Vorige week donderdag (tegen 17:00) een studio 1555 besteld en gisteren geleverd. Ik had niet verwacht dat ik mijn bestelde laptop zo snel zou krijgen. 
Verwijderd
Thanks voor jullie hulp/berichten mensen.
Wou vandaag terugbellen en beginnen zagen haha. Maar las dat ie uiteindelijk op fase 5, "verzonden" staat sinds de 22ste. Nu, ik snap dat USP systeem niet zo zeer. Als ik mn ordernr invoer, krijg ik de melding op de UPS site dat ie het niet herkend. Ik vrees ervoor dat het dus allemaal maar een fout is en ie niet is verzonden.
Wil me niet blij maken voor iets, dus dan maar even vragen.
Wou vandaag terugbellen en beginnen zagen haha. Maar las dat ie uiteindelijk op fase 5, "verzonden" staat sinds de 22ste. Nu, ik snap dat USP systeem niet zo zeer. Als ik mn ordernr invoer, krijg ik de melding op de UPS site dat ie het niet herkend. Ik vrees ervoor dat het dus allemaal maar een fout is en ie niet is verzonden.
Wil me niet blij maken voor iets, dus dan maar even vragen.
Verwijderd
Zo zie je maar.
Als het goed is krijg ik hem ook de 26e. Ook dat scheelt al weer, was van eind volgende week uitgegaan.
Komt ie maandag!!!
Verwijderd
Eindelijk heb ik dan mijn op 17-9 bestelde laptop binnen gekregen, terwijl de verwachte leverdatum 11-11 was. Dat valt weer mee . Na openen van de doos blijken er 2 krassen op het scherm te zitten 
. Dat valt dus ff tegen, ze komen 'm dinsdag weer ophalen. Balen natuurlijk 
. Na openen van de doos blijken er 2 krassen op het scherm te zitten . Dat valt dus ff tegen, ze komen 'm dinsdag weer ophalen. Balen natuurlijk
Verwijderd
Is er al wat veranderd bij jou?:
[...]
Zo zie je maar.
Als het goed is krijg ik hem ook de 26e. Ook dat scheelt al weer, was van eind volgende week uitgegaan.
Komt ie maandag!!!
Bij mij staat er nog steeds:
Status: Factureringsinformatie ontvangen
Ontvangen factuur gegevens
Verzonden naar: ANTWERPEN, BE
Verzonden of gefactureerd op: 26/10/2009
Type: Pakket
Service: STANDARD
Gewicht: 4,00 Kg
Verwijderd
Nee, bij mij is het ook nog niet veranderd.
Zou kunnen komen door het weekend, maar het mailtje van dell geeft de 27e aan dat hij geleverd word en vaak is het een dag eerder dus ik hoop gewoon op morgen. heb moed!!
Zou kunnen komen door het weekend, maar het mailtje van dell geeft de 27e aan dat hij geleverd word en vaak is het een dag eerder dus ik hoop gewoon op morgen. heb moed!!
Verwijderd
Hier van hetzelfde, alleen een factuur ontvangen 
Normaal gezien leveren ze het morgen, als de gegevens straks nog veranderen. Heb naar UPS gebeld en ze zei me dat het pakketje nog moet worden opgehaald en dat het normaal gezien morgen moet worden geleverd.
We zien wel..
Normaal gezien leveren ze het morgen, als de gegevens straks nog veranderen. Heb naar UPS gebeld en ze zei me dat het pakketje nog moet worden opgehaald en dat het normaal gezien morgen moet worden geleverd.We zien wel..
Verwijderd
Nou hij loopt hoor bij UPS, denk dat we nu wel met zekerheid kunnen zeggen dat hij morgen komt!!! 
Orderdatum: 21-10-2009
Werkelijke verzenddatum: 26-10-2009
Vervolgens een link naar de UPS site, maar daar kan geen zending gevonden worden onder het nummer wat wordt voorgezet.
Als hij eenmaal bij UPS is zou hij toch wel binnen 24 uur hier moeten zijn
Werkelijke verzenddatum: 26-10-2009
Vervolgens een link naar de UPS site, maar daar kan geen zending gevonden worden onder het nummer wat wordt voorgezet.
Als hij eenmaal bij UPS is zou hij toch wel binnen 24 uur hier moeten zijn
:strip_exif()/u/83373/find_the_colour_by_toko.gif?f=community)
Wel.. Ik ben tevreden
17-10-2009 Fase 1 (Vooruitbetaling)
21-10-2009 Fase 2
25-10-2009 Fase 3
27-10-2009 Fase 4-5
en op 2-11-2009 zou mijn SXPS16 thuis afgeleverd worden
Dus dat heeft 'maar' een goede 2 weken geduurt
17-10-2009 Fase 1 (Vooruitbetaling)
21-10-2009 Fase 2
25-10-2009 Fase 3
27-10-2009 Fase 4-5
en op 2-11-2009 zou mijn SXPS16 thuis afgeleverd worden
Dus dat heeft 'maar' een goede 2 weken geduurt
[ Voor 12% gewijzigd door Wouter06 op 27-10-2009 22:33 ]
ah, heb ook dat model bestelt, met windows 7.:
Wel.. Ik ben tevreden
17-10-2009 Fase 1 (Vooruitbetaling)
21-10-2009 Fase 2
25-10-2009 Fase 3
27-10-2009 Fase 4-5
en op 2-11-2009 zou mijn SXPS16 thuis afgeleverd worden
Dus dat heeft 'maar' een goede 2 weken geduurt
Hoe bevalt ie?
aangezien het nog even duurt vooraleer het de 2e november is kan ik je daar nog niet echt een antwoord op geven
ah, je glazen bol doet het niet dus:
aangezien het nog even duurt vooraleer het de 2e november is kan ik je daar nog niet echt een antwoord op geven
Leesfoutje
:strip_icc():strip_exif()/u/237784/crop5dee326450520_cropped.jpeg?f=community)
Wel gek..
Ik heb ongeveer dezelfde datums. Hij werd ook op 27 okt verzonden maar krijg em pas de 2e nov aan..
Eveneens de SXPS16 met de HD4670 en witte cover
Misschien is mijn processor iets sneller?Wel gek..
Ik heb ongeveer dezelfde datums. Hij werd ook op 27 okt verzonden maar krijg em pas de 2e nov aan..
Eveneens de SXPS16 met de HD4670 en witte cover
:strip_icc():strip_exif()/u/75099/crop5caf0e0365228_cropped.jpeg?f=community)
Leverdatum van mijn Studio xps 8000 is zoals verwacht weer opgeschoven naar 11 november. Ik had hem op 13 oktober besteld. Ik baal hier ontzettend van. Eerst zou die voor 28-10 geleverd worden, toen 4-11 en nu 11-11. Wat een teleurstelling.
Verdikke, ook daar ben je me weer enkele uren voor
Maar de leverdatum is wel al veranderd naar vandaag
Dus ik wacht af!
Studio XPS 16 (P9700, 4gb, HD4670, white cover)
17-10-2009 Fase 1 (Vooruitbetaling)
21-10-2009 Fase 2
25-10-2009 Fase 3
27-10-2009 Fase 4-5
30-10-2009 Thuis ontvangen
17-10-2009 Fase 1 (Vooruitbetaling)
21-10-2009 Fase 2
25-10-2009 Fase 3
27-10-2009 Fase 4-5
30-10-2009 Thuis ontvangen
[ Voor 16% gewijzigd door Wouter06 op 02-11-2009 16:02 ]
Verwijderd
Inmiddels zit die van mij nu al in fase 5, veel sneller dan verwacht, heb 'm 3 dagen terug besteld
Hebben nog meerdere mensen te maken met relatief lange verzendtijden?
Dell zegt dat pakketje verzonden is op 29-10 (donderdag)
UPS past status aan op Verzonden of gefactureerd op: 02-11 (Maandag)
Zojuist UPS gebeld omdat er voorlopig niemand thuis is op afleveradres, dit was geen probleem en ik kan pakketje bij UPS zelf ophalen als die eenmaal binnen zou zijn. Maar UPS vertelde erbij dat pakketje pas 04-11 of 05-11 opgehaald zou worden bij DELL. Als ik zo een beetje grof reken zijn de verzendtijden langer dan de bestel/productie tijden. Beetje teleurstellend, ik wist wel dat mijn bestelling niet zo lekker kon lopen
Dell zegt dat pakketje verzonden is op 29-10 (donderdag)
UPS past status aan op Verzonden of gefactureerd op: 02-11 (Maandag)
Zojuist UPS gebeld omdat er voorlopig niemand thuis is op afleveradres, dit was geen probleem en ik kan pakketje bij UPS zelf ophalen als die eenmaal binnen zou zijn. Maar UPS vertelde erbij dat pakketje pas 04-11 of 05-11 opgehaald zou worden bij DELL. Als ik zo een beetje grof reken zijn de verzendtijden langer dan de bestel/productie tijden. Beetje teleurstellend, ik wist wel dat mijn bestelling niet zo lekker kon lopen
[ Voor 2% gewijzigd door ooz op 03-11-2009 11:39 . Reden: datums erbij gezet ]
Mijn studio xps 8000 is eindelijk verzonden. Ik heb hem op 13-10 besteld. Leveringsdatum is al 3 keer verschoven. Hij zou op 6-11 geleverd worden door ups en dat is nu ook weer verschoven naar 9-11. Precies op de dag dat ik tentamens heb. Dus mijn speeltje uitproberen moet ik een dag uitstellen. 
Status nu is
LOD, PL 05/11/2009 2:00 VERTREKSCAN
LOD, PL 04/11/2009 17:36 HERKOMSTSCAN
PL 04/11/2009 11:34 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN
Status nu is
LOD, PL 05/11/2009 2:00 VERTREKSCAN
LOD, PL 04/11/2009 17:36 HERKOMSTSCAN
PL 04/11/2009 11:34 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN
Nieuwe studio 17 laptop op 2-11-2009 besteld, bestelstatus in fase 2, verwachte leverdatum 11-11-2009.
Sinds vandaag is de leverdatum 17-12-2009, ruime maand verschoven
Zou dat sint en kerstdrukte zijn? of zijn zulke bijstellingen normaal voor Dell begrippen?
Huidige verwachte levertijd vanaf bestellen is dus 5,5 week
Sinds vandaag is de leverdatum 17-12-2009, ruime maand verschoven
Zou dat sint en kerstdrukte zijn? of zijn zulke bijstellingen normaal voor Dell begrippen?Huidige verwachte levertijd vanaf bestellen is dus 5,5 week
:strip_exif()/u/36176/44.gif?f=community)
Hoi, ik wacht nog steeds op mijn bestelling bij dell, ik heb bericht gehad op 2 november dat de laptop (studio xps 16) verzonden is. En volgens Dell is de verwachte leverdatum 6 november (vandaag), maar ik heb nog steeds niks ontvangen.
Als ik Track & Trace doet bij UPS staat mijn bestelling nog steeds op: ontvangen factuur gegevens
(De factuur heb ik wel al binnen )
Zal ik het aankijken of maandag maar direct bellen
Als ik Track & Trace doet bij UPS staat mijn bestelling nog steeds op: ontvangen factuur gegevens
(De factuur heb ik wel al binnen
)Zal ik het aankijken of maandag maar direct bellen
[ Voor 6% gewijzigd door Arjantje op 06-11-2009 17:38 ]
Verwijderd
Hey ik heb precies hetzelfde ervaren vandaag. Ik heb vrijgenomen van mijn werk omdat ik een emailtje kreeg waarin stond dat ze vandaag de laptop zouden leveren. 6-11-09 tussen 9.00 en 17.00:
Hoi, ik wacht nog steeds op mijn bestelling bij dell, ik heb bericht gehad op 2 november dat de laptop (studio xps 16) verzonden is. En volgens Dell is de verwachte leverdatum 6 november (vandaag), maar ik heb nog steeds niks ontvangen.
Als ik Track & Trace doet bij UPS staat mijn bestelling nog steeds op: ontvangen factuur gegevens
(De factuur heb ik wel al binnen
Zal ik het aankijken of maandag maar direct bellen
Ik heb de gehele dag niemand gezien
Echt super vervelend want mijn andere pc is kapot en zit dus echt te wachten tot ze mijn nieuwe laptop komen bezorgen.In mijn track and trace info staat niets spannends eigelijk, aangezien het al een week hetzelfde weergeeft.
De vraag is, waarom stuurt dell een email dat het geleverd wordt, en vervolgens krijg ik niks?
Ik heb de factuur al ontvangen op de 5e van de maand... daar zijn ze dan wel weer vlot mee......
Gisteren is mijn Studio XPS 8000 eindelijk geleverd. 
Ik heb 25 dagen erop moeten wachten. Ik vind deze levertijden niet echt klantvriendelijk. Mijn Studio 1557 laptop was binnen 9 dagen in huis.
Maar goed ik heb hem gisteren aangesloten en ik kan één ding zeggen, een geweldige machine. Ik heb nu 2 dell's met i7 processor. Da's pas snel werken.
Voor degenen die lang moeten wachten, succes.
Ik heb 25 dagen erop moeten wachten. Ik vind deze levertijden niet echt klantvriendelijk. Mijn Studio 1557 laptop was binnen 9 dagen in huis.Maar goed ik heb hem gisteren aangesloten en ik kan één ding zeggen, een geweldige machine. Ik heb nu 2 dell's met i7 processor. Da's pas snel werken.
Voor degenen die lang moeten wachten, succes.
Verwijderd
Hoi,
Nog een gevalletje bespottelijke levertijd:
11-10 een Studio 1737 besteld.
12-10 orderacceptatiemail gehad (en daarna nooit meer wat ontvangen)
18-11 verwachtte levertijd!!
Vandaag (9-11) staat hij nog in productie, dus die 18-11 geloof ik ook al niet meer.
Als je belt, duurt het een eeuwigheid tot je uitsluitend engels sprekende operators aan de lijn krijgt, die je vervolgens niets kunnen vertellen, noch met iets helpen. Ook op mails krijg je alleen nietszeggende mails terug.
Ik probeerde de order meteen te cancellen, maar omdat deze zo snel door Dell op "in productie" is geschakeld, was zelfs dat niet meer mogelijk. Ik heb Dell er ook op gewezen dat levertijden langer dan 30 dagen (KOA-wetgeving) niet zijn toegestaan, maar ook daar reageren ze stoïcijns op.
Ik vind het echt bij de beesten af , maar goed dat hoef ik mensen op dit forum niet uit leggen.
Heb ik toch nog een vraag: veel mensen schrijven dat ze bellen/overleggen met Dell. Zijn dit Nederlandse operators? Ik krijg de indruk dat wanneer je telefonisch besteld je andere voorwaarden krijgt en met een ander servicebeleid te maken krijgt?!
Nog een gevalletje bespottelijke levertijd:
11-10 een Studio 1737 besteld.
12-10 orderacceptatiemail gehad (en daarna nooit meer wat ontvangen)
18-11 verwachtte levertijd!!
Vandaag (9-11) staat hij nog in productie, dus die 18-11 geloof ik ook al niet meer.
Als je belt, duurt het een eeuwigheid tot je uitsluitend engels sprekende operators aan de lijn krijgt, die je vervolgens niets kunnen vertellen, noch met iets helpen. Ook op mails krijg je alleen nietszeggende mails terug.
Ik probeerde de order meteen te cancellen, maar omdat deze zo snel door Dell op "in productie" is geschakeld, was zelfs dat niet meer mogelijk. Ik heb Dell er ook op gewezen dat levertijden langer dan 30 dagen (KOA-wetgeving) niet zijn toegestaan, maar ook daar reageren ze stoïcijns op.
Ik vind het echt bij de beesten af
, maar goed dat hoef ik mensen op dit forum niet uit leggen.Heb ik toch nog een vraag: veel mensen schrijven dat ze bellen/overleggen met Dell. Zijn dit Nederlandse operators? Ik krijg de indruk dat wanneer je telefonisch besteld je andere voorwaarden krijgt en met een ander servicebeleid te maken krijgt?!
/u/46889/crop5a50fe5688837_cropped.png?f=community)
Hoi Dell-Tweakers,
Ik heb ongeveer dezelfde ervaringen als anderen in deze topic, in mijn geval heb ik de Dell / Alienware Aurora besteld.
Bestelling 4 okt:
- In productie 5 okt (niet meer te annuleren)
- Verwachte levertijd (op of voor) 6 nov
Op 3 nov veranderde de status (zonder mail, die kwam een dag later):
- In productie 3 nov (maar die stond eerder op 5 okt...)
- Verwachte levertijd (op of voor) 7 dec
Nadat ik dit zag meteen Dell support gebeld, want voor een aanzienlijk bedrag voor een gaming rig wil ik niet straks eindigen met een 2 maanden tijd tussen bestelling en levering. Het eerste probleem was dat het support nummer niet meer gebruikt wordt, 1) of je gebruikt de site om te mailen, of 2) als je het bandje lang genoeg (herhaald) blijft luisteren kun je de Engelse support krijgen.
Net als hierboven met de Engelse support gesproken (Dell UK?), en deze meneer met een accent kon niets anders vertellen dat het ongewoon was dat een order zo lang er over zou duren en dat het toch echt binnen 2 weken zou verschijnen. Een specifieke reden van de vertraging werd niet gegeven behalve dat een aantal componenten mogelijk niet aanwezig waren (ik denk de ATI Radeon 5870, welke door TSMC's 40nm yield problemen nogal voor schaarste zorgt).
Ondanks dat ik het het over de regels van het kopen op afstand, kon men mij niet helpen m.b.t. het annuleren en vertelden mij maar te wachten tot de machine komt en dan te retourneren. Wel zou ik het hele bedrag terug krijgen, maar tot die tijd heeft Dell dus je geld in handen (en kun je niets anders doen dan wachten, dus ook geen andere PC aanschaffen). Achteraf heb ik nog een mail geprobeerd om te zien of de e-mail support wel Nederlands zou zijn, maar daar kreeg ik een korte Engelse rehash als mail terug...
Echter al dat gedoe lijkt te werken? Vanaf vrijdag is m'n order van in productie > voorbereiding levering > verzonden gegaan, middels Walsh Western (vanuit Dell's MF4 in Lodz, Polen) en staat gepland voor levering op 11 nov. Walsh Western staan ook in Nederland bekend als Synchreon B.V. en gebruikt iig voor kleine pakjes het bekende Selektvracht. Overigens heb ik nog geen mail over de verzending gehad, het is puur dat ik te veel F5 op de bestelstatus pagina
Wat jammer is dat doordat ik het voor 22 okt bestelde, ik nu alsnog eerst Vista Ultimate SP-1 krijg en dus middels een coupon Windows 7 Ultimate moet nabestellen. In de Dell Community forums (www.dellcommunity.com) werd hier al gesproken over een wachtijd van max. 3 weken.
Update:
Vandaag nog bericht teruggehad van Dell m.b.t. of de PC nou met Windows 7 wordt geleverd (pakbon zegt Vista). Waarop ik een totaal niet-antwoord kreeg van dat ze de Win7-upgrade coupon z.s.m. naar mij zullen opsturen... Volgens mij is Dell niet meer dan een stel verkopers en vertalers voor de site, waar de helpdesk / support line bestaat uit Engels (+accent) sprekende / lezende mensen die alles door Babelfish gooien.
Gezien de slordige levering en de vage(?) en nutteloze helpdesk / support twijfel ik sterk of ik deze machine, of eigenlijk de full package met support er bij, wel wil.
Ik heb ongeveer dezelfde ervaringen als anderen in deze topic, in mijn geval heb ik de Dell / Alienware Aurora besteld.
Bestelling 4 okt:
- In productie 5 okt (niet meer te annuleren)
- Verwachte levertijd (op of voor) 6 nov
Op 3 nov veranderde de status (zonder mail, die kwam een dag later):
- In productie 3 nov (maar die stond eerder op 5 okt...)
- Verwachte levertijd (op of voor) 7 dec
Nadat ik dit zag meteen Dell support gebeld, want voor een aanzienlijk bedrag voor een gaming rig wil ik niet straks eindigen met een 2 maanden tijd tussen bestelling en levering. Het eerste probleem was dat het support nummer niet meer gebruikt wordt, 1) of je gebruikt de site om te mailen, of 2) als je het bandje lang genoeg (herhaald) blijft luisteren kun je de Engelse support krijgen.
Net als hierboven met de Engelse support gesproken (Dell UK?), en deze meneer met een accent kon niets anders vertellen dat het ongewoon was dat een order zo lang er over zou duren en dat het toch echt binnen 2 weken zou verschijnen. Een specifieke reden van de vertraging werd niet gegeven behalve dat een aantal componenten mogelijk niet aanwezig waren (ik denk de ATI Radeon 5870, welke door TSMC's 40nm yield problemen nogal voor schaarste zorgt).
Ondanks dat ik het het over de regels van het kopen op afstand, kon men mij niet helpen m.b.t. het annuleren en vertelden mij maar te wachten tot de machine komt en dan te retourneren. Wel zou ik het hele bedrag terug krijgen, maar tot die tijd heeft Dell dus je geld in handen (en kun je niets anders doen dan wachten, dus ook geen andere PC aanschaffen). Achteraf heb ik nog een mail geprobeerd om te zien of de e-mail support wel Nederlands zou zijn, maar daar kreeg ik een korte Engelse rehash als mail terug...
Echter al dat gedoe lijkt te werken? Vanaf vrijdag is m'n order van in productie > voorbereiding levering > verzonden gegaan, middels Walsh Western (vanuit Dell's MF4 in Lodz, Polen) en staat gepland voor levering op 11 nov. Walsh Western staan ook in Nederland bekend als Synchreon B.V. en gebruikt iig voor kleine pakjes het bekende Selektvracht. Overigens heb ik nog geen mail over de verzending gehad, het is puur dat ik te veel F5 op de bestelstatus pagina
Wat jammer is dat doordat ik het voor 22 okt bestelde, ik nu alsnog eerst Vista Ultimate SP-1 krijg en dus middels een coupon Windows 7 Ultimate moet nabestellen. In de Dell Community forums (www.dellcommunity.com) werd hier al gesproken over een wachtijd van max. 3 weken.
Update:
Vandaag nog bericht teruggehad van Dell m.b.t. of de PC nou met Windows 7 wordt geleverd (pakbon zegt Vista). Waarop ik een totaal niet-antwoord kreeg van dat ze de Win7-upgrade coupon z.s.m. naar mij zullen opsturen... Volgens mij is Dell niet meer dan een stel verkopers en vertalers voor de site, waar de helpdesk / support line bestaat uit Engels (+accent) sprekende / lezende mensen die alles door Babelfish gooien.
Gezien de slordige levering en de vage(?) en nutteloze helpdesk / support twijfel ik sterk of ik deze machine, of eigenlijk de full package met support er bij, wel wil.
[ Voor 11% gewijzigd door Alastor op 09-11-2009 15:50 ]
Verwijderd
Het pas retourneren nadat de maximale levertijd (30d) verstreken is, heeft nog 2 haken/ogen:
- je moet dit voor ontvangst aangeven per aangetekende brief, anders draai je voor de €30 retourkosten op.
- Dell behoudt zich het recht voor 30d over het terugbetalen te doen (wat volgens andere postings ook niet gehaald wordt). Dan ben je dus zo'n 8 à 10 wkn onderweg voordat je je geld terug hebt, van die order die allang had willen cancellen.
Kortom, gewoon zwaar bedrog
Dell moet gewoon realistische levertijden VOOR bestelling afgeven en/of cancellen zodra de klant daarom vraagt.
- je moet dit voor ontvangst aangeven per aangetekende brief, anders draai je voor de €30 retourkosten op.
- Dell behoudt zich het recht voor 30d over het terugbetalen te doen (wat volgens andere postings ook niet gehaald wordt). Dan ben je dus zo'n 8 à 10 wkn onderweg voordat je je geld terug hebt, van die order die allang had willen cancellen.
Kortom, gewoon zwaar bedrog
Dell moet gewoon realistische levertijden VOOR bestelling afgeven en/of cancellen zodra de klant daarom vraagt.
Ik heb dus precies hetzelfde heb alleen niet de moeite genomen om te bellen maar direct een mail gestuurd, ik ben benieuwd wat het antwoord is. Voor de rest is dit mooi balen want dit is al mijn derde bestelling waarbij iets niet helemaal goed gaat.
1e bestellling site werkte niet (goed), geld overgemaakt (ideal) maar hun hadden nooit de order ontvangen tevens had ik geen referentienummer gekregen.
2e verkoper bij dell maakte zelfde laptop als vorige order, maar ik had standaard scherm gezegd maar dat bleek dus alleen HD scherm te zijn terwijl ik dacht dat die full hd was, dus die order heb ik weer teruggestuurd. (was mijn fout, ik had beter moeten controleren
) Medewerker van Dell heeft me goed geholpen verder om het af te handelen.3e nu loop ik te wachten tot ie eindelijk geleverd word
Verwijderd
Ok even een update, blijkbaar is mijn laptop in frankfurt opgedoken. Ik vermoed dat Arjantje's laptop bij dezelfde zending zit.
FRANKFURT, DE 09/11/2009 20:01 VERTREKSCAN
09/11/2009 18:41 HERKOMSTSCAN
DE 05/11/2009 13:35 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN
beter laat dan nooit denk ik maar, het zal nog wel even duren voordat ik hem uiteindelijk in handen heb. Het is echter erg vreemd dat het zo lang moest duren voordat ze een pakketje bij ups brachten. Misschien klopt de informatie bij orderstatus van dell niet.. dat idee kreeg ik al een beetje toen ik alle 123 paginas van deze topic had doorgelezen
FRANKFURT, DE 09/11/2009 20:01 VERTREKSCAN
09/11/2009 18:41 HERKOMSTSCAN
DE 05/11/2009 13:35 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN
beter laat dan nooit denk ik maar, het zal nog wel even duren voordat ik hem uiteindelijk in handen heb. Het is echter erg vreemd dat het zo lang moest duren voordat ze een pakketje bij ups brachten. Misschien klopt de informatie bij orderstatus van dell niet.. dat idee kreeg ik al een beetje toen ik alle 123 paginas van deze topic had doorgelezen
:strip_icc():strip_exif()/u/194220/1235_plaatje3.jpg?f=community)
Inderdaad mijn laptop is ook verzonden gelukkig maar , en ik denk dat ze in dezelfde vrachtwagen zaten want die van mij was ook in Frankfurt. Tot mijn verbazing is die al in Utrecht kan dus elk moment aankomen 
, en ik denk dat ze in dezelfde vrachtwagen zaten want die van mij was ook in Frankfurt. Tot mijn verbazing is die al in Utrecht kan dus elk moment aankomen
Verwijderd
zover ik heb begrepen verstuurt dell het naar UPS. Ik kreeg dezelfde email en ik kan bijna met zekerheid zeggen dat de leverdatum van dell.delivery.update@ups.com niet correct is. Mijn pakket is van 2 nov tot 9 nov spoorloos gebleken bij ups, tot er in de avond van 9 november blijkbaar een lading binnenkwam. Gewoon wachten tot er bij de UPS website een levertijd komt te staan, anders zit je echt de hele dag voor niks te hopen ( net als ik
)
Nou, tja dan wacht ik maar wat langer.. ik vind alleen dat het allemaal zo lang duurt, opzich mag ik nie klagen als ik zie hoelang het duurt met andere mensen, maar ik vind het belachelijk dat het verzenden langer duurt dan het produceren.:
[...]
zover ik heb begrepen verstuurt dell het naar UPS. Ik kreeg dezelfde email en ik kan bijna met zekerheid zeggen dat de leverdatum van dell.delivery.update@ups.com niet correct is........ anders zit je echt de hele dag voor niks te hopen ( net als ik
Nog even een vraag:
Stel op de dell status van bestelling pagina staat verzonden op 4-11-2009 hoelang duurde het dan voordat je bij de ups tracker pagina updates kwamen anders dan factuur gegevens ontvangen?
[ Voor 14% gewijzigd door FlyD4wn op 10-11-2009 14:11 ]
verwachte datum staat nu op 13-11 maar het pakketje is nu nog in Ierland. het andere pakket is de leverdatum nog niet voor bekend maar schijnt al wel in Eindhoven te zijn.
dat lijkt een goed weekend te gaan worden als deze planning klopt
dat lijkt een goed weekend te gaan worden als deze planning klopt
Verwijderd
hmmm. Voor mij weinig hoopgevend. Mijn laptop zou er de 18de moeten zijn, maar staat (verrassend) nog steeds in productie.
UPS heeft daar niets mee te maken.
- Dell maakt het pakketje aan in het verzend systeem van UPS
- Elke paar minuten vertrekt een volgeladen UPS vrachtwagen vanaf Dell naar het distributiecentrum
- Daar wordt je pakket gescanned en via het UPS systeem thuis afgeleverd
- Is je pakket nog niet gescanned, dan is het nooit in de vrachtwagen gezet en niet geleverd.
Dell 1555 (N113501, de basis studio versie, zonder aanpassingen) besteld op 05-11-2009.
- 06-11-09 fase 1
- xx-xx-xx fase 2
- 09-11-09 fase 3
- 10-11-09 fase 4
- 11-11-09 fase 5 (sinds vanochtend)
Ben benieuwd na al het slechte vertragingsnieuws hier op tijd aankomt. Sterkte voor de rest iig Kan iemand btw vertellen hoe het zit met UPS, want ik ben overdag niet thuis (en vrees mijn huisgenoten ook niet). Kan je het pakket dan net als bij TNT na 2 keer afhalen bij het postkantoor? Of moet je contact opnemen met UPS voor een afspraak?
- 06-11-09 fase 1
- xx-xx-xx fase 2
- 09-11-09 fase 3
- 10-11-09 fase 4
- 11-11-09 fase 5 (sinds vanochtend)
Ben benieuwd na al het slechte vertragingsnieuws hier op tijd aankomt. Sterkte voor de rest iig
Kan iemand btw vertellen hoe het zit met UPS, want ik ben overdag niet thuis (en vrees mijn huisgenoten ook niet). Kan je het pakket dan net als bij TNT na 2 keer afhalen bij het postkantoor? Of moet je contact opnemen met UPS voor een afspraak?
Dus of dell heeft mijn laptop nog helemaal niet klaar, of hij is ergens kwijtgeraakt?..:
[...]Om aan te geven hoe snel zoiets kan gaan: 2 weken terug bestelde ik op een maandag 25 servertjes (spoed order), woensdagochtend kwamen deze binnen.
- Dell maakt het pakketje aan in het verzend systeem van UPS
- Elke paar minuten vertrekt een volgeladen UPS vrachtwagen vanaf Dell naar het distributiecentrum
- Daar wordt je pakket gescanned en via het UPS systeem thuis afgeleverd
- Is je pakket nog niet gescanned, dan is het nooit in de vrachtwagen gezet en niet geleverd.
Ik snap dit niet en bij Dell blijft alles even vaag, het enige wat ik vraag is DUIDELIJKHEID!
Maar dat is blijkbaar te moeilijk voor dell.
UTRECHT, NL 12/11/2009 4:50 WORDT AFGELEVERD
12/11/2009 4:45 AANKOMSTSCAN
BRUSSELS, BE 12/11/2009 2:23 VERTREKSCAN
EINDHOVEN, BEST, NL 11/11/2009 19:15 VERTREKSCAN
11/11/2009 18:26 HERKOMSTSCAN
NL 09/11/2009 2:41 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN
12/11/2009 4:45 AANKOMSTSCAN
BRUSSELS, BE 12/11/2009 2:23 VERTREKSCAN
EINDHOVEN, BEST, NL 11/11/2009 19:15 VERTREKSCAN
11/11/2009 18:26 HERKOMSTSCAN
NL 09/11/2009 2:41 FACTURERINGSGEGEVENS ONTVANGEN