[XS4all xDSL] Ervaringen en discussies - Deel 2

[AW_Bos]

Even uit interesse, zijn er al mensen die door XS4ALL naar KPN gemigreerd zijn?
Ik heb begrepen dat dit (offcourse) automatisch gaat. Enig idee hoelang die downtime duurt? En zijn er nog ervaringen van anderen?

[Arjan A]

AW_Bos schreef op vrijdag 18 februari 2022 @ 01:31:
Even uit interesse, zijn er al mensen die door XS4ALL naar KPN gemigreerd zijn?
Ik heb begrepen dat dit (offcourse) automatisch gaat. Enig idee hoelang die downtime duurt? En zijn er nog ervaringen van anderen?

Ik heb een mailtje gehad, enige tijd geleden, dat het een keer zou gebeuren. Nog geen datum gekregen.
Ben benieuwd wat hier eerder gaat gebeuren: glas van KPN (aanleg is april/mei gepland) of de overstap van XS4All naar KPN.

[Gaitman]

Arjan A schreef op vrijdag 18 februari 2022 @ 01:42:
[...]

Ik heb een mailtje gehad, enige tijd geleden, dat het een keer zou gebeuren. Nog geen datum gekregen.
Ben benieuwd wat hier eerder gaat gebeuren: glas van KPN (aanleg is april/mei gepland) of de overstap van XS4All naar KPN.

Vraag me wel af wat er dan eventueel met een korting of gratis apparatuur gebeurd als XS4All eerder na KPN is omgezet dan je eigen overstap.

[AW_Bos]

Blijkbaar zijn de eerste tekenen van de migratie naar KPN al van start gegaan. Zo te zien ben ik nu verbonden met een andere gateway (ik weet niet zeker of deze altijd hetzelfde was). En verder heb ik nu ook een andere Broadband PoP, die voorheen altijd dr12.d12 was en nu opeens dr22.2f300.

Het IP-adres is nog hetzelfde gebleven.

Eerst:


Vannacht:

[AW_Bos]

Ik heb gehoord dat dit bovenste los zou staan van de migratie.

Wel kreeg ik vanmiddag een mail dat ik volgende week 's nachts wordt omgezet, en dat ik een nieuw IP zal krijgen. Die is inmiddels ook al bekend, en zit in de 77.163.207.xxx reeks.

[Toff]

Ach, er verandert geruisloos wel meer:

Eind 2019: "Fijn dat u meehelpt met het testen van XS4ALL Drive. Hopelijk heeft u er veel plezier van. De 10 GB gratis opslagruimte behoudt u zolang u klant bent van XS4ALL. Ook als we XS4ALL Drive niet voor alle klanten introduceren."

Januari 2022: "Vóór 31 maart 2022 moet u bestanden in uw online opslagruimte van XS4ALL Drive veiligstellen."
en
"Na de overgang naar de techniek van KPN is een nieuwe toekomstvaste online opslagdienst voor u beschikbaar [...] Wij informeren u na de omzetting van uw abonnement(en) als u de nieuwe online opslagdienst kunt gebruiken."

Leuk en aardig, maar ik heb geen idee wanneer mijn abonnement wordt omgezet en hoe lang "na" bij KPN gaat duren. In de tussentijd moet ik alle gebruikers (er staan voornamelijk foto's op) op de hoogte brengen van de nieuwe links (naar minder privacyvriendelijke cloud-opslag en dan straks weer, als de omzetting heeft plaatsgevonden.
Op zich is veranderen niet onoverkomelijk, maar ik zou het een stuk prettiger vinden, wanneer die nieuwe opslagdienst eerst beschikbaar zou komen, met een overgangsperiode. Nu voelt het echt alsof het door mijn strot geduwd wordt.

[timmie1]

Bij deze een ervaring met de "gedwongen" migratie van XS4ALL DSL naar KPN DSL:

Brief gekregen met tijdstip van migratie('s nachts tussen 01:00 en 07:00), vanaf ontvangst brief geen mutaties in Mijn XS4ALL-systeem meer mogelijk. Rond 02:30 werd de fysieke DSL-verbinding verbroken, 5 minuten later kwam hij weer op met een IP in een KPN-range. Enkele dagen later nog geen verschil in snelheden en ping merkbaar.

Telefonie overzetten ging niet soepel, deze bleef op de oude manier werken na de migratie tot een uur of 10 overdag totdat er allerlei 401(Proxy auth required) fouten kwamen en SIP half uur later helemaal uitviel. Er was van tevoren aangekondigd dat er aparte brieven zouden worden verstuurd met nieuwe SIP-serveradres, username en password om e.e.a. zelf in te kunnen stellen. Dit is niet gebeurd, en de KPN Sipgegevens tool (waarmee je de juiste gegevens voor je eigen device op kunt halen) herkende de aansluiting niet.

Vervolgens XS klantenservice gebeld. Na ruim 50 minuten in telefonische wachtrij te weten gekomen dat KPN direct na de migratie de Fritzbox met een nieuwe SIP-profiel probeert te provisionen. Dit gaat mis, want
a) veel gebruikers zetten providertoegang tot de Fritzbox en autoprovision uit en
b) sommige gebruikers maken gebruik van VoIP-devices/ATA's in het interne netwerk, terwijl de KPN IMS standaard een blokkade heeft op SIP-toegang vanaf andere devices dan de bij KPN geregistreerde Fritzbox.

De oplossing bleek uiteindelijk om bovengenoemde blokkade eraf te laten halen, en 12 uur(als de administratieve migratie naar KPN-systemen definitief voorbij is) later nogmaals de KPN tool voor sipgegevens te draaien. Sip-gegevens opgehaald, ingevoerd in ATA en alles werkt weer.

De XS4ALL simkaart schijnt vooralsnog te blijven werken tot één week na versturen van de envelop met de nieuwe simkaart van KPN.

[Toff]

timmie1 schreef op donderdag 31 maart 2022 @ 15:06:
De XS4ALL simkaart schijnt vooralsnog te blijven werken tot één week na versturen van de envelop met de nieuwe simkaart van KPN.

In de vooraankondiging die ik kreeg staat:
"Uw oude simkaart blijft nog twee maanden werken nadat u de nieuwe simkaart heeft ontvangen."
Niet dat je zo lang nodig hebt om hem te verwisselen natuurlijk, maar wel vreemd als dit nu anders blijkt te zijn. Hopelijk geen indicatie voor de overige toezeggingen...

[AW_Bos]

Wel een beetje duf dat elke traceroute vanaf een KPN-verbinding twee time-outs geeft omdat die servers geen ICMP toestaan. Bij XS4ALL was dit geen probleem, maar het grotere KPN dus wel.

Er was wel een parameter om de timeouts te versnellen.

[timmie1]

Toff schreef op donderdag 31 maart 2022 @ 17:59:
[...]

In de vooraankondiging die ik kreeg staat:
"Uw oude simkaart blijft nog twee maanden werken nadat u de nieuwe simkaart heeft ontvangen."
Niet dat je zo lang nodig hebt om hem te verwisselen natuurlijk, maar wel vreemd als dit nu anders blijkt te zijn. Hopelijk geen indicatie voor de overige toezeggingen...

Die vooraankondiging heb ik ook gekregen, blijkbaar heeft men dat nu toch anders gedaan.

AW_Bos schreef op donderdag 31 maart 2022 @ 19:37:
Wel een beetje duf dat elke traceroute vanaf een KPN-verbinding twee time-outs geeft omdat die servers geen ICMP toestaan. Bij XS4ALL was dit geen probleem, maar het grotere KPN dus wel.

Er was wel een parameter om de timeouts te versnellen.

Heb ik ook gemerkt. Dacht even dat er iets mis was bij mij, maar dat is dus structureel bij KPN verbindingen?

[AW_Bos]

@timmie1

Jep, bij elke KPN verbinding gebeurt dit.
Ze willen niks prijsgeven over hun routers.

Met -w 100 zorg ik ervoor dat elke time-out sneller duurt.

C:\Users\****>tracert -w 100 -4 tweakers.net

Tracing route to tweakers.net [213.239.154.30]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     7 ms     5 ms     5 ms  195-190-228-100.fixed.kpn.net [195.190.228.100]
  3     *        *        *     Request timed out.
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     9 ms    15 ms     8 ms  et-0-0-0.adt-spine-02.true.nl [87.233.21.7]
  6     8 ms     7 ms     8 ms  et-0-0-1.adt-mx-03-02.true.nl [87.233.21.159]
  7    15 ms     8 ms     7 ms  87.233.195.210
  8    12 ms    17 ms    17 ms  87.233.241.110
  9     8 ms     7 ms     8 ms  tweakers.net [213.239.154.30]