
Waarom dit topic?
Omdat in het grote Xbox360 topic steeds meer mensen kwamen die problemen hadden met hun Xbox. Er ontstond wat irritatie over het feit dat de meeste posts over de defecte Xbox, de reparatie en de compensatie wegens het lange missen gingen.
De Ring of Death zijn 3 rode lampjes die aan de voorkant van de X360 oplichten wanneer de X360 niet kan opstarten.

Ring of Death
Loopt uw xbox 360 de laatste tijd steeds vast? Of krijgt u strepen door het beeld? Dan kan het gebeuren dat uw xbox 360 binnen kort de beruchte ring of death krijgt. De ring of death houdt in dat de xbox eigenlijk niks meer doet en dat om de powerknop 3 rode ledjes branden (3 kwart, zie ook de afbeelding). Indien dit bij u voordoet kunt u doormiddel van de syncknop ingedrukt houden en dan de eject knop indrukken de foutcode uitlezen. Indien deze 0102 of 0020 aangeeft, heeft u inderdaad een ring of death (ook wel RROD genoemt).
De eerste rode ring bestaat uit drie kwadranten van de lichtcirkel die oplichten in een rode kleur. Dit wil zeggen dat je Xbox 360 haar laatste adem heeft uitgeblazen en is gesneuveld door oververhitting.
De tweede rode ring herken je aan de vier kwadranten die branden. Dit is simpelweg een waarschuwing omdat je videokabel niet correct insteekt.
Oorzaak:
Componenten op het moederboard zitten los
- CPU
- Geheugenmodules
- IC's
- Etc.
Reparatie:
Reparatie hiervan is mogelijk maar helaas is gebleken dat alle X360 na reparatie de ROD weer gaan vertonen.
Dit kan na 1 dag zijn, na een week of pas na maanden. Het nare is, de ROD komt terug.
De oorspronkelijke oorzaak ligt namelijk bij een productiefout van Microsoft. Er is te weinig soldeer gebruikt, de fabricage 'bak-tijd' is te snel of te langzaam gegaan waardoor
er een slechte hechting van de componenten is op het moederboard. Dit kwam vooral voor bij de eerste generatie XBOX 360's.
Waarom heb je dan niet gelijk een ROD bij aankoop van een 'defecte' XBOX 360?
Iedereen weet dat de XBOX 360 erg warm kan worden en hierdoor gaat het moederbord etc. uitzetten. Door het uitzetten kunnen solderingen (die bros zijn) scheuren en daardoor soms wel en soms niet contact maken. Het hoeft maar 1 IC puntje te zijn en de ROD ontstaat.
Wat nu?
Het beste is om om Microsoft helpdesk te bellen en je verhaal voor te leggen. Microsoft richt zich sterk op klantvriendelijkheid en willen graag hun klanten houden en vooral tevreden houden. Als eenmaal het standaard gesprek voorbij is, dan krijgt u een voucher opgestuurd, via email of mail, met informatie waar je de 360 heen moet sturen. Binnen 2 weken krijgt u een nieuwe, gereviseerde, of gerepareerde X360 retour van Microsoft.
Dit werkt alleen als je (nog) niet verbannen bent van XBOX Live. Anders heeft het geen nut want men staat dan geregistreerd op hun servers als 'gemodificeerd' apparaat.
MS Contact:
Telefonische ondersteuning:
0800 023 3894 of +31 202036606 als je mobiel belt
Slechthorenden (teksttelefoon):
0800 023 3895
De service is bereikbaar op:
maandag - vrijdag: 09:00-22:00
zaterdag: 09:00-20:00
zondag: 09:00-17:00
Krassen
De Xbox 360 is op dit moment een van de meest populaire spelcomputers. Maar er lijken wat problemen te zijn. Zo kregen we meerdere klachten dat de Xbox 360 in sommige gevallen krassen maakt op games. En door die krassen zijn de games (die rond de 60 euro kosten) vervolgens niet langer bruikbaar.
Wat te doen met de Xbox die je spelletjes uitschakelt? Als je vervolgens met Microsoft belt met deze klacht, wordt in sommige gevallen de Xbox omgewisseld. Maar niet in alle gevallen. Iemand anders kreeg weer van de klantenservice te horen dat ‘ze je niet mogen helpen omdat hun beleid is dat een console geen krassen maakt’. En dat is natuurlijk raar, zeker gezien de klachten die wij binnenkregen en die ook op diverse fora op internet te vinden zijn.
Over het terugbetalen van bekraste spellen doet Microsoft nog veel moeilijker. Diegenen die zich bij ons hadden gemeld, kregen geen van allen hun games vergoed. De reactie die wij van Microsoft krijgen is zeer summier. Wellicht dat dit te maken heeft met het feit dat het hele Xbox team van Microsoft Nederland op dit moment in Amerika zit, maar toch. Nu stelt Microsoft namelijk dat als de Xbox 360 console stabiel wordt geplaatst en niet wordt bewogen of gekanteld, er geen risico is op krassen.
[1][2]

https://card.exophase.com/1/1116015.png