de hiks bij het kijken van IPTV er uit zijn op het WBA+ netwerk Winterswijk. Postcode gebied 7103.
We zullen het in de gaten houden of de problemen er nu ook echt uit het netwerk zijn.
Laten maar even wachten tot meer mensen hun resultaat hier posten of het probleem nu ook echt opgelost is aangezien het hier om grote ring gaat.
Maar hier ziet het resultaat wat de olifanten hebben bereikt vannacht, er op het moment goed uit.

Mooie berichten.

Wat voor ons alleen jammer is, is dat het een week geduurd heeft voordat de Olifant in beweging komt.
Mijn inziens had dit sneller opgepakt kunnen worden, maar ja wie zijn wij...........
Had een hoop ergernis gescheeld denk ik.

O.

[eymey]

Het is inderdaad compleet van de pot gerukt dat KPN een probleem zo lang laat bestaan, alleen maar omdat het allerlei procedures en bureaucratie kost om ze te doen geloven dat er een probleem is. Zeker engineers van een dochter-bv zouden toch directe lijnen moeten hebben van engineers van KPN zelf.

[kipfel]

Hier in groenlo is het probleem een stuk minder, maar zeker nog niet opgelost! Discovery hikte net al even.

[Verwijderd]

Ze zijn er nog mee bezig, het probleem is nog niet afgesloten in ieder geval, so don't worry yet

[NDSFREAK]

kipfel schreef op woensdag 07 augustus 2013 @ 11:12:
Hier in groenlo is het probleem een stuk minder, maar zeker nog niet opgelost! Discovery hikte net al even.

Heb hier in Winterswijk ook paar hikjes gezien op RTL 7 in de afgelopen uren, het is al wel een heel stuk minder dan het was. Dus het probleem lijkt nog niet helemaal opgelost. Maar het is tenminste niet zo irritant als gisteren toen je grote hiks had om 5 minuten.

[Tick]

Lichtenvoorde, het is zeker beter, De hikups zijn van zeer korte duur, maar zijn er zeker nog wel.

Maar ze zijn op de goede weg.

[ Voor 9% gewijzigd door Tick op 07-08-2013 12:42 ]

[MCP cloud]

Verwijderd schreef op woensdag 07 augustus 2013 @ 11:20:
Ze zijn er nog mee bezig, het probleem is nog niet afgesloten in ieder geval, so don't worry yet

Over bezig zijn 5maanden en nog niet opgelost wegvallen telefoon gesprekken......
Dit jaar nog ?

[NDSFREAK]

Even een update:
Het lijkt er op dat de hiks in IPTV weer langer en weer meer aan het worden zijn in Winterswijk, van morgen vroeg was het minder erg.

[ Voor 7% gewijzigd door NDSFREAK op 07-08-2013 14:55 ]

[emaurer]

Ach ze knijpen nu overal in....

[e-mail] bestaat ook niet meer.... Als er een mail gestuurd is naar de hele goe gemeente van lijbrandt en je deze doorstuurt naar abuse @ lijbrandt . nl krijg je nu het volgende terug......

[e-mail]
Uw bericht kan niet worden bezorgd bij de volgende geadresseerden of groepen:
[e-mail]
Uw bericht kan niet worden bezorgd omdat bezorging bij dit adres aan beperkingen onderhevig is.

Diagnostische gegevens voor beheerders:
Bronserver: kpn-itns.nl
[e-mail]
#550 5.7.1 RESOLVER.RST.AuthRequired; authentication required ##

DUS KPN ZIT HIER OOK... als ze aktie zouden ondernemen ok .... maar alleen zie bovenstaande

eymey schreef op woensdag 07 augustus 2013 @ 10:24:
Het is inderdaad compleet van de pot gerukt dat KPN een probleem zo lang laat bestaan, alleen maar omdat het allerlei procedures en bureaucratie kost om ze te doen geloven dat er een probleem is. Zeker engineers van een dochter-bv zouden toch directe lijnen moeten hebben van engineers van KPN zelf.

[eymey]

UM... hoezo KPN zit hier ook met hoofdletters? Was dat nieuw voor je dan?

[emaurer]

eymey schreef op woensdag 07 augustus 2013 @ 16:25:
UM... hoezo KPN zit hier ook met hoofdletters? Was dat nieuw voor je dan?

UM....lol.... je hebt gelijk..... het is eigenlijk helemaal niets nieuw.....

[NDSFREAK]

@O1 en @O2

Hmmm, volgens mij gaat het niet goed in Winterswijk met de internet snelheid.
Het lijkt er dat er iets niet goed zit in Winterswijk , het lijkt er op dat de storing zich aan het uitbreiden is naar het internet

Zelf net speedtest gedaan concepts\kickxl 100\100:
Postcode 7103 POP2 Vreesweg

Net speedtest.net
ping van 54 ms
Download naar Ookla amsterdam : 3.54 Mbps
Upload : naar Ookla amsterdam : 94 Mbps

http://www.speedtest.net/my-result/2886922814

Een vriend van in de zelfde pop in wijk krijgt de volgende resultaten, via provider xs4all verbinding 100/100
Postcode 7103 POP2 Vreesweg

Net speedtest.net
ping van 53 ms
Download naar Ookla amsterdam : 4.49 Mbps
Upload : naar Ookla amsterdam : 9.85 Mbps

Iets lijkt er niet goed te zitten in POP 2

Zijn er nu meer mensen in Winterswijk , Aalten , Bredevoort, Lichtenvoorde, Groenlo waar de download dramatisch is op het moment.

[JeeBee73]

Hier (7132) helaas ook dergelijke resultaten.
Heb een ping van 60ms, een download van jawel 1.32 mb en een upload van 23.5 mb met de Ookla server in Naaldwijk.

[ Voor 53% gewijzigd door JeeBee73 op 07-08-2013 20:04 ]

[triskele10]

7122 ook, 1 mb down en 20 up.

[mountainbiker]

Ja ook hier 7103 Winterswijk.
Dramatisch slechte internetsnelheid. ca 5Mbps up- en download waar dat 50/50 zou moeten zijn.

Tevens nog steeds (zojuist nog) freezes en blokkerig beeld op IPTV.

[NDSFREAK]

7102 Provider voiceworks POP 5 Jumbo Winterswijk 50/50

Net speedtest.net

ping van 54 ms
Download naar Ookla amsterdam : 4.37 Mbps
Upload : naar Ookla amsterdam : 7.85 Mbps

[Verwijderd]

Ook hier postcode 7102 Concepts ict POP 5 Jumbo Winterswijk 100/100

Speedtest via speedtest.net
Ping 52 ms
Download naar Ookla Amsterdam 3,23 Mbps
Upload naar Ookla Amsterdam 91,28 Mbps

[Kw4kje]

Jep hier ook 7122

50/50 abo




Gaat lekker

[Potame]

In Aalten is 't ook dramatisch (7121)

[NDSFREAK]

Net even gebeld met Concepts, ze gaan het met spoed doorzetten naar de juiste personen.

[JeeBee73]

Lijbrandt ook maar ff getwittert; ben benieuwd of er reactie komt.
Storingen melden via website schijnt enorm moeilijk te zijn

[Kw4kje]

Zelf bellen heeft geen zin, gaan ze eerst vragen hoe alles bekabelt is en of je een speedtest wil uitvoeren en die terug te sturen

[NDSFREAK]

Kw4kje schreef op woensdag 07 augustus 2013 @ 21:19:
Zelf bellen heeft geen zin, gaan ze eerst vragen hoe alles bekabelt is en of je een speedtest wil uitvoeren en die terug te sturen

Servicedesk Concepts net gebeld, servicdesk medewerker naar dit forum geleid, Concepts gaat met deze info forum proberen druk richting netwerk leverancier te opvoeren . Resultaten speedtest even hier blijven neer zetten. Als mensen servicedesk aan de lijn hebben gewoon verwijzen naar dit forum. Dan zien gelijk dat het goed mis is.

[ Voor 16% gewijzigd door NDSFREAK op 07-08-2013 21:28 ]

[Amd-xP]

Ook hier in regio #0523 problemen met snelheid..

2mbit down terwijl de up weer hoog is..

[NDSFREAK]

Amd-xP schreef op woensdag 07 augustus 2013 @ 21:28:
Ook hier in regio #0523 problemen met snelheid..

2mbit down terwijl de up weer hoog is..

Welke plaats precies even postcode neer zetten.

Kunnen deze plaatsen zijn:
Balkbrug, Beerze, Beerzerveld, Bergentheim, Brucht, Bruchterveld, Collendoorn, Dedemsvaart, Diffelen, Drogteropslagen, Hardenberg, Heemserveen, Hoogenweg, Kloosterhaar, Lutten, Marienberg, Radewijk, Rheeze, Rheezerveen, Schuinesloot, Sibculo, Slagharen, Venebrugge, Vinkenbuurt, Witharen

Hmmm vreemd een heel andere regio dan Winterswijk Bredevoort Aalten Lichtenvoorde Groenlo, zou de storing dieper zitten in het KPN netwerk ???

[Tick]

Lichtenvoorde, 3mbit download op speedtest.

Gaat lekker zo.

[Kw4kje]

Waar ik het me op dit moment nog het meest aan erger is eigenlijk niet eens zo zeer het trage internet, maar gewoon het feit dat er geen enkel bericht wordt gedaan vanuit de kant van Lijbrandt hierover, speelt al meer dan een week en zoals vanavond lijkt het alleen maar erger te worden. Al kopieer je het berichtje van kpn op je website, maar laat even wat zien dat het ook bij jullie bekend is en als je dan belt en je ziet mijn lokatie dat er dan even een lichtje gaat branden...maar goed als je ons leuk vertelt dat er geen storing bekend is, dan kun je dat ook niet weten natuurlijk. Achja, misschien denk ik hier wel te makkelijk over.

[Satfreak]

Hier in de gemeente Lingewaal (Vuren - Herwijnen - Spijk - Heukelum - Asperen) ook zeer lage snelheden.
Ik zelf zit bij Concepts.

[ Voor 36% gewijzigd door Satfreak op 07-08-2013 23:08 ]

[RubenDJ]

Ik haal in Meerkerk gemeente Zederik ook veel te lage snelheden momenteel. Ook Concepts.

[White_Collar]

Weer een ddos?

[Verwijderd]

7102 Winterswijk Pop Jumbo

[ Voor 29% gewijzigd door Verwijderd op 07-08-2013 23:19 ]

[nautaonline]

Kan iemand mij ook vertellen of er DTMF of FSK nummerherkenning op de lijbrandt / KPN itns telefonie zit? Ik krijg namelijk met geen mogelijkheid de nummerweergave werkend als de lijn op mijn fritzbox 7390 aangesloten is, en dan uitkomt op een dect toestel. Wanneer ik een oud bedraad toestel met nummerherkenning direct aan de Genexis hang, heb ik wel weergave.

Probleem speelt hem op twee aansluitingen, zowel bij mij als bij m'n ouders thuis.

[eymey]

http://www.speedtest.net/result/2887326481.png

Almere (1325, WMP+ Lijbrandt via ITNS ) gelukkig geen probleem.

Wel vervelend voor iedereen die wel deze problemen heeft

[RubenDJ]

Bij mij is het nu weer zoals het wezen moet: