Gathering of Tweakers

Zelf heb ik een XS4ALL ultra abbo,snelheidsverhoging is dus niet mogelijk!Maar verder zie ik niets om deze duurste abbonementsvorm een vorm van korting te geven?
Iemand hier iets over gehoord?

Ik betaal het meest maar krijg de minste korting

Strikie wijzigde dit bericht 15-12-2006 11:13 (1%)
Reden: Typo

quote:

skabouter schreef op vrijdag 15 december 2006 @ 10:59:
Ik had even gebeld aangezien ik dus ook die korting krijg waarover in dit topic gesproken word. Helaas, als je over wilt stappen naar XS4ALL Only ziet XS4ALL dit als een nieuw abonnement en moet je dus gewoon het volle pond gaan betalen.

ik wou graag een wireless modem (Wii he ) en vroeg of ik gratis mijn modem kon omruilen, dit kon wel, door het verlengen van mijn huidige contract, met behoud van de korting

Dat hadden ze wel eventje bij de kleine letters mogen zetten.
Dan toch maar even mailen naar xs4all

Toch maar leren lezen.

Tukk wijzigde dit bericht 15-12-2006 11:21 (3%)

quote:

Tukk schreef op vrijdag 15 december 2006 @ 11:13:
[...]

Dat hadden ze wel eventje bij de kleine letters mogen zetten.
Dan toch maar even mailen naar xs4all

Staat dus gewoon in de FAQ:

quote:

18. Worden kortingen die ik heb op mijn huidige ADSL abonnement meegenomen naar het nieuwe XS4ALL Only abonnement?

Nee, voor XS4ALL Only gelden de tarieven zoals genoemd op de specificatie pagina's. Abonnees die er voor kiezen om over te stappen profiteren bij XS4ALL Only van meer snelheid en de mogelijkheid om zonder extra kosten het telefonieabonnement op te zeggen. De extra kosten die XS4ALL hierdoor maakt maken het onmogelijk om bestaande kortingen die in het verleden zijn toegekend mee te nemen.

quote:

LieveNiels schreef op vrijdag 15 december 2006 @ 11:04:
[...]


Hmm, wanneer krijg je die vast klant korting dan, en hoeveel? Ik ben namelijk al bijna 3 jaar klant nu...en als ik Only neem dan ben ik dus ineens weer 'nieuwe klant' bij wijze van spreken?

In dat geval is zo'n upgrade niet echt bepaald handig. Volgens de geruchten komt er binnenkort een algemene ADSL snelheidsverhoging, dus dan zou het aantrekkelijker zijn (qua prijs) om op de algemene snelheidsverhoging te wachten ipv nu al een mbitje down en 512 up erbij te krijgen en mijn aanstaande korting te behouden.

Zie GraveR in "XS4ALL ONLY"

Dat is ergens 2003 of 2004 geweest dat de lager abo's in prijs zijn gestegen.

ik ben vandaag gebeld door xs4all dat ik binnenkort wordt overgezet op adsl only. mijn kpn lijn wordt dus via hun betaald. ergens in januari krijg ik een brief wanneer ik die kan opzeggen en mijn nummer kan porteren. totdan kan ik de kpn lijn gewoon gebruiken om eventueel te bellen. zo kan ik in de tussentijd voip uitproberen en als het me bevalt de kpn lijn opzeggen.

ben wel mijn korting kwijt maar daartegenover staat dat mijn vaste lijn kosten komen te vervallen. komt bijna op hetzelfde neer. die 9 euro voor die vaste lijn voor de 9 euro korting die ik kreeg.

ik ben nog steeds benieuwd wat er gaat gebeuren in januari. ik was van plan orange family totaal telefonie 20mbit te nemen. maar ik w8 tot januari af. 10 euro korting bij orange een jaar lang en die ipod is leuk maar volgens mij zit er wat achter dat ze je voor 31 december willen abonnenren. dan maar geen ipod en geen 120 euro voordeel. misschien gaat adsl only nar 20mbit. ik weet het niet maar er klopt iets van geen kanten. klinkt raar maar ik heb het gevoel dat er iets broeit.

quote:

Zuluman schreef op vrijdag 15 december 2006 @ 18:36:
ik ben vandaag gebeld door xs4all dat ik binnenkort wordt overgezet op adsl only. mijn kpn lijn wordt dus via hun betaald. ergens in januari krijg ik een brief wanneer ik die kan opzeggen en mijn nummer kan porteren. totdan kan ik de kpn lijn gewoon gebruiken om eventueel te bellen. zo kan ik in de tussentijd voip uitproberen en als het me bevalt de kpn lijn opzeggen.

ben wel mijn korting kwijt maar daartegenover staat dat mijn vaste lijn kosten komen te vervallen. komt bijna op hetzelfde neer. die 9 euro voor die vaste lijn voor de 9 euro korting die ik kreeg.

ik ben nog steeds benieuwd wat er gaat gebeuren in januari. ik was van plan orange family totaal telefonie 20mbit te nemen. maar ik w8 tot januari af. 10 euro korting bij orange een jaar lang en die ipod is leuk maar volgens mij zit er wat achter dat ze je voor 31 december willen abonnenren. dan maar geen ipod en geen 120 euro voordeel. misschien gaat adsl only nar 20mbit. ik weet het niet maar er klopt iets van geen kanten. klinkt raar maar ik heb het gevoel dat er iets broeit.

Wanneer had jij je aangemeld dan? Ik de 7e rond 17:20, maar nog niets gehoord

quote:

Zuluman schreef op vrijdag 15 december 2006 @ 18:36:
ik weet het niet maar er klopt iets van geen kanten. klinkt raar maar ik heb het gevoel dat er iets broeit.

Feli met het feit dat je de KPN er uit hebt

Ik twijfel ook, ik heb me aangemeld, maar helemaal goed voelt het niet.
Als je Xs al niet meer kan vertrouwen, wie dan wel

Indien ze er een rotzooi van maken ben ik bij de eerste mogelijkheid vertrokken, het is voor mij hun laatste kans die ik ze geef. Het bedrijf Xs4all ligt me naar aan het hart, maar ...

Tot nu toe, thumbs up voor Xs4all Only en laten we het beste hopen

Tukk wijzigde dit bericht 15-12-2006 18:54 (6%)

@GravR

ik heb me ergens vorige week aangemeld. maar ik had me al eerder aangemeld maar toen had iemand me een modem aangesmeerd en een contractverlenging maar dat heb ik geannuleerd. heb me toen meteen aangemeld bij voorinschrijving. heb ook een analoge lijn bij kpn aangevraagd. ik wil me opties open houden,. heb nu isdn1 en dat beperkt je keuze wel. vandaar die extra analoge lijn. dan heb ik ook niks met overstappe te maken. gewoon een verse aansluiting. nieuw nummer maar dat boeit niet zo veel meer.

heb ffe gekeken. 11 december :-) maar ben al 10 jaar klant...misschien mee te maken

Zuluman wijzigde dit bericht 15-12-2006 19:04 (7%)

Ik heb pas sinds 2005 Xs4all, daarvoor heb ik die rotzooi van Verzaaktel gehad, die bakten er werkelijk waar niets van.

Ik snap dan ook niet dat mensen lopen te whinen over het feit dat xs4all duur is, dan stap je toch over?
Misschien gaat het goed, maar ik kan je alvast verzekeren dat Orange zelfs op nog geen 100meter van de centrale de beloofde 20MBIT NIET haalt vanwege hun cheapass pears en routings.

Mijn oom is er tevreden over, maar ik zou het niet willen, ik hoef tenminste geen payserverabo aan te schaffen, ik hoef geen livebox of experiabox vol met ellende in huis te hebben, ik heb lekker mijn eigen modem en ik kan er alles mee doen zonder enige beperkingen of een vage nonfunctional webinterface bij een backend server te configgen.

Nee ik ben dik tevreden met xs4all, de keren dat ik de helpdesk heb gebeld komt het niet op me over dat ze van een belscript draaien en ze zoeken zelfs dingen uit als ik wat lastige vragen heb. En bellen me daarover terug.

Dan betaal ik maar meer, ik weet tenminste dat het 24/7 werkt zonder vage ellende etc.

* netblade heeft zich ook al aangemeld voor xs4all only en verwacht zeer binnenkort ook wel een telefoontje. 7-12 aangemeld rondom 17:30.

Binnenkort -> Doeidoei KPN, hallo xs4all voip met huidig vastnet nummer, gezien dat er in tegenstelling tot IPB niet elke week uitligt.

Ik ben nog geen euro goedkoper uit, volgens mijn reken technieken (Basic - korting + belbudget).. That's not enough!

quote:

netblade schreef op vrijdag 15 december 2006 @ 19:08:
ik hoef tenminste geen payserverabo aan te schaffen.

Nee ik ben dik tevreden met xs4all, de keren dat ik de helpdesk heb gebeld komt het niet op me over dat ze van een belscript draaien en ze zoeken zelfs dingen uit als ik wat lastige vragen heb. En bellen me daarover terug.

Ik heb naast xs4all nog wel een payserver erbij, maar ik download ook wat te veel
En helpdesk is inderdaad super, heb ze bijna nooit nodig, maar ik ben 2 keer perfect geholpen toen het wel even nodig was en dat is bij Planet Internet , UPC en @home echt 100% anders. Ik kan gruwelverhalen vertellen die ik persoonlijk heb meegemaakt, ik zit nu niet voor niks bij xs4all. Maar voor studenten begrijp ik het best dat ze naar een goedkopere provider grijpen. Dat is immers een paar bier meer in de kroeg en ook belangrijk (of zelfs nog belangrijker als je student bent).

quote:

snoeki schreef op vrijdag 15 december 2006 @ 20:28:
[...]

Ik heb naast xs4all nog wel een payserver erbij, maar ik download ook wat te veel
En helpdesk is inderdaad super, heb ze bijna nooit nodig, maar ik ben 2 keer perfect geholpen toen het wel even nodig was en dat is bij Planet Internet , UPC en @home echt 100% anders. Ik kan gruwelverhalen vertellen die ik persoonlijk heb meegemaakt, ik zit nu niet voor niks bij xs4all. Maar voor studenten begrijp ik het best dat ze naar een goedkopere provider grijpen. Dat is immers een paar bier meer in de kroeg en ook belangrijk (of zelfs nog belangrijker als je student bent).

Ik download niet zo veel, maar als ik eens wat nodig heb, is het wel handig dat ik dat stabiel en 'snel' kan doen, voor mij is deze 320KB/s snel zat, het gaat me eerder om de leuke upload die bij bij Only krijg .

Ik heb nu ISDN1 met ADSL Lite van XS4ALL. Ik wilde al langer overstappen van ISDN1 naar analoog, maar daarvoor moest je je ADSL eerst opzeggen en na omzetting naar analoog opnieuw aanvragen. Je kon dan weken zonder internet komen te zitten. Hier had ik geen zin in.

Nu lijkt er een alternatief te zijn. Eerst overstappen naar XS4ALL ONLY en daarna je ISDN1 laten omzetten naar analoog (wil mijn telefoonummer nog graag houden en overstappen naar het goedkope Belbudget abonnement). Ik heb dit al bij XS4ALL nagevraagd en zij geven aan dat dit mogelijk is (ADSL is niet meer afhankelijk van je telefoonlijn). Wat ik echter niet begrijp is hoe dit kan werken met mijn huidige ADSL modem (Alcatel Speedtouch 510i v4). Dit is nl. alleen maar geschikt voor een ISDN lijn volgens mij. Toch geeft XS4ALL aan dat ik mijn oude modem kan blijven gebruiken...

quote:

Patrick72 schreef op vrijdag 15 december 2006 @ 22:13:
Ik heb nu ISDN1 met ADSL Lite van XS4ALL. Ik wilde al langer overstappen van ISDN1 naar analoog, maar daarvoor moest je je ADSL eerst opzeggen en na omzetting naar analoog opnieuw aanvragen. Je kon dan weken zonder internet komen te zitten. Hier had ik geen zin in.

Nu lijkt er een alternatief te zijn. Eerst overstappen naar XS4ALL ONLY en daarna je ISDN1 laten omzetten naar analoog (wil mijn telefoonummer nog graag houden en overstappen naar het goedkope Belbudget abonnement). Ik heb dit al bij XS4ALL nagevraagd en zij geven aan dat dit mogelijk is (ADSL is niet meer afhankelijk van je telefoonlijn). Wat ik echter niet begrijp is hoe dit kan werken met mijn huidige ADSL modem (Alcatel Speedtouch 510i v4). Dit is nl. alleen maar geschikt voor een ISDN lijn volgens mij. Toch geeft XS4ALL aan dat ik mijn oude modem kan blijven gebruiken...

Wij hebben hier ook ISDN1 in combinatie met Lite. De volgende stappen hebben wij voor ogen:
VOIP aanvragen => ADSL Only => Hoofdnummer porteren => KPN abonnement opzeggen.

Of het modem dan nog werkt, betwijfel ik ook. Kan het niet echt onderbouwen, maar het klinkt inderdaad niet logisch

Ik heb vandaag antwoord gehad op:

quote:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb een aantal vragen m.b.t. XS4ALL Only abonnementen

1. Er zijn geen extra kosten verbonden doordat er gebruik wordt gemaakt van de KPN lijn? Ook niet na het eerste jaar? (de “normale” € 8,- p/m kosten die op http://www.xs4all.nl/xs4allonly/xs4allonly.php staan)
2. De overige kosten, op http://www.xs4all.nl/xs4allonly/xs4allonly.php , zijn niet van toepassing bij het overstappen na XS4ALL Only?
3. Wat gebeurd er als KPN zijn ADSL snelheden verhoogd, worden de XS4ALL Only abonnementen dan ook verhoogd of kan het dan zo zijn dat op een gegeven ogenblik de snelheden van ADSL van KPN hoger worden dan de snelheden van XS4ALL Only?

Alvast bedankt voor de antwoorden.


Met vriendelijke groet,
{...}

Het antwoord:

quote:

Beste mijnheer {...},


Dank voor uw e-mail.

De prijs blijft hetzelfde, alleen als u nu korting heeft raakt u die kwijt, u krijgt met adsl only wel een hogere snelheid.

Wat KPN in de toekomst gaat doen met de snelheid weten wij niet.

Als u hier nog vragen over heeft, vernemen wij dit graag.

Met vriendelijke groet,

##########
1e lijn sales
Xs4all Internet BV

Telefoonnummer: 020-3987654
Maandag t/m vrijdag: 09.00 - 20.00

OK, als ik alles goed begrepen heb:

- ik ga geen nieuw jaarcontract aan als ik op Only overstap,
dus mijn huidige contractduur blijft (dit ivm mogelijke verhuis in 2007).
- mijn "langer dan 3 jaar abonneekorting" vervalt
- ik krijg een nieuw IP adres
- mijn KPN telefoonlijn kan ik behouden indien gewenst

Dat mijn korting vervalt kan ik mee leven, want ik ben onlangs van BelBasis naar BelBudget overgestapt.
De winst die ik daaruit haalde wordt weer teniet gedaan omdat ik nu 9 euro meer ga betalen bij XS4ALL.

quote:

BonBon schreef op dinsdag 19 december 2006 @ 11:59:
OK, als ik alles goed begrepen heb:

- ik ga geen nieuw jaarcontract aan als ik op Only overstap,
dus mijn huidige contractduur blijft (dit ivm mogelijke verhuis in 2007).
- mijn "langer dan 3 jaar abonneekorting" vervalt
- ik krijg een nieuw IP adres
- mijn KPN telefoonlijn kan ik behouden indien gewenst

Dat mijn korting vervalt kan ik mee leven, want ik ben onlangs van BelBasis naar BelBudget overgestapt.
De winst die ik daaruit haalde wordt weer teniet gedaan omdat ik nu 9 euro meer ga betalen bij XS4ALL.

- Ja, je de huidige duur blijft staan
- Ja, korting vervalt
- Ja, je krijgt een nieuw IP
- Ja, kun je houden of opzeggen (zonder de extra kosten)

Ok, het is nu nog steeds dus onduidelijk wat er met de snelheid gaat gebeuren als KPN gaat verhogen. Ik wil daar eerst zekerheid over hebben. De reactie van XS4ALL bevat niet het antwoord. Lekker is dat...

quote:

snoeki schreef op dinsdag 19 december 2006 @ 12:53:
Ok, het is nu nog steeds dus onduidelijk wat er met de snelheid gaat gebeuren als KPN gaat verhogen. Ik wil daar eerst zekerheid over hebben. De reactie van XS4ALL bevat niet het antwoord. Lekker is dat...

1. of ze weten het gewoon niet (betwijfel ik)
2. of het is een marketing verhaal. Als bekend wordt dat er een algemene gratis snelheidsverhoging aankomt blijft iedereen toch bij zijn/haar oude abonnement.
3. misschien is dat Only abo al de algemene snelheidsverhoging, maar giet XS4ALL dit in een vorm van "beste leden, we hebben een aanbieding".

p.s. Ik ben sinds 2002 trouw XS4ALL lid en heb niks dan lof over deze ISP.

Ik verwacht, gezien de reputatie van XS4ALL, dat ze hun klanten tevreden willen houden en dus de eventuele snelheidverhoging, die KPN doorvoert, ook gewoon voor hun XS4ALL Only klanten doorvoeren.

Maar ja, zeker weten doe ik niets

quote:

Piels schreef op dinsdag 19 december 2006 @ 13:40:
Ik verwacht, gezien de reputatie van XS4ALL, dat ze hun klanten tevreden willen houden en dus de eventuele snelheidsverhoging, die KPN doorvoert, ook gewoon voor hun XS4ALL Only klanten doorvoeren.

Maar ja, zeker weten doe ik niets

Dat ligt eraan in hoeverre XS4ALL iets te zeggen heeft hierin.

Als ik het aanbod van XS4ALL Only vergelijk met Solcon (die o.a. ook via BitStream2 levert) dan komen de snelheden 1 op 1 overeen.

Het lijkt er dus op dat de KPN hier het laatste woord in heeft en niet de losse providers. Bovendien is het een compleet ander product, dus het _zou_ kunnen dat upgrades op het 'ADSL van KPN'-netwerk niet zonder meer gelden voor het BitStream2-netwerk.

Eeuj. Kreeg zojuist een email met de mogelijkheid tot overstap.

Info voor de mensen die niet op een ADSL2+-centrale zitten en nu Fast: Je verbinding wordt 'gedowngrade' naar Basic; zelfde snelheid, lager bedrag.

Edit:Is deze overstap te zien in in de normale orderstatus?

GraveR wijzigde dit bericht 19-12-2006 17:16 (12%)

Kreeg net dit e-mailtje van xs4all

quote:

Geachte heer/mevrouw,

U staat genoteerd op de voorinschrijvingslijst om over te stappen naar XS4ALL
Only.

U kunt nu uw definitieve aanvraag indienen om naar XS4ALL Only over te stappen
op https://oms2.xs4all.nl/migratie
U logt in met uw loginnaam en wachtwoord.

Nadat u uw aanvraag hebt ingediend, duurt het ongeveer 30 dagen voordat de
overstap voltooid is.

Hebt u problemen met inloggen of een andere vraag? Neemt u dan contact op met
de afdeling Sales, 020-3987654. Een overzicht van veelgestelde vragen vindt u
op: http://www.xs4all.nl/xs4allonly/faq.php

Met vriendelijke groet,

XS4ALL Internet B.V.
Afdeling Sales

En nog wat opmerkingen die je op die site zie...

quote:

* De opleveringstermijn is 30 dagen vanaf het moment van aanvraag.
* U kunt pas overstappen naar XS4ALL als u langer dan een jaar ADSL bij XS4ALL afneemt
* Gaat u binnenkort verhuizen, dan raden wij u aan te wachten met overstappen. Verhuizen met XS4ALL Only is nu nog niet mogelijk.
* Na de overstap krijgt u een ander IP-adres. Dit is van belang voor abonnees die gebruik maken van specifieke diensten, zoals een VPN (Virtual Private Network), hostnaam en een eigen mailserver.
* We vragen u tijdens deze aanvraag akkoord te gaan met aanvullende voorwaarden voor XS4ALL Only

Ik heb hem trouwens even bevestigd.

quote:

GraveR schreef op dinsdag 19 december 2006 @ 16:50:
Eeuj. Kreeg zojuist een email met de mogelijkheid tot overstap.

Info voor de mensen die niet op een ADSL2+-centrale zitten en nu Fast: Je verbinding wordt 'gedowngrade' naar Basic; zelfde snelheid, lager bedrag.

Edit:Is deze overstap te zien in in de normale orderstatus?

Na bevestigen wel...

Graham wijzigde dit bericht 19-12-2006 18:42 (15%)
Reden: bevestigd/orderstatus

quote:

Graham schreef op dinsdag 19 december 2006 @ 18:34:
Kreeg net dit e-mailtje van xs4all


[...]


En nog wat opmerkingen die je op die site zie...


[...]


Ik heb hem trouwens even bevestigd.

Lama, wordt hier boven al behandeld

GraveR wijzigde dit bericht 19-12-2006 18:43 (23%)

Wat ik me nog steeds afvraag, kan je ook kiezen voor een nieuw modem?
Je hebt geen nieuw modem nodig, aldus de FAQ, maar mijn modem geeft af en toe vage problemen.
Geen zin eigenlijk om dan ook nog een nieuw modem aan te moeten schaffen.