:strip_icc():strip_exif()/u/217667/crop5a142ffc7e48c_cropped.jpeg?f=community)
@Planet.nl kan door klanten niet meer aangepast/aangemaakt worden. Maar als je ze kwijt bent moet je de helpdesk bellen want die kan ze wel weer voor je terugzetten
Nieuwe aliassen gaan alleen nog met @kpnmail.nl
sudo apt-get rekt
Nieuwe aliassen gaan alleen nog met @kpnmail.nl
:strip_icc():strip_exif()/u/26296/g8ygdsovq9fr4zvoxi2i%2520-%2520Copy.jpeg?f=community)
Ok, hier maar even mijn verhaal. 
Ik ben al flink wat jaren Planet klant (het oude ADSL comfort abbo) en op een mooie avond ging de telefoon. Een leuke meneer van sales die mijn Planet internet en KPN phone abbo's wilde combineren voor een lagere totaal prijs. Fine by me, maar ik wou dus wel mijn router behouden. Natuurlijk kon dat volgens die man. Cool, alles om laten zetten.
Bleek dus daarna dat ik mijn IPB abbo moest activeren via de telefoon... ...connected via de experiabox (die ik niet wil gebruiken). Helpdesk gebelt, die wisten mij te vertellen dat die box verplicht was. Ik boos omdat mij wat anders beloofd was en uiteindelijk mijn abbo weer laten omzetten en alles terug laten draaien.
Met als gevolg dat ik al maanden dubbel betaal.
Na continu bellen met de Helpdesk ("Ja meneer, call is doorgezet naar de financiele afdeling en nee, die kunt u niet direct spreken. Waarom u gisteren niet teruggebelt bent terwijl dat beloofd was? Geen idee, staat niets van in het systeem hoor.") werd ik uiteindelijk met een soort van 'boze-klanten-die-nu-al-heel-lang-aan-t-lijntje-gehouden-worden' servicedesk doorverbonden. Daar kon ik meer mee.
Echter de oplossing voor mijn 'probleem' was het opzeggen van beide abbo's en dan een nieuwe aanvragen. Met als resultaat het 2 weken kwijt zijn van mijn mooie @planet.nl mailadres waar al mijn meer zakelijke privemail op binnen komt. Helaas had ik echt geen keuze en deze veranderingen laten doorvoeren. Om er 1 dag later achter te komen dat ook mijn bijbehorende webspace nu kwijt was ( 
). OK, eigen schuld dat ik geen backup daarvan had (o wacht, 1tje, uit 2004, maar dat terzijde ) maar ook zeer balen dat er niet even moeite werd gedaan deze terug te halen want je maakt mij niet wijs dat ze geen backups hebben. Maar goed, een beetje moeite voor een klant die al een puinhoop zit is een beetje teveel gevraagd uiteraard.
Sinds afgelopen week abbo weer werkende (Internet Extra, 8Mb/s om 1Mb/s) waar ik nu een mooie gemiddelde downloadsnelheid haal van 60 a 70KB/s.
Dit is echt te absurd voor woorden, ik ga morgen maar weer bellen in de hoop dat ze mij kunnen vertellen waarom de performance zo bruut klote. En dat is zeer jammer, ik kan mij nog tijden herinneren dat je met Planet & xs4all echt een uitstekende ISP in huis had gehaald.
Ik ben al flink wat jaren Planet klant (het oude ADSL comfort abbo) en op een mooie avond ging de telefoon. Een leuke meneer van sales die mijn Planet internet en KPN phone abbo's wilde combineren voor een lagere totaal prijs. Fine by me, maar ik wou dus wel mijn router behouden. Natuurlijk kon dat volgens die man. Cool, alles om laten zetten.
Bleek dus daarna dat ik mijn IPB abbo moest activeren via de telefoon... ...connected via de experiabox (die ik niet wil gebruiken). Helpdesk gebelt, die wisten mij te vertellen dat die box verplicht was. Ik boos omdat mij wat anders beloofd was en uiteindelijk mijn abbo weer laten omzetten en alles terug laten draaien.
Met als gevolg dat ik al maanden dubbel betaal.
Na continu bellen met de Helpdesk ("Ja meneer, call is doorgezet naar de financiele afdeling en nee, die kunt u niet direct spreken. Waarom u gisteren niet teruggebelt bent terwijl dat beloofd was? Geen idee, staat niets van in het systeem hoor.") werd ik uiteindelijk met een soort van 'boze-klanten-die-nu-al-heel-lang-aan-t-lijntje-gehouden-worden' servicedesk doorverbonden. Daar kon ik meer mee.
Echter de oplossing voor mijn 'probleem' was het opzeggen van beide abbo's en dan een nieuwe aanvragen. Met als resultaat het 2 weken kwijt zijn van mijn mooie @planet.nl mailadres waar al mijn meer zakelijke privemail op binnen komt. Helaas had ik echt geen keuze en deze veranderingen laten doorvoeren. Om er 1 dag later achter te komen dat ook mijn bijbehorende webspace nu kwijt was (
). OK, eigen schuld dat ik geen backup daarvan had (o wacht, 1tje, uit 2004, maar dat terzijde ) maar ook zeer balen dat er niet even moeite werd gedaan deze terug te halen want je maakt mij niet wijs dat ze geen backups hebben. Maar goed, een beetje moeite voor een klant die al een puinhoop zit is een beetje teveel gevraagd uiteraard.Sinds afgelopen week abbo weer werkende (Internet Extra, 8Mb/s om 1Mb/s) waar ik nu een mooie gemiddelde downloadsnelheid haal van 60 a 70KB/s.
Dit is echt te absurd voor woorden, ik ga morgen maar weer bellen in de hoop dat ze mij kunnen vertellen waarom de performance zo bruut klote. En dat is zeer jammer, ik kan mij nog tijden herinneren dat je met Planet & xs4all echt een uitstekende ISP in huis had gehaald.
Godfather Bodybuilding topic reeks
/u/97665/Opera1_t.png?f=community)
Verwijderd
Ook maar eens een telefoontje gewaagd om Comfort om te zetten naar extra. Eerst wilden ze me wel die premium aansmeren maar dat gaat bij mijn centrale niet werken (7mbit max volgens adsl helpdesk). Na wat blabla ging werd er dan nog maar eens getest maar een waarde kon men niet geven. Nou dan uiteindelijk werd ik dan toch omgezet naar Extra. Dat zou 5 werkdagen duren. Die zijn inmiddels dik om en ik zie ook geen opdracht in mijn gegevens op csc.maranello.
Morgen dus maar weer eens bellen....
Update:
Het blijkt niet te kunnen. Terwijl het dus vorige keer was toegezegd. En vandaag geen meewerkmodus. Het kon gewoon niet. Toch lees ik hier in het topic andere dingen. Je moet blijkbaar de goede persoon aan de lijn krijgen. Ik heb die dus niet niet kunen vinden.
Update2:
nog maar eens gebeld. Idd staat er op de website dat een upgrade naar een hogere snelheid altijd mogelijk en gratis is. Nog maar eens gebeld. Omzetten naar Premium kan (technisch) wel want dat is wel een upgrade (hogere snelheid, lagere prijs) maar naar Extra kan (technisch) niet hoewel dat ook een hogere snelheid en lagere prijs heeft. Hoewel het abonnement een hogere snelheid heeft wordt het niet gezien als een upgrade. Ik zou best wel naar dat Premium willen maar de centrale kan het niet aan. Deze persoon zat wel in de meewerkmodus en ging vragen of het dan toch mogelijk was, maar zij mocht/kon het niet. Dat zou dan bij de "SAVE" afdeling kunnen, ze had het gevraagd en ging me doorverbinden. 45 minuten later dan eindelijk iemand aan de lijn die me dan weer doodleuk verteld dat het echt niet kan. Hogere snelheid is GEEN upgrade
Dat anderen het wel is gelukt doet er niet toe, ze wil haar baantje niet verliezen en denkt dat andere het doen om hun baan te verliezen. Beetje vreemde redenatie.Zucht.... Het gaat er op lijken dat ik gewoon maar 2 maanden moet wachten tot mijn abo is afgelopen. Oja, en het duurt volgens haar een maand en een week om de "downgrade" door te voeren.... Of ik dus voor eind deze maand het door wil geven om het per 6 oktober dan in te laten gan.
[ Voor 29% gewijzigd door Verwijderd op 12-08-2008 12:28 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/60161/offspring.jpg?f=community)
There are only 10 types of people in the world...those who understand binary and those who don't.
Jeremy Clarkson: It’s, um, a mobile phone holder, or as Richard Hammond calls it, a seat!
1e poging; fail.
Dame in kwestie kon mij niet vertellen waarom ik als ik intrain op 7000kb/s ik een dl snelheid haal van max 90KB/s. Na een half uur eindigde ik na weer even in de wacht gezet te worden bij de afdeling 'opheffen abbo'. Heb de meneer in kwestie verteld dat nog niet aan de orde is maar de week nog jong is.
Vanavond maar weer even proberen. Ze kunnen het iig niet gooien op mijn eigen router of fysieke verbinding want bij mijn vorige Planet Comfort abbo haalde ik wel acceptabele snelheden.
Godfather Bodybuilding topic reeks
:strip_icc():strip_exif()/u/202283/crop565b32408da44_cropped.jpeg?f=community)
Verwijderd
Absoluut onzin verhaal, als je belt en je modem is kapot word binnen 3 werkdane een nieuwe bij je bezorgt. of dat nou begin/midden/eind van de maand is maakt niets uit.
Verder draait het nu al paar weken toppertje, Ik haal met hitnews zonder moeite 1248kb/ps en daar kan ik prima mee leven. Als ik 2 tv tuners aanzet zak ik terug naar 849kb/ps weliswaar lager maar ook hier kan ik prima mee leven
dus voor mij is kpn top de laatste tijd.Groet Marcel.
[ Voor 21% gewijzigd door Verwijderd op 11-08-2008 23:30 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/162515/Basil_Fawlty_cropped2.jpg?f=community)
Dat is al eens eerder uitgelegd, hier op GoT, maar ook op het grote internet. 
Als beginnetje: http://gathering.tweakers...ata%5Bsearchtimeout%5D=30
Als beginnetje: http://gathering.tweakers...ata%5Bsearchtimeout%5D=30
Dat is de snelheid waarop de modem "trained". Deze snelheid wordt bepaald door de centrale OF door de afstand=kwaliteit van je verbinding. Als deze snelheden overeenkomen met de snelheden van je abonnement, dan _kan_ je misschien hoger uitkomen met een hoger abonnement, maar dat is zeker niet gegarandeerd.
Dit zijn toch wel dingen die je door mee te lezen of door te zoeken binnen een minuut kan vinden. Op GoT wordt er vanuit gegaan dat je zelf dingen wilt uitzoeken en zo niet, dan niet.
Dit zijn toch wel dingen die je door mee te lezen of door te zoeken binnen een minuut kan vinden. Op GoT wordt er vanuit gegaan dat je zelf dingen wilt uitzoeken en zo niet, dan niet.
Verwijderd
Van de eene kant heb je gelijk, ik stroom net in en ik heb de eerste paar pagina's gelezen en de laatste 5,6,7 pagina's. Nee, ik ben niet van plan om 57 Pagina's door te spitten.:
Dit zijn toch wel dingen die je door mee te lezen of door te zoeken binnen een minuut kan vinden. Op GoT wordt er vanuit gegaan dat je zelf dingen wilt uitzoeken en zo niet, dan niet.
Dan gebruik ik de zoekfunctie, maar de woorden "Maximum line rate" kon ik met de zoekfunctie niet verklaren. Eventueel zoekopdracht aanpassen..
mja, bedankt!
begrijp het nu wel..
:strip_icc():strip_exif()/u/88959/eagle-ava.jpg?f=community)
There are only 10 types of people in the world...those who understand binary and those who don't.
Jeremy Clarkson: It’s, um, a mobile phone holder, or as Richard Hammond calls it, a seat!
:strip_icc():strip_exif()/u/174055/crop5c0f56eaaae15_cropped.jpeg?f=community)
Verwijderd
update lage download:
Gisteren voor de zoveelste keer contact gehad met KPN ivm het wegvallen van de snelheid internet extra.
Er is mij verteld dat ze bezig zijn geweest met het 'probleem'te invetariseren.
Nou is er uit gekomen dat er een router in het netwerk van KPN niet helemaal in orde is.
Op deze router zitten ongeveer 50000 abonees aangesloten.
Op mijn vraag waarom dat dan niet opgelost wordt ,krijg ik het antwoord dat het niet zo eenvoudig ligt als ik denk.
Ze hebben beloofd (voor de zoveelste keer ) dat ze verwachten dat het binnen een paar dagen opgelost is.
Maar als de mensen niet bellen of klagen is het ook heel moeilijk voor de KPN om er achter te komen of dit een structueel probleem is of dat er maar een paar personen er mee zitten, wat natuurlijk dan geen prioriteit heeft .Wat natuurlijk belachelijk is ,omdat iedere klant er 1 is ,maar ja.
Medewerker vertelde mij ook dat ze nooit verwacht hadden dat zoveel mensen wilde overstappen met hun adsl pakket, en zodoende er een capciteis probleem is onstaan.
Dit geloof ik eigelijk wel, omdat het probleem bij mij zich met de dag verergerd.
tot afgelopen donderdag ging het nog tot 12:00 uur prima, maar nou heb ik de snelheids verlies al om 09:00 uur in de ochtend 1 megabit met moeite
Ik wacht nog deze week af , en daarna neem ik verdere actie, omdat het nou al een maand duurd.
Andere adsl provider is ook geen optie volgens KPN, omdat die over dezelfde KPN lijn moet lopen !
Dan zou alleen de kabel over blijven . Dus nog even geduld hebben dan
Gisteren voor de zoveelste keer contact gehad met KPN ivm het wegvallen van de snelheid internet extra.
Er is mij verteld dat ze bezig zijn geweest met het 'probleem'te invetariseren.
Nou is er uit gekomen dat er een router in het netwerk van KPN niet helemaal in orde is.
Op deze router zitten ongeveer 50000 abonees aangesloten.
Op mijn vraag waarom dat dan niet opgelost wordt ,krijg ik het antwoord dat het niet zo eenvoudig ligt als ik denk.
Ze hebben beloofd (voor de zoveelste keer ) dat ze verwachten dat het binnen een paar dagen opgelost is.
Maar als de mensen niet bellen of klagen is het ook heel moeilijk voor de KPN om er achter te komen of dit een structueel probleem is of dat er maar een paar personen er mee zitten, wat natuurlijk dan geen prioriteit heeft .Wat natuurlijk belachelijk is ,omdat iedere klant er 1 is ,maar ja.
Medewerker vertelde mij ook dat ze nooit verwacht hadden dat zoveel mensen wilde overstappen met hun adsl pakket, en zodoende er een capciteis probleem is onstaan.
Dit geloof ik eigelijk wel, omdat het probleem bij mij zich met de dag verergerd.
tot afgelopen donderdag ging het nog tot 12:00 uur prima, maar nou heb ik de snelheids verlies al om 09:00 uur in de ochtend 1 megabit met moeite
Ik wacht nog deze week af , en daarna neem ik verdere actie, omdat het nou al een maand duurd.
Andere adsl provider is ook geen optie volgens KPN, omdat die over dezelfde KPN lijn moet lopen !
Dan zou alleen de kabel over blijven . Dus nog even geduld hebben dan
Verwijderd
RE: lage download
even een reaxtie op wat de castellum schrijft, Vandaag is een monteur bij mij thuis geweest voor het dit probleem en hij gaf precies dezelfde uitleg als wat jij te horen kreeg van de Helpdesk.
Probleem is echter hij wist niet hoe lang het ging duren , maar zei ook dat iedereen die dit probleem heeft dit moet melden, want wie niks meld heeft geen probleem en kunnen we ook niet helpen.
Bij mij is echter het probleem nog altijd niet opgelost haal tot middernacht maar +/- 1 Megabit na dat tijdstip word het beter waarna die weer inzakt als de rest van Nederland ook weer eens de PC aanzet wat idd wijst op een capaciteits probleem.
even een reaxtie op wat de castellum schrijft, Vandaag is een monteur bij mij thuis geweest voor het dit probleem en hij gaf precies dezelfde uitleg als wat jij te horen kreeg van de Helpdesk.
Probleem is echter hij wist niet hoe lang het ging duren
, maar zei ook dat iedereen die dit probleem heeft dit moet melden, want wie niks meld heeft geen probleem en kunnen we ook niet helpen.Bij mij is echter het probleem nog altijd niet opgelost haal tot middernacht maar +/- 1 Megabit na dat tijdstip word het beter waarna die weer inzakt als de rest van Nederland ook weer eens de PC aanzet wat idd wijst op een capaciteits probleem.
Hee Zino NL...Austin_77 = Minime NL 
Ontopic;
Wat Zino hierboven beschrijft is ook precies mijn probleem. Ik ga morgen ook bellen en mijn probleem aangeven. Ben benieuwd wat de reaktie van de helpdesk is.
Ontopic;
Wat Zino hierboven beschrijft is ook precies mijn probleem. Ik ga morgen ook bellen en mijn probleem aangeven. Ben benieuwd wat de reaktie van de helpdesk is.
Verwijderd
Denk dat het probleem wb snelheidsverlies hier is opgelost!!
Gisteren vanaf 13:00 uur de gehele dag een stabliele downstreem van 11.5 megabit p/s. .
De tientallen telefoontjes hebben waarschijnlijk eindelijk resultaat gehad. Even paar dagen aankijken , maar heb er vertrouwen in.
Voor het eerst sinds 21 july kon ik weer een beetje genieten van mijn adsl verbinding
Gisteren vanaf 13:00 uur de gehele dag een stabliele downstreem van 11.5 megabit p/s.
.De tientallen telefoontjes hebben waarschijnlijk eindelijk resultaat gehad. Even paar dagen aankijken , maar heb er vertrouwen in.
Voor het eerst sinds 21 july kon ik weer een beetje genieten van mijn adsl verbinding
/u/170008/497197.png?f=community)
Hier thuis hebben wij jarenlang een abonnement bij Planet gehad. 3mbit download/ 512kbit upload. Nu overgestapt op 8mbit/1mbit abonnement van KPN, en sinds die tijd loopt het niet helemaal lekker meer.
De snelheid schommelt de hele tijd, als ik handmatig de internetverbinding reset trainde de router in op een snelheid van rond de 8mbit, maar na een tijdje klapt internet er vanzelf uit en traint de router lager in (rond de 4/5mbit).
Heb hier al redelijk veel contact over gehad met de helpdesk, er is ook een lijnmeting uitgevoerd, en de lijn schijnt helemaal goed te zijn.
We hebben hier ook al jaren een SMC router, dus daar werd het probleem dan ook op afgeschoven door KPN. Ook wist de helpdesk mij te vertellen dat ik geen 8mbit maar 12mbit abonnement heb, terwijl bij de specificaties van 'Internet Extra' toch echt staat dat de snelheid tot 8 mbit/s is.
KPN heeft een Speedtouch router opgestuurd, en die wilde ik gister maar gaan aansluiten, echter wilde deze router een kleiner stekkertje voor de ADSL ingang
, dus dat ging even niet lukken zonder draad door te knippen en stekkertje te verwisselen.
Toen maar weer SMC router aangesloten en toch maar weer eens gaan neuzen in de instellingen, toen bedacht ik me om eens even naar firmware updates te zoeken. En inderdaad, er waren wat updates en in de changelog stond ook iets met ondersteuning voor ADSL2+.
Firmware geïnstalleerd, en de router trainde in op ongeveer 12 mbit. Meteen even getest met nieuwsservers, en ik kon netjes met 1250 kb/s downloaden. Prima dacht ik, is ook weer opgelost. Maar nog geen half uur later lag het internet er weer even uit, en kon ik nog maar weer genieten van een 6 mbit verbinding.
Sinds vanochtend staat de snelheid op 6.5 mbit/s. Ik denk dat ik toch eerdaags maar eens ga proberen die Speedtouch router aan te sluiten, en hopelijk is het dan opgelost.
De snelheid schommelt de hele tijd, als ik handmatig de internetverbinding reset trainde de router in op een snelheid van rond de 8mbit, maar na een tijdje klapt internet er vanzelf uit en traint de router lager in (rond de 4/5mbit).
Heb hier al redelijk veel contact over gehad met de helpdesk, er is ook een lijnmeting uitgevoerd, en de lijn schijnt helemaal goed te zijn.
We hebben hier ook al jaren een SMC router, dus daar werd het probleem dan ook op afgeschoven door KPN. Ook wist de helpdesk mij te vertellen dat ik geen 8mbit maar 12mbit abonnement heb, terwijl bij de specificaties van 'Internet Extra' toch echt staat dat de snelheid tot 8 mbit/s is.
KPN heeft een Speedtouch router opgestuurd, en die wilde ik gister maar gaan aansluiten, echter wilde deze router een kleiner stekkertje voor de ADSL ingang
, dus dat ging even niet lukken zonder draad door te knippen en stekkertje te verwisselen.Toen maar weer SMC router aangesloten en toch maar weer eens gaan neuzen in de instellingen, toen bedacht ik me om eens even naar firmware updates te zoeken. En inderdaad, er waren wat updates en in de changelog stond ook iets met ondersteuning voor ADSL2+.
Firmware geïnstalleerd, en de router trainde in op ongeveer 12 mbit. Meteen even getest met nieuwsservers, en ik kon netjes met 1250 kb/s downloaden. Prima dacht ik, is ook weer opgelost. Maar nog geen half uur later lag het internet er weer even uit, en kon ik nog maar weer genieten van een 6 mbit verbinding.
Sinds vanochtend staat de snelheid op 6.5 mbit/s. Ik denk dat ik toch eerdaags maar eens ga proberen die Speedtouch router aan te sluiten, en hopelijk is het dan opgelost.
/u/57460/icon.JPG?f=community){kind=icon}
Vandaag mn oude ADSL comfort (6mb/712kb) van Planet omgezet naar Internet Extra (8mb/1mb).
Eerst een paar keer die gasten duidelijk moeten maken dat ik geen 20mbit wilde (want dat is immers nog 4e goedkopen dan wat ik tot dusver betaalde), maar dat ik gewoon internet extra wilde voor 35e.
Heb ook al dagen last van traag ADSL, maar volgens de helpdesk werd daar aan gewerkt..... dus hopelijk kan ik straks weer eens genieten van normale snelheden!
tijdens het afronden meteen gevraagd naar de gratis wireless modem die je in bruikleen krijgt. "Nee meneer, dat is alleen voor nieuwe abbonees". Waarop ik vroeg of ze geen waardering hadden voor klanten die al 7 jaar lang 54e in de maand betalen voor hun internet. Maar nog steeds kon het niet, krijg nu een multi pc modem opgestuurd (weet niet wat voor iets dat is) maar het was gratis dus waarom niet
Al met al toch netjes geholpen en ik hoop dat ik de 8mb haal want ik zit op een aardig afstandje van de centrale
Eerst een paar keer die gasten duidelijk moeten maken dat ik geen 20mbit wilde (want dat is immers nog 4e goedkopen dan wat ik tot dusver betaalde), maar dat ik gewoon internet extra wilde voor 35e.
Heb ook al dagen last van traag ADSL, maar volgens de helpdesk werd daar aan gewerkt..... dus hopelijk kan ik straks weer eens genieten van normale snelheden!
tijdens het afronden meteen gevraagd naar de gratis wireless modem die je in bruikleen krijgt. "Nee meneer, dat is alleen voor nieuwe abbonees". Waarop ik vroeg of ze geen waardering hadden voor klanten die al 7 jaar lang 54e in de maand betalen voor hun internet. Maar nog steeds kon het niet, krijg nu een multi pc modem opgestuurd (weet niet wat voor iets dat is) maar het was gratis dus waarom niet
Al met al toch netjes geholpen en ik hoop dat ik de 8mb haal want ik zit op een aardig afstandje van de centrale
:strip_icc():strip_exif()/u/183919/barcode.jpeg?f=community)
Naar mijn weten traint je modem gewoon in op een bepaalde snelheid en verandert dan in principe niet meer zolang je verbonden bent. Als je de internetverbinding verbreekt en opnieuw start gaat je modem weer opnieuw intrainen. Als ik handmatig de internetverbinding reset dan krijg ik een redelijk hoge waarde (rond de 12mbit), maar na een tijdje knalt internet er weer uit en dan heb ik nog maar een snelheid van rond de 7 mbit.
Wij hebben hier 3 mailboxen op ons abonnement, 1 met 5 adressen en 2 met maar 1 adres. Maar wij zijn dus ook van abonnement geswitcht (eerst van Planet, nu gewoon KPN), en de mail werkt nog prima. Alles komt aan op alle adressen!
Over dat tracen weet ik verder niks
Ja ik had zelf eerst ook niets door. Totdat bleek dat ik bepaalde mail gemist had en hierover werd gebeld. Erg vervelend. Vooral ook omdat de mensen die dus naar die adressen mailen geen fout zien!Wij hebben hier 3 mailboxen op ons abonnement, 1 met 5 adressen en 2 met maar 1 adres. Maar wij zijn dus ook van abonnement geswitcht (eerst van Planet, nu gewoon KPN), en de mail werkt nog prima. Alles komt aan op alle adressen!
Over dat tracen weet ik verder niks
Hoe heb je het precies gedaan met browser? Lag internet er toen ook daadwerkelijk even uit, of kon je gewoon doorgaan met internetten?
Als het goed is kan je namelijk even niet internetten, want je modem moet weer verbinding maken!
Via de reset knop kan ook, moet je er alleen wel rekening mee houden dat al je instellingen weg zijn, dus wat je dan even moet doen voordat je dat doet is een backup maken van de instellingen. Veel routers hebben daar wel de mogelijkheid voor
Verwijderd
Heb gewoon de experiabox en reboot functie gebruikt. Behalve SSID broadcast op off heb ik niks verandert:
[...]
Hoe heb je het precies gedaan met browser? Lag internet er toen ook daadwerkelijk even uit, of kon je gewoon doorgaan met internetten?
Als het goed is kan je namelijk even niet internetten, want je modem moet weer verbinding maken!
Via de reset knop kan ook, moet je er alleen wel rekening mee houden dat al je instellingen weg zijn, dus wat je dan even moet doen voordat je dat doet is een backup maken van de instellingen. Veel routers hebben daar wel de mogelijkheid voor
There are only 10 types of people in the world...those who understand binary and those who don't.
Jeremy Clarkson: It’s, um, a mobile phone holder, or as Richard Hammond calls it, a seat!
Verwijderd
Ik heb redelijk wat teruggelezen, maar er wordt veel (technisch) gepost over modems, instellingen, etc. Het feit dat er geen centrales meer geupgrade worden had ik neit teruggevonden, ik heb niet alle 59 pagina's gelezen
Hoe dan ook, volgens postcodechecks (ook eentje van KPN zelf) zijn de nieuwe snelheden gewoon leverbaar op m'n huidige adres, ik zal eens gaan bellen.
Ik was alleen benieuwd of er op andere plaatsen nog meer info te vinden was, ik heb in principe niet zo heel veel vertrouwen in een helpdesk of klantenservice.
Hoe dan ook, volgens postcodechecks (ook eentje van KPN zelf) zijn de nieuwe snelheden gewoon leverbaar op m'n huidige adres, ik zal eens gaan bellen.
Ik was alleen benieuwd of er op andere plaatsen nog meer info te vinden was, ik heb in principe niet zo heel veel vertrouwen in een helpdesk of klantenservice.
:strip_icc():strip_exif()/u/55227/crop6245f0ff038e2_cropped.jpg?f=community)
Houston we live lift off... 
Anderhalve week geleden de Upgrade van Planet Comfort naar KPN Premium aangevraagd. De modem is nog niet binnen maar we draaien met een Speedtouch 546 en die is ADSL 2+ klaar.
Het profiel in de wijkcentrale, Nijmegen centrum is geupdate van G.992.3 Annex A naar G.992.5 Annex A. Blijkbaar worden centrales die op ADSL 2 staan wel naar ADSl 2+ geupdate....
De snelheden staan nu op 1.021 kb/s upload en 15.586 kb/s download....... 
Ik kan nu niet betrouwbaar de downloadsnelheid testen daar er nog twee huisgenoten op de verbinding zitten. Bij wijze van proef heb ik even een driver pakket van de ATI website gedownload. De drivers worden door Akamai gehost en dat is in de regel garantie voor een snelle en strakke download. De download stabiliseerde rond de 1120 kB/s. Dat duidt erop dat er geen cap op de verbinding zit lijkt mij. We zouden maximaal 15.586/9.55 = 1632 kB/s moeten kunnen halen.
Anderhalve week geleden de Upgrade van Planet Comfort naar KPN Premium aangevraagd. De modem is nog niet binnen maar we draaien met een Speedtouch 546 en die is ADSL 2+ klaar.
Het profiel in de wijkcentrale, Nijmegen centrum is geupdate van G.992.3 Annex A naar G.992.5 Annex A. Blijkbaar worden centrales die op ADSL 2 staan wel naar ADSl 2+ geupdate....
De snelheden staan nu op 1.021 kb/s upload en 15.586 kb/s download.......
Ik kan nu niet betrouwbaar de downloadsnelheid testen daar er nog twee huisgenoten op de verbinding zitten. Bij wijze van proef heb ik even een driver pakket van de ATI website gedownload. De drivers worden door Akamai gehost en dat is in de regel garantie voor een snelle en strakke download. De download stabiliseerde rond de 1120 kB/s. Dat duidt erop dat er geen cap op de verbinding zit lijkt mij. We zouden maximaal 15.586/9.55 = 1632 kB/s moeten kunnen halen.
:strip_exif()/u/114867/crop645a01336fcb3_cropped.gif?f=community)
1120 kb/s down haal ik ook en dat is met het KPN Extra abonnement. Mn modem is ingetraind op 12 Mbit.:
Houston we live lift off...
Anderhalve week geleden de Upgrade van Planet Comfort naar KPN Premium aangevraagd. De modem is nog niet binnen maar we draaien met een Speedtouch 546 en die is ADSL 2+ klaar.
Het profiel in de wijkcentrale, Nijmegen centrum is geupdate van G.992.3 Annex A naar G.992.5 Annex A. Blijkbaar worden centrales die op ADSL 2 staan wel naar ADSl 2+ geupdate....
De snelheden staan nu op 1.021 kb/s upload en 15.586 kb/s download.......
Ik kan nu niet betrouwbaar de downloadsnelheid testen daar er nog twee huisgenoten op de verbinding zitten. Bij wijze van proef heb ik even een driver pakket van de ATI website gedownload. De drivers worden door Akamai gehost en dat is in de regel garantie voor een snelle en strakke download. De download stabiliseerde rond de 1120 kB/s. Dat duidt erop dat er geen cap op de verbinding zit lijkt mij. We zouden maximaal 15.586/9.55 = 1632 kB/s moeten kunnen halen.
Je verbinding is dus toch nog niet echt optimaal. Het zou harder moeten kunnen.
Ik bedoelde ook alleen maar dat het harder zou moeten gaan als je huisgenoten de lijn niet gebruiken.
Dat denk ik ook.:
[...]
Ik bedoelde ook alleen maar dat het harder zou moeten gaan als je huisgenoten de lijn niet gebruiken.
Ik ben benieuwd....Edit:Zat net alleen op de verbinding. Heb de modem gereset, hij traint nu op 15463 en dat is goed voor 1619 kB/s. Met Opera 9.51 en schone cache en verder niets anders open dan de achtergrond programma's haal ik 1617kB/s met de 100MB test file van de BBNed test pagina.
Ben niet ontevreden tot zover.
[ Voor 39% gewijzigd door EricJH op 21-08-2008 02:37 ]
:strip_exif()/u/69099/ryuava.gif?f=community)
Heb je voordat dit probleem speelde ook al ADSL gehad? Zoja, welke snelheid haalde je toen?
Er zijn altijd mensen met ditsoort issues, maar er zijn "over 9000!" mogelijke oorzaken.
al 7 jaar..... de huidige snelheid al meer dan een jaar ofzo... echter van de een op de andere dag stortte de snelheid in. Geen leechers op de wifi, mn laptop is niks veranderd, gewoon zomaar.... overigens bij familie hier in de buurt hetzelfde verhaal. alleen KPN zegt dat er niks aan de hand is.:
[...]
Heb je voordat dit probleem speelde ook al ADSL gehad? Zoja, welke snelheid haalde je toen?
Er zijn altijd mensen met ditsoort issues, maar er zijn "over 9000!" mogelijke oorzaken.
Verwijderd
IK zou geen seconde aarzelen en het onterechte bedrag direct terug boeken. Zijn ze helemaal gek geworden, het is al niet een bedrag zeg pfff. Ik schrik en beetje van u bericht, want hoe vaak zou dit voorkomen? scarry
/u/210883/6986small.png?f=community)
Only two things are infinite, the universe and human stupidity, Einstein
Alleen de doden kennen het einde van de oorlog, Plato
Verwijderd
Die kans acht ik 0.0
ze weten op voorhand al dat dit kansloos word voor hun. Nogmaals, laat ze nou eens de boel goed op poten zetten, want de klachtenstroom zal op dit soort wijze`s alleen maar toe nemen in plaats van afnemen
Nou ik ben thuis, pakketje lag gewoon bij postkantoor, aangesloten, krijg 1.2MB/s gemiddeld, mooi toch 2x zo snel als vroeger voor minder geld. Nou zit er ook een brief bij over de laptop, lijkt me geen slechte deal, maar werkt dat ook na een wijziging (lijkt me wel toch, anders had ik die brief niet gekregen).
Weet iemand overigens hoe mijn rekening eruit gaat zien? vroeger kreeg ik altijd een rekening van 24,30 van planet en de rest van kpn (55-24,30=30,70), maar nu wordt het als het goed is in totaal €50, hoe zit dat?
toch 2x zo snel als vroeger voor minder geld. Nou zit er ook een brief bij over de laptop, lijkt me geen slechte deal, maar werkt dat ook na een wijziging (lijkt me wel toch, anders had ik die brief niet gekregen).Weet iemand overigens hoe mijn rekening eruit gaat zien? vroeger kreeg ik altijd een rekening van 24,30 van planet en de rest van kpn (55-24,30=30,70), maar nu wordt het als het goed is in totaal €50, hoe zit dat?
[ Voor 25% gewijzigd door Jazzle op 28-08-2008 20:12 ]
Verwijderd
Ik heb op dit moment internetplusbellen Go, deze is nog de basis van "planet". Nu heb ik na 40 minuten aan de helpdesk te hebben gehangen een omzetting kunnen doen naar internetplus bellen basis van de kpn, echter krijg ik nu weer een nieuwe modem (huidige modem is expediabox siemens 55sx) opgestuurd en een nieuw telefoonnummer. Het telefoonnummer zou mbt. van een belletje naar de helpdesk weer terug gezet kunnen worden naar mijn huidige nummer....
(Ik word er inmiddels zo moe van! )
is dit normaal (ik wil alleen maar de snelheidsverhoging) dat dit zo omslachtig moet?
(Ik word er inmiddels zo moe van!
)is dit normaal (ik wil alleen maar de snelheidsverhoging) dat dit zo omslachtig moet?
/u/220145/omeroon60x60tweakers.png?f=community)
:strip_exif()/u/130537/Bolo%2520avatar.gif?f=community){kind=avatar}
Ik post maar hier dacht ik.
Wij hebben hier al een jaartje IPB basic, 1500 kbit / 256 kbit voor 35 euro.
Nu zie ik al een tijdje dat dit tegenwoordig 3000 / 512 is voor 35 euro.
Heb KPN al gemaild waarom wij die nieuwe snelheid niet hebben en of dit nog gebeurd. Natuurlijk geen reactie, want KPN is een k*t bedrijf
Nu vraag ik mij af of mensen hier wel een nieuwe snelheid gehad hebben, of wij maar moeten annuleren en opnieuw een contract afsluiten voor de nieuwe Basis IPB...
Wij hebben hier al een jaartje IPB basic, 1500 kbit / 256 kbit voor 35 euro.
Nu zie ik al een tijdje dat dit tegenwoordig 3000 / 512 is voor 35 euro.
Heb KPN al gemaild waarom wij die nieuwe snelheid niet hebben en of dit nog gebeurd. Natuurlijk geen reactie, want KPN is een k*t bedrijf
Nu vraag ik mij af of mensen hier wel een nieuwe snelheid gehad hebben, of wij maar moeten annuleren en opnieuw een contract afsluiten voor de nieuwe Basis IPB...
:strip_exif()/u/154471/crop5e09176a82484.gif?f=community)
Misschien moet je zélf gewoon je abbo wijzigen?:
Ik post maar hier dacht ik.
Wij hebben hier al een jaartje IPB basic, 1500 kbit / 256 kbit voor 35 euro.
Nu zie ik al een tijdje dat dit tegenwoordig 3000 / 512 is voor 35 euro.
Heb KPN al gemaild waarom wij die nieuwe snelheid niet hebben en of dit nog gebeurd. Natuurlijk geen reactie, want KPN is een k*t bedrijf
Nu vraag ik mij af of mensen hier wel een nieuwe snelheid gehad hebben, of wij maar moeten annuleren en opnieuw een contract afsluiten voor de nieuwe Basis IPB...
(en niet zeuren naar KPN dat ze standaard jou abbo maar hadden moeten veranderen omdat dat voor jou voordeliger is)
Ik heb gewoon via de site mijn abbo gewijzigd van IPB 3M naar IPB 8M, en ben nu per maand én een paar euro goedkoper uit én het internet is bijna 3x zo snel
Alles was binnen een paar dagen gefixxed
Delidded 4770K 4.7GHz @ H220 || Gigabyte Z87X-UD4H || 16GB @ 2400MHz || Gigabyte GTX 760 || 2x128GB Samsung 830 @ RAID-0 & WD 3 TB || Iiyama XB2483HSU-B1 || Synology DS916+ 3x6TB + 120GB SSD Cache || Synology DS213+ 6TB backup
Inmiddels 516i gekocht en geinstalleerd als modem-only (PPTP - PPPoA). Werkt nu eindelijk goed.:
Eergister via de website csc aangevraagd upgrade naar KPN Internet Extra vanaf Planet 34,95, met als leverdatum gister.
Vandaag geregeld: (@ KPN)
code:
Prima dus, de download is overigens nog niet beschikbaar maar dat is normaal.
Heeft het nog nut om een Speedtouch 516i te halen om zodoende de ingetrainde downstream te verhogen? (huidig modem is een Speedtouch 510v4i). Of zal de margin niet verschillen tussen een oude en een wat nieuwere (betere?) modem? (1000 meter hemelsbreed van de centrale)
Het vage is dat de 510 een hogere upload haalde. Deze haalt een hogere download (ADSL2 denk ik) maar ten koste van een stukje upload. Ach, wat the heck.
1200m van de centrale (Stiens, bedrijventerrein Middelsé).
Verwijderd
@SmiGueL Hoe had je dit gedaan dan?:
[...]
Misschien moet je zélf gewoon je abbo wijzigen?
(en niet zeuren naar KPN dat ze standaard jou abbo maar hadden moeten veranderen omdat dat voor jou voordeliger is)
Ik heb gewoon via de site mijn abbo gewijzigd van IPB 3M naar IPB 8M, en ben nu per maand én een paar euro goedkoper uit én het internet is bijna 3x zo snel
Alles was binnen een paar dagen gefixxed
Gewoon op die maranello ingelogd, of had je op de kpn homepage het internet 8mb dmv de bestelknop omgezet?
------------------------------------------------------------------
Ik zit er trouwens aan te denken om mijn planet standard pakket om te zetten in een kpn premium abonnement.
Nou heeft kpn op dit moment een leuke actie lopen waarmee je nu dus ook een laptop krijgt bij aanschaf van een kpn internet premium abbo zonder plus bellen.
Maar nou is mijn vraag. Kom ik ook voor die laptop in aanmerking als ik mijn oude planet abonnement overzet in een nieuw 2-jarig kpn premium abonnement?
De actie loopt nog tot 15 september dus als het kan dan moet ik snel reageren.
Verwijderd
Ok mooi zo
Dan ga ik het ook ff zo regelen.
Ik hoop alleen wel dat ze nog de laptop hebben liggen aangezien het een op=op actie is en de actie al bijna is afgelopen. Hopelijk pies ik dan niet naast de pot
Je hebt gelijk. Het is bijna een fossiel
Maar, hij zou - in theorie - wel 8mbit moeten halen. Dat staat althans in de specificaties. Ik heb ook met KPN gebeld. Die zeggen dat ik niet hoger dan 4.5mbit kan halen. Maar dat is vreemd, want hij had wat metingen in de buurt verricht en daaruit kwam naar voren dat ook 8mbit mogelijk was ...
:strip_exif()/u/89300/avatar_200410.gif?f=community){kind=avatar}
Verwijderd
Ok ik heb het dus net ook allemaal geregeld
En idd als je alleen het internet abbo neemt zonder plus bellen en je komt van Planet af dan mag je ook aanspraak maken op de laptop
Maar nu had ik ook een ''weekend vrij bellen'' erbij gekregen.
Was een leuk extraatje van kpn en koste me niks extra's zei de medewerker.
Had jij die ook gekregen? En wat houd het eigenlijk exact in?
/u/163999/flo_avatar.png?f=community){kind=avatar}
USB 1.0 heeft een maximale snelheid van 1,5Mbps
USB 1.1 heeft een maximale snelheid van 12Mbps
Dat is het dus niet...
Maximale snelheid ADSL1 is 7,8Mbit
Maximale snelheid ADSL2 is 12Mbit
Maximale snelhedi ADSL2+ is 24Mbps
Dus ook niet... rare theorie dan van die 4,5Mbit
Ik had al bel-onbeperkt. Houd in dat je in het weekend onbeperkt kunt bellen naar vaste nummers. alle overige nrs moet je gewoon betalen.:
[...]
Ok ik heb het dus net ook allemaal geregeld
En idd als je alleen het internet abbo neemt zonder plus bellen en je komt van Planet af dan mag je ook aanspraak maken op de laptop
Maar nu had ik ook een ''weekend vrij bellen'' erbij gekregen.
Was een leuk extraatje van kpn en koste me niks extra's zei de medewerker.
Had jij die ook gekregen? En wat houd het eigenlijk exact in?