XMS Glasvezel ervaring - XVI summer special

[Verwijderd]

Tutti-frutti schreef op vrijdag 03 augustus 2012 @ 14:50:
De overstaphandleiding geeft wat onduidelijkheid mbt ingangsdatum:


[...]


Nu willen wij gewoon zo snel mogelijk aangesloten worden, maar het is niet echt duidelijk of ik dan een datum in moet vullen op het overstapformulier (en zo ja, welke datum?).

Klopt het dat de ingangsdatum in 'mijn xmsnet' de datum van vandaag laat zien en optelt tot het moment dat ik een modem heb + internet geactiveerd is?

Wat Fiber zegt klopt. En de datum in Mijn XMS telt automatisch mee. - Sophie

[Nick39]

Als ik de info hier mag geloven: bepaalt Lijbrandt en dus ook XMS zelf welk verdien model ze kiezen voor RTL gemist.
Let op, dit is slechts mijn interpretatie maar:

" Omdat er meer kijkers van uitgesteld kijken diensten als Uitzending Gemist, RTL Gemist en SBS Gemist gebruik maken, stijgen de kosten om deze interactieve diensten aan te bieden."

en:

RTL Nederland heeft aan Totaal TV bevestigd dat Lijbrandt Telecom besloten heeft van het Subscription Video on Demand (SVOD) verdienmodel - waarbij via één abonnement onbeperkt gebruik van RTL Gemist kan worden - af te stappen. Hiervoor in de plaats is het betalen per daadwerkelijk bekeken programma in de plaats gekomen.

Net als Ziggo, maar die hanteert wel lagere prijzen per gekeken programma.
Het merkwaardige is dat KPN wel het SVOD model handhaaft.

Het is dus niet zo dat RTL dit heeft ingevoerd, RTL levert 2 varianten, het "all inclusive" zoals KPN hanteert en het per Item betalen, en Lijbrandt,Ziggo en dus nu ook XMS hebben er zelf voor gekozen om dit model te gaan hanteren en dat aan RTL te wijten, XMS had er dus wel iets aan kunnen doen, ze hebben zelf dit verdienmodel ingesteld, niet RTL !

[Luuk1983]

Nick39 schreef op vrijdag 03 augustus 2012 @ 15:35:
XMS had er dus wel iets aan kunnen doen, ze hebben zelf dit verdienmodel ingesteld, niet RTL !

Eigenlijk zou je allebei de mogelijkheden moeten kunnen kiezen: geen abonnement afsluiten, maar dan per 'aflevering' betalen, of als je veel kijkt een abonnement en dan onbeperkt kijken. Eigenlijk net zoals dat nu bij telefonie is. Is dat niet mogelijk? Beste van twee werelden, meer keuzevrijheid voor de klant, is altijd beter lijkt me?

[Fiber]

Ik vind de prijzen vooral veeeeeeel te hoog. Als ze prijzen hadden van ongeveer 5 cent, 10 cent, 15 cent tot max 30 cent of zo per programma zou ik er al veel minder moeite mee hebben. Bij de huidige prijzen ben je al gauw 10 Euro per avond kwijt als je niet uitkijkt.

[inXs]

De prijzen zijn inderdaad belachelijk... 1 euro voor een serie die al 3 jaar lang herhaald wordt is natuurlijk van de zotte....

[Nick39]

Fiber schreef op vrijdag 03 augustus 2012 @ 15:39:
Ik vind de prijzen vooral veeeeeeel te hoog. Als ze prijzen hadden van ongeveer 5 cent, 10 cent, 15 cent tot max 30 cent of zo per programma zou ik er al veel minder moeite mee hebben. Bij de huidige prijzen ben je al gauw 10 Euro per avond kwijt als je niet uitkijkt.

Let wel, ik maak er geen gebruik van,maar de prijzen staan ook niet in verhouding tot het gebodene,maar ik denk zelf ook dat een keuzemogelijkheid beter was geweest ( misschien iets voor het klankboard) zodat "veelgebruikers" voor een vaste prijs alles kunnen zien.

Maar ook bij Ziggo lijkt de zon mooier te schijnen dan in werkelijkheid met hun HBO kanaal.
Van diverse series worden bepaalde seizoenen die eerst op HBO te zien waren nu opeens overgeheveld naar FOXlive dat in een veel goedkoper pakket zit, True Blood bv was tot nu toe op HBO te zien,maar Seizoen 5 gaat exclusief naar FOXlive terwijl ik daar juist expres een abonnement op HBO voor had genomen.
Gelukkig kan ik per maand opzeggen,maar dat geschuif met series naar andere zenders maakt het er niet duidelijker op.
Het is duidelijk dat providers nu de tv pakketten als verdienmodel gaan gebruiken omdat op de tarieven van internet diensten toch nauwelijks nog iets te concurreren valt..

[ Voor 6% gewijzigd door Nick39 op 03-08-2012 15:54 ]

[ambilight]

Tutti-frutti schreef op vrijdag 03 augustus 2012 @ 12:50:
Wij hebben maandag XMSNet aangevraagd en de inloggegevens ontvangen.

vb: Dus zeg dat ik UPC 10 augustus opzeg, dan stoppen op 10 september alle diensten. Ik ga er vanuit dat XMSNet uiterlijk 1 september wel geactiveerd is (1 aug aangevraagd). Zal in de periode van 1 tot 10 september de nummerportering dan uitgevoerd kunnen worden?


Alvast bedankt.

Ik zou er ABSOLUUT niet van uit gaan dat je voor 1 september van XMS een werkende aansluiting hebt. Ik heb me in juni ingeschreven en pas eind juli de inlogcodes ontvangen. Tot op heden nog niet eens bekend wanneer het modem aangesloten gaat worden. Installateur heeft nog geen opdracht ontvangen en mag er na ontvangst nog tot 4 weken over doen. En dan werkt de bouwvakstop ook nog niet mee.

Toen ik mijn abonnement bij XMS afsloot heb ik het uitgebreid gehad over de noodzaak om voor 1 augustus in ieder geval de nummerportering aan te kunen vragen (want dat is dan ook de datum van opzeggen). Was geen probleem, maar dat is het dus voor mij wel geworden. Uiteindelijk zelf contract met oude provider moeten opzeggen, anders een hoop ellende en veel kosten. Nu moet ik voor 1 september overgestapt zijn, maar de installateur geeft me weinig kans. Dan zou de oplevering dus meer dan 8 weken gaan duren. Terwijl m'n oude ISP gerandeerde binnen 4 weken glas te kunnen leveren (incl. nummerportering) en UPC zelfs binnen 10 dagen.

Talloze telefoontjes met XMS gevoerd. Krijg daar alleen maar mensen aan de lijn die zeggen dat het inderdaad wel erg lang duurt, maar verder niets te kunnen doen. Moet bij reggefiber zijn. Die verwijst naar de installateur. En die weer naar XMS. Kringetje rond, niets bereikt.

Als ik dit van te voren had geweten, was ik er nooit aan begonnen! Als ik de komende week nog niks hoor, ga ik noodgedwongen naar een andere provider.

[divvid]

Vandaag is weer m'n IP adres veranderd. Tijdens mijn vakantie ook al. Lastig hoor.

IPV6 anyone?

[Inflatable]

Fiber schreef op vrijdag 03 augustus 2012 @ 15:39:
Ik vind de prijzen vooral veeeeeeel te hoog. Als ze prijzen hadden van ongeveer 5 cent, 10 cent, 15 cent tot max 30 cent of zo per programma zou ik er al veel minder moeite mee hebben. Bij de huidige prijzen ben je al gauw 10 Euro per avond kwijt als je niet uitkijkt.

Ach, als niemand er gebruik van maakt is het zo afgelopen met die "service"..

Ik geef er geen cent aan uit.. Als de publieke uitzending gemist straks ook niet meer gratis is, jammer dan, ik kan prima zonder.. Niet dat ik het niet belachelijk vind trouwens dat iets van de publieke omroep niet gratis is voor iedereen die belasting betaalt in dit land, maargoed.. RTL is commercieel, die mogen doen wat ze willen..

[ Voor 23% gewijzigd door Inflatable op 04-08-2012 18:05 ]

[Fiber]

ambilight schreef op zaterdag 04 augustus 2012 @ 13:26:
[...]
Als ik dit van te voren had geweten, was ik er nooit aan begonnen! Als ik de komende week nog niks hoor, ga ik noodgedwongen naar een andere provider.

Meld je maandag nog eens hier, als XMS WebCare er weer is. In het weekend zijn ze er niet en ik weet niet hoe ver ze terug lezen... Zij kunnen je vast wel beter helpen, want ze hebben wat kortere, directere lijntjes.

[EricJH]

Ik zie deel van de tijd vertraging bij het openen van web sites.

Zijn er meer mensen die dit zien? Ik zie problemen bij de 3e en 4e hoop van een tracerout.

code:

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation.  All rights reserved.

M:\Windows\System32>tracert ping.symantec.com

Tracing route to ping.symantec.com [206.204.18.22]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  CISCO-E4200 [192.168.1.1]
  2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  1-64-223.ftth.xms.internl.net [85.223.64.1]
  3     *        *        *     Request timed out.
  4     *        *        4 ms  vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.196.
101]
  5     4 ms     3 ms     3 ms  vlan50.newxr2.nik-asd.internl.net [217.149.207.1
31]
  6    27 ms     4 ms     4 ms  GigabitEthernet6-2.ar7.AMS2.gblx.net [207.138.92
.45]
  7   153 ms   275 ms   199 ms  SWITCH-DATA-GIGE.GigabitEthernet9-39.ar1.PAO2.gb
lx.net [208.49.135.218]
  8   153 ms   153 ms   153 ms  ge1-0-0-brj1-paca.us.conxion.net [206.204.251.13
8]
  9   153 ms   153 ms   153 ms  pos1-0-brc2-sjca.us.conxion.net [206.204.250.34]

 10   153 ms   153 ms   153 ms  vlan4-drc1-sjca.us.conxion.net [206.204.250.146]

 11   153 ms   153 ms   153 ms  ping.symantec.com [206.204.18.22]

Trace complete.

M:\Windows\System32>tracert ping.symantec.com

Tracing route to ping.symantec.com [206.204.18.22]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  CISCO-E4200 [192.168.1.1]
  2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  1-64-223.ftth.xms.internl.net [85.223.64.1]
  3     *        3 ms     *     vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.196.
101]
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     3 ms     3 ms     3 ms  vlan50.newxr2.nik-asd.internl.net [217.149.207.1
31]
  6     4 ms     3 ms     3 ms  GigabitEthernet6-2.ar7.AMS2.gblx.net [207.138.92
.45]
  7   153 ms   153 ms   153 ms  SWITCH-DATA-GIGE.GigabitEthernet9-39.ar1.PAO2.gb
lx.net [208.49.135.218]
  8   153 ms   153 ms   153 ms  ge1-0-0-brj1-paca.us.conxion.net [206.204.251.13
8]
  9   153 ms   153 ms   153 ms  pos1-0-brc2-sjca.us.conxion.net [206.204.250.34]

 10   153 ms   153 ms   153 ms  vlan4-drc1-sjca.us.conxion.net [206.204.250.146]

 11   153 ms   153 ms   153 ms  ping.symantec.com [206.204.18.22]

Trace complete.

M:\Windows\System32>tracert ping.symantec.com

Tracing route to ping.symantec.com [206.204.18.22]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  CISCO-E4200 [192.168.1.1]
  2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  1-64-223.ftth.xms.internl.net [85.223.64.1]
  3     *        3 ms     *     vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.196.
101]
  4     *        *        3 ms  vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.196.
101]
  5     3 ms     3 ms     3 ms  vlan50.newxr2.nik-asd.internl.net [217.149.207.1
31]
  6    44 ms     3 ms     3 ms  GigabitEthernet6-2.ar7.AMS2.gblx.net [207.138.92
.45]
  7   153 ms   153 ms   153 ms  SWITCH-DATA-GIGE.GigabitEthernet9-39.ar1.PAO2.gb
lx.net [208.49.135.218]
  8   153 ms   153 ms   153 ms  ge1-0-0-brj1-paca.us.conxion.net [206.204.251.13
8]
  9   153 ms   153 ms   153 ms  pos1-0-brc2-sjca.us.conxion.net [206.204.250.34]

 10   153 ms   153 ms   153 ms  vlan4-drc1-sjca.us.conxion.net [206.204.250.146]

 11   153 ms   153 ms   153 ms  ping.symantec.com [206.204.18.22]

Trace complete.

[Caelorum]

EricJH schreef op zondag 05 augustus 2012 @ 00:03:
Ik zie deel van de tijd vertraging bij het openen van web sites.

Zijn er meer mensen die dit zien? Ik zie problemen bij de 3e en 4e hoop van een tracerout. [...]

Dat zijn apparaten die niet reageren op pings. Niets bijzonders. Zo reageren de servers van microsoft.com ook niet op die verzoeken.
Wat wel raar is is bij jouw de 41ms vertraging tussen 5 en 6. Nu heb ik zelf ook daar erg wisselende reactietijden (van 6ms tot 250ms). Op zich zegt dat vrij weinig. Ik denk namelijk niet dat het prioriteit nummer 1 is om te reageren op ping verzoeken. Het kan dus zijn dat dat apparaat dat daar staat het gewoon af en toe erg druk heeft.

[ Voor 4% gewijzigd door Caelorum op 05-08-2012 00:24 ]

[EricJH]

Caelorum schreef op zondag 05 augustus 2012 @ 00:22:
[...]

Dat zijn apparaten die niet reageren op pings. Niets bijzonders. Zo reageren de servers van microsoft.com ook niet op die verzoeken.

Ik weet dat niet alle servers zijn ingesteld om op ping of traceroute te reageren maar waarom reageren hop 3 en 4 intermitterend? Ik zou denken dat je dan gewoon 3x een * krijgt als een server is ingesteld is niet te reageren. En met de vervangen lijnkaart de afgelopen week ben ik wat meer alert op hikken in de verbinding.

Wat wel raar is is bij jouw de 41ms vertraging tussen 5 en 6. Nu heb ik zelf ook daar erg wisselende reactietijden (van 6ms tot 250ms). Op zich zegt dat vrij weinig. Ik denk namelijk niet dat het prioriteit nummer 1 is om te reageren op ping verzoeken. Het kan dus zijn dat dat apparaat dat daar staat het gewoon af en toe erg druk heeft.

Die had niet gezien omdat ik op zoek was naar hops die niet altijd reageren

[ Voor 5% gewijzigd door EricJH op 05-08-2012 01:17 ]

[Caelorum]

Geen idee waarom ze dan wel dan niet reageren. Vanaf mijn aansluiting reageren hop 3 en 4 gewoon altijd namelijk. Voor de migratie nooit.

[Thasaidon]

Bij mij ook geen problemen, al zit ik wel in een andere range.

code:

C:\Windows\system32>tracert ping.symantec.com

Tracing route to ping.symantec.com [206.204.18.22]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  HADES [172.16.0.254]
  2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  188.142.96.1
  3     4 ms     4 ms     5 ms  188.142.0.37
  4     4 ms     4 ms     4 ms  188.142.0.37
  5    11 ms     4 ms     4 ms  ispfabriek.telecity2.jointtransit.nl [217.170.23.34]
  6     5 ms     5 ms     4 ms  Te3-3.ar7.AMS2.gblx.net [208.50.237.193]
  7   246 ms   199 ms   204 ms  SWITCH-DATA-GIGE.GigabitEthernet9-39.ar1.PAO2.gblx.net [208.49.135.218]
  8   165 ms   165 ms   165 ms  ge0-0-0-brj1-paca.us.conxion.net [206.204.251.134]
  9   169 ms   169 ms   169 ms  pos1-0-brc2-sjca.us.conxion.net [206.204.250.34]
 10   171 ms   171 ms   171 ms  vlan4-drc1-sjca.us.conxion.net [206.204.250.146]
 11   171 ms   171 ms   171 ms  ping.symantec.com [206.204.18.22]

Trace complete.

Ook bij mij is het na de AMS2 hogere responce tijden, maar dat is logisch. Hop 6 staat volgens mij nog in NL, maar hop 7 al in de VS.

Caelorum schreef op zondag 05 augustus 2012 @ 00:22:
Wat wel raar is is bij jouw de 41ms vertraging tussen 5 en 6. Nu heb ik zelf ook daar erg wisselende reactietijden (van 6ms tot 250ms). Op zich zegt dat vrij weinig. Ik denk namelijk niet dat het prioriteit nummer 1 is om te reageren op ping verzoeken. Het kan dus zijn dat dat apparaat dat daar staat het gewoon af en toe erg druk heeft.

ik lijk daar geen last van te hebben (meerdere keren getest), maar het is nu zondag ochtend... Dus als dit 's avonds was dan zal drukte idd de oorzaak kunnen zijn.

[ Voor 26% gewijzigd door Thasaidon op 05-08-2012 09:18 ]

[Nick39]

Ik ervaar na de migratie ook dat het langer duurt voordat een site reageert, de DNS response is duidelijk trager dan de DNS response voor de migratie, alleen voordat je weer iemand hebt die er naar wil gaan kijken, ik kan wel weer gaan bellen maar het antwoord is altijd hetzelfde nadat ik mijn klantnummer heb genoemd ( als ik die al hoef te noemen, mijn naam is meestal al voldoende ) dan gaat men mijn gegevens inkijken, dan is het een diepe zucht, het voelt een beetje als voor de zoveelste keer de tandarts bellen om een afspraak weer te verzetten,want met het standaard antwoord,meneer heeft u het modem/packetfront al van de stroom afgehaald en,wat gebeurt er als u uw pc direct op de DRG aansluit,neem ik geen genoegen,het is elke keer met de helpdesk weer een strijd om te moeten bewijzen dat het niet aan mijn kant ligt dat ik echt met tegenzin met de helpdesk bel, het is ook totaal willekeurig, soms wil ik gewoon naar Google en gebeurt er niets, F5 en pats,daar is de site.. alsof de DNS even slaapt en wakker moet worden zoals mijn netwerk schijven als ze in sleep modus staan.

[ari3]

Wat is er mis met de stream van Een HD? Speelt momenteel niet af op de Amino en ook niet in VLC. VLC zegt dat de stream encrypted is.

[EricJH]

Thasaidon schreef op zondag 05 augustus 2012 @ 09:06:
Bij mij ook geen problemen, al zit ik wel in een andere range.

Trace complete.[/code]Ook bij mij is het na de AMS2 hogere responce tijden, maar dat is logisch. Hop 6 staat volgens mij nog in NL, maar hop 7 al in de VS.

[...]
ik lijk daar geen last van te hebben (meerdere keren getest), maar het is nu zondag ochtend... Dus als dit 's avonds was dan zal drukte idd de oorzaak kunnen zijn.

Net nog even een traceroute gedraaid en die laat hetzelfde beeld zien: problemen op de derde en vierde hop en een grote sprong van de zesde naar de zevende.

Jouw verbinding loopt via ispfabriek en de mijne via internl.net. Daar lijkt het verschil te zitten. Wil iemand die nog via internl.net gaat eens testen?

[ari3]

EricJH schreef op zondag 05 augustus 2012 @ 16:14:
[...]Jouw verbinding loopt via ispfabriek en de mijne via internl.net. Daar lijkt het verschil te zitten. Wil iemand die nog via internl.net gaat eens testen?

Via mijn internl.net verbinding:

$ traceroute ping.symantec.com
traceroute to ping.symantec.com (206.204.18.22), 30 hops max, 60 byte packets
 1 1-48-223.ftth.xms.internl.net (85.223.48.1)  0.828 ms  0.796 ms  1.010 ms
 2  * * *
 3  * * *
 4  * * *
 5  * * *
 6  * * *
 7  * * *
 8  vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net (217.149.196.101)  3.519 ms * *
 9  * * *
10  vlan50.newxr2.nik-asd.internl.net (217.149.207.131)  3.484 ms  3.489 ms  3.493 ms
11  GigabitEthernet6-2.ar7.AMS2.gblx.net (207.138.92.45)  3.936 ms  4.144 ms  4.147 ms
12  SWITCH-DATA-GIGE.GigabitEthernet9-39.ar1.PAO2.gblx.net (208.49.135.218)  150.658 ms  150.738 ms  150.057 ms
13  ge0-0-0-brj1-paca.us.conxion.net (206.204.251.134)  150.009 ms  150.000 ms  149.981 ms
14  pos1-0-brc2-sjca.us.conxion.net (206.204.250.34)  149.695 ms  149.679 ms  149.809 ms
15  vlan4-drc1-sjca.us.conxion.net (206.204.250.146)  149.753 ms  149.730 ms  149.709 ms
16  ping.symantec.com (206.204.18.22)  150.114 ms !N  150.150 ms !N  150.152 ms !N

[Meultje]

EricJH schreef op zondag 05 augustus 2012 @ 16:14:
[...]
Net nog even een traceroute gedraaid en die laat hetzelfde beeld zien: problemen op de derde en vierde hop en een grote sprong van de zesde naar de zevende.

Jouw verbinding loopt via ispfabriek en de mijne via internl.net. Daar lijkt het verschil te zitten. Wil iemand die nog via internl.net gaat eens testen?

Was vanmiddag ± 13.00 - 13.15 uur:

C:\Windows\system32>tracert ping.symantec.com

Traceren van de route naar ping.symantec.com [206.204.18.22]
via maximaal 30 hops:

1 1 ms <1 ms <1 ms 1-48-223.ftth.xms.internl.net [85.223.48.1]
2 * * * Time-out bij opdracht.
3 * * * Time-out bij opdracht.
4 * 1 ms * vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.196.101]
5 1 ms * 1 ms vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.196.101]
6 1 ms 1 ms 1 ms vlan50.newxr2.nik-asd.internl.net [217.149.207.131]
7 21 ms 3 ms 43 ms GigabitEthernet6-2.ar7.AMS2.gblx.net [207.138.92.45]
8 148 ms 148 ms 148 ms SWITCH-DATA-GIGE.GigabitEthernet9-39.ar1.PAO2.gblx.net [208.49.135.218]
9 148 ms 147 ms 148 ms ge0-0-0-brj1-paca.us.conxion.net [206.204.251.134]
10 148 ms 148 ms 148 ms pos1-0-brc2-sjca.us.conxion.net [206.204.250.34]
11 148 ms 148 ms 147 ms vlan4-drc1-sjca.us.conxion.net [206.204.250.146]
12 148 ms 147 ms 148 ms ping.symantec.com [206.204.18.22]

De trace is voltooid.

C:\Windows\system32>tracert ping.symantec.com

Traceren van de route naar ping.symantec.com [206.204.18.22]
via maximaal 30 hops:

1 1 ms <1 ms <1 ms 1-48-223.ftth.xms.internl.net [85.223.48.1]
2 * * * Time-out bij opdracht.
3 * * * Time-out bij opdracht.
4 * 1 ms * vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.196.101]
5 * 108 ms 3 ms vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.196.101]
6 1 ms 1 ms 1 ms vlan50.newxr2.nik-asd.internl.net [217.149.207.131]
7 11 ms 206 ms 3 ms GigabitEthernet6-2.ar7.AMS2.gblx.net [207.138.92.45]
8 148 ms 147 ms 147 ms SWITCH-DATA-GIGE.GigabitEthernet9-39.ar1.PAO2.gblx.net [208.49.135.218]
9 148 ms 148 ms 147 ms ge0-0-0-brj1-paca.us.conxion.net [206.204.251.134]
10 147 ms 147 ms 147 ms pos1-0-brc2-sjca.us.conxion.net [206.204.250.34]
11 148 ms 150 ms 147 ms vlan4-drc1-sjca.us.conxion.net [206.204.250.146]
12 148 ms 147 ms 147 ms ping.symantec.com [206.204.18.22]

De trace is voltooid.

C:\Windows\system32>tracert ping.symantec.com

Traceren van de route naar ping.symantec.com [206.204.18.22]
via maximaal 30 hops:

1 * * <1 ms 1-48-223.ftth.xms.internl.net [85.223.48.1]
2 * * * Time-out bij opdracht.
3 * * * Time-out bij opdracht.
4 * * 1 ms vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.196.101]
5 * 2 ms * vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.196.101]
6 1 ms 1 ms 1 ms vlan50.newxr2.nik-asd.internl.net [217.149.207.131]
7 1 ms 1 ms 1 ms GigabitEthernet6-2.ar7.AMS2.gblx.net [207.138.92.45]
8 250 ms 198 ms 199 ms SWITCH-DATA-GIGE.GigabitEthernet9-39.ar1.PAO2.gblx.net [208.49.135.218]
9 148 ms 148 ms 148 ms ge0-0-0-brj1-paca.us.conxion.net [206.204.251.134]
10 148 ms 148 ms 148 ms pos1-0-brc2-sjca.us.conxion.net [206.204.250.34]
11 148 ms 148 ms 148 ms vlan4-drc1-sjca.us.conxion.net [206.204.250.146]
12 148 ms 147 ms 147 ms ping.symantec.com [206.204.18.22]

De trace is voltooid.

----

C:\Windows\system32>tracert www.google.com

Traceren van de route naar www.l.google.com [173.194.67.106]
via maximaal 30 hops:

1 1 ms 1 ms <1 ms 1-48-223.ftth.xms.internl.net [85.223.48.1]
2 * * * Time-out bij opdracht.
3 * * * Time-out bij opdracht.
4 1 ms * 1 ms vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.196.101]
5 1 ms * 1 ms vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.196.101]
6 1 ms 1 ms 1 ms 72.14.216.205
7 1 ms 1 ms 1 ms 209.85.254.250
8 2 ms 1 ms 1 ms 209.85.255.60
9 6 ms 5 ms 6 ms 209.85.240.221
10 6 ms 5 ms 5 ms 209.85.250.163
11 * * * Time-out bij opdracht.
12 6 ms 5 ms 5 ms wi-in-f106.1e100.net [173.194.67.106]

De trace is voltooid.

C:\Windows\system32>tracert www.google.com

Traceren van de route naar www.l.google.com [173.194.67.106]
via maximaal 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 1-48-223.ftth.xms.internl.net [85.223.48.1]
2 * * * Time-out bij opdracht.
3 * * * Time-out bij opdracht.
4 1 ms * 1 ms vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.196.101]
5 * * * Time-out bij opdracht.
6 1 ms 1 ms 1 ms 72.14.216.205
7 2 ms 1 ms 1 ms 209.85.254.250
8 3 ms 5 ms 2 ms 209.85.255.60
9 6 ms 6 ms 6 ms 209.85.240.158
10 6 ms 5 ms 5 ms 209.85.250.165
11 * * * Time-out bij opdracht.
12 6 ms 5 ms 5 ms wi-in-f106.1e100.net [173.194.67.106]

De trace is voltooid.

C:\Windows\system32>tracert www.google.com

Traceren van de route naar www.l.google.com [173.194.67.106]
via maximaal 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 1-48-223.ftth.xms.internl.net [85.223.48.1]
2 * * * Time-out bij opdracht.
3 * * * Time-out bij opdracht.
4 * 1 ms * vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.196.101]
5 1 ms * 1 ms vlan338.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.196.101]
6 1 ms 1 ms 1 ms 72.14.216.205
7 2 ms 1 ms 1 ms 209.85.254.250
8 2 ms 2 ms 1 ms 209.85.255.60
9 6 ms 6 ms 7 ms 209.85.240.221
10 6 ms 6 ms 7 ms 209.85.250.161
11 * * * Time-out bij opdracht.
12 6 ms 5 ms 5 ms wi-in-f106.1e100.net [173.194.67.106]

De trace is voltooid.

[DJSmiley]

ari3 schreef op zondag 05 augustus 2012 @ 16:11:
Wat is er mis met de stream van Een HD? Speelt momenteel niet af op de Amino en ook niet in VLC. VLC zegt dat de stream encrypted is.

Ik heb ergens gelezen dat ze het probleem met 1-HD 'opgelost' hebben door de stream vanaf het KPN platform te trekken. Lees: voorzien van Verimatrix crap.

Willem2 in "IPTV op je HTPC"
j1nx in "IPTV op je HTPC"

Jij hebt je Amino toch via eigen middleware? Best kans dat die de encryptie niet (wil) snappen

[Verwijderd]

EricJH schreef op zondag 05 augustus 2012 @ 00:03:
Ik zie deel van de tijd vertraging bij het openen van web sites.

Zijn er meer mensen die dit zien? Ik zie problemen bij de 3e en 4e hoop van een tracerout.
[...]

Sterretjes bij tussenliggende hops zeggen *NIKS* over end-to-end problemen.

ICMP wordt denk ik geratelimit, vandaar de timeouts in de traceroute. Maar dat heeft niks met jouw 'vertraging' te maken.

[chocka]

Nick39 schreef op donderdag 02 augustus 2012 @ 10:52:
[...]
Ik mag dan als zeikerd bekend staan,hoef geen medaille,....

Ik denk dat na al die jaren jij gewoon een medaille moet krijgen: De Gouden Zeikerd!

En een extra icoontje onder je avatar als eeuwige roem!

Maar ga er vooral mee door, want niets zeggen, zegt ook niets!

[ari3]

DJSmiley schreef op zondag 05 augustus 2012 @ 16:51:
[...]


Ik heb ergens gelezen dat ze het probleem met 1-HD 'opgelost' hebben door de stream vanaf het KPN platform te trekken. Lees: voorzien van Verimatrix crap.

Willem2 in "IPTV op je HTPC"
j1nx in "IPTV op je HTPC"

Jij hebt je Amino toch via eigen middleware? Best kans dat die de encryptie niet (wil) snappen

Dat zou het wel verklaren. Ik heb geen firmware update gedaan toen aangekondigd werd dat de problemen met Belgische HD opgelost waren. Nu ik weet dat de stream encypted is ga dat ook niet meer doen ook. Straks zit ik met STB's die geen ongecodeerde streams meer kunnen afspelen.

Wel een brakke oplossing inderdaad. Waarom kan de stream niet gedecodeerd worden in het GHM headend en ongecodeerd doorgezet worden naar klanten...

@Webcare: Worden binnenkort alle zenders versleuteld zodat het niet mogelijk meer is om eigen apparatuur of middelware te gebruiken"?

[marigo]

Verwijderd schreef op donderdag 02 augustus 2012 @ 23:06:
[...]


Er is een lijnkaart in 1 van de core-routers vervangen op Nikhef. Met de vorige uitval zijn er wat poorten gewisseld op dezelfde lijnkaart en hiermee leek het probleem opgelost. Gisteren openbaarde hetzelfde probleem zich wederom. Hierop is vandaag besloten om de complete lijnkaart te vervangen.

Overigens is gisteravond het verkeer al omgeleid via TC-2 en was het probleem voorbij. Vandaag zijn alle default routes weer hersteld nadat de nieuwe lijnkaart is vervangen.

We gaan er nu vanuit dat we de komende periode weer probleemloos verder kunnen. Vrij veel storingen in korte tijd gehad. Niet leuk.

Parallel zijn we ook bezig wat core-routers op kritische plekken te vervangen voor exemplaren met meer capaciteit.

Tot zover.

Dank! Nou hopen dat de problemen hiermee zijn opgelost. (fingers crossed)

Verwijderd schreef op zondag 05 augustus 2012 @ 17:04:
[...]


Sterretjes bij tussenliggende hops zeggen *NIKS* over end-to-end problemen.

ICMP wordt denk ik geratelimit, vandaar de timeouts in de traceroute. Maar dat heeft niks met jouw 'vertraging' te maken.

Idd, vaak krijgt icmp, al dan niet geconfigureerd, een lagere prio en gaat routerings- en gebruikersverkeer voor; primaire taak van de router.
Voor troubleshooten is het soms wel handig dat de router reageert op icmp echo requests.

[Gigagiel]

Goedmorgen,

Doordat afgelopen week mijn Amino 140 kapot gegaan wil ik nu overstappen op een m540. Ik kan er nu één overnemen maar die is gebruikt voor het glasvezel bij provider Onsbrabant. Ik zou graag willen weten of dit kan leiden tot problemen? Alvast bedankt!

[arjants]

Sinds 2 weken heb ik regelmatig dat na het uit slaapstand halen van de M540 de authenticatie lang duurt en dat de Amino dan met generieke software start.
Vannacht toevallig een foto van kunnen maken:



De generieke software is erg kaal en geel qua kleur
Na een complete herstart is dan alles weer netjes XMS branded.

Iemand die dit ook heeft, misschien update van firmware?

[Verwijderd]

ambilight schreef op zaterdag 04 augustus 2012 @ 13:26:
[...]


Ik zou er ABSOLUUT niet van uit gaan dat je voor 1 september van XMS een werkende aansluiting hebt. Ik heb me in juni ingeschreven en pas eind juli de inlogcodes ontvangen. Tot op heden nog niet eens bekend wanneer het modem aangesloten gaat worden. Installateur heeft nog geen opdracht ontvangen en mag er na ontvangst nog tot 4 weken over doen. En dan werkt de bouwvakstop ook nog niet mee.

Toen ik mijn abonnement bij XMS afsloot heb ik het uitgebreid gehad over de noodzaak om voor 1 augustus in ieder geval de nummerportering aan te kunen vragen (want dat is dan ook de datum van opzeggen). Was geen probleem, maar dat is het dus voor mij wel geworden. Uiteindelijk zelf contract met oude provider moeten opzeggen, anders een hoop ellende en veel kosten. Nu moet ik voor 1 september overgestapt zijn, maar de installateur geeft me weinig kans. Dan zou de oplevering dus meer dan 8 weken gaan duren. Terwijl m'n oude ISP gerandeerde binnen 4 weken glas te kunnen leveren (incl. nummerportering) en UPC zelfs binnen 10 dagen.

Talloze telefoontjes met XMS gevoerd. Krijg daar alleen maar mensen aan de lijn die zeggen dat het inderdaad wel erg lang duurt, maar verder niets te kunnen doen. Moet bij reggefiber zijn. Die verwijst naar de installateur. En die weer naar XMS. Kringetje rond, niets bereikt.

Als ik dit van te voren had geweten, was ik er nooit aan begonnen! Als ik de komende week nog niks hoor, ga ik noodgedwongen naar een andere provider.

Wij kijken graag of er iets is wat wij kunnen doen om de oplevering te bespoedigen. Wil je je adresgegevens via een DM sturen? - Sophie

[Verwijderd]

ari3 schreef op zondag 05 augustus 2012 @ 16:11:
Wat is er mis met de stream van Een HD? Speelt momenteel niet af op de Amino en ook niet in VLC. VLC zegt dat de stream encrypted is.

Werkt het inmiddels naar behoren? - Sophie

[Verwijderd]

ari3 schreef op zondag 05 augustus 2012 @ 19:03:
[...]


@Webcare: Worden binnenkort alle zenders versleuteld zodat het niet mogelijk meer is om eigen apparatuur of middelware te gebruiken"?

Nee, daar is niets over bekend. Mocht dit onverhoopt gaan veranderen, hoor je het van ons. Maar ik verwacht het niet. - Sophie

[Thasaidon]

ari3 schreef op zondag 05 augustus 2012 @ 19:03:
[...]
Dat zou het wel verklaren. Ik heb geen firmware update gedaan toen aangekondigd werd dat de problemen met Belgische HD opgelost waren. Nu ik weet dat de stream encypted is ga dat ook niet meer doen ook. Straks zit ik met STB's die geen ongecodeerde streams meer kunnen afspelen.

Wel een brakke oplossing inderdaad. Waarom kan de stream niet gedecodeerd worden in het GHM headend en ongecodeerd doorgezet worden naar klanten...

@Webcare: Worden binnenkort alle zenders versleuteld zodat het niet mogelijk meer is om eigen apparatuur of middelware te gebruiken"?

Tja, als men een probleem heeft met bepaalde zenders is het blijkbaar de makkelijkste oplossing om dan maar voor een andere source te kiezen (KPN ipv Glashart), welke vervolgens gecodeerd zijn en van slechtere kwaliteit (wat ik hier en op ander fora lees).

Overigens is het niet zo dat jou STB dan geen ongecodeerde kanalen meer kan afspelen... Behalve Eén HD en Canvas HD zijn voor zover ik weet alle andere zenders niet gecodeerd en die speelt je STB gewoon ook nog af.

Maar als men besluit ook de GHM source te gaan coderen ben ik echt weg als klant.
De enige reden waarom ik toen voor XMS gekozen heb was een vast IP op mijn verbinding en ongecodeerde IPTV.
Dat vast IP hebben ze al van me afgepakt.

[ Voor 9% gewijzigd door Thasaidon op 06-08-2012 10:36 ]

[denan]

Thasaidon schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 10:34:
Tja, als men een probleem heeft met bepaalde zenders is het blijkbaar de makkelijkste oplossing om dan maar voor een andere source te kiezen (KPN ipv Glashart), welke vervolgens gecodeerd zijn en van slechtere kwaliteit (wat ik hier en op ander fora lees).

De kwaliteit van de HD zenders is gelijk aan de kwaliteit van de WGDO HD zenders. Alleen dolby 5.1 zit niet altijd in de feeds maar qua beeld zul je geen verschil zien.

add: het lijkt me ook niet logisch om nu ook alle andere zenders te gaan coderen of van KPN af te vangen, GHM heeft niet voor niets een IPTV leverstraat staan die signalen doorgeeft en ook nodig is voor andere diensten (bvb DVB-C). Schijnbaar is het op dit moment niet mogelijk om een signaal te krijgen dat storingsvrij is voor de twee belgen. Als ik het me goed herinner had dat iets te maken met het feit dat veel providers dat signaal uit de lucht oppikken en de kwaliteit daarvan onvoldoende is. Persoonlijk heb ik liever een gecodeerd HD signaal dat goed werkt op 2 zenders.. dan 2 ongecodeerde zenders die niet goed werken.

[ Voor 36% gewijzigd door denan op 06-08-2012 11:35 ]

[Fiber]

Verwijderd schreef op dinsdag 31 juli 2012 @ 16:46:
[...]
Ik zal een mantelstroomfilter jouw kant op laten sturen om dit te verhelpen. - Sophie

Ik heb hem binnen, bedankt voor de service, binnenkort een keertje testen.

---------------------------------------------------------------------------------------------------

denan schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 11:14:
[...]
Persoonlijk heb ik liever een gecodeerd HD signaal dat goed werkt op 2 zenders.. dan 2 ongecodeerde zenders die niet goed werken.

Nog liever ongecodeerd en wel goed...

[ Voor 41% gewijzigd door Fiber op 06-08-2012 11:52 ]

[WhySoSerious?]

Wanneer is XMS beschikbaar in Leeuwarden (8915CJ)?

[ Voor 9% gewijzigd door WhySoSerious? op 06-08-2012 12:05 ]

[Thasaidon]

denan schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 11:14:
[...]


De kwaliteit van de HD zenders is gelijk aan de kwaliteit van de WGDO HD zenders. Alleen dolby 5.1 zit niet altijd in de feeds maar qua beeld zul je geen verschil zien.

Ok, ik meende hier, maar zeker wel in andere fora gelezen te hebben dat de kwaliteit van de zenders welke door KPN doorgegeven worden nog al eens te wensen over liet vergeleken met GHM. Maar dat zal dan betrekking gehad hebben op de normale zenders.

Fiber schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 11:50:
Nog liever ongecodeerd en wel goed...

Idd

[ Voor 4% gewijzigd door Thasaidon op 06-08-2012 12:08 ]

[Fiber]

Thasaidon schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 12:05:
[...]
Ok, ik meende hier, maar zeker wel in andere fora gelezen te hebben dat de kwaliteit van de zenders welke door KPN doorgegeven worden...

Alleen de kwaliteit van de zenders van KPN zelf laat (liet?) nog te wensen over. Voor de zenders die ze via derden aanbieden geldt al sinds enige tijd het verhaal van Denan.

dennisvdweg schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 12:04:
Wanneer is XMS beschikbaar in Leeuwarden (8915CJ)?

Waarom wil je per se XMS? Keus genoeg verder, daar in Leeuwarden... http://reggefiber.glasvezel-vergelijken.nl/vergelijking

Toch wel gek dat XMS daar (nog?) niet levert...

[souris]

denan schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 11:14:
[...]


De kwaliteit van de HD zenders is gelijk aan de kwaliteit van de WGDO HD zenders. Alleen dolby 5.1 zit niet altijd in de feeds maar qua beeld zul je geen verschil zien.

add: het lijkt me ook niet logisch om nu ook alle andere zenders te gaan coderen of van KPN af te vangen, GHM heeft niet voor niets een IPTV leverstraat staan die signalen doorgeeft en ook nodig is voor andere diensten (bvb DVB-C). Schijnbaar is het op dit moment niet mogelijk om een signaal te krijgen dat storingsvrij is voor de twee belgen. Als ik het me goed herinner had dat iets te maken met het feit dat veel providers dat signaal uit de lucht oppikken en de kwaliteit daarvan onvoldoende is. Persoonlijk heb ik liever een gecodeerd HD signaal dat goed werkt op 2 zenders.. dan 2 ongecodeerde zenders die niet goed werken.

@denan
Kun je dan eens uitleggen waarom je in een bepaald gebied hetzij òf WMP+, òf WGDO krijgt. Als XMS toch een leverstraat heeft voor DVB-C, waarom kunnen ze me dan geen WGDO streams leveren? Ik krijg nu WMP+. Voor HD kanalen is het signaal prima, maar SD is slecht. Olympische spelen kijken op BBC (SD) is prut, hockey of voetbal is gewoon niet te volgen. Ik zou graag de WGDO streams krijgen, maar er is geen keus. Toch gebruikt XMS dezelfde WGDO streams voor mijn DVB-C signaal.

[Nick39]

denan schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 11:14:
[...]


De kwaliteit van de HD zenders is gelijk aan de kwaliteit van de WGDO HD zenders. Alleen dolby 5.1 zit niet altijd in de feeds maar qua beeld zul je geen verschil zien.

add: het lijkt me ook niet logisch om nu ook alle andere zenders te gaan coderen of van KPN af te vangen, GHM heeft niet voor niets een IPTV leverstraat staan die signalen doorgeeft en ook nodig is voor andere diensten (bvb DVB-C). Schijnbaar is het op dit moment niet mogelijk om een signaal te krijgen dat storingsvrij is voor de twee belgen. Als ik het me goed herinner had dat iets te maken met het feit dat veel providers dat signaal uit de lucht oppikken en de kwaliteit daarvan onvoldoende is. Persoonlijk heb ik liever een gecodeerd HD signaal dat goed werkt op 2 zenders.. dan 2 ongecodeerde zenders die niet goed werken.

Ziggo heeft ze storingsvrij ( op de teststream voordat iemand gaat mekkeren ) maar heb geen idee waar die ze via betrekt, ze komen pas per 1 september in het Basispakket, tot voor kort haalden ze het volgens mij via dvb-T2 uit Genk, misschien op een accoordje gegooid met Belgacom ?

[chocka]

denan schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 11:14:
[...]
De kwaliteit van de HD zenders is gelijk aan de kwaliteit van de WGDO HD zenders. Alleen dolby 5.1 zit niet altijd in de feeds maar qua beeld zul je geen verschil zien.

Waar baseer jij het kenmerk kwaliteit op?

KPN werkt met gecodeerde streams van circa 6mb, terwijl WGDO al lange tijd werkt met ongecodeerde streams van 10~12mb. Uit ervaring op mijn 50 inch plasma, kan ik je vertellen dat de WGDO streams er kwalitatief beter uitzien dan de KPN streams.

[Gigagiel]

Gigagiel schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 08:17:
Goedmorgen,

Doordat afgelopen week mijn Amino 140 kapot gegaan wil ik nu overstappen op een m540. Ik kan er nu één overnemen maar die is gebruikt voor het glasvezel bij provider Onsbrabant. Ik zou graag willen weten of dit kan leiden tot problemen? Alvast bedankt!

Iemand enig idee? Of is er een standaard software/firmware pakket van XMSNet voor de Amino te downloaden?

[Meultje]

Gigagiel schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 17:59:
[...]


Iemand enig idee? Of is er een standaard software/firmware pakket van XMSNet voor de Amino te downloaden?

Zie http://gathering.tweakers...message/37580366#37580366

en http://gathering.tweakers...message/38687562#38687562

en http://gathering.tweakers...message/38687863#38687863

[denan]

chocka schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 17:55:
[...]


Waar baseer jij het kenmerk kwaliteit op?

KPN werkt met gecodeerde streams van circa 6mb, terwijl WGDO al lange tijd werkt met ongecodeerde streams van 10~12mb. Uit ervaring op mijn 50 inch plasma, kan ik je vertellen dat de WGDO streams er kwalitatief beter uitzien dan de KPN streams.

Je zit met oude info. De KPN FIber streams zijn inderdaad 6Mb voor de HD feed, de KPN WMP+ streams liggen op mp4 rond de 10-12Mbit en de beeldkwaliteit is niet afwijkend van de 16Mbit mpeg streams op WGDO... KPN zelf gebruikt de WMP+ streams btw (nog) niet.

[j1nx]

denan schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 19:26:
[...]


Je zit met oude info. De KPN FIber streams zijn inderdaad 6Mb voor de HD feed, de KPN WMP+ streams liggen op mp4 rond de 10-12Mbit en de beeldkwaliteit is niet afwijkend van de 16Mbit mpeg streams op WGDO... KPN zelf gebruikt de WMP+ streams btw (nog) niet.

Welke resolutie hadden de oude streams?
Welke resolutie hebben de streams nu?

[denan]

j1nx schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 20:06:
[...]

Welke resolutie hadden de oude streams?
Welke resolutie hebben de streams nu?

720p / 1080i vroeger en nu? resolutie maakt niet veel uit, het gaat om bitrate en encoding type. 10-14Mbit mp4 is kwalitatief gelijk aan 16-20mbit mpeg.

[j1nx]

denan schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 20:12:
[...]


720p / 1080i vroeger en nu? resolutie maakt niet veel uit, het gaat om bitrate en encoding type. 10-14Mbit mp4 is kwalitatief gelijk aan 16-20mbit mpeg.

Het was 1080i en het is nu 720p

Kinklare onzin dat de resolutie niets uitmaakt voor de kwaliteit. Je draait op de computer toch ook niet op 800x600 omdat het niets uitmaakt?

Ik ben het met je eens dat je niet zo maar bitrates van twee verschillende decoder technieken kan/mag vergelijken.

Echter hier in het geval van de twee belgische HD kanalen heb je nu hou je het ook wenkt of keert kwalitatief mindere streams als eerst. Hoeveel minder dat laat ik in het midden.

We hebben het dus na een jaar aanmidderen over een workaround en niet een oplossing. Maar dat heb je op alle andere diensten zo en zo al nodig :-D , dus waarom bij de iptv ook niet.

[fast-server]

Volgens mij is één HD er alleen maar in MP4... de KPN stream is ongeveer 7Mbit, dit is nog minder als de normale GHM SD één stream.

Misschien hadden ze die dan beter kunnen upscalen naar 720P en er een HD logootje kunnen opplakken...

[Verwijderd]

EINDE XMS

Ik ga mijn abbo opzeggen bij XMS, na een meningsverschil over een factuur zou mijn aansluiting weer geactiveerd worden, nou ik ben al sinds vanmiddag 14 uur aan het bakkeleien met die heldesk, maar nog steeds geen internet verbinding en geen IPTV.

Dit doet voor mij de deur dicht, ik krijg nu doodleuk te horen dat het naar de netwerkbeheerder gaat, en dat het wel een AANTAL DAGEN kan duren voor mijn verbinding weer werkt

Wat mij betreft dus vaarwel XMS net en dat na 3 jaar.....

[Speedy-Andre]

Tja, klinkt als factuur niet betaald of gestorneerd en dan gek vinden dat Xms je afsluit
Suc6 bij de volgende, die handelen precies zo.

[Verwijderd]

Dat lijkt me geen reden om gedane beloftes te breken toch?

[Verwijderd]

Speedy-Andre schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 23:06:
Tja, klinkt als factuur niet betaald of gestorneerd en dan gek vinden dat Xms je afsluit
Suc6 bij de volgende, die handelen precies zo.

Als een factuur betaald is, en XMS zegt de verbinding hersteld te hebben, dan mag ik er toch van uit gaan dat, dat daadwerkelijk ook zo is, of mis ik iets. Overigens lag de FOUT betreffende de factuur ook nog eens BIJ XMS. Dus het heeft niets te maken met niet betalen etc. XMS heeft keurig zijn schuld erkend, maar helaas de internetverbinding en IPTV is niet hersteld, kan wel bellen en analoog tv kijken :-s

[Verwijderd]

arjants schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 09:28:
Sinds 2 weken heb ik regelmatig dat na het uit slaapstand halen van de M540 de authenticatie lang duurt en dat de Amino dan met generieke software start.
Vannacht toevallig een foto van kunnen maken:
[afbeelding]
[afbeelding]

De generieke software is erg kaal en geel qua kleur
Na een complete herstart is dan alles weer netjes XMS branded.

Iemand die dit ook heeft, misschien update van firmware?

Ja, heb ik ook af en toe de laatste tijd.
Authenticating duurt dan inderdaad lang, de ipv XMS logo zie je dan Glashart Media staan.
Op mijn A110 is de kleur dan echter blauw en niet geel.

[Speedy-Andre]

Verwijderd schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 23:54:
[...]


Als een factuur betaald is, en XMS zegt de verbinding hersteld te hebben, dan mag ik er toch van uit gaan dat, dat daadwerkelijk ook zo is, of mis ik iets. Overigens lag de FOUT betreffende de factuur ook nog eens BIJ XMS. Dus het heeft niets te maken met niet betalen etc. XMS heeft keurig zijn schuld erkend, maar helaas de internetverbinding en IPTV is niet hersteld, kan wel bellen en analoog tv kijken :-s

Laat ik het zo zeggen, ik zou een foutieve factuur niet zodanig laten escaleren dat Xms diensten gaat afsluiten (ik gok dat zoiets gebeurd is).
Overigens vermoed ik dat in een vakantie periode met wat minder personeel operationeel een toezegging wel eens de mist in kan gaan.
Heel spijtig natuurlijk als dat gebeurt, ik zou Xms dan in gebreke stellen en ze een korte termijn geven om de diensten alsnog te herstellen zoals beloofd werd.
De helpdesk kan denk ik ook niet anders doen dan ze hebben gedaan, de netwerk operator inschakelen ...

[Verwijderd]

Ik had keurig de factuur betaald voor de diensten die ik daadwerkelijk afnam! De diensten die wel op de factuur stonden maar niet door mij werden afgenomen heb ik gewoon in mindering gebracht op de factuur! Hiervan heb ik XMS meteen geinformeerd! XMS heeft helaas NOOIT op deze email gereageerd o jawel met een herrinnering waarop ik wederom weer een mail gestuurd heb met de reden waarom ik de diensten die ik niet afnam in mindering gebracht heb op de factuur. En je raad het al wederom geen reactie. Of toch wel ze sluiten gewoon af voor een geschil van 9,95...... Zo gaan ze dus om met klanten die al ruim 3 jaar abonnee zijn....

Nadat ik vandaag weer een mail stuurde met daarin mijn bevindingen dat mijn diensten het niet meer deden, werd er ineens iemand wakker en kreeg ik jawel binnen 1 uur een bericht terug....

Speedy-Andre schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 00:23:
[...]

Laat ik het zo zeggen, ik zou een foutieve factuur niet zodanig laten escaleren dat Xms diensten gaat afsluiten (ik gok dat zoiets gebeurd is).
Overigens vermoed ik dat in een vakantie periode met wat minder personeel operationeel een toezegging wel eens de mist in kan gaan.
Heel spijtig natuurlijk als dat gebeurt, ik zou Xms dan in gebreke stellen en ze een korte termijn geven om de diensten alsnog te herstellen zoals beloofd werd.
De helpdesk kan denk ik ook niet anders doen dan ze hebben gedaan, de netwerk operator inschakelen ...

[Fiber]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 00:29:
[...] De diensten die wel op de factuur stonden maar niet door mij werden afgenomen heb ik gewoon in mindering gebracht op de factuur...

Dat is ook nooit slim bij bedrijven, die werken met geautomatiseerde systemen en die spugen automatisch aanmaningen en verdere stappen uit. De juiste weg is helaas gewoon betalen. Niet kloppende rekeningen komt meestal doordat die facturen door de opzet van het systeem een maand voorlopen. (Of juist achter.) Dat wordt dan de volgende maand automatisch weer recht getrokken. Als het dan nog niet is rechtgetrokken wordt het tijd om te gaan bellen. En dat zal bij een andere provider echt niet anders zijn.

[ Voor 5% gewijzigd door Fiber op 07-08-2012 00:59 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 22:10:
EINDE XMS

Ik ga mijn abbo opzeggen bij XMS, na een meningsverschil over een factuur zou mijn aansluiting weer geactiveerd worden, nou ik ben al sinds vanmiddag 14 uur aan het bakkeleien met die heldesk, maar nog steeds geen internet verbinding en geen IPTV.

Dit doet voor mij de deur dicht, ik krijg nu doodleuk te horen dat het naar de netwerkbeheerder gaat, en dat het wel een AANTAL DAGEN kan duren voor mijn verbinding weer werkt

Wat mij betreft dus vaarwel XMS net en dat na 3 jaar.....

Als wij toch nog wat voor je kunnen betekenen, stuur dan je adresgegevens via een DM. Wij zien er graag voor je op toe dat de diensten zo snel mogelijk weer goed doorgegeven worden. - Sophie

[denan]

j1nx schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 20:45:
Het was 1080i en het is nu 720p

Ow.. heb ik iets gemist? Sinds wanneer broadcasten de zenders in 1080i? Volgens mij deed alleen Brava dat.

Kinklare onzin dat de resolutie niets uitmaakt voor de kwaliteit. Je draait op de computer toch ook niet op 800x600 omdat het niets uitmaakt?

720p is 720p, 1080i is 1080i. Dat bedoel ik met resolutie maakt niets uit. Maar om even op je computer vergelijking in te gaan. Wat is beter qua kwaliteit: Een plaatje met een resolutie van 800x600 waarbij elke pixel in het plaatje overeenkomt met het beeld wat je probeert te tonen. Of een plaatje met een resolutie van 1900x1020 met een enorme compressie waardoor je in de praktijk 4 grote kleurvlakken ziet.

De kwaliteit van het beeld is afhankelijk van een aantal factoren, resolutie is daar nog de minste van.

Echter hier in het geval van de twee belgische HD kanalen heb je nu hou je het ook wenkt of keert kwalitatief mindere streams als eerst. Hoeveel minder dat laat ik in het midden.

Is de beeldkwaliteit minder als eerst?

We hebben het dus na een jaar aanmidderen over een workaround en niet een oplossing. Maar dat heb je op alle andere diensten zo en zo al nodig :-D , dus waarom bij de iptv ook niet.

Persoonlijk ben ik van mening dat een (al dan niet tijdelijke) oplossing vanuit de dienstenleverancier iets compleet anders is dan een workaround waarbij eindklanten diensten afnemen bij andere partijen.

[denan]

Fiber schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 00:58:
Dat is ook nooit slim bij bedrijven, die werken met geautomatiseerde systemen en die spugen automatisch aanmaningen en verdere stappen uit.

Klopt.. Het is nooit slim om zelf automatische facturatieprocessen te omzeilen en dan naar het bedrijf een mail te sturen "dat je zelf de factuur gecorrigeerd hebt" . Dat is vragen om moeilijkheden aangezien je met verschillende afdelingen te maken hebt. Terwijl de serviceafdeling met je mail bezig is zal de facturatieafdeling jouw incorrecte betaling al in een waarschuwingssysteem hebben.

[chocka]

denan schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 09:24:
Klopt.. Het is nooit slim om zelf automatische facturatieprocessen te omzeilen en dan naar het bedrijf een mail te sturen "dat je zelf de factuur gecorrigeerd hebt" . Dat is vragen om moeilijkheden aangezien je met verschillende afdelingen te maken hebt. Terwijl de serviceafdeling met je mail bezig is zal de facturatieafdeling jouw incorrecte betaling al in een waarschuwingssysteem hebben.

Het is juist wel slim om het facturatie proces te omzeilen, alleen dan moet telefonisch contact opnemen en die vervolgens per mail bevestigen.

Het schijnt nogal een trend te zijn organisatorische problemen bij de klant te leggen! Het probleem bij al die geautomatiseerde systemen is dat er inhoudelijk amper geen personeel meer werkt met enige vorm van intellectueel en alleen kunnen terugvallen op het systeem; beleid en procedures.

[denan]

chocka schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 10:17:
Het is juist wel slim om het facturatie proces te omzeilen, alleen dan moet telefonisch contact opnemen en die vervolgens per mail bevestigen.

Niet echt. De fout die nu gemaakt is kan op de eerstvolgende factuur al weer hersteld zijn. Ga je dan zelf aanpassingen in je betaling lopen maken dan krijg je het bedrag 2x in mindering..

en je valt meteen in een doosje met "incorrecte betalingen" die opvolging nodig hebben.

Prima als je het doet.. maar weet wat de risico's zijn. En kijk dan niet raar op als het bedrijf waarbij je dat doet je afsluit of reminders gaat sturen of een incasso traject in gaat. Ik zou het in ieder geval niet doen. Of alles storneren of gewoon betalen en daarna oplossen zodat je een credit krijgt. Niet een paar euro in mindering brengen omdat je van mening bent dat het anders moet.

[ari3]

Het vreemde aan de workaround met de Belgische HD-zenders is dat de oorspronkelijke streams helemaal niet fout waren. Gezien deze van de satelliet af kwamen lijkt het me aannemelijk dat de stream aan de standaard voldoet. De streams worden op heel veel verschillende satelliet ontvangers correct getoond. Ook speelden ze prima af op een Amino 540 alsmede in VLC en XMBC.

Dat ze niet correct afgespeeld werden op een 130 en 534 duidt dus op een probleem met die specieke ontvangers. In plaats van dit probleem op te lossen heeft men de stream vervangen met een kwalitatief mindere versie van een andere bron, die ook nog eens versleuteld is waardoor VLC/XMBC kijkers hem niet kunnen zien.

Wat natuurlijk had moeten gebeuren is dat de firwmare van de 130 en 534 aangepast worden zodat de oorspronkelijke streams goed afgespeeld werden. De precedentwerking van de huidige "oplossing" is heel naar. Straks is er weer een andere zender die niet goed afspeeld op een 130 en dan bedenkt iemand bij GHM: "Oh ja, de vorige keer hadden we dit gefixt door effe een lage bitrate versie van KPN er op te knallen, laten we dit nu ook weer doen dan zijn we er vanaf."

FIX DE FIRMWARE VAN DE AMINO 130 EN 534 EN BLIJF VAN DE STREAMS AF!

[ToniW]

ari3 schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 11:13:
In plaats van dit probleem op te lossen heeft men de stream vervangen met een kwalitatief mindere versie van een andere bron, die ook nog eens versleuteld is waardoor VLC/XMBC kijkers hem niet kunnen zien.

Grapjas. Alsof gebruiken van de streams buiten de Amino boxen om ook maar een beetje een supported feature zou zijn of iets waar XMS/GHM uberhaupt rekening mee zou moeten houden.

Dit is juiste een mooie testcase voor ze. Blijkbaar is het heel eenvoudig om een paar streams met Verimatrix op de Amino doosjes te laten werken. Nog even geduld en binnenkort zitten alle streams goed verpakt in een Verimatrix codering. Daaag HTPC...

[Nick39]

ari3 schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 11:13:

FIX DE FIRMWARE VAN DE AMINO 130 EN 534 EN BLIJF VAN DE STREAMS AF!

Canal Digitaal heeft bij een hoop zenders de modulatie veranderd van QPSK naar 8PSK.
Gemiddeld levert dat per transponder 10 Mbit extra bandbreedte op.
In princiepe zouden alle goedgekeurde ontvangers dit aan moeten kunnen,maar in praktijk blijkt dit anders,met als resultaat blokjes en andere ellende bij zowel de consument als providers.
Bij 8PSK wordt een signaal ook zwakker, in sommige gevallen moet je een andere schotel nemen.
Nu kan een consument vaak via de retail wel wat regelen en anders heb je als je een leuk dealtje maakt al voor 200 euro een nieuwe set.
Mogelijk voldoet de apparatuur van GHM wel aan de standaard,maar kan het toch niet goed omgaan met deze veranderingen, alleen is dat natuurlijk geen 200 euro setje en de vraag is,waarom is het signaal zo veranderd dat het nog steeds aan de standaard voor 8PSK voldoet maar toch problemen geeft bij sommige gecertificeerde ontvangers..
Ligt dit aan de encoders/codering van Canal Digitaal of niet.
Waar kan GHM, als dit het probleem is,compensatie krijgen voor het aanschaffen van nieuwe apparatuur en wie zegt dat als Canal Digitaal weer wat gaat rommelen, de oude apparatuur het weer blijkt te doen of de nieuwe apparatuur het ook weer niet doet.
Dat je niet meer kan opnemen omdat de KPN streams gecodeerd zijn is pech,maar dat is ook nooit een dienst die XMS heeft aangeboden of ondersteund dus daar kan je je nu niet op beroepen.
Dan is een ( tijdelijke) oplossing altijd beter als geen beeld ook al moet je e.e.a. inleveren.

[Thasaidon]

ToniW schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 11:21:
[...]


Grapjas. Alsof gebruiken van de streams buiten de Amino boxen om ook maar een beetje een supported feature zou zijn of iets waar XMS/GHM uberhaupt rekening mee zou moeten houden.

Dit is juiste een mooie testcase voor ze. Blijkbaar is het heel eenvoudig om een paar streams met Verimatrix op de Amino doosjes te laten werken. Nog even geduld en binnenkort zitten alle streams goed verpakt in een Verimatrix codering. Daaag HTPC...

Volgens mij niet, want die Amino110's kunnen volgens mij Verimatrix encryptie niet eens aan.
(The AmiNET110 decodes any and all MPEG-2 AVN encoded streams, AVN dus).
Buiten het feit dat die dingen alleen maar MPEG-2 aan kunnen ook...

En er zijn nog heel wat klanten met die 110's die er nog lang niet aan denken om naar een andere STB te gaan.
Zeker niet als ze de volle mep moeten betalen.

Nick39 schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 11:33:
[...]


...
Mogelijk voldoet de apparatuur van GHM wel aan de standaard,maar kan het toch niet goed omgaan met deze veranderingen, alleen is dat natuurlijk geen 200 euro setje en de vraag is,waarom is het signaal zo veranderd dat het nog steeds aan de standaard voor 8PSK voldoet maar toch problemen geeft bij sommige gecertificeerde ontvangers..
Ligt dit aan de encoders/codering van Canal Digitaal of niet.
Waar kan GHM, als dit het probleem is,compensatie krijgen voor het aanschaffen van nieuwe apparatuur en wie zegt dat als Canal Digitaal weer wat gaat rommelen, de oude apparatuur het weer blijkt te doen of de nieuwe apparatuur het ook weer niet doet.
Dat je niet meer kan opnemen omdat de KPN streams gecodeerd zijn is pech,maar dat is ook nooit een dienst die XMS heeft aangeboden of ondersteund dus daar kan je je nu niet op beroepen.
Dan is een ( tijdelijke) oplossing altijd beter als geen beeld ook al moet je e.e.a. inleveren.

Het gekke is dan wel weer dat bv een HTPC totaal geen moeite had met de "verkeerde" Eén HD en Canvas HD streams. Enkel de "verouderde" STB's welke GMH ooit uitgegeven heeft. Dus een "open" IPTV netwerk met een HTPC is lang zo gek nog niet

Dat ze dan vervolgens met zo'n workaround komen (want een oplossing is het niet!) is dan lekker makkelijk en kost minder dan veel tijd en moeite steken in verouderde hardware of al je klanten met een verouderde STB een nieuwe geven...

[ Voor 62% gewijzigd door Thasaidon op 07-08-2012 12:10 ]

[chocka]

denan schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 10:32:
Niet echt. De fout die nu gemaakt is kan op de eerstvolgende factuur al weer hersteld zijn. Ga je dan zelf aanpassingen in je betaling lopen maken dan krijg je het bedrag 2x in mindering..

Nee hoor, want na een maand sluit het saldo met hetgeen er betaald is, dus je zal het nooit twee keer ontvangen. Met uitzondering als het automatisch systeem van de organisatie geen rekening houdt met het saldo van de rekeningen en de correctie ook automatisch retourneert. Maar dat komt gelukkig steeds minder vaak voor bij bedrijven. In de basis blijft het noodzakelijk gewoon goed te communiceren en dan is er veel mogelijk, zonder dat je als klant onterecht extra gelden hoeft te betalen. Natuurlijk zal een organisatie de gevaren blijven benadrukken voor hun eigen gemaakte fouten, maar dat vind ik pure bangmakerij. Maar laten wij erover op houden, we begrijpen elkaars statement en er is voor beide wat te zeggen.

[The-Source]

Ik vroeg me af of er voor de Amino M540 een update komt dat wanneer er nu spanningsuitval deze niet aan gaat terwijl deze in standby stond?
Nu is het zo dat het standby verbruik en online gebruik bijna niets schelen. Beter gezegd het standby verbruik is gewoon heel hoog.
Nu wil ik dat op tijden dus uitschakelen maar dat de STB gelijk helemaal online gaat na terugkomst van 230V vind ik wel wat raar gezien de huidige energie richtlijnen voor electronische apparaten. (idem voor het hoge standby verbruik, maar dat zou nog aan de recorder functionaliteit kunnen liggen)

[Nick39]

chocka schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 11:44:
[...]


Nee hoor, want na een maand sluit het saldo met hetgeen er betaald is, dus je zal het nooit twee keer ontvangen. [.....]

Nu de termijn om te storneren wat verruimd is,zou ik zeker schriftelijk en telefonisch protesteren ( per e-mail is zinloos) en dan maar dan even kijken hoe of wat,maar feit is wel dat de meeste bedrijven je als "misdadiger" zien en behandelen als je van je RECHT gebruikmaakt om te storneren,vaak dreigend met hun ultieme machtsmiddel: jou afsluiten.
Dat credit systeem is natuurlijk fantastisch, maar ik had vorige maand dat mijn verhuurder 2x de huur er af haalde, een keer de oude, en een keer de nieuwe met verhoging en dan gaat iets al snel in de papieren lopen.
Dat er allemaal automatische processen gaan lopen is natuurlijk aan het design van de software,het moet gewoon een optie zijn dat dat automatische systeem voor een bepaalde periode kan worden uitgezet zodat beide partijen de gelegenheid krijgen e.e.a. na te kijken na een "er klopt iets niet" melding.
Ik kan er flink pissig om worden als een bedrijf een fout maakt,je ze er op wijst, je je eigen foutief afgehaalde geld terug boekt en dat dat bedrijf wat zelf de fout maakt je dan ook gaat bestoken met bedreigingen of je daadwerkelijk afsluit,elke software dient een optie te hebben om dat uit te zetten.
Dat het voor een bedrijf goedkoper en gemakkelijker is achteraf te corrigeren,wil niet zeggen dat dat voor mij de beste optie is.
Bedrijven gaan ook gelijk administratiekosten rekenen, maar als ik een brief terug schrijf mag ik blij zijn als het bedrijf me een compensatie geeft voor de kosten.
Bij XMS heb ik op een gegeven moment ook gezegd,ik reken 10 euro administratiekosten voor mijn werk om de boel uit de knoei te trekken,hetgeen men natuurlijk niet betaalde.
Maar als ik als klant dezelde administratiekosten niet betaal,blijf ik problemen houden,terwijl de kosten vaak nergens op slaan en ook niet gespecificeerd worden.
In het geval van XMS heb ik een online incassoburo ingeschakeld voor mijn 10 euro ( wettelijke kosten die ze in rekening mogen brengen bij in dit geval XMS is 15% van het te vorderen bedrag met een minimum van 40 euro ) en de 10 euro ook gekregen,het kost mij niets en het gaat om het princiepe.
Wat een bedrijf mag,mag en kan ik ook.
Ik noem XMS nu als voorbeeld maar elk bedrijf begint gelijk met intimidatie spelletjes als je gebruik maakt van je recht,nou dat kan ik ook,en sinds de crisis grijpen bedrijven steeds vaker en sneller naar die intimidatie middelen.
Wettelijk gezien hoef je als klant niet akkoord te gaan met creditering en ik accepteer het van geen enkel bedrijf of instantie,zeker als je redelijk veel bestelt heb je bijna zelf een administratie buro nodig om alles bij te houden en als particulier kun je net zo goed een incassoburo inschakelen en je eigen administratiekosten verzinnen, mijn 10 euro was best redelijk.

[Verwijderd]

Ik blijf het bijzonder vinden dat wanneer een bedrijf er met je geld vandoor gaat we dat maar normaal moeten vinden omdat het na een maand weer terug komt.
Stel je voor dat de buurman er met je auto vandoor gaat en je mededeelt dat je 'm na een maand weer terug krijgt ...

[j1nx]

@Denan
About 1080i: Tsja ik kan het ook best fout hebben. Echter waren de belgen wel echt hoogwaardig, maar goed.... Ze kwamen volgens mij rechtstreeks van de sataliet dus misschien dat iemand eens een vergelijking kan/wil maken.

Verder wil ik hier niet weer een topic aansnijden over de kwaliteit van de streams. Die discussie loopt al meerdere keren ergens anders. Ik ben van mening dat als je de streams aanraakt/veranderd hoe goed dan ook, dat je hoe dan ook alleen maar lager uit kan komen. Jij denkt dat je met de juiste instellingen ook op hetzelfde uit kan komen.

De verimatrix decoding is software matig, als nou gewoon de lijn beveiligd word zodat je echt alleen de kanalen kan openen waar je voor betaald dan hoeven ze de amino's niet te gebruiken als last line of defense. Dan kan er ook gekeken worden naar andere oplossingen waarbij de verimatrix decoding library gewoon vrijgegeven kan worden. (of welke andere soort gelijke oplossingen)

[Thasaidon]

j1nx schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 13:40:
De verimatrix decoding is software matig, als nou gewoon de lijn beveiligd word zodat je echt alleen de kanalen kan openen waar je voor betaald dan hoeven ze de amino's niet te gebruiken als last line of defense. Dan kan er ook gekeken worden naar andere oplossingen waarbij de verimatrix decoding library gewoon vrijgegeven kan worden. (of welke andere soort gelijke oplossingen)

Idd, volgens mij moet het technisch ook mogelijk zijn om op basis van je aansluiting/unieke ID op de back-end systemen streams wel of niet toe te staan naar jou aansluiting toe.

Dan zou je als klant bv ook eigen hardware kunnen gebruiken voor IPTV.

[ Voor 5% gewijzigd door Thasaidon op 07-08-2012 13:54 ]

[Goku33]

Sinds enkele weken is een oud probleem weer terug gekomen:
"Gidsinformatie wordt ververst" blijft in beeld totdat ik de setopbox (M532) handmatig uit en aan zet (standby is genoeg).
Ik laat de Amino niet automatisch in standby gaan na X-uur (wil graag terug kunnen spoelen zou gauw als ik de boel aan zet). De Amino heeft dan dus heel lang op dezelfde zender gestaan, dan zet ik dus de TV erbij aan en als ik dan zap naar een ander kanaal (of op de OK-knop druk o.i.d.) verschijnt de melding "Gidsinformatie wordt ververst" en die verdwijnt ook niet meer. Zeer irritant, want na een reset kan ik dus ook niet meer terugspoelen.
PC: 3825

[fast-server]

Gaat echt niet gebeuren, zoals ik eerder schreef denk ik eerder dat het snel is afgelopen met de niet encrypted streams.

KPN heeft alleen lage kwaliteit DSL streams, glasvezel klanten klagen.
KPN heeft GHM gekocht.
GHM heeft een verimatrix licentie aangeschaft
KPN gaat hogere kwaliteit streams leveren op glasvezel.

Als ik dit een beetje samenvat heeft KPN puur GHM gekocht om hoogwaardige streams te leveren naar haar glasvezel klanten.

Straks hebben we alleen nog de "keuze" uit een motorola VIP met verimatrix uiteraard.
1 settopbox 1 firmware en online opnemen... veel goedkoper voor KPN.

[Verwijderd]

Goku33 schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 14:32:
Sinds enkele weken is een oud probleem weer terug gekomen:
"Gidsinformatie wordt ververst" blijft in beeld totdat ik de setopbox (M532) handmatig uit en aan zet (standby is genoeg).
Ik laat de Amino niet automatisch in standby gaan na X-uur (wil graag terug kunnen spoelen zou gauw als ik de boel aan zet). De Amino heeft dan dus heel lang op dezelfde zender gestaan, dan zet ik dus de TV erbij aan en als ik dan zap naar een ander kanaal (of op de OK-knop druk o.i.d.) verschijnt de melding "Gidsinformatie wordt ververst" en die verdwijnt ook niet meer. Zeer irritant, want na een reset kan ik dus ook niet meer terugspoelen.
PC: 3825

Wat heb je al geprobeerd om het probleem te verhelpen? - Sophie

[chocka]

fast-server schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 14:32:
Gaat echt niet gebeuren, zoals ik eerder schreef denk ik eerder dat het snel is afgelopen met de niet encrypted streams.

KPN heeft alleen lage kwaliteit DSL streams, glasvezel klanten klagen.
KPN heeft GHM gekocht.
GHM heeft een verimatrix licentie aangeschaft
KPN gaat hogere kwaliteit streams leveren op glasvezel.

Als ik dit een beetje samenvat heeft KPN puur GHM gekocht om hoogwaardige streams te leveren naar haar glasvezel klanten.

Straks hebben we alleen nog de "keuze" uit een motorola VIP met verimatrix uiteraard.
1 settopbox 1 firmware en online opnemen... veel goedkoper voor KPN.

Dus kort samengevat, koop een schotel.

[Phoolie]

fast-server schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 14:32:
Gaat echt niet gebeuren, zoals ik eerder schreef denk ik eerder dat het snel is afgelopen met de niet encrypted streams.

KPN heeft alleen lage kwaliteit DSL streams, glasvezel klanten klagen.
KPN heeft GHM gekocht.
GHM heeft een verimatrix licentie aangeschaft
KPN gaat hogere kwaliteit streams leveren op glasvezel.

Als ik dit een beetje samenvat heeft KPN puur GHM gekocht om hoogwaardige streams te leveren naar haar glasvezel klanten.

Straks hebben we alleen nog de "keuze" uit een motorola VIP met verimatrix uiteraard.
1 settopbox 1 firmware en online opnemen... veel goedkoper voor KPN.

Dit is wat jij denkt. Maar Denan gaf al aan dat dit veel geld gaat kosten, dus zal dat op de korte termijn niet gebeuren, lijkt mij.

Daarnaast, bekijk de post van Thasaidon een paar posts boven jou eens:
Thasaidon in "XMS Glasvezel ervaring - XVI summer special"
Als dat wat daar staat over de Amino110 klopt (en ik ga er vanuit dat Thasaidon dit wel goed uitgezocht heeft), dan zullen de SD streams dus sowieso niet gecodeerd gaan worden. Het lijkt mij niet dat XMS (en de overige GHM providers) even allen Amino110's gaat vervangen voor nieuwe Amino's.

chocka schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 14:45:
[...]


Dus kort samengevat, koop een schotel.

Daar zal het op de lange termijn wel naar toe gaan voor een HTPC, of je moet het via DVB-C op gaan lossen.

[ Voor 9% gewijzigd door Phoolie op 07-08-2012 15:00 ]

[Verwijderd]

Phoolie schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 14:59:
[...]
Het lijkt mij niet dat XMS (en de overige GHM providers) even allen Amino110's gaat vervangen voor nieuwe Amino's.
[...]

Maar dat zijn ze toch ook niet verplicht? De STB is je eigendom ...

[Verwijderd]

Provider bied een dienst aan die je alleen kan afnemen met een decoder die je bij hun kan kopen, niet huren. Provider stopt met leveren van dienst of verandert de dienst zodanig dat de bij hun gekochte decoder niet meer werkt.

Das dan toch wel raar denk ik zo.

[Phoolie]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 15:38:
Provider bied een dienst aan die je alleen kan afnemen met een decoder die je bij hun kan kopen, niet huren. Provider stopt met leveren van dienst of verandert de dienst zodanig dat de bij hun gekochte decoder niet meer werkt.

Das dan toch wel raar denk ik zo.

Inderdaad, dat gaan ze echt niet doen hoor.

[fast-server]

maar dan komt dit om de hoek kijken

Als u iets koopt, hebt u recht op een goed product. U hebt met de verkoper namelijk een koopovereenkomst gesloten. Dat betekent dat hij volgens de wet een goed product moet leveren. In de wet staat dat het product deugdelijk moet zijn. U moet het product bijvoorbeeld een bepaalde tijd kunnen gebruiken. Als u het tenminste op een normale manier gebruikt. Misschien heeft de verkoper gezegd dat u het product ergens speciaal voor kunt gebruiken. Dan moet het product daar ook aan voldoen.

Lastige situatie...

[Verwijderd]

In een normale situatie zou een provider dan een omruil actie kunnen starten. Ipv 100 euro, roep maar wat, kost de nieuwe decoder maar 30 euro bij inlevering van de oude decoder.

[DJSmiley]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 15:51:
In een normale situatie zou een provider dan een omruil actie kunnen starten. Ipv 100 euro, roep maar wat, kost de nieuwe decoder maar 30 euro bij inlevering van de oude decoder.

_{en een nieuw jaarcontract oid}

Dan krijg ik altijd een beetje zo'n chello-gevoel..

[Verwijderd]

Mja, als ik investeer dan wil ik ook wel een beetje zekerheid dat er iets van terugkomt natuurlijk.

[Luuk1983]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 16:20:
Mja, als ik investeer dan wil ik ook wel een beetje zekerheid dat er iets van terugkomt natuurlijk.

Dat vind ik inderdaad niet raar. Zo ook bij XS4ALL toen ik daar nog bij zat. Als je je contact met een jaar verlenge kon je een nieuwe draadloze modem krijgen.

[j1nx]

Nou, het anti-kpn alu hoedje staat weer op bij menig geen.

Er is niets mis met verimatrix. Ik heb veel liever dat ze van de streams afblijven, maar goed . Ik begrijp ook dat ze bepaalde dingen moeten doen om het in de hand te houden.

Maar doe het dan goed! Pff desnoods unicast zodat er http auth plaats kan vinden op je IP. Maar niet ze gesloten, zodat je die amino crap door je strot geduwd krijgt.

[Thasaidon]

Verwijderd schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 15:34:
[...]

Maar dat zijn ze toch ook niet verplicht? De STB is je eigendom ...

Ik gebruik even jou post voor de quote, maar mijn reply is voor iedereen.

Het is heel simpel.
Klanten van "het eerste uur" konden geen stb huren, maar waren verplicht deze te kopen.
Zolang deze het nog doet kan een provider niet zomaar haar dienst zo aanpassen dat de dienst voor deze gebruikers ineens niet meer zou werken. Dan zouden ze namelijk in gebereke blijven.

Ze mogen je immers niet zomaar verplichten nieuwe apparatuur aan te schaffen.
Ze hebben je immers hardware geboden (verplicht laten kopen) waarmee de dienst ook gegarandeerd zou werken en werkte.
Als ze dus de boel aanpassen en het op de 110 niet meer zou werken, zullen ze die gebruikers een fatsoenlijk alternatief moeten bieden.
En een fatsoenlijk alternatief is in mijn ogen geen:
- "aanbieding" waarbij je over gaat naar een ander crontact,
- meer per maand gaat betalen
- of de hardware voor de volle prijs aanbieden.

Ik heb nog even verder gezocht, maar ik kan alleen maar vinden dat de 110 enkel AVN codering aan kan.

[Thasaidon]

j1nx schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 17:22:
Nou, het anti-kpn alu hoedje staat weer op bij menig geen.

Er is niets mis met verimatrix. Ik heb veel liever dat ze van de streams afblijven, maar goed . Ik begrijp ook dat ze bepaalde dingen moeten doen om het in de hand te houden.

Maar doe het dan goed! Pff desnoods unicast zodat er http auth plaats kan vinden op je IP. Maar niet ze gesloten, zodat je die amino crap door je strot geduwd krijgt.

Unicast is leuk, maar als ISP wil je natuurlijk niet dat iedere tv kijkende klant een unicast door je netwerk heen trekt. Dat kost te veel aan bandbreedte en zorgt voor weer andere problemen.

[denan]

j1nx schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 13:40:
Verder wil ik hier niet weer een topic aansnijden over de kwaliteit van de streams. Die discussie loopt al meerdere keren ergens anders. Ik ben van mening dat als je de streams aanraakt/veranderd hoe goed dan ook, dat je hoe dan ook alleen maar lager uit kan komen. Jij denkt dat je met de juiste instellingen ook op hetzelfde uit kan komen.

Je zult altijd verlies hebben.. maar het perfecte beeld heb je alleen als je een uncompressed direct feed hebt.. (1.2TB/sec ?) en in de praktijk zul je dan weer last hebben van beeldfilters die studiotechnici gebruiken (waarbij ze soms de verkeerde keuze maken). Mijn insteek is dat een 14Mbit MP4 stream met het oog (en dan op de meest kritische instelling) niet te onderscheiden is van de WGDO streams van 18-21mbit. 99.9% van de artefacten die je dan in de MP4 stream ziet zitten ook al in de bron.

[ambilight]

denan schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 19:29:
[...]


Je zult altijd verlies hebben.. maar het perfecte beeld heb je alleen als je een uncompressed direct feed hebt.. (1.2TB/sec ?) en in de praktijk zul je dan weer last hebben van beeldfilters die studiotechnici gebruiken (waarbij ze soms de verkeerde keuze maken). Mijn insteek is dat een 14Mbit MP4 stream met het oog (en dan op de meest kritische instelling) niet te onderscheiden is van de WGDO streams van 18-21mbit. 99.9% van de artefacten die je dan in de MP4 stream ziet zitten ook al in de bron.

Een 10-14Mbit h264 stream kan er idd heel goed uit zien. Ik kijk zelf veel BBC HD via satelliet en de kwaliteit valt mij absoluut niet tegen. Nu zelfs de Olympische Spelen op maar liefst 24 gratis HD zenders + zo af en toe 3D er bij.

NED1-3 vallen mij wel tegen, maar daar zit de bitrate weer lager op zo'n 8Mbit. Ik snap niet waarom de consumentenbond CD tot de beste keuze voor HD heeft uitgeroepen.

I hoop binnenkort een vergelijking tussen glas (DVB-C + IPTV) en sat op dezelfde TV te kunnen maken.

[j1nx]

denan schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 19:29:
[...]


Je zult altijd verlies hebben.. maar het perfecte beeld heb je alleen als je een uncompressed direct feed hebt.. (1.2TB/sec ?) en in de praktijk zul je dan weer last hebben van beeldfilters die studiotechnici gebruiken (waarbij ze soms de verkeerde keuze maken). Mijn insteek is dat een 14Mbit MP4 stream met het oog (en dan op de meest kritische instelling) niet te onderscheiden is van de WGDO streams van 18-21mbit. 99.9% van de artefacten die je dan in de MP4 stream ziet zitten ook al in de bron.

Tuurlijk wil je graag de uncompressed stream van tb/sec hebben, maar die krijg je niet van de studios. Wat je wel krijgt is wat voorheen ook 1 op 1 doorgrzet werd. Nu krijg je iets wat eerst nog eens een keertje door de mangel is gehaald.

Kijk als jij nu zegt dat de MP4 streams gedecodeerd zijn vanuit het uncompressed signaal en dus naast het andere signaal staat, dan geef ik je gelijk.

Echter staat deze 720p MP4 stream achter de andere en is er dus nogmaals een hercodering geweest.

Dan kan je roepen wat je wilt over resoluties en bitrates wat je wilt, het blijft een "kopie" van een "kopie".

[White_Collar]

@webcare,

is er al meer bekend over het QOS probleem bij mij internet&iptv Het is toch best wel teleurstellend dat ik (volgens mij) in februari notabene zelf een ticket in heb geschoten en het nog steeds niet is opgelost door Reggefiber.

Ik moet nu mijn sabnzb downloads handmatig cappen om te zorgen dat mijn pa rustig tv kan kijken.
Op het moment dat sabnzb begint aan een nieuwe download moet hij de snelheid nog cappen en jawel: op dat moment stottert of staat het iptv beeld stil.

* White_Collar is net terug uit Mallorca. Toch wel fijn zo'n vpn naar thuis zodat je alsnog de Nos streams kan kijken van de Olympische spelen. (idee gejat van Nick39 )

[ Voor 15% gewijzigd door White_Collar op 08-08-2012 00:36 ]

[Meultje]

White_Collar schreef op woensdag 08 augustus 2012 @ 00:32:
@webcare,

is er al meer bekend over het QOS probleem bij mij internet&iptv Het is toch best wel teleurstellend dat ik (volgens mij) in februari notabene zelf een ticket in heb geschoten en het nog steeds niet is opgelost door Reggefiber.

Zelfde probleem hier (i.c.m. Packet Front DRG600), maar dan al vanaf september vorig jaar..

[Luuk1983]

j1nx schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 23:24:
Dan kan je roepen wat je wilt over resoluties en bitrates wat je wilt, het blijft een "kopie" van een "kopie".

En dat hoeft helemaal geen probleem te zijn. Iets hercoderen betekent niet per definitie dat de kwaliteit achteruit gaat. Het KAN wel, maar hoeft zeker niet.

[ThinkAboutIt]

Komt FOX nu in het pluspakket?

http://www.nu.nl/media/28...t-rechten-eredivisie.html

[Verwijderd]

White_Collar schreef op woensdag 08 augustus 2012 @ 00:32:
@webcare,

is er al meer bekend over het QOS probleem bij mij internet&iptv Het is toch best wel teleurstellend dat ik (volgens mij) in februari notabene zelf een ticket in heb geschoten en het nog steeds niet is opgelost door Reggefiber.

Ik moet nu mijn sabnzb downloads handmatig cappen om te zorgen dat mijn pa rustig tv kan kijken.
Op het moment dat sabnzb begint aan een nieuwe download moet hij de snelheid nog cappen en jawel: op dat moment stottert of staat het iptv beeld stil.

* White_Collar is net terug uit Mallorca. Toch wel fijn zo'n vpn naar thuis zodat je alsnog de Nos streams kan kijken van de Olympische spelen. (idee gejat van Nick39 )

Dit probleem is nog in onderzoek bij de netwerkbeheerder. Er is helaas nog geen nieuws over een oplossing. - Sophie

[Thasaidon]

ThinkAboutIt schreef op woensdag 08 augustus 2012 @ 08:58:
Komt FOX nu in het pluspakket?

http://www.nu.nl/media/28...t-rechten-eredivisie.html

Vast niet, want HBO doet GHM ook nog niets mee, evenals bv Disney XD 24, Disney Channel en FoxLife...

[ Voor 4% gewijzigd door Thasaidon op 08-08-2012 09:26 ]

[j1nx]

Luuk1983 schreef op woensdag 08 augustus 2012 @ 08:40:
[...]

En dat hoeft helemaal geen probleem te zijn. Iets hercoderen betekent niet per definitie dat de kwaliteit achteruit gaat. Het KAN wel, maar hoeft zeker niet.

En dan komen we aan bij de twee kanten / meningen van het verhaal

Deze discussie loopt al langer en daar gaan we niet uitkomen

Laten we het er maar bij laten.

Het is in ieder geval niet de oplossing om het probleem te verhelpen. Het is gewoon een hele andere richting. Dat is jammer!

[Nick39]

j1nx schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 13:40:
@Denan
About 1080i: Tsja ik kan het ook best fout hebben. Echter waren de belgen wel echt hoogwaardig, maar goed.... Ze kwamen volgens mij rechtstreeks van de sataliet dus misschien dat iemand eens een vergelijking kan/wil maken.

Ze komen goed van de satelliet maar mijn eerdere verhaal speelt nog steeds, door de verandering van modulatie zijn er in verschillende situaties beeldproblemen met bepaalde ontvangers.
Het kan dus zijn dat de Glashart straat een ontvanger heeft die problemen heeft, en de KPN straat niet.
Het rare is dat CD dus zegt binnen de specificaties te zijn gebleven, waarom heeft dan de ene gecertificeerde satelliet ontvanger wel problemen, en de andere niet.
Canal Digitaal is wel met een fix bezig maar heeft tot nu toe alleen firmware updates uitgebracht voor de individuele gebruikers/decoders.
Voor het type dat men bij Glashart gebruikt is er blijkbaar geen oplossing en heeft KPN gewoon mazzel en een andere ontvanger die wel goed met het signaal om kan gaan.
Nu kan Glashart dezelfde apparatuur gaan gebruiken als KPN maar dan op WDGO maar dat kost geld.
Geld wat weer overbodig kan worden als Canal Digitaal weer iets fixt aan hun encoders waardoor zowel oud als nieuw weer gewoon werkt, dat zou dan voor Glashart 2x weggegooid geld betekenen.
Ik kan mezelf dus persoonlijk wel voorstellen waarom de work around van het KPN signaal is genomen omdat het niet duidelijk is of en wanneer Canal Digitaal iets gaat fixen zodat het overal goed werkt.
Als een provider iedere keer nieuwe apparatuur moet kopen omdat een leverancier zit te prutsen...
Op mijn apparatuur is de Belg goed, maar in het sat forum zitten genoeg mensen die hetzelfde probleem hebben.

[Nick39]

Thasaidon schreef op woensdag 08 augustus 2012 @ 09:24:
[...]

Vast niet, want HBO doet GHM ook nog niets mee, evenals bv Disney XD 24, Disney Channel en FoxLife...

HBO valt tegen,beeld is grandioos maar concurrenten kopen nu de rechten.
True Blood is een van de series die tot nu toe op HBO liep, maar True Blood was al voor de eerste uitzending ( evenals vele andere) gekocht door FoxLife.
Vandaar dat seizoen 5 niet op HBO wordt uitgezonden ( a 12 euro zoveel ) maar op Foxlife.
Nu zit die bij Ziggo in een pakket dat ik al heb, dus ik ga het niet missen maar als HBO en andere zenders zo blijven stunten....
Game of Thrones gaat naar RTL.... waren wel 2 paradeplaatjes voor HBO.

Ik weet niet welke zenders er bij XMS zitten maar bv : Zone Reality gaat nu CBS reality heten omdat Chello media ( UPC ) een belang er in heeft genomen en CBS gaat de content aanpassen.

Datzelfde Chello Media heeft ook MGM overgenomen, de UPC holding (Liberty Global) heeft dus nu ook de zeggenschap over MGM.

Canal Digitaal stopt per 15 augustus met 13thstreet en Syfy universal.
De kabel feeds lopen nog 1 jaar door vanwege de diverse contracten maar daarna is het vermoedelijk ook afgelopen.
Schotel nemen is dus ook niet overal een optie.

ARD en ZDF willen niet meer voor kabel distributie gaan betalen, onzekerheid ook daar dus.

Themazenders Spirit24 en Sterren24 stoppen per 1 september landelijk.
Er staat dus weer een hoop gehussel te wachten bij alle providers..

[denan]

j1nx schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 23:24:
Dan kan je roepen wat je wilt over resoluties en bitrates wat je wilt, het blijft een "kopie" van een "kopie".

Dat is wel iets te simpel gesteld natuurlijk. Ik kan een e-book op mijn computer 40x kopiëren en de 40e kopie zal echt geen andere letters bevatten dan het origineel De vergelijking is flauw maar gaat wel op. Als de inhoud van de feed 1 op 0,99999999999999 gelijk is aan de mpeg feed (zij het met een lagere bitrate) dan is er geen verschil. Dat er dan nog andere zaken omheen zitten voor de codec doet er niet toe.

Er zijn genoeg gevalideerde onderzoeken te vinden waarin het verschil tussen mp4 en mpg uitgewerkt is, afgezet tegen de verschillende mogelijke bitrates en resoluties. De conclusie is altijd: geen merkbaar verschil op 14Mbit.

(in dezelfde onderzoeken kun je btw ook terugvinden dat voor SD signalen de kwaliteit niet merkbaar omhoog gaat als men van 4Mbit naar 6-8Mbit omhoog gaat. MP4 is voor SD gewoon iets minder geschikt. Net zoals jpg voor foto's prima is.. maar voor een plaatje van een klein scherp logo met 3 kleuren is gif stukken beter)

[ Voor 11% gewijzigd door denan op 08-08-2012 11:26 ]

[Thasaidon]

Nick39 schreef op woensdag 08 augustus 2012 @ 11:22:
[...]
Ik weet niet welke zenders er bij XMS zitten maar bv : Zone Reality gaat nu CBS reality heten omdat Chello media ( UPC ) een belang er in heeft genomen en CBS gaat de content aanpassen.

XMS (GHM) bied de volgende zenders:
http://www.glashartmedia.nl/?lang=NL&page=81

Waar dus bv Foxlife al niet bij zit, net als de andere hierboven door mij genoemde zenders.
Daarom vind ik het persoonlijk ook jammer dat dus niet "alle" zenders geboden worden, want om bv "Game Of Thrones" als voorbeeld te nemen... zowel HBO als Foxlife hebben we dus niet

Dat het dus op de TV markt vrij dynamisch is, is een feit. Wat ik dan echter jammer vindt is dat providers als UPC en Ziggo wel redelijk snel nieuwe zenders erbij hebben, maar dat GHM dus gewoon achter blijft en er niets mee (lijkt) te doen.

Volgens hun eigen site:

Glashart Media is de grootste radio- en televisieaanbieder op glasvezelnetwerken in Nederland.

Ze zijn dan misschien wel de grootste op "glasvezel", maar qua zenderaanbod zijn ze zeker niet de grootste.

[Thasaidon]

oeps.. dubbelpost

[ Voor 97% gewijzigd door Thasaidon op 08-08-2012 11:31 ]