Naar de bioscoop? => gebruik de app op Byoscoop.nl
:strip_icc():strip_exif()/u/121607/crop618e2d2525d69_cropped.jpg?f=community)
ik heb hier ook last van, dacht eerst dat het lag aan de firmware-update van mijn toestel maar blijkbaar zijn er ook gebruikers met een ander toestel die dergelijke problemen tegenkomen 
Ik moet eerlijk zeggen dat ik die overbelasting ook maar een onbevredigende verklaring vind. Want als het werkt, dan werkt het ook goed. Het is niet trager dan anders ofzo.
Dit is een Telfort-topic. De verschijnselen zijn dus niet T-mobile-specifiek.
:strip_icc():strip_exif()/u/46233/art_planet_60x60.jpg?f=community)
Wel verbinding en geen sites openen is het oude Telfort-kwaaltje dat jaren geleden ook al vaker speelde. Heeft verder niks te maken met capaciteit als het hetzelfde is, maar meer met gepruts door de IT-afdeling daar.
Eén van de redenen dat ik niet meer bij Telfort zit nu
Oplossing: reconnecten totdat het werkt, soms wel 5x...
Eén van de redenen dat ik niet meer bij Telfort zit nu
Oplossing: reconnecten totdat het werkt, soms wel 5x...
[ Voor 9% gewijzigd door Sorcerer8472 op 02-06-2010 08:28 ]
Reality is merely an illusion, albeit a very persistent one.
Ben ook telfort gebruiker.
heb 300 + internet abb en ik vervaar het volgende.
1) zoals sommige hier vermelden heeft telfort niet een eigen mobile internet netwerk maar gebruikt dit van kpn.
Als je roaming meldingen krijg weet je nu waarom.
2) jep internet valt wel eens weg, even de data verbinding verbreken en starten dan loopt deze 99 uit 100 weer.
3) voor het geld geen klagen, op mijn werk zitten ze bij t-mobile, en daar wordt ik niet vrolijk van. ( ik klijg de ellende op me dat als systeembeheerder.
4) Ik heb 2 x push mail aan staan ( ok 1 x push , 1 x imap sync elke 15 min ) en mijn data verbruikt valt reuze mee 20-35 Mb.
Browsen/youtube e.d. doe ik niet ( bijna niet ) op mijn mobiel, daar heb ik een pc voor.
Dit alles op een HTC (xda y.gen rom ) met wm 6.1. Alles werkt bij mij prima, alleen die roaming meldingen vind ik erg jammer. maar goed, als ik naar het buitenland ga zet ik NoData aan.
Wat alleen jammer is is de helpdesk van telfort, die bel ik dan ook nooit, heb je toch weinig aan, behalve als je je alleen voelt en je wilt met iemand spreken.
Conclusie:
Je krijgt veel bij telfort mobile (+internet) voor weinig geld, service is wat minder en er zijn af en toe kleine problemen op het mobile internet netwerk van ze (kpn dus).
Ik ben dan ook een tevreden klant met een kant tekening
heb 300 + internet abb en ik vervaar het volgende.
1) zoals sommige hier vermelden heeft telfort niet een eigen mobile internet netwerk maar gebruikt dit van kpn.
Als je roaming meldingen krijg weet je nu waarom.
2) jep internet valt wel eens weg, even de data verbinding verbreken en starten dan loopt deze 99 uit 100 weer.
3) voor het geld geen klagen, op mijn werk zitten ze bij t-mobile, en daar wordt ik niet vrolijk van. ( ik klijg de ellende op me dat als systeembeheerder.
4) Ik heb 2 x push mail aan staan ( ok 1 x push , 1 x imap sync elke 15 min ) en mijn data verbruikt valt reuze mee 20-35 Mb.
Browsen/youtube e.d. doe ik niet ( bijna niet ) op mijn mobiel, daar heb ik een pc voor.
Dit alles op een HTC (xda y.gen rom ) met wm 6.1. Alles werkt bij mij prima, alleen die roaming meldingen vind ik erg jammer. maar goed, als ik naar het buitenland ga zet ik NoData aan.
Wat alleen jammer is is de helpdesk van telfort, die bel ik dan ook nooit, heb je toch weinig aan, behalve als je je alleen voelt en je wilt met iemand spreken.
Conclusie:
Je krijgt veel bij telfort mobile (+internet) voor weinig geld, service is wat minder en er zijn af en toe kleine problemen op het mobile internet netwerk van ze (kpn dus).
Ik ben dan ook een tevreden klant met een kant tekening
ehhh.. noppes
:strip_icc():strip_exif()/u/68355/zelfportretvierkant70px.jpg?f=community)
+ roaming verhaal is idd gevalletje jammer. Nu moet je in het buitenland er even aan denken dat je data roaming uitzet ipv dat je dat bij andere providers standaard ingesteld kan laten staan.:
Conclusie:
Je krijgt veel bij telfort mobile (+internet) voor weinig geld, service is wat minder en er zijn af en toe kleine problemen op het mobile internet netwerk van ze (kpn dus).
Ik ben dan ook een tevreden klant met een kant tekening
Kwa kosten is Telfort wel een van de goedkoopste heb ik het idee, mits je geen gezeur krijgt. T-Mobile hoor ik de laatste tijd veel klachten over. Dat het vaak niet werkt, terwijl dit bij Telfort af en toe niet werkt. Vodafone en KPN zijn de duurdere tegenhangers, waarbij ik dan waarschijnlijk voor Vodafone zou gaan. Ietsje duurder, sneller en iets meer kwaliteit in het algemeen.
Maar goed, als Tweaker met Telfort blader ik even door de settings heen, reset internet/data/netwerk en hopsa, ik kan weer internetten. Mijn ouders zou ik dat bijv dan weer niet aanraden...
Het ging een aantal dagen goed bij mij in omgeving Apeldoorn maar de laatste 2 a 3 dagen is het weer kommer en kwel .... wel verbinding maar vaak na 1 of 2 pagina's geladen te hebben doet de verbinding niks meer. Op de storingenpagina van Telfort staat deze storing trouwens nog als onopgelost .... 
:strip_icc():strip_exif()/u/41669/lego-60.jpg?f=community)
Veel problemen de laatste paar weken in omgeving 6026. Verbinding lijkt prima, symbooltjes aanwezig, maar geen connectie en eeuwig laden
Regular meth users are referred to as tweakers, so-called because they can go ALL TWEAKEND LONG, BABY. They can be awake for three to fifteen days straight: irritable, violent and paranoid.
/u/35684/crop5f43daa264b1c_cropped.png?f=community)
[Helpdesk]"While you're waiting, read the free novel which came with the product. Its a spanish story about a guy called "MANUAL."
/u/559/crop617695dcabdc7_cropped.png?f=community)
Kunnen de mensen met Telfort-problemen misschien checken of dit op alle locaties voorkomt?
Dit doet me denken aan het oude Telfort-probleem dat jaren geleden al speelde (belangrijke reden waarom ik ben weggegaan): verbinding dichtmaken en opnieuw starten loste het bijna altijd op, en dan was het ook gewoon weer retesnel... dus geen radioprobleem (zoals bij T-Mobile) maar een configuratieprobleem oid.
Of heeft KPN ineens ook radio- of capaciteitsproblemen?
Dit doet me denken aan het oude Telfort-probleem dat jaren geleden al speelde (belangrijke reden waarom ik ben weggegaan): verbinding dichtmaken en opnieuw starten loste het bijna altijd op, en dan was het ook gewoon weer retesnel... dus geen radioprobleem (zoals bij T-Mobile) maar een configuratieprobleem oid.
Of heeft KPN ineens ook radio- of capaciteitsproblemen?
Reality is merely an illusion, albeit a very persistent one.
Denk inderdaad dat niet een een T-Mobile-achtig probleem is (overbelast) maar inderdaad een configuratie-probleem (en dus veel makkelijker te verhelpen!).
Het opnieuw opzetten van de verbinding geeft je weer kans op een niet-werkende verbinding, dus dat werkt voor mij ook niet in alle gevallen... daarnaast heb ik de laatste weken het probleem dat de verbinding gewoon actief blijft (terwijl hij onbruikbaar is), het verbindings-icoon blijft staan, en de enige mogelijkheid is een reboot van het toestel. Dat doe je 2x per dag maar daarna geef ik het gewoon op. De verbinding blijft dan open staan (of in ieder geval de telefoon denkt dat), maar verbruikt opvallend weinig extra stroom (ik denk dat hij dus niet meer bestaat).
Maar goed om te lezen dat ik niet de enige ben.
Als iedereen hier even post met problemen, misschien dat we het redden om tot een artikeltje op de frontpage te komen, denk dat dat wel helpt.
Het opnieuw opzetten van de verbinding geeft je weer kans op een niet-werkende verbinding, dus dat werkt voor mij ook niet in alle gevallen... daarnaast heb ik de laatste weken het probleem dat de verbinding gewoon actief blijft (terwijl hij onbruikbaar is), het verbindings-icoon blijft staan, en de enige mogelijkheid is een reboot van het toestel. Dat doe je 2x per dag maar daarna geef ik het gewoon op. De verbinding blijft dan open staan (of in ieder geval de telefoon denkt dat), maar verbruikt opvallend weinig extra stroom (ik denk dat hij dus niet meer bestaat).
Maar goed om te lezen dat ik niet de enige ben.
Als iedereen hier even post met problemen, misschien dat we het redden om tot een artikeltje op de frontpage te komen, denk dat dat wel helpt.
[ Voor 8% gewijzigd door Arnout op 21-06-2010 14:22 ]
Ja, wat een vage post, gemaakt ná het slotje in de link. In ieder geval is de webcare nu op de hoogte... en kan dat langzaam gaan doorsijpelen naar diegenen die het zouden moeten oplossen. Ik kan me zo voorstellen dat ze het erg druk hebben om de meuk achter Mijn Telfort (topic) weer aan de praat te krijgen, anders komt de facturatie / cash flow eind deze maand in gevaar.
Eigenlijk al heel lang, maar tot een paar weken terug trad het maar sporadisch op en dacht ik dat het ook aan mijn toestel (Nokia E51) lag... Nu sinds een paar weken wordt het regelmatig en soms is het gewoon 100% fail, dus 5 keer connecten, 5 keer dode verbinding.
Vind dat Telfort wel wat meer moeite mag doen, er worden hier genoeg postcodes genoemd waar de storing optreed. Het is niet zo dat als je een bedrijfsaccount hier hebt, dat je dan je eigen gang kan gaan.
Edit: en het T.net frontpage artikel is er ook al: nieuws: Mobiel datanetwerk Telfort kampt met landelijke storing
Dat ging snel zeg. Hopen dat het nu snel opgelost wordt, in deze tijd van overstappende T-Mobile klanten.
Vind dat Telfort wel wat meer moeite mag doen, er worden hier genoeg postcodes genoemd waar de storing optreed. Het is niet zo dat als je een bedrijfsaccount hier hebt, dat je dan je eigen gang kan gaan.
Edit: en het T.net frontpage artikel is er ook al: nieuws: Mobiel datanetwerk Telfort kampt met landelijke storing
Dat ging snel zeg.
Hopen dat het nu snel opgelost wordt, in deze tijd van overstappende T-Mobile klanten.
[ Voor 26% gewijzigd door Arnout op 22-06-2010 09:52 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/298667/crop564da5f628b8b_cropped.jpeg?f=community)
🔋 MG Marvel R Luxury 70kWh | ☀️ 2225Wp oost, 1580Wp zuid, 2225Wp west | 🌡️ Daikin 3,5kW + 3x 2,5kW l/l & Ariston Nuos Split 270L l/w warmtepomp
/u/44155/marzman.png?f=community)
Dat het altijd roaming is bij Telfort is wel iritant. Ik woon namelijk dicht bij de Belgische grens. In mijn eigen woonplaats zal ik er niet direct last van hebben maar als ik 15 minuten rondrij kan het al fout gaan.
Toen met die voetbalwedstrijd van het Nederlands elftal op maandagmiddag viel het wel meteen uit
Grappig omdat internetproviders allemaal reageerden dat het een hoax was dat internet plat zou gaan doordat mensen te veel naar videostreams gingen zoeken. Waarschijnlijk was het dan alleen een hoax voor vast internet (hoewel mijn vaste Telfort aansluiting er toen ook uit lag, maar dat was een plaatselijke storing die daar niks mee te maken had )
Toen met die voetbalwedstrijd van het Nederlands elftal op maandagmiddag viel het wel meteen uit
Grappig omdat internetproviders allemaal reageerden dat het een hoax was dat internet plat zou gaan doordat mensen te veel naar videostreams gingen zoeken. Waarschijnlijk was het dan alleen een hoax voor vast internet (hoewel mijn vaste Telfort aansluiting er toen ook uit lag, maar dat was een plaatselijke storing die daar niks mee te maken had )
[ Voor 51% gewijzigd door Marzman op 22-06-2010 10:22 ]
☻/ Please consider the environment before printing this signature
/▌
/ \ <-- This is bob. copy and paste him and he will soon take over the world.
Waarom zetten ze 3G niet tijdelijk uit als dit ook invloed heeft op bellen? Dan schakelen telefoons in ieder geval over op GSM en ben je normaal bereikbaar. Ook mailtjes lukken wel met GSM (zijn default gecapped op 5 KB bij mij )
)
☻/ Please consider the environment before printing this signature
/▌
/ \ <-- This is bob. copy and paste him and he will soon take over the world.
☻/ Please consider the environment before printing this signature
/▌
/ \ <-- This is bob. copy and paste him and he will soon take over the world.
:strip_icc():strip_exif()/u/123426/anti-ipod-.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/856/crop58b5845e39c29_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/126645/23000355.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/103180/crop6163ebd3cdc7b.jpg?f=community)
Ik heb hier in Eindhoven sinds gisteravond geen internet meer op mijn Nokia X6.
Ik had zelfs alle toegangspunten verwijderd om met een SMS (JA naar 1300) alles vers opnieuw in te stellen, maar op mijn SMS krijg ik geen configuratieberichten terug.
Inmiddels via Mijn Telfort de gegevens opgevraagd en gekregen, maar nog steeds geen verbinding...
Hopelijk is dit snel opgelost.
Ik had zelfs alle toegangspunten verwijderd om met een SMS (JA naar 1300) alles vers opnieuw in te stellen, maar op mijn SMS krijg ik geen configuratieberichten terug.
Inmiddels via Mijn Telfort de gegevens opgevraagd en gekregen, maar nog steeds geen verbinding...
Hopelijk is dit snel opgelost.
[ Voor 5% gewijzigd door Richub op 17-12-2010 10:54 ]
/u/14659/crop60114521d2f46_cropped.png?f=community)
zojuist weer een disconnect-connect gedaan en het werkt weer
Naar de bioscoop? => gebruik de app op Byoscoop.nl
:strip_icc():strip_exif()/u/15049/DC2-icon-klein.jpg?f=community){kind=icon}
3600wp string @ 115° oost | 825wp panelen/750wp micro's @ 13°/115° oost | 1475wp panelen / 1250wp micro's @ 27°/205° graden zuid
Ecodan warmtepomp
Repo's: HA-Solar-control | HA-heatpump-planning
panasonic fz1000 # Raynox DCR-250 en DCR-150 # B+W ND 110 filter # Tiffen variable ND Filter ** mijn Flickr
:strip_icc():strip_exif()/u/85602/ElvisSpace_112.jpg?f=community)
How much can you compute with the "ultimate laptop" with 1 kg of mass and 1 liter of volume? Answer: not more than 10^51 operations per second on not more than 10^32 bits.
How much can you compute with the "ultimate laptop" with 1 kg of mass and 1 liter of volume? Answer: not more than 10^51 operations per second on not more than 10^32 bits.
:strip_icc():strip_exif()/u/61660/crop66280cd1bbb54_cropped.jpg?f=community)
Dit is niet meer actueel.
Ze geven nu zelfs expliciet aan dat het wel mag, maar met mate.
Echt een verbetering, ik luister nu ook gewoon een uur streaming per dag.
Bron: https://www.telfort.nl/tarieven/mobiel-internet/
Volgensmij heeft Telfort recentelijk hun aanbieding rond Surf&Mail gewijzigd. Eerst was het dacht ik 24 maanden lang 2,50 extra, en nu nog maar 6 van de 24 maanden. Althans, dat meen ik me te herinneren.
Wel balen. Als ik nou een maand eerder al mijn verlenging gekozen had..
Wel balen. Als ik nou een maand eerder al mijn verlenging gekozen had..
:strip_icc():strip_exif()/u/41950/revenge1.jpg?f=community)
@Taks: zij mogen dat niet zomaar ontbinden mét die kosten. Dat is grote onzin. Als zij al eenzijdig ontbinden dan mogen ze geen kosten in rekening brengen. Zij mogen jou niet dwingen jouw contract af te kopen als ze het eenzijdig ontbinden en dat staat (afaik) niet in hun voorwaarden...
Ik zou bellen/mailen en dreigen met geschillencommissie telecom (waar je vrijwel zeker zult winnen). Ook mogen ze eens bewijzen dat ze eerder contact met je hebben opgenomen.
Wel één (waardevolle!) tip: wees heel beleefd tegen de klantenservice. Wees verbaasd over je afsluiting en ga niet schelden e.d., maar wees heel beleefd en een beetje beteuterd, dan word je het beste geholpen. Pas als dat niet werkt dreigen met geschillencommissie etc., en dat dat ze uiteindelijk meer zal kosten
Ze brengen de rest btw ook vast in rekening zonder de korting?
Ik zou bellen/mailen en dreigen met geschillencommissie telecom (waar je vrijwel zeker zult winnen). Ook mogen ze eens bewijzen dat ze eerder contact met je hebben opgenomen.
Wel één (waardevolle!) tip: wees heel beleefd tegen de klantenservice. Wees verbaasd over je afsluiting en ga niet schelden e.d., maar wees heel beleefd en een beetje beteuterd, dan word je het beste geholpen. Pas als dat niet werkt dreigen met geschillencommissie etc., en dat dat ze uiteindelijk meer zal kosten
Ze brengen de rest btw ook vast in rekening zonder de korting?
[ Voor 4% gewijzigd door Sorcerer8472 op 23-04-2011 17:43 ]
Reality is merely an illusion, albeit a very persistent one.
Verwijderd
Bedankt allemaal voor de reacties. Erg fijn te lezen dat er mensen actief meedenken. Mijn bovenstaande bericht was misschien op hoge poten geschreven, maar over het algemeen blijft mijn verbale communicatie wel wat neutraler hoor. Maak jullie daar maar geen zorgen over.
Ondertussen klantenservice gesproken en zij geven aan dat er wel degelijk brieven zijn verstuurd volgens hun systeem. Hier werd ook steeds op gehamerd met de ondertoon dat het mijn fout is. Want de brieven zijn immers verstuurd, dus aangekomen, gelezen en kennis van genomen. Mooi niet dus. Volgens de medewerker was het allemaal heel toevallig dat deze niet zijn aangekomen. Volgens mij is het allemaal heel toevallig dat juist de laatste en afsluitende brief wel aangekomen is.
Na vragen op welke manier telfort dit probleem graag opgelost ziet gaf de medewerker mij 2 opties, of door hen een klacht laten aanmaken, of zelf er achteraan. De eerste optie wordt gevormd door een interne ticket waarin ik verzoek of ik opnieuw aangesloten mag worden en dat ik mijn gedrag aan zal passen. Kortom, toegeven dat het mijn fout is. Ik word hierover spoedig gebeld.
Nu is het niet de bedoeling dat ik op mijn knieën ga maar dat telfort dat maar even doet. Dat een dienst zonder kennisgeving en eerdere communicatie wordt opgeheven is onacceptabel. Ik ga verder nog even knippen en plakken in mijn brief. Maar ik verwacht simpelweg een excuus en correctie op papier, anders ga ik dit uitbesteden in de richting van contractbreuk. Simpelweg omdat de situatie daaraan voldoet. Ik ga het allemaal even bekijken.
@SithWarrior: Ja en nee, afsluiting of niet voldoen aan hetgeen waarvoor getekend is, zonder verdere communicatie over een kennelijk grijze FUP, reken ik vrij hard aan. Wat mij betreft is het aangaan van verbale communicatie dan nog een aardigheidje van mij. Maar eigenlijk is dat station al gepasseerd. Toch nog maar even gedaan, alleen al om aan te geven dat er kennis is genomen en mijn verontwaardiging uit te spreken.
@Sorcerer8472: Geen idee ik moet het factuur nog ontvangen. Ik ga even kijken naar de geschillencommissie telecom.
@n00bs: Dat zal vast meer zijn dan waar telfort het volgens hun voorwaarden mee eens is. Waar zij wel mee eens zijn, geen idee dat staat er niet..
Ondertussen klantenservice gesproken en zij geven aan dat er wel degelijk brieven zijn verstuurd volgens hun systeem. Hier werd ook steeds op gehamerd met de ondertoon dat het mijn fout is. Want de brieven zijn immers verstuurd, dus aangekomen, gelezen en kennis van genomen. Mooi niet dus. Volgens de medewerker was het allemaal heel toevallig dat deze niet zijn aangekomen. Volgens mij is het allemaal heel toevallig dat juist de laatste en afsluitende brief wel aangekomen is.
Na vragen op welke manier telfort dit probleem graag opgelost ziet gaf de medewerker mij 2 opties, of door hen een klacht laten aanmaken, of zelf er achteraan. De eerste optie wordt gevormd door een interne ticket waarin ik verzoek of ik opnieuw aangesloten mag worden en dat ik mijn gedrag aan zal passen. Kortom, toegeven dat het mijn fout is. Ik word hierover spoedig gebeld.
Nu is het niet de bedoeling dat ik op mijn knieën ga maar dat telfort dat maar even doet. Dat een dienst zonder kennisgeving en eerdere communicatie wordt opgeheven is onacceptabel. Ik ga verder nog even knippen en plakken in mijn brief. Maar ik verwacht simpelweg een excuus en correctie op papier, anders ga ik dit uitbesteden in de richting van contractbreuk. Simpelweg omdat de situatie daaraan voldoet. Ik ga het allemaal even bekijken.
@SithWarrior: Ja en nee, afsluiting of niet voldoen aan hetgeen waarvoor getekend is, zonder verdere communicatie over een kennelijk grijze FUP, reken ik vrij hard aan. Wat mij betreft is het aangaan van verbale communicatie dan nog een aardigheidje van mij. Maar eigenlijk is dat station al gepasseerd. Toch nog maar even gedaan, alleen al om aan te geven dat er kennis is genomen en mijn verontwaardiging uit te spreken.
@Sorcerer8472: Geen idee ik moet het factuur nog ontvangen. Ik ga even kijken naar de geschillencommissie telecom.
@n00bs: Dat zal vast meer zijn dan waar telfort het volgens hun voorwaarden mee eens is. Waar zij wel mee eens zijn, geen idee dat staat er niet..
Log eens in op Mijn Telfort en kijk even bij Belstatus, dan zie je het verbruik voor deze periode en kan je ook via de rekeningen zien wat je hiervoor per maand had.
Ik zit nu structureel boven de 1 GB per maand en hoor daar niks over... of misschien wel, maar krijg ik die brieven niet
Ik zit nu structureel boven de 1 GB per maand en hoor daar niks over... of misschien wel, maar krijg ik die brieven niet
:strip_exif()/u/12601/cat_matrix2.gif?f=community)
jeetjepietje dat is snel! bedankt!
1) ik ga er dan vanuit dat beide UMTS is. aangezien KPN een slechte dekking van het HSDPA netwerk heeft. Of de gewone vorm te langzaam voor is, kan ik niet inschatten. Ga eerst even informeren of ik dat eventueel makkelijk kan omzetten naar 'extra snel' (met daarbij de korting zoals ik die nu zou krijgen).
2) opzicht geen probleem
3) mooi, kan ik lekker chattuh
4) ook fijn. was niet van plan om veel te streamen, maar zo nu dan een filmpje in de trein of wat muziek, wat dus geen probleem zou moeten zijn.
dat is snel! bedankt!1) ik ga er dan vanuit dat beide UMTS is. aangezien KPN een slechte dekking van het HSDPA netwerk heeft. Of de gewone vorm te langzaam voor is, kan ik niet inschatten. Ga eerst even informeren of ik dat eventueel makkelijk kan omzetten naar 'extra snel' (met daarbij de korting zoals ik die nu zou krijgen).
2) opzicht geen probleem
3) mooi, kan ik lekker chattuh
4) ook fijn. was niet van plan om veel te streamen, maar zo nu dan een filmpje in de trein of wat muziek, wat dus geen probleem zou moeten zijn.
☻/ Please consider the environment before printing this signature
/▌
/ \ <-- This is bob. copy and paste him and he will soon take over the world.