Nee: (fabrieks)garantie op elektronica is in heel Europa minimaal 2 jaar, maar daar mag de lokale wetgever in het voordeel van de consument van afwijken:
In Nederlands consumentenrecht heb je bij de
leverancier aanspraak op garantie gedurende de te verwachten levensduur van het product, en naar de verwachtingen die (in bijvoorbeeld reclame uitingen) gewekt worden.
Die aanspraak is voor ons Nederlanders het uitgebreidst, en daardoor van toepassing. De twee jaar fabrieksgarantie geldt daarmee niet voor Nederlandse consumenten, hoewel veel Europese producenten één richtlijn en daarmee twee jaar fabrieksgarantie hanteren.
Als je rechtstreeks je NDS naar Nintendo stuurt, doe je dat op eigen risico / kosten omdat je de leverancier passeert. De leverancier mag namelijk zelf kiezen op welke manier hij de wettelijke garantie invult: geld retour, vervangen of reparatie.
Overigens is het gebruikelijk dat je na een bepaalde redelijke termijn (ik schat een jaar voor een 3DS) naar rato van de resterende levensduur bijdraagt in reparatiekosten. Veel bedrijven zijn hier uit service coulant in, maar het recht daartoe hebben ze wel.
Alleen recht hebben is één, krijgen een ander.... rechtsgang en ontvankelijkheid zijn gezien het geringe bedrag helaas moeilijk. Maar goed: naming & shaming wil ook vaak werken.
[
Voor 20% gewijzigd door
Flozem op 13-09-2016 18:47
]