[KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 3

[bert_nl895]

Ik kan ook al enige uren niet bellen.
Gebeld worden kan ik gedeeltelijk wel nog.

Bert

[Anoniem: 85520]

bij mij (13.22) doet de telefoon het weer..
Voor deze tijd was de lijn met regelmaat Dood en dat vaak éénzijdig.

[Black Sparrow]

Hardinxveld-Giessendam heeft ook problemen met bellen, ik iig. Regio Zuid-Holland zuid, toch wel jammer, maar kan gebeuren.

[Anoniem: 160786]

Eindhoven-Nuenen nog steeds niet inkomend en uitgaand bellen mogelijk.
13:30 uur

[Anoniem: 85748]

Nijmegen... ADSL doet het wel... Bellen? Nada...
Met mobiel HD proberen te bereiken maar na 5 minuten wachten maar opgegeven.
KPN!!! Waar is de pagina waar de storingen worden gemeld?????

[Anoniem: 160512]

13:45: Ekehaar (Drenthe), hele ochtend al problemen, kan af en toe uitbellen. Verder niets..... HD vermeld dat er aan gewerkt wordt.

[Anoniem: 163377]

Hier in Bergen (Limburg) ook problemen (pas ontdekt na lezen forum), na zachte reset Experia (stroom er ff af) nu nul problemo met bellen.....ADSL loopt nog goe !

[ Voor 13% gewijzigd door Anoniem: 163377 op 16-12-2005 14:19 ]

[EdjeK]

Anoniem: 85748 schreef op vrijdag 16 december 2005 @ 13:41:
KPN!!! Waar is de pagina waar de storingen worden gemeld?????

Staat er keurig als je ingelogd bent.......!!!!
_{In verband met een landelijke storing in de dienst InternetPlusBellen is vanaf ongeveer 09.15 uur een groot deel van de communicatie via deze dienst verstoord.
Het gaat om circa 80% van de calls voor zowel inkomend als uitgaand verkeer.
Het calamiteitenteam van KPN is bezig de oorzaak van het probleem te analyseren.
Uw service-ingang zal u op de hoogte houden van de voortgang in het herstel. Onze excusus voor het ongemak.}

[ Voor 72% gewijzigd door EdjeK op 16-12-2005 14:51 ]

[Repec]

Anoniem: 85520 schreef op vrijdag 16 december 2005 @ 12:18:
[...]
edit:
De KPN heeft mij wel geadviseerd om straks bij IPTV de instalateurs de modem weer in de meterkast te laten plaatsen. Er komt dan echter een andere Box (?16) en waarschijnlijk (denk ik) is deze dan minder gevoelig dan de huidige Experiabox van Siemens.

Hoogstwaarschijnlijk zullen ze in de toekomst bij IPTV icm IPB zowel de Experia als de ST716 gaan gebruiken maar momenteel niet omdat een 716 niet kan communiceren met het VoIP platform van siemens.

Jan-E schreef op zondag 11 december 2005 @ 05:37:
Mailserver draaien
Volgens KPNadsl.nl wordt uitgaand SMTP-verkeer op het Direct ADSL-netwerk gefilterd. Als dat voor IPB ook zou gelden, kun je dus alleen maar een eigen mailserver draaien als je in je mailserver smarthost.direct-adsl.nl als smarthost instelt. Het is nog niet bekend of uitgaand SMTP-verkeer ook op IPB-aansluitingen wordt gefilterd.

Het is mogelijk om een eigen mailserver te draaien met IPB. Dan moet je als relay host gewoon mail.kpnplanet.nl gebruiken.

[ Voor 34% gewijzigd door Repec op 16-12-2005 14:54 ]

[Anoniem: 152740]

bert_nl schreef op vrijdag 16 december 2005 @ 13:21:
Ik kan ook al enige uren niet bellen.
Gebeld worden kan ik gedeeltelijk wel nog.

Bert

Hier in Huissen de hele ochtend klote niet bellen en gebeld worden, sinds 14:00 uur doet hij het weer

[Anoniem: 85520]

Telefoon doet het hier nu wel maar na een aantal keren overgaan wordt de bellers gevraagd een pincode in te toetsen... zal wel met Voicemail te maken hebben (denk ik) maar die staat bij mij nooit aan..

edit: volgens HD was dat een landelijk probleem en had gisteren opgelost te zijn..

[ Voor 18% gewijzigd door Anoniem: 85520 op 16-12-2005 17:31 ]

[Anoniem: 153782]

Dank voor de suggestie m.b.t. de plaats van de experia, bij mij staat hij echter niet in de meterkast doch naast mn pc. Wellicht dat de pc storing veroorzaakt?

[Anoniem: 153782]

Internettelefonie zorgt niet voor veel extra internetdata.

Dit blijkt uit onderzoek van internetknooppunt Amsterdam Internet Exchange (AMS – IX). Video en audio zorgen voor steeds meer internetverkeer. Deze toepassing is goed voor 14 procent van het totale internetverkeer. Terwijl dit bij internettelefonie beperkt is tot 3 procent. Opmerkelijk is dat telefoneren via internet beschouwd wordt als de snelst groeiende internettoepassing. Volgens AMS – IX komt dit kleine aandeel doordat telefonie niet zoveel datavolume vergt.


E-mail en webbrowsers nemen nog altijd het meeste verkeer in beslag. Ruim de helft van het internetverkeer komt uit deze toepassingen. Uit het onderzoek blijkt dat bijna 80 procent van de ondervraagden verwacht dat de video- en audio-toepassingen het snelst zal groeien. Slechts 15 procent verwacht dar internettelefonie sterk toe zal nemen.

Bron: Telegraaf.nl

en nog een aardige :
NieuwsBedrijfsnieuws
KPN stapt intern volledig over op ip

Vrijdag 16 december 2005, 08:00 - KPN stapt komend jaar met de gehele organisatie over op ip. Alle data-, spraak- en videocommunicatie moet via een ip-netwerk verlopen.
De invoering van het nieuwe netwerk vindt vanaf februari 2006 in fases plaats. Daarmee is KPN naar eigen zeggen het eerste grote bedrijf dat volledig overstapt op ip. Volgens KPN zal het ip-netwerk onder meer leiden tot kostenbeheersing.

Het telecombedrijf verwacht dat het ip-netwerk ertoe zal leiden dat werknemers efficiënter gaan werken. Samenwerken moet bijvoorbeeld makkelijker worden door de inzet van instant messaging, videoconferencing, document sharing en beeldbellen.

KPN ziet de introductie van 'all ip' als een mogelijkheid om ervaring op te doen 'dé communicatietechnologie van de toekomst'. Het telecombedrijf hoopt dat klanten het voorbeeld zullen volgen.

[ Voor 35% gewijzigd door Anoniem: 153782 op 16-12-2005 19:57 ]

[Anoniem: 122602]

Hier geen enkel probleem met bellen en gebeld worden ... maar ik ben dan ook sinds een week weer terug op het analoge net. Goede keuze dus.
Kan nog steeds wel uitbellen via de Experia (als het VOIP-netwerk niet platligt tenminste).

Bel verstandig, bel analoog !

[Anoniem: 85520]

Anoniem: 122602 schreef op vrijdag 16 december 2005 @ 20:11:
Hier geen enkel probleem met bellen en gebeld worden ... maar ik ben dan ook sinds een week weer terug op het analoge net. Goede keuze dus.
Kan nog steeds wel uitbellen via de Experia (als het VOIP-netwerk niet platligt tenminste).

Bel verstandig, bel analoog !

ik heb heimwee

[kosterb]

Uur of 18:00 spontane reset van de experia, wilde bellen kreeg geen kiestoon vervolgens brandde alleen de standby van de box en een halve minuut later deed alles het weer.
Knap irritant, meerdere dit ervaren?

[RobbieDee]

Anoniem: 122602 schreef op vrijdag 16 december 2005 @ 20:11:
Hier geen enkel probleem met bellen en gebeld worden ... maar ik ben dan ook sinds een week weer terug op het analoge net. Goede keuze dus.
Kan nog steeds wel uitbellen via de Experia (als het VOIP-netwerk niet platligt tenminste).

Bel verstandig, bel analoog !

Wat een fijn gevoel: bellen zonder KPN.
Donderdag zou mijn KPN ISDN (hoofd)nummer geporteerd worden van KPN naar Tiscali. Op mijn nieuwe Tiscali nummer ben ik al vanaf 1 november probleemloos te bereiken en bel ik gratis naar alle vaste nummers in Nederland. Donderdag morgen heb ik nog met het KPN ISDN nummer gebeld naar een 900 nummer. Dit had ook gekund via Tiscali, want maakt in prijs niks uit. Enkele uren later bleek de lijn dood en kregen de bellers naar het KPN nummer een "nummer onbekend" toon.

Het zag er naar uit dat ik bijna een dag zonder KPN nummer zou zitten... Op papier was alles correct in de zin dat op donderdag KPN mij eruit zou gooien (KPN brief) en ik volgens Tiscali (Tiscali brief) op vrijdag geporteeerd zou worden.

Dat was wat mij betreft best maar ik belde de 15de aan het eind van de dag toch maar eens naar de Tiscali Helpdesk (gratis want gewoon nummer in Utrecht) om te vragen of alles dan wel klaarstond om de volgende dag geporteerd te worden. Dat bleek niet het geval want ik had NAADLOOS over moeten gaan. MMh. FF wat stoeien aan beide kanten van de lijn (ik kreeg een nieuw code) en nadat ik die had ingevuld in mijn modem drukte ik iets te snel op de volgende knop en PATS was de verbinding weg. Jaja slimmie
Daarna was er nog steeds iets raars met mijn ex KPN nummer. Nummer was niet meer onbekend maar bij mij rinkelde er geen toestel. Later hoorde ik, toen ik de Helpdesk weer te pakken had en mijn ex-KPN nummer mobiel belde, wel de "aankloptoon" (==tweede beller) maar het andere toestel rinkelde niet. Toen ik toch maar opnam kwam de verbinding tot stand en dat is zo gebleven.

Uiteindelijk heb ik nog wat aanpassingen in mijn modem setup gemaakt om te zorgen dat mijn oude KPN CLI wordt meegestuurd bij uitgaande calls. Vooral mijn schoonfamilie was steeds erg verward door dat rare Tiscali nummer...

Tiscali: zo kan het ook
KPN: altijd ver weg
Nu nog mijn tientje terug voor het koper waarvan dat amateuristische IPB experiment wordt betaald.

[Anoniem: 152867]

kosterb schreef op zaterdag 17 december 2005 @ 19:08:
Uur of 18:00 spontane reset van de experia, wilde bellen kreeg geen kiestoon vervolgens brandde alleen de standby van de box en een halve minuut later deed alles het weer.
Knap irritant, meerdere dit ervaren?

Ja dit had mijn vrouw vanmorgen.
Mijn vrouw werkt als operator op een chatsite voor kinderen, en opeens spontaan een reset.
Dan kun je toch gedurende een aantal minuten geen toezicht op de kinderen houden.

Het moet toch mogelijk zijn om vooraf een berichtje te geven?
En ik heb geen flauw idee meer wat KPN nu allemaal met mijn box doet.
Alles werkt bij mij perfect dus ik heb zoiets van AFBLIJVEN!!

[marcellux]

ik wilde jullie even deelgenoot maken van mijn overpeinzingen. Ik ben nu al sinds oktober IPB gebruiker en daarvoor had ik ook altijd al Basic van XS4ALL. Ik heb hier al eens vermeld dat ik eigenlijk vind dat het ADSL abonnement (veel) te duur is!
Ik vind Euro 59,95 te duur voor het gebodene, een prijs die ligt rond de Euro 39,95 voor het Basis pakket daar kan ik mee leven maar Euro 59,95 is mij te veel. Als je zoals ik alleen maar kleine dingen download, surft op het net en mail beheerd is 3 Mb genoeg. ( bovendien is de gemiddelde download snelheid op het web vele malen lager dan 3 Mb laat staan 6 Mb!!! )
Dus ik ga downgraden! ( morgen bellen)

Ik heb nog even een prijsvergelijking gevonden voor een Basic abo in Duitsland:

Anschluss DSL 6000 für nur 24,99 € monatlich1.
Bei Video on Demand kann eine höhere Qualität ausgewählt werden (nahe DVD).
Gleichzeitig telefonieren, im Internet surfen und einen Film schauen (DSL 6000).
Bis zu 94-mal schneller als ISDN4.
Bis zu 6016 kbit/s Downloadgeschwindigkeit.

[ Voor 25% gewijzigd door marcellux op 18-12-2005 20:19 ]

[katban]

marcellux schreef op zondag 18 december 2005 @ 19:26:
ik wilde jullie even deelgenoot maken van mijn overpeinzingen. Ik ben nu al sinds oktober IPB gebruiker en daarvoor had ik ook altijd al Basic van XS4ALL. Ik heb hier al eens vermeld dat ik eigenlijk vind dat het ADSL abonnement (veel) te duur is!
Ik vind Euro 59,95 te duur voor het gebodene, een prijs die ligt rond de Euro 39,95 voor het Basis pakket daar kan ik mee leven maar Euro 59,95 is mij te veel. Als je zoals ik alleen maar kleine dingen download, surfed op het net en mail beheerd is 3 Mb genoeg. ( bovendien is de gemiddelde download snelheid op het web vele malen lager dan 3 Mb laat staan 6 Mb!!! )
Dus ik ga downgraden! ( morgen bellen)

Ik heb nog even een prijsvergelijking gevonden voor een Basic abo in Duitsland:

Anschluss DSL 6000 für nur 24,99 € monatlich1.
Bei Video on Demand kann eine höhere Qualität ausgewählt werden (nahe DVD).
Gleichzeitig telefonieren, im Internet surfen und einen Film schauen (DSL 6000).
Bis zu 94-mal schneller als ISDN4.
Bis zu 6016 kbit/s Downloadgeschwindigkeit.

Prijs van internetplusbellen bij HetNet:

Abonnement ADSL Instap Surfen en Bellen
Omschrijving Onbeperkt Surfen en voordelig Bellen. € 29,95 per maand. Internet: 1,5 Mb/sec - 256 Kb/sec. Geen datalimiet. 5 e-mailboxen met 5 e-mailadressen per mailbox. 22 Mb homepage. Helpdesk via 0900-1407 (€ 0,45 per minuut). Bellen: VoiceMail, VoiceMail in E-mail, automatisch doorschakelen, NummerWeergave, NummerBlokkering, 1 gesprek tegelijkertijd mogelijk.

Ik heb me al aangemeld

[Anoniem: 154872]

Prijs van internetplusbellen bij HetNet:

Abonnement ADSL Instap Surfen en Bellen
Omschrijving Onbeperkt Surfen en voordelig Bellen. € 29,95 per maand. Internet: 1,5 Mb/sec - 256 Kb/sec. Geen datalimiet. 5 e-mailboxen met 5 e-mailadressen per mailbox. 22 Mb homepage. Helpdesk via 0900-1407 (€ 0,45 per minuut). Bellen: VoiceMail, VoiceMail in E-mail, automatisch doorschakelen, NummerWeergave, NummerBlokkering, 1 gesprek tegelijkertijd mogelijk.

Zou leuk zijn als iemand voorwaarden heeft zoals gratis bellen, koper etc. Anders is het maar € 5,- goedkoper als IPB. (Daar heb ik KPN al een mail over gestuurd waarom zij duurder zijn dan HetNet)

[J.Kossen]

Anoniem: 154872 schreef op zondag 18 december 2005 @ 20:59:
{...}
Zou leuk zijn als iemand voorwaarden heeft zoals gratis bellen, koper etc. Anders is het maar € 5,- goedkoper als IPB. (Daar heb ik KPN al een mail over gestuurd waarom zij duurder zijn dan HetNet)

Dat die voorwaarden er nog niet zijn, is voor mij ook de (enige) reden tot nu toe dat ik me daar niet voor heb aangemeld. Het kan dan wel € 5 per maand goedkoper zijn dan IPB KPN, als daardoor de gesprekskosten (vele malen) duurder zijn, dan is het voordeel snel verdwenen.

Het gekke is dat bij HetNet IS+B (InstapSurfen & bellen) en SS+B (SneSurfen & Bellen) de ene keer wel bij de abonnementen staat en het andere moment weer niet.. Het is iig nog niet breed beschikbaar bij HetNet en ik vermoed (maar dat is nergens op gebaseerd) dat het nog wel tot eind 1e kwartaal 2006 duurt voordat het beschikbaar is... Net als de oplossing voor de problemen bij IPB geldt ook hier geduld is een schone zaak

[Anoniem: 156915]

Vandaag KPN gebeld om te vragen hoe het zit als je IPB wil en nu ADSL hebt van XS4ALL. Ik wil natuurlijk niet dat ik een tijd zoden nternet zit. Krijg ik te horen dat als ik dat wil ik eerst abo bij XS4all moet opzeggen en als dat gedaan is pas IPB kan aanvragen. Ofwel een maand GEEN internet! Maar ik kreeg ook te horen dat in januari 2006 XS4ALL ook met soortgelijke dienst gaat starten en dat het dus dan beter is om daarop te wachten!!!
Weet iemand hier meer van???

[Anoniem: 137469]

Ik zal nu wel "vloeken in de kerk", maar is XS4ALL, Planet en het Net geen dochters van KPN
Zoja, wij hadden zelf Planet met een aflopende abbo, 10 dagen voor het abbo afliep waren wij 15 seconden offline geweest ivm de omzetting.

Correctie:

[ Voor 14% gewijzigd door Anoniem: 137469 op 18-12-2005 23:29 ]

[Wesco]

XS4ALL is al enkele jaren ook een dochter van KPN...

[Anoniem: 148114]

Eerder berichte ik over een verhuzing die op komst was. Op dezelfde dag is een nieuwe aansluiting tot stand gekomen en de oude "uitgezet". De experia box laat je op het oude adres hangen, die is voor de nieuwe eigenaar en KPN stuurt een nieuwe box naar het nieuwe adres. Keurig geregeld dus.

De USB adapter mag je houden.

In juli stapte ik bij HETNET weg naar IPB van KPN. Geen minuut downtime, wel werd mijn abonnement vrij vroeg al omgezet naar de lagere snelheid van IPB Go.

[marcellux]

Ik wilde eigenlijk met mijn vorige post weten of jullie ook niet vonden dat het ADSL abonnement zowiezo te duur is. Daarom had ik ook als vergelijk een zelfde abonnement van T-Online Duitsland laten zien.


PS. moet hier nu even stoom afblazen!!! Ik bel net met 0900 zegt die tegen mij dat een downgrade alleen mogelijk is na afloop van het contract! Ik zeg waar staat dat dan? Ik kijk het nog even voor U na zegt die. Komt die terug en zegt: Nee hoor, alleen aan het eind van Uw contract!
Dat staat helemaal nergens!!! Er staat alleen:
kunt eenvoudig uw abonnement wijzigen. Bijvoorbeeld als u de snelheid van uw ADSL-verbinding wilt verhogen.
Heeft u Direct ADSL? Bel dan Klantenservice van KPN op 0900 – 0244
(€ 0,10 per minuut)


Neem anders contact op met uw internet service provider
Binnen vijf werkdagen is uw abonnementswijziging doorgevoerd.
Kosten
Upgraden naar een hogere snelheid is gratis
Downgraden naar een lagere snelheid kost € 25,-
Meer informatie
Bel Klantenservice van KPN op 0900 – 0244 (€ 0,10 per minuut).

Ik krijg steeds vaker het idee dat de sigarenman om de hoek als bijverdienste de Service desk van KPN bemant want de antwoorden die je krijgt als je wat vraagt zijn echt belachelijk.

Heb met iemand gesproken op het 020 nummer van IPB die ook weer zei dat je via KPN>IPB>Mijn KPN> je abonnement kan veranderen en dat is helemaal niet zo! Ik heb sinds oktober van dit jaar IPB en ik heb nog nooit gezien dat ik mijn abonnement kan veranderen via "Mijn KPN". Is er bij jullie iemand die dat wel kan??? Er staat bij mij alleen welk abonnement ik heb! Nu moest ik weer een ticket aan vragen en komt de 2e lijn er op terug maar het is wel gewoon mogelijk om het abonnement tussentijds te veranderen. Heb hem er nog vriendelijk op gewezen dat als ik naar 0900 bel ik erg vaak een koekenbakker aan de lijn krijgt waarmee hij het in dit geval eens was!

[ Voor 95% gewijzigd door marcellux op 19-12-2005 12:21 ]

[pastor51]

beste ipbers

wie van jullie heeft nieuwe firmware van de experia box opgehaald met harde reset
na de de snelheidsverhoging, en hoe zijn de ervaringen daarmee
moest je veel weer opnieuw instellen bijvoorbeeld

ik hoor wel

pastor 51

[Anoniem: 154340]

pastor51 schreef op maandag 19 december 2005 @ 11:55:
beste ipbers

wie van jullie heeft nieuwe firmware van de experia box opgehaald met harde reset
na de de snelheidsverhoging, en hoe zijn de ervaringen daarmee
moest je veel weer opnieuw instellen bijvoorbeeld

ik hoor wel

pastor 51

Het enige wat ik moest herstellen was de WiFi instelling. Na harde reset stond deze aan.

[hans-d]

marcellux schreef op maandag 19 december 2005 @ 11:06:
PS. moet hier nu even stoom afblazen!!! Ik bel net met 0900 zegt die tegen mij dat een downgrade alleen mogelijk is na afloop van het contract! Ik zeg waar staat dat dan? Ik kijk het nog even voor U na zegt die. Komt die terug en zegt: Nee hoor, alleen aan het eind van Uw contract!
Dat staat helemaal nergens!!! Er staat alleen:
kunt eenvoudig uw abonnement wijzigen. Bijvoorbeeld als u de snelheid van uw ADSL-verbinding wilt verhogen.
Heeft u Direct ADSL? Bel dan Klantenservice van KPN op 0900 – 0244
(€ 0,10 per minuut)


Neem anders contact op met uw internet service provider
Binnen vijf werkdagen is uw abonnementswijziging doorgevoerd.
Kosten
Upgraden naar een hogere snelheid is gratis
Downgraden naar een lagere snelheid kost € 25,-
Meer informatie
Bel Klantenservice van KPN op 0900 – 0244 (€ 0,10 per minuut).

Ik krijg steeds vaker het idee dat de sigarenman om de hoek als bijverdienste de Service desk van KPN bemant want de antwoorden die je krijgt als je wat vraagt zijn echt belachelijk.

Heb met iemand gesproken op het 020 nummer van IPB die ook weer zei dat je via KPN>IPB>Mijn KPN> je abonnement kan veranderen en dat is helemaal niet zo! Ik heb sinds oktober van dit jaar IPB en ik heb nog nooit gezien dat ik mijn abonnement kan veranderen via "Mijn KPN". Is er bij jullie iemand die dat wel kan??? Er staat bij mij alleen welk abonnement ik heb! Nu moest ik weer een ticket aan vragen en komt de 2e lijn er op terug maar het is wel gewoon mogelijk om het abonnement tussentijds te veranderen. Heb hem er nog vriendelijk op gewezen dat als ik naar 0900 bel ik erg vaak een koekenbakker aan de lijn krijgt waarmee hij het in dit geval eens was!

Eerst stond er in de veelgestelde vragen dat een upgrade gratis is en een downgrade € 25,00 kost. Nu staat er dat je wijzigingen kan doorvoeren zonder kosten.

Ook staat er onder punt 8:

8. Kan ik mijn InternetPlusBellen abonnement wijzigen?
Ja, u kunt via Mijn KPN verschillende onderdelen van uw abonnement aanpassen.

Mij lijkt het als je de wijziging niet via het menu kan doorvoeren ze het menu moeten aanpassen of de wijziging kosteloos moeten doorvoeren.

[joop99]

Anoniem: 156915 schreef op zondag 18 december 2005 @ 22:51:
Vandaag KPN gebeld om te vragen hoe het zit als je IPB wil en nu ADSL hebt van XS4ALL. Ik wil natuurlijk niet dat ik een tijd zoden nternet zit. Krijg ik te horen dat als ik dat wil ik eerst abo bij XS4all moet opzeggen en als dat gedaan is pas IPB kan aanvragen. Ofwel een maand GEEN internet! Maar ik kreeg ook te horen dat in januari 2006 XS4ALL ook met soortgelijke dienst gaat starten en dat het dus dan beter is om daarop te wachten!!!
Weet iemand hier meer van???

Ik ben in juli van xs4all naar IPB overgestapt, ik heb alleen op een gegeven moment de instellingen in mijn modem moeten veranderen(naar de direct-adsl instellingen omdat het IPB pakket er nog niet was)

[joop99]

En ik heb ergens gelezen dat de snelheid het eerste jaar niet veranderd kon worden( en de helpdeskt hier dus gelijk heeft) en dat het daarna nog steeds 25 euro kost. Als je de voorwaarden leest dan staat daar in ieder geval wel duidelijk dat je een contract voor een jaar aan gaat dat iedere keer met een jaar verlengt wordt.

marcellux schreef op maandag 19 december 2005 @ 11:06:
Ik wilde eigenlijk met mijn vorige post weten of jullie ook niet vonden dat het ADSL abonnement zowiezo te duur is. Daarom had ik ook als vergelijk een zelfde abonnement van T-Online Duitsland laten zien.


PS. moet hier nu even stoom afblazen!!! Ik bel net met 0900 zegt die tegen mij dat een downgrade alleen mogelijk is na afloop van het contract! Ik zeg waar staat dat dan? Ik kijk het nog even voor U na zegt die. Komt die terug en zegt: Nee hoor, alleen aan het eind van Uw contract!
Dat staat helemaal nergens!!! Er staat alleen:
kunt eenvoudig uw abonnement wijzigen. Bijvoorbeeld als u de snelheid van uw ADSL-verbinding wilt verhogen.
Heeft u Direct ADSL? Bel dan Klantenservice van KPN op 0900 – 0244
(€ 0,10 per minuut)


Neem anders contact op met uw internet service provider
Binnen vijf werkdagen is uw abonnementswijziging doorgevoerd.
Kosten
Upgraden naar een hogere snelheid is gratis
Downgraden naar een lagere snelheid kost € 25,-
Meer informatie
Bel Klantenservice van KPN op 0900 – 0244 (€ 0,10 per minuut).

Ik krijg steeds vaker het idee dat de sigarenman om de hoek als bijverdienste de Service desk van KPN bemant want de antwoorden die je krijgt als je wat vraagt zijn echt belachelijk.

Heb met iemand gesproken op het 020 nummer van IPB die ook weer zei dat je via KPN>IPB>Mijn KPN> je abonnement kan veranderen en dat is helemaal niet zo! Ik heb sinds oktober van dit jaar IPB en ik heb nog nooit gezien dat ik mijn abonnement kan veranderen via "Mijn KPN". Is er bij jullie iemand die dat wel kan??? Er staat bij mij alleen welk abonnement ik heb! Nu moest ik weer een ticket aan vragen en komt de 2e lijn er op terug maar het is wel gewoon mogelijk om het abonnement tussentijds te veranderen. Heb hem er nog vriendelijk op gewezen dat als ik naar 0900 bel ik erg vaak een koekenbakker aan de lijn krijgt waarmee hij het in dit geval eens was!

[marcellux]

joop99 schreef op maandag 19 december 2005 @ 14:20:
En ik heb ergens gelezen dat de snelheid het eerste jaar niet veranderd kon worden( en de helpdeskt hier dus gelijk heeft) en dat het daarna nog steeds 25 euro kost. Als je de voorwaarden leest dan staat daar in ieder geval wel duidelijk dat je een contract voor een jaar aan gaat dat iedere keer met een jaar verlengt wordt.


[...]

Waar staat dat dat de snelheid het eerste jaar niet veranderd kan worden??
En bovendien ik zeg mijn IPB Abo niet op ik verander gewoon van pakket en dat kan dus volgens
IPB 2e lijn altijd en moet zelfs gewoon via het IPB>Mijn KPN menu online kunnen!

[ Voor 15% gewijzigd door marcellux op 19-12-2005 14:46 ]

[Vinnienerd]

Bij elke provider kan de snelheid niet verlaagd worden, iig niet zonder kosten

[ Voor 8% gewijzigd door Vinnienerd op 19-12-2005 15:21 ]

[Anoniem: 154872]

Sinds vanmiddag valt steeds de draadloze verbinding even weg.
Wie heeft dit ook?

[SuperCrisz]

Wat zijn nu precies de snelheden van KPN IPB, want ze adverteren overal met Lite 3 MBPS terwijl op tweakers e.d. 1600 KBPS staat....

[Anoniem: 154872]

SuperCrisz schreef op maandag 19 december 2005 @ 16:34:
Wat zijn nu precies de snelheden van KPN IPB, want ze adverteren overal met Lite 3 MBPS terwijl op tweakers e.d. 1600 KBPS staat....

Met de laatste snelheidsverhoging 3MB

[vanpeltje]

Kan iemand hier geen dergelijke topic van maken zoals bijv. Het Grote InternetPlusBellen Topic of iets dergelijks van de info in de startpost klopt voor geen zak en is grotendeels verouderd.

Is er iemand die dit kan oppakken?

[Anoniem: 154872]

vanpeltje schreef op maandag 19 december 2005 @ 16:54:
Kan iemand hier geen dergelijke topic van maken zoals bijv. Het Grote InternetPlusBellen Topic of iets dergelijks van de info in de startpost klopt voor geen zak en is grotendeels verouderd.

Is er iemand die dit kan oppakken?

Bij deze:

http://www.kpn.com/kpn/show/id=1121941/sc=e56b92
http://www.kpn.com/kpn/show/id=1197305/sc=34abbf

bron: kpn.com

[ Voor 8% gewijzigd door Anoniem: 154872 op 19-12-2005 16:58 ]

[SuperCrisz]

Anoniem: 154872 schreef op maandag 19 december 2005 @ 16:48:
[...]


Met de laatste snelheidsverhoging 3MB

Haal je dat altijd die 3Mbit?

[Edmund]

Edmund schreef op woensdag 14 december 2005 @ 14:42:
Net met KPN getelefoneerd en ik kan vertellen dat de nieuwe firmware vanaf afgelopen maandag beschikbaar is. De nieuwe frimware blijkt beter te werken. Mensen met de nieuwe firmware op de box hebben minder problemen (echo, stotteren). Helaas zijn de problemen nog niet helemaal uit de weg geruimd.

De nieuwe firmware is gisteren bij mij op de box gekomen (door reset van KPN). Hierna heb ik ook de hogere snelheid gekregen. En zijn de problemen omtrent het stotteren verdwenen.

Verder zei die man dat er niets aangepast is betreffende UDP. Echter is bij mij de streaming ook beter geworden na de nieuwe firmware en/of snelheidsverhoging.

De echo was vandaag weer terug van weggeweest.

[ Voor 89% gewijzigd door Edmund op 19-12-2005 17:44 ]

[Anoniem: 154872]

Domme vraag maar, hoe zet je de firewall van de e-box uit? KPN wil hem niet uitzetten ivm risico´s blabla hij moet echt even uit ivm philips updates.

[Edmund]

Anoniem: 154872 schreef op maandag 19 december 2005 @ 18:35:
Domme vraag maar, hoe zet je de firewall van de e-box uit? KPN wil hem niet uitzetten ivm risico´s blabla hij moet echt even uit ivm philips updates.

Nou dan krijg je ook een dom antwoord .
Er staat een apart tabblad Firewall-instellingen op Mijn KPN. Zet deze op server.

Edit: ow enne meer kun je zelf niet.

[ Voor 6% gewijzigd door Edmund op 19-12-2005 18:53 ]

[Anoniem: 154872]

Edmund schreef op maandag 19 december 2005 @ 18:52:
[...]
Nou dan krijg je ook een dom antwoord .
Er staat een apart tabblad Firewall-instellingen op Mijn KPN. Zet deze op server.

Edit: ow enne meer kun je zelf niet.

Dat weet ik wel maar als je hem op server zet staan toch niet alle poorten open. Als je een poortscan doen zul je het wel zien. Die van mij moet echt even helemaal open.

[Switek]

het is weer drama. Kan niet gebeld worden. ga morgen het abbo opzeggen en het weer proberen met chello. doei doei.

[Jan-E]

vanpeltje schreef op maandag 19 december 2005 @ 16:54:
Kan iemand hier geen dergelijke topic van maken zoals bijv. Het Grote InternetPlusBellen Topic of iets dergelijks van de info in de startpost klopt voor geen zak en is grotendeels verouderd.

Is er iemand die dit kan oppakken?

Ik zal hem vanavond wel eens bijwerken. Had het een beetje druk...

[Anoniem: 85748]

Switek schreef op maandag 19 december 2005 @ 21:04:
het is weer drama. Kan niet gebeld worden. ga morgen het abbo opzeggen en het weer proberen met chello. doei doei.

Ik vanavond 2 keer mijn familie bellen. Eerste poging in gesprek toon. Volgens familie waren ze niet in gesprek. Tweede poging na 10-20 seconden nog wel verbinding blijkbaar maar we konder elkaar niet meer horen. Derde poging ging wel weer goed, maar er zatten weer irritante piepen doorheen, die de andere kant wel hoort, maar ik niet.
Morgen eens bellen, en dan eisen dat de problemen echt verholpen zijn voor het eind van de week. Anders ben ik alsnog weg.

[Anoniem: 154872]

Niemand problemen met draadloos sinds vandaag?

[Temraakle]

Ik zelf niet maar me zusje zei dat ze sinds gistermiddag geen draadloze verbinding meer had. Een reset van de box heeft dit verholpen (heb ik een paar uur geleden gedaan).

[Edmund]

Anoniem: 85748 schreef op maandag 19 december 2005 @ 21:51:
[...]


Ik vanavond 2 keer mijn familie bellen. Eerste poging in gesprek toon. Volgens familie waren ze niet in gesprek. Tweede poging na 10-20 seconden nog wel verbinding blijkbaar maar we konder elkaar niet meer horen. Derde poging ging wel weer goed, maar er zatten weer irritante piepen doorheen, die de andere kant wel hoort, maar ik niet.
Morgen eens bellen, en dan eisen dat de problemen echt verholpen zijn voor het eind van de week. Anders ben ik alsnog weg.

Ik heb ook al een paar keer last gehad van een ingesprek-toon terwijl de andere persoon niet aan het bellen was. Ik heb het gemeld bij KPN, maar dit probleem was nog niet bekend. Bellen dus.....

[Anoniem: 148114]

Anoniem: 85748 schreef op maandag 19 december 2005 @ 21:51:
[...]


Ik vanavond 2 keer mijn familie bellen. Eerste poging in gesprek toon. Volgens familie waren ze niet in gesprek. Tweede poging na 10-20 seconden nog wel verbinding blijkbaar maar we konder elkaar niet meer horen. Derde poging ging wel weer goed, maar er zatten weer irritante piepen doorheen, die de andere kant wel hoort, maar ik niet.
Morgen eens bellen, en dan eisen dat de problemen echt verholpen zijn voor het eind van de week. Anders ben ik alsnog weg.

Komt mij zeer bekend voor. Ik heb meerdere malen problemen gehad om naar het verdere buitenland te bellen, per gsm direkt verbinding, met IPB niet! Ik heb het meerdere malen geprobeerd, direkt achter al elkaar.

[Anoniem: 148114]

Anoniem: 148114 schreef op dinsdag 20 december 2005 @ 10:51:
[...]


Komt mij zeer bekend voor. Ik heb meerdere malen problemen gehad om naar het verdere buitenland te bellen, per gsm direkt verbinding, met IPB niet! Ik heb het meerdere malen geprobeerd, direkt achter al elkaar.

Overigens was dat naar verschillende nummers in verschillende landen, op hetzelfde moment, maw duidelijk een infrastructuur iets.

[vanpeltje]

Ik overweeg om van Chello Light + telefonie over te stappen naar het Internet Plus Bellen via KPN.

Ik was gisteren bij Primafoon en ik was zeer onder de indruk van de Experia.

Nu ik op dit forum terecht kom merk ik toch dat het IPB verbinding niet vlekkeloos verloopt.

Ik ben woonachtig in Lelystad, is IPB dan geschrikt voor mij?

Ik wil me graag aanmelden maar is IPB nog steeds in een soort van testfase? of zou ik dan niet zoveel problemen hebben.

Ik zou da voor de InternetBellenPlus Lite met onbeperkt gratis bellen gaan. (10 euro)

Wat zijn echte belangrijke nadelen van de verbinding (msn, p2p ?)

Ik had een paar belangrijke vragen:

- Is het telefoonnummer van Chello mee te nemen naar kpn?
-komen er nog extra kosten?
- waar vind ik op internet nog een goeie aanbieding?

alvast dank!

[DerKleinePunkt]

Wil je echt 5 gesprekken tegelijk voeren, dan moet je daar dus wel de nodige apparatuur voor hebben.

Hier op de zaak hebben we nu ISDN, maar wij willen misschien over stappen naar InternetPlusBellen.
De KPN helpdesk adviseerde ons te wachten totdat hetzelfde beschikbaar was voor ISDN (voorlopige voorspelling januari). Dit is in zovere geen probleem, maar in beide gevallen kon men ons niet vertellen hoe men 3 of meer gesprekken via de analoge aansluitingen kan voeren (de analoge box heeft maar 2 aansluitingen).

Vandaar mijn vraag hier, is er iemand met de / een analoge versie die meer dan 3 gesprekken kan voeren via 3 apparte nummers via de analoge aansluiting? Zo jah welke apparatuur hebben wij nodig, wat moeten wij doen en wat zijn hiervan de kosten.

Alvast bedankt voor de hulp

[Wesco]

Met de huidige VoIP modems (Experia of Speedtouch 716) heb je inderdaad maar 2 telefoonaansluitingen. Ik denk dat KPN het VoIP gebeuren eerst in de consumentenmarkt wil zetten omdat ze daar meer last hebben van de Scarlets, Tele2, het bellen via de kabel of mensen die alleen nog mobiel bellen.

Voor zakelijk gebruik zou ik nog even wachten tot een en ander wat stabieler werkt, en KPN het ook aan de zakelijke markt aanbiedt. Het is niet echt handig als je klanten je regelmatig niet kunnen bereiken door onduidelijke storingen of problemen...

[DerKleinePunkt]

Wesco schreef op dinsdag 20 december 2005 @ 12:30:
Met de huidige VoIP modems (Experia of Speedtouch 716) heb je inderdaad maar 2 telefoonaansluitingen. Ik denk dat KPN het VoIP gebeuren eerst in de consumentenmarkt wil zetten omdat ze daar meer last hebben van de Scarlets, Tele2, het bellen via de kabel of mensen die alleen nog mobiel bellen.

Voor zakelijk gebruik zou ik nog even wachten tot een en ander wat stabieler werkt, en KPN het ook aan de zakelijke markt aanbiedt. Het is niet echt handig als je klanten je regelmatig niet kunnen bereiken door onduidelijke storingen of problemen...

Dat laatste is ook ons punt van twijfel. Maar de gedachte hier op de zaak was, kijk meer dan 3 gesprekken te gelijk via analoog waarom nog ISDN nemen. En dan hoor je van maar 2 analoge aansluitigen maar wel meer dan 2 nummers? Beetje krom, want zover ons bekend zijn de "gewone nummers" zoals kpn ze noemt niet geschikt voor videotelefoon en dus analoog. Of wil KPN dat we alle telefoons weg doen en via de computer gaan bellen (dit kan volgens mij wel in combinatie met meerdere persoonlijke nummers).

We stand corrected:

KPN
Met InternetPlusBellen kunt u maximaal twee gewone telefoonnummers gebruiken en een onbeperkt aantal persoonlijke 084-nummers.

Wel raar dat de helpdesk ons dit niet vertelde....

[ Voor 11% gewijzigd door DerKleinePunkt op 20-12-2005 12:47 ]

[Anoniem: 153782]

Anoniem: 154872 schreef op maandag 19 december 2005 @ 19:05:
[...]


Dat weet ik wel maar als je hem op server zet staan toch niet alle poorten open. Als je een poortscan doen zul je het wel zien. Die van mij moet echt even helemaal open.

alles staat echt open als je je ip adres van de pc waar het verkeer heen moet ook invult

[Anoniem: 153782]

vanpeltje schreef op dinsdag 20 december 2005 @ 11:26:


1 Ik ben woonachtig in Lelystad, is IPB dan geschrikt voor mij?

2 Ik wil me graag aanmelden maar is IPB nog steeds in een soort van testfase? of zou ik dan niet zoveel problemen hebben.

Ik zou da voor de InternetBellenPlus Lite met onbeperkt gratis bellen gaan. (10 euro)

3 Wat zijn echte belangrijke nadelen van de verbinding (msn, p2p ?)

Ik had een paar belangrijke vragen:

4- Is het telefoonnummer van Chello mee te nemen naar kpn?
5-komen er nog extra kosten?
6- waar vind ik op internet nog een goeie aanbieding?

alvast dank!

1+2. Als je het je niet afschrikt dat het bij lang niet iedereen vlekkeloos verloopt en men danig aan het testen is met telkens onverwacht nieuwe firmware, moet je het gewoon doen, wil je liever iets stabiels, dan zou ik even wachten.
3. Belangrijkste nadelen in mijn optiek, het neit zelf kunnen open zetten van slechts bepaalde poorten i.v.m. p2p programma's (je gooit of alles dicht of alles open)
Onbetrouwbare telefoonverbinding, soms niet gebeld kunnen worden soms niet kunnen bellen, verder stotteren, echo e.d.
4. Ja
5. Nee
6. Goed zoeken

[Edmund]

Zonet was mijn vriendin onterrecht in gesprek. Teminste ik kreeg een ingesprekstoon terwijl ze niet aan het bellen waren. Hierop belde ik meteen 08000407 en de eerste 3 keer dat ik probeerde kreeg ik ook bij dit nummer een ingesprekstoon. De 4de keer lukte het echter wel en kreeg ik de vriendlijke mevrouw die altijd hetzelfde zegt eraan .

Na een tijdje "Onze medewerkers zijn nog in gesprek een ogenblik geduld alstublieft" te hebben gehad kreeg ik gelukkig toch nog iemand aan de lijn. Ze gaan het probleem proberen op te lossen. HIj vond het prettig dat ik precies kon zeggen wanneer en naar welke nummers ik het probleem had. Dit hielp hem enorm met het zoeken naar het probleem.

[marcellux]

ik wil graag weten of er iemand is die zijn abonnementsvorm kan wijzigen via MijnKPN>Internetplusbellen. De mensen van de 2e lijn en die van klantenservice 020 zeggen steeds dat ik dat op de site kan veranderen en dat is bij mij helemaal niet zo!!

[Anoniem: 137469]

Edmund schreef op dinsdag 20 december 2005 @ 20:41:
Zonet was mijn vriendin onterrecht in gesprek. Teminste ik kreeg een ingesprekstoon terwijl ze niet aan het bellen waren. Hierop belde ik meteen 08000407 en de eerste 3 keer dat ik probeerde kreeg ik ook bij dit nummer een ingesprekstoon. De 4de keer lukte het echter wel en kreeg ik de vriendlijke mevrouw die altijd hetzelfde zegt eraan .

Na een tijdje "Onze medewerkers zijn nog in gesprek een ogenblik geduld alstublieft" te hebben gehad kreeg ik gelukkig toch nog iemand aan de lijn. Ze gaan het probleem proberen op te lossen. HIj vond het prettig dat ik precies kon zeggen wanneer en naar welke nummers ik het probleem had. Dit hielp hem enorm met het zoeken naar het probleem.

Gisteravond ook last van gehad....
Vanavond wederom...naar een IPB gebruiker geen problemen....elk ander nummer wat we tot nu toe kiezen wel. O800 was ook pas na tig keren te bereiken. 2e lijns gesproken..is door gezet naar 3e lijns ivm met meerdere meldingen van gebruikers.
Ik weet niet of de storing alleen 's avonds is bij ons..

[supermlt]

Edmund schreef op dinsdag 20 december 2005 @ 20:41:
Zonet was mijn vriendin onterrecht in gesprek. Teminste ik kreeg een ingesprekstoon terwijl ze niet aan het bellen waren. Hierop belde ik meteen 08000407 en de eerste 3 keer dat ik probeerde kreeg ik ook bij dit nummer een ingesprekstoon. De 4de keer lukte het echter wel en kreeg ik de vriendlijke mevrouw die altijd hetzelfde zegt eraan .

Na een tijdje "Onze medewerkers zijn nog in gesprek een ogenblik geduld alstublieft" te hebben gehad kreeg ik gelukkig toch nog iemand aan de lijn. Ze gaan het probleem proberen op te lossen. HIj vond het prettig dat ik precies kon zeggen wanneer en naar welke nummers ik het probleem had. Dit hielp hem enorm met het zoeken naar het probleem.

Dit probleem heb ik ook wel eens. Heb het nog niet gemeld bij de KPN.

Treed vaak op als *21*nummer# voor doorverbinden gebruikt. Soms een 3 tal keren uitvoeren voor resultaat.

Als het probleem optreed gaat het als volgt
- *21*nummer# --> in gesprek toon
- *21*nummer# --> gaat mij mobiel over (dat is het nummer die ik gebruiker bij 'nummer')
- *21*nummer# --> gaat het wel goed.

#21# gaat altijd direct goed.

[supermlt]

marcellux schreef op dinsdag 20 december 2005 @ 20:41:
ik wil graag weten of er iemand is die zijn abonnementsvorm kan wijzigen via MijnKPN>Internetplusbellen. De mensen van de 2e lijn en die van klantenservice 020 zeggen steeds dat ik dat op de site kan veranderen en dat is bij mij helemaal niet zo!!

Deze functie heeft er wel opgestaan, dit heb ik gezien nadat ik IPB geinstalleerd heb en de portal heb bezocht. Kan nu niet kijken als het nog steeds beschikbaar is omdat de site "mijn KPN" niet beschikbaar is.

[Anoniem: 154872]

marcellux schreef op dinsdag 20 december 2005 @ 20:41:
ik wil graag weten of er iemand is die zijn abonnementsvorm kan wijzigen via MijnKPN>Internetplusbellen. De mensen van de 2e lijn en die van klantenservice 020 zeggen steeds dat ik dat op de site kan veranderen en dat is bij mij helemaal niet zo!!

Nee, kan (nog) niet de plek waar het wel kan is op het breedband-portal

[Jan-E]

DerKleinePunkt schreef op dinsdag 20 december 2005 @ 12:38:
Maar de gedachte hier op de zaak was, kijk meer dan 3 gesprekken te gelijk via analoog waarom nog ISDN nemen.

Nog afgezien van wat je zelf al gevonden hebt: per nummer en per analoge poort kun je maar 1 gesprek tegelijk voeren. Dus wellicht kun je het uitgaand nog wel enigszins regelen met bellen via de PC, maar inkomend is er maar 1 lijn beschikbaar op jullie zakelijke nummer. Dat wil je niet, neem ik aan.

[Anoniem: 151892]

Hallo,
net (stilzwijgend) mijn Wanadoo Lite abo verlengd, want nog geen InternetplusBellen over ISDN. Mogelijk komt dit januari/ februari alsnog beschikbaar; iemand enig idee of ik dan van Wanadoo af kan, of moet ik weer de volle 12 maanden uitdienen?

[vanpeltje]

Anoniem: 153782 schreef op dinsdag 20 december 2005 @ 13:51:
[...]

1+2. Als je het je niet afschrikt dat het bij lang niet iedereen vlekkeloos verloopt en men danig aan het testen is met telkens onverwacht nieuwe firmware, moet je het gewoon doen, wil je liever iets stabiels, dan zou ik even wachten.
3. Belangrijkste nadelen in mijn optiek, het neit zelf kunnen open zetten van slechts bepaalde poorten i.v.m. p2p programma's (je gooit of alles dicht of alles open)
Onbetrouwbare telefoonverbinding, soms niet gebeld kunnen worden soms niet kunnen bellen, verder stotteren, echo e.d.
4. Ja
5. Nee
6. Goed zoeken

DaNik bedankt!

Ze hebben momenteel de aanbieding gratis monteur, geen aansluitkosten en bij Lite 6 maanden lang 34,95 euro.

De aanbieding is tot 31 december 2005.

Ik denk dat ik toch nog even wacht met overstappen, tot het stabieler is.

Hopelijk dat ze in 2006 een veel betere aanbieding hebben.

Mensen, ik wacht op 'Het Grote InternetPlusBellen Topic Deel I'

[Jan-E]

vanpeltje schreef op woensdag 21 december 2005 @ 09:23:
Ze hebben momenteel de aanbieding gratis monteur, geen aansluitkosten en bij Lite 6 maanden lang 34,95 euro.

Vergis je je niet in die prijs? Die aanbieding van 39,95 bestaat al maaaanden.

vanpeltje schreef op woensdag 21 december 2005 @ 09:23:
Mensen, ik wacht op 'Het Grote InternetPlusBellen Topic Deel I'

Heb je dan nog opmerkingen bij het openingsbericht van dit topic? Volgens mij is-ie nu weer up-to-date. Maar correcties en aanvullingen zijn uiteraard zeer welkom.

[ Voor 33% gewijzigd door Jan-E op 21-12-2005 11:58 . Reden: prijs ]

[Anoniem: 153109]

Al lange tijd heb ik niets meer gepost, moet ook eerlijk zeggen dat ik sinds 4 maanden eigenlijk geen noemenswaardige problemen heb gehad. Zelfs de experia in die periode geen enkele keer hoeven te resetten.
Alleen....nu beginnen de rekeningen binnen te komen. Vorige maand kreeg ik de eerste echte IPB faktuur van 39.95 (lite min korting plus 2.50 voor 's avonds). Telefoon zat daar dus nog niet bij. Half november kreeg ik een bericht dat vanaf dan het telefoneren in rekening gebracht zou worden. Bij Rekening Online bleef echter mijn lopende kosten op 0.00 staan. De rekening over december werd deze week afgeschreven en bedroeg 70.35, dat zal dus het IPB-abo plus telefoontikken bevatten vermoed ik. Alleen specificatie kan ik niet bijkomen want alles was en is nog steeds 0.00.
Gelijktijdig krijg ik een restitutienota (per post) van 50.75 betreffende abonnementskosten vaste telefoon tot 31 december. Restitutie over iets waar ik nooit voor betaald heb overigens. In feite betaal ik sinds augustus geen enkele telefoontik meer (tot nu toe dan waarschijnlijk).
Heeft iemand al meer ervaring over de nota afwikkeling en de gespreksspecificaties? Hoe KPN dit namelijk administratief allemaal doet snap ik even niet.

[Jan-E]

Anoniem: 153109 schreef op woensdag 21 december 2005 @ 12:02:
Bij Rekening Online bleef echter mijn lopende kosten op 0.00 staan.

De lopende kosten staan nog niet bij Factuur Online op Mijn KPN, maar wel op het breedbandportal.

[Anoniem: 153109]

Breedbandportal kan ik niet opkomen, kent mijn gebruikersnaam niet (Mijn KPN had ik al voor IPB er was)

[hans-d]

Jan-E schreef op woensdag 21 december 2005 @ 12:04:
[...]
De lopende kosten staan nog niet bij Factuur Online op Mijn KPN, maar wel op het breedbandportal.

Dat weet jij, dat weet ik, en vrijwel iedereen die op deze site komt. Er is kennelijk één instantie die dat nog niet weet en dat is ... de KPN. Ik ben nu al een maand via email bezig om of factuur online te kunnen raadplegen of inloggegevens voor breedbandportal te krijgen maar men schijnt het bij de KPN niet te snappen. Vanmorgen kreeg ik weer een email waarin volgens de helpdesk alles was opgelost. Ik zou wel eens willen weten wat, want ik kan nog steeds mijn factuur en lopende kosten niet bekijken.

[Anoniem: 152867]

Anoniem: 153109 schreef op woensdag 21 december 2005 @ 12:19:
Breedbandportal kan ik niet opkomen, kent mijn gebruikersnaam niet (Mijn KPN had ik al voor IPB er was)

Gebruikersnaam is vaak voorletter.tussenvoegsel.achternaam

wachtwoord kun je vervolgens opvragen met je gebruikersnaam en emailadres.

[Anoniem: 154340]

Anoniem: 153109 schreef op woensdag 21 december 2005 @ 12:19:
Breedbandportal kan ik niet opkomen, kent mijn gebruikersnaam niet (Mijn KPN had ik al voor IPB er was)

Dat probleem had ik ook. Gebeld met de afdeling facturen. Die verstrekte mij, mijn reeds aangemaakte maar niet aan mij doorgegeven, gebruikersnaam/password. (Die gebruikersnaam had overigens niets met de "Mijn KPN"gebruikersnaam te maken)

[ Voor 16% gewijzigd door Anoniem: 154340 op 21-12-2005 13:44 ]

[Anoniem: 153109]

Ok, het is gelukt. Gewoon aantal keren geprobeerd en wachtwoord opgevraagd. Beetje klunzig opgezet allemaal ==> a + b zijn voorletters, c is achternaam

Mijn KPN = abvanc
e-mail = [e-mail]
Breedband = a.van.c

dus inderdaad punten voor en achter tussenvoegsel en alleen eerste voorletter.

[Anoniem: 154340]

Anoniem: 153109 schreef op woensdag 21 december 2005 @ 14:23:
Ok, het is gelukt. Gewoon aantal keren geprobeerd en wachtwoord opgevraagd. Beetje klunzig opgezet allemaal ==> a + b zijn voorletters, c is achternaam

Mijn KPN = abvanc
e-mail = [e-mail]
Breedband = a.van.c

dus inderdaad punten voor en achter tussenvoegsel en alleen eerste voorletter.

Als er al een methodiek achter zit dan is dat er één gebaseerd op zeer hoge wiskunde.
Jouw voorbeeld volgend: Mijn breedband uid: C.A5. Mijn KPN: AC****C1.
KPN zuigt dus lustig uit de duim en heb je geluk als je zelf achter je uid komt

[Anoniem: 154872]

Voor wie dan toch genoeg heeft van IPB.
Hier het antwoord van XS4all.
(Denk dat ik maar bij IPB blijf)

[Anoniem: 154415]

Anoniem: 154340 schreef op woensdag 21 december 2005 @ 12:34:
[...]

Dat probleem had ik ook. Gebeld met de afdeling facturen. Die verstrekte mij, mijn reeds aangemaakte maar niet aan mij doorgegeven, gebruikersnaam/password. (Die gebruikersnaam had overigens niets met de "Mijn KPN"gebruikersnaam te maken)

Ik heb toevallig deze week een klacht naar KPN gestuurd dat de lopende gesprekskosten niet zichtbaar zijn in factuuronline. Krijg een standaard antwoord terug hoe ik kan inloggen op KPN.com . Een lees-cursus voor de helpdesk zou een oplossing kunnen zijn.

Ik ben naar breedbandportal van KPN gegaan (ingelogd met mijn oude DIRECT-INTERNET accoount) en ja hoor, daar wel de lopende gesprekskosten.

Ik hoop dat iemand bij KPN meeleest en wakker wordt geschud.......

[chiel2002]

Jan-E schreef op zondag 11 december 2005 @ 05:37:

Belangrijkste nadeel van de Experia Box: configuratie is alleen via Mijn KPN mogelijk.

Ehm ik heb hier toch wel even een opmerking op. (ik heb zelf geen Experia, kpn, ipb en adsl, maar toch )

Aangezien de Experia gewoon een hoesje om de Siemens SX541 kan je de box open schroeven (als er schoefjes zijn??) en hier vind je vervolgens een connector van 10 pinnetjes. Op 3 van deze pinnentjes (RX-TX-GN) kun je een consol kabel aansluiten. En vervolgens gewoon telnetten naar je modem en hier je instellingen aanpassen.

Wie durft zijn Experia te openen

Hier kan je meer info vinden:
http://www.ip-phone-forum...d5fa666715371a59e7e9dc230

michielt (apenstaartje) solcon.nl

[Jan-E]

chieltje schreef op woensdag 21 december 2005 @ 23:33:
Aangezien de Experia gewoon een hoesje om de Siemens SX541 kan je de box open schroeven (als er schoefjes zijn??) en hier vind je vervolgens een connector van 10 pinnetjes. Op 3 van deze pinnentjes (RX-TX-GN) kun je een consol kabel aansluiten. En vervolgens gewoon telnetten naar je modem en hier je instellingen aanpassen.

Wie durft zijn Experia te openen

Ik heb helemaal in het begin wel eens overwogen om de Experia te openen om die connector op te sporen. Wel: dat gaat niet makkelijk. Het plastic deksel is als het ware vastgeklikt op die broodtrommel. Dik kans dat je de box beschadigt als je hem toch probeert te openen. Maar ooit zal er iemand die stap wel nemen.

[Anoniem: 162779]

Anoniem: 154415 schreef op woensdag 21 december 2005 @ 21:42:
[...]


Ik heb toevallig deze week een klacht naar KPN gestuurd dat de lopende gesprekskosten niet zichtbaar zijn in factuuronline. Krijg een standaard antwoord terug hoe ik kan inloggen op KPN.com . Een lees-cursus voor de helpdesk zou een oplossing kunnen zijn.

Ik ben naar breedbandportal van KPN gegaan (ingelogd met mijn oude DIRECT-INTERNET accoount) en ja hoor, daar wel de lopende gesprekskosten.

Ik hoop dat iemand bij KPN meeleest en wakker wordt geschud.......

Ze zijn wakker bij KPN, vandaag stonden ineens alle facturen en specificaties in mijn KPN.
Ben benieuwd of dit bij iedereen zo is.

[Anoniem: 154872]

Rekeningen nu eindelijk in "mijn kpn" te zien.
En volledige functionaliteit zoals bij de Siemsens SX541 zul je bij de Experia nooit krijgen zo is mij verteld. KPN moet een dienst leveren en dat is bellen. Dus er zijn instellingen waar wij niet aan mogen komen. Maar wat is er mis met het huidige systeem? Ben er achter dat de 2e lijns helpdesk alle poorten open zet die je maar wilt als je hen vraagt.

[Anoniem: 85520]

Behalve rekening online werkt nu ook de Spam... althans.. de mappen zijn aangemaakt
Ik wacht nog op Voicemail naar Mail.

[Anoniem: 154340]

Anoniem: 85520 schreef op donderdag 22 december 2005 @ 13:57:
Behalve rekening online werkt nu ook de Spam... althans.. de mappen zijn aangemaakt
Ik wacht nog op Voicemail naar Mail.

Waar kun je die mappen vinden? Of worden die mappen gegenereerd op het moment dat er SPAM wordt gedetecteerd?

[RobbieDee]

Vinnienerd schreef op maandag 19 december 2005 @ 15:20:
Bij elke provider kan de snelheid niet verlaagd worden, iig niet zonder kosten

Er zijn hier inderdaad nog wel een paar koekenbakkers ja.

[RobbieDee]

vanpeltje schreef op woensdag 21 december 2005 @ 09:23:
[...]
Ik denk dat ik toch nog even wacht met overstappen, tot het stabieler is.
Hopelijk dat ze in 2006 een veel betere aanbieding hebben.

Ik weet niet of ze in Lelystad leveren maar Tiscali is wel stabiel (al maanden) en is ook gewoon aan te vragen op een lijn met KPN ISDN. Ik heb mijn oude ISDN hoofdnummer inmiddels laten porteren naar Tiscali en alles loopt als een trein. Zie Tiscali Internet met Telefonie topic waar het zo rustig is (geen problemen) dat ik hier af en toe kijk naar het gestuntel van de monopolist.

[Anoniem: 153782]

Anoniem: 154872 schreef op donderdag 22 december 2005 @ 12:41:
Ben er achter dat de 2e lijns helpdesk alle poorten open zet die je maar wilt als je hen vraagt.

Wanneer ik dit probeerde via de helpdesk konden ze ook alleen maar of alles open zetten of alles dicht. Waarom heb ik nu nooit s de juiste aan de lijn.....

[katban]

katban schreef op zondag 11 december 2005 @ 13:24:
Omdat ik interesse voor internetplusbellen heb, volg ik al maanden dit forum. Heb nu een Instapsurfen-abo bij HetNet. Eergisteren klikte ik op Mijn gegevens en daarna op Abonnement wijzigen. Ik zag toen twee nieuwe abonnementsvormen:
Snelsurfen en bellen voor 34.95 en Instapsurfen en bellen voor 29.95.
Hier de letterlijke tekst van Instapsurfen en bellen:

Abonnement: ADSL Instap Surfen en Bellen
Omschrijving: Onbeperkt Surfen en voordelig Bellen. € 29,95 per maand. Internet: 1,5 Mb/sec - 256 Kb/sec. Geen datalimiet. 5 e-mailboxen met 5 e-mailadressen per mailbox. 22 Mb homepage. Helpdesk via 0900-1407 (€ 0,45 per minuut). Bellen: VoiceMail, VoiceMail in E-mail, automatisch doorschakelen, NummerWeergave, NummerBlokkering, 1 gesprek tegelijkertijd mogelijk.

Ik dacht dat jullie dit wel interessant vonden. Let op de prijs!!

Werd vanmiddag gebeld door iemand van kpn. Hij vertelde me dat HetNet nu met een groep testers gaat beginnen.
Verder zei hij dat HetNet in februari officieel met internetplusbellen gaat beginnen.

[J.Kossen]

katban schreef op donderdag 22 december 2005 @ 18:13:
[...]


Werd vanmiddag gebeld door iemand van kpn. Hij vertelde me dat HetNet nu met een groep testers gaat beginnen.
Verder zei hij dat HetNet in februari officieel met internetplusbellen gaat beginnen.

Is er toen ook iets gezegd over gesprekskosten, (on)mogelijkheden (kijkend naar de voorzichtige stappen van XS4All..), enz. enz.

Meer info pleeeease

[Anoniem: 114910]

Anoniem: 153782 schreef op donderdag 22 december 2005 @ 16:24:
[...]


Wanneer ik dit probeerde via de helpdesk konden ze ook alleen maar of alles open zetten of alles dicht. Waarom heb ik nu nooit s de juiste aan de lijn.....

omdat na een update van de firmware of een harde modemreset de instellingen weer verdwijnen van de poortjes.

[SachaH]

Jan-E schreef op woensdag 21 december 2005 @ 12:04:
[...]
De lopende kosten staan nog niet bij Factuur Online op Mijn KPN, maar wel op het breedbandportal.

Heb net, bij toeval op Factuur on-line gekeken en bij mij worden daar nu de lopende gesprekken weergegeven Ditzelfde geldt voor de facturen. Ook de IPB facturen staan ertussen.
Het lijkt erop dat het nu voor iedereen beschikbaar is.

Daarnaast wat cosmetische wijzigingen in het IPB menu (activeren homepage staat nu onder Mail Beheer / Blokkeringen en nummerweergave staat nu in een scherm)

[supermlt]

Ook hier de online facturen via 'Mijn KPN' beschikbaar.

Hopelijk wordt 1 deze dagen de verekening van de analoge abbo kosten ook uitgevoerd.

Onder het kopje 'Administratie' staat nog steeds de oude snelheid.

[Anoniem: 154415]

Anoniem: 162779 schreef op donderdag 22 december 2005 @ 12:31:
[...]


Ze zijn wakker bij KPN, vandaag stonden ineens alle facturen en specificaties in mijn KPN.
Ben benieuwd of dit bij iedereen zo is.

Ja ik zie nu ook eindelijk de lopende gesprekskosten. We gaan de goede kant op.......

[katban]

J.Kossen schreef op donderdag 22 december 2005 @ 19:33:
[...]


Is er toen ook iets gezegd over gesprekskosten, (on)mogelijkheden (kijkend naar de voorzichtige stappen van XS4All..), enz. enz.

Meer info pleeeease

Nee, verder geen info gevraagd. Echter, de info die ik een paar maanden geleden per mail van HetNet kreeg, kwam toch echt overeen met het Internetplusbellen van Kpn: zoals, geen rekening voor de telefoonaansluiting, ook de bedragen van 2.50 en 10.00 voor verder "gratis" bellen werden genoemd.
Heb me wel opgegeven als proefkonijn

[J.Kossen]

katban schreef op donderdag 22 december 2005 @ 21:59:
[...]


Nee, verder geen info gevraagd. Echter, de info die ik een paar maanden geleden per mail van HetNet kreeg, kwam toch echt overeen met het Internetplusbellen van Kpn: zoals, geen rekening voor de telefoonaansluiting, ook de bedragen van 2.50 en 10.00 voor verder "gratis" bellen werden genoemd.
Heb me wel opgegeven als proefkonijn

Als deze bedragen juist zijn (met name die € 10 voor altijd gratis naar vaste nummers) dan is het een heel goed(koop) alternatief voor KPN; immers KPN IPB Lite is al € 39,95/mnd en dat is maar 3Mbit, terwijl HetNet Snelsurfen+bellen € 32,95 & 4Mbit is

[Anoniem: 85520]

Anoniem: 154340 schreef op donderdag 22 december 2005 @ 15:30:
[...]

Waar kun je die mappen vinden? Of worden die mappen gegenereerd op het moment dat er SPAM wordt gedetecteerd?

Bij WEBMAIL op MijnKPN

[Anoniem: 154340]

Anoniem: 85520 schreef op vrijdag 23 december 2005 @ 10:47:
[...]

Bij WEBMAIL op MijnKPN

Had ik al bekeken. Daar vind ik wel de standaard mappen voor mailafhandeling maar geen speciale map voor afgevangen spam.

[Westereen]

J.Kossen schreef op vrijdag 23 december 2005 @ 07:52:
[...]

Als deze bedragen juist zijn (met name die € 10 voor altijd gratis naar vaste nummers) dan is het een heel goed(koop) alternatief voor KPN; immers KPN IPB Lite is al € 39,95/mnd en dat is maar 3Mbit, terwijl HetNet Snelsurfen+bellen € 32,95 & 4Mbit is

Wat wel een nadeel is (vind ik) dat het 4Mbit abbo bij HetNet maar 256kbit up heeft terwijl IPB Lite 512kbit up heeft

[Anoniem: 85520]

Anoniem: 154340 schreef op vrijdag 23 december 2005 @ 11:40:
[...]

Had ik al bekeken. Daar vind ik wel de standaard mappen voor mailafhandeling maar geen speciale map voor afgevangen spam.

Dan is het nog niet voor iedereen

Ik weet ook niet of het wel werkt. Had erg veel Spam maar nu niets meer.. maar is ook niet terug te vinden in de SpamMap want deze is helemaal leeg.

[rkroeks]

Jan-E schreef op donderdag 22 december 2005 @ 00:13:
[...]
Ik heb helemaal in het begin wel eens overwogen om de Experia te openen om die connector op te sporen. Wel: dat gaat niet makkelijk. Het plastic deksel is als het ware vastgeklikt op die broodtrommel. Dik kans dat je de box beschadigt als je hem toch probeert te openen. Maar ooit zal er iemand die stap wel nemen.

Net ff dat experiaboxje opengemaakt. (schroefjes onderzijde losgemaakt en vervolgens met plattekop schroevendraaier opengewipt. De plastic klemmetjes zitten aan de linker en rechterzijde van de box, en eentje iets wat links van het midden van de box.

Er zit op de printplaat inderdaad een conncector met 10 pinnetjes, rechts van het wifikaartje. Er is wel lekker met lijm gewerkt om de antennebedrading vast te maken.