Dat is wel erg toevallig dan dat ik precies dat zelfde probleem ook had, de helpdesk kwam het niet bekend voor iig... De Thomson wifi modem zeker?Mar.tin schreef op zondag 12 juni 2011 @ 03:49:
Ik zit inderdaad maar op 1 channel. Heb een aantal dagen geleden storing gehad, heb het idee dat het daardoor komt.. Zo maar eens kijken of ik m via de versterker kan hangen en of dat verschil maakt.
Overigens lijken de waardes flink goed te zijn :):
Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 4.8 dBmV 40.5 dB
Channel 2: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 3: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 4: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 5: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 6: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 7: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 8: 0.0 dBmV 0.0 dB
Power Level:
Channel 1: 44.2 dBmV
Channel 2: 0.0 dBmV
Channel 3: 0.0 dBmV
Channel 4: 0.0 dBmV
Probeer het eens zou ik zeggen, zet het modem eens een uur uit of een halve dag, kijk of er wat verandert
Verwijderd
Ik zou eigenlijk willen weten of dit wel mogelijk is. Anders heeft het niet zoveel zin.:
[...]
Probeer het eens zou ik zeggen, zet het modem eens een uur uit of een halve dag, kijk of er wat verandert
[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 12-06-2011 04:28 ]
:strip_exif()/u/39092/wolkje-avatar3.gif?f=community){kind=avatar}
Volgens mij is dat zeker mogelijk, maar ik vermoed dat het wel wat langer duurt dan een dag. Er staat mij 48h bij, maar ik heb geen bron daarvoor 
Never attribute to malice that which can be adequately explained by stupidity. - Robert J. Hanlon
60% of the time, it works all the time. - Brian Fantana
Hang aan de telefoon met UPC, eindelijk iemand die meewerkt, gaat in het modem van de buren kijken of die hetzelfde probleem heeft. Was verbaasd dat ik wist dat ik 4 kanalen nodig had 
Edit 13:33: Hij kon het probleem bij de buren niet direct reproduceren. Gaat nu meer hulp halen, nog geen monteur aangeboden gekregen. Nog niet gesuggereerd dat het in de kabels zit zoals gewoonlijk!
Edit 13:45: Afspraak gemaakt met een monteur gaat nog een week duren. Extreem behulpzaam persoon aan de andere kant van de lijn, geen enkel moment vermoed dat het spontaan (zoals gewoonlijk) aan mijn kabels zou liggen. Toen ik hem vertelde dat ik maar 1 downstream kanaal had waren we er beide uit dat dat het probleem was. Diepe excuses voor het ongemak dat het allemaal zo lang duurt, maar wat mij betreft tot zover een prima oplossing! En dat op Pinksteren.
Edit 13:33: Hij kon het probleem bij de buren niet direct reproduceren. Gaat nu meer hulp halen, nog geen monteur aangeboden gekregen. Nog niet gesuggereerd dat het in de kabels zit zoals gewoonlijk!
Edit 13:45: Afspraak gemaakt met een monteur gaat nog een week duren. Extreem behulpzaam persoon aan de andere kant van de lijn, geen enkel moment vermoed dat het spontaan (zoals gewoonlijk) aan mijn kabels zou liggen. Toen ik hem vertelde dat ik maar 1 downstream kanaal had waren we er beide uit dat dat het probleem was. Diepe excuses voor het ongemak dat het allemaal zo lang duurt, maar wat mij betreft tot zover een prima oplossing! En dat op Pinksteren
.
[ Voor 72% gewijzigd door Mar.tin op 12-06-2011 13:50 ]
Kijk zo hoort het:
Hang aan de telefoon met UPC, eindelijk iemand die meewerkt, gaat in het modem van de buren kijken of die hetzelfde probleem heeft. Was verbaasd dat ik wist dat ik 4 kanalen nodig had
Edit 13:33: Hij kon het probleem bij de buren niet direct reproduceren. Gaat nu meer hulp halen, nog geen monteur aangeboden gekregen. Nog niet gesuggereerd dat het in de kabels zit zoals gewoonlijk!
Edit 13:45: Afspraak gemaakt met een monteur gaat nog een week duren. Extreem behulpzaam persoon aan de andere kant van de lijn, geen enkel moment vermoed dat het spontaan (zoals gewoonlijk) aan mijn kabels zou liggen. Toen ik hem vertelde dat ik maar 1 downstream kanaal had waren we er beide uit dat dat het probleem was. Diepe excuses voor het ongemak dat het allemaal zo lang duurt, maar wat mij betreft tot zover een prima oplossing! En dat op Pinksteren
ze zien ook wel dat de signaalwaarden gewoon prima in orde zijn natuurlijk.Ben toch benieuwd of het bij jou niet ook opeens uit zichzelf oplost de avond voor de monteur langs komt
/u/139122/buzz_lightyear2.JPG?f=community)
Ik heb geen problemen (althans ik denk van niet) maar ziet dit er goed uit, of valt er nog iets aan te verbeteren.
Thanks
Thanks
In the end, we will remember not the words of our enemies, but the silence of our friends.
Inderdaad helemaal niks mis mee, zelfs met slechtere waardes moet je nog wel je volledige snelheid kunnen halen
(je hebt fiber power 90 zo te zien?)
:strip_icc():strip_exif()/u/66496/purple-tentacle_small.jpg?f=community)
Het kan blijkbaar wel spontaan aan je kabels liggen... Ik heb hier mijn modem met een flinke kabel aangesloten op de wandcontactdoos. Al een maand of 2 á 3. Vandaag viel het signaal ineens weg. Dus ik heb alle gebruikelijke dingen geprobeerd en niks werkte. Dus maar even gebeld met de klantenservice. Die konden ook niks vinden en zouden een monteur sturen.:
Hang aan de telefoon met UPC, eindelijk iemand die meewerkt, gaat in het modem van de buren kijken of die hetzelfde probleem heeft. Was verbaasd dat ik wist dat ik 4 kanalen nodig had
Edit 13:33: Hij kon het probleem bij de buren niet direct reproduceren. Gaat nu meer hulp halen, nog geen monteur aangeboden gekregen. Nog niet gesuggereerd dat het in de kabels zit zoals gewoonlijk!
Edit 13:45: Afspraak gemaakt met een monteur gaat nog een week duren. Extreem behulpzaam persoon aan de andere kant van de lijn, geen enkel moment vermoed dat het spontaan (zoals gewoonlijk) aan mijn kabels zou liggen. Toen ik hem vertelde dat ik maar 1 downstream kanaal had waren we er beide uit dat dat het probleem was. Diepe excuses voor het ongemak dat het allemaal zo lang duurt, maar wat mij betreft tot zover een prima oplossing! En dat op Pinksteren
Toen ik had opgehangen toch maar even geprobeerd om het modem met een kortere kabel aan te sluiten op de wandcontactdoos en ik had meteen een signaal.
Hele zooitje weer terug geplaatst in oude situatie en het werkte weer. Heel vaag, ik had echt nergens aangezeten en alles leek gewoon goed vast te zitten toen ik het los haalde.
Gekke vraag maar waar denk jij dat te zien:
[...]
Inderdaad helemaal niks mis mee, zelfs met slechtere waardes moet je nog wel je volledige snelheid kunnen halen
In the end, we will remember not the words of our enemies, but the silence of our friends.
Dat denk ik omdat ik zie dat je 6 downstream channels hebt, bij 60mbit krijg je er 4, het leek me dan logisch dat 90mbit er 6 heeft en 120mbit de maximale 8
Maar misschien zit ik er naast en is het ook afhankelijk van aantal channels dat in totaal in wijk beschikbaar is en wordt gebruikt?
Dan moet je de glazenbol die je gebruikt maar eens goed poetsen, ik heb 60mbit:
[...]
Dat denk ik omdat ik zie dat je 6 downstream channels hebt, bij 60mbit krijg je er 4, het leek me dan logisch dat 90mbit er 6 heeft en 120mbit de maximale 8
In the end, we will remember not the words of our enemies, but the silence of our friends.
Heeft weinig met een glazen bol te maken, het was gewoon een gok:
[...]
Dan moet je de glazenbol die je gebruikt maar eens goed poetsen, ik heb 60mbit
Maar dan zal het toch per wijk of aansluiting verschillen: ik heb hier bij 60mbit maar 4 channels namelijk
/u/45806/naamloos.JPG?f=community)
Tuurlijk heeft UPC ook glasvezel.. En ook al een (deel) in de wijken. Wijk/groepsverdelers worden al langer voorzien van signaal via glasvezels. Kortom de hele hoofdinfra is vaak al glas.
Enige wat niet glas is is de last-mile tot in je woning. Dat zijn de kosten (graven per woning of blazen enz)
En toekomstvast... UPC doet geloven dat hun superieur zijn. Maar met de huidige technieken kom je gewoon niet in de buurt van glasvezel. Of het nodig is is een 2e, voor veel mensen is de huidige bandbreedte op de coaxkabel voldoende. Maar toekomstvast... nee.
Ook coax ontwikkeld zich door, maar er kan meer door een glasvezel, punt.
De upload van glas is hoger dan bij UPC, en download kan er ook meer doorheen dan met docsis3. En natuurlijk niet te vergeten, bij UPC heb je Disney Channel
(ja, dat vinden hun echt meerwaarde!), zie hun brief ( http://www.djsmiley.com/brief_upc.pdf )En of het beter is... ik heb liever niet de opgedrongen mediabox-positie van UPC (of de CI+, whatever ze daar later nog allemaal mee kunnen gaan blokkeren). Kwa beeldkwaliteit kan upc wel beter zijn, omdat er op dit moment door oa KPN ook gewoon crappy kwaliteit over glas gezet wordt. Je kan wel glasvezel leggen, maar als je daar digitenne streampjes van 3Mbit overheen trapt.. dan is en blijft UPC gewoon beter
[ Voor 15% gewijzigd door DJSmiley op 13-06-2011 18:28 ]
/u/12038/crop5a51514a4dec1_cropped.png?f=community)
Lijkt me dat die brief niet op de gemiddelde Tweaker gericht is maar op de gemiddelde UPC klant, en dan kunnen dingen als dit doorslag bieden.:
[...]
De upload van glas is hoger dan bij UPC, en download kan er ook meer doorheen dan met docsis3. En natuurlijk niet te vergeten, bij UPC heb je Disney Channel
* dion_b kijkt al jaren geen TV en heeft een actieve afkeer tegen Disney, hier werkt het duidelijk averechts
Doodzonde inderdaad. KPN heeft gewoon de investeringen niet willen/kunnen maken om een aparte HQ-headend te maken voor wat ze over glas (of sindskort kabel in Caiway-gebied) pompen op fatsoenlijke kwaliteit te leveren.
Dat het anders kan bewijst het buitenland, in pakweg Zwitserland staat IPTV over glas juist bekend als superieur.
Punt is vooral dat zolang je infrastructuur minimaal op orde is (geen ADSL1 oid) het veel minder de vraag is wat het in theorie maximaal kan, maar gewoon wat er nu in praktijk mee gedaan wordt.
Nee, ik haal iets van 179 keer die snelheid down momenteel. Maar wat heb je in vredesnaam aan die constatering van anderen
[ Voor 10% gewijzigd door dion_b op 14-06-2011 00:24 ]
Oslik blyat! Oslik!
:strip_icc():strip_exif()/u/90151/crop605936758553a_cropped.jpg?f=community)
"Slechts" 2 maal per week vindt ik niet acceptabel, bij mijn vorige huis had ik adsl, maar daar hoefde ik maar 1 misschien 2x per jaar iets te resetten.
Mijn vrouw is net bevallen van een kleine, en dan wil je gewoon dat je bereikbaar bent.
En niet elke keer het modem moeten resetten, en alle kabels er eerst af moeten halen.
Het is elke keer weer een verrassing of hij het de volgende morgen doet....
Ps is je analoge signaal ook slecht als je modem eruit knalt ?
Het is gewoon onbetrouwbaar, en dat is heel frustrerend, zeker omdat het bij een aantal buren verderop wel goed werkt.
Digitale televisie heb ik niet aangesloten, dit omdat dan mijn stereo niet meer aangesloten kon worden. geen signaal doorgeef functie in de media box van upc
Wat voor stereo heb jij? Mijn receiver heeft een radio erin, en die kan natuurlijk gewoon op de RADIO aansluiting, en de mediabox op de TV aansluiting.:
[...]
Digitale televisie heb ik niet aangesloten, dit omdat dan mijn stereo niet meer aangesloten kon worden. geen signaal doorgeef functie in de media box van upc
Waarom zou je een doorgeef functie moeten hebben (je bedoelt denk ik doorlus voor de coax?) Enige nut is als je een (dvd)recorder oid hebt. Maar goed, dan draai je het om: de mediabox op de doorlus van je video/dvdrecorder.
Dat klopt wat wat je zegt, een HDD recorder / DVD speler
Echter raad UPC dat niet aan, hij moet rechtstreeks op de kabel worden aangesloten, en er mag geen ander apparaat voor zitten. omdat anders de signalen niet goed werken.
Ik heb dit getest bij mij, en de mediabox kwam niet online, dus dat klopt bij mij
:strip_exif()/u/24517/crop619dec1389373_cropped.gif?f=community)
:strip_exif()/u/6897/IGKIPU.gif?f=community)
Zei ik toch?:
[...]
ter info, het is de TWG-870U geworden
Ik vind de interface alleen een beetje brak. Soms moet je een paar keer refreshen voordat de pagina correct wordt weergegeven en ik heb geen idee hoe je de firmware van dat ding kan updaten.
Of je daar zo blij mee moet zijn... Lost modem en dan zelf een router kiezen is stuk fijner.:
[...]
ter info, het is de TWG-870U geworden
wrom zou je de firmware willen update? Doet dat ding toch zelf allemaal? Ben er behoorlijk tevreden mee, qua mogelijkheden. Draai een sbs server, en daarvoor wat port maps aan moeten maken, en dat kan ie allemaal netjes. Wireless N werkt ook goed.:
[...]
Zei ik toch?
Ik vind de interface alleen een beetje brak. Soms moet je een paar keer refreshen voordat de pagina correct wordt weergegeven en ik heb geen idee hoe je de firmware van dat ding kan updaten.
Ik gebruik het router gedeelte er ook niet echt in. DHCP gaat via de SBS. En het ding is gigabit, is al een hele upgrade ten opzichte van mijn oude modem.
[ Voor 24% gewijzigd door Damian op 16-06-2011 12:49 ]
Ieri ero quiete, perché oggi sarò la tempesta
:strip_icc():strip_exif()/u/64812/Pink_Menace.jpg?f=community)
Volgens mij kost nummerweergave € 0.50 per maand, i'am wrong. Kost dus gewoon € 1.15
. en dat hangt weer af van je abbo
[ Voor 8% gewijzigd door Pierre op 17-06-2011 10:37 . Reden: Vette typo ]
In the end, we will remember not the words of our enemies, but the silence of our friends.
/u/351515/crop6897f6e5d19a1_cropped.png?f=community)
/u/31784/crop64eb3a226fb30.png?f=community)
hmm, ik heb bellen standaard. 1,50 zucht, skooiers 
zucht, skooiers
[ Voor 51% gewijzigd door Damian op 17-06-2011 10:30 ]
Ieri ero quiete, perché oggi sarò la tempesta
/u/158148/crop5d2f87b2c1740_cropped.png?f=community)
Zelf updaten van firmware? Niet. Dat regelt UPC voor je via de online verbinding, maar dat gebeurt niet zo vaak.:
[...]
Zei ik toch?
Ik vind de interface alleen een beetje brak. Soms moet je een paar keer refreshen voordat de pagina correct wordt weergegeven en ik heb geen idee hoe je de firmware van dat ding kan updaten.
Firmware is custom made voor UPC.
:strip_icc():strip_exif()/u/23426/crop5b6c36ea106ce_cropped.jpeg?f=community)
Ik heb een vraag over ons zakelijke UPC fiber 25 abonnement.
Onze verbinding ligt er dagelijks uit. Het is eigenlijk al sinds het begin (juni 2010) een probleem om in ons kantoor een goede (lees: niet uitvallende) UPC verbinding te krijgen. Na diverse lijnmetingen, vervanging van apparatuur in de straat, modemswaps, monteurs over de vloer, etc is het nu nog steeds een drama. Ik zal mij beperken tot de problemen die wij momenteel ondervinden.
Op dit moment beschikken wij over het Cisco EPC3925 modem (modem nummer 4). De verbinding valt hiermee dagelijks zo'n 10 maal uit maar dit kan oplopen tot een een disconnection om de 10 minuten. In veel gevallen valt het modem uit (status: scanning) maar soms blijft deze ook gewoon online maar is er simpelweg voor 1/2 minuten geen verbinding mogelijk (192.168.100.5 ip-adres krijg je dan).
Zoals ik kan bepalen (en volgens de monteur) zijn de signaalwaardes goed. Ik heb deze zojuist uitgelezen en ik krijg hier de volgende waardes:
Power Level - Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 3.9 dBmV 39.5 dB
Channel 2: 4.2 dBmV 39.6 dB
Channel 3: 4.5 dBmV 39.8 dB
Channel 4: 3.5 dBmV 38.7 dB
Channel 5: 3.0 dBmV 39.0 dB
Channel 6: 3.1 dBmV 39.2 dB
Channel 7: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 8: 0.0 dBmV 0.0 dB
Upstream Channels - Power Level:
Channel 1: 50.2 dBmV
Channel 2: 0.0 dBmV
Channel 3: 0.0 dBmV
Channel 4: 0.0 dBmV
Dit lijkt dus in orde maar toch valt de verbinding weg. Dit probleem hadden we voor mijn gevoel niet met het vorige modem. Toen waren de waardes gewoon slecht en viel het modem hierdoor uit (uit de mond van de monteur). Toch heeft hij wel een nieuw modem opgehangen voor de zekerheid (EPC3925) omdat dit het laatste model was en vooralsnog geen problemen gaf
Wat nu te doen? Wij doen vrij weinig gekke dingen op onze verbinding. Geen downloads, VPN verbindingen oid. Er draait alleen een Asterisk server voor de voip telefoongesprekken. Deze poorten zijn volgens de instructies netjes geforward.
Ik heb hieronder 2 screenshots toegevoegd van wat het modem laat zien tijdens zo'n uitval. Wat dus opvalt zijn de 'scanning' en het interne ip-adres wat het modem krijgt gedurende 1/2 minuten. Wie weet raad?
Onze verbinding ligt er dagelijks uit. Het is eigenlijk al sinds het begin (juni 2010) een probleem om in ons kantoor een goede (lees: niet uitvallende) UPC verbinding te krijgen. Na diverse lijnmetingen, vervanging van apparatuur in de straat, modemswaps, monteurs over de vloer, etc is het nu nog steeds een drama. Ik zal mij beperken tot de problemen die wij momenteel ondervinden.
Op dit moment beschikken wij over het Cisco EPC3925 modem (modem nummer 4). De verbinding valt hiermee dagelijks zo'n 10 maal uit maar dit kan oplopen tot een een disconnection om de 10 minuten. In veel gevallen valt het modem uit (status: scanning) maar soms blijft deze ook gewoon online maar is er simpelweg voor 1/2 minuten geen verbinding mogelijk (192.168.100.5 ip-adres krijg je dan).
Zoals ik kan bepalen (en volgens de monteur) zijn de signaalwaardes goed. Ik heb deze zojuist uitgelezen en ik krijg hier de volgende waardes:
Power Level - Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 3.9 dBmV 39.5 dB
Channel 2: 4.2 dBmV 39.6 dB
Channel 3: 4.5 dBmV 39.8 dB
Channel 4: 3.5 dBmV 38.7 dB
Channel 5: 3.0 dBmV 39.0 dB
Channel 6: 3.1 dBmV 39.2 dB
Channel 7: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 8: 0.0 dBmV 0.0 dB
Upstream Channels - Power Level:
Channel 1: 50.2 dBmV
Channel 2: 0.0 dBmV
Channel 3: 0.0 dBmV
Channel 4: 0.0 dBmV
Dit lijkt dus in orde maar toch valt de verbinding weg. Dit probleem hadden we voor mijn gevoel niet met het vorige modem. Toen waren de waardes gewoon slecht en viel het modem hierdoor uit (uit de mond van de monteur). Toch heeft hij wel een nieuw modem opgehangen voor de zekerheid (EPC3925) omdat dit het laatste model was en vooralsnog geen problemen gaf
Wat nu te doen? Wij doen vrij weinig gekke dingen op onze verbinding. Geen downloads, VPN verbindingen oid. Er draait alleen een Asterisk server voor de voip telefoongesprekken. Deze poorten zijn volgens de instructies netjes geforward.
Ik heb hieronder 2 screenshots toegevoegd van wat het modem laat zien tijdens zo'n uitval. Wat dus opvalt zijn de 'scanning' en het interne ip-adres wat het modem krijgt gedurende 1/2 minuten. Wie weet raad?
Digital Nomad, frequent flyer en minimalist...https://erikvandermeulen.nl
Dell XPS M1530 (Red) | T8300 | 4 GB | 750 GB 7200 rpm | 8600m GT | Wifi N | 1440x900 LG | 9 Cells | Windows 8.1 Pro x64
TS is inderdaad hoognodig aan vervanging/update toe. Zowel sylvesterrr als ik hebben dat meermaals toegezegd, maar zijn er geen van beiden aan toegekomen **schaam**
Dat gezegd: er staat meer in zo'n topic dan in de topicstart alleen. Gebruik de in-topic search eens mbt "welke modem", afgelopen weken is deze vraag vaak genoeg voorbij gekomen incl antwoorden (nouja, voorzover er een lijn in te trekken is) en wat te doen als je een uitgesproken voorkeur hebt.
Oslik blyat! Oslik!
:strip_icc():strip_exif()/u/224871/crop5857147035a1c.jpeg?f=community)
Dit lijkt me een probleem:
20-06-2011 15:43
20-06-2011 20:34
21-06-2011 12:16
21-06-2011 18:31
Zit kennelijk 2 uur verschil tussen speedtest.net en Nederland dus vandaar het tijdsverschil in de plaatjes.
Dit zijn telkens de beste resultaten uit verschillende tests met meerdere servers (Haarlem/Amsterdam/Alphen/Capelle).
Dit komt elke dag voor, heeft iemand anders dit ook?
Heb geen zin om 8 keer een half uur aan de lijn te hangen met medewerkers die oplezen wat er op hun monitor staat voordat het opgelost is, iemand tips?
20-06-2011 15:43
20-06-2011 20:34
21-06-2011 12:16
21-06-2011 18:31
Zit kennelijk 2 uur verschil tussen speedtest.net en Nederland dus vandaar het tijdsverschil in de plaatjes.
Dit zijn telkens de beste resultaten uit verschillende tests met meerdere servers (Haarlem/Amsterdam/Alphen/Capelle).
Dit komt elke dag voor, heeft iemand anders dit ook?
Heb geen zin om 8 keer een half uur aan de lijn te hangen met medewerkers die oplezen wat er op hun monitor staat voordat het opgelost is, iemand tips?
Dit lijkt me vooral vier screenshots van dezelfde site
Serieus: hoe zit je LAN in elkaar? Geven metingen op andere sites vergelijkbare waardes?
Er staat toch vrij duidelijk GMT (Greenwich Mean Time) op de pics. GMT staat gelijk aan wintertijd in UK, maar kent geen zomer/wintertijd. Dus is CET inderdaad 's zomers GMT+2.
Geen van allen denderend. Wat doet Naaldwijk?
Dit vind ik altijd zo'n rare vraag. Stel ik zeg ja, wat weet je? Stel ik zeg nee, wat helpt dat?
Eerst en vooral uitsluiten dat er aan jouw kant iets gebeurt wat dit kan verklaren, bijv een vader/moeder/broer/zus/zoon/dochter (of een stuk software) die aan het downloaden slaat. 1 PC direct bedraad op modem is het devies hier. Als het zo'n WiFi routermodem is, WiFi uitzetten om te testen, het zou zomaar de buurman kunnen zijn.
Ook controleren of je vergelijkbare waardes haalt op andere goede speedtests. Die van UPC maakt gebruik van zelfde software als Speedtest.net, maar Ziggo heeft een zelfgebouwde - probeer die eens.
Als je duidelijk geen meeliftende huisgenoten hebt, en je lage snelheden ook op andere sites gereproduceerd worden, zit er weinig anders op dan UPC op de hoogte ervan te brengen. Ipv bellen zou je kunnen chatten of tweeten ofzo, tegenwoordig doen ze van alles: https://vragen.upc.nl/app/contact/
Oslik blyat! Oslik!
Het doel van mijn post was meer om er achter te komen of meer mensen last hebben van extreme daling in snelheid in spitsuren.:
[...]
Dit lijkt me vooral vier screenshots van dezelfde site
Serieus: hoe zit je LAN in elkaar? Geven metingen op andere sites vergelijkbare waardes?
Elke avond van 17 tot 22 en in het weekend is de snelheid beroerd, en dit ligt niet aan het netwerk of wat dan ook. Ben de enige downloader en de enige PC voor 95% van de tijd eigenlijk.
Elke snelheidstestwebsite geeft dit resultaat hoor, overdag prima en 's avonds 10-20% van die snelheid.
Heb inmiddels al contact opgenomen met UPC. Excuses dat mijn post niet aan je verwachtingen voldeed.
[ Voor 3% gewijzigd door bóòbó op 22-06-2011 00:26 ]
/u/93334/crop64e0f58e350de_cropped.png?f=community)
Ik heb met bellen standaard wel gewoon nummerweergave. Ik heb begrepen dat dat er standaard bij zit.:
hmm, ik heb bellen standaard. 1,50
Je moet er wel even op letten dat DTMF nummerweergave niet werkt bij UPC, alleen FSK nummerweergave. Bij een oude PTT/KPN telefoon gaat het dus niet werken.
Op zoek naar een nieuwe printer? Kies voor een Brother laser printer. Uiterst betrouwbaar en economisch!
:strip_icc():strip_exif()/u/271162/crop65cb6befafde6_cropped.jpg?f=community)
Hebben ze toevallig ook sinds jaar en dag dezelfde router? Werkelijk stokoude routers kunnen dit soort symptoom geven (zo ben ik laatst nog een Draytek Vigor 2000 tegengekomen die welgeteld 1.5Mb/s WAN to LAN aankon
). Iig beginnen met een PC rechtstreeks op de modem aansluiten en kijken wat dan gebeurt.Verder is 2MB/s geen 8Mb/s maar 16Mb/s, dus ik wantrouw sterk de metingen die hier gedaan zijn. Het zou me niet verbazen als er rond de 7MB/s gemeten is en men vervolgens de bits en Bytes door elkaar gehaald heeft. 7MB/s is 56Mb/s en dus vrijwel exact wat je zou moeten krijgen
Mocht je router hebben uitgesloten en ook met goed en secuur meten een lage snelheid halen, dan zit er niets anders op dan UPC te contacteren. Dat je internationaal geen 0900-nummers kunt bellen is niets nieuws, maar je kunt toch op zat andere manieren met die lui in contact treden (mailform op website, chat, ouderwetse post...)
Waarom stel je die vraag ipv gewoon zelf DNS uit te sluiten. Wat gebeurt er als je een andere DNS server (bijv OpenDNS of Google) gebruikt? Ik zou sowieso nslookup gebruiken bij het troubleshooten ipv de browser bar, dan weet je dat je enkel DNS aan het testen bent.
Verder kunnen mensen weinig concreets zeggen als je niet aangeeft exact welke sites je probeert te bereiken (met voorbeelden van zowel waar het goed gaat als waar het slecht gaat). Als tenslotte blijkt dat het geen DNS-probleem is, dan is je IP-adres (iig de /24 waar je in zit) relevant. Zeker om te bepalen of het om een "veelvoorkomend probleem" gaat.
En daar ga ik trouwens weer: wat maakt het uit of je probleem veelvoorkomend is of uniek? Jij wilt een oplossing. Daarvoor moet je uitvinden waar het fout gaat, en vervolgens als het bij jou mis gaat zelf actie ondernemen en als het bij anderen misgaat (UPC bijv) hen aanzetten tot actie. Of een ander hetzelfde probleem heeft boeit dan totaal niet. Sterker nog, het kan je op het verkeerde been zetten, ofwel doordat je ten onrechte ervan uitgaat dat iets dezelfde oorzaak heeft terwijl dat niet zo is, danwel doordat je dan automatisch aanneemt dat het niet in je eigen software/instellingen kan zitten, terwijl die rustig bij meerdere mensen fout kan zitten (denk aan de populaire AVG wiens Link Scanner op gegeven moment internetsnelheid van hordes mensen om zeep hielp
). Gewoon problemen individueel troubleshooten, pas als je duidelijk oorzaak van je symptoom te pakken hebt kun je überhaupt kijken of een ander dezelfde oorzaak voor zijn symptomen heeft...
Oslik blyat! Oslik!
:strip_icc():strip_exif()/u/53078/MikeAvatarTweakers.jpg?f=community){kind=avatar}
:strip_icc():strip_exif()/u/125435/AvatarXippie_60x60.jpg?f=community){kind=avatar}
:strip_icc():strip_exif()/u/215244/crop5fe47915ce321_cropped.jpeg?f=community)
Scientia Potentia Est
Xbox-Live GamerTag: H3llStorm666
19x Q.Cell G5 325wp op APsystems QS1
Scientia Potentia Est
Xbox-Live GamerTag: H3llStorm666
19x Q.Cell G5 325wp op APsystems QS1
Er is hier vannacht een grootschalig netwerkonderhoud geweest in Flevoland, sindsdien veel mooiere snelheden!
:strip_icc():strip_exif()/u/4824/i.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/66961/crop5c20da5d3451c_cropped.jpeg?f=community)
Nee, zeg jij het maar
Je meldt tenminste vrij accuraat waar je woont, maar verder zeg je niets over wat voor modem je hebt, wat voor signaalwaardes je daarin meet (zie post van HellStorm666 voor een voorbeeld van de info in kwestie), waarheen je die packetloss van 1% constateert en waar het optreedt (traceroute...). Dit zou werkelijk alles kunnen zijn. Graag meer info, dan kunnen we je misschien helpen, of iig bevestigen dat je bij UPC aan moet kloppen (en zo ja tips voor hoe dat meest effectief te doen).
Je meldt tenminste vrij accuraat waar je woont, maar verder zeg je niets over wat voor modem je hebt, wat voor signaalwaardes je daarin meet (zie post van HellStorm666 voor een voorbeeld van de info in kwestie), waarheen je die packetloss van 1% constateert en waar het optreedt (traceroute...). Dit zou werkelijk alles kunnen zijn. Graag meer info, dan kunnen we je misschien helpen, of iig bevestigen dat je bij UPC aan moet kloppen (en zo ja tips voor hoe dat meest effectief te doen).
Oslik blyat! Oslik!
Verwijderd
Ik heb een vergelijkend probleem samen met een aantal anderen in de straat.
http://gathering.tweakers.net/forum/view_message/36346714
De modemwaarden zijn goed alleen het Internet en telefoon vallen tegelijkertijd weg. Vooral tussen 15.00u en 21,30u is het niet meer te doen om te bellen of te internetten. Ik wacht vandaag nog even af anders kom ik er hier op terug, wellicht is het vandaag opgelost
maar 's middags en 's avonds is de beste 'toetstijd'.Ik weet dat op het UPC forum op de UPC site zelf er een aantal mensen uit Hilversum aan het klagen zijn over identieke problemen. Kijk daar ook eens even.
:strip_icc():strip_exif()/u/64489/hoogtevorst.jpg?f=community)
PV 4915wp op oost, 2680 wp op west, 1900 wp op zuid. pvoutput - AUX 8 kW bi bloc
Modem is een Cisco EPC3212..:
Nee, zeg jij het maar
Je meldt tenminste vrij accuraat waar je woont, maar verder zeg je niets over wat voor modem je hebt, wat voor signaalwaardes je daarin meet (zie post van HellStorm666 voor een voorbeeld van de info in kwestie), waarheen je die packetloss van 1% constateert en waar het optreedt (traceroute...). Dit zou werkelijk alles kunnen zijn. Graag meer info, dan kunnen we je misschien helpen, of iig bevestigen dat je bij UPC aan moet kloppen (en zo ja tips voor hoe dat meest effectief te doen).
Signaalwaardes, hoe zie ik dat? Is de Cisco uitleesbaar? Signaal lijkt mij gewoon goed, is het bij digitale TV iig wel..
En de packetloss heb ik infeite overal naartoe, dus vermoed dat het probleem vrij lokaal zit.. Ik laat b.v. een ping lopen naar www.upc.nl en zie daar op hetzelfde moment dat ik lag heb bij online gamen ook timeouts verschijnen.. Ik kan wel een traceroute doen naar een willekeurig adres, maar dat heeft weinig zin als de timeouts niet net op dat moment plaatsvinden.. Zoals ik al zei, de verbinding werkt opzich prima, maar om de paar minuten valt hij gewoon helemaal weg voor een paar seconden (internet gedeelte, TV blijft werken en telefoon gebruiken we niet)..
/u/102895/crop6517f7f64a363_cropped.png?f=community)
Kan je als huidige klant van UPC dan ook dit afsluiten? Ik kom er niet helemaal uit vooralsnog. De helpdesk zet mij erg lang in de wacht
PV 4915wp op oost, 2680 wp op west, 1900 wp op zuid. pvoutput - AUX 8 kW bi bloc
Ik ben een bestaande klant, maar in principe is mn 1jr al voorbij. Dit kan.:
[...]
Kan je als huidige klant van UPC dan ook dit afsluiten? Ik kom er niet helemaal uit vooralsnog. De helpdesk zet mij erg lang in de wacht
Hoe het werkt als je nog binnen je jaartermijn zit weet ik niet, maar neem aan dat je dat toch via de helpdesk zal moeten checken.
:strip_icc():strip_exif()/u/58978/crop5ef0810bc944c_cropped.jpeg?f=community)
Hey daar, hier even de broer van Inflatable..:
[...]
Ik heb een vergelijkend probleem samen met een aantal anderen in de straat.
http://gathering.tweakers.net/forum/view_message/36346714
De modemwaarden zijn goed alleen het Internet en telefoon vallen tegelijkertijd weg. Vooral tussen 15.00u en 21,30u is het niet meer te doen om te bellen of te internetten. Ik wacht vandaag nog even af anders kom ik er hier op terug, wellicht is het vandaag opgelost
Ik weet dat op het UPC forum op de UPC site zelf er een aantal mensen uit Hilversum aan het klagen zijn over identieke problemen. Kijk daar ook eens even.
Ik ben degene die de verbinding heeft aangevraagd op het adres op 1216MN. Hiervoor zaten we op een glasvezel-verbinding van Inflatable, maar gezien hij gaat verhuizen een dezer dagen is die inmiddels weg en had ik dus een andere verbinding nodig.. UPC here I came.. came jah, want ik krijg ook op e-mails via de site geen response en er is nog meer aan de hand, namelijk de tenaamstelling van het contract, die hebben ze op een of andere manier niet opgenomen zoals ik op het PDFje heb die ik via mail kreeg en ook had opgeslagen na aanmelding via de site.. ze hebben gegevens van m'n broer Inflatable gebruikt, die 10 jaar geleden klant was.. erg slordig.
Magoed.. doet er even niet toe.. de verbinding is niet goed.. met regelmaat.. zeg maar iedere minuut wel time-outs.. de 1% die Inflatable neerzette zijn er rustig 4+%.. ook elke minuut wel een wegval van 10 seconden aan time-outs achter elkaar.. kortom: Gamen is niet meer mogelijk zonder telkens stil te staan op CoD-maps.. in de race-game die ik zelf veel speel wordt ik er zo'n beetje iedere minuut uitgedonderd onder het motte van een NET-split.. Gamen op deze verbinding is dus een NO-GO!.
Vandaag heb ik ook een mail gestuurd dat ik dit niet accepteer en wens dit snel opgelost te hebben voordat ik uberhaupt de klantregistratie afrond.. het gaat al fout bij de bevestiging van gegevens en nu blijkt de verbinding ook nog eens zeer slecht te zijn.. desalniettemin doet de TV en Digitale TV het wel.. Telefoon doet het ook (nog) niet.. want die wilde ik over laten nemen vanaf m'n vorige provider.. maar daar wacht ik nog wel even mee dan.
Zo.. heel verhaal.. maar toch wel een serieus probleem zo.. het is wel duidelijk dat er iets niet goed gaat hier in de buurt.. 10 á 11 jaar geleden op een A2000 (Chello) verbinding hadden we idd exact hetzelfde gezeur.. het modem heeft toen een duikvlucht gemaakt vanaf de 2e verdieping tot op de stoeptegels.. p.s.: wel nadat A2000 er na 6 weken zeuren geen zak aan deed..
Ik hoor het wel even wat er gaat gebeuren.. maar ik wacht niet te lang.. wil kunnen gamen en dat gaat al sinds 1 juli niet meer.
Groet,
Little_Bear
Haha.. hoi.. ik lees ook net jouw posting pas over 'ons' probleem.
Goed.. ik zie dat m'n broer al even aan het 'uitlezen' is geweest.. en ik haal eruit dat het een zwak signaal van UPC zou moeten zijn, waarom:
- We hebben het modem op een meter afstand van de groene binnenkomende coax-kabel zitten.. bij het ISRA-punt zeg maar.. er zit een splinternieuwe splitter tussen, maar ik heb gisteravond ook zonder splitter geprobeerd met dus het modem rechtstreeks met originele bijgeleverde gegoten kabels met pluggen aangesloten op de hoofdaansluiting.. probleem blijft exact hetzelfde..
Nu wil het dat ik enorm baal van de helpdesk van UPC, gezien ik na 2x bellen al een aantal euro's lichter ben doordat ik enorm lang in de wacht sta voordat ik iemand aan de lijn heb. 2 problemen nu: ik heb morgen en zaterdag té weinig tijd om te bellen en te lang in de wacht te staan.. m'n werk gaat eronder lijden helaas.. en aan de andere kant ben ik persoonlijk het al een beetje beu, gezien er ook een bijzonder heftige fout is gemaakt bij het aanvragen van het abonnement.. ik heb al mijn eigen gegevens ingevoerd bij de aanvraag online, zoals deze ook per e-mail terugkwamen van UPC en in het PDF-je staat wat ik heb.. maar de bevestigingsbrief met inlogcodes etc. staat geheel op naam van mijn broer.. met al zijn gegevens erop, bankrekening etc.. super slordig.. dit is nog steeds niet hersteld en op vragen per e-mail (via site, incident 110701-000415 en incident 110707-000280) wordt niet gereageerd.. wat moet ik daar nou mee?
Ik hoor graag even.
Gr.
LB
zie hier een schermafdruk die ik na een uitgebreide pingtest gemaakt heb:
[ Voor 3% gewijzigd door Little_Bear op 08-07-2011 02:12 ]
Ho ff...
Zoals ik al aangaf, ik betwijfel of de symptomen die je ervaart komen door het zwak signaal. Wat meet je in de modem aan downstreamwaardes als je met modem rechtstreeks (zonder splitter) op het contactdoos aansluit? Dat zou zo'n 4dB moeten schelen (dus rond de -7dBmV). Als het meer scheelt is die splinternieuwe splitter gaar. Zo niet is het signaal dat binnenkomt gewoon te zwak. Maar wederom, dat is op zichzelf hoogstwaarschijnlijk niet oorzaak van je probleem.
Wat heb je (na die wachttijd) met de helpdesk doorgenomen? Wat is daaruit gekomen?
Geduld hebben? Rustig aan doen? Je geeft niet aan hoe lang dit speelt, maar je taalgebruik hier samen met verhalen van modems uit ramen smijten e.d. komt nogal tokkie over
Iig is administratie van UPC iets wat alleen UPC op kan lossen. Vergeet daarbij niet dat je vrijwel altijd meer bereikt met honing dan met azijn.
Dit is een ping met een of ander tooltje naar één adres. Zou je misschien de verschillende pings doen die ik hierboven noemde, en dan liefst de resultaten gewoon als platte text hier posten? (gaat met ping op de command prompt doodsimpel)
Oslik blyat! Oslik!
Ik reageer over het algemeen rustiger dan mijn jongere broer, maar als je onze hele voorgeschiedenis kent met UPC dan begrijp je denk ik wel waarom hij (en ik) zo reageert.. Ik ben een kleine 10 jaar terug met veel ellende weggegaan bij UPC (de ellende begon toen UPC de boel overnam van A2000), als je dan terugkomt na 10 jaar in de hoop dat het een en ander inmiddels wel verbetert zal zijn na al die jaren maar tot je verontwaardiging gewoon weer tegen precies dezelfde problemen aanloopt (administrieve fouten en onstabiele verbinding) dan is het moeilijk om positief te gaan lopen doen om het netjes te zeggen.. Ik moet daarom ook een beetje lachen als iemand zegt dat het iets is voor UPC om op te lossen.. Als ze dat kennelijk in 10 jaar tijd niet gelukt is heb ik er weinig vertrouwen meer in..:
[...]
Geduld hebben? Rustig aan doen? Je geeft niet aan hoe lang dit speelt, maar je taalgebruik hier samen met verhalen van modems uit ramen smijten e.d. komt nogal tokkie over
Iig is administratie van UPC iets wat alleen UPC op kan lossen. Vergeet daarbij niet dat je vrijwel altijd meer bereikt met honing dan met azijn.
Zoals gezegd, modem zit rechtstreeks op binnenkomende coax, we hebben met en zonder splitter geprobeerd, maakt allemaal niks uit.. Verbinding blijft gewoon wegvallen om de zoveel tijd.. 10 jaar terug hetzelfde probleem en toen gingen er verhalen dat de kast in onze wijk niet goed zou zijn.. Gebouw waar we zitten is in 2000 opgeleverd dus nog relatief nieuw, maar op een oud adres in dezelfde wijk hadden we destijd precies hetzelfde probleem dus dat roept toch vraagtekens op over o.a. de wijkkast van UPC.. Geen idee of anderen in de wijk er ook last van hebben, ik ken verder niemand hier in de buurt die ook bij UPC zit voor internet.. De gemiddelde (niet-gamende) internetter zal waarschijnlijk ook niet eens merken dat er timeouts optreden om de zoveel tijd..
Mijn broer al geadviseerd maar weer van UPC af te komen en dan desnoods weer even een jaartje op ADSL te gaan zitten (hooguit 8Mbit hier).. Heb ik destijd ook gedaan.. Glasvezel is veruit de beste keuze, maar dat wil hij niet zolang Xs4all het nog niet levert.. Zijn keuze, ik ben tevreden met XMS (wordt ook mijn nieuwe adres aangesloten)..
Tijd dat de kabel ook opengesteld gaat worden voor meerdere aanbieders.. Enige echte alternatief voor ons hier is glasvezel, ADSL is te traag en glasvezel heeft nog lang niet iedereen.. Tijd voor meer concurrentie zodat monopolisten als UPC gedwongen worden hun zaken beter op orde te krijgen..
Verwijderd
Op het moment heb ik ook problemen met UPC. De telefoon valt voortdurend uit en het internet is instabiel. Ook 'on demand' tv werkt niet geheel naar behoren. Ik heb al twee keer een monteur over de vloer gehad en er zijn wat kabels en connectors vervangen. Toch blijven de problemen bestaan. Het voert hier te ver om allerlei logs en trace's e.d. neer te plempen. Simpelweg omdat de problemen zijn ontstaan na een netwerkonderhoud door UPC twee weken geleden. Ook directe buren van mij hebben last van identieke storingen en een rondgang door de buurt leert dat er inmiddels 12 UPC gebruikers in onze buurt exact hetzelfde probleem hebben.
Ondanks e-mails, telefoontjes e.d. naar UPC door al deze verschillende gebruikers in mijn buurt is UPC er niet van doordrongen dat het probleem van collectieve aard is. Men beschouwd het als individuele problemen en stuurt her en der monteurs op pad om lijn metingen te doen en splittors e.d. te vervangen.
(problemen blijven bestaan na al deze efficiënte en effectieve maatregelen her en der in de buurt door dit goed georganiseerde bedrijf).
Ik heb zelf een aantal zaken gemonitord en ben tot de conclusie gekomen dat de lijn stabiel blijf tijdens de uitval van Internet en telefoon. Deze vallen meestal samen weg, alhoewel Internet sinds gisteren redelijk stabiel is. De getroffen bewoners in mijn buurt zijn inmiddels radeloos aan het worden en ook behoorlijk boos.
(ik ook uiteraard). Wellicht is er iemand op dit forum die een tip heeft om UPC een flinke 'kick on the ass' te geven.
[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 08-07-2011 14:41 ]
Goed, lijkt sterk niet in de coaxbekabeling bij jou binnenhuis te zitten. Je zegt al twee keer contact opgenomen te hebben met UPC (incl lange wachttijden). Zoals ik al eerder vroeg: wat is daar besproken en wat is daaruit gekomen?
En wederom, doe eens de moeite om de reeks pings te doen die ik gisteren al voorstelde. Voor jou is alles misschien duidelijk, voor mensen die je proberen te helpen op basis van feiten en niet onderbuikgevoelens is dat allerminst het geval.
Als je een technisch probleem met een dienst over de kabel hebt, hou je dat ook als de factuur van een ander bedrijf komt. Vergelijk het maar eens met DSL - je kunt daar kiezen uit tig aanbieders, maar als de centrale bij jou op 2km aftstand zit en max ADSL2+ doet, zul je bij alle aanbieders exact hetzelfde hebben. En als er een storing op jouw lijn is heb je die ook met alle providers.
Sowieso, onzin om van "monopolist" te spreken, je hebt jarenlang internet van een andere provider gehad, je gaat nu naar een andere provider toe. Als UPC monopolist was had dat allemaal niet gekund
Bottom line: er zijn wel degelijk alternatieven op jouw adres (en trouwens zo goed als elk adres in NL). Als je een bedrijf niet vertrouwt, ga er niet mee in zee. Verspil geen tijd en energie van jezelf en van anderen door wel klant te blijven maar er continu op te ranten (en modems te vandaliseren
). Een bedrijf voelt het pas als je ze in de portemonnaie raakt. Van trouwe klanten die stoere praat en lompe acties bezigen is nog nooit iets veranderd.Leuk en wel, maar wat kunnen wij in vredesnaam voor je doen als je niet die "logs en traces e.d." neerplemt
Dit is Tweakers, niet de helpdesk (of klachtenafhandeling) van UPC. Er zitten hier veel mensen met technische kennis over hoe kabelnetwerken werke, we kunnen je daarmee helpen, maar (tenzij UPC webcare weer eens een keer hier gaat posten) als je het over andere dingen dan het technische gaat houdt het grotendeels op.
In plaats van lukraak te spuien op fora gewoon twee dingen doen:Ik heb zelf een aantal zaken gemonitord en ben tot de conclusie gekomen dat de lijn stabiel blijf tijdens de uitval van Internet en telefoon. Deze vallen meestal samen weg, alhoewel Internet sinds gisteren redelijk stabiel is. De getroffen bewoners in mijn buurt zijn inmiddels radeloos aan het worden en ook behoorlijk boos.
(ik ook uiteraard). Wellicht is er iemand op dit forum die een tip heeft om UPC een flinke 'kick on the ass' te geven.
1) Met meerdere mensen tegelijk bijhouden wanneer het foutgaat. Een zwartboek bijhouden dus.
2) Als je een paar goede voorvallen hebt, UPC schriftelijk in gebreke stellen, incl redelijk termijn om problemen op te lossen (week of 2, 3 is redelijk in juridische termen - maar gewoon einddatum noemen). Als dat termijn niet gehaald wordt, gewoon naar de concurrent toe gaan. Mochten mensen nog in jaarcontract zitten, refereren naar genoemde brief en aangeven dat je contract ontbindt op basis van in gebreke blijven.
Oftewel in het Gronings: nait soezen moar doun
Oslik blyat! Oslik!
Verwijderd
Het is natuurlijk allemaal heel fijn dat jij zoveel tijd in je hobby modereren kan steken en dat doe je ook met verve. Vaak zeg je hele zinnige dingen. Maar soms moet je ook gewoon door berichten heen kunnen prikken en niet iedereen zo de les lezen en mensen gewoon in hun waarde kunnen laten. De meeste van ons zijn gewone huisvaders en moeders met drukke banen en hebben helaas niet zoveel tijd om zich bezig te houden met trouble shooten. Je bent vaak blij als je een half uurtje op je PC hebt om uberhaupt een spelletje te kunnen doen of whatever. En als dit soort zaken erbij komen........dion_b schreef op vrijdag 08 juli 2011 @ 19:40
Oftewel in het Gronings: nait soezen moar doun
Verder zijn al onze inspanningen inmiddels beloont en UPC is wakker. De storing is nu 'collectief' en er wordt aan gewerkt, tot zover.
Verwijderd
Tja, dat heb ik gedaan. Het contact werd ineens abrupt afgebroken
Ik kreeg een vraag van deze medewerker en na mijn antwoord niets meer gehoord.......................... 
Verder is de zaak in behandeling nu bij UPC, zoals ik al eerder schreef zijn er op het moment 12 gedupeerde buurtgenoten. Er liggen uiteraard al brieven klaar om aangetekend te worden verzonden, maar zoals het er nu uit ziet zal dat (hopelijk) niet meer nodig zijn.
@ Dion-b, mijn opmerkingen zijn ook kattebelletjes richting UPC. Ik weet dat hier ook UPC medewerkers mee lezen.
Mijn eerdere ervaring op Tweakers leert dat het wel eens heel goed kan helpen om op deze wijze berichten te posten hier. Alleen reageer jij als moderator anders op het UPC gedeelte dan moderators die enkel kijken bij hun specifieke doelgroep (kpn, alice etc) Het hoeft niet altijd nodig te zijn om tracés of modem waarden etc te posten.
Dit topic is gesloten.