[KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 12

[Edmund]

VoIP dienst InternetPlusBellen, deel 12

Inhoudsopgave

Vorige delen Inleiding - Wat is InternetPlusBellen? Andere IPB aanbieders Bellen Internetten Apparatuur Siemens EB Thomson EB Wat krijg ik verder nog bij bij IPB? Instellingen veranderen Support Kinderziektes en andere hete kwesties Links Bronnen

Vorige delen

[rml][KPN] nieuwe VoIP dienst[/rml] [rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 2[/rml] [rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 3[/rml] [rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 4[/rml] [rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 5[/rml] [rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 6[/rml] [rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 7[/rml] [rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 8[/rml] [rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 9[/rml] [rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 10[/rml] [rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 11[/rml]

Inleiding - Wat is InternetPlusBellen?

InternetPlusBellen is de Voice over IP dienst van KPN: bellen via het internet. Gebruikelijke afkorting voor InternetPlusBellen: IPB. Planet en Hetnet bieden ook IPB aan, echter zijn er wat verschillen. Deze kun je hieronder vinden. Deze TS zal zich vooral richten op IPB van KPN. Daarmee wil ik zeggen dat de abonnementen en prijzen van KPN in deze TS gemeld worden. In het volgende hoofdstuk vind je de verschillen met de andere aanbieders.

Andere IPB aanbieders

Het product IPB is voor alle drie providers (KPN, Hetnet en Planet) hetzelfde met wat kleine verschillen in de extra diensten. De bij mij bekende verschillen staan hieronder. Deze TS zal zich verder voornamelijk richten op IPB van KPN. Daarmee wil ik zeggen dat de verschillende abbonementen en prijzen van KPN gemeld worden. Tevens staat hieronder een klein stukje over Slim. Verschillen bij Planet ten opzichte van KPN Bij Planet is de homepageruimte 50MB ipv 25MB zoals bij KPN. Bij Planet Economy is alleen de Spamfilter gratis. Bij Planet Standard is ook de VirusScanner gratis. Vanaf Planet Comfort is alles gratis. Bij KPN zijn de 'E-mail VirusScanner en de Email Spam Filter' bij alle abbo's gratis. Verschillen bij Hetnet ten opzichte van KPN Bij Hetnet is de homepageruimte 22MB ipv 25MB zoals bij KPN. Bij Hetnet heb je per emailadres 1 homepage ipv 1 per abbo zoals bij KPN. Bij Hetnet heb je 5 emailboxen ipv 4 zoals bij KPN. Bij Hetnet is het niet mogelijk 2 normale nummers te nemen (geografisch). Bij Hetnet moet je betalen voor de 'E-mail VirusScanner', bij KPN is dit gratis. Bij Hetnet Instap Surfen moet je na 6 maanden betalen voor de 'Email Spam Filter'. De snelheden van de abbo's zijn anders. Daar tegenover staat dat Hetnet iets goedkoper is. Hetnet klanten 1368 moeten bellen om te activeren ipv 1369 zoals bij KPN/Planet. Bij Hetnet is geen mogelijkheid om te kiezen voor Belonbeperkt avond. en weekend het is dus 'belonbeperktaltijd' of helemaal niets. Slim (een KPN-IPB spin-off) Slim is een afgekapte versie van IPB. Het is langzamer en je hebt minder opties, maar het is dan ook goedkoper. Slim werkt met belbundels. Kies 500 belminuten voor € 19,95 per maand of 1000 belminuten voor € 24,95 per maand. Internet zit bij Slim gratis in het pakket. Je krijgt wel maar een 128kb/s verbinding. Wilt je bellen zonder abonnementskosten en supersnel, onbezorgd en veilig internetten? Kies dan InternetPlusBellen ipv Slim. Het Activatienummer voor Slim is 1365 (jaja, weer een andere). Klanten van Slim kunnen uitsluitend via 0900-9669 (eur 0,01 p/m) ondersteuning krijgen. Wireless is bij Slim wel mogelijk, je krijgt namelijk gewoon een EB, maar het wordt niet ondersteund.

Bellen

Je houdt gewoon je eigen (KPN) nummer en toestel en belt onbeperkt gratis indien je de onderstaande voordeelopties toepast, exclusief betaalde servicenummers. Gratis bellen tussen alle VOIP abbo's van/tussen KPN/Planet/Hetnet/Slim. Bellen naar het vaste net in het weekend en 's nachts (00:00 - 08:00) is ook gratis Voor € 2,50 per nummer per maand is bellen naar het vaste net tussen 19:00 en 24:00 ook gratis. Voor € 10 per nummer per maand kun je altijd gratis bellen naar het vaste net Let op het per nummer. Als je meer VoIP-nummers hebt moet je per nummer extra betalen om via dat nummer 's avonds (of altijd) gratis naar alle vaste telefoonnummers te kunnen bellen. Het ADSL/VoIP-modem biedt alleen maar aansluitingen voor analoge telefoons. Als je veel ISDN-apparatuur bezit, moet je nog maar een paar keer achter je oren krabben. Bij ISDN neem je het hoofdnummer mee en 1 extra nummer, die wordt op poort 2 gezet. De overige 2 nummers worden daarna +/- 6 maanden bewaard, tenzij je zelf verwijderd. Beltarieven Beltarieven buiten de gratis uren: Bestemming Starttik Per minuut Vaste nummers 0,05 0,025 Mobiel in NL 0,05 0,165 SMS versturen vanaf vaste telefoon € 0,16 per sms-bericht Buitenland vanaf € 0,04 per minuut (NW-Europa en Noord-Amerika) Vergelijk de BelBasis piek / dal tarieven BelBasis lokaal 0,0427 0,0289 / 0,0155 BelBasis interlokaal 0,0518 0,0439 / 0,0208 Analoog naar mobiel 0,0518 0,1659 / 0,1596 Carrier select of preselect is met IPB niet mogelijk. Overige Specificaties Bellen: Diensten Voicemail Ja, gratis Voicemail in e-mail Ja, gratis Faxmail Ja, gratis Doorschakelen Ja, gratis Nummerweergave Ja, gratis Blokkeringen Ja, gratis Extra nummers Gewoon nummer €1.50 p/m 084-nummer Eerst gratis €1.50 p/m

Internetten

Het internetdeel van InternetPlusBellen is volkomen identiek aan Direct ADSL van KPN, zij het dat je wel verplicht wordt de Experia Box als ADSL/VoIP-modem te gebruiken. Prijzen en huidige snelheden, met in de laatste kolom de huidige prijzen voor KPN Direct ADSL (dus zonder VoIP): Pakket Down Up InternetPlusBellen Direct ADSL Go 1,5 Mb/s 256 Kb/s 34,95 21,95 Lite 3 Mb/s 512 Kb/s 42,95 29,95 Basic 6 Mb/s 768 Kb/s 59,95 49,95 Extra 8-12 Mb/s 1.024 Kb/s 79,95 74,95 Deze prijzen zijn de totaalprijzen voor internet en bellen. Alles komt op 1 factuur. Het normale KPN-abonnement vervalt en er wordt dus ook geen bedrag gerekend voor het 'kale koper', zoals bij andere VoIP-aanbieders vaak voorkomt. Het koper betaal je toch wel door het prijsverschil tussen IPB en Direct ADSL: 13, 13, 10 resp. 5 euro, afhankelijk van de snelheid van je verbinding. Overige Specificaties Internet: Netwerk Draadloos mogelijk Ja Datalimiet Nee Thuisnetwerk toegestaan Ja Vast IP adres Ja E-mail Aantal e-mailboxen 4 Aantal e-mailaliassen 5 Grootte e-mailbox 20MB Webmail Ja Homepage Homepage ruimte 25MB Beveiliging Firewall Ja, gratis E-mail Spamfilter Ja, gratis E-mail Virusscan Ja, gratis E-mail Filter Ja, gratis Nieuwsgroepen Aantal nieuwsgroepen 50.000

Apparatuur

Experia Box InternetPlusBellen werkt alleen met KPN's eigen ADSL/VoIP modem: de EB (Experia Box). Links een foto van de Siemens EB en recht eentje van de Thomson EB. Zie hier een pagina van KPN met de verschillen tussen de beide modems. Om deze TS een beetje overzichtelijk te houden hebben beide EB’s hun eigen hoofdstuk gekregen: Siemens Experia Box Thomson Experia Box   Wireless USB adapter Deze zijn via Primafoon verkrijgbaar voor 49,95 euro en er is dan keuze tussen de SpeedTouch ST121g en de Gigaset USB Adapter 108. Deze worden beide door de helpdesk ondersteund, evenals bedrade aansluitingen. Bij Windows98(SE) en ME wordt alleen het bedraade gedeelte ondersteund. Bij Windows 2000 en XP wordt het draadloze gedeelte ook ondersteund. Er zijn overigens geen problemen gemeld met andere wireless adapters die volgens de 802.11g (of lagere) standaard werken. Wi-Fi telefoon, Videotelefoon en Mijn Online Telefoon Voor de wifitelefoon, 'mijn online telefoon' en de videotelefoon is een persoonlijk (084) nummer nodig. Een extra geografisch nummer zal daar niet op werken. Voor planet werkt mijn online telefoon nog niet. Inmiddels is de Philips VP5500B/KN in de verkoop en de genoemde Senao is het defintief niet geworden (en zal naar mijn informatie ook nooit komen). In de lokaal benaderbare firmware zit een apart kopjeo voor de Philips beeldtelefoon, hier dien je het MAC adres van het toestel in te geven en je dient er een telefoonnummer aan te koppelen. De Philips VP5500 draadloze videotelefoon wordt exclusief verkocht door KPN. Neem voor ondersteuning moet je contact opnemen met KPN en niet met Philips. Indien je een VP5500 draadloze videotelefoon wil kopen, bezoek je de KPN website voor meer informatie. Hier een linkje naar de website van Philips

Siemens Experia Box

Feitelijk is de Siemens EB een Siemens SX551. Een vergelijkbaar modem van Siemens is de Siemens SX553. Zie www.siemens.com/gigaset voor meer info. Firmware Je kunt de firmware niet zelf updaten. De nieuwste versie van de firmware is: 1.41.4-iptv (Feb 6 2007 21:03:13) Kenmerken Om te beginnen natuurlijk de kleur. Deze is zilver/grijs. Ingangen: adsl en (analoge) telefoon. De analoge telefooningang wordt in het begin gebruikt om de oude KPN-telefoonlijn via de Experia te leiden. Na omzetting naar VoIP ('porteren') komt telefonie via de ADSL-poort binnen en is de telefoon-ingang niet meer nodig. Uitgangen: 4x 10/100Mbit ethernet poorten en 2x een analoge telefoon poort (RJ11). De ethernetpoorten zijn auto-sensing, dus het maakt niet uit of je een cross-cable of een rechttoe-rechtaan kabeltje gebruikt USB 2.0 (master) poort voor printer of USB-disk. Waarmee je een FTP of Website kan hosten zonder dat je pc aan hoeft. Wireless access point voor max. 32 apparaten. Snelheid: 54 Mbps, 802.11g of 802.11 Super-G. Beveiliging: WPA(2)-PSK of WEP. Let op: de key is hoofdlettergevoelig. De WPA-PSK sleutel is standaard 26 tekens lang, bestaat uit 0 – 9 en a – F. Geen hoofdletters. De standaard WEP sleutel is dezelfde maar dan met hoofdletters Geschikt voor ADSL2+ Weetjes Je kunt een USB-stick, printer of hd op de box aansluiten. Alleen FAT32 USB-schijven blijken te werken. Voor meer informatie over het aansluiten van een schijf of printer zie KPNadsl.nl. De USB aansluiting werkt volgens de USB 2.0 standaard en is compatibel met de USB standaard 1.1. De maximale doorvoersnelheid is 10 Mbps. Succesvol geteste printers zijn: Canon Pixma IP2200 Canon S200SPx Canon i455 Epson Stylus CX5100 Epson Stylus Scan 2500 Epson Stylus C41UX Epson stylus photo DX3800 (All in one) HP LaserJet 1000 HP DeskJet 3820 HP psc 1215 All-in-one HP 1315 All-in-one Lexmark E210 Samsung ML-1610 mono laser Succesvol geteste usb-sticks zijn: Acer Canyon CN-USB20BFD0512RC Fujitsu PD-16 Plextor Qmotion usbstick van 1 Gb De Siemens EB heeft een 8 bits tabel waardoor je max 256 connecties open kunt hebben via de EB. Bij het gebruik van torrents worden er vaak zoveel verbindingen gemaakt dat er niets meer overblijft voor telefonie. Je bent dan slecht bereikbaar. Je kunt het aantal connecties limiteren in je p2p programma op 50. Dit is prima werkbaar en je telefonie loopt ook probleemloos door. Voor bittorrent: begrens je upload tot 8, dit geeft geen gevolgen. Zet ook DHT uit als je toch problemen hebt. Lokaal instellingen veranderen? Ga via Internet Explorer naar http://192.168.2.1/. Standaard is 'admin' als wachtwoord ingesteld. Er zijn ook enkele pagina's beschikbaar die je niet via het menu kunt benaderen. De pagina's die veilig zijn te benaderen (zonder dat de box gaat resetten) staan hieronder. Let op; het aanpassen van de gegevens op pagina's is niet getest! http://192.168.2.1/home_language.stm voor Nederlands in je EB. http://192.168.2.1/advanced_internet_mapping.stm http://192.168.2.1/status_internet_traffic.stm http://192.168.2.1/voip_function.txt http://192.168.2.1/home_language.stm De logfile downloaden kan via: http://192.168.2.1/cgi-bin/logfile.log Verder zijn er ook nog enkele backdoor's aanwezig. Dit zijn enkele (master)passworden om in te loggen in de EB zonder dat je het wachtwoord van de web-interface kent. Namelijk; engineer, wlan_power en wlan_config. Je krijgt een foutmelding maar als je naar http://192.168.2.1/advanced.stm gaat kun je alles wijzigen (behalve het wachtwoord). Deze wachtwoorden staan hardcoded unencrypted in de kernel. De ip's 192.168.2.201 tot en met 192.168.2.253 zitten buiten de DHCP-range, maar ook in de DHCP-range, 192.168.2.2 - 192.168.2.200, kun je ieder adres als vast IP-nummer instellen. Account 101 en 102 zijn gereserveerd voor de telefoontoestellen die aangesloten zijn op de poorten Phone 1 en Phone 2. De accounts 103 tot en met 109 zijn gereserveerd voor SIP telefoons aangesloten op de LAN poort. Account 120 is gereserveerd voor de Philips WiFi telefoon. Wacht, Wisselgesprek en Conferentiegesprek (drie gesprek) zijn vanaf versie 1.41.4 ook mogelijk voor meer info kijk op www.kpnadsl.nl [/list] Handleidingen Installatiehandleiding Siemens EB - gewone aansluiting.pdf Installatiehandleiding Siemens EB - ISDN.pdf

Thomson Experia Box

De Thomson EB (ST780RG) is een SpeedTouch 780WL met custom firmware. Zie de datasheet, van de ST780, voor meer info. Firmware Je kunt de firmware niet zelf updaten, dit wordt door KPN gedaan. De nieuwste versie van de firmware is: 6.2.19.1. Kenmerken De kleur is zwart. Ingangen: adsl en (analoge) telefoon. De analoge telefooningang wordt in het begin gebruikt om de oude KPN-telefoonlijn via de Experia te leiden. Na omzetting naar VoIP ('porteren') komt telefonie via de ADSL-poort binnen en is de telefoon-ingang niet meer nodig. Uitgangen: 4x 10/100Mbit ethernet poorten en 2x een analoge telefoon poort (RJ11). De ethernetpoorten zijn auto-sensing, dus het maakt niet uit of je een cross-cable of een rechttoe-rechtaan kabeltje gebruikt USB 2.0 (Slave) poort voor het aansluiten van een computer via USB. Wireless access point voor max. 32 apparaten. Snelheid: 54 Mbps, 802.11g of 802.11 Super-G. Beveiliging: WPA(2)-PSK of WEP. Let op: de key is hoofdlettergevoelig. De WPA-PSK sleutel is standaard 26 tekens lang, bestaat uit 0 – 9 en a – F. Geen hoofdletters. De standaard WEP sleutel is dezelfde maar dan met hoofdletters Geschikt voor ADSL2+ Weetjes Lokaal instellingen veranderen? Ga naar via Internet Explorer naar http://192.168.1.254/. Er zijn ook enkele pagina's beschikbaar die je niet via het menu kunt benaderen: http://192.168.1.254/cgi/b/secpol/ov/index.html http://192.168.1.254/cgi/b/users/ov/index.html http://192.168.1.254/cgi/b/dyndns/ov/index.html Via de cockpit wifi beheren op de speedtouch werkt niet omdat het key invoerveld 26 characters vereist, en de sleutel van de SpeedTouch 10 characters lang is. Dit mede omdat de wepkey die op de box staat een wep64 key is, niet wep128 zoals bij de Siemens. Het voice lampje op de speedtouch is altijd aan en heeft dus niet dezelfde functie als het voip lampje op de SiemensEB. Op de speedtouch gaat voice namelijk ook als een van de eersten na het power lampje branden bij opstarten, bij Siemens pas als laatste. Ook geeft de Speedtouch zelf een kiestoon, er is dus geen verbinding met het voip platform nodig voor een kiestoon of een voice lampje dat brand. (i.e. waardeloos lampje). In de nieuwste firmware is dit aangepast. Het lampje blijft niet meer aan staan als er geen VoIP aanwezig is. Dus het blijft niet meer zinloos continue branden. Op de USB aansluiting van de Thomson EB kan je geen printer of een USB opslagapparaat (USB pen of USB harddisk) aansluiten. Omdat de aansluiting een zogenaamde USB Slave aansluiting is. Deze aansluiting kan gebruikt worden een computer te verbinden door een USB master/slave kabel. Intern bellen. Account 101 en 102 zijn gereserveerd voor de telefoontoestellen die aangesloten zijn op de poorten Phone 1 en Phone 2. De accounts 103 tot en met 109 zijn gereserveerd voor SIP telefoons aangesloten op de LAN poort. Account 120 is gereserveerd voor de Philips WiFi telefoon. Wacht, Wisselgesprek en Conferentiegesprek (drie gesprek) zijn ook mogelijk voor meer info kijk op www.kpnadsl.nl. Staat wisselgesprek aan, toets dan #41 en dan zal het worden uitgezet. (je wilt het uitzetten want het werkt niet, je merkt dit als iemand zomaar door je gesprek heen walst). Handleidingen Installatiehandleiding Thomson EB - gewone aansluiting.pdf Installatiehandleiding Thomson EB - ISDN.pdf

Wat krijg ik verder nog bij IPB?

Contractduur De contract duur kan 1 of 2 jaar zijn, dit hangt af van de actie op dat moment. Vervolgens wordt het verlengt totdat je opzegt. 1 maand na opzegging wordt het stopgezet. Bron. Videobellen Met Videobellen hoor je niet alleen de ander tijdens het bellen, maar zie je elkaar ook. Helaas, is dit nog niet beschikbaar. E-mail Je krijgt gratis vier e-mailadressen en kunt de mailboxen beheren in 'Mijn KPN'. E-mail wordt in feite door Planet Internet geleverd met zo ongeveer dezelfde faciliteiten: 4 popboxen van 20 MB met 5 aliassen per popbox. Spamfilter en virusfilter zijn gratis. De Email Filter bevat een Blacklist en Whitelist optie. Overigens moet je wel uitkijken voor die optie, vooral de whitelist, als je daar niets insteld zal er ook niets meer binnenkomen. De Webmail heeft een Outlook Express uiterlijk met een KPN-sausje. E-mail domein: @kpnplanet.nl. Voor een meerprijs is vergroting van de popboxen mogelijk. Uitbreiding tot 50 MB kost 2,95 per maand, tot 100 MB 4,95 per maand en tot 200 MB 7,95 per maand per mailbox. De uitgaande mail mag maximaal 5mb bedragen. Anders wordt hij terug gestuurd. Inkomende mail (POP, POP3): pop.kpnplanet.nl (194.151.105.246) Uitgaande mail (SMTP): mail.kpnplanet.nl (194.151.105.247) Webmail: webmail.kpnplanet.nl Webmail via imode: imode.kpnplanet.nl Nieuwsgroepen Met InternetPlusBellen heb je toegang tot meer dan 50.000 nieuwsgroepen (discussiegroepen op het internet). De volgende newsserver is beschikbaar: news.kpnplanet.nl. Dit is een alias van nova.planet.nl. Je kunt dus ook gewoon nova.planet.nl gebruiken. En daarnaast is ook de text-only newsserver text.nova.planet.nl voor IPB-klanten beschikbaar. Verder wordt het aantal verbindingen beperkt tot 2, en de downloadsnelheid tot 80kb/s. Ook is het een extraatje bij je abonnement, actieve ondersteuning wordt hierbij niet geboden. Homepage van 25MB Deze is beschikbaar op http://home.kpnplanet.nl/~[e-mail]/, waarbij uwgebruikersnaam de alias is van uw 1ste emailadres. Aanzetten via 'Mijn KPN'. Daarna kun je bestanden uploaden naar ftp://home.kpnplanet.nl/. Inloggen met [e-mail] en het wachtwoord dat je ook voor je mail gebruikt. Voicemail en doorschakelen Voicemail of doorschakelen kan op de conventionele manier aangezet worden (*21, *61 et cetera), maar ook via 'Mijn KPN'. Als je elders bent, kun je dus via een internetverbinding voicemail of doorschakelen gewoon aan- of uitzetten. Voor doorschakelen en voicemail zijn er drie opties: *21: direct doorschakelen *61: doorschakelen bij geen gehoor, waarbij via 'Mijn KPN' in te stellen valt na hoeveel maal bellen doorgeschakeld moet worden *67: doorschakelen bij in gesprek. Wisselgesprek is niet mogelijk, dus een tweede beller komt uit op je voicemail of op het nummer waarheen je doorgeschakeld hebt Direct doorschakelen gaat dus zo: *21*0123456789#. Uitzetten met #21#. Kosten van een doorgeschakeld gesprek: zie de beltarieven buiten de gratis uren. Voicemail is gratis. VoiceMail in e-mail Van achter de pc Voicemail beluisteren? Voor elk gemist telefoontje krijg je nu een e-mail. Met daarin het nummer dat jou belde, de tijd en eventueel het ingesproken voicemail bericht als wave bestand. Standaard is het wachtwoord 'wachtwoord'. NummerWeergave De nummerweergave staat standaard zowel inkomend als uitgaand aan. De uitgaande nummerweergave is gewoon aan te passen via de 'Mijn KPN' omgeving. Mocht dit om wat voor reden dan ook niet werken dan kan de HD dit voor je doen. KPN maakt gebruik van DTMF voor nummerherkenning. Bij buitenlandse toestellen die gebruikmaken van FSK kun je geen gebruikmaken van nummerherkenning. NummerBlokkering Via 'Mijn KPN' kun je nummers blokkeren die buiten het normale tarief vallen. Keuzes: Servicenummers, Entertainment, Mobiel en/of Internationaal. Meerdere telefoonnummers Met InternetPlusBellen kun je twee 'gewone' telefoonnummers gebruiken en meerdere persoonlijke telefoonnummers. Handig voor als je zoon of dochter graag een eigen telefoonnummer heeft. Het maximale aantal nummers is afhankelijk van het abonnement: Go: 1 Gesprek tegelijk. Lite: 2 gesprekken als je 2 telefoonnummers hebt. Basic: 4 gesprekken als je 4 telefoonnummers hebt. Extra: 5 gesprekken als je 5 telefoonnummers hebt. Standaard wordt er 1 gewoon telefoonnummer geleverd. 1 persoonlijk 084-nummer is gratis. Elk extra nummer kost € 1,50 per maand. Je kunt maximaal 2 normale nummers koppelen aan je EB. Wil je nog meer nummers dan moet dit dus altijd een nomadisch (084) nummer zijn. Bij IPB op ISDN neem je het hoofdnummer mee en 1 extra nummer, die wordt op poort 2 gezet. De overige 2 nummers worden daarna +/- 6 maanden bewaard. Tenzij je die zelf verwijderd Per nummer kan maar 1 gesprek tegelijkertijd gevoerd worden. Op de Experia zitten 2 Tel-poorten voor een analoog toestel. Als je meer nummers hebt, kan aan elke poort 1 nummer gekoppeld worden. Alle nummers die niet gekoppeld zijn aan een analoge Tel 1/2-poort kunnen alleen maar gebruikt worden voor een videotelefoon, 'Mijn Online Telefoon' oftewel een headset op je PC of voor een WiFi-telefoon. Wil je echt 5 gesprekken tegelijk voeren, dan moet je daar dus wel de nodige apparatuur voor hebben. Faxen Faxen blijft gewoon werken via InternetPlusBellen. Echter poort 2 kan soms problemen geven, er wordt aangeraden je fax op poort 1 te zetten. Fax in e-mail Ontvang faxen via e-mail. Dit is de FaxMail dienst die voor alle KPN-klanten beschikbaar is. De dienst is geheel gratis. Je krijgt hiervoor een 0842-nummer. Telefoongids Vermelding in De Telefoongids is gratis. Wijzigingen kunnen via 0900-0500 gedaan worden.

Instellingen veranderen

Online instellingen veranderen Eigenlijk zouden alle IPB-zaken ingesteld moeten worden via het IPB-menu in' Mijn KPN'. Belangrijke beperking: dit menu is 's nachts tussen 0:00 en 6:00 niet beschikbaar. Als je op dat moment online je telefoon wilt doorschakelen, gaat dat dus niet lukken. Bovendien blijk je ook nog instellingen te kunnen veranderen in het Breedbandportal voor Direct ADSL-klanten. Ongemerkt blijkt daar een account voor IPB-klanten aangemaakt te worden. Probeer eens je wachtwoord op te vragen via voorletter.achternaam of voorletter.tussenvoegsel.achternaam. Wat je in het breedbandportal onder meer kunt wijzigen is het e-mail adres voor de elektronische facturen (en andere KPN-communicatie). Zelfs Factuur Online blijkt op zowel 'Mijn KPN' als het Breedbandportal beschikbaar te zijn. De lopende gesprekskosten zijn op dit moment alleen nog maar via het Breedbandportal op te vragen. Het is duidelijk dat KPN de administratieve systemen voor het Internet-deel van IPB nog niet geheel geïntegreerd heeft met die voor het Bellen-deel. Lokaal instellingen veranderen Wil je meer kunnen instellen? Ga via Internet Explorer naar http://192.168.2.1/ voor de Siemens EB of naar http://192.168.1.254/ voor de Thomson EB . Vervolgens zie je een pagina waar je de instellingen van de EB kunt veranderen. Je mag het login wachtwoord gewoon wijzigen. KPN kan gewoon in de EB komen. Bij een software update van de EB blijven de instellingen van de EB bewaard. Tenzij er een grote verandering in zit. Bij de siemens EB gaan de instellingen verloren van 1.40 naar een hogere versie. Dit zal ook het geval zijn bij een Thomson EB van 6.2.11.10 naar een hogere. Instellingen die via de webinterface worden veranderd worden niet doorgestuurd naar de 'Mijn KPN' omgeving. Let wel op: als je via 'Mijn KPN' wijzigingen doorvoert zullen deze wijzigingen in de EB worden gezet, je eigen instellingen zijn dan weg. De EB geeft je de mogelijkheid om je adsl inloggegevens aan te passen. Deze optie is opengelaten omdat de EB waarschijnlijk ook voor puur alleen ADSL verbindingen geleverd zou kunnen worden (Voip blijft dan uitgeschakeld). Wel is het belangrijk om die gegevens NIET te veranderen (ook niet die QoS instellingen).

Support

Online support Deze is zeer verbrokkeld. Enkele bronnen: De FAQ op 'Mijn KPN', die alleen maar bereikbaar is na inloggen. KPNadsl.nl, waar bijvoorbeeld een FAQ over de EB te vinden is. En de meest recente drivers en software voor de USB adapter. De gebruikersaanwijzing (Siemens of Thomson) die elke IPB-klant in papieren vorm krijgt. Als je die leest zal duidelijk zijn dat het een eitje is om de Experia zelf te installeren. Op http://www.kpn.com/help is een helppagina te vinden. Hier de directe link: http://kpn-serviceportal....ser/ipb_service_notif.php. Telefonische support Met de technische helpdesk zijn de ervaringen wisselend vooral in het begin. Op dit moment is de ervaring op redelijk niveau. Als je wat lastigere problemen hebt kan de technische helpdesk proberen je door te verbinden met de technische dienst. Die weten vaak wel van de hoed en de rand. De communicatie tussen technische helpdesk en technische dienst loopt ook via een ticket-systeem. Als je daarheen moet zullen ze wachten totdat ze iemand van de technische dienst aan de lijn hebben. Vervolgens maken ze het ticket aan en verbinden ze je door. In principe zouden ze zo'n ticket niet mogen sluiten het probleem verholpen is. Als het druk is dan kan je worden gevraagd terug te bellen op een later tijdstip. Achter de Technische dienst zitten nog een aantal andere partijen, zoals het Expert Team of NOC (Network Operations Center). Die krijg je in principe nooit te spreken. Voor alle providers: De telefoonnummers van de helpdesken zijn nu gebundeld achter; 0800 0505 (gratis) 1=KPN, 2=Planet, 3=Hetnet en 4=Slim. Werkt je analoge lijn niet, bel dan naar de Storingsdienst: 0800-0407 (gratis) De helpdesk is dagelijks bereikbaar van 8.00-22.00 uur (ook op zon- en feestdagen). De storingsdienst is 24 uur per dag bereikbaar. Beide zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 tot 22.00 uur KPN: Klantenservice: 0900-0244 (€ 0,01 p/min) Storingsdienst: 0800-0407 (gratis) De klantenservice is dagelijks bereikbaar van 8.00-22.00 uur (ook op zon- en feestdagen). De storingsdienst is 24 uur per dag bereikbaar. Planet: Servicelijn: 0900-1905 (€ 0,01 p/min) De Servicelijn is op werkdagen te bereiken van 08.00 tot 22.00 uur. In het weekend en op de feestdagen is dit van 10.00 tot 17.00 uur . Hetnet: Helpdesk: 0900-1407 (€ 0,01 p/min) De helpdesk is op werkdagen te bereiken van 08.00 tot 22.00 uur. In het weekend en op de feestdagen is dit van 10.00 tot 17.00 uur . Slim: Verkoop: 0900-9222 (lokaal tarief) Klantenservice: 0900-9669 (€ 0,01 p/min) Beide zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 tot 22.00 uur

Kinderziektes en andere hete kwesties

Porteren Als je IPB hebt aangevraagd wordt eerst je ADSL-verbinding omgezet naar Direct ADSL, maar lopen inkomende telefoontjes nog gewoon via het analoge net. Uitbellen via VoIP kan al vrij snel na het opleveren van je Direct ADSL-verbinding. Om inkomende gesprekken vanaf het analoge net mogelijk te maken loopt er vanaf de hoofdcontactdoos of ISRA een kabeltje naar een splitter. Daarvandaan lopen er dan 2 kabels naar de Experia: 1-tje naar de ADSL-ingang voor je ADSL-verbinding en voor de uitgaande VoIP-gesprekken. De andere gaat naar de Lijn-poort voor de inkomende analoge gesprekken. Een niet-geporteerde lijn heeft wat speciale kenmerken: Het InternetPlusBellen menu in 'Mijn KPN' is soms (?) nog niet beschikbaar. Dit komt omdat KPN nogal veel sleutelt aan de site. Over het algemeen gaat het benaderen sinds december 2006 vrij goed. Als je de site wil benaderen met IE5.0 kun je het beste even updaten naar IE6.0 (of misschien zelfs beter IE7.0). Soms is er een brom te horen. Dit is ook vaak te wijten aan de telefoon die er gebruikt wordt. Bevat het toestel een tone/puls schakelaar dan is het wijs om hem op puls te zetten. De voicemail-instellingen van je oude lijn zijn nog van toepassing. Als je die wilt veranderen of als je je voicemail wilt beluisteren moet je eerst ** (twee maal de ster) kiezen en wachten op de kiestoon van het analoge net. Dan bel je uit via je oude, analoge lijn en kun je 0842-333 bellen. Bij inkomende gesprekken gaat er een naamloos lampje branden, dat eigenlijk gewoon het Lijn-lampje heet. Bovendien gaan beide Tel-poorten over. Als je zelf al via je VoIP-lijn aan het bellen bent, krijgt een beller geen in gesprek. Voor de zekerheid kun je dan ook nog een toestel aan de Tel2-poort hangen. Porteren gebeurt door de KPN. Het porteren duurt tussen de 5 a 10 dagen, gemiddeld is het met 7 dagen geregeld. Technisch gesproken zou het porteren overigens vrijwel direct kunnen gebeuren, maar de KPN mag van de Opta zichzelf niet voortrekken boven andere Telco's. Je kunt testen of je geporteerd bent door te bellen naar **. Hoor je dan geen kiestoon dan ben je geporteerd. Na portering kun je de splitter en het kabeltje naar de Lijn-poort verwijderen. Ook de inkomende geprekken lopen dan via de ADSL-poort. Kwaliteit van de telefoon verbinding Dit blijkt sterk te variëren van klant tot klant. In theorie heeft de EB een Quality of Service (QoS) instelling, die garandeert dat de benodigde bandbreedte voor een telefoongesprek (zo'n 80 Kbit/s) altijd toegewezen wordt. Volgens dit bericht gebruikt KPN daarvoor een techniek die elders in Nederland nog niet toegepast wordt. Als je last hebt van ruis en/of een echo zou het wel eens zo kunnen zijn, dat de QoS niet aan staat. Of je bekabeling is niet goed. De KPN-monteurs blijken daar zelf deze test voor te gebruiken. Blijf je problemen houden dan is er maar 1 advies: helpdesk blijven bellen, ticket laten aanmaken en net zo lang doorgaan tot het probleem opgelost is. Tegenwoordig hoor je zo goed als geen verschil meer tussen een IPB lijn en een vaste lijn. Wat je op de vaste lijn nog wel had is een zachte ruis, werkt je IPB goed, hoor je helemaal geen ruis, zo lijkt het alsof de lijn dood is als de ander niks zegt. Vaak zijn het de GSM's die moeilijk doen. Overige adressen. Primary DNS-server: 195.121.1.34 Secondary DNS-server: 195.121.1.66 SIP-server: 213.75.12.212 Girotel Girotel per modem is zo ongeveer mogelijk. Met een 2400bps modem lukt het zonder meer. Met een 56k modem soms ook, waarbij er ook nog wel verschillen lijken te zien tussen de verschillende inbelnummers van de Postbank. Als je problemen hebt: probeer eens een ander nummer en een lagere snelheid. Girotel wordt niet ondersteund, het werkt echter vaak wel via poort 1, en dan je modem instellen op 2400baud. Harde reset Een 'harde reset' van de EB forceer je door een speld in het reset-gaatje van de Experia te steken en de schakelaar tenminste 15 seconden ingedrukt te houden. Daarna gaat de Experia de instellingen weer ophalen, waarbij enkele reboots zullen optreden. Laat de EB overigens een uur met rust totdat hij klaar is met rust, want dan is hij bezig met downloaden reboots etc. Bij een harde reset haalt de EB de instellingen uit de TSM-server (Tango Subscriber Manager) op. Het spreekt dus ook voor zich dat je een groot probleem hebt als er geen correcte verbinding met deze server gemaakt kan worden. Het downloaden kan 1min tot 45min duren afhankelijk hoe het is met de TSM. Helpdesk medewerkers kunnen kijken als je geen verbinding of een zeer slechte verbinding met de TSM hebt. Ook zijn zij vaak op de hoogte als de TSM gereset wordt, dus adviseren ze dan te wachten met een reset. De TSM ligt er overigens 1 tot 3x per dag uit. Mijn advies is dus ook: Doe alleen een harde reset als kpn dat zegt!. IPB icm een MAC. InternetPlusBellen werkt volgens macfreak.org goed in combinatie met een Mac. Alleen het bellen via de pc werkt NOG niet in combinatie met een Mac. Ook de USB poort schijnt niet te werken. Klik hier voor een door macmiep gemaakte handleiding. Deze is natuurlijk voor de Mac. Proxy Als de firewall op serverinstellingen staat, blijkt proxy.planet.nl op poort 8080 wel te werken op de server, maar niet op de andere PC's. Ik haal de snelheid in mijn netwerk niet De door de fabrikant vermelde snelheden zijn zogenaamde linksnelheden. Dit betekent dat het aantal bitjes op de verbinding worden geteld. Deze snelheden worden in bits per second aangegeven. Een bepaald percentage hiervan is overhead (Controle, Protocol, Adresseringen enz.). Deze overhead wordt bij een download (in Windows wordt dit weergegeven in Bytes (is 8 bits) per second) niet meegeteld, hierbij gaan we uit van de effectieve doorvoersnelheid (Throughput). Dit houdt in dat de opgegeven snelheid in de praktijk nooit wordt gehaald. Deze worden niet door KPN afgeknepen. Elke wireless fabrikant heeft dezelfde specificaties (Wi-Fi certificering) en dus ook dezelfde overhead. Verbinding Linksnelheid Overhead* Werkelijke snelheid Ethernet 100 Mbps 100 Mbps 30% 70 Mbps Wifi 802.11 b 11 Mbps 50% 5,5 Mbps Wifi 802.11 g 54 Mbps 50% 27 Mbps Super G Statisch** 108 Mbps 60% 40 Mbps Super G Dynamisch** 108 Mbps 40% 60 Mbps*** * Dit is een gemiddelde ** Op dit moment werkt alleen de Gigaset 108 USB Adapter in combinatie met de Super G-variant *** Hierbij worden 2 kanalen (6/7) gelijktijdig gebruikt Servers draaien Het draaien van servers achter je IPB-lijn is toegestaan. Technisch gesproken kan de EB dat op de volgende manieren poorten open zetten: Een PC in een Demilitarized Zone (DMZ) zetten. Dan worden alle requests van buiten naar die ene PC geleid en hangt die ene PC geheel onbeschermd aan het internet. Een Network Address Translation of NAT-tabel inrichten. Dan worden bijvoorbeeld requests voor poort 80 naar de webserver op intern IP-nummer 192.168.X.201 geleid en request voor poort 5900 naar de WinVNC-server op IP-nummer 192.168.X.202. Via Universal Plug & Play of UPnP: dan wordt een poort naar een PC opengezet afhankelijk van een voorafgaand uitgaand request vanaf die PC Alleen de eerste manier is mogelijk via 'mijn KPN'. Dit doe je door in 'Mijn KPN' de firewall instellingen op Server te zetten met het IP-nummer van de PC die je in de DMZ wilt zetten. Dan staan echter nog niet alle poorten volledig open. Zie ook 'mailserver' hieronder. Via het lokaal benaderen en wel op kun je een NAT-tabel aanmaken. Wil je via het lokaal benaderen een pc in de DMZ zetten dan dien je de optie 'Exposed Host' te gebruiken. Op welke SipServer zit ik? Dit schijn je te kunnen zien aan het gebruikte. Je poortnummer kun dus vinden bij je 084 instellingen op Mijn KPN. 5081 ------- Amsterdam 4 5079/5080 Arnhem 3 5077/5078 Amsterdam 3 5075/5076 Arnhem 2 5073/5074 Amsterdam 2 5071/5072 Arnhem 1 5060/5070 Amsterdam 1 Mailserver Het draaien van een eigen mailserver is slechts mogelijk door smarthost.direct-adsl.nl als smarthost/relayhost in te stellen. Zie KPNadsl.nl. Printserver De meegeleverde software maakt vaak gebruik van het PTPP protocol, dit werkt helaas niet in combinatie met de EB. Het probleem kan worden opgelost door in plaats van het PTPP protocol IPP te gebruiken, hiervoor is de software van de printserver niet nodig. WindowsXP support standaard IPP. Bij Add Printer creeer je een Standard TCP/IP port en met de juiste keuze voor de printerserver zou het moeten werken. De lpr client voor Windows98 wordt niet standaard door Microsoft mee geleverd. Eventjes googlen doet wonderen. Daarna moet je via de Control Panel van Netwerk een client 'lpr for tcp/ip printing' toevoegen. Hierna kun je met Add Printer een netwerkprinter aanmaken met als port die die je net in de netwerk client hebt aangemaakt. In eerste instantie geeft dit vaak nog geen betrouwbaar resultaat, maar als je SMB op de printserver uit zet zou het stabiel moeten werken. Torrents De Siemens EB heeft een 8 bits tabel waardoor je max 256 connecties open kunt hebben via de EB. Let dus bij het gebruik van torrents op dat je niet teveel verbindingen maakt. Bij het gebruik van torrents worden er namelijk zoveel verbindingen gemaakt dat er niets meer overblijft voor telefonie. Je bent dan slecht bereikbaar. Je kunt het aantal connecties limiteren in je p2p prog op 50. Voor bittorrent: begrens je upload tot 8, dit geeft geen gevolgen. Zet ook DHT uit als je toch problemen hebt. Dit is prima werkbaar en je telefonie loopt ook probleemloos door. UDP Het bekijken/luisteren van streams met Windows Media Player blijkt soms te leiden tot knipperende VOiP-lampjes of enkelzijdige telefoon-verbindingen. Je bent dan zelf wel verstaanbaar, maar hoort je gesprekspartner niet. Zet het vinkje bij UDP uit en je bent van de problemen af. Maar het is duidelijk dat KPN nog problemen heeft met UDP.

Links

KPN gerelateerd: Service & Support Vraag en Antwoord ADSL Valley Speedtest Overige: Topic over IP-TV IPB en MAC

Bronnen

Edmund, ikzelf dus, heb het openingsbericht verniewd. Er is hier en daar wat extra info toegevoegd die ik verkregen heb van KPN. De TS van deel 4 t/m 11 was ook al door mij geschreven. Bij het schrijven de TS van deel 4 had ik dankbaar gebruik gemaakt van het openingsbericht uit deel 3. Deze was geschreven door Jan-E. Verder is bij het maken van alle openingsberichten veelvuldig gebruik gemaakt van de beschrijving op de KPN site en de pagina kpnadsl.nl.

[ Voor 203% gewijzigd door Edmund op 10-05-2007 09:03 ]

[Anoniem: 144160]

Welkom in deel 12 ;)!!!

Ook hier thuis heb ik momenteel last van een instabiele mailserver, dus er zal wel weer het een en ander rommelen op het KPN netwerk denk ik..

[Anoniem: 199214]

Anoniem: 144160 schreef op dinsdag 27 februari 2007 @ 16:31:
Ook hier thuis heb ik momenteel last van een instabiele mailserver, dus er zal wel weer het een en ander rommelen op het KPN netwerk denk ik..

dat is de reden waarom ik mijn mail gewoon via mijn eigen server ophaal.......
ik heb nog nooit problemen gehad via de smarthost, mischien gaat dat nog komen omdat meer mensen er gebruik van gaan maken.

Overigens ik vindt de nieuwe firmware een hele vooruitgang qua geluid.
Veel minder ruis en kraak dan vorige week zelfs de mensen aan de andere kant van de lijn valt het op.
Als ik bel en download tegelijk kan ik het ook niet meer merken aan het geluid dat ik bel en download tegelijk.

[ Voor 1% gewijzigd door Anoniem: 199214 op 27-02-2007 17:46 . Reden: typo king of te year! ]

[Jan-E]

Edmund schreef op dinsdag 27 februari 2007 @ 15:49:
Intern bellen, wacht, wisselgesprek en conferentiegesprek zijn niet mogelijk.

Intern bellen is nu wel mogelijk. 101 = Tel 1, 102 = Tel 2. En ik ga binnenkort eens kijken of ik mijn ATA aan 120 (LAN 1) kan hangen en of dan bellen van 120 naar 101 en 102 mogelijk is.

Girotel per modem is zo ongeveer mogelijk. Met een 2400bps modem lukt het zonder meer.

De laatste keer dat ik het probeerde met dat 2400bps modem lukte het niet meer. Via mijn ATA overigens wel.

[Fridge-RaideR]

Anoniem: 144160 schreef op dinsdag 27 februari 2007 @ 16:31:
Welkom in deel 12 ;)!!!

*voelt zich aangesproken*

Thnx

[R2L]

Luitjes,

Als wij iemand bellen wie in gesprek is, dan horen we alleen maar stilte en geen in gesprek toon. Ook familie van mij heeft dit zelfde probleem?

Wij hebben versie 1.40.9c-iptv (Nov 6 2006 13:56:43) in de EB zitten.

Weet iemand of het door deze firmware komt??

[Anoniem: 144160]

Ja, is een bekend issue, zie het 11e deel voor de oplossing, laatste 2 paginas. Zoeken rechtsbovenin is je vriend op GOT

BTW: [KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 11 , post halverwege pagina van jwagenaar..

[ Voor 30% gewijzigd door Anoniem: 144160 op 27-02-2007 22:19 . Reden: link naar antwoord. ]

[musicfreak2006]

In deel 11 poste ik het verhaal over een zogenaamde spook telefoonnummer.
Hieronder nog even ter verduidelijking een copie en met de berichten die anderen daarop gaven.

quote:
musicfreak2006 schreef op maandag 26 februari 2007 @ 20:30:
Sinds 23 januari vinden we een spook telefoonnummer op onze rekening.
Het is een heel lang nummer. Als je die belt hoor je niets of je krijgt een toon dat
nummer niet bestaat.
Het nummer komt regelmatig voor op rekening en er staan ook kosten achter.
Ik heb ook al klantenservice gebeld, die mij adviseerde om een copie van rekening
op te sturen naar Klantenreacties IMK. Deze zouden het uitzoeken en mij hierover bellen.
Is inmiddels 3 weken geleden, maar niets gehoord.

Nu ben ik er achter gekomen dat de tijden die bij het nummer staan, nu juist de momenten
zijn dat onze voicemail wordt ingesproken.

Nu is mijn vraag: Moet je betalen als iemand je voicemail inspreekt?
Kan het nl. nergens op de site van Hetnet vinden.
Er staat alleen dat voicemail gratis is.

Wie kan mij een verheldering geven?

Alvast bedankt.

Joen schreef op maandag 26 februari 2007 @ 21:50:
[...]

Het is moeilijkte beoordelen als we het numme rniet weten. Als het gebeurd op het moment dat de voicemail wordt ingesproken dan zou het nummer 003184233 oid moeten zijn en dat is dus geen lang nummer.

Fridge-RaideR schreef op maandag 26 februari 2007 @ 22:29:
Als zijn telefoonnummer, 01234-56789 is zou dit ook kunnen 0842333123456789. Wat is het nummer dat er staat, en als je eigen nummer daar ook invoor komt, gebruik dan xxxx vanaf dat punt.

Het nummer waarom het gaat is: 003159431594621 Hier komt niets van ons nummer in voor.
Het kengetal hier begint wel met 0594 maar de 31 die daarna komt bestaat niet. Als je 0031 weglaat en er een 0 voorzet dan bestaat het uit 12 cijfers. Heb de laatste 2 cijfers weggelaten bij het bellen, maar kreeg geen verbinding. Heb toen 31 weggelaten, maar kreeg toen ook geen verbinding.

De tijdstippen die vermeld staan bij dit nummer op de rekening zijn dus hetzelfde als het moment dat onze voicemail is ingesproken.

Wie helpt me uit de brand?

Alvast bedankt.

[Anoniem: 144160]

003159431594621 als je die gaat strippen zie ik terugkomen 0031594 <knip>621 . Het lijkt er haast op dat er ergens een fout ontstaat in het loggen van het telefoonnummer. Heb je iemand in je telefoonboekje waarvan het nummer begind met 0594621? Ik mis dan alleen de laatste 3 cijfers, als het een afgeschermd nummer is komen deze ook met 3 kruisjes op je online telefoonrekening terug.

[ Voor 0% gewijzigd door Anoniem: 144160 op 27-02-2007 22:22 . Reden: typknurftje met rubber vingers ]

[philip oving]

Weet iemand of er binnenkort ook iets met de Thomson firmware gaat gebeuren?

[Jan-E]

musicfreak2006 schreef op dinsdag 27 februari 2007 @ 22:15:
Het nummer waarom het gaat is: 003159431594621 Hier komt niets van ons nummer in voor.

Ik heb hetzelfde verschijnsel. In mijn factuur van 24/2 staan 10 telefoontjes naar 003120312066536. Die 003120 duidt op internationaal-Nederland-Amsterdam. Dan krijg je weer Nederland-Amsterdam en er resteert 66536. Laat mijn eigen nummer nu net 6653638 zijn! Het gaat hier in totaal om euro 1,84.

En dan mijn 084-nummer. Daar zou ik 6 gesprekken gevoerd hebben naar 003184431206653. Die '0031844' zijn de eerste 7 cijfers van mijn 084 nummer in internationale notatie. En die worden gevolgd door Nederland-Amsterdam-6653, waarbij die 6653 ditmaal de eerste 4 nummers van mijn geografische nummer zijn. Hier is euro 0,59 in het geding.

Ik ga de klantenservice maar eens wat lastige vragen stellen, denk ik

Edit: Dat ga ik voorlopig maar even niet doen. Ik zie net dat er in die factuur geen enkel gesprek staat voor de doorschakeling naar mijn mobiel. Dat is zo goed als uitgesloten. Het zijn er altijd wel een stuk of 15 per maand. Ik krijg de indruk dat ze in februari de doorschakeling naar mijn mobiel tegen het 'gemengd tarief' in rekening gebracht hebben. Dat laat ik maar even zo

[ Voor 17% gewijzigd door Jan-E op 27-02-2007 23:44 ]

[Joen]

Jan-E schreef op dinsdag 27 februari 2007 @ 13:58:
[...]
Jawel, dat heeft er wel ingestaan. Je kon ooit op MijnKPN invullen welke MAC's toegang hadden tot je WLAN. Maar ik heb het idee dat MijnKPN steeds meer uitgekleed wordt. En wat er nog ingevuld kan worden wordt vaak niet overgenomen bij een reset.

Anoniem: 144160 schreef op dinsdag 27 februari 2007 @ 16:29:
@Jan-E
IK heb nog nooit in mijnKPN Macadressen kunnen invoeren. Maar als jij zegt dat het wel kon heb ik geen reden om aan te nemen dat het niet zo is, IK heb het nooit gekund in ieder geval .

Maar wat ik al aangaf, in de webinterface is dit dus ook prima te doen.

Het heeft er wel gezeten, maar ik zie ook dat het al een tijdje niet meer mogelijk is via Mijn KPN. Het zal dan via de webinterface moeten gebeuren als dat op die manier mogelijk is.

Edit:
Over dat lange nummer probleem: ik lees nu dus al meerdere mensen die met het probleem zitten. Ik hoop dat er snel duidelijkheid in komt wat het inhoud en vooral de oplossing natuurlijk.
Ik vraag me toch af of de logging van de calls bij de voicemail misschien inderdaad niet goed zal gaan.
En dan nog: voicemail is toch gratis?

[ Voor 15% gewijzigd door Joen op 27-02-2007 23:31 ]

[wyrdt]

Ik ben geen bitn**ker, maar heb een zware discussie met KPN over IPB.
Specs IPB extra= 8-12 Mb down, 1024 kbps UP.
Monteur KPN meet de snelheid bij mij thuis met Speedtest en zegt dan mijn snelheid ok is bij de volgende resultaten van die meting.
8785 kbps= 1098KByte/sec = ruim 10Mb voldoet aan de specs download
837kbps=104,7KByte/sec=1Mb upload.voldoet aan de specs upload

Volgens mij is
12 Mb download =12000 kbps (staat ook in de EB)
Dus is 8785 kbps maar 8,7 Mb download.
1Mb upload.= 1024 kbps
Dus 837kbps=0,837 Mb upload
Dikke onvoldoendes dus

Klopt mijn berekening of die van de KPN ?

[ Voor 6% gewijzigd door wyrdt op 27-02-2007 23:32 ]

[Joen]

Aangezien tegenwoordig steeds meer mensen met steeds snellere internetabonnementen naar Speedtest.nl gaan acht ik persoonlijk die site al lang niet meer betrouwbaar. Simpelweg, omdat de site "bezwijkt" onder de drukte. Liever zou ik een 100mb.bin bestand van bepaalde locaties downloaden zowel binnen als buiten het KPN-netwerk.

[wyrdt]

Joen schreef op dinsdag 27 februari 2007 @ 23:33:
Aangezien tegenwoordig steeds meer mensen met steeds snellere internetabonnementen naar Speedtest.nl gaan acht ik persoonlijk die site al lang niet meer betrouwbaar. Simpelweg, omdat de site "bezwijkt" onder de drukte. Liever zou ik een 100mb.bin bestand van bepaalde locaties downloaden zowel binnen als buiten het KPN-netwerk.

Hier kun je terecht
http://www.kpnbroadbandvalley.nl/mxarena/downloads/index.php

[wyrdt]

Joen schreef op dinsdag 27 februari 2007 @ 23:33:
Aangezien tegenwoordig steeds meer mensen met steeds snellere internetabonnementen naar Speedtest.nl gaan acht ik persoonlijk die site al lang niet meer betrouwbaar. Simpelweg, omdat de site "bezwijkt" onder de drukte. Liever zou ik een 100mb.bin bestand van bepaalde locaties downloaden zowel binnen als buiten het KPN-netwerk.

Als je reageert op mijn posting Joen, dan ben niet ik de voorstander van Speedtest metingen, maar KPN
De ene monteur doet het vie speedtest, de ander via Nuria

[dsonnaville]

Er zijn tegewoordig mobiele en vaste telefoons die het SIP profiel ondersteunen, werkt dit met IPB, dus dat je bijvoorbeeld met nokia N80, kunt bellen als je thuis bent via de "vaste lijn" van IPB.

Moet je telefoon trouwens wel persee het SIP profiel ondersteunen, of kun je het ook gebruiken via Wlan

[ Voor 21% gewijzigd door dsonnaville op 27-02-2007 23:46 ]

[Jan-E]

dsonnaville schreef op dinsdag 27 februari 2007 @ 23:45:
Er zijn tegewoordig mobiele en vaste telefoons die het SIP profiel ondersteunen, werkt dit met IPB, dus dat je bijvoorbeeld met nokia N80, kunt bellen als je thuis bent via de "vaste lijn" van IPB.

Ja, dat werkt voor je 084-nummer. Of je moet tot die paar Nederlanders behoren, die het wachtwoord voor hun geografische nummer hebben weten te bemachtigen. Om het te laten werken moet je telefoon via WiFi een verbinding met je WLAN kunnen maken en dan via SIP kunnen inloggen op de KPN SIP proxy dan wel rechtstreeks op de eigenlijke SIP server

Moet je telefoon trouwens wel persee het SIP profiel ondersteunen, of kun je het ook gebruiken via Wlan

Via WLAN alleen gaat het niet lukken. Wat wel werkt is een USB- of Wifi-handset in combinatie met een softphone. Tiptel heeft wel van die apparaten, waarbij de tiptel 112 USB handset wel de meest minimalistische uitvoering is.

[Jan-E]

Jan-E schreef op dinsdag 23 januari 2007 @ 18:04:
Ik heb inmiddels een (Chinese) ATA al een tijdje aan mijn Siemens EB hangen, zowel voor ingaande als uitgaande gesprekken. Pikant punt daarbij was dat het registreren op KPN's SIP proxy (voor mij 213.75.12.214) niet lukte, maar registreren bij de eigenlijke SIP server wel: 145.7.92.202

Waar vind je dat IP-nummer? In de menukeuze Aanmelden beeldtelefoon -> Philips beeldtelefoon. Wellicht is het ook een uitweg voor mensen die andere SIP-phones zoals de Nokia's niet aan de praat krijgen.

Voor diegenen, die nog de 1.40 firmware hebben: ga even naar dat menu en noteer het IP-adres dat je daar ziet staan. In de 1.41 firmware is de menukeuze verdwenen en kun je het IP-nummer niet meer vinden.

Of ik moet met mijn neus kijken, maar dan krijg ik daar vast wel een tik op

[musicfreak2006]

Anoniem: 144160 schreef op dinsdag 27 februari 2007 @ 22:22:
003159431594621 als je die gaat strippen zie ik terugkomen 0031594 <knip>621 . Het lijkt er haast op dat er ergens een fout ontstaat in het loggen van het telefoonnummer. Heb je iemand in je telefoonboekje waarvan het nummer begind met 0594621? Ik mis dan alleen de laatste 3 cijfers, als het een afgeschermd nummer is komen deze ook met 3 kruisjes op je online telefoonrekening terug.

Veel nummers beginnen hier in de omgeving met 0594621. Maar deze hebben we niet om dat tijdstip gebeld. Ik kan dat nl. zien, omdat onze telefoon 50 laatst gekozen nummers met tijd en datum kan onthouden. En op die tijdstippen werd onze voicemail ingesproken. Aan het bedrag op rekening kan je ook zien hoelang de inspreektijd duurt. De ene keer is het 5 cent of 7 of 9 cent.
We hebben voicemail in e-mail en die berichten hebben ook hetzelfde tijdstip dat bij het rare nummer op de rekening staat.
Ik ga morgen zelf ff een test doen. Dan bel ik een aantal keren met mobiel naar ons eigen nummer en spreek dan VM in en dan kijk ik 1 of 2 dagen later op online rekening wat er gebeurd is.

Ik houd jullie op de hoogte.

Ik merk wel op dat er meer lange nummers op rekening staan, maar dit blijkt te komen door het keuzemenu wat je doorloopt. Dit is bij 0800/0900/0909 nummers. Bijv. 003180005053331 Dit is het nummer van de klantenservice. De cijfers 3331 zijn de getallen van het keuzemenu.
Ik vind het trouwens wel vreemd dat de cijfers van het keuzemenu ook op rekening te zien zijn. Dat was met analoog nooit het geval zover ik weet.

[ Voor 16% gewijzigd door musicfreak2006 op 28-02-2007 00:46 ]

[Jan-E]

musicfreak2006 schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 00:33:
Veel nummers beginnen hier in de omgeving met 0594621.

Je eigen nummer ook? Dan weet ik wat er aan de hand is: bij doorschakelingen met (tenminste) *61 wordt een verkeerd nummer genoteerd en een 'gemengd' tarief berekend. Bij mij werkte dat voordelig omdat de doorschakelingen naar mijn 06 niet in volle omvang in rekening gebracht werden, bij jou juist nadelig omdat het inspreken van je voicemail kosten met zich meebracht.

[musicfreak2006]

Jan-E schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 00:41:
[...]
Je eigen nummer ook? Dan weet ik wat er aan de hand is: bij doorschakelingen met (tenminste) *61 wordt een verkeerd nummer genoteerd en een 'gemengd' tarief berekend. Bij mij werkte dat voordelig omdat de doorschakelingen naar mijn 06 niet in volle omvang in rekening gebracht werden, bij jou juist nadelig omdat het inspreken van je voicemail kosten met zich meebracht.

Ons eigen nummer begint daar ook mee. Wij hebben verder niet doorgeschakeld. Vanaf begin af aan krijgt men de voicemail nadat de telefoon een aantal keren is overgegaan.
We hebben sinds mei 2006 Surfen en Bellen en de eerste 3 maanden kregen we VM niet aan de praat ivm een fout bij KPN. Dit is toen gereset. Ik denk ook niet dat dit iets met elkaar te maken heeft omdat pas sinds 23 januari het rare nummer op rekening verschijnt.

Bij de Voicemail instellingen van Hetnet staat:

Direct niet actief
Bij geen gehoor: na 4x overgaan voicemail
Bij in gesprek: niet actief

Dit lijkt me een juiste instelling toch?

[Jan-E]

musicfreak2006 schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 01:01:
Ons eigen nummer begint daar ook mee. Wij hebben verder niet doorgeschakeld.

Voicemail is een doorschakeling via *61*0842333#, net zoals doorschakeling naar mijn mobiel een doorschakeling via *61*06mijnmobi# is

Vanaf begin af aan krijgt men de voicemail nadat de telefoon een aantal keren is overgegaan.
We hebben sinds mei 2006 Surfen en Bellen en de eerste 3 maanden kregen we VM niet aan de praat ivm een fout bij KPN. Dit is toen gereset. Ik denk ook niet dat dit iets met elkaar te maken heeft omdat pas sinds 23 januari het rare nummer op rekening verschijnt.

Dat is dus bijna dezelfde datum als bij mij. Bij mij verscheen het voor het eerst op 26 januari. Het is dus wel hetzelfde verschijnsel, lijkt me.

[Anoniem: 144160]

Ik zal er vanmiddag op mijn werk even een balletje voor opgooien, ik zie hier teveel overeenkomsten om het toeval te laten zijn.

[Arnout]

Even voor de duidelijkheid: de nieuwe firmware (die vorige week voor het eerst uitgerold is en anders geforceerd kan worden opgehaald) met versie 1.41, is dit nu de firmware die aangekondigd werd als "de alles oplossende-perfecte" firmware die half maart bij iedereen zou moeten draaien?

Of is dit een voorloper daarvan? Ik hoop het laatste omdat het "torrent" probleem nog niet is opgelost als ik de reacties tot nu toe zo lees.

Zelf draai ik nog de 1.40, geen problemen mee, dus ik forceer de update niet.

[Anoniem: 78574]

Gisteren eindelijk terug gebeld namens KPN.

Een hele vriendelijke Belgische mevrouw vertelde me dat zij in naam van KPN belde omdat er een klacht was ontvangen over IPB.
De klacht ligt er al sinds december, dus ze zijn nu met een inhaalslag bezig.

De mevrouw kon me naar aanleiding van mijn klacht zonder kosten en moeiteloos terug zetten naar mijn oude situatie. Analoog + ADSL als ik dat wenste.

Helaas was zij niet in staat om mijn hele KPN contract te ontbinden. Dus ook géén Analoog en ADSL meer. Ik ga kabelen.

Eindelijk lijkt er dan na 3 maanden dus toch nog reaktie te komen.... Ben benieuwd

[Anoniem: 144160]

@Arnout
De nieuwste FW lost een hoop issues ook met betrekking tot torrents op. Mijn fout was dat ik DHT nog aan had staan waardoor de EB extra belast werd. Nu heb ik uTorrent ongecapped maar met DHT uit lopen en mijn telefonie werkt nu wel normaal als ik bel en gebeld word.
Ook is de ingesprekstoon weer hoorbaar als iemand in gesprek is en werken alle keuzemenu's die ik geprobeerd heb de laatste paar dagen (Belastingdienst, KPN, UWV, Rabobank) weer.

Ik zie nergens in de afgelopen posts staan dat 1.41 de allesomvattende oplossing zou zijn, wel dat een aantal hot issues verholpen zouden zijn. En dit laatste is , voor zover ik nu heb uitgevonden, het geval...

[trinite_t]

Ik heb hier al een tijdje de EBT hangen, en die doet het vlekkeloos, Alleen krijg ik wireless niet aan de praat.

code:

Wireless Access Point - SpeedTouch5312F2    

    Configuration
            
Interface Enabled:  Yes
Physical Address:   00:14:7F:81:**:**
Network Name (SSID):    SpeedTouch******
Interface Type: 802.11b/g
Actual Speed:   54 Mbps
Channel Selection:  Auto
Region: Europe
Channel:    1
Allow multicast from Broadband Network: No
WMM:    enabled

    Security
            
Broadcast Network Name:   Yes
Allow New Devices:         New stations are allowed (automatically)
Security Mode:                   WPA-PSK
WPA-PSK Preshared Key:  22b876084d8c81986d58831254
WPA-PSK Encryption:        TKIP+AES
WPA-PSK Version:         WPA+WPA2

Dit zijn mijn wireless instellingen. Het apparaat wordt ook wel gezien in de wireless zero configuration. Alleen blijft hij hangen bij het maken van een verbinding. (wordt niet eens om een sleutel gevraagd). Stel ik hem handmatig in, zodat ik dus wel een sleutel kan invullen, blijft hij ook hangen op het maken van een verbinding.
Iemand die weet waar dit aan kan liggen? (heb het al met meerdere devices geprobeerd)

[Anoniem: 144160]

Wat voor ontvanger gebruik je? De EB is bruikbaar als je WPA-PSK instelt in WZC met een TKIP versleuteling. Heb het bij mijn zwager op een Thomson EB met bijna dezelfde settings aan de gang. Trouwens, de WPA sleutel bij Thomson is maar 10 karakters. Probeer eens de originele sleutel vanop de onderzijde van het modem in te voeren en te gebruiken. Ik zie dat je netjes de sleutel uit je brief hebt overgetypt en hier gepost van 26 karakters .. Ook het posten van je macadres is niet handig, nu weet iedereen in dit topic je wireless toegang (mac en sleutel )

[ Voor 9% gewijzigd door Anoniem: 144160 op 28-02-2007 11:35 . Reden: toevoeging tip 10 karakterige wpasleutel ]

[djidee]

Anoniem: 144160 schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 10:45:
Wat voor ontvanger gebruik je? De EB is bruikbaar als je WPA-PSK instelt in WZC met een TKIP versleuteling. Heb het bij mijn zwager op een Thomson EB met bijna dezelfde settings aan de gang. Trouwens, de WPA sleutel bij Thomson is maar 10 karakters. Ik zie dat je netjes de sleutel uit je brief hebt overgetypt en hier gepost van 26 karakters .. Ook het posten van je macadres is niet handig, nu weet iedereen in dit topic je wireless toegang (mac en sleutel )

Offtopic: Nu nog zoeken waar zijn huis woont

[ Voor 3% gewijzigd door djidee op 28-02-2007 11:27 ]

[Anoniem: 144160]

// way offtopic:
Even macadres invoeren in intern systeem en de info hier posten *100% kans op succes gegarandeerd dat je binnen 24 uur ontslagen bent. *

[ Voor 4% gewijzigd door Anoniem: 144160 op 28-02-2007 11:36 ]

[trinite_t]

Anoniem: 144160 schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 10:45:
Wat voor ontvanger gebruik je? De EB is bruikbaar als je WPA-PSK instelt in WZC met een TKIP versleuteling. Heb het bij mijn zwager op een Thomson EB met bijna dezelfde settings aan de gang. Trouwens, de WPA sleutel bij Thomson is maar 10 karakters. Probeer eens de originele sleutel vanop de onderzijde van het modem in te voeren en te gebruiken. Ik zie dat je netjes de sleutel uit je brief hebt overgetypt en hier gepost van 26 karakters .. Ook het posten van je macadres is niet handig, nu weet iedereen in dit topic je wireless toegang (mac en sleutel )

Is echt niet mijn ``echte'' sleutel. Gebruik gewoon een generatortje die een random sleutel voor me maakt. die heb ik er over geplakt .MAC was idd neit zo handig.. En met die 10 karakters die onderop de modem staan doet hij hetzelfde.. oftewel, niets

Verder in de Startpost:

Wireless access point voor max. 32 apparaten. Snelheid: 54 Mbps, 802.11g of 802.11 Super-G. Beveiliging: WPA(2)-PSK of WEP. Let op: de key is hoofdlettergevoelig. De WPA-PSK sleutel is standaard 26 tekens lang, bestaat uit 0 – 9 en a – F. Geen hoofdletters. De standaard WEP sleutel is dezelfde maar dan met hoofdletters

Daar hebben ze het toch echt over 26 karakters.. en als ik de webinterface van mijn kpn gebruik mag ik ook alleen maar 26 hexdecimale karakters invullen.

[ Voor 27% gewijzigd door trinite_t op 28-02-2007 12:52 ]

[musicfreak2006]

Anoniem: 144160 schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 08:59:
Ik zal er vanmiddag op mijn werk even een balletje voor opgooien, ik zie hier teveel overeenkomsten om het toeval te laten zijn.

Dat zal tegek zijn als je dit wil doen. Ik ben benieuwd. Alvast bedankt.
Ik heb trouwens nog niets gehoord van Klantenreacties IMK. Brief 7 febr. verstuurd.

[Jan-E]

musicfreak2006 schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 14:31:
Dat zal tegek zijn als je dit wil doen. Ik ben benieuwd.

Ik ben benieuwd of hij hier iets over mag zeggen. Hij mag zijn eigen ervaringen posten, maar bij mijn weten niet meer.

Ik heb trouwens nog niets gehoord van Klantenreacties IMK. Brief 7 febr. verstuurd.

Hier kan hij in ieder geval niet op ingaan.

[zwelgh]

Omdat ik mijn vraag vlak voor het dichtgooien van deel 11 heb gepost, stel ik hem hier nogmaals:

Ik heb sinds een maand InternetPlusBellen (standard 3mb/512kb) van Planet.
Internetten, downloaden, bellen, etc. werkt allemaal prima, maar met online gaming heb ik een probleem. Ik krijg connection problemen. Bij de Steam games Counterstrike Source en Day of Defeat Source krijg ik bij 9 van de 10 keer na ongeveer 1 minuut spelen een freeze van het beeld en de melding ‘warning: connection problem’. De connectiontest op steampowered geeft geen problemen en de juiste poorten staan open. Offline geeft geen problemen.

Ik heb het volgende al gedaan:
-fresh install van Win XP en Steam
-getest met de interne kaart in mijn pc (draadloos)
-getest met de netwerk kaart in mijn pc (draad)
-getest met de Siemens usb adapter 108 (draadloos)
-specifieke poorten in de Thomson experiabox geopend
-met en zonder softwarematige Firewall en Virusscanner (windows firewall staat sowieso uit)
-resetten Experiabox
-er zijn geen andere apparaten op het netwerk aangesloten

Bij het testen van de verschillende netwerkkaarten/adapters heb ik overige netwerkadapters natuurlijk verwijderd (ook de drivers).

De status van de kwaliteit van de verbinding en de signaalsterkte (in WLAN adapter monitor) is altijd goed tot uitstekend. Alles geeft steeds weer hetzelfde probleem. Ik heb dit forum al doorgelezen en gegoogled: ik kan helaas geen oplossing vinden.

Op de site van Steam Support staat onder het gedeelte van ‘Known issues with Internet Service Providers’ het volgende:
There are several ISP's which interfere with Steam traffic:

* Dutch Telecom (Steam traffic blocked)
* ISPFree (Steam traffic blocked)
* TalkTalk (bandwidth throttling reduces download speeds)
* Bluewin (Firewall blocks Steam from provider side - must be disabled through provider's service portal)

Met Dutch telecom bedoelen ze KPN?

Mijn pc: Atlon 64 4000+, 1 gb geheugen, Sata hardisk, Nvidia 6800 LE videokaart.

Met mijn vorige adsl verbinding (ook Planet, gelijke snelheid) had ik deze problemen niet.

Heeft iemand enig idee hoe dit is op te lossen?

[Fridge-RaideR]

wyrdt schreef op dinsdag 27 februari 2007 @ 23:30:
Ik ben geen bitn**ker, maar heb een zware discussie met KPN over IPB.
Specs IPB extra= 8-12 Mb down, 1024 kbps UP.
Monteur KPN meet de snelheid bij mij thuis met Speedtest en zegt dan mijn snelheid ok is bij de volgende resultaten van die meting.
8785 kbps= 1098KByte/sec = ruim 10Mb voldoet aan de specs download
837kbps=104,7KByte/sec=1Mb upload.voldoet aan de specs upload

Volgens mij is
12 Mb download =12000 kbps (staat ook in de EB)
Dus is 8785 kbps maar 8,7 Mb download.
1Mb upload.= 1024 kbps
Dus 837kbps=0,837 Mb upload
Dikke onvoldoendes dus

Klopt mijn berekening of die van de KPN ?

aanbieders praten over kilobits. windows spreekt met kilobytes.

8bits is 1 byte.

1098KByte/sec x 8 = nouja iets meer dan 8000kbit.

Helaas moet ik de monteur gelijk geven.

[Fridge-RaideR]

zwelgh schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 17:48:
Omdat ik mijn vraag vlak voor het dichtgooien van deel 11 heb gepost, stel ik hem hier nogmaals:

Ik heb sinds een maand InternetPlusBellen (standard 3mb/512kb) van Planet.
Internetten, downloaden, bellen, etc. werkt allemaal prima, maar met online gaming heb ik een probleem. Ik krijg connection problemen. Bij de Steam games Counterstrike Source en Day of Defeat Source krijg ik bij 9 van de 10 keer na ongeveer 1 minuut spelen een freeze van het beeld.

Dit betekent dat er om de 1min iets hangt.

ga naar start, uitvoeren. type in: cmd
enter
type in: ping www.speedtest.nl -t

en blijf staren naar die 15ms 16ms 16ms 14ms etc
blijft dat 20min lang zo. Dan is er niks met internet.

zie je echter 15ms 16ms etc, maar dan na 60sec. 1200ms. dan is het wel je internet.

[wyrdt]

Fridge-RaideR schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 18:48:
[...]


aanbieders praten over kilobits. windows spreekt met kilobytes.

8bits is 1 byte.

1098KByte/sec x 8 = nouja iets meer dan 8000kbit.

Helaas moet ik de monteur gelijk geven.

Dus 8000kbit. = 8000kbps=8Mb of 10Mb
In de EB staat 12004 kbps, hoeveel MB is dit dan?

Upload in modem staat op 1024 kbps
Speedtest geeft 837kbps is dat dan 1MB

[ Voor 14% gewijzigd door wyrdt op 28-02-2007 18:57 ]

[Bluedevil]

wyrdt schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 18:53:
[...]

Dus 8000kbit. = 8000kbps=8Mb of 10Mb
In de EB staat 12004 kbps, hoeveel MB is dit dan?

Upload in modem staat op 1024 kbps
Speedtest geeft 837kbps is dat dan 1MB

Dus 8000kbit. = 8000kbps=8Mb is gewoon 8mb idd

en 1024 is gewoon 1mb en mischien iets meer.
en 837 is rond de 80kb

[Anoniem: 193528]

wyrdt schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 18:53:
[...]

Dus 8000kbit. = 8000kbps=8Mb of 10Mb
In de EB staat 12004 kbps, hoeveel MB is dit dan?

Upload in modem staat op 1024 kbps
Speedtest geeft 837kbps is dat dan 1MB

Volgens mij vergeten we de overhead. Bij speedtest wordt een bestand verzonden en vervolgens de tijd gemeten en beide op elkaar gedeeld. De snelheid die je krijgt is dan de snelheid van de transfer, maar dit zegt niets over de gebruikte bandbreedte. Het TCP/IP protocol heeft overhead nodig voor de adressering en controle van de data. Zie ook de overhead van de diverse standaarden in de aanvang van dit topic.

Jack

[wyrdt]

psycomania schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 19:09:
[...]


Dus 8000kbit. = 8000kbps=8Mb is gewoon 8mb idd

en 1024 is gewoon 1mb en mischien iets meer.
en 837 is rond de 80kb

Dank,
Dus ik heb gelijk en niet de monteur van de KPN, dank @psycomania
Wordt tijd dat er nog maar 1 duidelijk systeem gehanteerd wordt.

[Foamy]

wyrdt schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 20:30:
[...]


Dank,
Dus ik heb gelijk en niet de monteur van de KPN, dank @psycomania
Wordt tijd dat er nog maar 1 duidelijk systeem gehanteerd wordt.

uhm... volgens mij heeft de monteur gelijk... Zoals je zelf ook al aangaf:

8785 kbps= 1098KByte/sec = ruim 10Mb voldoet aan de specs download
837kbps=104,7KByte/sec=1Mb upload.voldoet aan de specs upload

Hetgeen mensen altijd door elkaar weten te halen is het verschil tussen kilobits en kilobytes, same goes for megabits en megabytes...

edit:

Vergeet ik er toch bijna bij te zeggen dat KPN (in tegenstelling tot veel andere aanbieders) geen abo's verkoopt als ze niet de snelheid ervan kunnen garanderen

[ Voor 12% gewijzigd door Foamy op 28-02-2007 22:42 ]

[wyrdt]

@Foamy
Copy paste van uit EB
Downstream rate: 12004 kbps
Speedtest
1062.6 KByte/sec (=8501 kbps)

Hoeveel Mb staat in de EB en hoeveel bij Speedtest?

Dit geld ook voor de upload
EB:
Upstream rate: 1031 kbps
102.5 KByte/sec (=820 kbps)

[ Voor 29% gewijzigd door wyrdt op 28-02-2007 22:56 ]

[wyrdt]

=12.004 Mbps [Megabit-per-second]
=12004 Kbps [Kilobit-per-second]
=1.501 MB/sec [Megabyte-per-second]
=1500.5 KB/sec [Kilobyte-per-second]

For example:
1 Mbps =1000 Kbps =0.125 MB/sec = 125 KB/sec

Deze informatie haal ik van deze site
http://www.mediaroad.com/products/speedcheck/free_tools/

Ik vind dit een vreselijke discussie en ik ben hier geen specialist in maar wil weten of ik waar voor mijn geld krijg.

[Fridge-RaideR]

wyrdt schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 22:51:
@Foamy
Copy paste van uit EB
Downstream rate: 12004 kbps
Speedtest
1062.6 KByte/sec (=8501 kbps)

Hoeveel Mb staat in de EB en hoeveel bij Speedtest?

Dit geld ook voor de upload
EB:
Upstream rate: 1031 kbps
102.5 KByte/sec (=820 kbps)

lol man

Oke iets uitgebreider dan. In de EB staat 12000kbps, oftwel 12000kilobits of 12 megabits per seconde.
Dit is wat maximaal haalbaar is.

12 megabits delen door 8 is 1.5megabytes. Dus maximaal haalbaar is 1.5 megabytes, of 1500 kilobytes.
Minimaal moet je 8megabits krijgen, oftwel 1 megabyte, oftewel 1000kilobytes

Jij haalt 1062 kilobytes, dat zit tussen de minimale 1000kilobytes en de maximale 1500 kilobytes.

Oftwel, je zit goed. Kon beter, maar dat kan liggen aan jou bekabeling of aan de bekabeling van de centrale naar jou huis.

Waarom is mijn snelheid altijd lager dan de bij het ADSL abonnement opgegeven snelheid?

De bij het abonnement opgegeven snelheid is een bruto snelheid. Om verzonden data zonder fouten op de juiste bestemming te laten aankomen wordt over de verbinding extra informatie meegestuurd. Deze extra informatie wordt overhead genoemd. De netto snelheid is in de praktijk 15% lager dan de bij het abonnement opgegeven snelheid voor zowel downstream als upstream

[ Voor 24% gewijzigd door Fridge-RaideR op 28-02-2007 23:21 . Reden: quote toegevoed voor meer uitleg :) ]

[Edmund]

wyrdt schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 23:06:
For example:
1 Mbps =1000 Kbps =0.125 MB/sec = 125 KB/sec

Het verschil tussen Mega en Kilo is 2¹⁰ = 1024. We hebben namelijk te maken met een binair stelsel. Het verschil tussen een Byte en bit een is 8x.
Dit geeft ons: 1 Mbps = 1024 Kbps = 0.125 MB/sec = 128 KB/sec.

Maarja dit gaat ook niet altijd op. Kijk maar naar de verkoop van de hardeschijven, hier wordt ook 1GB = 1000MB ipv 1024MB. En met het internet vindt KPN het rieel dat er maar 80% gehaald wordt, aldus de helpdesk waar ik laatst een discussie mee had.

[ Voor 29% gewijzigd door Edmund op 28-02-2007 23:19 ]

[wyrdt]

@Fridge-RaiderR,bedankt voor je commentaar.
Bekabeling binnen en buiten zijn door KPN gemeten en ok bevonden.
Ze hebben 19 Mb op mijn EB gezet en VOOR de EB deze snelheid ook gemeten.
Alles zou dus OK moeten zijn.
De metingen bij speedtest geven dus ook via jouw uitleg eigenlijk maar 8Mb aan.
Ik heb daar vrede mee, echter heb ik EB van KPN genomen omdat de upload 1Mb zou zijn.
Ik krijg echter maar 820kbps.
Zij rekenen (met hun formule) mij voor dat 102.5 KByte/sec (=820 kbps)= 1Mb zou zijn.

Nogmaals ik vindt dit zelf mieren**ken en als KPN gewoon toegeeft mij geen 1024kbps = 1Mb te kunnen leveren dan wordt de discussie anders.
Voor dat ik bij EB +bellen kwam, zat ik bij XS4ALL en die leverde wel de geboden snelheden.
Maar ja, goedkoop is duurkoop en wie zich brand moet op de blaren zitten.

[Fridge-RaideR]

Maak het die arme jongen nou niet nog ingewikkelder wyrdt

wyrdt schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 23:22:
Als KPN gewoon toegeeft mij geen 1024kbps = 1Mb te kunnen leveren dan wordt de discussie anders.

Tsjah die quote in me vorige bericht geld voor alle abonementen voor alle internet providers, overhead maximaal 15%. Sommige providers doen minder overhead, dit tot nadele van mensen die verderweg wonen, die kunnen dan niet meer fatsoenlijk gamen bijvoorbeeld omdat informatie verloren gaat. KPN stopt er 10 tot 15 procent overhead overheen zodat alles aankomt.

[ Voor 84% gewijzigd door Fridge-RaideR op 28-02-2007 23:25 ]

[zwelgh]

Fridge-RaideR schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 18:51:
[...]


Dit betekent dat er om de 1min iets hangt.

ga naar start, uitvoeren. type in: cmd
enter
type in: ping www.speedtest.nl -t

en blijf staren naar die 15ms 16ms 16ms 14ms etc
blijft dat 20min lang zo. Dan is er niks met internet.

zie je echter 15ms 16ms etc, maar dan na 60sec. 1200ms. dan is het wel je internet.

Bedankt voor je antwoord. Ik heb het uitgeprobeerd. Ik blijf 15ms, 16ms, etc. houden. Dus daar ligt het blijkbaar niet aan. Ik ga bellen met de kpn met de vraag of zij Steam blokken.

[Fridge-RaideR]

Steam, of je gravische kaart. Ga eens gamen met een gelijkwaardige FPS (qua systeemeise,.maar zonder steam) om te kijken of die het ook heeft. En dan niet CS 1.0 of dukenukem 3D

[Anoniem: 144160]

Aangaande de lange telefoonnummers: balletje is opgegooid, vandaag een stevige brainstormsessie met een aantal andere collega''s over gedaan, het lijkt ons allen dat het iets te maken moet hebben met de manier waarop voicemail ingeschakeld wordt. Verdere info mag ik niet geven maar intern is het ook gemeld, nu zien wat eruit komt.

@musicfreak: zie post Jan-E, ik mag , kan en zal geen interne KPN info doorgeven. Ik mag wel uit eigen ervaring posten wat ik dus ook geregeld doe. Nu heb ik "gelukkig" de beschikking over redelijk wat IPB varianten met diverse typen EB's tot mijn (vrijwel) directe beschikking dus kom regelmatig achter fratsen als ze nog niet bij KPN intern bekend zijn. Ook de feedback hier neem ik regelmatig mee richting mn werk, van een aantal workarounds hier zijn diverse procedures en interne oplossingen afgeleid . Dus hoewel hier voornamelijk geklaagd word, heeft het toch soms nut.

Als ik het goed gelezen heb is Jan-E ook met KPN bekend vanuit de werknemerkant (ex 2e lijn DDSL als ik het me goed herinner) en zal hij dus ook weten hoe KPN soms omgaat met info van agents .

[ Voor 0% gewijzigd door Anoniem: 144160 op 28-02-2007 23:28 . Reden: half twaalf typo's na 8 uur IPB HD bemannen ]

[wyrdt]

Fridge-RaideR schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 23:22:
Maak het die arme jongen nou niet nog ingewikkelder wyrdt


[...]

Tsjah die quote in me vorige bericht geld voor alle abonementen voor alle internet providers, overhead maximaal 15%. Sommige providers doen minder overhead, dit tot nadele van mensen die verderweg wonen, die kunnen dan niet meer fatsoenlijk gamen bijvoorbeeld omdat informatie verloren gaat. KPN stopt er 10 tot 15 procent overhead overheen zodat alles aankomt.

Ha Ha, deze arme jongen is ruim 50+ en is gestart met die verrotte computers sinds de eerste Spectrum op de markt kwam. Emaild en internet al vanaf het moment dat het beschikbaar is.Heb, doordat ik altijd bij goede providers zat,mij nooit druk over dit geneuzel hoeven maken.Ieder bericht die jullie plaatsen neem ik in mij op.En eh het verschijnsel overhead is mij bekent.Toch blijft de geleverde kwaliteit beneden de maat.

[Bluedevil]

zwelgh schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 23:25:
[...]


Bedankt voor je antwoord. Ik heb het uitgeprobeerd. Ik blijf 15ms, 16ms, etc. houden. Dus daar ligt het blijkbaar niet aan. Ik ga bellen met de kpn met de vraag of zij Steam blokken.

denk veel eerder dat jij het in je pc moet zoeken ik game zelf ook veel via steam maar ik heb nergens last van kan gewoon gamen via steam.niks geen gekut met hoge ping en hij valt er ook niet uit bij mij.

[ Voor 3% gewijzigd door Bluedevil op 01-03-2007 00:02 ]

[Jan-E]

djidee schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 11:25:
Offtopic: Nu nog zoeken waar zijn huis woont

Ik vroeg vandaag ook nog aan mijn huis: "waar woon jij eigenlijk?". Het wist het niet. Mijn huis verkoopt nu de daklozenkrant.

Anoniem: 144160 schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 23:26:
Als ik het goed gelezen heb is Jan-E ook met KPN bekend vanuit de werknemerkant (ex 2e lijn DDSL als ik het me goed herinner) en zal hij dus ook weten hoe KPN soms omgaat met info van agents .

Welnee. Het is al weer 10 jaar geleden, dat ik voor mezelf begon. Maar ik was in het prille begin van IPB wel berucht bij de helpdesk. Net zoals bij XS4ALL: werkt het bij Jan? OK, dan kunnen we in productie

[zwelgh]

Fridge-RaideR schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 23:26:
Steam, of je gravische kaart. Ga eens gamen met een gelijkwaardige FPS (qua systeemeise,.maar zonder steam) om te kijken of die het ook heeft. En dan niet CS 1.0 of dukenukem 3D

psycomania schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 00:01:
[...]

denk veel eerder dat jij het in je pc moet zoeken ik game zelf ook veel via steam maar ik heb nergens last van kan gewoon gamen via steam.niks geen gekut met hoge ping en hij valt er ook niet uit bij mij.

Ik heb nu net met Battlefield 2 (= zwaarder dan HL2) online getest en dat geeft geen problemen. Grafische kaart is het denk ik sowieso niet, offline spellen als Prey en Brothers in Arms werken wel gewoon. Maar omdat op de supportsite van Steam staat dat 'Dutch Telecom' Steam blokkeert, lijkt mij het dat het meer een probleem is bij de KPN (mits ze met 'Dutch Telecom' de KPN bedoelen).

[Jan-E]

Anoniem: 144160 schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 23:26:
Aangaande de lange telefoonnummers: balletje is opgegooid, vandaag een stevige brainstormsessie met een aantal andere collega''s over gedaan, het lijkt ons allen dat het iets te maken moet hebben met de manier waarop voicemail ingeschakeld wordt.

Hmm. Ik weet genoeg, denk ik. Het pikante is dat ik die manier van doorschakelen juist weer ongedaan gemaakt had, maar dat heb ik dus maar weer teruggedraaid. Zo juist een testje gedaan door met mijn analoge lijn naar mijn IPB-nummer te bellen, af te wachten tot die doorschakelde naar mijn mobiel en vervolgens een minuut tegen mezelf gemompeld. En dan maar afwachten wat er op de rekening terecht komt. Het zou starttarief + tenminste 17 cent moeten zijn, maar met een beetje geluk wordt het 0,00 omdat het in mijn gratis uren was.

[Anoniem: 144160]

Ben benieuwd. Ik houd het in de gaten, mocht het inderdaad aan de manier van schakelen liggen zie ik weer een uitdaging op communicatiegebied . Ik wil niet weten hoeveel mensen handmatig de voicemail in en uitschakelen. Als het aan de manier van schakelen ligt mogen we de helpdesken wel gaan verdubbelen binnenkort....

[Foamy]

@wyrdt:
Hier alles nog even voorgerekend:
8Mb (8Mbit)
= 8.000 Kb
= 1.000 KB (1.000 KByte)
Rekening houden met overhead: 850 KB
12Mb (12Mbit)
= 12.000 Kb
= 1.500 KB (1.500 KByte)
Rekening houden met overhead: 1.275 KB

Ik heb hier wel de maximale overhead van 15% gebruikt, maar reken het anders maar eens na met een overhead van 10%. Zolang je snelheden tussen de 850 en 1275 KBps houd KPN zich precies aan de snelheden die ze beloven....

[Arnout]

Sowieso worden al vanaf het begin van breedband de snelheden in kbit of Mbit gepresenteerd en inclusief overhead. Ook bij kabel is deze overhead aanwezig. Deze overhead wordt veroorzaakt door het protocol wat gebruikt wordt (bij ADSL is dat PPPoA en bij kabel (casema) is dat PPPoE). Deze protocollen voegen min. 10% maar doorgaans 13% - 15% overhead toe.

Je werkelijk behaalde snelheid zal ALTIJD onder de voorgestelde snelheid ("getrainde" snelheid) zijn.

In mijn geval: ik heb 512 kbit upload (getraind). Dit is dus 512kbit over het PPPoA protocol.

Echter, bij 400kbit "echt verkeer" begint de latency zo erg toe te nemen en ik zit dan tegen het maximum aan. Dit is dus meer dan 20% minder dan de snelheid die aangegeven wordt.

[ Voor 7% gewijzigd door Arnout op 01-03-2007 13:13 ]

[djidee]

Anoniem: 144160 schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 08:08:
Ben benieuwd. Ik houd het in de gaten, mocht het inderdaad aan de manier van schakelen liggen zie ik weer een uitdaging op communicatiegebied . Ik wil niet weten hoeveel mensen handmatig de voicemail in en uitschakelen. Als het aan de manier van schakelen ligt mogen we de helpdesken wel gaan verdubbelen binnenkort....

Offtopic: Nog een keer? Weet je hoeveel accounts ik dan wel niet moet aanmaken

Over die overhead en snelheden, net overgestapt van xs4all 3/0.5 mbit (kpn mxstream/adsl) naar xs4all (kpn bitstream) 4/1mbit, ga je rekenen, verwacht je heel veel, maar reken je de overhead en alles erbij, dan klopt het precies, en valt je snelheid toch weer tegen... eigenlijk zou men net als met die vliegprijzen moeten doen, gewoon all-in, en geen gemaar..

[ Voor 25% gewijzigd door djidee op 01-03-2007 12:59 ]

[jandirks]

Ik heb mijn Experiabox moeten resetten en was dus al mijn instellingen kwijt. Volgens mij heb ik nu alles goed staan, maar mijn webserver is niet meer te bereiken. Ik draai ook een eigen mail server voor inkomende mail en de mail komt goed aan.

Als ik mijn ip in mijn browser toets, komt Firefox met een melding:
- The server at xx.xx.xx.xxx is taking too long to respond (xx.xx.xx.xxx = ip van mijn IPB verbinding)
Als ik de url van mijn website in de browser toets komt Firefox met de melding:
- The server at www.mydomain.com is taking too long to respond (mydomain.com = mijn domein naam)
Als ik localhost in my browser toets wordt mijn site gewoon getoond
Edit: een ping naar mijn ip adres geeft ook goede resultaten...

Ik heb port forwarding instellingen in de EB gedaan voor port 80 (webserver) en port 110 (mail server)

Heeft iemand een idee wat er mis kan zijn of waar ik naar moet kijken?

[ Voor 4% gewijzigd door jandirks op 01-03-2007 13:05 ]

[Arnout]

jandirks schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 13:01:
[...]
Heeft iemand een idee wat er mis kan zijn of waar ik naar moet kijken?

Misschien is je publieke IP adres veranderd, kijk even op whatsmyip.com.

Of het interne IP adres van je webserver (ik neem aan dat je een eigen losse webserver gebruikt en niet de ingebouwde webserver van de EBS) is veranderd omdat je EBS gereset is.

[black_eye]

Heeft iemand ervaringen met de nieuwe Siemens Experia box. Ik heb er van de week 1 bij kennissen aangesloten en tot nu toen werkt hij erg goed.

[Bluedevil]

black_eye schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 14:22:
Heeft iemand ervaringen met de nieuwe Siemens Experia box. Ik heb er van de week 1 bij kennissen aangesloten en tot nu toen werkt hij erg goed.

[afbeelding]

mischien wel zo handig om te melden wat je wilt weten

[Edmund]

Nieuwe EB van KPN? Dan gaan ze het wel ingewikkeld maken .

[black_eye]

psycomania schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 14:26:
[...]


mischien wel zo handig om te melden wat je wilt weten

Alles, anders had ik het wel gespecificeerd...
Maar voor de mensen zonder fantasie:
Was hij ook makkelijk in te stellen, goede geluidskwaliteit, hoe goed/slecht werkt het draadloze gedeelte(bereik, steaming audio/video), blijft hij stabiel met BT, enz.

Ik wil hem namelijk los kopen, maar twijfel nog.

[ Voor 4% gewijzigd door black_eye op 01-03-2007 14:32 ]

[Fridge-RaideR]

Er zijn 11 topics gepost met ervaringen happy reading.


Vorige delen
[rml][KPN] nieuwe VoIP dienst[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 2[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 3[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 4[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 5[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 6[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 7[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 8[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 9[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 10[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 11[/rml]

[Arnout]

black_eye schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 14:22:
Heeft iemand ervaringen met de nieuwe Siemens Experia box. Ik heb er van de week 1 bij kennissen aangesloten en tot nu toen werkt hij erg goed.

[afbeelding]

Is dat een Siemens SX762 of is het een speciaal modem op basis van de SX762? Wat voor typenummer stond erop?

SX762:

Ingebouwde (bedrijfs)telefooncentrale
De SX762 bevat over een ingebouwde telefooncentrale tot 6 telefoonnummers! Alle aangesloten toestellen – of het nu een PC is, een losse handset of uw vertrouwde telefoon – gesprekken kunnen onderling worden doorverbonden. Daarnaast kunnen zes gesprekken tegelijkertijd worden gevoerd!

Verder wordt via google duidelijk dat er een speciale "kpn" versie is, dus dit lijkt het nieuwe modem te zijn en het wordt al gebruikt zo te zien.

Hoe komen we hieraan? (hoe nieuwer hoe beter )

[ Voor 38% gewijzigd door Arnout op 01-03-2007 15:14 ]

[jandirks]

Arnout schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 13:11:
[...]

Misschien is je publieke IP adres veranderd, kijk even op whatsmyip.com.

Mijn IP is nog steeds hetzelfde als voorheen... dat had ik gecontroleerd.

Of het interne IP adres van je webserver (ik neem aan dat je een eigen losse webserver gebruikt en niet de ingebouwde webserver van de EBS) is veranderd omdat je EBS gereset is.

Ik begrijp niet goed wat je met de ingebouwde webserver van de EBS bedoeld. Ik ben deze nergens tegengekomen...

Ik gebruik NAT Port forwarding om inkomend verkeer op poort 80 door te sturen naar het ip van mijn webserver. Hetzelfde doe ik met mijn email, dat werkt wel... alleen webserver dus niet.

[black_eye]

Fridge-RaideR schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 15:06:
Er zijn 11 topics gepost met ervaringen happy reading.


Vorige delen
[rml][KPN] nieuwe VoIP dienst[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 2[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 3[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 4[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 5[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 6[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 7[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 8[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 9[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 10[/rml]
[rml][KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 11[/rml]

hmmm, je bent duidelijk nog niet wakker. Misschien kan je mij laten zien waar iemand zijn ervaringen met deze specifieke Experabox dan neer gezet heeft in een van deze topics.

Goh, wat gek. Je kan het niet vinden he. Denk eerst ff na voor je op Verstuur bericht stuurt. Dan lijk je niet zo dom

Hopelijk zijn er al wat mensen die wat zinnigs over dit modem en de ervaringen daarmee te zeggen hebben.

[Foamy]

black_eye schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 15:42:
hmmm, je bent duidelijk nog niet wakker. Misschien kan je mij laten zien waar iemand zijn ervaringen met deze specifieke Experabox dan neer gezet heeft in een van deze topics.

Goh, wat gek. Je kan het niet vinden he. Denk eerst ff na voor je op Verstuur bericht stuurt. Dan lijk je niet zo dom

Of je zegt meteen over welke box je het precies hebt Scheelt meteen weer wat nuttige antwoorden van mede-tweakers

[slaay]

Edmund schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 14:27:
Nieuwe EB van KPN? Dan gaan ze het wel ingewikkeld maken .

http://www.google.nl/sear...762+kpn&btnG=Zoeken&meta=

Zo te zien wel ja..

Misschien dat KPN even de spreuk van de Belastingdienst kan lenen.
KPN: Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker!

[djidee]

wow, strak, en veel functies, benieuwd of hij verbindingenproof is Tassle, heb jij niet meer info voor mij

[black_eye]

Het is een SX762. Dat liet het plaatje ook zien en ik had het over de nieuwe Exparia box. Er is ook nog een SX763, die heeft de 108 Mbit/s draadloos mogelijkheid ipv 54 Mbit/s. Je heb ook nog de SX761, waar het draadloze gedeelte ontbreekt.

De specs van dit modem:

* Ingebouwd ADSL/ADSL2+ modem
* Draadloze transmissie tot 54 Mbits/s (compatibel met IEEE 802.11g en b)
* WiFi Gecertificeerd!
* Compatible met Gigaset WLAN Repeater 108, PC Card 108, USB Adapter 108 en USB 108
* Zes SIP-accounts, voor zes gelijktijdige gesprekken
* Telefooncentrale voor het managen van max. zes telefoonnummers (d.m.v. SIP-proxy)
* Ideale combinatie met de Gigaset S450IP en C450IP
* Met twee analoge aansluitingen voor uw huidige analoge telefoons.
* Breedband internettoegang voor al je PC's
* 4 Ethernetpoorten voor extra vaste PC’s
* Ftp- en printserver (USB 2.0)
* Uitgebreide beveiligingsfuncties, geïntegreerde firewall
* Eenvoudige installatie via Web-browser
* Nederlandstalige software en Gebruiksaanwijzing

[ Voor 63% gewijzigd door black_eye op 01-03-2007 16:26 ]

[Fridge-RaideR]

Black eye, ik kon het wel vinden. Mijn edit was alleen voor wat opmaak erbij. Jij had een experiabox geinstalleerd,en vroeg info erover. Ons is maar 1 siemens experiabox bekent en daarover zijn er 11 topics. Na mijn reactie heb je een type nummer genoemt. Nu kan ik je vertellen dat daarover geen 1 ervaring is geschreven.

Heb je deze aangesloten voor een internetplusbellen abonement?

ps: als hij er 1 heeft, mag de technische helpdesk hem niet ondersteunen omdat ze de box niet kennen. Dus of hij zit in een testproject, of hij heeft geen kpn IPB.

[ Voor 17% gewijzigd door Fridge-RaideR op 01-03-2007 16:32 . Reden: edit voor ps ]

[black_eye]

Fridge-RaideR schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 16:29:
Black eye, ik kon het wel vinden. Mijn edit was alleen voor wat opmaak erbij. Jij had een experiabox geinstalleerd,en vroeg info erover. Ons is maar 1 siemens experiabox bekent en daarover zijn er 11 topics. Na mijn reactie heb je een type nummer genoemt. Nu kan ik je vertellen dat daarover geen 1 ervaring is geschreven.

Heb je deze aangesloten voor een internetplusbellen abonement?

Jep internetplusbellen van KPN. Er viel niet veel in te stellen, omdat het modem via TR069 goed online komt. Ik ben benieuw of al meer mensen dit modem hebben. Hij trained namelijk goed in, is nog steeds online en bijft het ook goed doen icm met torrents. Het modem lijkt dus een heel stuk beter dan de oude Siemens/SMC Experiaboxen.

[Fridge-RaideR]

black_eye schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 16:34:
[...]


Jep internetplusbellen van KPN. Er viel niet veel in te stellen, omdat het modem via TR069 goed online komt. Ik ben benieuw of al meer mensen dit modem hebben. Hij trained namelijk goed in, is nog steeds online en bijft het ook goed doen icm met torrents. Het modem lijkt dus een heel stuk beter dan de oude Siemens/SMC Experiaboxen.

ps: na wat gezoek en gecheck is me op gemerkt dat er tegenwoordig InternetBellen te krijgen is bij Abel Telecom, en ze hebben nu een nieuwe modem, de Siemens Gigaset SX762.

[ Voor 23% gewijzigd door Fridge-RaideR op 01-03-2007 17:06 . Reden: edit voor ps ]

[djidee]

black_eye schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 16:34:
[...]


Jep internetplusbellen van KPN. Er viel niet veel in te stellen, omdat het modem via TR069 goed online komt. Ik ben benieuw of al meer mensen dit modem hebben. Hij trained namelijk goed in, is nog steeds online en bijft het ook goed doen icm met torrents. Het modem lijkt dus een heel stuk beter dan de oude Siemens/SMC Experiaboxen.

screens/fotows? (ja, ik nieuwschierig )

[Joen]

Fridge-RaideR schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 16:35:
[...]


ps: na wat gezoek en gecheck is me op gemerkt dat er tegenwoordig InternetBellen te krijgen is bij Abel Telecom, en ze hebben nu een nieuwe modem, de Siemens Gigaset SX762.

Geen "InternetPlusBellen" natuurlijk, maar "Abel Totaal".
Vraag me af hoe erg of juist niet die modem dichtgetimmerd is om bij de VoIP-instellingen te komen...

Edit:
Ik lees nu pas de vorige posts helemaal. Komt die echt 100% zeker weten van KPN? Ik heb er ook nog niets over gehoord/gelezen dat KPN een nieuwe Siemens Experiabox zou gaan uitgeven.

[ Voor 17% gewijzigd door Joen op 01-03-2007 20:56 ]

[Foamy]

@Joen; gezien de hoeveelheid sip accounts en de mogelijkheden vermoed ik dat dit om een box van zakelijk ipb gaat..

[Borg 6 of 9]

musicfreak2006 schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 01:01:
[...]


Ons eigen nummer begint daar ook mee. Wij hebben verder niet doorgeschakeld. Vanaf begin af aan krijgt men de voicemail nadat de telefoon een aantal keren is overgegaan.
We hebben sinds mei 2006 Surfen en Bellen en de eerste 3 maanden kregen we VM niet aan de praat ivm een fout bij KPN. Dit is toen gereset. Ik denk ook niet dat dit iets met elkaar te maken heeft omdat pas sinds 23 januari het rare nummer op rekening verschijnt.

Bij de Voicemail instellingen van Hetnet staat:

Direct niet actief
Bij geen gehoor: na 4x overgaan voicemail
Bij in gesprek: niet actief

Dit lijkt me een juiste instelling toch?

SInds de laatste rekening hebben wij dat probleem ook ineens. En inderdaad, op tijden dat er voicemail wordt ingesproken...
Wij hebben al maanden voicemail aanstaan, via de instellingen van Mijn KPN. Dus niets zelf ingesteld ofzo.
Lekker zeg, dat dat nu blijkbaar verkeerd gaat...

[Anoniem: 144160]

Het is in ieder geval GEEN consumentenvariant IPB waar de SX7xx bij geleverd is. Nog even intern rondgevraagd, maar geen duidelijk antwoord. Tot nu toe ben ik geneigd om met Fridge mee te gaan dat het om een modem geleverd via Abel oid gaat, zakelijk ipb gebruikt geen Siemens boven 2 werkplekken in ieder geval. Ik duik morgen wel weer even dieper in de systemen om te zien waar de SX7xx binnen KPN wel gebruikt wordt. De Thomson wisten we ook eerder als de consument dat ie eraan zat te komen dus ik kan me niet voorstellen dat er op KPN IPB "opeens" een nieuwe EB opduikt.

@ Black-eye : Is deze box ook cosmetisch aangepast? De EB's van KPN staat ook specifiek Experiabox op het topcover. Ben nu wel erg nieuwsgierig geworden, als dit wel een "echte" EB is moet mijn SX551 er binnenkort maar eens me ophouden denk ik .. of die van mijn zwager met zijn Thomson

Heb net ook gegoogled. KPN gebruikt niet de SX762, Abel telecom wel. Punt. Als je ervaringen ervan zoekt, op www.adslgebruikers.nl d8 ik een ervaringstopic te zien, globaal dezelfde ervaringen als hier , Voip zuigt en Abel ook want ondanks beloftes bellen posters daar nog met KPN blablabla ... Sorry, no new EB ...

Als laatste edit, dan ga ik pitten (mag morgen weer om 8 uur in de lijn )
Abel telecom Ervaring en dan met name de post van csteelooper is erg informatief.

[ Voor 22% gewijzigd door Anoniem: 144160 op 01-03-2007 22:34 . Reden: Info googleresults ]

[Arnout]

Anoniem: 144160 schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 22:23:
Het is in ieder geval GEEN consumentenvariant IPB waar de SX7xx bij geleverd is. Nog even intern rondgevraagd, maar geen duidelijk antwoord.

In de "leaflet" die schijnbaar bij de SX762 versie "KPN" geleverd wordt, wordt op het blad "Klantenservice" toch wel degelijk gesproken over de consumenten-klantenservice van KPN.

[ Voor 11% gewijzigd door Arnout op 02-03-2007 08:37 ]

[black_eye]

Het leaflet had ik nog in mijn laptoptas zitten:


Verkleind:





Origineel:

[Fridge-RaideR]

Maar als het van KPN was dan had je wel een gebruiksaanwijzing erbij hoe je mijnkpn moet activeren, middels de activatiecode in de meegeleverde brief. Ook moet je 1369 bellen om alles te activeren.

*belt nr*

"welkom bij de siemens klantenservice"

"goeiemiddag, een kennis van mij heeft het product SX762 afgenomen bij een provider, echter hij heeft vergeten te vertellen bij wie"
"Nou wij leveren deze siemens routers alleen aan Abel Telecom en daarvoor bieden wij ook ondersteuning"
"oke, wel raar, want er zat een blaadje bij dat er gesproken werd over een kpn klantenservice en daar stond dit nummer bij"
"oh hm, juist, ja dat klopt niet. Zou je hem even willen vragen ons op te bellen en dit nog een keer te herhalen"

Lol, typefoutje?

[kap]

Morgen (zaterdag) besteedt Kassa om 18.50 op Ned. 1 de hele uitzending aan InternetPlus Bellen.

[Anoniem: 207902]

Ik heb nu een heel raar probleem met de EB.

Internet werkt gewoon goed, al twijfel ik al tijden aan de snelheid om eerlijk te zijn.

De telefoon werkt echter sinds vandaag niet meer, lampje op de EB van de telefoon brand ook niet meer, stekker er opnieuw in en hij brand wel even maar gaat al snel weer uit. Kabel van LAN en telefoon omwisselen werkt ook niet.

Probeer ik te bellen vanaf huis naar buiten dan krijg ik een kiestoon en gaat de telefoon waar ik naar bel 1 keer over, daarna word de verbinding gebruiken. Bel ik naar huis, vanaf mobiel, dan gaat de telefoon niet eens over.

[musicfreak2006]

Jan-E schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 14:41:
[...]
Ik ben benieuwd of hij hier iets over mag zeggen. Hij mag zijn eigen ervaringen posten, maar bij mijn weten niet meer.
[...]
Hier kan hij in ieder geval niet op ingaan.

Ok, ik begrijp dat dat niet mag. Heb ik ook alle begrip voor.

Gr. MF.

[fv12]

ik heb hier ook een storing met bellen; internet heb ik wel bij het bellen naar buiten krijg ik een kiestoon bel een nummer en krijg dan een in gesprektoon; heb vanalles geprobeerd aan/uit en heb een harde reset gedaan waardoor ik de firmware 1.41-4 iptv heb de siemens sx551
probleem blijft hetzelfde waardoor ik niet kan bellen. Heeft iemand ook dit probleem en is het een storing bij KPN?

[Anoniem: 207902]

fv12 schreef op vrijdag 02 maart 2007 @ 19:02:
ik heb hier ook een storing met bellen; internet heb ik wel bij het bellen naar buiten krijg ik een kiestoon bel een nummer en krijg dan een in gesprektoon; heb vanalles geprobeerd aan/uit en heb een harde reset gedaan waardoor ik de firmware 1.41-4 iptv heb de siemens sx551
probleem blijft hetzelfde waardoor ik niet kan bellen. Heeft iemand ook dit probleem en is het een storing bij KPN?

Hier dus het zelfde..

[musicfreak2006]

Anoniem: 144160 schreef op woensdag 28 februari 2007 @ 23:26:
Aangaande de lange telefoonnummers: balletje is opgegooid, vandaag een stevige brainstormsessie met een aantal andere collega''s over gedaan, het lijkt ons allen dat het iets te maken moet hebben met de manier waarop voicemail ingeschakeld wordt. Verdere info mag ik niet geven maar intern is het ook gemeld, nu zien wat eruit komt.

Ik heb niets veranderd aan de instellingen sinds het begin, ja alleen het aantal keren dat de tel. overgaat voordat je de VM hoort.

@musicfreak: zie post Jan-E, ik mag , kan en zal geen interne KPN info doorgeven. Ik mag wel uit eigen ervaring posten wat ik dus ook geregeld doe. Nu heb ik "gelukkig" de beschikking over redelijk wat IPB varianten met diverse typen EB's tot mijn (vrijwel) directe beschikking dus kom regelmatig achter fratsen als ze nog niet bij KPN intern bekend zijn. Ook de feedback hier neem ik regelmatig mee richting mn werk, van een aantal workarounds hier zijn diverse procedures en interne oplossingen afgeleid . Dus hoewel hier voornamelijk geklaagd word, heeft het toch soms nut.

Ok ik begrijp het een heb er begrip voor.
Ik zal je niet rechtstreeks vragen meer stellen.

[musicfreak2006]

Borg 6 of 9 schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 22:06:
[...]


SInds de laatste rekening hebben wij dat probleem ook ineens. En inderdaad, op tijden dat er voicemail wordt ingesproken...
Wij hebben al maanden voicemail aanstaan, via de instellingen van Mijn KPN. Dus niets zelf ingesteld ofzo.
Lekker zeg, dat dat nu blijkbaar verkeerd gaat...

Ja dat is niet zo fijn. Ben trouwens na 25 februari dat bijzondere nummer niet meer tegengekomen op rekening. Niets aan de instellingen veranderd BTW. Op 28 februari is nl. onze VM ook nog ingesproken en tot op heden vinden we niets op rekening. Misschien loopt systeem iets achter. Ik hou het in de gaten.

[R2L]

Afhandeling storing??
Weet iemand hoe snel normaal gesproken een storing wordt opgelost??
Mijn Siemens Experimental Box is helaas overleden..
Alleen de @ en het wifi lampje knippert, maar verder helemaal niets..
Had een jaar probleemloos gewerkt...

KPN gebeld en na c.a. 20 minuutjes in de wacht medegedeeld dat ik geen internet en telefoon meer had en dat er 2 ledjes knipperde...
Men zei toen dat de box stuk was...

Ik had verwacht dat men dan een monteur langs zouden gaan sturen, maar wat blijkt?
Ze gaan gewoon een nieuwe Experimental Box naar mij toesturen.

Het is ook nog maar eens de vraag of het weer de Siemens is, want die schijnen schaars te zijn...
Aangezien ik een server draai wil ik die het liefste weer terug...

Ik vroeg hoelang het zou duren eer ik die nieuwe box in huis zou hebben.
Men antwoorde mij dat het binnen een paar werkdagen zou worden gestuurd.

Met een beetje geluk heb ik aankomende week of die week erop weer internet en telefoon...
Ik had niet verwacht dat dit bij KPN zo lang zou gaan duren?

De reden dat ik des tijds geen UPC had genomen is omdat ik al eens gehoord had dat je bij UPC zomaar een week of langer zonder telefoon zou komen te zitten, maar als nu blijkt dat dit bij KPN ook het geval is dan stemt mij dit niet vrolijk...

Als zeer tevreden IPB gebruiker ben ik nu toch ietswat teleurgesteld.

Ik zal jullie op dit forum van de voortgang op de hoogte houden...

[Anoniem: 144160]

JE box is op een of andere manier in recoverymode geschoten. Je zou kunnen proberen met een netwerkkabel verbinding te maken met je box , in te loggen in de webinterface en daar naar advanced settings toegaan. Onderste optie (administration) aanklikken, reboot aanklikken en box 20 minuten met rust laten. Geen verbetering? EB 15 seconden reset ingedrukt houden, loslaten, uur wachten. Dan nog niets? Wachten tot een nieuwe EB geleverd is.

[fv12]

Anoniem: 207902 schreef op vrijdag 02 maart 2007 @ 19:05:
[...]

Hier dus het zelfde..

Weet iemand wat er aan de hand is; een storing of zo????
misschien Tasslehof??

[Anoniem: 74880]

Er was vanmorgen idd een flinke storing v/d TSM server.

[R2L]

Anoniem: 144160 schreef op vrijdag 02 maart 2007 @ 21:24:
JE box is op een of andere manier in recoverymode geschoten. Je zou kunnen proberen met een netwerkkabel verbinding te maken met je box , in te loggen in de webinterface en daar naar advanced settings toegaan. Onderste optie (administration) aanklikken, reboot aanklikken en box 20 minuten met rust laten. Geen verbetering? EB 15 seconden reset ingedrukt houden, loslaten, uur wachten. Dan nog niets? Wachten tot een nieuwe EB geleverd is.

Bedankt voor je hulp, maar helaas..
Ik kom zelfs niet in de webinterface..
Krijg een popupscreen waar ik naam en password in moet geven??

Hopelijk heb je nog een ideetje Tasslehoff en zo niet dan heb ik ff pech en moet ik wachten op de nieuwe box

Heb trouwens nog wel een normaal ADSL modem... (Zyxel R650)
Zou internet daarmee kunnen werken en zo ja wat zijn de instellingen??

[Anoniem: 74880]

Factory defaults?

[Jan-E]

musicfreak2006 schreef op vrijdag 02 maart 2007 @ 19:42:
Ja dat is niet zo fijn. Ben trouwens na 25 februari dat bijzondere nummer niet meer tegengekomen op rekening. Niets aan de instellingen veranderd BTW. Op 28 februari is nl. onze VM ook nog ingesproken en tot op heden vinden we niets op rekening. Misschien loopt systeem iets achter. Ik hou het in de gaten.

Ik ben het nummer ook niet meer tegengekomen. Had jij dat nummer ook zien staan in de lopende gesprekskosten? Want daar staat iets bij dat voordeelregelingen nog niet toegepast zijn. Het kan dus zijn dat het nummer pas verschijnt na het definitief maken van de rekening.

[Jan-E]

R2L schreef op zaterdag 03 maart 2007 @ 01:46:
Heb trouwens nog wel een normaal ADSL modem... (Zyxel R650)
Zou internet daarmee kunnen werken en zo ja wat zijn de instellingen??

Ja, dat moet lukken. Instellingen:

PPPoA protocol
Username: kpn@direct-adsl (<- dus zonder .nl)
Password: kpn
VC MUX
VPI / VCI: 8 / 48

Bij mij staat ook PPPoE pass-through op On, maar ik vraag me af hoe dat te rijmen is met PPPoA.