[Orange] ADSL Family+Telefonie ervaringen (Deel XVIII)

Nieuwe abo's krijgen per direct de goede instellingen mee dat is het verschil. Het probleem zit hem puur in de overzetting van huidige gebruikers naar de nieuwe server onderdelen. Orange heeft dit onderdeel gewoon zeer slecht aangepakt en dachten iedereen maar in 1 klap over te zetten naar 8mbit.

Mijn orange modem doet het tot nu toe goed, deze modem staat bij mij op de zolder. Maar....als ik gebruik wil maken van de draadlose optie(die ik heb:P) als ik beneden zit met m'n laptop, krijg ik gewoon geen contact met mijn moden.
Dus ik wilde graag een ander aanschaffen en ik had de linksys WRT150N op het oog, wie heeft hier ervaring mee icm orange? Of is deze helemaan niet geschikt?

Of iemand die een hele andere draadlose N modem (moet wel min 4 ethernet poortjes, 17 dBm bereik hebben) adviseert?

Geen contact? Hoe bedoel je? Geen ontvangst of zie je het netwerk totaal niet?

quote:

XTREEMRaGE schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 16:46:
Mijn orange modem doet het tot nu toe goed, deze modem staat bij mij op de zolder. Maar....als ik gebruik wil maken van de draadlose optie(die ik heb:P) als ik beneden zit met m'n laptop, krijg ik gewoon geen contact met mijn moden.
Dus ik wilde graag een ander aanschaffen en ik had de linksys WRT150N op het oog, wie heeft hier ervaring mee icm orange? Of is deze helemaan niet geschikt?

Of iemand die een hele andere draadlose N modem (moet wel min 4 ethernet poortjes, 17 dBm bereik hebben) adviseert?

Welk modem heb je nu dan? En het kan zeer zeker zo zijn dat je geen bereik hebt, ik heb ook niet altijd goed bereik. Ik heb de livebox hier voor een kast staan, als iemand hem onder die kast legt merk ik dat direct, dan heb ik gewoon geen bereik.

Hallo,

Ik heb gisteren een bestelling gedaan maar wil echter dit annuleren,

Hoe kan ik dit doen bellen of een brief schrijven naar ORANGE

alvast bedankt

quote:

Zasa schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 19:31:
Hallo,

Ik heb gisteren een bestelling gedaan maar wil echter dit annuleren,

Hoe kan ik dit doen bellen of een brief schrijven naar ORANGE

alvast bedankt

Ik hoop dat de link werkt, maar hier vind je uitleg over het annuleren:


Anders moet je even bij de helpdesk zelf zoeken op "annuleren", dan vind je het ook.

DaFrenk wijzigde dit bericht 18-03-2008 19:38 (15%)

quote:

Zasa schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 19:31:
Hallo,

Ik heb gisteren een bestelling gedaan maar wil echter dit annuleren,

Hoe kan ik dit doen bellen of een brief schrijven naar ORANGE

alvast bedankt

Veiligste methode is toch een aangetekende brief met bericht van ontvangst, anders heb je een
grote kans dat je niet gemakkelijk van ze afkomt.
Succes !

quote:

ILoveAmor schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 17:44:
[...]


Welk modem heb je nu dan? En het kan zeer zeker zo zijn dat je geen bereik hebt, ik heb ook niet altijd goed bereik. Ik heb de livebox hier voor een kast staan, als iemand hem onder die kast legt merk ik dat direct, dan heb ik gewoon geen bereik.

Ik heb nu ook de livebox en deze staat op de 2e verdieping (zolder). Als ik beneden ben (begane grond ) dan heb ik geen bereik, dus dan kan m'n laptop geen verbinding tot stand brengen met de modem. Maar op de 1e verdieping lukt dit weer wel, maar als je eentje lager gaat dan is de fun afgelopen

quote:

maniacshouse schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 17:08:
Geen contact? Hoe bedoel je? Geen ontvangst of zie je het netwerk totaal niet?

M'n laptop ziet dan heel de modem niet eens , dus dat betekend dat het signaal al te zwak is...

XTREEMRaGE wijzigde dit bericht 18-03-2008 20:28 (18%)

Sinds gisteren overgestapt van Orange adsl-lite (heel oud kpn/wanadoo abonnement) naar Orange Adsl 4mb / 1mb. Ik had er een ST516 modem bijgekregen omdat mijn oude ST510 niet met adsl2 zou kunnen omgaan. Omdat ik 4 computers aan de ST510 had hangen wilde ik weer een modem met 4 LAN aansluitingen, en heb ik dus uit de vraag en aanbod een ST546 gekocht.
Als eerste vanochtend maar begonnen met de ST516 om te proberen of de verbinding al opgeleverd was. Dit was het geval en een korte test met speedtest leverde keurig de beloofde snelheden. Toen de 546 eraan gehangen en de firmware ge-update naar 6.1.0.5. Na wat gezoek kwam ik erachter dat de modem als RFC1483 verbinding met router ingesteld moest worden ipv het oude PPPoA. Daarna werkte de verbinding. Bij controle met speedtest.nl blijkt echter dat ik bij lange na mijn snelheden niet haal. De download komt niet veel verder als 50kb/s en de upload varieert heel erg van 20 tot de wel beloofde 100 kb/s. Online materiaal als afleveringen op uitzendinggemist kijken wil ook niet, het beeld stottert erg en de buffer moet constant bijgevuld worden. Het gekke is dat als ik een willekeurig bestand ergens download van een snelle server dat de snelheid wel 400 kb/s is. Weet iemand hoe dit kan en hoe ik dit probleem kan verhelpen?

@Dijkstra: Dit probleem ligt niet aan jouw kant. Dit is exact wat ik en anderen ook meemaken.
Waarschijnlijk is orange aan het knijpen ivm upgrades / problematische uitrol van de upgrade.

Uitzending gemist gaat hier ook niet. Zelfde gestotter en bufferen als jij beschrijft..

Trouwens: als je de ST516 eraan hangt: werkt uitzending gemist dan wel?

quote:

boesOne schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 21:47:
@Dijkstra: Dit probleem ligt niet aan jouw kant. Dit is exact wat ik en anderen ook meemaken.
Waarschijnlijk is orange aan het knijpen ivm upgrades / problematische uitrol van de upgrade.

Uitzending gemist gaat hier ook niet. Zelfde gestotter en bufferen als jij beschrijft..

Trouwens: als je de ST516 eraan hangt: werkt uitzending gemist dan wel?

Zonet even geprobeerd en nu werkt het met de ST516 ook niet meer goed. Bij speedtest.nl ook dezelfde slechte resultaten. Uitzending gemist ook slecht. Toch vreemd dat vanochtend de speedtest wel goed ging met de ST516. Begrijp er ook niets meer van Toch raar dat een groot bestand downloaden wel perfect gaat en uitzendinggemist en speedtest.nl bijvoorbeeld een factor 10x langzamer gaan.

Zelfde probleem hier ook (weer). Bij tijd en wijle vanavond vroeg stotterend surfen, maar gek genoeg lukt het downloaden van een bestand dan wel weer met 400KB. Vandaag overdag en afgelopen weekend ging het trouwens soepel dus ze knijpen kennelijk de verbinding zodat het netwerk niet uitvalt oid

quote:

objectief2 schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 22:30:
Zelfde probleem hier ook (weer). Bij tijd en wijle vanavond vroeg stotterend surfen, maar gek genoeg lukt het downloaden van een bestand dan wel weer met 400KB. Vandaag overdag en afgelopen weekend ging het trouwens soepel dus ze knijpen kennelijk de verbinding zodat het netwerk niet uitvalt oid

Doen ze dat sinds kort of is dit standaard bij Orange? Dit is wel echt verschrikkelijk slecht, ik heb iets van 5 jaar al een adsl-lite abbo van KPN en wanadoo gehad en dit nog nooit meegemaakt.

Edit:@ DaFrenk.
Bedankt voor de reactie. Ik weet nu in ieder geval dat het niet aan mijn installatie ligt. Ik voel me wel zwaar genaaid door die Orange lui. Ik was al jaren abonnee bij hun na hun overname van Wanadoo en had een duurder abonnement dan ik nu heb. Ze hebben me wel tig keer gebeld om me dit abonnement aan te smeren, dan hadden ze me hiervoor ook wel even kunnen waarschuwen. Hopelijk is het half april opgelost.

Dijkstra30 wijzigde dit bericht 18-03-2008 22:39 (26%)

Dat is sinds ze begonnen zijn met het verhogen van de snelheid Dijkstra, blijkbaar konden hun servers en apparatuur het niet meer aan. Heb begrepen dat ze dus nu servers aan het bij plaatsen zijn. Maar dat moet dus medio april allemaal opgelost zijn aldus hun beloftes in Kassa.

quote:

Dijkstra30 schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 22:29:
[...]


Zonet even geprobeerd en nu werkt het met de ST516 ook niet meer goed. Bij speedtest.nl ook dezelfde slechte resultaten. Uitzending gemist ook slecht. Toch vreemd dat vanochtend de speedtest wel goed ging met de ST516. Begrijp er ook niets meer van Toch raar dat een groot bestand downloaden wel perfect gaat en uitzendinggemist en speedtest.nl bijvoorbeeld een factor 10x langzamer gaan.

Speedtest.nl is geen god het is een leuke tool om snel even te kijken wat voor snelheid je kan halen.Maar wat je binnen haald is een bestand van 200kb ofzo dan kan de verbinding nooit opdreef raken. Beste om te doen is in te loggen op een FTP en daar wat van downloaden dat iets van 100mb is.
Er zijn andere speedtesten waarbij je wel de download size kan aanpassen.

Bij www.speedtest.net kan je al een betere indicatie krijgen dan bij speedtest.nl

MaNiAc E wijzigde dit bericht 19-03-2008 09:55 (9%)

Meh, gister weer aan de helpdesk gehangen, dit keer over lage snelheden en uitvallende telefoonverbinding. Even voor de duidelijkheid, ons huis heeft alleen een wandcontactdoos voor telefonie, dus geen ISRA punt in de meterkast (huis uit de jaren '60). En vanaf daar zit een kabel van 20cm naar de livebox (wat volgens de helpdesk toch wel aan de lange kant is ).

Maar na de zoveelste helpdeskmedewerker die zegt dat er niks aan de hand is, zouden jullie eens naar mijn waardes willen kijken en zeggen of ik gewoon een zeikerd ben, of dat er echt iets mis is? Ik zit volgens de postcodecheck EN de helpdesk op 780 meter van de centrale.
code:

Status ADSL-lijn  Verbonden 
ADSL standaard  G992_5_A 
Upstream  1016 Kb 
DownStream  9384 Kb 
Afname  Dichtbij : 26.3 (dB) 
Ver weg : 7.8 (dB) 
SNR-marge  Dichtbij : 10 (dB) 
Ver weg : 10 (dB) 
HEC-teller 10 
Firmware  0xe15080a 
ES-teller van 15 min  0 
CRC-fouten  4 
ES-teller van 1 dag  0

Dit zijn de waardes sinds een restart vanmorgen. De SNR marges schommelen zo rond de 8 ~ 11 dB. Meestal staat hij op 8, nu toevallig even op 10.

Wat ik opzich ook vreemd is, is dat de helpdesk helemaal geen diagnostische gegevens van mijn modem binnenkrijgt. Alleen schijnt dat voor hun geen probleem te zijn.

Slurpgeit wijzigde dit bericht 19-03-2008 14:55 (4%)

huh, sinds wanneer levert Orange zélf Speedtouch modems bij een ADSL-abo ???

http://www.orange.nl/adsl/orange_adsl/

Bij ADSL Extra krijg je zo te zien nog wel de Livebox..

Niet dat ik van plan ben te verlengen overigens, ben steeds minder tevreden:
- Klantenservice is duur en belt niet terug ondanks gemaakte beloften
- Telefoonlijn kraakt en stottert en daar wordt niks aan gedaan
- Verhuiskosten zijn hoog
- Als ik na een jaar contract wil overstappen van ADSL Extra naar ADSL 'normaal' kost dat €29,95.

Orange doet welz'n best om je aan te houden als klant, overstappen naar een andere aanbieder is goedkoper, je bent dan van de Livebox af en de telefoonkwaliteit kan bijna niet slechter worden bij een andere aanbieder dan nu

Elwood Blues wijzigde dit bericht 19-03-2008 15:05 (66%)

Toch raar ik was netjes terug gebeld door de helpdesk toen ik met mijn aansluiting zat te klote.
Ik heb nog helemaal geen problemen ondervonden met slechte telefonie lijn die kraakt niet. En ja de livebox krijg je nog steeds als ADSL Extra gebruiker.

@Slurpgeit, volgens het sommetje uit de begin post zit je 1,9 kilometer van de centrale.
16,3 : 13,81 = 1,9 kilometer

En op die afstand behoor je 10mbit te halen volgens het schema

thriller wijzigde dit bericht 19-03-2008 15:45 (0%)
Reden: klein foutje verbeterd

Ja, dat weet ik. Maar ik neem aan dat de helpdesk meer gegevens heeft over mijn afstand tot de centrale dan de postcodecheck. En zoniet, dan is een extra 1.2km nog erg veel.

pff vanavond is het internet echt extreem langzaam...

Dat ze maar op schieten met die servers, want hier wordt ik gek van.

T-Mobile: Orange Breedband te koop

Laat KPN Orange maar overnemen , als de maandelijkse kosten maar het zelfde blijven maar wel met KPN kwaliteit :-)

quote:

cardwizard schreef op donderdag 20 maart 2008 @ 12:37:
Laat KPN Orange maar overnemen , als de maandelijkse kosten maar het zelfde blijven maar wel met KPN kwaliteit :-)

Dan ben ik helemaal weg, dat ruk KPN!

KPN en kwaliteit? mis ik iets?