Ik had in mijn brief staan dat ik mijn abonnement wilde opzeggen en het nummer actief wil houden tot het wordt overgenomen. Kreeg gisteren zaterdag een brief van Orange waarin ze me welkom heten bij Orange Ready.
[ Voor 2% gewijzigd door rb338 op 21-06-2004 14:12 . Reden: gister was t zondag :P ]
Das incidenteel, normaal gaat het wel goed. Ik spreek uit ervaringen:
[...]
Ik had in mijn brief staan dat ik mijn abonnement wilde opzeggen en het nummer actief wil houden tot het wordt overgenomen. Kreeg gisteren zaterdag een brief van Orange waarin ze me welkom heten bij Orange Ready.
Het gebeurt dus wel zonder dat je erom vraagt.
Maar achteraf gezien ben ik er wel blij mee, want ik had nog aardig wat beltegoed staan (meegenomen uit vorige maanden). Dat kan ik nu met prepay nog ff opbellen
nou ze beweren dat het met t-mobile absoluut niet voordeliger is in italie.:
Net een brief dat alles is afgesloten (dat was ook de bedoeling). Het spijt ze dat ik hun beslissing m.b.t. de tariefswijziging niet leuk vind, maar ze respecteren mijn beslissing.
Ik vind de Orange Klantenservice echt heel erg goed en krijgt van mij een dikke vette 10
[ Voor 4% gewijzigd door netblade op 22-06-2004 15:17 ]
There's no limit to the human brain, the only barrier is the way we think
Ja èn, wat moeten wij nu met deze informatie?
[ Voor 19% gewijzigd door ManiacScum op 22-06-2004 15:24 ]
:
[...]
Ja èn, wat moeten wij nu met deze informatie?
Dat is toch altijd het geval: waar 1 tevreden is, is er altijd wel iemand ontevreden.
indeed....ik ben super tevreden 
ook over de nieuwe tarieven....maar heb toch m'n abo opgezegd..om vervolgens weer bij Orange terug te komen...SUPER Klantenservice hebben ze
Heel fijn voor je, maar je mening hebben we sowieso niks aan, laat staan de belachelijke formulering van het hele verhaal. Spuw je gal bij de Orange helpdesk, daar heb je meer aan dan dit topic te vervuilen
jullie willen ook om wat voor reden dan ook weg bij orange. Dus jullie zijn ook niet tevreden over de 'dienst' die ze leveren:
[...]
Heel fijn voor je, maar je mening hebben we sowieso niks aan, laat staan de belachelijke formulering van het hele verhaal. Spuw je gal bij de Orange helpdesk, daar heb je meer aan dan dit topic te vervuilen
There's no limit to the human brain, the only barrier is the way we think
Nee hoor, ik sluit zo snel mogelijk weer een nieuw abonnement af bij Orange. Alleen dan 1 jaar en een stapje lager en zonder toestel
[ Voor 12% gewijzigd door rb338 op 22-06-2004 15:39 ]
hehe:
[...]
Nee hoor, ik sluit zo snel mogelijk weer een nieuw abonnement af bij Orange. Alleen dan 1 jaar en een stapje lager en zonder toestel
die mensen heb je ook (ben er zelf ook eentje)...en dan zeker een mooi kado uitzoeken bij bv sitel.nl
Joey: Nice try. See the Netherlands is this make believe place where Peter Pan and Tinkerbell come from.
https://kattenoppasleiderdorp.nl
PV: 3080Wp ZO + 3465Wp NW = 6545Wp totaal 13°tilt
Joey: Nice try. See the Netherlands is this make believe place where Peter Pan and Tinkerbell come from.
https://kattenoppasleiderdorp.nl
PV: 3080Wp ZO + 3465Wp NW = 6545Wp totaal 13°tilt
Verwijderd
Ik weer bellen met de KS. Een of andere doos. Naja, ga er geen woorden over vuil maken. Zij zei dat alles maandag geregeld zou zijn, want op zondag werkten er geen specialisten ofzo. Ze zouden het regelen en daarna zou ik gebeld worden op mijn werk. Hele dag niets gehoord. Hele dag geen netwerk. Maandagmiddag om vijf uur WEER met de KS gebeld... Alles stond actief, alles zou het moeten doen. Ik nog uitleggen dat dat niet het geval was. Telefoon uit aan. Weer simkaartje in andere telefoon gestopt. Niets hielp. Ze zouden het dinsdag gaan uitzoeken. Wel kon die medewerker mij vertellen dat de nummerportatie geaccepteerd was en dat ik vanaf 2 juli gebruik kon maken van mijn oude telefoonnummer bij T-Mobile. Ook een vergoeding van alle telefoonkosten die ik gemaakt heb, kan ik niet terugkrijgen, want daarvoor was het nog niet erg genoeg... 
Echter met niet zulk leuk nieuws... Het blijkt dat ik afgesloten ben. Ze kunnen me niet meer overzetten naar Prepaid omdat ik overstap naar Ben (T-Mobile). Ze kunnen wellicht wel omzetten, maar dan is mijn nummer al omgezet naar T-Mobile, dus heeft het geen zin. [ Voor 0% gewijzigd door Verwijderd op 22-06-2004 18:45 . Reden: sorry voor de lange post... ]
ik las het ook pas vandaag.. klantenservice gebeld
) en op een bijlage bij de rekening (staat wel dat het gewijzigd is, niet dat je bezwaar kan aantekenen of op kan zeggen oid). ook schijnt het in de telegraaf en de spits te hebben gestaan, welke ik beide niet lees.In die brief moet ik vermelden dat eea mij niet duidelijk is geweest (en waarom!) en dat ik daarom graag zonder verdere gevolgend mijn abbo op wil zeggen. Uitdrukkelijk vermelden dat je, als dat niet meer mogelijk is, alles bij het oude wilt laten (anders sluiten ze je abbo af en krijg je een rekening van abbokosten voor de resterende maanden! die bundel kan je beter besteden lijkt me
)met een hamer past alles
Ik denk gewoon dat je pech hebt gehad, wat ik overigens zeer terecht zou vinden.:
[...]
ik las het ook pas vandaag.. klantenservice gebeld
het schijnt op de rekening gestaan te hebben (bekijk ik nooit
kan dus een brief sturen aan:
[...]
In die brief moet ik vermelden dat eea mij niet duidelijk is geweest (en waarom!) en dat ik daarom graag zonder verdere gevolgend mijn abbo op wil zeggen. Uitdrukkelijk vermelden dat je, als dat niet meer mogelijk is, alles bij het oude wilt laten (anders sluiten ze je abbo af en krijg je een rekening van abbokosten voor de resterende maanden! die bundel kan je beter besteden lijkt me
weet nog niet of ik dat doe
maar iig succes!
oh.. hier wat offtopic, maar om wellicht mee te nemen in je overweging: volgens de klanterservice overweegt orange nog niet om de sms tarieven te verlagen. maar dit kon volgende maand ook goed anders zijn (ligt er natuurlijk aan wat de rest doet)
maar trek er zo'n hi kaartje naast
met een hamer past alles
)I aMaZe MySeLf SoMeTiMeS, I'm AlWaYs tHiNkiNg
Kijk hier eens dan: Super actie bij Belcompany met Orange:
Afgelopen Donderdag de 17e Juni de brief met opzegging verzonden, gisteren de 22e Juni was mijn sim al gelocked.... redelijke snel dus! Nu per omgaande direct op zoek naar een alternatief abo-tje a +/- 30 oiroos.... met Nokia 6230 natuurlijk. Mochten jullie nog tips hebben voor een goede provider.... (ik ben al druk zoekende
Cheers
Wizz
Joey: Nice try. See the Netherlands is this make believe place where Peter Pan and Tinkerbell come from.
https://kattenoppasleiderdorp.nl
PV: 3080Wp ZO + 3465Wp NW = 6545Wp totaal 13°tilt
Aan orginaliteit ontbreekt het bij velen merk ik al, nokia 6230
There's no limit to the human brain, the only barrier is the way we think
Wat heeft dat in godsnaam met orginaliteit te maken:
[...]
Aan orginaliteit ontbreekt het bij velen merk ik al, nokia 6230
Was dat niet heet meest BUGGY toestel van het moment
iedereen heeft inmiddels deze gsm. Terwel er bij velen problemen mee zijn. Ik moet bekennen dat ik ook naar deze gsm heb lopen kijken. Maar het menu zag er dus echt niet uit als of het apparaat 64k aankon. Ik had hem even om te testen en hij liep vast omdat ik een berichtje aan het tikken was. Lekker toestelletje:
[...]
Wat heeft dat in godsnaam met orginaliteit te maken
Geen problemen met het toestel overigens hoor.... totaal niet
Ook het scherm vond ik niet om naar huis te schijven. Dus ben ik weer voor een cashback gegaan bij T-Mobile.[ Voor 8% gewijzigd door netblade op 23-06-2004 15:37 ]
There's no limit to the human brain, the only barrier is the way we think
Wanneer had die vriend die brief verstuurd?? de 20ste pas??:
[...]
iedereen heeft inmiddels deze gsm. Terwel er bij velen problemen mee zijn. Ik moet bekennen dat ik ook naar deze gsm heb lopen kijken. Maar het menu zag er dus echt niet uit als of het apparaat 64k aankon. Ik had hem even om te testen en hij liep vast omdat ik een berichtje aan het tikken was. Lekker toestelletje
Btw een vriend van me kon niet worden afgesloten op 21 juni. Waarom stond niet in de brief. Maar is het nu zo dat hij niet meer kan opzeggen?
Hmm...wel aangetekend verstuurd..?? Ik heb hem donderdag al verstuurd..dus hij is vrijdag al binnen gekomen..
d
foutje van orange!
Verwijderd
(en natuurlijk 5 euro extra bij het omzetten naar ready)
Intentionally left blank.
Verwijderd
) en op een bijlage bij de rekening (staat wel dat het gewijzigd is, niet dat je bezwaar kan aantekenen of op kan zeggen oid). ook schijnt het in de telegraaf en de spits te hebben gestaan, welke ik beide niet lees.
:
[...]
het schijnt op de rekening gestaan te hebben (bekijk ik nooit
[...]
Op je rekening stond letterlijk dat als je bezwaar had tegen deze tariefswijziging dat je dan contact kon opnemen met de klantenservice. Dat jij je post niet leest is geen geldig excuus, en terecht ook. Zo kun je alles wel ontkennen.
Exactamundo
Verwijderd
Verwijderd
Ik denk dat andere aanbieders niet echt voor je geschikt zijn, tenzij je prepaid wilt nemen, want:
) belbundels, smsbundels, MMS-voordeelbundels, t-zones-voordeelbundels, GPRS-voordeelbundels en er-zal-ongetwijfeld-iets-zijn-wat-ik-vergeten-ben-voordeelbundels. In ieder geval heel wat, maar alles extra Het staat uitgebreid op de website van Hi en om kort te zijn en niet teveel off-topic te raken:
, bijvoorbeeld. . Verder nog geen eindafrekening gehad, dus daarvoor moet ik nog even afwachten. Als die komt, komt ie ergens halverwege juli.
ik heb er geneens een handtekening ingevuld,..heb em heel slecht overgenomen en opgestuurd (niet aangetekent) ?? misshcien dat dat het is, maar zal het niet durven zeggen. Ik ben in ieder geval opgebeled, en het is gelijk afgesloten.
Ontwikkelaar van NPM library Gleamy
Dat is te merken. Ook niet veel verstand van het gebruik van GOT geloof ik.:
en wat is debitel op vodafone precies??
heb daar allemaal niet zo 'n verstand van
Shit man..ik heb de brief de 18e opgstuurd..en ben nog steeds NIET afgesloten:
ik de 23 opgestuurd
maar misshcien had ik meer redenen, aangezien ik vele klachten heb gehad met orange..
wel doet m'n nieuwe abo het al weer...
Ontwikkelaar van NPM library Gleamy
Misschien moet je is bellen met de klantenservice? Die kunnen je zo vertellen wat de status van jou opzegging is..:
[...]
Shit man..ik heb de brief de 18e opgstuurd..en ben nog steeds NIET afgesloten
Verwijderd
[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 02-07-2004 17:40 ]
Verwijderd
je kan het gewoon Storneren aangezien ze het van je rekening hebben afgeschreven:
[...]
was ik ook van plan
“Believe and act as if it were impossible to fail.” —Charles Kettering
Verwijderd
bedankt voor reactie!:
als orange zegt dat er opzegtermijn is, dan hebben ze je waarschijnlijk niet afgesloten vanwege je brief over de tariefswijzigingen, maar hebben ze het waarschijnlijk gezien als een "normaal" verzoek tot afsluiting. in dit laatste geval moet je nog 2 maanden dokken .. Even d'r achteraan dus
Dat heb ik precies zo gehad toen ik mn abo omzette van orange 30 naar orange 20. Ze deden het gewoon niet:
ongelooflijk:
Ik stuur 26 mei een brief dat ik m'n abo wil beëindigen.
Ik heb 10 juni nog niets gehoord, dus ik bel de klantenservice: "Sorry meneer, die brief hebben wij nooit ontvangen."
Ik stuur een nieuwe...
Krijg ik eindelijk een brief terug dat ik per 15 juni ben omgezet naar prepaid, ik blij
27 juni heb ik nog steeds een abo; ik krijg een nieuwe maandbundel en er wordt 30 euro van m'n rekening afgeschreven...
Ik bel op: "Ja, we gaan het direct rechtzetten, en die 30 euro krijgt u ook terug!"
Nog niets gehoord, dus ik bel vandaag weer op: "Ja, dit klopt inderdaad niet, gaan we met spoed rechtzetten! En die 30 euro? Die krijgt u gewoon bij uw prepaid. Wat? Wilt u die terug? Dat zal niet meer gaan denk ik..."
Ze zijn heel vriendelijk daar bij de klantenservice, maar ik wil niet weten hoe callhandling daar in z'n werk gaat
En mij wel gewoon 10 euro extra laten betalen...
Verwijderd
volgens mij zijn ze wel bezig, ben al 2 dagen onbereikbaar, da's volgens mij een goed teken:
[...]
Dat heb ik precies zo gehad toen ik mn abo omzette van orange 30 naar orange 20. Ze deden het gewoon niet
Die hebben zeg gehad:
@TheVisionMaster, even bellen of ze die brief hebben gehad
ik ben erachter dat mijn toestel ook een oorzaak is van problemen (spv) maar nu moet ik dus ook een ander toestel.. en de k700i moet ik nog even op wachten, hij is wel erg gaaf.
enneh...ik heb zelfs al een brief dat ik Orange Ready (Prepaid??) krijg...maar da twil ik niet dus daar heb ik ook alweer over gebeld....
Verwijderd
Sorry dat ik mezelf ff quote, maar anders moet ik weer het hele verhaal vertellen...:
- Vrijdag belde ik met de KS, want ik had nog geen reactie op mijn brief van een week terug. Ze zeiden dat ik die dag omgezet zou worden van Free naar Ready
- Zaterdag had ik de schriftelijke bevestiging.
- Zondag kon ik nog steeds gebruik maken van Orange World en Rekening Info. Daar kon ik uit opmaken dat ik nog steeds Free had. Dus ik weer met de KS gebeld. Hele aardige gozer aan de telefoon. Zou het direct voor me regelen. Ik zou daarna gebeld worden. Blijkbaar niet, want ik had opeens geen netwerk meer...
- Maandagochtend toch nog maar ff bellen met de KS om ze nog ff te herinneren aan het feit dat ze mij als eerste moeten helpen
- Dinsdag (vandaag). In de middag maar weer gebeld. Het zou uitgezocht worden. Ze begreep er niks van. Afgesproken met haar dat ze me voicemail op mijn vaste toestel zou inspreken, aangezien mijn hele middag vol zat met vergaderen...
Dit is gebeurd.
Ik moet dus nou terugbellen naar 1200 (volgens mij kan je daar alleen via een Orangeverbinding komen... doos... ) om te zeggen wat ik wil.
Anyway, als je dus geen bereik hebt enzovoorts, dan hebben ze je gewoon afgesloten. Zo is het iig bij mij...
Wat ik nu heb gedaan is mijn nieuwe SIM-kaart van T-Mobile in mijn nieuwe toestelletje gestop en mijn vrienden een mail gestuurd dat ik tijdelijk op een ander telefoonnummer bereikbaar ben. Al met al baal ik er wel stevig van.
Wat een zooitje daar bij Orange...
Verwijderd
wat bedoel je met "1,5 maand tijd gehad mijn post te lezen" ik post hier pas sinds 2 juli
[ Voor 16% gewijzigd door Krypt op 13-07-2004 23:20 ]
Verwijderd
:strip_exif()/u/5473/alas.gif?f=community)
/u/30465/billgates2.PNG?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/52072/crop5de51ebf91960_cropped.jpeg?f=community)
:strip_exif()/u/43698/m9FiydA.gif?f=community)
:strip_exif()/u/18948/dott.gif?f=community)
:strip_exif()/u/5237/pp.gif?f=community)
:strip_exif()/u/80168/hitman.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/84338/shot_000008.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/12601/cat_matrix2.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/45971/pino.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/65310/sg_a_night.gif?f=community)
:strip_exif()/u/81621/avatar%2520sackboy%2520normal%252060x60.gif?f=community){kind=avatar}
:strip_exif()/u/6899/tweakers-icon2.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/90177/vlag.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/100829/crop59b122deeff89_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/32546/crop5e623cef01555.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/34787/icoon.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/1002/crop5fb96945b4cd4_cropped.jpeg?f=community)
:strip_exif()/u/24420/henk_orange.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/37911/zlao.jpg?f=community)