:strip_icc():strip_exif()/u/54914/user_avatar24_mid.jpg?f=community){kind=avatar}
Integratie ontwikkelaars hier melden! http://www.whitehorses.nl
"If everything seems under control, you're just not going fast enough."
"The internet has given a voice to the voiceless, but unfortunately it hasn't given a brain to the brainless."
/u/69937/dr2.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/41502/breezah.jpg?f=community)
Nog 1 keertje.. het is SinergyX, niet SynergyX
Im as excited to be here as a 42 gnome warlock who rolled on a green pair of cloth boots but was given a epic staff of uber awsome noob pwning by accident.
:strip_icc():strip_exif()/u/168345/tweakers2.jpg?f=community)
En laat dit topic nou net over Xs4all Only gaan..........
(dus daar in geen v/d gevallen een user/pw nodig..........)
[ Voor 3% gewijzigd door kaajee op 02-07-2008 13:44 ]
Integratie ontwikkelaars hier melden! http://www.whitehorses.nl
"If everything seems under control, you're just not going fast enough."
/u/34556/welles60x60.PNG?f=community)
En dan willen we nu natuurlijk wel weten wat het probleem was 
Integratie ontwikkelaars hier melden! http://www.whitehorses.nl
"If everything seems under control, you're just not going fast enough."
Mijn internet was opgeleverd, er was wel DSL verbinding, maar internet gaf die ROOD aan.. dus geen dataverkeer.. Helpdesk gebeld.. kreeg een ticket dat KPN het zou fixen.. week later deed die het..:
En dan willen we nu natuurlijk wel weten wat het probleem was
:strip_icc():strip_exif()/u/99032/icon.jpg?f=community){kind=icon}
Hoe weet je dat
En zoals je wellicht op school bij kansrekening of statistiek hebt gehad: resultaten in het verleden bieden geen garantie voor de toekomst
Ik heb idd statistiek gehad, maar als ik optel hoevaak ik de laatste 3 maanden al last heb gehad en dat tegenover een standaard ziggo/tele2 hier in de buurt etc zet hebben hun het beter.:
[...]
Hoe weet je dat
Sinds gisterochtend is in iedergeval mijn lijn weer werkende, en dat zonder tussenkomst van de helpdesk (die alle dagen onberijkbaar was, elke dag meedere keren verspreid geprobeert).
Hell / 0
En zelfs de buurt waarin je woont is geen garantie voor behaalde resultaten:
[...]
Hoe weet je dat
Nog 1 keertje.. het is SinergyX, niet SynergyX
Im as excited to be here as a 42 gnome warlock who rolled on a green pair of cloth boots but was given a epic staff of uber awsome noob pwning by accident.
Dan is het nog steeds opvallend dat de andere providers het beter doen, ookal is er geen garantie.:
[...]
En zelfs de buurt waarin je woont is geen garantie voor behaalde resultaten
Hell / 0
:strip_icc():strip_exif()/u/26028/penguin.jpg?f=community)
Mja ok maar het argument van xs4all was stap nu over op only en krijg meer snelheid voor minder prijs.
alleen als je dus bij xs4all via kpn gebleven was betaal je nu dus uiteindelijk minder
alleen als je dus bij xs4all via kpn gebleven was betaal je nu dus uiteindelijk minder
:strip_exif()/u/80483/Avatar--John2.gif?f=community){kind=avatar}
nee, want die verhoging geldt niet voor xs4all via kpn klanten:
Mja ok maar het argument van xs4all was stap nu over op only en krijg meer snelheid voor minder prijs.
alleen als je dus bij xs4all via kpn gebleven was betaal je nu dus uiteindelijk minder
Ziggo doet het in ieder geval niet beter... Daarnaast moet je je waarneming scheiden tussen Xs4all+KPN en Xs4all Only aangezien dat grotendeels gescheiden netwerken zijn (tenzij de DNS servers uit zouden vallen allemaal tegelijk). Maar goed als dat je conclusie is zou ik zeggen: stap vooral over.:
[...]
Dan is het nog steeds opvallend dat de andere providers het beter doen, ookal is er geen garantie.
Verwijderd
Had vandaag een helpdeskmedewerker van XS4ALL aan de lijn en deze had vernomen dat 't op de langere termijn de bedoeling is dat uiteindelijk ook alle ADSL van KPN'ers over moeten gaan naar XS4ALL Only. Een tijdsplan kon hij niet geven. Of het waar is, weet ik niet, I'm just the messenger.
Ben altijd een beetje huiverig om een nieuwe dienst te bestellen, maar vooruit dan maar... als het blijkbaar toch al in de lucht hangt. Over een maand zit ik hopelijk naar tevredenheid ook bij Only
500 m hemelsbreed tot de centrale en al een ADSL2+-modem, dus hopelijk haal ik een aardige snelheidswinst, komend vanaf ADSL via KPN.
Ben altijd een beetje huiverig om een nieuwe dienst te bestellen, maar vooruit dan maar... als het blijkbaar toch al in de lucht hangt. Over een maand zit ik hopelijk naar tevredenheid ook bij Only
500 m hemelsbreed tot de centrale en al een ADSL2+-modem, dus hopelijk haal ik een aardige snelheidswinst, komend vanaf ADSL via KPN.
:strip_exif()/u/87035/li.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/67744/mnologr.jpg?f=community)
Dan moet dat wel kunnen. Een oom van mij zit nog steeds noodgedwongen op kpn, terwijl klanten op dezelfde centrale 1000meter verderop gewoon overkunnen. Sales en support vertrouwen helaas volledig op de postcode check. En hij wil zooo graag kpn eruit...:
Had vandaag een helpdeskmedewerker van XS4ALL aan de lijn en deze had vernomen dat 't op de langere termijn de bedoeling is dat uiteindelijk ook alle ADSL van KPN'ers over moeten gaan naar XS4ALL Only. Een tijdsplan kon hij niet geven. Of het waar is, weet ik niet, I'm just the messenger.
Ben altijd een beetje huiverig om een nieuwe dienst te bestellen, maar vooruit dan maar... als het blijkbaar toch al in de lucht hangt. Over een maand zit ik hopelijk naar tevredenheid ook bij Only
My solar panels | Soladin loggen? | Strava
---------------
Gemak dient de mens, moeite dient de mensheid.
:strip_icc():strip_exif()/u/8561/avatar_ice_fok.jpg?f=community){kind=avatar}
Het is hier allemaal vreselijk traag deze ochtend. Pagina's druppelen binnen als dikke stront door een trechter zegmaar 
Edit: Bij de storing in Zuid-Holland die ze melden op de website, staat dat het opgelost is..ik kan het me eerlijk gezegd niet voorstellen, alle websites doen er afgrijselijk lang over om binnen te komen.
Edit: Bij de storing in Zuid-Holland die ze melden op de website, staat dat het opgelost is..ik kan het me eerlijk gezegd niet voorstellen, alle websites doen er afgrijselijk lang over om binnen te komen.
[ Voor 54% gewijzigd door Glacier op 11-07-2008 10:58 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/217667/crop5a142ffc7e48c_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/47042/small.jpg?f=community)
Dit soort verhalen hoor je echt te vaak tegenwoordig. Klagers hoor je altijd meer dan mensen die tevreden zijn, maar ik heb zulke verhalen nog nooit zo vaak gehoord bij xs..
Q: How many geeks does it take to ruin a joke? A: You mean nerd, not geek. And not joke, but riddle. Proceed.
:strip_icc():strip_exif()/u/3816/speakericon.jpg?f=community)
Dat had ik wel verwacht, aangezien je ook geen nieuw abbonnement meer kan afsluiten 'xs4all via KPN.:
Had vandaag een helpdeskmedewerker van XS4ALL aan de lijn en deze had vernomen dat 't op de langere termijn de bedoeling is dat uiteindelijk ook alle ADSL van KPN'ers over moeten gaan naar XS4ALL Only. Een tijdsplan kon hij niet geven. Of het waar is, weet ik niet, I'm just the messenger.
Ben altijd een beetje huiverig om een nieuwe dienst te bestellen, maar vooruit dan maar... als het blijkbaar toch al in de lucht hangt. Over een maand zit ik hopelijk naar tevredenheid ook bij Only
Ik zit ook met hetzelfde. Ik ben ook huiverig om over te stappen naar only, aangezien nu alles perfect werkt. En in dit topic best vaak gesproken wordt over downtime enz., maar ik denk dat ik het na mijn vakantie ook maar ga wagen.
/u/67746/mt2.JPG?f=community)
Vertel mij wat. Voor dit debacle zou ik XS4All zeker nog de hemel in hebben geprezen, jarenlang nooit echte problemen gehad en als er iets was dan werd dit snel en vakkundig opgelost. Maar helaas, ik merk dat ook zakelijk dat de boel erg aan het verslechteren is. Mooiste is nog dat KPN-medewerkers zelfs XS4All als 'prutsers' (maar dan in wat meer woorden) benoemen. Als er een toko is die bovenaan de zwarte lijst staat (wederom zakelijk en prive):
[...]
Dit soort verhalen hoor je echt te vaak tegenwoordig. Klagers hoor je altijd meer dan mensen die tevreden zijn, maar ik heb zulke verhalen nog nooit zo vaak gehoord bij xs..
"The internet has given a voice to the voiceless, but unfortunately it hasn't given a brain to the brainless."
Mwa, die postcode check doet ook tegenwoordig al een voorspelling voor je haalbare snelheden. En die lijnmeting die jij noemt wordt dan zo ongeveer altijd overgeslagen aangezien ik ze op ADSL 2e lijn te vaak tegenkom dat ze gewoon aangelegd worden op een veel te grote afstand omdat de postcodecheck zei dat het wel kon...
En een aansluiting zoals jij noemt is het waarschijnlijker dat hij gewoon uberhaupt op een andere centrale zat en die centrale waar hij naast woonde er later naast is gelegd om als uitbreiding te dienen. Want een kabel is end to end en niet we maken een complete ronde en eindigen dan weer waar we gestart zijn. Plus afhankelijk van het formaat van de centrale kan er al makkelijk tussen de 100 en 700+ meter kabel liggen voor je de centrale uit bent.
Verkoop heeft een beloningssysteem. Zo levert het hun al meer op als ze de klant een compleet nieuw pakket aansmeren (met nieuw klantnummer) ipv het bestaande klantnummer te upgraden. En als postcodecheck zegt dat het kan wordt het verkocht want die postcodecheck is heilig!
(En wij bij de 2e lijn zijn dan steeds de lul
)
[ Voor 19% gewijzigd door MazeMouse op 18-07-2008 16:24 ]
sudo apt-get rekt
:strip_icc():strip_exif()/u/74111/getimgsmall.jpg?f=community)
Jazeker. Juist omdat, door verder niet ter zake doende omstandigheden, het absoluut niet wenselijk was dat hier iets aan zou veranderen, is met nadruk gevraagd of dit zonder problemen kon. Dit is verzekerd en vervolgens is er dus sinds 30 juni ellende.
Hmmm, daar had ik nog helemaal niet aan gedacht!
Zou natuurlijk niet mogen maar ik ga daar zeker nog even aandacht aan besteden!
Hoe dan ook, gisteren binnen 20 minuten een helpdeskmedewerker aan de lijn welke iig het nodige verstand had. Na het uitvoeren van nog wat handelingen (overbodig maar goed, voor iemand die wil luisteren en je niet als klapvee behandelt wil ik best een paar dingetjes herhalen) werd ik doorgezet naar een 2de-lijns. Welke uiteindelijk weer KPN gaat langssturen om te knutselen in de centrale. Wel aangegeven dat als het maandagavond NIET in orde is, ik het echt zat ben en verwacht dat er iemand maar eens wat registers gaat opentrekken om te zorgen dat de boel WEL gewoon gaat werken. Overigens ook zeer tevreden over deze medewerker, mag ook wel benoemt worden
Ja dat is dan ook schuld van de KPN en niet van Xs4all. Heb nu al twee keer meegemaakt dat bij 'klanten' van mij (waar ik thuis de pc fix) er na een verhuizing een ander paar in de centrale werd aangesloten voor adsl dan die was aangesloten op de bedrading in het huis en waar soms nog een spraakdienst op actief was. Gelukkig zijn moderne ISRA punten hierop ingericht en heb je het zo gefixt, maar bij oude woningen ligt soms het andere paar in de kruipruimte:
[...]
Hmmm, daar had ik nog helemaal niet aan gedacht!
Zou natuurlijk niet mogen maar ik ga daar zeker nog even aandacht aan besteden!
:strip_icc():strip_exif()/u/23553/wile_e_coyote.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/66961/crop5c20da5d3451c_cropped.jpeg?f=community)
Dat zou zo maar kunnen.. Bij de overstap van ADSL van KPN naar XS4ALL Only wordt je ook overgeprikt van de Mxstream apparatuur (DSLAM) naar de Bitstream apparatuur in de wijkcentrale, en dat kan dus wel eens fout gaan (KPN monteurs die hun werk niet helemaal goed doen).. De rest is zover ik weet een geautomatiseerd proces waar eigenlijk weinig fout kan gaan..:
[...]
Ja dat is dan ook schuld van de KPN en niet van Xs4all. Heb nu al twee keer meegemaakt dat bij 'klanten' van mij (waar ik thuis de pc fix) er na een verhuizing een ander paar in de centrale werd aangesloten voor adsl dan die was aangesloten op de bedrading in het huis en waar soms nog een spraakdienst op actief was. Gelukkig zijn moderne ISRA punten hierop ingericht en heb je het zo gefixt, maar bij oude woningen ligt soms het andere paar in de kruipruimte
Buiten dat is de overstap naar Only ook niet zonder risico als je lijn niet helemaal in orde is, of als je je eigen apparatuur niet helemaal hebt aangesloten zoals het hoort.. Dus niet je modem met lange telefoonkabel vanaf ISRA of nog erger secundaire aansluiting bij je PC neerzetten ofzo, maar gewoon netjes zo dicht mogelijk bij het ISRA-punt en vanaf daar UTP gebruiken.. Dat het mogelijk jaren altijd gewerkt heeft is geen excuses, Only levert namelijk hogere snelheden en is dus gevoeliger voor minder stabiele lijnen dan het tragere ADSL van KPN..
Dat je minder snelheid zou halen via Only dan met je oude ADSL van KPN abonnement zou ook zo maar kunnen als je al zo'n beetje op de max van je lijn zat en je modem minder goed intraint op de Bitstream DSLAM dan op de Mxtream DSLAM.. Modems hebben nou eenmaal verschillende chips en software en DSLAMs ook, en sommige combinaties werken beter met elkaar dan anderen.. Nou weet ik alleen helaas niet welke merken DSLAMs er staan voor Mxstream en voor Bitstream.. Iemand zou dat eens uit kunnen zoeken, en kijken welke merken modems daar het beste op intrainen..
Uiteindelijk blijft ADSL gewoon erg lastig qua haalbare snelheden en de daaraan vastzittende stabiliteit, omdat je zo afhankelijk bent van zoveel factoren welke snelheid je kan halen.. Wat dat betreft biedt kabelinternet tegenwoordig toch wel meer garantie.. Glasvezel is natuurlijk nog veel beter, maar dat is helaas nog maar heel beperkt leverbaar (ik heb het gelukkig wel al thuis)..
Nou, dat wordt dan nog wat. Heb het 7jr lang echt zonder problemen gehad.
En ik heb de kabel vanaf ISRA over zolder naar andere kamer liggen. Dat kan nog wel eens een probleempje geven. Ook ivm de rest vh netwerk (aantal aansluitingen, dus andere switch misschien wel!) thuis.
Ik wacht gewoon af. Wordt overgezet midden in m'n vakantie. Dus heb wel tijd!
Erik heeft bij ons in het dorp best wel een slechte naam. Ik geloof Hans ofzo, of Rob.....
Klassiek voorbeeld..:
[...]
Nou, dat wordt dan nog wat. Heb het 7jr lang echt zonder problemen gehad.
En ik heb de kabel vanaf ISRA over zolder naar andere kamer liggen. Dat kan nog wel eens een probleempje geven. Ook ivm de rest vh netwerk (aantal aansluitingen, dus andere switch misschien wel!) thuis.
Ik wacht gewoon af. Wordt overgezet midden in m'n vakantie. Dus heb wel tijd!
Je modem dicht bij ISRA (en eventueel splitter als je nog belt via dezelfde vaste lijn) aansluiten en vandaar een UTP-kabel trekken naar een switch en/of router, i.p.v. de lange telefoonkabel die je nu hebt liggen tussen ISRA, eventuele splitter, en je modem..
Ik zou dat maar alvast doen voordat je overgaat naar Only om problemen te voorkomen.. Of je wacht het idd even af, dan kun je zelf zien ofdat het verschil maakt.. Grote kans van wel afhankelijk van de lengte van die telefoonkabel en de kwaliteit daarvan.. Je hebt kans dat de sync wegvalt en/of je snelheid minder zal zijn..
Volgens mij klopt dit niet: voordat wij op kantoor overstapten naar Xs4all Only hadden we al een 20 mbit lijn (en dat was dus xs4all via kpn) en nu hebben we nog steeds 20 mbit (althans, dat zouden we weer moeten hebben, vooralsnog staat dat nog steeds verkeerd ingesteld
).
Met uitzondering van het oude Ultra abonnement dan, dat was inderdaad al maximaal 20Mbit.. Voor de rest zijn alle abonnementen op Only wel sneller dan die van KPN..:
[...]
Volgens mij klopt dit niet: voordat wij op kantoor overstapten naar Xs4all Only hadden we al een 20 mbit lijn (en dat was dus xs4all via kpn) en nu hebben we nog steeds 20 mbit (althans, dat zouden we weer moeten hebben, vooralsnog staat dat nog steeds verkeerd ingesteld
Zie: http://www.xs4all.nl/alle...98c247f0a1977886353623152
Wat staat er trouwens 'verkeerd ingesteld' dan? Haal je nu op Only minder snelheid? Dat kan dus te maken hebben met het hele verhaal wat ik geprobeerd heb uit te leggen (dat je modem misschien lager intraint op de Bitstream DSLAM dan hij deed op de Mxstream DSLAM, dat kan soms zomaar een paar Mbit schelen).. Laat anders even een lijnmeting uitvoeren, dan kunnen ze je zo vertellen wat je lijn maximaal aan zou moeten kunnen, en probeer desnoods even een ander merk modem..
Ik neem voor de rest aan dat alles wel goed is aangesloten op dat kantoor? Dus modem zo dicht mogelijk bij ISRA etc.. Dat is iets waar je als klant zelf verantwoordelijk voor bent, en zolang dat niet goed zit blijven ze daar bij de helpdesk ook (terecht) over "zeuren".. Sluit het dus gewoon goed aan zodat het daar zeker niet aan kan liggen (anders zit je misschien ook tevergeefs lang te bellen met een helpdesk)..
[ Voor 3% gewijzigd door Inflatable op 22-07-2008 18:34 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/91986/gameava.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/83058/crop5662b866b8c11_cropped.jpeg?f=community)
/u/116727/rock_tux2.png?f=community)
Dus?
Lullig voor je dat je last van storing hebt, maar als ik zo de storingspagina's bekijk van verschillende providers ben je niet de enige.. Elke dag is het wel ergens raak..
En voordat er iemand zo bijdehand is om te melden dat er bij XS4ALL wel erg veel vermeld staan, dan mag diegene zich ook afvragen hoe dat komt.. Hebben andere (grote) providers echt zoveel minder last van storingen, of melden ze gewoon niet alles zoals XS4ALL wel doet? Ik denk dat ik het wel weet..
Je roept ook maar wat uit frustratie he, alsof jij weet wanneer er ergens een storing is..
En al zou XS4ALL niet altijd een (echte) storing melden, dan vermoed ik wel waar meestal de oorzaak ligt.. Hun netwerkleverancier (en moederbedrijf), de KPN *kuch*.. Je moest eens weten hoelang het soms duurt voordat een lopende storing 'officieel' wordt bij dat bedrijf, en alleen als het officieel is mag het op de website geplaatst worden.. Vaak is de storing alweer voorbij voordat het als officieel gezien wordt, en meldt men dus maar niks meer.. Buiten dat wordt inderdaad niet alles gemeld omdat ze gewoon niet alles aan de grote klok willen hangen, ook bij XS4ALL zal het ongetwijfeld zo gaan, maar ik vind het alsnog een van de meest open en eerlijke providers wat dat betreft als je ziet hoeveel storingsmeldingen ze doen..
XS4ALL Only loopt trouwens ook gewoon via KPN, alleen zit je dan op het nieuwe Bitstream netwerk van hun i.p.v. het oude MXstream.. Denk dus niet dat je helemaal van KPN afbent als je overstapt op Only.. De ervaring die ik ermee heb is dat de meeste problemen optreden op ATM-niveau in die netwerken, en daar kan XS4ALL dus helemaal niks aan doen.. Ik denk (weet het bijna wel zeker) dat storingen in het netwerk van XS4ALL zelf veel minder vaak voorkomen..
(wacht op de reactie van het nieuwe KPN webcare team
)Als het tenminste echt om een storing bij de ISP gaat, want 80+% van de problemen ligt bij de klant zelf.. Hier spreek ik uit eigen helpdeskervaring.. Ze stellen je niet voor niks al die "stomme" vragen, laten je je modem hardresetten of direct op ISRA aansluiten, en je PC rechtstreeks op het modem zonder servers en/of routers ertussen etc.. Pas als dat allemaal goed getest is gaan ze verder kijken.. En of je nou pietje leek of een ervaren ICTer bent maakt niet uit, ze kunnen niet uitgaan van jouw kennis (bellen een hoop zogenaamde "systeembeheerders" die bar weinig weten), die testen moeten gedaan worden als je ze belt.. Logische procedures waar je even doorheen moet.. Bij een beetje helpdesk is dat 1x en daarna wordt het ticket naar de netwerkbeheerder (KPN dus in dit geval, ook bij XS4ALL Only)..
:strip_icc():strip_exif()/u/103180/crop6163ebd3cdc7b.jpg?f=community)
Net heb ik naar aanleiding van Infinity's post bij mij de Speedtouch 780 in de meterkast gezet, i.p.v. in de huiskamer met een 8 meter lange telefoonkabel naar de ISRA.
Nu loopt er 'n UTP kabel van de meterkast naar een simpele 3com switch in de huiskamer waar mijn pc's aan hangen.
Ik had totaal geen klachten over mijn XS4ALL Only Lite lijn, maar nu merk ik toch wel verschil, de pingtijden in WoW zijn duidelijk lager nu. Ook laden webpagina's vlugger nu, zeker wat zwaardere pagina's met veel onderdelen.
Conclusie: Ook met een goede verbinding maakt het veel uit om met een zo kort mogelijke kabel je modem aan de ISRA te hangen.
Probeer het eens, zeker als er stabiliteitsproblemen met de lijn zijn. Kwaad kan het iig niet.
Nu loopt er 'n UTP kabel van de meterkast naar een simpele 3com switch in de huiskamer waar mijn pc's aan hangen.
Ik had totaal geen klachten over mijn XS4ALL Only Lite lijn, maar nu merk ik toch wel verschil, de pingtijden in WoW zijn duidelijk lager nu. Ook laden webpagina's vlugger nu, zeker wat zwaardere pagina's met veel onderdelen.
Conclusie: Ook met een goede verbinding maakt het veel uit om met een zo kort mogelijke kabel je modem aan de ISRA te hangen.
Probeer het eens, zeker als er stabiliteitsproblemen met de lijn zijn. Kwaad kan het iig niet.
Die vlieger gaat alleen op als je voorheen dropouts of fouten in je fysieke DSL verbinding had, oftewel een behoorlijk gestoorde lijn (waarschijnlijk met een lagere ingetrainde bandbreedte dan waar je recht op had). Indien dat niet het geval was kan je waarneming enkel op toeval berusten want lagere pings en sneller laden wijst op versneld IP verkeer en niet op versneld ATM verkeer.:
Conclusie: Ook met een goede verbinding maakt het veel uit om met een zo kort mogelijke kabel je modem aan de ISRA te hangen.
Probeer het eens, zeker als er stabiliteitsproblemen met de lijn zijn. Kwaad kan het iig niet.
:strip_icc():strip_exif()/u/252842/crop5c3460b3a1c08_cropped.jpeg?f=community)
XS4ALL heeft geen DSLAM's, ze zijn immers geen Telco.. XS4ALL maakt gebruik van KPN netwerken, Mxstream voor hun oudere ADSL van KPN abonnementen, en Bitstream voor Only en overgenomen klanten van Cistron en Demon etc.. Als KPN dus DSLAM's voor Bitstream aan te vervangen is voor ADSL2+ dan zal XS4ALL daar waarschijnlijk ook van profiteren..
En ADSL1 of 2+ over ISDN maakt zover ik weet niet zoveel uit, je blijft altijd iets mindere snelheid houden omdat ISDN nou eenmaal minder geschikt is voor ADSL dan een analoge lijn.. Dit komt omdat ISDN zelf al een iets hogere frequentie gebruikt wat dichter tegen de ADSL frequentie aanligt, bij analoog heb je een grotere buffer (dat bedoel jij denk ik met spectrum) waardoor het minder op elkaar "stoort"..
Als jij denkt dat het bij het grote moederbedrijf van XS4ALL beter is, vooral doen..
Wat een baggerzooi zeg dat Only... Ik zit al meer dan 7 jaar bij XS4All en nog nooit zoveel downtime gehad als de laatste 8 weken. Vorige week 3x een disconnect op DSL niveau telkens om 00.10 uur; 3 avonden achter elkaar. En nu lag de DSL link er gewoon klapperend 45 minuten uit tussen 20.00 en 20.45 uur. Eindelijk weer verbinding gaat de PPP aan het klapperen. Leuk zo'n helpdesk waar je tot 20.00 uur je storingen kunt melden. Bah.
Zo... ik ben het iig weer kwijt
Zo... ik ben het iig weer kwijt
:strip_icc():strip_exif()/u/27801/crop591a99d975ef1_cropped.jpeg?f=community)
Nou mensen, ik wilde ook de stap maken.
Van : ADSL Basic (met MXstream bij KPN) naar Xs4all Only.
Vandaag is het erdoor en zit ik op ADSL only.
Echter, de volgende stap die ik wil maken, is VOIP.
Dus, ik ga de aanbieding doen m.b.t. die Fritzbox.
Maar.. dan komt het KPN verhaal.
Opzeggen.. telefoonnummer, dus niet de kabel oid..
Ik naar : http://www.kpn.com/help/opheffen-of-opzeggen.htm
ja.. zeggen ze.. er staat een document op.. download die.. invullen maar en klaar.
Ik zie daar dus geen bestand staan...
Meneer.. die staat er echt.. onderaan .. !
Mevrouw.. ik zie dus echt niet staan..
Nou, dan gaat u anders naar bijv. Opzeggen voor digitenne
http://www.kpn.com/tv/digitenne/opzegservice-tv.htm
Pak daar een document van.. pas een beetje aan.. en opsturen maar..
Pissig opgehangen en naar GoT gesurft
Mensen, is een standaar zelf gemaakte brief hiervoor voldoende..
Waar moet ik op letten etc. etc.
Ik bedoel, ik wil geen schaar op m'n lijn door KPN en de gehele verbinding kwijt zijn ..
Van : ADSL Basic (met MXstream bij KPN) naar Xs4all Only.
Vandaag is het erdoor en zit ik op ADSL only.
Echter, de volgende stap die ik wil maken, is VOIP.
Dus, ik ga de aanbieding doen m.b.t. die Fritzbox.
Maar.. dan komt het KPN verhaal.
Opzeggen.. telefoonnummer, dus niet de kabel oid..
Ik naar : http://www.kpn.com/help/opheffen-of-opzeggen.htm
Gebeld..
ja.. zeggen ze.. er staat een document op.. download die.. invullen maar en klaar.
Ik zie daar dus geen bestand staan...
Meneer.. die staat er echt.. onderaan .. !
Mevrouw.. ik zie dus echt niet staan..
Nou, dan gaat u anders naar bijv. Opzeggen voor digitenne
http://www.kpn.com/tv/digitenne/opzegservice-tv.htm
Pak daar een document van.. pas een beetje aan.. en opsturen maar..
Pissig opgehangen en naar GoT gesurft
Mensen, is een standaar zelf gemaakte brief hiervoor voldoende..
Waar moet ik op letten etc. etc.
Ik bedoel, ik wil geen schaar op m'n lijn door KPN en de gehele verbinding kwijt zijn ..
:strip_icc():strip_exif()/u/41253/rayman.jpg?f=community)
Het is idd makkelijk om je vaste lijn over te laten nemen door XS4all.. (zie link idd die je opgaf).
Echter, ik wil m'n vaste nummer op laten zeggen omdat ik geen 5 eurie p. mnd ervoor wil betalen.
(ben en blijf een kaaskop ) >> ik ga dus 100% over op 2x 085-xxx nummers (gratis gebruik).
De vraag is nu opzeggen van vaste nummer.. hoe doe ik dat met behoudt van m'n telefoonlijn ?
Echter, ik wil m'n vaste nummer op laten zeggen omdat ik geen 5 eurie p. mnd ervoor wil betalen.
(ben en blijf een kaaskop
) >> ik ga dus 100% over op 2x 085-xxx nummers (gratis gebruik).De vraag is nu opzeggen van vaste nummer.. hoe doe ik dat met behoudt van m'n telefoonlijn ?
Grrr.. dit is nogal .. 'vreemd'.
Ik nu nog eens bellen met die helpdesk.
offtopic:
De persoon van die helpdesk klonk als Kelly .. wellicht lag het daaraan..
De persoon van die helpdesk klonk als Kelly .. wellicht lag het daaraan..
Edit :
Gebeld met KPN.. veel beter te woord gestaan.
Het opzeggen van de telefoonlijn kan schriftelijk .. of via telefoon (zoals Kwal zei_).
Let op : Er is een maand opzegtermijn.
Ik heb dus net m'n gratis modem besteld om VOIP te kunnen gaan gebruiken.
Als die binnen is en VOIP belt.. gaat de opdracht naar KPN de deur uit.
[ Voor 25% gewijzigd door Zephyer op 30-07-2008 13:01 . Reden: Typo's ]
Goed, even update over mijn eerder genoemde probleem.
Ben op zoek gegaan naar een tweede aderpaar maar deze is niet te vinden.
Er komt een kabel binnen van de KPN en hier zitten echt maar 2 draden aan. (ipv coating zit hier een soort papieren wikkel omheen met hierop een rode of blauwe streep).
Hoe dan ook, maandagmiddag uiteraard geen monteur, dinsdag ook niets, dus woensdag (23ste) weer aan de lijn gehangen. Weer een medewerker gesproken en duidelijk omschreven dat ik er van overtuigd ben dat adsl nu op het verkeerde (bij ons in huis dus niet aanwezige) 2de aderpaar zit. Conclusie medewerker: huidige ticket is niet correct (!!!) ingevoerd in het systeem, moet gereject worden en er wordt een nieuw ticket aangemaakt waarin duidelijk wordt aangegeven wat men moet uitvoeren, wie er ingelicht moet worden, etc. Wederom konden er geen beloftes worden gedaan over wanneer er werkelijk iemand langs komt. Uiteraard, ticketsysteem lag er momenteel uit maar ik zou aan het eind van de middag per mail een bevestiging krijgen over het ticket. Niet dus, niets meer vernomen.
Gisteren weer proberen te bellen: " nummer buiten gebruik/ bestaat niet". Uiteindlijk via IRC er achtergekomen dat er dus een stroomstoring was bij het hoofdkantoor en de boel voorlopig niet bereikbaar zou zijn. Fijn, maar goed, daar kan alleen de energieleverancier wat aan doen.
Vandaag maar weer een poging gedaan en, na 12 wachtenden verschalkt te hebben, snel door de 1ste-lijns naar de 2de-lijns doorgezet. Goed begin! Helaas was dat ook wel het enige.
2de-lijns medewerker wist mij in eerste instantie te vertellen dat er helemaal geen monteur ingepland stond. Na het nodige aandringen deze medewerker zo gek weten te krijgen om contact op te nemen met een collega, die vervolgens weer contact heeft opgenomen met 'de partij' die de monteurs zou moeten uitsturen. Na een kwartiertje kreeg ik netjes een telefoontje terug. Bleek er toevallig voor vandaag toch een monteur ingepland te zijn, maar door een grote storing komt die waarschijnlijk pas morgen.
Wederom geen enkele mogelijkheid tot garanties of contactmogelijkheid met iemand die hier wel wat over zou kunnen zeggen.
Verder bleek ook nog eens dat het abo niet, zoals zeer duidelijk aangevraagd, van ADSL Basic naar XS4all Only Start gaat maar naar de 20-mbit versie! Ondanks mijn aandringen om dit vast om te zetten naar 4 mbit, was dit niet mogelijk zonder dat er eerst een werkende situatie is ontstaan.
Zodra het ADSL signaal dus eindelijk (momenteel precies 1 maand niet in orde) op het juiste aderpaar komt te staan, krijgen we dus eerst nog gezeik om van 20 naar 4 mbit te gaan. Daarna kunnen wij het klachtenproces in om een poging te doen om zowel een compensatie te versieren voor de, tot op dit moment reeds 1 maand durende, verstoring van de ADSL-verbinding, alsook eventuele andere kosten voor het 'downgraden' en de facturen voor (tegen die tijd) 2 maanden 20 mbit 'verbinding'.
Kortom, het is nu een bizar verhaal geworden. Hoewel de verbindingsproblemen door het gefrutsel van KPN veroorzaakt worden, is het op ALLE linies mis gegaan:
1) 'verkoper'? geeft de garantie dat er niets zal veranderen (wat ook waar schijnt te zijn, wat verschillende bekenden bevestigen).
2) Verkeerde abo-vorm wordt in het systeem gezet.
3) Telefoonnummer en ADSL gesloopt, ouders hebben opeens een heel ander nummer en geen Internet.
4) Monteur weet telefoon te herstellen, maar nog steeds geen ADSL-verbinding.
5) 1ste-lijns sturen je meerdere malen met een kluitje het riet in en noteren zaken niet of niet goed.
6) 2de-lijns ditto
7) escalatie is niet mogelijk, managers o.i.d. zijn absoluut niet te benaderen.
Medewerkers zelf zijn gefrustreerd:
8a) afdeling verkoop blijft dingen verkopen terwijl al meerdere malen door meer technische afdelingen is aangegeven dat dit om technische redenen niet zomaar kan
8b) geen escalatiemogelijkheden
8c) samenwerking met andere partijen verre van goed
En zo zijn er nog wel wat zaken. Het compleet vergallen van mijn vakantie is er daar in ieder geval 1 van.
Ben op zoek gegaan naar een tweede aderpaar maar deze is niet te vinden.
Er komt een kabel binnen van de KPN en hier zitten echt maar 2 draden aan. (ipv coating zit hier een soort papieren wikkel omheen met hierop een rode of blauwe streep).
Hoe dan ook, maandagmiddag uiteraard geen monteur, dinsdag ook niets, dus woensdag (23ste) weer aan de lijn gehangen. Weer een medewerker gesproken en duidelijk omschreven dat ik er van overtuigd ben dat adsl nu op het verkeerde (bij ons in huis dus niet aanwezige) 2de aderpaar zit. Conclusie medewerker: huidige ticket is niet correct (!!!) ingevoerd in het systeem, moet gereject worden en er wordt een nieuw ticket aangemaakt waarin duidelijk wordt aangegeven wat men moet uitvoeren, wie er ingelicht moet worden, etc. Wederom konden er geen beloftes worden gedaan over wanneer er werkelijk iemand langs komt. Uiteraard, ticketsysteem lag er momenteel uit maar ik zou aan het eind van de middag per mail een bevestiging krijgen over het ticket. Niet dus, niets meer vernomen.
Gisteren weer proberen te bellen: " nummer buiten gebruik/ bestaat niet". Uiteindlijk via IRC er achtergekomen dat er dus een stroomstoring was bij het hoofdkantoor en de boel voorlopig niet bereikbaar zou zijn. Fijn, maar goed, daar kan alleen de energieleverancier wat aan doen.
Vandaag maar weer een poging gedaan en, na 12 wachtenden verschalkt te hebben, snel door de 1ste-lijns naar de 2de-lijns doorgezet. Goed begin! Helaas was dat ook wel het enige.
2de-lijns medewerker wist mij in eerste instantie te vertellen dat er helemaal geen monteur ingepland stond. Na het nodige aandringen deze medewerker zo gek weten te krijgen om contact op te nemen met een collega, die vervolgens weer contact heeft opgenomen met 'de partij' die de monteurs zou moeten uitsturen. Na een kwartiertje kreeg ik netjes een telefoontje terug. Bleek er toevallig voor vandaag toch een monteur ingepland te zijn, maar door een grote storing komt die waarschijnlijk pas morgen.
Wederom geen enkele mogelijkheid tot garanties of contactmogelijkheid met iemand die hier wel wat over zou kunnen zeggen.
Verder bleek ook nog eens dat het abo niet, zoals zeer duidelijk aangevraagd, van ADSL Basic naar XS4all Only Start gaat maar naar de 20-mbit versie! Ondanks mijn aandringen om dit vast om te zetten naar 4 mbit, was dit niet mogelijk zonder dat er eerst een werkende situatie is ontstaan.
Zodra het ADSL signaal dus eindelijk (momenteel precies 1 maand niet in orde) op het juiste aderpaar komt te staan, krijgen we dus eerst nog gezeik om van 20 naar 4 mbit te gaan. Daarna kunnen wij het klachtenproces in om een poging te doen om zowel een compensatie te versieren voor de, tot op dit moment reeds 1 maand durende, verstoring van de ADSL-verbinding, alsook eventuele andere kosten voor het 'downgraden' en de facturen voor (tegen die tijd) 2 maanden 20 mbit 'verbinding'.
Kortom, het is nu een bizar verhaal geworden. Hoewel de verbindingsproblemen door het gefrutsel van KPN veroorzaakt worden, is het op ALLE linies mis gegaan:
1) 'verkoper'? geeft de garantie dat er niets zal veranderen (wat ook waar schijnt te zijn, wat verschillende bekenden bevestigen).
2) Verkeerde abo-vorm wordt in het systeem gezet.
3) Telefoonnummer en ADSL gesloopt, ouders hebben opeens een heel ander nummer en geen Internet.
4) Monteur weet telefoon te herstellen, maar nog steeds geen ADSL-verbinding.
5) 1ste-lijns sturen je meerdere malen met een kluitje het riet in en noteren zaken niet of niet goed.
6) 2de-lijns ditto
7) escalatie is niet mogelijk, managers o.i.d. zijn absoluut niet te benaderen.
Medewerkers zelf zijn gefrustreerd: 8a) afdeling verkoop blijft dingen verkopen terwijl al meerdere malen door meer technische afdelingen is aangegeven dat dit om technische redenen niet zomaar kan
8b) geen escalatiemogelijkheden
8c) samenwerking met andere partijen verre van goed
En zo zijn er nog wel wat zaken. Het compleet vergallen van mijn vakantie is er daar in ieder geval 1 van.
Ok, zoals hierboven vermeld heb ging ik de FRITZ!Box bestellen om zo te kunnen bellen via xs4all.
Ik heb nu nl. nog een speedtouch 546 die geen VOIP ondersteund.
Dusss.. zojuist gekregen, dus ff met UTP even configureren qua LAN ip etc. zodat alles op LAN goed blijft draaien (local IP staat op 192.xx.xx.xx van fritz, bij mij dus niet ).
Dat ging zonder problemen.
Vervolgens wilde ik m'n NAT alvast goed gaan instellen, de FRITZ!Box ondersteund dit.
Echter.. ik kan het met geen mogelijkheid vinden in de FRITZ!Box.
Xs4all gebeld.. nee meneer.. wij bieden geen ondersteuning daarop, heb ik begrip voor
Vervolgens vraag ik....
Stel dat ik m'n Speedtoch laat staan.. en de FRITZ!Box op het LAN koppel en via de speedtouch het internet op laat gaan.. werkt VOIP dan met de FRITZ!Box ?
Hij zei ja.. maar niet met overtuiging...
Kan iemand dat hier wellicht bevestigen / ontkennen met uitleg ?
Ik wilde nl. FRITZ!Box support bellen.. enkel van ma. - vr....
Ik heb nu nl. nog een speedtouch 546 die geen VOIP ondersteund.
Dusss.. zojuist gekregen, dus ff met UTP even configureren qua LAN ip etc. zodat alles op LAN goed blijft draaien (local IP staat op 192.xx.xx.xx van fritz, bij mij dus niet
).Dat ging zonder problemen.
Vervolgens wilde ik m'n NAT alvast goed gaan instellen, de FRITZ!Box ondersteund dit.
Echter.. ik kan het met geen mogelijkheid vinden in de FRITZ!Box.
Xs4all gebeld.. nee meneer.. wij bieden geen ondersteuning daarop, heb ik begrip voor
Vervolgens vraag ik....
Stel dat ik m'n Speedtoch laat staan.. en de FRITZ!Box op het LAN koppel en via de speedtouch het internet op laat gaan.. werkt VOIP dan met de FRITZ!Box ?
Hij zei ja.. maar niet met overtuiging...
Kan iemand dat hier wellicht bevestigen / ontkennen met uitleg ?
Ik wilde nl. FRITZ!Box support bellen.. enkel van ma. - vr....
Ik volg even niet waarom je die oude speedtouch er niet tussenuit haalt? Probleem opgelost toch?:
Kan iemand dat hier wellicht bevestigen / ontkennen met uitleg ?
Ik wilde nl. FRITZ!Box support bellen.. enkel van ma. - vr....
My solar panels | Soladin loggen? | Strava
---------------
Gemak dient de mens, moeite dient de mensheid.
Dit topic is gesloten.