[Ervaringen] Dell Studio 17 - Deel 1

[pdc_2]

Ik zie dat de Bios A07 online is, enig idee of het verstandig is om van 05 over te gaan? Laptop werkt nu prima..

[Gabekamphuis]

http://www.hardwareluxx.de/community/showthread.php?t=682636


lees dit maar eens of het zin heeft over te gaan naar 07

mits je duits kunt.

[zuma]

Vanochtend een 2e poging gedaan om de door mijn bestelde ST 1747 te cancellen. Op mijn eerste verzoek kreeg ik nb. een engelstalige reactie dat ze toch echt wel sneller voor eind maart zouden leveren. En dat terwijl ik had aangegeven dat ik 'm niet wil hebben om dat hij niet levert wat geadverteerd werd. Koop je een Dell via een nederlandstalige op een nederlands domein geregistreerde site van Dell, vul je je bestelling telefonisch (gebeld naar een nederlands nummer) in nederlandse taal, krijg je alleen ondersteuning service in het engels. Niet dat ik daar persoonlijk problemen mee heb. Maar ik vind het wel een vorm van "hoe maak je je je klanten zo moeilijk mogelijk om geen service te krijgen"

Over A07: Deze versie lost nog niets op, de ST1747 blijft throttlen en Dell weigert nog steeds om zwaardere adapters te leveren (terwijl ze bij de XPS 16 wel over de brug gaan komen). En al die andere leveranciers zijn zeker gekke henkies dat ze systemen met een i7 met een zwaarder adapter dan 90 watt verkopen. Ik houd het voor gezien met de studio 17 lijn, al doen ze er geld bij. Dan maar een paar 100 euro's meer voor iets wat wel werkt en fatsoenlijke service biedt.

[Verwijderd]

pdc_2 schreef op maandag 15 februari 2010 @ 07:31:
Ik zie dat de Bios A07 online is, enig idee of het verstandig is om van 05 over te gaan? Laptop werkt nu prima..

A07 is geen verbetering tov A05, ik zou hem lekker zo laten als ik jou was!!

[sds70]

Begin december 2009 ook een core i7 studio 17 besteld, met full HD scherm. Verwachte levertijd was eind januari, vanwege het slecht leverbaar zijn van de webcam?! Halverwege januari maar even gebeld omdat de status nog steeds op 'werk in uitvoering' stond. De accountmanager vond het vreemd dat ik nog geen bericht gekregen had, want het full HD scherm was niet meer leverbaar. Order dus geannuleerd. Als alternatief kreeg ik een offerte voor een XPS16 met dezelfde specificaties, alleen deze was ruim 400! euro duurder.

Het vreemde was wel dat enkele dagen later alsnog het geld van mijn creditcard gehaald werd! en dat voor een order die nog niet eens in produktie was geweest!! Daarna begon pas echt de ellende, want probeer dan je geld maar eens terug te krijgen. De nederlandstalige servicedesk is er niet meer, je kunt niemand aan de telefoon krijgen en alles moet via e-mail. Wat een ramp! Eerst beloofde Dell dat het geld teruggestort zou worden binnen 4 dagen. Niet dus! Ook na 2 weken nog geen cent op mijn rekening. Telkens hadden ze weer een ander smoesje.

Leuk hoe dell met haar klanten omgaat. Excuses? daar hebben ze bij Dell nog nooit van gehoord....

[Bratzz]

Verwijderd schreef op donderdag 11 februari 2010 @ 10:57:
@Bratzz: Laat je hier ook de leveringstermijn achter?


KJ

Besteld op 11/02/2010 voorziene levering op 04/03/2010
Processor core I5-520M

[Verwijderd]

Offerte voor Studio 17:

Studio 1749 : Intel i5-520M(2.4GHz) Mobile CPU1
Display : 17.3in High Definition+ (1600X900) LED with TrueLife1
Palmrest : Silver Chainlink with Black Chainlink Cover only1
Camera : Integrated 2.0 Mega Pixel Camera1
LCD Back Cover : Black Chainlink1
Resource DVD : Studio 1749 Diagnostics and Drivers1
Ship Accessory : Dutch Docs1
Memory : 4096MB (2x2048) 1333MHz DDR3 Dual Channel1
Hard Drive : 640GB (2x320GB) Serial ATA (7200RPM) Dual HDD1
Optical Drive : 8X DVD+/-RW Drive including Roxio Burn software1
Power Supply : Inspiron 90W AC Adapter1
Power Cord : European 1M1
Battery : Primary 6-cell 56W/HR LI-ION1
Carry Case : Not Included1
Graphics : 1 GB ATI Mobility Radeon HD 56501
Wireless : Wireless Label CI51
Wireless : Dell Wireless 1397 (802.11 b/g) Mini Card European1
Keyboard : Internal US/International Qwerty Keyboard1
Operating System : Dutch Genuine Windows 7 Home Premium (64 BIT)1
Dutch - Microsoft Works 9.01
Software : Datasafe Local 2.0 Basic1
Dell Dock 1.01
Dutch Antivirus McAfee 10 Security Centre 15 Month Subscription1
1Yr In-Home Warranty Support, including evenings and Saturdays1
Standard Service - 1 year of coverage included with your PC1
No Accidental Damage Support1
No DataSafe Online Backup 2GB (Direct)1
Studio 1749 Order - Netherlands1
Studio NB - System Only1
Subtotaal:€731,93
Transportkosten:€24,37
Totaal netto:€756,30
BTW (19%):€143,70
Totaal:€900,00


Leuke deal voor dit bedrag??? Of wijzigingen aanbrengen??
mvg
Henk

[bear87]

Is dat belgie? Zie hier geen ati 5650 nog.

[Verwijderd]

Nee, geen Belgie....
Misschien dat de ati 5650 goedkoper is dan de 5730 ????

[COWBertha]

Ik zie eigenlijk ook niet hoe je aan die 2x320gb hdd komt... Hoe heb jij hem geconfigureerd? Post anders een linky van je configpagina.

[Freekers]

Besteld op 14/02/2010 voorziene levering op 10/03/2010
Processor core I5-520M

[COWBertha]

Freekers schreef op maandag 15 februari 2010 @ 21:25:
Besteld op 14/02/2010 voorziene levering op 10/03/2010
Processor core I5-520M

Wat zijn jouw specs+prijs?

[Verwijderd]

Ik heb geen link naar een webpagina: vanmiddag gebeld naar een Dell verkoper. Ik wilde graag 2 hd's in de Studio 17en een i5-520 processor.
En toen kreeg ik deze aanbieding...that's it....maarre: is het echt wat???

[COWBertha]

Ziet er goed uit voor die prijs hoor, maar zoals de anderen ook al zeggen vraag ik me af hoe je aan die HD5650 komt, aangezien ze hier allemaal geleverd worden met de HD5730. Je betaald ongeveer 50 euro voor de 2e HDD+Caddy wat echt geen verkeerde prijs is. Dus ff achter die kaart aan en anders gewoon bestellen hoor!

[Freekers]

COWBertha schreef op maandag 15 februari 2010 @ 21:29:
[...]
Wat zijn jouw specs+prijs?

Base
INTEL® CORE i5-520M (2,4 GHZ, VIER THREADS, TURBO BOOST TOT 2,93 GHZ, 3 MB CACHE)
Geheugen
4.096 MB 1333 MHz Dual Channel DDR3 SDRAM [2 x 2.048]
Toetsenbord
Internal US/International Qwerty Keyboard
Grafische kaart
1 GB ATI Mobility Radeon HD 5730
Harde schijf
500 GB (7.200 rpm) Seriële ATA-harde schijf
Besturingssysteem
Legitieme Windows® 7 Home Premium 64 BIT - Nederlands
Optische stations
DVD +/- RW Drive (read/write CD & DVD) with DVD Burn software
Draadloze connectiviteit
Dell Wireless 1397 minikaart (802.11 b/g)
Standaardondersteuning
1 jaar dekking inbegrepen bij uw pc
Services en Support
3 jaar In Home-garantiesupport, incl. 's avonds en op zaterdag
PalmRest
Silver chainlink palm rest – with Black Chainlink cover only
Bestelgegevens
Studio 1749 Order - Netherlands
Primaire Batterij
9-cel lithium-ion hoofdbatterij (85 Wh)
Draagtassen
Geen draagtas
Camera
Geïntegreerde 2,0 megapixel webcamera
Kleuren, dessins en beschilderingen
Black chainlink
Accidental Damage Support
Geen Accidental Damage-support
LCD-scherm
17.3” High Definition+ (1600x900) LED with TL
Microsoft-software
Microsoft® Works 9.0 - Nederlands


Totaalprijs inclusief leveren en BTW: € 888,94

[Verwijderd]

OK, bedankt!!
Heb zojuist al een email gestuurd naar de verkoper met de vraag om de grafische kaart om te zetten naar de 5730. Morgen even telefonisch bevestigen.

[Dudeness]

Net de orderbevestiging bekeken en voor mij staat er ook de 5650 in Beetje balen dat ik daar weer achteraan moet....

210-31418 Studio 1749 : Intel i5-520M(2.4GHz) Mobile CPU 1
200-65439 N0274514 1 S
230-11107 Display : 17.3in High Definition+ (1600X900) LED with TrueLife 1 S
214-10194 Palmrest : Silver Chainlink with Black Chainlink Cover only 1 S
319-10335 Camera : Integrated 2.0 Mega Pixel Camera 1 S
320-11039 LCD Back Cover : Black Chainlink 1 S
340-21512 Ship Accessory : Dutch Docs 1 S
340-21534 Resource DVD : Studio 1749 Diagnostics and Drivers 1 S
370-15860 Memory : 4096MB (2x2048) 1333MHz DDR3 Dual Channel 1 S
400-20330 Hard Drive : 500GB Serial ATA (7200RPM) 1 S
429-15049 Optical Drive : 8X DVD+/-RW Drive including Roxio Burn software 1 S
450-12183 Power Cord : European 1M 1 S
450-12232 Power Supply : Inspiron 90W AC Adapter 1 S
451-11148 Battery : Primary 9-cell 85W/HR LI-ION 1 S
460-10282 Carry Case : Not Included 1 S
490-12038 Graphics : 1 GB ATI Mobility Radeon HD 5650 1 S
555-11434 Wireless : Dell Wireless 1397 (802.11 b/g) Mini Card European 1 S
555-12738 Wireless : Wireless Label CI5 1 S
583-13178 Keyboard : Internal US/International Qwerty Keyboard 1 S
619-19760 Operating System : Dutch Genuine Windows 7 Home Premium (64 BIT) 1 S
630-11003 Dutch - Microsoft Works 9.0 1 S
640-10785 Dell Dock 1.0 1 S
640-11632 Software : Datasafe Local 2.0 Basic 1 S
650-12355 Dutch Antivirus McAfee 10 Security Centre 15 Month Subscription 1 S
754-56794 Standard Service - 1 year of coverage included with your PC 1 S
754-57886 3Yr In-Home Warranty Support, including evenings and Saturdays 1 S
755-10532 No Accidental Damage Support 1 S
759-10832 No DataSafe Online Backup 2GB (Direct) 1 S
799-15240 Studio 1749 Order - Netherlands

[Verwijderd]

Hebben we dezelfde verkoper gesproken??

Ik had in eerste instantie bij de grafische kaart een gevoel van wantrouwen, zo van: als de klant dit niet ziet komen we toch weer op een goede prijs uit.....beetje kruideniersmentaliteit...
Nou ja, email is al weg; morgen idd weer bellen

[Dudeness]

Aan wie heb je de email gestuurd. Ik heb het nu via de Dell site gedaan, maar krijg dan geen cc. Ik heb niemand gesproken trouwens.

Prijs van mijn systeem is wel gunstig met 809 euro.....

[Dudeness]

Overigens jammer dat die 2e HD optie niet genoemd is op de site...Had ik ook nog wel interessant gevonden denk ik. Kun je dat nog achteraf inbouwen???

[Dudeness]

Nog een vraag wie kent de doemeermetjecreditcard optie zoals genoemd in het Dell kotringsbonnen topic.... site lijkt wazig en je moet wel je creditcard gegevens achterlaten....

http://www.haalmeeruitjec.../det/where/Computers/Dell

Maar 5% is ook lekker....

[ Voor 16% gewijzigd door Dudeness op 15-02-2010 22:33 ]

[Verwijderd]

Die vraag (achteraf inbouw 2e hd) heb ik ook gesteld aan de verkoper: hij "dacht van wel", wist dit dus niet zeker. Hij wist wel met zekerheid te melden dat, indien achteraf tot inbouw zou worden overgegaan, de garantie zou komen te vervallen....

Wil je me je emailadres geven; stuur ik je het emailadres van mijn verkoper door.

[Nikeo]

Dudeness schreef op maandag 15 februari 2010 @ 22:32:
Nog een vraag wie kent de doemeermetjecreditcard optie zoals genoemd in het Dell kotringsbonnen topic.... site lijkt wazig en je moet wel je creditcard gegevens achterlaten....

http://www.haalmeeruitjec.../det/where/Computers/Dell

Maar 5% is ook lekker....

Site wordt ook door de ING aangeraden om daar je ING card te registreren. 5% is echt donders lekker.

3% epp
5% kortingsbon
5% cashback
én windows weigeren als je al een andere licentie hebt via school of linux gaat draaien á ongeveer 15%

= wow....

[Verwijderd]

Nikeo schreef op maandag 15 februari 2010 @ 22:51:
[...]


Site wordt ook door de ING aangeraden om daar je ING card te registreren. 5% is echt donders lekker.

3% epp
5% kortingsbon
5% cashback
én windows weigeren als je al een andere licentie hebt via school of linux gaat draaien á ongeveer 15%

= wow....

Is het mogelijk om windows te weigeren wanneer je zakelijk (epp) hebt besteld?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 15 februari 2010 @ 23:09:
[...]


Is het mogelijk om windows te weigeren wanneer je zakelijk (epp) hebt besteld?

[Freekers]

* Freekers vind het stom dat er meer opties mogelijk zijn, zoals een backlight keyboard en 2e hdd, als je telefonisch besteld.

I can haz keyboard with pretty lights plz ?

[Verwijderd]

Nikeo schreef op maandag 15 februari 2010 @ 22:51:
[...]


Site wordt ook door de ING aangeraden om daar je ING card te registreren. 5% is echt donders lekker.

3% epp
5% kortingsbon
5% cashback
én windows weigeren als je al een andere licentie hebt via school of linux gaat draaien á ongeveer 15%

= wow....

Nu nog een vraag hoe kan ik vanuit de mastercard link naar de dell site op het epp gedeelte komen. Want die 5% korting geld alleen als je op de link klikt vanuit die pagina volgens mij.

[Freekers]

Verwijderd schreef op maandag 15 februari 2010 @ 23:21:
[...]


Nu nog een vraag hoe kan ik vanuit de mastercard link naar de dell site op het epp gedeelte komen. Want die 5% korting geld alleen als je op de link klikt vanuit die pagina volgens mij.

URL veranderen in dell.nl/epp in je browserbar ? Wellicht dat het cookie based is

[guapper]

Nikeo schreef op maandag 15 februari 2010 @ 22:51:
[...]


Site wordt ook door de ING aangeraden om daar je ING card te registreren. 5% is echt donders lekker.

3% epp
5% kortingsbon
5% cashback
én windows weigeren als je al een andere licentie hebt via school of linux gaat draaien á ongeveer 15%

= wow....

Misschien heb ik het begrepen, maar voor de EPP- of voor de CreditCard korting moet je toch de links op de desbetreffende pagina's gebruiken om (dmv een referrer/referentie) bij de kassa de korting te ontvangen?

Kun je deze kortingen op èèn of andere manier stapelen, of is het misschien handiger om alles via de telefoon te bestellen en aan te geven dat je van deze kortingen gebruik wenst te maken?


Overigens: boven de €700,- ontvang je toch 6% EPP (vlgs de januari actie in elk geval)?
(link naar PDF)

Edit: excuus voor de dubbelpost, schijnbaar hebben meerdere mensen dezelfde vraag.

[ Voor 4% gewijzigd door guapper op 15-02-2010 23:27 ]

[Verwijderd]

Freekers schreef op maandag 15 februari 2010 @ 23:23:
[...]


URL veranderen in dell.nl/epp in je browserbar ? Wellicht dat het cookie based is

Vanuit de mastercard pagina word ik doorgelinkt naar http://www1.euro.dell.com/content/default.aspx?c=nl en nog heel veel erachter waarvan ik niet weet of het verstandig is om dat hier neer te zetten. Dus dat gaat niet werken helaas..

[Freekers]

Verwijderd schreef op maandag 15 februari 2010 @ 23:26:
[...]


Vanuit de mastercard pagina word ik doorgelinkt naar http://www1.euro.dell.com/content/default.aspx?c=nl en nog heel veel erachter waarvan ik niet weet of het verstandig is om dat hier neer te zetten. Dus dat gaat niet werken helaas..

Ai, en als je dat 'heel veel erachter' nou eens creatief achter deze link plakt:
http://www1.euro.dell.com...c=nl&l=en&s=dhs&cs=nlepp1

BTW wat voorn speakers zitten eigenlijk in de Dell Studio 17 ? Thanks !

[Verwijderd]

Ik haal dit net uit de faq van haalmeeruitjecard

U verlaat nu de Haalmeeruitjecard.nl website, maar dankzij de cookie* die bij het inloggen op uw computer werd geplaatst, kunnen wij uw aankoop met MasterCard in de deelnemende webshop traceren
Plaats uw online order bij de betreffende webwinkel & betaal met uw MasterCard
De webwinkel informeert Haalmeeruitjecard.nl automatisch binnen 48 uur over uw aankooptransactie.

Zou ik dan gewoon via de epp site nu kunnen bestellen? Ben helaas niet helemaal thuis in het wereldje van cookies etc

[guapper]

Verwijderd schreef op maandag 15 februari 2010 @ 23:09:
[...]


Is het mogelijk om windows te weigeren wanneer je zakelijk (epp) hebt besteld?

Als ik het goed begrepen heb is EPP juist een niet-zakelijke korting; het is een korting voor (familie van) werknemers van een Dell-partnerbedrijf. Voor particulieren dus.

Om problemen te voorkomen wil ik je wel aanraden om de meest basic aangeboden versie van Windows 7 in de bestelling te houden, downgraden indien mogelijk, maar zeker niet upgraden.
Precieze strekking weet ik niet meer, maar in de XPS16 thread op dit forum meen ik reacties gelezen te hebben van mensen die daar een probleem mee hebben gekregen.

Misschien dat DarkStone hier meer over kan zeggen, aangezien hij ook bekend is met dat topic.

Nog veel meer info over restitutie vindt je in het [Ervaringen] Nieuwe PC, OS/Software weigeren voor refund topic.

[guapper]

Verwijderd schreef op maandag 15 februari 2010 @ 23:38:
Ik haal dit net uit de faq van haalmeeruitjecard


[...]


Zou ik dan gewoon via de epp site nu kunnen bestellen? Ben helaas niet helemaal thuis in het wereldje van cookies etc

Lijkt me van wel.

Let wel dat je online minder opties hebt dan bij een telefonisch gesprek met een verkoper (dubbele hdd, backlit keyboard).

De beste optie lijkt me dat je, nadat je via de Dell EPP-site een config in je mandje geplaatst hebt) een verkoper spreekt via de telefoon, en bij hem aangeeft dat je gebruik wil maken van EPP (6%) en een kortingscode/coupon (5%). Vervolgens kan hij je bestelling (die in je mandje staat) nog kunnen aanpassen met eventuele extra opties die je wenst, zodat jij daarna kunt afrekenen met je credit card, waardoor de haalmeeruitjecard-site ingeschakeld wordt door je betaling (met gebruikmaking van jehaalmeeruitjecard-cookie). *puffff, dat was een veel te lange zin*
Voor de zekerheid kun je dit even met je verkoper checken. Niet geschoten is altijd 5% gemist toch?

[Dudeness]

Mmmmhh, dus via "haal meer uit je creditcard optie" kom je niet op de epp site en zou ik dus de 10% mislopen.... Heb wel snel een account aangemaakt en kan achteraf proberen te zeuren waarom ik de cashback niet heb gekregen... Proberen waard voor een order van 2400 euro...

[Dudeness]

...en aan de andere kant...geloof dat ik met 809euro een mooie deal heb.

[Freekers]

Van die Dell site klopt geen hol.

Klik bijvoorbeeld eens op Voor huis --> Laptops en Mini's --> Studio laptops --> New Dell Studio 17 --> Technische specificaties tab..
(Link voor de luie mensen http://www1.euro.dell.com...udio-1747&s=dhs&cs=nldhs1 )
Allemaal verouderde specificaties van de 1747, niet geupdate voor de 1749 zoals ook in de URl te lezen is..

Wat ik echter erger vind:

Gisteren kostte mijn order nog € 888,94 (Totaal prijs, Incl BTW en leveren) en vandaag kost diezelfde order slechts € 848,77 (Totaal prijs, Incl BTW en leveren).
Dat is een verschil van 40 euro !!

Wat veranderd is, is dat de 500GB HDD nu standaard is (was eerst 320GB maar die kun je niet meer selecteren) en er zit nu €274 inclusief BTW korting op geslecteerde laptops ipv 229 euro...

1 dag verschil, 40 euro.

[ Voor 31% gewijzigd door Freekers op 16-02-2010 00:04 ]

[Verwijderd]

guapper schreef op maandag 15 februari 2010 @ 23:52:
[...]

Lijkt me van wel.

Let wel dat je online minder opties hebt dan bij een telefonisch gesprek met een verkoper (dubbele hdd, backlit keyboard).

De beste optie lijkt me dat je, nadat je via de Dell EPP-site een config in je mandje geplaatst hebt) een verkoper spreekt via de telefoon, en bij hem aangeeft dat je gebruik wil maken van EPP (6%) en een kortingscode/coupon (5%). Vervolgens kan hij je bestelling (die in je mandje staat) nog kunnen aanpassen met eventuele extra opties die je wenst, zodat jij daarna kunt afrekenen met je credit card, waardoor de haalmeeruitjecard-site ingeschakeld wordt door je betaling (met gebruikmaking van jehaalmeeruitjecard-cookie). *puffff, dat was een veel te lange zin*
Voor de zekerheid kun je dit even met je verkoper checken. Niet geschoten is altijd 5% gemist toch?

Ik was van plan om nu te bestellen eigenlijk ik mag aannemen dat er nu niemand meer achter de telefoon zit. Maar qua extra opties via de telefoon gaat het dus om een extra hdd of een backlit keyboard?

Een extra hdd hoeft van mij namelijk niet en een backlit keyboard vond ik op mijn macbook pro alleen maar irritant eigenlijk? Tenzij het 10 euro extra kost dan wil ik het wel overwegen.

[guapper]

Freekers schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 00:01:
Van die Dell site klopt geen hol.
Gisteren kosste mijn order nog € 888,94 (Totaal prijs, Incl BTW en leveren) en vandaag kost diezelfde order slechts € 848,77 (Totaal prijs, Incl BTW en leveren).
Dat is een verschil van 40 euro !!

Wat veranderd is, is dat de 500GB HDD nu standaard is (was eerst 320GB maar die kun je niet meer selecteren) en er zit nu €274 inclusief BTW korting op geslecteerde laptops ipv 229 euro...

1 dag verschil, 40 euro.

Annuleren en opnieuw bestellen? Als €40,- en 180Gb (beiden zijn 7200rpm??) je 1 telefoontje kost...

Van de andere kant: als je eenmaal besteld hebt, NOOIT meer omkijken (dat is ongeveer 2-4 maanden) naar de Dell website voor configuraties en prijzen. Kan je de nodige koppijn scheelen.

[Freekers]

guapper schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 00:08:
[...]

Annuleren en opnieuw bestellen? Als €40,- en 180Gb (beiden zijn 7200rpm??) je 1 telefoontje kost...

Van de andere kant: als je eenmaal besteld hebt, NOOIT meer omkijken (dat is ongeveer 2-4 maanden) naar de Dell website voor configuraties en prijzen. Kan je de nodige koppijn scheelen.

Probleem is, ik heb al het geld overgemaakt (doe ik altijd na mn bestelling, ben ik daar vanaf ).
Had al een 500GB besteld, dus qua grootte maakt het niet uit, wel qua centen

Ik denk dat ik het zo maar laat, anders wordt m'n levertermijn nog later, wat zo te zien nog later is dan van tweakers die vorige week al besteld hadden, en misschien snappen ze er dan niets meer van

Haha, die dell site is volgens mij net 1 grote koehandel, elke dag zit er een andere aanbieding verstopt.

[guapper]

Verwijderd schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 00:04:
[...]


Ik was van plan om nu te bestellen eigenlijk ik mag aannemen dat er nu niemand meer achter de telefoon zit. Maar qua extra opties via de telefoon gaat het dus om een extra hdd of een backlit keyboard?

Een extra hdd hoeft van mij namelijk niet en een backlit keyboard vond ik op mijn macbook pro alleen maar irritant eigenlijk? Tenzij het 10 euro extra kost dan wil ik het wel overwegen.

Wat jij wil. Ik wou alleen aageven dat je via de telefoon meer voor elkaar kunt krijgen als je specifieke wensen hebt. (Is een Wireless N kaart misschien meer jouw ding, of een ander kleurtje??) Backlit kost iets meer dan €10, ik meen €25,-

Ik heb eigenlijk geen idee tot hoe laat ze bereikbaar zijn via telefoon.

[guapper]

Freekers schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 00:12:
[...]
Haha, die dell site is volgens mij net 1 grote koehandel, elke dag zit er een andere aanbieding verstopt.

En 'verstopt' is het sleutelwoord op de Dell site, denk ik wel eens...

[ Voor 0% gewijzigd door guapper op 16-02-2010 00:18 . Reden: punctuatie ]

[Freekers]

Even iets anders, ik draai zowat door. Wat voorn speakers zitten er nou in dat ding ? JBL speakers met subwoofer of 1 gewone 'speakerbar' boven in ?

Ik zie namelijk leuke plaatjes met JBL speakers als deze:
http://www.notebookcheck.net/typo3temp/pics/9df90e273d.jpg
http://www.notebookcheck.net/typo3temp/pics/ee00938e4e.jpg
http://4.bp.blogspot.com/...1600/dell_studio_17_1.jpg

Maar ook genoeg plaatjes zoals deze:
http://www.latestlaptopre...multi-touch-studio-17.jpg
http://laptoppimp.com/wp-...ds/2008/06/studio17-1.jpg
http://www.displayblog.co...008/06/dell_studio_02.jpg
http://www.blogcdn.com/ww...ia/2008/07/osx_studio.jpg

Voor Dell Studio 17 eigenaren met een 9 cell batterij: Hoe lang houdt jullie laptop het op een acculading vol ?

[Verwijderd]

guapper schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 00:15:
[...]

Wat jij wil. Ik wou alleen aageven dat je via de telefoon meer voor elkaar kunt krijgen als je specifieke wensen hebt. (Is een Wireless N kaart misschien meer jouw ding, of een ander kleurtje??) Backlit kost iets meer dan €10, ik meen €25,-

Ik heb eigenlijk geen idee tot hoe laat ze bereikbaar zijn via telefoon.

Toch maar even bellen dan aangezien ik hem wel erg graag in het wit zou willen hebben en die optie staat namelijk niet op de site. Hoe gaat dit in z'n werking dan hij update mijn bestelling live ofzo? Volgens mij maakt het idd voor de creditcard korting vrij weinig uit of je nou epp plaatst achter de adres bar.

[Mr Luky]

Ik zit nu reeds een geruime tijd rond te kijken voor een nieuwe laptop.
Mijn keuze was gevallen op DELL
Maar toen ik hier al die verhalen las ivm de 7 piepen enz.... besloot ik om even te wachten.

Nu zit ik met volgende vragen

Zijn deze problemen nu opgelost en kan ik gerust er nu eentje bestellen of ..........
Maakt DELL nu gebruik van het nieuwe type processor


Onderstaande zou ik willen bestellen
Zou alleen twee HDs willen en een Dell Wireless kaartje met N op
Hier moet ik nog even voor bellen
Is dit een goede keuze of pas ik beter nog iets aan
Onderstaande kost iets van 1063 €


PROCESSOR INTEL® CORE™ i5-540M (2,53 GHZ, VIER THREADS, TURBO BOOST TOT 3,06 GHZ, 3 MB CACHE) bewerken
BESTURINGSSYSTEEM Legitieme Windows® 7 Home Premium 64 BIT - Nederlands bewerken
MICROSOFT-SOFTWARE Microsoft® Works 9.0 - Nederlands bewerken
LCD-SCHERM 17.3” High Definition+ (1600x900) LED with TL bewerken
KLEUREN, DESSINS EN BESCHILDERINGEN Black chainlink bewerken
SERVICES EN SUPPORT 1 jaar In Home-garantiesupport, incl. 's avonds en op zaterdag bewerken
BEVEILIGINGSSOFTWARE Geen beveiliging/antivirusbeveiliging - Nederlands bewerken
VERZENDINGSDOCUMENTEN Dutch Documentation bewerken
BLUETOOTH Dell Wireless 365 Bluetooth-module - Europees bewerken
DRAADLOZE CONNECTIVITEIT Dell Wireless 1397 minikaart (802.11 b/g) bewerken
WEBCAM Geïntegreerde 2,0 megapixel webcamera bewerken
GEHEUGEN 4.096 MB 1333 MHz Dual Channel DDR3 SDRAM [2 x 2.048] bewerken
HARDE SCHIJF 500 GB (7.200 rpm) Seriële ATA-harde schijf bewerken
GRAFISCHE KAART 1 GB ATI Mobility Radeon HD 5730 bewerken
HOOFDBATTERIJ 9-cel lithium-ion hoofdbatterij (85 Wh) bewerken
OPTISCH(E) STATION(S) DVD +/- RW Drive (read/write CD & DVD) with DVD Burn software bewerken
Accessoires
LAPTOP TASSEN Targus City Gear nylon schoudertas voor laptops tot 17" bewerken
MUIZEN Dell Bluetooth Black Travel Mouse (Bluetooth Card required) bewerken
VOEDING Wisselstroomadapter van 90 W bewerken
Services & Software
BEVEILIG UW GEGEVENS No DataSafe Online Backup 2GB (Direct) bewerken
Ook meegeleverd bij uw systeem
ACCIDENTAL DAMAGE SUPPORT Geen Accidental Damage-support
Toetsenbord Internal Belgian Azerty Keyboard
Gedis-pakketreferentie N0274514
Bestelgegevens Studio 1749 Order - Belgium
Standaardondersteuning 1 jaar dekking inbegrepen bij uw pc
Draagtassen Geen draagtas
Systeemmedia Studio 1749 Resource DVD (Diagnostic & Drivers)
DataSafe (Services Owned) Datasafe Local 2.0 Basic
Labels Wireless Label CI5
Cables 1 Meter Power Cord (3 Wire) - European
PalmRest Silver chainlink palm rest – with Black Chainlink cover only
Dell Dock Dell Dock

[guapper]

Verwijderd schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 00:29:
[...]


Toch maar even bellen dan aangezien ik hem wel erg graag in het wit zou willen hebben en die optie staat namelijk niet op de site. Hoe gaat dit in z'n werking dan hij update mijn bestelling live ofzo? Volgens mij maakt het idd voor de creditcard korting vrij weinig uit of je nou epp plaatst achter de adres bar.

Mocht je toch een verkoper aan de lijn krijgen kun je het ook over die kortingen hebben. Als hij/zij een goede prijs kan maken, staat het je vrij daar op in te gaan.

[audioholic]

Ik ben van plan de nieuwe studio 17 te bestellen, met de 9cells batterij. Klopt het dat deze aan de onderkant uitsteekt? Zo ja, wat is de invloed hiervan op het gebruiksgemak? (stabiliteit, gebruik van toetsenbord, past hij makkelijk in een tas etc.)

En wat is de accuduur met deze batterij? Is het de 70 euro waard?

[Bratzz]

Jongens toch,
Bij de bestelling spreekt men over een ATI 5730 kaart.
Nu krijg ik mijn orderbevestiging en daar staat een ATI 5650 op.
Wat gaat er nou in zitten en wat moet men hier nu mee ?

[Dudeness]

Op de Dell site is de 5650 inmiddels ook veranderd in een 5730

[Bratzz]

Ja maar toen ik hem besteld heb stond er al een 5730.
Nu op mijn orderbevestiging staat er een 5650.
Heb alvast een e-mail gestuurd naar Dell om te laten weten dat ik hem terugstuur wanneer de beloofde kaart er niet in zit.
Probleem is dat het altijjd zo lang duurt voor men antwoord krijgt.
Eerst laat men betalen voor een bepaald systeem om hem dan met mindere componenten te leveren.
Ik wil wat ik besteld en waarvoor ik betaald heb.

[ Voor 19% gewijzigd door Bratzz op 16-02-2010 09:26 ]

[Bratzz]

Op de Belgische site staat hij nu inderdaad terug met een ATI Radeoen HD 5650.
Bij mijn bestelling stond er een ATI Radeon HD 5730.
Dat staat ook zwart op wit op mijn bestelbevestiging.

[Dudeness]

Irritant inderdaad. Heb net een indiaase geit aan de telefoon gehad en dat schiet ook niet op

[Bratzz]

Denk niet dat het in snelheid veel uitmaakt maar juist is juist.
Hieronder het verschil in 3D-Mark
De één komt op plaats 22 de 5650 op 28
22. ATI Mobility Radeon HD 5730 Score 8400
28 ATI Mobility Radeon HD 5650 Score 7000-8000

[guapper]

Als het inderdaad de 5650 is die in de Studio 1749 komt, scheelt dat wel behoorlijk.
Daar waar de 5730 20% sneller is dan de 4650/70, is het verschil met de 5650 marginaal in de voor mij o-zo-belangrijke OpenGL benchmark test.

Hiermee zou het voor mij wel gemakkelijker moeten worden om de knoop eindelijk door te hakken om voor een XPS 16 te kiezen, dat dan weer wel. Ieder nadeel heb z'n voordeel huh.

[ Voor 0% gewijzigd door guapper op 16-02-2010 10:00 . Reden: 5730 ipv 5750 ]

[Bratzz]

Heb juist telefonisch contact gehad met Dell maar dit schiet niets op,
men kan u zelfs niet te woord staan in het nederlands.
Wij kijken het na bij de marketing en bel maar eens terug was hun antwoord.
Service is klote, men moet zijn klanten toch wel kunnen antwoorden in het Nederlands,
daar heeft men toch recht op.
Iedereen spreekt altijd op Acer, maar daar word je tenminste geholpen in je eigen taal.
Ben daar altijd goed telefonisch geholpen geweest, kan men van Dell alvast niet zeggen

[Dudeness]

Heb gewoon het nummer gebeld in Nederland voor verkoop en ben daar prima geholpen. Ze hebben het uitgezocht en heb een orderbevestiging (niet in PDF) gekregen met daarin de 5730. Ze hebben inderdaad 2 verschillende zendingen.

Het biedt nog geen zekerheid voor de uiteindelijke levering, maar heb voorlopig goede hoop.

Over de 2e hd optie konden ze mij niets vertellen. De N kaart is wel mogelijk maar heb niets durven wijzigen aangezien de grafische kaart voor mij het belangrijkste is....

Afwachten maar...

[Bratzz]

Dudeness schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 10:46:
Heb gewoon het nummer gebeld in Nederland voor verkoop en ben daar prima geholpen.

Afwachten maar...

Moet je dan maar eens bellen vanuit België !

[Gabekamphuis]

slot in DVD defect Dell gemailt , retour doosje komt nu mijn kant op , ben hem 8 tot 14 dagen kwijt , gaat richting Duitsland , en gelukkig niet naar China.....

We wachten geduldig af .

[Freekers]

Dat meen je niet, krijg ik net m'n orderbevestiging.. 3x raden, staat daar ook een HD5650 tussen ipv een HD5730.. Wat de hell is dit nou weer voorn onzin

Update: Zojuist gebeld met Hell. Nederlandse support is idd geschrapt, kreeg een of andere gast uit India aan de lijn en die zei dat ik morgen moest terug bellen. Waarschijnlijk was de omschrijving van het artikel nog niet goed geupdated in hun order systeem. Dwz er komt wel een 5730 in maar in hun systeem staat als omschrijving nog een 5650. Hij ging het in iedergeval navragen (yeah right) en moest daarom maar morgen terug bellen.

Waar ben ik aan begonnen...

Update 2: Nog maar eens gebeld met Dell (had niets te doen ). Deze keer een Indiase dame aan de telefoon die zei dat het waarschijnlijk een 'marketing mix up' is en dat we wellicht een 5650 krijgen ipv een 5730, maar ze gingen dat nog uitzoeken (ooit, sint-juttemis ofzo)... ziet er niet goed uit !

[ Voor 80% gewijzigd door Freekers op 16-02-2010 14:54 . Reden: Gebeld met Hell voor de 2e keer ]

[Verwijderd]

Waar ging deze topic nou ook weer over..............ik ben het effe kwijt!

[Freekers]

Verwijderd schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 13:02:
Waar ging deze topic nou ook weer over..............ik ben het effe kwijt!

Over Dell Studio 17 ervaringen, daar valt de bestelprocedure naar mijn inziens ook wel onder hoor.. is namelijk net een nieuw model uit, wat nogal vraagtekens oproept (inconsistente prijzen, verouderde informatie op de website e.d.)

[pdc_2]

Freekers schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 00:24:
Even iets anders, ik draai zowat door. Wat voorn speakers zitten er nou in dat ding ? JBL speakers met subwoofer of 1 gewone 'speakerbar' boven in ?

Ik zie namelijk leuke plaatjes met JBL speakers als deze:
http://www.notebookcheck.net/typo3temp/pics/9df90e273d.jpg
http://www.notebookcheck.net/typo3temp/pics/ee00938e4e.jpg
http://4.bp.blogspot.com/...1600/dell_studio_17_1.jpg

Maar ook genoeg plaatjes zoals deze:
http://www.latestlaptopre...multi-touch-studio-17.jpg
http://laptoppimp.com/wp-...ds/2008/06/studio17-1.jpg
http://www.displayblog.co...008/06/dell_studio_02.jpg
http://www.blogcdn.com/ww...ia/2008/07/osx_studio.jpg

Voor Dell Studio 17 eigenaren met een 9 cell batterij: Hoe lang houdt jullie laptop het op een acculading vol ?

Mijn 1747 ziet eruit alsop de bovenste drie links, dus met de JBL speakers onder en een subwoofertje aan de onderzijde van de laptop.

[Freekers]

pdc_2 schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 14:45:
[...]


Mijn 1747 ziet eruit alsop de bovenste drie links, dus met de JBL speakers onder en een subwoofertje aan de onderzijde van de laptop.

Bedankt ! Ik ben erachter gekomen dat sinds de 1747 de speakers inderdaad van JBL zijn, maar de voorgaande modellen (1737) een 'noname' speaker set hadden, zonder JBL speakers onder dus.

[DHartong]

guapper schreef op donderdag 11 februari 2010 @ 00:04:
[...]

Spijtig om te horen: ik zou hem alsnog willen bestellen in de opstelling met i7 720 / 1080p B+RG LED, maar dat kan helaas niet meer.

Ik begrijp je frustratie, het wachten duurt erg lang en Dell laat je behoorlijk in het ongewisse met het opschuiven van de leverdatum(s).
Vorige week (3 februari) las ik een bericht op notebookreview van iemand met ongeveer dezelfde besteldatum (15-12-2009) die de laptop alsnog had ontvangen met het 1080p scherm.


[...]


[...]

Ik moet wel erkennen dat je leverdatum wel ERG ver terug is geschoven.

En dat is dan ook precies de reden waarom ik mijn laptop (St 1747, 1080P met 1gb Videokaart) heb gecancelled. Geen probleem (moet nog wel checken of het geld al is teruggestort...
Nu maar wachten tot er weer een mooie aanbieding komt die ze ook kunnen leveren (of een ander merk uitzoeken, bijv Sony)...

[karakedi]

Ik wil even teruggekomen naar de refund van windows.
Ik denk dat refund niet mogelijk is, als je zakelijk bestelt. Paar mensen die zakelijk hebebn besteld, hebben geen refund gekregen. Ze kregen als antwoord dat ze van deze beleid zijn afgestapt in 2009 en alleen consumenten er recht op hebben. Hoewel ik het niet 100% kan uitsluiten, zou ik niet rekenen op refund bij een zakelijk aankoop.
Verder heb ik ook het stukje in de algemene voorwaarden opgezocht. OP het eind waar het stukje over refund van software staat, wordt duidelijk vermeld dat het voor consumenten geldt. Over zakelijk klanten wordt niks gezegd.

[audioholic]

En nu staat er op de Nederlandse site ook alleen nog maar de optie voor een 5650.. Wat is dit nou weer?! Eerst iedereen lekker maken met mooie specs en vervolgens stukje bij beetje downgraden.. Ik ga nu weer twijfelen: hetzelfde betalen aan Dell (uit principe zou ik dat niet moeten doen), maar minder krijgen, of toch maar weer wachten op andere aanbiedingen?

[Freekers]

audioholic schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 17:13:
En nu staat er op de Nederlandse site ook alleen nog maar de optie voor een 5650.. Wat is dit nou weer?! Eerst iedereen lekker maken met mooie specs en vervolgens stukje bij beetje downgraden.. Ik ga nu weer twijfelen: hetzelfde betalen aan Dell (uit principe zou ik dat niet moeten doen), maar minder krijgen, of toch maar weer wachten op andere aanbiedingen?

Zeer onduidelijke situatie idd, waar meerdere last van hebben. Ik bel iig morgen terug zoals die Indiase knaap mij vroeg te doen en eis om opheldering. Ik zie mij dadelijk nog hier met een 5650 zitten ipv een 5730

[karakedi]

Persoonlijk denk ik dat het de 5650 wordt ipv de 5730.
De betere videokaart wordt in de xps 16 gestops.
De xps 16 had de 4670 en de studio 17 de 4650.
Aangezien de xps 16 een snellere graka krijgt dan de studio 17 in het algemeen, zal het voor de xps16 5730 worden en de studio 17 5670.

[Freekers]

karakedi schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 17:23:
Persoonlijk denk ik dat het de 5650 wordt ipv de 5730.
De betere videokaart wordt in de xps 16 gestops.
De xps 16 had de 4670 en de studio 17 de 4650.
Aangezien de xps 16 een snellere graka krijgt dan de studio 17 in het algemeen, zal het voor de xps16 5730 worden en de studio 17 5670.

Dan wil ik wel graag wat geld terug, want dat is juist de reden waarom ik hem geordered heb. Sowieso is hij nu al 40 euro goedkoper met dezelfde specs dan toen ik hem orderde dus dat verschil al op z'n minst.
Naja we zullen zien, ik houd jullie iig op de hoogte wat ze morgen te melden hebben

[Dudeness]

Ik wil ook echt de 5730 Die 20% a 30% extra snelheid heb ik nodig voor het gamen!!! Mijn laptop is trouwens al in productie. Dus zal wel snel geleverd worden.... Ben benieuwd.

Kun je als je straks je laptop geleverd heb hem nog retourneren en zeggen dat dit niet is wat je besteld hebt??? Dan wil ik ook wel wachten op de XPS 16.....

We wachten af. Ook ik zal morgen ff bellen met India....

[Freekers]

Dudeness schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 18:18:
Ik wil ook echt de 5730 Die 20% a 30% extra snelheid heb ik nodig voor het gamen!!! Mijn laptop is trouwens al in productie. Dus zal wel snel geleverd worden.... Ben benieuwd.

Kun je als je straks je laptop geleverd heb hem nog retourneren en zeggen dat dit niet is wat je besteld hebt??? Dan wil ik ook wel wachten op de XPS 16.....

We wachten af. Ook ik zal morgen ff bellen met India....

Hier ook een fervent gamer ! Dus die kaart heb ik ook echt nodig !

Nu al in productie !? Die van mij staat op 'werk in uitvoering' (beetje bullshit status zo van we moeten nog beginnen maar hier heb je een status..).

Laat even weten wat India jou te melden had. Ik laat mijn ervaringen ook hier achter.

[COWBertha]

Hmmz, wel maf, die van mij is ook in productie maar wel met de 5730 kaart in de specs, ik hoop dat ik de goeie krijg! Dell kennende, zal de kaart idd wel stiekem de HD 5650 moeten zijn. Wat betreft die 5% korting met haalmeeruitjecc site, dat knippen en plakken werkt niet echt volgens mij. Ik zal morgen nog eens kijken hoe het werkt. Maar als ik nu kijk heb ik liever geen 5% korting en wel de HD 5730 ipv de HD5650. Anders idd gewoon veel geld terug of gratis andere upgrade ofzo...

[Bratzz]

Kun je als je straks je laptop geleverd heb hem nog retourneren en zeggen dat dit niet is wat je besteld hebt??? Dan wil ik ook wel wachten op de XPS 16.....

[/quote]
Daar moet je niet aan twijfelen !
Je hebt het systeem gekocht met de 5730 kaart en daarvoor ook betaald.
Ze moeten daarna niet met een mindere kaart afkomen.
Men heeft zeer zeker het recht dit te weigeren op grond van niet te krijgen waarvoor men betaald heeft.
Ofwel laten ze het je weten dat de voorziene kaart niet geleverd kan worden
en geven ze je de keus tussen een annulering of een korting.
Maar zij zetten stiekem op de orderbevestiging een ander type kaart dan op de bestelbon
en hopen dat Jan met de Pet het niet zal zien.

Het zou op zijn minst fair zijn van Dell om wie reeds besteld heeft met een 5730 die ook zo te leveren.
Willen ze het achteraf aanpassen op hun site dan zie je ook gelijk wat je koopt.

[ Voor 11% gewijzigd door Bratzz op 16-02-2010 20:04 ]

[Nevorna]

Ik heb ook de 1749 besteld met HD 5730 (in Nederland), maar bij mij staat het ook gewoon op de orderbevestiging..
Er lijkt dus niets aan de hand.
Bij anderen die in NL besteld hebben, wel veranderd naar 5650?

[Freekers]

Nevorna schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 21:01:
Ik heb ook de 1749 besteld met HD 5730 (in Nederland), maar bij mij staat het ook gewoon op de orderbevestiging..
Er lijkt dus niets aan de hand.
Bij anderen die in NL besteld hebben, wel veranderd naar 5650?

Hier dus. HD 5730 besteld maar staat niet op orderbevestiging, daar staat een 5650

[zuma]

De tweede poging om de door mij bestelde ST 1747 te cancellen is maar half gelukt. Ik kreeg een reactie van Dell dat de order gecancelled is maar ik moet nu nog wel bewijzen aan hen dat ik dat ding betaald had. Dat is toch helemaal te gek voor woorden als je namelijk hier in NL een Dell besteld moet je vooruit betalen anders nemen ze de bestelling niet eens in behandeling. Technische ondersteuning zuigt (nog steeds geen oplossing voor de throttle problemen met de ST 1747 en als alleen dat nu het enige probleem was (freeze, slechte fan control, hangen ATI, hybernate/sleep problemen....) en adminstratieve ondersteuning zuigt bij deze nu dus ook. Ik heb er een zeer zwaar hoofd in of ik ooit nog een Dell ga bestellen. Het is toch te gek voor woorden dat ik bij een vooruitbetaald systeem via Ideal nog even moet gaan bewijzen dat ik betaald heb...

[zappa40]

Ik heb ook een 1749 besteld op 11 Feb.
Op de ontvangstbevestiging van de bestelling staat de HD5730 vermeld.
Op de 15e heb ik de orderbevestiging ontvangen. Hierop staat de HD5650 vermeld.
Heb vanochtend een mail gestuurd dat ik gezien heb dat er in de orderbevestiging een andere videokaart staat dan ik besteld heb, en dat ik verwacht de 5730 geleverd te krijgen.
Wordt vervolgd...

[Tripl3 D]

Ik wil de Studio 1749 bestellen met deze actiecode maar met wireless-N kaart.

Wat kan ik het beste doen? Via internet bestellen met kortingscode en dan bellen voor dat N-kaartje of kan ik bellen en dan die kortingscode doorgeven?

Wie kan mij meer vertellen?

[Bratzz]

Ik heb daarnet nog eens gebeld met Dell , weeral in het Engels.
Ze bevestigen dat ze er weet van hebben dat het syteem met een andere kaart geconfigureerd wordt
dan deze die ik geplaatst heb bij de bestelling, ze zijn zo eerlijk om dit toe te geven.
Mijn klacht is in behandeling en zodra er nieuws is laten ze het weten.
Afwachten maar . . .

[DHartong]

zuma schreef op woensdag 17 februari 2010 @ 09:43:
De tweede poging om de door mij bestelde ST 1747 te cancellen is maar half gelukt. Ik kreeg een reactie van Dell dat de order gecancelled is maar ik moet nu nog wel bewijzen aan hen dat ik dat ding betaald had. Dat is toch helemaal te gek voor woorden als je namelijk hier in NL een Dell besteld moet je vooruit betalen anders nemen ze de bestelling niet eens in behandeling. Technische ondersteuning zuigt (nog steeds geen oplossing voor de throttle problemen met de ST 1747 en als alleen dat nu het enige probleem was (freeze, slechte fan control, hangen ATI, hybernate/sleep problemen....) en adminstratieve ondersteuning zuigt bij deze nu dus ook. Ik heb er een zeer zwaar hoofd in of ik ooit nog een Dell ga bestellen. Het is toch te gek voor woorden dat ik bij een vooruitbetaald systeem via Ideal nog even moet gaan bewijzen dat ik betaald heb...

Erg vervelend voor je! Ik heb ook gecancelled, de medewerker vertelde mij dat het geld teruggestort gaat worden (creditcard betaling), echter, ik heb nog helemaal geen bevestiging email van mijn annulering ontvangen! Gelukkig zie ik wel op de orderstatus pagina dat de status nu "geannuleerd" is (op uw verzoek of er was een probleem staat er dan).
Moet nog wel checken of Dell netjes het geld terugstort, zal wel zonder rente zijn

[sds70]

Het geld dat Dell terugstort is inderdaad zonder rente. Je moet ook niet verwachten dat het binnen 3-4 werkdagen op je rekening staat zoals ze beloven. Het heeft mij echt tientallen mailtjes en telefoontjes gekost om mijn geld terug te krijgen. Ze hadden telkens weer een andere smoes.

[Freekers]

Ik voorspel dat mensen die een 5730 hebben gekocht, er naar kunnen fluiten en gewoon een 5650 krijgen

Dear Freekers

Thank you for contacting Dell Online Customer Service.

We regret for any inconvenience caused in this matter, as per your conversation with my colleague we have already escalated this to the relevant team and wil sort this at the earliest..

We thank you for your kind co-operation in this matter.

Regards,
Indian Dude
Dell Online Customer Service

Wat een useless emailtje. Geen ETA, niets.. Ik ga toch bellen hoor.

Order cancellen levert zo te zien nog meer ellende op..

[Bratzz]

Freekers schreef op woensdag 17 februari 2010 @ 10:29:
Ik voorspel dat mensen die een 5730 hebben gekocht, er naar kunnen fluiten en gewoon een 5650 krijgen

Daar ziet het zeer zeker naar uit.
Op geen enkele site wordt nog gewag gemaakt van de 5730 kaart

[Freekers]

Zo, slecht nieuws voor iedereen die een Dell Studio 17 heeft besteld met een 5730: Die krijg je niet. Ook niet als die al op je order bevestiging stond. Je krijgt een HD 5650. Ik kom net van de telefoon af met India en die zeggen dat het een 'marketing mix up' was en dat ze die kaart helemaal niet hebben laat staan aanbieden. Zodoende dat je hem ook niet meer vind op de Dell sites.
Zeggen dat je betaald hebt voor een HD 5730 heeft ook geen zin want ze zeggen dat je maar voor een HD 5650 betaald hebt. Nadat ik hem confronteerde dat de laptop nu al 40 euro goedkoper was zei hij: 'That's how it goes, we have several new specials each day'.

Ik weet even niet wat ik nu moet doen. Ik heb zsm een notebook nodig maar ik wil niet het eerste beste notebook kiezen want ik moet er lang mee vooruit

[Nevorna]

Ik maak me er niet echt druk om denk ik.. Ik hoop nog wel dat we een korting krijgen eigelijk, maar dat zou alleen maar mooi meegenomen zijn.. Ik ben benieuwd..

[Freekers]

Nevorna schreef op woensdag 17 februari 2010 @ 12:24:
Ik maak me er niet echt druk om denk ik.. Ik hoop nog wel dat we een korting krijgen eigelijk, maar dat zou alleen maar mooi meegenomen zijn.. Ik ben benieuwd..

Krijg je niet, heb ik om gevraagd. Ook al stond er een HD 5730 je hebt betaald voor een 5650 zei die gast.

[sjmehrer]

Zojuist met Dell gebeld.

Daar wist men mij te vertellen dat de Studio 1749 nog niet in het bestelsysteem staat en dat ik het over een week of 2 nog eens zou moeten proberen.

Kan iemand mij aangeven hoe ze de 1749 besteld hebben (in Nederland)?

Of heeft iemand een N00745xx nummer voor me, zodat ik het kan proberen?

[Bratzz]

Freekers schreef op woensdag 17 februari 2010 @ 12:33:
[...]


Krijg je niet, heb ik om gevraagd. Ook al stond er een HD 5730 je hebt betaald voor een 5650 zei die gast.

Als ik een bestelbon heb waarop staat dat ik een 5730 besteld en betaald heb
dan moeten ze die zo leveren ZO SIMPEL IS HET
Hun uitleg interesseert mij niet ze zullen altijd wel een reden hebben om het goed te praten.
Ik wacht nog altijd af wat ze mij gaan laten weten

[Nevorna]

Freekers schreef op woensdag 17 februari 2010 @ 12:33:
[...]


Krijg je niet, heb ik om gevraagd. Ook al stond er een HD 5730 je hebt betaald voor een 5650 zei die gast.

Nouja.. als ze hem dan heel snel leveren wil ik ze wel vergeven voor die fout.
Ook al zegt er een mannetje dat het gewoon pech is, ik denk niet dat ze dat zo makkelijk kunnen maken.. We zullen zien.

Zit al sinds maandag op In Productie.. Hoe loopt het bij jullie?

[Bratzz]

Als ze hem dan toch met die kaart leveren krijgen ze hem terug wegens niet geleverd wat er besteld is.
Ofwel sturen ze maar een technieker die de kaart komt vervangen
$Geen speld tussen te krijgen$

[Bratzz]

Die van mij is ondertussen ook al in productie.
Levering voorzien voor 04/03/2010

[Verwijderd]

@ sjmehrer

Ik heb begin deze week deze Studio besteld:

N02745141
Studio 1749 : Intel i5-520M(2.4GHz) Mobile CPU

Simpel via de telefoon; naar een verkoopmedewerker gevraagd, configuratie aangepast en order geplaatst. Echter, ook hier (op de orderbevestiging) weer de bewuste 5650 grafische kaart, daar waar de 5730 was besteld....
Dus, weer gebeld en ge-emailed: de bewuste verkoopmedewerker is sindsdien afwezig, ook als ik de Dell receptie benader en vraag naar de bewuste persoon. Hij reageert ook niet op email of op zijn rechtsreekse nummer.....pfff

[Freekers]

Bratzz schreef op woensdag 17 februari 2010 @ 12:53:
[...]
Als ik een bestelbon heb waarop staat dat ik een 5730 besteld en betaald heb
dan moeten ze die zo leveren ZO SIMPEL IS HET
Hun uitleg interesseert mij niet ze zullen altijd wel een reden hebben om het goed te praten.
Ik wacht nog altijd af wat ze mij gaan laten weten

Tja, die instelling had ik dus ook maar er is werkelijk geen speld tussen te krijgen. Heb me nog nooit zo machteloos gevoeld. Wat wil je dan, tegen een kerel in India die brak engels praat ?

Nevorna schreef op woensdag 17 februari 2010 @ 12:58:
[...]
Nouja.. als ze hem dan heel snel leveren wil ik ze wel vergeven voor die fout.
Ook al zegt er een mannetje dat het gewoon pech is, ik denk niet dat ze dat zo makkelijk kunnen maken.. We zullen zien.

Zit al sinds maandag op In Productie.. Hoe loopt het bij jullie?

Ben ik met je eens. Als ik dat ding nu maar snel krijg. Ik ga overigens dadelijk wel nog eens bellen of ze om de pijn te verzachten even gratis een backlight keyboard erin willen zetten. Kost sowieso maar 20 euro dus.

Staat hier al 2 dagen op 'Werk in uitvoering' (a.k.a. we doen geen flikker).

* Freekers herinnert zich nog een forum topic van een paar jaren terug met dit plaatje erin:

[Tripl3 D]

Zojuist besteld:

Studio 1749 : Intel i5-540M(2.53GHz) Mobile CPU
Display : 17.3in High Definition+ (1600X900) LED with TrueLife
Memory : 4096MB (2x2048) 1333MHz DDR3 Dual Channel
Hard Drive : 500GB Serial ATA (7200RPM)
Optical Drive : 8X DVD+/-RW Drive including Roxio Burn software
Power Supply : Inspiron 90W AC Adapter
Battery : Primary 6-cell 56W/HR LI-ION
Graphics : 1 GB ATI Mobility Radeon HD 5650
Wireless : Dell Wireless 1520 (802.11n) Half Mini Card
Wireless : Europe Dell Bluetooth 365 Card
Operating System : Dutch Genuine Windows 7 Professional (64 BIT)
3Yr In-Home Warranty Support, including evenings and Saturdays

Subtotaal: €785,11
Transportkosten: €24,37
Totaal netto: €809,48
BTW (19%): €153,80
Totaal: €963,28

Edit: rotzooi er tussenuit geknipt!

[ Voor 33% gewijzigd door Tripl3 D op 17-02-2010 14:38 ]

[bear87]

(Niet om te zeuren, maar kunnen we voor de overzichtelijkheid de specs vanaf nu wat bondiger posten? Als we nou alleen de variabele onderdelen posten, en zaken als works 9.0 en datasafe lock etc laten zitten, dat is toch standaard op alle dells )

[Dudeness]

Oef dat ziet er niet goed uit. Ik heb ook de volgende email gekregen.... Heb nu ook eigenlijk geen puf om naar India te bellen. Schieten we denk ik niet veel mee op. Via een Nederlandse verkoopadviseur heb ik gisteren te horen gekregen dat ik volgens haar en een aantal collega's nog steeds de 5730 zou krijgen. Dat wist ze bijna zeker... Hoe zeker dat is moet bij de levering maar blijken. Ik laat de order denk ik maar gewoon doorgaan en kijk straks wat er in de doos zit. Als dat dan toch de 5650 is ga ik denk ik bellen met Dell en maak er dan een punt van. Ik heb immers nu ook correspondentie dat vanuit Nederland een en ander is toegezegd. Met een vernieuwde orderbevestiging. Dan moeten ze of flinke korting geven of ik stuur hem terug....

Wel balen hoor!

=====

Dear,

Thank you for contacting Dell online customer service.

I apologize for the inconvenience this issue has caused. We have sent an email to
the internal department in this concern.

We expect them to reply within next 24 to 48 hours. Please contact us by the end of
business day tomorrow for an update on the same.

Regards,
Swechcha
Dell Online Customer Service
www.dell.nl/ordersupport

[COWBertha]

Mijne Studio 1749 is nu verzonden! Met de HD 5730 op beide bevestigingen. Als ik hem binnen heb zal ik eens kijken wat erin zit. Ik wacht af wat erin zit, maar indien de verkeerde kaart erin zit, mogen ze mij inderdaad ook gaan compenseren met een geldbedrag terug, want dat is natuurlijk geen doen zo.

[Dudeness]

Wow dat is snel. Vorige week donderdag beseld en waarshijnlijk morgen of overmorgen in huis...Superspannend wat voor kaart je hebt straks. Ben benieuwd....

[Mr Luky]

Ik heb de vraag een paar dagen geleden reeds gepost maar hier nog maar eens

Is het probleem van de 7 piepen nu opgelost ?
Maakt Dell nu gebruik in de Studios van de nieuwe processors.

Thx

[sjmehrer]

Tripl3 D schreef op woensdag 17 februari 2010 @ 13:33:
Zojuist besteld:

Studio 1749 : Intel i5-540M(2.53GHz) Mobile CPU
...
Edit: rotzooi er tussenuit geknipt!

Ik vond nou juist die eerste regel wel interessant (N0nogwatnummer).

Mocht ik dan een "leuke" ertussen zien staan, dan kan ik met dat N-nummer snel mijn eigen configuratie samen stellen.