[XS4all xDSL] Ervaringen en discussies - Deel 2

[Verwijderd]

Het is ook niet echt nodig. Was ff een gedachte, nvm.
Ik heb mijn 20mbit abonnement op 16mbit laten zetten ipv de 17 die ik haalde, maar nog steeds heb ik last van een verbinding die er vaak uit ligt.
Het is dan wel `s nachts vaak, maar wel bijna iedere nacht.
Kan iemand me vertellen of deze rates normaal zijn, wel heel veel forward error correction lijkt mij

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 21-01-2010 09:53 ]

[Robinski]

Die forward Error Corrections zijn normaal, en redelijk gunstig want dat zijn "fouten" op de lijn die hersteld konden worden. Komt voor een groot deel omdat het DSL netwerk op Interleaved modus werkt.

Als je vooral s'nachts problemen hebt, zou het dan kunnen zijn dat je de nacht service aan hebt staan in de modem? En welke firmware staat er op?

[Verwijderd]

Robinski schreef op donderdag 21 januari 2010 @ 10:24:
Die forward Error Corrections zijn normaal, en redelijk gunstig want dat zijn "fouten" op de lijn die hersteld konden worden. Komt voor een groot deel omdat het DSL netwerk op Interleaved modus werkt.

Als je vooral s'nachts problemen hebt, zou het dan kunnen zijn dat je de nacht service aan hebt staan in de modem? En welke firmware staat er op?

Firmware 58.04.78.
Geen nacht service dat ie zichzelf uitschakelt of een uitschakeling bij geen gebruik van het internet(uiteraard )
Het gaat om deze soort problematiek;

21.01.10 01:59:46 Internet connection established successfully. IP address: DNS :

21.01.10 01:59:43 DSL is available (DSL synchronization exists with 16004/932 Kbit/s).

21.01.10 01:59:01 Internet connection cleared.

21.01.10 01:59:01 DSL not responding (no DSL synchronization).

21.01.10 01:46:02 Internet connection established successfully. IP address, DNS

21.01.10 01:46:01 Internet connection cleared.

21.01.10 01:46:01 Internet connection cleared.

21.01.10 01:43:52 DSL is available (DSL synchronization exists with 16004/981 Kbit/s).

21.01.10 01:43:09 Internet connection cleared.

21.01.10 01:43:09 DSL not responding (no DSL synchronization).

[arjan571]

Ik heb sinds jun/jul 2008 XS4ALL ONLY (zakelijk al sinds 2003) na slechte ervaringen met @HOME/ZIGGO.
Nu kon de beloofde snelheid (20Mbit )niet gehaald worden op min locatie (terwijl deze wel volgens de postcodecheck kon worden afgesloten), daarop bood men mij aan kosteloos te downgraden (8Mbit) dit zou op 17-7-2009 gebeuren.
Verder heb ik dit nooit meer gecontroleerd of dit gedaan (facturen gecontroleerd)was totdat ik laatst belde met de helpdesk en deze mij vertelde dat het modem probeerde verbinding te maken met 16Mbit en dit niet gehaald wordt en er daardoor veel verbindingsfouten optreden....
Vervolgens zou men mij vorige week terugzetten naar 8Mbit en je raad het al "mijnheer we krijgen steeds een foutmelding als we u abonnement proberen aan te passen"...
Waarschijnlijk is het op 17-7-2009 ook niet gelukt en men besluit dan het ook maar zo te laten.
Op de vraag van restitutie van het teveelde abonnementsgeld was ook geen sprake...
Kortom het "oude" xs4all is niet meer, dit vermoedde ik al toen KPN de toko overnam.
Nu rest het enige alternatief nog Ziggo (120Mbits in Tilburg)

[arjan571]

Edit : vandaag is de lijn verlaagd naar 8Mbit, nu nog de migratie afwachten van mijn vaste nummer en ik ben weg bij XS4ALL.
Toch jammer na al die jaren, ik was er al bang voor toen ze overgenomen werden door KPN...
Vroeger stand XS4ALL voor kwaliteit, stabiele verbinding en goede helpdesk.
Je betaalde wel wat meer, maar dat nam je voor lief omdat ze betrouwbaar waren.
Als je nu iemand van de helpdesk krijgt kan die alleen je probleem aanhoren en vervolgens voor de zoveelste maal zeggen dat ze hun "uiterste best gaan doen"...
Ze gaan denk ik veel klanten verliezen aan de kabel aanbieders met 120Mbit verbindingen zolang er niet overal glasvezel ligt.
De brief over VDSL die ik in december 2009 kreeg is gewoon een manier om te zorgen dat je bij de club blijft...(denk ik)
Ik ga er iig niet op wachten!

[fractus]

Wow... een 120Mbit lijntje *jaloers*

Ik heb hier via de kabel maximaal 32Mbit, en dat voor heel veel geld (al is xs4all niet echt goedkoper, ik weet het, maar de lijn is wel aardig stabiel hierzo). Ik zou zeggen, wees blij met die 120Mbit! Als ik kon kiezen, zou ik het wel weten...

Maar goed, nu even ontopic:

Je hoort tegenwoordig inderdaad steeds vaker klachten over de kwaliteit van XS4all, zowel over de verbinding zelf als over de helpdesk. Vroeger had je met XS4all een 'semi-professionele' verbinding, om het zo maar even te noemen. Het was niet van dezelfde kwaliteit als een zakelijke verbinding, maar het was ook niet te vergelijken met de goedkope(re) abbonementen van andere providers. Hetzelfde geldt voor de helpdesk: Vroeger zaten daar mensen met verstand van internet, die wisten hoe het netwerk van XS4all werkte, en je dus ook echt konden helpen bij problemen. Kortom, toen zaten er nog tweakers achter de telefoon.

Helaas is er van al die verschillen nog maar ééntje over, en dat is het prijsverschil. Zonde...

[Skinkie]

arjan571 schreef op maandag 25 januari 2010 @ 22:05:
De brief over VDSL die ik in december 2009 kreeg is gewoon een manier om te zorgen dat je bij de club blijft...(denk ik)

Waarheid als een koe, dit is zo klaar als een klontje. Als je KPN Hotspots niet gebruikt, is XS4ALL weggegooid geld.

Kun je eens kijken in je modem welke DSL modulatie je nu hebt?

[arjan571]

Zal vanavond is in mijn modem kijken...
Dit dus:
ADSL 2+ (ITU G.992.5) Annex A

[ Voor 34% gewijzigd door arjan571 op 27-01-2010 22:13 ]

[servies]

Skinkie schreef op dinsdag 26 januari 2010 @ 23:32:
[...]

Waarheid als een koe, dit is zo klaar als een klontje. Als je KPN Hotspots niet gebruikt, is XS4ALL weggegooid geld.

Als jij me een andere provider kunt geven waar ik

• een vast IP adres heb
• alle poorten open zijn, of open zijn te zetten door jezelf
• niet wordt geknepen op wat voor verkeer dan ook
• reverse DNS zelf kan instellen

dan zou je gelijk kunnen hebben, maar ik gok dat je die niet gaat vinden...

[ Voor 3% gewijzigd door servies op 27-01-2010 11:04 ]

[Joen]

servies schreef op woensdag 27 januari 2010 @ 11:03:
[...]

Als jij me een andere provider kunt geven waar ik

• een vast IP adres heb
• alle poorten open zijn, of open zijn te zetten door jezelf
• niet wordt geknepen op wat voor verkeer dan ook
• reverse DNS zelf kan instellen

dan zou je gelijk kunnen hebben, maar ik gok dat je die niet gaat vinden...

En dat zijn precies de redenen waarom ik bij XS4All zit!

[Mistraller]

Robinski schreef op donderdag 21 januari 2010 @ 10:24:
Die forward Error Corrections zijn normaal, en redelijk gunstig want dat zijn "fouten" op de lijn die hersteld konden worden. Komt voor een groot deel omdat het DSL netwerk op Interleaved modus werkt.

Als je vooral s'nachts problemen hebt, zou het dan kunnen zijn dat je de nacht service aan hebt staan in de modem? En welke firmware staat er op?

Night service zet toch alleen WIFI aan en uit?

[Tsuru]

Verwijderd schreef op donderdag 21 januari 2010 @ 09:53:
Het is ook niet echt nodig. Was ff een gedachte, nvm.
Ik heb mijn 20mbit abonnement op 16mbit laten zetten ipv de 17 die ik haalde, maar nog steeds heb ik last van een verbinding die er vaak uit ligt.
Het is dan wel `s nachts vaak, maar wel bijna iedere nacht.
Kan iemand me vertellen of deze rates normaal zijn, wel heel veel forward error correction lijkt mij
[afbeelding]

Zelfde verhaal hier. Upgrade naar 20mbit geprobeerd maar een continu falende verbinding als resultaat vanwege te ver van de wijkcentrale. Eerst een downgrade naar 16 en toen weer terug naar 8, en het probleem is gek genoeg nooit meer helemaal weg gegaan .

Net belde KPN op wanneer ze het glas mogen komen activeren, en nog een klein maandje en dan heeft XS4ALL helaas weer een klant minder.

[Verwijderd]

ik heb dns problemen met xs4all.
194.109.6.66
en die ander..
Unable to resolve [www.psv.nl]
etc

even later werkt ie weer...verbinding loopt verder wel gewoon door.

[arjan571]

Ik heb 2 aansluitingen 1x XS4ALL Lite 8/1Mbits en 1x Ziggio 120/10Mbits.
Nu ben ik van plan XS4ALL gewoon te houden alleen nu doet zich het volgende voor, als ik met de XBOX360 COD MW2 speel en mijn vrouw zit met haar laptop WoW te spelen en we zitten allebei op Ziggo dan heeft ze heel vve last van een trage verbindign met veel "lag". (Dit doet zich ook voor als we met 2 computers op XS4ALL zitten) De router aan de Ziggo verbinding is een Linksys WRT610N en aan de XS4ALL verbinding hangt een Fritz! box van XS4ALL.
Je zou zeggen dat een 120/10 mbits lijn snel genoeg zou zijn om een XBOX en een laptop aan te hangen om te gamen. Dat je met een 8/1Mbits lijn een probleem krijgt kan ik begrijpen.
De situatie nu is dat ik met mijn XBOX maar op de XS4ALL lijn zit en zij op de ZIGGO lijn, maar dit probleem moet toch vaker voorkomen bij mensen met maar 1 aansluiting ?
Misschien een andere router waarbij je de bandbreedte per gebruiker kunt maximaliseren oid ?

[ Voor 5% gewijzigd door arjan571 op 02-02-2010 16:14 ]

[Skinkie]

Zou ook een trage router kunnen zijn die niet zo goed is in UDP NATten.

[Verwijderd]

Tsuru schreef op donderdag 28 januari 2010 @ 17:46:
[...]
Zelfde verhaal hier. Upgrade naar 20mbit geprobeerd maar een continu falende verbinding als resultaat vanwege te ver van de wijkcentrale. Eerst een downgrade naar 16 en toen weer terug naar 8, en het probleem is gek genoeg nooit meer helemaal weg gegaan .

Net belde KPN op wanneer ze het glas mogen komen activeren, en nog een klein maandje en dan heeft XS4ALL helaas weer een klant minder.

Sinds ik op 16mbit zit gaat het beter.
Nu een uptime van een week.
@arjan571 met een 8/1 lijntje kun je wel 2 games tegelijk spelen hoor

[Anauv]

Wij hebben hier thuis problemen met het verbinden naar unix hosts..
Sites zoals Tweakers, Google enzo laden maar voor 50%..
Bron: http://www.xs4all.nl/nieu...storingen&id=4755&taal=nl

Nog steeds niet verholpen

[Skinkie]

Gozertjuhh schreef op dinsdag 02 februari 2010 @ 22:17:
Wij hebben hier thuis problemen met het verbinden naar unix hosts..
Sites zoals Tweakers, Google enzo laden maar voor 50%..
Bron: http://www.xs4all.nl/nieu...storingen&id=4755&taal=nl

Nog steeds niet verholpen

Heeft totaal niets met elkaar te maken. Unix hosting is een dienst van XS4ALL.

[ Voor 4% gewijzigd door Skinkie op 02-02-2010 22:22 ]

[Goegol]

Iemand last van storing in Rotterdam en Omgeving?

Bij mij ligt internet er namelijk uit

[Slurpgeit]

http://www.xs4all.nl/nieu...storingen&id=4772&taal=nl

Landelijke storing dus. Hier in Sliedrecht ook geen internet over XS4ALL.

[Massiefje]

Ja, er is/was een XS4ALL storing, maar niet van XS4ALL only, want dat heb ik zelf. Wel werd ik vanmorgen door mijn bedrijf gebeld (met XS4all normaal) dat er een storing was. Na een half uur rommelen kwam er dus een artikel op de site van XS4ALL met de melding dat er dus een XS4ALL storing was.

[Arnout]

Het lag er al eerder uit dan 08.00u. Ik werd gebeld door een bedrijf uit omgeving Leeuwarden.

Thuis ligt mijn IPB (InternetPlusBellen) er niet uit.

Edit: 09.45, het werkt weer.

[ Voor 10% gewijzigd door Arnout op 09-02-2010 09:47 ]

[Killerbert]

xs4all only:

hmm, afgelopen nacht in Enschede vanaf 01.10 storing..
helaas niets op het internet te vinden (wel andere regio's en kpn)
vanmorgen werkte het gewoon weer
wel raar...

[ Voor 9% gewijzigd door Killerbert op 09-02-2010 22:30 ]

[Robinski]

Killerbert schreef op dinsdag 09 februari 2010 @ 22:26:
xs4all only:

hmm, afgelopen nacht in Enschede vanaf 01.10 storing..
helaas niets op het internet te vinden (wel andere regio's en kpn)
vanmorgen werkte het gewoon weer
wel raar...

Was dat niet onderhoud aan je access-router?
http://www.xs4all.nl/nieu...ndigingen&id=4768&taal=nl

Nacht van maandag 8 op dinsdag 9 februari: dr6.d12
Nacht van dinsdag 9 op woensdag 10 februari: dr8.d12
Nacht van woensdag 10 op donderdag 11 februari: dr9.d12

Zelf had ik ook vannacht een korte onderbreking, in lijn met dit onderhoud.

[Killerbert]

Robinski schreef op woensdag 10 februari 2010 @ 12:35:
[...]


Was dat niet onderhoud aan je access-router?
http://www.xs4all.nl/nieu...ndigingen&id=4768&taal=nl

Nacht van maandag 8 op dinsdag 9 februari: dr6.d12
Nacht van dinsdag 9 op woensdag 10 februari: dr8.d12
Nacht van woensdag 10 op donderdag 11 februari: dr9.d12

Zelf had ik ook vannacht een korte onderbreking, in lijn met dit onderhoud.

kijk, deze info had ik nog niet gevonden
ik had gekeken bij storingen

ps, wat betekend eigenlijk dr9.d12
toevallig access-router?

[crazyindo]

Killerbert schreef op donderdag 11 februari 2010 @ 16:57:
[...]


kijk, deze info had ik nog niet gevonden
ik had gekeken bij storingen

ps, wat betekend eigenlijk dr9.d12
toevallig access-router?

Dat klopt, als je een trace doet naar bijv. google.nl kan je zien op welke dr. je zit.
voorbeeld:


Tracing route to www.l.google.com [74.125.79.104]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 16 ms 32 ms 15 ms lo1.dr8.d12.xs4all.net [194.109.5.205]
3 16 ms 15 ms 15 ms 0.ge-4-3-0.xr3.1d12.xs4all.net [194.109.7.53]
4 16 ms 15 ms 15 ms 0.so-7-0-0.xr1.tc2.xs4all.net [194.109.5.14]
5 15 ms 15 ms 16 ms google.xs4all.net [194.109.11.2]
6 16 ms 16 ms 16 ms 209.85.248.93
7 19 ms 19 ms 19 ms 64.233.175.246
8 20 ms 19 ms 20 ms 72.14.239.199
9 20 ms 20 ms 28 ms 209.85.255.126
10 20 ms 20 ms 20 ms ey-in-f104.1e100.net [74.125.79.104]

Trace complete.

[Killerbert]

bedankt voor de info

code:

Tracing route to www.l.google.com [74.125.79.147]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2    19 ms    19 ms    19 ms  lo1.dr6.d12.xs4all.net [194.109.5.213]
  3    20 ms    20 ms    19 ms  0.ge-3-0-0.xr3.3d12.xs4all.net [194.109.7.141]
  4    20 ms    20 ms    29 ms  0.so-7-0-0.xr1.tc2.xs4all.net [194.109.5.14]
  5    30 ms    19 ms    20 ms  google.xs4all.net [194.109.11.2]
  6    21 ms    21 ms    20 ms  209.85.248.93
  7    23 ms    23 ms    23 ms  64.233.175.246
  8    24 ms    25 ms    24 ms  72.14.239.197
  9    26 ms    32 ms    24 ms  209.85.255.118
 10    24 ms    24 ms    24 ms  ey-in-f147.1e100.net [74.125.79.147]

Trace complete.

C:\Users\Killerbert>

[Pendaco]

Aah! De d9.d12 daar zit ik op, geen wonder dat de lijn zo liep te klapperen de laatste paar dagen

Kijk normaal idd ook alleen bij de storingen, had die onderhouds tab niet eens gezien. Voortaan ook maar ff checken.

[Robinski]

Ik geloof dat de access router er (tijdelijk) mee gestopt is.
Komt niet verder meer dan het volgende van buiten af...

5 14 ms 7 ms 6 ms 0.ge-0-2-0.xr1.sara.xs4all.net [145.145.166.58]
6 5 ms 12 ms 2 ms 0.so-2-0-0.xr3.3d12.xs4all.net [194.109.5.13]

[LordLynx]

Ik heb nu een los telefoonabonnement bij KPN en een los internetabonnement bij XS4all. Ik zit te denken om over te stappen naar Xs4all Only maar helaas krijg ik via de klantenservice geen antwoord op mijn vragen, dus misschien weet iemand hier het.

De KPN lijn op het moment is ISDN (extra lijnen worden niet meer gebruikt), blijft dit ISDN als je overstapt naar Only? Zo niet moet ik namelijk ook een nieuw modem kopen. Sowieso vind ik het erg vreemd dat ik geen modem krijg als ik overstap, dit geldt enkel voor nieuwe abo's (fijn om te horen dat je door 10 jaar klant te zijn benadeelt wordt).

De telefoonlijn staat op mijn vaders naam, Xs4all op mijn naam, gaat dit problemen opleveren om alles op mijn vaders naam te krijgen?

[Robinski]

Je kunt je XS4all zonder veel moeite overhevelen naar een ander persoon.
Hoe het zit met ISDN/PSTN omzetten eventueel weet ik niet.

En raar dat je geen (nieuwe) modem erbij kunt krijgen.

[Len]

LordLynx schreef op donderdag 25 februari 2010 @ 11:54:

De KPN lijn op het moment is ISDN (extra lijnen worden niet meer gebruikt), blijft dit ISDN als je overstapt naar Only? Zo niet moet ik namelijk ook een nieuw modem kopen. Sowieso vind ik het erg vreemd dat ik geen modem krijg als ik overstap, dit geldt enkel voor nieuwe abo's (fijn om te horen dat je door 10 jaar klant te zijn benadeelt wordt).

Ik had hetzelfde, dus een ISDN waar ik vanaf wilde. Ik kreeg er nog een ander modem bij Dit moet gewoon te regelen zijn. Stuur een mail anders naar ze?

Ik ben overgestapt omdat ik dan de fritzbox kreeg. Dit is een ISDN-ADSL modem. Hierop zit een S0 poort, daar heb ik mijn ISDN centrale op aangesloten. Het modem zorgt ervoor dat jet verder via VOIP gaat. Je blijft wel de ISDN-ADSL houden, dus je kan nooit het maximale van je ADSL krijgen omdat ISDN nu eenmaal een breder spectrum bezet op de lijn.

Antwoord op je vraag: Ja, het blijft ISDN.

De telefoonlijn staat op mijn vaders naam, Xs4all op mijn naam, gaat dit problemen opleveren om alles op mijn vaders naam te krijgen?

Tricky! Maar hier kan alleen xs4all een goed antwoord op geven

[Blaat]

Ik weet niet of dit het juiste topic hier voor is maar XS4ALL gaat zijn adsl snelheden verhogen. Velen hebben daar al een brief over gehad afgelopen november maar voor degenen die dat niet hebben:

http://www.xs4all.nl/nieu...ct=nieuws&id=1073&taal=nl

In de op-één-na-laatste alinea wordt het gezegd.

Heeft iemand al wat meer info? Over wat de nieuwe snelheden gaan worden etc.?

[Groentenman]

Ik denk dat ze de snelheden van KPN achterna gaan. Dus in mijn geval van 20mbit naar 40mbit. Op de website staat dat de nieuwe snelheden in de zomer van 2010 ingaan maar hoop toch eerder op April/Mei zoals bij de KPN.

[Pubbert]

Ik wil bij mijn ouders ook een contractverlenging doen, de huidige Fritzbox (vorig jaar begin. febr. ook verlengd met een jaar) klappert af en toe.

Weet iemand of ik als ik wéér een jaar verleng en dus weer een nieuwe Fritzbox krijg, de oude terug moet sturen?

[RollieBollie]

Als ej lijn klappert en je hebt al een Fritzbox via xs4all gekregen, dan is die in bruikleen.
Je hoeft dan dus geen nieuwe aan te vragen, maar bel de helpdesk op, die kunnen je beter helpen.

Advies wat ik je wel kan geven, zorg ervoor dat de bekabeling tussen je modem en je is/ra punt niet te lang is.
En te lang betekend niet langer dan 2 meter.
En als je voip gebruikt, kan je beter met een mobiel bellen, aangezien het modem waarschijnlijk wel gereset moet worden.

[Robinski]

RollieBollie schreef op vrijdag 26 februari 2010 @ 17:14:
Als ej lijn klappert en je hebt al een Fritzbox via xs4all gekregen, dan is die in bruikleen.
Je hoeft dan dus geen nieuwe aan te vragen, maar bel de helpdesk op, die kunnen je beter helpen.

Advies wat ik je wel kan geven, zorg ervoor dat de bekabeling tussen je modem en je is/ra punt niet te lang is.
En te lang betekend niet langer dan 2 meter.
En als je voip gebruikt, kan je beter met een mobiel bellen, aangezien het modem waarschijnlijk wel gereset moet worden.

Andere tip is eventueel je firmware updaten (als je niet de laatse versie hebt) er worden vrij regelmatig stabiliteits updates uitgebracht.

[ninjazx9r98]

R420R schreef op donderdag 25 februari 2010 @ 17:45:
[..]

Heeft iemand al wat meer info? Over wat de nieuwe snelheden gaan worden etc.?

Van de week lag er brief op de mat maar die spreekt alleen over de snelheidsverhoging in ons geval.
Op dit moment hebben wij een 8Mbit verbinding en die zal omgezet worden naar 16Mbit ergens in april/mei.

Vrees overigens dat dat weer een hoop narigheid gaat opleveren.
Puur theoretisch (aan de hand van metingen ed) kan onze lijn ruim 14Mbit aan maar in de praktijk betekent dat een klapperende lijn.
In het verleden hadden wij 20Mbit met een stabiele snelheid van 14Mbit en een beetje wat van de ene op de andere dag onstabiel werd.
Ook met een 12Mbit profiel is de boel niet stabiel te krijgen en na twee maanden overleg met de helpdesk is er een 8Mbit profiel op de lijn gezet.
In die twee maanden zijn er overigens ook diverse modems geprobeerd met allemaal hetzelfde onstabiele resultaat.

[Resistor]

ninjazx9r98 schreef op zaterdag 27 februari 2010 @ 07:59:
[...]

Van de week lag er brief op de mat maar die spreekt alleen over de snelheidsverhoging in ons geval.
Op dit moment hebben wij een 8Mbit verbinding en die zal omgezet worden naar 16Mbit ergens in april/mei.

Vrees overigens dat dat weer een hoop narigheid gaat opleveren.
Puur theoretisch (aan de hand van metingen ed) kan onze lijn ruim 14Mbit aan maar in de praktijk betekent dat een klapperende lijn.
In het verleden hadden wij 20Mbit met een stabiele snelheid van 14Mbit en een beetje wat van de ene op de andere dag onstabiel werd.
Ook met een 12Mbit profiel is de boel niet stabiel te krijgen en na twee maanden overleg met de helpdesk is er een 8Mbit profiel op de lijn gezet.
In die twee maanden zijn er overigens ook diverse modems geprobeerd met allemaal hetzelfde onstabiele resultaat.

Wel opletten dat je niet voor de volle 20Mb betaalt. Ik heb gewoon 'hard' mijn abbo gedowngraded, dus van Basic naar Lite gegaan, en na de snelheidsverhogingen ga ik van Lite naar Start.

Ik had precies de zelfde problemen: na de laatste upgrade een stabiele 12Mb verbinding, en van de ene op de andere dag een stuiterverbinding.

[Blaat]

ninjazx9r98 schreef op zaterdag 27 februari 2010 @ 07:59:
[...]

Van de week lag er brief op de mat maar die spreekt alleen over de snelheidsverhoging in ons geval.
Op dit moment hebben wij een 8Mbit verbinding en die zal omgezet worden naar 16Mbit ergens in april/mei.

Vrees overigens dat dat weer een hoop narigheid gaat opleveren.
Puur theoretisch (aan de hand van metingen ed) kan onze lijn ruim 14Mbit aan maar in de praktijk betekent dat een klapperende lijn.
In het verleden hadden wij 20Mbit met een stabiele snelheid van 14Mbit en een beetje wat van de ene op de andere dag onstabiel werd.
Ook met een 12Mbit profiel is de boel niet stabiel te krijgen en na twee maanden overleg met de helpdesk is er een 8Mbit profiel op de lijn gezet.
In die twee maanden zijn er overigens ook diverse modems geprobeerd met allemaal hetzelfde onstabiele resultaat.

Hmm da's vreemd. Ik heb hier ADSL start + bellen a la 34,95 pm en heb afgelopen november een brief gehad over dat ze ermee bezig waren, maar een brief met concrete snelheden heb ik nog niet gehad.

[Verwijderd]

LordLynx schreef op donderdag 25 februari 2010 @ 11:54:
De KPN lijn op het moment is ISDN (extra lijnen worden niet meer gebruikt), blijft dit ISDN als je overstapt naar Only? Zo niet moet ik namelijk ook een nieuw modem kopen. Sowieso vind ik het erg vreemd dat ik geen modem krijg als ik overstap, dit geldt enkel voor nieuwe abo's (fijn om te horen dat je door 10 jaar klant te zijn benadeelt wordt).

Als je overstapt naar adsl only krijg je idd geen modem.
Je moet na de overstap van kpn naar only gewoon even bij xs4all je abonnement verlengen. Dan krijg de fritz modem gratis in bruikleen.
zie hier: http://www.xs4all.nl/klant/service/adsl/modemactie.php

[Verwijderd]

Vandaag een brief van XS4All ontvangen dat m'n abbo in april/mei versneld gaat worden.

Ik was ooit bij Demon, en ben toen "overgenomen" door XS4All in een only abbo. Had bij Demon het 3/1 abbo, dat werd het 4/1 abbo, met een lichte prijsverhoging. Nooit naar omgekeken om te verhogen, omdat ik eigenlijk zit te wachten op een substantiële verhoging van voornamelijk de upload. Maar geen tijd voor genomen om echt te zoeken.

Nu dus de brief dat mijn abbo van 4/1 naar 8/1 wordt omgezet. Omdat ik zo'n 850 meter van de centrale zit ga ik dat wss halen ook

Toch een fijne binnenkomer zo vlak voor het weekend

[Joen]

Zowel die eerdere aankondigingsbrief als de brief waar iedereen het momenteel over heeft heb ik nog niet gezien. Heb alleen een vooraankondiging een keer in een XS4All e-mail nieuwsbrief gelezen. Zullen ze die brieven dan naar hele specifieke doelgroepen sturen of zo?

[RollieBollie]

Ik heb die brief ook nog niet ontvangen en heb daarom afgelopen week xs4all gebeld.
Ze versturen de brieven in batches, dus die brief komt nog wel.

[artstam]

Ik heb een xs4all start abonnement (fritzbox 716) met telefonie. Bij het bellen gebeurt het regelmatig dat de lijn slecht is. Natuurlijk gebeurt dit vooral als ik aan het downloaden ben. Is er een mogelijkheid om in de router de prioriteit aan de telefonie te geven? Als het downloaden even op een laag pitje gaat tijdens een gesprek is dat helemaal geen probleem!

Iemand een suggestie?

Thomas

[Len]

Dit heb ik ook... Ik heb volgens mij alles goed staan maar er schijnt iets mis te zijn met hoe XS4ALL met de VOIP packets omgaat ofzo. De router kan ze niet QoS geven

Ik download ook veel, en ik begrens het op 80% ongeveer. Dan is de kwaliteit nog goed, ook klappert de lijn niet meer zo. Jaja! super kwaliteitje hoor xs4all...

[Pimmuz]

Xs4all verhoogt in het tweede kwartaal de snelheden van zijn XS4ALL Only-adsl-abonnementen. Gebruikers van Start en Lite zien hun downloadsnelheid verdubbelen, terwijl Basic-klanten voor een verhoging moeten wachten op vdsl2.

Xs4all logoVolgens de lijst met veel gestelde vragen bij Xs4all zal vooral de downloadsnelheid profiteren van de aangekondigde snelheidsverhoging van Xs4all Only. Bij Start en Lite zal deze verdubbelen, terwijl het Go-abonnement verhoogt wordt van 1,5Mbps naar 4Mpbs. Dat is ook het enige abonnement waarbij de uploadsnelheid verhoogd wordt. Deze bedraagt nu nog 0,5Mbps, maar zal in de nieuwe situatie 1Mbps bedragen. De uploadsnelheid voor Start en Lite is ongewijzidgd en bedraagt 1Mbps. De abonnementskosten zijn gelijkgebleven. Het opwaarderen van de ADSL Only-snelheden zal in april van start gaan en de verwachting is dat deze procedure in juni is voltooid.

Het duurdere Basic-abonnement zal pas, samen met Fast, verhoogd worden met de komst van vdsl2. Hoewel Xs4all over dat laatste geen uitspraken doet met betrekking tot een datum voor invoering van vdsl2 zal dit waarschijnlijk niet al te lang duren. Moederbedrijf KPN maakte eerder al bekend in april de eerste Premium-abonnementen over te zetten van adsl naar vdsl2.

Abonnement Huidige snelheid* Nieuwe snelheid*
ADSL Go 1,5/0,5 4/1
ADSL Start 4/1 8/1
ADSL Lite 8/1 16/1 20/1
ADSL Basic 20/1

http://tweakers.net/nieuw...n-in-tweede-kwartaal.html

Nu las ik in de reacties dat KPN dit wil realiseren door glas naar de verdeelkast te trekken. Ik zit nu ongeveer 1.6km van de centrale en haal 7.3/0.8mbit terwijl ik voorheen altijd 8/1mbit haalde. Ik ben dus ook zeer benieuwd hoe ze die 16mbit bij willen krijgen

[Pubbert]

RollieBollie schreef op vrijdag 26 februari 2010 @ 17:14:
Als ej lijn klappert en je hebt al een Fritzbox via xs4all gekregen, dan is die in bruikleen.
Je hoeft dan dus geen nieuwe aan te vragen, maar bel de helpdesk op, die kunnen je beter helpen.

Advies wat ik je wel kan geven, zorg ervoor dat de bekabeling tussen je modem en je is/ra punt niet te lang is.
En te lang betekend niet langer dan 2 meter.
En als je voip gebruikt, kan je beter met een mobiel bellen, aangezien het modem waarschijnlijk wel gereset moet worden.

Thnx voor je advies, maar aangezien ik zelf DSL monteur ben, had ik dat natuurlijk al allemaal geprobeerd, met het oude Speedtouch modem eraan draait alles als een zonnetje De Fritzbox heeft een 3 kwartjaar lang goed gewerkt, en juist na een firmware update (niet zeker of dit de oorzaak was) werd ie instabiel.


Ik kan via de website gewoon een nieuwe aanvragen i.c.m contractverlening, alleen vraag ik me af of ik de oude dan terug moet sturen?

[ Voor 5% gewijzigd door Pubbert op 08-03-2010 11:43 ]

[EXX]

Wat gebeurt er als de snelheidsverhoging technisch niet mogelijk is? Bij de vorige upgrade werd ik automatisch teruggezet van Basic naar Lite, omdat de snelheid van Basic niet geleverd kon worden. Houdt dat in dat ik nu automatisch teruggezet wordt naar Start?

[TVL]

EXX schreef op maandag 08 maart 2010 @ 11:55:
Wat gebeurt er als de snelheidsverhoging technisch niet mogelijk is? Bij de vorige upgrade werd ik automatisch teruggezet van Basic naar Lite, omdat de snelheid van Basic niet geleverd kon worden. Houdt dat in dat ik nu automatisch teruggezet wordt naar Start?

Staat allemaal in de FAQ
http://www.xs4all.nl/klan...elheid_faq.php#aanmerking

[Pimmuz]

Thund3r schreef op maandag 08 maart 2010 @ 11:43:
[...]


Thnx voor je advies, maar aangezien ik zelf DSL monteur ben, had ik dat natuurlijk al allemaal geprobeerd, met het oude Speedtouch modem eraan draait alles als een zonnetje De Fritzbox heeft een 3 kwartjaar lang goed gewerkt, en juist na een firmware update (niet zeker of dit de oorzaak was) werd ie instabiel.


Ik kan via de website gewoon een nieuwe aanvragen i.c.m contractverlening, alleen vraag ik me af of ik de oude dan terug moet sturen?

Ik meen ergens gelezen te hebben dat juist na die firmware update dat de waardes daalden en instabiliteit.
eventueel firmware downgraden mits dat gaat?

[Graham]

juaNto schreef op zondag 07 maart 2010 @ 14:33:
Abonnement Huidige snelheid* Nieuwe snelheid*
ADSL Lite 8/1 16/1
ADSL Basic 20/1 20/1

Kleine aanpassing bij Lite en Basic. Stond niet goed bij jou post.

Kan je nou gratis downgraden (van Basic naar Lite) zodra de upgrade van de snelheid is uitgevoerd? Jah dus (zie FAQ)

[ Voor 2% gewijzigd door Graham op 09-03-2010 18:15 . Reden: doorstreept ]

[Mistraller]

Dit keer ook kostenloos verlagen als je dat zelf wenst:

Kan ik mijn abonnement na snelheidsverhoging downgraden?

Ja, dat kan. U kunt kosteloos uw abonnement downgraden. Neem hierover contact op met onze Klantenservice via 020 - 398 74 73 (werkdagen tussen 9.00 en 20.00 uur).

Denk dat we dat maar eens gaan doen dan...dan is de vergoeding van mijn werkgever tenminste gelijk aan de kosten, wel zo voordelig. Die snelheid heb ik toch niet zo nodig.

Verder lijkt het erop dat de snelheidsverhoging weer te forceren is door een wijziging aan te vragen en hetzelfde abbonement te kiezen. Dan staat de nieuwe snelheid in beeld. Echter geen ADSL Go. Dat is toch de oude connected by KPN variant? Ik ben benieuwd, want dat ligt bij een oom van mij. En die kan om technische redenen (afstand centrale) niet naar only gemigreerd, dus ook geen voip, geen fritzbox, etc. Maar als de snelheid nu toch gewoon acceptabel blijkt te zijn, dan moeten ze maar een lijnmeting doen en alsnog migreren.

[ Voor 36% gewijzigd door Mistraller op 09-03-2010 22:08 ]

[Graham]

Downgrade is voor mij ook een kosten plaatje. Scheelt weer 15 euro per maand en de snelheid van 20 Mbit haal ik op dit moment niet volledig dus dan is 16 Mbit down best. Upload zou sowieso hoger mogen van mij maar daarvoor hou ik de ontwikkelingen van glasvezel even in de gaten.

[TVL]

Bij ons zijn ze druk in de weer met Glasvezel (Glashart) binnen korte termijn hebben ze de hele gemeente vol met Glasvezel. Kreeg al een brief van Lijbrandt met een aankondiging voor hun diensten. Ken Lijbrandt helemaal niet maar zo op hun site te zien ziet het er best aantrekkelijk uit.

[Mistraller]

Bij ons is de brief ook binnen. Standaard blaat, maar opvallend was dat er nu echt TV aangekondigd wordt. "Mede dankzij de snelheidsverhoging kunnen we TV van XS4ALL gaan aanbieden"

Maar dat staat dus ik mijn brief als Lite klant. En ik ga naar 16 mbit. Dan hadden ze het toch allang kunnen aanbieden aan de 20mbitters. Ik ben vooral benieuwd naar de prijzen, Ze zullen onder de kabelprijs moeten duiken, omdat anders zowieso niet overstapt. Maar zeker ook om de kabelaars uit het huis te krijgen, want dat blijft anders een voetje tussen de deur voor de kabelaar. Als het eenmaal zover is verwacht ik dus nog wel prijsstunterij.

[ChiMan]

Zojuist een email gekregen van xs4all dat mijn verbinding is verhoogd!

Mijn lite abo is van 8 naar 10 Mbit gegaan (info van mijn modem)!
Ik haal bij lange na niet de 16 Mbit snelheid hier in Zaandam centrum.

Baal enorm aangezien ik wat meer had verwacht dan 10.
Tussen de 12 en 14 was redelijk geweest.

Denk erover om mijn abo te verlagen of een andere provider.

EDIT: volgens speedtest.nl zit ik 1623 meter van de centrale en moet ik 15 Mbit kunnen halen.
Is dit een probleem van xs4all dat ze niet sneller willen laten verbinden of een algemeen ADSL probleem?

[ Voor 21% gewijzigd door ChiMan op 21-03-2010 23:08 ]

[Edgarz]

ChiMan schreef op zondag 21 maart 2010 @ 20:57:
Zojuist een email gekregen van xs4all dat mijn verbinding is verhoogd!

Mijn lite abo is van 8 naar 10 Mbit gegaan (info van mijn modem)!
Ik haal bij lange na niet de 16 Mbit snelheid hier in Zaandam centrum.

Baal enorm aangezien ik wat meer had verwacht dan 10.
Tussen de 12 en 14 was redelijk geweest.

Denk erover om mijn abo te verlagen of een andere provider.

De fysieke grenzen van ADSL blijven van toepassing....

[Resistor]

ChiMan schreef op zondag 21 maart 2010 @ 20:57:
Zojuist een email gekregen van xs4all dat mijn verbinding is verhoogd!

Mijn lite abo is van 8 naar 10 Mbit gegaan (info van mijn modem)!
Ik haal bij lange na niet de 16 Mbit snelheid hier in Zaandam centrum.

Baal enorm aangezien ik wat meer had verwacht dan 10.
Tussen de 12 en 14 was redelijk geweest.

Denk erover om mijn abo te verlagen of een andere provider.

Hier ook de email gehad, en gelijk gedowngrade. Het viel op dat de verbinding wegviel en niet meer stabiel was (bij de vorige verhoging haalde ik nog 12Mb, nu nog maar 10Mb met een instabiele verbinding)

[LightStar]

Abonnement Huidige snelheid* Nieuwe snelheid*
ADSL Go 1,5/0,5 4/1

Hmm kan dit nergens op hun site vinden onder abbo's wil dus graag hier na downgraden aangezien ik die 8Mbit niet haal.... scheelt toch elke maand weer 10 euro

dan kan ik me ook beter verandtwoorden aan de dame des huizes dat ik Ziggo alles in 1 extra ga bestellen zodat ik de snelheid wel haal

[ Voor 31% gewijzigd door LightStar op 21-03-2010 21:53 . Reden: Ziggo :P ]

[Mistraller]

Ik ben van 8 naar 12Mbit gegaan. Niet echt shocking, ik zit volgens mij ca 800 meter van de centrale. Ik ga ook downgraden denk ik.

10 euro voor die 4Mbit is nogal een verschil. En dan zit ik tenminste weer op een min of meer concurrerend tarief.

Edit: Ik zit nog eens onder de DSL tab te loeren in de Fritz:

Max. DSLAM data rate kBit/s 12008 1032
Min. DSLAM data rate kBit/s 4512 32
Attainable data rate kBit/s 17960 1019
Current data rate kBit/s 12005 1019

Het lijkt wel of mijn abbo op 12Mbit gezet is, ipv 16? Als ik deze waardes goed lees dan meldt mijn modem tevens dat 17,9Mbit haalbaar is...?

[ Voor 74% gewijzigd door Mistraller op 21-03-2010 22:14 ]

[LightStar]

Max. DSLAM data rate kBit/s 6152 1032
Min. DSLAM data rate kBit/s 512 32
Attainable data rate kBit/s 8036 987
Current data rate kBit/s 6147 987

Dat zegt de mijne

[Guere]

Mistraller schreef op zondag 21 maart 2010 @ 22:07:
Het lijkt wel of mijn abbo op 12Mbit gezet is, ipv 16? Als ik deze waardes goed lees dan meldt mijn modem tevens dat 17,9Mbit haalbaar is...?

Klopt, lijkt me dat je ook prima die 16 mbit kan halen. Wellicht zit je op een (verouderde) ADSL2 DSLAM kaart die tot max 12 mbit gaat. Wat staat er bij de gebruikte standaard? Voor ADSL2+ zou dat G.992.5 moeten zijn. Als je wel op een ADSL2+ kaart zit zou ik even met de helpdesk bellen, want dan lijkt het inderdaad alsof je op een 12 mbit profiel bent gezet.

[ Voor 5% gewijzigd door Guere op 21-03-2010 23:15 ]

[Mistraller]

Guere schreef op zondag 21 maart 2010 @ 23:15:
[...]


Klopt, lijkt me dat je ook prima die 16 mbit kan halen. Wellicht zit je op een (verouderde) ADSL2 DSLAM kaart die tot max 12 mbit gaat. Wat staat er bij de gebruikte standaard? Voor ADSL2+ zou dat G.992.5 moeten zijn. Als je wel op een ADSL2+ kaart zit zou ik even met de helpdesk bellen, want dan lijkt het inderdaad alsof je op een 12 mbit profiel bent gezet.

ADSL 2+ (ITU G.992.5) Annex A

Toch jammer dat zoiets simpels fout moet gaan. 12Mbit wordt niet eens verkocht door XS4ALL.

De waardes van Lightstar hierboven lijken dus ook al niet te kloppen.

[ Voor 5% gewijzigd door Mistraller op 21-03-2010 23:22 ]

[TVL]

Ik heb mijn abonnement gedowngrade want ik haal niet hoger dan 8 Mbit, scheelt toch weer 10 Euro per maand. Is overigens heel snel geregeld kreeg gelijk een creditnota. Verder wacht ik op glasvezel waar ze bij ons in de wijk mee bezig zijn.

[EXX]

Ik ben ook omhoog gegaan van 8 Mbps naar 12 Mbps. Ik gebruik nog een ST716WL modem, en zal eens kijken wat voor een norm er nu gebruikt wordt. Verder zo snel mogelijk een speedtest doen, om te kijken of die 12 Mbps ook werkelijk gehaald worden; de 8 Mbps bleek in de praktijk ook minder, meer rond de 6,5 tot 7 Mbps.

[ExPlanE]

Had ook abonnement veranderd naar 16Mbit. Na een paar dagen netjes een melding ontvangen dat het gelukt was. Snelheid bleef echter gelijk. Even gebeld, en blijkt dat de max. hier 7,6Mbit was... terwijl ik hooguit 800 (schattingen tussen de 200 en 800) meter van de centrale zit. Wellicht dat het iets te maken heeft met de afstand van het modem tot het ISRA punt. Dat stuk is zeker een meter of 5. De medewerker aan de telefoon wist me te vertellen dat ze 0,5 meter aanraden.

Nu dus teruggeschroefd naar 8Mbit, scheelt inderdaad 10tje per maand. Zeker de moeite waard, als je toch niet hoger dan 7,6 haalt...

[LightStar]

Hmm nu werd mij verteld dat ik XS4ALL kon opzeggen en heb dat dus ook per direct gedaan ! aangezien ze mijn lijn niet beter konden krijgen als het nu is. Ik zit dus op 4.4KM van de wijkcentrale af wat dus gewoon echt ver is ! en hij het al veel vond dat ik 6Mbit haalde

Heb nu dus Ziggo alles in 1 Extra besteld en als alles goed is heb ik dat over een weekje.

[Verwijderd]

ExPlanE schreef op maandag 22 maart 2010 @ 10:42:
Had ook abonnement veranderd naar 16Mbit. Na een paar dagen netjes een melding ontvangen dat het gelukt was. Snelheid bleef echter gelijk. Even gebeld, en blijkt dat de max. hier 7,6Mbit was... terwijl ik hooguit 800 (schattingen tussen de 200 en 800) meter van de centrale zit. Wellicht dat het iets te maken heeft met de afstand van het modem tot het ISRA punt. Dat stuk is zeker een meter of 5. De medewerker aan de telefoon wist me te vertellen dat ze 0,5 meter aanraden.

Nu dus teruggeschroefd naar 8Mbit, scheelt inderdaad 10tje per maand. Zeker de moeite waard, als je toch niet hoger dan 7,6 haalt...

Waarom probeer je dan niet eens met een kortere kabel tussen je modem en isra zoals de helpdesk aanraadt?

[Verwijderd]

Mistraller schreef op zondag 21 maart 2010 @ 23:20:
[...]
12Mbit wordt niet eens verkocht door XS4ALL.

FYI, 12mbit is wel een technische profiel die door XS4ALL kan worden ingesteld als 16mbit niet haaldbaar is.
Just so u know...... Het klopt dus wel.

Je zou de Helpdesk kunnen bellen en nog een lijnmeeting laten uitvoeren. Wellicht dat het mogelijk is (of in ieder geval een poging wagen) om hem op 16 mbit te zetten.

[ Voor 28% gewijzigd door Verwijderd op 22-03-2010 13:32 ]

[LightStar]

Verwijderd schreef op maandag 22 maart 2010 @ 13:27:
[...]


FYI, 12mbit is wel een technische profiel die door XS4ALL kan worden ingesteld als 16mbit niet haaldbaar is.
Just so u know...... Het klopt dus wel.

Het ligt meer aan de afstand tussen jou en de wijkcentrale in mijn geval was dat 4.4KM en dan had ik nog een goeie verbinding zeiden ze.... dat kwam omdat ik in een nieuwbouwwijk woon.

[Verwijderd]

LightStar schreef op maandag 22 maart 2010 @ 13:29:
[...]


Het ligt meer aan de afstand tussen jou en de wijkcentrale in mijn geval was dat 4.4KM en dan had ik nog een goeie verbinding zeiden ze.... dat kwam omdat ik in een nieuwbouwwijk woon.

Mijn post was een reactie op die van Mistraller zijn verbinding

[Mistraller]

Verwijderd schreef op maandag 22 maart 2010 @ 13:27:
[...]


FYI, 12mbit is wel een technische profiel die door XS4ALL kan worden ingesteld als 16mbit niet haaldbaar is.
Just so u know...... Het klopt dus wel.

Je zou de Helpdesk kunnen bellen en nog een lijnmeeting laten uitvoeren. Wellicht dat het mogelijk is (of in ieder geval een poging wagen) om hem op 16 mbit te zetten.

Tja, ik zie de centrale hier vanuit mijn zolderraam staan. En als mijn modem meldt dat ie 18Mbit aankan...Als het niet sneller dan 12 wordt, dan weet ik zeker dat ik ga downgraden.

[Verwijderd]

Mistraller schreef op maandag 22 maart 2010 @ 13:36:
[...]

Tja, ik zie de centrale hier vanuit mijn zolderraam staan. En als mijn modem meldt dat ie 18Mbit aankan...Als het niet sneller dan 12 wordt, dan weet ik zeker dat ik ga downgraden.

Zie mijn advies............

[Mistraller]

Verwijderd schreef op maandag 22 maart 2010 @ 14:33:
[...]


Zie mijn advies............

Gebeld, maar van zo'n mannetje wordt je ook niet veel wijzer. Ja ik zie uit de meting dat 14Mbit haalbaar is, ja waarom de modem meer aangeeft weet ik niet. Ik kan je wel 16mbit geven maar dan kan de lijn instabiel worden. (En dan het gebruikelijke hoe is de modem geconnect, heb je een reset gedaan, etc)

Wat ik wel hoorde is dat TV via XS4all zowieso een VDSL dienst wordt, dus na ophangen heb ik meteen maar een downgrade aangevraagd.

Ik was namelijk eigenlijk altijd al tevreden met 8Mbit, op de prijs na. Dus nu ben ik weer een blije xs4all gebruiker

[ExPlanE]

Verwijderd schreef op maandag 22 maart 2010 @ 13:17:
[...]


Waarom probeer je dan niet eens met een kortere kabel tussen je modem en isra zoals de helpdesk aanraadt?

Omdat (als ik me niet vergis) hier de kabel vanuit het ISRA punt door de muur verder door het huis gaat. Vervolgens komt een aansluitdoos ergens de muur uit, waarop het modem vervolgens aangesloten staat. Kan dus niet 123 het modem even anders aansluiten. Bovendien: heb nog ADSL via ISDN (ivm meerdere telefoonlijnen), dus er zit ook nog een ander modem tussen. Die er tussenuit halen heeft overigens geen effect op de snelheid.

[Stormtrooper]

Sjee, ben nu al sinds de oudheid xs4all gebruiker (heb basic account). Daarvoor wirehub.nl gebruiker.. Maar ik woon in Krimpen a/d IJssel waar de Rabo via een nieuwe BV heel het dorp aan het verglazen is (glas tot in de huiskamer. En dat loopt dan via CaiWay... 90Mbit voor zo'n beetje hetzelfde bedrag...

Wat ik weet (en hoor) van CaiWay zijn die ook wel erg goed. Maakt me toch aan het twijfelen om xs4all dan toch maar op te zeggen.

Maak nu wel gebruik van een xs4all subdomein. Toch maar ff voor die tijd op zoek naar een normaal domein....

[Edgarz]

Ben een beetje pissig aan het worden: 4 jaar geleden had ik met een tweakje hier en daar 14 Mbit. Dankzij XS4all Only terug naar maximaal 8 Mbit (Lite) en nu kan ik niet eens meer profiteren van snelheidsverhoging en mag ik terug naar Start...

Hartelijk dank voor uw bericht.

Ik heb het voor u nagekeken en helaas moet ik u mededelen dat dit niet mogelijk is.
Vanwege de afstand naar de wijkcentrale heeft onze lijnleverancier besloten dat het huidige Lite abonnement niet leverbaar is op uw adres.
(Dit had u zelf ook al gezien op onze website)
Daarom kan ik de snelheid niet hoger instellen dan 8Mbit/s.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Conclusie: ik ga er bij iedere 'verbetering' alleen maar op achteruit bij XS4all!

Da's dus einde abonnement en op naar de kabel. Ik heb het helemaal gehad met XS4all.

[LightStar]

@Edgarz:

Geachte heer ******,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij garanderen nooit dat u het maximale snelheid haalt.
Uw snelheid is dus verhoogd naar een snelheid van maximaal 8mb en haalt er 6mb uit.
Dat is iets waar wij helaas geen verandering in kunnen brengen.

Verder kunt u ook niet lager gaan dan uw huidige abonnement.
Wij beginnen bij adsl-start en daar maakt u nu al gebruik van.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Als u nog vragen heeft, dan hoor ik dat graag van u.

Ik heb ook vervolgens ziggo besteld omdat deze mij wel de snelheid kunnen leveren die ik graag wil hebben.

[Edgarz]

Zo kan een upgrade actie toch nog onverwachte resultaten hebben voor XS4ALL. Lagere prijs voor hetzelfde abbo is aardig voor sommigen, maar als ik echt uit was geweest op de laagste prijs dan was ik al tijden geleden overgestapt op Alice of Tele2. Ik vrees dat XS4ALL hiermee aardig wat hardcore leden gaat verliezen.

[Mistraller]

Edgarz schreef op maandag 22 maart 2010 @ 23:56:
Zo kan een upgrade actie toch nog onverwachte resultaten hebben voor XS4ALL. Lagere prijs voor hetzelfde abbo is aardig voor sommigen, maar als ik echt uit was geweest op de laagste prijs dan was ik al tijden geleden overgestapt op Alice of Tele2. Ik vrees dat XS4ALL hiermee aardig wat hardcore leden gaat verliezen.

Maar dan is dat toch vooral omdat mensen wakker geschud worden.

[TVL]

Mistraller schreef op dinsdag 23 maart 2010 @ 00:10:
[...]

Maar dan is dat toch vooral omdat mensen wakker geschud worden.

Ik ben opzich best tevreden met een 8Mbit lijntje. Ik vind nu de prijs gewoon goed. Denk dat XS4ALL wel moest omdat het anders nog meer klanten zou kosten.

Ik stap over naar een andere aanbieder als ze met glas komen (dus heel binnenkort) anders zou ik gewoon bij XS4ALL blijven. Ik heb Ziggo ook wel eens overwogen maar dat vind ik tien keer niets. Slechte service (hoor overigens ook wel mensen die nooit problemen hebben maar als je problemen ergen mee hebt wordt het een drama) en bovendien timmeren ze meer dicht zodat je geen gebruik kan maken van andere POP of IMAP mail accounts.

[ChiMan]

Kan de max. snelheid ook aan je modem liggen?

Heb nu een Speedtouch 716 en kan gratis een Fritz!Box in bruikleen krijgen.

[LightStar]

ChiMan schreef op woensdag 24 maart 2010 @ 10:00:
Kan de max. snelheid ook aan je modem liggen?

Heb nu een Speedtouch 716 en kan gratis een Fritz!Box in bruikleen krijgen.

Dat kan idd.

Nog even terugkomend op ADSL Go bij xs4all dat was alleen mogelijk als je bij een andere provider weg kwam in het verleden.

[EXX]

Sinds een paar dagen op 12 Mbps. Een speedtest gedaan via speedtest.net en die gaf aan: download 10 Mbps, upload 800 kbps. Toen ik nog op 8 Mbps zat waren de cijfers: download 6.5 Mbps, upload 800 kbps.

Enige vooruitgang is dus wel geboekt mbt de download.

De modem diagnostics geeft hetvolgende aan:



Nu heb ik geen idee of de waardes goed of slecht zijn. Kan iemand hier wat licht in deze diagnose duisternis brengen?

[Vinnienerd]

Hij traint goed in, dus alles is in orde. De beste test is nog altijd iets downloaden vanuit het netwerk van je provider zelf, zoals ftp://ftp.xs4all.nl/pub/test/100mb.bin.

[EXX]

Ok, die test zal ik vanavond eens doen. Waar aan kun je zien dat het modem goed intraint? Toen ik onderaan de enorme hoeveelheid FEC errors zag, had ik mijn bedenkingen, maar een beetje naspeuren leerde me dat dit corrigeerbare errors zijn en dus niet ernstig.

[thr-]

Snelheid waar je modem op intraint is volgens mij echt maximum wat je lijn aan kan, tenminste als die line attenuation waardes correct zijn. SN Margins zien er ook goed uit.

[ Voor 10% gewijzigd door thr- op 24-03-2010 12:42 ]

[Guere]

thr- schreef op woensdag 24 maart 2010 @ 12:41:
Snelheid waar je modem op intraint is volgens mij echt maximum wat je lijn aan kan, tenminste als die line attenuation waardes correct zijn. SN Margins zien er ook goed uit.

Dat lijkt mij ook, denk niet dat er (stabiel) veel meer uit de lijn te halen valt. Ik geloof dat XS4ALL nu wel specifiek mensen op harde profielen zet (zoals in dit geval precies 12 mbit) om te zorgen dat klanten geen klapperlijnen krijgen. Misschien dat je attainable nog net wat hoger ligt, maar uit voorzorg beperken ze zo'n lijn tot 12 mbit.

[Robinski]

Guere schreef op woensdag 24 maart 2010 @ 13:06:
[...]


Dat lijkt mij ook, denk niet dat er (stabiel) veel meer uit de lijn te halen valt. Ik geloof dat XS4ALL nu wel specifiek mensen op harde profielen zet (zoals in dit geval precies 12 mbit) om te zorgen dat klanten geen klapperlijnen krijgen. Misschien dat je attainable nog net wat hoger ligt, maar uit voorzorg beperken ze zo'n lijn tot 12 mbit.

Wellicht dat je nog kan overwegen (gratis) te downgraden naar het 8 Mbit abbonement.
Dit wordt bij mij overigens als 10 Mbit geleverd. Dit scheelt je toch 10 euro per maand.

[thr-]

Robinski schreef op woensdag 24 maart 2010 @ 21:51:
[...]


Wellicht dat je nog kan overwegen (gratis) te downgraden naar het 8 Mbit abbonement.
Dit wordt bij mij overigens als 10 Mbit geleverd. Dit scheelt je toch 10 euro per maand.

Inderdaad, precies het zelfde hier. 8 Mbit abonnement met een 10 Mbit profiel

[Verwijderd]

thr- schreef op woensdag 24 maart 2010 @ 22:06:
[...]


Inderdaad, precies het zelfde hier. 8 Mbit abonnement met een 10 Mbit profiel

Hebben jullie die downgrade zelf aangevraagd of zo gekregen? Wel handig, toch mooi meegenomen die 2Mbit extra.

[thr-]

Zo gekregen, is namelijk een nieuwe abonnement. Weet niet of ze het bij de helpdesk kunnen instellen op 10 Mbit, dacht van 12 Mbit naar 8 Mbit.

[Robinski]

Verwijderd schreef op woensdag 24 maart 2010 @ 22:08:
[...]

Hebben jullie die downgrade zelf aangevraagd of zo gekregen? Wel handig, toch mooi meegenomen die 2Mbit extra.

Heb via de website m'n abbonement veranderd naar Start (officieel 8 Mbit op de website).
Maar XS4all levert tegenwoordig 10. Het vermoeden is dat dit deels gedaan wordt om ook daadwerkelijk 8Mbit download te geven (overhead enz)

Overigens had ik eerst een Lite abbonement dat naar 16 was geupgrade, maar vind 8 voorlopig genoeg aan download, wil graag meer upload!

[ChiMan]

thr- schreef op woensdag 24 maart 2010 @ 22:06:
[...]


Inderdaad, precies het zelfde hier. 8 Mbit abonnement met een 10 Mbit profiel

Iemand anders die dit ook kan bevestigen?
Heb contact gehad met de helpdesk maar die wisten van niets.

[Guere]

ChiMan schreef op donderdag 25 maart 2010 @ 20:28:
Iemand anders die dit ook kan bevestigen?
Heb contact gehad met de helpdesk maar die wisten van niets.

In de nieuwsgroep (xs4all.adsl) is dit door een medewerker bevestigd. Het gebeurd alleen bij verbindingen waarvan ze zeker weten dat die de 10 mbit kunnen halen. Lang niet iedereen krijgt dus dit truckje om te zorgen dat je ook echt de volle 8 mbit ontvangt. Ze zijn bij deze upgrade zeer conservatief geweest, en XS4ALL is, zo blijkt, heel erg afhankelijk van de 'inzetregels' van KPN, die af en toe best bizar klinken.

[ChiMan]

Guere schreef op donderdag 25 maart 2010 @ 21:30:
[...]


In de nieuwsgroep (xs4all.adsl) is dit door een medewerker bevestigd. Het gebeurd alleen bij verbindingen waarvan ze zeker weten dat die de 10 mbit kunnen halen. Lang niet iedereen krijgt dus dit truckje om te zorgen dat je ook echt de volle 8 mbit ontvangt. Ze zijn bij deze upgrade zeer conservatief geweest, en XS4ALL is, zo blijkt, heel erg afhankelijk van de 'inzetregels' van KPN, die af en toe best bizar klinken.

Bedankt voor de info!

Volgens de helpdesk kan mijn lijn max 11 Mbit halen.
Tot nu toe is mijn lijn op 10 Mbit stabiel. Mag toch verwachten (hopen) dat het op 10 blijft als ik downgrade?

[EXX]

Vinnienerd schreef op woensdag 24 maart 2010 @ 12:30:
Hij traint goed in, dus alles is in orde. De beste test is nog altijd iets downloaden vanuit het netwerk van je provider zelf, zoals ftp://ftp.xs4all.nl/pub/test/100mb.bin.

Ik heb deze test even gedaan en ik kwam op een download van netto 112 KB/s, dat is ongeveer 10 Mbps als je alle overhead meerekent.

Wellicht is het voor mij slim om ook terug te gaan naar 8 Mbps, en kijken of de de zaak ook op 10 Mbps zetten.

[ExPlanE]

EXX schreef op vrijdag 26 maart 2010 @ 09:58:
[...]

Ik heb deze test even gedaan en ik kwam op een download van netto 112 KB/s, dat is ongeveer 10 Mbps als je alle overhead meerekent.

Wellicht is het voor mij slim om ook terug te gaan naar 8 Mbps, en kijken of de de zaak ook op 10 Mbps zetten.

Ligt het aan mij, of gaat hier iets fout? 8 bit is namelijk 1 Byte. Dus: 10Mbps=1,25MB/s=1250KB/s. Met 112 KB/s heb je dus een snelheid van 1Mbps?

[EXX]

Oops, een cijfertje vergeten. Het moet zijn 1127 KB/s. Dit zijn aan netto data 9 Mbps. Daar komt dan nog de nodige overhead bij (protocol, error correction bits etc.), zo ongeveer 10%. Dan kom je op 10 Mbps.