![[view]](images/icons/view.gif "Bekijk bericht"){kind=icon}
Door: 
Berichten: 17
Reg. datum: 05 september 2007
Reg. datum: 05 september 2007
Binnenkort verlaat ik Planet en moet ik kiezen tussen Alice en Telfort. Wat raadt een ieder mij aan? (Ik wil internnet en telefoon.)
Frans
Frans
Berichten: 313
Reg. datum: 13 augustus 2007
Reg. datum: 13 augustus 2007
Lees de ervaringen maar is doorquote:
De keuze zal je toch zelf moeten maken
telfort
Berichten: 17
Reg. datum: 05 september 2007
Reg. datum: 05 september 2007
Ik vraag dit aan de mensen die al wel een Alice of Telfort ervaring hebben. Ik heb dat nog niet.
Frans
Frans
Berichten: 313
Reg. datum: 13 augustus 2007
Reg. datum: 13 augustus 2007
ik welquote:
lees daarom maar is de topics door
daar staan de ervaringen geschreven door de meesten.....
anders posten mensen straks 10 keer hun ervaringen...
Berichten: 31
Reg. datum: 06 september 2005
Reg. datum: 06 september 2005
Ga voor Telfort. Ik heb nog nooit zo'n slechte helpdesk als die van Alice gezien.
Portforwarding kan wel, het is uitgebreid aan bod gekomen in het eerste deel van dit topic.quote:
Hmmm, dan ben ik bang dat ik daar kunstig overheen heb gelezen. Maar het was al laat gister.quote:
Kun je me misschien een hint geven?
I don't have hard drives. I just keep 30 chinese teenagers in my basement and force them to memorize numbers.
Omdat iedereen hier gelijk "Telfort" schreeuwt toch maar even mijn ervaringen.quote:
Prijstechnisch is Alice iets aantrekkelijker. Je betaalt niet voor nummerbehoud en het opsturen van het modem is goedkoper. Bij Telfort krijg je echter het modem, wat als voordeel heeft dat je er zelf in mag vroeten, bij Alice mag dat niet. Als het Alice modem stuk is krijg je van Alice een nieuw modem, bij Telfort moet je er zelf voor op draaien.
Telfort is een jaar contract, daarna per maand opzegbaar. Alice heeft geen contract, kan je per maand opzeggen. De mensen die hier moord en brand schreeuwen over Alice en overstappen naar Telfort kunnen dat omdat ze per maand kunnen opzeggen. Als het andersom zou zijn zit je er een jaar aan vast.
Helpdesk van Alice is vriendelijk, maar niet technisch. Besef dat goed. Ze kunnen niet veel meer dan een ticket aanmaken voor de technische 2e lijn (BBNED). Ik denk dat het op dit moment ook de onervarenheid is van de helpdesk en dat het wel zal loslopen. Maar het kan zeker frustrerend zijn, zo heb ik zelf ervaren.
In mijn geval was ik na ongeveer een maand aangesloten en de beloofde snelheid klopte ook. Nummer portering ging ook soepel.
Zelf zou ik weer kiezen voor Alice, al was het alleen maar dat je er makkelijker vanaf kan als het niets is. Ik heb het niet zo op jaarcontracten.
Telfort, duidelijke voorwaarden en ben er zeer tevreden over.
Euh, sorry hoor, onderbouw dat eens? Nu doe je net alsof de voorwaarden van Alice onduidelijk zijnquote:
Ik zie dat de webmail van Alice Outlook Webaccess is, is de e-mail, agenda e.d. ook te synchroniseren via Outlook?
Berichten: 17
Reg. datum: 05 september 2007
Reg. datum: 05 september 2007
- Is de kans op overstapproblemen bij Telfort even groot als bij overstap naar Alice?quote:
- Als de overstap problemen eenmaal achter de rug zijn, kan je dan beter Telfort hebben of Alice?
Ofwel welk van de twee is toch de kwalitatief betere internet- en telefoonverbonding?
Dank,
Frans
Telfort
De kans op overstapproblemen is altijd aanwezig. Je hebt ook een goede kans dat het WEL allemaal goed gaat. Dit blijft een risico of het nu Telfort is of Alice.quote:
In mijn geval loopt het ook allemaal niet zo soepel, maar ik heb na aansluiting geen enkele uitval van internet of telefonie gehad. Het is tot nu toe stabiel en snel.
De kwaliteit van de telefonie is prima, vergelijkbaar met een gewone KPN lijn.
Wie je moet kiezen is lastig te zeggen, op het moment zou ik misschien toch voor Telfort kiezen vanwege de wat soepel lopende aanvraagprocedure. Dat is tenmiste mijn indruk ervan.
Het netwerk van Alice (=BBned) is betrouwbaar gebleken, dat weet ik uit eigen ervaring, vandaar mijn keus voor Alice. Ik heb wel het risico van aansluitproblemen genomen want was een van de eerste groep klanten die zich heeft aangemeld.
Na verloop van tijd zal de administratie van Alice wel in orde komen verwacht ik.
Lees de draad voordat je blaat!
was even niet helemaal wakker. upnp werkt gewoon op de alice modemquote::
[...]
Hmmm, dan ben ik bang dat ik daar kunstig overheen heb gelezen. Maar het was al laat gister.
Kun je me misschien een hint geven?
I don't have hard drives. I just keep 30 chinese teenagers in my basement and force them to memorize numbers.
Als er daadwerkelijk sprake is van wanprestatie moet je het contract altijd kunnen ontbinden...quote:
Als dit soepel en helder zou verlopen zou ik het volledig met je eens zijn. Eerlijkgezegd is dat ook de reden dat ik de stap heb willen nemen.quote:
Mijn ervaring is echter dat mijn telefonische opzegging niet is verwerkt zoals toegezegd:
• Ik kreeg veel te laat een bevestiging, alleen per mail, per brief moet nog steeds komen
• In plaats van de aan de telefoon beloofde einddatum van 25-11-2007 is het opeens 31-12-2207 geworden.
Als pesterij voor een opzeggende klant weigerde men bij Alice pertinent mij het service ID te geven van de huidige ADSL lijn. Dat nummer had ik nodig om de migratie naar mijn nieuwe provider mogelijk te maken.
Trots dat ik een kleintje heb! :)
Zo duidelijk ongelooflijk slecht is Alice!
Berichten: 48
Reg. datum: 04 april 2006
Reg. datum: 04 april 2006
Dat nummer krijg jij toch ook niet, dat vraagt de nieuwe provider voor je op bij Alice.quote::
Als pesterij voor een opzeggende klant weigerde men bij Alice pertinent mij het service ID te geven van de huidige ADSL lijn. Dat nummer had ik nodig om de migratie naar mijn nieuwe provider mogelijk te maken.
Neem ik aan
Wel als er maar 1 service ID bekend is op het adres, maar er bleken er twee te zijn hier...quote::
[...]
Dat nummer krijg jij toch ook niet, dat vraagt de nieuwe provider voor je op bij Alice.
Neem ik aan
Dan moet de huidige provider je dat gewoon kunnen geven
Vraag me niet waarom we er hier 2 hebben, dat is voor mij ook een raadsel.
Ik heb ook geen twee lijnen voor zover ik weet, er komt 1 kabel met 4 adertjes binnen in het ISRA punt.
Ik kreeg pas ook opeens een brief van KPN gericht aan de vorige bewoner op dit adres (we wonen hier nu 2 jaar) met daarin de bevestiging van de opzegging van zijn DirectADSL.
Trots dat ik een kleintje heb! :)
Zo duidelijk ongelooflijk slecht is Alice!
Ik ben van plan om over te stappen van KPN Direct ADSL naar Alice, maar begin nu toch een beetje te twijfelen.
Het begon met de aanvraag via de website, hier vragen ze om je telefoonnummer en voeren ze een controle uit. Uit deze controle blijkt volgens Alice dat ik een ISDN verbinding heb, terwijl dit 100% zeker een analoge verbinding in. En de verhalen hier op het forum maken me ook niet zeker van mijn zaak.
Ik ga ze zo maar even een belletje geven.
Het begon met de aanvraag via de website, hier vragen ze om je telefoonnummer en voeren ze een controle uit. Uit deze controle blijkt volgens Alice dat ik een ISDN verbinding heb, terwijl dit 100% zeker een analoge verbinding in. En de verhalen hier op het forum maken me ook niet zeker van mijn zaak.
Ik ga ze zo maar even een belletje geven.
NiNtEnDo® Gaming 24:7
Let wel dat op fora meestal alleen de mensen te vinden zijn die problemen hebben he
Ik heb expres geen fora gelezen, omdat daar voornamelijk de negatieve berichten staan.
Gisteren heb ik de Alice-box ontvangen. Direct geinstalleerd, alleen nog geen linesync. Dat had ik wel verwacht, aanstaande vrijdag komt een monteur van KPN langs om de boel te checken. Overigens zou ik volgens Alice vanaf vandaag aangesloten zijn, dus waarom de KPN-monteur daarna nog langskomt is mij een raadsel...
Ik hoop op positieve ervaringen, en als ik die heb zal ik ze zeker delen. Negatieve ervaringen uiteraard ook...
Gisteren heb ik de Alice-box ontvangen. Direct geinstalleerd, alleen nog geen linesync. Dat had ik wel verwacht, aanstaande vrijdag komt een monteur van KPN langs om de boel te checken. Overigens zou ik volgens Alice vanaf vandaag aangesloten zijn, dus waarom de KPN-monteur daarna nog langskomt is mij een raadsel...
Ik hoop op positieve ervaringen, en als ik die heb zal ik ze zeker delen. Negatieve ervaringen uiteraard ook...
Bij mijn aansluiting kwam er een KPN-man langs en die maakte een lekker ouderwets telefoonstopcontact in mijn meterkast. Zelfde verhaal, vier draadjes uit een bundel. Hiervan sloot hij er maar twee aan, waarop ik vroeg waar die andere twee dan voor waren. Hij wist me te vertellen dat die andere twee voornamelijk waren voor als je een tweede lijn wil. Je kan dus wel twee lijnen hebben met maar een grijze bundeldraad, misschien zit dat andere ID op dat andere dradenpaar? Allemaal speculatie natuurlijk, hoogstwaarschijnlijk is er weer eens wat mis gegaan in de molen.quote::
Vraag me niet waarom we er hier 2 hebben, dat is voor mij ook een raadsel.
Ik heb ook geen twee lijnen voor zover ik weet, er komt 1 kabel met 4 adertjes binnen in het ISRA punt.
Bij mij zit er in de meterkast een dikke kabel (+- 2cm doorsnede) die vanuit de grond komt en eindigt in een kastje (met het logo van KPN erop) met 2 telefoonaansluitingen. Ik neem aan dat dat het ISRA-punt is (duh... 
). Ik zie geen 4-polige draadjes o.i.d.
Zal wel komen doordat ik in een vrij nieuw huis woon.
). Ik zie geen 4-polige draadjes o.i.d.Zal wel komen doordat ik in een vrij nieuw huis woon.
Berichten: 34
Reg. datum: 03 oktober 2007
Reg. datum: 03 oktober 2007
Ik heb problemen met mail verzenden; heb zowel out.alice.nl als smtp.alice.nl geprobeerd, maar krijg het niet voor elkaar. Mail ontvangen werkt wel. Zou het te maken kunnen hebben met het feit dat ik nu niet vanuit huis mail, maar via het bedrijfsnetwerk (ik ben dus niet verbonden met Alice)? Bij XS4all werkte dit overigens wel.....
Bericht:
Kan het bericht niet verzenden omdat één van de geadresseerden door de server is geweigerd. Het geweigerde e-mailadres is [..]. Onderwerp 'test out', Account: 'Alice', Server: 'out.alice.nl', Protocol: SMTP, Reactie van server: '550 5.7.1 Unable to relay for [...]', Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 550, Foutnummer: 0x800CCC79
Bericht:
Kan het bericht niet verzenden omdat één van de geadresseerden door de server is geweigerd. Het geweigerde e-mailadres is [..]. Onderwerp 'test out', Account: 'Alice', Server: 'out.alice.nl', Protocol: SMTP, Reactie van server: '550 5.7.1 Unable to relay for [...]', Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 550, Foutnummer: 0x800CCC79
Ik denk dat je hier zelf het antwoord hebt gegeven, het is bekend dat SMTP-servers niet altijd te benaderen zijn vanaf een andere provider. Op mijn vorige werk moest ik mijn werkmail thuis verzenden via de smtp-server van Casema (mijn toenmalig provider).quote:
Probeer het thuis nog eens, kijken wat er dan gebeurt.
Ja, dat is inderdaad een bekend verschijnsel. Ik heb het met mijn laptop opgelost door te smtp-en over de server van mijn domein-hoster, wel zo gemakkelijk.
w.d: Ja, zo'n ISRA punt heb ik ook wel eens gezien. Bij mij is het echt zo'n heel lullig telefoondraadje dat zo maar uit de vloer komt, geen idee waarvandaan... Deze woning is pas gerenoveerd, maar ik weet niet of ze ook iets aan de telefoonleidingen hebben gedaan. Anyway, dat draadje heeft dus die vier aders, etc.
w.d: Ja, zo'n ISRA punt heb ik ook wel eens gezien. Bij mij is het echt zo'n heel lullig telefoondraadje dat zo maar uit de vloer komt, geen idee waarvandaan... Deze woning is pas gerenoveerd, maar ik weet niet of ze ook iets aan de telefoonleidingen hebben gedaan. Anyway, dat draadje heeft dus die vier aders, etc.
Dit topic is gesloten.
![[RSS]](images/icons/rss.gif "RSS feed of /list_messages/1259773/2"){kind=icon}
![[XML]](images/icons/xml.gif "XML feed of /list_messages/1259773/2"){kind=icon}