Dell levertijden topic

[bjorntju]

dexonic schreef op vrijdag 15 februari 2013 @ 08:39:
Die van mij sinds vandaag op Verzonden

De link naar UPS doet het nog niet, maar dat zal dan hopelijk/waarschijnlijk maandag zijn.

Mooi Die van mij staat nog steeds op ''in productie''. Die zal dan volgende week wel verzonden worden, want ik neem aan dat ze in het weekend niet werken.

[Rob SOS]

Alienware M17x R4 besteld 14 februari. Vandaag bevestiging binnen gekregen met verwachtte verzend datum op of voor 08 maart.

oh well...

[Sanchaz12]

duncanvdlinden schreef op vrijdag 15 februari 2013 @ 10:11:
Mijn bestelling staat al vanaf 12-02 op verzonden, en heb ook al een UPS Trace code, kan alleen nog steeds niet traceren ermee (zending wordt niet gevonden). Hebben meer mensen hier last van?

Hetzelfde hier...
Zaterdag 02-02 een Inspiron 15R besteld (zonder aangepaste configuratie, zonder express levering).
Op dinsdag 12-02 rond de middag stond mijn bestelling op 'verzonden', toen was het trackingnummer van UPS al beschikbaar. Tot nu toe is de zending nog niet bekend volgens de site van UPS, krijg waarschijnlijk dezelfde melding als velen: "UPS kan voor uw aanvraag de informatie over de zending niet vinden. Controleer uw informatie en probeer het later opnieuw."

Nu hoop ik stiekem dat UPS de zending al mijn kant op aan het vervoeren is en dat het tracking-systeem gewoon kuren heeft.

[bjorntju]

bjorntju schreef op vrijdag 15 februari 2013 @ 17:35:
[...]


Mooi Die van mij staat nog steeds op ''in productie''. Die zal dan volgende week wel verzonden worden, want ik neem aan dat ze in het weekend niet werken.

Die van mij is sinds vandaag ook verzonden! Ik ben benieuwd wanneer ik hem binnen krijg!

[edit]

Wtf? Ik zit te kijken bij mijn volgnummer, en volgens mij hebben ze mij een volgnummer van een andere bestelling gegeven? Tenminste volgens dat nummer is mijn bestelling al op 29/08/2011 ergens in Zweden afgeleverd Maandag maar even bellen als het nog niet gefixt is... Tenminste ze zijn nu niet open toch? Chat is ook alleen maar doordeweeks.

Ugh, krijg je dit gezeik weer... Ik heb trouwens ook geen mail gehad van Dell dat hij verzonden is, terwijl dat wel bij de status zo staat.

[ Voor 44% gewijzigd door bjorntju op 16-02-2013 15:37 ]

[Sanchaz12]

Net een mail ontvangen van Dell waarin de verwachte leverdatum 20-02 is. De UPS link werkt inmiddels ook en de verwachte leverdatum staat bij UPS op 18-02. Nu maar hopen dat ze het ook waar kunnen maken.

[ Voor 29% gewijzigd door Sanchaz12 op 16-02-2013 17:04 . Reden: Post werd tussendoor ineens geplaatst ]

[dexonic]

UPS is onderweg, maar dat kan over 5 minuten zijn of 17:55

[Lekkerboeie86]

dexonic schreef op maandag 18 februari 2013 @ 10:15:
UPS is onderweg, maar dat kan over 5 minuten zijn of 17:55

die van mij ook. Zat om 09.00 al helemaal klaar. En natuurlijk zal hij om 18.00 hier voor de deur staan..
hij moet van Utrecht naar Vianen rijden dat is toch niet heel ver. Naja ik zal maar iets minder ongeduldig zijn. al hoop ik hem voor 14.00 in huis te hebben

[bjorntju]

Volgnummer werkt nu wel goed Pakketje zit nu in China dus dan zal ik hem woensdag wel krijgen.

[edit]

Yup:
Geplande aflevering:
Woensdag, 20/02/2013, Voor het einde van de dag

[ Voor 31% gewijzigd door bjorntju op 18-02-2013 15:11 ]

[Verwijderd]

Laptop op 12 februari besteld. Op 16 februari, afgelopen zaterdag zag ik dat 'ie bij Dell de status 'verzonden' had. Iets later verscheen ook de Track en Trace code om 'm bij UPS te kunnen volgen. Nu heb ik dit de afgelopen drie dagen meermaals geprobeerd, maar blijf maar de melding houden dat de code bij UPS niet bekend is. Net maar eens gebeld met Dell, waar me verteld wordt dat de laptop al afgeleverd is en er getekend is door ene 'Ken'. Begin nu toch een beetje spanning te krijgen; er is niets afgeleverd en ik ken niemand met de naam 'Ken'. Ga ze nu gelijk weer bellen!

UPDATE: Zojuist nog eens gekeken bij UPS.
Nu eindelijk zie ik wat meer info; de bestelling is verwerkt en klaar voor UPS!
Wel een raar verhaal dat ze vanmiddag aan de telefoon hadden dan, over afgeleverd aan dhr 'Ken'
Eigenlijk zou Dell pas een UPS code moeten geven, op het moment dat je dan ook de zending daadwerkelijk kunt traceren bij UPS. Nu zit ik al drie dagen te kijken, en je gaat je toch op een gegeven moment enige zorgen maken.

[ Voor 28% gewijzigd door Verwijderd op 18-02-2013 16:41 ]

[guapper]

Het maffe is dat dit per laptop lijkt te verschillen: de ene kun je vanaf de fabriek via alle UPS hubs (in China, Hong-Kong, Kazachstan, Polen en Duitsland) volgen, terwijl een andere laptop pas op de grid verschijnt wanneer die in het land van bestemming arriveert of gescanned wordt wanneer die gescanned wordt door de bezorger.

[dexonic]

Hier was hij vanmiddag rond 13:00 afgeleverd.

[Lekkerboeie86]

vandaag ook mijn laptop bezorgd. totaal 11 dagen geduurd incl. bankoverschrijving.
niet slecht!

[Harhar666]

Hmm, de mijne was volgens UPS gisteren in Shanghai en vandaag in Incheon..

[kpdenboer]

Graag wil ik jullie mening omtrent de levering van Dell.

Ik heb van ups een mail ontvangen dat de geplande leverdatum 20-02-2013 is.

Track en trace geeft echter de volgende melding: Een UPS verzendlabel werd aangemaakt. Eenmaal de zending in een van onze gebouwen aankomt, zal de traceerstatus, inclusief de verwachte afleverdatum, worden aangepast.

Deze melding geeft hij al een aantal dagen.

Wat denken jullie/is jullie ervaring? gaat er iets niet goed in het track en trace systeem en word er gewoon morgen geleverd of is hij gewoon nog niet verstuurd door Dell/opgehaald door UPS?

[guapper]

Ik zou het later op de dag (vanavond) nog eens proberen.

Gezien de ervaringen hier ontvang je waarschijnlijk morgen je bestelling, zoals gepland.

[kpdenboer]

Okee, het zou mooi zijn als dat inderdaad het geval was.

Net namelijk UPS gebeld en zij zeggen dat het pakket nog niet is afgehaald. Vreemd verhaal en ik vermoed dat zij op dezelfde gegevens afgaan als degene die ik te zien krijg bij track en trace.

Er klopt in ieder geval niets van. Ik wacht het maar af.

[svennd]

15r SE model;
besteld en betaald (s'avonds) : 12/02/2013
in productie : 17/02/2013
UPS check-in : 19/02/2013

verwachte levertijd : Donderdag, 21/02/2013

voorlopig nog super tevreden

// edit

uit China

[ Voor 14% gewijzigd door svennd op 19-02-2013 16:22 ]

[Swift92]

Ben benieuwd wanneer ik mijn laptop kan verwachten. Gaat om het basic model van de Inspiron 17R SE.
Besteld op 13/01
Betaald 15/01
In productie 18/01

Hopelijk wordt hij morgen verzonden.

[Norinco]

Vorige week besteld een 17R SE, een basic model. Volgens mij kan je alleen maar basic krijgen. Alleen software kan je nog wat anders doen, hardware is er volgens mij nix extra te kiezen.
Besteld op woensdag de 13e, betaald met ideal, kreeg eerst een bericht dat de verwachte levering op maandag 4 maart zou zijn.
Kreeg vandaag email met bericht dat hij klaar stond voor verzending en dat hij de 21ste wordt afgeleverd. Das vlot werken.

[Ritchie]

Heb afgelopen maandag een 15R SE besteld, met een Engelse Windows en een backlit keyboard.
Laptop staat sinds vanochtend op "in productie".

[kpdenboer]

Laptop word vandaag afgeleverd! Tracking liet vanacht voor het eerst iets zien en begon in Waalwijk, toen Brussel en daarna Apeldoorn...

De hele reis rond de wereld is dus niet te traceren.... heel vreemd

[guapper]

kpdenboer schreef op woensdag 20 februari 2013 @ 10:17:
Laptop word vandaag afgeleverd! Tracking liet vanacht voor het eerst iets zien en begon in Waalwijk, toen Brussel en daarna Apeldoorn...

De hele reis rond de wereld is dus niet te traceren.... heel vreemd

precies wat ik eerder al aangaf:

guapper schreef op maandag 18 februari 2013 @ 17:21:
Het maffe is dat dit per laptop lijkt te verschillen: de ene kun je vanaf de fabriek via alle UPS hubs (in China, Hong-Kong, Kazachstan, Polen en Duitsland) volgen, terwijl een andere laptop pas op de grid verschijnt wanneer die in het land van bestemming arriveert of gescanned wordt wanneer die gescanned wordt door de bezorger.

De ene laptop is vanaf de fabriek te volgen, de andere pas wanneer de bezorger m inlaad voor bezorging.

[Verwijderd]

12 februari de Inspiron 15 R SE besteld.
Sinds gisteravond kan ik 'm volgen via UPS (link deed eerst bijna 3 dagen niets).
Gisteravond nog in China, vanmorgen in Zuid-Korea en net was 'ie in Kazachstan.
Morgen zou 'ie geleverd moeten gaan worden.

[kpdenboer]

En hij is om 12.30 afgeleverd. Dell Vostro 3360 10 februari besteld.

[bjorntju]

Mijne is ook vandaag afgeleverd, iets voor tienen zelfs al

[Krullebol.nl]

Nou, ik ben ook wel benieuwd... 14-02 een 17R SE besteld, staat nog op levering 06-03, hopelijk begin volgende week geleverd dan maar

[Verwijderd]

14 februari een computer besteld, betaald met ideal.
Verwachtte leverdatum was 25 februari, maar kreeg hem vandaag al

[svennd]

hiphoy, vandaag is mijn dell geleverd ~10:30 in A'pen. Enkel UPS gaf correcte informatie, dell weet nog steeds niet datie is aangekomen.

[Verwijderd]

14 Januari 2013 de XPS 12 Ultrabook besteld bij Dell, jep, tis inmiddels al langer dan een maandje terug.
Volgens Dell waren er problemen met touchscreen apparaten, ik was nogal boos op Dell (heb lang lopen beppen aan de telefoon en aan de chat) want als ze er neer zetten: ''let op!: touchscreen apparaten hebben een langere levertijd!'' of zoiets dergelijks, ben ik goed voorbereid. Want er stond ''verwachte verzenddatum XPS: 5-8 dagen.

Hieronder een samenstelling:

Datum van Bestelling: 14 Januari 2013

Bestelling ontvangen: 14 Januari
Verwerking van bestelling: 14 Januari
Werk in uitvoering: 16 januari
In productie 20 februari (wat een tijdje hé! poeh...)

Tja, nu nog wachten op een e-mailtje van UPS... Iemand ervaring met de UPS... gaat 't hetzelfde in z'n werk als PostNL? Praten ze Engels ofzo? (weet ik veel!)

En de verwachte leverdatum is op of voor 1 maart 2013. Welke datum zou het dan ongeveer zijn bij de meeste gevallen (bestellingen)... ?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 20 februari 2013 @ 23:09:
14 februari een computer besteld, betaald met ideal.
Verwachtte leverdatum was 25 februari, maar kreeg hem vandaag al

Nou, das vlot!! Mijn XPS 12 doet er langer dan een maand over.

[Swift92]

Swift92 schreef op dinsdag 19 februari 2013 @ 17:31:
Besteld op 13/01
Betaald 15/01
In productie 18/01

Laptop (17R SE) is eindelijk verzonden Als het goed is krijg ik hem maandag. Hij komt uit Shanghai, China. Ben benieuwd

[Krullebol.nl]

Swift92 schreef op vrijdag 22 februari 2013 @ 18:19:
[...]


Laptop (17R SE) is eindelijk verzonden Als het goed is krijg ik hem maandag. Hij komt uit Shanghai, China. Ben benieuwd

Krullebol.nl schreef op woensdag 20 februari 2013 @ 19:01:
Nou, ik ben ook wel benieuwd... 14-02 een 17R SE besteld, staat nog op levering 06-03, hopelijk begin volgende week geleverd dan maar

Voor mij geldt hetzelfde, mag'm maandag ontvangen... Jammer dat ik niet meer vrij kan nemen

[ Voor 26% gewijzigd door Krullebol.nl op 22-02-2013 19:09 ]

[Verwijderd]

Status is al naar verzonden gegaan!
De bestelling van de Dell XPS 12 heeft dus tot de verzending totaal 1 maand en 8 dagen geduurd!

Momenteel staat er dit:
Leveringsdatum: 25-02-13, maandag....joepie!

Shanghai, China 23/02/2013 0:04 Exportscan
23/02/2013 0:04 Herkomstscan
China 22/02/2013 9:05 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

[Bv202]

Alright, hier gaan we weer

Configuratie Dell Inspiron 15R SE

• Intel i7-3632QM
• ATI 7730M
• 8gb RAM (2x4gb)
• 1TB HDD
• 32GB SSD
• 500GB externe HDD

Tijdsverloop van de bestelling - Geschatte leverdatum 13/03/2013

• 22/02/2013 - Bestelling gemaakt
• 22/02/2013 - Betaling uitgevoerd via overschrijving
• 22/02/2013 - Verwerking van bestelling
• 27/02/2013 - Werk in uitvoering
• 28/02/2013 - In productie
• 04/03/2013 - Verzonden
• 08/03/2013 - Geleverd

Ik ben benieuwd

[ Voor 21% gewijzigd door Bv202 op 08-03-2013 19:20 ]

[Verwijderd]

kpdenboer schreef op dinsdag 19 februari 2013 @ 12:39:
Graag wil ik jullie mening omtrent de levering van Dell.

Ik heb van ups een mail ontvangen dat de geplande leverdatum 20-02-2013 is.

Track en trace geeft echter de volgende melding: Een UPS verzendlabel werd aangemaakt. Eenmaal de zending in een van onze gebouwen aankomt, zal de traceerstatus, inclusief de verwachte afleverdatum, worden aangepast.

Deze melding geeft hij al een aantal dagen.

Wat denken jullie/is jullie ervaring? gaat er iets niet goed in het track en trace systeem en word er gewoon morgen geleverd of is hij gewoon nog niet verstuurd door Dell/opgehaald door UPS?

Als je naar je status van verzending gaat van Dell, staat er dan volgnummer, volg hier bij?
Van de UPS moet je vanzelf als ie bij Dell op de status ''verzonden'' staat, een mail krijgen met de track & trace.

[Verwijderd]

Zo, mijn XPS 12 is momenteel vertrokken uit Incheon, Korea!

Zo te zien bij voorbeelden op dit topic, gaat ie eerst langs Kazachstan en dan Polen, Duitsland.

Incheon, Korea, Republic of 24/02/2013 10:43 Vertrekscan
24/02/2013 7:41 Aankomstscan
Shanghai, China 24/02/2013 4:37 Vertrekscan
Shanghai, China 23/02/2013 0:04 Exportscan
23/02/2013 0:04 Herkomstscan
China 22/02/2013 9:05 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

[Verwijderd]

Zo!

[Krullebol.nl]

Ik zit in hetzelfde vliegtuig denk ik

[Verwijderd]

Krullebol.nl schreef op zondag 24 februari 2013 @ 11:16:
Ik zit in hetzelfde vliegtuig denk ik

Gezellig! Tis goed dat ik in Apeldoorn woon, daar gaat alles eerst heen vanuit Duitsland.

[Krullebol.nl]

Verwijderd schreef op maandag 25 februari 2013 @ 11:09:
[...]


Gezellig! Tis goed dat ik in Apeldoorn woon, daar gaat alles eerst heen vanuit Duitsland.

Bij mij via Drachten en ik was 10 minuten te laat thuis ...
Word nu morgen op mijn werk geleverd met een beetje geluk, scheelt gehannes.

edit:

Had ik op de UPS InfoNotice het adres gewijzigd, hebben ze 'm daar net nog gebracht... Collega komt straks even bij mij thuisbrengen.
Props voor UPS, had m echt pas morgen verwacht!

[ Voor 22% gewijzigd door Krullebol.nl op 25-02-2013 14:43 ]

[Verwijderd]

Alienware m17x besteld de 26e met de volgende spec :

Configuratie Dell Inspiron 15R SE
Intel i7-3630QM
NVIDEA GeForce® GTX 660M
12gb RAM (2x2GB + 2x4GB)
750GB 7,200 RPM + 32GB mSATA Caching SSD

Tijdsverloop van de bestelling - Geschatte leverdatum 20/03/2013
26/02/2013 - Bestelling gemaakt
26/02/2013 - Betaling uitgevoerd via overschrijving
26/02/2013 - Verwerking van bestelling
27/02/2013 - Werk in uitvoering
08/03/2013 - In Productie
13/03/2013 - Verzonden !

Hoop toch niet dat de geschatte leverdatum echt past de 20e is kan al niet meer wachten.. !

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 13-03-2013 16:02 ]

[Rubén89]

Hallo Allen,

Ik heb op 03-03-2012 mijn order geplaatst:
Dell Latitude E6430
Intel I7-3720QM
NVS 5200M 1GB GDDR5

Ik heb met het plaatsen van mijn order ook meteen het verschuldigde bedrag overgemaakt, waarna ik van Dell een "bevestiging van ontvangst" toegemaild heb gekreken, in deze e-mail stond ook een internet-ontvangst nummer - of internetreferentienummer vermeld.

Ik zou volgends de e-mail de status van mijn bestelling kunnen inzien, echter wanneer ik met mijn referentienummer en e-mail de status wil inzien komt er geen enkele order teveroorschijn.

Heeft iemand hier ervaring mee is dit de normale gang van zaken???

Bij voorbaat dank.

- Edit -
Heb contact gehad met customer support, zij vertelde mij dat je de status pas kunt inzien nadat je betaling is verwerkt (dit duurt gemiddeld zo'n 4 werkdagen).
De gang van zaken vind ik erg onduidelijk, temeer omdat er de suggestie wordt gewekt dat je zodra je het internet referentienummer hebt ontvangen je de status van de order kunt inzien.

[ Voor 21% gewijzigd door Rubén89 op 06-03-2013 09:28 ]

[Bv202]

kpdenboer schreef op dinsdag 19 februari 2013 @ 12:39:
Graag wil ik jullie mening omtrent de levering van Dell.

Ik heb van ups een mail ontvangen dat de geplande leverdatum 20-02-2013 is.

Track en trace geeft echter de volgende melding: Een UPS verzendlabel werd aangemaakt. Eenmaal de zending in een van onze gebouwen aankomt, zal de traceerstatus, inclusief de verwachte afleverdatum, worden aangepast.

Deze melding geeft hij al een aantal dagen.

Wat denken jullie/is jullie ervaring? gaat er iets niet goed in het track en trace systeem en word er gewoon morgen geleverd of is hij gewoon nog niet verstuurd door Dell/opgehaald door UPS?

Ik heb nu hetzelfde probleem. Hopelijk wordt mijn laptop ook op tijd geleverd

[Bv202]

Vandaag speciaal thuis gebleven voor de levering van mijn laptop... nog steeds niemand gezien...

[Verwijderd]

De mijne is eindelijk in productie
Wanneer had jij hem besteld bv202?

[Bv202]

Het was laat (rond 17u), maar de mijne is geleverd

Een paar posts hierboven staat alles wat betreft mijn bestelling

[Seditiar]

Afgelopen maandag (11 maart) de 15R SE besteld. Vandaag (16 maart) een update: verzonden. Nog redelijk snel, aangezien ze 28 maart als levertijd hadden gezegd.

[Jron667]

Seditiar schreef op zaterdag 16 maart 2013 @ 13:38:
Afgelopen maandag (11 maart) de 15R SE besteld. Vandaag (16 maart) een update: verzonden. Nog redelijk snel, aangezien ze 28 maart als levertijd hadden gezegd.

Gisteren besteld, geschatte levertijd 5 april. Dat is dus geen 2 dagen zoals op de site vermeld staat.

Mailtje gestuurd of ze binnen binnen 2 dagen gaan leveren (dus dinsdag ivm met weekend), ik heb de laptop juist daarom aangeschaft. Kunnen ze dat niet, dan wordt de order geannuleerd.

[Rubén89]

Voor de volledigheid zal ik toch maar even het volledige tijdsverloop weergeven:

• 03-03-2013 Bestelling geplaatst
• 03-03-2013 Betaling uitgevoerd via bankoverschrijving
• 06-03-2013 Werk in uitvoering
• 07-03-2013 In productie
• 12-03-2013 Bestelling Verzonden
• 15-03-2013 Afgeleverd.

[Lithius]

Ik zal ook even mijn ervaring delen.

Ik had 's-avonds op 19 maart een standaard Inspiron 15R SE besteld van 699 euro. Ik heb deze met een creditcard betaald die dezelfde dag nog goedgekeurd was. 20 maart stond de bestelling al op werk in uitvoering, en op de 21e was hij in productie en dezelfde dag verzonden om vervolgens op 22 aan te komen op bestemming. Helaas was ik niet thuis en stond de UPS bezorger voor een dichte deur. Op zaterdag had ik een aflever wijziging ingediend, omdat ik dacht dat er niemand thuis zou zijn (wat wel zo was bleek achteraf). Omdat UPS op zaterdag en zondag niet levert zat ik ongeduldig op mijn werk naar de deur te staren. Ik kreeg opeens een Whattsapp berichtje dat mijn laptop thuis (dus niet op mijn werk) was afgeleverd! Aflever adres dus niet goed doorgekomen, maar dat maakte gelukkig niks uit omdat er toch iemand thuis was

Hieronder nog even de traceergegevens. Ik vond het trouwens raar dat hij pas vanuit Nederland getrackt was en dat hij er al zo snel was. Had hem binnen 3 dagen kunnen hebben. Ze werden toch in China gemaakt? Maargoed ik klaag niet ben er super blij mee!

Rotterdam, Netherlands 25/03/2013 12:42 Afgeleverd
Rotterdam, Netherlands 23/03/2013 12:52 Een verzoek tot wijziging aflevering voor dit pakket wordt verwerkt / Op een ander adres afleveren.
Rotterdam, Netherlands 22/03/2013 11:13 De klant was niet beschikbaar bij de 1ste poging. Er wordt een 2de poging gedaan
22/03/2013 4:06 Bestemmingsscan
22/03/2013 3:33 Aankomstscan
Brussels, Belgium 22/03/2013 0:38 Vertrekscan
Brussels, Belgium 21/03/2013 21:25 Aankomstscan
Waalwijk, Netherlands 21/03/2013 19:15 Vertrekscan
21/03/2013 18:49 Herkomstscan
Netherlands 21/03/2013 14:34 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

[Royy]

Vader vandaag (rond 16;00) een standaard Inspiron 17r SE besteld ( een-na-goedkoopste versie) en deze is 20 min geleden op verzonden geplaatst! Geen idee hoe hij heeft betaald maar hij heeft nog geen half uur op samenstellen gestaan.. Zullen ze nog wel op voorraad hebben . Denk dat hij woensdag wordt geleverd eigenlijk. Had mijne twee dagen nadat hij verzonden was! Erg tevreden en nog geen 3 dagen is super netjes voor een laptop die van de andere kant van de wereld komt! (Geschatte leverdatum was 04-04 ) dus ik neem aan dat hij hem sowieso voor het weekend heeft! Verder nog een crucial m4 256gb besteld op azerty dus die zal morgen ook wel verschijnen!

[Swift92]

^
Ik heb dezelfde versie gekocht. Besteld op 22-03, betaald op 23-03 en is vandaag verzonden. Geschatte leverdatum stond bij mij op 16-04. Ik weet dat Dell deze datums wel erg ruim neemt, maar dat hij zo snel verzonden zou worden had ik niet verwacht. Sneller dan bij mijn vorige bestelling. Top!

[Lagean]

Vrijdag 22 besteld, betaald met bankoverschrijving, die vandaag (26 maart) is goedgekeurd, kreeg vandaag ook al bericht dat hij is verzonden, moet zeggen dat het veel sneller is dan ik had verwacht en werd aangegeven, vooral door de bankoverschrijving die toch 3 werkdagen heeft geduurd.

Ben benieuwd wanneer hij zal worden afgeleverd, hoop vrijdag

[S1NN3D]

In eerste instantie leek ik achter het net gevist te hebben voor een de 17R SE van € 950 met alle kortingen op wo. 20/03, hij was greyed out en dus niet te bestellen. Op za. 23/03 zag ik deze 's middags weer als bestelbaar op de site van Dell staan. Meteen gedaan dus en betaald met CC. Op wo. 27/03 is de Inspiron 's middags bezorgd door UPS. Niet slecht dus!

[Lagean]

Dat is zeer netjes, CC gaat natuurlijk wat sneller, heb vrijdag besteld via bankoverschrijving, geld was dinsdag bij hun binnen, zelfde dag nog verstuurd, pakket zal vandaag worden afgeleverd, is al in de provincie

Edit: afgeleverd

[ Voor 5% gewijzigd door Lagean op 28-03-2013 09:53 ]

[Jron667]

Jron667 schreef op zaterdag 23 maart 2013 @ 09:49:
[...]


Gisteren besteld, geschatte levertijd 5 april. Dat is dus geen 2 dagen zoals op de site vermeld staat.

Mailtje gestuurd of ze binnen binnen 2 dagen gaan leveren (dus dinsdag ivm met weekend), ik heb de laptop juist daarom aangeschaft. Kunnen ze dat niet, dan wordt de order geannuleerd.

Gisteren al aangeboden. Dus maar een dag later dan beloofd. Helaas waren we niet thuis maar de laptop is net binnen.

Besteld 22 maart
Aangeboden 27 maart

Betaald met creditcard.

[MarcoC]

Hoe lang duurt het voordat je een orderbevestiging krijgt? Ik heb met CC betaald, maar de status staat nog steeds op "Verwerking van bestelling".

[MarcoC]

MarcoC schreef op donderdag 28 maart 2013 @ 17:47:
Hoe lang duurt het voordat je een orderbevestiging krijgt? Ik heb met CC betaald, maar de status staat nog steeds op "Verwerking van bestelling".

Zojuist orderbevestiging ontvangen. Met CC duurt het dus een middagje .

Update:
Bestelling is al verzonden.

28/3 - Besteld
28/3 - Verwerking van bestelling
28/3 - Werk in uitvoering
29/3 - In productie
29/3 - Verzonden

Gaat allemaal vrij rap .

[ Voor 22% gewijzigd door MarcoC op 29-03-2013 11:25 ]

[Chaoss]

Jammer dat in tegenstelling tot de Laptops de levering van de Dell XPS One zo lang duurt...

Kheb mijn XPS One dinsdag ochtend besteld en gelijk betaald met CC, netjes op de email een "onvangstbevestiging van uw bestelling" gehad en de status ging binnen een paar uur nog van
1.Bestelling ontvangen, naar
2.Verwerking van bestelling, en naar
3.Werk in uitvoering.

Hier staat hij nu een paar dagen op, eigenlijk bestfrapant want de XPS One is er standaard in 3 hardware uitvoeringen waar je qua specs niets aan kunt veranderen, qua OS kun je alleen Win8 kiezen en je hebt alleen wat extra opties qua extra software die ik niet gekozen heb.

De verwachte leverdatum staat notabene op 12 April, waarom zou er op dit systeem 10 dagen levertijd zitten terwijl een laptop binnen een paar dagen geleverd kan worden?

stond van te voren ook nergens aan gegeven dat dit systeem een extra lange levertijd heeft dus ik had gewoon gehoopt op 2-3 dagen... beetje een teleurstelling.

[Verwijderd]

Ok ik heb een probleem, vrees dat Dell met mijn geld weg is, dus denk dat ik een record levertijd ga krijgen.

2 weken terug (24/03) een Inspiron 17R SE besteld (zie nu dat de prijs daarvan omhoog is gegaan sinds ik besteld heb?) en gelijk betaald via overschrijving. Hele tijd heeft het order in verwerking gestaan, heb mails gestuurd en via Twitter hen gecontacteerd maar ik krijg gewoon geen reactie. Nu had ik het dan maar via klacht.nl proberen regelen aangezien Dell niets van zich laat horen. Hebben ze de order gewoon geannuleerd.

Nu ben ik dus 804euro lichter en ik heb geen laptop, Dell weigert te antwoorden dus ik heb het gevoel dat ik mijn geld kwijt ben. Heb nog een laatste mail gestuurd, deze maal ook niet de moeite gedaan om dit in het Engels te doen, ben het namelijk redelijk beu en vriendelijk gemeld als ze deze keer niet binnen 1 dag antwoorden en een oplossing hebben ik een klacht voor oplichting indien. Vrees alleen dat dit ook niet veel zal helpen en dit dus maanden getouwtrek word eer en als ik mijn geld al terugzie na sommige verhalen gelezen te hebben. Gegevens van de overschrijving zijn overigens correct.

Was de eerste maal dat ik bij Dell besteld heb, maar eerlijk gezegt toch zwaar spijt dat ik niet gewoon wat meer betaald heb en bij mijn gebruikelijke webshops besteld heb. ;

[Chaoss]

Chaoss schreef op donderdag 04 april 2013 @ 16:36:
Jammer dat in tegenstelling tot de Laptops de levering van de Dell XPS One zo lang duurt...

Kheb mijn XPS One dinsdag ochtend besteld en gelijk betaald met CC, netjes op de email een "onvangstbevestiging van uw bestelling" gehad en de status ging binnen een paar uur nog van
1.Bestelling ontvangen, naar
2.Verwerking van bestelling, en naar
3.Werk in uitvoering.

Hier staat hij nu een paar dagen op, eigenlijk bestfrapant want de XPS One is er standaard in 3 hardware uitvoeringen waar je qua specs niets aan kunt veranderen, qua OS kun je alleen Win8 kiezen en je hebt alleen wat extra opties qua extra software die ik niet gekozen heb.

De verwachte leverdatum staat notabene op 12 April, waarom zou er op dit systeem 10 dagen levertijd zitten terwijl een laptop binnen een paar dagen geleverd kan worden?

stond van te voren ook nergens aan gegeven dat dit systeem een extra lange levertijd heeft dus ik had gewoon gehoopt op 2-3 dagen... beetje een teleurstelling.

Het kan snel veranderen bij Dell

stappen 1 tm 3 vonden plaats op 02-04-2013
Ik log juist weer in op mijn account bij Dell en er staat ineens verzonden heel stap 4 "in productie" heb ik niet voorbij zien komen (vanmorgen stond hij nog op "werk in uitvoering"):P

Me happy! de tracking van UPS werkt nog niet, geen idee vanaf waar de XPS One systemen verzonden worden maar ik hoop dat ik hem nu vlot in huis heb.

[Verwijderd]

ok ik was het beu vriendelijke mailtjes en tweets te sturen, een iets minder vriendelijk berichtje dan maar open en bloot op hun facebookpagina, dan moeten ze wel in actie schieten denk je dan. Zo gezegd zo gedaan, niet te grof maar ook alles behalve voor de 30ste keer mr nice guy gaan uithangen. En jawel, gelijk antwoord, van de sr designer van Dell himself, kort en krachtig: "sucker".

Kan tellen wat klantenservice betreft, levert iig dit leuke plaatje op:
http://9gag.com/gag/7039802

Mijn vrouw heeft uiteindelijk iemand aan de telefoon gekregen, die heeft een mail naar mij gestuurd en daar moest ik op antwoorden met de print screens van de betalingen, binnen een 4 tal dagen zou mijn order dan actief zijn. Ben al weer iets positiever, maar denk dat het toch de eerste maar gelijk ook de laatste dell word. Nog nooit meegemaakt zo'n klantendienst,

[Chaoss]

Beetje klein plaatje valt bijna niet te lezen zo?

Maar goed t'is wel knudde, wat de oorzaak dan ook mag zijn, maar Dell verkoop wereldwijd 100'den pc's per dag als dat allemaal voor een groot gedeelte mis ging waren ze allang failliet.

[Verwijderd]

Chaoss schreef op maandag 08 april 2013 @ 18:35:
Beetje klein plaatje valt bijna niet te lezen zo?

Maar goed t'is wel knudde, wat de oorzaak dan ook mag zijn, maar Dell verkoop wereldwijd 100'den pc's per dag als dat allemaal voor een groot gedeelte mis ging waren ze allang failliet.

Het zal ook niet altijd mis gaan, en ik kan zelf begrip ervoor opbrengen dat zo'n betaling verloren kan gaan, alleen moet je dan niet na elke mail die verstuurd word erachter zetten dat je binnen 1 werkdag antwoord krijgt om vervolgens geen antwoord te krijgen. Als je dan via Twitter support geweigerd word omdat je hun niet kan volgen. En uiteindelijk nadat de order al gecanceld is je na een telefoontje pas een mailtje krijgt om een betalingsbewijs te versturen nadat je dit 9 dagen ervoor in de eerste mail al zelf voorgesteld had, kan ik niet meteen van een efficiente klantendienst spreken.
En een medewerker hoort je natuurlijk nooit sucker te noemen als je dit allemaal gaat melden.

[Swift92]

Hmm.. Ik heb totaal andere ervaringen met Dell. De klantenservice reageerde elke keer netjes binnen 1 werkdag. Ook toen ze mijn geld moesten terugstorten (retour zending laptop) vond ik de service heel erg goed. Na een week had ik nog geen bevestiging of ze de laptop ontvangen hadden alleen een factuur met een - bedrag. Daarom mailde ik Dell met de vraag of ze de laptop ontvangen hadden. Ik kreeg een mailtje terug met het antwoord dat ze de laptop ontvangen hadden en het geld al was overgemaakt. De volgende werkdag werd ik ook nog gebeld met vraag of het geld inmiddels op mijn rekening stond. Dus ik ben heel erg te spreken over de service van Dell.

Ik zou zeggen wacht het rustig af. Elk bedrijf maakt wel eens fouten. Nu je een screenshot hebt gestuurd van de betaling moet het goed komen. Je krijgt waarschijnlijk nog een enquête over de service. Daarin kan je mooi vertellen wat ze fout deden.

[Chaoss]

Hebben ze dat bericht nu van de Dell facebook pagina verwijderd? ik zie het nergens meer staan.

[Chaoss]

Blijkbaar worden de XPS One modellen vanuit nederland verzonden?:

Brussels, Belgium 09/04/2013 2:54 Vertrekscan
Brussels, Belgium 08/04/2013 21:57 Aankomstscan
Waalwijk, Netherlands 08/04/2013 19:00 Vertrekscan
08/04/2013 15:55 Herkomstscan
Netherlands 08/04/2013 13:34 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

Dat systeem van UPS is wel een beetje raar, gisteravond stond alleen de "bestelling Verwerkt" en Brussels Vertrekscan in het systeem en sinds vanmorgen staat de rest er ineens tussen, werkt niet helemaal lekker

[Verwijderd]

Chaoss schreef op maandag 08 april 2013 @ 20:49:
Hebben ze dat bericht nu van de Dell facebook pagina verwijderd? ik zie het nergens meer staan.

Ja het bericht is inderdaad verdwenen, mijn reactie staat er nog, maar de dell medewerker heeft schijnbaar zijn bericht verwijderd.

Ik kreeg een mailtje om opnieuw de order in te geven, en dan gingen ze de betaling aan de nieuwe order koppelen (de betaling hebben ze dus eindelijk gevonden).

Dit gedaan, wel gemeld dat de kortingscode die ik had ingegeven niet meer werkte en de 10% korting ook gedaan was dus ik nu wel een order had met een hogere prijs. Dag later terug een mailtje, dat ze gingen kijken om alsnog mijn eerste order te activeren en de betaling er aan te koppelen. Sinds vandaag is ook mijn 2de ingegeven order geannuleerd en de eerste staat ook nog op geannuleerd. We zijn er dus nog niet.

Maar ze zijn er iig wel mee bezig, al hadden ze beloofd dat het ten laatste vandaag in orde zou zijn maar dat zie ik toch niet meer gebeuren.

[M3rcury]

Net een XPS 10 besteld en met een creditcard betaald. Levering staat nu op 22-04 (volgens de mail) en op de site op 3-05. Mijn XPS 15 werd eerder dan aangegeven geleverd, maar we zullen het zien

[Chaoss]

Mijn XPS One werd uiteindelijk ook een paar dagen eerder geleverd

[M3rcury]

Chaoss schreef op zondag 14 april 2013 @ 20:26:
Mijn XPS One werd uiteindelijk ook een paar dagen eerder geleverd

Ik kreeg net de melding dat hij verzonden is (op zondag!). Stond nu wel in het mailtje dat de verwachte levertijd 3-mei is. Al lijkt me dat nu wel erg sterk

Edit: Wacht even, ik heb verkeerd gekeken. Kreeg alleen de orderbevestiging, hij staat nog op in productie

[ Voor 14% gewijzigd door M3rcury op 16-04-2013 11:34 ]

[Verwijderd]

Bij mij ziet het er nu ondertussen zo uit:

12-4-2013 Verwerking van bestelling 3-5-2013
9-4-2013 Geannuleerd Geannuleerd
24-3-2013 Geannuleerd Geannuleerd

24-3 besteld en levering zou op 3-5 zijn, als ze mijn betaling wel aan dit order kunnen hangen tenminste.

[Pennu]

3 april: Inspiron 15R SE besteld en ontvangstbevestiging ontvangen, betaald via overschrijving
5 april: orderbevestiging ontvangen met als leverdatum 19 april
10 april: factuur ontvangen
rond deze periode is ook de UPS code beschikbaar geworden
13 april werd het pakketje traceerbaar

13/04 China>Korea
14/04 Kazachstan>Duitsland
15/04 Duitsland>België>afgeleverd

[Diedo70]

Misschien is het niet helemaal ontopic, maar goed ik probeer het hier:

Afgelopen zaterdag (13-04) heb ik een laptop bij Dell besteld en vandaag (16-4) was er al bericht dat de UPS bezorger langs was geweest, maar niemand was thuis. Wat dat betreft dus erg snel!
Ik hoop dat er morgen iemand is om het pakket aan te nemen als de bezorger nog een keer langs komt...

Dan nu mijn vraag: Ik werd vanmiddag door iemand van Dell gebeld met een lastig te verstaan accent, en in het rumoer kon ik er niet wijs uit worden wat nou de bedoeling was van dit belletje. Uiteindelijk zou ze dan maar een mail sturen. De mail heb ik gekregen, maar daarin wordt nogal wat van mij gevraagd:

Dear Customer,

At Dell we take great care to ensure the integrity of all credit card transactions as a protection for all our customers. We routinely check a sample of orders to verify payment details. Your order was selected randomly for checking. We have received the information from your bank, that your credit card details do not match.

We would like to receive a copy of card holder’s ID card or passport and the address of the credit card which is registered at the issuing bank together with the copy of any bill statement where this address is visible. We do not need the address of the issuing bank. You can also scan the information and send it as an attachment in reply to this mail.

We apologize for any inconvenience this may cause you, but can assure you of our prompt attention upon your reply.

-naam van medewerker van Dell-
Dell | Global Financial Services

Blijkbaar willen ze weten of mijn adres klopt ofzo?
Voor zover ik weet heb ik gewoon de juiste gegevens van mijn credit card opgegeven.

Heeft iemand dit ook al eens gehad? en welke info stuur je zomaar op?
Ik was niet van plan om zomaar een scan/foto van mijn paspoort op te sturen zonder wat nummers onleesbaar te maken...

[M3rcury]

De verzenddatum is weer weghaalt. Nu klopt het tenminste met de mails die ik heb gekregen. Verwachte levertijd nog steeds 3-5. Zou mooi zijn want ik ben volgende week niet aanwezig

[anguilla]

Zou toch eerst maar eens contact opnemen met je bank voordat je ook maar iets verstuurd.

Diedo70 schreef op dinsdag 16 april 2013 @ 22:10:
Misschien is het niet helemaal ontopic, maar goed ik probeer het hier:

Afgelopen zaterdag (13-04) heb ik een laptop bij Dell besteld en vandaag (16-4) was er al bericht dat de UPS bezorger langs was geweest, maar niemand was thuis. Wat dat betreft dus erg snel!
Ik hoop dat er morgen iemand is om het pakket aan te nemen als de bezorger nog een keer langs komt...

Dan nu mijn vraag: Ik werd vanmiddag door iemand van Dell gebeld met een lastig te verstaan accent, en in het rumoer kon ik er niet wijs uit worden wat nou de bedoeling was van dit belletje. Uiteindelijk zou ze dan maar een mail sturen. De mail heb ik gekregen, maar daarin wordt nogal wat van mij gevraagd:


[...]


Blijkbaar willen ze weten of mijn adres klopt ofzo?
Voor zover ik weet heb ik gewoon de juiste gegevens van mijn credit card opgegeven.

Heeft iemand dit ook al eens gehad? en welke info stuur je zomaar op?
Ik was niet van plan om zomaar een scan/foto van mijn paspoort op te sturen zonder wat nummers onleesbaar te maken...

[Diedo70]

Mijn laptop is inmiddels binnen en het bedrag is ook op mijn creditcard in rekening gebracht, dus heb ze maar geantwoord dat ik ze helemaal niets ga sturen.

Ik blijf het een vreemde mail vinden... als er echt wat zou zijn zou ik aannemen dat ik iets van de Nederlandse klantenservice zou horen...


Voor de goede orde: zaterdagavond 13-04 besteld, dinsdag 16-04 eerste bezorgpoging en woensdag 17-04 is ie echt bezorgd.

Prima snel dus!

[Verwijderd]

Goede dag iedereen,

Ik heb een XPS 8500 Dell besteld, op 30-4-2013

En de verwachte datum voor deze order is op of voor 16-5-2013
Ik dacht omg das meer dan 2 weken wachten....
Ik heb ook via Ideal betaald, ze sturen je ook zo'n mail waar je bestelling kan zien wat ze aan 't doen zijn.

en paar dagen later stond ie klaar op verzonden te worden, die dag erna, mailtje van ups met de link om je pakketje te volgen en als het goed is krijg ik mijn computer op - Geplande Leverdatum: 10/05/2013 =D
Das sneller dan verwacht, alleen jammer dat donderdag de hemelvaart is..... anders had ik morgen mijn nieuwe computer gehad ! ! !

[JanisH]

Toevallig iemand die samen met 'mij' in Dubai zit? Er staat dat ik hem morgen zal krijgen, ben benieuwd omdat hij nu nog in Dubai is

Dubai, United Arab Emirates 12/05/2013 12:48 Vertrekscan
12/05/2013 10:58 Aankomstscan
Shanghai, China 12/05/2013 5:34 Vertrekscan
Shanghai, China 10/05/2013 21:08 Exportscan
10/05/2013 21:08 Herkomstscan
China 10/05/2013 8:08 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

[ Voor 17% gewijzigd door JanisH op 12-05-2013 13:07 ]

[TheKeeper]

Dell lijkt express ruime levertijden te rekenen, om zo gezeur van "te laat geleverd" te voorkomen. De producten die pas vanaf Nederland track&trace hebben lijken mij "off the shelf"-producten. Standaardproducten die populair zijn of worden gemaakt (reclame/actie) en daardoor snel te leveren zijn. Een aangepast product zal voor je in elkaar gezet worden en is daarom al vanuit de fabriek te volgen.

Dell traject:
02-05-2013 Aangepaste Alienware laptop besteld (via bankoverschrijving betaald)
- verwachte leverdatum 27-05-2013
04-05-2013 Bevestiging van betaling
10-05-2013 In productie
12-05-2013 Verzonden

UPS traject:
China 12/05/2013 8:06 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS
Shanghai, China 13/05/2013 19:40 Herkomstscan
Shanghai, China 14/05/2013 5:07 Vertrekscan
Incheon, Korea, Republic of 14/05/2013 7:53 Aankomstscan
Incheon, Korea, Republic of 14/05/2013 12:07 Vertrekscan
Koeln, Germany 14/05/2013 6:46 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
Koeln, Germany 14/05/2013 11:01 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit
Almaty, Kazakhstan 14/05/2013 15:25 Aankomstscan
Almaty, Kazakhstan 14/05/2013 17:31 Vertrekscan
Warsaw, Poland 14/05/2013 19:06 Aankomstscan
Warsaw, Poland 14/05/2013 21:24 Vertrekscan
Koeln, Germany 14/05/2013 23:16 Aankomstscan
Koeln, Germany 15/05/2013 1:10 Importscan
Koeln, Germany 15/05/2013 3:44 Vertrekscan
Utrecht, Netherlands 15/05/2013 6:51 Aankomstscan
Utrecht, Netherlands 15/05/2013 7:09 Wordt afgeleverd
Utrecht, Netherlands 15/05/2013 9:08 De klant was niet beschikbaar bij de 1ste poging. Er wordt een 2de poging gedaan - SAY WHAT?

Ik ben dus gewoon thuis, geen deurbel, geen briefje.... Als je dan te lui bent om voor je centen te werken, laat iemand anders dan je baan nemen. Of stonden ze ergens anders in de wijk mijn aankoop aan te bieden? Contact gehad met UPS en vanmiddag wordt er een nieuwe poging ondernomen.... We'll see, niet de eerste keer dat UPS me zoiets flikt... ook al eens een PC wezen ophalen in hun depot omdat er zogenaamd niemand thuis was. Helaas heb je weinig keus qua vervoerder in het geval van Dell.

update: 's middags niemand aan de deur gehad. Tegen 6 uur nogmaals gebeld en bleek dat ze 's morgens bij nummer 11 ipv 1 hadden aangeboden (blijkbaar leggen ze dat vast in het systeem) en ik nog maar even moest wachten, de levering kon tot een uur of 7 's avonds geleverd worden. Wat ik meteen vermoedde is dat dit een 'aan het lijntje houden'-tactiek is en de levering nooit voor een 2e keer dezelfde dag aangeboden zou worden. Na 6 uur niemand meer te bereiken en UPS zijn zin... morgen pas de levering en ik voor niets een dag thuisgebeleven. Dit ga ik dus wel officieel als klacht neerleggen bij Dell. Schandalig slechte service van UPS!!

update 2: De 16e kwam de bezorger eindelijk aan de deur. Bleek dat ie weer eerst op nummer 11 was geweest en ook gisteren de beloofde 2e aanbieding op 11 had gedaan. Brilletje kopen dan maar ?

[ Voor 27% gewijzigd door TheKeeper op 17-05-2013 11:45 ]

[Mx. Alba]

Op 18 april een bestelling geplaatst voor 1x Optiplex 3010 en 5x Latitude E5430.

Optiplex binnen een week ontvangen - Latitudes nog steeds niet. Meerdere malen voice mails en e-mails gestuurd naar ons contactpersoon bij Dell, geen enkele reactie.

Vandaag wel de factuur ontvangen, maar nog steeds geen laptops...

Nog een saillante toevoeging, die Optiplex raakte een week na inzetten defect, wil helemaal niet meer booten. Aangemeld bij Dell Support, maar "die service tag staat nog niet in ons systeem". Ondertussen zijn we een week verder en nog steeds geen nieuws daarover, hij staat nog steeds defect te wezen.

Mijn ervaring met Dell is al met al zeer wisselvallig. Vaak worden bestelde computers binnen 2 dagen geleverd, vaak wordt garantie perfect afgehandeld, maar af en toe (toch veel te vaak) loop je dan weer tegen een muur van incompetentie en falende communicatie aan waardoor het vertrouwen me weer in de schoenen zinkt.

(Ook afgelopen vrijdag een bestelling geplaatst voor 1x Optiplex 3010 en 9x Latitude E5430 en afgelopen dinsdag een bestelling voor 1x Optiplex 3010 en 5x Latitude 5430 - op hoop van zegen...)

[ Voor 9% gewijzigd door Mx. Alba op 23-05-2013 12:03 ]

[Mx. Alba]

Woei, de laptops zijn eindelijk geleverd na 5 weken!

[TheByteBoy]

Iemand anders een Latitude E6540 in bestelling staan? Die van mij besteld op 27-06. Verwachte leverdatum vandaag, echter staat ie nog steeds in produktie...

[TheByteBoy]

Na een mailtje naar Dell is de Latitude vandaag verzonden. Eens kijken hoe lang dat duurt.
Edit: gisteren afgeleverd, dus binnen 48 uur vanuit China. Netjes.

[ Voor 27% gewijzigd door TheByteBoy op 11-07-2013 13:24 ]

[MaZeLe]

Heeft iemand misschien ervaringen met de levering van Inspiron's 17? Hij staat al sinds donderdochtend op verzendklaar en UPS geeft aan dat er een label is aangemaakt, maar verder is er sinds dien niets veranderd. Dit strookt een beetje met vorige verzendervaringen bij Dell...

Ik hoor graag wat jullie denken!

[guapper]

Duurt wel vaker een paar dagen voordat hij opgepikt wordt door UPS.
Nog even geduld..

[Verwijderd]

Custom Alienware 17
Besteld - 11/08 (geschatte levering is 11/09)
Werk in uitvoering - 13/08
In productie - 14/08


Hopelijk heb ik em voor september...

[TricTrac]

Inspiron 15R SE (de 729,- versie)
Besteld op 22/8
In productie 23/8
Verzonden 26/8

Tracking nummer werkt na 3 dagen echter nog steeds niet. Leverdatum helaas dus nog niet bekend. Ik begrijp dat het normaal is bij Dell dat het trackingnummer een paar dagen nodig heeft om bij UPS bekend te worden?

[DaydreamBelieve]

Hier precies hetzelfde

15RSE (I5)

• Besteld :23-8-2013
• In productie : 25-8-2013
• Verzonden : 26-8-2013

Meteen een tracking nummer van UPS maar werkt nog steeds niet.

[Jorca]

DaydreamBelieve schreef op donderdag 29 augustus 2013 @ 14:52:
Hier precies hetzelfde

15RSE (I5)

• Besteld :23-8-2013
• In productie : 25-8-2013
• Verzonden : 26-8-2013

Meteen een tracking nummer van UPS maar werkt nog steeds niet.

Begin volgende week heb je het wel binnen. UPS bezorgt niet op zaterdag.

[tiguan]

Inspiron 17R SE

Besteld: 28-8-2013
In productie: 29-8-2013
Verzonden: 31-8-2013
Ontvangen: 3-9-2013

[ Voor 14% gewijzigd door tiguan op 03-09-2013 13:06 ]

[Ronald_6543679]

Hallo,

Ik heb afgelopen vrijdagavond een DELL Inspiron 15R SE laptop besteld en direct d.m.v. een bankoverschrijving betaald. Vanaf het moment dat ik mijn bestelling had geplaatst tot nu toe, staat er bij de status van mijn bestelling op de DELL Bestellingsgeschiedenis-pagina: "Verwerking van bestelling"...

Is het normaal dat het een aantal dagen duurt voordat de bestelstatus verandert en zijn er meer mensen die ditzelfde ondervinden/hebben ondervonden? Is er daarnaast iemand die mij kan vertellen hoe lang het ongeveer nog zal duren voordat mijn laptop bezorgd zal worden?

Alvast bedankt voor jullie reactie(s)!

[NRG-81]

Ronald_6543679 schreef op maandag 02 september 2013 @ 12:40:
Hallo,

Ik heb afgelopen vrijdagavond een DELL Inspiron 15R SE laptop besteld en direct d.m.v. een bankoverschrijving betaald. Vanaf het moment dat ik mijn bestelling had geplaatst tot nu toe, staat er bij de status van mijn bestelling op de DELL Bestellingsgeschiedenis-pagina: "Verwerking van bestelling"...

Is het normaal dat het een aantal dagen duurt voordat de bestelstatus verandert en zijn er meer mensen die ditzelfde ondervinden/hebben ondervonden? Is er daarnaast iemand die mij kan vertellen hoe lang het ongeveer nog zal duren voordat mijn laptop bezorgd zal worden?

Alvast bedankt voor jullie reactie(s)!

Afgelopen week een laptop besteld bij Dell met bankoverschrijving.
28/8 besteld en betaald, status "Verwerking van bestelling"
30/8 Status veranderd naar "In productie".
Nog geen leverdatum, verwachting is 10/9.

Mijn ervaring is dus dat het twee werkdagen duurt voordat de bankoverschrijving verwerkt is bij Dell.

[tiguan]

Ronald_6543679 schreef op maandag 02 september 2013 @ 12:40:
Is het normaal dat het een aantal dagen duurt voordat de bestelstatus verandert en zijn er meer mensen die ditzelfde ondervinden/hebben ondervonden? Is er daarnaast iemand die mij kan vertellen hoe lang het ongeveer nog zal duren voordat mijn laptop bezorgd zal worden?

Mij is verteld dat een bankoverschrijving langer duurt om af te handelen dan betaling met Credit Card. Ik heb daarom met CC betaald.

[ChrisLNFF]

Tot 4 september sale, laatste kans volgens de site van Dell. Nieuw line up van consumenten modellen op komst?

[TricTrac]

TricTrac schreef op donderdag 29 augustus 2013 @ 14:44:
Inspiron 15R SE (de 729,- versie)
Besteld op 22/8
In productie 23/8
Verzonden 26/8

Tracking nummer werkt na 3 dagen echter nog steeds niet. Leverdatum helaas dus nog niet bekend. Ik begrijp dat het normaal is bij Dell dat het trackingnummer een paar dagen nodig heeft om bij UPS bekend te worden?

Ze hebben uiteindelijk gisteren proberen te bezorgen. Gister helaas niet thuis. Vandaag wordt een tweede poging gedaan en dan is er wel iemand .

Trouwens wel vreemd dat de verwachting van UPS niet klopt. Daar stond het hele weekend dat hij 9 september bezorgt zou worden.

[Kroepoekoe]

Mijn 15R SE werd 31 augustus verstuurd; inmiddels zijn we 3 werkdagen verder en het UPS track&trace-nummer levert nog steeds geen resultaat op. ">>> UPS kan voor uw aanvraag de informatie over de zending niet vinden. Controleer uw informatie en probeer het later opnieuw."

Ik zie bijv. dat TheKeeper het gehele traject kon volgen, nou ik dus (nog?) niet. Niet erg handig, want nu heb ik geen idee wanneer iemand thuis moet zijn om de verzending te ontvangen. Laat staan wanneer ik het eindelijk mee kan nemen voor colleges

Ben benieuwd naar ervaringen van andere users m.b.t. levering. Hoelang duurde het voordat je het geheel kon volgen, of zelfs dat het bij je geleverd werd?

[tiguan]

Op de dag dat mijn notebook werd afgeleverd, kreeg ik pas nuttige info op de UPS site te zien. Dus eigenlijk heb je er niet zo heel veel aan.

Het trackingnummer was al 3 dagen bekend, maar de UPS site deed er idd niks mee. Pas op de dag zelf, gisteren in mijn geval, kwam de info naar boven.

[ Voor 35% gewijzigd door tiguan op 04-09-2013 13:16 ]

[Kroepoekoe]

tiguan schreef op woensdag 04 september 2013 @ 13:15:
Op de dag dat mijn notebook werd afgeleverd, kreeg ik pas nuttige info op de UPS site te zien. Dus eigenlijk heb je er niet zo heel veel aan.

Het trackingnummer was al 3 dagen bekend, maar de UPS site deed er idd niks mee. Pas op de dag zelf, gisteren in mijn geval, kwam de info naar boven.

Bedankt voor je reactie!

Begrijp ik dus goed dat jouw laptop binnen 3 (4?) werkdagen werd bezorgd? Dan hou ik nog hoop dat het deze week bezorgd wordt

Vreemde gang van zaken dat je helemaal niets hebt gehad aan je trackingnummer


EDIT:

Verzonden: 31-8-2013
Ontvangen: 3-9-2013

Oh, 2 werkdagen zelfs Ik wacht weer eens veel te lang!

[ Voor 9% gewijzigd door Kroepoekoe op 04-09-2013 13:27 ]

[tiguan]

Kroepoekoe schreef op woensdag 04 september 2013 @ 13:26:
[...]
Vreemde gang van zaken dat je helemaal niets hebt gehad aan je trackingnummer

Nou ja niets, op de dag zelf kon je 't een beetje in de gaten houden
Succes met wachten