Versatel 20 Mb ADSL & Live Eredivisie - Deel 5

[Security]

mjah goed punt hebben we het ook vanavond even over
gaat een lang gesprek worden geef ik je meteen mijn nr ook.
Rond welke tijd?

[ Voor 49% gewijzigd door Security op 05-12-2005 11:52 ]

[TheVMaster]

Security schreef op maandag 05 december 2005 @ 11:23:
mjah goed punt hebben we het ook vanavond even over
gaat een lang gesprek worden geef ik je meteen mijn nr ook.
Rond welke tijd?

Hmm..ff denken....17:00 naar huis...17:45 thuis...eten...18:30....ff tijd....20:00 sportschool...21:00 thuis....21:00+ drukdrukdruk...

ehh..doe maar rond 19:00 heb dan ongeveer een 45 min

[ Voor 2% gewijzigd door TheVMaster op 05-12-2005 13:06 . Reden: ff doorgehaald ;) ]

[dolby]

TheVisionMaster schreef op maandag 05 december 2005 @ 12:08:
[...]

offtopic:
Dit soort offtopic ge-chat kun je beter via email doen voordat een mod ingrijpt

[MSoft06]

Ik zie niet in dat dit offtopic is, gaat nog altijd over versatel

[Security]

voor klanten van versatel.

zoals al eerdere in verscheidene fora op het internet te lezen is.
Is er veel vraag naar een gebruikersgroep die de belangen van de gedupeerde klanten kan behartigen.
Uit dat idee is de VKG geboren...

Dus offtopic ik denk het niet...

[TheVMaster]

dolby schreef op maandag 05 december 2005 @ 12:42:
[...]

offtopic:
Dit soort offtopic ge-chat kun je beter via email doen voordat een mod ingrijpt

Je hebt idd wel een klein beetje gelijk mbt mijn gepeupel hierboven ik zal de post ff bewerken...

[Security]

Zojuist even op radar gezet:


Consumentenbond actie

Dit formuliertje is al meerdere malen ingevuld hoor je wat terug nee.
Eventueel alternatief vind je onderin mijn handtekening.


Binnenkort @ de al eerder aangegeven website

Met als doelen:

* Tracking System (online de status van je klacht zien)
* Known Errors (bekende meldingen en hun oplossing)
* Algemene Info (spreekt voor zich)
'* Mail Lijst


Wat heeft de VKG nodig?

Een email met daarin een word document voorzien van de volgende informatie: Het pakket wat u heeft, uw versatel user ID, een beknopte versie van de storingen, uw historie (sinds wanneer u klant bent van versatel) en eventuele opmerkingen. Last but not least is ook vermelding van uw telefoonnummer van belang. Omdat de VKG een particulier initiatief is, en inmiddels gemaakte kosten verder niet extreem op te drijven verzoek ik u om bij het telefoonnummer een vast nummer door te geven en geen 06, mede uit naam van de VKG alvast bedankt

[MSoft06]

Hmmm, wie gaat die tracking helemaal bijhouden ?
Wordt dit gedaan door iemand binnen versatel ?

Dit initiatief is goede stap

[Security]

gaan we zelf doen hebben inmiddels contact met diverse mensen binnen de organisatie.

[MSoft06]

OK dat is heel mooi natuurlijk

maar hebben jullie ook contacten op de technische afdeling dan ?

[Security]

jup.
Er is wel afgesproken dat we dit niet mogen door communiceren dus dat zullen we ook niet doen.
Wel zullen we jullie hier en in de toekomst op de site op de hoogte gaan houden.

Mocht je vragen hebben mail me eens ;-)

[TheVMaster]

MSoft06 schreef op maandag 05 december 2005 @ 14:22:
OK dat is heel mooi natuurlijk

maar hebben jullie ook contacten op de technische afdeling dan ?

Ja die hebben wij

[TheVMaster]

Security schreef op maandag 05 december 2005 @ 14:25:
jup.
Er is wel afgesproken dat we dit niet mogen door communiceren dus dat zullen we ook niet doen.
Wel zullen we jullie hier en in de toekomst op de site op de hoogte gaan houden.

Mocht je vragen hebben mail me eens ;-)

Ik bedenk me nu net...VersatelKlachtGroep is zo'n negatief woord...VersatelGebruikersGroep klinkt beter

[Security]

versatel vond het prima
daar die naam al in communicatie naar buiten gebruikt werd ;-)

[TheVMaster]

Security schreef op maandag 05 december 2005 @ 15:18:
versatel vond het prima
daar die naam al in communicatie naar buiten gebruikt werd ;-)

'kee dan...hehe (voor de volledigheid heb je dat zwart op wit dat versatel akkoord gaat), dan hoef ik niet nog een domeinnaam te registreren.

Ik zal zo RdeK zo nog even bellen hij is niet echt snel vandaag

[Security]

TheVisionMaster schreef op maandag 05 december 2005 @ 15:31:
[...]


'kee dan...hehe (voor de volledigheid heb je dat zwart op wit dat versatel akkoord gaat), dan hoef ik niet nog een domeinnaam te registreren.

Ik zal zo RdeK zo nog even bellen hij is niet echt snel vandaag

Woensdag gaan de eerste cases zijn kant op...
Maar dit is eigenlijk info die we beter vanavond kunnen doen, dan hier op het forumpje.

[Security]

Brrr kreeg gisteren de rekening 110 Eurotjes,
Die gaan we vandaag / morgen natuurlijk storneren :-)
Geen gebruik kunnen / mogen maken.

Zal vandaag telefoontje krijgen van W.

@vision laat je weten zodra het zover is, zodat de mail lijst / mailboxen ingesteld kunnen worden?

Zoals al eerder in dit topic aangegeven is, is er tussen Versatel en ons een afspraak gemaakt.
Voor Woensdag 7 December willen wij enkele urgente gevallen overdragen...
Maar tot onze spijt zijn de meeste ingezonden dossier onvolledig.
Daarom nogmaals het verzoek om de volgende informatie mee te zenden bij het aanmelden van een klacht.

Een email met daarin een word document voorzien van de volgende informatie: Het pakket wat u heeft, uw versatel user ID, een beknopte versie van de storingen, uw historie (sinds wanneer u klant bent van versatel) en eventuele opmerkingen. Last but not least is ook vermelding van uw telefoonnummer van belang. Omdat de VKG een particulier initiatief is, en inmiddels gemaakte kosten verder niet extreem op te drijven verzoek ik u om bij het telefoonnummer een vast nummer door te geven en geen 06, mede uit naam van de VKG alvast bedankt

[ Voor 62% gewijzigd door Security op 06-12-2005 08:46 ]

[Verwijderd]

Security schreef op dinsdag 06 december 2005 @ 08:28:
Brrr kreeg gisteren de rekening 110 Eurotjes,
Die gaan we vandaag / morgen natuurlijk storneren :-)
Geen gebruik kunnen / mogen maken.

Zal vandaag telefoontje krijgen van W.

@vision laat je weten zodra het zover is, zodat de mail lijst / mailboxen ingesteld kunnen worden?

Zoals al eerder in dit topic aangegeven is, is er tussen Versatel en ons een afspraak gemaakt.
Voor Woensdag 7 December willen wij enkele urgente gevallen overdragen...
Maar tot onze spijt zijn de meeste ingezonden dossier onvolledig.
Daarom nogmaals het verzoek om de volgende informatie mee te zenden bij het aanmelden van een klacht.

Een email met daarin een word document voorzien van de volgende informatie: Het pakket wat u heeft, uw versatel user ID, een beknopte versie van de storingen, uw historie (sinds wanneer u klant bent van versatel) en eventuele opmerkingen. Last but not least is ook vermelding van uw telefoonnummer van belang. Omdat de VKG een particulier initiatief is, en inmiddels gemaakte kosten verder niet extreem op te drijven verzoek ik u om bij het telefoonnummer een vast nummer door te geven en geen 06, mede uit naam van de VKG alvast bedankt

Snap het niet goed na het doorlezen van dit topic.
Wat is het doel hiervan.?
Waarom..? (zijn er zoveel klachten)
Doe versatel hier aan mee..?

Ik heb namelijk net versatel besteld, maar zijn er zoveel problemen dan.?

[Reloaded]

Verwijderd schreef op dinsdag 06 december 2005 @ 09:10:
[...]


Snap het niet goed na het doorlezen van dit topic.
Wat is het doel hiervan.?
Waarom..? (zijn er zoveel klachten)
Doe versatel hier aan mee..?

Ik heb namelijk net versatel besteld, maar zijn er zoveel problemen dan.?

Er zijn idd een hoop klachten.

In mijn geval is het allemaal soepel en perfect verlopen en heb ik geen enkele klacht.
Internet/Telefonie/Decoder werken allemaal super.

Dus je hoeft je niet meteen zorgen te maken

[Security]

Ehmm er zijn inderdaad wat problemen met Versatel.
Momenteel lopen er verschillende gesprekken met mensen binnen de Versatel organisatie.
Ik zou in ieder geval even de reeds eerder gesloten draadjes lezen.

(let op! er zijn ook tevreden versatel klanten die klagen niet)

mocht je vragen hebben laat het even weten.

[TheVMaster]

Security schreef op dinsdag 06 december 2005 @ 08:28:
Brrr kreeg gisteren de rekening 110 Eurotjes,
Die gaan we vandaag / morgen natuurlijk storneren :-)
Geen gebruik kunnen / mogen maken.

Zal vandaag telefoontje krijgen van W.

@vision laat je weten zodra het zover is, zodat de mail lijst / mailboxen ingesteld kunnen worden?

De website is in de lucht en de email is aktief

[Security]

you have mail @ the work@centric box ;-)

[TheVMaster]

Security schreef op dinsdag 06 december 2005 @ 10:15:
you have mail @ the work@centric box ;-)

ehh..je kunt me ook mailen op vmaster@......

[ Voor 7% gewijzigd door TheVMaster op 06-12-2005 10:54 ]

[Verwijderd]

De KPN-lijn doet het niet meer sinds vanmiddag, de Versatel-lijn echter ook niet
Is er nog een bepaalde tijd nodig voor de daadwerkelijke omschakeling ? Ik heb nooit een alternatief nummer gehad, monteur had het zo gemaakt dat ik gewoon kon omprikken (althans zo heeft hij het verteld)

[Verwijderd]

Ik heb rond de omschakeling 5 dagen zonder telefoon gezeten...

[Verwijderd]

Mmmh, alles ging juist allemaal zo veel beter dan ik verwacht had.

[Verwijderd]

Ik ben benieuwd... heb zojuist Versatel Voetbal aangevraagd. Het gaat me alleen om de snelle internetverbinding. Over een week kan ik pas online bekijken wat de status is van mijn bestelling werd me verteld, maar ik kan me herinneren dat ik hier mensen heb gezien die dit direct konden.... Kan dit inderdaad eerder dan een week??
Ik hou jullie op de hoogte hoe het bij mij gaat met de installatie. Ik ben reuze benieuwd.

[Nikooos]

Verwijderd schreef op dinsdag 06 december 2005 @ 19:19:
Ik ben benieuwd... heb zojuist Versatel Voetbal aangevraagd. Het gaat me alleen om de snelle internetverbinding. Over een week kan ik pas online bekijken wat de status is van mijn bestelling werd me verteld, maar ik kan me herinneren dat ik hier mensen heb gezien die dit direct konden.... Kan dit inderdaad eerder dan een week??
Ik hou jullie op de hoogte hoe het bij mij gaat met de installatie. Ik ben reuze benieuwd.

Inloggen op versatel met voorletter.voorletter.achternaam of voorlettervoorletterachternaam (natuurlijk als je maar 1 voornaam hebt maar 1 voorletter gebruiken) en dan als wachtwoord versatel

Dit werkt voor mij en een aantal mensen hier. Wellicht is het nu wel veranderd, maar het is het proberen waard.

[Verwijderd]

psychonikeo schreef op dinsdag 06 december 2005 @ 19:38:
[...]


Inloggen op versatel met voorletter.voorletter.achternaam of voorlettervoorletterachternaam (natuurlijk als je maar 1 voornaam hebt maar 1 voorletter gebruiken) en dan als wachtwoord versatel

Dit werkt voor mij en een aantal mensen hier. Wellicht is het nu wel veranderd, maar het is het proberen waard.

Helaas, kom er niet in. Ik wacht wel gewoon op de brief van Versatel.

[Mooody]

Einde Versatel voor mij.
Nadat ik na 3 maand nogsteeds niet ben aangesloten en alweer een mailtje kreeg met "U kunt bellen met onze Klantenservice....", heb ik de volgende reply gestuurd:

Voor uw informatie: het is vrijwel onmogelijk om geholpen te worden door uw telefonische klantenservice. De keren dat ik er (na een uur wachten) doorheen kwam, werd mij verteld dat ik nog meer geduld moest hebben. Daar ga ik geen geld meer aan uitgeven.

Na 2,5 maand aan het lijntje gehouden te zijn, is mijn geduld op. U kunt mijn annulering z.s.m. verwachten.

Het lulligste is dat ik nu kan fluiten naar de eredivisiewedstrijden, welke ik de afgelopen jaren zonder problemen bij Canal+ heb kunnen bekijken.

Einde van het Versatel-avontuur voor mij. Ik wacht wel tot een ander de rechten koopt.

Excuus voor mijn frustraties.

Mvg,

Persoonlijk denk ik dat er weinig toekomst voor ze is

[TheVMaster]

Mooooody schreef op dinsdag 06 december 2005 @ 23:10:
Einde Versatel voor mij.
Nadat ik na 3 maand nogsteeds niet ben aangesloten en alweer een mailtje kreeg met "U kunt bellen met onze Klantenservice....", heb ik de volgende reply gestuurd:


[...]


Persoonlijk denk ik dat er weinig toekomst voor ze is

Jammer is dat, nooit gedacht om het te escaleren op het hoofdkantoor? Dat heeft er bij mij voor gezorgd dat het binnen een week werkte....

[Mooody]

Hoe escaleer je zoiets?
Er zijn duizenden mensen die willen worden aangesloten en honderden daarvan worden waarschijnlijk aan het lijntje gehouden. Ik denk dat ik mezelf minder benadeel wanneer ik nu uitstap dan dat ik de rest van het jaar aan deze service vast zou zitten Ik gun ze mijn 39,95 per maand niet meer, omdat het lijkt dat er nog geen eurocent aan service wordt uitgegeven.

[ Voor 17% gewijzigd door Mooody op 07-12-2005 07:56 ]

[Verwijderd]

Kan iemand mij vertellen hoe het kan dat ik met "beheer op afstand" een andere pc niet meer over kan nemen?
Ze kunnen mij wel overnemen en met RPD werkt alles oke. Port 3389 staat dus goed.

[Security]

Hier sinds gisteravond niks meer,

DTV >
VOIP >
INET >

1 op 1 verb geen router ertussen
op het modem branden 2 leds continu lan3 / en de 1e led
led ST knippert per 0.5 seconde.

Geconstateerd dat de vorige bewoner of door de versatel installateur in mijn huis er een puinhoop van gemaakt heeft.
ISRA punt connector is afgebroken.
Donderdag a.s tussen 14u en 16u.

Omzetting van KPN naar Versatel is ook problematisch.

Na 2 weken geleden contact te hebben opgenomen aangaande de wijziging van mijn adres (woon er al 2 jr) is deze niet door KPN verwerkt.
Wijziging zou dus allang verwerkt moeten zijn.
Vandaar dat Versatel de lijn niet kan omzetten.
Dit vanmorgen doorgegegeven gaat weeeeeeeeeeer aangepast worden

Richard is hier zooooo moe van aan het worden.

Contact met RDK VM ingesproken.


@vision ben blij dat onze website actief is.

[ Voor 10% gewijzigd door Security op 07-12-2005 11:35 ]

[TheVMaster]

Mooooody schreef op woensdag 07 december 2005 @ 07:54:
Hoe escaleer je zoiets?
Er zijn duizenden mensen die willen worden aangesloten en honderden daarvan worden waarschijnlijk aan het lijntje gehouden. Ik denk dat ik mezelf minder benadeel wanneer ik nu uitstap dan dat ik de rest van het jaar aan deze service vast zou zitten Ik gun ze mijn 39,95 per maand niet meer, omdat het lijkt dat er nog geen eurocent aan service wordt uitgegeven.

Dienst niet geleverd = niet betalen, lijkt me duidelijk toch?

Ik heb afgelopen vrijdag het bedrag gestorneerd omdat die rekening was van de periode 1nov t/m 1 dec. Nou ik heb pas sinds 25 nov een werkende verbinding en ga dat dus niet betalen......

Natuurlijk ook even een e-mail naar [e-mail] gestuurd met uitleg....

[kmmartins]

Een half positief bericht
We hebben hier thuis nou een week versatel 20Mbit en Live Eredivisie
en het internet en werkt perfect, zit op 2km van de centrale en haal 1,5mb per seconde.
Helaas werkt het live kijken van de wedstrijden niet goed, zo kan je de ene keer de wedstrijd wel volgen en was het bij psv - nac) niet om aan te zien. Beeld stond meer stil dan wat anders.

[TheVMaster]

Ik heb ook goed nieuws. Vanmiddag werd ik gebeld om een afspraak te maken voor vervanging van de decoder.

Morgenavond tussen 18:00 en 22:00 komt er een monteur mijn decoderprobleem oplossen Yeah...

[zandpaddo]

Ik had een vraagje. Ik ben van het weekend weg en nu wilde ik graag Vitesse - Ajax opnemen. Ik heb de decoder op de video-in van mijn videokaart gehangen, maar hoe zorg ik nu dat de decoder op het juiste kanaal staat?

Ik kan zo niet direct het juiste kanaal kiezen in het menu voor deze wedstrijd, of moet ik gewoon het hoofdkanaal hebben? Iemand een tip?

[Tetsuo55]

De montuer is afgelopen vrijdag langsgeweest, en ik heb nu mijn 20mbit, decoder werkte niet, immidels zou het probleem opgelost moeten zijn maar ik heb nog niet kunnen testen.

Op mijn modem knipperd het STS lampje snel en continue, volgens de monteur zou deze constant moeten branden?

internet knipperd ook

wat doen jullie modems?

[TheVMaster]

Tetsuo55 schreef op donderdag 08 december 2005 @ 09:47:
De montuer is afgelopen vrijdag langsgeweest, en ik heb nu mijn 20mbit, decoder werkte niet, immidels zou het probleem opgelost moeten zijn maar ik heb nog niet kunnen testen.

Op mijn modem knipperd het STS lampje snel en continue, volgens de monteur zou deze constant moeten branden?

internet knipperdt ook

wat doen jullie modems?

Mijn modem werkt oke...het STB lampje knippert continue hier vanavond komt er een monteur mijn decoder omruilen. Deze wil namelijk helemaal niet meer updaten, hij doet overigens ook niets...

[MSoft06]

Tetsuo55 schreef op donderdag 08 december 2005 @ 09:47:
De montuer is afgelopen vrijdag langsgeweest, en ik heb nu mijn 20mbit, decoder werkte niet, immidels zou het probleem opgelost moeten zijn maar ik heb nog niet kunnen testen.

Op mijn modem knipperd het STS lampje snel en continue, volgens de monteur zou deze constant moeten branden?

internet knipperd ook

wat doen jullie modems?

Zover ik mij kan bedenken is dat goed, internet lampje gaat knipperen zodra er data over het internet gaat.

[zandpaddo]

zandpaddo schreef op woensdag 07 december 2005 @ 22:41:
Ik had een vraagje. Ik ben van het weekend weg en nu wilde ik graag Vitesse - Ajax opnemen. Ik heb de decoder op de video-in van mijn videokaart gehangen, maar hoe zorg ik nu dat de decoder op het juiste kanaal staat?

Ik kan zo niet direct het juiste kanaal kiezen in het menu voor deze wedstrijd, of moet ik gewoon het hoofdkanaal hebben? Iemand een tip?

Kan iemand mij meer vertellen op de opbouw van de decoder. Ik hoor namelijk steeds iets over clubkanalen enzo. Ik heb 20mbit + voetbal, maar heb het idee dat ik het beperkte voetbal van 4mbit heb. Bij livewedstrijden is alles leeg....

Ik ben er normaal nooit in het weekend dus keek het ook nooit maar wil het nu graag opnemen. Hoe kom ik op een clubkanaal, of iig bij de juiste wedstrijd?

[ Voor 7% gewijzigd door zandpaddo op 08-12-2005 11:41 ]

[Shakespeare2000]

Zoow.. Maandag Versatel aangevraagd en ik krijg vandaag al een vinkje voor de verwachte oplevering. Ik in alle blijheid bellen naar het 020 nummer, blijkt dit buiten gebruik te zijn. Weet iemand daar meer over?

[Nikooos]

zandpaddo schreef op donderdag 08 december 2005 @ 11:40:
[...]


Kan iemand mij meer vertellen op de opbouw van de decoder. Ik hoor namelijk steeds iets over clubkanalen enzo. Ik heb 20mbit + voetbal, maar heb het idee dat ik het beperkte voetbal van 4mbit heb. Bij livewedstrijden is alles leeg....

Ik ben er normaal nooit in het weekend dus keek het ook nooit maar wil het nu graag opnemen. Hoe kom ik op een clubkanaal, of iig bij de juiste wedstrijd?

De clubkanalen zijn alleen beschikbaar op de dagen dat er daadwerkelijk werd gevoetbald. Hier zit ook niet echt een logica in.

Als je bijvoorbeeld de wedstrijden Ajax-Groningen, Feyenoord-RBC, PSV-Roda en Utrecht-Twente hebt op zondag. Dan zijn vanaf zondag de kanalen Feyenoord, PSV, Twente, Roda, Utrecht, Ajax, RBC en Groningen beschikbaar. Er zit ook niet echt een volgorde in.

[scorpion303]

zandpaddo schreef op donderdag 08 december 2005 @ 11:40:
[...]

Ik ben er normaal nooit in het weekend dus keek het ook nooit maar wil het nu graag opnemen. Hoe kom ik op een clubkanaal, of iig bij de juiste wedstrijd?

Zoals reeds hierboven vermeld is, worden de clubkanalen alleen actief tijdens de wedstrijden. Als je de boel perse van te voren wilt instellen en opnemen, dan kan je ervoor kiezen om het algemene voetbalkanaal te nemen. Als ik zo naar de andere wedstrijden op die dag (en tijdstip) kijk (RKC Waalwijk - Sparta R'dam & FC Utrecht - FC Groningen), dan denk ik dat op dat kanaal een vrij groot deel van ajax te zien zal zijn...

Verder worden de wedstrijden van zowel ajax en feyenoord tegenwoordig opgenomen en via usenet verspreid... Mocht je over een payserver beschikken, dan is dat waarschijnlijk een veel gemakkelijkere optie,,,

[Verwijderd]

Shakespeare2000 schreef op donderdag 08 december 2005 @ 12:20:
Zoow.. Maandag Versatel aangevraagd en ik krijg vandaag al een vinkje voor de verwachte oplevering. Ik in alle blijheid bellen naar het 020 nummer, blijkt dit buiten gebruik te zijn. Weet iemand daar meer over?

020 nummer? What are you talking about! je moet het HD nummer bellen met het 0900 nummer!

[Shakespeare2000]

Tsja.... haalt TheVisionMaster even snel dat nummer uit de TS... Maar ik hang weer aan de telefoon. Bedankt wouter10.
HD aan de telefoon gehad, ze hebben onze gegevens nog niet binnen. We wachten in spanning af.

[ Voor 29% gewijzigd door Shakespeare2000 op 08-12-2005 14:18 ]

[Verwijderd]

Ik wil overstappen van XS4ALL Basic naar Versatel 20 Mbit met Voetbal. Het XS4ALL abonnement zit als volgt in elkaar:

- Ik betaal een gedeelte aan XS4ALL voor ADSL
- Ik betaal een gedeelte aan KPN voor ADSL
- Ik betaal een gedeelte aan KPN voor Telefonie

De website van Versatel zegt dat zij het KPN gedeelte voor hun rekening nemen, maar is dat alleen het telefonie gedeelte of ook het ADSL gedeelte?

[TheVMaster]

Shakespeare2000 schreef op donderdag 08 december 2005 @ 14:16:
Tsja.... haalt TheVisionMaster even snel dat nummer uit de TS... Maar ik hang weer aan de telefoon. Bedankt wouter10.
HD aan de telefoon gehad, ze hebben onze gegevens nog niet binnen. We wachten in spanning af.

Sorry dat nummer schijnt buiten gebruik te zijn, dus ik heb de TS ff aangepast

[TheVMaster]

Verwijderd schreef op donderdag 08 december 2005 @ 14:21:
Ik wil overstappen van XS4ALL Basic naar Versatel 20 Mbit met Voetbal. Het XS4ALL abonnement zit als volgt in elkaar:

- Ik betaal een gedeelte aan XS4ALL voor ADSL
- Ik betaal een gedeelte aan KPN voor ADSL
- Ik betaal een gedeelte aan KPN voor Telefonie

De website van Versatel zegt dat zij het KPN gedeelte voor hun rekening nemen, maar is dat alleen het telefonie gedeelte of ook het ADSL gedeelte?

- Je betaald een gedeelte aan Versatel voor ADSL
- Je betaald een gedeelte aan Versatel voor Telefonie

Verder betaal je niets. Alleen de 'KPN'-adslaanbieders hanteren de constructie die jij aangeeft. Bij alle overige aanbieders (Versatel, Tiscali en BBNed; correct me if i'm wrong) betaal je voor ADSL alleen aan de ADSL aanbieder...

[Verwijderd]

Thanks TheVisionMaster! Misschien was ik niet duidelijk genoeg, maar mijn vraag gaat meer over het opzeggen van mijn XS4ALL abonnement.

Ik wil overstappen van XS4ALL Basic naar Versatel 20 Mbit met Voetbal. Het XS4ALL abonnement zit als volgt in elkaar:

- Ik betaal een gedeelte aan XS4ALL voor ADSL
- Ik betaal een gedeelte aan KPN voor ADSL
- Ik betaal een gedeelte aan KPN voor Telefonie

De website van Versatel zegt dat zij het KPN gedeelte voor hun rekening nemen, maar is dat alleen het telefonie gedeelte of ook het ADSL gedeelte?

Moet ik dus nu alleen XS4all ADSL opzeggen of ook KPN ADSL?

[TheVMaster]

Verwijderd schreef op donderdag 08 december 2005 @ 14:34:
Thanks TheVisionMaster! Misschien was ik niet duidelijk genoeg, maar mijn vraag gaat meer over het opzeggen van mijn XS4ALL abonnement.

Ik wil overstappen van XS4ALL Basic naar Versatel 20 Mbit met Voetbal. Het XS4ALL abonnement zit als volgt in elkaar:

- Ik betaal een gedeelte aan XS4ALL voor ADSL
- Ik betaal een gedeelte aan KPN voor ADSL
- Ik betaal een gedeelte aan KPN voor Telefonie

De website van Versatel zegt dat zij het KPN gedeelte voor hun rekening nemen, maar is dat alleen het telefonie gedeelte of ook het ADSL gedeelte?

Moet ik dus nu alleen XS4all ADSL opzeggen of ook KPN ADSL?

Het was (voor mij) niet helemaal duidelijk, maar hier in de re-run :

Als je XS4All ADSL opzegt gaat je KPN Adsl automatisch mee. Dat is namelijk 1 abonnement (ook al betaal je aan 2 aanbieders ).

[zandpaddo]

scorpion303 schreef op donderdag 08 december 2005 @ 13:48:
[...]

Zoals reeds hierboven vermeld is, worden de clubkanalen alleen actief tijdens de wedstrijden. Als je de boel perse van te voren wilt instellen en opnemen, dan kan je ervoor kiezen om het algemene voetbalkanaal te nemen. Als ik zo naar de andere wedstrijden op die dag (en tijdstip) kijk (RKC Waalwijk - Sparta R'dam & FC Utrecht - FC Groningen), dan denk ik dat op dat kanaal een vrij groot deel van ajax te zien zal zijn...

Verder worden de wedstrijden van zowel ajax en feyenoord tegenwoordig opgenomen en via usenet verspreid... Mocht je over een payserver beschikken, dan is dat waarschijnlijk een veel gemakkelijkere optie,,,

thanks voor de info en de tip.

[Verwijderd]

Ook ik heb alweer problemen.
Internet traag,msn kan weer eens niet aanmelden(zonder router,firewalls),time outs waar het je slecht van word en wat ook nog eens nadelig is als je online gamed.
Zoiets mag toch niet gebeuren met de technieken van tegenwoordig.
Is het nu werkelijk zo moeilijk om eerst eens alles te testen alvorens ze de mensen gaan voorzien.

[ Voor 15% gewijzigd door Verwijderd op 08-12-2005 16:30 ]

[dolby]

Verwijderd schreef op donderdag 08 december 2005 @ 16:27:
Ook ik heb alweer problemen.
Internet traag,msn kan weer eens niet aanmelden(zonder router,firewalls),time outs waar het je slecht van word en wat ook nog eens nadelig is als je online gamed.
Zoiets mag toch niet gebeuren met de technieken van tegenwoordig.
Is het nu werkelijk zo moeilijk om eerst eens alles te testen alvorens ze de mensen gaan voorzien.

Hier kunnen je mede GoT-ers natuurlijk weinig mee, wat is bijv. je downloadsnelheid van testfile op de Versatel server?
Dat jij nu last hebt van de genoemde problemen wil niet zeggen dat de hele adsl2+ dienst slecht is.

[Verwijderd]

Ze zijn echt helemaal gestoord daar. De hele middag doet de telefoon het al niet blijkt er 'onderhoud' te zijn... Overdag, op een doordeweekse dag?! Echt, ik ga direct een andere lijn aanvragen en wacht wel op hun reactie. Daarna mag de rechtsbijstandverzekering er naar kijken.

[trankilo]

Voor de voetballiefhebbers die Versahel zat zijn http://www.tv4pc.info/dutch.php

Ik heb het zelf niet maar vind het wel een leuk alternatief.

[ Voor 30% gewijzigd door trankilo op 08-12-2005 17:28 ]

[s_schimmel]

Nou ik heb versatel ook aangevraagd. Wanadoo is niet beschikbaar en ik wil wel graag 20Mbit, de voetbal erbij is wel leuk maar maakt me verder niet uit. Hoop dat de levering zonder problemen gaat, verwacht het wel. Kan al direct inloggen op de klantenservice e.d. en mijn aanmelding is ontvangen staat er en levering is 5-1-2006.

Volgens mij gaat het met de problemen wel meevallen. Het is geen provider zoals XS4ALL maar daar heb ik ook al eens 5 minuten in de wacht gestaan terwijl een van hun usp's max 10 seconden in de wacht is.

Nu nog een manier vinden om die admin functies te openen

Wat ik me eigenlijk wel afvraag is of versatel nou echt zo bagger is of dat hier alleen klagers "rondlopen". Ik bedoel, ik maak op mijn werk met alle providers de meest rare dingen mee maar dat is misschien max. 5% van wat we aansluiten.

[ Voor 23% gewijzigd door s_schimmel op 09-12-2005 00:35 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 08 december 2005 @ 16:27:
Ook ik heb alweer problemen.
Internet traag,msn kan weer eens niet aanmelden(zonder router,firewalls),time outs waar het je slecht van word en wat ook nog eens nadelig is als je online gamed.
Zoiets mag toch niet gebeuren met de technieken van tegenwoordig.
Is het nu werkelijk zo moeilijk om eerst eens alles te testen alvorens ze de mensen gaan voorzien.

Ik heb dit probleem al maanden. Sinds ik ADSL2 heb eigenlijk. De verbinding lijkt weg te vallen, wat heel vervelend is met MSN-nen, uploaden van veel kleine bestanden en het kijken van on-line real time streams. Het zijn over het algemeen heel korte haperingen.

Ik heb enkele jaren het ADSL Family pakket van Versatel gehad. Toen had ik nergens last van. Nadat ADSL2 bij mij was opgeleverd zijn de haperingen in de verbinding begonnen. Toen na enkele maanden de monteur van Versatel weer kwam om ook telefonie aan te sluiten meldde deze dat dit komt doordat ADSL2 veel gevoeliger is qua signaal en dat de reden kan zijn dat de verbinding nu wel weg valt en voorheen niet. Hij heeft een of andere lasverbinding vervangen en vervolgens zou het volgens hem beter moeten gaan, maar ik heb nog hetzelfde geneuzel.

[Verwijderd]

dolby schreef op donderdag 08 december 2005 @ 16:58:
[...]


Hier kunnen je mede GoT-ers natuurlijk weinig mee, wat is bijv. je downloadsnelheid van testfile op de Versatel server?
Dat jij nu last hebt van de genoemde problemen wil niet zeggen dat de hele adsl2+ dienst slecht is.

De files kan ik met een snelheid van gemiddeld 1Mb per sec naar binnen trekken.
Maar het zijn de kleine dingen die het hem doen,als ik download met newsservers (usenet) dan zit ik op het moment van schrijven op 4Mbit(is al eens tegen de 12 geweest dus 1,5mb hoger niet).
Als ik ping naar willekeurige site en dan pak ik bv ping static.home.nl -t dan zit ik op 33ms maar tussen door krijg ik ook alleen maar timeouts.En dat is volgens mij ook de rede waarom msn niet kan aanmelden.
En in de avond kan ik verwachten dat mijn internet het helemaal niet meer doet.Ja verbinding is er maar dan wil je niet weten hoelang het duurt voordat er een site geopend is.
Mijn geluk is dat ik nog tot 1 januari @home heb.
Je kunt dan zeggen van @home wat je wilt,maar in de 4,5 jaar dat ik het heb heb ik minder vaak eruit gelegen dan in de korte tijd(2 weken ong) met versatel.
Maar wat ik me afvraag is WAAR komen die time outs vandaan...!!
Zoals ik al zei...met de technieken van tegenwoordig zou het gewoon NIET meer mogen...tenzij je er als isp geen moeite voor doet...

[FiscBiker]

Heeft er iemand al ervaring met het verhuizen van een aansluiting?

Ik heb het modem en de PC vandaag verhuist (oude en nieuwe adres vallen binnen dezelfde centrale). Telefoon (KPN) doet het al op het nieuwe adres, maar op het modem blijft het INET-lampje rood en is er dus ook geen verbinding. Tot nu toe werkte alles op het oude adres zonder noemenswaardige problemen. De decoder gaat morgen pas over.

Ik heb de INIT-knop + stroom uitschakelen nu al een paar keer geprobeerd, maar het INET-lampje komt altijd terug op rood (welke gebruikersnaam/wachtwoord had je dan ook alweer standaard?).

Ik heb de helpdesk geprobeerd te bereiken, maar zolang kon ik niet meer blijven wachten.

Is er iemand die toevallig een vermoeden wat hier aan de hand kan zijn, of ben ik toch aangewezen op het aanschuiven in de HD-wachtrij?

[Verwijderd]

Als ik ping naar willekeurige site en dan pak ik bv ping static.home.nl -t dan zit ik op 33ms maar tussen door krijg ik ook alleen maar timeouts.En dat is volgens mij ook de rede waarom msn niet kan aanmelden.

Ik heb exact hetzelfde. Wel kan ik gewoon browsen, met af en toe een kleine hapering maar na een refresh is dat weer ok.

[Verwijderd]

En dat is zeer irritant,wil je site openen doet die het niet,refresch je hem heb je geluk dat je net niet in de time out zit en dan doet die het.
Ook met posten van berrichten,vaak moet ik gewoon 5x iets opnieuw typen voordat het er daadwerkelijk komt te staan.

[®Otto]

Verwijderd schreef op donderdag 08 december 2005 @ 16:59:
Ze zijn echt helemaal gestoord daar. De hele middag doet de telefoon het al niet blijkt er 'onderhoud' te zijn... Overdag, op een doordeweekse dag?! Echt, ik ga direct een andere lijn aanvragen en wacht wel op hun reactie. Daarna mag de rechtsbijstandverzekering er naar kijken.

Bij mij doet de telefoon het ook nog steeds niet, in ieder geval al vanaf ik thuis ben om 16.50 uur.

Storing Telefonie

Klanten met het Versatel 4 of 20Mbit abonnement kunnen problemen ondervinden met de telefonie verbinding. Dit door een storing in het telefonie netwerk. Deze storing wordt zo spoedig mogelijk opgelost.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Bron

[Verwijderd]

Ja, zie het nu ook. Eerst stond er (rond 16:30) dat er onderhoud was en dat de telefoon 5 tot 10 minuten niet zou werken. Nu zitten we dus al weer sinds die tijd zonder telefoon. Heb in al die jaren bij KPN nooit een storing gehad... Niet gedacht dat ik ooit zou verlangen naar good old KPN!

[dolby]

Verwijderd schreef op donderdag 08 december 2005 @ 20:02:
Ja, zie het nu ook. Eerst stond er (rond 16:30) dat er onderhoud was en dat de telefoon 5 tot 10 minuten niet zou werken. Nu zitten we dus al weer sinds die tijd zonder telefoon. Heb in al die jaren bij KPN nooit een storing gehad... Niet gedacht dat ik ooit zou verlangen naar good old KPN!

Ik zou zeggen lees bijv eens [rml][ KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 2[/rml] over de VOIP dienst van KPN, daar zijn ook regelmatig problemen.

[Verwijderd]

dolby schreef op donderdag 08 december 2005 @ 20:12:
Ik zou zeggen lees bijv eens [rml][ KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 2[/rml] over de VOIP dienst van KPN, daar zijn ook regelmatig problemen.

Ja, ik heb het al eerder gelezen. Ik doelde eigenlijk op het oude vaste net...

[Doctor Yes]

Verwijderd schreef op donderdag 08 december 2005 @ 20:16:
[...]

Ja, ik heb het al eerder gelezen. Ik doelde eigenlijk op het oude vaste net...

Hier (055) doet ie het weer.

[®Otto]

Hier werkt 't weer allemaal (Enschede centrum)

[ Voor 35% gewijzigd door ®Otto op 08-12-2005 20:29 ]

[TheVMaster]

Niet te geloven, ik ontving vandaag een BETALINGSHerinnering van Versatel (ik had het vorige week het maandbedrag van november gestorneerd en een e-mail gestuurd aan [e-mail]) nav mijn eerste maandbedrag incl aansluitkosten.

Gelijk even met RdeK gebeld, hij gaat het voor me regelen en ik mag het e-mailtje van vanmrogen gewoon negeren...

[Verwijderd]

Hallo, ik heb sinds 17 oktober versatel compleet en ik moet zeggen dat ik nog nooit problemen heb gehad. Het internet loopt als een trein ( alleen wel speedcap 1,5mb download) en tv kijken en dus ook voetbal loopt perfect. Wij hebben ook telefonie, en dat was in het begin nog ff een probleempje met dat we welleens in gesprek waren maar dat is nu ook allemaal opgelost en loopt ook super. Ik kan dus zeggen dat zeeeeeer tevreden ben over Versatel alleen zou ik graag die speedcap niet willen hebben maar ja misschien komt die tijd nog!

oja ik woon in Sneek (friesland)

[WeAreLegion]

Kreeg vandaag mailtje van consumentenbond dat ze contact opgenomen hebben bij versatel voor me speedcap gebeuren en dat ik binnen een week contact met ze zou moeten hebben maar goed wacht gewoon rustig afwachten

[Masselink]

Aaargh ik wordt helemaal gek van de standaard modem. Ik heb er een Draytek achter gezet (2300 en een 2900g), maar beide geven dan maximaal 900 KB/s door. Daar heb ik dus geen fluit aan omdat ik normaal dik 1.5 MB/s haal. Ik neem aan dat het komt door de maximale doorvoer snelheid van de draytek ? of moet ik iets instellen.

ff een paar vraagjes

1. Werkt het uberhaupt goed als ik er een router achter plaats en dan een Default virtual server op geef ?

2. kan ik ook een ander DNS server door de modem mee laten geven ?

Ik heb ook het bericht van de consumentenbond gekregen.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 08 december 2005 @ 20:02:
Ja, zie het nu ook. Eerst stond er (rond 16:30) dat er onderhoud was en dat de telefoon 5 tot 10 minuten niet zou werken. Nu zitten we dus al weer sinds die tijd zonder telefoon. Heb in al die jaren bij KPN nooit een storing gehad... Niet gedacht dat ik ooit zou verlangen naar good old KPN!

Tja, appels met peren vergelijken geeft altijd scheve verhoudingen. KPN heeft inmiddels al vele tientallen jaren gewerkt aan hun netwerk. Dat staat als een huis. Versatel is nog maar een paar maanden bezig met telefonie, dat daar dan nog kinderziektes in kunnen zitten is niet meer dan logisch!
Je weet volgens mij dat als je aan Versatel begint dat je nog wat problemen met de telefonie kan hebben omdat ze het nog ontwikkelen. Zeuren dat het niet werkt is dan logisch, want niemand wil uiteraard zonder telefoon zitten, maar wel een beetje 'bekrompen' (niet het juiste woord, maar kan geen betere vinden).Veel mensen zijn blind geworden door de lage kosten voor het bellen bij Versatel en zijn impulsief overgestap. Waarschijnlijk niet goed beseffende dat de telefonie nog in de kinderschoenen staat.... Ik ben blij dat ik mijn KPN lijntje hou en binnenkort mijn Versatel Voetbal kan begroeten.

[Verwijderd]

Tja, ik verwacht van een bedrijf gewoon kwaliteit. Of het nou goedkoop is of niet en of het nou nieuw is of niet. Daarbij ben ik 5 dagen onbereikbaar geweest tijdens de nummerportering en Versatel zei alleen maar dat ik geduld moest hebben. Ik kreeg niet de indruk dat er iemand was die moeite deed. En de storing donderdag begon met onderhoudswerkzaamheden, waarom moeten die midden op een doordeweekse dag?

KPN test nu uitgebreid met voip met de daarbij behorende kortingen voor testers, Versatel lijkt het zo op de markt te hebben gegooid en er wel meteen de volle prijs voor te vragen. En zich daarbij niets aan te trekken van de vele klachten. Dat bij elkaar neem ik ze zeer kwalijk. Nogmaals, fouten in het begin neem ik ze niet direct kwalijk maar bijvoorbeeld 5 dagen zonder telefoon zitten wel.

[Verwijderd]

zoooper schreef op zaterdag 03 december 2005 @ 14:52:
ik heb zojuist de afrekening van KPN gekregen nadat Versatel het nummer heeft geporteerd. Nu zie ik op de factuur van KPN 12,20 euro aan kosten staat t.a.v. opzegtermijn....??

heeft iemand dit ook ??

Ik heb dit ook, alleen zijn die kosten 16,37 excl. BTW...

Mag dit maar zo????? Volgens mij heb ik een opzegtermijn van een maand heb gehad!

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 10 december 2005 @ 16:51:
[...]


Tja, appels met peren vergelijken geeft altijd scheve verhoudingen. KPN heeft inmiddels al vele tientallen jaren gewerkt aan hun netwerk. Dat staat als een huis. Versatel is nog maar een paar maanden bezig met telefonie, dat daar dan nog kinderziektes in kunnen zitten is niet meer dan logisch!
Je weet volgens mij dat als je aan Versatel begint dat je nog wat problemen met de telefonie kan hebben omdat ze het nog ontwikkelen. Zeuren dat het niet werkt is dan logisch, want niemand wil uiteraard zonder telefoon zitten, maar wel een beetje 'bekrompen' (niet het juiste woord, maar kan geen betere vinden).Veel mensen zijn blind geworden door de lage kosten voor het bellen bij Versatel en zijn impulsief overgestap. Waarschijnlijk niet goed beseffende dat de telefonie nog in de kinderschoenen staat.... Ik ben blij dat ik mijn KPN lijntje hou en binnenkort mijn Versatel Voetbal kan begroeten.

Dit klopt niet echt. Versatel werkt net zoals KPN(Nokia anders ) volgens mij met NORTELL. Die al JAREN in telefonie, data etc netwerken ervaring hebben

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 10-12-2005 19:07 ]

[Verwijderd]

Mmm ik had Versatel Voetbal (ADSL2 + voetbal, telefonie blijft bij KPN) op 28 november aangevraagd. Elke dag de order status gecheckt en kwam er vandaag achter dat de order status helemaal verdwenen was (voorheen stond de oplevering op 1 december ). Ik heb de telefoon gepakt en aan de vriendelijke dame aan de telefoon gevraagd wat er aan de hand was. Wat er met de order status op het net was gebeurt wist ze mij niet te vertellen maar wel had ze goed nieuws, de monteur komt 15 december langs om de boel aan te sluiten. De knaap waarbij ik het had besteld gaf nog 27 december aan als eerst mogelijk datum maar ik ben toch aangenaam verrast.

[bjck]

FiscBiker schreef op donderdag 08 december 2005 @ 18:08:
Heeft er iemand al ervaring met het verhuizen van een aansluiting?

Ik heb het modem en de PC vandaag verhuist (oude en nieuwe adres vallen binnen dezelfde centrale). Telefoon (KPN) doet het al op het nieuwe adres, maar op het modem blijft het INET-lampje rood en is er dus ook geen verbinding. Tot nu toe werkte alles op het oude adres zonder noemenswaardige problemen. De decoder gaat morgen pas over.

Ik heb de INIT-knop + stroom uitschakelen nu al een paar keer geprobeerd, maar het INET-lampje komt altijd terug op rood (welke gebruikersnaam/wachtwoord had je dan ook alweer standaard?).

Ik heb de helpdesk geprobeerd te bereiken, maar zolang kon ik niet meer blijven wachten.

Is er iemand die toevallig een vermoeden wat hier aan de hand kan zijn, of ben ik toch aangewezen op het aanschuiven in de HD-wachtrij?

Heb je wel bij Versatel gemeld dat je gaat verhuizen/bent verhuisd? Je ADSL aansluiting wordt niet automatisch verhuisd als je telefonie abonnement van KPN laat verhuizen immers. Dit is alleen bij KPN zelf (connected by KPN) het geval.

Versatel zal je aansluiting nog moeten verhuizen, die ligt dan nog gewoon op je oude adres op de lijn.

[Speedy-Andre]

Masselink schreef op zaterdag 10 december 2005 @ 15:23:
Aaargh ik wordt helemaal gek van de standaard modem. Ik heb er een Draytek achter gezet (2300 en een 2900g), maar beide geven dan maximaal 900 KB/s door. Daar heb ik dus geen fluit aan omdat ik normaal dik 1.5 MB/s haal. Ik neem aan dat het komt door de maximale doorvoer snelheid van de draytek ? of moet ik iets instellen.

Het zou zomaar kunnen dat van je Draytek router(s) om de een of andere reden de WAN poort op 10Mb/s staat omdat ie bijv. de netwerkkabel verkeerd herkent.
De Davolink schakelt automatisch tussen 10 en 100Mb/s, ook deze kan verkeerd staan omdat ie de Draytek (of je kabel) misschien verkeerd herkent

[FiscBiker]

bjck schreef op zondag 11 december 2005 @ 00:03:
[...]


Heb je wel bij Versatel gemeld dat je gaat verhuizen/bent verhuisd? Je ADSL aansluiting wordt niet automatisch verhuisd als je telefonie abonnement van KPN laat verhuizen immers. Dit is alleen bij KPN zelf (connected by KPN) het geval.

Versatel zal je aansluiting nog moeten verhuizen, die ligt dan nog gewoon op je oude adres op de lijn.

Jazeker, we hebben ondertussen Versatel aan de lijn gehad

0900-0440440:
Uw verhuizing staat inderdaad op 7 december, maar we tellen er standaard 5 dagen bij, dus de 12e bent u dan pas weer aangesloten

Er zou een monteur naar Eindhoven moeten komen om nog ergens een knopje om te zetten (de aansluiting zit op dezelfde adsl-centrale(!), ik heb ze zelf niet aan de lijn gehad, dus helaas niet meer info).
5 dagen geen internet is allemaal geen ramp, maar het missen van Feyenoord - PSV morgen, is op zijn zachtst gezegd knap irritant.

Laat dan gelijk bij de aanvraag van de verhuizing weten dat je 5 dagen na de verhuizing zonder aansluiting zit, dan hadden we die wel op de 2 december gepland of zo.

Wees dus gewaarschuwd Versatel-gebruikers: bij verhuizing 5 dagen downtime bij de verhuisdatum optellen!

[Mooody]

Verwijderd schreef op zondag 11 december 2005 @ 00:00:
Mmm ik had Versatel Voetbal (ADSL2 + voetbal, telefonie blijft bij KPN) op 28 november aangevraagd. Elke dag de order status gecheckt en kwam er vandaag achter dat de order status helemaal verdwenen was (voorheen stond de oplevering op 1 december ). Ik heb de telefoon gepakt en aan de vriendelijke dame aan de telefoon gevraagd wat er aan de hand was. Wat er met de order status op het net was gebeurt wist ze mij niet te vertellen maar wel had ze goed nieuws, de monteur komt 15 december langs om de boel aan te sluiten. De knaap waarbij ik het had besteld gaf nog 27 december aan als eerst mogelijk datum maar ik ben toch aangenaam verrast.

Bereid je maar voor.
Ik heb hetzelfde abonnement half september aangevraagd, maar ben nogsteeds niet aangesloten (na 3 maand dus!). Eergisteren heb ik de boel maar geannuleerd, want ik heb er geen vertrouwen meer in.

[Dyna20]

Ik heb een accountje bij eweka, nu is mijn account ff gedeactiveerd omdat ik vergeten was te betalen. Ik balen want ik dacht ik kan nu een paar dagen niet snel downloaden. Dus ik dacht ik stel maar ff mijn versatel server in, dan maar ff langzamer downloaden en wat schets mijn verbazing ik haal gewoon snelheden van boven de 1300 KB .

Klopt dit? haal je gewoon zulke snelheden bij de standaard nieuwsgroepen van versatel, en klopt het dus dat ik mijn accountje bij eweka helemaal niet nodig hebt?

[s_schimmel]

Verwijderd schreef op zondag 11 december 2005 @ 00:00:
Mmm ik had Versatel Voetbal (ADSL2 + voetbal, telefonie blijft bij KPN) op 28 november aangevraagd. Elke dag de order status gecheckt en kwam er vandaag achter dat de order status helemaal verdwenen was (voorheen stond de oplevering op 1 december ). Ik heb de telefoon gepakt en aan de vriendelijke dame aan de telefoon gevraagd wat er aan de hand was. Wat er met de order status op het net was gebeurt wist ze mij niet te vertellen maar wel had ze goed nieuws, de monteur komt 15 december langs om de boel aan te sluiten. De knaap waarbij ik het had besteld gaf nog 27 december aan als eerst mogelijk datum maar ik ben toch aangenaam verrast.

Ik zal ze ook maar eens bellen dan. Ik heb versatel afgelopen donderdag aangevraagd en gisteren was mijn status ook ineens verdwenen. Misschien dat ze hier ook nog eerder komen

[Masselink]

Speedy-Andre schreef op zondag 11 december 2005 @ 00:20:
[...]


Het zou zomaar kunnen dat van je Draytek router(s) om de een of andere reden de WAN poort op 10Mb/s staat omdat ie bijv. de netwerkkabel verkeerd herkent.
De Davolink schakelt automatisch tussen 10 en 100Mb/s, ook deze kan verkeerd staan omdat ie de Draytek (of je kabel) misschien verkeerd herkent

Ik heb hem hard op 100 Mb Full Duples gezet, zonder success.
Ik probeer wel eens een andere kabel. Moet hij het wel aankunnen ?

[Verwijderd]

ik kijk alle wedstrijden via de livestreams, maar kan vandaag niet inloggen! hij zegt "password incorrect".
meerdere mensen dit probleem?

[Speedy-Andre]

Masselink schreef op zondag 11 december 2005 @ 12:43:
[...]


Ik heb hem hard op 100 Mb Full Duples gezet, zonder success.
Ik probeer wel eens een andere kabel. Moet hij het wel aankunnen ?

Lijkt me wel, zeker als de router ook 10/100 is en dat is ie ook
Met een andere kabel kan je dit het makkelijkste testen.
Ik heb zoiets wel eens gehad tussen 2 pc's, met de ene kabel had ik 10Mb/s en met de andere 100Mb/s, dit kwam door de verschillende aderbezetting.

[Speedy-Andre]

Verwijderd schreef op zondag 11 december 2005 @ 12:47:
ik kijk alle wedstrijden via de livestreams, maar kan vandaag niet inloggen! hij zegt "password incorrect".
meerdere mensen dit probleem?

Nee, ik kijk nu op tv en met de live stream tegelijk

edit:
1-0 voor Feyenoord

[ Voor 8% gewijzigd door Speedy-Andre op 11-12-2005 13:04 ]

[Verwijderd]

Mooooody schreef op zondag 11 december 2005 @ 10:43:
[...]

Bereid je maar voor.
Ik heb hetzelfde abonnement half september aangevraagd, maar ben nogsteeds niet aangesloten (na 3 maand dus!). Eergisteren heb ik de boel maar geannuleerd, want ik heb er geen vertrouwen meer in.

Dit bericht heb ik dus even niet gezien

Ik was net enigzins opgewekt dat ik o.a. lekker voetbal kon gaan kijken komend weekend maar nu is de euforie toch weer iets minder. Ik ga morgen zelf maar even de monteur bellen om een tijd af te spreken. Let's hope for the best dan maar.....

[TheVMaster]

Dyna20 schreef op zondag 11 december 2005 @ 11:46:
Ik heb een accountje bij eweka, nu is mijn account ff gedeactiveerd omdat ik vergeten was te betalen. Ik balen want ik dacht ik kan nu een paar dagen niet snel downloaden. Dus ik dacht ik stel maar ff mijn versatel server in, dan maar ff langzamer downloaden en wat schets mijn verbazing ik haal gewoon snelheden van boven de 1300 KB .

Klopt dit? haal je gewoon zulke snelheden bij de standaard nieuwsgroepen van versatel, en klopt het dus dat ik mijn accountje bij eweka helemaal niet nodig hebt?

Hmm..ik heb dus ook gelijk even Versatel ingesteld, maar bij mij gata het met 3kb/sec

[Verwijderd]

Dyna20 schreef op zondag 11 december 2005 @ 11:46:
Ik heb een accountje bij eweka, nu is mijn account ff gedeactiveerd omdat ik vergeten was te betalen. Ik balen want ik dacht ik kan nu een paar dagen niet snel downloaden. Dus ik dacht ik stel maar ff mijn versatel server in, dan maar ff langzamer downloaden en wat schets mijn verbazing ik haal gewoon snelheden van boven de 1300 KB .

Klopt dit? haal je gewoon zulke snelheden bij de standaard nieuwsgroepen van versatel, en klopt het dus dat ik mijn accountje bij eweka helemaal niet nodig hebt?

Ik had ook een eweka accountje en ik was ook vergeten te betalen maar toen heb ik dus ook versatel gebruikt en toen haalde ik maximaal 15kb maar toen ging ik voor de grap weer ff eweka proberen die dus gedeactiveerd was en tot mijn verbazing gaat die gewoon weer lopen en haal ik dus zonder betaald te hebben bij eweka 1500kb download heb ik ff een mazzeltje dus

mag ik vragen hoe die instellingen van het versatel account bij jou zijn???

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 11-12-2005 19:25 ]

[erikdeperik]

ik wil dit mischien ook nemen,maar ik heb 2 vraagjes
hoe is het online gamen over het algemeen(voor mij erg belangrijk)
hoe is de news server bij hun(zou ik nog een abbotje kunnen nemen bij ewka of usenet)zie hierboven

[ Voor 6% gewijzigd door erikdeperik op 11-12-2005 22:05 ]

[Ken.]

Geen problemen hier. Nette ping en eh ja, wat wil je nog meer ?

[TheVMaster]

erikdeprik schreef op zondag 11 december 2005 @ 22:03:
ik wil dit mischien ook nemen,maar ik heb 2 vraagjes
hoe is het online gamen over het algemeen(voor mij erg belangrijk)
hoe is de news server bij hun(zou ik nog een abbotje kunnen nemen bij ewka of usenet)zie hierboven

Ik game ook online, haal een ping van 25 a 30 ofzo dus best redelijk

[Verwijderd]

erikdeprik schreef op zondag 11 december 2005 @ 22:03:
ik wil dit mischien ook nemen,maar ik heb 2 vraagjes
hoe is het online gamen over het algemeen(voor mij erg belangrijk)
hoe is de news server bij hun(zou ik nog een abbotje kunnen nemen bij ewka of usenet)zie hierboven

ping kan natuurlijk altijd beter..maar gemiddeld tussen 15 en 25, ligt natuurlijk ook aan server waarop je aan gamen bent. Heb meestal een van de laagste pings die op server zitten.

[Ron!n]

ping is wel ok, rond de 50 in het spel wat ik speel, niet echt geweldig. En nog precies hetzelfde als toen ik 4Mbit abbo had.

Ik heb trouwens al sinds het begin last ervan dat ik om de zoveel dagen het modem moet resetten (ik trek gewoon ff de stroom eruit) om weer verbinding te krijgen, hebben anderen dit ook? Maakt me niet heel veel uit als ik achter mijn pc zit en het gebeurd, maar soms staat hij als ik 2 dagen weg ben lekker te downloaden, en dan is het irritant als het ook gebeurd.

[TheVMaster]

Ron!n schreef op maandag 12 december 2005 @ 11:03:
ping is wel ok, rond de 50 in het spel wat ik speel, niet echt geweldig. En nog precies hetzelfde als toen ik 4Mbit abbo had.

Ik heb trouwens al sinds het begin last ervan dat ik om de zoveel dagen het modem moet resetten (ik trek gewoon ff de stroom eruit) om weer verbinding te krijgen, hebben anderen dit ook? Maakt me niet heel veel uit als ik achter mijn pc zit en het gebeurd, maar soms staat hij als ik 2 dagen weg ben lekker te downloaden, en dan is het irritant als het ook gebeurd.

Hier geen last van

[Nnoitra]

Bij mij duurde het ook tijden (lees: een maand) voordat er enige verandering in mijn order status kwam. Behalve dan dat ie bijna elke week minstens 2 weken verschoven werd.

Ik bellen, bleek de order "bevroren" te zijn om onduidelijke redenen.. ik dat arme helpdesk jochie een uitbrander geven, en voila.. volgende dag zat er weer beweging in.. maar wel weer de oplever datum een maand verschoven.. wat er op neer zou komen dat ik pas ruim 3 maand na de aanvraag aangesloten zou worden..

Ik weer bellen, weer zo'n helpdesk stumper aan de lijn.. beetje lopen dreigen met "steek dat contract maar in je hol als ik binnen 2 weken geen monteur hier heb!" en wat stemverheffingen..
Resultaat, hij zweerde dat er binnen een week een afspraak gemaakt zou worden..

En voila, 9 dagen later aangesloten. Tot nu toe nog geen problemen gehad

[TheVMaster]

Stinger_ schreef op maandag 12 december 2005 @ 15:07:
Bij mij duurde het ook tijden (lees: een maand) voordat er enige verandering in mijn order status kwam. Behalve dan dat ie bijna elke week minstens 2 weken verschoven werd.

Ik bellen, bleek de order "bevroren" te zijn om onduidelijke redenen.. ik dat arme helpdesk jochie een uitbrander geven, en voila.. volgende dag zat er weer beweging in.. maar wel weer de oplever datum een maand verschoven.. wat er op neer zou komen dat ik pas ruim 3 maand na de aanvraag aangesloten zou worden..

Ik weer bellen, weer zo'n helpdesk stumper aan de lijn.. beetje lopen dreigen met "steek dat contract maar in je hol als ik binnen 2 weken geen monteur hier heb!" en wat stemverheffingen..
Resultaat, hij zweerde dat er binnen een week een afspraak gemaakt zou worden..

En voila, 9 dagen later aangesloten. Tot nu toe nog geen problemen gehad

Dat is inderdaad wel de sleutel alleen wordt niet te grof.....want dat werkt dus averechts....

[Nnoitra]

Als de helpdesk medewerker in kwestie alles behalve assertief is en indien mogelijk ook nog es weinig persoonlijkheid heeft kun je zeggen wat je wil ben ik achter gekomen
Merk je snel genoeg