[Online.nl] ADSL Family+Telefonie ervaringen (Deel XIX)

[Cis]

Gisteren gemaild met de vraag wanneer het Wanadoo probleem is opgelost.
Binnen 15 uur een reactie:
---
Geachte Cis,

Dit probleem is inmiddels in onderzoek bij de technische dienst en zal zo snel mogelijk worden opgelost.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,
Online
---

Kortom, je hebt er nog niks aan, maar er wordt wel aangegeven dat men er mee bezig is.

[Kleus]

Cis schreef op vrijdag 13 maart 2009 @ 18:05:
Gisteren gemaild met de vraag wanneer het Wanadoo probleem is opgelost.
Binnen 15 uur een reactie:
....

Binnen 15 uur een reactie is nog best rap, heb het erger mee gemaakt.

Ik krijg trouwens sinds vandaag weer spam binnen via het wanadoo adres.
Online en Orange adres hebben nergens last van...
Zijn er anderen die een zelfde waarneming hebben gedaan?

Ik ga het iig maar weer eens monitoren

[Verwijderd]

Waar ik normaal een download had van rond de 15500 kb haal ik nu een downstream van rond de 5500 kb!
Dit ervaar ik sinds een dag of 5. Hebben andere ook de ervaring dat de downstream enorm naar beneden is gegaan? Ik heb het al gemeld bij Online en ze hebben de technische dienst ingeschakeld, dus ben benieuwd.

[Mili]

Kleus schreef op vrijdag 13 maart 2009 @ 20:25:
[...]


Binnen 15 uur een reactie is nog best rap, heb het erger mee gemaakt.

Ik krijg trouwens sinds vandaag weer spam binnen via het wanadoo adres.
Online en Orange adres hebben nergens last van...
Zijn er anderen die een zelfde waarneming hebben gedaan?

Ik ga het iig maar weer eens monitoren

ja zelfde probleem hier
vond vandaag alweer 20 berichtjes in me ongewenste post in outlook.

[Kleus]

Mili schreef op zaterdag 14 maart 2009 @ 20:33:
[...]


ja zelfde probleem hier
vond vandaag alweer 20 berichtjes in me ongewenste post in outlook.

Ben blij dat ik niet de enige ben die het heeft gemerkt
Heb zojuist in de webmail de junkfolder leeggemaakt, eens kijken of dat wil helpen. Totale ruimte was nog niet voor 1/10e gebruikt, maar niet geschoten is natuurlijk altijd mis.
Mocht dat het niet oplossen en het de komende week aanhouden ga ik er toch maar een mailtje richting Online aan wagen om vragen waarom de spam naar de @wanadoo adressen niet gefilterd wordt.
Op het @orange en @online adres tot op heden niks meer binnen gekregen...

[MarkBM]

Online is ondertussen overgestapt op het leveren van speedtouch 706 modems, heeft hier iemand al ervaring mee?

Belangrijk voor mij, is er zelf een sip account op in te stellen of heeft online er een eigen firmware op zitten.

En als het mogelijk is een sip account zelf in te stellen, hoeveel?

[--Niels--]

MarkBM schreef op zondag 15 maart 2009 @ 22:51:
Online is ondertussen overgestapt op het leveren van speedtouch 706 modems, heeft hier iemand al ervaring mee?

Belangrijk voor mij, is er zelf een sip account op in te stellen of heeft online er een eigen firmware op zitten.

En als het mogelijk is een sip account zelf in te stellen, hoeveel?

Als je even zoekt in dit topic op 706, dan kom je al snel tot een teleurstellende conclusie...

[MarkBM]

Tnx, dat had ik natuurlijk ook kunnen bedenken. Had alleen de startpost gelezen.

Helaas helemaal dichtgetimmerd dus.

[Executor16]

Ik heb sinds 1,5 jaar Online / Wanadoo / Orange of hoe je het ook wilt noemen maar goed... In het begin had ik een download snelheid van 2,2mb/ps. Na die anderhalf jaar zit ik nu dus op een max download snelheid van 1,4mb/ps. Hier thuis is er echter niets veranderd. Op zich mag ik niet klagen over de snelheid, maar toch raar dat ik er zo op achteruit ben gegaan. Hebben ze niet genoeg capaciteit meer hier in de wijk of wat.. Ik denk niet dat dit aan de Livebox kan liggen?

[DennusB]

Executor16 schreef op maandag 16 maart 2009 @ 10:50:
Ik heb sinds 1,5 jaar Online / Wanadoo / Orange of hoe je het ook wilt noemen maar goed... In het begin had ik een download snelheid van 2,2mb/ps. Na die anderhalf jaar zit ik nu dus op een max download snelheid van 1,4mb/ps. Hier thuis is er echter niets veranderd. Op zich mag ik niet klagen over de snelheid, maar toch raar dat ik er zo op achteruit ben gegaan. Hebben ze niet genoeg capaciteit meer hier in de wijk of wat.. Ik denk niet dat dit aan de Livebox kan liggen?

Dit gaat dus bij elke klant zo, mijn intrain begon 2 jaar terug op 19800 kb, nu is het nu 8500 kb

[Oppie]

Kleus schreef op zaterdag 14 maart 2009 @ 21:37:
[...]


Ben blij dat ik niet de enige ben die het heeft gemerkt
Heb zojuist in de webmail de junkfolder leeggemaakt, eens kijken of dat wil helpen. Totale ruimte was nog niet voor 1/10e gebruikt, maar niet geschoten is natuurlijk altijd mis.
Mocht dat het niet oplossen en het de komende week aanhouden ga ik er toch maar een mailtje richting Online aan wagen om vragen waarom de spam naar de @wanadoo adressen niet gefilterd wordt.
Op het @orange en @online adres tot op heden niks meer binnen gekregen...

Het kan zo zijn dat wanneer je in het verleden hebt aangegeven dat de alias koppeling tussen je online en wanadoo/orange adres verwijderd moesten worden, dit met de overzetting naar het nieuw mail gebeuren ongedaan is gemaakt. Als dit het geval is dan zul je contact moeten opnemen en kan dat vast wel weer aangepast worden lijkt me.

[Kleus]

Oppie schreef op maandag 16 maart 2009 @ 10:59:
[...]


Het kan zo zijn dat wanneer je in het verleden hebt aangegeven dat de alias koppeling tussen je online en wanadoo/orange adres verwijderd moesten worden, dit met de overzetting naar het nieuw mail gebeuren ongedaan is gemaakt. Als dit het geval is dan zul je contact moeten opnemen en kan dat vast wel weer aangepast worden lijkt me.

Ik vraag me af of je op de juiste persoon hebt gereageerd
Aan instellingen en koppelingen heb ik niks veranderd en ook nooit wat over aangegeven...
De mail komt hier nog steeds binnen, echter komt er sinds kort weer spam mee via het @wanadoo adres, wat in enkele weken ervoor niet het geval was.
In tegenstelling tot het @orange en @online adres, waarop geen spam binnenkomt.

[Mili]

de @orange.nl spam filter lijkt ook weer te zijn uitgezet. zit weer op 150 berichtjes per dag in me ongewenste post in outlook

[Scoop_Scoop]

Het is me nu eindelijk gelukt om in te loggen via telnet (rootuser / su) maar ik merk dat ik niet veel meer kan dan inloggen via HELPuser...

Doe ik iets niet goed? Want kan dus nog niets aanpassen via rootuser...

[ Voor 190% gewijzigd door Scoop_Scoop op 18-03-2009 00:46 ]

[Kanarie]

Scoop_Scoop schreef op woensdag 18 maart 2009 @ 00:00:
Het is me nu eindelijk gelukt om in te loggen via telnet (rootuser / su) maar ik merk dat ik niet veel meer kan dan inloggen via HELPuser...

Doe ik iets niet goed? Want kan dus nog niets aanpassen via rootuser...

Je kan via telnet bijna niets. Maakt niet uit als welke user je inlogt.

[Scoop_Scoop]

zou ik via dat .ini bestandje wel dingen kunnen veranderen? Ik wil de DHCP uitzetten...

[Kanarie]

Scoop_Scoop schreef op woensdag 18 maart 2009 @ 17:45:
zou ik via dat .ini bestandje wel dingen kunnen veranderen? Ik wil de DHCP uitzetten...

Ja. Als je voldoende rechten hebt in de webinterface om deze ook weer te uploaden. Zo heb ik ook mijn 706 getemd

[Verwijderd]

Heeft er iemand misschien nog de algemene voorwaarden van Wanadoo ADSL Family uit 2005?
Ik kan mijn papieren versie niet meer vinden al ben ik er niet eens zeker van of ik die ooit wel gehad heb.

Er staat me iets van bij dat de opzegtermijn iets van 2 maanden was. Is er iemand die dit voor mij kan nakijken? (en eventueel een scan maken indien dit het geval is
Ik krijg nu van Online te horen dat mijn abonnement nog tot september doorloopt. Dat is wel een tegenvaller want mijn nieuwe aansluiting is inmiddels al opgeleverd.

bij voorbaat dank!
Danmangl

[GVR]

Freaky Gabbur schreef op vrijdag 13 maart 2009 @ 17:43:
Voor de gebruikers die nu 35 euro per maand betalen voor ADSL exra en basis telefonie: Ik heb een klacht ingediend omdat nieuwe klanten een vaste prijs betalen van 25 euro voor exact hetzelfde pakket. Online wil tot nu toe alleen tegemoetkomen door per contractvervaldatum de prijs naar beneden bij te stellen. Hier ben ik echter nog niet mee accoord gegaan, omdat ik het van de zotte vind dat wij teveel betalen.

Het valt me wel goed mee in de snelheid waarop ze reageren, na 1 dag al antwoord op een klacht via de website.

Zo snel als ze eerst reageerden, zo stil blijft het nu, nu het antwoorden natuurlijk niet meer zo makkelijk is. Jammer!

[Verwijderd]

Je mag volgens het contract na 1 jaar contract ten aller tijden downgraden naar bv ADSL Basis (18 euro per maand 4096 Kb/1024 Kb), ben benieuwd hoe dat met internet+telefonie gaat want ADSL Basis & Telefonie Basis bestaat niet meer.
http://www.online.nl/tarieven/

(4.3)
Na de eerste verlenging van de Overeenkomst, heeft een Klant op elk moment het recht om een breedband dienst met een lagere snelheid te kiezen (‘downgraden’), onder de voorwaarde dat de breedband dienst met de lagere snelheid bij hetzelfde telecommunicatienetwerk wordt afgenomen. Vanaf het moment waarop de breedband dienst met lagere snelheid is geactiveerd, geldt een nieuwe Overeenkomst termijn van minimaal een (1) jaar zoals bepaald in artikel 4.2, tenzij uitdrukkelijk anders wordt bepaald.

[ Voor 68% gewijzigd door Verwijderd op 18-03-2009 22:40 ]

[Lizard]

Verwijderd schreef op woensdag 18 maart 2009 @ 20:52:
Heeft er iemand misschien nog de algemene voorwaarden van Wanadoo ADSL Family uit 2005?
Ik kan mijn papieren versie niet meer vinden al ben ik er niet eens zeker van of ik die ooit wel gehad heb.

Er staat me iets van bij dat de opzegtermijn iets van 2 maanden was. Is er iemand die dit voor mij kan nakijken? (en eventueel een scan maken indien dit het geval is
Ik krijg nu van Online te horen dat mijn abonnement nog tot september doorloopt. Dat is wel een tegenvaller want mijn nieuwe aansluiting is inmiddels al opgeleverd.

bij voorbaat dank!
Danmangl

Hier de algemene voorwaarden uit 2005. (Lang leve webarchive )

Vooral punt 5.1 zal denk ik van toepassing zijn:

Artikel 5 Duur van de Overeenkomst en Beëindiging

(5.1) De Overeenkomst wordt aangegaan voor een termijn van minimaal een jaar eindigend op de laatste dag van de maand waarin een jaar is verstreken, tenzij uitdrukkelijk anders bij de Overeenkomst wordt bepaald. Na afloop van deze termijn wordt de Overeenkomst van rechtswege voor een periode van telkens een jaar verlengd, tenzij de Overeenkomst door de Klant met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) maand tegen het einde van de looptijd telefonisch of schriftelijk is opgezegd. Na verlenging is de Klant gerechtigd de Overeenkomst met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) maand telefonisch of schriftelijk op te zeggen tegen het einde van de verlengde termijn.

[Verwijderd]

Bedankt voor de reacties..

Ik ben op een gegeven moment 24,00 ipv 23,94 gaan betalen. Zou het volgende artikel hier van toepassing zijn?

(7.5)Wanadoo is gerechtigd de voor de Diensten gehanteerde tarieven als bedoeld in artikel 7,1 b te wijzigen. Wanadoo zal de Klant op de hoogte stellen van tariefswijzigingen ten minste 28 dagen (vier weken) voordat deze wijzigingen ingaan. Indien de Klant niet instemt met een tariefwijziging is hij gerechtigd om de Overeenkomst telefonisch of schriftelijk te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) maand.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 14 maart 2009 @ 12:05:
Waar ik normaal een download had van rond de 15500 kb haal ik nu een downstream van rond de 5500 kb!
Dit ervaar ik sinds een dag of 5. Hebben andere ook de ervaring dat de downstream enorm naar beneden is gegaan? Ik heb het al gemeld bij Online en ze hebben de technische dienst ingeschakeld, dus ben benieuwd.

Update:
Vandaag door ze teruggebeld en ze sturen een nieuwe modem op. Ze verwachten dat hiermee het probleem opgelost zal zijn. Wordt vervolgd.

[Mili]

Verwijderd schreef op donderdag 19 maart 2009 @ 11:13:
Bedankt voor de reacties..

Ik ben op een gegeven moment 24,00 ipv 23,94 gaan betalen. Zou het volgende artikel hier van toepassing zijn?

(7.5)Wanadoo is gerechtigd de voor de Diensten gehanteerde tarieven als bedoeld in artikel 7,1 b te wijzigen. Wanadoo zal de Klant op de hoogte stellen van tariefswijzigingen ten minste 28 dagen (vier weken) voordat deze wijzigingen ingaan. Indien de Klant niet instemt met een tariefwijziging is hij gerechtigd om de Overeenkomst telefonisch of schriftelijk te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) maand.

iedereen heeft toen zowel een mail als een brief gehad
maar ik geloof dat die wijziging ergens in juni 2008 heeft plaats gevonden. als het exact wil weten zal je even de topic moeten doorbladeren(of een van de eerdere) het is toen uitgebreid besproken. maar je hebt dus na de aankondiging van een tariefswijziging 28 dagen de tijd om je contract op te zeggen.

[Verwijderd]

MensionXL schreef op woensdag 04 maart 2009 @ 09:46:
[...]
Ik heb een speedtouch716 achter de speedtouch706 van online hangen.
Nu kan ik via b.v. voipbuster ook nog gratis bellen in Nederland en naar het buitenland
Standaard heb ik de kiestoon van voipbuster. Zodra ik op # druk krijg ik de kiestoon van online.
Op een tweede toestel werk ik rechtstreeks via online
Dus ik heb alleen telefoon basis en geen 3 euro voor een draadloos modem van online ik bel toch nooit via online maar altijd via voipbuster. Dus Internet + Bellen + huur van de lijn voor 21 euro.
Ik heb trouwens nog een paar speedtouch716v5WL over die ik geschikt kan maken om b.v. achter een online modem te werken als router/wireless hup
Mail me maar als je belangstelling hebt. [e-mail]


Zie de SP?

[Verwijderd]

--Niels-- schreef op maandag 16 maart 2009 @ 00:24:
[...]

Nee niet rechtstreeks.
Ik heb een speedtouch716v5WL achter de speedtouch706 van online hangen.
Nu kan ik via b.v. voipbuster ook nog gratis bellen in Nederland en naar het buitenland
Standaard heb ik de kiestoon van voipbuster. Zodra ik op # druk krijg ik de kiestoon van online.
Op een tweede toestel werk ik rechtstreeks via online
Dus ik heb alleen telefoon basis en geen 3 euro voor een draadloos modem van online ik bel toch nooit via online maar altijd via voipbuster. Dus Internet + Bellen + huur van de lijn voor 21 euro.
Ik heb trouwens nog een paar speedtouch716v5WL over die ik geschikt kan maken om b.v. achter een online modem te werken als router/wireless hup
Mail me maar als je belangstelling hebt. [e-mail]


Als je even zoekt in dit topic op 706, dan kom je al snel tot een teleurstellende conclusie...

[Scoop_Scoop]

Kanarie schreef op woensdag 18 maart 2009 @ 18:25:
[...]


Ja. Als je voldoende rechten hebt in de webinterface om deze ook weer te uploaden. Zo heb ik ook mijn 706 getemd

Die rechten heb ik eindelijk, heb nu een nieuwe gebruiker aangemaakt die ook kan telnetten o.a.

Weet jij wat ik moet veranderen om de dhcp uit te zetten?

[Cis]

Hebben meerdere mensen weer last dat Wanadoo het wéér niet doet? Het heeft het ff gedaan (toen ik op vakantie was), maar op dit moment lijk ik weer geen wanadoo mail binnen te krijgen.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 19 maart 2009 @ 13:21:
[...]


Update:
Vandaag door ze teruggebeld en ze sturen een nieuwe modem op. Ze verwachten dat hiermee het probleem opgelost zal zijn. Wordt vervolgd.

Gisteren nieuwe Livebox ontvangen en aangesloten, maar (zoals verwacht) geen verbetering.
Online denkt nu dat het te maken kan hebben met het overzetten van het telefoonnummer van hun naar KPN. Waarbij KPN het nummer op een andere centrale zou hebben ingeplugt dan voorheen (3 weken) geleden). Met dus als gevolg 1/3 van mijn internetsnelheid nog maar over!

[Verwijderd]

Ik heb de standaard orangeuser admin rechten gegeven. In de settings kan je dan wel de dhcp uitzetten.

[Scoop_Scoop]

hoe heb jij die admin rechten gegeven?

ORANGEuser vervangen door admin?

[Verwijderd]

Freaky Gabbur schreef op woensdag 18 maart 2009 @ 22:13:
[...]

Zo snel als ze eerst reageerden, zo stil blijft het nu, nu het antwoorden natuurlijk niet meer zo makkelijk is. Jammer!

ooit van een jaarcontract gehoord?

[vincedd]

Verwijderd schreef op zondag 22 maart 2009 @ 08:55:
[...]


Gisteren nieuwe Livebox ontvangen en aangesloten, maar (zoals verwacht) geen verbetering.
Online denkt nu dat het te maken kan hebben met het overzetten van het telefoonnummer van hun naar KPN. Waarbij KPN het nummer op een andere centrale zou hebben ingeplugt dan voorheen (3 weken) geleden). Met dus als gevolg 1/3 van mijn internetsnelheid nog maar over!

Zeker met de helldesk gebeld over je probleem?Dan kan je dit soort antwoorden verwachten,aangezien zelf ook niet begrijpen wat ze aan het doen zijn en ook niet weten waar ze het over hebben als ze je aan de lijn hebben.

[alex3305]

Vandaag heb ik toch erg veel last van time-outs met internet hier. Heb ik wel eens vaker last van maar vandaag is het echt heel erg. Meerdere mensen die hier last van hebben?

[Verwijderd]

vincedd schreef op zondag 22 maart 2009 @ 19:00:
[...]


Zeker met de helldesk gebeld over je probleem?Dan kan je dit soort antwoorden verwachten,aangezien zelf ook niet begrijpen wat ze aan het doen zijn en ook niet weten waar ze het over hebben als ze je aan de lijn hebben.

Als jij iemand anders weet die je kan bellen om dit probleem op te lossen

[vincedd]

Verwijderd schreef op zondag 22 maart 2009 @ 21:31:
[...]


Als jij iemand anders weet die je kan bellen om dit probleem op te lossen

Helaas niet,maar je moet gewoon via de online receptie bellen.Heb ik toen ook gedaan en aangedrongen om iemand te spreken die niet tot de helldesk hoorde en kon gelukkig van de orange/online ellende afkomen

[Mgear]

Verwijderd schreef op woensdag 18 maart 2009 @ 20:52:
Heeft er iemand misschien nog de algemene voorwaarden van Wanadoo ADSL Family uit 2005?
Ik kan mijn papieren versie niet meer vinden al ben ik er niet eens zeker van of ik die ooit wel gehad heb.

Er staat me iets van bij dat de opzegtermijn iets van 2 maanden was. Is er iemand die dit voor mij kan nakijken? (en eventueel een scan maken indien dit het geval is
Ik krijg nu van Online te horen dat mijn abonnement nog tot september doorloopt. Dat is wel een tegenvaller want mijn nieuwe aansluiting is inmiddels al opgeleverd.

bij voorbaat dank!
Danmangl

Beste Danmangl,

Als je niets liet weten na een jaar is je contract automatisch met een jaar verlengd.
Ook evt wijziging van de voorwaarden hebben in de tussenliggende jaren plaatsgevonden en zijn
door jouw indirect geaccepteerd want je hebt niet opgezegd of iets laten horen. Dit betekend dus helaas
dat je wel degelijk aan jouw contract tm september vastzit. Vervelend maar ook iets om in vervolg zelf goed op te letten welke contracten tot wanneer lopen voor je iets nieuws aanvraagt lijkt me.

Mvg Harm

[Znorkus]

Kanarie en Twifight: bedankt voor de reacties!!

[henkstr]

ben er eindelijk vanaf.. telefonie geeft steeds dezelfde storingen:
- niet kunnen bellen: dode lijn
- gaat niet over bij mij, tegenpartij wel en hoort nix na opnemen
- verbinding verbreekt spontaan
- gebeld worden en tel gaat niet over
- of gebeld worden en is in gesprek, terwijl dat ni zo is

uiteindelijk online in gebreken kunnen stellen door dat ik meerdere malen de klacht had aangegeven.
modem gewisseld en helemaal geen telefonie meer..
toen brief gestuurd en online in gebreke gesteld, resultaat: vroegtijdig (per direct mogelijk) volledig opzeggen zonder betalings verplichting. opzich netjes..

[Mili]

henkstr schreef op dinsdag 24 maart 2009 @ 00:03:
ben er eindelijk vanaf.. telefonie geeft steeds dezelfde storingen:
- niet kunnen bellen: dode lijn
- gaat niet over bij mij, tegenpartij wel en hoort nix na opnemen
- verbinding verbreekt spontaan
- gebeld worden en tel gaat niet over
- of gebeld worden en is in gesprek, terwijl dat ni zo is

uiteindelijk online in gebreken kunnen stellen door dat ik meerdere malen de klacht had aangegeven.
modem gewisseld en helemaal geen telefonie meer..
toen brief gestuurd en online in gebreke gesteld, resultaat: vroegtijdig (per direct mogelijk) volledig opzeggen zonder betalings verplichting. opzich netjes..

had je al een vervanger achter de hand dat je alweer op internet kan?

[Dj-sannieboy]

alex3305 schreef op zondag 22 maart 2009 @ 20:15:
Vandaag heb ik toch erg veel last van time-outs met internet hier. Heb ik wel eens vaker last van maar vandaag is het echt heel erg. Meerdere mensen die hier last van hebben?

hier op het moment ook veel time-outs. internet is ook nog eens enorm traag. nog meer mensen hier last van?

[musicfreak]

Via de site internetinruilweken.nl bied Online nu 150 euro korting als je een 2 jarig ADSL extra en Telefonie Basis abonnement afsluit.

Dit ter info. ;-)

[ Voor 6% gewijzigd door musicfreak op 25-03-2009 23:50 ]

[fespen]

weet iemand wat een oorzaak kan zijn dat mijn snelheid opeens is gedaald
in mijn livebox staat het volgende:

Upstream 1016 Kb
DownStream 4596 Kb

downstram was altijd (sinds 2005) zeker het dubbele ongeveer 8000Kb.

ik heb al op mijn online factuur gekeken, hieraan staat gewoon dat ik Online extra max 20mb heb.

[Lizard]

Vaak een probleem van de (voeding van de) livebox.

[mjl]

Lizard schreef op donderdag 26 maart 2009 @ 10:09:
Vaak een probleem van de (voeding van de) livebox.

Hello Lizzard, binnenkort een nieuwe TS voor deze draad lijkt me? Zou je het gedeelte met de prijzen/aanbiedingen willen aanpassen ? Het stukje in de TS wat ik ooit aangedragen heb is al aardig outdated qua exacte getallen. Je mag de verwijzing naar mij eventueel ook weglaten, ik zit zelf toch al een tijdje niet meer bij Orange/Online.

[henkstr]

Mili schreef op dinsdag 24 maart 2009 @ 02:29:
[...]


had je al een vervanger achter de hand dat je alweer op internet kan?

KPN HSDPA voor tijdelijk.. gaan over een paar weken verhuizen dus dan ff wat nieuws vragen.
opzich gaat dit ook wel snel maar downloaden niet natuurlijk.. http gaat gewone snelheid

[Lizard]

mjl schreef op donderdag 26 maart 2009 @ 11:15:
[...]


Hello Lizzard, binnenkort een nieuwe TS voor deze draad lijkt me? Zou je het gedeelte met de prijzen/aanbiedingen willen aanpassen ? Het stukje in de TS wat ik ooit aangedragen heb is al aardig outdated qua exacte getallen. Je mag de verwijzing naar mij eventueel ook weglaten, ik zit zelf toch al een tijdje niet meer bij Orange/Online.

Ja, ik ga er van het weekend naar kijken. Ik zal de TS dan ook updaten.

[mjl]

Lizard schreef op vrijdag 27 maart 2009 @ 10:48:
[...]
Ja, ik ga er van het weekend naar kijken. Ik zal de TS dan ook updaten.

Top!

[Mili]

spam filter op email lijkt weer aan te staan. heb vandaag en gisteren maar 10 berichtjes binnen gehad in outlook

[Kleus]

Mili schreef op vrijdag 27 maart 2009 @ 16:34:
spam filter op email lijkt weer aan te staan. heb vandaag en gisteren maar 10 berichtjes binnen gehad in outlook

Inderdaag Mili, ik heb er nu ook maar 2 spamberichten tussen zitten.
Kortom, t lijkt weer goed te gaan!

[Slash]

Vorig jaar ben ik in verband met de kosten overgestapt van Online naar Telfort. Ik overweeg om weer terug te keren naar Online omdat de snelheid van Online veel beter was dan ik nu bij Telfort heb.

Tot mijn verbazing meldt de website van Online dat de ADSL aansluiting via het netwerk van KPN zal lopen omdat men geen eigen apparatuur in de nummercentrale heeft staan. Dit is echter niet juist ik ben aangesloten op de nummercentrale Venray-Centrum.

- Andere postcodes die op deze nummercentrale zitten kunnen wel op het Online netwerk (ADSL2+) aangesloten worden (bijvoorbeeld postcode 5801, 5802, 5803)

- Op mijn huidige adres heb ik ADSL van Online werkend gehad op hun eigen netwerk (postcode 5809, snelheid 12-14 Mbit)

Ik ben bang als ik mij nu als nieuwe klant bij Online ga melden dat ik ondanks eigen infrastructuur toch op het KPN netwerk aangesloten zal worden (met als gevolg dat ik max 8 Mbit krijg)

Iemand hier ervaring mee?

[yassine]

Ik ben al jaren lid van Online (voorheen wannadoo/orange) . Bij mijn ouders altijd lekkere intrain snelheden gehad van 18mb, op z'n laagst 17mb.

Nou woon ik sinds vorige jaar op mijn zelf en heb ook online adsl extra 20mb. En dit zijn mijn waardes:

code:

Status ADSL-lijn    Verbonden
ADSL standaard  G992_5_A
Upstream    1016 Kb
DownStream  13200 Kb
Afname  Dichtbij : 21.2 (dB)
Ver weg : 4.1 (dB)
SNR-marge   Dichtbij : 12 (dB)
Ver weg : 12 (dB)
HEC-teller  27
Firmware    0xe15080a
ES-teller van 15 min    0
CRC-fouten  4
ES-teller van 1 dag     0

Nou is de vraag, kan ik meer uit mijn lijn halen met een ander modem? Voornamelijk downstream.

[Kanarie]

yassine schreef op vrijdag 27 maart 2009 @ 21:06:
Ik ben al jaren lid van Online (voorheen wannadoo/orange) . Bij mijn ouders altijd lekkere intrain snelheden gehad van 18mb, op z'n laagst 17mb.

Nou woon ik sinds vorige jaar op mijn zelf en heb ook online adsl extra 20mb. En dit zijn mijn waardes:

code:

Status ADSL-lijn    Verbonden
ADSL standaard  G992_5_A
Upstream    1016 Kb
DownStream  13200 Kb
Afname  Dichtbij : 21.2 (dB)
Ver weg : 4.1 (dB)
SNR-marge   Dichtbij : 12 (dB)
Ver weg : 12 (dB)
HEC-teller  27
Firmware    0xe15080a
ES-teller van 15 min    0
CRC-fouten  4
ES-teller van 1 dag     0

Nou is de vraag, kan ik meer uit mijn lijn halen met een ander modem?

Niet met een ander modem, maar misschien wel met andere kabels.
Er zit een flink verschil tussen je 'dichtbij' en 'ver weg' afname.

[yassine]

Jah dat is wat mij ook opviel. Bij mijn ouders zit er echt een kabeltje van 15cm ofzo tussen (isra-modem). Die van mij is al gauw 1.5m. Alhoewel dat nog binnen de 2m max is, die door o.a. XS4ALL word geadviseerd.

Ik zal de bekapeling inkorten en kijken wat dat oplevert.

Edit: Bekapeling aangepast. Kabel ingekort van 1.2m naar 20cm en dit zijn nu de waardes. (lan kabel van 20m)

code:

 Status ADSL-lijn   Verbonden
ADSL standaard  G992_5_A
Upstream    1016 Kb
DownStream  14176 Kb
Afname  Dichtbij : 21.2 (dB)
Ver weg : 4.0 (dB)
SNR-marge   Dichtbij : 10 (dB)
Ver weg : 12 (dB)
HEC-teller  0
Firmware    0xe15080a
ES-teller van 15 min    0
CRC-fouten  0
ES-teller van 1 dag     0

Dat is toch mooi 1mb meer downstream. Newsleecher download nu met 1.45mb, daarvoor 1.35mb.
De dichtbij en verweg db zitten echter nog steeds ver van elkaar.

[ Voor 67% gewijzigd door yassine op 27-03-2009 21:39 ]

[Mili]

Slash schreef op vrijdag 27 maart 2009 @ 18:41:
Vorig jaar ben ik in verband met de kosten overgestapt van Online naar Telfort. Ik overweeg om weer terug te keren naar Online omdat de snelheid van Online veel beter was dan ik nu bij Telfort heb.

Tot mijn verbazing meldt de website van Online dat de ADSL aansluiting via het netwerk van KPN zal lopen omdat men geen eigen apparatuur in de nummercentrale heeft staan. Dit is echter niet juist ik ben aangesloten op de nummercentrale Venray-Centrum.

- Andere postcodes die op deze nummercentrale zitten kunnen wel op het Online netwerk (ADSL2+) aangesloten worden (bijvoorbeeld postcode 5801, 5802, 5803)

- Op mijn huidige adres heb ik ADSL van Online werkend gehad op hun eigen netwerk (postcode 5809, snelheid 12-14 Mbit)

Ik ben bang als ik mij nu als nieuwe klant bij Online ga melden dat ik ondanks eigen infrastructuur toch op het KPN netwerk aangesloten zal worden (met als gevolg dat ik max 8 Mbit krijg)

Iemand hier ervaring mee?

- is er recent in de buurt nieuwbouw geweest?
- en het zou best kunnen dat de animo te klein was en dat online de apparatuur heeft doorverkocht aan telfort of alice of op een andere plek heeft neergezet waar veel vraag vandaan kwam/werd verwacht.
- misschien is jouw postcode gebied naar een andere centrale verhuist.(ben niet bekend in de omgeving venray en zou niet weten hoe groot het is en of er dus meerdere centrales nodig zijn.)

en je moet niet vergeten dat steeds meer mensen adsl2 zijn gaan gebruiken in de loop van de jaren. en soms kunnen aanpassingen die voor de eene goed zijn voor de ander slecht uitpakken. metname in het begin zag je dit veel om de stabilteit voor de mensen die verder van de centrale woonde of omdat veel mensen problemen hadden met telefonie werden de waardes aangepast.
in aug 2005 haalde ik nog 10mbit met mijn eigen modem(livebox was dramatisch 6mbit) maar in 4 jaar tijd ben ik ook gedaald naar 7mbit tot 7,5 mbit. terwijl ik hier in huis niks heb veranderd. ik had het nog even met een nieuwe kabel proberen op te lossen, ik dacht kan gebeuren dat de kabel een breukje oploopt of gewoon minder wordt, maar de nieuwe kabel maakte het gek genoeg alleen maar erger.

anyways.

[fespen]

Verwijderd schreef op woensdag 18 maart 2009 @ 20:52:
Heeft er iemand misschien nog de algemene voorwaarden van Wanadoo ADSL Family uit 2005?
Ik kan mijn papieren versie niet meer vinden al ben ik er niet eens zeker van of ik die ooit wel gehad heb.

Er staat me iets van bij dat de opzegtermijn iets van 2 maanden was. Is er iemand die dit voor mij kan nakijken? (en eventueel een scan maken indien dit het geval is
Ik krijg nu van Online te horen dat mijn abonnement nog tot september doorloopt. Dat is wel een tegenvaller want mijn nieuwe aansluiting is inmiddels al opgeleverd.

bij voorbaat dank!
Danmangl

en heb je nog iets gehoord? ik wil ook graag weg

[Verwijderd]

Subject: Servicemededeling
From: "Telfort klantenservice" <[e-mail]>
Date: Mon, 30 Mar 2009 12:41:00 +0200

Amsterdam, 30 maart 2009Geachte meneer Thijssen, Telfort wijzigt met ingang van 1 juni 2009 de abonnementsprijzen voor internet. Het tarief van uw internetabonnement wordt met 2,5% verhoogd in verband met inflatie. Wat betekent dit voor u? Op dit moment betaalt u €19,95 per maand voor uw abonnement Telfort internet 20 Mb. Vanaf 1 juni 2009 wordt dat €20,45 per maand. U vindt de tariefswijziging voor het eerst terug op de factuur voor de maand juni die u ontvangt in mei 2009. Meer informatie Mocht u zich niet kunnen vinden in deze tariefswijziging dan kunt u tot uiterlijk 4 weken na dagtekening van deze e-mail uw abonnement kosteloos beëindigen. Meer informatie hierover en antwoord op veelgestelde vragen over de correctie vindt u op onze online klantenservice. Met vriendelijke groet, Klantenservice Telfort internet


© Telfort 2009

Wat een schoftenstreek. Iedereen erin luizen met goede prijs, en dan een kulbericht over "inflatie". Nog only in html ook. Ziet er niet uit in mijn reader.

[Von Henkel]

fespen schreef op maandag 30 maart 2009 @ 14:01:
[...]


en heb je nog iets gehoord? ik wil ook graag weg

Stel je contract loopt tot 30 april 2009, dan is je opzegtermijn tussen 1 maart en 31 maart 2009.
Dus niet eerder en ook niet later, anders heb je weer 1 jaar te pakken.
Trouwens algemene voorwaardes veranderen door de jaren heen, en de laatste is altijd geldig.
Vaak heb je bij een wijziging wel het recht om binnen de 4 weken op te zeggen, anders ga je automatisch accoord met de nieuwe voorwaarden.


Zelf ben ik over 1 week weg bij Online... waag toch de overstap naar Ziggo..eindelijk fatsoenlijke Uploads

[fespen]

oke dat wist ik niet.
mijn contract loopt tot eind 2009

[Oppie]

1.5 mbit upload bij ziggo ipv 1 mbit bij online...kan je beter naar een kabel aanbieder lijkt me.

[illy1982]

Hoi ik heb net even gekeken hoe ver mn huis van de centrale af staat en dat is grof weg 1200 meter. Wat zou dan mijn download snelheid en upload snelheid zijn uitgaande van dat mn modem niet langer dan40 cm en dan < 4 meter CAT5 naar mn pc.Ik hoop dat 1 van jullie mijn vraag kan beantwoorden.

[Mili]

illy1982 schreef op dinsdag 31 maart 2009 @ 23:30:
Hoi ik heb net even gekeken hoe ver mn huis van de centrale af staat en dat is grof weg 1200 meter. Wat zou dan mijn download snelheid en upload snelheid zijn uitgaande van dat mn modem niet langer dan40 cm en dan < 4 meter CAT5 naar mn pc.Ik hoop dat 1 van jullie mijn vraag kan beantwoorden.

reken op een snelheid van tussen de 8 en 12 mbit.
je kan alles thuis nog zo goed in orde hebben. maar er blijven altijd onvoorspelbare factoren. ik denk niet dat iemand zijn fingers durft te branden aan zo'n vraag. je kan beter bij een van je buren aanbellen die een adsl 2+ verbinding heeft.
ik weet dat er bij ons op het rijtje van 13 er : 7 bij ziggo zitten, 2 bij tele2, 1tje bij het net, en zelf zit ik bij online. en van 2 mensen weet ik het niet gewoon aanbellen

[illy1982]

Thnx Mili.
Nou 8 tot 12 mbit vind ik toch een betere snelheid als wat ik voorheen had (650KB/S van KPN).

[Woodie2002]

Cis schreef op vrijdag 20 maart 2009 @ 08:33:
Hebben meerdere mensen weer last dat Wanadoo het wéér niet doet? Het heeft het ff gedaan (toen ik op vakantie was), maar op dit moment lijk ik weer geen wanadoo mail binnen te krijgen.

Ik heb er ook weer last van. Net een halfuur met de klantenservice aan de telefoon gehangen om mijn ongenoegen uit te spreken. Beetje boos geworden op diegene aan de andere kant van de lijn.

Deze persoon wist mij echter wel te melden dat met ongeveer een jaar de wanadoo en de orange adressen er wel definitief uitgaan. Vanaf dan werkt het online adres alleen nog maar.

Maar om even teru te komen op het probleem. Ik heb een aantal weken email kunnen ontvangen op mijn wanadoo adres maar de laatste dagen niks meer. In het gesprek met de klantenservice gaven ze aan dat mijn case nu 29 dagen open staat. Oftewel de klachten van mij van de eerste keer dat ik geen mail kon ontvangen zijn niet opgelost en zijn ze dus nog steeds mee bezig.

verrder niemaqnd die hetzelfde probleem heeft. Wordt er nu een beetje moedeloos van...

[Verwijderd]

ben jarenlang een tevreden klant geweest van Wanadoo/Orange/Online totdat we in november 2008 verhuisd zijn. Ik wist dat m'n downloadsnelheid omlaag zou gaan omdat we verder van de centrale kwamen te wonen.
We hadden ca. 16 Mbit. Op het nieuwe adres hebben we tot begin februari netjes 10Mbit gehaald. Hier was ik heel tevreden mee totdat de telefoonverbindingen weg begonnen te vallen en de downloadsnelheden terugvielen naar een "schamele" 4Mbit. In huis is er qua bekabeling niets veranderd. Wel kon de download snelheid weer wat opkrikken door het modem opnieuw in te laten trainen.
Dit heb ik netjes gemeld bij Online en vervolgens heb ik op advies achtereenvolgens het volgende gedaan:
- adapter (zonder randaarde) in een geaard stopcontact gestoken (klok / klepel verhaal )
- kebeltje van 20cm tussen ISRA punt en modem vervangen
- nieuwe adapter geprobeerd
- kabeltje van 20cm tussen ISRA punt en modem vervangen
- modem vervangen
- kabeltje van 20 cm tussen ISRA punt en modem vervangen

Op een gegeven moment is de technische dienst van Online zich ermee gaan bemoeien en is er iemand van Baas Infra bij ons thuis geweest om de signaalkwaliteit te meten. Ver beneden peil is meteen verteld.

De TD belde op 26/03 terug en adviseerde het Telefonie van Online op te zeggen en over te stappen on een KPN abonnement. Ik heb toen verteld dat het voordeel kwam te vervallen en we zijn overeen gekomen dat het totale abonnement per 1 mei stopgezet zou worden.

Afgelopen maandag 30/03 kreeg ik een mail en een brief dat het abonnement pas per 31/10/2009 opgezegd kon worden omdat we nog geen jaar abonnee waren. Dit kwam niet overeen met wat we afgesproken hadden dus maar weer gebeld. Het opzeggen per 1 mei kon niet meer, dat werd 9 april.

Uiteindelijk kon ik gisteren op 01/04 geen mail meer binnenlezen dus maar weer even gebeld. Het bleek dat het gehele account, inclusief emailadressen en telefonie per 01/04 stopgezet is. Dit is onomkeerbaar waar de helpdeskmedewerkster toch ook wel van schrok.

Al met al hebben ze het "afgekocht" door 6 maanden abonnementsgeld terug te storten...

We gaan ons geluk nu beproeven bij Ziggo.

[fespen]

ik zie nu al zo vaak dat de normale snelheid zakt naar 4Mbit.

[illy1982]

Even een offtopic vraagje maar ik heb dus nu Online maar wil ook draadloos internet. ik twijfel tussen 2 merken namelijk Netgear en Linksys. Welke werkt het beste met Online? en welke is beter?

[Dido]

Gisteravond (en het was vanochtend niet verholpen) trad het volgende op:

• Geen verbinding met het internet
• Geen telefoonverbinding (ook niet op het KPN-nummer!)
• 192.168.1.1 geeft geen verbinding

Resetten van de Livebox lijkt goed te gaan (knipper, knipper, @-lampje aan, even later telefoonlampje ook), maar er verandert geen moer (alles blijft verder dood).

Is dit een stuque Livebox, is er iets bekend van een brakke firmware-update, of ben ik gewoon gek?

[mjl]

Verwijderd schreef op donderdag 02 april 2009 @ 19:48:
ben jarenlang een tevreden klant geweest van Wanadoo/Orange/Online totdat we in november 2008 verhuisd zijn. Ik wist dat m'n downloadsnelheid omlaag zou gaan omdat we verder van de centrale kwamen te wonen.
We hadden ca. 16 Mbit. Op het nieuwe adres hebben we tot begin februari netjes 10Mbit gehaald. Hier was ik heel tevreden mee totdat de telefoonverbindingen weg begonnen te vallen en de downloadsnelheden terugvielen naar een "schamele" 4Mbit. In huis is er qua bekabeling niets veranderd. Wel kon de download snelheid weer wat opkrikken door het modem opnieuw in te laten trainen.
Dit heb ik netjes gemeld bij Online en vervolgens heb ik op advies achtereenvolgens het volgende gedaan:
- adapter (zonder randaarde) in een geaard stopcontact gestoken (klok / klepel verhaal )
- kebeltje van 20cm tussen ISRA punt en modem vervangen
- nieuwe adapter geprobeerd
- kabeltje van 20cm tussen ISRA punt en modem vervangen
- modem vervangen
- kabeltje van 20 cm tussen ISRA punt en modem vervangen

Op een gegeven moment is de technische dienst van Online zich ermee gaan bemoeien en is er iemand van Baas Infra bij ons thuis geweest om de signaalkwaliteit te meten. Ver beneden peil is meteen verteld.

De TD belde op 26/03 terug en adviseerde het Telefonie van Online op te zeggen en over te stappen on een KPN abonnement. Ik heb toen verteld dat het voordeel kwam te vervallen en we zijn overeen gekomen dat het totale abonnement per 1 mei stopgezet zou worden.

Afgelopen maandag 30/03 kreeg ik een mail en een brief dat het abonnement pas per 31/10/2009 opgezegd kon worden omdat we nog geen jaar abonnee waren. Dit kwam niet overeen met wat we afgesproken hadden dus maar weer gebeld. Het opzeggen per 1 mei kon niet meer, dat werd 9 april.

Uiteindelijk kon ik gisteren op 01/04 geen mail meer binnenlezen dus maar weer even gebeld. Het bleek dat het gehele account, inclusief emailadressen en telefonie per 01/04 stopgezet is. Dit is onomkeerbaar waar de helpdeskmedewerkster toch ook wel van schrok.

Al met al hebben ze het "afgekocht" door 6 maanden abonnementsgeld terug te storten...

We gaan ons geluk nu beproeven bij Ziggo.

Mooie aanpak, blijkbaar toch een manier om vroegtijdig van het contract af te komen! Succes bij Ziggo, ik ben eg tevreden over de digitale TV (heb er verder geen internet) dus goede hoop dat dat zal bevallen voor de rest van je communicatiemiddelen in huis!

[Oppie]

Dido schreef op vrijdag 03 april 2009 @ 12:25:
Gisteravond (en het was vanochtend niet verholpen) trad het volgende op:

• Geen verbinding met het internet
• Geen telefoonverbinding (ook niet op het KPN-nummer!)
• 192.168.1.1 geeft geen verbinding

Resetten van de Livebox lijkt goed te gaan (knipper, knipper, @-lampje aan, even later telefoonlampje ook), maar er verandert geen moer (alles blijft verder dood).

Is dit een stuque Livebox, is er iets bekend van een brakke firmware-update, of ben ik gewoon gek?

Werkt je KPN telefonie wel, met het modem ertussenuit? Zoniet dan moet je contact opnemen met KPN. Als dit wel het geval is zou ik even met Online bellen.

[Mili]

illy1982 schreef op vrijdag 03 april 2009 @ 11:00:
Even een offtopic vraagje maar ik heb dus nu Online maar wil ook draadloos internet. ik twijfel tussen 2 merken namelijk Netgear en Linksys. Welke werkt het beste met Online? en welke is beter?

denk dat het weinig uitmaalt. ik heb al ruim 4 jaar plezier van mijn linksys. maar netgear ook gewoon een goed merk waar ik binnen mijn kennissen kring niks negatiefs heb over gehoord..

[Checkeys]

Mooie aanbieding van Online:
Bij een 24mnd contract van internet (20MB) + telefonie(Basis) van €25,- krijg je €150,- retour, oftewel 25% korting .
Link: http://www.internetinruilweken.nl/
Staat trouwens niet op www.online.nl zelf ...

Ik denk dat ik overga van Telfort (20MB+telefonie €30) naar Online, toch weer mooi meegenomen...

[Makkelijk]

Wij betalen nu 44,95 voor Tele2. Als ik het goed begrijp kost online 35 euro per maand (25 + 10 euro lijnhuur) ?

Telefonie 4ct. per gesprek bij Totaal, betekend dat ook op 06 nummers?

[Oppie]

Adsl extra + lijnhuur + telefonie totaal voor een bedrag van 30 euro. 4 cent per minuut starttarief naar vaste nummers binnen nederland. Mobiel en internationaal hebben uiteraard andere tarieven.

[Checkeys]

Makkelijk schreef op zaterdag 04 april 2009 @ 20:03:
Wij betalen nu 44,95 voor Tele2. Als ik het goed begrijp kost online 35 euro per maand (25 + 10 euro lijnhuur) ?

Telefonie 4ct. per gesprek bij Totaal, betekend dat ook op 06 nummers?

Nee, Online heeft heen lijnhuur meer, dus het is enkel 25 euro per maand voor internet + telefonie basis.
Staat ook heel duidelijk op hun site.

Bellen naar Online abonnees: Gratis
Bellen naar mobiel: 16.5 cent per minuut
Starttarief bellen naar mobiel: 5.1 cent per gesprek

http://www.online.nl/?id=180
http://www.online.nl/aanb...sl-extra-telefonie-basis/

[ Voor 0% gewijzigd door Checkeys op 06-04-2009 19:03 . Reden: Prijs Bellen naar Mobiel verbeterd ]

[RichieB]

Je bedoelt 16,5 cpm naar mobiel bellen. Voor 6,5 cpm zou ik ook meteen overstappen (betaal nu 8 cpm via webcalldirect.com).

[Lizard]

Eindelijk is deel 20 dan actief:

[Online] ADSL Family+Telefonie ervaringen (Deel XX)

[RickV.]

verkeerde topic...lekker bezig...:)

[ Voor 88% gewijzigd door RickV. op 07-12-2009 11:41 ]

[IEF]

Zoals hierboven gemeld, er is een nieuw deel aanwezig.