:strip_exif()/u/96641/toad.gif?f=community)
Begrijp ik het goed dat het abo nu 34,95 p/m kost? http://www.upc.nl/totaalpakketten/
Tijd om de titel aan te passen van dit topic.
Tijd om de titel aan te passen van dit topic.
Ja, bedankt. Het stond natuurlijk ook nog in de installatiehandleiding.
Na wat moeite met inloggen toch gelukt om de nieuwe verbinding te activeren. Password had ik een keer gewijzigd, dus ik zat in eerste instantie het verkeerde password in te voeren.
Ook moest ik een paar seconden meer geduld hebben bij de activatie, maar nu draait alles weer op volle snelheid. Ik heb alleen de Thompson modem voor de Arris modem verwisseld. Maar eigenlijk was het appeltje eitje.
Telefonie doet het ook goed, dus ik ben weer tevreden. Nu maar hopen dat ik voor het abbonement 29.95 blijf betalen, omdat ik het zo op 29 oktober telefonisch heb afgesloten. Toen werd mij nog gezegd door de telefoon dat ik er alleen maar op vooruit zou gaan voor een kleiner bedrag per maand.
jaaaa, eindelijk af van UPC 
door de eenzijdige tariefswijziging per 1 januari kan ik nu eindelijk alles op laten halen en geen gezeik meer met ze hebben over facturatie/service en ander niet goed geregelde zaken!!!
die aardige meneer aan de telefoon bood me nog wel vijf gratis films aan, als ik toch wilde blijven
door de eenzijdige tariefswijziging per 1 januari kan ik nu eindelijk alles op laten halen en geen gezeik meer met ze hebben over facturatie/service en ander niet goed geregelde zaken!!!
die aardige meneer aan de telefoon bood me nog wel vijf gratis films aan, als ik toch wilde blijven
Ik heb idd ook een prijsverhoging gekregen maar dit is voor digitale televisie dus beetje off-topic. Het gaat om € 0,83. 
Maar Koen digitale televisie is ten alle tijden op te zeggen dus dat "eindelijk" snap ik niet helemaal..... 
Maar Koen digitale televisie is ten alle tijden op te zeggen dus dat "eindelijk" snap ik niet helemaal.....
[ Voor 31% gewijzigd door Jay-B op 20-11-2007 21:18 ]
Koen heeft het over internet van UPC en dat is normaal gesproken per jaar opzegbaar en niet per maand. Nu ze de tarieven gaan verhogen moeten ze blijkbaar de mensen de gelegenheid geven per 1 januari 2008 ook het abonnement af te zeggen.:
Ik heb idd ook een prijsverhoging gekregen maar dit is voor digitale televisie dus beetje off-topic. Het gaat om € 0,83.
Ik ga ook opzeggen per 1-1-2008 en ga over naar Telfort of Alice.
/u/139122/buzz_lightyear2.JPG?f=community)
Mannen,
Ik heb een probleempje, een poosje geleden een abbo van UPC genomen incl telefonie (werkt opzich zonder probleem), heb 1 pc die werkt goed.
Nu komt het ik heb een US Robotics Router 8003 en nog 2 computers, ik wil mijn internet dus delen, er moeten in totaal dus 3 pc's verbonden worden via deze Router.
Een paar postings terug heb ik al wel gevonden wat de juiste volgorde is om een ander modem aan te sluiten, maar het blijft
ik kom er niet meer uit.
Kunnen jullie me misschien helpen
Ik heb een probleempje, een poosje geleden een abbo van UPC genomen incl telefonie (werkt opzich zonder probleem), heb 1 pc die werkt goed.
Nu komt het ik heb een US Robotics Router 8003 en nog 2 computers, ik wil mijn internet dus delen, er moeten in totaal dus 3 pc's verbonden worden via deze Router.
Een paar postings terug heb ik al wel gevonden wat de juiste volgorde is om een ander modem aan te sluiten, maar het blijft
ik kom er niet meer uit.Kunnen jullie me misschien helpen
In the end, we will remember not the words of our enemies, but the silence of our friends.
/u/12038/crop5a51514a4dec1_cropped.png?f=community)
Ander modem aansluiten 
Je kunt geen andere modem dan de door UPC geleverde aansluiten. Sluit daar gewoon je router op aan (hij heeft toch wel een Ethernet WAN poort en niet een ADSL-ingang ). Trek stroomstekkers uit modem en router. Dan eerst modem van stroom voorzien en wachten tot hij online is. Vervolgens router van stroom voorzien en wachten tot hij ook online is. En dan gewoon verbinden met PC 
Overigens geef je totaal geen info over exact wat gebeurt (of niet gebeurt), dus specifiekere suggesties kunnen we niet geven. Kijk bijvoorbeeld eens of je router een IP van de modem krijgt via DHCP en zo ja wat voor IP dat is (private range? public range?) en probeer vanaf je PC de router, de modem en dan een remote host te pingen...
Je kunt geen andere modem dan de door UPC geleverde aansluiten. Sluit daar gewoon je router op aan (hij heeft toch wel een Ethernet WAN poort en niet een ADSL-ingang
). Trek stroomstekkers uit modem en router. Dan eerst modem van stroom voorzien en wachten tot hij online is. Vervolgens router van stroom voorzien en wachten tot hij ook online is. En dan gewoon verbinden met PC Overigens geef je totaal geen info over exact wat gebeurt (of niet gebeurt), dus specifiekere suggesties kunnen we niet geven. Kijk bijvoorbeeld eens of je router een IP van de modem krijgt via DHCP en zo ja wat voor IP dat is (private range? public range?) en probeer vanaf je PC de router, de modem en dan een remote host te pingen...
Oslik blyat! Oslik!
Internet&Telefonie Onbeperkt: € 34,95
Standaardpakket Radio/TV: € 16,13
Digitale TV Royaal met DVR: € 12,99
Totaal: € 64,07
Dit is excl. € 35,11 aansluitkosten voor het Standaardpakket Radio/TV indien je dit nog niet hebt, en excl. € 45 borg voor het modem.
Of je je huidige modem+router in één kunt blijven gebruiken hangt af van dat apparaat: kun je de modemfunctie uitschakelen en kun je een ethernet-aansluiting gebruiken als WAN-interface? Mijn advies is om gewoon een nieuwe router aan te schaffen.
Standaardpakket Radio/TV: € 16,13
Digitale TV Royaal met DVR: € 12,99
Totaal: € 64,07
Dit is excl. € 35,11 aansluitkosten voor het Standaardpakket Radio/TV indien je dit nog niet hebt, en excl. € 45 borg voor het modem.
Of je je huidige modem+router in één kunt blijven gebruiken hangt af van dat apparaat: kun je de modemfunctie uitschakelen en kun je een ethernet-aansluiting gebruiken als WAN-interface? Mijn advies is om gewoon een nieuwe router aan te schaffen.
Nu volg ik je niet meer... Jij vroeg net of het aan je Linksys Wireless router zou kunnen liggen, of heb ik het mis?
Zou je een schematisch overzicht van je netwerk kunnen posten?
Verwijderd
Nou mensen ik zit met een probleem ik heb internet van upc chello light. Mijn contract zou dus 3 januari 2008 aflopen. Nou ik heb dus upc gebeld om te vragen of ik mijn contract kon opzeggen. Het antwoord van upc was nee dat kan niet omdat ik te laat was het moest dus voor 3 december 2007 gebeuren. Nou mijn antwoord daarop was dat ik ook en brief van jullie heb gekregen over de tariefwijzinging. Daarop zei ze ja dat klopt mijn internet word met een paar centen duurder en je kan je contract niet opzeggen omdat het na 3 december 2007 stilzwijgend is verlengt en je zit er dan automatische weer 1 jaar aan vast.
Nou is mijn vraag aan jullie kan iemand mij helpen om toch mijn contract bij upc te beeindigen!!!!!!
Nou is mijn vraag aan jullie kan iemand mij helpen om toch mijn contract bij upc te beeindigen!!!!!!
1. Een 'reguliere' opzegging is niet meer mogelijk, want je hebt een maand opzegtermijn. Aangezien je contract tot 3 januari 2008 loopt, is deze op 3 december 2007 stilzwijgend verlengd.
2. In de brief die je hebt ontvangen over de tariefsverhoging staat wat je moet doen in geval van een opzegging. Je kunt kosteloos opzeggen, tot 1 januari 2008. Als ik het me goed herinner (heb die brief ook gehad, maar dan voor UPC Digital TV) staat er in de brief dat je kunt bellen naar een speciaal nummer. Doe dat dan ook.
2. In de brief die je hebt ontvangen over de tariefsverhoging staat wat je moet doen in geval van een opzegging. Je kunt kosteloos opzeggen, tot 1 januari 2008. Als ik het me goed herinner (heb die brief ook gehad, maar dan voor UPC Digital TV) staat er in de brief dat je kunt bellen naar een speciaal nummer. Doe dat dan ook.
[ Voor 4% gewijzigd door Mawlana op 16-12-2007 13:59 ]
Je gaat niet akkoord met de nieuwe tariefstructuur van UPC en hebt tot 1 januari om kostenloos op te zeggen, dus niks geen nieuw jaarcontract. Laat je niet afschepen door zo'n callcentre-doos en stuur anders een aangetekende brief.:
Nou mensen ik zit met een probleem ik heb internet van upc chello light. Mijn contract zou dus 3 januari 2008 aflopen. Nou ik heb dus upc gebeld om te vragen of ik mijn contract kon opzeggen. Het antwoord van upc was nee dat kan niet omdat ik te laat was het moest dus voor 3 december 2007 gebeuren. Nou mijn antwoord daarop was dat ik ook en brief van jullie heb gekregen over de tariefwijzinging. Daarop zei ze ja dat klopt mijn internet word met een paar centen duurder en je kan je contract niet opzeggen omdat het na 3 december 2007 stilzwijgend is verlengt en je zit er dan automatische weer 1 jaar aan vast.
Nou is mijn vraag aan jullie kan iemand mij helpen om toch mijn contract bij upc te beeindigen!!!!!!
Sowieso is het aan te raden *altijd* schriftelijk diensten op te zeggen - als je belt krijg je bij zowat alle grote bedrijven een afdeling aan de lijn wiens enige doel is jou op welke manier dan ook als klant te behouden. Als je serieus wilt opzeggen heb je daar dus niets te zoeken.
Maar, in het geval van domino is dat niet echt aan de orde. Hij is te laat geweest om volgens contract op te zeggen. Vervolgens heeft hij het over een brief dat ging over digitale TV en niet internet, dus dat is ook geen reden om op te zeggen. En dan komt hij hier posten, terwijl dit topic gaat over internet+bellen onbeperkt, dus UPC Power internet, niet zijn Light
Moraal:
Volgende keer nauwkeuriger zijn, in eerste instantie mbt opzegdata...
Maar, in het geval van domino is dat niet echt aan de orde. Hij is te laat geweest om volgens contract op te zeggen. Vervolgens heeft hij het over een brief dat ging over digitale TV en niet internet, dus dat is ook geen reden om op te zeggen. En dan komt hij hier posten, terwijl dit topic gaat over internet+bellen onbeperkt, dus UPC Power internet, niet zijn Light
Moraal:
Volgende keer nauwkeuriger zijn, in eerste instantie mbt opzegdata...
Oslik blyat! Oslik!
Ik heb wel UPC internet en digitale TV en heb alleen voor DTV een brief ontvangen die wegens tariefwijziging de mogelijkheid geeft om op te zeggen (wat ik dan ook gedaan heb, want ik kijk toch geen TV - soooo 20th century )
)
Oslik blyat! Oslik!
Verwijderd
Nou het is me gelukt ik ben van UPC af op grond van de tariefsverhoging dat moet je wel melden.:
Nou mensen ik zit met een probleem ik heb internet van upc chello light. Mijn contract zou dus 3 januari 2008 aflopen. Nou ik heb dus upc gebeld om te vragen of ik mijn contract kon opzeggen. Het antwoord van upc was nee dat kan niet omdat ik te laat was het moest dus voor 3 december 2007 gebeuren. Nou mijn antwoord daarop was dat ik ook en brief van jullie heb gekregen over de tariefwijzinging. Daarop zei ze ja dat klopt mijn internet word met een paar centen duurder en je kan je contract niet opzeggen omdat het na 3 december 2007 stilzwijgend is verlengt en je zit er dan automatische weer 1 jaar aan vast.
Nou is mijn vraag aan jullie kan iemand mij helpen om toch mijn contract bij upc te beeindigen!!!!!!
Niet te vroeg juichen: ik heb tweemaal UPC gebeld om internet op te zeggen en tweemaal werd mij verzekerd dat ik per 1-1-2008 geen internet van UPC meer heb en dus niet meer hoef te betalen.:
[...]
Nou het is me gelukt ik ben van UPC af op grond van de tariefsverhoging dat moet je wel melden.
Op 21 december werd echter gewoon weer het maandbedrag van UPC-internet voor de maand januari 2008 afgeschreven.....
Dat ga ik gewoon laten storneren.......
Dat komt doordat je abonnement op dit moment nog steeds actief is. Zodra de opzegging definitief verwerkt is (dus wanneer je internetverbinding niet meer actief is) zal het teveel in rekening gebrachte bedrag automatisch gecrediteerd worden.
Door het bedrag te storneren zul je de volgende factuur alleen maar onduidelijker maken.
:strip_icc():strip_exif()/u/42172/vibe.jpg?f=community)
Joy... net monteur #5 ofzo over de vloer gehad.... blijk ik nog steeds een scheef signaal te hebben... donderdag komt #6 om opnieuw een lijnmeting te gaan doen o.i.d.
het begint nu knap vervelend te worden... hopen dat het odnderdag opgelost wordt
het begint nu knap vervelend te worden... hopen dat het odnderdag opgelost wordt
(Mede-)Eigenaar van Brouwerij Diggelfjoer
Bier fan Fryske grûn!
Je krijgt hoogstwaarschijnlijk inderdaad een Arris TM502B. Dit is GEEN modem router, dit ding stuurt alles 1 op 1 door; het is een bridge.
Wel krijg je als je Internet & Bellen Basis/Onbeperkt neemt (en nog geen Internet of Telefonie van UPC hebt!) een gratis draadloze router (Netgear Rangemax Wireless Router WPN824): http://www.upc.nl/totaalp...=sales-home22022008?POS=3
Wel krijg je als je Internet & Bellen Basis/Onbeperkt neemt (en nog geen Internet of Telefonie van UPC hebt!) een gratis draadloze router (Netgear Rangemax Wireless Router WPN824): http://www.upc.nl/totaalp...=sales-home22022008?POS=3
:strip_icc():strip_exif()/u/232384/crop67934dfddf1e0_cropped.jpg?f=community)
Klopt bedankt voor je antwoord, heb vandaag de boel '' aangeschaft '' bij een upc winkel in rotterdam, was snel en netjes geregeld en toen ik thuis kwam deed de boel het:
Je krijgt hoogstwaarschijnlijk inderdaad een Arris TM502B. Dit is GEEN modem router, dit ding stuurt alles 1 op 1 door; het is een bridge.
Wel krijg je als je Internet & Bellen Basis/Onbeperkt neemt (en nog geen Internet of Telefonie van UPC hebt!) een gratis draadloze router (Netgear Rangemax Wireless Router WPN824): http://www.upc.nl/totaalp...=sales-home22022008?POS=3
Ik zit me nu wel af te vragen of upc me nu al zit te knijpen op de nieuwsgroepen... 'k zou met deze verbinding een goeie 700 kb/s moeten trekken en dat doe ik volgens de speedtests ook, maar ik zit nu van eweka te downloaden met een miezerige 300 kb/s... hmzzz misschien ffies poort open gooien ofzo ?
Edit: 8 ipv 4 slots gebruiken werkt blijkbaar ook wel voordelig
nog steeds niet m'n max maar zit nu tussen de 4 á 500Edit: @ UTwizard "het is mij nu idd duidelijk dat je er eigelijk niks mee kan en dat het niet meer is dan een doorgeef luik waar je in het begin wat gegevens invoert en vervolgens nooit meer naar kijkt ( als alles goed gaat )
Ik heb nu vandaag wel een paar keer gehad dat ik van msn afgeknikkerd werd, nu weet ik niet of dit door een fout van UPC zit. of omdat ik bezig was met instellingen te veranderen in dat draadloze routertje ( je weet het niet, en ik sluit niks meer uit... been there done that... ) 't gekke is wel dat ik gewoon nog kon internetten als ik er vanaf geknikkerd was, nja, even afwachten en anders ffies belletje plegen.
[ Voor 27% gewijzigd door Fatal Mind op 05-03-2008 21:48 ]
Zoals elders hier te lezen is zijn er wat performance issues op de verbinding tussen Eweka en UPC stelletje leechers:
[...]
Ik zit me nu wel af te vragen of upc me nu al zit te knijpen op de nieuwsgroepen... 'k zou met deze verbinding een goeie 700 kb/s moeten trekken en dat doe ik volgens de speedtests ook, maar ik zit nu van eweka te downloaden met een miezerige 300 kb/s... hmzzz misschien ffies poort open gooien ofzo ?
Edit: 8 ipv 4 slots gebruiken werkt blijkbaar ook wel voordelig
Wat dacht je van optie 3: MSN servers zijn weer eens aan het bokken...
* dion_b is vandaag ook een paar keer van MSN afgeknikkerd
Oslik blyat! Oslik!
Ja de opties die jij zegt klinken ook wel heel erg logisch heheh
Ik heb nog een ander idee gekregen waar m'n lagere speeds vandaan komen, me pa met ze verdomde torrents hehe
hehehIk heb nog een ander idee gekregen waar m'n lagere speeds vandaan komen, me pa met ze verdomde torrents
hehe
/u/23440/c.png?f=community)
Ach op zich merk je daar weinig van... Stel dat je een duallayer DVD van 8,5 GB downloadt op volle snelheid. Met 8 Mbit doe je dat in 2 uur en 25 minuten. Met 6 Mbit doe je dat in 3 uur en een kwartier. Of je dat verschil groot vindt is een persoonlijke mening. Ik vind het niet iets om van wakker te liggen. Bovendien gaat je upload dan omhoog van 1 Mbit naar 1,5 Mbit!
Een overstap naar internet/bellen onbeperkt voor 34,95 lijkt mij een prima keus.
[ Voor 5% gewijzigd door Bergen op 09-03-2008 00:08 ]
En dan heb je niet zoiets van: die traagheid moet een reden hebben? Slechte signaalwaarden? Iets op de pc? Eens bellen met UPC om te vragen of ze je lijn eens kunnen bekijken? "De verbinding is traag dus ik ga naar een andere provider" vind ik zo'n rare gedachte... Veel logischer is toch: "De verbinding is traag, laat ik dat eens samen met mijn provider oplossen"? Maargoed, veel plezier bij Telfort.
Maar dan even iets heel anders: UPC heeft nieuwe internet abo's! Een 10 Mbit en een 16 Mbit abo! Er is een nieuwe aktie: "3 halen, 2 betalen." Je maakt een keuze uit een Internet abonnement, een Telefonie abonnement en een Digitale Televisie abonnement en de goedkoopste van de drie krijg je gratis! De prijs komt wel bij je huidige analoge tv abonnement, de hoogte daarvan verschilt per gemeente.
Met mooi afgeronde prijzen.
Dus als je bijvoorbeeld 10 Mbit internet, standaard telefonie en Digitale Televisie Starter met DVR neemt, betaal je 39 euro! En niet alleen voor nieuwe klanten, bestaande klanten mogen ook overstappen!
[ Voor 5% gewijzigd door Bergen op 11-03-2008 07:54 ]
/u/46402/ny_icon.png?f=community){kind=icon}
Volgens mij zit ik nu ruim een week met deze verbinding, en ik moet zeggen, toppie,
Nog geen 1 keer last gehad van trage verbindingen ( tenzij me pa weer bezig was, maar dat terzijde ) geen hickups, modem is niet vastgelopen, lage pings en de netgear router is erg makkelijk te besturen. tot zo ver, helemaal toppie
Nog geen 1 keer last gehad van trage verbindingen ( tenzij me pa weer bezig was, maar dat terzijde ) geen hickups, modem is niet vastgelopen, lage pings en de netgear router is erg makkelijk te besturen. tot zo ver, helemaal toppie
Verwijderd
Geweldig nieuwe pakket:
[...]
En dan heb je niet zoiets van: die traagheid moet een reden hebben? Slechte signaalwaarden? Iets op de pc? Eens bellen met UPC om te vragen of ze je lijn eens kunnen bekijken? "De verbinding is traag dus ik ga naar een andere provider" vind ik zo'n rare gedachte... Veel logischer is toch: "De verbinding is traag, laat ik dat eens samen met mijn provider oplossen"? Maargoed, veel plezier bij Telfort.
Maar dan even iets heel anders: UPC heeft nieuwe internet abo's! Een 10 Mbit en een 16 Mbit abo! Er is een nieuwe aktie: "3 halen, 2 betalen." Je maakt een keuze uit een Internet abonnement, een Telefonie abonnement en een Digitale Televisie abonnement en de goedkoopste van de drie krijg je gratis! De prijs komt wel bij je huidige analoge tv abonnement, de hoogte daarvan verschilt per gemeente.
[afbeelding]
Met mooi afgeronde prijzen.
Wij zijn voor 10 mbit + onbeperkt bellen + DVR royaal gegaan. 45 euro per maand.
Verwijderd
Met die nieuwe constructie kom ik duurder uit dan nu. Betaal 29,95 voor het pakket waar dit topic over gaat (6Mbps down / 1.5Mbps up, onbeperkte telefonie). En dan nog iets van 4-5 euro voor digitale TV met pluspakket.:
[afbeelding]
Met mooi afgeronde prijzen.
Nog 10 maanden en dan is het exit UPC. Het zijn moeimakers met een waardeloze administratie.
Als je dan weer eens gaat bellen om de boel recht te zetten worden er allerlei toezeggingen gedaan die men administratief niet waar maakt. Meestal wordt de correctie uitgevoerd met een maand gratis om nog enigzins tegemoet te komen aan de afspraak, maar dat was niet de afspraak.
Affijn ze schijnen alles terug te kunnen luisteren zeggen ze, volgens mij een of andere kutsmoes om even met de supervisor te overleggen hoe men de klant tegemoet kan komen.
De volgende factuur weet ik zeker of ik wel 29,95 betaal ipv 34,95. De huidige factuur is wat rommelig vanwege de vele correcties.
De oorzaak van dit administratief gedraai is ongetwijfeld de flexibiliteit van hun administratief systeem, maakt niet uit, maar leg dit dan ook uit aan de klant dan pak ik mijn rekenmachine wel om uit te rekenen met hoeveel maanden korting ik akkoord ga. Maanden korting schijnt de enige administratieve correctie te zijn die men kan maken.
Is er ook niet iets met afsluitkosten als je opzegt?
:strip_exif()/u/62694/dexter.gif?f=community)
Het nieuwe pakket is misschien voor mijn ouders ook interessant (morgen even kijken hoe het met de huidige kosten zit). Wat ik wel nog tegen kwam op de website van UPC:
Het antwoord op de eerste vraag vind ik wat onduidelijk. Is nou na het eerste jaar het derde product nog steeds gratis of niet? Iemand die hier het antwoord op weet (anders vraag ik het wel eens aan de klantenservice van UPC)?
De laatste vraag wist ik al. Bij UPC is het altijd al zo geweest dat als je een pakketwijziging uitvoert dat dan het contract opnieuw begint te lopen. Misschien handig voor mensen die dat niet weten
Het antwoord op de eerste vraag vind ik wat onduidelijk. Is nou na het eerste jaar het derde product nog steeds gratis of niet? Iemand die hier het antwoord op weet (anders vraag ik het wel eens aan de klantenservice van UPC)?
I haven't lost my mind, it's backed up on tape somewhere...
Voor mijn ouders kan de nieuwe actie niet uit. Op dit moment hebben ze onbeperkt bellen, een 6mbit internet abonnement en een digitaal tv pakket met 90 zenders (dat 'Royaal' pakket). Per maand kost ze dit ongeveer 51 euro (exclusief kosten voor bellen naar 0900 en mobiele nummers, maar dit is meestal maar 2-3 euro per maand).
Als ze een nieuw pakket zouden nemen met vergelijkbare abonnementen zijn ze ruim 10 euro duurder per maand uit. Wel krijgen ze dan ipv een 6 mbit abonnement een 10 mbit abonnement en een DVR ipv een gewone digitale tv ontvanger.
Aangezien mijn ouders niks geven om de snelheid van het internet (ze emailen/surfen alleen) en we nog een oldskool videorecorder hebben, vond mijn vader het die ruime 10 euro extra per maand niet waard.
Wel een gedoe zeg om die factuur van UPC helemaal uit te pluizen (zeker als je allemaal pakketkortingen enzo hebt)
sylvesterr: nog bedankt voor de reactie heb niet meer gebeld naar de helpdesk
Als ze een nieuw pakket zouden nemen met vergelijkbare abonnementen zijn ze ruim 10 euro duurder per maand uit. Wel krijgen ze dan ipv een 6 mbit abonnement een 10 mbit abonnement en een DVR ipv een gewone digitale tv ontvanger.
Aangezien mijn ouders niks geven om de snelheid van het internet (ze emailen/surfen alleen) en we nog een oldskool videorecorder hebben, vond mijn vader het die ruime 10 euro extra per maand niet waard.
Wel een gedoe zeg om die factuur van UPC helemaal uit te pluizen (zeker als je allemaal pakketkortingen enzo hebt)
sylvesterr: nog bedankt voor de reactie
heb niet meer gebeld naar de helpdesk
I haven't lost my mind, it's backed up on tape somewhere...
:strip_exif()/u/82743/oie_65db33670bfc783018710e4e78a7cf0251b.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/37246/icon.jpg?f=community){kind=icon}
Heb vorige week gebeld met upc. Blijft idd gewoon onbeperkt gratis dat 3e product.
Ga nu zelf eindelijk over op een sneller abbo. Ik had nu 1,5mbit en digitaal met dvr. Wilde eigenlijk sneller, vond 40 euro voor 6mbit wat duur. Vond toen dat ik voor 35 ook 6mbit had als ik maar telefonie zou nemen (nou dan doen we dat toch ) maar toen ik belde kwamen ze idd met dat tripple play aan. betaal nu maar 30 euro voor 10mbit ipv 40 euro voor 6. Erg netjes imho. Nu nog ff een paar daagjes geduld hebben tot de snelheid is doorgevoerd.
Ga nu zelf eindelijk over op een sneller abbo. Ik had nu 1,5mbit en digitaal met dvr. Wilde eigenlijk sneller, vond 40 euro voor 6mbit wat duur. Vond toen dat ik voor 35 ook 6mbit had als ik maar telefonie zou nemen (nou dan doen we dat toch
) maar toen ik belde kwamen ze idd met dat tripple play aan. betaal nu maar 30 euro voor 10mbit ipv 40 euro voor 6. Erg netjes imho. Nu nog ff een paar daagjes geduld hebben tot de snelheid is doorgevoerd.
PSN: DutchTrickle PVoutput
:strip_exif()/u/217171/avatar60.gif?f=community){kind=avatar}
Mooi om dat te weten. Zit ook te denken om over te stappen naar tripleplay alleen ik heb een grootte twijfel.
We betalen nu 30 euro voor 6mbit en onbeperkt bellen (was toen een actie, die is later €35 geworden)
Alleen ze hadden toen ook een media box die werd geleverd aan de deur. Dat wilde wij wel eens proberen, echter was dat een kleine ramp.
We sloten de hele handel aan. Installatie doorlopen, allemaal prima beeld behalve nederland 1 2 3 en nog wat zenders. Maar rtl en sbs waren zeer helder.
Wij bellen naar upc. Tja meneer, die scart kabel die erbij zit is niet al te geweldig van kwaliteit, probeer een andere misschien dat het probleem word verholpen.
Nou toevalg hadden nog scart kabel liggen. Even omwisselen. En ja nerderland 1 2 3 en nog wat andere zenders super beeld. Maar toen we naar rtl en sbs zapte was daar het beeld brak
.Inpakken die handel. Verder verbruikte dat media ding op standby mega veel stroom 11 Watt en dat ding moet contstant aan staan omdat er updates uit kunnen komen.
Dus als we over zouden stappen gaan €45 euro betalen en hebben we media box free (en 4 mbit sneller internet). Alleen mocht media box weer brak zijn hebben we er niets aan en kunnen we helaas niet terug naar het oude abbo maar naar de €35 abbo i.p.v €30. En als je die € 5 per maand verschil gaat tellen heb je toch weer 2 abbo's vergooit omdat je €60 per jaar meer kwijt bent.
Blog - Glasnet status (privé log) - Nette LAN - RIPE Atlas Probe
En daar gaat het mis. Als je alles volgens het boekje hebt aangesloten had je ook even gratis een monteur kunnen laten komen. "Inpakken die handel" vind ik nou niet bepaald een instelling voor een tweaker.
11 Watt mega veel stroom?
Weet je wel wat je pc verbruikt? Een gemiddelde moderne pc verbruikt al gauw 100 tot 150 watt. En wat denk je van een normale 60 Watt gloeilamp? Juist, 60 Watt. 11 Watt kan ik nou niet veel stroom noemen.Niet waar.
Hoe kom je aan 45 euro? Met de triple play pakketten zit je op 39 euro en dan heb je er ook nog telefonie bij! check!
Nou voor een apparaat dat standby staat is dit wel erg veel. (nu is dit geen ene drol op jaarbasis. (10 cent ker kwh, 11*24*365= 96360 /1000= 96,36 -> 9,64 per jaar)) Maar als alles apparaten dit zouden doen dan tikt het toch aardig aan. Zelf trek ik ook gewoon de stekker eruit als ik hem een tijdje niet gebruik. (zet het stekkerblok uit) Die updates sturen ze dan maar een andere keer.:
11 Watt mega veel stroom?
PSN: DutchTrickle PVoutput
:strip_icc():strip_exif()/u/1254/crop62d7043e9eea6.jpg?f=community)
Misschien moet er bij jou iets rechtgezet worden, maar dat betekent niet dat UPC zijn hele administratie niet op orde heeft...
En ja ik weet dat zeker, want ik werk er bijna dagelijks mee.
[ Voor 6% gewijzigd door Bergen op 20-03-2008 16:13 ]
Zo had gister avond wel weer wat gezeik zeg... op de een of andere manier had ik voor ongeveer een uurtje geen inet, blijkt nou, m'n router was vastgelopen, en door het gekloot ( met hulp van de upc helpdesk ) was ook modem vastgelopen... allemaal erg apart, maar had wel gelijk de kans om de netgear router te vervangen door m'n Linksys, werkt een stuk beter qua instellingen etc ( Qos 
)
aan het einde netjes geholpen door iemand dus het werkt allemaal weer netjes, hulde
) aan het einde netjes geholpen door iemand dus het werkt allemaal weer netjes, hulde
/u/7928/ava-misc-dp0.png?f=community)
Is het bij UPC ook normaal dat medewerkers elkaar tegenspreken?:
[...]
Misschien moet er bij jou iets rechtgezet worden, maar dat betekent niet dat UPC zijn hele administratie niet op orde heeft...
Ik heb namelijk een probleem met de provisioning-pagina.
Volgens medewerker A komt het doordat mijn firewall de toegang tot 62.179.105.77 tegen zit te houden.
Dat is natuurlijk niet zo, want dan zou de pagina het helemaal niet moeten doen. Ik krijg juist de mededeling:
"Gebruikersnaam of wachtwoord is ongeldig. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw in."
Die zijn alleen niet ongeldig. Het is weliswaar zo dat de pagina al een keer eerder het niet heeft gedaan, maar toen was om onverklaarbare reden het wachtwoord gereset naar het wachtwoord uit de installatiebrief.
Volgens medewerker B komt het natuurlijk niet door de firewall, want dan zou ik de pagina überhaupt niet in beeld krijgen, maar komt het omdat ik de DNS-servers van Tiscali gebruik. Ik had het de medewerker zelf verteld. Volgens de medewerker moest ik maar de DNS-servers die door de DHCP-server worden toegewezen moeten gebruiken en dan zou het wel werken.
Dat werkt natuurlijk ook niet, maar dat had ik wel kunnen voorspellen.
Volgens medewerker C komt het omdat ik een IP heb uit de IP-range die voorheen was toegewezen aan UPC Österreich, de provisioning-pagina van UPC-nederland kent alleen de oude ranges en een stel nieuwe ranges en die van mij zit daar niet bij en daarom laat ie me niet inloggen.
Ok, zou kunnen, maar waarom zegt de pagina dat dan niet, waarom dan de mededeling dat gebruikersnaam en/of wachtwoord incorrect zijn?
Volgens medewerker D (via e-mail) had deze onvoldoende informatie om me van dienst te kunnen zijn. Verder had men mij geprobeerd te bellen, maar dat was niet gelukt.
Nee logisch, ze belden een nummer wat niet meer in gebruik is.
Volgens medewerker E hebben de IP-ranges er niets mee te maken, maar typ ik mijn wachtwoord niet correct in.
Ik typ mijn wachtwoord en gebruikersnaam wel correct in, dus dat is het niet.
Volgens medewerker F (via e-mail):
"Helaas hebben wij u meedere malen niet kunnen bereiken."
Nee, dat klopt, als ze bellen op een ander tijdstip dan ik via het contactformulier had aangegeven, toen was ik er namelijk niet. Toen ik er op de doorgegeven tijd wel was belde men niet.
Medewerker F gaat verder:
"Om dit te herstellen hebben wij van u de volgende gegevens nodig:
gebruikersnaam
wachtwoord....." etc....
Ik ben gekke Henkie niet, ik geef niemand mijn wachtwoord. Vooral niet aan iemand die honderd fouten in een mailtje heeft.
En vervolgens:
"Daarom verzoken wij u vriendelijk deze gegevens of per email maar bij voorkeur telefonisch aan ons door te geven. Wij kunnen vervolgens dit vior u herstellen. Onze excuses hiervoor."
Jaja, vast. Door een fout van UPC moet ik tien cent per minuut betalen? Maar goed, toch maar even gebeld, gedwongen door iemand anders die de kosten voor me gaat vergoeden.
Volgens medewerker G zijn er problemen met mensen die ook een Mijn UPC-account hebben, die hebben regelmatig problemen met provisioning.
Ok, wat is de oplossing dan was mijn vraag. Volgens de medewerker kan het wachtwoord worden gereset. Nou goed, dat zou ie meteen ff doen. Maar je kunt wel raden dat ie dat dus niet heeft gedaan, want het werkt nog steeds niet. Of het is een ander probleem natuurlijk. Ik kon wel een gratis maand krijgen, maar die hoef ik niet, want ik wil gewoon dat het werkt.
"Voor meer informatie kunt u ook terecht op http://www.upc.nl"
Ja, maar daar staat juist niets wat kan helpen.
Maar goed, ik had die man toch aan de lijn, dus ik heb ff gevraagd of het klopt dat de procedure is veranderd, dat je bij ingebruikname van een nieuwe PC met nieuwe NIC en dus nieuw MAC-adres niet meer provisioning hoeft te doorlopen. Volgens hem klopt dat niet. Volgens dit topic klopt het wel maar dat bericht is wellicht achterhaald.
Daar staat immers:
Groot nieuws: UPC kijkt niet meer naar de PC MAC-adressen voor het krijgen van een IP adres
Nu is bovenstaande procedure veranderd in:
- modem van stroom halen
- PC via ethernetkabel aan modem verbinden
- modem aanzetten
- PC resetten (of DHCP release/renew)
Et voila, je hebt een publiek IP.
Dit werkt dus ook bij een router, spelcomputer of voor mijn part NetBSD-enabled toaster
De gegevens kloppen dus wel en blokkeren vanwege teveel mislukte aanmeldpogingen is juist omdat het aanmelden niet lukt, een kip- en ei-spel dus. Maar die melding klopt dus duidelijk niet, er moet dan staan dat er teveel pogingen zijn gedaan zoals bij elke fatsoenlijke server.
Enne wat is dan de reden dat volgens bepaalde medewerkers het mac-adres nog wel van toepassing is?
Enne, hoe kan het dat de ene medewerker zegt dat je de stroom van het modem niet meer dan 4 uur eraf hoeft te doen om het moden 'af te melden' bij de UBR DHCP Agent, terwijl de ander het over 36 uur heeft en weer een ander over 2 minuten...
Is het dat die gegevens niet bekend zijn bij de Helpdesk, of weet de Technische dienst het zelf ook niet, hangt het wellicht af van het merk of type modem?
Maar goed, alsnog bedankt voor de info, nu moet ik het alleen nog verifiëren
He stadsgenoot. Als je alleen ff je modem wilt resetten is 5 seconden in principe genoeg. Maar als je bijvoorbeeld met geen mogelijkheid een IP-adres kunt krijgen (en als dat niet aan je pc lijkt te liggen, omdat je bijvoorbeeld van je router wél een IP krijgt) zou het kunnen dat er een ander MAC-adres 'in de weg zit' bij de caching DHCP-server, van een vorige pc, of van je router, of wat dan ook. De precieze oorzaak is niet altijd helemaal duidelijk. In dat geval kun je besluiten om de modem 6 uur van de stroom te laten, zodat het MAC-adres wordt 'vrijgegeven' op de UBR en de weg weer vrij is voor een nieuwe lease.
Om terug te komen op jouw probleem: je kunt je niet aanmelden op de provisioningpagina. Uiteraard ligt dat niet aan je firewall (of iets anders op je pc), anders zou je uberhaupt niet op die pagina komen, zoals al was opgemerkt. Werknemer A heeft het dus mis. Werknemer B heeft het ook mis, elke fatsoenlijke DNS-server in de wereld hoort http://provisioning.upc.nl te resolven naar 62.179.105.77. Werknemer C dan? Ik had je post gisteren al gelezen en vanavond heb ik even voor je gekeken of er iets bekend was over problemen met IP-ranges en dat is ook niet het geval. Dus óf die werknemer weet iets wat nergens gemeld is of hij praat poep. Theoretisch gezien zou het kunnen, maar voor zover ik weet zijn er geen nieuwe ranges in gebruik genomen dus het lijkt me hoogst onwaarschijnlijk. Waarom geeft de site dan de melding dat gebruikersnaam of wachtwoord onjuist is? Tja, misschien werkt het script (in pseudo code) wel als:
if (aanmelding niet gelukt om wat voor reden dan ook) then
print "gebruikersnaam of wachtwoord onjuist"
else
login succesvol
Dan zou hij die melding dus bij elke oorzaak geven. Ik ken de code niet, maar 't zou zo maar kunnen. Werknemer D kon je niet bereiken --> tip voor de volgende keer: vermeld contactgegevens in je email. Werknemer E kijkt puur naar de foutmelding. Hij zou gelijk kunnen hebben. Ben je misschien al zolang lid van UPC dat je nog een wachtwoord hebt met leestekens erin? Zo ja, laat die er eens uit. Bijvoorbeeld "a.B,c?d" wordt "aBcD". Misschien overbodig om op te merken, maar je weet dat het wachtwoord hoofdlettergevoelig is he? Veel mensen toetsen alles gewoon in kleine letters in en hangen na een paar mislukte pogingen aan de lijn.
Werknemer F vraagt jou om je gebruikersnaam en wachtwoord. Misschien om te verifieren of jij 't wel correct intoetst? Ik moet ernaar gokken. Je had het hem overigens gewoon kunnen geven, want hij kan die gegevens zelf ook inzien. Althans, het originele wachtwoord. Gewijzigde wachtwoorden kunnen we niet zien. Werknemer G zou gelijk kunnen hebben over Mijn UPC. Eerlijk gezegd zat ik daar ook aan te denken. Maak je gebruik van Mijn UPC? Zo nee, dan valt die mogelijkheid af. Meer kan ik er eigenlijk niet over zeggen, zonder je gegevens te bekijken. Maar 't kan nooit ingewikkeld zijn en het is mij een raadsel waarom je na zoveel medewerkers nog niet tot een oplossing bent gekomen. De eerste medewerker had het meteen moeten oplossen.
Goeie vraag, iedereen zou nu toch een keer moeten weten dat je niet opnieuw door de provisioningpagina hoeft met een nieuwe pc. Alleen de eerste keer moet je even door de pagina om de kabelmodem aan jouw account te koppelen, zodat de modem de juiste bootfile krijgt.:
[...]
Enne wat is dan de reden dat volgens bepaalde medewerkers het mac-adres nog wel van toepassing is?
Ik heb nog nooit van 4 uur, nog nooit van 36 uur en nog nooit van 2 minuten gehoord. Al jaren adviseren we 6 uur. Misschien is het eigenlijk wel 4, maar met 6 weet je het zeker.
Als je alleen ff je modem wilt resetten is 5 seconden in principe genoeg. Maar als je bijvoorbeeld met geen mogelijkheid een IP-adres kunt krijgen (en als dat niet aan je pc lijkt te liggen, omdat je bijvoorbeeld van je router wél een IP krijgt) zou het kunnen dat er een ander MAC-adres 'in de weg zit' bij de caching DHCP-server, van een vorige pc, of van je router, of wat dan ook. De precieze oorzaak is niet altijd helemaal duidelijk. In dat geval kun je besluiten om de modem 6 uur van de stroom te laten, zodat het MAC-adres wordt 'vrijgegeven' op de UBR en de weg weer vrij is voor een nieuwe lease.Ik kan me voorstellen dat niet iedereen dat weet, met name medewerkers die nog maar net internetcalls doen. Je moest eens weten hoeveel informatie je dan over je heen krijgt. Er komt zoveel bij kijken, dan kan het gebeuren dat je iets niet helemaal mee krijgt. Maar dan nog vind ik het apart dat je 3 verschillende tijden hoort en dat ze alle 3 niet kloppen. Maargoed. 6 uur dus.
Om terug te komen op jouw probleem: je kunt je niet aanmelden op de provisioningpagina. Uiteraard ligt dat niet aan je firewall (of iets anders op je pc), anders zou je uberhaupt niet op die pagina komen, zoals al was opgemerkt. Werknemer A heeft het dus mis. Werknemer B heeft het ook mis, elke fatsoenlijke DNS-server in de wereld hoort http://provisioning.upc.nl te resolven naar 62.179.105.77. Werknemer C dan? Ik had je post gisteren al gelezen en vanavond heb ik even voor je gekeken of er iets bekend was over problemen met IP-ranges en dat is ook niet het geval. Dus óf die werknemer weet iets wat nergens gemeld is of hij praat poep. Theoretisch gezien zou het kunnen, maar voor zover ik weet zijn er geen nieuwe ranges in gebruik genomen dus het lijkt me hoogst onwaarschijnlijk. Waarom geeft de site dan de melding dat gebruikersnaam of wachtwoord onjuist is? Tja, misschien werkt het script (in pseudo code) wel als:
if (aanmelding niet gelukt om wat voor reden dan ook) then
print "gebruikersnaam of wachtwoord onjuist"
else
login succesvol
Dan zou hij die melding dus bij elke oorzaak geven. Ik ken de code niet, maar 't zou zo maar kunnen. Werknemer D kon je niet bereiken --> tip voor de volgende keer: vermeld contactgegevens in je email. Werknemer E kijkt puur naar de foutmelding. Hij zou gelijk kunnen hebben. Ben je misschien al zolang lid van UPC dat je nog een wachtwoord hebt met leestekens erin? Zo ja, laat die er eens uit. Bijvoorbeeld "a.B,c?d" wordt "aBcD". Misschien overbodig om op te merken, maar je weet dat het wachtwoord hoofdlettergevoelig is he? Veel mensen toetsen alles gewoon in kleine letters in en hangen na een paar mislukte pogingen aan de lijn.
Werknemer F vraagt jou om je gebruikersnaam en wachtwoord. Misschien om te verifieren of jij 't wel correct intoetst? Ik moet ernaar gokken. Je had het hem overigens gewoon kunnen geven, want hij kan die gegevens zelf ook inzien. Althans, het originele wachtwoord. Gewijzigde wachtwoorden kunnen we niet zien. Werknemer G zou gelijk kunnen hebben over Mijn UPC. Eerlijk gezegd zat ik daar ook aan te denken. Maak je gebruik van Mijn UPC? Zo nee, dan valt die mogelijkheid af. Meer kan ik er eigenlijk niet over zeggen, zonder je gegevens te bekijken. Maar 't kan nooit ingewikkeld zijn en het is mij een raadsel waarom je na zoveel medewerkers nog niet tot een oplossing bent gekomen. De eerste medewerker had het meteen moeten oplossen.
[ Voor 36% gewijzigd door Bergen op 12-04-2008 02:47 ]
/u/78932/Jewel3GoT.png?f=community)
