Lijkt me duidelijkGeachte heer Stolk,
Bedankt voor het versturen van uw e-mail naar @Home.
Naar aanleiding van uw e-mail betreffende uw vraag over een eventuele verhoging van de snelheid bij @Home kunnen wij u het volgende melden:
@Home staat niet stil in de internetmarkt. De toenemende behoefte aan uploadsnelheid is ook voor ons aanleiding om onze uploadsnelheden te verhogen. Begin 2004 gaat @Home de volgende productverbeteringen doorvoeren:
* De uploadsnelheid van @Home Breedband wordt verdubbeld en gaat dan naar 256 kbit/s. Een verhoging naar 512 kbit/s wordt ook mogelijk. Hier staat echter een geringe maandelijkse vergoeding tegenover.
* Voor de abonnees van Basis wordt het mogelijk de uploadsnelheid te verdubbelen naar 128 kbit/s.Ook hier staat een geringe maandvergoeding tegenover. Tevens wordt in het voorjaar een nieuwe @Home dienst geintroduceerd die
ver boven de huidige abonnementen uitsteekt qua snelheid. Op korte termijn wordt door middel van een proef vastgesteld welke product specificaties deze dienst exact zal krijgen. Verder werken we momenteel aan de uitbreiding van de netwerkcapaciteit waardoor onze diensten een nog betere kwaliteit krijgen.
Het is voor ons echter nog niet mogelijk om exacte opleverdata van de verbeteringen van onze producten te geven. Via onze website kunt op de hoogte blijven van al onze ontwikkelingen.
Het is echter niet noodzakelijk dat alle Com21-modems vervangen zullen worden door (Euro)Docsis kabelmodems. Hier zijn dan ook geen plannen voor.
Wij hopen dat u voldoende bent geïnformeerd.
Voor al uw vragen kunt u ook terecht op onze Online Help http://help.home.nl
Met vriendelijke groet,
@Home,
Afdeling Klantenservice
Ik bespeur hier een zekere mate van onethische logica.