Uitrol ADSL in kleinere plaatsen nog in 2002. Deel 2

[GraasGast]

Spitfire_V5 schreef op 12 december 2002 @ 21:44:
DHZ pakket binnen vandaag en wat denk je......... VERKEERDE MODEM

Er zit een ISDN versie in en we moeten voor analoog hebben.

Vandaag dus ff gebeld.
Zeggen ze een medewerker binnen 2 dagen terug te gaan laten bellen. En dat dus hoogst waarschijnlijk een goeie toe gezonden gaat worden.

Wat ik dus aanneem is dat we nu eerst deze terug moeten gaan sturen en als ze die binnen hebben ze de goeie pas toe gaan sturen. Kan ik nog een extra week gaan zitten wachten terwijl ons ABBO al aan het tellen is gegaan.

AAArrrggggg!!!!!!!!!!!

Dat zijn nu dus 7 (zeven) Gotters met een verkeerd modem!

kan je nagaan hoeveel gewone gebruikers dit probleem ook hebben, die dus niet snappen waarom het niet werkt, voor ?? euro per uur een monteur langs moeten laten komen, die dan vervolgens constateerd dat het een verkeerd modem is...zucht...

Stelletje mongolen daar bij die !@$&*@#$@& KPN WRAAAA

(sorry)

Snappen ze daar niet dat daar verschil in zit ofzo? Hebben ze al die dingen op 1 grote stapel liggen, en dat ze ze dan willekeurig in die dozen stoppen? stelletje &^#@&

het is morgen (zaterdag) precies 2 weken geleden dat ik m'n 510i kreeg, dinsdag meteen teruggestuurd, maar nu nog steeds niks binnen

* GraasGast word er een beetje moedeloos en argessief van van

[ Voor 15% gewijzigd door GraasGast op 13-12-2002 14:53 ]

[tazzman]

ff recappen.. een 510 is voor analoog en 510i voor ISDN en dat staat achterop het modem?

Gaat het hier over een USB modem overigens?

[Octopuz908]

Nee USB is 330 en ethernet 510

[GraasGast]

tazzman schreef op 13 december 2002 @ 15:29:
ff recappen.. een 510 is voor analoog en 510i voor ISDN en dat staat achterop het modem?

Gaat het hier over een USB modem overigens?

510 en 510i zijn voor ethernet, met ingebouwde router heb ik begrepen.

510i is idd isdn, maar het staat niet echt heel duidelijk op de doos, en op het modem zelf staat dacht ik alleen 510i, dus als je het niet weet is het vrij moeilijk om te zien.

ik kwa er pas na 2 uur achter omdat het niet werkte

[Verwijderd]

Nou ik neem toch aan dat er op de doos ook wel een i op ergens op de doos staat.
Verder kan je het zien aan de onderkant van je modem daar zit een sticker met het type erop. Als daar 510 staat heb je een analoog geval met i een ISDN versie.

Maar ja hoe moeilijk kan het zijn om een ISDN stappel en een analoge stapel modems te pakken en die dan vervolgens te versturen naar de mensen.

Kunnen we niet gewoon met alle gedupeerde een actiegroep vormen. Tenminste een groter blok zodat wij eens serieus genomen worden. Want als je nu naar 0900-8085 of 0800-mxstream belt word je echt niet serieus genomen. Tenminste zo komen ze bij mij over.

[elvis84]

juist, die kerel die ik aan de lijn had zei 2 van het 3 minuten durende gesprek, uhhhhhmmm... en hij praatte echt kei relaxed, en net alsof ie niet wist wat ie moest doen

over die doos, op de achterkant staat in da rijtje wat ie allemaal kan: voor ADSL over POTS... bij mij dan, maar dat moest dus ADSL over ISDN zijn


nog iemand die een modem wil ruilen, een 510 tegen een 510i? mail me!

[GraasGast]

Update:

m'n pa heeft vanmiddag weer ff kpn gebeld...

Het schijnt dus dat de KPN dat hele DHZ pakketten gedoe heeft uitbesteed aan een een of ander bedrijf, en daar is het dus flink in de soep gelopen. Ze hebben van de KPN nog een week de tijd gekregen om het op te lossen.

Het komt nu dus hierop neer: als we het as. donderdag nog niet binnen hebben dan moeten we weer bellen, dan sturen ze het als een expreszending. Alsof dat vertrouwen wekt zeg...m'n vader vroeg nog of ze het niet meteen per expresse konder versturen, maar nee dan zou de administratie helemaal scheef gaan...zucht

Aka er moeten 3 weken overheen gaan voordat je het goede pakket hebt als je een foute hebt gehad

[Verwijderd]

Br@m schreef op 12 december 2002 @ 21:53:Maar een kleine centrale kost toch veel minder om gereed te maken? Dus wat let hun dan?

Nee, dat kost dus bijna evenveel. Er moet een dslam (apparaat op de centrale) geplaatst worden, een glasverbinding naar de router, routercapaciteit, (nood)stroomvoorziening etc. De apparatuur en alles er om heen kost dus voor 1 klant bijna evenveel als voor 1500 klanten.
Verder heb je bij kleinere centrales vaker dat er gewoon geen ruimte meer in de centrale is, of geen ruimte op de hoofdverdeler. In dat geval zou alleen voor ADSL het gebouw uitgebreid moeten worden wat in elk geval duur is.

Dus dat let hun.

[SpitfireNL]

Echt gewoon rampzalig. Sturen ze ISDN modems naar mensen die POTS moeten hebben en POTS modems naar mensen die ISDN modems moeten hebben.

Heb ook ooit bij zo'n inpak bedrijf gewerkt die dus van die uitbestedingen doet voor andere bedrijven en daar was het vaak ook al rampzalig.

Dacht dat m'n kerst niet meer stuk kon toen mijn vader mij donderdag belde dat het DHZtje binnen was

[Br@m]

Verwijderd schreef op 13 december 2002 @ 23:05:
[...]


Nee, dat kost dus bijna evenveel. Er moet een dslam (apparaat op de centrale) geplaatst worden, een glasverbinding naar de router, routercapaciteit, (nood)stroomvoorziening etc. De apparatuur en alles er om heen kost dus voor 1 klant bijna evenveel als voor 1500 klanten.
Verder heb je bij kleinere centrales vaker dat er gewoon geen ruimte meer in de centrale is, of geen ruimte op de hoofdverdeler. In dat geval zou alleen voor ADSL het gebouw uitgebreid moeten worden wat in elk geval duur is.

Oh, op die manier..., nou dan zal ik ADSL maar uit mijn hoofd zetten..., dan hoeven we er hier niet op te rekenen..

[elvis84]

Spitfire_V5 schreef op 14 December 2002 @ 00:48:
Echt gewoon rampzalig. Sturen ze ISDN modems naar mensen die POTS moeten hebben en POTS modems naar mensen die ISDN modems moeten hebben.

Heb ook ooit bij zo'n inpak bedrijf gewerkt die dus van die uitbestedingen doet voor andere bedrijven en daar was het vaak ook al rampzalig.

Dacht dat m'n kerst niet meer stuk kon toen mijn vader mij donderdag belde dat het DHZtje binnen was

waarom wil je dan niet met me ruilen???
dan zitten we morgen allebei te adsl-en en kan onze kerst toch niet meer stuk...

[SpitfireNL]

1. Het is al gemeld aan KPN en maken er al werk van. Ik wil niet nog meer verwarring maken bij KPN door het af te blazen.

2. Jullie mogen dan wel fellow GoT-ers zijn maar ik wil gewoon geen modem waar al mee gekloot is. Oke, KPN stuurt ze toch wel door maar dan kan ik altijd nog terug vallen op KPN als de modem niet goed is.

[certefied]

Zow kijk eens aan.
Ik heb het DHZ paket al binnen.
Brief heb ik op 2 december gehad.
Het probleem is aleen,xs4all heeft mijn abbo nog niet geaktiveerd.
Kpn is al wel klaar.
Waarom hebben ze mijn abbo ook niet meteen in orde gemaakt.
Bij iedreen gebeurt dit op dezelfde dag als de KPN klaar is ,aleen bij ons weer niet.
GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR.

[elvis84]

Spitfire_V5 schreef op 14 december 2002 @ 12:22:
1. Het is al gemeld aan KPN en maken er al werk van. Ik wil niet nog meer verwarring maken bij KPN door het af te blazen.

2. Jullie mogen dan wel fellow GoT-ers zijn maar ik wil gewoon geen modem waar al mee gekloot is. Oke, KPN stuurt ze toch wel door maar dan kan ik altijd nog terug vallen op KPN als de modem niet goed is.

mijn modem zit nog in de verpakking!!! ja ik heb ook gemeld aan kpn, maar ze hebben nog niet teruggebeld...

je kan toch gewoon zeggen dat je het zelf al opgelost hebt. Ik weet zeker dat ook nog gewoon net zo lang garantie krijgt op die modem als dat je hem terugstuurt...

[Verwijderd]

certefied:
Er zijn bij een database migratie (oid) bij xs4all wat gegevens blijven "hangen" van sommige aanvragen voor een adsl abbo. Het kost wel wat tijd om ze duidelijk te maken dat er echt iets mis is maar als je ze bijv. via de tel. helpdesk vraagt om je wachtwoord te wijzigen dan zien ze opeens dat je loginnaam niet voorkomt in de account/user database maar wel in de adsl aanvragen database. De 1e lijn zal dan met beheer contact opnemen om e.e.a. te herstellen. Bij mij zijn ze hier sinds donderdag mee bezig maar het is nog niet opgelost.

[Verwijderd]

ff mezelf quoten

Verwijderd schreef op 12 december 2002 @ 07:41:
Mmm, als ik het zo zie duurt het ongeveer 9 dagen tussen Technisch mogelijk en het daadwerkelijk ADSL ready zijn voor de lijn.

Hoop dat het bij mij ook zo is. Dat zou betekenen morgen of anders maandag

Bovenstaande klopt nog ook !
KPN heeft onze telefoonlijn (ISDN) nu ADSL gereed gemaakt !

Jammer dat ik nu nog niet kan uittesten of dat hij het al doet. k Heb namelijk begin van de week mijn router apart besteld bij de routershop en die hadden ze niet meer in voorraad (na telefonisch navraag gisteren)

Als alles meezit dan ontvang ik hem a.s. donderdag of vrijdag

[elvis84]

Hmmz, is het mogelijk om je geld terug te vragen bij de kpn??? anders dan koop ik zelf wel ergens een ADSL modem voor over ISDN...dit is zo echt nix... ik heb echt geen zin om 3 weken te wachten...

wanneer starten we de 'ik-heb-een-verkeerde-modem' actie groep?

trouwens, volgens mij kennen we er beter een ruilgroep van maken

[Verwijderd]

Nou zeg, de 12e was hier mijn adsl verbinding technisch gereed gemaakt, het doe het zelf pakket heb ik vandaag de 14e al gekregen. Wat nou langzaam gedoe met die doe het zelf paketten.

Ik moet nu dus nog zelfs wachten op de inlog gegevens van xs4all en mijn modem moet zelfs nog bestelt worden, gebeurt maandag op naam van de zaak om btw te besparen. (ja, je bent een nederlander he)

[Jelle Steenbergen]

Nou krijg ik binnenkort ook mijn DHZ-pakket voor een analoge lijn.
Maar nu heb ik een vraagje:
Ik was eerst van plan het modem te hacken zodat hij als router dienst kon doen en er dan een hubje achter te hangen.
Nu hoorde ik dat het andere modems zijn. Kunnen deze al routen of moet ik hem gewoon op dezelfde manier hacken of kan het helemaal niet meer en moet ik gewoon een router kopen?

[Enforcer]

xiri4ever schreef op 14 December 2002 @ 23:32:
Nou krijg ik binnenkort ook mijn DHZ-pakket voor een analoge lijn.
Maar nu heb ik een vraagje:
Ik was eerst van plan het modem te hacken zodat hij als router dienst kon doen en er dan een hubje achter te hangen.
Nu hoorde ik dat het andere modems zijn. Kunnen deze al routen of moet ik hem gewoon op dezelfde manier hacken of kan het helemaal niet meer en moet ik gewoon een router kopen?

GoT - Omega search results for `speedtouch 510'

Hier lopen al diverse topics over.
Zelf heb ik een Draytek Vigor 2200e achter de SpeedTouch 510 ADSL modem hangen.

[Verwijderd]

ik vraag me af welk bedrijf eigenlijk de verspreiding van die DHZ pakketten doet? weet iemand toevallig dat?

[xilebo]

tpg toch?

[Verwijderd]

Ik heb een brief van KPN gekregen dat in December mijn opdracht staat geplant.
Xs4All heeft bij mun status 27 December neer gezet.
Word nou pas 27 December het DHZ pakket opgestuurd of al van te voren?
Anders zit ik juist in een drukke periode waar veel verkeerd kan gaan

[Verwijderd]

xilebo schreef op 15 December 2002 @ 01:19:
tpg toch?

nee, is uitbesteed

[DeoDupke]

Damn,
nu is ADSL op ISDN in Echt al uitverkocht ?!?!?! pas in maart 2003 komt er uitbreiding!

[-DarkShadow-]

Ik heb nog een paar vragen die ik best hier kan stellen:
-Welke provider is beter, Zon of XS4ALL?
-Als je de ethernet modem neemt, moet daar dan nog een switch bij (voor 3 pc's)
-Wat is beter, ADSL over ISDN of over Analoog?
-Kan ik ADSL combineren met een satelliet verbinding?

[ Voor 18% gewijzigd door -DarkShadow- op 15-12-2002 15:57 ]

[jbcyber]

DeoDupke schreef op 15 December 2002 @ 14:54:
Damn,
nu is ADSL op ISDN in Echt al uitverkocht ?!?!?! pas in maart 2003 komt er uitbreiding!

Dat is beter als heel snel. Eingelijk in 1 week. Ben ik blij dat ik al ben geaccepteerd etc

Nu nog ff wachten en dan hebben we es goed internet.

[Reignman]

hoe kun je te weten komen op wat voor een centrale je zit (met hoeveel aansluitingen)

[certefied]

Verwijderd schreef op 14 december 2002 @ 12:52:
certefied:
Er zijn bij een database migratie (oid) bij xs4all wat gegevens blijven "hangen" van sommige aanvragen voor een adsl abbo. Het kost wel wat tijd om ze duidelijk te maken dat er echt iets mis is maar als je ze bijv. via de tel. helpdesk vraagt om je wachtwoord te wijzigen dan zien ze opeens dat je loginnaam niet voorkomt in de account/user database maar wel in de adsl aanvragen database. De 1e lijn zal dan met beheer contact opnemen om e.e.a. te herstellen. Bij mij zijn ze hier sinds donderdag mee bezig maar het is nog niet opgelost.

Er is volgens mij geen probleem.
Het abbonement hebben ze aleen nog niet geaktiveerd ,staat ook op de status bij xs4all.
Ik bel morgen wel ff, bij de helpdesk vertelden ze me dat het aktiveren met een half uurtje klaar kon zijn.
Hij snapte zelf ook niet dat het abbonement nog niet geaktiveerd was.
Normaal hebben hun het sneller klaar als de kpn.

[certefied]

Yeeeeeees
adsl doet het .
na 3 jaar isdn eindelijk breedband.

[GraasGast]

*zucht*

06-12-2002 Opgeleverd
De dienst is door KPN Telecom en XS4ALL aan u opgeleverd.

20-11-2002 Technisch gereed
Uw telefoonaansluiting en XS4ALL-abonnement zijn technisch geschikt gemaakt voor ADSL. De gegevens van uw ADSL-abonnement stuurt XS4ALL u per brief toe.

20-11-2002 KPN Telecom technisch gereed
KPN Telecom heeft uw telefoonlijn geschikt gemaakt voor ADSL. XS4ALL maakt uw abonnement nu geschikt voor gebruik van ADSL.
U ontvangt binnenkort per post het installatiepakket.

09-11-2002 Bevestigd
KPN Telecom heeft bevestigd dat levering op uw locatie technisch mogelijk is. De werkzaamheden nodig om uw telefoonaansluiting geschikt te maken voor ADSL Connected By KPN Telecom zijn gestart. Gemiddeld is een aansluiting 3 weken na het bereiken van deze status technisch gereed.

19-09-2002 Wacht op centrale
Het gereed maken van uw telefoonaansluiting voor ADSL wacht op beschikbaarheid van de wijk centrale. Volgens de huidige verwachting wordt de levering van uw ASDL aansluiting gestart op 2002-11-19. KPN Telecom brengt u middels een brief op de hoogte van de voortgang van uw opdracht.

17-09-2002 Verzonden
XS4ALL heeft uw aanvraag voor ADSL doorgestuurd naar KPN Telecom. U ontvangt van XS4ALL een brief ter bevestiging.

17-09-2002 Ingediend
U hebt via de website een aanvraag voor een Lite ADSL-abonnement ingediend.

en nog steeds geen modem...en dat kan nog wel een week duren

[Br@m]

certefied schreef op 16 december 2002 @ 16:31:
Yeeeeeees
adsl doet het .
na 3 jaar isdn eindelijk breedband.

Van harte "knul"

[Verwijderd]

GraasGast schreef op 16 December 2002 @ 16:43:
*zucht*


[...]


en nog steeds geen modem...en dat kan nog wel een week duren

Hier ook, alles heb ik behalve het modem, omdat mijn pa dat pas wou bestellen nadat adsl dus echt technisch opgeleverd was, mooi is dat. Als dat ding deze week niet komt, komt ie denk ik pas komend jaar ergens.

[thegeronimo]

Jaaaaaaaah...

Het pakket is bij mij al binnen pecies op de afgesproken dag: 13-12-2002
Nu nog wachten op de gegevens van Xs4all....:(

[elvis84]

Jeuj, de kpn gaat het anders aanpakken...

ik had namelijk een verkeerd modem. Nu hebben ze het bellen afgeschaft zei dat vrouwke, want dat levert alleen maar meer vertragingen op. Dus nu sturen ze eerst een nieuwe modem, en daarna kan je het foute terug sturen...

het nieuwe modem komt binnen 2 weken zei dat vrouwke...
kan ik misschien toch nog met kerst adsl-en

ik denk dat ze dus bij de kpn er ook achter kwamen dat er best veel mensen waren met een fout modem...

naja, modem ruilen doe ik dus niet meer, want er is al een nieuwe naar me onderweg

[SpitfireNL]

Kijk is aan. Goed dat ik niet wilde ruilen

[SpitfireNL]

elvis84 schreef op 17 december 2002 @ 14:37:
Jeuj, de kpn gaat het anders aanpakken...

ik had namelijk een verkeerd modem. Nu hebben ze het bellen afgeschaft zei dat vrouwke, want dat levert alleen maar meer vertragingen op. Dus nu sturen ze eerst een nieuwe modem, en daarna kan je het foute terug sturen...

het nieuwe modem komt binnen 2 weken zei dat vrouwke...
kan ik misschien toch nog met kerst adsl-en

ik denk dat ze dus bij de kpn er ook achter kwamen dat er best veel mensen waren met een fout modem...

naja, modem ruilen doe ik dus niet meer, want er is al een nieuwe naar me onderweg

Er gaat daar bij KPN echt van alles langs elkaar af man. Toen ik net belde wist die medewerker er niks van af je wordt nog steeds gewoon terug gebeld zei hij.

[elvis84]

Huh raar...welke optie koos je?

volgens mij is er sinds gisteren ook een optie 5, over levering doe het zelf pakketten en nog iets...

ik dacht dat er eerst maar 4 opties waren...

ja gelukkig dat we niet geruild hebben, want nu is er dus al een nieuwe onderweg...stonden we raar te kijken als we dan 2 goede modems hadden

[GraasGast]

elvis84 schreef op 17 december 2002 @ 14:37:
Jeuj, de kpn gaat het anders aanpakken...

[...]

het nieuwe modem komt binnen 2 weken zei dat vrouwke...
kan ik misschien toch nog met kerst adsl-en

[...]

Ja leuk, kan je weer 2 weken wachten...

als ik het nu donderdag niet binnen heb, moet ik bellen en dan sturen ze het met spoed op ofzo...

[elvis84]

ach, het is voorruitgegaan t.o.v. hoe het eerst was. Net als bij jou, jij moest eerst modem sturen en dan nog wachten...nu sturen ze eerst op...ik denk dus dat ik wel binnen 2 weken binnen heb...

[GraasGast]

mijn verkeerde modem is al 2 weken geleden teruggestuurd...

[certefied]

Ik heb het nog zo gezegt.
Koop toch zelf een modem.
Is nog goedkoper ook.

[Verwijderd]

Al weer een week geleden dat ik het verkeerde modem heb binnen gekregen, gebeld hebt naar 0900-8085 en dat ik wacht op een telefoontje van kpn zodat ze me een RMA nummer geven.

Weet iemand een goede ISDN ADSL router voor rond de €200?

[Raku]

jbcyber schreef op 15 december 2002 @ 15:29:
[...]


Dat is beter als heel snel. Eingelijk in 1 week. Ben ik blij dat ik al ben geaccepteerd etc

Nu nog ff wachten en dan hebben we es goed internet.

Hoezo ISDN uitverkocht? Ik volg het hier ff niet meer hoor

[jbcyber]

jah ik heb hem thuis staan

Een e-tech adsl modem router en switch in een. Ik heb hem bij hccnet gekocht voor 170 maar die actie is voorbij.

Ik heb dus wel al mijn modem etc maar ik moet nog w88 op mijn doe hetzelf pakket. Maar jah geduld is een schone gaven lees je hier wel

[MarcoM]

vandaag eindelijk het dhz pakket opgehaald en geinstalleerd. WOEPIE

alleen moet ik ff een draadloze telefoon gaan kopen. De telefoon onder heeft te veel ruis. Ik heb de splitter nl boven geplaatst zodat ik geen extra kabel hoeft te trekken (lui ja ik weet het , maar we willen weg uit Swalmen). De draadloze komt dan ipv de normale foon boven. De draadloze neem ik (meestal mijn vriendin) naar beneden om te bellen. Is logisch toch?

[Pc123]

De meeste kabels hebben minimaal 4 aders, daar kan je dus 2x2 van maken voor zowel ADSL als gewone telefonie, hoef je niet eens een extra kabel te trekken.

[Luke!]

Pc123 schreef op 17 December 2002 @ 20:01:
De meeste kabels hebben minimaal 4 aders, daar kan je dus 2x2 van maken voor zowel ADSL als gewone telefonie, hoef je niet eens een extra kabel te trekken.

Maar dat wil toch niet echt als die ADSL-aansluiting achter een splitter zit, want dan is de foon gestoord.

[MarcoM]

Ik weet niet of die foon lijn naar boven met 4 kabels is gemaakt. Ik heb het zelf niet gemaakt. Ik ga het morgen met zo'n draadloze set proberen. Moet lukken.

[Reignman]

maar kan iemand mij vertellen hoe ik nu te weten kan komen op wat voor centrale ik aangesloten ben, met name hoeveel gebruikers...

[GraasGast]

[quote]MarcoM schreef op 17 december 2002 @ 19:11:
vandaag eindelijk het dhz pakket opgehaald en geinstalleerd. WOEPIE

[...]quote]

opgehaald? wtf? en tegen mij zeggen ze dat dat niet kan, dat je fijn een maand kan wachten tot ze het opsturen

[elvis84]

Reignman schreef op 18 December 2002 @ 00:25:
maar kan iemand mij vertellen hoe ik nu te weten kan komen op wat voor centrale ik aangesloten ben, met name hoeveel gebruikers...

http://spike.oli.tudelft.nl/adsl/

hier kan je zien hoeveel aansluitingen er zijn, en hoe ver je er vandaan woont enz. het werkt niet altijd perfect moet ik zeggen, want bij sommige mensen verderop in de straat staat hier de verkeerde centrale aangegeven, maar dat is ook zo raar bij ons

het werkt 99% van de tijd goed, de gegevens zijn een beetje veroudert, maar ach...je ziet in ieder geval een beetje de verhouding tussen jou centrale en een andere he


[quote]GraasGast schreef op 18 December 2002 @ 00:30:

MarcoM schreef op 17 december 2002 @ 19:11:
vandaag eindelijk het dhz pakket opgehaald en geinstalleerd. WOEPIE

[...]quote]

opgehaald? wtf? en tegen mij zeggen ze dat dat niet kan, dat je fijn een maand kan wachten tot ze het opsturen

volgens mij bedoelt hij pakket gehaald bij het postkantoor omdat hij niet thuis was toen de post langs kwam...

wie er verder over wil discussieren, BIJ ONS KWAM HET MET DE POSTBODE!!!

[certefied]

elvis84 schreef op 18 december 2002 @ 00:48:
[...]


http://spike.oli.tudelft.nl/adsl/

hier kan je zien hoeveel aansluitingen er zijn, en hoe ver je er vandaan woont enz. het werkt niet altijd perfect moet ik zeggen, want bij sommige mensen verderop in de straat staat hier de verkeerde centrale aangegeven, maar dat is ook zo raar bij ons


volgens mij bedoelt hij pakket gehaald bij het postkantoor omdat hij niet thuis was toen de post langs kwam...

wie er verder over wil discussieren, BIJ ONS KWAM HET MET DE POSTBODE!!!

Bij mij ook.
Had ik niet verwacht

[FlipFluitketel]

JAAAAAAAAAAAHAAAAAAAAAA

Ik heb mijn doe het zelfpakket + modem... Mammie belde me net op, nu moet ik nog wachten tot ik naar huis kan.... (En dan kijken of ik het juiste modem heb...)

[Verwijderd]

Dat zal wel niet.

Als je een ISDN modem hebt ipv van het analoge zullen we dan ruilen? Mijn modem is nog niet aangesloten geweest

[Sebje]

Gegevens ADSL aanvraag

Abonnementsvorm: ADSL basis
Pakket: Doe-Het-Zelf-pakket met Ethernetmodem


stap 1: HCCnet heeft de aanvraag ontvangen op
30-Sep-02.
stap 2: KPN heeft je aanvraag goedgekeurd op
09-Dec-02.
stap 3: KPN heeft je aansluiting gereed gemaakt.
19-Dec-02.
^{stap 4: Het abonnement is ingegaan.}

moet nu dus nog ff wachten. Heb wel al post gehad van kpn dat het pakket d'r aan komt.
Zal wel na de kerst worden. Het gekke is dat ik het helemaal niet zo erg vind om er op te
wachten. Ook ben ik zo'n 5 jaar aan het wachten op breedband. Nog ff geduld

[ Voor 15% gewijzigd door Sebje op 19-12-2002 12:32 ]

[elvis84]

ik kreeg vandaag ineens een brief thuis dat ik me pakket terug moest sturen...

terwijl dat aardige vrouwtje van de kpn me nog vertelde dat ik eerst een nieuw modem kreeg, en pas daarna een brief met retourgegevens.

en nu staat in die brief dat ik eerst retour moet sturen, en dan binnen 10 werkdagen nieuwe modem krijg...

ze hebben morgen modem binnen, effe rekenen 10 werkdagen
19,20,23,24,27,30,31 december en 2,3,6 januari...


hmzz, uiterlijk dus op 6 januari modem binnen [gosh, wat toevallig, da's me verjaardag]


naja, ik ga er vanuit dat ik de modem wel voor nieuwjaar heb...

[FlipFluitketel]

Verwijderd schreef op 18 december 2002 @ 17:57:
Dat zal wel niet.

Als je een ISDN modem hebt ipv van het analoge zullen we dan ruilen? Mijn modem is nog niet aangesloten geweest

Helaas voor jou.. ik heb het goede modem bijgeleverd gekregen
Nu alleen nog wachten op de brief van Tiscali met mijn gegevens en dan kan ik tenminste (na zo'n 3 jaar te hebben gewacht) snel internetten

[MarcoM]

[quote]elvis84 schreef op 18 december 2002 @ 00:48:

GraasGast schreef op 18 December 2002 @ 00:30:

[...]


volgens mij bedoelt hij pakket gehaald bij het postkantoor omdat hij niet thuis was toen de post langs kwam...

Bij mij kwam het vrijdag met de postbode. Ik heb tot dinsdag moeten wachten om het te kunnen ophalen omdat ik niet thuis was. Ter info: het dhz pakket kwam 2 weken na de brief dat het binnen 4 weken kon komen. Ik zit bij planet en het werkt perfect.

[SpitfireNL]

Mooi om te horen dat planet lekker werkt. Zit ik ook bij. Zat alleen verkeerde modem in mijn doos, grrrrrrrr KPN. Wordt de hele 2 weken aan vakantie dus neuspeuteren

[Verwijderd]

Wat leuk dat ik al een maand ADSL heb zeg Hier was KPN te vroeg en leverde nog de goeie dingen ook

[Verwijderd]

Het erge van KPN is dat ze je dingen beloven die ze totaal niet nakomen. Bijvoorbeeld: ze beloven, als je de 1ste keer belt voor het terugsturen van het modem, dat ze binnen 48 uur terugbellen. Na 48 uur niks gehoord zelf maar weer teruggebeld. Dan zeggen ze dat ze een fax sturen naar die afdeling en dan binnen 4 dagen weer iets laten horen, mooi niet dus .
Ik wacht nu al vanaf de 11de op een telefoontje van de KPN
Ik ben het zat, ik zal eens in mijn rechstbijstandsverzekering kijken of ik hiervoor ook gedekt ben en zal eens kijken of de rechter mij of KPN gelijk geeft.

Het is toch belachelijk dat je ruim een maand moet wachten totdat je geleverd krijgt wat je besteld hebt.

[thegeronimo]

Verwijderd schreef op 19 December 2002 @ 07:00:
Wat leuk dat ik al een maand ADSL heb zeg Hier was KPN te vroeg en leverde nog de goeie dingen ook

Bij mij ook....
En ook nog us een Thompson 510 V4 modem

Alleen Xs4all laat fucking lang wachten op de inlogcodes.!

[certefied]

thegeronimo schreef op 19 december 2002 @ 09:06:
[...]


Bij mij ook....
En ook nog us een Thompson 510 V4 modem

Alleen Xs4all laat fucking lang wachten op de inlogcodes.!

Die heb je toch alang??
Toen je je aanmelde heb je een wachwoord opgegeven.
En op je aanmeldbrief die je van xs4all hebt gehad staat je inlognaam voor adsl.
Als je dit invult moet ie het doen,tenminste als er in status staat, dat xs4all je abbo technisch gereed heeft gemaakt.
Ik heb die laatste brief ook nog niet gehad maar ik zit wel op adsl

[thegeronimo]

certefied schreef op 19 december 2002 @ 09:15:
[...]

Die heb je toch alang??
Toen je je aanmelde heb je een wachwoord opgegeven.
En op je aanmeldbrief die je van xs4all hebt gehad staat je inlognaam voor adsl.
Als je dit invult moet ie het doen,tenminste als er in status staat, dat xs4all je abbo technisch gereed heeft gemaakt.
Ik heb die laatste brief ook nog niet gehad maar ik zit wel op adsl

Ow k**.. Is dat zo... Dan vanavond effe snel kieke... Had ik dat eerder geweten.
Had ik 3 dagen geleden al erop gezeten.!

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 19 december 2002 @ 08:09:
Het erge van KPN is dat ze je dingen beloven die ze totaal niet nakomen. Bijvoorbeeld: ze beloven, als je de 1ste keer belt voor het terugsturen van het modem, dat ze binnen 48 uur terugbellen. Na 48 uur niks gehoord zelf maar weer teruggebeld. Dan zeggen ze dat ze een fax sturen naar die afdeling en dan binnen 4 dagen weer iets laten horen, mooi niet dus .
Ik wacht nu al vanaf de 11de op een telefoontje van de KPN
Ik ben het zat, ik zal eens in mijn rechstbijstandsverzekering kijken of ik hiervoor ook gedekt ben en zal eens kijken of de rechter mij of KPN gelijk geeft.

Het is toch belachelijk dat je ruim een maand moet wachten totdat je geleverd krijgt wat je besteld hebt.

Hier hetzelfde stuk modem, loopt al sinds 30-11 hier het verhaal wat ik naar radar en kassa heb gestuurd:

Ik heb een ADSL abbonement bij xs4all connected by KPN telecom. Nu heb ik 30-11 het Doe-het-zelf pakket met modem ontvangen en bijbehoorende splitter. Alles geinstalleerd en het werkte gelukkig vrij snel. Maar na 4 dagen begaf het modem het, hij gaat nu niet eens meer aan. Ik meteen gebeld met 0800-MXSTREAM, vertelt een medewerkster me dat de lijn nog technisch gereed gemaakt moet worden dit klopt van geen kanten want hij heeft het toch 4 dagen gedaan! ik naar me oom een ander adsl modem van hem halen die ik tijdelijk mag lenen. ik heb dat leenmodem aangesloten en het werkte meteen weer dus die mensen bij kpn hebben duidelijk geen verstand van zaken. na nog 20x gebeld te hebben met kpn word me steeds beloofd teruggebeld te worden door hun afdeling inkoop en logistiek wat in den bosch zit. ik zou van hun een zogenoemde RMA nummer moeten krijgen om het defecte modem terug te sturen naar kpn en dan een nieuwe van hun terug te krijgen.al met al is het een hopeloze zaak aan het worden. bij de primafoon winkel word je gewoon de winkel uitgekeken en ik ben nu al 3 weken opgezadeld met dit probleem.
kunnen jullie me helpen of dit behandelen in jullie programma?
kpn's service laat sterk te wensen over.


tip meld het probleem bij NLIP en de OPTA heb ik ook gedaan zie www.trosradar.nl voor de telefoonnummers!

[Reignman]

djeezz... zoiets kun je zelf toch wel af... ik zou echt niet zo makkelijk een winkel uitgaan.. begin eens met niet te betalen en duidelijk te zijn over de telefoon.

[Verwijderd]

Helpt niet hoor. Zelfs als je vraagt naar een 2de lijns persoon of de manager houden ze je voor de gek. Tenminste je hoort de sarcastische ondertoon van mens zeur toch niet zo.

[GraasGast]

Gisteren heeft m'n vader weer gebeld, en hij kreeg voor het eerst (!) iemand aan de lijn die het probleem serieus nam.

M'n vader vertelde dus dat verhaal van vorige week, dat het bedrijf wat de distributie van de DHZ pakketten regelt nog 1 week de tijd heeft gekregen om de boel op te lossen, en dat als we het pakket donderdag nog steeds niet hadden dan moesten we weer bellen, en dan zou KPN het zelf met spoed opsturen.

Deze meneer zei dus dat hij daar niks van wist, maar hij heeft het hele verhaal opgeschreven en per direct naar den bosch gefaxt, in de hoop dat ze er daar wat mee doen

Overmorgen is het 3 weken geleden dat het verkeerde modem binnenkwam. Eergisteren was het 2 weken geleden dat hij teruggestuurd is.

* GraasGast begint het echt niet meer leuk te vinden

[ Voor 16% gewijzigd door GraasGast op 19-12-2002 11:51 ]

[Verwijderd]

Reignman schreef op 19 December 2002 @ 10:51:
djeezz... zoiets kun je zelf toch wel af... ik zou echt niet zo makkelijk een winkel uitgaan.. begin eens met niet te betalen en duidelijk te zijn over de telefoon.

Jij hebt dus duidelijk nog nooit een conflict met KPN gehad

[Verwijderd]

nog 4 dagen wachten volgens bovenstaande theorie op een verkeerde modem. dus dan nog plus 2 weken en kerst/oud en nieuw ertussen, dan nog een week een Y2k3 bug dus eind januari heb ik adsl :D!!!!
eindelijk van de isdn af

[GraasGast]

ehm...waarom heb jij het icon van pelle?

*pelle roept*

[Verwijderd]

aha, er staat sinds vandaag ' technisch mogelijk'

ik ga ervan uit dat ik nu zeg maar het traject inga? dus betekend dus alleen dat de centrale klaar is of niet? weekje of 3 a 4?

[Verwijderd]

reken maar langer toppertje kpn is langzaam en er werken op de helpdesk domme mensen!

[thegeronimo]

thegeronimo schreef op 19 december 2002 @ 09:23:
[...]


Ow k**.. Is dat zo... Dan vanavond effe snel kieke... Had ik dat eerder geweten.
Had ik 3 dagen geleden al erop gezeten.!

Hé bedankt man...
Ik zit nu ook op ADSL..... EINDELIJK!

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 19 december 2002 @ 18:40:
reken maar langer toppertje kpn is langzaam en er werken op de helpdesk domme mensen!

ach waar niet he

[Reignman]

helpdeskbellen tip 1...:

vraag altijd de voor en achternaam van de persoon met wie je belt (de helpdeskmedewerker dus).....

[GraasGast]

Wraaaa ik ben het zat! Ik ga denk ik gewoon zelf bij routershop.nl een 510 en een splitter kopen. Zelfs inclusief rembours is dat nog €2,- goedkoper dan bij de KPN.

Iemand ervaring met het terugsturen van het veel en veelste late DHZ pakket en het terugvragen van het geld?

[certefied]

thegeronimo schreef op 19 December 2002 @ 19:51:
[...]


Hé bedankt man...
Ik zit nu ook op ADSL..... EINDELIJK!

tja das en lekker gevoel

[certefied]

Verwijderd schreef op 19 December 2002 @ 18:26:
aha, er staat sinds vandaag ' technisch mogelijk'

ik ga ervan uit dat ik nu zeg maar het traject inga? dus betekend dus alleen dat de centrale klaar is of niet? weekje of 3 a 4?

Bij mij was de aansluiting in 9 dagen technisch gereed door kpn.
Ik moest zelfs xs4al bellen omdat die mijn abbo nog niet geaktiveerd hadden.
Mij paket had ik 2 dagen later in huis.
Ik had aleen een splitter besteld.
Het kan dus wel snel gaan.
Maar nu zitten de kerstdagen en nieuwjaar er tussen,Dus zal het wel langer duren.

[GraasGast]

Whahaa dit is echt te mooi gewoon! Check wat er in de algemene voorwaarden van de KPN staat:

Artikel 10: Vertraging

Indien door een toerekenbare tekortkoming van KPN Telecom, de aflevering van de zaken aan de contractant met meer dan 30 dagen, te rekenen vanaf de tussen partijen overeengekomen datum van aflevering, is vertraagd, heeft de contractant jegens KPN Telecom het recht zonder nadere ingebrekestelling en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst een boete in rekening te brengen, tenzij, indien KPN Telecom installeert, de overeengekomen datum van oplevering niet wordt overschreden.


De boete als bedoeld in het eerste lid bedraagt voor elke werkdag vertraging, te rekenen vanaf een termijn van 30 dagen na de tussen partijen overeengekomen datum van aflevering, 0,1% van de tussen partijen overeengekomen prijs van de niet tijdig of niet volledig afgeleverde zaken. De boete bedraagt minimaal € 22,69, en maximaal 5% van de prijs van de zaken.


Het in het tweede lid bedoelde boetebedrag fixeert het bedrag aan schade te vergoeden inzake vertraging.


Vertragingen door één der partijen worden onmiddellijk aan de andere partij medegedeeld met een opgave van de redenen en met een opgave van de duur van de vertraging.

[elvis84]

GraasGast schreef op 19 December 2002 @ 23:47:
[...]
De boete als bedoeld in het eerste lid bedraagt voor elke werkdag vertraging, te rekenen vanaf een termijn van 30 dagen na de tussen partijen overeengekomen datum van aflevering, 0,1% van de tussen partijen overeengekomen prijs van de niet tijdig of niet volledig afgeleverde zaken. De boete bedraagt minimaal € 22,69, en maximaal 5% van de prijs van de zaken.
[...]

gosh, dat schiet wel flink op, 0,1% per dag. Zo'n pakket kost 238 euro. Komt er dus op neer dat je wel bijna 24 eurocent per dag verdient!!! wow!!!

gelukkig zit er een minimum aan van 22,69. alleen wat ik niet snap, 5% is max, en 5% van 238 euro is iets minder dan 12 euro
dus, je krijgt maximaal 12 euro, joepieeeee, flinke schadevergoeding voor 4 weken geen adsl

[Sebje]

Ik heb vandaag de bevestigingsbrief gekregen met de inloggegevens. Hoe lang duurde het bij jullie voordat het pakketje binnenkwam?

[Verwijderd]

GraasGast schreef op 19 december 2002 @ 15:40:
ehm...waarom heb jij het icon van pelle?

*pelle roept*

offtopic:
is niet het icon van pelle... is het logo van webgoeroe

[GraasGast]

Verwijderd schreef op 20 December 2002 @ 13:54:
[...]

offtopic:
is niet het icon van pelle... is het logo van webgoeroe

offtopic:
Ehm, pelle is van webgoeroe en hij heeft dit logo ontworpen

maar hij vond het niet erg dat je hem hebt, dus veel plezier ermee

[Buzzin Hornet]

er is weer een nieuwe planning voor de ongelukkige, wel 2003 maar bij mij 2e kwartaal mogelijk dus je moet maar weer eens kijken bij www.kpnadsl.nl

[Br@m]

Buzzin Hornet schreef op 20 december 2002 @ 17:36:
er is weer een nieuwe planning voor de ongelukkige, wel 2003 maar bij mij 2e kwartaal mogelijk dus je moet maar weer eens kijken bij www.kpnadsl.nl

helaas...

[MarcoM]

Sebje schreef op 20 December 2002 @ 12:46:
Ik heb vandaag de bevestigingsbrief gekregen met de inloggegevens. Hoe lang duurde het bij jullie voordat het pakketje binnenkwam?

2 weken

[elvis84]

bij mij kwam het pakketje 10 dagen na dat ik de brief binnen had...

natuurlijk het foute pakketje

[Raku]

Hmm , heb vandaag de brief gekregen... Hopelijk voor 2003 nog het pakketje binnen , maar ik verwacht pas 4-6 januarie.... En +- 13 Januarie is de aansluiting gereed

[GraasGast]

Ik heb vandaag de KPN gebeld en gezegd dat ze het DHZ pakket in hun reet kunnen stouwen en het geld terug moeten storten. Dat was geen probleem zeiden ze.

Ik heb bij Chicon.nl een Draytek Vigor 2600 en een splitter besteld, heb ik morgen of maandag binnen.

Das andere koek dan een maand wachten hoppa!

[Verwijderd]

Ik zie net dat adsl via bbned beschikbaar wordt deze maand bij mij???? Dat zou dus betekenen dat ik ook tweakdsl kan bestellen, maar ik heb me al bij kpn aangemeld

[DrJamez]

Kun je dat niet terugdraaien ?
Ik hoop voor je van wel

[Verwijderd]

nee denk het niet, hoop van wel, €95 heb ik wel over voor een 8192/512 lijntje...

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 21 december 2002 @ 13:09:
nee denk het niet, hoop van wel, €95 heb ik wel over voor een 8192/512 lijntje...

Tot en met 7 dagen dagen na de aanmelding van je adsl aanvraag kan je het nog annuleren tenminste dat staat in de voorwaarden.

[Verwijderd]

te laat dus

[JeroenTheStig]

Hoppa, en Winsum (Gn) is ook aan de lijst toegevoegd. 2e kwartaal van 2003 hebben wij eindelijk adsl

[Br@m]

BoKToR schreef op 21 december 2002 @ 14:33:
Hoppa, en Winsum (Gn) is ook aan de lijst toegevoegd. 2e kwartaal van 2003 hebben wij eindelijk adsl

Sorry, hier stond iets wat helemaal niet klopte, ik zat bij Winsum (fr) te kijken...
Maar ik vind het toch fijn voor je hoor..

[ Voor 24% gewijzigd door Br@m op 21-12-2002 14:37 ]

[JeroenTheStig]

Br@m schreef op 21 December 2002 @ 14:35:
[...]


Waarom Winsum wel en wij niet. Jullie hebben nog minder aansluitingen dan bij ons als ik het goed heb..

Maar ik vind het toch fijn voor je hoor..

Waar woon je dan?

[Br@m]

BoKToR schreef op 21 December 2002 @ 14:36:
[...]


Waar woon je dan?

Ik heb mijn reactie al veranderd, ik zat bij Winsum (fr) te kijken..

Ik woon zelf in Nieuwe-Tonge, maar ik mag niet te veel zeggen, want we hebben hier al chello. Maar of je daar nu echt blij mee moet zijn...:?