Telebyte Ervaringen [deel 2]

[Verwijderd]

Even een flinke schop,

De nieuwsserver lijkt nu ineens goed te werken?
Alleen maar complete posts, en dan nog een retentie van 60 dagen ofzo. Weet iemand sinds hoelang dit is? Want ik heb de nieuwsserver een tijd niet gebruikt aangezien dat toch niks was..

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 juni 2007 @ 09:41:
Even een flinke schop,

De nieuwsserver lijkt nu ineens goed te werken?
Alleen maar complete posts, en dan nog een retentie van 60 dagen ofzo. Weet iemand sinds hoelang dit is? Want ik heb de nieuwsserver een tijd niet gebruikt aangezien dat toch niks was..

zeker niet lang, en was ook niet voor lang, geen verbinding met newsserver vandaag..wordt interessant als het goed blijft werken.

[Verwijderd]

'newsbin.telebyte.nl' = tweaknews geworden, alleen tweak heeft nu router probs dus vandaar dat het niet werkt.

edit.
Is wel gecapped op 4x 1 Mbit maar goed is al een stuk beter dan dat de newsserver van telebyte zelf.

[ Voor 34% gewijzigd door Verwijderd op 08-06-2007 11:56 ]

[Dancis]

Zijn er meerdere mensen die sinds gister ook geen DSL signaal meer hebben van telebyte? Sinds gister dus geen internet meer , helemaal geen adsl signaal meer...... en dat was net na 17:30 en voor het weekend dus er zit nu niemand meer dus kan niet vragen waar het probleem zit!!

[Tumb]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 juni 2007 @ 11:53:
'newsbin.telebyte.nl' = tweaknews geworden, alleen tweak heeft nu router probs dus vandaar dat het niet werkt.

edit.
Is wel gecapped op 4x 1 Mbit maar goed is al een stuk beter dan dat de newsserver van telebyte zelf.

Eindelijk doet de news server van Telebyte goed mee.
Ik haal hier via telebyte zo'n 9mbit met 4 lijntjes en de compleetheid is tot op heden oke.
Als dit zo blijft kan ik mijn tweaknews de deur uit doen.

[bjck]

Tumb schreef op vrijdag 22 juni 2007 @ 09:57:
[...]


Eindelijk doet de news server van Telebyte goed mee.
Ik haal hier via telebyte zo'n 9mbit met 4 lijntjes en de compleetheid is tot op heden oke.
Als dit zo blijft kan ik mijn tweaknews de deur uit doen.

Als je kijkt naar welk IP news.telebyte.nl wijst is het Tweaknews

Doe maar eens een traceroute naar news.telebyte.nl.

[Tumb]

bjck schreef op vrijdag 22 juni 2007 @ 10:43:
[...]


Als je kijkt naar welk IP news.telebyte.nl wijst is het Tweaknews

Doe maar eens een traceroute naar news.telebyte.nl.

Heb even een traceroute gedaan, alleen de laatste hop is anders.

Newsbin.telebyte.nl

1 core05-eth1.m3x.support.nl (195.114.228.89) 1.087 ms 1.132 ms 0.748 ms
2 br06.m3x.support.nl (195.114.231.37) 1.209 ms 1.039 ms 0.882 ms
3 amsix-02.net.cambrium.nl (195.69.145.169) 1.510 ms 1.429 ms 1.741 ms
4 82.197.196.21 (82.197.196.21) 2.464 ms 1.895 ms 2.029 ms

news.tweaknews.nl

1 core05-eth1.m3x.support.nl (195.114.228.89) 1.080 ms 1.046 ms 0.651 ms
2 br06.m3x.support.nl (195.114.231.37) 1.108 ms 1.033 ms 0.758 ms
3 amsix-02.net.cambrium.nl (195.69.145.169) 1.482 ms 1.421 ms 1.828 ms
4 news.tweaknews.nl (217.19.16.66) 1.658 ms 1.440 ms 1.433 ms

Volgens mij is dit niet het zelfde.

[knakworst]

Tumb schreef op vrijdag 22 juni 2007 @ 13:14:
[...]


Heb even een traceroute gedaan, alleen de laatste hop is anders.


Volgens mij is dit niet het zelfde.

Doe eens een traceroute naar news.tweakdsl.nl

[Ghandi]

knakworst schreef op vrijdag 22 juni 2007 @ 20:19:
[...]


Doe eens een traceroute naar news.tweakdsl.nl

news.telebyte.nl is een virtuele server op news.tweaknews.nl, maar dan met een maximum snelheid.

[ Voor 21% gewijzigd door Ghandi op 23-06-2007 08:18 ]

[Dutchy007]

Telebyte lijkt weer lekker bezig, krijg zo'n 300-600 ms op WOW(EU!) servers.
Na een paar tracerts te hebben gedaan denk ik het probleem gevonden te hebben:

Bezig met het traceren van de route naar 80-239-233-102.customer.teliacarrier.co
m [80.239.233.102]
via maximaal 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms . [192.168.2.1]
2 10 ms 10 ms 10 ms gw.132-128.rt1.sara.telebyte.nl [213.211.132.129
]
3 10 ms 10 ms 9 ms ge4.rt1.tc.telebyte.nl [213.211.128.3]
4 10 ms 10 ms 10 ms g0-2-254.core01.ams03.atlas.cogentco.com [130.11
7.240.77]
5 105 ms 106 ms 107 ms t3-1.mpd02.lon01.atlas.cogentco.com [130.117.1.3
8]
6 101 ms 101 ms 101 ms t4-1.mpd03.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.5.12
2]
7 104 ms 104 ms 104 ms t9-1.mpd01.dca01.atlas.cogentco.com [154.54.5.25
3]
8 101 ms 100 ms 101 ms t7-3.mpd01.dca02.atlas.cogentco.com [154.54.6.26
]
9 101 ms 100 ms 100 ms v3495.mpd01.iad01.atlas.cogentco.com [154.54.5.6
2]
10 104 ms 104 ms 103 ms ash-bb1-geth7-3-3-0.telia.net [213.248.88.41]
11 189 ms 191 ms * prs-bb1-link.telia.net [80.91.251.99]
12 199 ms 201 ms 198 ms ffm-bb1-pos6-0-0.telia.net [213.248.64.109]
13 194 ms 194 ms 194 ms ffm-b4-link.telia.net [80.91.249.237]
14 * * * Time-out bij opdracht.

Het lijkt wel of ik via de USA naar Telia word gelinked... lekker handig, resulteerd dus in een superhoge (met lag als gevolg) MS.
Iemand anders die hier last van heeft? Heb ondertussen de helpdesk gemailed, ik wacht op antwoord.

[AvanCade]

Hier valt me ADSL2+ regelmatig weg om na een paar seconden weer terug te komen. Afgelopen week heb ik een uur tot 2 uur lopen rommelen. Nu net viel de verbinding weer uit. Echt bagger dit hoor. Ik heb Telebyte nog niet zo lang, maar wil er nu al weer vanaf.

Voornamelijk ook omdat ik een Wide open abbo heb en ze me alsnog afknijpen op 12mbit... Met de beredenering dat het aan mijn bekabeling ligt... Wel toevallig dat ik 11,99mbit kan halen maar absoluut niet hoger dan dat...

Morgen maar opbellen en vragen per wanneer ik kan opzeggen.

[Dutchy007]

AvanCade schreef op zondag 01 juli 2007 @ 23:28:
Hier valt me ADSL2+ regelmatig weg om na een paar seconden weer terug te komen. Afgelopen week heb ik een uur tot 2 uur lopen rommelen. Nu net viel de verbinding weer uit. Echt bagger dit hoor. Ik heb Telebyte nog niet zo lang, maar wil er nu al weer vanaf.

Voornamelijk ook omdat ik een Wide open abbo heb en ze me alsnog afknijpen op 12mbit... Met de beredenering dat het aan mijn bekabeling ligt... Wel toevallig dat ik 11,99mbit kan halen maar absoluut niet hoger dan dat...

Morgen maar opbellen en vragen per wanneer ik kan opzeggen.

Lijkt hier hetzelfde, ik zit op 300 meter van de Centrale af, dit geeft mijn router aan:
Down Stream
12004 (Kbps.)
Meer obvious kan het niet worden iig (ik heb dus ook 'wide' open).

[Verwijderd]

hmm, ik heb 12 mb abbo

Up Stream
1081 (Kbps.)

Down Stream
13658 (Kbps.)

afstand tot centrale 700m

kan dus wel hoger

[bjck]

Er kan verschil zijn in 12Mbps en 12Mbps abonnementen via verschillende netwerken. BBned levert altijd stipt op de kilobit bijna. Dus dan is een 12Mbps verbinding ook zo'n 12000kbps lijnsnelheid maximaal.

Via BaByXL krijg je 10% extra, dat resulteert in 13600kbps maximaal op je lijn bij 12Mbps aan abonnement.

Alleen als je wide open hebt is het wel heel frappant dat je stipt 12000kbps haalt. Het kan natuurlijk wel, dan is je lijn gewoon (veel) langer dan men dacht en haal je dat maximaal. Of ergens staat een snelheid/abonnement verkeerd ingesteld, dat kan natuurlijk ook. Gewoon even navragen of het de lijnlengte is of ergens een foutje.

[AvanCade]

Precies wat ik dus al gedaan heb, Telebyte schuift het gewoon af op de slechte bekabeling en/of apperatuur in huis.

En ik heb babyxl.

[ Voor 8% gewijzigd door AvanCade op 02-07-2007 17:34 ]

[bjck]

AvanCade schreef op maandag 02 juli 2007 @ 17:33:
Precies wat ik dus al gedaan heb, Telebyte schuift het gewoon af op de slechte bekabeling en/of apperatuur in huis.

En ik heb babyxl.

Kan ook heel goed zijn dat de werkelijke lijnlengte langer is dan aanvankelijk gedacht. En dan kan het prima zijn dat dit het maximaal haalbare is met ADSL2+ op dat adres.

Als je modem op 12000kbps verbind en de snelheid met elke herstart (of even lijn eruit --> erin en opnieuw laten verbinden) ietsjes hoger of lager is zit je tegen het maximum van je adres aan. Zou Telebyte je lijnsnelheid verkeerd hebben besteld bij BaByXL zou je 13600kbps hebben als gelimiteerde snelheid bij 12Mbps.

[ Voor 27% gewijzigd door bjck op 02-07-2007 22:11 ]

[Verwijderd]

Zijn de dns-servers tegenwoordig weer normaal? Ben een maandje geleden andere dns-server gaan gebruiken vanwege de slome look-ups

[Dutchy007]

Nou ik heb toch iets goed te melden over Telebyte
Even gebeld over mijn latency probleem, en van te voren ook een mailtje gestuurd met een Tracert log, en binnen 5 minuten was mijn route weer normaal

[Verwijderd]

zat laatst even op de vernieuwde website te kijken, en de abonnementen van 16 - 24mbit zijn helemaal verdwenen beetje vreemd niet?

[Verwijderd]

Zeker wanneer je dan een postcode check doet er "Wide Open" bij staat.

[Verwijderd]

hahaha, ik wilde de gok wagen om te upgraden van 12/1 account naar wideopen, maar toch maar niet gedaan, ik weet niet hoever je komt wanner je het formulier helemaal volgt..
Nu werkt alles goed, wie weet wat er dan gebeurt.

[Verwijderd]

Ik heb daar al eens over gebeld met Telebyte.
Het antwoord was:

"We kijken naar wat er mogelijk is met uw lijn en de afstand tussen uw aansluiting en de centrale, afhankelijk daarvan schieten we een 12Mbit of WideOpen in."

Rare is dat zowel ik als m'n ouders een 12Mbit gehad hebben van Telebyte, we zitten op de zelfde wijkcentrale, ik op 1800meter, m'n ouders op de helft. Ik haal zo'n 810KB/sec @ max (met moeite)
M'n ouders zitten aan de 1MB/sec en harder gaat ie gewoon niet, lijkt erop dat ie dus geknepen wordt.

Telebyte gaf aan dat ze 10Mbit halen en niet harder kunnen (gezien de resultaten lijkt me dat nogal vreemd), maar denk dus niet dat m'n ouders een WideOpen hebben gekregen, voor mij maakt het niet uit bij m'n aansluiting, maar bij mijn ouders zou het toch harder moeten kunnen.

Test setup:
Laptop, Newsbin.telebyte.nl - DVD downloaden van de newsserver.
(Ze zeggen wel 4x 1Mbit, maar haal gewoon full speed).

[Verwijderd]

hmm, ik haal van de newsserver van telebyte ongeveer 1200KB/sec met 12/1 account, met andere nieuwsserver (paid) lijntjes erbij tot 1350KB/sec max.
ga het toch maar proberen voor een upgrade naar wide open.

[Verwijderd]

Tja voor die Newsserver, ligt er net in ene uit.
Ik bellen:
"Ja we zijn net bezig met de mirgatie"
Welke migratie? Daar heb ik niks over ontvangen of iets over terug gevonden op jullie website.
"Ja dit gaat even op een andere manier, daar hoort u later nog van"
Is het niet handig om van te voren te informeren zodat ik niet hoef te bellen?
"Dat had een optie geweest"
Maar wanneer werkt het weer?
"Dat gaan vanzelf, de server krijgt een nieuw IP, dus als u DNS update krijgt u die vanzelf"
Mag ik het nieuwe IP dan misschien al weten? Ik draai namelijk zelf ook een DNS server, dan kan ik die daar inzetten zodat ik verder kan downloaden
"Ik weet het nieuwe IP niet"
Iemand anders misschien?
"Nee ook niet, niemand weet dat, u moet gewoon even wachten, goedemiddag".

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 23 juli 2007 @ 17:27:
Tja voor die Newsserver, ligt er net in ene uit.
Ik bellen:
"Ja we zijn net bezig met de mirgatie"
Welke migratie? Daar heb ik niks over ontvangen of iets over terug gevonden op jullie website.
"Ja dit gaat even op een andere manier, daar hoort u later nog van"
Is het niet handig om van te voren te informeren zodat ik niet hoef te bellen?
"Dat had een optie geweest"
Maar wanneer werkt het weer?
"Dat gaan vanzelf, de server krijgt een nieuw IP, dus als u DNS update krijgt u die vanzelf"
Mag ik het nieuwe IP dan misschien al weten? Ik draai namelijk zelf ook een DNS server, dan kan ik die daar inzetten zodat ik verder kan downloaden
"Ik weet het nieuwe IP niet"
Iemand anders misschien?
"Nee ook niet, niemand weet dat, u moet gewoon even wachten, goedemiddag".

Wat dacht je van:
TraceRoute to 82.197.196.21 [news.telebyte.nl]

14 123 122 122 216.6.82.70 if-7-0-0.core2.ad1-amsterdam.teleglobe.net
15 120 119 119 80.231.82.4 vlan2.msfc1.ad1-amsterdam.teleglobe.net
16 122 122 122 80.231.82.230 vlan186.msfc1.ad1-amsterdam.teleglobe.net
17 119 133 119 82.197.196.78 fo1-asd.tc3.cambrium.net

bron: www.nwtools.com

[ID-College]

Verwijderd schreef op maandag 23 juli 2007 @ 17:27:
Tja voor die Newsserver, ligt er net in ene uit.
Ik bellen:
"Ja we zijn net bezig met de mirgatie"
Welke migratie? Daar heb ik niks over ontvangen of iets over terug gevonden op jullie website.
"Ja dit gaat even op een andere manier, daar hoort u later nog van"
Is het niet handig om van te voren te informeren zodat ik niet hoef te bellen?
"Dat had een optie geweest"
Maar wanneer werkt het weer?
"Dat gaan vanzelf, de server krijgt een nieuw IP, dus als u DNS update krijgt u die vanzelf"
Mag ik het nieuwe IP dan misschien al weten? Ik draai namelijk zelf ook een DNS server, dan kan ik die daar inzetten zodat ik verder kan downloaden
"Ik weet het nieuwe IP niet"
Iemand anders misschien?
"Nee ook niet, niemand weet dat, u moet gewoon even wachten, goedemiddag".

Snap je bedoeling hier niet echt van. Dan wacht je toch ff, en dan werkt het heus wel weer vanavond. Die paar uurtjes, kom op man en geef hun ook ff de tijd..

[Verwijderd]

Ik vind de manier waarop gewoon niet ok.
Geen informatie van te voren en dan ook nog op zo'n manier te woord worden gestaan.

Goed, inmiddels werkt het wel weer, maar op de helft van de snelheid die ik had.
Ipv 800KB/sec haal ik nu nog maar de 450KB/sec.
Gevraagd hoe dat zit, krijg ik als antwoord dat ze nooit anders dan 4Mbit hebben aangeboden.
Dat dus niet waar is, heb stats om dat te bewijzen. baal hier dus wel van, daar heb ik die 12Mbit niet voor genomen bij hen, begin dit jaar stond er nog namelijk volledige snelheid.

Dat achteraf gecommuniceer kan ik gewoon niet goed tegen.

[Verwijderd]

klopt, kom nu niet hoger dan 480KB/sec

[AvanCade]

Verwijderd schreef op zondag 22 juli 2007 @ 20:57:
Ik heb daar al eens over gebeld met Telebyte.
Het antwoord was:

"We kijken naar wat er mogelijk is met uw lijn en de afstand tussen uw aansluiting en de centrale, afhankelijk daarvan schieten we een 12Mbit of WideOpen in."

Rare is dat zowel ik als m'n ouders een 12Mbit gehad hebben van Telebyte, we zitten op de zelfde wijkcentrale, ik op 1800meter, m'n ouders op de helft. Ik haal zo'n 810KB/sec @ max (met moeite)
M'n ouders zitten aan de 1MB/sec en harder gaat ie gewoon niet, lijkt erop dat ie dus geknepen wordt.

Telebyte gaf aan dat ze 10Mbit halen en niet harder kunnen (gezien de resultaten lijkt me dat nogal vreemd), maar denk dus niet dat m'n ouders een WideOpen hebben gekregen, voor mij maakt het niet uit bij m'n aansluiting, maar bij mijn ouders zou het toch harder moeten kunnen.

Test setup:
Laptop, Newsbin.telebyte.nl - DVD downloaden van de newsserver.
(Ze zeggen wel 4x 1Mbit, maar haal gewoon full speed).

Telebyte zegt full open te geven, maar ze knijpen hem hard af. Gewoon een stunt zeg maar, een stunt waar ik voor gevallen ben helaas.

[Verwijderd]

Ik ook, baal ook dat ik geen screenshot heb van destijds dat er nog op de site "volledige snelheid niewsgroepen" stond. Anders had ik weer een leuk item voor Kassa/de Consumentenbond.
Vooral ook omdat ze dit zonder communicatie naar de klant doen.

[knakworst]

Je vergeet dan wel te melden dat de retentie van 3 naar 50 dagen is gegaan en de completie van 90 naar 100% is gegaan. Dus of er echt sprake is van een achteruitgang...

[Verwijderd]

Die retentie had ik al voordat die snelheid gisteren om laag ging.
Heb wel eens een post van 4GB van 52 dagen oud gedownload.
(1½ week terug).

En ja, ik vind in deze tijd die snelheid van unlimited naar 4Mbit een achteruitgang.
Waar ik gewoon het grootste probleem mee heb, is dat het maar gewoon zonder melding vooraf gedaan wordt en dat ze hier totaal geen begrip, etc voor hebben.
Leuk geprijst voor het snelste abo, maar ze laten nu toch wel steken vallen.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 24 juli 2007 @ 20:26:
Die retentie had ik al voordat die snelheid gisteren om laag ging.
Heb wel eens een post van 4GB van 52 dagen oud gedownload.
(1½ week terug).

Hier is exact hetzelfde.
Gisteren heb ik ze gebeld en gevraagd hoe dat kon gebeuren. Ze zouden dit via hun 2e lijn uitzoeken en mij vandaag terug bellen. Het is nu 24.41 uur en heb nog niets van hen gehoord

[Verwijderd]

Ben benieuwd, keep us posted!

[Verwijderd]

Heeft iemand al eens telebyte opgezegd hier? Zo ja, hoe? Want om emails reageren ze niet.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 27 juli 2007 @ 10:52:
Heeft iemand al eens telebyte opgezegd hier? Zo ja, hoe? Want om emails reageren ze niet.

Gewoon een migratie aanvragen bij je nieuwe provider en als die bevestigd is, een fax naar ze sturen en toen kreeg ik gewoon een bevestiging dat alles is opgezegd.

[Verwijderd]

Het is geen adsl-migratie, ik ga van adsl naar kabel, maarja in princiepe komt het op hetzelfde neer Faxen dus

[Verwijderd]

Ik heb ze vandaag zelf gebeld.
Ze zeggen dat ik mazzel heb gehad als ik een paar dagen geleden 1300 kb/s download snelheid had met hun nieuwsservers (ik heb wideopen). Echter, hun beleid is dat je max 4 Mb/s verbinding heb met hun servers en dit betekent dat je gemiddeld met een snelheid van 400-480 kb/s kunt downloaden. Dit staat er los van de internet verbinding zeggen ze dan.

[Verwijderd]

Zelfde suffe antwoord ongeveer als wat ik had gekregen (zie mijn eerdere posts).
Toch jammer dat ze dat zo formuleren ipv eerlijk en duidelijk te wezen.

[Verwijderd]

Ik vind de tekst ...maximaal 4 verbindingen van 1 mbit... op hun site zeer misleidend. Daarom dacht ik dat we 1 mbit download snelheid hadden

--------------------------------------------------------------
Verbindingen, snelheid en inloggen
Om verbinding te maken met de newsserver van Telebyte dient u als adres 'newsbin.telebyte.nl' te gebruiken en te verbinden naar poort 119. U dient hierbij geen gebruikersnaam of wachtwoord te gebruiken. Elk IP-adres wat binnen de range van Telebyte valt is gerechtigd om maximaal 4 verbindingen van 1 mbit te openen met de newsserver. Het is dus niet nodig dat u uw IP-adres meldt bij Telebyte alvorens u verbinding kunt krijgen.
-----------------------------------------------------------------

[Verwijderd]

Zoals gezegd, die tekst staat er pas sinds kort op. Begin dit jaar was dat nog 'onbeperkte snelheid'.

[Verwijderd]

http://www2.telebyte.nl/?page=home

20/20 fiber, nu hopen dat ik het ook kan ontvangen

[MED-iC-]

nou, die site is wel zwaar onder constructie merk ik...

maar 20/20 fiber klinkt bijna te mooi om waar te zijn...

[Verwijderd]

Zie dat ze ook naar een 0900 nr gaan.

2e reden waarvoor ik voor Telebyte heb gekozen (normale tarief helpdesk, voor het geval dat) die aangepast wordt.

En ze spreken zichzelf tegen op die pagina:

Vliegensvlug
foto's films
games muziek
met onze nieuwsserver
snelheden tot wel 20Mb

Nieuwsserver Inclusief toegang tot News server van 4 Mbit/s (90 dagen retentie uncapped)

Heb ze even gebeld net, glas is nog lang niet overal beschikbaar.
Voor mij in iedergeval nog niet:
http://www.glasvezelamsterdam.nl kreeg ik als link om te checken of het wel/niet beschikbaar zou zijn.

Dooie mus dus.

Gelijk ook gevraagd naar de abo prijzen die zijn aangepast, betaal nu 29,95 voor die 12Mbit, en die staat nu op de site voor 24,95.
Info daarover zou in de brief staan (welke brief?), ik mocht een mailtje sturen naar Telebyte om alsnog nu de brief te krijgen, dit kon niet per mail.

Hebben anderen hier wel een brief over gehad?
In deze brief zou namelijk het e.a. staan over hoe je het abo kon laten aanpassen, omdat er nu andere dingen bij zouden zitten.
Helaas geen snellere connectie met de nieuwsserver.

Overigens het niet 0900 nr: 024-8800232

[ Voor 92% gewijzigd door Verwijderd op 28-07-2007 14:36 ]

[Verwijderd]

0900 nummer is nog steeds tegen lokaal tarief heur

Service Desk
0900 893 2043
Lokaal tarief

maandag - vrijdag
9:30 - 21:00
weekends
12:00 - 20:00

[e-mail]

[ Voor 59% gewijzigd door Verwijderd op 28-07-2007 14:33 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 28 juli 2007 @ 14:32:
0900 nummer is nog steeds tegen lokaal tarief heur


[...]

Moet je wel 0900 nrs kunnen bellen met je tel.
En dat lukt niet met de tel van de baas die ik heb (verder ook geen andere tel).

Vind trouwens die foto van de KLM 747 wel uberlelijk geshopped.

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 28-07-2007 14:37 ]

[Verwijderd]

Misschien werkt het oude nr ook nog Heb bij Kwantum gewerkt en toen kwam er opeens een 0900-nummer, oude nummer werkte nog steeds, het is gewoon een redirect-nummer waarschijnlijk

[Verwijderd]

Die mijn eerdere post, die werkt dus nog gewoon.

[Verwijderd]

Oke glasvezel gaat dus niet door, handig dat ze er even bij zetten dat het ALLEEN voor Amsterdam is. En ik heb wel een brief gekregen inderdaad Dat gaat trouwens alleen over adsl. Ik vind al met al de nieuwe site er niet beter, duidelijker of mooier op geworden

dat wordt dus toch overstappen naar een andere isp

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 28-07-2007 15:44 ]

[Verwijderd]

Heb je wellicht een scan van dat ding? Heb em dus niet gehad.
Ben toch wel benieuwd, want die aangepaste prijs van 29,95 naar 24,95 ging dus niet automatisch in voor het 12Mbit abo.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 28 juli 2007 @ 15:49:

Heb je wellicht een scan van dat ding? Heb em dus niet gehad.

De brief (klik voor groter formaat):



Let wel, dit wordt allemaal aangeboden over het bbned netwerk, als je dit niet kunt ontvangen zoals ik bijvoorbeeld heb je dus pech

edit: btw nog een vraagje als je telebyte opzegt moet je dan nog geld betalen? Ik zie nu bij die nieuwe abbo's dat, dat wel moet, herinner mijzelf eigenlijk niet dat dit vroeger zo was, weten jullie hier meer van?

edit: dat is wel vervelend dan van die 75 euro -_-

[ Voor 144% gewijzigd door Verwijderd op 28-07-2007 16:20 . Reden: brief toegevoegd ]

[Verwijderd]

Thanks!
Kan BBned ontvangen dus dat is geen issue.

Betalen dat moest ook al bij de oude abo's. 75 euro geloof ik.
Ook raar, maar dat zal ongetwijfeld de kosten van je modem zijn die ze op die manier terug verdienen. Je kreeg het modem immers gratis.

Wat een ontzettend wazige brief!
Er staat verder niks bij wat voor snelheden je bij elk abo krijgt. En of de tavieren die ze vermelden bovenop de al huidige internet kosten of dat dit dan het totaal plaatje wordt.
Ook de belkosten buiten de belbundel worden niet vermeld.

Vermeld wordt ook niet wat er met de huidige abonnementen/pakketen gebeurd. Of die gehandhaaft blijven of dat je een keuze hieruit moet maken. Persoonlijk hoef ik heel dat VoIP niet. Heb mijn mobiel en dat is prima!

Die nieuwsserver van 10Mbit vind ik dan wel weer erg vreemd gezien de vermelding op de site.
Ook lijken de tarieven niet te kloppen als ik het vergelijk met de site.

Als iemand op basis van enkel deze brief een afweging kan maken vind ik dit knap!

[ Voor 82% gewijzigd door Verwijderd op 28-07-2007 16:23 ]

[Verwijderd]

Telebyte is helemaal vaag bezig, de website is niet duidelijk die brief is niet duidelijk. Weer een reden om weg te gaan, ze hebben altijd geleverd waar ik voor betaald heb, maar service, nee, nooit reacties op emails, en als je belt krijg je zo'n lul aan de telefoon die wel eens eventjes gaat vertellen hoe het zit, terwijl ik heus wel weet wat ik aan het doen ben. En dan moet ik ze ook nog 75 euro oprotpremie geven, rare gasten daar. Nu genoeg gebash, moet eigenlijk van mijn weekend genieten

[Dancis]

Verwijderd schreef op zaterdag 28 juli 2007 @ 16:28:
Telebyte is helemaal vaag bezig, de website is niet duidelijk die brief is niet duidelijk. Weer een reden om weg te gaan, ze hebben altijd geleverd waar ik voor betaald heb, maar service, nee, nooit reacties op emails, en als je belt krijg je zo'n lul aan de telefoon die wel eens eventjes gaat vertellen hoe het zit, terwijl ik heus wel weet wat ik aan het doen ben. En dan moet ik ze ook nog 75 euro oprotpremie geven, rare gasten daar. Nu genoeg gebash, moet eigenlijk van mijn weekend genieten

Telebyte is altijd al vaag bezig Betaal al bijna een jaar voor 16mbit terwijl 12mbit maximaal haalbaar is vanwege de afstand naar de centrale.

Ja kon wel terug naar 12mbit maar dan moest ik maar even downgraden en dus weer voor een jaar telebyte nemen!! Nee dank je , nog tot 1 september en dan ben ik einelijk van ze af !!

[Verwijderd]

Nog een vraagje over het 75 euro opzegbedrag. Is dat niet alleen in het eerste contractjaar ?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 28 juli 2007 @ 16:16:

Wat een ontzettend wazige brief!
Er staat verder niks bij wat voor snelheden je bij elk abo krijgt. En of de tavieren die ze vermelden bovenop de al huidige internet kosten of dat dit dan het totaal plaatje wordt.
Ook de belkosten buiten de belbundel worden niet vermeld.

Vermeld wordt ook niet wat er met de huidige abonnementen/pakketen gebeurd. Of die gehandhaaft blijven of dat je een keuze hieruit moet maken. Persoonlijk hoef ik heel dat VoIP niet. Heb mijn mobiel en dat is prima!

Die nieuwsserver van 10Mbit vind ik dan wel weer erg vreemd gezien de vermelding op de site.
Ook lijken de tarieven niet te kloppen als ik het vergelijk met de site.

Als iemand op basis van enkel deze brief een afweging kan maken vind ik dit knap!

Wellicht is een idee deze vragen te mailen naar die gasten
Deze brief heb ik ook onvangen, maar weet niet wat ik daar mee moet.

[Verwijderd]

Lol op mails reageren ze niet hoor, heb in afgelopen week 4 mails gestuurd en geen daarvan zijn beantwoord

[Verwijderd]

Ik denk dat Telebyte onderdeel is van Tweakdsl. De layout op de websites van de abbo's zijn hetzelfde. Ook zijn ze nu in 1 keer verhuisd naar Almere. Zo staat dat op mijn antwoordkaart.want die brief heb ik ook gehad. Heb net gebeld naar ze en gevraagd of ze tweakdsl zijn maar kreeg er geen fantsoenlijk antwoord op. Het enige wat ze zeiden was dat er intern het 1 en ander veranderd was maar voor de klant niet belangrijk was. (dit zal ook wel verklaren waarom de nieuwsserver nu volgens lezen hier tweaknews is). Als dit waar is zal ik direct mijn abbo opzeggen want lig in gerecht met Tweakdsl.

voor de gein een tracert gedaan:


****>tracert www.tweakdsl.nl

Bezig met het traceren van de route naar www.tweakdsl.nl [217.19.16.145]
via maximaal 30 hops:

  1   <1 ms   <1 ms   <1 ms  192.168.2.1
  2    71 ms    77 ms    76 ms  sub1.nag1.ehv-qml.nl.babyxl.dsl.telebyte.nl [213.211.189.65]
  3     *       73 ms    63 ms  babyxl.ge3.sw1.sara.telebyte.nl [213.211.128.185]
  4    71 ms    86 ms    76 ms  babyxl.ge3.sw1.sara.telebyte.nl [213.211.128.185]
  5    82 ms    86 ms    79 ms  ge4.rt1.tc.telebyte.nl [213.211.128.3]
  6    77 ms    68 ms    72 ms  rx8-1-ve236.tc1.cambrium.net [82.197.196.9]
  7    79 ms    78 ms    76 ms  fo1-asd.tc3.cambrium.net [82.197.196.78]
  8    79 ms    68 ms    62 ms  smeagol.cambrium.nl [217.19.16.145]

De trace is voltooid.

*****>tracert www2.telebyte.nl

Bezig met het traceren van de route naar www2.telebyte.nl [217.19.16.145]
via maximaal 30 hops:

  1   <1 ms   <1 ms   <1 ms  192.168.2.1
  2    75 ms    80 ms    79 ms  sub1.nag1.ehv-qml.nl.babyxl.dsl.telebyte.nl [213.211.189.65]
  3    54 ms    60 ms    66 ms  babyxl.ge3.sw1.sara.telebyte.nl [213.211.128.185]
  4    81 ms    61 ms    42 ms  babyxl.ge3.sw1.sara.telebyte.nl [213.211.128.185]
  5    86 ms    87 ms    84 ms  ge4.rt1.tc.telebyte.nl [213.211.128.3]
  6    75 ms    74 ms    84 ms  rx8-1-ve236.tc1.cambrium.net [82.197.196.9]
  7    70 ms    85 ms    84 ms  fo1-asd.tc3.cambrium.net [82.197.196.78]
  8    69 ms    57 ms    82 ms  smeagol.cambrium.nl [217.19.16.145]

De trace is voltooid.

Lijkt me duidelijk.

[ Voor 62% gewijzigd door Verwijderd op 29-07-2007 14:51 ]

[Verwijderd]

Telebyte is echt vaag, updaten haast nooit de website en nu zijn ze overgenomen door tweak (dat lijkt me nogal belangrijk nieuws) laten ze er weer niks horen?

[Verwijderd]

Zo dan!
Ben ik hier even niet blij mee!
Zonder mijn goedkeuring en medeweten mijn gegevens aan een ander bedrijf doorsluizen?
Privacy anyone? Hallo!?

Volgens mij is dit een goeie basis om per direct je abo te kunnen opzeggen ook al zit je er nog een jaar aan vast!

Schande!

[Verwijderd]

Ik heb het niet zwart op wit hoor maar alles lijkt erop. hun oude website was namelijk www3.telebyte.nl en heeft ook een andere tracert. Site bestaat overigs ook nog steeds.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 29-07-2007 16:15 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zondag 29 juli 2007 @ 16:13:
Ik heb het niet zwart op wit hoor maar alles lijkt erop. hun oude website was namelijk www3.telebyte.nl en heeft ook een andere tracert. Site bestaat overigs ook nog steeds.

Wel op sommige pagina's een expire meta tag

[bjck]

Verwijderd schreef op zondag 29 juli 2007 @ 15:09:
Zo dan!
Ben ik hier even niet blij mee!
Zonder mijn goedkeuring en medeweten mijn gegevens aan een ander bedrijf doorsluizen?
Privacy anyone? Hallo!?

Volgens mij is dit een goeie basis om per direct je abo te kunnen opzeggen ook al zit je er nog een jaar aan vast!

Schande!

Nounou zeg.

Als er niets nadelig voor je verandert aan de overeenkomst is er geen enkele juridische grond om per direct het contract te verbreken. Mits er in je voorwaarden iets stond opgenomen dat dit een reden is expliciet.

Als het inderdaad zo is waar het op lijkt kan het best zijn dat 'Telebyte BV' nu een dochter onderneming is van een ander bedrijf. Dan is er dus werkelijk niets veranderd aan jouw overeenkomst met 'Telebyte BV' behalve dat die BV een nieuwe/andere eigenaar kent.

Het zou anders zijn als je verplicht overgezet zou worden naar een ander product/merknaam met andere voorwaarden die negatief uitvallen voor je lijkt me.

Als ik een afspraak heb met de bakker hier dat ik elke ochtend een bruinbrood aan mijn deur heb hangen en stel dat Philips uit Eindhoven de bakkerijen in de omgeving hier koopt zonder dat er iets aan de levering van mijn brood verandert is er niets aan de hand.

[ Voor 36% gewijzigd door bjck op 29-07-2007 16:31 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zondag 29 juli 2007 @ 16:23:
[...]


Wel op sommige pagina's een expire meta tag

een wat?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zondag 29 juli 2007 @ 16:35:
[...]
een wat?

Er wordt waarschijnlijk een php-header meegegeven bij sommige pagina waarin staat dat de expiration-date in het verleden is, waardoor de pagina verloopt en je die niet meer kunt bekijken.

[Verwijderd]

bjck schreef op zondag 29 juli 2007 @ 16:27:
[...]
Als er niets nadelig voor je verandert aan de overeenkomst

Uhm jawel, een ander product met meer features kost nu minder dan mijn huidge product.
Alleen ik hoef die VoIP zooi, wil dus gewoon de prijs van 24,95 gaan betalen voor mijn huidige product. Kan toch niet zo zijn dat je zo'n scheve verhouding trekt.

En die nieuwsserver hebben ze dus zomaar aangepast van xxMbit/sec (trok mijn lijn er mee dicht) naar 4Mbit/sec.

Kortom, 2 aanpassingen in mijn nadeel.

Als ik een afspraak heb met de bakker hier dat ik elke ochtend een bruinbrood aan mijn deur heb hangen en stel dat Philips uit Eindhoven de bakkerijen in de omgeving hier koopt zonder dat er iets aan de levering van mijn brood verandert is er niets aan de hand.

Neuh, de levering is nog oke (dat moest er nog bij komen). 't grootste probleem dat ik dus heb is de slechte communicatie.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zondag 29 juli 2007 @ 16:37:
[...]


Er wordt waarschijnlijk een php-header meegegeven bij sommige pagina waarin staat dat de expiration-date in het verleden is, waardoor de pagina verloopt en je die niet meer kunt bekijken.

Bedankt voor de uitleg

[bjck]

Verwijderd schreef op zondag 29 juli 2007 @ 16:44:
[...]


Uhm jawel, een ander product met meer features kost nu minder dan mijn huidge product.
Alleen ik hoef die VoIP zooi, wil dus gewoon de prijs van 24,95 gaan betalen voor mijn huidige product. Kan toch niet zo zijn dat je zo'n scheve verhouding trekt.

Dat verschil is er altijd en bij iedereen.

Het abonnement wat jij hebt wordt niet meer aangeboden aan nieuwe klanten, niet meer verkocht zegmaar dus.

De abonnementen waar jij het over hebt mogen dan wellicht wel dezelfde of meer snelheid hebben, maar zijn niet per definitie hetzelfde abonnement natuurlijk.

Komt vaak voor dat je bij een provider product A afneemt en een contract sluit voor een jaar die je gewoon moet volbrengen ondanks een nieuw product B gelanceerd wordt met meer snelheid en hetzelfde of lager maandbedrag. Dat kan dan voor altijd zijn of een tijdelijke actie aanbieding, maar dat maakt niet uit.

Op moment van bestellen maak je een keuze voor een product/dienst tegen een bepaalde prijs. Bij kleding kopen gaat het exact hetzelfde. Je koopt het op een moment en een week later gaat de uitverkoop in en kost die broek nog 50%.

En die nieuwsserver hebben ze dus zomaar aangepast van xxMbit/sec (trok mijn lijn er mee dicht) naar 4Mbit/sec.

Kortom, 2 aanpassingen in mijn nadeel.

Is de nieuwsserver toegang onderdeel van de dienst? Staat het in de voorwaarden?

En als je heel eerlijk bent werkte het eerst redelijk met een korte retentie. Is daarna een behoorlijke tijd niet werkbaar geweest of werkte helemaal niet en nu heb je wel >100 dagen retentie via een professionele aanbieder zonder daarvoor (meer) te hoeven betalen.

[...]

Neuh, de levering is nog oke (dat moest er nog bij komen). 't grootste probleem dat ik dus heb is de slechte communicatie.

Zie bovenstaande. Het gaat wel om aanpassingen die je zelfs voor een rechter moet kunnen hardmaken dat het echt in je nadeel is en onderdeel maakt van de dienst.

[GC-Martijn]

Hoe kom ik erachter welke relatie tweakdsl & telebyte hebben ?
Wat betekend die tracert ?

Heeft tweakdsl telebyte soms overgenomen ?
dat zijn wel belangrijke vragen , kan iemand hier meer over melden.

[Verwijderd]

GC-Martijn schreef op donderdag 02 augustus 2007 @ 13:17:
Hoe kom ik erachter welke relatie tweakdsl & telebyte hebben ?
Wat betekend die tracert ?

Heeft tweakdsl telebyte soms overgenomen ?
dat zijn wel belangrijke vragen , kan iemand hier meer over melden.

Gisteren had ik nog telebyte aan de lijn om te vragen of hun fax kapot was en gelijk gevraagd naar overname, aan de andere kant werd gezegd dat er niets van waar is, toen ik zei dat ik een traceroute had gedaan was het enige wat hij kon zeggen dat het niet waar is en dat ze er bij telebyte gek van worden dat het wordt beweert.

[GC-Martijn]

Verwijderd schreef op donderdag 02 augustus 2007 @ 13:41:
[...]


Gisteren had ik nog telebyte aan de lijn om te vragen of hun fax kapot was en gelijk gevraagd naar overname, aan de andere kant werd gezegd dat er niets van waar is, toen ik zei dat ik een traceroute had gedaan was het enige wat hij kon zeggen dat het niet waar is en dat ze er bij telebyte gek van worden dat het wordt beweert.

Ik heb nou iets ondekt !!
De site is gewoon hetzelfde opgebouwd

- Kijk alleen al naar de opbouw van de urls:
http://www.tweakdsl.nl/?frame=frame_center&page=
http://www2.telebyte.nl/?frame=frame_center&page=

- Als je de bron code naast elkaar legt van de postcode check is deze hetzelfde.

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
<head>
<title>Abboneer me op Telebyte</title>
<meta http-equiv="content-type" content="text/html;charset=ISO-8859-1">
<meta name="generator" content="cambrium scripts">
<link href="css/telebyte.css" rel="stylesheet" media="screen"> <link href="css/telebyte.css" rel="stylesheet" media="print"></head>
<base target="_top">
etc etc

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
<head>
<title>TweakDSL - Abboneer Me</title>
<meta http-equiv="content-type" content="text/html;charset=ISO-8859-1">
<meta name="generator" content="cambrium scripts">
<link href="css/tweak.css" rel="stylesheet" media="screen"> <link href="css.php?media=print" rel="stylesheet" media="print"></head>
<base target="_top">
etc etc


- Dan is de helpdesk precies hetzelfde (zo'n engels mens die je in het begin hoort)

Nog een paar bewijzen en het is duidelijk.

[Verwijderd]

Dat van die website was al bekend hoor, ik zou even een stukje terug in dit topic lezen Staan ook output van traceroutes

[GC-Martijn]

Verwijderd schreef op donderdag 02 augustus 2007 @ 13:56:
Dat van die website was al bekend hoor, ik zou even een stukje terug in dit topic lezen Staan ook output van traceroutes

ja klopt daar reageer ik ook op
, ik zou even een stukje terug in dit topic lezen ik snap namelijk niet wat dat betekend.

[GC-Martijn]

ik heb boos gebeld en het is bevestigd, tweakdsl heeft telebyte overgenomen.

[Verwijderd]

GC-Martijn schreef op vrijdag 03 augustus 2007 @ 10:03:
ik heb boos gebeld en het is bevestigd, tweakdsl heeft telebyte overgenomen.

Goh wat voorspelbaar

[Verwijderd]

GC-Martijn schreef op vrijdag 03 augustus 2007 @ 10:03:
ik heb boos gebeld en het is bevestigd, tweakdsl heeft telebyte overgenomen.

Ik vond em (helpdeskmedewerker) al zo verdacht klinken aan de andere kant van de lijn.

ennuh:

http://en.wikipedia.org/wiki/Traceroute

[Comgenie]

Het is idd zo. Ik zou stage gaan lopen bij telebyte. En die hebben eer gister gemailt met dat ze spontaan waren verhuist naar Almere. En dat stage daardoor niet door kon gaan. (Lekker fijn dat dat 2 weken van te voren pas word aangegeven ). Anyway, kwam overigs ook nog achter dit url door in de headers van de email te duiken: https://noc.cambrium.nl/ Op zich interessant, zo'n pagina vol met stats.

[Verwijderd]

stage bij telebyte Het idee alleen al is hilarisch.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 03 augustus 2007 @ 11:44:
stage bij telebyte Het idee alleen al is hilarisch.

Ja maar ik denk niet dat Comgenie het zo grappig vind als jou, want dat is het niet.

[Verwijderd]

En nog steeds geen officieel bericht van Telebyte dat ze zijn overgenomen
Rare lui.
Nou ja, nog maar een half jaar en dan maar weer eens verder kijken in DSL land.

[Aram]

Zonet de helpdesk gebeld en gevraagd naar hun adres en fax nummer: deze zijn niet gewijzigd. Wel de (voorzichtige) bevestiging van de medewerker gekregen dat ze inderdaad zijn overgenomen door TweakDSL.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 03 augustus 2007 @ 12:26:
[...]


Ja maar ik denk niet dat Comgenie het zo grappig vind als jou, want dat is het niet.

Ik heb het over om bij een bedrijf zoals telebyte stage te lopen, dat idee vind ik persoonlijk grappig. Het is natuurlijk niet grappig dat de stage 2 weken van te voren niet door kan gaan, dat is erg klote.

[Comgenie]

Verwijderd schreef op vrijdag 03 augustus 2007 @ 23:09:
[...]


Ik heb het over om bij een bedrijf zoals telebyte stage te lopen, dat idee vind ik persoonlijk grappig. Het is natuurlijk niet grappig dat de stage 2 weken van te voren niet door kan gaan, dat is erg klote.

Ach ja, sommige dingen kan je niks aan doen .

Mij leek 't ook wel grappig, beter dan de heletijd op school zitten natuurlijk. Beetje chille, servertjes plat trappen om't vervolgens weer 'te fixen'. The usual shit , Ik heb toch een andere provider maar goed. Dat moet ik maar bij een ander bedrijf doen

[Gilles de Geus]

Wel grappig:

Vorige week dinsdag een aanvraag gedaan, nadat ik mijn oude wide open aanvraag, die ik zaterdags op de post had gedaan, had laten annuleren.

Ik vroeg me af of het normaal was dat een aanvraag meer dan een week stillag. Als je nu een nieuwe aanvraag doet wordt er namelijk een cotract (o.id., ik heb het nog niet gezien) opgestuurd, met een antwoordenvelop, althans deze wordt 'zo snel mogelijk' beloofd.

Dus ik eens gebeld met de Service Desk, ze konden me niet vinden. Doe maar een nieuwe aanvraag

Ik gedaan, foutje kan gebeuren toch Blijkt op het moment dat ik de 'Bestel' knop indruk de foutmelding te komen dat mijn aanvraag al geplaatst is. Alleen de tietel van die pagina... "Tweak bestelling" Search and Replace is toch ook weer niet zo moeilijk toch

Maar ja nu zegt men bij de Service Desk dat ik maar gewoon moet afwachten... Lekker dan.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 28 juli 2007 @ 16:16:

Die nieuwsserver van 10Mbit vind ik dan wel weer erg vreemd gezien de vermelding op de site.
Ook lijken de tarieven niet te kloppen als ik het vergelijk met de site.

Vliegensvlug
foto's films
games muziek
met onze nieuwsserver
snelheden tot wel 20Mb
staat op de website (rechter frame), bij abbo's:Inclusief toegang tot News server van 4 Mbit/s (90 dagen retentie uncapped)

wazig???

[Dancis]

Is er misschien iemand die nog de ''oude'' algemene voorwaarden van telebyte ergens op zijn hardeschijf heeft staan??

Ben die van mij kwijt door een crash en ik vermoed dat de algemene voorwaarden op sommige punten veranderd zijn. Want ik moet nu bij een herinnering op eens 10 euro administratie kosten betalen wat voorheen niet was.

Want op de huidige site bij de algemene voorwaarden staat dat ze dat soort kosten mogen berekenen en in de ''oude" kan ik me dat niet herinneren.

En dat zou dus een nadelige verandering zijn en dus voor sommige mensen kan het een rede zijn om kostenloos op te zeggen

[Dutchy007]

Wat een vaag gedoe alweer...
Superlelijke vage website, die half afgebakken is. Contract veranderingen?!
Newsserver 'downgrade'. Waar gaat dit naar toe?

En ALS ze zijn overgenomen, waarom krijgen klanten daarover niets te horen? Ik denk dat het toch wel een belangrijke factor is...
Of op zijn minst een brief met pakket veranderingen o.i.d.

[tweakers.not]

Dancis schreef op woensdag 15 augustus 2007 @ 15:54:
Is er misschien iemand die nog de ''oude'' algemene voorwaarden van telebyte ergens op zijn hardeschijf heeft staan??

web.archive.org

http://web.archive.org/we..._Voorwaarden_Telebyte.pdf

Deze komt uit april 2005, op die datum ben ik een contract aangegaan. Weet niet of die voorwaarden ooit veranderd zijn. Wat ik ook vreemd vind, is dat er wel bij staat dat ze gedeponeerd zijn bij kvk te Arnhem (dus altijd op te vragen bij kvk, zodat je niet een gemodificeerd exemplaar krijgt van telebyte mocht je er bij hun om vragen) maar er staat geen datum bij of versienummer.

[Aram]

Weet iemand misschien nog sinds wanneer Telebyte afsluitkosten in rekening brengt? Ik heb mijn abo nog omgezet in november 2005. Als de afsluitkosten toen nog niet bestonden, dan zal ik een eventuele claim van Telebyte om ze toch te betalen weigeren

[tweakers.not]

Aram schreef op zondag 19 augustus 2007 @ 17:03:
Weet iemand misschien nog sinds wanneer Telebyte afsluitkosten in rekening brengt? Ik heb mijn abo nog omgezet in november 2005. Als de afsluitkosten toen nog niet bestonden, dan zal ik een eventuele claim van Telebyte om ze toch te betalen weigeren

Begin 2005 sowieso al.

Weet niet of het ook daadwerkelijk bij iemand in rekening is gebracht. Ik kwam het pas tegen bij ondertekenen contract, daarvoor was ik er niet van op de hoogte, maarja, ik moest en zou adsl hebben.
Kosten in rekening brengen wanneer je opzegt na je uitgediende contractsperiode is zo niet meer van deze tijd...
Aram, ga je bij Telebyte weg dan? Ik binnenkort wel. Ben benieuwd.
Reden? 8 mbit voor 34,95 is niet meer marktconform (mijn oude contract) en de nieuwe contracten vind ik ook niet heel interessant.
Daarbij valt het mij op dat er steeds vaker storing is. Gisternacht ook, lig je er weer 3x af binnen een uur tijd, steeds zo'n 5 tot 10 minuten. Er irritant.

[Dancis]

tweakers.not schreef op zaterdag 18 augustus 2007 @ 15:42:
[...]

web.archive.org

http://web.archive.org/we..._Voorwaarden_Telebyte.pdf

Deze komt uit april 2005, op die datum ben ik een contract aangegaan. Weet niet of die voorwaarden ooit veranderd zijn. Wat ik ook vreemd vind, is dat er wel bij staat dat ze gedeponeerd zijn bij kvk te Arnhem (dus altijd op te vragen bij kvk, zodat je niet een gemodificeerd exemplaar krijgt van telebyte mocht je er bij hun om vragen) maar er staat geen datum bij of versienummer.

Bedankt voor de link!! nu gaan we eens vergelijken en kijken wat er uit komt

De administratie is weer een zooitje bij telebyte! vrijdag telefoontje gekregen dat ze mijn opzegging nooit hadden ontvangen en het was bij telebyte niet bekend dat ik per 1 september weg zou zijn....... Terwijl ik de bevestigings brief thuis heb liggen dat ze de brief hebben ontvangen en het abonnement per 1 september eindigt

En ze hadden inderdaad wel eens de klanten mogen laten weten dat telebyte overgenomen zou worden. En niet zo geheimzinnig zoals het nu gegaan is.
Volgens mij weet de helft nog steeds niet dat telebyte is overgenomen.

[ Voor 28% gewijzigd door Dancis op 20-08-2007 12:06 ]

[Aram]

tweakers.not schreef op maandag 20 augustus 2007 @ 01:53:
[...]

Begin 2005 sowieso al.

Weet niet of het ook daadwerkelijk bij iemand in rekening is gebracht. Ik kwam het pas tegen bij ondertekenen contract, daarvoor was ik er niet van op de hoogte, maarja, ik moest en zou adsl hebben.
Kosten in rekening brengen wanneer je opzegt na je uitgediende contractsperiode is zo niet meer van deze tijd...
Aram, ga je bij Telebyte weg dan? Ik binnenkort wel. Ben benieuwd.
Reden? 8 mbit voor 34,95 is niet meer marktconform (mijn oude contract) en de nieuwe contracten vind ik ook niet heel interessant.
Daarbij valt het mij op dat er steeds vaker storing is. Gisternacht ook, lig je er weer 3x af binnen een uur tijd, steeds zo'n 5 tot 10 minuten. Er irritant.

Ik heb mijn abo al (schriftelijk, aangetekend ) opgezegd en Orange Family aangevraagd. Deze is momenteel leuk geprijsd. Verder ben ik niet zo wild van de kwaliteit van de Tiscali lijn: deze performed stukken minder dan dat het het geval was met mijn BBNed lijntje.

Eerlijk gezegd heb ik in de 3 jaar dat ik abo was zeer weinig problemen ervaren eigenlijk. Dus, prijs was voornamelijk (maar ook de veranderingen van de laatste tijd) de drijfveer om te wisselen van provider.

[tweakers.not]

Aram schreef op maandag 20 augustus 2007 @ 12:37:
[...]
Ik heb mijn abo al (schriftelijk, aangetekend ) opgezegd en Orange Family aangevraagd.

&

Dancis schreef op maandag 20 augustus 2007 @ 11:57:
[...]
De administratie is weer een zooitje bij telebyte! vrijdag telefoontje gekregen dat ze mijn opzegging nooit hadden ontvangen en het was bij telebyte niet bekend dat ik per 1 september weg zou zijn....... Terwijl ik de bevestigings brief thuis heb liggen dat ze de brief hebben ontvangen en het abonnement per 1 september eindigt

Zouden jullie kunnen laten weten of de 75 euro ook daadwerkelijk in rekenening is gebracht en hoe soepel/stroef het verloop gaat van de opzegging, dat weet ik wat me straks te wachten staat.

[Verwijderd]

Ik kreeg vandaag een brief dat ze de 75 van mijn rekening af gaan schrijven, dus ja, die voeren ze door denk ik. Ik heb ook een abo van 2005 (juni) I'll keep you posted

[Brian23]

Aram schreef op maandag 20 augustus 2007 @ 12:37:
[...]


Ik heb mijn abo al (schriftelijk, aangetekend ) opgezegd en Orange Family aangevraagd. Deze is momenteel leuk geprijsd. Verder ben ik niet zo wild van de kwaliteit van de Tiscali lijn: deze performed stukken minder dan dat het het geval was met mijn BBNed lijntje.

Eerlijk gezegd heb ik in de 3 jaar dat ik abo was zeer weinig problemen ervaren eigenlijk. Dus, prijs was voornamelijk (maar ook de veranderingen van de laatste tijd) de drijfveer om te wisselen van provider.

Zou je ons ook kunnen vertellen wat het nieuwe adres is van Telebyte? Ik ben zelf namelijk ook van plan om mijn abonnement op te zeggen.

Ik kan helaas niets meer vinden op hun website.

[harbri]

Brian23 schreef op donderdag 23 augustus 2007 @ 19:52:
[...]


Zou je ons ook kunnen vertellen wat het nieuwe adres is van Telebyte? Ik ben zelf namelijk ook van plan om mijn abonnement op te zeggen.

Ik kan helaas niets meer vinden op hun website.

Ik heb onlangs nog een brief van Telebyte ontvangen, daarin staan de volgende adressen:

Nieuwe adres:
Telebyte
Antwoordnummer 1615
1300 WE Almere

Oude adres:
Telebyte
Bijsterhuizen 1160
6546 AS Nijmegen

Ook heb ik nog even met de helpdesk gebeld om naar het adres te vragen, van de helpdeskmedewerker kreeg ik het volgende adres om m'n opzegbrief naartoe te sturen:

Telebyte
Antwoordnummer 1608
1300 WC Almere

[ Voor 16% gewijzigd door harbri op 27-08-2007 13:32 ]

[KoBolD54]

vorige week heb ik storing gehad en sinds die tijd in mijn download snelheid (12mbit lijn) niet sneller dan onstabiel 300kbp/s tot 100 kbp/s. Ik ga denk ik maar eens naar een andere provider zoeken, iemand goede ervaring met een bepaalde provider?

[bjck]

KoBolD54 schreef op dinsdag 25 september 2007 @ 22:00:
vorige week heb ik storing gehad en sinds die tijd in mijn download snelheid (12mbit lijn) niet sneller dan onstabiel 300kbp/s tot 100 kbp/s. Ik ga denk ik maar eens naar een andere provider zoeken, iemand goede ervaring met een bepaalde provider?

En je lijnsnelheid die je modem aangeeft is wel goed? Wat zegt de helpdesk?

[Verwijderd]

Per 1 september heb ik geen telebyte meer, echter nooit de 75 euro van mijn rekening afgeschreven zien worden. Nu is september nog niet afgelopen, maar zou wel mooi zijn als ze het in alle adminstratieve rotzooi niet gebeurd is en ook niet zal gebeuren

[Largo]

Ik lees deze thread nu pas, ik had er niets over gehoord via de officieele kanelen?

Iig: hebben er meer gebruikers problemen met smtp? Ik krijg sinds donderdag een foutmelding bij het verzenden van mail (niet bij het ophalen), het wachtwoord zou niet goed zijn.
De helpdesk vertelde me dat er "problemen zouden zijn". Ik krijg pas morgen een nieuw wachtwoord, wat de hell is hier aan de hand?