Dell levertijden topic

[Remz]

Misschien wel leuk voor de mensen die willen weten hoe lang het ongeveer duurt voordat de laptop vanuit china in Nederland is.

AMSTERDAM, NL 25/11/2010 6:30 WORDT AFGELEVERD
25/11/2010 5:25 AANKOMSTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 25/11/2010 1:40 VERTREKSCAN
25/11/2010 0:48 IMPORTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 24/11/2010 23:12 AANKOMSTSCAN
WARSAW, PL 24/11/2010 21:18 VERTREKSCAN
24/11/2010 18:54 AANKOMSTSCAN
ALMATY, KZ 24/11/2010 17:19 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 24/11/2010 9:34 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE / VRIJGEGEVEN DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. NU IN-TRANSIT VOOR AFLEVERING
ALMATY, KZ 24/11/2010 13:48 AANKOMSTSCAN
INCHEON, KR 24/11/2010 11:17 VERTREKSCAN
24/11/2010 8:56 AANKOMSTSCAN
SHANGHAI, CN 24/11/2010 6:20 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 23/11/2010 18:37 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
SHANGHAI, CN 24/11/2010 1:34 EXPORTSCAN
24/11/2010 1:28 HERKOMSTSCAN
CN 23/11/2010 9:38 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

[Verwijderd]

Alrighty, heb vorige week donderdag rond 22:00 het geld overgemaakt naar Dell, en vandaag om 11:45 was hij aan mijn huis geleverd. Behoorlijk snel dus.

Echter was er bij mij helaas niemand thuis. En hoewel ik had aangegeven dat de chauffeur het bij mijn buren kon afleveren die wel thuis waren, heeft hij dat toch niet gedaan.
Ik bellen wat er mis is gegaan, kreeg ik een belletje terug dat de chauffeur niet aan durfte te bellen bij mijn buren in verband met de "gevaarlijk uitziende hond" voor de poort.

...

Echt... de buren hebben een tackel die buiten een beetje rondloopt, en werkelijk nog geen dode vlieg kwaad doet. Blaft niet, weet volgens mij niet eens hoe die moet blaffen. Met stip de meest rustige hond die ik ooit heb gekent.

Moraal van dit verhaal; nooit een afleveradres opgeven waar een hond in de buurt is, want deze chauffeur heeft kennelijk de meest grote vrees voor deze dieren.

[JeroenNietDoen]

Remzz schreef op donderdag 25 november 2010 @ 12:20:
Misschien wel leuk voor de mensen die willen weten hoe lang het ongeveer duurt voordat de laptop vanuit china in Nederland is.


[...]

Kortom 2 dagen dus, zal nog wel een dag bijkomen dat hij van de fabriek naar de pakketdienst gaat.

UPS bezorgd niet in het weekend toch? Dan die van mij maandag geleverd moeten worden.

[llpineapple]

Kaap schreef op donderdag 25 november 2010 @ 11:14:
[...]

Zojuist gecontroleerd, vanmorgen stond hij nog op in productie en nu:

Datum van bestelling: 19-11-2010 (22-11-2010 in behandeling genomen)
Status van bestelling: Verzonden

Ben benieuwd hoeveel dagen erover gaan

Ik heb een dag eerder besteld en staat nu nog steeds in productie, wel goede hoop dat hij morgen klaar is (anders even bellen naar Dell)

[Robi-One]

Kaap schreef op donderdag 25 november 2010 @ 11:14:
[...]

Zojuist gecontroleerd, vanmorgen stond hij nog op in productie en nu:

Datum van bestelling: 19-11-2010 (22-11-2010 in behandeling genomen)
Status van bestelling: Verzonden

Ben benieuwd hoeveel dagen erover gaan

Ik heb precies dezelfde laptop besteld op 16-11 en op 19-11 in behandeling genomen.
Sinds 23-11 in productie en nog niet verzonden.....

Raar maar waar.....

[llpineapple]

Robi-One schreef op vrijdag 26 november 2010 @ 06:50:
[...]


Ik heb precies dezelfde laptop besteld op 16-11 en op 19-11 in behandeling genomen.
Sinds 23-11 in productie en nog niet verzonden.....

Raar maar waar.....

Nog eens goed gekeken, enige verschil is dat ik de dvd met besturingssysteem er extra heb bijbesteld. Wellicht is dit de reden dat het wat langer duurt. Heb jij die dvd er ook bijbesteld?

Toch goede hoop dat ie vandaag verzonden gaat worden....

[ Voor 3% gewijzigd door llpineapple op 26-11-2010 07:10 ]

[Robi-One]

Die heb ik er ook bij besteld maar ik mag hopen dat ze die in grote getale op voorraad hebben.....

[JeroenNietDoen]

llpineapple schreef op donderdag 25 november 2010 @ 20:43:
[...]


Ik heb een dag eerder besteld en staat nu nog steeds in productie, wel goede hoop dat hij morgen klaar is (anders even bellen naar Dell)

Robi-One schreef op vrijdag 26 november 2010 @ 06:50:
[...]


Ik heb precies dezelfde laptop besteld op 16-11 en op 19-11 in behandeling genomen.
Sinds 23-11 in productie en nog niet verzonden.....

Raar maar waar.....

Ja is inderdaad vreemd, ik rekende zelf ook op zon 3 weken totaal, dat schijnt het gemiddelde zijn. Maar nu dus in principe van in behandeling tot aan afgeleverd exact 8 dagen.

Net even gekeken en hij is een uur geleden vertrokken met het vliegtuig vanuit Korea.

[Robi-One]

De mijne is vandaag op de status verzonden gezet.
Komt allemaal wel goed dan. Zal hem half volgende week wel in huis hebben.

[Verwijderd]

Robi-One schreef op zaterdag 27 november 2010 @ 13:07:
De mijne is vandaag op de status verzonden gezet.
Komt allemaal wel goed dan. Zal hem half volgende week wel in huis hebben.

haha, de mijne ook
woensdag pas besteld (xps15)

[Daz_Bob]

Verwijderd schreef op zaterdag 27 november 2010 @ 13:33:
[...]

haha, de mijne ook
woensdag pas besteld (xps15)

Robi-One schreef op zaterdag 27 november 2010 @ 13:07:
De mijne is vandaag op de status verzonden gezet.
Komt allemaal wel goed dan. Zal hem half volgende week wel in huis hebben.

Ik heb dinsdag een XPS 15 besteld die vandaag ook op verzenden is geplaatst. Volgens mij hebben ze deze nacht goed doorgewerkt

[Verwijderd]

assemblage gebeurt in india. geloof ik

[radiofriendly]

Woensdag 24/11 een XPS 15 besteld, volgens UPS komt hij morgen aan mijn deur. Netjes!

[JeroenNietDoen]

ROTTERDAM, NL 29/11/2010 7:00 WORDT AFGELEVERD
29/11/2010 6:00 AANKOMSTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 29/11/2010 2:59 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 28/11/2010 20:45 IMPORTSCAN
28/11/2010 11:07 AANKOMSTSCAN
28/11/2010 4:45 VERTREKSCAN
WARSAW, PL 26/11/2010 22:29 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 26/11/2010 14:41 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE / VRIJGEGEVEN DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. NU IN-TRANSIT VOOR AFLEVERING
ALMATY, KZ 26/11/2010 16:13 AANKOMSTSCAN
INCHEON, KR 26/11/2010 11:25 VERTREKSCAN
26/11/2010 8:43 AANKOMSTSCAN
SHANGHAI, CN 26/11/2010 6:20 VERTREKSCAN
26/11/2010 1:24 EXPORTSCAN
26/11/2010 1:17 HERKOMSTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 25/11/2010 15:31 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
CN 25/11/2010 7:40 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

Elk moment dus vandaag...

Wel netjes, precies 8 dagen vanaf in behandeling order tot en met aflevering. Als hij straks komt meteen mijn Windows 7 Ultimate erin rammen

[llpineapple]

Robi-One schreef op zaterdag 27 november 2010 @ 13:07:
De mijne is vandaag op de status verzonden gezet.
Komt allemaal wel goed dan. Zal hem half volgende week wel in huis hebben.

Net gebeld door de klantenservice over een andere vraag. Terloops even gevraagd hoe het ervoor staat. Blijkt dat ze de internationale toetsenborden niet beschikbaar hebben. Verwachting is dat deze deonderdag weer binnen komen. Ik moet dus nog even wachten....

[Robi-One]

Hij si vandaag aangeboden en ik ga er dan even vanuit dat het met een US toetsenbord is.
Ander ga ik bellen en moeten ze er maar één naleveren.

Ik kan op dit moment alleen niet kiezen voor een ander afleveradres. Morgen even bellen dus.

[Centeiro]

Weet iemand of het normaal is dat ik nog steeds mijn orderbevestiging heb?
Heb een Dell XPS 17 besteld op donderdag 25 nov (rond 18.45), dus ik rekende op 48u (had ik ergens gelezen) maar die zijn nu al verstreken. De bevestiging van de bestelling heb ik echter de dag zelf gekregen via mail.

Kan niet wachten om hem uit te testen ^^

ps: ik heb geprobeerd om hem op te sporen adhv het IR nummer en mijn email adres maar zonder succes...

[Robi-One]

Dat kan kloppen, ze lopen wat achter. Even een betaalbewijs (kopie internetbankieren) en de bestelbevestiging van Dell email naar [e-mail]. Dan wordt de betaling handmatig gekoppeld.

Maar je besef je wel dat je 48u net 15 min is verstreken? Er zit een weekend tussen.

[Centeiro]

Ja idd ik besef dat het nog maar net is, maar ik hoorde van veel mensen dat de bevestiging al op de dag zelf kwam. Ik ga eens mailen, maar tegen morgen zal het wel in orde zijn.

Bedankt voor de tip

[hegenious]

zondag 28-11 besteld
maandag op produktie gezet
vandaag op status verzonden
misschien heb ik 'm nog deze week, verwacht 'm vrijdag of anders begin volgende week.

[paul999]

hegenious schreef op woensdag 01 december 2010 @ 12:58:
zondag 28-11 besteld
maandag op produktie gezet
vandaag op status verzonden
misschien heb ik 'm nog deze week, verwacht 'm vrijdag of anders begin volgende week.

Ik denk niet dat het deze week meer gaat gebeuren, die van mij staat sinds maandag op verzonden, en dit is het momenteel van UPS:

KOELN (COLOGNE), DE 01/12/2010 10:17 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE / VRIJGEGEVEN DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. NU IN-TRANSIT VOOR AFLEVERING
SHANGHAI, CN 01/12/2010 9:49 DEZE ZENDING IS OPGESLAGEN TOTDAT HIJ DOOR DE IN-/UITKLARINGSINSTANTIE WORDT VRIJGEGEVEN
01/12/2010 9:26 SLECHTE WEERSOMSTANDIGHEDEN
KOELN (COLOGNE), DE 30/11/2010 21:36 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
SHANGHAI, CN 01/12/2010 3:09 VERTREKSCAN
01/12/2010 1:38 EXPORTSCAN
01/12/2010 1:26 HERKOMSTSCAN
CN 30/11/2010 10:01 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

[hegenious]

01/12/2010 9:26 SLECHTE WEERSOMSTANDIGHEDEN lol

nou ja, volgende week dan, wat maakt het uit, ik heb m waarschijnlijk ver voor de eerder geplande datum (20 Dec)

[paul999]

Ik vind het eigenlijk wel netjes dat ze het zo geven, ze hadden er ook niets neer kunnen zetten .

Mijn orginele datum van Dell was 8 december. Zodra die verzonden was stuurden ze 2 december (Dat was gister eind van de middag), maar UPS gaf toen al aan dat het 6 december zou worden. Nog steeds keurig voor de orginele datum.

[sketcher]

Hmmm de mijne staat al een week op

werk in uitvoering.

Ik vraag me af of dit door die speakers komt

Logitech X-540 5.1 Surround Speakers - European 1 58,81 58,81 S
XPS L501x : Intel i7-740QM(1.73GHz) Mobile CPU 1 877,35 877,35 S
N11XL506 1 S
Display : 15.6" FHD B+RGLED True-Life (1920x1080) 1 S
Memory : 4096MB (2x2048) 1333MHz DDR3 Dual Channel 1 S
Hard Drive : 640GB Serial ATA (7200RPM) 1 S
Optical Drive : 8x DVD+/-RW Optical Drive 1 S

vervanging van mn trouwe inspiron 6400, ik ben benieuwd hoe goed het beeld en geluid is in vergelijking daarmee. Ik was erg tevree met mn 6400

kan niet wachten op mn xps

[Mr.Wolf1]

Vorige week vrijdag mijn XPS 15 besteld, en gistermiddag was ie binnen! Toppertje!

[Verwijderd]

Ik heb de XPS 15 gisteren besteld (DELL vacature zegt vandaag maarja.)

De levertijd is 2 weken staat hier. Ik heb echter geen veranderingen gebracht in de 'aanbieding'.
Duur het echt 2 weken of kan die eerder aankomen, want ik heb hier zo gelezen dat anderen ook
hun laptop eerder hadden gekregen al stond er dat het een maand of twee weken duurde.
01-12-2010: Order geplaatst (22:00)
02-12-2010: Betaling ontvangen
02-12-2010: Verwerking van bestelling
02-12-2010: Werk in uitvoering
03-12-2010: In productie
Verzenddatum: 5-12-2010
Ophaaldatum UPS: 6-12-2010
Geplande Leverdatum: 08/12/2010

... 2 weken mijn reet. Dit is binnen 1 week gedaan, prachtig

[ Voor 67% gewijzigd door Verwijderd op 06-12-2010 17:38 ]

[hegenious]

paul999999 schreef op woensdag 01 december 2010 @ 13:52:
[...]

Ik denk niet dat het deze week meer gaat gebeuren, die van mij staat sinds maandag op verzonden, en dit is het momenteel van UPS:

KOELN (COLOGNE), DE 01/12/2010 10:17 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE / VRIJGEGEVEN DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. NU IN-TRANSIT VOOR AFLEVERING
SHANGHAI, CN 01/12/2010 9:49 DEZE ZENDING IS OPGESLAGEN TOTDAT HIJ DOOR DE IN-/UITKLARINGSINSTANTIE WORDT VRIJGEGEVEN
01/12/2010 9:26 SLECHTE WEERSOMSTANDIGHEDEN
KOELN (COLOGNE), DE 30/11/2010 21:36 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
SHANGHAI, CN 01/12/2010 3:09 VERTREKSCAN
01/12/2010 1:38 EXPORTSCAN
01/12/2010 1:26 HERKOMSTSCAN
CN 30/11/2010 10:01 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

Nadat zich gistermiddag een "Uitzondering" had voorgedaan volgens UPS, ziet het er nu toch weer goed uit, m'n XPS 17 is vanuit Keulen onderweg. Er is ook een Nieuwe geplande afleveringsdatum:
03/12/2010
vandaag dus.
ik heb de laptop 28-11 's avonds besteld en betaald met credit card.

KOELN (COLOGNE), DE 03/12/2010 2:46 VERTREKSCAN
03/12/2010 1:20 IMPORTSCAN
WARSAW, PL 02/12/2010 21:46 VERTREKSCAN
02/12/2010 18:51 AANKOMSTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 02/12/2010 7:46 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE / VRIJGEGEVEN DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. NU IN-TRANSIT VOOR AFLEVERING
INCHEON, KR 02/12/2010 12:16 VERTREKSCAN
02/12/2010 9:32 AANKOMSTSCAN
SHANGHAI, CN 02/12/2010 8:31 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 02/12/2010 0:17 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
SHANGHAI, CN 02/12/2010 1:39 EXPORTSCAN
02/12/2010 1:33 HERKOMSTSCAN
CN 01/12/2010 11:11 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

Blijkbaar heeft mijn pakketje Almaty KZ overgeslagen

Edit: om 10:00 hedenochtend op mijn werk afgeleverd.

Complimenten aan Dell voor deze snelle levering!

[ Voor 4% gewijzigd door hegenious op 03-12-2010 11:48 ]

[paul999]

Hetzelfde geld voor die van mij, is ook onderweg met de chauffeur op dit moment. Die van mij heeft KZ ook overgeslagen, waarschijnlijk zaten ze in hetzelfde vliegtuig?

EDIT: En die van mij is om 14.18 afgeleverd door UPS.

[ Voor 14% gewijzigd door paul999 op 03-12-2010 14:59 ]

[bijl87]

Er leken wat problemen met mijn bestelling, de xps 15 met FHD: hij heeft ongeveer een week op werk in uitvoering gestaan maar staat nu alsnog op Produktie

[davw3]

bijl87 schreef op maandag 06 december 2010 @ 11:57:
Er leken wat problemen met mijn bestelling, de xps 15 met FHD: hij heeft ongeveer een week op werk in uitvoering gestaan maar staat nu alsnog op Produktie

@ bijl87:

Heb jij iets speciaals gedaan (gebeld met Dell of zo) ?

Heb de mijne (XPS15/I7-740/FHD Scherm/DVB/BRay) besteld op 29/11 en staat nog steeds in uitvoering
Hoop dat ze nog een Full HD Scherm op de plank liggen hebben.

[jay56]

Vestiging Datum Lokale Tijd OmschrijvingWat is dit?
INCHEON, KR 07/12/2010 11:42 VERTREKSCAN
07/12/2010 9:20 AANKOMSTSCAN
SHANGHAI, CN 07/12/2010 6:57 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 06/12/2010 17:07 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE / VRIJGEGEVEN DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. NU IN-TRANSIT VOOR AFLEVERING
06/12/2010 15:28 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
SHANGHAI, CN 06/12/2010 16:40 EXPORTSCAN
06/12/2010 16:24 HUBSCAN
CN 06/12/2010 8:06 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN
Traceerresultaten verstrekt door UPS: 07/12/2010 2:06 ET

Ben benieuwd wanneer ik hem kan verwachten. Ik hoop morgen of ben ik dan te voorbarig

[sketcher]

davw3 schreef op maandag 06 december 2010 @ 13:40:
[...]


@ bijl87:

Heb jij iets speciaals gedaan (gebeld met Dell of zo) ?

Heb de mijne (XPS15/I7-740/FHD Scherm/DVB/BRay) besteld op 29/11 en staat nog steeds in uitvoering
Hoop dat ze nog een Full HD Scherm op de plank liggen hebben.

De mijne is net naar productie gezet. Heeft bijna 2 weken in uitvoering gestaan, is ook een I7 met fhd, ik heb em 24/11 besteld

[Centeiro]

jay56 schreef op dinsdag 07 december 2010 @ 08:10:
Vestiging Datum Lokale Tijd OmschrijvingWat is dit?
INCHEON, KR 07/12/2010 11:42 VERTREKSCAN
07/12/2010 9:20 AANKOMSTSCAN
SHANGHAI, CN 07/12/2010 6:57 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 06/12/2010 17:07 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE / VRIJGEGEVEN DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. NU IN-TRANSIT VOOR AFLEVERING
06/12/2010 15:28 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
SHANGHAI, CN 06/12/2010 16:40 EXPORTSCAN
06/12/2010 16:24 HUBSCAN
CN 06/12/2010 8:06 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN
Traceerresultaten verstrekt door UPS: 07/12/2010 2:06 ET

Ben benieuwd wanneer ik hem kan verwachten. Ik hoop morgen of ben ik dan te voorbarig

De mijne is mee met de jouwe denk ik jay56
Ondertussen is hij al vertrokken uit Almaty KZ (07/12/10 17.04)

Aan de posts van anderen te zien doet hij er vanaf nu nog ongeveer 1 a 2 dagen over dus ik verwacht mijn xps op vrijdag ongeveer (zou leuk zijn zo net voor het weekend ^^)

[jay56]

Gezellig kunnen ze elkaar mooi warm houden in deze koude winterdagen
Zou inderdaad mooi zijn voor het weekend.
Ik zag net dat ze inderdaad weer vertrokken zijn.
Op naar Polen denk ik!

Centeiro schreef op dinsdag 07 december 2010 @ 13:13:
[...]


De mijne is mee met de jouwe denk ik jay56
Ondertussen is hij al vertrokken uit Almaty KZ (07/12/10 17.04)

Aan de posts van anderen te zien doet hij er vanaf nu nog ongeveer 1 a 2 dagen over dus ik verwacht mijn xps op vrijdag ongeveer (zou leuk zijn zo net voor het weekend ^^)

[bijl87]

davw3 schreef op maandag 06 december 2010 @ 13:40:
[...]


@ bijl87:

Heb jij iets speciaals gedaan (gebeld met Dell of zo) ?

Heb de mijne (XPS15/I7-740/FHD Scherm/DVB/BRay) besteld op 29/11 en staat nog steeds in uitvoering
Hoop dat ze nog een Full HD Scherm op de plank liggen hebben.

Ik heb niets bijzonders gedaan. 29-11 besteld maar pas de volgende dag geld overgemaakt (dus daardoor al een beetje vertraagd). Zaterdag de 4e stond alles nog op werk in uitvoering, zondag niet kunnen checken en gisteren dus opeens in productie. Inmiddels is 'ie al verzonden en zal hij volgens de UPS track&trace vrijdag de 10e aankomen.
Nu woon ik in een studentenhuis met een complex systeem aan bellen en bewoners, dus zal ik ze morgen of overmorgen maar eens bellen om te zorgen dat het goed gaat met de levering.

Hoe dan ook, ik help je hopen op je i7. Overigens heb ik de 502epp + FHD (i5-560, 320GB, met als wlan de n6200) besteld.
Doordat ik zondag dus niet kon kijken weet ik niet hoelang de mijne al op productie stond, maar dat kan dus niet meer geweest zijn dan 2 dagen. Je zou misschien even kunnen bellen? Maar ik denk/hoop dat je met 1 a 2 dagen ook goed bericht mag ontvangen.

[Verwijderd]

Ik heb een probleem met mijn bestelling van een XPS 17.

De eerste bestelling heb ik bijna 4 weken geleden geplaatst, maar deze kon niet door gaan omdat ik in Belgie woon en dan niet in aanmerking kom voor de mogelijkheid om het product eerst te krijgen en na 12 maanden te betalen. Daarna een tweede bestelling geplaatst, dit keer met creditcard, maar dit kon wederom niet omdat mijn leveradres in Nederland is, maar mijn woonadres in Belgie is.

Nu is het grootste probleem dat ik ervaar iets van vorige week. Ik heb nogmaals een bestelling geplaatst, ditmaal met bankoverschrijving. Vorige week Dinsdag is het geld overgemaakt naar Dell, maar tot op heden heb ik nog geen ontvangestbevestiging ontvangen of orderbevestiging. Alleen het internet ontvangstbewijs nummer. Het geld is al overgemaakt, het is van mijn rekening afgeschreven, maar vanuit Dell heb ik nog niks gehoord. Ik heb hier meerdere malen over gebeld met de Klantenservice, maar zij kunnen er ook niks aan doen zeggen ze. Ik moet afwachten.

Is dit normaal? Heeft iemand anders dit al meegemaakt? Ik begin me inmiddels aardig zorgen te maken. Er worden alleen steeds beloftes gedaan dat ze het gaan uitzoeken en contact met me opnemen, maar tot op heden ben ik nog niet een keer terug gebeld en heb ik geen antwoorden op mijn e-mails ontvangen.

[Centeiro]

@ jay56:

mijn laptop is vandaag om 13.28 afgeleverd ^^
Ikzelf ben vrijdag pas thuis dus ik kijk er al naar uit om hem uitgebreid te testen!

Nog even een overzichtje:
30-11-10 Besteld
03-12-10 Orderbevestiging
08-12-10 Geleverd

In totaal dus 6 werkdagen van bestelling tot levering Nice work dell!

[Verwijderd]

Heb een XPS 17 besteld.

06-12 ; besteld en betaald met Ideal
06-12 ; ontvangstbevestiging
07-12 ; orderbevestiging
07-12 ; werk in uitvoering

geschatte leverdatum 30-12

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 08-12-2010 20:34 ]

[singelsma]

6 werkdagen, dat kan nog beter

Precision M4500 besteld met i7-840QM en meer leuke opties.

maandag 29-11 besteld
woensdag 01-12 verzonden
halve wereld rondgevlogen
vrijdag 03-12 in huis

4 dagen na bestelling in huis, heel netjes

[Verwijderd]

En een update, hij is naar status 'In productie'

Heb een XPS 17 besteld.

06-12 ; besteld en betaald met Ideal
06-12 ; ontvangstbevestiging
07-12 ; orderbevestiging
07-12 ; werk in uitvoering
09-12 ; in productie

geschatte leverdatum nog steeds 30-12, maar dat zal vast wel eerder worden.

[davw3]

De mijne staat na 7 dagen nog steeds in productie (29/11 besteld, 2/12 Orderbevestiging).
Denk dat ik morgen eens ga bellen om te horen of het nog gaat lukken dit jaar ...

[Verwijderd]

davw3 schreef op donderdag 09 december 2010 @ 19:08:
De mijne staat na 7 dagen nog steeds in productie (29/11 besteld, 2/12 Orderbevestiging).
Denk dat ik morgen eens ga bellen om te horen of het nog gaat lukken dit jaar ...

Denk zat ze wachten op een nieuwe lading FHD schermen....

[Verwijderd]

En weer een update, hij is verzonden

Heb een XPS 17 besteld.

06-12 ; besteld en betaald met Ideal
06-12 ; ontvangstbevestiging
07-12 ; orderbevestiging
07-12 ; werk in uitvoering
09-12 ; in productie
10-12 ; verzonden

[WiLLoW_TieN]

Heb mijn Dell XPS17 de 28ste November s'avonds laat besteld en betaald met Mastercard.
Levering zou Vrijdag de 3de December zijn maar lukte niet door zware sneeuwval in uiterst Noord-Holland.
UPS leverde hem dus Maandag de 6de December om 12:00.
Al met al een vlotte aflevering

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 11 december 2010 @ 10:17:
En weer een update, hij is verzonden

Heb een XPS 17 besteld.

06-12 ; besteld en betaald met Ideal
06-12 ; ontvangstbevestiging
07-12 ; orderbevestiging
07-12 ; werk in uitvoering
09-12 ; in productie
10-12 ; verzonden

Hij ligt inmiddels bij UPS in Keulen. Verwachtte afleverdatum is a.s. maandag 13-12. Ma ja, dan ben ik aan het werk.
Weet iemand wat UPS doet als je niet thuis bent? Kan je het dan afhalen?

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 11-12-2010 19:24 ]

[kochie]

Drama...

25 - 11 XPS 17 besteld
29 - 11 Verstuurd
10 - 12 nog steeds niks ontvangen.. kwijt geraakt door UPS volgens dell. Tracking staat nog steeds op Ontvangen factuur gegevens.

Moest van Dell eerst afwachten tot 10 december.. ben benieuwd wat ze maandag voorstellen...

[Raindeer]

Verwijderd schreef op zaterdag 11 december 2010 @ 19:23:
[...]


Hij ligt inmiddels bij UPS in Keulen. Verwachtte afleverdatum is a.s. maandag 13-12. Ma ja, dan ben ik aan het werk.
Weet iemand wat UPS doet als je niet thuis bent? Kan je het dan afhalen?

Als het goed is doen z een tweede poging om het af te leveren en zelfs een derde poging. Daarna kun je naar Utrecht ofzo om het op te halen.

Bij iedere poging zouden ze een briefje moeten achterlaten, maar dat waren ze bij mij vergeten. Daar staat een nummer op dat je kunt gebruiken om het pakket naar een ander adres te laten sturen.

[alex3305]

Afgelopen weekend een nieuwe laptop besteld op Dell.nl, namelijk:
Dell Vostro V130

• Back cover: Silver WWAN
• Processor: Core i5-470um
• Geheugen: 2GB DDR3 1333MHz
• Hard Drive: 500GB (7200rpm)
• Wireless: Dell Wireless 1702 802.11b/g/n + Bluetooth v3.0+HS

Status	Datum/tijd
0. Bestelling geplaatst	11 december (zaterdag)
1. Bestelling ontvangen	12 december (zondag)
2. Werk in uitvoering	13 december (maandag)
3. Productie	Geannuleerd
4. Verzonden	Geannuleerd
5. Ontvangen	Geannuleerd
Geschatte leverdatum	7 januari 2011

Ik zal deze post blijven updaten met statusupdates zodat er ook een indicatie is hoe Dell rond de Kerst levert . Hopelijk is ie overigens voor die tijd nog binnen, maar goed dat is even de vingers gekruist houden dan maar.

[ Voor 6% gewijzigd door alex3305 op 23-12-2010 02:22 ]

[Halldor]

Dell XPS 15

• Back cover: Metalloid Aluminum (WLAN) L501X
• Processor: Intel i7-740QM(1.73GHz) Mobile CPU 1 693,74
• Geheugen: 4096MB (2x2048) 1333MHz DDR3 Dual Channel
• Hard Drive: 500GB Serial ATA (7200RPM)
• Graphics : NVIDIA GeForce GT 435M 2GB graphics 1 SR

Status	Datum
0. Bestelling geplaatst	13 december
1. Bestelling ontvangen	14 december
2. Werk in uitvoering	14 december
3. Productie	15 december
4. Verzonden	17 december
5. Ontvangen	24 december
Geschatte leverdatum	7 januari 2011

Ik heb natuurlijk het vinkje gezet bij levering voor of op 23 december.
Ik hou jullie op de hoogte.

[Verwijderd]

En mijn XPS 17 is inmiddels binnen. In totaal dus 8 dagen moeten wachten. Netjes!

[Bint]

Ik heb een XPS 15 en een XPS17 besteld, beide de i7 varianten van de EPP site. XPS15 met een 9cell uitgebreid, de XPS17 met een bluetooth module.

11-12 besteld
14-12 of 15-12 in productie (weet ik niet meer)

verwachtte afleverdatum: 26-1.

Wat denken jullie: nog voor de kerst binnen, of niet? Status staat nog niet op verzonden

[davw3]

Eindelijk ! Na 17 dagen is mijn XPS 15 in productie gegaan !
Blijkbaar hebben ze terug DVB Tuners binnen gehad (gekozen optie).
Hopelijk geraakt hij nog voor eind dit jaar geleverd (leverdatum blijft op 4/1/11 staan).

Yes laatste stap is een feit:

29/11 Besteld (XPS15/I7-740/FHD/DVB/BRAY/RecovDVD/3YR InHomeHW Support)
02/12 Orderbevestiging/In Uitvoering
18/12 In Productie
21/12 Verzonden (al werkt de UPS-tracking bij mij niet ???)

Levering voor of op 23/12 (aangevinkt) zal wel niet meer lukken natuurlijk

[ Voor 41% gewijzigd door davw3 op 21-12-2010 12:50 ]

[Verwijderd]

Mijn dell xps 15 (i7, full hd)
15-12-2010 besteld
16-12-2010 orderbevestiging
16-12-2010 werk in uitvoering
20-12-2010 in productie
21-12-2010 verzonden

Nu hopen dat die zo snel mogelijk wordt gebracht. Hebben ze bij UPS eigenlijk nog last van slechte weer?

[Jopa]

Verwijderd schreef op dinsdag 21 december 2010 @ 14:32:
Nu hopen dat die zo snel mogelijk wordt gebracht. Hebben ze bij UPS eigenlijk nog last van slechte weer?

Ja, mijn XPS 15 zit nu al enkele dagen vast in Duitsland...

[Verwijderd]

Jopa schreef op dinsdag 21 december 2010 @ 17:33:
[...]
Ja, mijn XPS 15 zit nu al enkele dagen vast in Duitsland...

Okej dat kan dus wel even duren.
Krijg toevallig net een mailtje dat de geplande leverdatum 23 december 2010 is.

[Verwijderd]

Heeft er iemand meer info over dat slechte weer?
Heb dan wel geen dell bestelt, maar een deviltech, die ook via ups uit duitsland moet komen.
Wordt er wel geleverd of hebben ze het helemaal stop gezet?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 21 december 2010 @ 18:26:
Heeft er iemand meer info over dat slechte weer?
Heb dan wel geen dell bestelt, maar een deviltech, die ook via ups uit duitsland moet komen.
Wordt er wel geleverd of hebben ze het helemaal stop gezet?

Ik denk dat het op dit moment stop staat. Mijn bestelling is toe net op uitzondering gezet.

[Bint]

Verwijderd schreef op dinsdag 21 december 2010 @ 14:32:
Mijn dell xps 15 (i7, full hd)
15-12-2010 besteld
16-12-2010 orderbevestiging
16-12-2010 werk in uitvoering
20-12-2010 in productie
21-12-2010 verzonden

Nu hopen dat die zo snel mogelijk wordt gebracht. Hebben ze bij UPS eigenlijk nog last van slechte weer?

nah, lekker is dat.

ik heb een xps15 (i7, extra 9 cell accu) en een xps17 (i7, bluetooth module) besteld op 11/12, maar bij mij duurt het nog een tijdje:

11-12-2010 besteld
12-12-2010 orderbevestiging
13-12-2010 werk in uitvoering
13-12-2010 in productie
26-01-2011 leverdatum

zoals je ziet: al meer dan een week in productie. vandaag gebeld met dell, zij gaven aan dat ze nog steeds onderdelen e.d. bij elkaar aan het verzamelen zijn, terwijl dat volgens mij bij kopje "werk in uitvoering" hoort.
hoop niet dat ik hem pas echt in het nieuwe jaar ga krijgen

[WhateverSuitsU]

20-12 XPS 15 besteld (standaard configuratie, i3 processor, 3 gig geheugen, Nvidia kaart)
21-12 Verzonden (euhm, bizar)
22-12 verwachte leverdatum

UPS track&trace werkt en het pakket ligt nu in Eindhoven.

Sta nogal te kijken van de snelheid. Kwam er wel achter dat dit een Express zending is blijkbaar. Ik werd alleen aangetrokken door de korting ;-) € 650,- incl. verzendkosten.

[Verwijderd]

pff, lees nu ook dat er daar 1,5 meter sneeuw ligt...

[ijdod]

Eea lijkt in Keulen in beweging te komen. Op zich opvallend dat een laat besteld pakket al in Eindhoven ligt; misschien het verschil tussen BTO en uit voorraad. Waar kwam die vandaan?

[ Voor 16% gewijzigd door ijdod op 22-12-2010 06:57 ]

[WhateverSuitsU]

ijdod schreef op woensdag 22 december 2010 @ 06:56:
Eea lijkt in Keulen in beweging te komen. Op zich opvallend dat een laat besteld pakket al in Eindhoven ligt; misschien het verschil tussen BTO en uit voorraad. Waar kwam die vandaan?

Eindhoven was het eerste wat ik zag. Waarschijnlijk zijn dit de kerstaanbiedingen die ze standaard op voorraad hebben dichtbij huis. Pakketje is wel eerst naar Brussel gegaan. Ligt nu in Utrecht klaar voor distributie.

[ijdod]

Zal vandaag wel (tevergeefs ) aangeboden worden:

UTRECHT, NL 22/12/2010 8:04 AANKOMSTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 22/12/2010 4:36 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 21/12/2010 23:20 IMPORTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 19/12/2010 23:04 SLECHTE WEERSOMSTANDIGHEDEN / HET TRANSPORT WORDT HERVAT ZODRA DE WEERSOMSTANDIGHEDEN DIT TOELATEN

[Verwijderd]

Er is hoop!

edit, Hoor net dat men laptop nog bij het bedrijf zelf ligt omdat niet alle onderdelen op voorraad waren. Wordt volgende week pas verstuurd dus zal zoiezo nog even geduld moeten hebben

[ Voor 89% gewijzigd door Verwijderd op 22-12-2010 13:47 ]

[Verwijderd]

21 december besteld, maar wordt pas naar verwachting 10 januari geleverd.
Is dit normale gang van zaken?? Op de website stond zelfs als je op of voor 21 december besteld dan ontvang je voor kerstmis. Ik snap dat kerst en Nieuwjaar de boel vertraagd, maar 19 dagen is zieklang....

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 22 december 2010 @ 13:59:
21 december besteld, maar wordt pas naar verwachting 10 januari geleverd.
Is dit normale gang van zaken?? Op de website stond zelfs als je op of voor 21 december besteld dan ontvang je voor kerstmis. Ik snap dat kerst en Nieuwjaar de boel vertraagd, maar 19 dagen is zieklang....

Ja maar gaat meestal een stuk sneller, is de uiterste leverdatum.

Transport vanuit Keulen lijkt weer gewoon op gang te zijn, verwachte leverdatum (morgen) lijkt ook gewoon gehaald te worden voor mijn laptop

[WhateverSuitsU]

Atratus schreef op woensdag 22 december 2010 @ 07:44:
[...]


Eindhoven was het eerste wat ik zag. Waarschijnlijk zijn dit de kerstaanbiedingen die ze standaard op voorraad hebben dichtbij huis. Pakketje is wel eerst naar Brussel gegaan. Ligt nu in Utrecht klaar voor distributie.

Inmiddels mijn pakket binnen en alles werkt naar behoren. Dat is dus lekker vlot gegaan.

[FibeR06!]

Verwijderd schreef op dinsdag 21 december 2010 @ 14:32:
Mijn dell xps 15 (i7, full hd)
15-12-2010 besteld
16-12-2010 orderbevestiging
16-12-2010 werk in uitvoering
20-12-2010 in productie
21-12-2010 verzonden

Nu hopen dat die zo snel mogelijk wordt gebracht. Hebben ze bij UPS eigenlijk nog last van slechte weer?

Zelfde laptop, zelfde dag besteld. (wel via bank)

15-12-2010 besteld
20-12-2010 orderbevestiging
20-12-2010 werk in uitvoering
?
?

Geschatte leverdatum: 21-1-2011

Dit zal toch wel iets eerder zijn, gezien al die data hier in dit topic?

[Verwijderd]

Uw pakket is op tijd met een geplande afleverdatum van 23/12/2010.
Verzonden of gefactureerd op: 22/12/2010

BRUSSELS, BE 22/12/2010 22:22 AANKOMSTSCAN
EINDHOVEN, BEST, NL 22/12/2010 19:00 VERTREKSCAN
22/12/2010 18:47 HERKOMSTSCAN
NL 22/12/2010 14:08 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

bij mij staat er dit dus dat betekent dat het morgen aankomt. Als dat zo is dan is het echt top.

[davw3]

BRUSSELS, BE 23/12/2010 10:37 AANKOMSTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 23/12/2010 2:07 VERTREKSCAN
23/12/2010 0:13 IMPORTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 22/12/2010 23:59 IMPORTSCAN
CHEK LAP KOK, HK 22/12/2010 11:41 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 22/12/2010 3:47 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE / VRIJGEGEVEN DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. NU IN-TRANSIT VOOR AFLEVERING
SHANGHAI, CN 22/12/2010 5:54 VERTREKSCAN
22/12/2010 5:11 EXPORTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 21/12/2010 18:11 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
SHANGHAI, CN 21/12/2010 23:29 HERKOMSTSCAN
CN 21/12/2010 9:03 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

He's coming
Hij zat blijkbaar in dezelfde vracht als die van nwilke
Hoop dat ie ook nog vandaag word geleverd (is maar 20km van thuis).

[ Voor 37% gewijzigd door davw3 op 23-12-2010 10:54 ]

[Verwijderd]

EINDHOVEN, BEST, NL 23/12/2010 5:00 WORDT AFGELEVERD
23/12/2010 4:55 AANKOMSTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 23/12/2010 1:22 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 22/12/2010 23:45 IMPORTSCAN
CHEK LAP KOK, HK 22/12/2010 11:41 VERTREKSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 22/12/2010 3:01 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE / VRIJGEGEVEN DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. NU IN-TRANSIT VOOR AFLEVERING
SHANGHAI, CN 22/12/2010 5:54 VERTREKSCAN
22/12/2010 5:19 EXPORTSCAN
KOELN (COLOGNE), DE 21/12/2010 18:04 PAKKETGEGEVENS VERWERKT DOOR IN-/UITKLARINGSINSTANTIE. WACHTEN OP VRIJGAVE
SHANGHAI, CN 21/12/2010 22:34 HERKOMSTSCAN
CN 21/12/2010 9:03 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

Krijg hem vandaag is lekker snel gegaan in totaal 6 werkdagen heb denk ik gelukt gehad dat de onderdelen op voorraad waren en dat op het moment van versturen er redelijk te rijden viel op de weg

[Bint]

Bint schreef op dinsdag 21 december 2010 @ 21:43:
[...]


nah, lekker is dat.

ik heb een xps15 (i7, extra 9 cell accu) en een xps17 (i7, bluetooth module) besteld op 11/12, maar bij mij duurt het nog een tijdje:

11-12-2010 besteld
12-12-2010 orderbevestiging
13-12-2010 werk in uitvoering
13-12-2010 in productie
26-01-2011 leverdatum

zoals je ziet: al meer dan een week in productie. vandaag gebeld met dell, zij gaven aan dat ze nog steeds onderdelen e.d. bij elkaar aan het verzamelen zijn, terwijl dat volgens mij bij kopje "werk in uitvoering" hoort.
hoop niet dat ik hem pas echt in het nieuwe jaar ga krijgen

drie dagen geleden met dell gebeld: waarschijnlijk voor kerst
eergisteren met dell gebeld: nee meneer, ik kan niets zien, ook geen status in de fabriek oid, u moet maar gewoon wachten
gisteren: oh meneer, ik zie inderdaad geen vooruitgang. Ik maak een melding aan, dat moet elke werkdag voor 12u, dan heb ik om 16u dezelfde dag meestal bericht. Ik houd u op de hoogte!

hmmprf . Wel blij dat de derde, zeer aardige dame, er achteraan gaat!

gr,

[Verwijderd]

Zaterdag besteld. Hopelijk vandaag binnen als de vrachtwagen net via Limburg rijdt:P


HERNE-BOERNIG, DE 24/12/2010 3:33 AANKOMSTSCAN
FRANKFURT, DE 23/12/2010 22:41 VERTREKSCAN
LOD, PL 23/12/2010 2:00 VERTREKSCAN
LOD, PL 22/12/2010 19:22 HERKOMSTSCAN
PL 22/12/2010 14:06 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN

[davw3]

BRUSSELS, BE 23/12/2010 10:37 AANKOMSTSCAN

De mijne blijft blijkbaar in Brussel hangen (woon nochtans slechts 20km van de depot)...

[Verwijderd]

ja daar is ook veel sneeuw natuurlijk.

[Halldor]

Binnen 11 dagen mijn XPS 15 binnen

[davw3]

29/11 Besteld (XPS15/I7-740/FHD/DVB/BRAY/RecovDVD/3YR InHomeHW Support)
02/12 Orderbevestiging/In Uitvoering
18/12 In Productie
21/12 Verzonden
27/12 ONTVANGEN

[Bint]

De dell servicedesk is echt om te huilen:

11-12 besteld: XPS15 i7 en XPS 17 i7. Extra: XPS15: 9cell accu en XPS 17: bluetooth module
14-12 in productie
26-1 te verwachten levering

20-12 gebeld met de vraag of ze al iets wisten over de levertijd. nee, daar kunnen we niet achterkomen, u zult echt moeten wachten
22-12 weer gebeld. Hier werd ik geholpen en kreeg als antwoord dat ik 23-12 zou worden teruggebeld. Dit is nooit meer gebeurd
28-12 weer gebeld. Ene "Doorgen" of "Doorgan" te spreken gekregen. Hij zou een mail naar de fabriek sturen en mij op 29-12 voor 13;00 terugbellen.
29-12. Niet gebeld. Zelf teruggebeld. Doorgen belde mij alsnog terug. Volgens hem geen update, maar zou toch echt op 30-12 terugbellen, omdat hij 31-12 vrij was.
30-12 Om 16:30 nog steeds niet teruggebeld. Een vriendelijke vrouw, ene stefanie, nam op. Ik legde mijn verhaal uit en "Doorgan" was al naar huis. Hij zou 31-12 wel weer werken. Ook kon ze in de logs geen enkele vorm van correspondentie terugvinden. Ik heb vriendelijk verzocht of zij me toch even wilde helpen, want ik vond het belachelijk dat hij WEER zijn afspraken niet nakwam. De vrouw wist mij te vertellen dat niets van wat ik besteld had, niet op voorraad was, en dat ze het erg vreemd vond dat dit zo lang duurde. Ze ging het hogerop zoeken en beloofde me dat ik elke dag een statusupdate zou krijgen.

Ik mag toch echt hopen dat er deze keer WEL wordt teruggebeld, want dit vind ik dus echt schandalig!!! Ik heb ze ook verteld dat ik het erg vreemd vond dat mensen die later bestellen, hun spullen wel al geleverd hebben gekregen.

Ik hoop echt dat ik morgen terug word gebeld, want het enige wat ik wil, is duidelijkheid waarom het zo lang duurt. Mochten ze morgen niet terugbellen, dan cancel ik alles en doe ik er nooit meer zaken mee. Daarnaast gaat er sowieso nog een erg boze, doch correcte mail naar Dell

[ Voor 4% gewijzigd door Bint op 30-12-2010 18:44 . Reden: verhaal bijgewerkt ]

[Stphnvlstk]

Droevige situatie Bint... Als ik jou was zou ik die mail nog sturen voor je laptop verzonden is, als het wat meezit leveren ze een gratis upgrade of accessoire.

[Remz]

Bint schreef op donderdag 30 december 2010 @ 18:42:

Spijtig dat je zo slecht wordt geholpen door de helpdesk, maar ik vindt dit nog geen reden om helemaal te gaan klagen. Er is toch nog niks gebeurd?

Je verwachte leveringsdatum is nog niet overschreden, misschien ben je zelf wat ongeduldig(no flame).

Hopelijk belt mevr. je terug.

Zelf heb ik ook echt veel problemen gehad met de dell service lijn, en dan vooral met de buitenlandse werknemers daar. Die vertikken het simpelweg om je normaal te helpen. Een simpel kortingje geven kunnen ze niet, ze doen er 30 minuten over om je informatie in het systeem te krijgen omdat ze het mixen met iemand anders die op het zelfde adres heeft gewoond. En dan als je om zijn leidinggevende vraagt krijg je alleen maar te horen: ik ga het met hem overleggen. Dan wordt je 5 minuten in de wacht gezet(hij zit wss uit ze neus te eten) en dan hoor je: mijn leidinggevende is het met mij eens.

Waardeloos dus.

[Akineyle]

idd bint, er zit geen regelmaat in de levertijden bij dell, elke situatie is anders. Gewoon rustig afwachten is de boodschap.

Wel jammer dat je slecht geholpen wordt door de servicelijn. Ik heb hier ergens gelezen dat mail de beste keuze is om geholpen te worden.

Op 24/12 XPS 17 besteld: i7,bluetooth,...
-24/12 ontvangstbevestiging/verwerking van de bestelling
-30/12 orderbevestiging/werk in uitvoering
-....

verwachte leverdatum 31/1

[Verwijderd]

Gisteren de Dell Inspiron 560 desktop besteld. Geen standaard configuratie, ik heb er in plaats van de geïntegreerde Intel grafische kaart een Nvidia G310 in laten zetten.

30-12-2010 - Order besteld
14-01-2011 - Uiterste leverdatum

2 weken, valt wel mee. Ik hoop dat ik hem volgende week binnen krijg.

EDIT: Ik zie dat jullie vooral laptops bestellen bij Dell, hoe zit het met de verzendkosten daar? Van mijn desktop was het € 29,-

[ Voor 17% gewijzigd door Verwijderd op 31-12-2010 12:46 ]

[WhateverSuitsU]

Verwijderd schreef op vrijdag 31 december 2010 @ 12:43:
Gisteren de Dell Inspiron 560 desktop besteld. Geen standaard configuratie, ik heb er in plaats van de geïntegreerde Intel grafische kaart een Nvidia G310 in laten zetten.

30-12-2010 - Order besteld
14-01-2011 - Uiterste leverdatum

2 weken, valt wel mee. Ik hoop dat ik hem volgende week binnen krijg.

EDIT: Ik zie dat jullie vooral laptops bestellen bij Dell, hoe zit het met de verzendkosten daar? Van mijn desktop was het € 29,-

Verzendkosten voor systemen, ongeacht desktop of notebook, altijd €29,-. Vaak als je een waardebonnummer via internet opzoekt, dan gaat er een 5% af en dat helpt dan ook weer voor de prijs.

[keesdeboer]

28-12 xps 17 i5 besteld standaard configuratie alleen dubbelen harddeschijf 2x 500 gb.
29-12 orderverwerking
1-1 in productie. Blijkbaar geen zon en feestdagen in china.

Verwachtte leverdatum is 17-1

Nu afwachten wanneer hij verzonden wordt.

[ Voor 7% gewijzigd door keesdeboer op 02-01-2011 21:00 ]

[FibeR06!]

FibeR06! schreef op woensdag 22 december 2010 @ 23:09:
[...]


Zelfde laptop, zelfde dag besteld. (wel via bank)

15-12-2010 besteld
20-12-2010 orderbevestiging
20-12-2010 werk in uitvoering
?
?

Geschatte leverdatum: 21-1-2011

Dit zal toch wel iets eerder zijn, gezien al die data hier in dit topic?

Vandaag eindelijk in productie!

[Bint]

even een update over mijn support drama bij dell nav Bint in "Dell levertijden topic" ..

Ik ben door de desbetreffende vrouw op vrijdag niet teruggebeld, wat ze wel had beloofd, maar vrijdagochtend zag ik tot mijn verbazing dat mijn bestelling was verzonden! Kan niet meer wachten!

Inmiddels:
Koeln, Germany 02/01/2011 22:04 Importscan
02/01/2011 21:56 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev
Incheon, Korea, Republic of 02/01/2011 10:59 Vertrekscan
Shanghai, China 02/01/2011 6:15 Vertrekscan
Shanghai, China 01/01/2011 3:28 Vertrekscan
Koeln, Germany 31/12/2010 18:47 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
Shanghai, China 01/01/2011 0:10 Exportscan
Shanghai, China 31/12/2010 23:39 Hubscan
China 01/01/2011 10:08 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS


status:
Aflevering plannen:
Maandag, 03/01/2011 ,
Laatste locatie:
Koeln, Germany, Zondag, 02/01/2011

Weet iemand wat de status "aflevering plannen" inhoud? Dat ze morgen bij UPS intern gaan plannen wanneer ze het pakketje gaan bezorgen, dat ze samen met mij een tijd gaan plannen, of dat dat de afleverdatum is?

edit: dit is trouwens vreemd! ik heb inderdaad twee pakketten besteld (2 laptops), waar ik ook 2 trackingnum bers heb. ******12 en ******21. Twee precies dezelfde nummers, alleen de laatste twee cijfers zijn omgedraaid. Dit kan natuurlijk toeval zijn, maar ook een type (al lijkt het me niet dat ze veel handmatig nummers invoeren). Hoop niet dat ik hier nog problemen mee ga krijgen. De twee statussen van de pakketten zijn ook niet gelijk aan elkaar.

[ Voor 15% gewijzigd door Bint op 02-01-2011 23:31 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 31 december 2010 @ 12:43:
Gisteren de Dell Inspiron 560 desktop besteld. Geen standaard configuratie, ik heb er in plaats van de geïntegreerde Intel grafische kaart een Nvidia G310 in laten zetten.

30-12-2010 - Order besteld
14-01-2011 - Uiterste leverdatum

2 weken, valt wel mee. Ik hoop dat ik hem volgende week binnen krijg.

EDIT: Ik zie dat jullie vooral laptops bestellen bij Dell, hoe zit het met de verzendkosten daar? Van mijn desktop was het € 29,-

De desktop is vandaag verzonden, ben benieuwd wanneer hij aankomt. Ik vind het wel snel hoor, petje af.

[Akineyle]

Akineyle schreef op vrijdag 31 december 2010 @ 10:12:


Op 24/12 XPS 17 besteld: i7,bluetooth,...
-24/12 ontvangstbevestiging/verwerking van de bestelling
-30/12 orderbevestiging/werk in uitvoering
-....

verwachte leverdatum 31/1

-2/01 in productie
-...

[ Voor 29% gewijzigd door Akineyle op 03-01-2011 19:51 ]

[LameDog]

Mijn bestelling: Dell XPS 15, met i5 560M, FHD, 9-cells accu, BT en 6200 WLAN.
Besteld: 22-12
Betaald (bankoverschrijving): 23-12
Orderbevestiging/werk in uitvoering: 24-12, verwachte leverdatum: 21-1
In Productie: 2-1
Verzonden: 4-1

[ Voor 6% gewijzigd door LameDog op 04-01-2011 08:54 ]

[FibeR06!]

Dell XPS 15 i7

15-12-2010 besteld
20-12-2010 orderbevestiging
20-12-2010 werk in uitvoering
02-01-2011 in productie
04-01-2011 verzonden

[keesdeboer]

28-12 besteld/betaald ideal.
29-12 orderverwerking
2-1 in productie
4-1 verzonden.
Er staat nu
De ups status is nog niet opvraagbaar omdat het pakket nog niet in ons bezit is.
Er is wel een verzend etiket aangemaakt.

Ze moeten hem dus nog bij de fabriek ophalen.
Transfertijd van china naar eindhoven is meestal 3 dagen dus ik hoop dat hij er vrijdag is.
Anders wordt het maandag want ze leveren niet in het weekend.

Gaat toch snel geschatte leverdatum was 17-1

[Akineyle]

Blijkt dat ze vannacht goed hebben doorgewerkt bij Dell. Mijne is ook verzonden. Al met al nette prestatie van Dell voor een custom made laptop .

Hoe traceren jullie precies op de site van ups?
Als ik trackingnr ingeef op die site komt er, ups kan voor uw aanvraag de informatie over de zending niet vinden?

Wss moet heb pakketje nog opgehaald worden?

[LameDog]

Wordt een flinke vracht laptops die naar Nederland komt zo! Ik denk dat het een tijdje duurt voordat de zendingen te traceren zijn. Dit is in Nederland met TNT track & trace ten slotte ook zo, daar duurt het ook een aantal uren voordat de zending te traceren is nadat je het nummer hebt gekregen.

[keesdeboer]

Akineyle schreef op dinsdag 04 januari 2011 @ 10:52:
Blijkt dat ze vannacht goed hebben doorgewerkt bij Dell. Mijne is ook verzonden. Al met al nette prestatie van Dell voor een custom made laptop .

Hoe traceren jullie precies op de site van ups?
Als ik trackingnr ingeef op die site komt er, ups kan voor uw aanvraag de informatie over de zending niet vinden?

Wss moet heb pakketje nog opgehaald worden?

ik klik gewoon op de link op de pagina van dell waar je je status kunt volgen.
Dan kom ik vanzelf op de ups track en trace.

[Akineyle]

Afgelegd vluchtschema ondertussen:

Brussels, Belgium 06/01/2011 4:49 Aankomstscan
Koeln, Germany 06/01/2011 2:00 Vertrekscan
06/01/2011 0:33 Importscan
Koeln, Germany 05/01/2011 22:54 Aankomstscan
Warsaw, Poland 05/01/2011 21:07 Vertrekscan
05/01/2011 18:28 Aankomstscan
Almaty, Kazakhstan 05/01/2011 17:52 Vertrekscan
05/01/2011 14:32 Aankomstscan
Incheon, Korea, Republic of 05/01/2011 11:10 Vertrekscan
05/01/2011 8:41 Aankomstscan
Koeln, Germany 04/01/2011 23:43 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave / Vrijg dr in-/uitkl inst. Nu in transit voor aflev
Shanghai, China 05/01/2011 6:18 Vertrekscan
Koeln, Germany 04/01/2011 16:23 Pakketgeg verwerkt door inklaring. Wacht op vrijgave
Shanghai, China 04/01/2011 20:20 Exportscan
04/01/2011 20:14 Hubscan
China 04/01/2011 8:28 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS

[ Voor 23% gewijzigd door Akineyle op 06-01-2011 09:02 ]

[FibeR06!]

Die van mij zit in hetzelfde vliegtuig als die van jou

[LameDog]

Hebben ze het gezellig samen, die van mij zit er ook in.
Kreeg een mail dat de geplande afleverdatum morgen is, Klopt dat meestal?

[Akineyle]

Zonet even gekeken in m'n inbox, nog geen mail ontvangen. Als alles goed gaat hebben we normaal morgen ons pakketje. Levertijd is ongeveer 3 werkdagen.

[Dalive]

FibeR06! schreef op dinsdag 04 januari 2011 @ 10:15:
Dell XPS 15 i7

15-12-2010 besteld
20-12-2010 orderbevestiging
20-12-2010 werk in uitvoering
02-01-2011 in productie
04-01-2011 verzonden

Is dat toevallig ook met een 1080p scherm? Ik heb de mijne namelijk de 30ste besteld en deze staat nog gewoon op "werk in uitvoering" (wat niet heel vreemd is). Dan weet ik gelijk hoe lang ik ongeveer rekening moet houden met de levertijd. Verwachte datum staat op 25-1 bij mij, maar een week eerder zou wel fijn zijn.

[Verwijderd]

er zijn inderdaad leverproblemen met de populairiteit van het full-hd scherm, dat hadden ze bij dell vast niet verwacht