:strip_exif()/u/74658/myspacewhore_small.gif?f=community)
 | Het Ziggo Topic | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Inleiding | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ziggo is sinds 16-05-2008 de grootste kabel telecom provider in Nederland. Ziggo is ontstaan als fusie vanuit de voormalige kabel providers Casema, Multikabel en @home. Aangezien voor alle klanten de producten gelijk getrokken moeten worden kunnen we hier discussieren over Ziggo voor alle klanten! Ziggo biedt een groot schala aan producten aan: uiteraard de kabel televisie, digitale telefonie en uiteraard ook Kabel internet! Voor dit topic zullen we het voornamelijk hebben over het internet en de digitale telefonie. Het tweaken van je modem signaal waardes, aansluiten van je modem en gebruik van de digitale telefonie kan je uiteraard ook allemaal hier kwijt! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Internet | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ziggo biedt internet in alle gebieden aan via de EuroDOCSIS technologie. Via deze technologie is het mogelijk om data te ontvangen en verzenden via een Modem. Deze wordt rechstreeks aangesloten op de CATV aansluiting om zo een signaal te verkrijgen. Dieper wordt hier op ingegaan bij het stukje Modems. Ziggo biedt de volgende losse internet pakketten:
Naast de standaard losse internet paketten heeft ziggo ook alles-in-1 paketten. Deze hebben televisie, internet en telefonie in een. Het interessante hieraan is dat ze allemaal hogere internet snelheden hebben!
Verder is er tegenwoordig ook het gratis internet wat hoort bij alleen telefonie.
Er wordt een modem in bruikleen geleverd, op dit moment zijn er 4 modellen in omloop, en wel de volgende:
Op dit moment zal ziggo de modems gaan uitleveren die bij Casema in gebruik waren. Voor zover voor mij bekend is zal een groot deel van het technische systeem van Casema over genomen worden. Hierdoor zullen nieuwe klanten alleen de laatste twee opgenoemde modems tegen komen. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nieuwsgroepen | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ziggo biedt uiteraard ook een eigen nieuws server groep aan. De retentie is volgens de website 30 dagen. Dit zou dezelfde nieuws server moeten zijn als bij Casema/Multikabel/@home. Wil je hem toch gebruiken, hier de instellingen: Server: news.ziggo.nl User/Pass: gegevens van je hoofdemail adres bij Ziggo | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tips&Trucs | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Het motorola modem wordt door ziggo in bruikleen gegeven, maar toch hebben veel providers de mogelijkheid om andere modems te gebruiken. Bij ziggo is het niet mogelijk om een los modem te gebruiken, maar je kan wel je eigen modem wat tweaken. hoe? Op het modem zit een zogenaamde status pagina, op deze pagina kan je allerlij informatie vinden over de status van je modem/telefonie en hierop in spelen. De pagina is te vinden op de volgende lokatie: http://192.168.100.1 username: admin password: motorola Op deze pagina kan een veelvoud van informatie gevonden worden, oa de signaal sterkte, verwijzingen naar het euroDOCSIS systeem, firmware type en nog veel meer. Doormiddel van deze pagina kan je je modem "perfect" aan sluiten door te kijken of de signaal waardes goed zijn. Twee waardes waar op gelet moeten worden (en die eventuele problemen kunnen aanduiden) Downstream powerlevel: 0 dBmV Dit signaal geeft het verschil aan van signaal sterkte als hij binnen komt op het modem vergeleken met de CMTS. Hoe hoger deze is hoe sterker het signaal is, hoe lager hij is, hoe zwakker het signaal is, een waarde van 0 geeft dus aan dat deze net zo sterk aankomt op het modem als dat hij de CMTS verliet. Upstream powerlevel: 50 dBmV Deze geeft de waarde aan van het upstream gedeelte van het modem, met hoeveel zend kracht hij kan zenden. Deze ligt meestal rond de 50/52. Komt hij boven de 55 dan zit er waarschijnlijk ergens een signaal probleem wat meestal een aansluit probleem van het modem is. Te laag komt erg weinig voor (hierbij moet je denken aan onder de 40), controlleer dan toch nog de aansluitingen. Let op! Ik raad sterk af om de kanaal frequentie te veranderen. De helpdesk zal het je nooit vragen, en de "gewone" helpdesk medewerker weet niet eens wat het betekend of waar het voor dient. Mocht je het dus wijzigen en je modem werkt niet meer, kan het goed zijn dat je hele modem gereset moet worden of misschien vervangen. Deze gegevens zijn overgenomen van het Casema gedeelte. Helaas kan ik geen informatie meer terug halen over de multikabel/@home situatie. Graag wil ik dat hiermee aanvullen! Post of DM het dus! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Digitale Televisie | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Uiteraard biedt Ziggo ook een groot schala aan Digitale Televisie aan. Niet alleen in de standaard SD beeld kwaliteit maar ook in de HDTV kwaliteit! Bij Ziggo is het zo dat de standaard televisie kanalen die je ook al analoog kon ontvangen gratis bij het normale televisie abbonement zitten. Je betaalt hier dus nog niks extra's voor! Maar uiteraard draait het tegenwoordig niet alleen om de normale zenders. Digitale televisie heeft een groot schala aan extra pakketten die je kan kiezen! Hier een kleine opsomming van de pakketten. Wil je weten welke zenders er precies in zitten? Ga dan hier naar de ziggo site: Ziggo Z2 televisie pakketten/zenders
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Decoders | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Uiteraard kan je de digitale televisie alleen bekijken met een zogenaamde decoder. Deze decodeerd de digitale informatie uit je normale CATV signaal. Er zijn veel decoders in omloop. De meeste mensen zullen een Samsung SD-270r of SD-9401 decoder hebben. Tegenwoordig worden er nog maar een aantal geleverd of zul je tegenkomen in de winkel:
Overgens ondersteund Ziggo geen ingebouwde CI interfaces met een Alphacrypt. Ze zullen wel je smartcard activeren maar als het niet werkt ben je op jezelf of internet aangewezen! Maar hier komt bij dat er binnenkort wel ondersteuning gaat worden gegeven op een aantal Louwe televisies. Wanneer en welke is nog niet bekend. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Overstappen van de oude provider naar Ziggo | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Sind het samen gaan van Ziggo zijn er een groot aantal dingen veranderd voor bijna alle klanten. De oude bedrijven (Casema, Multikabel en @home) bestaan niet meer en er is nu nog alleen Ziggo. Maar hoe zit het nu met je oude provider gegevens? Bij alle drie de bedrijven is het de bedoeling dat je gewoon terecht kan via de Ziggo website voor alle diensten. webmail De webmail voor alle drie de bedrijven is nog actief. Je zal hier dus ook nog moeten inloggen met je oude provider gegevens. Ziggo Gegevens Voor de Casema en Multikabel klanten kan er al gebruik worden gemaakt van Mijn Ziggo voor het wijzigen van een aantal telefonie instellingen en het bekijken van de huidige producten. Je kan hier inloggen met je gebruikersnaam. Dit is dus het gedeelte VOOR @casema/@multikabel.nl. Het wachtwoord van je email adres moet je hier voor gebruiken/ @Home klanten zullen nog even moeten wachten en gebruik maken van het oude @Home gedeelte. Nieuws groepen? Zoals boven al gepost is heeft ziggo nu ook een eigen adres. Alleen heb je natuurlijk nog geen inlog gegevens! Tot op heden is er nog geen definitieve informatie hierover. Maar er is gebleken dat de "oude" server en inlog gegevens nu nog wel werken bij alle drie de bedrijven. Contract aanpassen? Voor alle klanten is het mogelijk om de producten aan te passen. Bij bijna elke combinatie kan je goedkoper uit zijn met een van de Alles-in-1 pakketten. Het kan wel al ingevoerd worden door Helpdesk medewerkers maar de nieuwe snelheden zijn tot op heden nog niet actief. Dit zal naar alle waarschijnlijkheid op 24-05-08 worden gedaan! Contract duur? Voor alle klanten is het contract gewijzigd, dat wil zeggen dat het contract vanaf nu nog maar 1 maand opzeg termijn heeft. Hierdoor kan je dus erg snel en makkelijker wisselen van product of snelheid. LET OP Orange Cable klanten hebben nog WEL een jaar contract. Dit komt omdat je met Orange een contract bent aangegaan en niet met Casema. Je kan dus NIET wisselen! Dit blijkt niet waar te zijn! Alle orange contracten zijn gewoon over genomen door Ziggo! Je kan dus gewoon met 1 maand opzeggen of over stappen naar Alles-in-1 Extra | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Telefoon nummers van Ziggo | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Helpdesk (Technische en administratief)- 0900-1884 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Vorige Delen | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
[Ziggo] @Home, Casema en Multikabel bundelen krachten [Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 1 [Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Leuke Linkjes | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ziggo Website EuroDOCSIS informatie pagina Ziggo gebruikers forum http://www.digitalekabeltelevisie.nl/ HD PVR Informatie | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Op en/of Aanmerkingen | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ik ben zelf geen medewerker van Ziggo. Veel informatie heb ik vanuit het vorige topic gehaald of vanaf de Ziggo website. Mocht iets nou hardstikke fout zijn of moet het anders, laat het mij even weten via een DM! Dan pas ik het meteen aan! | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
[Voor 101% gewijzigd door PeterSelie op 26-06-2008 11:03]
:strip_icc():strip_exif()/u/18098/sander8.jpg?f=community)
/u/175431/crop59d780493eb58_cropped.png?f=community)
panasonic fz1000 # Raynox DCR-250 en DCR-150 # B+W ND 110 filter # Tiffen variable ND Filter ** mijn Flickr
:strip_icc():strip_exif()/u/86772/power.jpg?f=community)
Het betreft het alles in een pakket van Ziggo in het voormalig casema/@Home/Multikabel gebied?
Indien @home zul je nog helaasch even moeten wachten...
Rowdy.nl - X++ by day. C# by night. I drink coffee in the morning and beer in the evening.
:strip_icc():strip_exif()/u/78991/Image2.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/52072/crop5de51ebf91960_cropped.jpeg?f=community)
Casema gebied.:
[...]
Het betreft het alles in een pakket van Ziggo in het voormalig casema/@Home/Multikabel gebied?
Indien @home zul je nog helaasch even moeten wachten...
Zou het dan automatisch moeten gaan?
panasonic fz1000 # Raynox DCR-250 en DCR-150 # B+W ND 110 filter # Tiffen variable ND Filter ** mijn Flickr
/u/2205/nzflag_60x60.png?f=community)
Dit had ik ook; probleem is dat TPG pakketten uit stuurt waarvan de MAC-adressen niet bekend zijn bij Ziggo. Daarom staat het MAC-adres van de modem nog niet in het systeem en moet je de klantenservice opbellen met het MAC-adres zodat ze hem kunnen activeren. Dat heb ik zojuist gedaan dus moet ik vanavond even kijken of het werkt.
Zelfde prob. Tik http://modem.casema.nl in je browser. Je krijgt dan een activatiepagina. Werkt dat niet doe dan wat ik hierboven beschreef.
Wat hebben jullie gemiddeld als signaal bij de DTV (Humax/IR-Fox)? Ik zit op 60% signaal / 100% kwaliteit. Maar als ik een beetje aan de kabels rommel kan ik tot 80% halen, het blijft alleen niet stabiel.
[Voor 21% gewijzigd door ScuL op 26-06-2008 14:50]
ProMods ETS2 uitbreiding - Mijn tijdszone is UTC+13
Ik vind dat eerlijk gezegd prachtig. Ik gebruikte al jaren een ASUS routertje met veel configuratiemogelijkheden icm ADSL Speedtouch modem en nu kan ik zonder al te veel wijzigingen mijn hele netwerk overprikken
Dit bericht is overigens gepost van mijn Ziggo Alles-In-1 Plus verbinding. 945KB/s down en 165KB/s up
[Voor 38% gewijzigd door ScuL op 26-06-2008 21:00]
ProMods ETS2 uitbreiding - Mijn tijdszone is UTC+13
Waarom denk je dat er een streep door heen stond? ^^ Om aan te geven dat het geupdate was, maar dit is al een aantal weken geleden gedaan!
Ik heb twee jaar op de technische helpdesk gewerkt van casema tot April dit jaar, dus ik spreek ook uit persoonlijke ervaring
Als casema medewerker is het niet mogelijk om orange adressen te beheren. Er kan zeer moeizaam wat gedaan worden voor het wijzigen van orange adressen aan de casema kant zijnde. Wellicht dat ze het met de overgang van Orange hebben gewijzigd.
Kijk wat je goed moet begrijpen is dat Orange != Casema! Het gaat alleen over dezelfde kabel naar jou huis toe maar verder doet casema niks aan het internet zelf. Storingen aan de Orange DNS hebben casema klanten geen last van.
Storingen aan de Orange news of email server hebben casema klanten geen last van. Hoe kan dat? Simpel omdat het een totaal ander netwerk is
Het enige wat casema onderhoud is het technische netwerk, dus het signaal op jou modem, dat je modem werkt, zulke dingen. Maar nadat het het casema kabel netwerk af is kan casema alleen wat dingen inzien, maar echt bijna niks wijzigen!
Sinds de overstap naar Ziggo zal dat misschien gewijzigd zijn, maar daar heb ik helaas geen ervaring in
Euh sorry? Dus omdat ADSL het doet MOET kabel het ook doen? Ik heb trouwens liever een volledig transparante internet verbinding dat een ADSL Modem/Router er tussen die standaard met een firewall is geleverd. Je moet maar geluk hebben dat je dat ding makkelijk kan wijzigen!
Voordeel is dat het modem helemaal gratis is en gewoon in bruikleen. Dus bliksem inslag, poef nieuw modem zonder kosten!
Mocht je echt een router willen kan je die er gewoon bij bestellen, komen ze hem nog voor je installeren ook
[Voor 15% gewijzigd door Wiebbe op 27-06-2008 08:12]
Oh noes.. No more TreinTijden :(
:strip_icc():strip_exif()/u/4400/haai.jpg?f=community)
Je krijgt gewoon een brief bij je installatie pakket waarmee je een buitenfirma kunt laten komen.
Briefje invullen, installateur laten komen, overdag thuis zijn (vrije tijd opnemen) inpraten op de monteur om het te doen zoals jij wilt.......................ik was binnen een uur klaar met het zelf doen
Mvg, Rob.
:strip_exif()/u/120134/Cucco.gif?f=community)
Dat is het hem juist. Het stelt niks voor. Enige moeilijke dat niet eens moeilijk is is het wandcontactdoosje vervangen. De rest is gewoon aansluiting. Stekkers waarbij niks mis kan gaan. Probeer het eerst lekker zelf. Lukt het niet, zet dan alles terug.
/u/34858/crop61e5ade5a4319_cropped.png?f=community)
panasonic fz1000 # Raynox DCR-250 en DCR-150 # B+W ND 110 filter # Tiffen variable ND Filter ** mijn Flickr
D'r zit een twist & lock plaat op. Die moet je uit het afdekplaatje duwen dan verschijnen er 2 schroefgaten
Ik heb hiermee ook zitten kloten.ProMods ETS2 uitbreiding - Mijn tijdszone is UTC+13
Anoniem: 130770
Aha, dank je voor de tip. Ik dacht dat het 1 geheel was en was bang het afdekplaatje te vernielen als ik er aan zou gaan rommelen.:
[...]
D'r zit een twist & lock plaat op. Die moet je uit het afdekplaatje duwen dan verschijnen er 2 schroefgaten
Anoniem: 102380
Aan Darkoz:
Als je 1400 kb downloadsnelheid haalt via nieuwsgroepen, staat je download nog ingesteld op 12.000 kb bij Ziggo.
Heb hetzelfde probleem. Was Orange Premium-klant (12 Mbit), ben overgestapt naar Ziggo, en vandaag voor de derde keer gebeld waarom mijn snelheid niet is verhoogd. Eerder 3x de mededeling gehad dat het geen probleem is als je Orange-klant was om de snelheid te verhogen. Afgelopen woensdag nog de telefonische garantie (die medewerker durft in zo'n bedrijf....
)gekregen dat de snelheid uiterlijk gisteren omhoog geschroefd zou worden van 12 Mbit naar 16 Mbit. Dit had al op 06-06-2008 moeten gebeuren. De zoveelste medewerker die ik vanmiddag sprak beweerde echter dat dat niet kan omdat ex-Orangeklant.
Inmiddels staat op "Mijn Ziggo" nu wel het "Alles in één pakket extra" en geen Orange Premium meer.
Zijn er ex-Orange klanten waarbij wél is verhoogd naar 16 Mbit, want ik word een beetje moe van al die verschillende verhalen
Als je 1400 kb downloadsnelheid haalt via nieuwsgroepen, staat je download nog ingesteld op 12.000 kb bij Ziggo.
Heb hetzelfde probleem. Was Orange Premium-klant (12 Mbit), ben overgestapt naar Ziggo, en vandaag voor de derde keer gebeld waarom mijn snelheid niet is verhoogd. Eerder 3x de mededeling gehad dat het geen probleem is als je Orange-klant was om de snelheid te verhogen. Afgelopen woensdag nog de telefonische garantie (die medewerker durft in zo'n bedrijf....
)gekregen dat de snelheid uiterlijk gisteren omhoog geschroefd zou worden van 12 Mbit naar 16 Mbit. Dit had al op 06-06-2008 moeten gebeuren. De zoveelste medewerker die ik vanmiddag sprak beweerde echter dat dat niet kan omdat ex-Orangeklant. Inmiddels staat op "Mijn Ziggo" nu wel het "Alles in één pakket extra" en geen Orange Premium meer.
Zijn er ex-Orange klanten waarbij wél is verhoogd naar 16 Mbit, want ik word een beetje moe van al die verschillende verhalen
:strip_icc():strip_exif()/u/16043/modriaan-compositie_dambord.jpg?f=community)
Gezocht!
Samsung 1TB HD103SI printplaat
Router
If everything seems to be going well, you have obviously overlooked something
Tijdje geleden postte ik dit in het Casema topic:
Internet is ook heel brak hier.
Inmiddels is het een paar maanden later en blijven de problemen, zoals ik al verwacht had.. Net weer een factuur gekregen van Ziggo met internet én TV-kosten. Terwijl wij dus de TV kosten via de eigenaar van het pand laten lopen. Maw: we hebben wéér 2 rekeningen gehad van de TV...:
paar weken geleden Internet besteld van Casema (TV hebben we daar al). Vorige week de bevestingingsbrief gelezen, en wat blijkt: ze hebben ook een TV abonnement erbij gezet, terwijl wij die dus al hebben
Ben benieuwd..
Internet is ook heel brak hier.
PV: 9360 WP WZW/ONO | Warmtepomp: Toshiba Estia 11KW 3fase (in bestelling)
panasonic fz1000 # Raynox DCR-250 en DCR-150 # B+W ND 110 filter # Tiffen variable ND Filter ** mijn Flickr
Gezocht!
Samsung 1TB HD103SI printplaat
Router
If everything seems to be going well, you have obviously overlooked something
:strip_icc():strip_exif()/u/163206/ic.tweakimg.jpg?f=community)
Hierin is nog een hele hoop onduidelijkheid ook voor mensen op de helpdesk.:
...
Heb hetzelfde probleem. Was Orange Premium-klant (12 Mbit), ben overgestapt naar Ziggo, en vandaag voor de derde keer gebeld waarom mijn snelheid niet is verhoogd. Eerder 3x de mededeling gehad dat het geen probleem is als je Orange-klant was om de snelheid te verhogen. Afgelopen woensdag nog de telefonische garantie (die medewerker durft in zo'n bedrijf....
Inmiddels staat op "Mijn Ziggo" nu wel het "Alles in één pakket extra" en geen Orange Premium meer.
Zijn er ex-Orange klanten waarbij wél is verhoogd naar 16 Mbit, want ik word een beetje moe van al die verschillende verhalen
Er zijn problemen bij mensen die overstappen van een orange abonnement naar een Ziggo Alles in 1 pakket. De ene krijgt gewoon netjes de nieuwe snelheid, de andere blijft op de oude orange snelheid en weer andere mensen krijgen een cap van 1kb up & down.
Ik heb gehoord dat dit te maken heeft met het internet modem wat er daarvoor stond. De 5100 en 4200 internet modems geven problemen in combinatie met de Alles in 1 pakketten. Normaal geen probleem omdat je toch overgaat naar een 5121 telefonie modem maar omdat het internet modem nog actief is wanneer het nieuwe pakket toegevoegd wordt geeft dit vage problemen.
Er wordt hiervoor gezocht naar een oplossing en dan zou iedereen automatisch overgezet moeten worden naar de juiste snelheid.
Tenminste, dit is hoe ik het begrepen heb.
Gezocht!
Samsung 1TB HD103SI printplaat
Router
If everything seems to be going well, you have obviously overlooked something
/u/19931/crop564ae8061f7c3.png?f=community)
vandaag hebben ze m'n orange omgezet.
Zoals verwacht gelijk m'n e-mail adress weg.
En het leek er op dat m'n internet het niet deed......maar na een halfuur zoeken kwam ik er achter dat ik ip vast had ingesteld op m'n pc en de dns niet klopte
Ook m'n router moeten vervangen, 8 Mbit over 11 Mbit wireless wil toch niet echt
Haal nu netjes ongeveer 7.5 Mbit/s bij speedtest.net.
Verder helaas verder geen inlog gegevens ontvangen, dus maar ff de SD gebeld.
Na zoals gebruikelijk een tijdje in de wacht, iemand aan de lijn die ff snel weer een e-mail adress voor me maakte, waarmee ik netjes mail kan ontvangen en op news.casema.net kan inloggen.
Wel raar trouwens dat het een @casema adress is, maar de news server bevalt redelijk.
Na wat tweaken van m'n wireless channel gaat downloaden nu met +- 775 KB/s
Al met al ging het toch beter dan verwacht
Zoals verwacht gelijk m'n e-mail adress weg.
En het leek er op dat m'n internet het niet deed......maar na een halfuur zoeken kwam ik er achter dat ik ip vast had ingesteld op m'n pc en de dns niet klopte
Ook m'n router moeten vervangen, 8 Mbit over 11 Mbit wireless wil toch niet echt
Haal nu netjes ongeveer 7.5 Mbit/s bij speedtest.net.
Verder helaas verder geen inlog gegevens ontvangen, dus maar ff de SD gebeld.
Na zoals gebruikelijk een tijdje in de wacht, iemand aan de lijn die ff snel weer een e-mail adress voor me maakte, waarmee ik netjes mail kan ontvangen en op news.casema.net kan inloggen.
Wel raar trouwens dat het een @casema adress is, maar de news server bevalt redelijk.
Na wat tweaken van m'n wireless channel gaat downloaden nu met +- 775 KB/s
Al met al ging het toch beter dan verwacht
:strip_icc():strip_exif()/u/199107/GalaxyS3.jpg?f=community)
Nou bij mij gebeurt er nog steeds niets...het was 3 juni toen ik telefonisch een ziggo alles in 1 extra pakket bestelde als bestaande @home klant...
We zijn inmiddels bijna 4 weken verder ... na 4x bellen...wachten...zeuren...doorverbinden...aanvraag kwijt..aanvraag gevonden enzovoort enzovoort en ik heb nog steeds helemaal niets mogen ontvangen van Ziggo
Mijn verbinding is nog steeds maar 12/1.5mbit en de digitale decoder is niet geleverd...Volgens een "vriendelijke" medewerker werden bestaande klanten pas vanaf augustus aangesloten indien ze hun abonnement hebben gewijzigd
ik vind dit ronduit, vierkant en langwerpig SCHANDALIG...en dan heb ik het nog niet eens over de storingen die ze hadden op de kabel tijdens het EK tijdens NL - FR en de zeer instabiele internet verbinding...in al die jaren @home noooooit last van gehad en nu is het al 3 weken bagger.
We zijn inmiddels bijna 4 weken verder ... na 4x bellen...wachten...zeuren...doorverbinden...aanvraag kwijt..aanvraag gevonden enzovoort enzovoort en ik heb nog steeds helemaal niets mogen ontvangen van Ziggo
Mijn verbinding is nog steeds maar 12/1.5mbit en de digitale decoder is niet geleverd...Volgens een "vriendelijke" medewerker werden bestaande klanten pas vanaf augustus aangesloten indien ze hun abonnement hebben gewijzigd
ik vind dit ronduit, vierkant en langwerpig SCHANDALIG...en dan heb ik het nog niet eens over de storingen die ze hadden op de kabel tijdens het EK tijdens NL - FR en de zeer instabiele internet verbinding...in al die jaren @home noooooit last van gehad en nu is het al 3 weken bagger.
:strip_exif()/u/130282/gates.gif?f=community)
Ìk ben ongeveer rond dezelfde tijd begonnen met aanvragen als jij en gister toen ik thuis kwam lag er een brief van de post dat ze langs zijn geweest met een pakket. Ook is er een paar dagen geleden een brief van ziggo binnengekomen dat ik over ging naar een alles in 1 pakket. Hier komt het dus eindelijk rustigaan goed
To dare is to do
/u/83156/crop61d6074b1202a_cropped.png?f=community)
/u/64549/crop5f5f926cdf058_cropped.png?f=community)
Ping statistics for 213.239.154.36:
Packets: Sent = 20, Received = 20, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 8ms, Maximum = 24ms, Average = 11ms
leidsche Rijn ook utrecht.. niet helemaal fantastisch, maar geen PL
panasonic fz1000 # Raynox DCR-250 en DCR-150 # B+W ND 110 filter # Tiffen variable ND Filter ** mijn Flickr
Ziggo's bereikbaarheid is om te huilen.
Als ik bel hoor ik of: wachttijd is langer dan 10 minuten, of door omstandigheden kunnen wij u niet te woord staan. Op e-mails krijg ik of geen reactie of na een paar dagen een e-mail dat ze ervan uitgaan dat het probleem is opgelost omdat de vraag een paar dagen geleden is gesteld...
Als ik bel hoor ik of: wachttijd is langer dan 10 minuten, of door omstandigheden kunnen wij u niet te woord staan. Op e-mails krijg ik of geen reactie of na een paar dagen een e-mail dat ze ervan uitgaan dat het probleem is opgelost omdat de vraag een paar dagen geleden is gesteld...
I think I've got the hang of it now... :w :q :wq :wq! ^d X exit X Q :quitbye CtrlAltDel ~~q :~q logout save/quit :!QUIT ^[zz ^[ZZ ZZZZ ^H ^@ ^L ^[c ^# ^E ^X ^I ^T ? help helpquit ^D ^d ^C ^c helpexit ?Quit ?q ^Kx /QY sync halt
:strip_icc():strip_exif()/u/182803/Hugo%2520Boss.jpg?f=community)
Stel, je bent nieuwe klant, dan moet je daarmee het modem activeren.
Wij hebben ook zo'n code gehad en denk dat je daarmee in de toekomst een Ziggo e-mailadres kan aanmaken ofzo
Wij hebben ook zo'n code gehad en denk dat je daarmee in de toekomst een Ziggo e-mailadres kan aanmaken ofzo
:strip_exif()/u/128173/crop59a1592e54731_cropped.gif?f=community)
After the first glass you see things as you wish they were. After the second you see things as they are not. Finally you see things as they really are, and that is the most horrible thing in the world...
Oscar Wilde
:strip_icc():strip_exif()/u/218213/size_500_500_f10050n0100xsasa-288x30011.jpg?f=community)
After the first glass you see things as you wish they were. After the second you see things as they are not. Finally you see things as they really are, and that is the most horrible thing in the world...
Oscar Wilde
:strip_icc():strip_exif()/u/45777/CLoud-150x100.jpg?f=community)
Probleem met audiosync ook hier bekend....4811 Breda
Vandaag opgemerkt
Ik kreeg trouwens het alles in 1 pakket binnen. Nieuwe Humo decoder terwijl ik al een Samsung heb.
De Humo maar aangesloten, heeft beter menu en features (en games)
Nieuw Motorola modem terwijl ik dezelfde al heb.
Kan ik hier nog iets leuks mee?
PS: ze zeggen bij Ziggo dat ik mijn nieuw modem (identiek aan oude dus) moet aansluiten om gebruik te maken van telefonie i.v.m, ranging oid? Klopt dit?
Vandaag opgemerkt
Ik kreeg trouwens het alles in 1 pakket binnen. Nieuwe Humo decoder terwijl ik al een Samsung heb.
De Humo maar aangesloten, heeft beter menu en features (en games)
Nieuw Motorola modem terwijl ik dezelfde al heb.
Kan ik hier nog iets leuks mee?
PS: ze zeggen bij Ziggo dat ik mijn nieuw modem (identiek aan oude dus) moet aansluiten om gebruik te maken van telefonie i.v.m, ranging oid? Klopt dit?
[Voor 77% gewijzigd door wvkreg op 29-06-2008 19:20]
After the first glass you see things as you wish they were. After the second you see things as they are not. Finally you see things as they really are, and that is the most horrible thing in the world...
Oscar Wilde
:strip_exif()/u/76417/tux8.gif?f=community)
Hier eens een goede ervaring:
Ik had al een tijdje casema tv/internet/telefonie wat eigenlijk gewoon goed werkte.
12 juni via de site alles-in-1 besteld, zodat ik sneller internet zou hebben voor dezelfde prijs.
Een dag later kreeg ik een bevestigings mailtje. Vorige week merkte ik dat mn internet snelheid verhoogd was. Afgelopen donderdag kreeg ik een bevestingingsbrief van ziggo met alle details en prijzen. En zaterdag werd de digitale tv decoder bezorgd.
Alles in ongeveer 2,5 week goed gegaan
Ik had al een tijdje casema tv/internet/telefonie wat eigenlijk gewoon goed werkte.
12 juni via de site alles-in-1 besteld, zodat ik sneller internet zou hebben voor dezelfde prijs.
Een dag later kreeg ik een bevestigings mailtje. Vorige week merkte ik dat mn internet snelheid verhoogd was. Afgelopen donderdag kreeg ik een bevestingingsbrief van ziggo met alle details en prijzen. En zaterdag werd de digitale tv decoder bezorgd.
Alles in ongeveer 2,5 week goed gegaan
storingkje gehad vanmiddag, van 4 tot half 6 geen internet+tv gehad , even een belletje gepleegd ik moet zeggen dat was voor mij de eerste echte gedachte dat het wat vlotter begint te lopen, klacht was goed in ontvangst genomen , en anderhalf uurtje later opgelost, nu weer volle snelheid en tv
edit: en dit keer geen 15 minuten hoeven wachten aan de telefoon
edit: en dit keer geen 15 minuten hoeven wachten aan de telefoon
[Voor 10% gewijzigd door Worran op 30-06-2008 18:02]
always under construction
panasonic fz1000 # Raynox DCR-250 en DCR-150 # B+W ND 110 filter # Tiffen variable ND Filter ** mijn Flickr
:strip_exif()/u/135079/apk_worry-rose_groot.gif?f=community)
Weet iemand hoe het zit met de omzetting van de Oude @home abbonee's regio Twente?
Zit hier met PC 7483 en had onlangs vernomen dat de omzetting in de week van 23 juni zou moeten plaats vinden.
Maar ik heb echter nog steeds 4 Mbit het is goddank nog wel stabiel dus dat scheelt , toch wil ik een keer die 8 Mbit hebben hoor 
Zit hier met PC 7483 en had onlangs vernomen dat de omzetting in de week van 23 juni zou moeten plaats vinden.
Maar ik heb echter nog steeds 4 Mbit
het is goddank nog wel stabiel dus dat scheelt , toch wil ik een keer die 8 Mbit hebben hoor вɑʗ₭ ıƝ Ϯһㅌ ₲яıÐ
:strip_icc():strip_exif()/u/212073/crop5790930e15fe8_cropped.jpeg?f=community)
Kan wel, als je het ip adres weet. die tik je in in de adresbalk van je browser. Er word gevraagd om de gebruikersnaam en wachtwoord, vul de gegevens in en je zit erin.:
[...]
Je kan toch niet in je modem komen ?
Of heb ik het nu helemaal mis
Nou.. Mijn download snelheid verhoging zit erin, maar mijn upload snelheid is nog steeds 500 kilobits te laag. Hij staat nog op 1000 ipv 1500.
Oftewel;
En ja, de resultaten zijn consistent.
Oftewel;
En ja, de resultaten zijn consistent.
Vanmorgen was het nog steeds niet doorgevoerd.
Als ik mezelf bel krijg ik weer dat het nummer niet bestaat.
panasonic fz1000 # Raynox DCR-250 en DCR-150 # B+W ND 110 filter # Tiffen variable ND Filter ** mijn Flickr
Anoniem: 175663
22 Mei Ziggo Alles-in-1 Plus aangevraagd en 25 Mei telefonisch contact gehad. Order was aangenomen.
9 Juni bericht gehad dat er iets fout was gegaan maar dat alles zou worden opgestuurd.
Deze week had ik nog steeds niets binnen dus maar eens contact opgenomen.
Medewerker 1;
1-Nee meneer, u staat niet bij ons in het systeem en Ziggo is ook niet bij u mogelijk aangezien het nieuwbouw is waar u komt te wonen.
2-Ehrm, er wonen al enkele bewoners in het complex die ook Ziggo hebben...
1-Nee meneer bij u kan dat niet...
2-Pardon? Wil je me even doorverbinden met je chef?
1-Nee meneer dat is niet mogelijk...
2-Bedankt voor je "medewerking"
1-Tot zi...............(Opgehangen).
Na een klacht via email vandaag weer gebeld;
Medewerker 2;
1-Ik zie dat er iets verkeerd is gegaan bij u meneer.
2-Kun je er achter komen wat het probleem is?
1-Heeft u even een momentje meneer, ik moet even overleggen (vast met z'n chef).
Even gewacht...
1-Meneer? Er is een fout gemaakt bij u. Is het een probleem als u nu bij mij opnieuw een aanvraag doet zodat u begin volgende week via de post het een en ander krijgt toegestuurd?
2-Uiteraard niet, als hiermee alles is opgelost...
1-Zeker meneer
2-Mag ik je bij deze dan bedanken en je bent behulpzamer dan je collega die ik gisteren aan de lijn had.
1-Ik ben blij dat ik u van dienst kon zijn.
2-Bedankt en een goeie dag nog.
Nu fingers crossed en hopelijk gaat alles goed.
Medewerker 2, mocht je dit lezen, B E D A N K T !
9 Juni bericht gehad dat er iets fout was gegaan maar dat alles zou worden opgestuurd.
Deze week had ik nog steeds niets binnen dus maar eens contact opgenomen.
Medewerker 1;
1-Nee meneer, u staat niet bij ons in het systeem en Ziggo is ook niet bij u mogelijk aangezien het nieuwbouw is waar u komt te wonen.
2-Ehrm, er wonen al enkele bewoners in het complex die ook Ziggo hebben...
1-Nee meneer bij u kan dat niet...
2-Pardon? Wil je me even doorverbinden met je chef?
1-Nee meneer dat is niet mogelijk...
2-Bedankt voor je "medewerking"
1-Tot zi...............(Opgehangen).
Na een klacht via email vandaag weer gebeld;
Medewerker 2;
1-Ik zie dat er iets verkeerd is gegaan bij u meneer.
2-Kun je er achter komen wat het probleem is?
1-Heeft u even een momentje meneer, ik moet even overleggen (vast met z'n chef).
Even gewacht...
1-Meneer? Er is een fout gemaakt bij u. Is het een probleem als u nu bij mij opnieuw een aanvraag doet zodat u begin volgende week via de post het een en ander krijgt toegestuurd?
2-Uiteraard niet, als hiermee alles is opgelost...
1-Zeker meneer
2-Mag ik je bij deze dan bedanken en je bent behulpzamer dan je collega die ik gisteren aan de lijn had.
1-Ik ben blij dat ik u van dienst kon zijn.
2-Bedankt en een goeie dag nog.
Nu fingers crossed en hopelijk gaat alles goed.
Medewerker 2, mocht je dit lezen, B E D A N K T !
Dit topic is gesloten.