@ Operatortje, Nick, Denan >
Het telefonie probleem kan ik mij bijna niet voorstellen dat dat niet bekend was/is bij Reggefiber.
Of XMS heeft het naast zich laten liggen.
Sinds november 2010 was ik namelijk intensief met het 2 sec probleem bezig.
Ik heb toen mensen geinventariseerd die deze problemen hadden, en dit direct gekoppeld aan de toenmalige directeur Folkert.
Deze heeft het toen aan de manager klantenservice gekoppeld, en hiervan heb ik toen ook weer direct bericht gekregen.
Hier is toen speciaal voor dit probleem één 2e lijner op gezet binnen XMS.
Maar communicatie blijft een iets wat moeilijk ding bij XMS, ook van de week weer opgemerkt.
Het 2 sec probleem kwam in hoofdzaak "dan niet alleen" voor bij de drg's type 500 Packetfront.
In hoofdzaak bij uitgaande gesprekken.
Offnet gesprekken.
Sinds vrijdag is dus de rollback gedaan, maar dit is nog een tekorte periode om daar een goede feedback over te geven.
Wel is mij nog opgevallen een keer dat tijdens het gesprek gewoon het geluid weer even wegvalt, verbinding blijft wel in stand, na één sec hoor je de persoon weer.
Het telefonie probleem kan ik mij bijna niet voorstellen dat dat niet bekend was/is bij Reggefiber.
Of XMS heeft het naast zich laten liggen.
Sinds november 2010 was ik namelijk intensief met het 2 sec probleem bezig.
Ik heb toen mensen geinventariseerd die deze problemen hadden, en dit direct gekoppeld aan de toenmalige directeur Folkert.
Deze heeft het toen aan de manager klantenservice gekoppeld, en hiervan heb ik toen ook weer direct bericht gekregen.
Hier is toen speciaal voor dit probleem één 2e lijner op gezet binnen XMS.
Maar communicatie blijft een iets wat moeilijk ding bij XMS, ook van de week weer opgemerkt.
Het 2 sec probleem kwam in hoofdzaak "dan niet alleen" voor bij de drg's type 500 Packetfront.
In hoofdzaak bij uitgaande gesprekken.
Offnet gesprekken.
Sinds vrijdag is dus de rollback gedaan, maar dit is nog een tekorte periode om daar een goede feedback over te geven.
Wel is mij nog opgevallen een keer dat tijdens het gesprek gewoon het geluid weer even wegvalt, verbinding blijft wel in stand, na één sec hoor je de persoon weer.
[ Voor 3% gewijzigd door Anoniem: 269348 op 10-07-2011 00:35 ]