Tijden weggeweest van deze thread, maar ik wil even een kleine bijdrage posten. Na 2 jaar met veel plezier mijn Etymotic er4p te hebben gebruikt had ik een kabelbreuk te pakken.
(Zie mijn review uit 2004, http://gathering.tweakers...message/20525910#20525910 waarnaar altijd in de start van deze topic-reeks wordt gelinkt)
Hoe dit weer op te lossen? Ach heel simpel eigenlijk. Ik heb Etymotic in Amerika gebeld en vervolgens een afspraak met de service afdeling gemaakt om de Ety op te sturen. Na een paar weken werd de Ety ontvangen en binnen een week (!) al weer teruggestuurd.
Tot mijn verbazing maak ik het pakketje vanavond open en zie dat ze een compleet nieuwe Ety hebben bijgevoegd. Eentje met een nieuw snoer en nieuwe "cans". De reparatie zelf was 50 dollar en de verzendkosten 20 dollar. In feite heb ik voor 70 dollar een compleet nieuwe hoofdtelefoon gekregen van hun.
Een service van deze hoge kwaliteit heb ik nog nooit meegemaakt! Petje af voor Etymotic. Niet aleen hun hoofdtelefoons klinken uitstekend, maar de service is ook top.
(Zie mijn review uit 2004, http://gathering.tweakers...message/20525910#20525910 waarnaar altijd in de start van deze topic-reeks wordt gelinkt)
Hoe dit weer op te lossen? Ach heel simpel eigenlijk. Ik heb Etymotic in Amerika gebeld en vervolgens een afspraak met de service afdeling gemaakt om de Ety op te sturen. Na een paar weken werd de Ety ontvangen en binnen een week (!) al weer teruggestuurd.
Tot mijn verbazing maak ik het pakketje vanavond open en zie dat ze een compleet nieuwe Ety hebben bijgevoegd. Eentje met een nieuw snoer en nieuwe "cans". De reparatie zelf was 50 dollar en de verzendkosten 20 dollar. In feite heb ik voor 70 dollar een compleet nieuwe hoofdtelefoon gekregen van hun.
Een service van deze hoge kwaliteit heb ik nog nooit meegemaakt! Petje af voor Etymotic. Niet aleen hun hoofdtelefoons klinken uitstekend, maar de service is ook top.
