Dell levertijden topic

[The Guardian]

The Guardian schreef op dinsdag 29 maart 2011 @ 23:13:
XPS17
i5 2520
GT555
Backlit
Intel N-6230
9-cell battery

besteld: 27-03
werk in uitvoering: 28-03
in productie: 29-03

Aangegeven uiterlijke leverdatum: 27-04
Nu is het wachten op 'verzending'. Zal mij benieuwen hoe snel hij er is.

Nog geen status 'verzonden' ontvangen. Zal toch een onderdeel tussen zitten die de boel ophoudt als ik zo de snelle verzending van sommige configuraties lees.

[Snikker]

The Guardian schreef op zondag 03 april 2011 @ 19:31:
[...]


Nog geen status 'verzonden' ontvangen. Zal toch een onderdeel tussen zitten die de boel ophoudt als ik zo de snelle verzending van sommige configuraties lees.

Zou het je 9cell accu zijn? Zo'n beetje het enige 'aparte' wat ik zie bij jou...

[mark_139]

Valar en Ik_ben_Mark_

Die van mij zat ook in polen op 31/3 210 21.05 uur als vertrekscan.
Die van mij heeft nu de status:
Koeln, Germany 02/04/2011 5:52 Aankomstscan
Almaty, Kazakhstan 02/04/2011 1:56 Vertrekscan

Is dit bij jullie ook het geval en hebben jullie enig idee wanneer ik de laptop kan verwachten? (op basis van ervaringen van jullie of anderen uiteraard )

[Markos]

Yes, bij mij ook eindelijk

Koeln, Germany 03/04/2011 20:42 Importscan

Ik verwacht dat hij dinsdag of woensdag er zal zijn (gebaseerd op niet zo heel veel eigenlijk heb maar een klein beetje naar de levertijden in dit topic gekeken) Maar dat maakt voor mij niet zoveel uit, ik heb toch tot vrijdag tentamens dus daarvoor verban ik mezelf van de laptop

[ocram72]

Snikker schreef op zondag 03 april 2011 @ 19:54:
[...]


Zou het je 9cell accu zijn? Zo'n beetje het enige 'aparte' wat ik zie bij jou...

Ik heb ook de 27e besteld (vergelijkbare config, alleen i7 pv i5) en heb ook een 9-cell accu. Hij heeft sinds 21:20 vandaag de status "Aankomstscan" in Keulen, dus ik verwacht hem wel op dinsdag of woensdag hier...

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 31 maart 2011 @ 19:28:
XPS 15
i5-2520
4096 MB
GT 525M
500GB 7200rpm

Besteld: 23-03-2011
Werk in uitvoering: 23-03-2011
In productie: 26-03-2011
Verzonden: 31-03-2011

Geplande Leverdatum: 04-04-2011

Het gaat vandaag gebeuren: (Weert)

Eindhoven, Netherlands 04/04/2011 6:33 Wordt afgeleverd
Eindhoven, Netherlands 02/04/2011 4:50 Aankomstscan
Koeln, Germany 02/04/2011 2:35 Vertrekscan
02/04/2011 0:41 Importscan

[Valar]

mark_139 schreef op zondag 03 april 2011 @ 20:57:
Valar en Ik_ben_Mark_

Die van mij zat ook in polen op 31/3 210 21.05 uur als vertrekscan.
Die van mij heeft nu de status:
Koeln, Germany 02/04/2011 5:52 Aankomstscan
Almaty, Kazakhstan 02/04/2011 1:56 Vertrekscan

Is dit bij jullie ook het geval en hebben jullie enig idee wanneer ik de laptop kan verwachten? (op basis van ervaringen van jullie of anderen uiteraard )

Ik verwacht hem vandaag of morgen. Voor toekomstige lezertjes hierbij het volledige traject van mijn pakketje opdat jullie enige houvast hebben hoe de reis van je eigen bestelling zou kunnen verlopen (in geval van een technisch probleem met het vliegtuig in Polen )

04/04/2011 12:45 Geleverd!

Drachten, Netherlands 04/04/2011 8:30 Aankomstscan
Koeln, Germany 04/04/2011 2:15 Vertrekscan
Koeln, Germany 03/04/2011 20:40 Importscan
Warsaw, Poland 31/03/2011 21:05 Vertrekscan
31/03/2011 16:39 Er is een vertraging van de vlucht opgetreden om technische redenen / Verzonden naar de faciliteit in de stad van bestemming
31/03/2011 11:48 Er is een vertraging van de vlucht opgetreden om technische redenen
Warsaw, Poland 30/03/2011 21:42 Vertrekscan
Koeln, Germany 30/03/2011 13:03 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev
Incheon, Korea, Republic of 30/03/2011 12:18 Vertrekscan
30/03/2011 9:10 Aankomstscan
Shanghai, China 30/03/2011 7:10 Vertrekscan
Koeln, Germany 29/03/2011 20:33 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
Shanghai, China 29/03/2011 23:38 Exportscan
29/03/2011 23:31 Hubscan
China 29/03/2011 9:18 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

[ Voor 0% gewijzigd door Valar op 04-04-2011 14:35 . Reden: Geleverd! ]

[Wom]

31 maart bestelling gedaan, 1 april bevestiging en verwachte leverdatum is 9 april.

XPS 8300 i7/2TB/8GB/etc.

[Markos]

Mijne is vandaag ook inderdaad geleverd, over 3 uurtjes heb ik hem

[Verwijderd]

Mijn status is vanaf gisteravond op verzonden gegaan (XPS 15 met i5), alleen als ik op het volgnummer klik krijg ik de melding:

>>>UPS kan de informatie over de zending voor uw aanvraag niet vinden. Controleer uw gegevens en probeer het opnieuw.

Iemand enig idee hoe dit kan? En hoe lang duurt het ongeveer voordat je 'm binnen hebt als hij sinds gister verzonden is?

[Markos]

Dan is hij bij UPS nog niet verwerkt, paar uur wachten en dan doet hij het wel. Bij mij heeft hij er net zolang over gedaan als bij Valar, maar wij hadden vertraging.

[ocram72]

Mijn nieuwe XPS17 is vandaag voor de 1e keer thuis afgeleverd, maar er was niemand thuis. Morgen 2e poging, dan zou het moeten lukken

04/04/2011	12:34	Drachten, Netherlands	De klant was niet beschikbaar bij de 1ste poging. Er wordt een 2de poging gedaan
04/04/2011	8:30		Aankomstscan
04/04/2011	2:15	Koeln, Germany	Vertrekscan
03/04/2011	22:51	Koeln, Germany	Importscan
03/04/2011	21:20		Aankomstscan
03/04/2011	15:32		Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev
03/04/2011	15:27		Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
03/04/2011	16:25	Dubai, United Arab Emirates	Vertrekscan
03/04/2011	11:09		Aankomstscan
03/04/2011	5:38	Shanghai, China	Vertrekscan
03/04/2011	0:47		Exportscan
03/04/2011	0:42		Herkomstscan
02/04/2011	9:15	China	Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

[ Voor 84% gewijzigd door ocram72 op 04-04-2011 16:39 . Reden: UPS tracking info toegevoegd ]

[thespawn80]

ocram72 schreef op maandag 04 april 2011 @ 16:27:
Mijn nieuwe XPS17 is vandaag voor de 1e keer thuis afgeleverd, maar er was niemand thuis. Morgen 2e poging, dan zou het moeten lukken

Bij mij is het tracking gedeelte precies hetzelfde als bij jou.
Ook geprobeerd af te leveren, alleen heb ik ervoor gekozen om hem morgen op te gaan halen.
Op die manier heb ik hem zeker morgen, kon hem ophalen tussen 8:00 en 20:00 dus dat moet wel lukken

[ocram72]

thespawn80 schreef op maandag 04 april 2011 @ 19:16:
[...]


Bij mij is het tracking gedeelte precies hetzelfde als bij jou.
Ook geprobeerd af te leveren, alleen heb ik ervoor gekozen om hem morgen op te gaan halen.
Op die manier heb ik hem zeker morgen, kon hem ophalen tussen 8:00 en 20:00 dus dat moet wel lukken

Ik heb het ook maar even aangepast naar "zelf ophalen". Rij morgen toch langs Drachten dus dan ik net zo goed even bij UPS langsgaan

Het versturen van de laptops gebeurd dus wel in batches, we zijn niet de enige met dezelfde tracking info als je deze thread doorleest

[evdv]

De nieuwe Inspiron 17R met i3-2310M processor hoef je voorlopig niet te bestellen bij Dell.

De leveringen zijn voorlopig uitgesteld ivm bepaalde onderdelen niet op voorraad.

En laat ik die nou net vorige week besteld hebben..

[arjan-a]

arjan-a schreef op vrijdag 01 april 2011 @ 21:57:
[...]

Vandaag is de status naar Werk in uitvoering en In productie gegaan.

Ondertussen is hij verzonden en op weg vanuit china:

code:

Shanghai, China     05/04/2011  6:18    Vertrekscan
                    05/04/2011  1:02    Exportscan
                    05/04/2011  0:56    Herkomstscan
Koeln, Germany   04/04/2011     18:53   Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
China             04/04/2011    9:09    Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

[polpol]

XPS 17
i7-2630QM
4.096 MB
Backlit
500GB
Intel® Centrino® Wireless-N 1000 (dan maar een wireless usb muis...!)
17.3" HD+ WLED True-Life (1600x900)

datum van bestelling: 05-04-2011
geschatte leverdatum: 29-04-2011
Status: Verwerking van bestelling

[c-mattic]

Ik heb een xps 17 besteld op 30 maart. Ik had eerst voor de Wireless-N 6230 gekozen, maar deze bleek out-of-stock te zijn. Heb mijn order veranderd en dit werd goedgekerd op 31 maart.

i7-2630QM
4.096 MB
GT550M
500GB
Intel® Centrino® Wireless-N 1030
17.3" HD+ WLED True-Life (1600x900)

Probleem is dat ik vandaag nog altijd geen informatie kan verkrijgen via de bestelstatus-pagina. Heb alleen mijn IR-nummer, geen ordernummer. Alhoewel ik betaald heb via de online betaalmethode ING Homepay (Belgische versie van iDEAL). Ze zouden die betaling dan toch quasi direct hebben moeten ontvangen? Zoals bij elke webshop die ik ken als je via deze methode betaald...

Iemand met gelijkaardige ervaringen?

[VanRoyal]

c-mattic schreef op dinsdag 05 april 2011 @ 10:03:
Ik heb een xps 17 besteld op 30 maart. Ik had eerst voor de Wireless-N 6230 gekozen, maar deze bleek out-of-stock te zijn. Heb mijn order veranderd en dit werd goedgekerd op 31 maart.

i7-2630QM
4.096 MB
GT550M
500GB
Intel® Centrino® Wireless-N 1030
17.3" HD+ WLED True-Life (1600x900)

Probleem is dat ik vandaag nog altijd geen informatie kan verkrijgen via de bestelstatus-pagina. Heb alleen mijn IR-nummer, geen ordernummer. Alhoewel ik betaald heb via de online betaalmethode ING Homepay (Belgische versie van iDEAL). Ze zouden die betaling dan toch quasi direct hebben moeten ontvangen? Zoals bij elke webshop die ik ken als je via deze methode betaald...

Iemand met gelijkaardige ervaringen?

Met die bestelstatus pagina heb ik ook wat ruzie gehad in het begin door onduidelijke naamgeving. Probeer dit eens:

Selecteer bij stap 1 'IR nummer' en vul hier het nummer in dat staat in de mail (het Internet-ontvangstbewijsnummer). Dan kun je daarna in stap 2 je emailadres invullen.

[c-mattic]

VanRoyal schreef op dinsdag 05 april 2011 @ 10:40:
[...]

Met die bestelstatus pagina heb ik ook wat ruzie gehad in het begin door onduidelijke naamgeving. Probeer dit eens:

Selecteer bij stap 1 'IR nummer' en vul hier het nummer in dat staat in de mail (het Internet-ontvangstbewijsnummer). Dan kun je daarna in stap 2 je emailadres invullen.

Heb ik ook al altijd gedaan. Heb al gecontroleerd op extra spaties na mijn IR-nummer enzo.
Ga maar weer eens contact nemen met de klantendient van Dell. Dat wordt weer leuk...
Draait eigenlijk niet om feit dat mijn betaling al dan niet verwerkt is. Ik wil gewoon wat meer zekerheid 'op papier' dat mijn bestelling daar wel wordt ingeboekt en uitgevoerd.

Een screenshot van wat ik altijd krijg:


Alhoewel er staat

"Het is niet altijd mogelijk om de voortgang te controleren via een IR-nummer, wacht alstublieft tot dat U een Orderbevestiging e-mail ontvangt en controleer uw orderstatus met de informatie die hierin vermeld wordt."

zou je na bijna een week (4 werkdagen) verwachten dat het wel mogelijk is de voortgang te controleren...

@VanRoyal: In ieder geval, bedankt voor je hulp.

[Wom]

In de tweede e-mail die je van Dell gehad hebt, zat daar geen PDF als attachment bij?

[c-mattic]

Wom schreef op dinsdag 05 april 2011 @ 11:14:
In de tweede e-mail die je van Dell gehad hebt, zat daar geen PDF als attachment bij?

Dat is het hem net, heb nog geen tweede email gehad met een orderbevestiging. Had deze toch al verwacht aangezien ik via ING Homepay (Belgische variant iDEAL) heb betaald.

Heb ondertussen een reply-email gestuurd naar Dell Customer Care. Heb al een case openstaan, dus zal binnen paar uur een antwoord krijgen, normaal gezien.

[Greenie]

Almaty, Kazakhstan	05/04/2011	16:53	Vertrekscan
	05/04/2011	13:52	Aankomstscan
Koeln, Germany	05/04/2011	8:24	Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev
Incheon, Korea, Republic of	05/04/2011	10:31
	05/04/2011	9:05	Aankomstscan
Shanghai, China	05/04/2011	6:18	Vertrekscan
Koeln, Germany	04/04/2011	19:36	Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
Shanghai, China	05/04/2011	1:22	Exportscan
	05/04/2011	1:17	Herkomstscan
China	04/04/2011	9:10	Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

Ze zouden wel in GMT/UTC mogen werken, evt omgerekend naar eigen tijd.
Hopelijk dus nog deze week, maar dat moet lukken denk ik.

Als ik het goed interpreteer zit er dus oa ook boot in het transport

De volgende batch is onderweg

[ Voor 5% gewijzigd door Greenie op 05-04-2011 13:34 ]

[arjan-a]

Greenie schreef op dinsdag 05 april 2011 @ 13:29:

Almaty, Kazakhstan	05/04/2011	16:53	Vertrekscan
	05/04/2011	13:52	Aankomstscan
Koeln, Germany	05/04/2011	8:24	Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev
Incheon, Korea, Republic of	05/04/2011	10:31
	05/04/2011	9:05	Aankomstscan
Shanghai, China	05/04/2011	6:18	Vertrekscan
Koeln, Germany	04/04/2011	19:36	Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
Shanghai, China	05/04/2011	1:22	Exportscan
	05/04/2011	1:17	Herkomstscan
China	04/04/2011	9:10	Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

Ze zouden wel in GMT/UTC mogen werken, evt omgerekend naar eigen tijd.
Hopelijk dus nog deze week, maar dat moet lukken denk ik.

Als ik het goed interpreteer zit er dus oa ook boot in het transport

De volgende batch is onderweg

Inderdaad, die lokale tijden zijn irritant.

Volgens mij zit jouw bestelling in dezelfde lading als die van mij:

code:

Almaty, Kazakhstan       05/04/2011     16:53   Vertrekscan
                            05/04/2011  13:52   Aankomstscan
Koeln, Germany           05/04/2011     8:24     Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev
Incheon, Korea, Republic of 05/04/2011  10:31   Vertrekscan
                            05/04/2011  9:05     Aankomstscan
Shanghai, China             05/04/2011  6:18     Vertrekscan
                            05/04/2011  1:02     Exportscan
                            05/04/2011  0:56     Herkomstscan
Koeln, Germany           04/04/2011     18:53   Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
China                     04/04/2011    9:09     Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

[inbedrijf]

Verdomme de 3g modules zijn op, waardoor mijn bestelling een vertraging heeft opgelopen.....

[polpol]

polpol schreef op dinsdag 05 april 2011 @ 09:26:
XPS 17
i7-2630QM
4.096 MB
Backlit
500GB
Intel® Centrino® Wireless-N 1000 (dan maar een wireless usb muis...!)
17.3" HD+ WLED True-Life (1600x900)

datum van bestelling: 05-04-2011
geschatte leverdatum: 29-04-2011
Status: 05-04-2011 09:26 uur: Verwerking van bestelling

Status 05-04-2011 19:26 uur: Werk in uitvoering

[xAndyx]

XPS 15 basis met aanpassingen:
4096MB ram, GT540, i5 2.3ghz, Full HD scherm

Betaald met credit card voor snelle afhandeling

Bestel datum: 29 maart 2011
Ontvangst bevestiging bestelling: 29 maart 2011
Ontvangst bevestiging order: 30 maart 2011
Verwachtte levertijd: 17 mei 2011 (7 weken!)

30 maart: Chat met Dell medewerker over levertijd, of ik misschien mn order anders moet configureren voor snelere levering. Antwoord: systeem is automatisch, verwachtte datum klopt niet. Juiste leverdatum is binnen 15 dagen.

4 april: status veranderd in "In Productie".
6 april: status veranderd in "verzonden"

Ik hoop maar dat de medewerker wel gelijk had..

[ Voor 3% gewijzigd door xAndyx op 06-04-2011 10:48 . Reden: status update Dell ]

[Verwijderd]

Ik krijg hem als het goed is morgen binnen. Hij hangt nu ergens in Polen uit

[Wazzaaaaa]

xAndyx schreef op dinsdag 05 april 2011 @ 19:49:
XPS 15 basis met aanpassingen:
4096MB ram, GT540, i5 2.3ghz, Full HD scherm

Betaald met credit card voor snelle afhandeling

Bestel datum: 29 maart 2011
Ontvangst bevestiging bestelling: 29 maart 2011
Ontvangst bevestiging order: 30 maart 2011
Verwachtte levertijd: 17 mei 2011 (7 weken!)

30 maart: Chat met Dell medewerker over levertijd, of ik misschien mn order anders moet configureren voor snelere levering. Antwoord: systeem is automatisch, verwachtte datum klopt niet. Juiste leverdatum is binnen 15 dagen.

4 april: status veranderd in "In Productie".

Ik hoop maar dat de medewerker wel gelijk had..

Had ik ook, had mijn xps 15 besteld op 27 - 3 en gelijk betaald, verwachte datum was 18-5 dacht ik. Maar als ik de berichtgeving moet geloven dan komen ze 'm morgen afleveren. Toch niet slecht!

[Verwijderd]

c-mattic schreef op dinsdag 05 april 2011 @ 10:03:
Ik heb een xps 17 besteld op 30 maart. Ik had eerst voor de Wireless-N 6230 gekozen, maar deze bleek out-of-stock te zijn. Heb mijn order veranderd en dit werd goedgekerd op 31 maart.

i7-2630QM
4.096 MB
GT550M
500GB
Intel® Centrino® Wireless-N 1030
17.3" HD+ WLED True-Life (1600x900)

Probleem is dat ik vandaag nog altijd geen informatie kan verkrijgen via de bestelstatus-pagina. Heb alleen mijn IR-nummer, geen ordernummer. Alhoewel ik betaald heb via de online betaalmethode ING Homepay (Belgische versie van iDEAL). Ze zouden die betaling dan toch quasi direct hebben moeten ontvangen? Zoals bij elke webshop die ik ken als je via deze methode betaald...

Iemand met gelijkaardige ervaringen?

Ik heb een soort vergelijkbare ervaring gehad maar dan met iDEAL. Ik heb na lang proberen na een week per mail tussen neus en lippen door te horen gekregen dat de betaling wel was goed gegaan. (nog steeds toen geen order bevestiging). Een paar dagen later kreeg ik een mail dat ik nog niet betaald had, weer er achter aan, na laten kijken.... wel betaald, "negeer het mailtje maar" was de reactie. Ik denk ik dat uiteindelijk bijna 2 weken op de order bevestiging heb kunnen wachten, maar daarna had ik hem ook heel snel binnen. Gewoon geduld hebben, en af en toe achter aan bellen.
Momenteel wacht ik nog op een deel van m'n geld terug, omdat ze een onderdeel niet konden leveren (wilde ik er toch niet in), maar daar is intussen ook al weer een halve week over heen.
Eindconclusie, het komt allemaal wel goed het duurt alleen ff.

[engelbertus]

vorige week woensdag dell precision T1600 besteld, met die nieuwe XEON E3 1245 processor en nvidia quadro, deze week maandag geleverd. dat was snel!

[c-mattic]

Verwijderd schreef op dinsdag 05 april 2011 @ 22:55:
[...]


Ik heb een soort vergelijkbare ervaring gehad maar dan met iDEAL. Ik heb na lang proberen na een week per mail tussen neus en lippen door te horen gekregen dat de betaling wel was goed gegaan. (nog steeds toen geen order bevestiging). Een paar dagen later kreeg ik een mail dat ik nog niet betaald had, weer er achter aan, na laten kijken.... wel betaald, "negeer het mailtje maar" was de reactie. Ik denk ik dat uiteindelijk bijna 2 weken op de order bevestiging heb kunnen wachten, maar daarna had ik hem ook heel snel binnen. Gewoon geduld hebben, en af en toe achter aan bellen.
Momenteel wacht ik nog op een deel van m'n geld terug, omdat ze een onderdeel niet konden leveren (wilde ik er toch niet in), maar daar is intussen ook al weer een halve week over heen.
Eindconclusie, het komt allemaal wel goed het duurt alleen ff.

Bedankt voor de steun.

Toch heb ik slecht nieuws... Check ik mijn mails net voor slapen gaan en zie een mailtje van Dell. Oh leuk denk je dan! Tot je het leest:

Geachte klant,

Wij hebben uw Dell-order [BExxxx-xxxx-xxxxx] geannuleerd omdat onze pogingen om contact met u te krijgen niet zijn gelukt.

Om uw order opnieuw te plaatsen gaat u naar www.dell.com of overlegt u met uw verkoopvertegenwoordiger.

Hartelijk dank,

Dell

Ze durven daar nogal bij Dell! Daarbij heb ik geen gemiste oproepen op mijn telefoon, geen emails, nada.
Vorige week vrijdag zeiden ze me zelfs nog dat mijn order goed doorgekomen was. Hier geloof ik dus niets meer van!!!!
Ben benieuwd wat hun reactie zal zijn als ik morgen bel..

Update:
Met de hulp van een vriendelijke Dell-verkoper is er een nieuw order doorgevoerd en gelinkt aan mijn betaling. Zo te zien moet je wel altijd geluk hebben wie je order behandelt als er iets fout loopt

[ Voor 9% gewijzigd door c-mattic op 07-04-2011 11:27 ]

[inbedrijf]

Hey mijn bestelling is ook vertraagd omdat er geen 3G modules meer aanwezig zijn in de fabriek, hebben sommige van jullie ook 3g modules in de laptop?

[Wazzaaaaa]

JuJ! Nog even wachten en dan komen ze hem afleveren, hij zou nu in de transit zitten vanaf R'dam!

Edit: Tada, en daar was de vrolijke bezorger van de UPS. 27 maart besteld, net 2 minuten binnen!

* Wazzaaaaa is happy

[ Voor 40% gewijzigd door Wazzaaaaa op 06-04-2011 11:34 ]

[databit]

28-03-2011 heb ik mijn xps15 besteld. Vrijwel meteen is de status naar 'Werk in uitvoering' gegaan, echter zijn we nu 10 dagen verder en is er nog niets veranderd... Zo komt ivy-bridge wel heel dicht bij. Wat is jullie advies?

Edit: Meteen zodra ik per mail om opheldering had gevraagd bij mijn dell 'accountmanager' kreeg ik een telefoontje. Dit was diezelfde accountmanager. Zij wist mij te melden dat er momenteel problemen zijn met de levering van de cpu's uit Amerika. Verder kon zij mij geen nieuwe indicatie geven betreffende de leverduur. Zo wordt die verwachte leverdatum van 23-05-2011 straks nog werkelijkheid...

[ Voor 52% gewijzigd door databit op 06-04-2011 12:52 ]

[CapTVK]

Besteld op 27/3/11

i5-2410M
4.096 MB
GT555M 3gb
500GB
Intel® Centrino® Wireless-N 6230
17.3" HD+ WLED True-Life (1600x900)

In produktie op 28/3/11 en hij staat vandaag (6/4/11) nog steeds op productie. Ik heb vandaag wel een antwoord op mijn mail gekregen dat de fabriek "deze week de bestelde onderdelen zou krijgen". Je moet blijkbaar geluk hebben dat de order net bij de juiste assemblage locatie terecht komt.

[ Voor 3% gewijzigd door CapTVK op 06-04-2011 13:05 ]

[arjan-a]

arjan-a schreef op dinsdag 05 april 2011 @ 14:54:
[...]

Inderdaad, die lokale tijden zijn irritant.

Volgens mij zit jouw bestelling in dezelfde lading als die van mij:

code:

Almaty, Kazakhstan       05/04/2011     16:53   Vertrekscan
                            05/04/2011  13:52   Aankomstscan
Koeln, Germany           05/04/2011     8:24     Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev
Incheon, Korea, Republic of 05/04/2011  10:31   Vertrekscan
                            05/04/2011  9:05     Aankomstscan
Shanghai, China             05/04/2011  6:18     Vertrekscan
                            05/04/2011  1:02     Exportscan
                            05/04/2011  0:56     Herkomstscan
Koeln, Germany           04/04/2011     18:53   Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
China                     04/04/2011    9:09     Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

Mijn bestelling is net bezorgd. Ik had hem vorige week woensdag besteld, dus heel netjes dat hij binnen een week geleverd is.

[job_h]

arjan-a schreef op woensdag 06 april 2011 @ 15:35:
Mijn bestelling is net bezorgd. Ik had hem vorige week woensdag besteld, dus heel netjes dat hij binnen een week geleverd is.

Ik snap weinig van de levertijden van Dell... Ik heb mijn xps15 vorige week dinsdag besteld en die staat nog steeds op 'werk in uitvoering'...

[skwzR]

job_h schreef op donderdag 07 april 2011 @ 11:09:
[...]

Ik snap weinig van de levertijden van Dell... Ik heb mijn xps15 vorige week dinsdag besteld en die staat nog steeds op 'werk in uitvoering'...

nou ik hoop toch dat hij er bij mij niet zo lang over doet..
dinsdag besteld nu nog werk in uitvoering..

[Nowad]

Nowad schreef op woensdag 30 maart 2011 @ 12:02:
XPS15
i7/2630QM
2GB Geforce GT540M
500GB 7200rpm
4GB
15.6'' FHD 1080p
Intel® Centrino® Advanced-N 6230
9/cel batterij

Ik heb zondag deze Dell XPS15 besteld en kreeg gisteren de orderbevestiging binnen, daarop stond dat de levertijd het volgende was: ''De verwachte leverdatum voor deze order is op of voor 2011-05-23 (yyyy-mm-dd).''

dat wordt dus 2maanden wachten voor mij, nog meer mensen die zo lang moeten wachten en waar het wellicht minder word ofzo? (vind 2maanden wel erg lang)

Vandaag of gisteren is mijn bestelling overgegaan naar ''In productie'' dus dan neem ik aan dat de onderdelen er zijn, cant wait

[ Voor 3% gewijzigd door Nowad op 07-04-2011 18:42 ]

[Vae Victis]

Reken daar maar niet op
Mijn laptop is op 15/3 in productie gegaan en daar staat hij nog steeds op. (uiterste lever datum is ook al verstreken).
Reden hiervoor is dat er onderdelen niet op voorraad zijn(3d kaart en bluetooth). Als het goed is word laptop aankomende maandag alsnog verzonden. Maar dat moet ik eerst nog maar eens zien.

Dat in productie dus niet betekend wat je er van zou verwachten is dus wel duidelijk.

[Nowad]

Vae Victis schreef op donderdag 07 april 2011 @ 18:45:
Reken daar maar niet op
Mijn laptop is op 15/3 in productie gegaan en daar staat hij nog steeds op. (uiterste lever datum is ook al verstreken).
Reden hiervoor is dat er onderdelen niet op voorraad zijn(3d kaart en bluetooth). Als het goed is word laptop aankomende maandag alsnog verzonden. Maar dat moet ik eerst nog maar eens zien.

Dat in productie dus niet betekend wat je er van zou verwachten is dus wel duidelijk.

Hmm ok, inderdaad niet echt logisch, ik heb dus ook een bluetooth kaartje er in.
Nog maar ff afwachten dan
Jij succes met het wachten, ik hoop met je mee dat hij maandag verzonden word.

[xAndyx]

Hoeveel landen gaat m'n laptop wel niet door.

China, Korea, Kazachstan, Duitsland en nu weer Polen..
En die sortering van tijden in de tracking van ups klopt ook niet veel van door de tijdzones haha.

Nog maar even wachten, hij is in ieder geval onderweg!

[Rik77]

jaja hij is bij mij dan ook uiteindelijk verstuurd

XPS 17
i7-2720QM
GT 555M 3D
1080P 3D
Backlit keyboard
Intel Centrino Advanced-N 6230

Besteld: 26-02-2011
Werk in uitvoering: 01-03-2011
In productie: 14-03-2011
Verzenddatum:5-4-2011

toen ik de laptop bestelde was de verwachte leverdatum 28-03-2011 maar omdat er bepaalde onderdelen niet op voorraad waren kon hij niet eerder verstuurd worden is mij verteld

Ik ben in ieder geval blij dat hij nu eindelijk verstuurd is

[inbedrijf]

Krijg net van mijn accountmanager te horen dat de levering van mijn bestelling op 31-03-2011 Pas eind april geleverd gaat worden in verband met aanlevering's problemen van onderdelen.

[Dennis013]

Ik heb ook een xps17 besteld, maar ik wist dus niks van de lange levertijd. Dat vind ik echt zwaar vervelend. Ik krijg dan zonet een bevestigingsmail met 2 mei als leverdatum. Dat is gewoon een maand, zo lang wil ik niet wachten! Ik zou het liefste deze annuleren en gewoon ergens een laptop bestellen die op voorraad is.
Heeft iemand daar ervaringen mee? En weet je dan ook bijvoorbeeld of je makkelijk en snel je geld terug krijgt?

[ocram72]

Dennis013 schreef op vrijdag 08 april 2011 @ 16:05:
Ik heb ook een xps17 besteld, maar ik wist dus niks van de lange levertijd. Dat vind ik echt zwaar vervelend. Ik krijg dan zonet een bevestigingsmail met 2 mei als leverdatum. Dat is gewoon een maand, zo lang wil ik niet wachten! Ik zou het liefste deze annuleren en gewoon ergens een laptop bestellen die op voorraad is.
Heeft iemand daar ervaringen mee? En weet je dan ook bijvoorbeeld of je makkelijk en snel je geld terug krijgt?

Toen ik mijn XPS17 bestelde op 27-3 kreeg ik ook een leverdatum van 2-5 te horen. Uiteindelijk is de laptop afgelopen maandag afgeleverd (4-4 dus), bijna een maand eerder dan gepland en 8 dagen na bestelling
Helaas was ik maandag niet thuis, dus heb hem dinsdag zelf opgehaald bij UPS in Drachten...

Mijn ervaring is dus dat in eerste instantie een lange levertijd wordt aangegeven, maar in praktijk is deze veel korter.

[polpol]

polpol schreef op dinsdag 05 april 2011 @ 19:27:
[...]


Status 05-04-2011 19:26 uur: Werk in uitvoering

12-04-2011 nog steeds werk in uitvoering... helaas...

[wezep]

Besteld: 6 april
Verzonden: 12 april

XPS 15, I5-2410,6Gb,640Gb,Full HD

Duurt dit ongeveer nu een dag of 3?

[Nefiorim]

wezep schreef op dinsdag 12 april 2011 @ 10:02:
Besteld: 6 april
Verzonden: 12 april

XPS 15, I5-2410,6Gb,640Gb,Full HD

Duurt dit ongeveer nu een dag of 3?

Optimale geval wel. Als je pech hebt dan wordt het net over het weekend heen getild.

Trouwens, ik vind de doorlooptijd van bestelling tot (begin van) levering wel erg kort bij jou! Je gaat veel mensen hier jaloers maken

[wezep]

Nefiorim schreef op dinsdag 12 april 2011 @ 10:35:
[...]
Trouwens, ik vind de doorlooptijd van bestelling tot (begin van) levering wel erg kort bij jou! Je gaat veel mensen hier jaloers maken

Sorry, kan het ook niet helpen ;-)

[Dennis013]

Ik heb besloten het niet af te wachten en ik heb nu een vergelijkbare VAIO besteld.

Dat annuleren heb ik via de dell site op vrijdag gedaan. Nu krijg ik op maandag een mailtje dat de laptop in productie is gegaan. Toen er achter aan gebeld en het verhaal uitgelegd aan de medewerkster.
Die zou me deze week laten weten of dat nog kan.
Hallo, het is niet mijn schuld dat hun website niet werkt.
Ik vind dat het allemaal maar heel erg log en traag gaat bij dell.
Ook dat je eerst af moet rekenen en vervolgens een paar dagen moet wachten om te horen wanneer de laptop geleverd kan worden. Voor mij nooit meer een Dell.

[c-mattic]

Ik kan eindelijk mijn orderstatus online opvolgen. Heb heel wat problemen gehad door voorraadtekort intel 6230 wifi kaart.

30 maart: plaatsing order (met Intel 6230)
30 maart: verwittiging tekort Intel 6230. Ik krijg de mogelijkheid het order te annuleren of de Intel 1030 te nemen. Ik kies het laatste.
31 maart: ik krijg, na aanvraag, bevestiging dat mijn orderwijziging die dag nog zal ingeboekt worden
1 april: krijg opnieuw automatisch email met keuze om order te annuleren of voor de Intel 1030 te kiezen. Volgens Dell een fout in het systeem, mijn wijziging is ingeboekt.
6 april: email dat mijn order is geannuleerd. Neem contact met Dell via chat. Vriendelijke (eindelijk) medewerker zoekt probleem uit en tenslotte krijg ik een nieuwe offerte (voor dezelfde prijs) met kleine upgrade van grafische kaart (GT 550M >>> GT555M ).
11 april: heb nog steeds geen orderbevestiging ontvangen en kan mijn orderstatus niet raadplegen. Mijn accountmanager belooft het in orde te brengen.
12 april: Net contact gehad met account manager. Financiële afdeling heeft mijn betaling vrijgegeven en zal deze vandaag verwerken (heeft wel lang geduurd!). Daarbij kan ik eindelijk mijn orderstatus raadplegen.
12 april: Werk in uitvoering

Geschatte leverdatum: 5/05/2011

Zit dus al tijdje te wachten... Geduld raakt wel stilaan op. Gelukkig heb ik een behulpzame account manager!
Heb het gevoel dat al die automatisering bij Dell niet vlotjes verloopt als iets maar van het ideale traject afwijkt. In dit geval het feit dat ze een order manueel moesten wijzigen. Daar kunnen ze toch wat werk van maken!

Specs:
Intel Core i7-2630QM
17.3in HD+ WLED True-Life (1600x900)
4GB RAM
500GB HDD
8X DVD+/-RW
9-cell batterij
3GB NVIDIA GeForce GT 555M
Intel Centrino Wireless-N 1030 (1x2 b/g/n+ Bluetooth Combo Card)
1 year of Collect & Return

Totale prijs: 834,90 EUR

[ Voor 8% gewijzigd door c-mattic op 12-04-2011 15:58 . Reden: Specs van order toegevoegd ]

[Nefiorim]

Gister besteld en betaald via iDeal. Kreeg een fout op de website na betaling. Echter vandaag toch een orderbevestiging gekregen met een voorlopige leverdatum van 18-05-2011.

Systeem:
i5-2540m
6gb ram
640gb hdd
2gb GT 540M
Full HD scherm
wireless-1000

(939 euro inclusief verzend )

[jaapb13]

op 5-4 een xps 15 met i7 besteld hij werd vandaag verstuurd en nu al in Duitsland. Verwachte leverdatum 14-4. lekker snel dus.

[Verwijderd]

jaapb13 schreef op dinsdag 12 april 2011 @ 20:06:
op 5-4 een xps 15 met i7 besteld hij werd vandaag verstuurd en nu al in Duitsland. Verwachte leverdatum 14-4. lekker snel dus.

Weet je zeker dat deze in duitsland is? Mijn bestelling is bijna identiek en ik kreeg ook verwachte leverdatum 14-4. Maar volgens mij betekent "Koeln, Germany 12/04/2011 20:02 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave" niet dat hij daadwerkelijk in Duitsland is. Deze lokatie stond overigens bij mij ook in het "Uitzondering"-veld, en daar maak ik me zorgen over. Er staat: "Uw zending is momenteel onderweg binnen het UPS-netwerk; door een onvoorzien voorval is het echter mogelijk dat de afleverdatum moet worden gewijzigd. Ga naar <STRONG>Status van uw zending</STRONG> voor verdere informatie."

Iemand anders die dit herkent of weet wat dit betekent? Of gewoon lekker niks en kan ik donderdag mijn laptop verwachten?

[c-mattic]

Verwijderd schreef op dinsdag 12 april 2011 @ 22:23:
[...]

Weet je zeker dat deze in duitsland is? Mijn bestelling is bijna identiek en ik kreeg ook verwachte leverdatum 14-4. Maar volgens mij betekent "Koeln, Germany 12/04/2011 20:02 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave" niet dat hij daadwerkelijk in Duitsland is. Deze lokatie stond overigens bij mij ook in het "Uitzondering"-veld, en daar maak ik me zorgen over. Er staat: "Uw zending is momenteel onderweg binnen het UPS-netwerk; door een onvoorzien voorval is het echter mogelijk dat de afleverdatum moet worden gewijzigd. Ga naar <STRONG>Status van uw zending</STRONG> voor verdere informatie."

Iemand anders die dit herkent of weet wat dit betekent? Of gewoon lekker niks en kan ik donderdag mijn laptop verwachten?

Op de forums van Notebookreview werd er meermaals vermeld dat het normaal is dat hij door Koeln, Germany langs gaat. Dit is, naar het schijnt, een administratieve stap waarbij het pakket wordt aangekondig voor invoer in de EU of zoiets. Vanaf de "vrijgave" is gegeven, vertrekt het pakket effectief uit China naar Europa.

[WhateverSuitsU]

5 april Inspiron besteld. Simpele I3, 3 gig geheugen, standaard videokaart. No special requirements. Levertijd was meer dan snel. Verwachting was eind april, maar had de notebook gisteren al binnen.

Voor wat betreft snelheid en traceerbaarheid heb ik alleen maar complimenten voor Dell. Heb de afgelopen 1,5 jaar een XPS 15, Alienware Aurora en Inspiron gekocht (en wat accessoires) en dat ging allemaal zeer soepel en vlot.

[wezep]

jaapb13 schreef op dinsdag 12 april 2011 @ 20:06:
op 5-4 een xps 15 met i7 besteld hij werd vandaag verstuurd en nu al in Duitsland. Verwachte leverdatum 14-4. lekker snel dus.

Hoe kom je erachter wat je geschatte leverdatum is?
Mijn laptop is administratief ook even in Duitsland geweest en is nu in Korea.
Kan nergens (niet bij Dell of UPS) vinden wat de geschatte leverdatum is.

Klopt het verder dat je van Dell ook geen mailtjes krijgt mbt de status?
Wel een mail met de factuur ;-)

[Verwijderd]

Datum van bestelling: 5-4-2011
Status van bestelling: Werk in uitvoering per 6-4-2011
Status van bestelling: In productie per 13-4-2011

210-35184 XPS L702x : 2nd generation Intel Core i7-2630QM processor 2.00 GHz with Turbo Boost
2.0 up to 2.90 GHz
230-11879 Display : 17.3in FHD 3D WLED TL (1920X1080) 1080p with 2.0 Mega Pixel Integrated Camera
370-15261 Memory : 8192MB (2x4096) 1333MHz DDR3 Dual Channel
400-21478 Hard Drive : 640GB Serial ATA (7200RPM)
429-15549 Optical Drive : Tray Load Blu-ray Disc BD-Combo (Reads BD and Writes to DVD/CD)
490-12665 Graphics : 3GB NVIDIA GeForce GT 555M Graphics Card - 3D Capable
506-10187 TV Tuner : Internal DVB-T TvTuner
555-13613 Wireless : Europe Intel Centrino Wireless-N 1030 (1x2 b/g/n+ Bluetooth Combo Card)
556-11022 Mobile Broadband : Not included
583-14508 Keyboard : Internal Backlit US/International Qwerty Keyboard
619-25966 Operating System : Dutch Genuine Windows 7 Ultimate (64 BIT)
545-10011 3D Glasses : NVIDIA 3D Vision Active Shutter Glasses

[Verwijderd]

wezep schreef op woensdag 13 april 2011 @ 07:37:
[...]

Hoe kom je erachter wat je geschatte leverdatum is?
Mijn laptop is administratief ook even in Duitsland geweest en is nu in Korea.
Kan nergens (niet bij Dell of UPS) vinden wat de geschatte leverdatum is.

Klopt het verder dat je van Dell ook geen mailtjes krijgt mbt de status?
Wel een mail met de factuur ;-)

http://www.dell.nl/status

[wezep]

Verwijderd schreef op woensdag 13 april 2011 @ 10:06:
[...]

http://www.dell.nl/status

Daar staat het volgende:
Geschatte leverdatum: Bestelling is verzonden

[Verwijderd]

wezep schreef op woensdag 13 april 2011 @ 10:37:
[...]

Daar staat het volgende:
Geschatte leverdatum: Bestelling is verzonden

Inderdaad, dat zit je al een fase verder, in de laatste fase. Het lot van jouw leveringsdatum ligt nu in handen van UPS. Gewoon de status goed in de gaten blijven houden, als hij in NL is aangekomen wordt het in principe de volgende dag bezorgd.

[Nefiorim]

Nefiorim schreef op dinsdag 12 april 2011 @ 19:09:
Gister besteld en betaald via iDeal. Kreeg een fout op de website na betaling. Echter vandaag toch een orderbevestiging gekregen met een voorlopige leverdatum van 18-05-2011.

Systeem:
i5-2540m
6gb ram
640gb hdd
2gb GT 540M
Full HD scherm
wireless-1000

(939 euro inclusief verzend )

Per vandaag in productie. Met een beetje geluk volgende week al binnen

[brommer1]

5 april XPS 17 in standaard uitvoering besteld.
Net gebeld waarom het al 8 dagen in werk in uitvoering staat.
De Grafische kaart 1GB NVIDIA® GeForce® GT 550M Graphics Card is niet op voorraad.
Ze weten niet hoelang het duurt.
Moet over1 week bellen als het nog werk in uitvoering staat.
Leverdatum 2 mei.

[ Voor 4% gewijzigd door brommer1 op 13-04-2011 14:09 ]

[Bonsaiboom]

Op 12/4 een Dell Latitude E5420 (CTO) bestelt, zonder veel poespas, maar wel het 1600x900 scherm + docking station. Vandaag bevestiging van de order binnen gekregen, en leverdatum op 5/5.

Ben benieuwd!

[Wom]

Wom schreef op maandag 04 april 2011 @ 10:15:
31 maart bestelling gedaan, 1 april bevestiging en verwachte leverdatum is 9 april.

XPS 8300 i7/2TB/8GB/etc.

Die verwachte leverdatum werd dus 9 mei.. Wachten duurt lang

[skwzR]

5-4 besteld

i5, 525gtm, 6gb ram

Almaty, Kazakhstan 13/04/2011 16:52(lokale tijd) Vertrekscan

verwacht morgen in NL

[Verwijderd]

skwzR schreef op woensdag 13 april 2011 @ 17:37:
5-4 besteld

i5, 525gtm, 6gb ram

Almaty, Kazakhstan 13/04/2011 16:52(lokale tijd) Vertrekscan

verwacht morgen in NL

Ik hoop het! Onze laptops zitten gezellig in hetzelfde vliegtuig. Hopelijk leveren ze 'm morgen zoals ze hadden 'voorspeld'.

[skwzR]

ow gezellig haha nu is het Warsaw, Poland 13/04/2011 18:18 Aankomstscan

[jaapb13]

skwzR schreef op woensdag 13 april 2011 @ 18:23:
ow gezellig haha nu is het Warsaw, Poland 13/04/2011 18:18 Aankomstscan

die van mij ook, zouden ze gezellig samen reizen? Dat zijn er al drie die met het zelfde vliegtuig gaan.

[ Voor 10% gewijzigd door jaapb13 op 13-04-2011 18:32 ]

[Shyva]

Die van mij gaat ook met jullie laptops mee

[polpol]

brommer1 schreef op woensdag 13 april 2011 @ 12:16:
5 april XPS 17 in standaard uitvoering besteld.
Net gebeld waarom het al 8 dagen in werk in uitvoering staat.
De Grafische kaart 1GB NVIDIA® GeForce® GT 550M Graphics Card is niet op voorraad.
Ze weten niet hoelang het duurt.
Moet over1 week bellen als het nog werk in uitvoering staat.
Leverdatum 2 mei.

He, precies mijn verhaal. Op dezelfde dag besteld met dezelfde videokaart en bij mij dus ook al 8 dagen op werk in uitvoering.

We houden het in de gaten..

[Prolution]

Bestelling van een Dell XPS 17 (L702x) met Core i5 2410M en GeForce GT 550M (alles standaard)

12/4: Online bestelling geplaatst
12/4: Betaald via overboeking
13/4: Orderbevestiging ontvangen & Status: Werk in uitvoering

Geschatte leverdatum: 17-5-2011

Ben benieuwd hoe snel de laptop klaar is, de problemen met de voorraad van de GeForce GT 550M voorspellen niet veel goeds.

[skwzR]

Shyva schreef op woensdag 13 april 2011 @ 18:46:
Die van mij gaat ook met jullie laptops mee

met zijn vieren

Warsaw, Poland 13/04/2011 21:05 Vertrekscan

[gerwim]

Hmm, sinds gisteren staat mijne op "Verzonden", maar tracingsnummer werkt (nog) niet. Hoe lang duurt zo iets voordat dit werkt?

Er staat (via de link niets, maar via het nummer):

Een UPS verzendlabel werd aangemaakt. Eenmaal de zending in een van onze gebouwen aankomt, zal de traceerstatus, inclusief de verwachte afleverdatum, worden aangepast.

Etiket aangemaakt op:18/04/2011


In de toekomst.. ?

[ Voor 52% gewijzigd door gerwim op 13-04-2011 22:37 ]

[Bastien]

skwzR schreef op woensdag 13 april 2011 @ 22:28:
[...]

met zijn vieren

Warsaw, Poland 13/04/2011 21:05 Vertrekscan

* Bastien doet ook mee

Helaas morgen niet thuis Vrijdag ook niet maar morgen even een ander afleveradres inkloppen na eerste aanbieding.

[wezep]

Bastien schreef op woensdag 13 april 2011 @ 22:52:
[...]
* Bastien doet ook mee

Helaas morgen niet thuis Vrijdag ook niet maar morgen even een ander afleveradres inkloppen na eerste aanbieding.

Zelfs met z'n 5'en.
Wordt vandaag afgeleverd.
Heb het adres van m'n ouders opgegeven: hopelijk zijn ze thuis.

[Verwijderd]

1 april 2011: 2 x XPS17 besteld. Eén standaard, één met de GT555m....
Nog steeds werk in uitvoering. Vandaag gebeld: grafische kaart niet op voorraad. Verwachte leverdatum nog steeds 26 april 2011. Ongeduld is zo'n vervelende eigenschap.....

[Nefiorim]

Nefiorim schreef op woensdag 13 april 2011 @ 11:15:
[...]

Per vandaag in productie. Met een beetje geluk volgende week al binnen

11/04: Bestelling geplaatst. Fout op website maar betaling (iDeal) kwam blijkbaar goed door want:
12/04: Orderbevestiging binnen
13/04: In productie
14/04: Verzonden!

(XPS 15, FHD scherm, i5-2540m, 6gb ram, 640gb hdd, GT 540M, rest standaard)

[jaapb13]

mijn xps 15 is vandaag binnen gekomen, besteld op 5/4

[job_h]

jaapb13 schreef op donderdag 14 april 2011 @ 14:51:
mijn xps 15 is vandaag binnen gekomen, besteld op 5/4

Mijn xps15 is nog niet eens in productie, besteld op 29/3. En de verkoopster reageert ook niet meer op mijn mailtjes... Begin er een beetje geïrriteerd door te raken..

[ Voor 19% gewijzigd door job_h op 14-04-2011 15:00 ]

[gerwim]

Mijne ook op 5 april besteld en staat sinds dinsdag op verzonden. Hopelijk is ie er al ik thuis ben.

[Verwijderd]

gerwim schreef op donderdag 14 april 2011 @ 15:07:
Mijne ook op 5 april besteld en staat sinds dinsdag op verzonden. Hopelijk is ie er al ik thuis ben.

Doet je tracingsnummer het al en hoe lang heeft het geduurd? Thanks,

[wezep]

Die van mij is bij m'n ouders bezorgd!
Dus ik heb hem vanavond.

[Shyva]

Voor de volledigheid: ik heb hem ook! Besteld op de 6e. (XPS 15, fhd scherm, i7 2630QM)

[gerwim]

Verwijderd schreef op donderdag 14 april 2011 @ 15:12:
[...]

Doet je tracingsnummer het al en hoe lang heeft het geduurd? Thanks,

Nee doet het niet. Ik heb Dell gebeld toen ik thuis kwam, blijkt dat ie nog moet opgehaald worden door UPS (dat gebeurd as Maandag of Dinsdag) en dan pas word de laptop verstuurd (XPS 15, i5 2410, 6 GB mem, 640 GB HDD GT 525M en standaard scherm).

Volgens Dell kan ik hem eind volgende week verwachten. =( Het rare vind ik dat mensen die later (zie hierboven) hebben besteld, hem eerder hebben... :-\ (terwijl mijne wel al op verzonden staat - er werd dus niet gewacht op onderdelen oid).

[Nefiorim]

gerwim schreef op donderdag 14 april 2011 @ 18:06:
[...]
Volgens Dell kan ik hem eind volgende week verwachten. =( Het rare vind ik dat mensen die later (zie hierboven) hebben besteld, hem eerder hebben... :-\ (terwijl mijne wel al op verzonden staat - er werd dus niet gewacht op onderdelen oid).

Ik wil geen zout in je wond strooien maar de mijne werd gisteren aangemeld voor verzenden en vanmorgen zat er een track & trace nummer op. Pakket is net klaar met inklaren in Köln maar moet fysiek China nog verlaten. Ik neem aan dat dat vandaag nog gewoon gaat gebeuren...

[skwzR]

5-4 besteld 12/4 verzonden vandaag 9.45 afgeleverd

edit: typ er uiteraard nu dit bericht mee

[ Voor 32% gewijzigd door skwzR op 14-04-2011 19:32 ]

[gerwim]

Nefiorim schreef op donderdag 14 april 2011 @ 18:27:
[...]

Ik wil geen zout in je wond strooien maar de mijne werd gisteren aangemeld voor verzenden en vanmorgen zat er een track & trace nummer op. Pakket is net klaar met inklaren in Köln maar moet fysiek China nog verlaten. Ik neem aan dat dat vandaag nog gewoon gaat gebeuren...

Volgens mij hebben ze mijn laptop gewoon in een hoekje gestopt ofzo. Ik had gechat met Mohammed, die zei dat ik morgen tussen 9 en 17 uur maar even terug moest komen, dan ging hij mij doorverbinden met iemand van de klantenservice.

Zal ik morgen dus even doen, kan ik jou voorbeeld dus mooi als "argument" gebruiken.

[Nefiorim]

gerwim schreef op donderdag 14 april 2011 @ 19:43:
[...]


Volgens mij hebben ze mijn laptop gewoon in een hoekje gestopt ofzo. Ik had gechat met Mohammed, die zei dat ik morgen tussen 9 en 17 uur maar even terug moest komen, dan ging hij mij doorverbinden met iemand van de klantenservice.

Zal ik morgen dus even doen, kan ik jou voorbeeld dus mooi als "argument" gebruiken.

Het enige probleem wat ik zo kan voorzien is dat Dell wellicht je pakketje al heeft afgegeven aan UPS (want; status verzonden), maar dat ie nu ergens in het UPS systeem "kwijt" is. Dan kan ook Dell er niet veel aan terugvinden.

Hoe dan ook succes!

[ Voor 0% gewijzigd door Nefiorim op 14-04-2011 19:48 . Reden: Originele verhaal vergeten, mijn reactie slaat dus verder nergens op :D ]

[gerwim]

Nefiorim schreef op donderdag 14 april 2011 @ 19:46:
[...]

Het enige probleem wat ik zo kan voorzien is dat Dell wellicht je pakketje al heeft afgegeven aan UPS (want; status verzonden), maar dat ie nu ergens in het UPS systeem "kwijt" is. Dan kan ook Dell er niet veel aan terugvinden.

Hoe dan ook succes!

Ja, zal me ook niets verbazen dat ik hem binnenkort gewoon krijg, dat UPS faalt (administratief). Hopelijk is dat het geval, en niet dat mijn laptop gewoon "weg" is.

[Bastien]

Nefiorim schreef op donderdag 14 april 2011 @ 18:27:
[...]

Ik wil geen zout in je wond strooien maar de mijne werd gisteren aangemeld voor verzenden en vanmorgen zat er een track & trace nummer op. Pakket is net klaar met inklaren in Köln maar moet fysiek China nog verlaten. Ik neem aan dat dat vandaag nog gewoon gaat gebeuren...

Dat is de vooraanmelding omdat het pakket de EER ingeimporteerd wordt. Je zult voordat het pakket fysiek in Keulen aankomt daar de bevestiging van zien dat ie er ook in mag. UPS doet dat om de administratie soepel te houden. Je zult dan zien op één regel: Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev . Nu staat er alleen nog maar: Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave.

Zie mijn beetje brakke voorbeeld

Apeldoorn, Netherlands 14/04/2011 10:14 De klant was niet beschikbaar bij de 1ste poging. Er wordt een 2de poging gedaan

14/04/2011 7:00 Bestemmingsscan

14/04/2011 6:57 Aankomstscan

Koeln, Germany 14/04/2011 3:58 Vertrekscan

14/04/2011 0:34 Importscan

Koeln, Germany 13/04/2011 22:48 Aankomstscan

13/04/2011 22:35 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev

Warsaw, Poland 13/04/2011 21:05 Vertrekscan

13/04/2011 18:18 Aankomstscan

Almaty, Kazakhstan 13/04/2011 16:52 Vertrekscan

13/04/2011 14:17 Aankomstscan

Incheon, Korea, Republic of 13/04/2011 10:51 Vertrekscan

13/04/2011 9:39 Aankomstscan

Shanghai, China 13/04/2011 6:58 Vertrekscan

Koeln, Germany 12/04/2011 20:02 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave

Shanghai, China 12/04/2011 22:20 Exportscan

12/04/2011 22:14 Herkomstscan

China 12/04/2011 8:56 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

[ Voor 51% gewijzigd door Bastien op 14-04-2011 20:14 . Reden: voorbeeldje erbij ]

[Nefiorim]

Bedankt voor het voorbeeld, maar ik snap niet waar ik iets anders zou hebben gezegd?

[gerwim]

Vestiging Datum Lokale Tijd ActiviteitWat is dit?
Drachten, Netherlands 15/04/2011 8:27 Aankomstscan
Brussels, Belgium 15/04/2011 2:35 Vertrekscan
Brussels, Belgium 14/04/2011 20:33 Aankomstscan
WAALWIJK, Netherlands 14/04/2011 18:45 Vertrekscan
14/04/2011 13:57 Herkomstscan
Netherlands 18/04/2011 6:33 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

Ik krijg hem dus hopelijk vandaag, terwijl hij op 18 april verwerkt is in Nederland.. o.O UPS geeft ook aan dat ie 19 april geleverd word, maar doordat hij nu al in drachten is, kan het vandaag wel is zijn.

Hoop maar dat ik thuis ben als hij afgeleverd word.

[Verwijderd]

Sinds 1 april 2011 'werk in uitvoering'. Ik heb inmiddels zo ongeveer iedereen van de klantenservice aan de telefoon gehad c.q. mee gechat. Inmiddels word ik er redelijke flauw van... Iemand tips om e.e.a. te bespoedigen (behalve order annuleren, want dat is geen optie...)

Voor hen die later bestelden en eerder geleverd kregen: gefeliciteerd, geluksvogels!

[Nefiorim]

Verwijderd schreef op vrijdag 15 april 2011 @ 09:16:
Sinds 1 april 2011 'werk in uitvoering'. Ik heb inmiddels zo ongeveer iedereen van de klantenservice aan de telefoon gehad c.q. mee gechat. Inmiddels word ik er redelijke flauw van... Iemand tips om e.e.a. te bespoedigen (behalve order annuleren, want dat is geen optie...)

Voor hen die later bestelden en eerder geleverd kregen: gefeliciteerd, geluksvogels!

Als het ligt aan een onderdeel wat niet op voorraad is zou je wellicht kunnen vragen om dat onderdeel om te wisselen voor een andere. In het geval van bijvoorbeeld wifi (6230 schijnt heel beroerd te zijn) zou je voor de 1000 kunnen gaan om later de 6230 aftermarket zelf in te bouwen.

[gerwim]

Nefiorim schreef op vrijdag 15 april 2011 @ 09:21:
[...]

Als het ligt aan een onderdeel wat niet op voorraad is zou je wellicht kunnen vragen om dat onderdeel om te wisselen voor een andere. In het geval van bijvoorbeeld wifi (6230 schijnt heel beroerd te zijn) zou je voor de 1000 kunnen gaan om later de 6230 aftermarket zelf in te bouwen.

En als je het alleen doet voor de BT, kun je net zo goed een stickie kopen op www.dealextreme.com. Werkt net zo goed.

[Verwijderd]

Nefiorim schreef op vrijdag 15 april 2011 @ 09:21:
[...]

Als het ligt aan een onderdeel wat niet op voorraad is zou je wellicht kunnen vragen om dat onderdeel om te wisselen voor een andere. In het geval van bijvoorbeeld wifi (6230 schijnt heel beroerd te zijn) zou je voor de 1000 kunnen gaan om later de 6230 aftermarket zelf in te bouwen.

Die kon ik toen al niet meer bestellen.... Verhaal van de klantenservice is dat de videokaart (GT550m) niet op voorraad is... Maar die wil ik nu juist hebben!!! Wachten maar weer...

[Nefiorim]

Verwijderd schreef op vrijdag 15 april 2011 @ 09:39:
[...]


Die kon ik toen al niet meer bestellen.... Verhaal van de klantenservice is dat de videokaart (GT550m) niet op voorraad is... Maar die wil ik nu juist hebben!!! Wachten maar weer...

Wat als je de klantenservice belt en zegt: jongens, jullie gaan zo over de uiterste levertijd heen en dat is gewoon niet cool, doe maar een 555 als goedmakertje