Sorry, moet dit even kwijt
- Ik heb op 08-12-2011 bij bol.com besteld: Star Wars: The Old Republic Limited Pre-Order Collectors Edition
- Pre-order doosje verzonden 09-12-2011, ontvangen 10-12-2011
- Op 15 december zou deel 2 (de echte zending) worden uitgeleverd
- Op forum gelezen dat mensen die later besteld hebben dan 8 december het pakket inmiddels in huis hebben
- Maar eens gebeld met de klanten "service"
- Eerst twee keer uitleggen dat ik nog niet geleverd heb gekregen (maar meneer, hij is toch verzonden?)
- Dan twee keer uitleggen dat ik geen mail heb gekregen over de tweede zending
- Er wordt gezegd dat het vast onderweg is, maar dat de post tot wel 5 (!) dagen vertraagd kan zijn
- Ik kan geen track en trace code krijgen van de tweede zending?
- Ik kan niet worden doorverbonden met iemand die iets van deze zaak weet
- Ik moet tot 22 december wachten om meer informatie te krijgen???
edit:
Vandaag op 17-12-2011 om 17:00 stond er zomaar een kekke dame van PostNL op de stoep met een pakketje. Top dat ze geleverd hebben, maar volgende keer aub een mail, track&trace, vermelding van tweede zending in bestelstatus en een behulpzamere klantenservice.
[
Voor 12% gewijzigd door
Alex Picard op 17-12-2011 18:38
]