[LCD TV] Sony W3000 / X3000 / X3500 DVB-C Tuner Problemen

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 19 februari 2008 @ 18:23:
Hoe maak je deze dan klein????

W3000:

Menu, Instellingen, Digitaal Set-up, Vaandelmodus, Basisinstelling.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 18 februari 2008 @ 13:52:
Servicemonteur heeft mijn toestel ( 40W3000 ) voozien van de nieuwste software maar dit heeft geen oplossing geboden.

Welke versie zit er nu in je toestel?

[Cartman!]

Ik ben aan het kijken naar een nieuwe tv en mn oog is gevallen op de 40W3000 maar deze heeft 50Hz ipv. 100Hz die (veel) duurdere modellen hebben. Volgens de review van http://www.hdtvtest.co.uk/ lijkt dit nauwelijks merkbaar. Wat vinden jullie daarvan? Mn budget gaat tot €1500,-. Opzich heb ik ook interesse in een Philips Ambilight tv (ook FullHD) of zijn die qua beeld erg slechter dan de Sony's ?

[Verwijderd]

Cartman! schreef op dinsdag 19 februari 2008 @ 23:01:
Ik ben aan het kijken naar een nieuwe tv en mn oog is gevallen op de 40W3000 maar deze heeft 50Hz ipv. 100Hz die (veel) duurdere modellen hebben. Volgens de review van http://www.hdtvtest.co.uk/ lijkt dit nauwelijks merkbaar. Wat vinden jullie daarvan? Mn budget gaat tot €1500,-. Opzich heb ik ook interesse in een Philips Ambilight tv (ook FullHD) of zijn die qua beeld erg slechter dan de Sony's ?

Als deze post al thuis hoort bij Gathering Tweakers, dan hoort het in ieder geval niet thuis in dit topic. Om een keuze te maken kan je het beste naar een winkel gaan en de verschillende toestellen vergelijken.

[Cartman!]

Excuus, ik had de toevoeging DVB-C Tuner problemen over t hoofd gezien

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 18 februari 2008 @ 21:54:
[...]


kortom: Sony verkoopt op basis van onjuiste/onvolledige specs een duur toestel, wat ze achteraf niet blijken te willen updaten als het er op aankomt. Volgens mij kan ik o.b.v. deze misleidende info de koop ontbinden omdat ik niet geleverd heb gekregen wat ik meen te hebben gekocht.

Benieuwd of alle leveranciers (lees: winkeliers) de tv's terug nemen. Of dat we daar geval per geval een leuke discussie aan kunnen gaan.

Ik ga de mijne met een verwijzing naar alle postings van dit forum maar eens benaderen. Iemand verder nog tips?


NB.: Ik heb vanaf de Sony site de info toch maar even opgeslagen in pdf-jes. Mochten ze ineens besluiten om de info op de site aan te passen.

Dag mensen, ik volg dit topic al een tijdje.
Zelf heb ik ook een 46W3000, maar door dit forum heb nog niet de stap genomen om een alphacryptkaart te kopen. Echter is analoge televisie echt bagger en daarom kijk ik nu op 4:3 scherminstelling om het nog enigzins bekijkbaar te houden.

Nu kan ik een alpha kaart bestellen met retourgarantie indien het niet werkt, maar ik acht de kans op succes klein. Een ander mogelijkheid is, moeilijk gaan doen bij Sony....... (individueel weinig resultaat).

Als Sony niet met een oplossing komt (desnoods in samenwerking met kabelexploitanten), dan denk ik dat het verstandig is de koppen bij elkaar te steken en een petitie o.i.d. te tekenen en daarmee naar Radar/Kassa te gaan.

Ook ik heb de tekst op de Sony site opgeslagen (helaas beschik ik niet over PDF creator, dus gewoon caps van de site). Juridisch gezien hebben ze echt een probleem omdat dit op de site bij de technische specificaties vermeld staat.

Ik en waarschijnlijk vele anderen heb via de site de specificaties bekeken en daarop een keuze gemaakt tussen verschillende lcd types en merken. Tevens heb ik het overlegd met de winkel waar de lcd heb gekocht en zij zijn niet door Sony ingelicht over het niet goed werken van de DVB-C tuner.

Ik ben bang dat wij over een jaar nog steeds kunnen zoeken naar oplossingen met allerlei trucjes en updates, maar het staat zo goed als vast (gebaseerd op mijn bevindingen in deze thread) dat het een hardwarematig probleem is in de LCD. Als Sony dan geen technische oplossing kan verzinnen, dan maar een leuke compensatie aan de benadeelden. Ja, dat zijn wij "benadeeld" !!

Dus mensen wat doen we??? Blijven we hier gezellig balende berichtjes naar elkaar sturen of ondernemen we actie??? Hoe meer publiciteit, hoe warmer Sony het krijgt.

Groet,

CvB

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 01:18:
[...]
Als Sony niet met een oplossing komt (desnoods in samenwerking met kabelexploitanten), dan denk ik dat het verstandig is de koppen bij elkaar te steken en een petitie o.i.d. te tekenen en daarmee naar Radar/Kassa te gaan.

Volgens mij zijn er al innitiatieven die kant op geweest.

Vraag: Wat is daarvan tot nu toe het resultaat?

Dus mensen wat doen we??? Blijven we hier gezellig balende berichtjes naar elkaar sturen of ondernemen we actie??? Hoe meer publiciteit, hoe warmer Sony het krijgt.

Wie neemt anders het voortouw en gaat dit punt verder oppakken?
Ik ben al een "bekende" bij Kassa, heb eerder bij ze in de uitzending gezeten. Ben ook niet te beroerd om de boel op te pakken.

NB.: Mijn email is openbaar, dus reageren kan ook naar mijn emailadres.

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 21-02-2008 08:35 ]

[avdflier]

Ik heb kassa al LANG geleden gecontact, maar tot dusverre geen enkel antwoord
Wachten maar weer dan

[Verwijderd]

Posting gezet op forum van de consumentenbond, met verwijzing naar dit topic.
Dank aan Sir, heb je probleemomschrijving geciteerd.

link: http://www.consumentenbon...ead.php?p=20760#post20760

Mogelijk pakt de consumentenbond dit ook op. ;-)

[ Voor 17% gewijzigd door Verwijderd op 21-02-2008 18:48 ]

[Verwijderd]

Begrijp me echt niet verkeerd, ik had zelf heel graag een tv van bijv. sony gehad die correct werkte met @Home maar....

Er zijn nog altijd de 2 problemen die ons in nederland dwars liggen, maar ik blijf (helaas dus) van mening dat Sony en de kabelaars echt geen blaam treft.

Probleem 1, you're not intitled....
De kabelaars hebben ervoor gekozen om voor ondersteunde apperatuur te kiezen en algemene DVB-C apparten te "dwarsbomen". Dit is hun keuze en daar kun je van balen maar je kunt ze niet dwingen om dit te herzien. Dat moeten ze zelf bepalen.

Probleem 2, 396 MHz
Ik heb net de specificatie van DVB-C (recentste document is EN 300 429 V1.2.1 ) nagebladerd.
Ik vind hierin oa veel info over de QAM maar ik vind totaal niets over de frequentie band waarop "gecertificeerde" DVB-C tuners horen te werken. Ik vraag me dus af in hoevere Sony dus "in strijd" is met de DVB-C specs. Blijkbaar wordt in de landen waarvoor Sony deze gedacht heeft, ik meen hier Duitsland en Frankrijk opgevangen te hebben, 396MHz niet gebruikt. (Als ik hier naast zit laat het me svp weten want zoals ik al zei zou ik het zelf graag anders zien.)

Het enige wat dus mijn inziens berijkt kan worden dmv al het "gezeur" oa via dit forum en de consumenten bond is het "zwart" maken van Sony en / of de kabelaars in de hoop dat een of beide van hen besluiten tot actie om welke reden dan ook. Maar ze hoeven dus niks.

[Grindtegel]

Maar dat is niet het problem, het probleem is dat Sony een tv verkoopt met een specificatie die aangeeft dat je digtale tv kunt kijken IN NEDERLAND zonder gebruik te hoeven maken van een externe decoder. En dat gaat dus niet.

Sony zou dus eigenlijk in hun specificaties moeten melden dat de interne decoder in Nederland niet werkzaam is. En dat doen ze dus niet.

Wel jammer dat de kabelaars in nederland afwijkend zijn van de rest van europa, dat is uiteraard ook niet voor niks en zou anders moeten in mijn ogen.

[Verwijderd]

Grindtegel schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 20:20:
Wel jammer dat de kabelaars in nederland afwijkend zijn van de rest van europa, dat is uiteraard ook niet voor niks en zou anders moeten in mijn ogen.

Even een parallel naar auto's, mijn business...

Binnen Europa gelden per land verschillende eisen ten aanzien van bijvoorbeeld de veiligheid, uitvoering en millieunormen. De fabrikanten van auto's zullen soms modificaties per land moeten maken tijdens de fabricage.

Dit kan Sony ook doen als zij weet dat de kabelaars van NL afwijken van die van de rest van Europa. Doet trouwens niets af aan het product en de kwaliteit. Alleen het niet volledig werken van een onderdeel is de bottle neck. En volgens mij krijgt Sony niet de medewerking vanuit die kabelaars. Dus dat wetende moeten ze de specs voor de NL markt aanpassen en geen toestel verkopen waavan bekend is dat dit onderdeel niet op dergelijke wijze zal werken.

[ArChie]

Verwijderd schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 20:04:
Probleem 1, you're not intitled....
De kabelaars hebben ervoor gekozen om voor ondersteunde apperatuur te kiezen en algemene DVB-C apparten te "dwarsbomen". Dit is hun keuze en daar kun je van balen maar je kunt ze niet dwingen om dit te herzien. Dat moeten ze zelf bepalen.

Wat heeft het dwarsbomen van de kabelbedrijven te maken met het feit dat Sony zich waarschijnlijk niet aan de Common Interface specificaties houdt voorwat betreft de toleranties? De AlphaCrypt Classic CAM werkt prima in allerlei DVB-C apparatuur met Common Interface slot behalve deze TV series van Sony. Het "dwarsbomen" heeft de fabrikant van de AlphaCrypt Classic CAM opgelost, maar zelfs al zouden de Irdeto kabelbedrijven morgen alsnog besluiten om een eigen Irdeto 2 CAM op de markt te brengen voor gebruik in DVB-C apparatuur met Common Interface slot dan nog is de kans aanwezig dat die CAM niet functioneert in deze TV series van Sony. Dat is het punt dat hier gemaakt wordt en wat Sony wordt aangerekend.

Probleem 2, 396 MHz
Ik heb net de specificatie van DVB-C (recentste document is EN 300 429 V1.2.1 ) nagebladerd.
Ik vind hierin oa veel info over de QAM maar ik vind totaal niets over de frequentie band waarop "gecertificeerde" DVB-C tuners horen te werken. Ik vraag me dus af in hoevere Sony dus "in strijd" is met de DVB-C specs. Blijkbaar wordt in de landen waarvoor Sony deze gedacht heeft, ik meen hier Duitsland en Frankrijk opgevangen te hebben, 396MHz niet gebruikt. (Als ik hier naast zit laat het me svp weten want zoals ik al zei zou ik het zelf graag anders zien.)

Het gehele DVB gebeuren wordt beschreven in verschillende DVB specificatie documenten. Het DVB-C document beschrijft de te gebruiken modulatie voor kabel ontvangst, foutcorrecties e.d. Het volgende document beschrijft de interfaces van een ontvanger:
ETSI TS 102 201 V1.2.1 (2005-01) Technical Specification: Interfaces for DVB Integrated Receiver Decoder (DVB-IRD)

4.2 RF input/output in the VHF/UHF range
4.2.1 RF input
The RF input in the case of CATV installations, SMATV System A or SMATV-S installations, or in the case of terrestrial reception shall be as follows:
- covers the VHF/UHF frequency bands (47 MHz to 862 MHz);
- 75 coaxial;
- connector IEC 60169-2 [5], female connector on the DVB-IRD.

Het enige wat dus mijn inziens berijkt kan worden dmv al het "gezeur" oa via dit forum en de consumenten bond is het "zwart" maken van Sony en / of de kabelaars in de hoop dat een of beide van hen besluiten tot actie om welke reden dan ook. Maar ze hoeven dus niks.

De kabelbedrijven hebben een keuze gemaakt om geen standaard DVB-C apparatuur te ondersteunen/accepteren. Dat is vervelend, maar daar gaat het in dit topic helemaal niet om. De kabelbedrijven staan in feite buiten deze discussie. Wij spreken Sony aan op het niet functioneren van onderdelen in hun TV's volgens de daarvoor geldende specificaties. Vergelijk het met een bedrijf dat beweert een USB poort in een apparaat te hebben dat in de praktijk echter de USB specificaties niet volgt waardoor allerlei USB randapparaten kuren vertonen wanneer die worden aangesloten. Of bijvoorbeeld met de goedgekeurde HDTV kabel ontvanger van Samsung. Daarvan bleek na enige tijd ook dat de timing van de HDMI poort niet in orde was waardoor de HDCP beveiling niet goed werkte. Dat hebben ze later opgelost door een hardware revisie uit te brengen.

Mijn stelling is dat als Sony de specificaties voor de DVB-C tuner en het Common Interface slot zou volgen deze TV's gewoon gebruikt kunnen worden in combinatie met het kabel signaal van de Irdeto kabelbedrijven en de daarvoor benodigde AlphaCrypt Classic CAM. TV's van Loewe, Metz, TechniSat en Sharp met geïntegreerde DVB-C tuner en Common Interface slot tonen dat aan en dat geldt ook andere DVB-C apparatuur zoals PVR's en HDTV kabel ontvangers die ik in huis heb gehad. Niet alle extra's boven op de DVB specificaties die de Irdeto kabelbedrijven in het kabel signaal hebben gestopt zullen werken, zoals bijvoorbeeld de logische kanaal nummering, maar die zijn voor de basis functie van deze standaard DVB-C apparatuur ook niet nodig namelijk het vinden en weergeven van de kanalen.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 21 februari 2008 @ 08:20:
[...]


Volgens mij zijn er al innitiatieven die kant op geweest.

Vraag: Wat is daarvan tot nu toe het resultaat?


[...]


Wie neemt anders het voortouw en gaat dit punt verder oppakken?
Ik ben al een "bekende" bij Kassa, heb eerder bij ze in de uitzending gezeten. Ben ook niet te beroerd om de boel op te pakken.

NB.: Mijn email is openbaar, dus reageren kan ook naar mijn emailadres.

Ja Scallie, er zijn individuele initiatieven die kant op geweest.
Maar in de praktijk blijkt dat programma's als deze niet snel warm lopen voor een enkele klacht.
Daarom dacht ik aan een petitie ofzo, met handtekeningen van alle gedupeerden.
Zaak is ook om zoveel mogelijk mensen met deze klachten te verzamelen, dan een inzamelactie te houden en vervolgens te presenteren aan de consumentenbond/kassa/radar en dergelijke.

Je actie op de consumentenbondsite is een zeer goed initiatief. Hoe meer mensen dit lezen hoe belangrijker deze klachten worden voor SONY.

Als jij ervaring hebt met dergelijke programma's, dan stel ik mijn diensten beschikbaar (t.b.v. deze zaak) aan onze nieuwe gedupeerde voorzitter "Scallie"

[Verwijderd]

Als een ieder die ook gedupeerd is, nou effe zijn gegevens mailt, ga ik deze strijd wel aan.
sonyprobleem at gmail punt com.

Bye-the-way: Ik heb mijn leverancier op het probleem aangesproken, maar die is nog niet erg vlot met reageren. Duurt nu al een week alvorens hij überhaupt reageert op mijn melding van de klacht.

[JaymzHetfield]

Wat kunnen we hierbij verstaan onder gedupeerden?:
- Iedereen met aan Alphacrypt die niet goed werkt?
- Of ook iedereen die nog geen Alphacrypt heeft durven kopen maar dat wel van plan was?

Welke gegevens wil je per persoon verzamelen en bundelen in je klacht?

[wrcveen]

En zal DVB-C nu werken op de nieuwe Bravia's?

nieuws: Sony introduceert nieuwe reeks Bravia-tv's

[Damandan]

Welke gegevens wil je per persoon verzamelen en bundelen in je klacht?

Inderdaad. Dat is natuurlijk wel van belang om te weten.

Misschien dat Sony bij Kassa in de uitzending van 23-2 (morgen) ook wel gevraagd wordt naar de DVB-C problemen, of dat Kassa er een vervolg op maakt voor DVB-C. Morgen in de uitzending worden namelijk klachten over enkele WEGA tv's van Sony behandeld.

[ Voor 46% gewijzigd door Damandan op 22-02-2008 17:09 ]

[Verwijderd]

JaymzHetfield schreef op vrijdag 22 februari 2008 @ 13:48:
Wat kunnen we hierbij verstaan onder gedupeerden?:
- Iedereen met aan Alphacrypt die niet goed werkt?
- Of ook iedereen die nog geen Alphacrypt heeft durven kopen maar dat wel van plan was?

Volgens mij gaat het niet om de onjuiste werking van de AlphaCrypt CAM. Toch? Anders moeten we daar zijn en ligt het niet aan de DVB-C tuner van Sony.

Gedupeerden zijn in mijn ogen allen die nu een Sony hebben met DVB-C tuner, deze via AlphaCrypt CAM hebben aangesloten op de kabel en digitaal kijken met de bekende problemen. En natuurlijk zijn NIET gedupeerd, een ieder die overweegt om een Sony met DVB-C tuner te kopen, maar dit nog maar even niet doet.

Welke gegevens wil je per persoon verzamelen en bundelen in je klacht?

De volgende gegevens lijken mij noodzakelijk:

• Naam, adres, postcode en woonplaats
• Type Sony, bijvoorbeeld 46W3000
• Aanschafdatum
• Serienummer
• Software versie van de Sony
• Kabelmaatschappij

Enkele forumleden hebben al uitvoerig contact gehad met Sony en kabelaar. Willen deze dit voor mij nog een keer separaat in de email zetten? Ik zal dit toevoegen aan de correspondentie aan de consumentenbond en andere instanties (uiteraard anoniem).

[ Voor 19% gewijzigd door Verwijderd op 22-02-2008 18:26 ]

[ArChie]

Verwijderd schreef op vrijdag 22 februari 2008 @ 17:15:
Gedupeerden zijn in mijn ogen allen die nu een Sony hebben met DBV-C tuner, deze via AlphaCrypt CAM hebben aangesloten op de kabel en digitaal kijken met de bekende problemen. En natuurlijk zijn NIET gedupeerd, een ieder die overweegt om een Sony met DBV-C tuner te kopen, maar dit nog maar even niet doet.

Het lijkt me verstandig dat je in ieder geval de technische termen correct schrijft. Het is een DVB-C tuner en geen DBV-C tuner. De afkorting DVB staat voor Digital Video Broadcasting. Dit staat ook niet goed in je stukje op het Consumentenbond forum.

[ Voor 4% gewijzigd door ArChie op 22-02-2008 17:33 ]

[Verwijderd]

ArChie schreef op vrijdag 22 februari 2008 @ 17:32:
[...]

Het lijkt me verstandig dat je in ieder geval de technische termen correct schrijft. Het is een DVB-C tuner en geen DBV-C tuner. De afkorting DVB staat voor Digital Video Broadcasting. Dit staat ook niet goed in je stukje op het Consumentenbond forum.

Je hebt gelijk, tikfautje... Inmiddels aangepast in beide postings. ArChie, bedankt voor je opmerkzaamheid.

[Verwijderd]

Er komt morgen iets met Sony televisies bij Kassa, hopelijk deze problematiek??

[Verwijderd]

Van kassa site, de inhoud van de uitzending morgen.

M.b.t. tot Sony: "Verder in Kassa: Een aantal Sony Wega-tv's blijkt een probleem te hebben dat zich pas na de garantieperiode manifesteert: de apparaten gaan niet meer aan. Wat doet Sony aan deze fabrikagefout?"

Niet echt ons probleem lijkt me. Wel interessant om te zien waar ze mee komen.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 22 februari 2008 @ 17:15:
[...]
De volgende gegevens lijken mij noodzakelijk:

• Naam, adres, postcode en woonplaats
• Type Sony, bijvoorbeeld 46W3000
• Aanschafdatum
• Serienummer
• Software versie van de Sony
• Kabelmaatschappij

Waarom lijkt je het serienummer van belang?

Een korte beschrijving van het probleem/de problemen die je ervaart lijkt me wel relevant. Dit kan bijvoorbeeld gewoon zijn: 396 MHz en/of "You are not entitled..." probleem.

[Verwijderd]

De kabelbedrijven hebben een keuze gemaakt om geen standaard DVB-C apparatuur te ondersteunen/accepteren.

Archie,

nu maak je zelf de fout door te refereren aan de dvb-c standaard terwijl je eerder aangeeft wat de 'scope' van deze etsi spec is !
voor de rest van de alinea kan ik het wel eens zijn

[ Voor 14% gewijzigd door Verwijderd op 22-02-2008 21:00 ]

[ArChie]

Verwijderd schreef op vrijdag 22 februari 2008 @ 20:57:
De kabelbedrijven hebben een keuze gemaakt om geen standaard DVB-C apparatuur te ondersteunen/accepteren.

Archie,

nu maak je zelf de fout door te refereren aan de dvb-c standaard terwijl je eerder aangeeft wat de 'scope' van deze etsi spec is !
voor de rest van de alinea kan ik het wel eens zijn

Met "standaard" DVB-C apparatuur doel ik uiteraard niet op een "DVB-C standaard", maar op apparatuur die geen extra's implementeren zoals gebruikt wordt door bijvoorbeeld de Irdeto kabelbedrijven. Voor de leesbaarheid zal ik de zin als volgt herstructureren:

De Irdeto kabelbedrijven hebben een keuze gemaakt om geen recht-toe-recht-aan apparatuur met DVB-C tuner zonder de specifieke toevoegingen via o.a. private data te ondersteunen/accepteren.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 22 februari 2008 @ 20:40:

Waarom lijkt je het serienummer van belang?

Goed, laten we die voor nu achterwege. Ik kan me alleen maar voorstellen dat zodra alle klachten gebundeld zijn ik een volledig dossier aanlever aan consumenteninstelling en daarmee ook aan Sony. Die zullen dat dan vast wel willen weten lijkt me. Vandaar nu al verzamelen ipv. achteraf nog achteraan gaan.

[Sigmasailor]

Ik heb net een Alphacript besteld en zal me (als dat kreng niet werkt) aanmelden voor de gemeenschappelijke actie.

[Verwijderd]

ArChie schreef op vrijdag 22 februari 2008 @ 21:10:
[...]

De Irdeto kabelbedrijven hebben een keuze gemaakt om geen recht-toe-recht-aan apparatuur met DVB-C tuner zonder de specifieke toevoegingen via o.a. private data te ondersteunen/accepteren.

Geen enkel kabelbedrijf maakt een keuze voor een 'recht-toe-recht-aan' apparaat !

[Verwijderd]

Sigmasailor schreef op zaterdag 23 februari 2008 @ 13:01:
Ik heb net een Alphacript besteld en zal me (als dat kreng niet werkt) aanmelden voor de gemeenschappelijke actie.

>>>>>Same here<<<<< haha wel een mooie omschrijving Sigma!!

[Sigmasailor]

Misschien is Sony onder de indruk als ze doorkrijgen dat dit probleem een 'leuke' opvolger voor het KV-28FQ86 probleem kan worden??

Waarin een GROTE fabrikant al niet _klein kan zijn......
Toch jammer dat je als individu tegenwoordig alleen gehoord wordt als je RADAR of KASSA inzet.

Heb net vernomen dat de Alphacrypt deze week geleverd wordt met firmware versie 3.14. Ik hoop maar dat het werkt in combinatie met een X3500 en CASEMA. Ik hou jullie natuurlijk op de hoogte. Ik ga een al geactiveerde kaart gebruiken (zit nu in de normale decoder); we zullen zien.

[ Voor 31% gewijzigd door Sigmasailor op 25-02-2008 15:51 ]

[Verwijderd]

Sigmasailor schreef op maandag 25 februari 2008 @ 14:56:
Misschien is Sony onder de indruk als ze doorkrijgen dat dit probleem een 'leuke' opvolger voor het KV-28FQ86 probleem kan worden??

Voor zo ver ik het gevolgd heb is Sony niet erg onder de indruk van de commotie over de Sony Wega TVs. Ze ontkennen gewoon dat het een fabrikagefout is, zodat ze onder hun wettelijke verplichtingen uit kunnen komen. Niet echt een opstelling zoals je dat van een A-merk verwacht...

Van de kassa website:

"Reactie Sony Nederland
Volgens Sony is er slechts één geval bekend van een defect toestel van dit type. Het probleem zou te wijten zijn aan een defect in de hoogspanning van het apparaat. De reparatiekosten kunnen niet hoger worden dan 325 euro, omdat Sony coulance op de kosten toepast. "

Lekker coulant, als de reparatiekosten (incl. arbeidsloon) slechts 120 tot 150 Euro bedragen...

zie http://kassa.vara.nl/port...sa_artikel&number=3946498

en deze is ook wel informatief: http://www.kieskeurig.nl/...46E16C1256E7500321A20.htm

[ Voor 36% gewijzigd door Verwijderd op 25-02-2008 19:33 ]

[Verwijderd]

Mannen, want ik denk dat het voornamelijk Boys with Toys is hier,

Het loopt nog niet erg storm met het gezamenlijk aanpakken van dit probleem richting Sony.
Terwijl ik de indruk dat er meer forumleden zijn.

Zijn we maar met zo weinig, of hebben de anderen geen interesse in een gezamenlijke aanpak?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 25 februari 2008 @ 20:46:
Mannen, want ik denk dat het voornamelijk Boys with Toys is hier,

Het loopt nog niet erg storm met het gezamenlijk aanpakken van dit probleem richting Sony.
Terwijl ik de indruk dat er meer forumleden zijn.

Zijn we maar met zo weinig, of hebben de anderen geen interesse in een gezamenlijke aanpak?

Mensen moet zich nu laten horen of anders helemaal niet.
Juist met velen zijn we sterk en kunnen ze niet zeggen dat het maar om een enkel geval gaat zoals zij beweren betreft de KV-28FQ86.

Kom op mensen laat je horen!!!

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 25 februari 2008 @ 21:45:
Mensen moeten zich nu laten horen of anders helemaal niet.
Juist met velen zijn we sterk en kunnen ze niet zeggen dat het maar om een enkel geval gaat zoals zij beweren bij de KV-28FQ86.

Kom op mensen laat je horen!!!

Helemaal mee eens!!

Dus: stuur de volgende gegevens (en een korte omschrijving van het probleem dat je ondervindt, dus bijv. 396 MHz en/of "You are not entitled to..." probleem)

• Naam, adres, postcode en woonplaats
• Type Sony, bijvoorbeeld 46W3000
• Aanschafdatum
• Serienummer (eventueel)
• Software versie van de Sony
• Kabelmaatschappij

aan het volgende e-mailadres:
sonyprobleem at gmail punt com

Als je denkt "Ik heb dat 396 MHz probleem, maar die op die paar Turkse zenders zit ik toch niet te wachten", bedenk dan dat de kabelmaatschappijen regelmatig de zenders opnieuw verdelen over de frequenties...

[JaymzHetfield]

Verwijderd schreef op maandag 25 februari 2008 @ 20:46:
Zijn we maar met zo weinig, of hebben de anderen geen interesse in een gezamenlijke aanpak?

Ik vind het een goed initiatief, maar heb zelf nog geen Alphacrypt gekocht. Ik heb wel de W3000 gekocht met het doel er eentje in te stoppen. Aanvankelijk stelde ik de aankoop vd Alphacrypt even uit wegens de dure decembermaand... maar nu ik alle probleemgevallen gelezen heb is dát de reden geworden.

[Verwijderd]

JaymzHetfield schreef op dinsdag 26 februari 2008 @ 12:31:
[...]

Ik vind het een goed initiatief, maar heb zelf nog geen Alphacrypt gekocht. Ik heb wel de W3000 gekocht met het doel er eentje in te stoppen. Aanvankelijk stelde ik de aankoop vd Alphacrypt even uit wegens de dure decembermaand... maar nu ik alle probleemgevallen gelezen heb is dát de reden geworden.

Haha precies!!
En de Sinterklaas snapt het ook niet he, de alphacrypt kaart in de kadozak vergeten te stoppen !!

[Verwijderd]

Voor een actie hoef je niet eens alle namen te verzamelen. Maak gewoon een grote verzamelbrief dat via via er veel klachten zijn m.b.t. de ingebouwde tuner. Ontvanger Sony en zet in de brief dat er ook een kopie is gestuurd naar Kassa en Radar.

[Sigmasailor]

Heb vandaag mijn Alphacrypt gekregen (zou 3.14 maar was 3.12).
Kaart erin (had de kanalen al eens laten zoeken) en ja hoor, even beeld en de boodschap 'you are not entitled'....).
Alle kanalen nog eens laten zoeken...: zelfde verhaal.
In overleg met de winkel alsnog even 3.14 erop gezet: geen effect: zelfde mededeling.

Zaterdag krijg ik een stapel kaarten mee om ze allemaal uit te proberen; misschien zit er eentje bij die wel werkt?

Wordt vervolgt.

[Friedchicken]

Ik heb recentelijk een W3000 geinstalleerd met Alphacryp 3.12 en een nog niet eerder gebruikte Casema kaart. Dit werkte in 1 keer, zenders op juiste volgorde en gaan (ging automagisch).

Allicht is het gebruiken van een nog niet eerder gebruikte casema kaart een uitkomst? Durf het niet met zekerheid te zeggen. Wel weet ik dat Casema de activatie van de kaart kan resetten. Houdt dus in dat je weer 2 weken alles kan kijken. Heb dat geintje wel eens laten doen om een LOEWE toestel werkende te krijgen.

[Verwijderd]

In alle commotie toch nog even een goed berichtje. Ik heb een "rare" Alphacrypt kaart, namelijk aan de buitenkant is het een "Light" versie, met een stikkertje eroverheen met "voll" erop.

En hij werkt gewoon prima! Firmware is 3.09, dus daar blijf ik maar even af, nou nog even het "vaandel" aanpassen en lekker digitale TV kijken. Ik heb het "Brava-HD" kanaal zitten bekijken, maar vooralsnog alleen wat interviews, waardoor je niet echt van de superkwaliteit kunt genieten!

Maar wilde toch even het goede nieuws melden. Zal vanavond of morgen even proberen op te schrijven wat de specs van de kaart zijn, wat er dus aan de buitenkant op het kaartje staat!

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 28 februari 2008 @ 11:42:
In alle commotie toch nog even een goed berichtje. Ik heb een "rare" Alphacrypt kaart, namelijk aan de buitenkant is het een "Light" versie, met een stikkertje eroverheen met "voll" erop.

En hij werkt gewoon prima! Firmware is 3.09, dus daar blijf ik maar even af, nou nog even het "vaandel" aanpassen en lekker digitale TV kijken. Ik heb het "Brava-HD" kanaal zitten bekijken, maar vooralsnog alleen wat interviews, waardoor je niet echt van de superkwaliteit kunt genieten!

Maar wilde toch even het goede nieuws melden. Zal vanavond of morgen even proberen op te schrijven wat de specs van de kaart zijn, wat er dus aan de buitenkant op het kaartje staat!

Fijn dat je het nu toch werkend hebt gekregen!

Zo héél vreemd is dit niet. Op de Alphacrypt website staat beschreven dat je een Alphacrypt Light tegen bijbetaling kunt laten upgraden naar een Alphacrypt Classic (zie http://www.alphacrypt.de/Upgrade.11.0.html). Wellicht heb jij deze kaart 2e hands gekocht, en heeft de vorige eigenaar zo'n upgrade gedaan?

Het lijkt me wat voorbarig om nu te veronderstellen dat bij zo'n ge-upgrade Light kaart probleem 1 niet zal optreden. Ook bij de gewone Alphacrypt kaarten zijn er voorbeelden bekend dat nadat er een paar kaarten niet bleken te werken een volgende kaart toch wel werkte...

[Verwijderd]

Friedchicken schreef op woensdag 27 februari 2008 @ 18:54:
Ik heb recentelijk een W3000 geinstalleerd met Alphacryp 3.12 en een nog niet eerder gebruikte Casema kaart. Dit werkte in 1 keer, zenders op juiste volgorde en gaan (ging automagisch).

Allicht is het gebruiken van een nog niet eerder gebruikte casema kaart een uitkomst? Durf het niet met zekerheid te zeggen. Wel weet ik dat Casema de activatie van de kaart kan resetten. Houdt dus in dat je weer 2 weken alles kan kijken. Heb dat geintje wel eens laten doen om een LOEWE toestel werkende te krijgen.

Het lijkt me niet waarschijnlijk dat dit de oplossing is. Sommige Alphacrypt/TV combinaties werken wel, anderen niet. Je hebt geluk gehad en een werkende combinatie getroffen...

[Verwijderd]

Laat iedereen met een Sony DVB-C televisie zich aanmelden bij [e-mail]

Ook al gebruikt niet iedereen de DVB-C!! Er is een tv gekocht die niet correct werkt en waar problemen mee (te verwachten) zijn. Doe mee, we laten ons toch niet door Sony het bos in sturen.

Laat ze dit probleem samen met de kabellaars oplossen!!! Niks verschuilen achter licenties etc. Waar een wil is, is een oplossing. Zeer voor een multinationaal als Sony.

Pas dan hebben ze een sterk produkt in handen waar ongekend veel vraag voor is want iedereen wil van die stb's en extra zappers af.

Millioenen huishoudens staan op het punt een platte tv aan te schaffen.

SONY ACTIE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (het is ook in uw belang)

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 28 februari 2008 @ 23:11:
Laat iedereen met een Sony DVB-C televisie zich aanmelden bij [e-mail]

Ook al gebruikt niet iedereen de DVB-C!! Er is een tv gekocht die niet correct werkt en waar problemen mee (te verwachten) zijn. Doe mee, we laten ons toch niet door Sony het bos in sturen.

Laat ze dit probleem samen met de kabellaars oplossen!!! Niks verschuilen achter licenties etc. Waar een wil is, is een oplossing. Zeer voor een multinationaal als Sony.

Pas dan hebben ze een sterk produkt in handen waar ongekend veel vraag voor is want iedereen wil van die stb's en extra zappers af.

Millioenen huishoudens staan op het punt een platte tv aan te schaffen.

SONY ACTIE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (het is ook in uw belang)

Kijk zo wil het horen!!!
Mensen, ookal gebruik je het niet je hebt er wel voor betaald!!!!

[Verwijderd]

Ik kom net van de "Expert" (de winkel bedoel ik) vandaan en daar wilde ze me de Sony KDL-32S3000
verkopen. Voornamelijk omdat ik dacht dat er toekomst zit in digitaal aangeboden TV-signalen. Deze TV zou een DVB-C en DVB-T tuner hebben waarbij voor het digitale signaal de -C versie van belang is.
Omdat ik op internet nauwelijks iets vond over het goeie aan Sony (in tegenstelling tot vele positieve berichten over Samsung), dacht ik: ik ga eerst even zoeken naar die Sony's en kom dit topic tegen.

Ik begrijp dat de digitale tuner in deze sony TV helemaal niet aan verwachtingen voldoet?
Daarnaast vraag ik, na het lezen van het grootste deel van dit topic, af wat deze TV doet als ik 'm gewoon op de (analoge) kabel aansluit?

[Firedre]

Verwijderd schreef op vrijdag 29 februari 2008 @ 16:29:


Ik begrijp dat de digitale tuner in deze sony TV helemaal niet aan verwachtingen voldoet?
Daarnaast vraag ik, na het lezen van het grootste deel van dit topic, af wat deze TV doet als ik 'm gewoon op de (analoge) kabel aansluit?

Heb zelf ook de KDL-32S3000 en thuis casema, dus idd digitale tuner werkt niet.

Eerst gewoon op de kabel aangesloten (analoog) en het beeld was ronduit beroerd...,
dat was op onze vorig tv (philips breedbeeld 100HZ beeldbuis) veel beter.

Digitale tv van casema genomen en het beeld is echt geweldig!

[Verwijderd]

Firedre schreef op vrijdag 29 februari 2008 @ 17:42:
Heb zelf ook de KDL-32S3000 en thuis casema, dus idd digitale tuner werkt niet.

De ingebouwde digitale tuner moet bij de 32S3000 gewoon werken hoor. Je moet natuurlijk wel de Alphacrypt Classic aanschaffen en daar de Casema smartcard in doen. Enige problemen zijn dus dat je (bij Casema) een paar Turkse zenders niet kunt ontvangen (396 MHz probleem), en dat het niet duidelijk is of het in de toekomst ook blijft werken.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 29 februari 2008 @ 16:29:
Ik kom net van de "Expert" (de winkel bedoel ik) vandaan en daar wilde ze me de Sony KDL-32S3000
verkopen. Voornamelijk omdat ik dacht dat er toekomst zit in digitaal aangeboden TV-signalen. Deze TV zou een DVB-C en DVB-T tuner hebben waarbij voor het digitale signaal de -C versie van belang is.
Omdat ik op internet nauwelijks iets vond over het goeie aan Sony (in tegenstelling tot vele positieve berichten over Samsung), dacht ik: ik ga eerst even zoeken naar die Sony's en kom dit topic tegen.

Ik begrijp dat de digitale tuner in deze sony TV helemaal niet aan verwachtingen voldoet?
Daarnaast vraag ik, na het lezen van het grootste deel van dit topic, af wat deze TV doet als ik 'm gewoon op de (analoge) kabel aansluit?

Misschien mag ik het niet zeggen, maar een groot deel van de Samsung componenten komen van Sony vandaan. Een groot deel van deze componenten zijn dezelfde als 1 type ouder model van Sony. Sony geeft nooit hun nieuwste ontwikkeling weg aan derden. Tevens heeft Sony een deel van de aandelen van Samsung in handen. Wel heeft Samsung een andere design afdeling en zij gebruiken totaal andere instellingen. Samsung kleuren zijn heel hard (persoonlijk niet mooi), maar deze kan je wel aanpassen in het menu.

Indien ik dingen schrijf die niet toegestaan zijn op het forum, mijn excuus!

En nou weer ON TOPIC!

Groet

[Sigmasailor]

Verwijderd schreef op donderdag 28 februari 2008 @ 23:11:
Laat iedereen met een Sony DVB-C televisie zich aanmelden bij [e-mail]

Ook al gebruikt niet iedereen de DVB-C!! Er is een tv gekocht die niet correct werkt en waar problemen mee (te verwachten) zijn. Doe mee, we laten ons toch niet door Sony het bos in sturen.

Laat ze dit probleem samen met de kabellaars oplossen!!! Niks verschuilen achter licenties etc. Waar een wil is, is een oplossing. Zeer voor een multinationaal als Sony.

Pas dan hebben ze een sterk produkt in handen waar ongekend veel vraag voor is want iedereen wil van die stb's en extra zappers af.

Millioenen huishoudens staan op het punt een platte tv aan te schaffen.

SONY ACTIE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (het is ook in uw belang)

DE ULTIEME OPLOSSING VOOR HET TUNER PROBLEEM:

Neen, geen acties bij RADAR, KASSA of SONY. Gewoon een vriendelijke winkel zoeken (in mijn geval EXPERT in Hillegom) die je een handvol Alphcrypt kaarten meegeeft om uit te proberen. Dit was de oplossing die Expert mij gaf na de eerste probeerselen met een kaart (3.12 geupdate naar 3.14 zonder resultaat). Ik had geluk de eerste kaart uit de stapel werkte al.
Ik heb nu een prima werkende X3500 met Alphacrypt 3.12 (hij werkt, dus voor mij voorlopig geen update) en echt een superkwaliteit HD. Ik gebruik gewoon de CASEMA kaart uit het oude kastje.

Kortom; probeer gewoon een zooi kaarten en als je geduld hebt kom je de goede vanzelf tegen. Ik geef toe dat het niet de schoonheidsprijs verdient maar het is een stuk sneller (uurtje inclusief terugbrengen overbodige kaarten) en veel effectiever dan 'actie voeren'.

[Verwijderd]

Sonyprobleem is weer terug van een paar dagen weggeweest. Dus even een update over de stand van zaken.

Inmiddels zitten we op zo'n twintig "gedupeerden" die een prachtig toestel hebben uitgezocht op de specificaties die SONY daarover opgeeft. Het is een mengeling van klacht 1 en 2. Hun gegevens zijn opgenomen in een lijst die volgende week naar de bekende consumenten organisaties gaat met verzoek om actie. Verder ga ik Sony zelf benaderen voor een overleg over deze kwestie. Ik bied ze in elk geval de gelegenheid om face-to-face een gesprek aan te gaan om toelichting te geven op hun standpunt.

Wat al wel opvalt, is dat gaande weg de productie van onze TV's de software versie steeds wordt aangepast. Men verbeterd dus bij SONY dus voortdurend. Wil wel eens weten wat die verbeteringen dan zijn.

Wordt vervolgd.

[ Voor 13% gewijzigd door Verwijderd op 01-03-2008 12:36 ]

[Verwijderd]

Sigmasailor schreef op zaterdag 01 maart 2008 @ 11:20:
[...]


DE ULTIEME OPLOSSING VOOR HET TUNER PROBLEEM:

[...]

Kortom; probeer gewoon een zooi kaarten en als je geduld hebt kom je de goede vanzelf tegen. Ik geef toe dat het niet de schoonheidsprijs verdient maar het is een stuk sneller (uurtje inclusief terugbrengen overbodige kaarten) en veel effectiever dan 'actie voeren'.

Netjes van Expert dat ze je zo geholpen hebben!

Deze ultieme oplossing werkt alleen voor probleem 1, niet voor probleem 2 (396 MHz probleem).

Wat betreft probleem 1, denk ik dat het heel goed mogelijk is dat de ene TV met (vrijwel) alle Alphacrypt kaarten overweg kan terwijl een andere TV met (vrijwel) geen Alphacrypt werkt. Een kwestie van de toleranties t.a.v. bitrates/doorvoersnelheden.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 01-03-2008 19:22 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 01 maart 2008 @ 13:34:
[...]

Netjes van Expert dat ze je zo geholpen hebben!

Deze ultieme oplossing werkt alleen voor probleem 1, niet voor probleem 2 (396 MHz probleem).

Wat betreft probleem 1, denk ik dat het heel goed mogelijk is dat de ene TV met (vrijwel) alle Alphacrypt kaarten overweg kan terwijl een andere TV met (vrijwel) geen Alphacrypt werkt. Een kwestie van de toleranties t.a.v. bitrates/doorvoersnelheden.

Precies, maar ik ben blij voor Sailor dat hij gelukkig is!!
Geniet van je beeld.

[Verwijderd]

Ook ik kan bij deze bevestigen dat ik inmiddels door het proberen van verschillende alphacrypts probleemloos digitale tv kan kijken.

Het lijkt er dus op dat (zoals mascom ook al aangaf) er sommige kaarten wel werken en andere niet, los van de firmware en revisie.

Dus ik raad allen met het you are not entitled... probleem aan meerdere kaarten te proberen!

ps. Heb me evengoed aangesloten bij de actie, sony dient dit op te lossen!

Succes

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zondag 02 maart 2008 @ 13:16:
Ook ik kan bij deze bevestigen dat ik inmiddels door het proberen van verschillende alphacrypts probleemloos digitale tv kan kijken.

Het lijkt er dus op dat (zoals mascom ook al aangaf) er sommige kaarten wel werken en andere niet, los van de firmware en revisie.

Dus ik raad allen met het you are not entitled... probleem aan meerdere kaarten te proberen!
[...]

Tja, ik sta nog steeds achter de verklaring die ik in mijn post van enige tijd geleden hiervoor gegeven heb...

Ik zat nog even te kijken op de website van de Zweedse kabelaar die de ingebouwde digitale kabeltuner wél onderteunt (http://www.comhem.se/portal/comhem/tv_digitalbox). Zij schrijven daar

Ingen av dessa inbyggda digital-tv-mottagare klarar att visa Com Hems HD-sändningar, det gör än så länge endast vår HDTV-box.

Hetgeen ik vertaal als:

Geen van deze ingebouwde digitale-tv-tuners is geschikt om Com Hems HD-uitzendingen te bekijken, daarvoor heb je vooralsnog een HDTV-box nodig.

Dit terwijl in de lijst van geschikte TVs ook de W3000s en de X3000/3500 genoemd worden.

[TheProphet]

Mijn W3000 doet sinds een paar dagen raar, rtl4, 5 en 7 kan die dan niet meer vinden.
Soms duurt het langer dan 15 minuten voordat hij het kanaal weer oppakt.
Na het scannen van kanalen vind hij er de 1 keer 321 services en dan weer 340 stuks.
Iemand weet waar dat aan zou kunnen liggen?

Als ik mijn smartcard uit de losse decoder haal en ik doe hem via de W3000 erin dan heb ik voor ongeveer 3 kwartier beeld, het werkt dus wel maar hij kan de coderings code's niet ontvangen waarna het beeld weer zwart blijft.
Weet iemand welke instellingen je voor de CA Module in moet voeren.
Ik heb em nou staan op multi / dynamic (geen idee wat dit inhoud)
Mn kabelboer is Caiw

[ArChie]

TheProphet schreef op zondag 02 maart 2008 @ 15:18:
Mijn W3000 doet sinds een paar dagen raar, rtl4, 5 en 7 kan die dan niet meer vinden.
Soms duurt het langer dan 15 minuten voordat hij het kanaal weer oppakt.
Na het scannen van kanalen vind hij er de 1 keer 321 services en dan weer 340 stuks.
Iemand weet waar dat aan zou kunnen liggen?

Gebruik je de parameters bij QuickScan?

[Sigmasailor]

Verwijderd schreef op zaterdag 01 maart 2008 @ 13:34:
[...]

Deze ultieme oplossing werkt alleen voor probleem 1, niet voor probleem 2 (396 MHz probleem).

Wat is het 396 MHZ probleem? Mijn TV kan alle normale kanalen, het plus pakket en de (5) HD kanalen vinden. Meer is toch niet nodig?

[ArChie]

Sigmasailor schreef op zondag 02 maart 2008 @ 17:15:
Wat is het 396 MHZ probleem? Mijn TV kan alle normale kanalen, het plus pakket en de (5) HD kanalen vinden. Meer is toch niet nodig?

Eens kijken of je het nog steeds een non-issue vindt als het kabelbedrijf besluit om de door jouw veel bekeken kanalen op de 396 MHz te zetten. Misschien toch maar even het topic doorlezen op wat nu eigenlijk het 396 MHz probleem is?

[TheProphet]

ArChie schreef op zondag 02 maart 2008 @ 15:27:
[...]

Gebruik je de parameters bij QuickScan?

Yup:

554
2257 (Aalsmeer / Uithoorn)
6900

[ArChie]

TheProphet schreef op zondag 02 maart 2008 @ 17:42:
Yup:

554
2257 (Aalsmeer / Uithoorn)
6900

Gezien het gedrag bij het zoeken waarbij het aantal gevonden kanalen verschilt van de ene op de ander keer vermoed ik dat je signaal problemen hebt waardoor het signaal op bepaalde frequenties van tijd tot tijd net te slecht is voor de geïntegreerde tuner om er nog iets van te maken. Misschien wat experimenteren met (directe) COAX aansluitingen, betere bekabeling, etc.?

[TheProphet]

ArChie schreef op zondag 02 maart 2008 @ 17:47:
[...]

Gezien het gedrag bij het zoeken waarbij het aantal gevonden kanalen verschilt van de ene op de ander keer vermoed ik dat je signaal problemen hebt waardoor het signaal op bepaalde frequenties van tijd tot tijd net te slecht is voor de geïntegreerde tuner om er nog iets van te maken. Misschien wat experimenteren met (directe) COAX aansluitingen, betere bekabeling, etc.?

Het signaal is meestel zeer sterk, dit doordat ik de groene coax heb door getrokken tot in de muur dozen. Ik zou eens kunnen kijken voor betere spitters.
Zou het niet aan de waardes kunnen liggen die je in kan stellen in de Cam opties?
Zoals het er nu naar uit ziet krijgt hij de nieuwe coderingssleutels niet binnen, zodra ik de kaart weer in de samsung decoder doe en daarna weer in het camslot van de w3000 doet hij het weer.

[ArChie]

TheProphet schreef op zondag 02 maart 2008 @ 18:30:
Het signaal is meestel zeer sterk, dit doordat ik de groene coax heb door getrokken tot in de muur dozen. Ik zou eens kunnen kijken voor betere spitters.

Wat ook nog wel eens voor signaal verval wil zorgen is een video of HDD/DVD recorder tussen de COAX aansluiting van de TV en de contact doos.

Zou het niet aan de waardes kunnen liggen die je in kan stellen in de Cam opties?

Dit zijn de standaard instellingen die zouden moeten werken. De enige aanpassing die ik heb gemaakt is het op OFF zetten van de Smartcard Messages en natuurlijk de Engels taal.

Zoals het er nu naar uit ziet krijgt hij de nieuwe coderingssleutels niet binnen, zodra ik de kaart weer in de samsung decoder doe en daarna weer in het camslot van de w3000 doet hij het weer.

De sleutel updates worden ook via de AlphaCrypt CAM verwerkt op de smartcard. Kijk je misschien toch nog veel naar analoge TV i.p.v. naar digitale TV? In dat geval ga je namelijk sleutel updates missen aangezien die alleen ontvangen worden op het moment dat je bent afgestemd op een digitaal kanaal.

[Verwijderd]

ArChie schreef op zondag 02 maart 2008 @ 18:59:
[...]
De sleutel updates worden ook via de AlphaCrypt CAM verwerkt op de smartcard. Kijk je misschien toch nog veel naar analoge TV i.p.v. naar digitale TV? In dat geval ga je namelijk sleutel updates missen aangezien die alleen ontvangen worden op het moment dat je bent afgestemd op een digitaal kanaal.

In het geval van gemiste sleutels zou je/The Prophet na maximaal 30 seconden weer gewoon beeld moeten krijgen. Dit is vergelijkbaar met het ophalen van de sleutels nadat de TV enige tijd uit heeft gestaan.

[ArChie]

Verwijderd schreef op zondag 02 maart 2008 @ 19:18:
In het geval van gemiste sleutels zou je/The Prophet na maximaal 30 seconden weer gewoon beeld moeten krijgen. Dit is vergelijkbaar met het ophalen van de sleutels nadat de TV enige tijd uit heeft gestaan.

Het duurt wel eens langer. Ik weet niet precies wat voor activatie berichten ze allemaal versturen en met welke intervallen, maar een tijdje terug had ik zelf ook een smartcard waarbij ik toch een behoorlijk lange tijd moest wachten totdat die weer leven gaf. Die smartcard had ik die dag meegenomen naar een AV zaak om even een TV te kunnen testen en ging pas 's avonds weer terug in de ontvanger.

[Verwijderd]

ArChie schreef op zondag 02 maart 2008 @ 19:24:
Het duurt wel eens langer. Ik weet niet precies wat voor activatie berichten ze allemaal versturen en met welke intervallen, maar een tijdje terug had ik zelf ook een smartcard waarbij ik toch een behoorlijk lange tijd moest wachten totdat die weer leven gaf. Die smartcard had ik die dag meegenomen naar een AV zaak om even een TV te kunnen testen en ging pas 's avonds weer terug in de ontvanger.

Hmm, mijn ervaring is dat dat zo'n 10 tot 20 seconden duurt.

Verder lijkt het er op dat Casema die sleutels alleen op werkdagen veranderd, maar dan wel meerdere keren per dag. In het weekend doet dit verschijnsel zich bij mij nooit voor.

Was het verder niet zo dat Caiw (kabelaar van The Prophet) de bewuste kanalen (RTL4/5/7) altijd onversleuteld doorgeeft? Dan zou dit toch verder helemaal geen issue moeten zijn?

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 02-03-2008 19:37 ]

[ArChie]

Verwijderd schreef op zondag 02 maart 2008 @ 19:34:
Hmm, mijn ervaring is dat dat zo'n 10 tot 20 seconden duurt.

Normaal is dat ook bij mij zo. Misschien was er die dag toevallig iets bij Casema aan de hand en had ik net de pech dat ik die dag mijn smartcard voor langere tijd uit de ontvanger had.

Verder lijkt het er op dat Casema die sleutels alleen op werkdagen veranderd, maar dan wel meerdere keren per dag. In het weekend doet dit verschijnsel zich bij mij nooit voor.

Helaas is er over dit punt geen documentatie op het Internet te vinden en de kabelbedrijven zullen de werking uiteraard voor zich houden.

Was het verder niet zo dat Caiw (kabelaar van The Prophet) de bewuste kanalen (RTL4/5/7) altijd onversleuteld doorgeeft? Dan zou dit toch verder helemaal geen issue moeten zijn?

Vandaar dat ik The Prophet al vroeg om zijn COAX bekabeling te controleren aangezien ik meer het idee heb dat daar het probleem zit. In principe moet hij immers altijd die RTL kanalen kunnen bekijken of er nu een AlphaCrypt met smartcard in zijn TV zit of niet.

[TheProphet]

Ik zal vanavond is kijken naar de bekabeling en dan maar hopen dat het weer beter is.

[Verwijderd]

Mijn Sony 40S3000 heeft een ander probleem met de kabelaar Coditel in Brussel. Ik denk dat het probleem 1) of 2) niet is. Mijn probleem heeft niet te maken met het kijken van kanalen maar met het vinden. Ik ken iemand met het Sony 40W3000 die hetzelfde probleem heeft.

Ik kan geen digitale kanalen vinden. (Het vindt toch sommige (maar 3) kanalen die verkeerd zijn.) Ik heb met volledige scan of snele scan ( Netwerk ID: 64740; SymbolRate: 6875000; Frequentie: 306000) geprobeerd maar het gaf hetzelde resultaat.

Ik dacht dat Coditel een foute NIT (Network Info Table) opzettelijk uitzond maar nu twijfel ik.

Iemand van Coditel zegt dat DVB-C implementatie in Sony TVs niet volledig is. Weten jullie of het waar is?

(Sorry voor mijn Nederlands, ik ben franstalig)

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 04-03-2008 14:55 ]

[Verwijderd]

vandaag mn alphacrypt binnen gekregen versie 3.12 en nicht geigenet ....

dus denk foutmedling 1

mn tv : 40w3000

Dus overal dat ik niet gemachtigd ben. Op mn set top box doet alles het vanzelfsprekend wel

[Sigmasailor]

Probeer bij je leverancier eens een paar andere kaarten te krijgen om die te proberen. Is bij mij goed gelukt. Je kan de melding ook op Engels zetten.

[Verwijderd]

Sigmasailor schreef op woensdag 05 maart 2008 @ 20:25:
Probeer bij je leverancier eens een paar andere kaarten te krijgen om die te proberen. Is bij mij goed gelukt. Je kan de melding ook op Engels zetten.

+1

[Verwijderd]

+1 ???

[Verwijderd]

+1 = ik ben het eens met de quote

[Verwijderd]

tja er heeft er 1 ingezeten die de sony monteur toen bij hem had en die deed het wel, deze via online winkel besteld en doet het dus niet. Gelukkig (op acceptgiro) kan ik hem terugdoen en kost het me niks. Maar waar haal ik er nu een vandaan die t wel doet op mijn tv. Omgeving zwolle een winkel met goede service voor deze kaarten ??

[Sigmasailor]

Ik heb het bij Expert in Hillegom gedaan; gewoon vriendelijk vragen kost niets.

[Verwijderd]

Ik heb 3 weken geleden Sony een aangetekende brief verzonden waarin ik vraag om een reactie en uiteraard om een goede werkende oplossing. Het is toch een garantie geval in mijn ogen.

De reactie van Sony moet ik nog steeds krijgen.............

Eigenlijk maar één antwoord op ......waardeloos. Nooit meer iets van Sony kopen....Ben er klaar mee!

NewBravia

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 07 maart 2008 @ 19:29:
Ik heb 3 weken geleden Sony een aangetekende brief verzonden waarin ik vraag om een reactie en uiteraard om een goede werkende oplossing. Het is toch een garantie geval in mijn ogen.

De reactie van Sony moet ik nog steeds krijgen.............

Eigenlijk maar één antwoord op ......waardeloos. Nooit meer iets van Sony kopen....Ben er klaar mee!

NewBravia

Sluit je aan bij ons zou ik zeggen en bewaar je kopie van de brief, deze komt later van pas.

Groet

[Tijar]

Ik verwacht de komende week mijn X3500 en ik ga voorlopig gebruik maken van de externe digitale decoder.

Hebben jullie er nog iets aan als ik me evengoed aanmeld?

[Verwijderd]

Tijar schreef op zaterdag 08 maart 2008 @ 11:39:
Ik verwacht de komende week mijn X3500 en ik ga voorlopig gebruik maken van de externe digitale decoder.

Hebben jullie er nog iets aan als ik me evengoed aanmeld?

Tuuuurlijk, kom d'r bij!

[Verwijderd]

Ik kom d'r ook bij. Eventjes paar weken niet meer gekeken op 't forum hiero. Voelt gewoon zo nutteloos en machteloos. Sony lapt alle problemen toch aan z'n laars en als ze het vuur aan de schenen gelegd wordt reageren ze gewoon niet.

Maargoed, nu lees ik dat er daadwerkelijk een actie op touw staat, ben ik toch wel blij om. Ik meld me zometeen direct aan.. Hopen dat ze dan toch iets doen.

[Fritske]

Ik wil ook de 40x3500 kopen. Voornamelijk omdat deze de DVB-C heeft.

Ik ben navraag gaan doen bij de MM in Maastricht. De verkoper gaf aan dat hij een aantal geprobeerd had, en dat er geen problemen waren. Daarnaast vertelde hij ook dat er ook al mensen terug komen met de AlphaCrypt omdat deze niet zou werken.

Nou dat was dus duidelijk.... 50% kans dat het werkt... goed dan maar eens navragen bij een lokale tv boer

Deze gaf aan dat het werkt,maar dat je een aantal zenders mist zoals MTV en Eurosport. Maar omdat @home nogal graag zenderprogrammeringen veranderd, kan het zijn dat het dadelijk niet meer werkt. Ze hadden zelf ook nog contact gehad met Sony en @home. Sony geeft aan dat ze ermee bezig zijn, en @home weet van niks

Deze zaak verkoopt ook Loewe tv's. Die zouden zonder problemen werken met @home. Tevens waren die makkelijk te updaten als er een verandering zou plaatsvinden... Maar die prijs..... pfff....

Misschien toch maar wachten op de nieuwe Sony reeks...

[GenetiX]

Zijn er al mensen met een concreet idee hiermee naar een consumenten TV programma te gaan? Na dit topic doorgelezen te hebben, krijg ik het idee dat Sony niet bepaald welwillend is. Misschien is zo'n stap de beste weg.

[Pixal]

Als iemand in de regio Hoofddorp een alphacrypt kaart wil testen in mijn 46W3000 dan kan ik ook bepalen of ik me ergens bij aansluit

Feit is gewoon dat ik de kat uit de boom kijk en geen kaart durf aan te schaffen voordat er een manier of workaround voor dit probleem is, en ik denk dat er nog wel heel wat mensen dit doorlezen en hetzelfde denken.

[Verwijderd]

Pixal schreef op maandag 10 maart 2008 @ 18:15:
Als iemand in de regio Hoofddorp een alphacrypt kaart wil testen in mijn 46W3000 dan kan ik ook bepalen of ik me ergens bij aansluit

Feit is gewoon dat ik de kat uit de boom kijk en geen kaart durf aan te schaffen voordat er een manier of workaround voor dit probleem is, en ik denk dat er nog wel heel wat mensen dit doorlezen en hetzelfde denken.

Prima natuurlijk, maar wat is het risico om een kaart aan te schaffen via een webwinkel? Als het niet werkt stuur/breng je hem binnen een week terug en krijg je je geld terug... Ik zou dit vantevoren met de winkel afspreken. Je kunt ook proberen te regelen om meerdere kaarten te proberen, zoals eerder beschreven in dit topic.

Overigens, als je iemand bereid vindt om een kaart bij jou uit te testen dan zegt dit nog niet zo gek veel. De ene kaart kan werken bij jouw TV en de andere niet, zoals al meer dan eens beschreven hier...

[Verwijderd]

Kan Anoniem/@Home/Zesko zich niet ook achter ons scharen? Zij willen immers ook wel met Sony samenwerken als Sony de DVB-C tuner naar wens aanpast. Dit kan -neem ik aan- toch softwarematisch gebeuren? Zo kunnen gebruikers die dit wensen de betreffende software via Sony of @Home downloaden en in de TV laden/updaten. Vervolgens een gecertificeerde CAM aanschaffen en deze gebruiken i.c.m. de smartcard. Theoretisch is dit toch mogelijk? Ik snap niet waarom alles zo lastig gaat.

Correct me if I'm wrong. Zal wel een hoop aan schorren. Ik heb er ook niet veel verstand van.

[ArChie]

Verwijderd schreef op maandag 10 maart 2008 @ 20:15:
Kan Anoniem/@Home/Zesko zich niet ook achter ons scharen? Zij willen immers ook wel met Sony samenwerken als Sony de DVB-C tuner naar wens aanpast. Dit kan -neem ik aan- toch softwarematisch gebeuren? Zo kunnen gebruikers die dit wensen de betreffende software via Sony of @Home downloaden en in de TV laden/updaten. Vervolgens een gecertificeerde CAM aanschaffen en deze gebruiken i.c.m. de smartcard. Theoretisch is dit toch mogelijk? Ik snap niet waarom alles zo lastig gaat.

Correct me if I'm wrong. Zal wel een hoop aan schorren. Ik heb er ook niet veel verstand van.

De kabelbedrijven in Nederland willen geen CAM ondersteunen, in ieder geval niet de huidige specifcatie voor de CAM en het Common Interface slot. Dus al zou je een TV fabrikant hebben die alle uitbreidingen van de Zesko kabelbedrijven perfect zou ondersteunen met een ingebouwde DVB-C tuner dan nog krijgt die fabrikant geen goedkeuring omdat die fabrikant een CAM nodig heeft voor het gekozen Conditional Access System van het kabelbedrijf. En dat willen die kabelbedrijven niet.

[Verwijderd]

En wat is de reden daarvoor? Dan hoeven er toch überhaupt geen gepsrekken plaats te vinden tussen manufacturers en @Home. Want ik meen dat ik vaker heb vernomen, ook van de anoniem dat er gesprekken gevoerd worden...

[ArChie]

Verwijderd schreef op maandag 10 maart 2008 @ 21:07:
En wat is de reden daarvoor?

Commerciele belangen en het willen hebben volledige controle over apparatuur die je kan gebruiken om naar hun signaal te kunnen kijken.

[Verwijderd]

Tijd voor mevrouw Kroes om zich hier eens over te buigen. Ik kan haar met enige moeite hopelijk wel persoonlijk contacteren vanwege mijn opleiding. Ik hoop dat het lukt.

[Verwijderd]

Ik heb in eerdere postings precies uitgelegd op welke gronden wij dit product niet ondersteunen, gewoon even teruglezen. De volgende G2 CAM's zullen we wel gaan ondersteunen en daarvan zijn alle fabrikanten van op de hoogte, zij zullen deze nieuwe generatie eveneens gaan ondersteunen.

[ Voor 41% gewijzigd door Verwijderd op 10-03-2008 23:03 ]

[Verwijderd]

ArChie schreef op maandag 10 maart 2008 @ 21:27:
[...]

Commerciele belangen en het willen hebben volledige controle over apparatuur die je kan gebruiken om naar hun signaal te kunnen kijken.

Soort van verkapte koppelverkoop. Wil jij digitale televisie kijken over ons net, dan heb je dit kastje nodig.... Vervolgens heb je er weer een afstandsbediening erbij

[Verwijderd]

Hierbij weer een update.

De aanmeldingen komen nogsteeds binnen. Ik zal de posting op het forum weer eens herhalen, wellicht leest niet iedereen de hele thread door en het zou zonde zijn om mensen te missen in de gang richting een oplossing.

Wat is er tot nu toe gebeurd?

Ik heb bij Tros Radar een verzoek neergelegd voor het doen van een oproep aan andere gedupeerden in hun uitzending op tv. Mogelijk levert dat nog aanvullende namen op. De beide problemen heb ik kort uiteen gezet en aangegeven dat er een groep bestaat (wij, red.) die gezamenlijk het probleem aangepakt willen hebben.

Hetzelfde verzoek is gericht aan Kassa, maar die hebben twee a drie weken geleden al Sony in de uitzending gehad. Ik acht de kans klein(er) dat zij er iets mee gaan doen.

Vanmorgen (10 maart, red.) heb ik contact gehad met Sony Nederland. Ik heb aangegeven namens een fors aantal "gedupeerden" te spreken en verzocht om een persoonlijke afspraak om face-to-face onze punten te bespreken. Contactpersoon zat in overleg, gegevens zijn genoteerd en ik hoop te worden teruggebeld. Afwachten dus.

[update] Ben 's middags terug gebeld en woensdag is er weer contact.

Juridisch heb ik ook de contacten uitstaan en die volgen nog met een antwoord.

HERHALING VAN DE EERDERE OPROEP!
Verder nog even opnieuw een oproep tot het aanleveren van gegevens. Diegenen die zich willen aansluiten in de actie richting Sony verzoek ik om mij een email te sturen op sonyprobleem(at)gmail punt com. Graag daarin de volgende gegevens:

Naam, adres, postcode en woonplaats
Type Sony (bijvoorbeeld 40W3000)
Aanschafdatum
Serienummer van de tv (via menu, instellingen, nog een keer instellingen, productinformatie, getal bij nummer 2)
Softwareversie van de tv (via menu, instellingen, digitaal set-up, technische instellingen en systeeminformatie)
Kabelmaatschappij
Klachtomschrijving 1 of 2

Ik voeg je gegevens dan toe aan de lijst.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 11-03-2008 06:35 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 10 maart 2008 @ 22:00:
Tijd voor mevrouw Kroes om zich hier eens over te buigen. Ik kan haar met enige moeite hopelijk wel persoonlijk contacteren vanwege mijn opleiding. Ik hoop dat het lukt.

Zou het alleen niet proberen met je handle op dit forum
Of zouden de deuren opengaan voor Ronald Ruk??

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 10 maart 2008 @ 23:00:
Ik heb in eerdere postings precies uitgelegd op welke gronden wij dit product niet ondersteunen, gewoon even teruglezen. De volgende G2 CAM's zullen we wel gaan ondersteunen en daarvan zijn alle fabrikanten van op de hoogte, zij zullen deze nieuwe generatie eveneens gaan ondersteunen.

Is het mogelijk dat de nieuwe serie G2 CAM's ingebouwd kunnen worden in de huidige generatie SONY televisietoestellen voorzien van een DVB-C- slot?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 11 maart 2008 @ 06:47:
[...]


Zou het alleen niet proberen met je handle op dit forum
Of zouden de deuren opengaan voor Ronald Ruk??

Ik heb ten alle tijde mij netjes gehouden toch? Ik uit gewoon kritiek. Dat mag gelukkig nog in deze samenleving.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 11 maart 2008 @ 16:23:
[...]


Is het mogelijk dat de nieuwe serie G2 CAM's ingebouwd kunnen worden in de huidige generatie SONY televisietoestellen voorzien van een DVB-C- slot?

nee, de G2 CAM's zullen niet volledig te gebruiken zijn in de huidige generatie schermen op basis van CI-v1

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 12 maart 2008 @ 20:56:
nee, de G2 CAM's zullen niet volledig te gebruiken zijn in de huidige generatie schermen op basis van CI-v1

Kan ik dat "niet volledig" beschouwen als een eufemisme voor "totaal niet"?

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 13-03-2008 20:28 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 13 maart 2008 @ 20:27:
[...]

Kan ik dat "niet volledig" beschouwen als een eufemisme voor "totaal niet"?

nee, anders het ik wel zo geformuleerd. De huidige CI ondersteunt een aantal G2 functies niet, hetgeen betekent dat de G2 module dan niet zal werken met de CI-host/TV.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 13 maart 2008 @ 21:09:
[...]


nee, anders het ik wel zo geformuleerd. De huidige CI ondersteunt een aantal G2 functies niet, hetgeen betekent dat de G2 module dan niet zal werken met de CI-host/TV.

Hoe een consument belazerd wordt door SONY. Maar ook de kabelaar spelen een bedenkelijke rol. Zij moeten zich eens bedenken dat er steeds meer oplossingen en aanbieders komen. Kwalitatief lopen ze nu nog voorop maar dat zal niet zo blijven. Wellicht moeten we alsnog besluiten masaal de tv's terug te brengen of ter reparatie aan de bieden. Met de G2 Cam zullen de producenten en kabelaars elkaar wellicht vinden en zitten duizenden consumenten met een Sony tv uit de eerder genoemde series zoals 40W3000 binnen een jaar met een verouderd systeem.

Daarom sluit je aan bij sonyprobleem(at)gmail punt com ook al heb je (nog) geen alphacrypt.
Hoe meer druk des te beter, dat hebben we gezien met de verbouwingsplannen van een BN'er op de voorpagina Telegraaf.

SONY, het is nog niet te laat om duizenden klanten in te lichten en een oplossing te bieden. Is waarschijnlijk goedkoper dan de imagoschade die aan het ontstaan is.