Opdringerige verkoop bij (shell) benzinestations

[BlakHawk]

Megamind schreef op donderdag 06 juni 2013 @ 15:54:
Omdat ze willen dat mensen opletten bij het opstijgen en landen. Lijkt me toch wel logisch, dat zijn de twee grootste risico's van het vliegen.

Waar moet ik op letten dan?
Ik vind de drang dat alles ten koste van alle vrijheden veiliger moet echt complete onzin.
Vliegen is al het veiligste vervoersmiddel ter wereld, dat is genoeg voor mij... Het hoeft van mij niet - ten koste van alles - nog veiliger.
Hetzelfde geldt in de auto, van mij hoeft het verkeer op snelwegen niet nog veiliger als dat inhoudt dat we overal nog maar 80 rijden... Dan liever 180 en meer verkeersdoden...
De snelwegen zijn namelijk al heel veilig als je het vergelijkt met stedelijk verkeer. Good enough for me.

Verwijderd schreef op donderdag 06 juni 2013 @ 16:01:
Je hebt wel een keuze, je kunt naar een andere pomp rijden. Wil je ergens klant zijn heb je je te gedragen en aan de regels die men daar stelt te houden.

Nee hoor, ik heb het bordje gewoon niet gezien. En daar blijf ik de komende jaren niet op letten.
Stuur me maar weg dan...

In opzet ben ik het met je eens dat regels wel een nut moeten hebben. Jij kunt als leek echter lang niet altijd alle redenen overzien waarvoor bepaalde regels er zijn. Als rechtgeaarde Nederlander vind je dan dat je lekker mag doen waar je zin in hebt, maar zo werkt het helaas niet. Daarnaast heeft een winkelier het recht om ongelofelijk onredelijke regels te stellen. Houd je eraan of niet, maar ga niet mekkeren als je toch klant wilt zijn.

Ik mekker toch niet? Ik word er niet op aangesproken, dus waarom zou ik mekkeren?
Blijkbaar vinden al die pompbedienden het ook niet zo'n probleem.

Jij bent de gene die er een probleem van maakt hier.

Mind you, ik ben de laatste die van regels houdt, dat zal iedereen je kunnen bevestigen, maar jouw houding is uiterst typerend voor de Nederland die denkt dat de regels voor hem niet gelden omdat hij het wel beter weet. Niet gek dat we in het buitenland vaak voor uiterst bot gehouden worden.

Inderdaad er zijn regels die niet voor mij gelden
Vooral als ik veel geld voor iets betaal, op vakantie bijvoorbeeld.

En het ligt er maar net aan hoe de buitenlanders met je omgaan... Tja als een taxichauffeur mij probeert te bedonderen met een wisseltruc, dan bepaal ik zelf inderdaad de regel dat de prijs voor de rit met 50% is gedaald. Wie de bal kaatst... Die taxichauffeur zal mij best een hork gevonden hebben... Jammer, ik vond hem toch al niet aardig na die wisseltruc.

Maar zoals ik al zei, verder heb ik altijd respect te hebben voor de pompbediende en hang altijd op, voordat ik aan de beurt ben bij de kassa.

Zo moet ik me ook aan de vmax houden op snelwegen, dat doe ik ook nagenoeg nooit. Als consequentie betaal je één keer in de zoveel tijd een "premie" aan het CJIB om te hard te mogen rijden

[Megamind]

dfrenner schreef op vrijdag 07 juni 2013 @ 08:59:
[...]


Waar moet ik op letten dan?
Ik vind de drang dat alles ten koste van alle vrijheden veiliger moet echt complete onzin.
Vliegen is al het veiligste vervoersmiddel ter wereld, dat is genoeg voor mij... Het hoeft van mij niet - ten koste van alles - nog veiliger.
Hetzelfde geldt in de auto, van mij hoeft het verkeer op snelwegen niet nog veiliger als dat inhoudt dat we overal nog maar 80 rijden... Dan liever 180 en meer verkeersdoden...
De snelwegen zijn namelijk al heel veilig als je het vergelijkt met stedelijk verkeer. Good enough for me.

DAt is vrij normaal in andere landen, snelheidslimit in US, Canada, Japan etc is vele malen lager dan hier.

En ja als er iets gebeurd bij het opstijgen en landen wilt men dat je gewoon oplet en niet naar muziek aan het luisteren bent, is dat zoveel gevraagd, het duurt immers maar een paar minuutjes.

[Wceend]

Verwijderd schreef op donderdag 06 juni 2013 @ 16:01:
[...]

Je hebt wel een keuze, je kunt naar een andere pomp rijden. Wil je ergens klant zijn heb je je te gedragen en aan de regels die men daar stelt te houden.

Wil men dat je je aan de regels houd dan zullen die goed zichtbaar moeten zijn voordat je begint met tanken. Dus niet op het raam van de shop maar het liefst al voordat je aan komt rijden bij de pomp waar je er niet omheen kan.

Staan de huisregels daar niet maar linksonderin op de schuifdeur die altijd open staat dan zijn ze gewoon niet geldig.

[vanaalten]

Even een kick:
Afgelopen week tankte ik bij een Texaco langs de A2, bij Boxtel.
"Spaart u Rocks?"
"... nee."
"Wilt u Rocks sparen?"...
Nou gaat die laatste vraag al wat ver, maar ze pakte al een plastic Rocks-kaartje en reikte die al aan. *Dat* kwam pas opdringerig over!

Andere mensen die dit ook meemaken - is het de nieuwe Rocks-strategie?

[Fish]

Nou ja daarintegen.

Wilt u meedoen met de spaaractie?
(ik denk wtf ik heb geen idee wat de actie is)
Ja joh, doe maar
ok u kun't een boek pakken (allemaal kinderboeken dus leuk voor mijn kind)
ah nou bedankt.

elke 25 liter een boekje. nou mooi.
Ik heb van de week nog 2 boekjes getankt daarzo.

Moraal, het is niet altijd zo slecht


voor de snoepjes laat ik totaal mijn desintresse blijken of ik maak een grap erover, dat werkt eigelijk altijd wel

[ Voor 14% gewijzigd door Fish op 22-09-2013 21:13 ]

[vanaalten]

Ik snap je punt, en deels ben ik het met je eens. Die snoep-aanbieding kan ik prima nee tegen zeggen, vragen of ik Rocks spaar heb ik ook geen moeite mee. Vragen of ik wil sparen vind ik ook geen probleem - maar die spaarkaart al aangeven, *dat* vind ik opdringerig.

Er werd ook niet moeilijk over gedaan toen ik 'nee' zei - sterker nog, ze lachtte begripvol - maar ik vond het aanreiken wel net weer een stap verder dan enkel verbaal iets vragen.

Nou ligt die grens voor iedereen weer ergens anders, daarover discussieeren heeft denk ik weinig zin, maar ik ben meer benieuwd of dit de standaard voorgeschreven procedure is: "reik de klant alvast de kaart aan, als hij 'm aanneemt gaat hij waarschijnlijk wel sparen".

[ Voor 14% gewijzigd door vanaalten op 22-09-2013 21:53 ]

[Tsurany]

Is inderdaad een perfecte manier van opdringen, mensen die iets aangereikt krijgen nemen dat sneller aan dan iets dat ze zelf nog moeten bevestigen. Zo werkt flyeren op straat ook, je krijgt het in je handen gedrukt en van nature ben je gewend iets aan te nemen. Voor je het weet sta je dus met zo'n flyer in je hand.

Ik vind het persoonlijk zeer walgelijk om op een dergelijke manier iets op te dringen. Ik sla er tegenwoordig gewoon tankstations voor over. Helaas kan pinnen bij de pomp bij mijn vaste tankstation enkel als de winkel gesloten is, erg jammer.

[Verwijderd]

Zwerver: "mag ik u iets vragen?"
Ik: "nee."
Zwerver: "OK neem me niet kwalijk, prettige dag nog."
Ik: "hetzelfde."
Zo gaat het wel vaker bij supermarkten. Blijkbaar zijn tankstations opdringeriger.

[Destruction]

Ik heb hier al eens eerder gepost, mijn houding is eigenlijk nooit veranderd..

"Wilt u misschien nog van onze aanbieding gebruikmaken?"
'Nee, dank u'
"Prima, prettige dag nog"

Ik tankte altijd bij onbemande benzinepompen, sinds ik een auto op lpg heb is dat onmogelijk geworden.. Wel houd ik de contacten altijd zo kort mogelijk, zeker wanneer men mij iets wil aansmeren.. Buiten dat kan er ook best wel eens een geintje vanaf..

Vrij recent nog, ik had gemeet met Xzelicon en op de terugweg, vlakbij Heerde, zag ik op de lpg-meter dat de tank bijna leeg was.. Op de vraag hoe ik wilde betalen zei ik "Pinnen." en ik vervolgde "Liever betaal ik natuurlijk niet, maarja.. Dat brengt van die vervelende gevolgen met zich mee" en dan krijg je van zo'n pompbediende ook 'Tja, ik zou dat kunnen negeren.. maar dan is mijn baas niet blij met me!' terug..

Wat wel leuk is, voor 100 euro je benzinetank volmikken (ouch... ), binnen ondekken dat een vriend(in) van je bij die pomp werkt en vragen of-ie er niet een vriendenprijsje van kan maken...

[ Voor 42% gewijzigd door Destruction op 22-09-2013 23:53 ]

[Mx. Alba]

Ik heb ook niet van zulke extreme ervaringen bij de verschillende Shell-pompen waar ik langs kom. Ze vragen wel altijd of ik geïnteresseerd ben in de dagaanbieding maar dan zeg ik "nee, dank u" en dan is het ook afgelopen.

Van die speciale spaaracties zijn altijd wel leuk, zo heb ik eerder dit jaar drie van die lego-auto'tjes gespaard en daar een leuk verjaardagscadeautje voor mijn neefje van gemaakt. Zo komt Jan Splinter door de winter - uh - zomer.

[internetinfo]

Dat nog niemand melding heeft gemaakt van de regionale/landelijke Shellactie zie er afgelopen zaterdag was...

Die dag stond het personeel in Deventer (Margijnenenk) zelfs met oranje cowboyhoedjes en andere tirelantijntjes op. "Waaant", vertelde één van hen trots, "we hebben een hele grote actie met de verkoop van aanbiedingen en wij staan bovenaan!!1one".
Liet ie nog z'n telefoon zien dat als hij ook maar éventjes niet keek, hij gelijk 100 berichtjes had van andere Shell stations die een aanbieding hadden verkocht. Bij elke verkoop ging er een WhatsApp berichtje uit

[ Voor 24% gewijzigd door internetinfo op 26-09-2013 15:42 ]

[FastFred]

dfrenner schreef op vrijdag 07 juni 2013 @ 08:59:
[...]

Waar moet ik op letten dan?
Ik vind de drang dat alles ten koste van alle vrijheden veiliger moet echt complete onzin.
Vliegen is al het veiligste vervoersmiddel ter wereld, dat is genoeg voor mij... Het hoeft van mij niet - ten koste van alles - nog veiliger.
Hetzelfde geldt in de auto, van mij hoeft het verkeer op snelwegen niet nog veiliger als dat inhoudt dat we overal nog maar 80 rijden... Dan liever 180 en meer verkeersdoden...
De snelwegen zijn namelijk al heel veilig als je het vergelijkt met stedelijk verkeer. Good enough for me.


[...]

Nee hoor, ik heb het bordje gewoon niet gezien. En daar blijf ik de komende jaren niet op letten.
Stuur me maar weg dan...

[...]

Ik mekker toch niet? Ik word er niet op aangesproken, dus waarom zou ik mekkeren?
Blijkbaar vinden al die pompbedienden het ook niet zo'n probleem.

Jij bent de gene die er een probleem van maakt hier.

[...]

Inderdaad er zijn regels die niet voor mij gelden
Vooral als ik veel geld voor iets betaal, op vakantie bijvoorbeeld.

En het ligt er maar net aan hoe de buitenlanders met je omgaan... Tja als een taxichauffeur mij probeert te bedonderen met een wisseltruc, dan bepaal ik zelf inderdaad de regel dat de prijs voor de rit met 50% is gedaald. Wie de bal kaatst... Die taxichauffeur zal mij best een hork gevonden hebben... Jammer, ik vond hem toch al niet aardig na die wisseltruc.

Maar zoals ik al zei, verder heb ik altijd respect te hebben voor de pompbediende en hang altijd op, voordat ik aan de beurt ben bij de kassa.

Zo moet ik me ook aan de vmax houden op snelwegen, dat doe ik ook nagenoeg nooit. Als consequentie betaal je één keer in de zoveel tijd een "premie" aan het CJIB om te hard te mogen rijden

Wauw Als ik bij een tankstation zou werken en jij zou je zo gedragen, had ik je persoonlijk de hele tank leeg laten drinken en had je een ander tankstation mogen zoeken.

Wat is nou in godsnaam de moeite dat je je sociaal gedraagt naar een pompbediende?

Ik tank aan het eind van de week altijd bij hetzelfde tankstation als ik tijd heb, ik zeg hallo, maak een praatje terwijl ze m'n tank volgooien en mijn voorruit schoonmaken, vervolgens loop ik naar binnen naar de kassa, ik betaal, of ik zegeltjes spaar? Ja hoor, doe maar! Ik wens ze allemaal een goed weekend en ik ga naar huis. Als ik geen tijd heb om daar te gaan tanken rij ik zaterdag naar Duitsland en tank ik bij een onbemand tankstation, maar het liefst ga ik bij die ander tanken, ook al is het daar duurder

Is dat nou serieus teveel gevraagd voor sommige Nederlanders?

[Wackmack]

Zo herkenbaar. Ze proberen het iedere keer en zie zoveel mensen NEE zeggen. Vraag ook wel is of ze er niet moe van worden en ze zeggen altijd `Moet van de baas`, tja.

[Verwijderd]

hier in Spijkenisse vragen ze al niet eens meer of ik iets uit de aanbieding wil hebben, meestal als ik weer tank daar en wil afrekenen krijg ik een zure blik en de antwoord....oh...jij weer...
ik vertel maar liever niet wat er gebeurd is voorheen

[TRON]

Waarom hier druk over maken? Gewoon 'nee hoor, dank je' zeggen is toch voldoende? In sommige gevallen twee keer 'nee hoor, dank je'. Of zijn jullie er zo van onder de indruk dat je geen nee durft te zeggen?

[avotar]

Versteegrob schreef op donderdag 26 september 2013 @ 16:36:
Zo herkenbaar. Ze proberen het iedere keer en zie zoveel mensen NEE zeggen. Vraag ook wel is of ze er niet moe van worden en ze zeggen altijd `Moet van de baas`, tja.

Dat is het ook het verschil met die stickertjes voor de korting voor die pretparken.
Die hoeven ze niet te vragen, dus krijg ik ze ook eigenlijk nooit omdat ik er zelf ook niet aan denk.

[Fish]

Verwijderd schreef op vrijdag 27 september 2013 @ 11:50:
hier in Spijkenisse vragen ze al niet eens meer of ik iets uit de aanbieding wil hebben, meestal als ik weer tank daar en wil afrekenen krijg ik een zure blik en de antwoord....oh...jij weer...
ik vertel maar liever niet wat er gebeurd is voorheen

ja nu dus wel he ....

*pakt popcorn, en gaat op puntje van zijn stoel zitten*

[TommyGun]

TRON schreef op vrijdag 27 september 2013 @ 12:08:
Waarom hier druk over maken? Gewoon 'nee hoor, dank je' zeggen is toch voldoende? In sommige gevallen twee keer 'nee hoor, dank je'. Of zijn jullie er zo van onder de indruk dat je geen nee durft te zeggen?

+1

[u_nix_we_all]

fish schreef op zondag 22 september 2013 @ 21:12:
Nou ja daarintegen.

Wilt u meedoen met de spaaractie?
(ik denk wtf ik heb geen idee wat de actie is)
Ja joh, doe maar
ok u kun't een boek pakken (allemaal kinderboeken dus leuk voor mijn kind)
ah nou bedankt.

elke 25 liter een boekje. nou mooi.
Ik heb van de week nog 2 boekjes getankt daarzo.

Moraal, het is niet altijd zo slecht


voor de snoepjes laat ik totaal mijn desintresse blijken of ik maak een grap erover, dat werkt eigelijk altijd wel

There is no such thing as a free lunch. Als ik een boekje wil, ga ik wel naar de boekhandel. Nu betalen we die boekjes met z'n allen, ongeacht of je dat wilt of niet. Ik ga steeds vaker tanken bij een onbemande pomp, omdat ik helemaal geen zin heb om via mijn brandstof de boekjes van jouw kinderen te bekostigen
En even terug on-topic: Ik heb er echt geen moeite mee om netjes "Nee, dank u" te antwoorden wanneer ik gevraagd wordt of ik van de dagaanbieding gebruik wil maken

[Tsurany]

Verwijderd schreef op vrijdag 27 september 2013 @ 11:50:
hier in Spijkenisse vragen ze al niet eens meer of ik iets uit de aanbieding wil hebben, meestal als ik weer tank daar en wil afrekenen krijg ik een zure blik en de antwoord....oh...jij weer...
ik vertel maar liever niet wat er gebeurd is voorheen

Komop, vertel! Leuke verhalen zijn altijd welkom.

TRON schreef op vrijdag 27 september 2013 @ 12:08:
Waarom hier druk over maken? Gewoon 'nee hoor, dank je' zeggen is toch voldoende? In sommige gevallen twee keer 'nee hoor, dank je'. Of zijn jullie er zo van onder de indruk dat je geen nee durft te zeggen?

Omdat dit niet de enige plek is waar je producten opgedrongen krijgt, dit is de zoveelste plek waar dit gebeurt. Na een tijdje wordt je het gewoon zat, dan is elke poging al een poging teveel. Ik kom daar om snel te tanken, niet om uitgebreid te shoppen. Gewoon zo snel mogelijk die transactie afhandelen.

[TRON]

Tsurany schreef op vrijdag 27 september 2013 @ 14:35:
[...]

Komop, vertel! Leuke verhalen zijn altijd welkom.

[...]

Omdat dit niet de enige plek is waar je producten opgedrongen krijgt, dit is de zoveelste plek waar dit gebeurt. Na een tijdje wordt je het gewoon zat, dan is elke poging al een poging teveel. Ik kom daar om snel te tanken, niet om uitgebreid te shoppen. Gewoon zo snel mogelijk die transactie afhandelen.

De aanbiedingen worden veelal tijdens het afrekenen aangeboden. 'k Geloof niet dat ik daar heel veel tijd op verlies. Uitgebreid shoppen versus een dagaanbieding; ik zie het verschil wel

'k Word het nooit zat. Die mensen proberen hun werk zo goed mogelijk te doen. Wellicht verdienen ze daar nog een bonus aan aan het einde van de maand.

[fsfikke]

TRON schreef op zondag 29 september 2013 @ 22:43:
[...]

De aanbiedingen worden veelal tijdens het afrekenen aangeboden. 'k Geloof niet dat ik daar heel veel tijd op verlies. Uitgebreid shoppen versus een dagaanbieding; ik zie het verschil wel

'k Word het nooit zat. Die mensen proberen hun werk zo goed mogelijk te doen. Wellicht verdienen ze daar nog een bonus aan aan het einde van de maand.

Het is eerder zo dat ze misschien hun baan kwijtraken als ze het niet doen. Ik ken een manager bij een van de grote tankmaatschappijen die verantwoordelijk was voor de tankstations in Nederland. De medewerkers moeten dat gewoon aanbieden en het wordt regelmatig gecontroleerd. Als daaruit blijkt dat ze niet doen wat de werkgever ze betaald om te doen is dat natuurlijk niet zo best.

Tsurany schreef op vrijdag 27 september 2013 @ 14:35:
[...]
Gewoon zo snel mogelijk die transactie afhandelen.

Dan pin je toch lekker direct aan de pomp Ben je veel sneller klaar en hoef je ook niemand lastig te vallen met je humeur. Win-win!

[ Voor 15% gewijzigd door fsfikke op 29-09-2013 23:00 ]

[Tsurany]

TRON schreef op zondag 29 september 2013 @ 22:43:
De aanbiedingen worden veelal tijdens het afrekenen aangeboden. 'k Geloof niet dat ik daar heel veel tijd op verlies. Uitgebreid shoppen versus een dagaanbieding; ik zie het verschil wel

Voor het afrekenen bij de zaak waar ik kom. Ze onderbreken hun handelingen om te kunnen wijzen naar de aanbieding. En het is ook altijd dezelfde slecht verkopende troep.

'k Word het nooit zat. Die mensen proberen hun werk zo goed mogelijk te doen. Wellicht verdienen ze daar nog een bonus aan aan het einde van de maand.

Het vervelende is dat zij hun werk zo goed mogelijk doen volgens de definitie van hun werkgever en dit staat haaks op de definitie van de klant.

fsfikke schreef op zondag 29 september 2013 @ 22:55:
Dan pin je toch lekker direct aan de pomp Ben je veel sneller klaar en hoef je ook niemand lastig te vallen met je humeur. Win-win!

Ja dat is nog zo iets. Je kan wel pinnen aan de pomp maar enkel wanneer de shop gesloten is. Dus vanaf 7 uur 's ochtends tot 10 uur 's avonds kan je niet pinnen aan de pomp ondanks de prachtige terminal die er staat.

[TNW]

TRON schreef op zondag 29 september 2013 @ 22:43:
[...]
'k Word het nooit zat. Die mensen proberen hun werk zo goed mogelijk te doen. Wellicht verdienen ze daar nog een bonus aan aan het einde van de maand.

Heb je een belang in die toko's ofzo?

Voor de meeste mensen is dit gewoon werk om het werk. Zeer waarschijnlijk moeten ze aanbiedingen pushen omdat dat bij hun werk "hoort" en krijgen ze er geen bonus voor, en worden ze er door managers op afgerekend als ze het niet doen, zoals in Office Space.

Ik zou een pompmedewerker er niet zo op afrekenen, maar verkopers welke het pushen als functie op zich hebben kunnen bij mij op geen enkele sympathie rekenen. Telemarketers hang ik altijd zonder iets te zeggen op, straatverkopers negeer ik ook. Laatst nog in Utrecht een of andere promootster van het een of ander welke helemaal de weg overliep om mij aan te spreken vriendelijk verzocht gewoon weg te gaan en werk te zoeken wat niet gaat om het ongevraagd lastigvallen van mensen.

[RemcoDelft]

TNW schreef op maandag 30 september 2013 @ 09:51:
Ik zou een pompmedewerker er niet zo op afrekenen

Veel eenvoudiger: reken het tankstation er op af en blijf daar weg.
Onbemand tanken is niet alleen goedkoper, je hebt ook minder opdringerige lui.

[TRON]

TNW schreef op maandag 30 september 2013 @ 09:51:
[...]


Heb je een belang in die toko's ofzo?

Nope, maar 'k maak me niet snel druk over dit soort first world problems. Het kost maar 7 seconden van m'n tijd.

Voor de meeste mensen is dit gewoon werk om het werk. Zeer waarschijnlijk moeten ze aanbiedingen pushen omdat dat bij hun werk "hoort" en krijgen ze er geen bonus voor, en worden ze er door managers op afgerekend als ze het niet doen, zoals in Office Space.

Ik zou een pompmedewerker er niet zo op afrekenen, maar verkopers welke het pushen als functie op zich hebben kunnen bij mij op geen enkele sympathie rekenen. Telemarketers hang ik altijd zonder iets te zeggen op, straatverkopers negeer ik ook. Laatst nog in Utrecht een of andere promootster van het een of ander welke helemaal de weg overliep om mij aan te spreken vriendelijk verzocht gewoon weg te gaan en werk te zoeken wat niet gaat om het ongevraagd lastigvallen van mensen.

Ok, ieder zijn manier natuurlijk .

Iedereen mag me altijd wat vragen. Als ik geen interesse/tijd/zin heb, dan zeg ik dat gewoon, op dezelfde manier als hoe ik graag te woord gestaan word als ik een vraag stel. (en nee, 'k ben geen marketeer/verkoper/accountmanager)

[Tsurany]

RemcoDelft schreef op maandag 30 september 2013 @ 10:26:
[...]

Veel eenvoudiger: reken het tankstation er op af en blijf daar weg.
Onbemand tanken is niet alleen goedkoper, je hebt ook minder opdringerige lui.

Het is niet goedkoper als je er vele kilometers voor moet omrijden. Alle tankstations op mijn route en op acceptabele afstand van mijn route zijn bemande stations.

[TRON]

Trouwens, bij een aantal Shell-stations aan de snelweg kan je ook pinnen aan de pomp wanneer de shop open is. Werkt handig als je haast hebt.

[ninjazx9r98]

RemcoDelft schreef op maandag 30 september 2013 @ 10:26:
[...]

Veel eenvoudiger: reken het tankstation er op af en blijf daar weg.
Onbemand tanken is niet alleen goedkoper, je hebt ook minder opdringerige lui.

Als je die keuze hebt is het inderdaad eenvoudiger, als je echter een tankpas hebt en daardoor beperkt bent in de keuze van tankstations gaat die vlieger niet op.
Zelf heb ik een Shell tankpas en kom op m'n vaste route twee shell stations tegen.
De eerste vlak bij huis moet ik een stukje voor omrijden en daar hebben enkele medewerkers er kennelijk een sport van gemaakt om een "nee, dank je" niet zomaar te accepteren en minstens één keer extra te vragen of je het zeker weet.
Betaal daar het liefst aan de pomp maar helaas is dat regelmatig defect en/of uitgeschakeld en sinds de verbouwing kan dat nog maar bij één pomp in plaats van bij meerdere.
Ook een aardige bij dat tankstation zijn auto's/busjes die een pomp bezet houden terwijl de bestuurder binnen koffie staat te leuten en druk in gesprek is met een van de medewerkers.
De tweede is vlak bij kantoor, daar wordt over het algemeen niet gezeurd maar zowel smorgens als smiddags is het daar vreselijk druk en sta je gerust 10 tot 15 minuten te wachten op een vrije pomp.
Ook daar slechts één mogelijkheid om te betalen aan de pomp.
Met de privé auto is het simpel, m'n vrouw vermijdt de Shell vlakbij huis als de pest vanwege het gezeur en gaat meestal naar de Texaco die iets verder weg is of op de terugweg van haar werk naar de BP.
Onbemande tankstations zijn er voor zover mij bekend niet bij ons in de buurt maar moet ook eerlijk zeggen dat ik er nooit naar gezocht heb.

[Fifagek]

Ook ik herken het dat bij de Shell altijd gevraagd wordt of je interesse in de aanbieding hebt.
Sinds kort ben ik er echter achter via de Shell feedbck (zo heet die echt) app achter dat men dit moet vragen. Dit in verband met 'mystery guests' die geregeld langs komen. Als het dan niet gevraagd wordt, houdt dat in dat de benzinepomp minpunten krijgt. Dit is dus schijnbaar iets wat zei moeten doen.

PS. 1, ik heb me niet voor deze reactie speciaal aangemeld, maar voor iets anders wat straks komt in een ander topic.

PS 2, is er een mogelijkheid om je voor te stellen of is dat niet gebruikelijk hier?

[Deveon]

Voordat ik een leaseauto had kwam ik elke week wel bij Shell voor lpg. Ik moet zeggen dat de aanbieding me totaal niet stoorde en de werknemers ook aangaven dat ze het verplicht zijn (uiteindelijk leer je ze allemaal kennen).

Maar hier werd er ook creatief mee omgegaan. Bijv: "pomp 6 en een pakje Marlboro" "Wilt u ook kauwgom voor na het roken?". Niet dat ik op de aanbieding ben ingegaan, maar vond het wel beter als de standaard vraag of je er gebruik van moet maken.

Het stomste van de Shell was nog dat je zelf moest gaan vragen om zegels. Krijg je toch bijna een cent per liter "terug". Via airmiles krijg je minder.

Nu tank ik bij de Gulf en kan ik weer zegels plakken (bij de vaste pomp ten minste, want heb er geen recht op met mn tankpas).

[Fish]

Ja laatst bij de hema een overschot aan cheap ass fietslampjes

Laat ik nou net fietslampjes nodig hebben. Ik kocht daar de iet duurdere (beter ?) uit het schap.
Ik stond in de rij bij de kassa en ik hoor al een paar keer, "wilt u er fietslampjes bij ?"
Het zal toch niet dacht ik. ik leg ze neer, ze worden gescand, en ja hoor ..."wilt u er fietslampjes bij ?"
"ehm, wat denk je zelf", heb ik haar gevraagd. Ah ze kon er wel om lachen

[Verwijderd]

Yup er vervelend. Wij hebben 1 tank station waar ze de snoep bijna in je auto laaien zo opdringerig.

Tank oa ook daarom bij onbemande tanks.

[RemcoDelft]

Verwijderd schreef op donderdag 17 oktober 2013 @ 11:53:
Yup er vervelend. Wij hebben 1 tank station waar ze de snoep bijna in je auto laaien zo opdringerig.

In mijn kindertijd was er een tankstation waar je altijd gratis een rolletje snoep mocht uitzoeken. Klantenbinding zeg maar!

[Tsurany]

Dan kom ik ze met veel plezier van hun diesel afhelpen. En hoe duur zal het zijn? Inkoop van die kleine rolletjes met en stuk of 10 snoepjes liggen op de 5 cent als je die op landelijk niveau inkoopt. Dan zal een grotere rol wellicht 20 cent kosten? Dan maak je de brandstof een cent per liter duurder maar geef je wel die rolletjes weg. Volgens mij werkt dat prima

[Mutybay]

Fifagek schreef op zondag 13 oktober 2013 @ 12:55:
Ook ik herken het dat bij de Shell altijd gevraagd wordt of je interesse in de aanbieding hebt.
Sinds kort ben ik er echter achter via de Shell feedbck (zo heet die echt) app achter dat men dit moet vragen. Dit in verband met 'mystery guests' die geregeld langs komen. Als het dan niet gevraagd wordt, houdt dat in dat de benzinepomp minpunten krijgt. Dit is dus schijnbaar iets wat zei moeten doen.

PS. 1, ik heb me niet voor deze reactie speciaal aangemeld, maar voor iets anders wat straks komt in een ander topic.

PS 2, is er een mogelijkheid om je voor te stellen of is dat niet gebruikelijk hier?

Dat klopt helemaal. Mystery guest komt het station bekijken met een checklist. Station krijgt een taart bij 100% score + een aantal punten dat bij de score hoort. Voorheen kreeg je een pluim, tegenwoordig airmiles. Airmiles zijn minder waard dan de pluimen en zijn een stuk minder handig om te besteden.

Ik werk naast mijn studie bij de Shell. Ik weiger (net als de rest van het station) om een aanbieding aan te bieden. Hierdoor lopen we altijd punten mis, maar klanttevredenheid staat bij ons iets hoger dan de score.

[J.S. Bach]

Nooit last van ik tank meestal bij een shell tank express

[NoepZor]

Waarschijnlijk liggen de marges tegenwoordig zo dat ze op een pakje kauwgom of een gevulde koek meer verdienen dan op een tank benzine. Ik stoor me er verder niet aan, merk wel dat er verschil is in shell stations, bij de een vragen ze, bij de ander niet.

[Mutybay]

NoepZor schreef op donderdag 17 oktober 2013 @ 14:52:
Waarschijnlijk liggen de marges tegenwoordig zo dat ze op een pakje kauwgom of een gevulde koek meer verdienen dan op een tank benzine. Ik stoor me er verder niet aan, merk wel dat er verschil is in shell stations, bij de een vragen ze, bij de ander niet.

De marge op brandstof is al een aantal jaar bijna niks meer. Een tankstation moet het enkel van de shop hebben.

[fsfikke]

Mutybay schreef op donderdag 17 oktober 2013 @ 15:35:
[...]


De marge op brandstof is al een aantal jaar bijna niks meer. Een tankstation moet het enkel van de shop hebben.

De marge op brandstof is prima (winst Shell vorig jaar: $26,6 miljard) Ze hebben het alleen heel mooi aangepakt door het contact van Shell met de klanten, de tankstations, als zielige franchisenemers neer te zetten die niks kunnen voor de hoge prijzen.

[Nox]

RemcoDelft schreef op donderdag 17 oktober 2013 @ 12:06:
[...]

In mijn kindertijd was er een tankstation waar je altijd gratis een rolletje snoep mocht uitzoeken. Klantenbinding zeg maar!

Bij de texaco! Dat is nu ook heel anders helaas

Kreeg je deze, met bedrukking



Ging altijd mee met tanken voor het rolletje snoep vroeger

[Maximus]

fsfikke schreef op donderdag 17 oktober 2013 @ 16:12:
[...]

De marge op brandstof is prima (winst Shell vorig jaar: $26,6 miljard) Ze hebben het alleen heel mooi aangepakt door het contact van Shell met de klanten, de tankstations, als zielige franchisenemers neer te zetten die niks kunnen voor de hoge prijzen.

Shell haalt de winst niet op de brandstoffen maar op het verwerken van olie. Andere producten die naar de petrochemische industrie gaan, daar haalt Shell de winst. Zaken als nafta etc. maar ook de verkoop van aardgas.

Als je kijkt naar de pompen dan verdienen ze maar een aantal centen per liter. Zie ook de documentaire van ik meen Tegenlicht van enige tijd geleden over de samenstelling van een liter benzine qua prijs.

[Room42]

Maximus schreef op donderdag 17 oktober 2013 @ 20:55:
[...]


Shell haalt de winst niet op de brandstoffen maar op het verwerken van olie. Andere producten die naar de petrochemische industrie gaan, daar haalt Shell de winst. Zaken als nafta etc. maar ook de verkoop van aardgas.

Als je kijkt naar de pompen dan verdienen ze maar een aantal centen per liter. Zie ook de documentaire van ik meen Tegenlicht van enige tijd geleden over de samenstelling van een liter benzine qua prijs.

Maar goed, een miljoen keer een paar cent is nog altijd niet niks. Ze zijn echt niet zielig, hoor!
Ja, ze zijn wel triest, maar niet zielig

Nouja, als ik me op dit artikeltje baseer, zijn ze écht niet zielig met die paar centjes. Aanstelleritis! Het gaat gewoon om de aandeelhouders die méér willen.

[ Voor 14% gewijzigd door Room42 op 17-10-2013 23:46 ]

[Verwijderd]

ninjazx9r98 schreef op zaterdag 15 januari 2011 @ 14:50:
De verkopers bij de Shell hier in de buurt hebben nogal de imho vervelende eigenschap om keer op keer te vragen of je soms nog interesse hebt in de dag/weekaanbieding die meestal bestaat uit een zakje drop/snoep of een candybar.
Normaal gesproken is één keer nee voldoende, kan er verder betaald worden en is het klaar.
Afgelopen week heb ik echter vier keer nee moeten antwoorden voor het eindelijk doordrong dat ik werkelijk niet geinteresseerd was.

- Kan ik u interesseren in de dagaanbieding?
- Nee dank u
- Weet u het zeker?
- Ik weet het zeker, dank u
- Misschien dat u zich nog bedenkt tijdens de pin transactie?
- Nee hoor, dat gebeurt niet
- (transactie is klaar) Wilt u de bon en weet u echt zeker dat u geen interesse heeft?
- De bon wil ik en de aanbieding wil ik nog steeds niet

Tijdens de koffie op het werk begin ik er over en de ene na de andere collega geeft aan dat ze ook met grote regelmaat geconfronteerd worden met gezeur over aanbiedingen en stuk voor stuk vinden ze het vervelend.
Voor de auto van de zaak heb ik helaas weinig keus (shell tankpas) en probeer zo veel mogelijk gebruik te maken van easypay (helaas geen zegeltjes en airmiles) zodat ik niet naar binnen hoef, voor de priveauto ga ik gewoon niet meer naar benzinestations van de Shell.

Ik heb het idee dat dit voornamelijk gebeurt bij Shell tankstations waar men kennelijk de opdracht heeft om op die manier de omzet te vergroten.
Ben gewoon nieuwsgierig, zijn er mensen met soortgelijke ervaringen en is het inderdaad alleen/voornamelijk Shell waar dit gebeurt?

Dit is een van de redenen waarom ik de Shell mijdt. Alsof ze die 50 eurocent winst op een gevulde koek nodig hebben verdorie!

[GioStyle]

Gewoon bij een onbemande pomp tanken (privé) om 2 redenen:

1.) Je wordt niet lastig gevallen door vervelende verkopers.
2.) Benzineprijs is goedkoper.

Probleem opgelost, lijkt me.

[Barrycade]

Ik stoor me niet zo aan de aanbiedingen. Het zijn meestal wel scherpe aanbiedingen dus als ik toch iets nodig heb neem ik het mee.

BP, Total en zelfs de witte pomp hier hier zijn ook al helemaal om naar het vragen naar de aanbieding. Dus het is niet alleen de Shell.

Daarnaast zie ik het extra verkopen van een paar snoepjes niet als hinderlijk.

Wij hebben vanmiddag schoenen gekocht bij de Dolcis en daar proberen ze het ook met inspuitspray. 8 euro de bus die je voor 2,50 bij de Action koopt. Bij mij deden ze geen moeite, maar tijdens het afrekenen 3 klanten die bussen aangesmeert horen worden.

En dat vind ik wel hinderlijk. Want dat is gewoon geen goede deal en het is overduidelijk niet gunstig voor de klant.

[Mektheb]

GioStyle schreef op zaterdag 23 augustus 2014 @ 19:30:
Gewoon bij een onbemande pomp tanken (privé) om 2 redenen:

1.) Je wordt niet lastig gevallen door vervelende verkopers.
2.) Benzineprijs is goedkoper.

Probleem opgelost, lijkt me.

Toch is de lokale shell bij ons goedkoper dan een Tango of Firezone

[JJ Le Funk]

Barrycade schreef op zaterdag 23 augustus 2014 @ 19:58:
[...]
Wij hebben vanmiddag schoenen gekocht bij de Dolcis en daar proberen ze het ook met inspuitspray. 8 euro de bus die je voor 2,50 bij de Action koopt. Bij mij deden ze geen moeite, maar tijdens het afrekenen 3 klanten die bussen aangesmeert horen worden.

En dat vind ik wel hinderlijk. Want dat is gewoon geen goede deal en het is overduidelijk niet gunstig voor de klant.

de kapper doet het ook: gel/wax aanbieden bij het afrekenen. vaak van merken die niet in bij het kruidvat te verkrijgen zijn, wat het een speciaal karakter geeft.
Het is voor hun een extra verdienste, met name als klanten er voor terugkomen om de voorraad aan te vullen.

[Nox]

Mektheb schreef op zaterdag 23 augustus 2014 @ 20:16:
[...]


Toch is de lokale shell bij ons goedkoper dan een Tango of Firezone

Shell in Amsterdam Z-O is een cent of 2 duurder, dat is 70 cent dus als ik ooit eens gok dat ik niet thuis kom tank ik daar. Maar ze vragen altijd wel of ik de aanbieding wil, als ik dan nee dank je zeg is het ook prima, maar het lijkt me wel een kutwerk voor de kassameneer/mevrouw.

[evilution]

GioStyle schreef op zaterdag 23 augustus 2014 @ 19:30:
Gewoon bij een onbemande pomp tanken (privé) om 2 redenen:

1.) Je wordt niet lastig gevallen door vervelende verkopers.
2.) Benzineprijs is goedkoper.

Probleem opgelost, lijkt me.

Werkt niet als je LPG rijdt

[Hooglander1]

NoxiuZ schreef op zaterdag 23 augustus 2014 @ 21:23:
[...]

Shell in Amsterdam Z-O is een cent of 2 duurder, dat is 70 cent dus als ik ooit eens gok dat ik niet thuis kom tank ik daar. Maar ze vragen altijd wel of ik de aanbieding wil, als ik dan nee dank je zeg is het ook prima, maar het lijkt me wel een kutwerk voor de kassameneer/mevrouw.

Bij de pomp waar ik af en toe sta kun je ook gewoon pinnen aan de pomp, inclusief air miles

[GioStyle]

evilution schreef op zaterdag 23 augustus 2014 @ 21:26:
[...]

Werkt niet als je LPG rijdt

Goed punt.

Waarom kan dat eigenlijk niet bij een onbemande pomp?

[spone]

-nevermind-

[ Voor 97% gewijzigd door spone op 23-08-2014 21:54 ]

[vanaalten]

GioStyle schreef op zaterdag 23 augustus 2014 @ 21:34:
[...]


Goed punt.

Waarom kan dat eigenlijk niet bij een onbemande pomp?

Is het niet meer zo dat onbemande pompen vaak dicht bij woonwijken staan - en dat LPG niet te dicht bij woonwijken verkocht mag worden? Veiligheid en zo?

[Barrycade]

Het is in NL (wettelijk) niet toegestaan LPG bij de onbemande stations te verkopen.

Lijkt me wel ook zo veilig. Anders krijg je allemaal gasten die hun propaan tank van de caravan gaan afvullen.

[Verwijderd]

MrJayMan schreef op zaterdag 23 augustus 2014 @ 20:22:
vaak van merken die niet in bij het kruidvat te verkrijgen zijn, wat het een speciaal karakter geeft.

Nu zijn kappersproducten vaak onevenredig duur, maar soms ook gewoon beter dan het spul dat bij de Etos ligt. Van gel en wax weet ik het niet, maar bij sprays maakt het nog wel eens wat uit.

[FreshMaker]

Barrycade schreef op zaterdag 23 augustus 2014 @ 22:19:
Het is in NL (wettelijk) niet toegestaan LPG bij de onbemande stations te verkopen.

Lijkt me wel ook zo veilig. Anders krijg je allemaal gasten die hun propaan tank van de caravan gaan afvullen.

Gebeurt nu ook gewoon hoor, nippel erop en gaan.
De pomphouder zal je niet tegen houden, aangezien het gewoon omzet is ( Shell A16 dagelijkse praktijk )

Verder tank ik zelf wel een dorpje verderop ( België ) scheelt me toch zo'n 15€ op een tank, inclusief het 'omrijden'

[Napo]

FreshMaker schreef op zondag 24 augustus 2014 @ 05:56:
[...]


Gebeurt nu ook gewoon hoor, nippel erop en gaan.
De pomphouder zal je niet tegen houden, aangezien het gewoon omzet is ( Shell A16 dagelijkse praktijk )

Verder tank ik zelf wel een dorpje verderop ( België ) scheelt me toch zo'n 15€ op een tank, inclusief het 'omrijden'

Zolang je in de buurt woont is dat goed te doen ja. Anders schiet het niet op.
Laatste keer dat ik daarvoor keek (voordat de gastank eruit was gehaald) scheelde het 20 cent per liter.

Eigenlijk nooit gedaan, zo vaak tankde ik niet en ik was daarvoor al snel 30+ minuten kwijt. Dat is het mij eerlijk gezegd neit eens waard

evilution schreef op zaterdag 23 augustus 2014 @ 21:26:
[...]

Werkt niet als je LPG rijdt

Bij Makro-best kan je "gewoon" LPG tanken en aan de pomp pinnen. Geen haan die er naar kraait. Geen medewerkers van de Makro in de buurt. Het is vrijwel onbemand. Je mag wel enkel tijdens de openingstijden LPG tanken

[ Voor 20% gewijzigd door Napo op 24-08-2014 09:04 ]

[SamD]

Heb zelf een tijdje bij de BP gewerkt en geloof me dit _MOET_ je allemaal vragen. Je krijg regelmatig een mystery guest in de pomp om te controleren of je wel aan alles voldoet.

Ze werken een lijstje af met +- 10-12 punten waar je aan moet voldoen..

Representatief, rechtop zitten (als je mocht zitten), vriendelijk zijn, _NOOIT_ in discussie gaan met de klant, 2 woorden spreken, dagaanbieding aanprijzen, freebees vragen, bonnetje vragen, gedag zeggen etc.

Het meest gênante vond ik altijd dat als er 3-4 mensen in de rij stonden je dit aan elke klant opnieuw moest vragen, alsof de 2e-3e klant in de rij dat al niet meekrijgt als die er een meter achter staat.

Ben blij dat ik er weg ben, pf

[RemcoDelft]

SamD schreef op zondag 24 augustus 2014 @ 09:28:
_NOOIT_ in discussie gaan met de klant

Hier een heel topic over pomphouders die met de klant in discussie gaan: Helm op of af, als je gaat tanken ...... (deel 2)
Kort samengevat: overvallers hebben soms een helm op, dus als motorrijder moet je je helm van 500 euro maar ergens achterlaten voordat je naar binnen gaat, terwijl er nergens een schoon en veilig plekje voor beschikbaar is. Ik zit te wachten tot ze de conclusie trekken dat overvallers ook een broek aan hebben, en ik zonder broek naar binnen mag...

Als ik bovenstaande doorlees irriteren klanten zich vrijwel allemaal aan de opdringerige verkoop. Of beter gezegd: reclame aan de kassa! Maar ja, spam werkt, want spam verkoopt. Ik blijf als het even kan weg van tankstationkassa's.

[Verwijderd]

fsfikke schreef op zaterdag 15 januari 2011 @ 18:08:
Die stations verdienen bar weinig aan benzineverkoop, die overige zooi waar dikke marges op zitten zijn van groot belang om winstgevend te draaien.

Ga nu niet doen of ze echt zielig zijn. De stations langs de snelweg pakken minimaal 15-20 cent per liter WINST. Dat zijn toch behoorlijke bedragen aan het eind van de dag.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zondag 24 augustus 2014 @ 10:17:
Ga nu niet doen of ze echt zielig zijn. De stations langs de snelweg pakken minimaal 15-20 cent per liter WINST. Dat zijn toch behoorlijke bedragen aan het eind van de dag.

Weet je wat zo'n plekje langs de snelweg kost?

[Osxy]

Verwijderd schreef op zondag 24 augustus 2014 @ 10:17:
[...]

Ga nu niet doen of ze echt zielig zijn. De stations langs de snelweg pakken minimaal 15-20 cent per liter WINSTMARGE. Dat zijn toch behoorlijke bedragen aan het eind van de dag.

Moeten kosten van locatie en personeel nog af.

[Twhomp]

Verwijderd schreef op zondag 24 augustus 2014 @ 10:17:
[...]

Ga nu niet doen of ze echt zielig zijn. De stations langs de snelweg pakken minimaal 15-20 cent per liter WINST. Dat zijn toch behoorlijke bedragen aan het eind van de dag.

Bron? Want ik heb tijdens mijn studententijd bij (ik heb even geteld) 5 verschillende stations gewerkt en met de stations van dezelfde eigenaren erbij opgeteld, weet ik 'de boeken' van 8 stations. Okee, geen snelwegstations, maar:

De brandstofverkoop levert geen winst op. De winst komt van de shopomzet. Haal je omzet en winst niet door elkaar?

Brandstof verkoopt zichzelf (duh) en alle pompstations vissen in hetzelfde vijvertje qua grootte. Er zal niet opeens meer brandstofvraag zijn, het is een vrij stabiel gegeven. Ja, je kan gaan stunten, maar alleen om een ander kapot te maken. Maar meer winst halen uit je brandstof is eigenlijk onmogelijk.

Dus als je dan toch wat wilt verdienen, zal je de shopomzet moeten pushen. Hey, één keer raden wat er gebeurd

Van een liter brandstof blijft voor de uitbater een marge van rond de 10% over. Het spul moet worden ingekocht (30%), er zit belasting op (17%) en accijns (43%).
https://www.unitedconsume...bouw-brandstofprijzen.asp
Dat is bij Euro95 nu zo'n 17-18 cent.

De pomp waar ik bij werkte, zette 1,5 miljoen liter brandstof om per jaar. Dat is 270.000 euro omzet voor de pomphouder. Daar moet je de huur van betalen, afschrijving (pompeilanden zijn duur), onderhoud, de stroomrekening (al die pompen, verlichting en koelingen!), het personeel, enz.. In dit geval: 3 FTE continu per dag, 7 dagen per week = 21 FTE/week, zeg even 20 voor het gemak: Dat is 4 fulltime jaarlonen, zeg minimumloon (wel erg weinig, maar goed): 4x 26.000 voor de werkgever = 104.000. Stroomrekening was "meer dan een halve ton". Dan heb je 110.000 over voor de huur. De huurprijzen van motorbrandstofverkooppunten zijn altijd niet echt openbaar. Maar een ton per jaar is weinig qua huur, gezien de rest van de prijzen van zakelijk vastgoed. En dan nog je onderhoud en afschrijving enzovoorts.

Conclusie: als je als niet-snelweg-stations je kosten er uit haalt met je brandstofverkoop, dan doe je het netjes/normaal.

Maar als je dan als eigenaar eens een nieuwe auto wilt kopen, of op vakantie, of whatever: Wilt u een Snickers erbij in de actie? Echt niet? Ah toe? Alsjeblieft?

[Paul Hewson]

Barrycade schreef op zaterdag 23 augustus 2014 @ 22:19:
Het is in NL (wettelijk) niet toegestaan LPG bij de onbemande stations te verkopen.

Lijkt me wel ook zo veilig. Anders krijg je allemaal gasten die hun propaan tank van de caravan gaan afvullen.

Ik tank wekelijks LPG bij een onbemande pomp. Was voorheen wel een bemande pomp maar in de shop zit nu een bloemist. Je kunt er alleen tanken met de pin.

Dit zou dus dan in strijd zijn met de wet

[-tom-562]

Ga er maar na pak 'm beet, 21:00 proberen te tanken, dat gaat je niet lukken Wss hangt er een camera met een verbinding naar die bloemist o.i.d.. Zo'n constructie heb je hier in de buurt wel iig, was eerst bemand, nu niet meer. Nu is het winkeltje meer een kiosk geworden, en blijkbaar houden die de pomp in de gaten.

[Pjottski]

Wat kan je nog doen als consument. Ik ben prima in staat om in mijn eigen behoeftes te voorzien qua aankopen.

Alleen nog maar je brandstof afrekenen en de extra spullen die je had maar op de toonbank laten liggen wegens wegvallende interesse. Het zijn steeds meer toko's die dit opdringerige gedrag vertonen.

[Taigu]

Lichtelijk offtopic, maar de aanbiedingsbabbels ben ik wel aan gewend en stoor ik me niet meer aan.

Waar ik me wel aan stoor is dat ik €0,50 moet betalen voor een toiletbezoek als ik net mn tank voor €100,- heb vol gegooid. Zowel wat betreft principe als het feit dat ik bijna nooit contant geld bij me heb.

[ Voor 15% gewijzigd door Taigu op 24-08-2014 17:48 ]

[Verwijderd]

Taigu schreef op zondag 24 augustus 2014 @ 17:47:
Waar ik me wel aan stoor is dat ik €0,50 moet betalen voor een toiletbezoek als ik net mn tank voor € 100,- heb vol gegooid.

Bij de meeste stations hier krijg je een bonnetje ter waarde van 0,50 bij toiletbezoek. Je kunt daarmee dan betalen of korting krijgen.

Per saldo kost het dan niets. Als je niet over de volgorde wilt nadenken kan je het bonnetje ook de volgende keer meenemen (denk ik).

[HKLM_]

Verwijderd schreef op zondag 24 augustus 2014 @ 17:48:
[...]

Bij de meeste stations hier krijg je een bonnetje ter waarde van 0,50 bij toiletbezoek. Je kunt daarmee dan betalen of korting krijgen.

Dit heb ik in Nederland anders nog nooit gezien hoor ? (wel bij de buren)

[ Voor 16% gewijzigd door HKLM_ op 24-08-2014 17:50 ]

[DJ-Visto]

In nl ook regelmatig...

[vanaalten]

Texaco heeft dat in elk geval. Heb inderdaad nog zo'n 50 cent bon in de auto liggen - maar die mag je dan weer niet gebruiken voor het betalen van brandstof... je MOET dus een aankoop in de shop doen, koffie of wat dan ook.

[Verwijderd]

Ah. Vervelend, maar slim van ze.

[naitsoezn]

SamD schreef op zondag 24 augustus 2014 @ 09:28:
Heb zelf een tijdje bij de BP gewerkt en geloof me dit _MOET_ je allemaal vragen. Je krijg regelmatig een mystery guest in de pomp om te controleren of je wel aan alles voldoet.

Ze werken een lijstje af met +- 10-12 punten waar je aan moet voldoen..

Representatief, rechtop zitten (als je mocht zitten), vriendelijk zijn, _NOOIT_ in discussie gaan met de klant, 2 woorden spreken, dagaanbieding aanprijzen, freebees vragen, bonnetje vragen, gedag zeggen etc.

Het meest gênante vond ik altijd dat als er 3-4 mensen in de rij stonden je dit aan elke klant opnieuw moest vragen, alsof de 2e-3e klant in de rij dat al niet meekrijgt als die er een meter achter staat.

Ben blij dat ik er weg ben, pf

Zijn BP's geen franschise? Want ik woon hemelsbreed in A'dam Nieuw-west precies tussen 2 BP's in, maar de één wil ik liever mijden (maar is toch de meest praktische), terwijl de ander echt het meest vriendelijke personeel heeft wat ik ooit bij tankstations meegemaakt heb (maar ligt voor mij iets minder praktisch en is 1 of 2 cent duurder per liter). Ik heb altijd m'n freebees- en pinpasje naast elkaar klaar liggen als ik afreken, maar ik heb bij die 'makkelijke maar onvriendelijke' BP al een paar keer meegemaakt dat ik de freebees niet kreeg 'omdat ik er te laat om vroeg'. Ja, HALLO!

[Verwijderd]

naitsoezn schreef op zondag 24 augustus 2014 @ 18:37:
ik heb bij die 'makkelijke maar onvriendelijke' BP al een paar keer meegemaakt dat ik de freebees niet kreeg 'omdat ik er te laat om vroeg'. Ja, HALLO!

Wordt dat dan niet automatisch iedere keer dat ding op de balie klappen onder de boodschap FREEBEES! ?

[naitsoezn]

Verwijderd schreef op zondag 24 augustus 2014 @ 18:54:
[...]

Wordt dat dan niet automatisch iedere keer dat ding op de balie klappen onder de boodschap FREEBEES! ?

Yep.... Maar 's ochtends om 0730 ben ik niet altijd op mn scherpst ... Ach, straks (over 2 weken ) woon ik ergens anders en kunnen die freebees de prullenbak in

[SamD]

naitsoezn schreef op zondag 24 augustus 2014 @ 18:37:
[...]

Zijn BP's geen franschise? Want ik woon hemelsbreed in A'dam Nieuw-west precies tussen 2 BP's in, maar de één wil ik liever mijden (maar is toch de meest praktische), terwijl de ander echt het meest vriendelijke personeel heeft wat ik ooit bij tankstations meegemaakt heb (maar ligt voor mij iets minder praktisch en is 1 of 2 cent duurder per liter). Ik heb altijd m'n freebees- en pinpasje naast elkaar klaar liggen als ik afreken, maar ik heb bij die 'makkelijke maar onvriendelijke' BP al een paar keer meegemaakt dat ik de freebees niet kreeg 'omdat ik er te laat om vroeg'. Ja, HALLO!

Ja klopt, de pomp waar ik werkte was idd franchise. Maar volgens mij worden er over het algemeen overal dezelfde procedures / protocollen gehandhaafd.

Haha ja heb het ook wel eens meegemaakt dat er na het scannen en afrekenen mensen komen met, ja en me freebees dan!? Het is niet mogelijk om nog naar het afrekenen de freebees bij te schrijven. (dit om fraude te voorkomen, dat kwam nogal eens voor)

Heb zelf een keer gehad dat er een klant ontiegelijk boos werd omdat zijn freebees pas niet was gescand / gevraagd, dus probeer je dat maar op te lossen door een gratis bakje koffie aan te bieden. Het ging trouwens om een bedrag van 2 euro. 2 euro = 2 freebees = 0,02 cent. Had moeite om me lach in te houden, mja zo maak je nog is wat mee.

[Maasluip]

RemcoDelft schreef op zondag 24 augustus 2014 @ 10:02:
[...]

Hier een heel topic over pomphouders die met de klant in discussie gaan: Helm op of af, als je gaat tanken ...... (deel 2)
Kort samengevat: overvallers hebben soms een helm op, dus als motorrijder moet je je helm van 500 euro maar ergens achterlaten voordat je naar binnen gaat, terwijl er nergens een schoon en veilig plekje voor beschikbaar is. Ik zit te wachten tot ze de conclusie trekken dat overvallers ook een broek aan hebben, en ik zonder broek naar binnen mag...

Dan kun je lang wachten. Het verband is namelijk niet dat overvallers een helm op hebben en dat daarom iedereen die een helm op heeft een overvaller kan zijn, maar het gaat er om dat je met een helm op niet herkenbaar bent. Je hebt dus een groot voordeel als je met een helm op een overval pleegt. En omdat een bivakmuts toch net iets meer opvalt dan een helm zullen overvallers sneller een helm gebruiken.
Daarom wordt je gevraagd die helm af te zetten.

Verder: dat je je helm afzet betekent toch niet direkt dat je hem ergens (op je motor?) moet achterlaten? Je kunt hem toch meenemen? En ik vind het alleen al een kwestie van fatsoen dat je niet met een integraalhelm op iemand aanspreekt. Er komen dan wat onduidelijke klanken van ergens terwijl je nog niet eens kunt zien wie er praat. Nee, dat vind ik niet echt netjes.

[Pooh]

Dat vind ik ook niet meer dan normaal. Als het vriest dat het kraakt wil ik nog wel eens met helm op naar binnen lopen om hem binnen, voordat ik richting kassa loop, af te doen. Maar dan bied ik m'n verontschuldigingen al aan. Als ik met m'n helm op naar de kassa loop verwacht ik dat onmiddelijk het alarm afgaat. Dat doe je toch niet?

[RemcoDelft]

Maasluip schreef op maandag 25 augustus 2014 @ 13:54:
Dan kun je lang wachten. Het verband is namelijk niet dat overvallers een helm op hebben en dat daarom iedereen die een helm op heeft een overvaller kan zijn, maar het gaat er om dat je met een helm op niet herkenbaar bent. Je hebt dus een groot voordeel als je met een helm op een overval pleegt. En omdat een bivakmuts toch net iets meer opvalt dan een helm zullen overvallers sneller een helm gebruiken.
Daarom wordt je gevraagd die helm af te zetten.

En daar ontbreekt dus elke logica: IK hoef niet herkend te worden, maar die overvaller. En laat die overvaller nou net z'n helm toch niet afzetten... Dus het is compleet zinloos.
* RemcoDelft heeft trouwens een systeemhelm die openklapt.

Verder: dat je je helm afzet betekent toch niet direkt dat je hem ergens (op je motor?) moet achterlaten? Je kunt hem toch meenemen? En ik vind het alleen al een kwestie van fatsoen dat je niet met een integraalhelm op iemand aanspreekt.

Even tellen: ik heb 2 handschoenen, 1 tanktas, 1 navigatiesysteem en dan heb ik nog net een stukje hand vrij om m'n portemonnee te pakken. Als ik ook nog een helm moet vasthouden kom ik letterlijk handen te kort. En nee, navigatiesysteem en tanktas (met laptop) laat ik niet achter op de motor. Ook niet voor 2 minuten.

Er komen dan wat onduidelijke klanken van ergens terwijl je nog niet eens kunt zien wie er praat. Nee, dat vind ik niet echt netjes.

Systeemhelm lost dat op. Ik krijg wel alleen onduidelijke klanken terug dankzij m'n oordoppen, maar aan dit topic te zien mis ik daar niets aan

Pooh schreef op maandag 25 augustus 2014 @ 14:06:
Dat vind ik ook niet meer dan normaal. Als het vriest dat het kraakt wil ik nog wel eens met helm op naar binnen lopen om hem binnen, voordat ik richting kassa loop, af te doen. Maar dan bied ik m'n verontschuldigingen al aan.

Juist als het vriest dat het kraakt kleed ik heel graag binnen aan. Als ik m'n helm af doe blijft er een bivakmuts over En als ik die ook af doe, moet ik vervolgens m'n gevoerde overall, jas en vest uittrekken om hem weer op te krijgen. Nee dank je

Als ik met m'n helm op naar de kassa loop verwacht ik dat onmiddelijk het alarm afgaat. Dat doe je toch niet?

In dat geval moet ik de eerste verkoper nog meemaken die ook meteen automatisch de kassala aan me overhandigt!

[ Voor 7% gewijzigd door RemcoDelft op 25-08-2014 14:24 ]

[avotar]

Dan sjouw je het toch mee naar binnen.
Je bent net zo a-sociaal bezig als iemand die aan het bellen terwijl hij afrekent.

[Tsurany]

Kan je niet juist je helm meenemen en daar al je spullen in stoppen als een soort picknickmand?

[AzzKickah]

Tsurany schreef op maandag 25 augustus 2014 @ 14:50:
Kan je niet juist je helm meenemen en daar al je spullen in stoppen als een soort picknickmand?

Picknickmand

Ik doe m'n helm altijd zo schuin half omhoog. Dat ik 'm nog wel op heb maar m'n gehele gezicht vrij is.
Voelt voor mezelf ook gewoon ongemakkelijk en asociaal om met de helm op te gaan afrekenen. En inderdaad, dat meisje achter de balie zal maar de alarmknop indrukken omdat ze denkt dat je een overvaller bent

Maar volgens mij gaat dit alles nogal offtopic

[ZeRoC00L]

Taigu schreef op zondag 24 augustus 2014 @ 17:47:

Waar ik me wel aan stoor is dat ik €0,50 moet betalen voor een toiletbezoek als ik net mn tank voor €100,- heb vol gegooid. Zowel wat betreft principe als het feit dat ik bijna nooit contant geld bij me heb.

En die 50 cent om de banden met wat lucht te vullen....

[RemcoDelft]

ZeRoC00L schreef op maandag 25 augustus 2014 @ 14:53:
[...]

En die 50 cent om de banden met wat lucht te vullen....

Bij BP heb je 3 minuten, voor een euro 6 minuten...

[Verwijderd]

ZeRoC00L schreef op maandag 25 augustus 2014 @ 14:53:
[...]

En die 50 cent om de banden met wat lucht te vullen....

Je betaald niet voor de lucht maar het apparaat

[Patientzero]

Ach ik heb ook ooit vakantie werk gedaan bij een tankstation, waarop de baas ooit vol trots vertelde dat alles wat geen etenswaren was, minimaal 330% marge had. ( hoop dood kapitaal dat wel )
Wat, achteraf bekeken met prijzen zoals miniinthebox autoladers voor 1,50 euro vs 19,95 euro daar in de shop ik wel in kan komen dat d'r een kern van waarheid in zit.

ik heb het nog leuker gehad, bij de bp op de a50 werd mij gevraagd of ik geld over had voor een goed doel.
Waarop ik antwoordde dat ik feitelijk al genoeg belasting betaal.. nee dus.

Ja maar het gaat hier wel over kanker m'neer !! dat is niet netjes dat u er zo tegenover staat.. !!!!

A - Ok, dat werd niet vermeld, het ging om een goed doel, niet specifiek welke ?
B - ik ga niet het salaris van misplaatste managers betalen ( het debacle pink ribbon was destijds net voorgevallen )
C - ik bepaal nog altijd waar ik geld aan wil geven, en daar heb ik u niet voor nodig, ronduit ongepast zelfs om er op door te gaan.

Waarop nog een discussie volgde die ik vrij lomp heb beëindigd….
( persoonlijk een hekel aan het gros van goede doelen )

[Khayma]

naitsoezn schreef op zondag 24 augustus 2014 @ 18:37:
[...]

Zijn BP's geen franschise? Want ik woon hemelsbreed in A'dam Nieuw-west precies tussen 2 BP's in, maar de één wil ik liever mijden (maar is toch de meest praktische), terwijl de ander echt het meest vriendelijke personeel heeft wat ik ooit bij tankstations meegemaakt heb (maar ligt voor mij iets minder praktisch en is 1 of 2 cent duurder per liter). Ik heb altijd m'n freebees- en pinpasje naast elkaar klaar liggen als ik afreken, maar ik heb bij die 'makkelijke maar onvriendelijke' BP al een paar keer meegemaakt dat ik de freebees niet kreeg 'omdat ik er te laat om vroeg'. Ja, HALLO!

Welke BP bedoel je dan? BP Sloterplas?

[Verwijderd]

avotar schreef op maandag 25 augustus 2014 @ 14:47:
Dan sjouw je het toch mee naar binnen.
Je bent net zo a-sociaal bezig als iemand die aan het bellen terwijl hij afrekent.

Ik zet zelf altijd de helm wel af omdat ik dat zelf gemakkelijker vind dan ingepakt alles te doen, maar je half uitkleden omdat iemand wel eens een stuip zou kunnen krijgen is totaal onnodig. Bellen is een vorm van totale desinteresse, met een helm op naar binnen lopen een kwestie van gemak. Je bent en blijft toch de klant.

[Maasluip]

Telefoongesprek onderbreken is ook ongemak. Het ligt maar net aan je perceptie. Waarom zou ik ook de motor van de auto ook uitzetten als ik ga tanken. Is allemaal ongemak. Hell, zelfs dat afrekenen...

Ik vind het gewoon onfatsoenlijk als iemand mij met een integraalhelm (systeemhelm zodat je zijn gezicht kunt zien is wat anders) aanspreekt. Netzoals jij het ontfatsoenlijk vindt dat iemand door blijft bellen.

[Verwijderd]

Maasluip schreef op dinsdag 26 augustus 2014 @ 07:13:
Ik vind het gewoon onfatsoenlijk als iemand mij met een integraalhelm (systeemhelm zodat je zijn gezicht kunt zien is wat anders) aanspreekt.

Voor mij heeft zoiets weinig met fatsoen te maken en meer met het gegeven dat je iemand toch erg lastig verstaat als hij een helm op heeft.

[RemcoDelft]

Verwijderd schreef op dinsdag 26 augustus 2014 @ 07:23:
Voor mij heeft zoiets weinig met fatsoen te maken en meer met het gegeven dat je iemand toch erg lastig verstaat als hij een helm op heeft.

"Nummer 6", dat is werkelijk het enige wat de kassamiep hoeft te horen. Lukt in gebaren ook nog wel. Alle andere opgedrongen conversatie is de reden van dit topic.

[ Voor 3% gewijzigd door RemcoDelft op 26-08-2014 08:11 ]

[Verwijderd]

RemcoDelft schreef op dinsdag 26 augustus 2014 @ 08:11:
"Nummer 6", dat is werkelijk het enige wat de kassamiep hoeft te horen. Lukt in gebaren ook nog wel. Alle andere opgedrongen conversatie is de reden van dit topic.

Dat is toch wel wat gebrekkig wat betreft fatsoenlijke intermenselijke communicatie - iemand even in de ogen kijken, alsjeblieft en dankjewel zeggen, eventueel goedendag wensen, dat soort werk.

Op deze manier moet ik de heren hierboven gelijk geven en verschilt het weinig met doorbellen terwijl je afrekent. Je bent klant en hebt dus geen ongelijk, maar echt netjes is het ook niet. Transactie succesvol, interactie mager.

[Verwijderd]

Op de man.
Ik zou het echt super cool vinden als de bakker jou brood over de toonbank gooit of dat je bestelling waar dan ook online er nooit iemand zou reageren, want als ze daar te druk zijn met bellen dan gaan ze echt niet je bestelling verwerken. Of dat je wordt aangehouden door een agent die niets zeg, maar gewoont belt met een collega en je dan een bon in je handen drukt van 500 euro en gewoon in zijn auto stapt en weg rijd. En dat daarna een vrachtwagen de neus van je auto eraf rijd bellend uitstapt ff kijkt en je een schadeformulier voor je neergooit en gewoon weer instapt en bellend wegrijd.
Of dat je allemaal proleten de rest van je leven tegen zou komen die je minachtend bekijken omdat je geen pagani rijd.
Het aller vervelendste op deze planeet zijn mensen met zeer beperkte intellect ( onder de 175 ) die denken dat ze er toe doen, zonder de hulp van andere mensen ooit nodig te hebben.
Want probeer het ook eens in het ziekenhuis tijdens je opname en dan gewoon doorbellen met je hele belangrijke gesprek en laat de chirurg gewoon ff naar je kijken hoe dom hij eigenlijk is om jou te storen met je complete ondoordachte bullshit. Ik hoop ook dat als je vrouw en kinderen heb dat er allemaal proleten in hun leven te voorschijn komen en hun zo gaan behandelen.
Laten we eens kijken of je de waarde dan kan gaan ontdekken in hoe je op een mindere sociopathische manier kan gaan functioneren.

[ Voor 5% gewijzigd door defiant op 29-05-2018 21:06 ]

[Verwijderd]

Het hele verhaal met verkopen of het nu in een shellstation is, tvreclame, internetreclame, wegreclame of wat voor een reclame ook waar ze je thuis over de telefoon gaan storen komt door alle mensen zelf die door deze shit te beïnvloeden zijn. Heel veel mensen kopen allemaal rotzooi, zitten in de schuldsanering, hun hele huis staat vol met chinese prullaria. Dus mensen het heeft altijd gewerkt op de massa zijn intellect, daar plukken wij met zijn alle de vruchten van. Mensen zijn allemaal gestrest, hebben een of andere vorm van therapie nodig en blijven in de domste dingetjes trappen om geld uit hun zak te kloppen.
Ik persoonlijk zeg, blijf mensen stalken en wijzen op hun idiotisme en druk ze reclames door hun strot tot ze voor een trein springen. De bevolking is nu eenmaal zo makkelijk als een baby te manipuleren en te beïnvloeden. Dus geniet van jullie eigen waanzin en oja weer ff massaal stemmen op de vvd en blijf die volvo's kopen. Dan weten we tenminste wie jullie zijn.

[Tsurany]

Verwijderd schreef op dinsdag 29 mei 2018 @ 11:50:
*knip*

Het is wel typisch dat deze reactie vijf jaar later komt. Ik kan je enkel melden dat ik inmiddels van mening veranderd ben en tegenwoordig geen telefoongesprek meer zal voeren tijdens het afrekenen omdat ik dat tegenwoordig vrij onbeschoft vind.


Net zo onbeschoft als jouw reactie trouwens, iemand vijf jaar later nog eens aanvallen op zijn mening van toen straalt absoluut niet uit dat je zelf wel over enig sociaal vermogen beschikt. Ik zal er maar vanuit gaan dat je niet zat op te letten toen je dit topic opende.

Edit: Enkel geregistreerd voor deze twee posts? Dat is wel heel sneu

[ Voor 14% gewijzigd door defiant op 29-05-2018 21:07 ]

[sugarlee89]

ninjazx9r98 schreef op zaterdag 15 januari 2011 @ 14:50:
De verkopers bij de Shell hier in de buurt hebben nogal de imho vervelende eigenschap om keer op keer te vragen of je soms nog interesse hebt in de dag/weekaanbieding die meestal bestaat uit een zakje drop/snoep of een candybar.
Normaal gesproken is één keer nee voldoende, kan er verder betaald worden en is het klaar.
Afgelopen week heb ik echter vier keer nee moeten antwoorden voor het eindelijk doordrong dat ik werkelijk niet geinteresseerd was.

- Kan ik u interesseren in de dagaanbieding?
- Nee dank u
- Weet u het zeker?
- Ik weet het zeker, dank u
- Misschien dat u zich nog bedenkt tijdens de pin transactie?
- Nee hoor, dat gebeurt niet
- (transactie is klaar) Wilt u de bon en weet u echt zeker dat u geen interesse heeft?
- De bon wil ik en de aanbieding wil ik nog steeds niet

Tijdens de koffie op het werk begin ik er over en de ene na de andere collega geeft aan dat ze ook met grote regelmaat geconfronteerd worden met gezeur over aanbiedingen en stuk voor stuk vinden ze het vervelend.
Voor de auto van de zaak heb ik helaas weinig keus (shell tankpas) en probeer zo veel mogelijk gebruik te maken van easypay (helaas geen zegeltjes en airmiles) zodat ik niet naar binnen hoef, voor de priveauto ga ik gewoon niet meer naar benzinestations van de Shell.

Ik heb het idee dat dit voornamelijk gebeurt bij Shell tankstations waar men kennelijk de opdracht heeft om op die manier de omzet te vergroten.
Ben gewoon nieuwsgierig, zijn er mensen met soortgelijke ervaringen en is het inderdaad alleen/voornamelijk Shell waar dit gebeurt?

Lokale shell, dat doen ze landelijk en dat deden ze al toen ik nog brommer reed midden jaren 90. Gewoon geen antwoord geven en pinnen zeggen.

[CH4OS]

Tsurany schreef op dinsdag 29 mei 2018 @ 12:09:
Het is wel typisch dat deze reactie vijf jaar later komt. Ik kan je enkel melden dat ik inmiddels van mening veranderd ben en tegenwoordig geen telefoongesprek meer zal voeren tijdens het afrekenen omdat ik dat tegenwoordig vrij onbeschoft vind.


Net zo onbeschoft als jouw reactie trouwens, iemand vijf jaar later nog eens aanvallen op zijn mening van toen straalt absoluut niet uit dat je zelf wel over enig sociaal vermogen beschikt. Ik zal er maar vanuit gaan dat je niet zat op te letten toen je dit topic opende.

Edit: Enkel geregistreerd voor deze twee posts? Dat is wel heel sneu

Ach, gelukkig is er de topicreport. Zou verder ook niet ingaan op de (toch overduidelijke) troll, die hier ook langer komt dan de registratiedatum van zijn account.

@sugarlee89 Je hebt gezien dat de reactie uit 2011 is, waar je op reageert?

[ Voor 11% gewijzigd door CH4OS op 29-05-2018 13:53 ]

[avotar]

CH4OS schreef op dinsdag 29 mei 2018 @ 13:46:
[...]
Ach, gelukkig is er de topicreport.

@sugarlee89 Je hebt gezien dat de reactie uit 2011 is, waar je op reageert?

Opvallend dat ook de klanten al die jaren later nog steeds zo onbeleefd zijn.

Maar zoals je ziet bij Tsurany, er is hoop

[defiant]

Een discussie van 4 jaar terug oprakelen om daarna op de man te spelen is niet de bedoeling, dit topic gaat daarom ook op slot.