XMS Glasvezel ervaring - XV

[Verwijderd]

Goku33 schreef op vrijdag 06 juli 2012 @ 12:01:
Beste webcare,

Sinds 2 maanden hebben ik en andere wijkbewoners enorm last van casino spam afkomstig van Mark Jansen of Euro Dice met onderwerpen als " Laatste winnaar verhalen bij SP", "Verdriedubbel je accountsaldo" en "Mijn persoonlijke aanbod voor jou". Soms wel tientallen mails per dag.

Een voorbeeld:

[...]


Het opmerkelijke is dus dat het naar allerlei @vathorstnet.nl adressen gestuurd wordt, gewoon op de 'aan-regel'. Het lijkt wel of dat bedrijf gewoon de adressen database van vathorstnet heeft weten te verkrijgen.

Zit er echter totaal geen spam filter op de mail van xms? Dit soort meuk moet toch gewoon onderschept worden?

Hopelijk kan hier iets tegen ondernomen worden. Bij voorbaat dank!

Onze filter staat maximaal, ik zie dat jouw spamfilter nog op light staat. Dit kun je aanpassen in Mijn XMS bij de e-mailinstellingen. Ik verwacht dat dit een groot deel van het probleem wegneemt. Mocht je nog veel overlast houden kun je een nieuw e-mailadres aanmaken met leestekens en getallen erin. Zo is de kans nog kleiner dat je veel spam ontvangt. -Sophie

[Caelorum]

Goku33 schreef op vrijdag 06 juli 2012 @ 12:01:
[...] Zit er echter totaal geen spam filter op de mail van xms? Dit soort meuk moet toch gewoon onderschept worden? [...]

Begrijp wel dat (de meeste) filters geen weet hebben van context (bijv. is dit een 'normaal' onderwerp voor deze ontvanger?). Als ik zo kijk naar het mailtje is dit echt een mooi voorbeeld van een mail die door veel spamfilters heen gaat komen. Zo zijn zinnen zijn namelijk vrij goed geformuleerd, er zijn geen rare woorden als v!agra en dergelijke. Belangrijker nog is dat die, denk ik, ook weinig overeenkomsten hebben met andere spam.
Ik weet niet precies welk filter er wordt gebruikt door xmsnet, maar als dit ook een zelflerende is en jullie massaal netjes hebben aangegeven dat de mail spam is, is het wel kwalijk dat die het niet heeft opgepikt. Als het geen zelflerend filter is (wat ik mij niet kan voorstellen), dan mag XMS gaan rondshoppen denk ik En indien jullie de spam niet markeren als spam, dan ligt de fout daar.

[The Jack126]

@webcare,

eind deze week zou de snelheidsverhoging doorgevoerd worden in de resterende plaatsen. Aangezien het vandaag eind van de week is is vroeg ik me af of het al gebeurt is (mijn snelheid is nog steeds het zelfde!) of dat het in de loop van de middag gebeurt?

of een andere optie dat het uitgesteld is/word?

[Fiber]

Verwijderd schreef op vrijdag 06 juli 2012 @ 12:14:
[...]
Onze filter staat maximaal, ik zie dat jouw spamfilter nog op light staat. Dit kun je aanpassen in Mijn XMS bij de e-mailinstellingen. Ik verwacht dat dit een groot deel van het probleem wegneemt. Mocht je nog veel overlast houden kun je een nieuw e-mailadres aanmaken met leestekens en getallen erin. Zo is de kans nog kleiner dat je veel spam ontvangt. -Sophie

De enige echt werkende oplossing is helaas je e-mail adres vervangen voor een ander 'moeilijk' e-mail adres. Dat kun je zelf doen in mijn.xmsnet.nl. Niet handig, maar het werkt wel. Of overstappen op Gmail oid.

[EricJH]

ThinkAboutIt schreef op vrijdag 06 juli 2012 @ 09:47:
[...]


Het enige wat ik heb gemerkt van de omzetting is dat de nieuwsserver de eerste dagen niet werkte vanwege het nieuwe ip-adres. Ik heb niets ge-reboot of van de spanning gehad.
Ik draai geen website, mailserver of andere service hier, dus misschien is het bij jou anders.

Thx. Waar zit jij? Zijn er hier mensen met uit Nijmegen of G-3 die al zijn overgezet?

[ThinkAboutIt]

EricJH schreef op vrijdag 06 juli 2012 @ 14:58:
[...]
Thx. Waar zit jij? Zijn er hier mensen met uit Nijmegen of G-3 die al zijn overgezet?

Amersfoort

[Verwijderd]

Ik krijg dit :

Bezig met het traceren van de route naar www.tweakers.net [213.239.154.20]
via maximaal 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms [192.168.0.1]
2 <1 ms <1 ms <1 ms 37-251-64-1.FTTH.ispfabriek.nl [37.251.64.1]
3 * * * Time-out bij opdracht.
4 * * * Time-out bij opdracht.
5 * * * Time-out bij opdracht.
6 * * * Time-out bij opdracht.
7 * * * Time-out bij opdracht.
8 * * * Time-out bij opdracht.
9 4 ms 4 ms 4 ms 188.142.0.37
10 4 ms 4 ms 3 ms amsix.true.nl [195.69.144.171]
11 13 ms 4 ms 13 ms 10ge-e600-1.ams7.true.nl [87.233.1.218]
12 4 ms 4 ms 4 ms tweakers.net [213.239.154.20]

De trace is voltooid.


Lijkt me vreemd, toch ? Al die time-outs..
Iemand enig idee wat er loos is ?

Trouwens : de gratis news-server en de iPad app doen het hier weer

[ThinkAboutIt]

Hier geen probleem:

traceroute to www.tweakers.net (213.239.154.20), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.0.1 (192.168.0.1) 2.093 ms 0.591 ms 0.575 ms
2 37-251-13-1.ftth.ispfabriek.nl (37.251.13.1) 1.283 ms 1.196 ms 1.192 ms
3 188.142.0.37 (188.142.0.37) 3.613 ms 3.528 ms 3.529 ms
4 188.142.0.37 (188.142.0.37) 3.637 ms 3.578 ms 3.551 ms
5 amsix.true.nl (195.69.144.171) 4.051 ms 4.190 ms 4.134 ms
6 10ge-e600-1.ams7.true.nl (87.233.1.218) 10.923 ms 12.828 ms 4.001 ms
7 tweakers.net (213.239.154.20) 4.110 ms 3.917 ms 4.563 ms

[Verwijderd]

Fiber schreef op vrijdag 06 juli 2012 @ 14:49:
[...]

De enige echt werkende oplossing is helaas je e-mail adres vervangen voor een ander 'moeilijk' e-mail adres. Dat kun je zelf doen in mijn.xmsnet.nl. Niet handig, maar het werkt wel. Of overstappen op Gmail oid.

Dat doe ik al jaren om het probleem met de matig/slecht werkende spamfilters op te lossen. Ik heb een Gmail adres en stuur daar alle mail van XMS automatisch naar door en haal het dan via POP binnen.
Soms gaat het dagen goed met weinig spam vanaf de XMS kant die doorkomt maar soms is het enorm veel, wel 60 per dag. Vaak zijn het dan "nieuwe" spamberichten die verdacht veel op gewone mail lijken. Opvallend is dat die dus door Gmail er wel uitgepakt worden maar door XMS niet....
Het spamfilter bij mij staat bij XMS op middel. Als ik het op "hoog" zet blijven er weer teveel goede mails in het spamfilter zitten.
Zoals ik het nu heb werkt het goed en via Gmail kan je de spam alsnog controleren...

[tita_tovenaar]

The Jack126 schreef op vrijdag 06 juli 2012 @ 14:28:
@webcare,

eind deze week zou de snelheidsverhoging doorgevoerd worden in de resterende plaatsen. Aangezien het vandaag eind van de week is is vroeg ik me af of het al gebeurt is (mijn snelheid is nog steeds het zelfde!) of dat het in de loop van de middag gebeurt?

of een andere optie dat het uitgesteld is/word?

Zouden Bunschoten-Spakenburg, Wijk bij Duurstede en Putten ook wel hun verhoging hebben gekregen?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 30 juni 2012 @ 11:26:
[...]


[...]


Zijn dit de enige types Packetfront in het netwerk ? Ik had gisteren nl. nog gewoon af en toe last van dat trage zappen op m'n Packetfront.

Zal nog even overal de stroom vanaf halen (CPE en Amino) om te kijken of het iets uitmaakt.

@webcare,

het trage zappen is op mijn A110 icm Packetfront nog steeds niet verholpen. Stroom is reeds 1 nacht van CPE geweest, in de hoop dat het iets uit zou maken. Niet dus.

Kunnen jullie van daaruit iets checken /? Zou heel fijn zijn. Alvast bedankt.

[boswandeling]

Hier in Leiden 2324 ook traag zappen op Amino A110 icm Packetfront

[erikafoort]

erikafoort schreef op donderdag 05 juli 2012 @ 21:40:
[...]
Ik zou teruggebeld/gemaild worden vandaag, ach nog 20 minuten voor de servicedesk dicht is :-)

En wat vreemd, nog niet gebeld/gemaild.....

[Fiber]

erikafoort schreef op zaterdag 07 juli 2012 @ 06:47:
[...]
En wat vreemd, nog niet gebeld/gemaild.....

Je had ook gewoon zelf nog even kunnen bellen... maar ja dat is achteraf, Bel gewoon NU zelf weer een keer en ga niet zitten wachten tot die helpdesk vanavond en zondag weer dicht is.

[Darkangle]

Even een vreemd vraagje:

Ik heb een Onkyo versterker die ik als hub gebruik voor alle video and audio. De afstands bediening heeft een telefoonboek aan IR codes voor allerlij apparaten en alle merken. Al mijn IR apparaten zijn aanwezig en ingesteld.

Echter de amino geeft mij koppijn. Ik heb een Amino130m, en deze komt uiteraard niet voor in de lijst.

Zijn er andere merken die vergelijkbaar zijn met Amino130m qua IR codes, zodat ik die kan instellen? Ik heb niet de puf om +/_ 50000 presets te doorlopen en kijken wat hapt . Ik vermoed dat hier wel wat mensen met zo'n mooie logitech remote dit probleem al getackled hebben.

Bij voorbaat dank.

[Speedy-Andre]

Ik heb een Onkyo tx-nr1009 en daarmee vond ik een werkende code.
Hij staat bij cable stb en niet bij 'other' stb zoals je zou verwachten.
Met de Aminet 530 kan ik mijn 540 pvr bedienen, maar de toetsen indeling is wat onduidelijk.
Zo kan ik met de toetsen van het tv blok volume en kanaal instellen en 'return' is de info toets.
Met de ronde cursor toetsen kom je direct in de tvgids terecht.
Daarnaast heb ik een Harmony 1000 waar ik eerst een Amino 130 in heb gezet en toevallig werkt
de 540 pvr hier ook prima mee, incl pvr functies.

[Darkangle]

Speedy-Andre schreef op zaterdag 07 juli 2012 @ 17:25:
Ik heb een Onkyo tx-nr1009 en daarmee vond ik een werkende code.
Hij staat bij cable stb en niet bij 'other' stb zoals je zou verwachten.
Met de Aminet 530 kan ik mijn 540 pvr bedienen, maar de toetsen indeling is wat onduidelijk.
Zo kan ik met de toetsen van het tv blok volume en kanaal instellen en 'return' is de info toets.
Met de ronde cursor toetsen kom je direct in de tvgids terecht.
Daarnaast heb ik een Harmony 1000 waar ik eerst een Amino 130 in heb gezet en toevallig werkt
de 540 pvr hier ook prima mee, incl pvr functies.

Ik las inderdaad dat deze compatible is. Echter ik heb een 608, en deze heeft geen Aminet

http://filedepot.onkyousa...36f1136db5b1c37df166732c7

Als er ook maar iets is wat er op lijkt, of als er iets is met een channel up/down en on/off dan ben ik er al.

[Speedy-Andre]

Ik vond hier iets van een iptv netwerk waar behalve de Amino ook andere merken stb op kunnen.
Of die andere boxen een zelfde remote hebben is weer een ander verhaal

[Darkangle]

Vannochtend toch nog maar even gekeken; Amino 130 gebruikt klaarblijkelijk UEI protocol: 019C.
But ik kan niet zo snel iets vinden in de lijst dat ook door andere gebruikt word met hetzelfde. Zaptor schijnt hetzelfde te zijn, echter deze staat uiteraard niet in de lijst.

Weer een dead end.

[Geurt-kun]

Mooie toevoeging zo'n app voor je Ipad.
Echter kan ik op afstand (als ik niet thuis ben) niet de tuner uit standby halen om iets op te nemen.
Dat is dan wel weer een nadeel.
Komt hier een oplossing voor?

[boswandeling]

Ik gebruik sinds, een aantal dagen ook de Glashart App op mijn Tab2 het ziet er best gelikt uit!

Krijg wel bij zenders, dat hij de stream niet kan openen, aan Wifi ligt het denk ik niet, het is ook niet willekeurig, Ned3 heb ik nog niet kunnen kijken.

Het zou ook wel tof zijn opgenomen content te kunnen bekijken op je Tablet.

Maar vooralsnog is het een prima app!

[Nick39]

@webcare ik hoor van het thuisfront ( zit zelf in Griekenland ) dat de airco op het dak van de pop aan de Van Speijkstraat te Leiden een mep heeft gehad, scheef staat en een verschrikkelijke herrie maakt, daar moet netbeheer beslist naar kijken !

[Wingie]

Question, ook wij zijn overgezet naar de ispfabriek ben ik net achter gekomen toen mijn xbmc op mijn ipad niet meer via webdav wou streamen.

Heb wat checks gedaan en zie dat mijn interne router nieuw ipadres heeft gekregen in compleet andere range (37.251.x.x) so far so good, Mijn synology heeft via DDNS changeip.com ook netjes dit nieuwe ipadres gekoppeld aan mijn domein/hostnaam. Maar zodra ik een ping of traceroute uitvoer zie ik dat hij nog het oude ipadres gebruikt 92.254.x.x.

Kan ik iets doen waardoor deze ipchange sneller doorgevoerd wordt of is het kwestie van wachten totdat alle dnsservers geüpdatet zijn?

[Moraxv]

Wingie schreef op zondag 08 juli 2012 @ 21:47:
Kan ik iets doen waardoor deze ipchange sneller doorgevoerd wordt of is het kwestie van wachten totdat alle dnsservers geüpdatet zijn?

Dat laatste dus... Is afhankelijk van hoe de TTL (time to live) voor het domein is ingesteld. Uiterlijk zolang duurt het voordat alle DNS-servers de wijziging 'zien.

[Wingie]

Moraxv schreef op zondag 08 juli 2012 @ 22:02:
[...]

Dat laatste dus... Is afhankelijk van hoe de TTL (time to live) voor het domein is ingesteld. Uiterlijk zolang duurt het voordat alle DNS-servers de wijziging 'zien.

@Moraxv thx netjes wachten dus zal eens kijken wat ttl waarde bij hun is

[The Jack126]

@webcare

Zie mijn bericht (gequote) van vorige week. Graag reactie.

The Jack126 schreef op vrijdag 06 juli 2012 @ 14:28:
@webcare,

eind deze week zou de snelheidsverhoging doorgevoerd worden in de resterende plaatsen. Aangezien het vandaag eind van de week is is vroeg ik me af of het al gebeurt is (mijn snelheid is nog steeds het zelfde!) of dat het in de loop van de middag gebeurt?

of een andere optie dat het uitgesteld is/word?

[Verwijderd]

The Jack126 schreef op maandag 09 juli 2012 @ 11:32:
@webcare

Zie mijn bericht (gequote) van vorige week. Graag reactie.


[...]

Begin deze week wordt er gestart met de verhogingen. - Sophie

[Nick39]

Nick39 schreef op zondag 08 juli 2012 @ 18:38:
@webcare ik hoor van het thuisfront ( zit zelf in Griekenland ) dat de airco op het dak van de pop aan de Van Speijkstraat te Leiden een mep heeft gehad, scheef staat en een verschrikkelijke herrie maakt, daar moet netbeheer beslist naar kijken !

Hoor ook net dat de omwonenden de herrie zo zat zijn dat men zelf actie wil ondernemen aangezien nergens op de pop iets staat waar men bij storing iets kan melden, zonder airco is het denk ik snel gedaan met de diensten voor Leiden Noord dus wellicht heb ik geen internet meer als ik thuiskom,zoonlief had het geluid opgenomen,lijkt het meest op een zware vrachtwagen die continue gas staat te geven,vermoedelijk is de compressor stuk,het is verder mijn taak niet het te melden maar als ie het echt begeeft zal het vermoedelijk iets duurder gaan worden voor XMS want ik weet niet wat er dan met de apparatuur in de pop gebeurt.
Aan de andere kant kan er dan misschien gelijk gigabits apparatuur in.
Het gaat om de wijkpop Van Speijkstraat/Bontekoestraat in Leiden.
Ook gaat er regelmatig een luid piepend alarm af in de pop, en op de airco zit een zogenaamde brandweerschakelaar om hem aan en uit te kunnen zetten en die staat nu nog op aan.

[Verwijderd]

Nick39 schreef op maandag 09 juli 2012 @ 12:33:
[...]

Hoor ook net dat de omwonenden de herrie zo zat zijn dat men zelf actie wil ondernemen aangezien nergens op de pop iets staat waar men bij storing iets kan melden, zonder airco is het denk ik snel gedaan met de diensten voor Leiden Noord dus wellicht heb ik geen internet meer als ik thuiskom,zoonlief had het geluid opgenomen,lijkt het meest op een zware vrachtwagen die continue gas staat te geven,vermoedelijk is de compressor stuk,het is verder mijn taak niet het te melden maar als ie het echt begeeft zal het vermoedelijk iets duurder gaan worden voor XMS want ik weet niet wat er dan met de apparatuur in de pop gebeurt.
Aan de andere kant kan er dan misschien gelijk gigabits apparatuur in.
Het gaat om de wijkpop Van Speijkstraat/Bontekoestraat in Leiden.
Ook gaat er regelmatig een luid piepend alarm af in de pop, en op de airco zit een zogenaamde brandweerschakelaar om hem aan en uit te kunnen zetten en die staat nu nog op aan.

Bedankt voor de informatie. Wij melden het bij de netwerkbeheerder. - Sophie

[MCP cloud]

Nick39 schreef op maandag 09 juli 2012 @ 12:33:
[...]

Hoor ook net dat de omwonenden de herrie zo zat zijn dat men zelf actie wil ondernemen aangezien nergens op de pop iets staat waar men bij storing iets kan melden, zonder airco is het denk ik snel gedaan met de diensten voor Leiden Noord dus wellicht heb ik geen internet meer als ik thuiskom,zoonlief had het geluid opgenomen,lijkt het meest op een zware vrachtwagen die continue gas staat te geven,vermoedelijk is de compressor stuk,het is verder mijn taak niet het te melden maar als ie het echt begeeft zal het vermoedelijk iets duurder gaan worden voor XMS want ik weet niet wat er dan met de apparatuur in de pop gebeurt.
Aan de andere kant kan er dan misschien gelijk gigabits apparatuur in.
Het gaat om de wijkpop Van Speijkstraat/Bontekoestraat in Leiden.
Ook gaat er regelmatig een luid piepend alarm af in de pop, en op de airco zit een zogenaamde brandweerschakelaar om hem aan en uit te kunnen zetten en die staat nu nog op aan.

video ervan gemaakt ? altijd leuk

[Nick39]

fiberdordrecht schreef op maandag 09 juli 2012 @ 13:30:
[...]


video ervan gemaakt ? altijd leuk

Ik kan het hem vragen,maar weet nu zowiezo niet of ie aanstaat, schijnt slecht te zijn bij jullie qua temperatuur.

Verwijderd schreef op vrijdag 06 juli 2012 @ 18:20:
Ik krijg dit :

Bezig met het traceren van de route naar www.tweakers.net [213.239.154.20]
via maximaal 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms [192.168.0.1]
2 <1 ms <1 ms <1 ms 37-251-64-1.FTTH.ispfabriek.nl [37.251.64.1]
3 * * * Time-out bij opdracht.
4 * * * Time-out bij opdracht.
5 * * * Time-out bij opdracht.
6 * * * Time-out bij opdracht.
7 * * * Time-out bij opdracht.
8 * * * Time-out bij opdracht.
9 4 ms 4 ms 4 ms 188.142.0.37
10 4 ms 4 ms 3 ms amsix.true.nl [195.69.144.171]
11 13 ms 4 ms 13 ms 10ge-e600-1.ams7.true.nl [87.233.1.218]
12 4 ms 4 ms 4 ms tweakers.net [213.239.154.20]

De trace is voltooid.


Lijkt me vreemd, toch ? Al die time-outs..
Iemand enig idee wat er loos is ?

Zijn geen time outs, is al diverse keren voorbij gekomen, zijn de wijk/hoofdpops en die reageren gewoon niet bij een ping of traceroute, je ziet ook dat ze niet meedoen in de ping resultaten want ze reageren wel razendsnel maar het is beter qua veiligheid dat je ipnummers van wijk/hoofdpops niet ziet.
Ze routeren je dus wel razendsnel maar ze negeren pings en traceroutes.

[Gangster93]

@webcare

Ik mis 24kitchen HD, Comedy Central HD, MTV live HD en ESPN America HD in het zenderaanbod.
Weten jullie waarom deze zenders niet worden doorgegeven?

Ook zie ik dat er bij andere aanbieders voor Comedy Central, Discovery Channel, National Geographic, MTV, één, Canvas, Nickelodeon en MGM een uitzending gemist optie beschikbaar is.
Hebben jullie enig idee waarom deze opties niet beschikbaar zijn op dit moment?

[ Voor 45% gewijzigd door Gangster93 op 09-07-2012 17:42 ]

[tita_tovenaar]

Verwijderd schreef op maandag 09 juli 2012 @ 11:59:
[...]

Begin deze week wordt er gestart met de verhogingen. - Sophie

De Snelheid is hier nu ook eindelijk verhoogt

[Speedy-Andre]

In Almere is analoge R/TV uitgevallen, gelukkig heb ik nog digitale tv dus zonder zit ik niet
Het staat op de storings pagina dus ik was niet de eerste die dat meldde.
Terwijl ik dit tik zie ik dat analoog weer werkt en dvb-c is nog weg, work in progress.

[chocka]

Speedy-Andre schreef op maandag 09 juli 2012 @ 21:02:
In Almere is analoge R/TV uitgevallen, gelukkig heb ik nog digitale tv dus zonder zit ik niet
Het staat op de storings pagina dus ik was niet de eerste die dat meldde.
Terwijl ik dit tik zie ik dat analoog weer werkt en dvb-c is nog weg, work in progress.

Bedankt voor je info! Want ik schrok al waarom DVB-C het niet deed, maar daarom dus. Idd analoog doet het gelukkig nog wel.

Overigens heb ik nog steeds een A110 te koop liggen voor een geïnteresseerde!

[ Voor 7% gewijzigd door chocka op 09-07-2012 23:07 ]

[Verwijderd]

volgens mij hebben ze een tijdelijke oplossing gemaakt, de basiszenders zijn weer beschikbaar lees ik in het lijbrandt toppic

[Verwijderd]

Pff er zijn echt teveel pagina's. Is XMS aan te raden of niet? Ik las ergens iets over dat de Interactieve televisie niet zo gebruiksvriendelijk is. Is dit inmiddels verbeterd?

[erikafoort]

Fiber schreef op zaterdag 07 juli 2012 @ 11:30:
[...]
Je had ook gewoon zelf nog even kunnen bellen... maar ja dat is achteraf, Bel gewoon NU zelf weer een keer en ga niet zitten wachten tot die helpdesk vanavond en zondag weer dicht is.

Het gaat er vooral om dat XMS weer een afspraak niet nakomt.

Afspraak was dus dat ik mijn oude IP adres terug krijg maar als ik alles hier een beetje goed gelezen heb gaat dat helemaal niet gebeuren. Ik zou teruggebeld worden om te horen te krijgen wanneer dat ging gebeuren.

@Webcare, willen jullie hier eens naar kijken?

[ Voor 26% gewijzigd door erikafoort op 10-07-2012 07:50 ]

[Verwijderd]

Analoge storing Almere en Zeewolde

De netwerkbeheerder geeft aan dat de storing is opgelost, de zenders zijn weer beschikbaar. -Tim

[Verwijderd]

erikafoort schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 07:41:
@Webcare, willen jullie hier eens naar kijken?

Ik heb je een DM gestuurd -Tim

[Fiber]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 02:55:
Pff er zijn echt teveel pagina's. Is XMS aan te raden of niet?

Ja!

Ik las ergens iets over dat de Interactieve televisie niet zo gebruiksvriendelijk is.

Waar heb je dat gelezen?

Is dit inmiddels verbeterd?

Natuurlijk, het is al prima maar wordt ook nog steeds beter.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 02:55:
Pff er zijn echt teveel pagina's. Is XMS aan te raden of niet? Ik las ergens iets over dat de Interactieve televisie niet zo gebruiksvriendelijk is. Is dit inmiddels verbeterd?

We hebben hier altijd wel wát te zeiken, maar dat betekent voornamelijk dat er genoeg enthousiasme over XMS is om erover te willen klagen. Als dat enthousiasme er niet was geweest zou men daar geen tijd meer insteken en simpelweg overstappen naar een andere aanbieder (de enkeling die niet kán overstappen laat ik voor het gemak even buiten beschouwing).

Ikzelf ben prima tevreden over XMS. Telefonie neem ik niet af, vaste telefoonlijnen zijn m.i. anno 2012 niet meer van deze tijd. Over internet en TV:

- Internet is perfect in orde. Zeer stabiel, hoge ping-waardes en een fijne snelle uplink. Laat niemand je wat wijsmaken over het nut van een hoge uplink: zelfs bij simpel huis-, tuin- en keuken-gebruik merk je dat wel.

Blijft er dan niets te wensen over? Zeker wel: rDNS zou leuk zijn, er wordt al veel te lang gewerkt aan een halfbakken IPv6-oplossing en de vaste IP-adressen staan onder druk.

- TV werkt doorgaans uitstekend. Analoog en DVB-C is beschikbaar, maar ik kan je geen ervaringen vertellen want ik gebruik het niet. IPTV werkt meestal uitstekend, maar je kunt wel merken dat het een platform is waar nog hard aan gewerkt wordt. Ik heb met enige regelmaat wat te klagen, voornamelijk over de werking van de settopbox (Amino M540). Vage errormeldingen, vastlopers en meer: het komt zo nu en dan voor. Het wordt ook altijd weer opgelost, maar dat duurt vaak erg lang (je spreekt dan niet in een veelvoud van dagen maar eerder in een veelvoud van weken en soms zelfs maanden).

Het positieve nieuws? De beeldkwaliteit is fantastisch, gebruiksvriendelijkheid is hoog, configuratie is eenvoudig.

Voor alle diensten geldt: het is handig als je eigen kennisniveau in orde is, want van de telefonische helpdesk hoef je het niet te hebben. Wachttijden zijn vaak lang, basis-kennis ligt laag, en ik heb in het begin al heel wat onvriendelijke medewerkers aan de telefoon gehad. Gelukkig hebben we de (op Tweakers aanwezige) XMS-Webcare als rots in de branding: Tim en Sophie doen uitstekend werk, weten waar ze over praten en reageren snel (maar wel érg 9-to-5, wederom: niet echt 2012).

Alle klaagpuntjes zijn slechts kleinigheden als je het grote geheel bekijkt: prima diensten, prima stabiliteit (vooral internet), reëel prijskaartje.

Ik zeg: doen!

[Nick39]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 02:55:
Pff er zijn echt teveel pagina's. Is XMS aan te raden of niet? Ik las ergens iets over dat de Interactieve televisie niet zo gebruiksvriendelijk is. Is dit inmiddels verbeterd?

Het is van een geroosterd sneetje brood naar een sandwitch gegaan maar voordat het biefstuk is... tot nu toe is er bijna elke week een storing varierend van klein ongemak tot totale uitval.


*** Uitspraken gebaseerd op problemen die hier bijna dagelijks/wekelijks worden gepost ***

[ Voor 9% gewijzigd door Nick39 op 10-07-2012 11:58 . Reden: *** bijgevoegd ]

[Luuk1983]

Nick39 schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 10:50:
Het is van een geroosterd sneetje brood naar een sandwitch gegaan maar voordat het biefstuk is... tot nu toe is er bijna elke week een storing varierend van klein ongemak tot totale uitval.

Elke provider heeft bijna elke dag wel kleine storingen, maar meestal worden niet constant dezelfde gebruikers daarmee geconfronteerd. Persoonlijk kan ik me de laatste vreemde storing nauwelijks meer herinneren.

[Fiber]

Mijn tv, internet en telefoon van XMS doen het eigenlijk altijd wel en de kwaliteit is voor mij prima in orde.

[Verwijderd]

Gangster93 schreef op maandag 09 juli 2012 @ 17:33:
@webcare

Ik mis 24kitchen HD, Comedy Central HD, MTV live HD en ESPN America HD in het zenderaanbod.
Weten jullie waarom deze zenders niet worden doorgegeven?

Ook zie ik dat er bij andere aanbieders voor Comedy Central, Discovery Channel, National Geographic, MTV, één, Canvas, Nickelodeon en MGM een uitzending gemist optie beschikbaar is.
Hebben jullie enig idee waarom deze opties niet beschikbaar zijn op dit moment?

Mogelijk heeft dit te maken met de eisen die de zenders verbinden aan het aanbieden van deze zenders / opties. We gaan dit navragen bij Glashart Media, hier komen we nog op terug. -Tim

[ Voor 8% gewijzigd door Verwijderd op 10-07-2012 11:46 ]

[Nick39]

Luuk1983 schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 11:05:
[...]

Elke provider heeft bijna elke dag wel kleine storingen, maar meestal worden niet constant dezelfde gebruikers daarmee geconfronteerd. Persoonlijk kan ik me de laatste vreemde storing nauwelijks meer herinneren.

Ik wel, een van de redenen waarvoor ik digitale tv heb weggedaan en een tweede telefoonnummer bij Ziggo heb genomen, analoge tv is nooit goedgekomen op 2315, telefonie heeft meer dan een jaar geduurt en is feitelijk alleen in orde gekomen door het steeds opnieuw oppakken van Rekenblok, voor de amino 110 moest zelfs nieuwe firmware komen wat ook ellenlang duurde, ik zeg niet dat Ziggo beter is, maar de DVB-C van Ziggo heeft hier in 5 jaar er nog nooit uitgelegen, wel denk ik dat de IPTV problemen inherent zijn aan het gebruikte protocol,toen ik 8 of 9 jaar geleden begon met internetbellen van KPN werd dat al snel interNIETbellen genoemd, die problemen zijn er uit maar ik denk dat het nog zeker een aantal jaar gaat duren voor IPTV on demand goed gaat werken, maar dat daarvoor de Amino decoder er uit moet,deze is gewoon ongeschikt voor het product wat men nu aanbiedt en door diverse providers ook afgekeurd, idem voor de Cisco die Ziggo gebruikt, dat ding gaat het nooit goed doen terwijl die van Samsung prima werkt.
Binnen de "Reggefibergroep" hebben diverse providers bv gekozen voor de Sagem decoder ipv de Amino.

Jij kan je de laatste storing nauwelijks herinneren,maar vergeet ook niet dat er heel veel mensen moeten zijn,die hun problemen niet op Tweakers melden.
Ook mijn buren hebben hun totale XMS pakket opgezegd,maar dat hier niet gemeld.
Op basis van mijn eigen ervaringen kan ik alleen internet aanbevelen, maar dat werkt hier behalve de upload,net zo snel als Ziggo ( Ziggo is zelfs sneller) .

[Verwijderd]

Hmm oké, ik weet niet of ik om kan gaan met die regelmatige storingen. Ik ben een ontzettende n00b en ik wil niet mijn tijd besteden aan continu een provider bellen en dat soort ellende.

Ik begrijp sowieso sommige dingen nog niet helemaal bij XMS. Wij wonen met 6 studenten in een huis en we hebben allemaal een tv, maar niet allemaal een hdtv (ik wel, dus daarom neem ik het initiatief haha). Maar goed... een pakket van bijvoorbeeld KPN met interactieve hdtv heeft niet de optie om tv's analoog aan te sluiten, en aangezien wij maar liefst 6 tv's hebben, is dit dus ook een vereiste, klopt dit? Anders moeten we voor iedere tv afzonderlijk een HD-ontvanger kopen ofzo? Maar hoe zit bij XMS.... want DVB-C is digitaal en zit in het basispakket, dus kunnen we dan toch ook onbeperkt aantal tv's op DVB-C aansluiten zonder bij te betalen? En dan wordt t nog verwarrender, want op Reggefiber staat bij dit XMS pakket dat je een gratis HD ontvanger krijgt bij het Digital basispakket (dus niet met IPTV voor 5 euro pmnd meer), maar dat HD-ontvanger ding hoort toch juist bij IPTV, niet bij Digital? Volgens mij gebruiken ze gewoon hun termen verkeerd en bedoelen ze daar het IPTV pakket ofzo. Ik heb ze hierover een mailtje gestuurd, maar nog geen reactie.

[MaximusTG]

Het verschil tussen DVB-C en IPTV is in feite dat je bij DVB-C alle kanalen ontvangt, en vervolgens tune je met je ontvanger in op het gewenste kanaal. Bij IPTV kies je 1 kanaal dat vervolgens gestreamd wordt naar je ontvanger. DVB-C ontvangers zitten in de meeste nieuwe tv's ingebouwd tegenwoordig en het is handig dat je bij XMS er dan geen decoder (CAM+smartcard) voor nodig hebt. IPTV kost je denk ik teveel bandbreedte als jullie allemaal tegelijk iets anders willen kijken..

Ik snap je verwarring, en erger me er ook kapot aan dat er zo met ambigue namen gewerkt wordt in de telecombusiness. Dat is bedoeld om het "makkelijker" te maken voor de consument maar in de praktijk..

Want om IPTV te kijken heb je inderdaad een settopbox nodig. Maar voor DVB-C op een tv zonder DVB-C tuner heb je net zo goed een settopbox nodig. Een ander soort natuurlijk. Maar je zou ze prima beide als HD-ontvanger kunnen classificeren...

[Verwijderd]

Bedankt voor het antwoord! Het is me nu duidelijker. Maar om nog even terug te komen op de situatie in kwestie... wij zitten dus met 6 studenten, maar de meesten hebben niet zo'n fancy tv als ik, en alleen ik wil dus gebruikmaken van dat interactieve HDTV. Is het dan het beste om gewoon die andere 5 gebruik te laten maken van analoge tv? Daar wordt het signaal van mijn interactieve HD televisie zwakker door ofzo. Dit heb ik me vanmorgen door zo'n XMS ventje laten vertellen en hij zei dat met 6 tv's (ook al gaan er 5 analoog), we een versterker nodig hebben bij de Gamma(!). Hij zegt hoe meer van die settopboxen je plaatst, hoe zwakker het signaal wordt en hoe minder scherp je HD beeld wordt... maar dat vind ik echt raar. We hebben nu alle 6 analoog en het signaal is gewoon goed en straks met een glasvezelpakket moet dat toch prima zijn als één van ons gebruik gaat maken van interactieve HD digitale tv...zou je denken.

[Gangster93]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 15:42:
Bedankt voor het antwoord! Het is me nu duidelijker. Maar om nog even terug te komen op de situatie in kwestie... wij zitten dus met 6 studenten, maar de meesten hebben niet zo'n fancy tv als ik, en alleen ik wil dus gebruikmaken van dat interactieve HDTV. Is het dan het beste om gewoon die andere 5 gebruik te laten maken van analoge tv? Daar wordt het signaal van mijn interactieve HD televisie zwakker door ofzo. Dit heb ik me vanmorgen door zo'n XMS ventje laten vertellen en hij zei dat met 6 tv's (ook al gaan er 5 analoog), we een versterker nodig hebben bij de Gamma(!). Hij zegt hoe meer van die settopboxen je plaatst, hoe zwakker het signaal wordt en hoe minder scherp je HD beeld wordt... maar dat vind ik echt raar. We hebben nu alle 6 analoog en het signaal is gewoon goed en straks met een glasvezelpakket moet dat toch prima zijn als één van ons gebruik gaat maken van interactieve HD digitale tv...zou je denken.

De analoge TV dienst word aangesloten met een coaxkabel.
De IPTV dienst met HD-decoder word aangesloten via UTP.

Diensten staan dus los van elkaar.

[Fiber]

MaximusTG schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 15:22:
[...] Maar voor DVB-C op een tv zonder DVB-C tuner heb je net zo goed een settopbox nodig. Een ander soort natuurlijk. Maar je zou ze prima beide als HD-ontvanger kunnen classificeren...

Maar die zijn wel goedkoop van Marktplaats of zo te scoren, en moderne tv's hebben hem ingebouwd.

Dus:

• Interactieve iptv betaal je 5 Euro extra per maand voor en heb je een STB van XMS voor nodig. (In principe.) De streams gaan van je internet bandbreedte af.
• (Passieve) DVB-C zit in het basispaket en heeft geen XMS STB nodig. Gaat over de vezel van analoge tv en kost dus geen internet bandbreedte.

[ Voor 9% gewijzigd door Fiber op 10-07-2012 15:50 ]

[Verwijderd]

Gangster93 schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 15:45:
[...]


De analoge TV dienst word aangesloten met een coaxkabel.
De IPTV dienst met HD-decoder word aangesloten via UTP.

Diensten staan dus los van elkaar.

Hmm dus wat XMS jongen zei over een versterker is dus onzin? Je kan in ons huis onbeperkt tv's aansluiten met een coaxkabel zonder dat de kwaliteit van hun tv's of mijn hdtv achteruit gaat..

[Gangster93]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 15:53:
[...]


Hmm dus wat XMS jongen zei over een versterker is dus onzin? Je kan in ons huis onbeperkt tv's aansluiten met een coaxkabel zonder dat de kwaliteit van hun tv's of mijn hdtv achteruit gaat..

Het is niet mogelijk onbeperkt analoge TV's aansluiten zonder tussenkomst van een versterker. Maar ik denk wel dat, wanneer je goede bekabeling gebruikt, 5 TV's aan kan sluiten op de coaxkabel zonder signaal verlies.

Zojuist al gezegd IPTV met decoder is een aparte dienst en staat los van de TV's die je op de coaxkabel aansluit.

[ Voor 4% gewijzigd door Gangster93 op 10-07-2012 16:03 ]

[DJSmiley]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 15:53:
[...]


Hmm dus wat XMS jongen zei over een versterker is dus onzin? Je kan in ons huis onbeperkt tv's aansluiten met een coaxkabel zonder dat de kwaliteit van hun tv's of mijn hdtv achteruit gaat..

DVB-C is digtaal. Je hebt voldoende signaal of niet. Kwaliteit achteruitgaan kan niet, je krijgt bij te zwak signaal alleen artifacts (blokjes) of geen beeld. Ruis zoals bij analoge TV heb je niet.

Het kan goed dat je een versterker nodig hebt als je 6 TVs van DVB-C wilt voorzien. Maar een bouwmarktversterker raad ik je ten zeerste af. Dat is ongeveer hetzelfde als een PCchips moederbord aanraden voor een I7.. of een sweex router
Hirschmann/Tratec/Aastro zijn betere opties. (tip: Ziggo shops verkopen goede versterkers tegen gereduceerde prijzen... en ze checken niet of je daadwerkelijk klant bent)

Houd wel rekening ermee dat DVB-C bij GHM geen HD bevat: Het is alleen het basispakket, in SD. Alleen NED1/2/3 zijn hd. Alle andere (hd) zenders zijn exclusief op IPTV.

[Verwijderd]

Oké duidelijk Mijn huisgenoten hebben niet veel behoefte aan digitale tv, dus pakketten zonder analoge functie (zoals KPN, xs4all) vallen dus af. Dan blijft er eigenlijk heel weinig over, alleen XMSnet en KickXL, maar over KickXL kan ik nauwelijks informatie vinden...

[odo966]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 11:46:
[...]


Mogelijk heeft dit te maken met de eisen die de zenders verbinden aan het aanbieden van deze zenders / opties. We gaan dit navragen bij Glashart Media, hier komen we nog op terug. -Tim

Mag ik daar BBC One HD aan toevoegen? Blijft frustrerend om wel BBC HD te hebben - een zender die steeds meer toegroeit naar een HD simulcast van BBC2 en binnenkort wellicht ook echt BBC Two HD gaat heten - terwijl we de HD simulcast van BBC1 *niet* kunnen ontvangen.

[dewaal]

Hoe snel veranderd het ip adres als je een packetfront modem hebt? Dit nadat je bent gemigreert naar isp fabriek.

[boswandeling]

Die Amino A110 is nog steeds retetraag qua menu etc.

Het zap probleem is opgelost, ook het tijd probleem.

Maar de PVR is zo gigantisch traag qua menu keuze, mijn schoonouders kwam er laatst zelf mee, dat ze vonden dat in 4 jaar tijd dat ding super traag is geworden en ze vinden het echt vervelend.

Gelukkig hebben ze sinds een tijd Ziggo als backup, en gaan binnekort overstappen.

De reden kan je wel raden he

[Fiber]

Hoe traag is traag? Kun eens een videootje of zo posten? Mijn Amino A110 is namelijk helemaal niet traag. En een Amino A110 heeft toch helemaal geen PVR mogelijkheden?

[erikafoort]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 09:26:
[...]
Ik heb je een DM gestuurd -Tim

Ontvangen.

[boswandeling]

Fiber schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 18:24:
Hoe traag is traag? Kun eens een videootje of zo posten? Mijn Amino A110 is namelijk helemaal niet traag. En een Amino A110 heeft toch helemaal geen PVR mogelijkheden?

Ik lees een aantal berichten hierboven dat je zo goed als nergens last van hebt, ik ga er maar vanuit dat het iets lokaals in Leiden moet zijn, oftewel packetfront.

Soms heb ik het gevoel dat Fiber vindt dat we overdreven reageren, zijn reactie kom dan over alsof het lijkt dat er niets aan de hand is.

Ik zal een dezer dagen wel een filmpje schieten

p.s. idd geen pvr,

[dewaal]

Hoelang duurt het voor het ip adres veranderd nadat de stroom er af is geweest van het modem. Bij een stroom storing?

[erikafoort]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 10:16:
[...]
We hebben hier altijd wel wát te zeiken, maar dat betekent voornamelijk dat er genoeg enthousiasme over XMS is om erover te willen klagen. Als dat enthousiasme er niet was geweest zou men daar geen tijd meer insteken en simpelweg overstappen naar een andere aanbieder (de enkeling die niet kán overstappen laat ik voor het gemak even buiten beschouwing).

Bijna geheel mee eens,
- Internet werkt prima maar is tegenwoordig bij elke provider wel in orde (hoge uplink is niet XMS afhankelijk maar bij elke glasboer te krijgen)
- Hoge ping is toch juist niet goed :-)
- DVB-C, erg goed, snel zappen en toch voldoende kwaliteit (NL1,2 en 3 in HD).
- Webcare/telefoon/mail is voor mij 1 geheel. Hoe hard Tim/Sophie hier ook werken, hun collega's moeten dat ook doen. Weken wachten op antwoord is momenteel de standaard. Bellen zou ik niet eens meer aan beginnen.

Momenteel blijf ik alleen nog vanwege DVB-C bij XMS hangen (ik heb liever geen STB).

Als je alles slikt wat XMS je voorlegt en geen vragen (ook niet als je interesse in een dienst hebt) stelt is het redelijke provider :-)

[erikafoort]

dewaal schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 18:55:
Hoelang duurt het voor het ip adres veranderd nadat de stroom er af is geweest van het modem. Bij een stroom storing?

Ah, net een DM hierover gehad. 60 minuten.

[dewaal]

erikafoort schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 19:06:
[...]


Ah, net een DM hierover gehad. 60 minuten.

Dus als het modem 60 min. stroomloos is dan krijg je automatisch een ander ip adres. Er was vandaag een stroomstoring in hilversum. De aannemer had een stroomkabel door geknipt.

Dit mocht mijn collega weer eens klagen over een ander ip adres.

[Fiber]

boekee schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 18:48:
[...]
Ik lees een aantal berichten hierboven dat je zo goed als nergens last van hebt, ik ga er maar vanuit dat het iets lokaals in Leiden moet zijn, oftewel packetfront.

Soms heb ik het gevoel dat Fiber vindt dat we overdreven reageren, zijn reactie kom dan over alsof het lijkt dat er niets aan de hand is.

Ik zal een dezer dagen wel een filmpje schieten

p.s. idd geen pvr,

Ik heb ook een PacketFront, maar dan in Amersfoort. En, tja, ik hèb ook vrijwel geen problemen (meer) met XMS. Wel gehad hoor, telefoon was een paar jaar terug hier ook niet goed, maar tegenwoordig wel. Internet is altijd al goed geweest, en tv via de Amino A110 is nu ook weer goed. TV is ook een tijdje niet goed geweest, maar dat is opgelost met de nieuwe software, een paar maanden geleden. De meeste nieuwe fratsen zoals films kopen etc. en vrijwel alles onder het kopje interactief gebruik ik overigens nooit, dus daar heb ik geen oordeel over. Ook de EPG gebruik ik nooit, de mini EPG wel weer dagelijks meerdere malen en die doet het tegenwoordig ook weer prima. Ook de e-mail, voor zover ik die gebruik heb ik geen problemen mee en ik heb ook geen last van spam.

Of ik de genoemde problemen overdreven vind, geen idee, ik zie ze alleen zelf niet, en voor mijn gevoel betreft dat maar een paar enkelingen, die wel altijd heel hard roepen.

[dewaal]

Fiber schreef op dinsdag 10 juli 2012 @ 20:17:
[...]

Ik heb ook een PacketFront, maar dan in Amersfoort. En, tja, ik hèb ook vrijwel geen problemen (meer) met XMS. Wel gehad hoor, telefoon was een paar jaar terug hier ook niet goed, maar tegenwoordig wel. Internet is altijd al goed geweest, en tv via de Amino A110 is nu ook weer goed. TV is ook een tijdje niet goed geweest, maar dat is opgelost met de nieuwe software, een paar maanden geleden. De meeste nieuwe fratsen zoals films kopen etc. en vrijwel alles onder het kopje interactief gebruik ik overigens nooit, dus daar heb ik geen oordeel over. Ook de EPG gebruik ik nooit, de mini EPG wel weer dagelijks meerdere malen en die doet het tegenwoordig ook weer prima. Ook de e-mail, voor zover ik die gebruik heb ik geen problemen mee en ik heb ook geen last van spam.

Of ik de genoemde problemen overdreven vind, geen idee, ik zie ze alleen zelf niet, en voor mijn gevoel betreft dat maar een paar enkelingen, die wel altijd heel hard roepen.

ik zit dan ook in amersfoort en heb packetfront maar heb wel last van spam. Terwijl ik het mail adres nooit aan iemand heb gegeven. Mail adres wordt namelijk niet gebruikt. Ik laat altijd alle rekeningen van xms er op binnen komen en laat deze op hun webmail server staan. Af en toe kijk ik even als er weer een nieuwsbrief is verstuurd.

[Fiber]

Heb ik al vaker gezegd: Kleine moeite om even op www.mijn.xmsnet.nl een nieuw (moeilijk!) e-mail-adres aan te maken en je oude weg te gooien. Zeker als je hem toch nauwelijks gebruikt. (Als je honderden mensen van je nieuwe mail-adres moet gaan verwittigen wordt dat wat lastiger, inderdaad.) Kost je vijf minuten en je bent van je spam af. Ja het zou niet nodig moeten zijn, maar waarom deze simpele oplossing negeren als het zo simpel op te lossen is? Dan zoek je in mijn ogen gewoon problemen die er niet hoeven zijn.

[The-Priest-NL]

Even wat info die misschien nuttig is voor sommigen.

Hilversum is vannacht omgegaan naar ISP Fabriek, maar dyndns heeft zijn werk netjes gedaan

[GerkeP]

Veenendaal kennelijk ook.
Kan niet bij mijn server, kan niet bij mijn mail en zit in Italië. Kan dus niets checken
Kan er nu @#$%@ niet van te voren gecommuniceerd worden ?

@xms_webcare hoe kom ik nu achter het nieuwe ip adres?

Ik snap werkelijk niet hoe dit soort knulligheden met enorme gevolgen kunnen gebeuren

edit:
helpdesk gebeld, modem is helemaal niet bereikbaar. Stroomstoring?
Nu iemand vanuit Zwolle naar huis toe met sleutel.

[ Voor 17% gewijzigd door GerkeP op 11-07-2012 09:07 ]

[Wallie]

Loveparade schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 08:49:
Veenendaal kennelijk ook.
Kan niet bij mijn server, kan niet bij mijn mail en zit in Italië. Kan dus niets checken
Kan er nu @#$%@ niet van te voren gecommuniceerd worden ?

@xms_webcare hoe kom ik nu achter het nieuwe ip adres?

Ik snap werkelijk niet hoe dit soort knulligheden met enorme gevolgen kunnen gebeuren

Jij hebt je dus afhankelijk gemaakt van een dynamisch IP?

[GerkeP]

Wallie schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 08:55:
[...]

Jij hebt je dus afhankelijk gemaakt van een dynamisch IP?

Lees de hele draad eens door
Ik heb zwart op wit daar afspraken over met XMS

[Verwijderd]

Ik ben ook zojuist overgezet in Deventer naar ISP Fabriek. Ik heb hier totaal niets over gehoord (dit topic niet recent bekeken), geen vooraankondiging van toch wel ingrijpend onderhoud of wat dan ook! Blijkbaar een hele andere IP range, zit ik nu ook ineens bij een andere ISP? Heel erg vreemd hoe dit nu zo loopt...

[Luuk1983]

Staat gewoon op de XMS-website bij onderhoud. Bedoel, de communicatie van XMS is regelmatig ruk, maar als iedereen standaard niet op de site kijkt dan kan XMS er ook weinig aan doen. Wel is het zo dat ik vind dat er een mail gestuurd kan worden naar degene die het aangaat:

11 Juli 2012
Werkzaamheden internet


Op woensdag 11 juli wordt er onderhoud uitgevoerd aan ons netwerk in de onderstaande gebieden.

Utrecht

Leiden

Hilversum

Soest

Woudenberg

Dordrecht

Deventer

Holten

Rijssen

Ruurlo

Twello

Enschede

Meppel

Zeewolde

Veenendaal

Houten


Door deze werkzaamheden kan het zijn dat uw internet Tussen 04:00u en 06:00u enkele minuten weg valt.

Indien uw internet hierna nog niet werkt raden wij u aan om de router gedurende 10 seconden van de stroom te halen.

[ Voor 15% gewijzigd door Luuk1983 op 11-07-2012 09:19 ]

[GerkeP]

Luuk1983 schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 09:19:
Staat gewoon op de XMS-website bij onderhoud. Bedoel, de communicatie van XMS is regelmatig ruk, maar als iedereen standaard niet op de site kijkt dan kan XMS er ook weinig aan doen. Wel is het zo dat ik vind dat er een mail gestuurd kan worden naar degene die het aangaat:

[...]

En zoals al eerder is aangegeven in dit topic, is dit non communicatie. Vooral die mensen die afhankelijk zijn van het geheel. Er wordt niet bijgezet wat de werkzaamheden inhouden en wat de impact is.

Ik heb hier zwart op wit staan dat ik een fixed ip heb en dat bij wijziging dit minimaal 4 weken van te voren wordt aangekondigd

Daarbij voer je dit soort ingrijpende wijzigingen niet door wanneer half Nederland op vakantie is.

[Venga AB]

Luuk1983 schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 09:19:
Staat gewoon op de XMS-website bij onderhoud. Bedoel, de communicatie van XMS is regelmatig ruk, maar als iedereen standaard niet op de site kijkt dan kan XMS er ook weinig aan doen. Wel is het zo dat ik vind dat er een mail gestuurd kan worden naar degene die het aangaat:

[...]

Haha, dit is echt een lachertje... Ik kijk ook met regelmaat op de website van XMSnet en dit nieuwsbericht is er pas gisteren of vandaag opgezet.

Bovendien heeft Webcare hier duidelijk beloofd te communiceren zodra de nieuwe planning betreffende ip-migratie bekend zou zijn.

Ik vind dit een aanfluiting eerste klas! Wat een beroerde communicatie weer, zeg maar non-communicatie!

En laten we de discussies over het afhankelijk zijn van een ip-adres graag achterwege. Er is meer in de wereld dan eigen servers draaien. Dus iedereen die meteen daarover begint te miepen weet niet waar die het over heeft. Ik heb hier toch legio firewall, VPN, ACL's en dergelijke configuratie moeten aanpassen, zodat ik weer fatsoenlijk vanuit huis kan werken.

Webcare, vergeet niet dat wij jullie ambasadeurs zijn! Dus als er onvrede onstaat onder klanten met een boven gemiddelde IT kennis (zo mag ik de gemiddelde tweaker wel noemen), dan zullen wij onze vrienden, kennissen, familie en buren niet zo snel XMSnet meer aanraden!

[Luuk1983]

Sorry

[Verwijderd]

Loveparade schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 08:49:
Veenendaal kennelijk ook.
Kan niet bij mijn server, kan niet bij mijn mail en zit in Italië. Kan dus niets checken
Kan er nu @#$%@ niet van te voren gecommuniceerd worden ?

@xms_webcare hoe kom ik nu achter het nieuwe ip adres?

Ik snap werkelijk niet hoe dit soort knulligheden met enorme gevolgen kunnen gebeuren

edit:
helpdesk gebeld, modem is helemaal niet bereikbaar. Stroomstoring?
Nu iemand vanuit Zwolle naar huis toe met sleutel.

Je kunt vanuit huis een IP config openen om het nieuwe IP adres te achterhalen. -Tim

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 09:17:
Ik ben ook zojuist overgezet in Deventer naar ISP Fabriek. Ik heb hier totaal niets over gehoord (dit topic niet recent bekeken), geen vooraankondiging van toch wel ingrijpend onderhoud of wat dan ook! Blijkbaar een hele andere IP range, zit ik nu ook ineens bij een andere ISP? Heel erg vreemd hoe dit nu zo loopt...

Je bent nog steeds klant van XMS, er is een migratie uitgevoerd om het netwerk geschikt te maken voor de toekomst vandaar ook de nieuwe IP range. -Tim

[Venga AB]

Luuk1983 schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 09:33:
Sorry

Was niet persoonlijk op jouw bedoelt hè, maar ik hoop dat je het wel met me eens bent. De enigen die ik hier wat verwijt zijn XMSnet zelf en Webcare.

[Luuk1983]

Venga AB schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 09:42:
Was niet persoonlijk op jouw bedoelt hè, maar ik hoop dat je het wel met me eens bent. De enigen die ik hier wat verwijt zijn XMSnet zelf en Webcare.

I know, ik heb je verhaal inderdaad in de loop van de tijd gevolgd en ik snap dat het heel vervelend is. Ik zou inderdaad toch wel een mail of een brief verwachten ruim van tevoren waarin dit soort dingen aangekondigd worden, omdat je internetverbinding lang niet altijd terug op komt en je dus mogelijk DNS-aanpassingen moet gaan doen.

[ Voor 24% gewijzigd door Luuk1983 op 11-07-2012 09:46 ]

[Verwijderd]

Venga AB schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 09:30:
Bovendien heeft Webcare hier duidelijk beloofd te communiceren zodra de nieuwe planning betreffende ip-migratie bekend zou zijn.

Dit klopt maar heeft alleen betrekking op de klanten met een vast IP adres, hier is verder nog geen nieuwe informatie over. -Tim

[Venga AB]

Verwijderd schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 09:45:
[...]


Dit klopt maar heeft alleen betrekking op de klanten met een vast IP adres, hier is verder nog geen nieuwe informatie over. -Tim

Dan zou ik nog maar eens terug lezen wat er tussen jullie (Webcare) en mij gecommuniceerd is. Ik ontplof bijna op jouw reactie, maar ik zal me inhouden.

Maar begrijp wel, als dit jullie manier van communiceren blijft, dan zal ik niemand meer XMSnet adviseren. Prutsers qua communicatie!

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 09:42:
[...]


Je bent nog steeds klant van XMS, er is een migratie uitgevoerd om het netwerk geschikt te maken voor de toekomst vandaar ook de nieuwe IP range. -Tim

Daar ben ik nu achter gekomen na een half uurtje uitzoeken en bijlezen. Dat ik nu een ander ip heb in een andere range maakt me niet veel uit (al moet ik wel wat firewall changes gaan aanvragen). Wat me _wel_ stoort is dat er geen enkele communicatie hierover is geweest met mij als klant.

[Nick39]

Ook hier zonder enig bericht opeens vanochtend overgezet naar de ipfactory, aangezien mijn DNS servers vast staan ingesteld werkte de VPN tunnen Griekenland-Nederland dus ook niet meer.
Gisteren liep de traceroute nog over internlnet vandaag zit ik opeens bij de ispfabriek.
dns servers: 188.142.0.22 en 188.142.0.6
Kon ik eerst thuis via de telefoon gaan uitleggen wat er gebeurd is.
Dat bericht over werkzaamheden stond er niet gisteren, er is gewoon onaangekondigd een flinke migratie uitgevoerd.
Al de NAS apparatuur hebben een eigen ip en dus een eigen gateway en DNS server verbinding.
Gelukkig heeft mijn router een status overzichtspagina en kan ik daar van buitenaf in.
Nu mag ik vanuit hier gaan proberen alles te herstellen en een nieuwe tunnel op te zetten.
XMS: bedankt, er wordt niet eens even de moeite gedaan om een berichtje te sturen met de nieuwe instellingen, ik weet dat ik als klant een nummer ben en dat hebben jullie zojuist bewezen.
Enig idee hoeveel werk dit gaat betekenen om alles vanuit Griekenland opnieuw thuis op te zetten en de servers opnieuw te starten ?

Enige positieve, het lukt me via de ook aanwezige Ziggo aansluiting,en zodra ik thuis ben stap ik over, zoiets flikken jullie me niet meer en mijn geduld met XMS is op.
Ik meld een kapotte airco, en jullie doen niet eens de moeite om me in te lichten en kom nou niet met een fluttig bericht op de site want A: dat was er gisteren niet en B: zonder internet kan men thuis daar wat moeilijk naar kijken.

Voor degenen die zich afvroegen hoe de service van XMS is: Lees maar terug.
Stelletje amateurs !

[absrnd]

Hier in Leiden kooiwijk nog steeds geen internet.
Heb de Router al meer dan 30 min uitgezet en weer aangesloten, maar nog steeds niets

Ik hoop dat dit niet te lang ga duren, ik kan zo niet werken.

[Caelorum]

Verwijderd schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 09:40:
[...] Je kunt vanuit huis een IP config openen om het nieuwe IP adres te achterhalen. -Tim

Als je je interne ipadres wilt weten ja Voor het externe ipadres van je netwerk zal je toch echt in de router of op een site als http://www.whatsmyip.org/ moeten kijken.

Niets gemerkt hier van de change overigens, voor mij op dit moment geen impact, omdat ik geen tijdelijke servers of andere ip-afhankelijke diensten (remote desktop anyone?) draaide. Kan me wel voorstellen hoe ik had gereageerd als dit een half jaar geleden zou zijn gebeurd (zoals anderen hier, minus onze grote vriend Nick39 (ik hou het nog wel wat langer uit))

Maar kunnen jullie nu eindelijk eens duidelijk, helder en snel informatie geven? Desnoods zetten jullie een uitgebreide "Wat is er aan de hand" pagina op ofzo. En ga eens intern een schop geven aan de mensen verantwoordelijk voor de communicatie dat ze nu toch echt moeten gaan kijken naar hoe de communicatie met de klant kan worden verbeterd. Bedoel zo moeilijk hoeft het toch niet te zijn om de daadwerkelijke werkzaamheden en de impact daarvan op de site te zetten?
Mooi voorbeeld is overigens het volgende: Ik woon in veenendaal aan de kant van de A12. De A12 en de aansluitingswegen zijn momenteel 1 grote puinhoop. Ik krijg van de uitvoerder van die werkzaamheden netjes zowat elke maand een brief van pakweg 4 A4tjes dubbel gedrukt met daarin: wat ze hebben gedaan, wat ze gaan doen en nog belangrijker de mogelijke impact daarvan. Je zou denken dat als een aannemer dat bestaat uit een samenwerkingsverband tussen 4 werkmaatschappijken van BAM dat kan doen (kan je de bureaucratische rompslomp voorstellen?) dat jullie als relatief klein bedrijf dat ook wel kunnen doen.

[ Voor 65% gewijzigd door Caelorum op 11-07-2012 10:13 ]

[Venga AB]

Minder dramatisch, maar toch wil ik ook nog opmerken dat er na de migratie geen IPv6 (6rd) connectiviteit meer is... en ook zit er geen A record gekoppeld aan de reverse DNS (dus xxx.37.142.188.in-addr.arpa wijst wel naar 188-142-37-xxx.FTTH.ispfabriek.nl., maar niet omgekeerd).

[ Voor 55% gewijzigd door Venga AB op 11-07-2012 10:17 ]

[Nick39]

Verwijderd schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 09:42:
[...]


Je bent nog steeds klant van XMS, er is een migratie uitgevoerd om het netwerk geschikt te maken voor de toekomst vandaar ook de nieuwe IP range. -Tim

Dit alles zal voor mij niet lang meer van toepassing zijn,het klant zijn niet,en de toekomst bij XMS niet, prutsers !
Zelfs in Griekenland doen ze zoiets niet onaangekondigd, en een bericht over werkzaamheden is iets heel anders dan een migratie, dit had ook in het forum gezet kunnen worden, daar kom je bijna dagelijks ipv op de homepage van een provider.
Gelukkig is het op het Ziggo forum ook al bekend en daar lacht men zich rot,weinig overstappers naar jullie vrees ik.
Ik neem aan dat ik nu ook een andere glasvezel provider kan kiezen he ?
En natuurlijk kan ik de telefoonkosten Griekenland <-> Nederland declareren he ?
De waarheid beste TIM, is dat jij dit ook helemaal niet wist, anders was er vanaf het webcare team wel een bericht hier op Tweakers gezet.
Want als je het wel wist en er niets over op Tweakers hebt gezet,ben je behoorlijk nalatig geweest.

Uiteraard werkt de speedtest ook niet meer:
http://speedtest.reggefiber.nl/beta/

[ Voor 3% gewijzigd door Nick39 op 11-07-2012 10:16 ]

[Krishly]

Glasvezel mag dan de toekomst zijn maar XMS zeker niet. Niet communiceren naar klanten dat hun ip adres gewijzigd wordt is zeer nalatig. Als je een produkt in de markt zet behoor je ook te weten hoe dit produkt door klanten gebruikt wordt. Meerdere klanten maken gebruik van een eigen server, nas enz.die van buitenaf bereikbaar moet zijn. Als XMS zijn klanten niet serieus neemt waarom zou je als klant dan nog bij XMS blijven?

[Caelorum]

Venga AB schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 10:13:
Minder dramatisch, maar toch wil ik ook nog opmerken dat er na de migratie geen IPv6 (6rd) connectiviteit meer is... en ook zit er geen reserve lookup (rnds, ptr) op het nieuw ip-adres!

Native IPv6 was er toch al niet en zover ik kan bepalen is de IPv6/IPv4 tunnel nog steeds aanwezig..

[Luuk1983]

Ik neem overigens aan dat niet alleen XMS gemigreerd is/was van de glasvezelproviders, maar dat dit op een hoger niveau (glashart?) geregeld wordt, waardoor ook alle andere providers vroeger of later overgaan naar de ISP fabriek? Iemand enig idee hoe de communicatie bij de andere providers gegaan is? Met andere woorden, is het XMS die behoorlijk aan het prutsen is, of is het glashart die totaal niet communiceert naar zijn afnemende providers? En nog een keer met andere woorden: heeft het (eventueel) nut om over te stappen naar een andere glasvezelprovider, of had hetzelfde probleem dan ook gespeeld?

[Midas.e]

Oh, vandaar dat ik mn seedbox niet meer kan bereiken.

[GerkeP]

Verwijderd schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 09:40:
[...]


Je kunt vanuit huis een IP config openen om het nieuwe IP adres te achterhalen. -Tim

En dat is dus een probleem
Kan natuurlijk nu in de auto stappen en ff 1500 km naar huis rijden. Betaald XMS mijn kilometers en verlofdagen dan ?

[Onno_Devine]

Hier hadden wij vorige week de zelfde problemen met XMS.
Backups van klanten liepen vast omdat er geen beveiligde verbinding meer kon worden opgebouwd met de server met een XMS verbinding.
Voip was van slag, de server was van slag, email lag plat, doordat oppeens 's nachts XMS alles om heeft gegooid.

Terwijl met XMS is afgesproken dat wij een VAST ip hebben, kan de sceenschot overhandigen .
Na het nodige communiceren met de webcare via twitter kon men niets voor ons doen
Zware min punt..

[Nick39]

Luuk1983 schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 10:20:
Ik neem overigens aan niet alleen XMS gemigreerd is/was van de glasvezelproviders, maar dat dit op een hoger niveau (glashart?) gedaan wordt, waardoor ook alle andere providers vroeger of later overgaan naar de ISP fabriek? Iemand enig idee hoe de communicatie bij de andere providers gegaan is? Met andere woorden, is het XMS die behoorlijk aan het prutsen is, of is het glashart die totaal niet communiceert naar zijn afnemende providers? En nog een keer met andere woorden: heeft het (eventueel) nut om over te stappen naar een andere glasvezelprovider, of had hetzelfde probleem dan ook gespeeld?

Eerlijk gezegd maakt het mij weinig uit, ik doe zaken met XMS, dan kun je net zo goed zeggen als ik als klant naar een nietszeggende infopage wordt gestuurd dat ik daar moet gaan kijken,dat XMS ook zelf kontakt moet houden met Glashart in plaats van andersom.
Gelukkig is dit nog goed gebleven:


(upload is wat lager vanwege de tunnel naar Ialyssos)

En personen die gaan lopen roepen dat je je netwerk niet goed georganiseerd hebt,er geen verstand van hebt,of de configuratie van je apparatuur,met fixed DNS servers moet je weten dat dit niet zo maar werkt,gelukkig kan ik op afstand via de Ziggo lijn en de via dyndns opgezette achterdeur nog steeds in mijn systeem komen,maar aan een complete verandering van DNS servers en IPranges had ik zonder een fatsoenlijke aankondiging niet zo snel gedacht.
En ik neem aan dat vriend Denan (van de ispfabriek) hier ook wel vanaf wist,maar ook even niet de moeite heeft genomen het hier te melden.

[Luuk1983]

Nick39 schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 10:35:
Eerlijk gezegd maakt het mij weinig uit, ik doe zaken met XMS, dan kun je net zo goed zeggen als ik als klant naar een nietszeggende infopage wordt gestuurd dat ik daar moet gaan kijken,dat XMS ook zelf kontakt moet houden met Glashart in plaats van andersom.

Voo mij maakt het uit in de zin dat mijn alternatief UPC is, wat niet echt een fijn alternatief is. Dus ik wil sowieso op glasvezel blijven, maar de vraag is dan of het nog nut heeft om naar een andere glasvezelprovider op te stappen, of dat ik die problemen daar ook gehad zou hebben.

[TripleQ]

Luuk1983 schreef op woensdag 11 juli 2012 @ 10:20:
Ik neem overigens aan dat niet alleen XMS gemigreerd is/was van de glasvezelproviders, maar dat dit op een hoger niveau (glashart?) geregeld wordt, waardoor ook alle andere providers vroeger of later overgaan naar de ISP fabriek? Iemand enig idee hoe de communicatie bij de andere providers gegaan is? Met andere woorden, is het XMS die behoorlijk aan het prutsen is, of is het glashart die totaal niet communiceert naar zijn afnemende providers? En nog een keer met andere woorden: heeft het (eventueel) nut om over te stappen naar een andere glasvezelprovider, of had hetzelfde probleem dan ook gespeeld?

Ik zit bij Solcon (Dronten), en daar is niks veranderd...
Maar daar kan ik gewoon ook op 'mijn solcon' inloggen..en daar is het IP adres te vinden..Is dit bij XMS niet mogelijk?

[Mrbeam]

Ik kan ook niets anders concluderen dat dit weer een waardeloze en onprofessionele actie was van XMS door dit onaangekondigd te doen. Dit zijn idd gen werkzaamheden, maar migraties.

Ik ga vanaf vandaag iedereen ten sterkste afraden om nog XMS te nemen! Ik denk dat XMS nog steeds onderschat wat mond op mond reclame doet.