Dell levertijden topic

[Slingertj3]

Heb mijn Dell Inspiron 580 MT (D005837)
Intel® Core™ i5 Processor 750 (2,66 GHz, 8 MB), 6gb 1.5 tb hd 5450 besteld op 28 aug 13.00 uur ! dit is de ups status ?


Vestiging Datum Lokale Tijd Omschrijving
FRANKFURT, DE 31/08/2010 13:00 AANKOMSTSCAN
LOD, PL 31/08/2010 1:59 VERTREKSCAN
LOD, PL 30/08/2010 19:01 HERKOMSTSCAN
PL 30/08/2010 14:03 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

Traceerresultaten verstrekt door UPS: 31/08/2010 7:40 ET

Verwachte leverdatum volgens dell 14-09 zou dit kunnen kloppen?

[ Voor 8% gewijzigd door Slingertj3 op 31-08-2010 13:42 . Reden: typo`s ]

[mkrgoede]

Slingertj3 schreef op dinsdag 31 augustus 2010 @ 13:41:
Heb mijn Dell Inspiron 580 MT (D005837)
Intel® Core� i5 Processor 750 (2,66 GHz, 8 MB), 6gb 1.5 tb hd 5450 besteld op 28 aug 13.00 uur ! dit is de ups status ?


Vestiging Datum Lokale Tijd Omschrijving
FRANKFURT, DE 31/08/2010 13:00 AANKOMSTSCAN
LOD, PL 31/08/2010 1:59 VERTREKSCAN
LOD, PL 30/08/2010 19:01 HERKOMSTSCAN
PL 30/08/2010 14:03 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

Traceerresultaten verstrekt door UPS: 31/08/2010 7:40 ET

Verwachte leverdatum volgens dell 14-09 zou dit kunnen kloppen?

Nee, je PC is al in Frankfurt en zal binnen 1 a 2 werkdagen bezorgd gaan worden...

[skiesareblue]

Studio 15

Maandagavond besteld, donderdag ontvangen!!

Vorige keer moest ik er 3 weken op wachten.

[mkrgoede]

Weet inmiddels dat mijn maandagochtend bestelde XPS8100 aankomende vrijdag geleverd gaat worden!

Helemaal top van Dell!

[Mobomonster]

UTRECHT, NL 01/09/2010 7:05 WORDT AFGELEVERD
01/09/2010 7:00 AANKOMSTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 01/09/2010 4:03 VERTREKSCAN
01/09/2010 1:21 IMPORTSCAN
01/09/2010 1:07 IMPORTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 31/08/2010 23:48 AANKOMSTSCAN
31/08/2010 23:40 AANKOMSTSCAN
WARSAW, PL 31/08/2010 22:05 VERTREKSCAN
31/08/2010 22:05 VERTREKSCAN
31/08/2010 20:42 AANKOMSTSCAN
31/08/2010 20:42 AANKOMSTSCAN
ALMATY, KZ 31/08/2010 19:19 VERTREKSCAN
31/08/2010 17:51 AANKOMSTSCAN
INCHEON, KR 31/08/2010 16:44 VERTREKSCAN
31/08/2010 14:52 VERTREKSCAN
31/08/2010 14:12 AANKOMSTSCAN
SHANGHAI, CN 31/08/2010 11:27 VERTREKSCAN
31/08/2010 11:12 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 31/08/2010 3:23 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE / VRIJGEGEVEN DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. NU IN-TRANSIT VOOR AFLEVERING
KOELN (COLOGNE), DE 30/08/2010 21:31 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
SHANGHAI, CN 31/08/2010 2:38 VERTREKSCAN
SHANGHAI, CN 30/08/2010 21:28 EXPORTSCAN
30/08/2010 21:22 HUBSCAN
CN 30/08/2010 10:05 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

---

Lekker snel, van Dell vrijdag besteld, woensdag in huis..

[Holzschuh]

Ik heb maandagmorgen een mailtje van Dell gekregen dat eea verzonden is met een link van UPS waarmee ik de zending kan volgen.
Nu staat hier sinds maandag al de melding:

Status: Factureringsinformatie ontvangen / Verzonden of gefactureerd op: 02/09/2010

In de mail van Dell wordt juist een geplande leverdatum van 03 september aangegeven?
Iemand hier ervaringen mee?

[KingCrash]

Studio 17 met enkele aanpassingen 30-8 besteld. Verwachte leverdatum (maandag) 13-9.
2 weekjes vind ik vrij netjes.

Alleen hoop ik dat de levering nog voor het weekend kan plaats vinden ipv na het weekend

[Paranoized]

Hij is toegekomen vandaag! Wat is die Vostro een prachtige laptop, en vlot, in alles wat hij doet :-o.
Was dus besteld op 24 augustus, rond de middag ergens. Toegekomen vandaag 1 september, rond de middag.

[mkrgoede]

Holzschuh schreef op woensdag 01 september 2010 @ 16:57:
Ik heb maandagmorgen een mailtje van Dell gekregen dat eea verzonden is met een link van UPS waarmee ik de zending kan volgen.
Nu staat hier sinds maandag al de melding:

Status: Factureringsinformatie ontvangen / Verzonden of gefactureerd op: 02/09/2010

In de mail van Dell wordt juist een geplande leverdatum van 03 september aangegeven?
Iemand hier ervaringen mee?

Dan is de zending door de Dell fabriek op 2 sep doorgegeven als afhaalopdracht aan UPS. Je zending zal dan het netwerk binnen 1 dag van UPS ingaan.. wat heb je besteld? Laptops komen uit China, dus reken op 4 werkdagen bezorgtijd, Desktops uit Polen, das 3 werkdagen..

De mijne afgelopen maandagmorgen bij Dell besteld, custom made; vandaag bezorgd ;-) super van Dell

[Holzschuh]

Het is een studio 17. Dan gaat Dell wel gelijk krijgen denk ik met zijn oorspronkelijke leverdatum van 7 sept.
Wel raar dat ze zoiets al 5 dagen van te voren doorgeven aan UPS met de status "verzonden".

Eens afwachten dan maar.

[jpiwf]

Hier op 22 augustus een studio 15 besteld met wat aanpassingen, waaronder HD scherm en 9 cells batterij. Staat al sinds de 23e in productie, en nu is recent de verwachte leveringsdatum van 7 sept naar 22 sept gegaan. Hoop dat hij toch iets eerder dan dat komt.

[Verwijderd]

Vandaag Dell Studio 17 in ontvangst mogen nemen

dat maaakt dus... (verwachte levertijd 14-09-2010)

26-08-2010 om 22:00 besteld
27-08-2010 verwerking van bestelling
28-08-2010 in productie (ja op een zaterdag)
31-08-2010 verzonden
02-09-2010 ontvangen

Kortom 12 dagen te vroeg (mij hoor je niet klagen) en in 7 dagen geleverd

De laptop maakte een tripje vanuit china>korea>kazachstan>polen>duitsland naar nederland, dus mijn nieuwe laptop heeft al wat internationale ervaring mogen op doen.

[WFvN]

GRRRR

Vanmorgen is de zending in Apeldoorn aangekomen.

Dus stond er

WORDT GELEVERD
AANKOMSTSCAN

Nu staat er

BESTEMMINGSSCAN
AANKOMSTSCAN

Met dezelfde tijden als vanmorgen maar 'WORDT GELEVERD' is dus veranderd in 'BESTEMMINGSSCAN'

[edit]
Geen klagen over het geheel trouwens want ook ik zit op een Studio17 te wachten die besteld is op 24-8. Ik heb zelf overgemaakt dus dat heeft nog wat extra tijd geduurd, iDeal was vast nog een dag sneller geweest. Maar oorspronkelijk stond de geschatte leverdatum van Dell op 15-9 maar het ding is dus nu in Nederland (Apeldoorn)
Toen UPS het pakket in bezit had, gaven zij aan dat de leverdatum 6-9 zou worden, al een week eerder dus dan door DELL gesteld maar hopelijk komt hij dan toch morgen binnen (en hopelijk op een moment dat we thuis zijn)

[edit]
Bestemmingsscan is weer teruggewijzigd in Wordt Afgeleverd. Wel is er nu een nieuwe regel toegevoegd met de mededeling dat ik bij de eerste bezorgpoging niet aanwezig was. Ik had m'n toestel gisteren dus kunnen hebben als iemand om 15:05 thuis was geweest

Alleen dacht ik dat dat soort gegevens realtime werden verwerkt. Niet dus.

[ Voor 69% gewijzigd door WFvN op 03-09-2010 06:44 ]

[Holzschuh]

Ineens een update gekregen gisteravond was het al in Einhoven. Wel apart dat het via NL <> B <> NL op en neer schuift.

Straks maar eens het nieuwe speeltje bekijken.

EINDHOVEN, BEST, NL 03/09/2010 11:53 AFGELEVERD
03/09/2010 7:10 WORDT AFGELEVERD
03/09/2010 5:45 AANKOMSTSCAN
BRUSSELS, BE 03/09/2010 3:42 VERTREKSCAN
BRUSSELS, BE 02/09/2010 21:21 AANKOMSTSCAN
EINDHOVEN, BEST, NL 02/09/2010 19:00 VERTREKSCAN
02/09/2010 7:58 HERKOMSTSCAN
NL 02/09/2010 2:38 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

[TenaciousR]

Vestiging Datum Lokale Tijd OmschrijvingWat is dit?
ROTTERDAM, NL 03/09/2010 13:20 AFGELEVERD
03/09/2010 6:48 WORDT AFGELEVERD
03/09/2010 6:45 AANKOMSTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 03/09/2010 2:57 VERTREKSCAN
03/09/2010 2:13 IMPORTSCAN
03/09/2010 1:00 IMPORTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 02/09/2010 23:09 AANKOMSTSCAN
02/09/2010 23:02 AANKOMSTSCAN
WARSAW, PL 02/09/2010 21:09 VERTREKSCAN
02/09/2010 18:24 AANKOMSTSCAN
ALMATY, KZ 02/09/2010 16:48 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 02/09/2010 8:35 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE / VRIJGEGEVEN DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. NU IN-TRANSIT VOOR AFLEVERING
ALMATY, KZ 02/09/2010 10:09 AANKOMSTSCAN
SHANGHAI, CN 02/09/2010 6:18 VERTREKSCAN
02/09/2010 6:04 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 01/09/2010 23:10 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
SHANGHAI, CN 02/09/2010 3:13 VERTREKSCAN
SHANGHAI, CN 01/09/2010 23:44 EXPORTSCAN
01/09/2010 23:38 HERKOMSTSCAN
CN 01/09/2010 9:40 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

Traceerresultaten verstrekt door UPS: 03/09/2010 8:01 ET

Woehoe... nu ff gelijk dus maar druk aan de slag met me Studio 15 I7 met 6Gb Ram Full HD (wat een beeld heej!!) en alles en alles!!!

[WFvN]

[scheld/mopper/tier]#$&@%)#($&!@#($&!@)#$(!&@#)($[/scheld/mopper/tier]

Gisteren hebben ze het gepresteerd om in een héél kort tijdbestek te komen dat m'n vrouw even onze oudste dochter van school haalde (maximaal 5 minuten verschil tussen aanwezigheid van m'n vrouw en dat ze langs kwamen). Wisten we niet want de chauffeur had geen briefje achtergelaten. Wij dus voor janlul zitten wachten tot 19:00h terwijl dat niet meer nodig was.... sterker nog, we hadden het nog kunnen ophalen als ze WEL een briefje hadden achtergelaten.

Vandaag weer net gemist. Vrouw net even de kinderen ophalen. Deze keer wel een briefje met de mededeling dat hij nog een keer aangeboden zou worden. Maar wist m'n vrouw veel dat dat pas de volgende dag (lees: maandag pas dus) zou worden.
Zij na een uur bellen. Ze zou terug gebeld worden binnen een uur.... niet dus. Nog een keer gebeld en gelukkig wel terug gebeld.

Maar goed, we zitten met een strakke planning dus was het waarschijnlijk dat we dan maar moesten wachten tot maandag. Tot we ineens bedachten dat de planning ook anders kon en dat we het pakket konden afhalen. Dus weer bellen met UPS. Maar doorbellen met de planning doen ze niet, die zouden dus terugbellen binnen een uur..... maar niet dus, dus strak na een uur hun gebeld, kreeg m'n vrouw van die miep aan de andere kant te horen dat het nog maar 2 seconden over tijd was en dat ze nu al aan de lijn hing.... tja, vanmiddag 2 uur gewacht zonder telefoontje te ontvangen dan ga je, als de tijd krap is, toch echt strak op het uur zelf bellen.

Maar goed, inmiddels kunnen we het dus ook niet meer afhalen want het schijnt dat om 18:00h de toko daar dicht zit en dat gaan we niet meer redden vanuit Zwolle.

Van China naar Nederland (10000 kilometer ofzo) doen ze echt in no-time maar 34 kilometer binnen Nederland is blijkbaar een enorm drama

[Crazymonkey]

Wel spannend. Een Dell studio 17 met een grotere accu

code:

KOELN (COLOGNE), DE 
03/09/2010  23:06   AANKOMSTSCAN
03/09/2010  22:59   AANKOMSTSCAN
WARSAW, PL
03/09/2010  21:14   VERTREKSCAN
03/09/2010  21:14   VERTREKSCAN
03/09/2010  18:12   AANKOMSTSCAN
03/09/2010  18:12   AANKOMSTSCAN
ALMATY, KZ
03/09/2010  16:39   VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 
03/09/2010  10:58   PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE / VRIJGEGEVEN DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. NU IN-TRANSIT VOOR AFLEVERING
ALMATY, KZ                   
03/09/2010  13:53   AANKOMSTSCAN
INCHEON, KR                  
03/09/2010  13:07   VERTREKSCAN
03/09/2010  11:10   VERTREKSCAN
03/09/2010  9:05    AANKOMSTSCAN
03/09/2010  9:03    AANKOMSTSCAN
SHANGHAI, CN                    
03/09/2010  6:25    VERTREKSCAN
03/09/2010  6:25    VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE  
02/09/2010  21:01   PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
SHANGHAI, CN                     
03/09/2010  2:10    VERTREKSCAN
SHANGHAI, CN                 
02/09/2010  23:24   EXPORTSCAN
02/09/2010  23:18   HUBSCAN
CN                                   
02/09/2010  11:57   FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN
Traceerresultaten verstrekt door UPS:  03/09/2010 17:31  ET

[draakhoofd]

Verwijderd schreef op donderdag 26 augustus 2010 @ 11:06:
you get what you pay for, de vostro lijn heeft erg trage grafische kaarten.

Als je wil gamen wel ja, maar voor office en internetten kom je niets tekort...

Vostro 3500 is er morgen volgens een mailtje van Dell. Hij was afgelopen woensdag besteld... UPS status:

KOELN (COLOGNE), DE 05/09/2010 15:22 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
ALMATY, KZ 05/09/2010 15:01 VERTREKSCAN
05/09/2010 13:11 AANKOMSTSCAN
INCHEON, KR 05/09/2010 11:40 VERTREKSCAN
05/09/2010 10:05 VERTREKSCAN
05/09/2010 7:47 AANKOMSTSCAN
SHANGHAI, CN 05/09/2010 5:59 VERTREKSCAN
05/09/2010 5:10 VERTREKSCAN
05/09/2010 5:05 VERTREKSCAN
SHANGHAI, CN 04/09/2010 23:14 EXPORTSCAN
04/09/2010 23:08 HUBSCAN
CN 04/09/2010 12:14 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

[ Voor 54% gewijzigd door draakhoofd op 05-09-2010 16:52 ]

[CMG]

19" Rack Server (R210) besteld

1-9 Bevestigd richting Dell
2-9 Bevestiging dat de order is ingeboekt bij Dell
6-9 Nog steeds aan het wachten op de echte Order bevestiging :-/

[KingCrash]

KingCrash schreef op woensdag 01 september 2010 @ 17:01:
Studio 17 met enkele aanpassingen 30-8 besteld. Verwachte leverdatum (maandag) 13-9.
2 weekjes vind ik vrij netjes.

Alleen hoop ik dat de levering nog voor het weekend kan plaats vinden ipv na het weekend

Tevroeg gejuicht..ik zie zojuist dat mijn verwachte leverdatum naar 22-9 is verschoven

[KingCrash]

KingCrash schreef op woensdag 08 september 2010 @ 14:15:
[...]


Tevroeg gejuicht..ik zie zojuist dat mijn verwachte leverdatum naar 22-9 is verschoven

En zojuist zie ik dat de status is veranderd naar verzonden .
Misschien dat ze de 13e toch nog halen.

[INGKING]

Net een XPS8100 met GTX460 en een nieuw type 23" scherm besteld, ik ben benieuwd

[IceLawlz]

En mijn aller aller eerste post op Tweakers is een feit, yay

Heb zojuist mijn Dell Studio 15 besteld met o.a. Intel® Core™ i5 Processor 520M (2,4 GHz, Turbo Boost to 2,93 GHz, 3 MB cache), 250 gb hdd@7200rpm en intel 6200N wlan! (13 sep 13.00 uur, betaald met credit card).

Verwachte leverdatum staat op 28 september. Ben benieuwd of ze dit gaan halen, zou top zijn! Hieronder een overzichtje tot nu toe.

13 September - om 13:00 uur besteld
13 September - krijg gelijk ontvangstbevestiging, status veranderd naar 'verwerking van bestelling'
13 September - orderbevestiging (rond 23:00 uur ontvangen, dus ongeveer 10 uur na bestelling), status veranderd naar 'werk in uitvoering'
14 September - 'in productie' (rond 11:00 uur gechecked, ben benieuwd of het de Chinezen nog lukt om 'm vandaag nog te verzenden (het is daar momenteel 7u in de avond) ) nope, er geldt toch echt 2 dagen productietijd)
16 September - 'verzonden' (rond 13:00 uur gechecked, UPS tracking is nog niet beschikbaar via de link)

Hieronder mijn UPS track&trace met wat comments. Doe je voordeel er mee zou ik zeggen. Tijden zijn lokaal.

16 September, 9:56 te China (GMT+8): Factureringsgegevens ontvangen
16 September, 23:51 te Shanghai, China: Herkomstscan (= zending ontvangen door UPS)

NB: De verwachte afleverdatum is gewijzigd naar 20 september (was 28/9).
NB2: Waarschijnlijk wordt de laptop vanuit het stadje Xiamen naar Shanghai gereden, maar weet ik niet zeker, dacht een keer ergens gelezen te hebben dat daar alle laptops worden gemaakt. Iemand die precies weet waar de Dell fabriek in China ligt? (in de categorie zinloze feiten.. )

17 September, 0:05 te Shanghai, China: Exportscan
17 September, 3:03 te Shanghai, China: Vertrekscan (= zending onderweg naar volgend UPS-gebouw)
17 September, 6:09 te Shanghai, China: Vertrekscan
17 September, 1:23 te Köln, Duitsland: Pakketgegevens verwerkt door douane. Wachten op vrijgave.
17 September, 8:52 te Incheon, Zuid-Korea (GMT+9): Aankomstscan (= zending aangekomen in UPS-gebouw)
17 September, 8:54 te Incheon, Zuid-Korea: Aankomstscan
17 September, 10:38 te Incheon, Zuid-Korea: Vertrekscan
17 September, 12:02 te Incheon, Zuid-Korea: Vertrekscan
17 September, 13:45 te Almaty, Kazakhstan (GMT+6): Aankomstscan
17 September, 10:57 te Köln, Duitsland: Pakketgegevens vrijgegeven door douane. Nu in-transit voor aflevering.
17 September, 16:38 te Almaty, Kazakhstan: Vertrekscan
17 September, 18:18 te Warsaw, Polen: Aankomstscan
17 September, 21:19 te Warsaw, Polen: Vertrekscan
17 September, 23:05 te Köln, Duitsland: Aankomstscan
17 September, 23:14 te Köln, Duitsland: Aankomstscan

NB: gebasseerd op andere UPS rapporten op dit forum vinden er twee vertrekscans plaats in Shanghai, blijkbaar tussen depot en luchthaven.
NB2: Incheon = luchthaven van Seoul

18 September, 0:34 te Köln, Duitsland: Importscan
18 September, 4:08 te Köln, Duitsland: Vertrekscan
18 September, 7:45 te Rotterdam: Aankomstscan

NB: De aankomstscan in Rotterdam werd op de 20e geupdated, het weekend zat er tussen.

20 September, 7:30 te Rotterdam: Wordt geleverd
20 September, 12:15 te Rotterdam: Hij is er!!

Nu rustig bij de deur wachten
En zo komt er een einde aan een mooie wereldreis. Ik hoop dat er iemand wat aan heeft! Al met al ben ik zeer tevreden met de levering. Binnen 7 dagen een volledig customized laptop in huis, heel goed van Dell!

[ Voor 122% gewijzigd door IceLawlz op 20-09-2010 12:24 . Reden: update orderstatus, UPS track&trace ]

[KingCrash]

Ik typ dit nu vanaf mijn nieuwe laptop
30-8 een studio 17 met enkele opties besteld, 13-9 binnen gekomen

[INGKING]

INGKING schreef op vrijdag 10 september 2010 @ 20:18:
Net een XPS8100 met GTX460 en een nieuw type 23" scherm besteld, ik ben benieuwd

wordt maandag de 20e geleverd vanuit Polen, was eerst de 17e, nu iets vertraagd

een week levertijd dus, prima

ben erg benieuwd naar het 23inch ST2320L full HD WLED screen

[IceLawlz]

Verwijderd schreef op woensdag 11 augustus 2010 @ 12:33:

Vreemd, maar bij mij start die in Polen?
FRANKFURT, DE 11/08/2010 21:35 VERTREKSCAN
FRANKFURT, DE 11/08/2010 12:57 AANKOMSTSCAN
LOD, PL 11/08/2010 1:59 VERTREKSCAN
LOD, PL 10/08/2010 20:14 HERKOMSTSCAN
PL 10/08/2010 2:35 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

Alle Dell desktops voor de Europese markt worden sinds 2006 in Łódź, Polen geassembleerd. Dell heeft toen haar eerste en in 2008 haar tweede fabriek geopend tot groot ongenoegen van Ierse Dell arbeiders die hun baan verloren...

[sompie1]

Mijn dell studio XPS bestelt op 21/09/2010 en hij zit nu al in Duitsland. Ik heb nog wel altijd geen leveringsdatum gekregen. hier het verloop van de verzending:
KOELN (COLOGNE), DE 26/09/2010 16:39 AANKOMSTSCAN
DUBAI, AE 26/09/2010 12:20 VERTREKSCAN
26/09/2010 9:18 AANKOMSTSCAN
SHANGHAI, CN 26/09/2010 6:20 VERTREKSCAN
26/09/2010 5:26 GEÜPDATET VERTREK
26/09/2010 5:26 VERTREKSCAN
26/09/2010 4:57 VERTREKSCAN
26/09/2010 3:38 EXPORTSCAN
26/09/2010 3:26 HERKOMSTSCAN
CN 25/09/2010 14:37 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

[Pendulum]

24 september via telefoon offerte aangevraagd voor een studio XPS 16 met 3 jaar garantie en een intel WiFi 5300AGN kaart erin. Diezelfde avond betaald met ideal; sinds zaterdag Werk in uitvoering. Geschatte leverdatum: 22 oktober. Ik hoop eerder

Edit 30 sept:
Verzonden

KOELN (COLOGNE), DE 30/09/2010 23:11 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
SHANGHAI, CN 01/10/2010 4:13 VERTREKSCAN
01/10/2010 0:25 EXPORTSCAN
01/10/2010 0:20 HUBSCAN
CN 30/09/2010 11:29 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

[ Voor 38% gewijzigd door Pendulum op 30-09-2010 23:32 ]

[flashin]

Op 21 September een Studio 15 met i7-720QM en Intel WIFI kaart besteld,
Staat sinds 22 september op 'Werk in uitvoering'.

Ben benieuwd :)!

edit:

Geschatte leverdatum: 21-okt-2010

[ Voor 14% gewijzigd door flashin op 28-09-2010 15:58 ]

[Verwijderd]

Datum van bestelling: 24-9-2010
Geschatte leverdatum: 12-10-2010

Vostro 3500

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 28 september 2010 @ 13:29:
Datum van bestelling: 24-9-2010
Geschatte leverdatum: 12-10-2010

Vostro 3500

En vandaag verzonden Het zal dus allemaal wat minder lang duren dan de 12e

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 29 september 2010 @ 14:13:
[...]


En vandaag verzonden Het zal dus allemaal wat minder lang duren dan de 12e

SHANGHAI, CN 29/09/2010 22:01 EXPORTSCAN
29/09/2010 21:46 EXPORTSCAN
29/09/2010 21:38 HUBSCAN
CN 29/09/2010 10:47 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

Bij mij begint ie in fricking China?

[Vincew92]

Zeer tevreden over Dell.
Eerste keer dat ik een laptop bij hun bestel en zowel de communicatie met de manager als de helpdesk was goed.

Alienware m17x

13/09/2010 Order geplaatst ( telefonisch en overgeschreven via bank )
26/09/2010 In productie
29/09/2010 Verzonden

Zal hem dus in de loop van volgende week hebben

Specs :

Alienware M17x MLK : Base Space Black 1 S
Processor : Intel Core i7 Processor-840QM(1.86GHz,8MB cache) 1 S
Display : 17in WideUXGA 1920 x 1200 - Beyond HD (1200p) - RGB LED 1 S
Memory : 8192MB (2x4096) 1333MHz DDR3 Dual Channel 1 S
Hard Drive : 1TB (2x500GB) Free Fall Sensor Raid 0 "Stripe"(7200RPM) Dual HDD 1 S
Optical Drive : Slot Load Blu-Ray ROM Combo (Blu-ray read only, DVD, CD read and write) Drive 1 S
Graphics : Dual CrossFire 1GB ATI GDDR5 Mobility Radeon HD 5870 1 S
Wireless : Europe Dell Bluetooth 370 Card 1 S
Wireless : Intel Wireless 6300 (802.11a/b/g/n 3X3) LAN Card 1 S

[flashin]

Verwijderd schreef op woensdag 29 september 2010 @ 17:58:
[...]
Bij mij begint ie in fricking China?

Mja, maakt niet echt veel uit denk ik. Weet niet hoe snel Dell vanuit China levert, maar DHL pakketje van vorige week lag binnen 3 werkdagen vanuit China op m'n bureau.

[flashin]

Vraagje. Heeft het zin om dell te bellen over je bestelling?
Ik heb wel een bevestiging gehad, maar staat sinds 22-09 op 'Werk in uitvoering'. Begin me een beetje te ergeren aan de levertijd.

@Vincew92: zozo, lekker systeempje trouwens.. Ding kost bijna 4 ruggen?

[ Voor 16% gewijzigd door flashin op 09-10-2010 13:06 ]

[Verwijderd]

Mijn Dell zondagavond besteld, gisteren "in productie" en vandaag reeds verzonden, wow !!! Als ik op het UPS Tracknumber klik zie ik wel dat het blijkbaar nog niet in het systeem van UPS is. Een normale Dell Studio 15, van waar komt die ? Hoelang moet ik dan meestal nog wachten (had ergens gelezen dat die uit Ierland kwamen ?)

[ Voor 56% gewijzigd door Verwijderd op 12-10-2010 11:47 ]

[FiyaKa]

Mijn Alienware zou vandaag geleverd worden maar er staat nu een status van it failure. Iemand enig idee wat dit betekend? Ik kon zelf niks vinden op de website zelf.

11/10/10 19:00 . IT FAILURE.
11/10/10 18:45 GVT - TILBURG ORDER DISPATCHED FROM HUB.
11/10/10 18:25 GVT - TILBURG FIRST BOX SCANNED OUT OF HUB.
11/10/10 12:29 GVT - TILBURG ORDER COMPLETE IN HUB.
11/10/10 12:29 GVT - TILBURG FIRST BOX SCANNED INTO HUB.
11/10/10 08:42 WAALWIJK ORDER DISPATCHED FROM HUB.
11/10/10 08:42 WAALWIJK FIRST BOX SCANNED OUT OF HUB.
11/10/10 06:43 WAALWIJK ORDER COMPLETE IN HUB.
11/10/10 06:43 WAALWIJK FIRST BOX SCANNED INTO HUB.
08/10/10 22:00 LODZ DEPARTED MANU.FACILITY

[Verwijderd]

- Bestellnummer:xxxxx
- Geplande Leverdatum:19/10/2010
- Leveringstijdstip: 9:00 - 18:00

Dit heb ik via mail gekregen. Dan is het sowieso die dag dat hij hier gaat aankomen, of kan dat nog sneller gaan (aangezien hij vandaag al zal verzonden worden) ?

Kan ik dat nog laten aanpassen aan een andere datum, want dan zal er niemand thuis zijn ?

[flashin]

Geen idee?

Mijn bestelling staat vandaag exact 3 weken op 'Werk in uitvoering'. Ik heb diverse keren gemailed of een onderdeel niet op voorraad is ofzo, maar geen gehoor: 'wij kunnen dit niet zien'. Professioneel hoor!
Op de site zie je ' laptop binnen 24 uur verstuurd'. Ik had bij nader inzien beter een laptop in een winkel kunnen kopen. Wat een dikke fail is dit. Ik heb wat horror verhalen gelezen over geld terug krijgen na annuleren van een bestelling, ik wacht nog tot 21-okt en dan zie ik wel...

[bikkeltje1]

Ik heb onlangs een Studio 15 besteld. Deze bevat een HD (1920×1080) scherm een i5 processor en een extra grote batterij.
Ik zag hier ultra korte levertijden voorbij schieten, nou zo florissant ziet het er bij mij niet uit.
Order verstuurd:_________27-09-2010
Verwerking van bestelling:_28-09-2010
Verwachte levertijd:______15-10-2010
Nu het 13-10-2010 is hebben ze de levertijd maar eventjes aangepast:
Nieuwe verwachte levertijd:_09-11-2010 (!!!)

Kunnen ze dit zomaar doen? Ik vindt dit uiterst onbeschoft. Ik zie hier mensen die naar 5 dagen hun studio 15 krijgen, en bij mij zal het 5 weken duren.

EDIT:
Net gebeld; ze vonden het zelf ook eigenaardig en zullen mij binnen 48 uur van een reden verschaffen, helaas niet van een laptop... grrr.

[ Voor 10% gewijzigd door bikkeltje1 op 13-10-2010 11:58 ]

[Verwijderd]

Bij UPS zie ik nu al 2 dagen alleen:

Status:
Ontvangen factuur gegevens
Verzonden naar:
EREMBODEGEM, BE


Maar verdere trackinggegevens kan ik niet zien omdat ik mijn account niet heb geverifieerd. Maar om dit te verifieren moet ik een klantennummer geven en ook dat heb ik niet en ik zou niet weten waar ik dat kan vinden ????

[Hjordis]

Jeroen,
Bij ups duurt t even eer het up to date is. Dat heb ik zelf ook gehad met mijn eerste bestelling.

Ik heb nu een nieuwe inspiron 1545 in bestelling sinds 12-10. Status is na 1 dag verschoven naar in productie.
Verwachte levertijd is 25-10. Ik ben eens benieuwd of deze datum het ook uiteindelijk wordt.

[Verwijderd]

Maar nu staat daar al sinds dinsdagmorgend hetzelfde ?

Nu goed, kan iemand mij zeggen of de datum die je per mail krijgt, effectief klopt ? Dan maakt het mij niet zoveel uit, dan heb ik hem volgende week dinsdag.

[Nostordici]

bikkeltje1 schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 11:15:
Ik heb onlangs een Studio 15 besteld. Deze bevat een HD (1920×1080) scherm een i5 processor en een extra grote batterij.
Ik zag hier ultra korte levertijden voorbij schieten, nou zo florissant ziet het er bij mij niet uit.
Order verstuurd:_________27-09-2010
Verwerking van bestelling:_28-09-2010
Verwachte levertijd:______15-10-2010
Nu het 13-10-2010 is hebben ze de levertijd maar eventjes aangepast:
Nieuwe verwachte levertijd:_09-11-2010 (!!!)

Kunnen ze dit zomaar doen? Ik vindt dit uiterst onbeschoft. Ik zie hier mensen die naar 5 dagen hun studio 15 krijgen, en bij mij zal het 5 weken duren.

EDIT:
Net gebeld; ze vonden het zelf ook eigenaardig en zullen mij binnen 48 uur van een reden verschaffen, helaas niet van een laptop... grrr.

Heb je toevallig de optie full hd (1920 * 1080) scherm gekozen?
Ik heb zelf ook een studio15 besteld op 20 september en de verwachtte leverdatum is 25 oktober. In de tussen tijd staat ie al die tijd op Werk in Uitvoering

Laatst met Dell gebeld en die vertelde me dus dat de full hd schermen momenteel niet op voorraad zijn.
Verklaart ook gelijk waarom je momenteel niet de optie full hd scherm kan kiezen bij studio15.

[bikkeltje1]

Shady15 schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 23:39:
[...]


Heb je toevallig de optie full hd (1920 * 1080) scherm gekozen?
Ik heb zelf ook een studio15 besteld op 20 september en de verwachtte leverdatum is 25 oktober. In de tussen tijd staat ie al die tijd op Werk in Uitvoering

Laatst met Dell gebeld en die vertelde me dus dat de full hd schermen momenteel niet op voorraad zijn.
Verklaart ook gelijk waarom je momenteel niet de optie full hd scherm kan kiezen bij studio15.

Ah dank voor de info (ik heb inderdaad een full hd gekozen). Ik had reeds zo'n vermoeden toen ik dit voorbij zag komen op het studio 15 topic:

Verwijderd schreef op dinsdag 12 oktober 2010 @ 15:33:
[...]


Voila, heb nergens de mogelijkheid gehad om Full HD te selecteren...

Zelf heeft Dell nog geen opgaaf van reden gegeven. Ik zal ze vanmiddag bellen. Dan zijn de 48 uur voorbij waarin ze mij beloofd hadden een reden te geven.

@Shady; kan je nog gecompenseerd worden voor je lange wachten? Heb jij zoiets geprobeerd? Ik zou wel zo'n mooie aan huis garantie willen. Of een leuke muis erbij of zo.

[flashin]

@Shady15: ik was een dag later met bestellen van een studio 15 met full hd scherm. Mijn verwachte leverdatum was echter 21-10.

Wat ik kan vinden is dat ze maar af en toe extra compensatie geven. Soms wel, soms niet. Hangt ervan af hoeveel je zelf durft te pushen denk ik.

[Nostordici]

Ik ben van plan volgende week te bellen. Aangezien de geschatte leverdatum dan al bijna bereikt is. Ik zal zeker proberen te regelen dat ze me op de één of andere manier compenseren. To be continued dus

@flashin: Heb je de laptop inmiddels ontvangen of staat je bestelling nog op: "werk in uitvoering"?

[flashin]

Nee hij staat nog vrolijk op werk in uitvoering. Ik heb gisteren gebeld, ze konden alleen maar zien dat het een voorraad-issue is. Niet precies welke voorraad, maar dat is uiteraard een vraag voor captain obvious.
Hij vroeg me om de levertijd in de gaten te houden. Als er op 21 okt nog niets veranderd is, neem ik ook even contact op.


Edit: MEH kutzooi. staat dus op 15-11. Even over nadenken..

Edit2: niet lang over na hoeven denken.. Geannuleerd. Ben benieuwd hoe snel ik mijn cash terug heb!

[ Voor 20% gewijzigd door flashin op 16-10-2010 18:52 ]

[Verwijderd]

bleh wou m11x r2 gaan bestellen maar dit topic is wel erg negatief allemaal

[Boelie-Boelie]

Ah, die uitgestelde levertijden zijn dus niet alleen bij mij... Heb op 22 sept 2010 ook een Studio 15 met 1920×1080-scherm besteld. Zou op 21 okt 2010 worden geleverd; verwachte levertijd is nu 15 nov 2010... Ik ga denk ik even verder kijken naar een andere laptop..

[HomegrownBGP]

Ik heb een tijd geleden ook een Studio 15 met FullHD scherm besteld, echter kreeg ik dezelfde middag een email met de mededeling dat het scherm niet meer leverbaar is en dat het enige alternatief een 720p scherm is. Dell gebeld en een account manager heeft me een offerte gestuurd voor een fix afgeprijsde Studio XPS 16 met dezelfde specs. Ben bang dat er meer mensen dus geen FullHD scherm krijgen!

Ik heb m'n order via de website gedaan op 6-10-2010

[flashin]

Hmm. Wat is de reden dat de communicatie bij dell dan zo willekeurig is?
Heb hem zaterdag geannuleerd, ben benieuwd wat het vervolgtraject is en hoe lang dat gaat duren.

[HomegrownBGP]

Ik kreeg een email met de mededeling dat hij niet beschikbaar was. Daarop heb ik met Dell gebeld om na te vragen wat er nou wel mogelijk was. Contact gehad met een zakelijke account manager die mij vroeg om een configuratie van een XPS 16 systeem met dezelfde specs naar hem te emailen. Hij heeft me de volgende dag een offerte gestuurd waar ik (mijns inziens) een hele dikke korting op kreeg. Ik hoefde maar €7.25 bij te betalen. Direct gedaan

[Hjordis]

Mijn bestelling is niet door mijzelf gedaan, ik heb met de huidige laptop die nu nog in huis is wat problemen gehad. Na een brief te hebben gestuurd zijn we samen tot de oplossing gekomen namelijk een nieuwe laptop. De besteldata was 12 oktober en de aflerverdata was eerst 25 oktober. Afgelopen vrijdag was de laptop al verzonden en kreeg ik een mail dat hij vandaag zou worden geleverd. Volgens de track en trace klopt t ook mooi. Ik ben eens benieuwd wanneer ups de deurbel vindt vandaag

[F4T4L_3RR0R]

Ik heb werkelijk waar een uur zitten zoeken maar ik kan het niet vinden.

Ik wil een desktop bij dell.nl kopen, maar heb geen idee wat de verzendkosten zijn.

[flashin]

Bestel hem gewoon even, dan zie je vanzelf de totaalprijs.

Ik heb zaterdag geannuleerd.
Gisteren een e-mail met het bericht dat de annulering ontvangen is, dat het scherm niet leverbaar is en of ik mijn bankrekening gegevens wilde opsturen.

Ben benieuwd maar het klinkt opzich allemaal goed.

edit: 25-okt maar weer een keer gemaild. krijg vandaag 27-okt een bericht terug dat de refund in gang is gesteld en ik het binnen enkele werkdagen terug krijg. Aldus de customer care. Als ze hun woord nakomen, prima!

[ Voor 27% gewijzigd door flashin op 27-10-2010 21:18 ]

[flashin]

En vandaag 28 okt de refund ontvangen.. Al met al toch prima after-sales!

[Nostordici]

Even een kleine update:
Op 19 september een bestelling geplaatst voor de Studio15 met HD scherm.
Als uiterste leverdatum stond 25 oktober, echter werd op 23 oktober de uiterste leverdatum verlengd naar 17 november.

Na wat telefonisch contact hebben ze er een case van gemaakt, het HD scherm bleek namelijk niet op voorraad. Maar gisteren stond ie in productie en de laptop is sinds vandaag onderweg vanuit Shanghai.
Dat wordt dus als het meezit 1 november. Dus de levertijd was ongeveer 1,5 maand.

[bikkeltje1]

Even een kleine update:
Op 19 september een bestelling geplaatst voor de Studio15 met HD scherm.
Als uiterste leverdatum stond 25 oktober, echter werd op 23 oktober de uiterste leverdatum verlengd naar 17 november.

Na wat telefonisch contact hebben ze er een case van gemaakt, het HD scherm bleek namelijk niet op voorraad. Maar gisteren stond ie in productie en de laptop is sinds vandaag onderweg vanuit Shanghai.
Dat wordt dus als het meezit 1 november. Dus de levertijd was ongeveer 1,5 maand.

Bij mij was hij ook niet op voorraad, maar volgens de 'account manager' ook niet meer leverbaar. Ik heb mijn bestelling toen om laten zetten naar een XPS 15. Deze is wel veel beter, maar ze wilde mij geenszins compenseren voor de wachttijd (1 maand), of korting verstrekken voor de vervanging van het model.

Ze hebben me wel beloofd dat de laptop sneller dan normaal geleverd zal worden. De leverdatum staat nou op 22-11-2010. Eerste besteldatum was 26-09-2010. Hopen dat hij snel komt, dan zit ik nog onder je 1, maand levertijd Shady15!

[HomegrownBGP]

Shady15 schreef op vrijdag 29 oktober 2010 @ 00:20:
Even een kleine update:
Op 19 september een bestelling geplaatst voor de Studio15 met HD scherm.
Als uiterste leverdatum stond 25 oktober, echter werd op 23 oktober de uiterste leverdatum verlengd naar 17 november.

Na wat telefonisch contact hebben ze er een case van gemaakt, het HD scherm bleek namelijk niet op voorraad. Maar gisteren stond ie in productie en de laptop is sinds vandaag onderweg vanuit Shanghai.
Dat wordt dus als het meezit 1 november. Dus de levertijd was ongeveer 1,5 maand.

Gezellig, dan zitten jouw en mijn nieuwe machine in hetzelfde vliegtuig . Mijn XPS 16 is namelijk ook sinds gister onderweg naar de lage landen! Ben benieuwd wanneer hij nu uiteindelijk geleverd wordt. Ik hoop maandag of dinsdag!

[Nostordici]

Van Shanghai naar Zuid-Korea naar Kazachstan naar Duitsland.
Grappig dat de laptop vervolgens van Duitsland naar Polen ging om vervolgens weer terug te keren naar Duitsland.
Leuk zo'n halve wereldreis

Ik verwacht zelf dat de laptop maandag al binnenkomt. We shall see. Verder had ik geen zin om de order te annuleren voor een xps15, aangezien ik dan nog langer zou moeten wachten en ik wachtte al zo lang!

[Verwijderd]

Shady15 schreef op zaterdag 30 oktober 2010 @ 21:30:
Van Shanghai naar Zuid-Korea naar Kazachstan naar Duitsland.
Grappig dat de laptop vervolgens van Duitsland naar Polen ging om vervolgens weer terug te keren naar Duitsland.
Leuk zo'n halve wereldreis

Ik verwacht zelf dat de laptop maandag al binnenkomt. We shall see. Verder had ik geen zin om de order te annuleren voor een xps15, aangezien ik dan nog langer zou moeten wachten en ik wachtte al zo lang!

haha ja bij mij ook precies die wereldreis

tot nu toe gaat hier alles goed, 22e besteld 25e werd het bevestigd en ging de laptop in productie, levertijd was 17 nov. levertijd is nu veranderd naar 1 nov en het zou dus kunnen dat ik de laptop heel snel ontvang

[Verwijderd]

Ik heb mijn laptop besteld op 23 oktober, 27 Oktober kreeg ik een orderbevestiging en 30 oktober was hij al verzonden.

Wel een beetje vreemd is, dat hij vandaag een tussenstop maakte in Dubai
Op dit moment is hij in Keulen dus de reis verloopt redelijk snel vind ik: Hij is vanochtend pas vertrokken uit Shanghai

[HomegrownBGP]

Mijne heeft ook een tussenstop gemaakt in Dubai. Hij is nu vanuit Apeldoorn onderweg naar mijn huisadres. Ben benieuwd of ik 'm vandaag nog in ontvangst kan nemen! Dan is 'ie toch nog 2 dagen eerder dan verwacht.

Edit-
Jammer, UPS is al geweest alleen was er niemand thuis. Morgen probeert 'ie het weer.

[ Voor 18% gewijzigd door HomegrownBGP op 01-11-2010 12:25 ]

[Verwijderd]

mijne is vandaag binnengekomen om kwart voor twaalf. Ik zat op school maar gelukkig was er nog iemand thuis:)

[Jorn1986]

14-10 een bestelling geplaatst voor een Studio XPS16
20-10 na een telefoontje was eindelijk de bestelling ''verwerkt'', de betaling zat blijkbaar niet gekoppeld aan de order ofzo...
01-11 de order staat nog steeds op ''werk in uitvoering'', als ze 05-11 hem geleverd willen hebben, mogen ze hem toch wel even binnen 3 dagen versturen...

Afwachten... afwachten... zeker nu ik hier in dit topic lees dat er een schaarste is aan de full HD schermen voor in de Dell laptops.

[Jorn1986]

Helaas... m'n verwachte leverdatum is verschoven naar 24-11-2010... meer mensen met een Studio XPS 16 die zo'n lange levertijd hebben op dit moment?

[HomegrownBGP]

Ik heb mijne vandaag binnengekregen, besteld op 8-10 van dit jaar.. zit dus een week verschil tussen.

[Nostordici]

De Studio15 met HD scherm is dan toch eindelijk binnen!
Gisteren om half 4 kwam de bezorger van UPS en de laptop werkt perfect.

[imprezist]

2 laptops besteld op 21 oktober. Een Inspiron 17 en een XPS 17. De leverdatum van de Inspiron werd geschat op 8-11, de leverdatum van de XPS op 15-11.

De Inspiron werd op 27-10 afgeleverd bij mij thuis. De XPS staat nog op Werk In Uitvoering, maar dat kan natuurlijk gezien de geschatte leverdatum.

--
Edit: 9-11-201
XPS 17 wordt vandaag afgeleverd.

Alles dus ruimschoots binnen de gestelde termijnen.

[ Voor 15% gewijzigd door imprezist op 09-11-2010 08:09 ]

[Jorn1986]

Yes, m'n XPS16 is verzonden

Staat sinds vandaag op die status, hoeveel dagen gaan er gemiddeld bij de UPS over tot de daadwerkelijke levering? Ik ben zeker te optimistisch als ik hoop dat hij morgen al binnen komt?

[Verwijderd]

3 dagen, ik zou hem maandag of dinsdag verwachten, afhankelijk van het weekend mogelijk woensdag

[Sandrookie]

Ik heb deze onlangs besteld: Studio 1749 : Intel i3-370M(2.4GHz)

Besteldatum 25/10/2010
Oorspronkelijjke leverdatum 17/11/2010
Verzenddatum 02/11/2010 (Shanghai CN)
Geleverd op 04/11/2010

Dat gaat snel dus!

[HomegrownBGP]

Jorn1986 schreef op vrijdag 05 november 2010 @ 09:19:
Yes, m'n XPS16 is verzonden

Staat sinds vandaag op die status, hoeveel dagen gaan er gemiddeld bij de UPS over tot de daadwerkelijke levering? Ik ben zeker te optimistisch als ik hoop dat hij morgen al binnen komt?

Bij mij werd hij vorige week vrijdag geshipped vanuit Shang Hai (ofzoiets), maandag kwamen ze voor de eerste keer aan de deur. Ga er dus maar vanuit dat hij maandag aankomt!

[Majesty]

guapper schreef op zaterdag 06 november 2010 @ 00:14:
[...]

Je mist het punt.

Del heeft gewoon -helemaal- geen voorraad. Wanneer jij besteld hebt, gaan zij de onderdelen bestellen. En die zijn niet altijd direct leverbaar.
Door op deze manier te werken, kunnen ze jou een schandalig goedkope laptop aanbieden.

Oké, ik snap het proces. Maar dan nog vind ik het raar dat ze andere laptops (die ook samengesteld worden) wél sneller kunnen leveren, maar dat zal allemaal wel te maken hebben met beschikbaarheid van producten. Overigens moeten ze dan niet claimen dat er een levertijd van 2 weken op de laptop staat (klantenservice Dell).

En alsnog, een maand vind ik lang, maar goed dan heb je ook wel wat.


Mijn bestelling:
Datum van bestelling: 28-10-2010 (heb um 5 november pas betaald om op de volgende aanbieding te wachten, was overigens niet veel soeps)
Status van bestelling: Werk in uitvoering
Geschatte leverdatum: 2-12-2010

[Verwijderd]

Dell laptop besteld, ´s nachts om een uurtje of half 1; de volgende dag direct in huis! maakte dan wel gebruik van de snelle 24 uurs levering!

[evdv]

Vandaag een XPS 17 i5 560M , 4096 mb intern en 500 gig harde schijf 7200 RPM besteld, nog geen orderbevestiging gehad maar denk dat ze op zaterdag niet werken bij Dell dus die zal maandag wel komen.
Wel een ontvangstbevestiging van de bestelling gehad maar hier staat geen geschatte leverdatum op.
Ben benieuwd wanneer eea geleverd gaat worden maar schat zelf rond 1/12 in.
.
Is vind ik te lang maar voor de prijs van 864,- inc levering krijg ik dit nergens anders.

[evdv]

Het is 1 zooitje bij Dell op dit moment....

Afgelopen zaterdag XPS 17 online besteld, kreeg al snel een ontvangstbevestiging van mijn bestelling maar moest mijn mail in de gaten houden voor de orderbevestiging.
Niets ontvangen, vanmiddag al meerdere personen gesproken aan de telefoon van Dell, minimaal bij elkaar al een uur aan de lijn gehangen maar nog niets wijzer geworden.
Ik zou worden teruggebeld, dat doen ze uiteraard niet....
Om 16.45 uur weer gebeld voor de 4e keer vandaag en toen stond er een bandje aan dat ze gesloten waren...
Om 1700 uur gaan de lijnen van klantenservice dicht en dan pleuren ze om 16.45 uur t bandje er alvast maar op zodat er geen nieuwe lijnen meer kunnen binnenkomen.

ZO FOUT!!!

Iemand van Sales gesproken, die kan niets voor mij doen op dit moment, hij heeft een terugbel verzoek aangemaakt zodat klantenservice mij morgen kan terugbellen, tuuuuuuuuuurlijk!

Wat een puinhoop daar, ik wacht morgen nog even af maar als er dan nog niets duidelijk is dan annuleer ik de hele bestelling en bestel wel een ander merk laptop.

Is toch niet zo moeilijk allemaal lijkt mij, ik voer zelf order in en daarna gaat t licht uit bij Dell, wat een prutsers!

[Boelie-Boelie]

Even een follow-up wat betreft mijn Studio 15 met HD-scherm: 21 sept besteld, zou medio oktober worden geleverd, daarna heeft Dell het stilletjes verlengd naar medio nov. Intussen was ik naar een andere laptop op zoek gegaan. Zag ik eind okt opeens in de status dat mijn bestelling 1 nov zou binnenkomen. En idd, 1 nov kwam-ie binnen, net als bij Shady15. Blijkbaar was er twee weken vertraging bij alle HD-schermen die in sept waren besteld? Levertijd was dus 1,5 maand, verder geen notificatie of uitleg gekregen, dus netjes is anders...

[Majesty]

Hij is nog niet in huis.. Maar waarom is dit nodig vraag je je dan af:



Zo'n wereldreis..

[evdv]

Waarom makkelijk doen als t ook moeilijk kan..

[ Voor 3% gewijzigd door evdv op 12-11-2010 22:29 ]

[dinkelover]

Hoezo wereldreis? Van Shanghai naar Incheon, Z-Korea en dan direct naar Keulen, Duitsland. Heel normaal hoor. Dat Keulen er al eerder instaat is de vooraankondiging, voor import van buiten de EU. Heeft geen betekenis betreffende locatie van het pakket.

Eveneens. Zaterdag besteld.. en maandag al lopen bellen, of beter gezegd, klagen. Ik vat het niet, mis ik iets? Ik denk, werktijden, verwerking bij groot bedrijf. En dan.. terug bel afspraak gemaakt en je wordt niet terug gebeld.. je post dat bericht nog op diezelfde maandag Hoe denk jij dat een helpdesk werkt bij een groot bedrijf, zo inefficient dat ze daar met de helft niets lopen te doen en wachten op elk verzoek van een klant zodat ze die laptop van je voor 864 euro kunnen aanbieden, lager dan welke concurrent dan ook? Ik hoop dat je m'n sarcasme begrijpt. Er gebeuren dingen die 100 keer erger zijn. Die belkosten heb je toch echt aan je eigen ongeduldigheid te danken.

[Verwijderd]

Majesty schreef op vrijdag 12 november 2010 @ 16:47:
Hij is nog niet in huis.. Maar waarom is dit nodig vraag je je dan af:

[afbeelding]

Zo'n wereldreis..

deze dan:



wat doet een pakket wat uit frankrijk komt in kazachistan? echt.

het destbetreffende item was een "gratis" (lees: €25 + €7 als je niet met een creditcard betaalt) windows 7 upgrade dvd, comment:

nu weet ik waarom je zoveel administratie- en verzendkosten betaalt..

[Majesty]

dinkelover schreef op vrijdag 12 november 2010 @ 23:10:
Hoezo wereldreis? Van Shanghai naar Incheon, Z-Korea en dan direct naar Keulen, Duitsland. Heel normaal hoor. Dat Keulen er al eerder instaat is de vooraankondiging, voor import van buiten de EU. Heeft geen betekenis betreffende locatie van het pakket.

Dan mag jij mij uitleggen waarom ie nu in Warschau ligt.
Je had gelijk inderdaad, in Keulen wordt gewoon alles bevestigd. Gisteravond aangekomen in Warschau, toen naar Keulen (nu echt) en nu onderweg naar Nederland, maandag binnen als het goed is.

@ Darkstone, dat is inderdaad nog veel heftiger .

[ Voor 17% gewijzigd door Majesty op 13-11-2010 15:29 ]

[evdv]

dinkelover schreef op vrijdag 12 november 2010 @ 23:10:
Hoezo wereldreis? Van Shanghai naar Incheon, Z-Korea en dan direct naar Keulen, Duitsland. Heel normaal hoor. Dat Keulen er al eerder instaat is de vooraankondiging, voor import van buiten de EU. Heeft geen betekenis betreffende locatie van het pakket.

Eveneens. Zaterdag besteld.. en maandag al lopen bellen, of beter gezegd, klagen. Ik vat het niet, mis ik iets? Ik denk, werktijden, verwerking bij groot bedrijf. En dan.. terug bel afspraak gemaakt en je wordt niet terug gebeld.. je post dat bericht nog op diezelfde maandag Hoe denk jij dat een helpdesk werkt bij een groot bedrijf, zo inefficient dat ze daar met de helft niets lopen te doen en wachten op elk verzoek van een klant zodat ze die laptop van je voor 864 euro kunnen aanbieden, lager dan welke concurrent dan ook? Ik hoop dat je m'n sarcasme begrijpt. Er gebeuren dingen die 100 keer erger zijn. Die belkosten heb je toch echt aan je eigen ongeduldigheid te danken.

Ben blij dat jij er anders over denkt.

Probleem bij Dell vind ik dat ze klant voorliegen en daar heb ik moeite mee, uiteindelijk er achter gekomen dat ze een flinke vertraging hebben opgelopen omdat het systeem plat lag vanaf 4-11 en dat alle bestellingen op hold bleven staan, heeft bijna een week geduurd.
Zeg dat dan gewoon tegen de klant, daar heb ik 100x meer begrip voor, kan bij ieder klein/groot bedrijf gebeuren.
Maar nu werden de klanten iedere keer aan het lijntje gehouden met de mooiste smoezen waarom de bestelling op "hold" bleef staan.

Heb de order geannuleerd en dag later opnieuw besteld en gelijk via Ideal betaald, de order staat nu sinds woensdag op "verwerking van bestelling" maar dit komt door de vertraging, zal in de loop van volgende week wel doorgezet worden naar "werk in uitvoering".

[ Voor 26% gewijzigd door evdv op 13-11-2010 09:11 ]

[Verwijderd]

Hallo, ik bestelde op 29 oktober een XPS 15. Deze is vorige week donderdag verstuurd en er werd gisteren en vandaag getracht deze af te leveren.

BRUSSELS, BE 16/11/2010 18:38 DE LOCATIE VAN DE ONTVANGER WAS GESLOTEN BIJ DE 1E AFLEVERPOGING. EEN 2E POGING WORDT ONDERNOMEN
BRUSSELS, BE 15/11/2010 10:37 DE LOCATIE VAN DE ONTVANGER WAS GESLOTEN BIJ DE 1E AFLEVERPOGING. EEN 2E POGING WORDT ONDERNOMEN

Het vervelende is, dat er wel effectief iemand thuis was, maar toch kwam er niemand langs. Ook niets in de brievenbus etc. Afleveradres is correct, heb het al paar keer gecheckt ondertussen, en UPS heeft het ook naar het juiste dorp verstuurd. Iemand eerder voorgehad?

[EDIT]

BRUSSELS, BE 16/11/2010 18:38 DE LOCATIE VAN DE ONTVANGER WAS GESLOTEN BIJ DE 1E AFLEVERPOGING. EEN 2E POGING WORDT ONDERNOMEN
BRUSSELS, BE 15/11/2010 10:37 DE LOCATIE VAN DE ONTVANGER WAS GESLOTEN BIJ DE 1E AFLEVERPOGING. EEN 2E POGING WORDT ONDERNOMEN
BRUSSELS, BE 13/11/2010 5:54 AANKOMSTSCAN

Wat ook frappant is, is dat er geen vertrekscan is vanuit Brussel. Ik heb reeds geprobeerd te telefoneren, maar de customer service is slechts tot 18h bereikbaar.

[ Voor 26% gewijzigd door Verwijderd op 16-11-2010 19:51 ]

[Verwijderd]

Ook zojuist mijn bestelling geplaatst. Vanwege al het gezeik dat ik heb gehad met Dell en de daarbij horende vertraging, is mij toegezegd dat ze er zorg voor zullen dragen mijn bestelling met enig spoed te behandelen.

Ben dus zeer benieuwd. Heb vandaag om 22:46 via bankoverschrijving het geld overgemaakt. Zal jullie op de hoogte houden.

[Verwijderd]

welke heb je nu besteld? toch nog een i5+GT435m?

[Verwijderd]

Nope I'm sorry Heb die opgegeven. Die zou nu ongeveer mogelijk moeten zijn, maar is het helaas nog steeds niet en ik ga niet langer wachten >.<

Daarnaast vind ik het bij nader inzien ook wel beter zo ook. Overclocken van de goedkopere 420M bespaard weer wat geld he.

[Verwijderd]

Ondertussen getelefoneerd en ze leverden de laptop op een verkeerd adres zo'n 50km van m'n huis. Afleveradres was desondanks correct. Nog een geluk dat er twee keer niemand opendeed, of ik had mogelijk een probleem. Zeker niet nalaten om te bellen dus na de eerste keer.

[Adion]

Dell XPS 15 met FullHD, i5 560m en Blu-Ray, 25 oktober besteld, vandaag geleverd.
Voor degenen die willen weten hoe lang de reis duurt eenmaal hij verzonden is:

BRUSSELS, BE 19/11/2010 14:03 AFGELEVERD
19/11/2010 4:31 AANKOMSTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 19/11/2010 1:51 VERTREKSCAN
19/11/2010 1:01 IMPORTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 18/11/2010 22:56 AANKOMSTSCAN
WARSAW, PL 18/11/2010 21:15 VERTREKSCAN
18/11/2010 17:57 AANKOMSTSCAN
ALMATY, KZ 18/11/2010 17:23 VERTREKSCAN
18/11/2010 14:10 AANKOMSTSCAN
INCHEON, KR 18/11/2010 11:36 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 18/11/2010 1:43 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE / VRIJGEGEVEN DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. NU IN-TRANSIT VOOR AFLEVERING
INCHEON, KR 18/11/2010 9:18 AANKOMSTSCAN
SHANGHAI, CN 18/11/2010 6:38 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 17/11/2010 18:41 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
SHANGHAI, CN 17/11/2010 22:46 EXPORTSCAN
17/11/2010 22:41 HUBSCAN
CN 17/11/2010 10:56 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

[Verwijderd]

Hoelang duurt het gemiddeld voordat een laptop die in productie is gegaan word verzonden?

[Verwijderd]

Mijne staat sinds 14:45 vandaag op "verzonden". Heb 17-11 's avonds laat het geld overgemaakt. Echt snel is het dus niet gegaan, denk gewoon standaard.

Nu hopen dat ik hem nog voor vrijdag binnen heb

[Archang3l]

hallo,ik heb mijn dell XPS de 13de besteld tot de 18de in preproductie de 19de productie en de 22ste verzonden
Vestiging Datum Lokale Tijd OmschrijvingWat is dit?
WARSAW, PL 23/11/2010 17:51 AANKOMSTSCAN
ALMATY, KZ 23/11/2010 17:04 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 23/11/2010 9:13 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE / VRIJGEGEVEN DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. NU IN-TRANSIT VOOR AFLEVERING
ALMATY, KZ 23/11/2010 13:40 AANKOMSTSCAN
INCHEON, KR 23/11/2010 11:59 VERTREKSCAN
23/11/2010 8:46 AANKOMSTSCAN
SHANGHAI, CN 23/11/2010 6:17 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 22/11/2010 16:58 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
SHANGHAI, CN 22/11/2010 23:13 EXPORTSCAN
22/11/2010 23:02 HERKOMSTSCAN
CN 22/11/2010 7:29 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

Traceerresultaten verstrekt door UPS: 23/11/2010 15:09 ET

nu hopen dat ik hem morgen of overmorgen binnen heb.

[KrusT]

XPS17 (i7, GT445m) besteld op 21/11, status staat nu "in productie".
Leveringsdatum staat 09/12.

Iemand een idee of deze ongeveer kloppen, of is dit puur uit de duim gezogen?

[Crazykenny]

KrusT schreef op woensdag 24 november 2010 @ 12:27:
XPS17 (i7, GT445m) besteld op 21/11, status staat nu "in productie".
Leveringsdatum staat 09/12.

Iemand een idee of deze ongeveer kloppen, of is dit puur uit de duim gezogen?

Het is helaas elke keer verschillend bij dell.
Ik heb op 16/11 een XPS 15 (i7 GT435m full HD beeldscherm) bij dell besteld.
leverdatum stond toen op 24/11.
deze is afgelopen vrijdag veranderd naar 16/12

maar toch is hij vandaag verzonden.
heeft 3 dagen op in productie gestaan.

Als dit bij jou ook zo is dan heb je hem waarschijnlijk eerder dan wat dell zelf zegt.
Nu nog afwachten hoe lang het duurt tot dat hij bij mij is :D:P

[Verwijderd]

Dell lijkt er een handje van te hebben de bestelling altijd 1-2 weken eerder te willen leveren dan de "verwachte leverdatum".
Mocht iemand dus in de buurt komen van de leverdatum, kan die zomaar weer met 2-3 weken naar achteren worden verschoven.

@ KrusT
In jou geval zou ik hem verwachten rond 30/11. Zolang er geen gekke dingen gebeuren, zou je hem dan ongeveer in huis moeten hebben.

[Phusebox]

Mocht er iemand geinteresseerd zijn in levertijden van monitors:
De U2311H stond op 5-7 werkdagen. Maandagavond besteld, dinsdag verzonden, woensdag in huis.

[Remz]

Crazykenny schreef op woensdag 24 november 2010 @ 13:27:
[...]


Het is helaas elke keer verschillend bij dell.
Ik heb op 16/11 een XPS 15 (i7 GT435m full HD beeldscherm) bij dell besteld.
leverdatum stond toen op 24/11.
deze is afgelopen vrijdag veranderd naar 16/12

maar toch is hij vandaag verzonden.
heeft 3 dagen op in productie gestaan.

Als dit bij jou ook zo is dan heb je hem waarschijnlijk eerder dan wat dell zelf zegt.
Nu nog afwachten hoe lang het duurt tot dat hij bij mij is :D:P

Bij Dell kan je het nooit met zekerheid zeggen.

Ik had de XPS 15 op 11 november besteld, 5 dagen eerder dan jou. Mijn leverdatum stond op 25 november, 1 dag later.

Deze is toen naar 17 december verschoven, weer 1 dag later dan jou.

Toen is hij dinsdag verzonden, 1 dag vroeger dan jou. Momenteel zit hij in Polen, verwacht hem morgen binnen te krijgen.

[JeroenNietDoen]

Kaap schreef op vrijdag 19 november 2010 @ 19:25:
Net besteld:

XPS 17(N00XL706)
Intel® Core™ i7 740QM (1.73 Ghz, 6MB, 4C)
4.096 MB 1.333 MHz Dual Channel DDR3 SDRAM \[2 x 2.048]
Internal US/International Qwerty Keyboard
3GB NVIDIA® GeForce™ 445M GT grafische kaart
1 TB, dubbele harde schijf, SATA (2 x 500 GB - 7.200 rpm)
8x optisch dvd+/-rw-station
Intel® Centrino® Wireless-N 1000 (EUR)
Primary Battery 9-cel lithium-ion hoofdbatterij (90 Wh)
Levering vóór Kerstmis Tijdige levering vereist voor Kerstmis (op of voor 23 december)
LCD 17.3" HD+ WLED True-Life (1600x900)

Totale kosten: € 978,05 incl. verzendkosten, had nog 5% kortingscoupon liggen.

Zojuist gecontroleerd, vanmorgen stond hij nog op in productie en nu:

Datum van bestelling: 19-11-2010 (22-11-2010 in behandeling genomen)
Status van bestelling: Verzonden

Ben benieuwd hoeveel dagen erover gaan

[ Voor 89% gewijzigd door JeroenNietDoen op 25-11-2010 11:19 ]