Waarop zou die klant dan "Hûh, whot?" moeten zeggen? Ik stel niet voor dat Ziggo bij het afsluiten van een abonnement een formulier mee geeft met 'kies uw aansluiting', maar dat ze hetzelfde doen als met bridge mode (in fZiggo gebied). Standaard krijg je een modem + router die de standaard netwerkstack draait (DS-Lite). En als een gebruiker dan contact op neemt, specifiek voor een andere netwerkstack, dan geef je die aan de klant.quote:Brahiewahiewa schreef op woensdag 15 augustus 2018 @ 14:39:
[...]
Dat zouden ze best kunnen doen, maar 99% van de klanten zegt dan "Hûh, whot?"
Datzelfde gaat nu op met het huidige netwerk, want iedere klant zit net weer anders aangesloten. Qua complexiteit gaat het niet omhoog. Het is dan alleen zo dat de klant zelf aan de knop 'netwerkstack' knop kan draaien in plaats van dat Ziggo deze op een willekeurige stand instelt.quote:Bovendien zouden dan de servicedesk medewerkers allemaal én goed op de hoogte moeten zijn van de technishe issues én goed in staat moeten zijn om dat uit te leggen aan Jan met de Pet. Maar als je in die beide dingen goed bent, ga je niet op een servicdesk werken; dat schuift dan niet voldoende
You see things; and you say, "Why?" But I dream things that never were; and I say, "Why not?"