10 mbit bij casema :-)

[sjorremans]

lucky you, ik heb vandaag nog steeds niks gehad

[ColdSTone|IA]

dat mailtje heb ik ook gehad, en dat betekent niet dat je je upgrade krijgt hoor... ik zit namelijk nogsteeds op m'n oude snelheid, en het is al 16 maart geweest (de datum in mijn mailtje).
Er staat ook helemaal niet in dat het iets met de snelheidsupgrade te maken heeft. Helaas dus, het zal wel wachten worden tot het einde van de maand.

[kiekerjan]

ColdSTone schreef op zondag 20 maart 2005 @ 17:40:
dat mailtje heb ik ook gehad, en dat betekent niet dat je je upgrade krijgt hoor... ik zit namelijk nogsteeds op m'n oude snelheid, en het is al 16 maart geweest (de datum in mijn mailtje).
Er staat ook helemaal niet in dat het iets met de snelheidsupgrade te maken heeft. Helaas dus, het zal wel wachten worden tot het einde van de maand.

Klopt. Ik heb al 2 van die mailtjes gehad de laatste tijd. Ik heb het goedkoopste abonnement (midi) en daarvoor hoeven ze echt geen apparatuur te upgraden. Gewoon ergens een limiet wat hoger zetten.

[sjaak]

ColdSTone schreef op zondag 20 maart 2005 @ 17:40:
dat mailtje heb ik ook gehad, en dat betekent niet dat je je upgrade krijgt hoor... ik zit namelijk nogsteeds op m'n oude snelheid, en het is al 16 maart geweest (de datum in mijn mailtje).
Er staat ook helemaal niet in dat het iets met de snelheidsupgrade te maken heeft. Helaas dus, het zal wel wachten worden tot het einde van de maand.

Misschien indirect ook wel. Hogere snelheid betekent hogere belasting van de cmts-en (de router zeg maar) waardoor er dus of uitbreiding plaats vindt in de cmts of dat er gespeeld wordt met de instellingen van het ding. (compressie, upstream kanalen, etc.) Of beiden.

En als de wijk te druk wordt of gaat worden kan je natuurlijk ook problemen verwachten als je ook nog een verhoging gaat doorvoeren.

En het tv/radio signaal gaat niet wegvallen dus tja.

[sjaak]

kiekerjan schreef op zondag 20 maart 2005 @ 18:01:
[...]

Klopt. Ik heb al 2 van die mailtjes gehad de laatste tijd. Ik heb het goedkoopste abonnement (midi) en daarvoor hoeven ze echt geen apparatuur te upgraden. Gewoon ergens een limiet wat hoger zetten.

Maar je bent niet de enige in de straat/wijk/plaats he. En het gaat niet _alleen_ om de snelheid, maar ook hoeveel modems er in totaal zijn welke aangestuurd kunnen worden.

[sjorremans]

ik heb wel een heel vaag probleem. Me snelheden zijn goed maar in game is ping erg slecht.

zie hier:



Als ik die server tracert:

Bezig met het traceren van de route naar servergames.org [212.54.64.174]
via maximaal 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms . [192.168.2.1]
2 9 ms 8 ms 8 ms 10.207.2.1
3 15 ms 7 ms 7 ms 10.6.28.1
4 10 ms 8 ms 13 ms G3-2.dr1-ut1.nl.euro.net [194.134.178.61]
5 9 ms 12 ms 12 ms G3-2.cr1-asd6.nl.euro.net [194.134.161.89]
6 137 ms 205 ms 64 ms 10GE1-1.cr1-asd5.nl.euro.net [194.134.161.162]
7 9 ms 11 ms 11 ms ams1-core.gigabiteth0-2.swip.net [195.69.144.88]

8 30 ms 31 ms 31 ms ams2-core.gigabiteth0-1.swip.net [130.244.194.13
8]
9 30 ms 32 ms 31 ms cop2-core.pos6-0.swip.net [130.244.194.26]
10 32 ms 31 ms 32 ms pos4-0.val2-core.dk.tele2.com [130.227.2.85]
11 31 ms 35 ms 31 ms srp9-0.val8-core.dk.tele2.com [130.227.247.51]
12 31 ms 31 ms 32 ms 130.227.2.110
13 32 ms 31 ms 32 ms webhotel.tiscali.dk [212.54.64.174]

De trace is voltooid.

Een gewone ping naar een andere server waar ik ook dikke lag op heb:

Antwoord van 85.8.130.186: bytes=32 tijd=31 ms TTL=54
Antwoord van 85.8.130.186: bytes=32 tijd=29 ms TTL=54
Antwoord van 85.8.130.186: bytes=32 tijd=26 ms TTL=54
Antwoord van 85.8.130.186: bytes=32 tijd=28 ms TTL=54

Ping-statistieken voor 85.8.130.186:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 4, verloren = 0
(0% verlies).De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in mill
iseconden:
Minimum = 26ms, Maximum = 31ms, Gemiddelde = 28ms

Ik begrijp er niks van er draait geen spyware of andere shit op de achtergrond, msn uit en irc ook. Voor de herinstallatie werkte het wel goed met pings van rond de 30ms..

Het probleem is dus zodra ik in een grote ruimte kom schiet mijn ping naar de 150ms+, maar als ik ergens alleen sta in een hoekje dan is het gewoon normaal. Ook als in in gevecht raak ga ik dus dik laggen. Dit heb ik op alle servers die ik probeer last van. Ik weet echt niet waar het aan kan liggen

[ Voor 10% gewijzigd door sjorremans op 21-03-2005 08:53 ]

[magnifor]

Nou, mijn snelheid is nog niet omhoog gegaan.

[pt0x]

Op dit moment is er een storing in mijn wijk aan de gang.
Hier kwam ik vanochtend achter.

Heb zojuist de helpdesk gebelt of dit misschien met de snelheidsverhoging te maken heeft maar ze zeggen daar niks over (weet ik niet is het antwoord)

dus laten we maar hopen.

Postcode = 2544NS

ps.
het ligt er al uit vanaf 08:00 tot iig nu..

[SgtStrider]

magnifor schreef op maandag 21 maart 2005 @ 09:19:
Nou, mijn snelheid is nog niet omhoog gegaan.

Dus??? Wat is de informatieve waarde hiervan? Maart heeft nu nog 10 dagen...

Echter hopen we allemaal dat de upgrade iets eerder komt Echter maakt het mij persoonlijk niet gigantisch veel uit. Laat ze de boel maar goed plannen, veel belangrijker.

[pt0x]

SgtStrider schreef op maandag 21 maart 2005 @ 15:59:
[...]


Dus??? Wat is de informatieve waarde hiervan? Maart heeft nu nog 10 dagen...

Echter hopen we allemaal dat de upgrade iets eerder komt Echter maakt het mij persoonlijk niet gigantisch veel uit. Laat ze de boel maar goed plannen, veel belangrijker.

De deadline is anders wel "uiterlijk" 21 Maart.

/edit zie onderstaand bericht, deze mededeling klopt niet. het is 31 Maart

[ Voor 10% gewijzigd door pt0x op 21-03-2005 16:21 ]

[sjaak]

Waar zie je 21 maart? In de mail, die ook in de OP staat, staat 31 maart.

Uiterlijk 31 maart hebben alle abonnees de nieuwe snelheden.

[pt0x]

micha schreef op maandag 21 maart 2005 @ 16:16:
Waar zie je 21 maart? In de mail, die ook in de OP staat, staat 31 maart.


[...]

sorry, dan heb ik verkeerd gelezen

[Verwijderd]

Geachte @Home Basis abonnee,

@Home verhoogt de snelheid van uw @Home Basis abonnement. De download snelheid zal van 768 kbit/s naar 1.000 kbit/s gaan en de upload snelheid van 128 kbit/s naar 250 kbit/s. Deze verhoging wordt stapsgewijs doorgevoerd. Uiterlijk 15 mei 2005 zal de snelheid zijn aangepast voor alle @Home Basis abonnees.

Deze snelheidsverhoging betekent onder andere dat het downloaden van internetpagina's aanzienlijk sneller gaat, u nu kunt genieten van hogere kwaliteit streaming audio en video en het eenvoudiger versturen van bestanden per e-mail.

Zowel de down- als uploadsnelheid is afhankelijk van verschillende
factoren en hierdoor niet altijd maximaal beschikbaar.

Meer informatie vindt u op http://help.home.nl/snelheid

De verhoging van de snelheid heeft geen consequenties voor het
abonnementsbedrag van het @Home Basis abonnement.

Met vriendelijke groet,

@Home
Afdeling Klantenservice

@home verhoogt dus ook iets de snelheid van mijn internet, kan ik wel gebruiken

[Phoolie]

En geduldig wachten we op het einde van de maand

[Aham brahmasmi]

Bij mij zal de verbinding er vannacht ook wel even uitgaan. Niet zo lang geleden was ik ook af en toe m'n verbinding kwijt, maar dan hoefte ik alleen te rebooten.

[Dijkhuis]

De vorige keren dat casema de snelheden verhoogde, was dat niet over een periode van een paar weken (zoals de KPN dat met ADSL per centrale doet), maar veel sneller: in de grafiekjes van speedtest.nl zag je duidelijk de snelheid een stapje omhoog gaan. Voor iedereen die (on)geduldig zit te wachten: Kijk naar de grafieken van speedtest, en zodra je daar een duidelijke stijging ziet, je modem resetten.

[magnifor]

SgtStrider schreef op maandag 21 maart 2005 @ 15:59:
[...]


Dus??? Wat is de informatieve waarde hiervan? Maart heeft nu nog 10 dagen...

Echter hopen we allemaal dat de upgrade iets eerder komt Echter maakt het mij persoonlijk niet gigantisch veel uit. Laat ze de boel maar goed plannen, veel belangrijker.

Ik kreeg een mailtje dat er werkzaamheden verricht zouden worden Ik dacht dus misschien dat na die werkzaamheden mijn snelheden omhoog zouden gaan. Dat is niet gebeurd, dus dat meld ik maar even.

[pt0x]

Nou mensen het spijt mij dat ik dit weer in een topic op moet merken maar ze hebben het weer goed voor elkaar

Ik kom thuis en reset het modem. alles werkt weer. dus ik vol verwachting naar
speedtest.cistron.nl
speed.bbeyond.nl

en jahoor 2 hele mbitjes. ala 200kb/s down
geweldig gewoon, het is weer afwachten, ik ben in ieder geval niet geupgrade en de storing is nog niet opgelost.

[Verwijderd]

He ik ben ook maar een simpele modem plaatser, geen Casema storings monteur.
Zou ik best willen worden, maar Casema wil er niet aan geloven dat ik het kan
Terwijl mijn vader meer dan 20 jaar ervaring heeft (goh, waar zou ik dan al mijn kennis vandaan hebben?).

Maar even weer ontopic, snelheid zou pas op het laatste moment gebeuren, zeker in gebieden die net open zijn voor internet, bijvoorbeeld Leiden en Capelle a/d Ijssel.
Ik vermoed dat Den Haag en omgeving als eerste zijn, maar ik weet het ook niet.

[HENNESSY]

Verwijderd schreef op maandag 21 maart 2005 @ 22:34:
He ik ben ook maar een simpele modem plaatser, geen Casema storings monteur.
Zou ik best willen worden, maar Casema wil er niet aan geloven dat ik het kan
Terwijl mijn vader meer dan 20 jaar ervaring heeft (goh, waar zou ik dan al mijn kennis vandaan hebben?).

Maar even weer ontopic, snelheid zou pas op het laatste moment gebeuren, zeker in gebieden die net open zijn voor internet, bijvoorbeeld Leiden en Capelle a/d Ijssel.
Ik vermoed dat Den Haag en omgeving als eerste zijn, maar ik weet het ook niet.

Krijgen nieuwe abbonee's gelijk de nieuwe snelheid?

[Dijkhuis]

HENNESSY schreef op maandag 21 maart 2005 @ 23:08:
[...]

Krijgen nieuwe abbonee's gelijk de nieuwe snelheid?

Nop, zie gebruikers eerder dit topic.

[sjorremans]

ach ja het is nog maar ff afwachten, ze hebben nog tot volgende week donderdag dus k ben benieuwd

[Aham brahmasmi]

Vannacht was m'n verbinding zoals verwacht er voor een paar uurtjes uit. Nog geen verhoging nu ik weer online ben en modem gereset is.

[Verwijderd]

Heren, Dames,

In mijn voorgaande posts in dit topic, omschrijf ik een en ander aan problemen
die ik ondervond bij mijn 10mbit van Casema.

Ik heb hier een monteur over de vloer gehad, en die erkende een capaciteits probleem.
Na een schrijven met de afdeling "complaints" werdt mij toegezegt dit
probleem opgelost te hebben in week 12.

Tevens boden ze mij de 1e maand van mijn contracts periode gratis aan....(ik heb het nu 2 maanden)

Half vorige week, en tot nu - ronduit PERFECT..

Your current bandwidth reading is:

14.85 Mbps (ATM line rate)

which means you can download at 1.61 MB/sec. from our servers.

En dit zijn rieele snelheden, vanaf colo - usenet - webosts, name it super snel.....
Zelfs in de piek uren, blijft de snelheid keurig rond de 10mbit hangen.

Ik moet zeggen, PETJE af voor Casema, als dit standhoud ben ik dik tevreden....

Casema maakt het waar.....!

Hopelijk voor jullie ook snel

[sjaak]

Netjes en leuk om te horen, na een lange tijd van veel klachten, dat het ook zo kan.

[pt0x]

Leuk om te horen Pvl.

Verder heb ik net via de telefoon vernomen dat er werkzaamheden zijn in het postcode gebied 2544 (den haag) gister werdt mij medegedeelt door een persoon daar dat mijn lijn op 6,5mbit staat ingesteld dus misschien komt daar vandaag verandering in.

ben erg benieuwd.
overgins is de storing die ik gister had opgelost, hoe weet ik niet maargoed.

[pt0x]

Ok heb net weer met de Casema helpdesk aan de telefoon gezeten waar mij werd verteld dat in regio Den Haag problemen zijn met de snelheidsverhogingen, en dat hierdoor de verbindingen/-snelheden waarschijnlijk instabiel zijn.

/edit beetje overdreven bericht

[ Voor 53% gewijzigd door pt0x op 22-03-2005 19:37 ]

[Verwijderd]

pt0x schreef op dinsdag 22 maart 2005 @ 19:22:
Ok heb net weer met de Casema helpdesk aan de telefoon gezeten waar mij werd verteld dat in regio Den Haag problemen zijn met de snelheidsverhogingen, en dat hierdoor de verbindingen/-snelheden waarschijnlijk instabiel zijn.

/edit beetje overdreven bericht

en dan staat zo een hoge piet te vertelen op tv dat ze niet bang zijn voor adsl 2
omdat kabel veel sneller kan.
als ze al problemen hebben met 10 mbit. hoe doen ze dat dan als adsl 2 komt wat tot wel 24 mbit gaat

[Verwijderd]

code:

Channel ID  6
Frequency   34000000 Hz Ranged

dat is mijn upload signaal, waarom istie bij mij 34000000 Hz en bij een ander weer 19000000 of 2300000.

downloadsignaal is bij iedereen gelijk 242000000Hz , maar waarom de up dan niet?
vraag ik me gewoon ff af

Channel ID wisselen werkt niet bij mij, hij blijft vast op 6

[ Voor 11% gewijzigd door Verwijderd op 22-03-2005 21:00 ]

[Bas!]

Verwijderd schreef op dinsdag 22 maart 2005 @ 20:59:en dan staat zo een hoge piet te vertelen op tv dat ze niet bang zijn voor adsl 2
omdat kabel veel sneller kan.
als ze al problemen hebben met 10 mbit. hoe doen ze dat dan als adsl 2 komt wat tot wel 24 mbit gaat

Omdat die adsl2 snelheden ook maar theorethisch en testwaarden zijn, zegt weinig over de performance die kpn of bbned gaat halen. Theoretisch kan kabel al op 40mbit downstream zitten als ik me niet vergis. En jawel:
nieuws: Tot 200Mbit downstream met DocSis 3.0-kabelmodems

[Daros]

Downstream Value
Frequency 242000000 Hz Locked
Signal to Noise Ratio 35 dB
Power Level 3 dBmV The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading


Upstream Value
Channel ID 3
Frequency 19000000 Hz Ranged

Power Level 44 dBmV


^^^ dat zijn mijn gegevens ik heb een 4 mbit lijn alleen ik heb een ping van 100/110 is dit normaal voor deze lijn?

Computer ---- WRT54G (wired gelinkt) ---- Moterola modem ----- Buitenshuis

[magnifor]

pt0x schreef op dinsdag 22 maart 2005 @ 19:22:
Ok heb net weer met de Casema helpdesk aan de telefoon gezeten waar mij werd verteld dat in regio Den Haag problemen zijn met de snelheidsverhogingen, en dat hierdoor de verbindingen/-snelheden waarschijnlijk instabiel zijn.

/edit beetje overdreven bericht

Hier nog nergens last van.

[sjaak]

Verwijderd schreef op dinsdag 22 maart 2005 @ 20:59:

[...]


en dan staat zo een hoge piet te vertelen op tv dat ze niet bang zijn voor adsl 2
omdat kabel veel sneller kan.
als ze al problemen hebben met 10 mbit. hoe doen ze dat dan als adsl 2 komt wat tot wel 24 mbit gaat

Toch logisch, je moet je concurrenten wel wakker houden natuurlijk. En de uitrol van adsl in de beginfase liep ook niet zoals kpn dat verwachtte. Als apparatuur anders reageert dan verwacht werd (en dat doet het wel eens) heb je een probleem en wordt dat opgelost.

[Verwijderd]

Utrecht net een mailtje gehad

In uw omgeving zullen werkzaamheden plaatsvinden op de volgende datum/data:

24 maart 2005 (in de nacht van woensdag op donderdag) tussen 01:00 en 07:00.

we wachten rustig af

[prof]

hoe liggen de kansen dat er na 31 maart weer snel een actie komt met kortingsbedragen? Dit ivm het aflopen van mijn jaarabonnement ADSL begin juni.

Nu nog snel een abonnement afsluiten om in het begin niet de volle mep te betalen, of 2 maanden wachten en hopen op een nieuwe actie met het risico dat die niet komt en er geen korting in zit?

[sjaak]

Zo lang als ik weet zijn er actie's, dan weer drie maanden, dan weer zes, vooral met de twee goedkoopste en de laatste tijd dus ook met de twee duurdere. Er valt weinig over te zeggen, vaak wordt het wel verlengd of een soortgelijke actie gehoden maar 100% zeker weet je het nooit.

[Verwijderd]

uit zeer betrouwbare bron vernomen dat de upgrade komt in maart 2006

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 25 maart 2005 @ 22:08:
uit zeer betrouwbare bron vernomen dat de upgrade komt in maart 2006

2006? serieus echt waar? wat is je bron dan graag vermelding

[magnifor]

Verwijderd schreef op vrijdag 25 maart 2005 @ 23:36:
[...]


2006? serieus echt waar? wat is je bron dan graag vermelding

Waarschijnlijk is het gewoon een geintje .

[sjaak]

Verwijderd schreef op vrijdag 25 maart 2005 @ 23:36:
[...]


2006? serieus echt waar? wat is je bron dan graag vermelding

Mind the wink..

[Verwijderd]

Hopen dat Zeelandnet ook binnenkort 10Mbit gaat nemen

[Verwijderd]

Hier in 3552 (Utrecht) heb ik al de snelheids verhoging met Casema Maxi.

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Sat Mar 26 2005 om 08:57:11 UTC+0100)

Download : 517.0 KByte/sec
Upload : 101.6 KByte/sec
Connection : 1411.0 Conn/min

[sjorremans]

aah mazzelaar .. ik zit hier in 3454 ( Vleuten-/-De Meern ) en net ff me modem gereset.. maar nog steeds 370 kb/s

[sjaak]

Verwijderd schreef op zaterdag 26 maart 2005 @ 08:57:
Hier in 3552 (Utrecht) heb ik al de snelheids verhoging met Casema Maxi.


[...]

Nou, ff kijken hiero.

Brb.

----

Nou, ik kom nog steeds niet boven de 846 KB/sec down en 98 KB/sec up uit. Nog even wachten dus. (3524)

[ Voor 20% gewijzigd door sjaak op 26-03-2005 14:02 ]

[LuNaTiC]

moet je per se je modem resetten wil je de nieuwe snelheid krijgen (als ze het ook al hebben doorgevoer that is ofcourse)?

[Satch]

LuNaTiC schreef op zaterdag 26 maart 2005 @ 15:29:
moet je per se je modem resetten wil je de nieuwe snelheid krijgen (als ze het ook al hebben doorgevoer that is ofcourse)?

je krijgt hem zowiezo wel maar als je je modem reset krijg je hem iets van een week eerder. vorige snelheidsverhoging was dat teminste zo.

[sjaak]

Wanneer de snelheid wordt doorgevoerd moet het modem sowieso gereset worden, of door Casema, of door jezelf. Bij een reboot van het modem zal hij namelijk een oproep doen voor instellingen, wordt er een pakket met instellingen gefabriceerd met daarin o.a. de nieuwe QoS en deze zal per tftp naar het modem gestuurd worden. Vanaf dan zijn de nieuwe snelheden actief.

[Verwijderd]

vergeet het nu maar
het word pas na pasen doorgevoerd of in april
anders hadden we hat al gehad, of zouden ze echt iedereen pas op de laatste dag doen
met het gevaar dat het dan niet goed gaat

[Aham brahmasmi]

Verwijderd schreef op zaterdag 26 maart 2005 @ 16:33:
vergeet het nu maar
het word pas na pasen doorgevoerd of in april
anders hadden we hat al gehad, of zouden ze echt iedereen pas op de laatste dag doen
met het gevaar dat het dan niet goed gaat

Volgens mij was het de laatste keer ook zo. Ik heb nu al vaak uitschieters van boven de 500 KB/s met Wanadoo Premium (3 Mbit), maar bij downloads haal ik toch nog steeds maximaal 370 KB/s. Ik verwacht dat de verhoging uiterlijk 31 maart in werking treedt, aangezien de werkzaamheden al gedaan zijn.

[sjaak]

Verwijderd schreef op zaterdag 26 maart 2005 @ 16:33:
vergeet het nu maar
het word pas na pasen doorgevoerd of in april
anders hadden we hat al gehad, of zouden ze echt iedereen pas op de laatste dag doen
met het gevaar dat het dan niet goed gaat

Gewoon deze maand dus.

[ Voor 5% gewijzigd door sjaak op 26-03-2005 22:44 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 18 maart 2005 @ 19:51:
[...]


Ik ga voor de 31ste gewoon op de laatste dag!

Wat hadden we ook al weer gewed?

[Verwijderd]

dit heb ik nu telkens met speedtest

Download van een bestand (128KB ~ 1MB afhankelijk van uw verbinding) vanaf een server in Nederland Klaar 1629.7 KByte/sec
(=13038 kbps

alleen nog niet met douwnloaden alleen met speedtest dus
denk dat het nu dan wel gaat gebeuren

[D!ablo]

je hebt dus 13 mbit i.pv 10 ??
postcode 4826 (Breda) is ook nog steeds nie verhoogd

[SgtStrider]

Verwijderd schreef op zaterdag 26 maart 2005 @ 16:33:
vergeet het nu maar
het word pas na pasen doorgevoerd of in april
anders hadden we hat al gehad, of zouden ze echt iedereen pas op de laatste dag doen
met het gevaar dat het dan niet goed gaat

Blijkbaar ben je een nieuwe klant

Welkom bij Casema! Upgrades worden zoals gewoonlijk op de laatste, of de dag voor de laatste dag van de maand uitgevoerd

[sjorremans]

jup net zoals de vorige keer.. alleen jeffjuh is zo te zien ge-upgrade .. en wij nog maar vrolijk afwachten

[sjorremans]

weet iemand trouwens contact/klacht mail van casema .. ik zoek me rot maar kan het echt niet vinden .. en heb het ook al geprobeerd via die klachtenformulier van de site van casema maar die werkt hier dus niet

Maar ik wil ze wel ff mailen over mijn ping problemen, t duurt me iets te lang nu dus weet iemand het mail adres voor klacht/contact mail van casema/wanadoo?

Alvast bedankt

[sjaak]

Kan sowieso via de hulppagina's, dan staat er een optie contact onderaan, anders was het helpdesk [aap] casema . nl of helpme [aap] casema . nl staat me iets van bij.

[ Voor 9% gewijzigd door sjaak op 28-03-2005 13:51 ]

[Verwijderd]

sjorremans schreef op zondag 27 maart 2005 @ 22:14:
weet iemand trouwens contact/klacht mail van casema .. ik zoek me rot maar kan het echt niet vinden .. en heb het ook al geprobeerd via die klachtenformulier van de site van casema maar die werkt hier dus niet

Maar ik wil ze wel ff mailen over mijn ping problemen, t duurt me iets te lang nu dus weet iemand het mail adres voor klacht/contact mail van casema/wanadoo?

Alvast bedankt

Je hebt inderdaad dat klachtenformulier wat je in kunt vullen. Echter aan het eind als je alles hebt ingevuld en wilt het versturen dan krijg ik een script error.
Werkt dus niet.
Verder ben ik ergens op de casema site het helpdesk email adres [e-mail] tegen gekomen. Die werkt dus ook niet want je krijgt na het versturen een week lang elke dag een mail terug dat de mail niet afgeleverd kan worden.
Dus de enige optie is bellen.

Ik vind die Casema internet site zo ie zo niet denderend. Moet je maar eens gaan zoeken op de site naar het helpdesk nummer. Ik denk dan ik zoek ik bij kontakt. Nou veel plezier. Ze willen zeker niet dat je belt. Het is te vinden maar niet in 1 oogopslag.

[natnek]

Verwijderd schreef op maandag 28 maart 2005 @ 13:52:
[...]


Je hebt inderdaad dat klachtenformulier wat je in kunt vullen. Echter aan het eind als je alles hebt ingevuld en wilt het versturen dan krijg ik een script error.
Werkt dus niet.
Verder ben ik ergens op de casema site het helpdesk email adres [e-mail] tegen gekomen. Die werkt dus ook niet want je krijgt na het versturen een week lang elke dag een mail terug dat de mail niet afgeleverd kan worden.
Dus de enige optie is bellen.

Ik vind die Casema internet site zo ie zo niet denderend. Moet je maar eens gaan zoeken op de site naar het helpdesk nummer. Ik denk dan ik zoek ik bij kontakt. Nou veel plezier. Ze willen zeker niet dat je belt. Het is te vinden maar niet in 1 oogopslag.

Waarom probeer je casema snelhelp niet werkt ook perfect realtime chatten met een medewerker van casema zelf. (24/7) zijn ze bereikbaar.

[Verwijderd]

natnek schreef op maandag 28 maart 2005 @ 16:46:
[...]


Waarom probeer je casema snelhelp niet werkt ook perfect realtime chatten met een medewerker van casema zelf. (24/7) zijn ze bereikbaar.

He, dat ga ik eens proberen. Die mogelijkheid kende ik nog niet.
Echter bij het opstarten vraagt ie om het password van je email account. Nou dat werkte niet. Dus maar op cancel drukken. Na het ok klikken van het netwerk gaat ie verder.
Ik ga hier eens een verzoek indienen.
Kijken of ik antwoord krijg.
Bedankt voor de tip.

[Verwijderd]

[message=23065280,noline]]:
[...]


Waarom probeer je casema snelhelp niet werkt ook perfect realtime chatten met een medewerker van casema zelf. (24/7) zijn ze bereikbaar.

chatten waar dan? ik kan geen chatten vinden in het programma casema snelhelp

aub uitleg wil wel eens weten hoe dat moet want ik kan het niet vinden

[natnek]

Verwijderd schreef op maandag 28 maart 2005 @ 22:35:
[...]


chatten waar dan? ik kan geen chatten vinden in het programma casema snelhelp

aub uitleg wil wel eens weten hoe dat moet want ik kan het niet vinden

Je moet ondersteuning aanklikken, daarna beschrijf je in het kort je probleem.
Daarna klik je op, ik wil nu een internet service verzoek aanmaken.
Dan moet je heel even wachten en dan meld zich een medewerker waarmee je kan chatten.

Ik heb het zelf twee keer gebruikt, en moet zeggen dat ik er zeer positief over

[BazP]

Nog 3 dagen en dan gaan we lekker snel!!!
het begint nu toch spannend te worden...

[sjaak]

Snelhelp is niet 24/7, gewoon tijdens openingstijden helpdesk.

[magnifor]

BazP schreef op dinsdag 29 maart 2005 @ 09:40:
Nog 3 dagen en dan gaan we lekker snel!!!
het begint nu toch spannend te worden...

Morgen is de grote dag.

Heb gewoon een voorgevoel.

[BazP]

magnifor schreef op dinsdag 29 maart 2005 @ 10:37:
[...]


Morgen is de grote dag.

Heb gewoon een voorgevoel.

Ik heb dat voorgevoel al elke dag gehad sinds januari

[magnifor]

BazP schreef op dinsdag 29 maart 2005 @ 10:41:
[...]


Ik heb dat voorgevoel al elke dag gehad sinds januari

Vorige keer kreeg ik mijn snelheidsverhoging 1 - 2 dagen voor de deadline.

Dus ik heb gewoon een goed gevoel voor morgen.

[ Voor 11% gewijzigd door magnifor op 29-03-2005 11:08 ]

[sjorremans]

hier heb ik ook nog niks, net even modem en router halve minuut van het stroom af, maar nog steeds geen verandering dus ik wacht ook met spanning af

[Verwijderd]

micha schreef op dinsdag 29 maart 2005 @ 10:27:
Snelhelp is niet 24/7, gewoon tijdens openingstijden helpdesk.

Net even kontakt met de helpdesk gezocht via snelhelp.
Ik heb een half uur in een chat gezeten met een helpdeskmedewerker.
Ik ben onder de indruk van de mogelijkheid om zo de helpdesk te bereiken.
Conclusie is in iedergeval dat er aanstaande vrijdagochtend een monteur langskomt om mijn internet signaal en tv signaal bij te regelen.
Internet werkt goed, maar signaal waarden zijn niet denderend. Aantal tv zenders storen behoorlijk. Zeker nadat ik internet via de kabel heb. Dus ik hoop dat dat verbeterd kan worden.

[Aham brahmasmi]

LoL, T minus 2 days until Casema speed upgrade.

[cyspoz]

Als iedereen dan straks een upgrade heeft gehad, test die dan niet op speedtest. Die geven namelijk geen nauwkeurig beeld. Maar download gewoon een groot bestand vanaf een server: http://www.pro-noc.nl/ links boven in de hoek. Of kijk op http://speedtest.cistron.nl/ voor een betere snelheidstest.

[Bschnitz]

ik heb al de verhooging maar merk er niks van ..... altans de download snelheid is 220Kb zoals het ook moet maar de upload 8-25kb met soms een ping van 1000 terwijl het 50-60 hoort te zijn

[cyspoz]

Hoe weet je dat je die verhoging al hebt dan?

[wvkreg]

Moet je je Motorola resetten voor de grap en hoe kan ik testen of ik hem al heb?

[Verwijderd]

heb nog geen verhoging maar me upload en me ping zijn nu bar slecht


den haag 2513

[sjorremans]

Verwijderd schreef op dinsdag 29 maart 2005 @ 14:08:
heb nog geen verhoging maar me upload en me ping zijn nu bar slecht


den haag 2513

hier is dus nog wel alles goed, behalve me ping met online gamen.. maar ping ik het ip-adres in dos dan is het gewoon 10 tot 15ms .. en op de site van speedtest.nl doe ik gemiddeld 11 a 12 ms.

@wvkreg:
Zoals micha al eerder uitlegde moet je wel je modem resetten als je wil testen of je de verhoging hebt.

[cyspoz]

Verwijderd schreef op dinsdag 29 maart 2005 @ 14:08:
..en me ping zijn nu bar slecht


den haag 2513

Je hebt dus wel een verhoging gehad, namelijk een verhoging van je ping

[StickyPoundeZ]

quote: Casema

Werkzaamheden Casema-netwerk

Beste abonnee,

Om de stabiliteit en kwaliteit van het Casema-netwerk verder te verhogen, vinden er op dit moment werkzaamheden plaats in het netwerk. Deze werkzaamheden worden gefaseerd uitgevoerd om de overlast tot een minimum te beperken.

In uw omgeving zullen werkzaamheden plaatsvinden op de volgende datum/data:

30 maart 2005 (in de nacht van dinsdag op woensdag) tussen 00:00 en 03:00.

Als gevolg van de werkzaamheden wordt uw Internetverbinding kortstondig verbroken.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

M. ten Oever
Manager Klantenservice

is het vanavond dan zo ver?

[Verwijderd]

Ok ik heb een Motorola modem en moet ik dan in modem menu kiezen voor " Restart Cable Modem"
Of "Reset All Defaults" om te checken of de verhoging al door is

[Verwijderd]

wow misschien beetje offtopic maar moet zeggen dat casema snelhelp werkt echt mooi! en snel ook nog, goed systeem om zo mensen tekunnen helpen, door middel van chat. hier onder een klein voorbeeldje.


Motive Server 04:36:42 PM Mar 29 2005

Your service request has been received and will be queued shortly.
Motive Server 04:36:56 PM Mar 29 2005

Uw verzoek is ontvangen door de Helpdesk en staat in de WinXP wachtrij totdat een helpdeskmedewerker beschikbaar is.
Motive Server 04:36:57 PM Mar 29 2005

Helpdeskmedewerker Eddy zal uw verzoek behandeling.
Richard 04:37:09 PM Mar 29 2005

goedemiddag
Richard 04:37:26 PM Mar 29 2005

heb niet echt een probleem maar wou gewoon is zien hoe dit nou tewerk ging
Eddy 04:38:12 PM Mar 29 2005

Beste Richard van achternaam mijn naam is Eddy achternaam als u een probleem had gehad zou ik nu om meer informatie hebben gevraagd om het probleem voor u op te lossen
Eddy 04:38:44 PM Mar 29 2005

kan ik u verdr nog ergens mee helpen?
Richard 04:38:45 PM Mar 29 2005

wel mooi systeem dit, wist niet dat ik op deze manier ook de helpdekst kon bereiken
Richard 04:38:57 PM Mar 29 2005

nee dankjewel zie nu hoet het werkt bedankt Eddy
Richard 04:39:08 PM Mar 29 2005

dankjewel nog een fijne middag

[Aham brahmasmi]

Verwijderd schreef op dinsdag 29 maart 2005 @ 16:30:
Ok ik heb een Motorola modem en moet ik dan in modem menu kiezen voor " Restart Cable Modem"
Of "Reset All Defaults" om te checken of de verhoging al door is

Restart Cable Modem moet je natuurlijk kiezen; je kunt ook gewoon de stroom even van je modem afhalen.

[ Voor 58% gewijzigd door Aham brahmasmi op 29-03-2005 16:59 ]

[natnek]

micha schreef op dinsdag 29 maart 2005 @ 10:27:
Snelhelp is niet 24/7, gewoon tijdens openingstijden helpdesk.

Nou op de site staat wat anders.
http://www.casema.nl/port...dad=portal&_schema=PORTAL


Gemak
Casema SnelHelp:
Is snel en eenvoudig en staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar
Stelt u in staat om gratis problemen voor te leggen aan onze Internet Helpdesk
Geeft, zelfs bij een niet werkende internetverbinding, onze Internet helpdesk voldoende informatie om snel en efficiënt het probleem te traceren en op te lossen

[ Voor 7% gewijzigd door natnek op 29-03-2005 17:51 ]

[AMDFreak]

In uw omgeving zullen werkzaamheden plaatsvinden op de volgende datum/data:

30 maart 2005 (in de nacht van dinsdag op woensdag) tussen 01:00 en 07:00.

Als gevolg van de werkzaamheden zal uw Internetverbinding kortstondig verbroken worden.


hier ook

[Chakotay]

Hier (3812, Amersfoort) komen er tussen 0000 en 0300 werkzaamheden, tot nu toe nog geen downtime gehad... Ik ben benieuwd of het morgenochtend sneller is... en nog benieuwder of het dan ook stabiel is, tot nu toe heb ik zo goed als altijd 400 kB/s uit de 3Mbit lijn kunnen trekken, erg netjes

[Jazco2nd]

oeeioeei ik lees net dat vandaag rond 18u de werkzaamheden bij mij (Delft) zijn afgerond.... maar ben pas over 2 dagen weer daar hooow wat een heimwee (ben nu in A'dam met Tiscali adsl... wat een verschil... datalimiet enzo... modem in routermode... pfff)

[nAffie]

In uw omgeving zullen werkzaamheden plaatsvinden op de volgende datum/data:

30 maart 2005 (in de nacht van dinsdag op woensdag) tussen 00:00 en 03:00.

(postcode 2522)


Heb net wel ff 5 minuten geen connectie gehad...

Ga nu maar eens m'n modem ff resetten, kijken of het daarna wat sneller is (heb nu 6mbit, straks hopelijk 10 )

edit:
nope nog steeds 6,2 mbit

[ Voor 8% gewijzigd door nAffie op 30-03-2005 05:10 ]

[BazP]

Vannacht moeten hier de werkzaamheden geweest zijn. Modem en router een minuutje uitgehad, maar nog geen snelheidsverhoging. Zal het dan echt op de allerlaatste dag pas gebeuren?

[sjaak]

Ze zijn wel druk met werkzaamheden, bij mij in de wijk ook werkzaamheden geweest, niets van gemerkt iig. *kan niet wachten*

[pluisman]

Voor 31 maart staat op de site. Morgen zal dus te laat zijn......

Ook hier in zoetermeer nog geen veranderingen, helaas!

[ Voor 31% gewijzigd door pluisman op 30-03-2005 10:03 ]

[cyspoz]

Hmmm deadlines zijn er om niet gehaald te worden. Altans, dat is helaas meestal de praktijk. Lijkt mij toch ook dat als iedereen in eens die snelheid krijgt ze dat gaan testen en nogal een grote hoeveelheid data verkeer veroorzaken.

[sjorremans]

ik heb nog nooit zo mail gehad maar ik ga zo weer ff me modem van t stroom halen, ik ben benieuwd

oke geen verandering nog:

Download
Download van een bestand (128KB ~ 1MB afhankelijk van uw verbinding) vanaf een server in Nederland Klaar 390.5 KByte/sec
(=3124 kbps)

ik wil die verhoging !!

[ Voor 53% gewijzigd door sjorremans op 30-03-2005 10:39 ]

[Verwijderd]

Uiterlijk 31 maart hebben alle abonnees de nieuwe snelheden


slaat nergens op zo een zin
moet gewoon staan , op 31 maart gaan de nieuwe snelheden in.
met de kans dat het mis gaat
netwerk word dan ineens wel erg belast

[Verwijderd]

net uit zeer betrouwbare bron vernomen dat alles omhoog gaat
op 31 maart 23:59

[AMDFreak]

Zucht.. heb net me modem + router gereset.. nope geen verhoging

Moeten we dan echt wachten tot morgen?

[Verwijderd]

Stelletje verwende pubertjes.

Wat lopen jullie te zeuren over een paar gratis KBtjes extra en dat te lang duurt
Ga je ergens anders druk om maken.

[wvkreg]

Verwijderd schreef op woensdag 30 maart 2005 @ 13:11:
Stelletje verwende pubertjes.

Wat lopen jullie te zeuren over een paar gratis KBtjes extra en dat te lang duurt
Ga je ergens anders druk om maken.

Inderdaad waar, zoveel en zo vaak zul je die extra bandbreedte nou ook niet gebruiken!

[sjorremans]

Verwijderd schreef op woensdag 30 maart 2005 @ 13:11:
Stelletje verwende pubertjes.

Wat lopen jullie te zeuren over een paar gratis KBtjes extra en dat te lang duurt
Ga je ergens anders druk om maken.

wat is dit nou weer voor onnozele replay ??

ten 1e) Mijn downloadsnelheid gaat van 370 kb/s naar 500 kb/s, dat vind ik niet een paar gratis KBtjes extra *kuch*
ten 2e) Casema adverteerd met iedereen ge-upgrade voor 31 maart. Volgens mij was het voor het jaar 2005 al bekend dat er een nieuwe upgrade zou gaan komen dus dan hebben ze laat ik zeggen 3 a 4 maanden de tijd ervoor. En dan moet alles nog de laatste dag gebeuren want ik heb nog maar 1 iemand gezien die geupgrade is. Dus ik vind gewoon dat ze 31 maart makkelijk hadden kunnen halen.

@wvkreg:

Sommige mensen misschien wel, het is altijd mooi meegenomen. En ik vind ook dat het om het idee gaat en ze nu hun afspraken gewoon niet nakomen.

Ik maak me er ook niet echt druk om, ik ben toch weinig thuis op de dag maar alsnog moeten ze wel hun afspraken nakomen

[ Voor 17% gewijzigd door sjorremans op 30-03-2005 13:27 ]

[Verwijderd]

Dit is niet om te flamen, maar ik erger me er gewoon aan.
Je krijgt iets gratis en dan ben je nog niet tevreden omdat je er niet snel genoeg de beschiking over krijgt. wacht nu eerst maar af

[sjorremans]

Ik maak er ook niet echt een probleem van, het is alleen raar dat er nog bijna niemand ge-upgrade is en om een heel land in 1x te doen .. tsjaah .. we wachten gewoon nog even af vandaag

[pluisman]

Verwijderd schreef op woensdag 30 maart 2005 @ 13:48:
Dit is niet om te flamen, maar ik erger me er gewoon aan.
Je krijgt iets gratis en dan ben je nog niet tevreden omdat je er niet snel genoeg de beschiking over krijgt. wacht nu eerst maar af

Gratis? Jochie, niks is gratis. Hier betaal je gewoon keiharde euro's voor. Als Casema adverteerd met 10mbit voor 31 maart en daar een prijs van 70 euro tegenover zet, verwacht ik wel dat ik die beloofde 10mbit ook echt krijg (voor 31 maart).

Een abonement is een contract tussen twee partijen waarbij beide partijen beloven zicht te voldoen aan hun/haar plichten. Ik betaal 70 euro, casema levert 10mbit. SIM-PEL

Daarnaast blijft een forum een mooie plek om wat informatie in te winnen over de snelheidverhogingen.