Odido waarschuwt voor datalek (cyberaanval/hack)

[P-Rock]

Nog geen mail of sms gekregen.

Ik ben al heel lang klant, al vanaf het Orange tijdperk. Ik vraag me af of Odido überhaupt mijn actuele paspoort wel heeft. Het abonnement dat ik nu heb, heb ik geloof ik ook al een jaar of tien en ik kan me niet heugen of ik destijds bij verlenging van mijn abonnement mijn paspoort of ID kaart heb moeten laten zien.

Wat als je paspoortgegevens zijn gelekt? Z.s.m. een nieuw paspoort aanvragen?

Echt niet geloven, wat een prutsbedrijf. En dit wisten ze al vanaf het weekend...

[ Voor 9% gewijzigd door P-Rock op 12-02-2026 18:12 ]

[jongetje]

P-Rock schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 18:11:
Wat als je paspoortgegevens zijn gelekt? Z.s.m. een nieuw paspoort aanvragen?

Dat is alleen je documentnummer. Dat is minder gevoelig dan bijvoorbeeld een BSN. Als je een auto huurt dan laat je die gegevens al achter.

Maar blijft natuurlijk wel vervelend (ik heb 2 Odido en 2 BEN abonnementen). Snap niet zo goed dat een dergelijk systeem aan het internet moet hangen.

[ Voor 18% gewijzigd door jongetje op 12-02-2026 18:18 ]

[P-Rock]

jongetje schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 18:17:
[...]

Dat is alleen je documentnummer. Dat is minder gevoelig dan bijvoorbeeld een BSN. Als je een auto huurt dan laat je die gegevens al achter.

Maar blijft natuurlijk wel vervelend (ik heb 2 Odido en 2 BEN abonnementen). Snap niet zo goed dat een dergelijk systeem aan het internet moet hangen.

Ik begreep van die ethische hacker op het NOS-journaal dat een combinatie van paspoort, bankgegevens, telefoon en NAW toch voor grote problemen kan zorgen, zoals bv identiteitsfraude.

[Amaze86]

P-Rock schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 18:21:
[...]


Ik begreep van die ethische hacker op het NOS-journaal dat een combinatie van paspoort, bankgegevens, telefoon en NAW toch voor grote problemen kan zorgen, zoals bv identiteitsfraude.

Jep, kunnen zo een creditcard aanvragen.

[BlazeMuis]

Mijn vrouw heeft de mail helaas ontvangen, ik nog niet.. Maar ik verwacht het wel aangezien we beide op hetzelfde moment lid zijn geworden van Tele2, wat nu dus Odido is, en ook tegelijk hebben verlengd bij Odido vorig jaar.

Maar mooi is dit, ik vraag mij af of we eventuele "schade" (nieuw ID/rijbewijs) vergoed kunnen krijgen.

[P-Rock]

Een paar vrienden van me zijn ook getroffen. bij de één is alles buitgemaakt en bij de ander 'slechts' de NAW, e-mail en telefoonnummer.

Het valt wel op dat het veelal mensen zijn die ook Internet van Odido afnemen.

[marapuru]

Weet iemand om welk klanten informatie systeem het gaat? Zou het een SAAS pakket zijn? In dat geval zouden er nog wel eens veel meer bedrijven met een soortgelijke datalek melding gaan komen…

[Amaze86]

P-Rock schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 19:40:
Een paar vrienden van me zijn ook getroffen. bij de één is alles buitgemaakt en bij de ander 'slechts' de NAW, e-mail en telefoonnummer.

Het valt wel op dat het veelal mensen zijn die ook Internet van Odido afnemen.

Zeggen ze dat in de mail? Heb nog niks ontvangen.

[pinokkia]

Kreeg gewoon een standaard mail dat ook bij Odido op de website staat. Hier ben ik dus totaal niet blij mee. Ga me schoonzus eens navragen wat van stappen ik tegen Odido kan ondernemen. Mijn schoonzus weet wel raad, want die werkt op juridische en fraude afdeling. Dus heeft heel veel zaken al behandeld.

[ Voor 8% gewijzigd door pinokkia op 12-02-2026 20:08 ]

[Jannong]

Ik heb zojuist ook de mail gehad van Odido.
Waar ik het meeste zorgen om maak is de combinatie van de gegevens, waardoor kwaadwillende misschien Incassofraude kunnen plegen of leningen, abonnementen kunnen afsluiten op mijn naam.

Kan je Odido verantwoordelijk houden hiervoor? (AVG)

[dutchnltweaker]

https://community.odido.n...s-de-bewaartermijn-383104 hier zegt iemand op het odido forum dat die gene al 13 jaar geen klant is en toch zijn er gegevens gelekt? Hoe zit dat nu, zolang mogen ze toch je gegevens niet bewaren? Wat ik apart vind is, ik had voor 1 maand een Ben sim only eind 2024/begin 2025. En toch krijg ik van Ben een email dat mijn gegevens zijn gelekt, ik neem aan dat die gegevens niet eindig opgeslagen staan toch?

[dutchnltweaker]

Op het moment van het vorige bericht krijg ik nu ook een email van odido net over het lekken van gegevens.. Ben benieuwd wat hier tegen gedaan kan worden en ben benieuwd of er stappen tegen odido worden ondernomen.

[P-Rock]

Waarom zijn bij sommigen wel de paspoort/ID gegevens gelekt en bij anderen weer niet. Ligt dat aan het type abonnement, of hoe zit dat??

[BladeSlayer1000]

Ik ben helaas ook slachtoffer.

Het is slecht dat Odido niet opmerkt dat iemand 6,8 miljoen gegevens in 2 dagen probeert te downloaden, ik had verwacht dat ze hier wel op zouden monitoren, maar blijkbaar niet.
Ik vind ook de informatie die ze geven niet duidelijk, ik heb een mail waarin staat dat ook identiteitsbewijs en geldigheidsdatum is gelekt, terwijl mijn moeder een mail heeft gekregen waar dit niet in staat. Terwijl als je naar de webpagina over de hack gaat, staat het er wel weer bij.

Ik ben benieuwd wat Odido gaat doen, ze zitten nu enorm in een spagaat vanwege:

1. Inversteerders die geen beursgang krijgen
2. Slecht nieuws naar de klanten
3. Waarschijnlijk veel klanten die Odido zullen verlaten
4. Een grote kans op een boete van de AP, gezien de recentelijke boetes die ze al hebben gehad

[ Voor 3% gewijzigd door BladeSlayer1000 op 12-02-2026 20:32 ]

[Biobakker]

Jannong schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 20:09:
Kan je Odido verantwoordelijk houden hiervoor? (AVG)

Ongeveer dezelfde vraag hier; is dit niet grond tot voortijdige contractbeëindiging? Ik wil eigenlijk weg bij die club.

Als zo veel gebundelde gegevens van mij en mijn gezin op straat liggen heb ik er eigenlijk geen vertrouwen meer in.

[cc12]

Je kan wel weggaan. De schade gaan mensen toch wel ondervinden van deze massale gegevenshack.

Ze hebben duidelijk liggen slapen bij Odido dat zoveel gegevens zijn ontfutseld.

[ Voor 47% gewijzigd door cc12 op 12-02-2026 20:58 ]

[TheZeroorez]

Gwaihir schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 17:26:
[...]

Vind het ook vervelend dat ze geboortedatum erbij hebben staan. Die staat inderdaad in m'n contract. Maar waarom? Vraag simpelweg m'n leeftijd .

offtopic:
De reden dat je vaak naar geboortedatum en niet naar leeftijd wordt gevraagd, is dat mensen hun leeftijd verandert, en dan antwoorden ze vaak fout. Maargoed, voor het valideren van beide antwoorden zul je de geboortedatum of een afgeleide daarvan nodig hebben.

Verschrikkelijk matig dit lek. Ik ben benieuwd wat de gevolgen hiervan gaan zijn voor de manier waarop we in Nederland telefonisch identificeren.

[Aziraphale]

Ik heb hem ook gekregen. Morgen voor alle zekerheid maar een nieuw rijbewijs aanvragen, dat zat er binnen een jaar toch al aan te komen. Ben ook heel benieuwd met wat voor compensatie voor deze ellende Odido denkt te gaan komen, want dit wordt nog heel lang bij ieder mailtje uitkijken.

[S1NN3D]

Hier ook 1 van de 6+ miljoen klanten wiens gegevens nu op straat liggen. Ik gebruik voor elke dienst een uniek e-mailadres dus rommel via die weg is makkelijk te voorkomen. Maar ja, dat lost maar een fractie op. Er is zoveel gelekt. Wat ik altijd zo frappant vind in deze situaties is dat je het als klant moet doen met wat slappe excuses en een oproep tot alertheid. Foutje bedankt.

[Gunner]

Ze hadden wel iets meer door het stof mogen gaan in hun communicatie. “We betreuren het” vond ik wel erg mager.

Met @S1NN3D dus.

[ Voor 8% gewijzigd door Gunner op 12-02-2026 21:13 ]

[mathy_]

Nou hier ook hier eindelijk de mail.
Nieuw rijbewijs en paspoort stond al in de agenda voor volgende maand, dus dat scheelt dan weer. Maar het blijft een bizarre situatie, en de mail is laconiek naar mijn mening.

[Seesar]

wat ik apart vind, ik ben in december over gestapt van Odido naar Vodafone, toch krijg ik nu een email van ze.

Is er een (legale) retentie tijd om mijn gegevens in het systeem te hebben? Ik had alleen een mobiel abbo bij ze, maar zoals gezegd overgestapt.

Hadden mijn gegevens niet sowieso gewist moeten zijn?

Lastig voor allen, ben benieuwd wat de gevolgen op de lange termijn gaat zijn.

[SMSfreakie]

hier ook... goed de hack is geweest. daar kunnen we niks meer aan doen... maar wat hebben criminelen eventueel aan de gegevens..

wat zouden ze kunnen doen zonder dat jij of ik dat direct merk? Phishing etc laten we even buiten schot

code:

Onderzoek tot nu toe laat zien dat de gelekte informatie mogelijk het volgende bevat:

    Je volledige naam
    Je klantnummer
    Je adres en woonplaats
    Je telefoonnummer
    Je e-mailadres
    Je IBAN (rekeningnummer)
    Je geboortedatum
    Identificatiegegevens: nummer en geldigheid van je paspoort of rijbewijs

[Gunner]

Seesar schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:15:
wat ik apart vind, ik ben in december over gestapt van Odido naar Vodafone, toch krijg ik nu een email van ze.

Is er een (legale) retentie tijd om mijn gegevens in het systeem te hebben? Ik had alleen een mobiel abbo bij ze, maar zoals gezegd overgestapt.

Hadden mijn gegevens niet sowieso gewist moeten zijn?

Lastig voor allen, ben benieuwd wat de gevolgen op de lange termijn gaat zijn.

Op de frontpage kwam ik dezelfde vraag tegen. Blijkt een bewaartermijn van zes jaar te zijn ….

[ArcticWolf]

mathy_ schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:13:
Nou hier ook hier eindelijk de mail.
Nieuw rijbewijs en paspoort stond al in de agenda voor volgende maand, dus dat scheelt dan weer. Maar het blijft een bizarre situatie, en de mail is laconiek naar mijn mening.

Hier ook, paspoort is bijna verlopen en rijbewijs niet bekend bij Odido naar mijn weten (te nieuw) maar zo slecht dit

[EdwinB]

Seesar schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:15:
Hadden mijn gegevens niet sowieso gewist moeten zijn?

Ik las op de FP dat iemand in de Algemene Voorwaarden had gevonden dat ze je gegevens bewaren tot 2 jaar na beëindigen van je abonnement.

[Seesar]

Gunner schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:20:
[...]

Op de frontpage kwam ik dezelfde vraag tegen. Blijkt een bewaartermijn van zes jaar te zijn ….

tja, das een lange tijd inderdaad.

enerzijds super lastig, zeker als je ID gegevens op straat liggen (bij mij blijkbaar niet), anderzijds had ik niet de illussie met de paar hacks in het verleden van aantal webwinkels (was het Bol of Coolblue?) dat mijn naam en adres niet al op straat lag.

Maakt het niet minder erg natuurlijk, maar ik was sowieso al achterdochtig.

Als ID gegevens buitgemaakt zijn, dat is wel link denk ik. Nieuw rijbewijs/Paspoort/ID kaart mag denk ik wel vergoed worden door Odido. D.w.z. het is niet onrealistich om die opnieuw aan te vragen als die gegevens echt in een database op straat liggen

[ArcticWolf]

Amaze86 schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 18:56:
[...]

Jep, kunnen zo een creditcard aanvragen.

F*ck... das waar ook

[FredvZ]

SMSfreakie schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:18:
hier ook... goed de hack is geweest. daar kunnen we niks meer aan doen... maar wat hebben criminelen eventueel aan de gegevens..

Ze hebben voldoende informatie om identiteitsfraude te plegen en kunnen hiermee "namens" jou abonnementen afsluiten.

[MikeyMan]

Ik kreeg deze zojuist ook. De toon van de email is danig in het verkeerde keelgat geschoten. 'het komt steeds vaker voor, prettige wedstrijd'.

Moet ik nu dan maar een andere rekening gaan openen en mijn geboortedatum laten wijzigen ofzo? Ongehoord dit.

Gaat de AP hier nog verdere actie op ondernemen?

[Reb87]

Lost het iets op als ik voortijdig mijn identiteitsbewijs verleng (zodat ik een nieuw documentnummer krijg)? Of blijft zo’n oud nummer nog een tijd geldig?

[Pierre_nr1]

Mijn rijbewijs is pas een jaar geleden verlengd, maar de gegevens zijn helaas wel gelekt. Is het aan te raden om een nieuw rijbewijs aan te vragen?

[Kyhfin]

De email die ik net heb ontvangen lijkt een algemene mail, nog niet echt over mijn informatie die gehacked is. Was dat ook in de mail vanmiddag of was die meer gericht aan de persoon. Mijn email lijkt gewoon op wat op de website staat?

Mijn bankrekening gebruik ik voor niet veel naast odido, dus heb vast een nieuwe aangevraagd en ga de oude opzeggen.

Ik twijfel nog om een nieuw nummer te nemen. Heeft dat zin? Ze hebben nu wel veel informatie van me om maar zo ergens wat te kopen met achteraf betalen lijkt me?

[SirMemeAlot]

Goedkoop is duurkoop blijkt maar weer. Ben echt heel benieuwd wat de consequenties voor Odido gaan zijn, want mij betreft worden ze hier flink voor gestraft. Gelukkig ben ik geen klant ‘meer’ bij Odido maar hoe ga je om met gevolgschade van mensen die straks abonnementen hebben bij bedrijven die ze zelf niet hebben aangesloten.

Ook best arrogant dat ze mensen niet gaan informeren omdat ze eerst hun eigen falen willen controleren. Je kan ook mensen eerst een mail sturen met dat ze gehackt zijn en dat ze zo spoedig mogelijk laten weten welke gegevens zijn gestolen, nu ga je eerst damage control proberen en pas na 4 dagen informeren. Inmiddels hebben criminelen al vanalles met je gegeven hebben gedaan zonder dat je er vanaf weet. Arrogantie ten top zeg.

[bvbal79]

Ik heb een algemene mail gekregen, niet dat iets van mijn gegevens gelekt is...

[SMSfreakie]

Reb87 schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:29:
Lost het iets op als ik voortijdig mijn identiteitsbewijs verleng (zodat ik een nieuw documentnummer krijg)? Of blijft zo’n oud nummer nog een tijd geldig?

oude zou dan ongeldig behoren te zijn... maar ja als een bedrijf ook niet verder kijkt dan de neus lang gaat zijn helpt dat ook niet natuurlijk..

ik weet geen eens meer of ik nou mn ID kaart.. of Rijbewijs heb gebruikt..

[quo_]

S1NN3D schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:10:
Hier ook 1 van de 6+ miljoen klanten wiens gegevens nu op straat liggen. Ik gebruik voor elke dienst een uniek e-mailadres dus rommel via die weg is makkelijk te voorkomen. Maar ja, dat lost maar een fractie op. Er is zoveel gelekt. Wat ik altijd zo frappant vind in deze situaties is dat je het als klant moet doen met wat slappe excuses en een oproep tot alertheid. Foutje bedankt.

Hier ook. Het "oude" odido email adres verwijst nu linea recta naar de spambox.
De bij hen bekende bankrekening is er eentje die ik specifiek gebruik voor automatische incasso's.
En toevallig recentelijk ook rijbewijs en ID voortijdig vervangen.

Ik denk dat er tussen die ruim 6 miljoen medeslachtoffers eenvoudiger doelwitten zitten. Maar waardeloos is het wel. Ik heb alleen K&K van ze en dat bevalt op zich goed, maar de verleiding om de hele handel terug te sturen is nu wel groot. Stelletje prutsers en nog nauwelijks verantwoordelijkheid nemen.

[ArcticWolf]

bvbal79 schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:34:
Ik heb een algemene mail gekregen, niet dat iets van mijn gegevens gelekt is...

ik kreeg dit:

Om welke informatie gaat het?
Onderzoek tot nu toe laat zien dat de gelekte informatie mogelijk het volgende bevat:
• Je volledige naam
• Je klantnummer
• Je adres en woonplaats
• Je telefoonnummer
• Je e-mailadres
• Je IBAN (rekeningnummer)
• Je geboortedatum
• Identificatiegegevens: nummer en geldigheid van je paspoort of rijbewijs
Wat niet is gelekt:
• Je wachtwoord van ‘Mijn Odido’
• Je belgegevens – gegevens over wie je hebt gebeld of wanneer
• Je locatiegegevens – waar je was
• Je factuurgegevens
• Scans van identiteitsbewijzen

Kyhfin schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:29:
De email die ik net heb ontvangen lijkt een algemene mail, nog niet echt over mijn informatie die gehacked is. Was dat ook in de mail vanmiddag of was die meer gericht aan de persoon. Mijn email lijkt gewoon op wat op de website staat?

Mijn bankrekening gebruik ik voor niet veel naast odido, dus heb vast een nieuwe aangevraagd en ga de oude opzeggen.

Ik twijfel nog om een nieuw nummer te nemen. Heeft dat zin? Ze hebben nu wel veel informatie van me om maar zo ergens wat te kopen met achteraf betalen lijkt me?

Nieuw nummer heeft niet heel veel nut denk ik, al bestel ik nooit iets met achteraf betalen dus geen idee of ze daar iets mee kunnen?

[Andros]

Reb87 schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:29:
Lost het iets op als ik voortijdig mijn identiteitsbewijs verleng (zodat ik een nieuw documentnummer krijg)? Of blijft zo’n oud nummer nog een tijd geldig?

Oude wordt dan inderdaad ongeldig en nu vervangen voorkomt wel wat schade door potentiële identiteitsfraude. Het lijkt erop dat bedrijven wel vaker zeer laks omgaan met dit soort gegevens en ik zie twee mogelijkheden om dit wat tegen te gaan. Er bestaat een "kopie-id" app waarmee alleen de benodigde gegevens verstrekt worden. En nog een veel interessantere, verhaal de kosten voor het vernieuwen van identiteitsdocumenten op het bedrijf dat de boel lekt, incl de pasfoto's, reiskosten naar de gemeente en verloren tijd van de betrokkene. Daar moet toch wel een wet voor te verzinnen zijn?

[ArcticWolf]

Jezus... aanvraag voor een nieuw paspoort (zonder spoed) is 6 weken in deze gemeente

Toch maar spoed doen?

[Kyhfin]

ArcticWolf schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:37:
[...]


ik kreeg dit:

[...]


[...]

Nieuw nummer heeft niet heel veel nut denk ik, al bestel ik nooit iets met achteraf betalen dus geen idee of ze daar iets mee kunnen?

Nee, nou de reden is niet alleen achteraf betalen, maar ook dat mijn telefoonnummet gebruikt wordt voor verificatie bij meerdere diensten. Niet dat ze mijn nummer al in handen hebben, maar het voelt niet heel fijn...

[bvbal79]

ArcticWolf schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:39:
Jezus... aanvraag voor een nieuw paspoort (zonder spoed) is 6 weken in deze gemeente

Toch maar spoed doen?

Je weet nog niet wat er van je gelekt is toch...lijkt me nu wel voorbarig?

[bvbal79]

Kyhfin schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:40:
[...]

Nee, nou de reden is niet alleen achteraf betalen, maar ook dat mijn telefoonnummet gebruikt wordt voor verificatie bij meerdere diensten. Niet dat ze mijn nummer al in handen hebben, maar het voelt niet heel fijn...

Ik ben misschien te naief...maar dat bericht komt toch dan aan op je simkaart als identificatie..ze hebben je nummer, niet je simkaart

[Marrtijn]

NOS schrijft nog even een artikel over dat er nu een hoop criminelen schathemeltje rijk gaan worden van onze persoonsgegevens.

Voor het geval dat het nieuws dat je hele persoonlijke hebben en houwen op straat ligt nog niet genoeg steekt.

[ArcticWolf]

bvbal79 schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:40:
[...]

Je weet nog niet wat er van je gelekt is toch...lijkt me nu wel voorbarig?

Hoezo voorbarig? Ze hebben alle gegevens om m'n bankgegevens en creditcard gegevens te wijzigen.

[Aziraphale]

bvbal79 schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:40:
[...]

Je weet nog niet wat er van je gelekt is toch...lijkt me nu wel voorbarig?

Wanneer weet je dat wel? Mijn mail gaf aan dat het "mogelijk" o.a. mijn rijbewijsnumner bevat. Dat weten ze dus blijkbaar niet eens zeker.

[SirMemeAlot]

EdwinB schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:22:
[...]


Ik las op de FP dat iemand in de Algemene Voorwaarden had gevonden dat ze je gegevens bewaren tot 2 jaar na beëindigen van je abonnement.

Vanuit mijn werk weet ik dat bepaalde financiële gegevens je wel tot 5 a 6 jaar moet bewaren voor de belastingsdienst.

Benieuwd wat de repercussies gaan worden voor Odido, zullen er wel vanaf komen met 2 miljoen boete en een foei, maar dit is serieus kwalijke zaak zeg.

[ Voor 16% gewijzigd door SirMemeAlot op 12-02-2026 21:45 ]

[bvbal79]

Aziraphale schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:43:
[...]

Wanneer weet je dat wel? Mijn mail gaf aan dat het "mogelijk" o.a. mijn rijbewijsnumner bevat. Dat weten ze dus blijkbaar niet eens zeker.

Ik heb dat niet staan in mijn mail

Wat niet is gelekt:

Identificatiegegevens: nummer en geldigheid van je paspoort of rijbewijs

[ Voor 16% gewijzigd door bvbal79 op 12-02-2026 21:46 ]

[Soldaatje]

NOS-journaal: "Klik vooral niet op linkjes na deze hack!"

De e-mail kwam in mijn spambox terecht, er wordt ook altijd gewaarschuwd klik niet op linkjes, en dan plaatsen ze er een link in. Toch maar eerst even checken of de link niet iets raars is.

[Aziraphale]

bvbal79 schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:44:
[...]

Ik heb dat niet staan in mijn mail

Bij mij staat er dit:

Om welke informatie gaat het?

Onderzoek tot nu toe laat zien dat de gelekte informatie mogelijk het volgende bevat:

Je volledige naam Je klantnummer Je adres en woonplaats Je telefoonnummer Je e-mailadres Je IBAN (rekeningnummer) Je geboortedatum Identificatiegegevens: nummer en geldigheid van je paspoort of rijbewijs

Bij jou dus niet hetzelfde?

[bvbal79]

Nee, bij staat hij bij niet gelekt, dus zo algemeen is de mail niet. Maar goed ik zit er al sinds jaren via Tele2, toch ander systeem?

[ Voor 65% gewijzigd door bvbal79 op 12-02-2026 21:51 ]

[doodindegoot]

Ik heb een mail gehad met de mededeling dat mijn identificatiegegevens niet zijn gestolen. Waarschijnlijk omdat ze geen recente/geldige paspoort/rijbewijs van me hebben en dat dus ook niet gestolen kan worden. Maar dan vind ik het wel kwalijk dat ze niet melden dat ze mogelijk wel die oude info hebben.

[Bestseller]

Ik mag hopen dat alle klanten een nieuw paspoort mogen aanvragen op kosten van Odido?

[ArcticWolf]

SirMemeAlot schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:33:
Goedkoop is duurkoop blijkt maar weer. Ben echt heel benieuwd wat de consequenties voor Odido gaan zijn, want mij betreft worden ze hier flink voor gestraft. Gelukkig ben ik geen klant ‘meer’ bij Odido maar hoe ga je om met gevolgschade van mensen die straks abonnementen hebben bij bedrijven die ze zelf niet hebben aangesloten.

Ook best arrogant dat ze mensen niet gaan informeren omdat ze eerst hun eigen falen willen controleren. Je kan ook mensen eerst een mail sturen met dat ze gehackt zijn en dat ze zo spoedig mogelijk laten weten welke gegevens zijn gestolen, nu ga je eerst damage control proberen en pas na 4 dagen informeren. Inmiddels hebben criminelen al vanalles met je gegeven hebben gedaan zonder dat je er vanaf weet. Arrogantie ten top zeg.

Eerlijk hoe erg ik er ook van baal, dit had ieder bedrijf kunnen gebeuren. Als je als hacker(s) echt wilt dan krijg je het voor elkaar hoe lastig ook.

Je bent de KPN / Huawei faal zeker vergeten?

[qwasd]

Ik heb geen mail gehad maar als ze mijn bankrekeningnummer weten mogen ze hier wat mij betreft misbruik van maken door wat geld over te maken.

[DON PAPA]

SirMemeAlot schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:33:
Gelukkig ben ik geen klant ‘meer’ bij Odido

Ik heb al op het Odido forum gelezen, dat er ook klanten zijn die jaren geleden voor het laatst klant zijn geweest bij T-Mobile ook slachtoffers zijn geworden van deze hack, je kan dus als nog slachtoffer zijn....

[ Voor 15% gewijzigd door DON PAPA op 12-02-2026 22:05 ]

[42dpi]

bvbal79 schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:48:
Nee, bij staat hij bij niet gelekt, dus zo algemeen is de mail niet. Maar goed ik zit er al sinds jaren via Tele2, toch ander systeem?

Ik zat ook al jaren bij tele2 en geforceerd richting oidido en mijn data was ook de sjaak dus dat oudere tele2 db set zegt niks.

[Kecin]

Ik zal voor de volledigheid mijn mail ook even delen, pas binnengekomen om 22:04, was klant via Tele2 ook.

Hallo, Je ontvangt deze e-mail omdat we je uit voorzorg willen waarschuwen voor mogelijke risico’s als gevolg van een cyberaanval bij Odido. We betreuren deze situatie enorm en werken samen met externe cyberbeveiligingsexperts om hierop adequaat te reageren. Weet dat we ons inzetten om alle nodige ondersteuning te bieden. In dit bericht lees je wat er is gebeurd, om welke gegevens het gaat, wat je zelf kunt doen om jezelf te beschermen en wat Odido doet.

Wat is er gebeurd? Odido is onlangs getroffen door een cyberaanval veroorzaakt door cybercriminelen. Op basis van het onderzoek denken we dat jouw gegevens mogelijk zijn geraakt. Je Odido diensten zijn niet beïnvloed; je kunt veilig blijven bellen, internetten en tv kijken.

Wat moet ik doen? Wees extra alert op verdachte activiteiten. Helaas komen cyberincidenten zoals deze steeds vaker voor en is geen enkele organisatie immuun. Niet elk datalek leidt tot daadwerkelijk misbruik, maar we kunnen de mogelijkheid van misbruik van jouw gegevens niet uitsluiten. Hieronder lees je concrete situaties waarvan we je vragen om hierbij extra op te letten: Met je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en rekeningnummer kunnen cybercriminelen je proberen te benaderen waarbij zij zich kunnen voordoen als iemand van Odido, je bank of een andere organisatie. Blijf daarom altijd alert op dit soort telefoontjes, sms’jes, appjes of e-mails. Let goed op bij het openen van links in e-mails, sms’jes en appjes. Je kan een verdachte e-mail, sms of app vaak herkennen aan typefouten en onbekende afzenders. Controleer het telefoonnummer. Of wat er na het ‘@’-teken van een e-mailadres staat. Krijg je een onverwacht telefoontje van een nummer dat je niet kent? Het kan zijn dat er echt een medewerker van je bank of een ander bedrijf belt. Je kunt dit controleren door de beller te vragen naar zijn/haar voor- en achternaam en hem/haar te vragen naar het algemene telefoonnummer van het bedrijf. Bij twijfel, zeg dat je graag eerst wilt controleren of de persoon een echte medewerker is en hang op. Controleer vervolgens op de website van het bedrijf of het nummer inderdaad klopt. Klopt het nummer? Bel dan zelf en vraag naar de medewerker die jou heeft gebeld. Geef nooit iemand je wachtwoord of pincode. Wees altijd alert bij het ontvangen van facturen. Cybercriminelen kunnen misbruik maken van de situatie door valse facturen te sturen die van Odido of andere partijen lijken te komen. Controleer daarom altijd zorgvuldig de herkomst en juistheid van ontvangen facturen voordat je overgaat tot betaling. Een factuur van Odido kun je bijvoorbeeld altijd in je ‘Mijn Odido’ omgeving inzien. Neem bij twijfel altijd even contact met ons op.

Om welke informatie gaat het? Onderzoek tot nu toe laat zien dat de gelekte informatie mogelijk het volgende bevat: Je volledige naam Je klantnummer Je adres en woonplaats Je telefoonnummer Je e-mailadres Je IBAN (rekeningnummer) Je geboortedatum Identificatiegegevens: nummer en geldigheid van je paspoort of rijbewijs Wat niet is gelekt: Je wachtwoord van ‘Mijn Odido’ Je belgegevens – gegevens over wie je hebt gebeld of wanneer Je locatiegegevens – waar je was Je factuurgegevens Scans van identiteitsbewijzen

Waarom melden we dit? We willen altijd transparant en eerlijk zijn naar onze klanten, en we willen je informeren zodat je alert kunt zijn op eventuele ongebruikelijke activiteiten. Daarnaast willen we benadrukken dat jouw veiligheid onze hoogste prioriteit heeft. Door dit incident kan niemand jouw mobiele locatiegegevens of je privécontacten inzien.

Hoe onderneemt Odido actie? Odido werkt samen met externe cybersecurity experts als onderdeel van onze reactie op dit incident. Beveiliging versterkt – Na de ontdekking van de aanval is de onbevoegde toegang tot ons systeem direct afgesloten. Odido heeft direct extra beveiligingsmaatregelen genomen. Regelgeving & transparantie – We hebben het datalek gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Ondersteuning – We willen je helpen. We hebben een speciale informatiepagina geopend. Hieronder lees je daar meer over. Op een speciale pagina op onze website https://www.odido.nl/veiligheid vind je meer informatie over dit incident: Nieuwe updates zodra bekend Veelgestelde vragen Contactgegevens voor verdere vragen

Nogmaals, wij betreuren deze situatie enorm en zetten ons volledig in om je van alle noodzakelijke ondersteuning te voorzien. Je bent onze klant, en je belang staat bij ons voorop. Søren Abildgaard CEO van Odido

Sinds 2 dagen wordt ik ook om de haverklap gebeld door mensen uit het buitenland met een gespooft NL nummer. Dit heb ik in de 20+ jaar dat ik dit nummer heb nog nooit gehad, wellicht toeval, wellicht misbruik van de data.

[ Voor 19% gewijzigd door Kecin op 12-02-2026 22:32 ]

[Señor Sjon]

Lord_Dain schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 14:29:
[...]


Dan is de kans groot dat jouw gegevens er nog niet bijzaten. Vaak duurt het weken al dan niet maanden voor een lek boven water komt, daarna moeten ze het dichten en daarna komt het pas naar buiten.

Edit: kan mij ook niet herinneren dat ik een ID moest opgeven bij het afsluiten van het Internet contract.

Ben het bewuste weekend gebeld voor een afspraak voor installatie, dus op zeker bij klantcontact bekend. Heb ook al de mail gehad.

[Lord_Dain]

@Señor Sjon dat kan best zijn, maar wellicht is de hack al weken geleden gebeurd en hebben ze eerst het brandje geblust.. maar goed, het blijft matig. ik kreeg pas laat in de avond de mail dat mijn gegevens ook gelekt zijn, het lijkt dus op klantnummer te gaan, ik ben pas een paar jaar klant bij Odido.

[JKP]

Wat ik me afvraag, zou je voor een bestaande bankrekening een nieuw rekeningnummer kunnen aanvragen? Heel veel kun je eigenlijk niet doen, omdat het gros statische gegevens betreft. De gegevens echter (rekeningnr. mobielnr. en ID-nr) die (mogelijk) wijzigbaar zijn overweeg ik allemaal te laten wijzigen.

[ Voor 11% gewijzigd door JKP op 12-02-2026 22:35 ]

[Pinjataaa]

Ik vind het ontzettend frustrerend dat er zo weinig informatie gedeeld wordt met hoe nu verder, wat moet ik doen met m’n paspoort?
Waarom vraagt de media hier niet kritisch naar? Laat ze even flink door het stof gaan.. Die antwoorden ga ik niet krijgen via de helpdesk.
Ik hoop dat het bedrijf hier gigantisch voor gestraft wordt.

[ Voor 6% gewijzigd door Pinjataaa op 12-02-2026 22:38 ]

[bvbal79]

42dpi schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 22:27:
[...]

Ik zat ook al jaren bij tele2 en geforceerd richting oidido en mijn data was ook de sjaak dus dat oudere tele2 db set zegt niks.

Ik ben dan toch benieuwd waarom het bij mij als niet gelekt is aangegeven. Mail was van 14h vanmiddag.
Nog meer mensen dit?

[42dpi]

bvbal79 schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 22:37:
[...]

Ik ben dan toch benieuwd waarom het bij mij als niet gelekt is aangegeven. Mail was van 14h vanmiddag.
Nog meer mensen dit?

Je hebt een mail gehad om 14:00 dat je data niet is gelekt afzender odido?

[bvbal79]

42dpi schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 22:39:
[...]

Je hebt een mail gehad om 14:00 dat je data niet is gelekt afzender odido?

Mijn data is gelekt, maar niet mijn paspoort of rijbewijs

Om welke informatie gaat het?Onderzoek tot nu toe laat zien dat de gelekte informatie mogelijk het volgende bevat:

Je volledige naamJe klantnummerJe adres en woonplaatsJe telefoonnummerJe e-mailadresJe IBAN (rekeningnummer)Je geboortedatum

Wat niet is gelekt:

Identificatiegegevens: nummer en geldigheid van je paspoort of rijbewijsJe wachtwoord van ‘Mijn Odido’Je belgegevens – gegevens over wie je hebt gebeld of wanneerJe locatiegegevens – waar je wasJe factuurgegevensScans van identiteitsbewijzen

[jameskond]

bvbal79 schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:42:
[...]

Ik ben misschien te naief...maar dat bericht komt toch dan aan op je simkaart als identificatie..ze hebben je nummer, niet je simkaart

Het is wel een bekende scam dat criminelen een nieuwe simkaart aanvragen via je provider, en daar hebben deze criminelen zo'n beetje net alle gegevens voor gekregen die ze nodig hebben.

[Thy...]

Ik kreeg om 13:17 een mail van Ben waarin staat dat mijn Identificatiegegevens wel gestolen zijn en om 16:30 een mail van Odido dat mijn Identificatiegegevens niet gestolen zijn.

Ik heb een telefoonabonnement bij Ben en had tot 2 jaar geleden een vast internetabonnement bij Tele2/Odido. Dus of je Identificatiegegevens gestolen zijn zal denk ik afhangen van of het om een mobiele of vaste aansluiting gaat.

[bvbal79]

Thy... schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 22:48:
Ik kreeg om 13:17 een mail van Ben waarin staat dat mijn Identificatiegegevens wel gestolen zijn en om 16:30 een mail van Odido dat mijn Identificatiegegevens niet gestolen zijn.

Ik heb een telefoonabonnement bij Ben en had tot 2 jaar geleden een vast internetabonnement bij Tele2/Odido. Dus of je Identificatiegegevens gestolen zijn zal denk ik afhangen van of het om een mobiele of vaste aansluiting gaat.

Of het wel of niet hebben van een contract? Die van mij was 4 feb beeindigd namelijk. Dus voor het weekend. Was mobiel abbo

[bvbal79]

jameskond schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 22:45:
[...]

Het is wel een bekende scam dat criminelen een nieuwe simkaart aanvragen via je provider, en daar hebben deze criminelen zo'n beetje net alle gegevens voor gekregen die ze nodig hebben.

Ben wel benieuwd, bij een andere provider dan? Want odido gaat toch niet zo snel nu nieuwe simkaarts uitgeven?

[Lord_Dain]

Het klopt en is eerder al aangegeven; bij een sim kaart moet je identificeren (om te voorkomen dat mensen allemaal burner sims kopen die niet te herleiden zijn door onze polizei) , bij het afsluiten van een internet abonnement is ID niet nodig omdat dit vaak gaat via een verificatie op je rekening nummer.

(Waarom ze echter de ID info ook nodeloos jaren bewaren mag Joost weten).

[ Voor 11% gewijzigd door Lord_Dain op 12-02-2026 23:05 ]

[mouse86]

Is het nu niet kinderlijk eenvoudig om sim-swap acties uit te halen? Ze hebben mijn rijbewijs + datum ervan + al mijn NAW gegevens gelekt zie ik in de email.

En zojuist (toevallig of niet) krijg ik een Stripe eenmalige inlogcode via de SMS, dus iemand probeert in te loggen. Als ze simswap uithalen, kunnen ze zo bij mijn stripe komen en mogelijk dingen kopen op mijn naam.

Ik ben even radeloos wat ik kan doen. Nieuw rijbewijs aanvragen?

[ArcticWolf]

mouse86 schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 23:09:
Is het nu niet kinderlijk eenvoudig om sim-swap acties uit te halen? Ze hebben mijn rijbewijs + datum ervan + al mijn NAW gegevens gelekt zie ik in de email.

En zojuist (toevallig of niet) krijg ik een Stripe eenmalige inlogcode via de SMS, dus iemand probeert in te loggen. Als ze simswap uithalen, kunnen ze zo bij mijn stripe komen en mogelijk dingen kopen op mijn naam.

Ik ben even radeloos wat ik kan doen. Nieuw rijbewijs aanvragen?

Dit vraag ik mij ook af... misschien rijbewijs of paspoort als gestolen opgeven? (in principe wel toch...) maar geen idee wat voor effect dat heeft.

[nasdude]

Lord_Dain schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 23:05:
Het klopt en is eerder al aangegeven; bij een sim kaart moet je identificeren (om te voorkomen dat mensen allemaal burner sims kopen die niet te herleiden zijn door onze polizei) , bij het afsluiten van een internet abonnement is ID niet nodig omdat dit vaak gaat via een verificatie op je rekening nummer.

(Waarom ze echter de ID info ook nodeloos jaren bewaren mag Joost weten).

Dat is niet waar, je kan gewoon de primera inlopen en een prepaid kaartje van Lyca (etc) kopen (contant afrekenen), daar staat dan zelfs al een paar euro beltegoed op, opwaarderen is niet eens nodig

[ArcticWolf]

Lord_Dain schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 23:05:
Het klopt en is eerder al aangegeven; bij een sim kaart moet je identificeren (om te voorkomen dat mensen allemaal burner sims kopen die niet te herleiden zijn door onze polizei) , bij het afsluiten van een internet abonnement is ID niet nodig omdat dit vaak gaat via een verificatie op je rekening nummer.

(Waarom ze echter de ID info ook nodeloos jaren bewaren mag Joost weten).

Maar veel mensen hebben verificatie via hun mobiel lopen dus kan je niet zomaar een bank transactie doen zonder die mobiele verificatie.
Ze hebben volgens mij wel voldoende gegevens om zaken binnen je accounts te wijzigen, alhoewel ik jaren geleden een keer iets wilde wijzigen aan een spaarrekening en daar toch wel tot 3x toe opnieuw om m'n handtekening werd gevraagd en een scan van m'n paspoort en rijbewijs moest opsturen (vervelend, maar achteraf logisch...)

[Antonio di]

Je zou toch denken dat een leverancier van digitale zaken de beveiliging hiervan goed regelt, maar niet dus!!

Ben wel verbaast dat in NL na het zoveelste hack schandaal, nu met Odido aangeraden wordt goed te kijken naar je afschrijvingen van onterechte incasso's,
"Niemand" schijnt te weten van het bestaan van een "incasso Goedkeuringslijst' bij je Bank ("een soort white list" voor toegestane incasso's ) .
Deze is er gekomen dankzij wettelijke verplichtingen vanuit de EU. Oke, je heb het nadeel om een nieuwe incasso toe te moeten voegen aan zo'n lijst. Je kunt van je Bank een 'ontbrekende" incasso e-mail of notificatie ontvangen als zo'n nieuwe incasso zich aandient.
Het fijne is dat incasso's van bedrijven/instanties die niet op die lijst staan, niet worden uitgevoerd.
Je hoeft dus ook niets (op tijd) terug te draaien.

Bleek ook handig toen ik mijn Odido glas-abb. 7 mnd geleden had opgezegd, Odido toch nog een incasso poogde te doen terwijl ik in de rimboe zat zonder bereik van internet of mobiel. Maar gelukkig had ik Odido van de incasso Goedkeuringslijst gehaald.

[ Voor 10% gewijzigd door Antonio di op 12-02-2026 23:40 ]

[Pinjataaa]

Het bericht op Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) stelt mij nog enigszins gerust.

https://www.rvig.nl/nieuw...rustheid-cmi-geeft-advies. Bij de belangrijke zaken heb je dus nog de DigiD controle.

[ Voor 8% gewijzigd door Pinjataaa op 12-02-2026 23:23 ]

[Felyrion]

Kecin schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 22:29:
Sinds 2 dagen wordt ik ook om de haverklap gebeld door mensen uit het buitenland met een gespooft NL nummer. Dit heb ik in de 20+ jaar dat ik dit nummer heb nog nooit gehad, wellicht toeval, wellicht misbruik van de data.

Voor wat het waard is, zelfde hier. Vandaag en gisteren al drie keer gebeld vanuit een random 06- nummer en dan een slecht verstaanbaar engels vrouwtje. Direct maar weer opgehangen. Ik pak voorlopig wel even geen onbekende nummers op

[SirLenncelot]

Bestseller schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 21:58:
Ik mag hopen dat alle klanten een nieuw paspoort mogen aanvragen op kosten van Odido?

Adresgegevens ook gelekt, ik zeg iedereen verhuizen op kosten van Odido.

[Ernemmer]

Dit soort dingen moeten imo veel meer lekken zodat deze informatie zijn waarde verliest.

ps. zelf heb ik de mail niet gehad, wel klant bij Odido mobiel

[ Voor 3% gewijzigd door Ernemmer op 12-02-2026 23:35 ]

[JKP]

Ernemmer schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 23:34:
Dit soort dingen moeten imo veel meer lekken zodat deze informatie zijn waarde verliest.

ps. zelf heb ik de mail niet gehad, wel klant bij Odido mobiel

Dat, en in plaats van dat ik als burger moet bewijzen dat iemand anders mijn gegevens misbruikt, zou een bedrijf moeten bewijzen dat ik daadwerkelijk degene ben die een overeenkomst o.i.d. met ze is aangegaan. Gezien de gelekte gegevens kunnen ze er niet meer vanuit te gaan dat ingevulde gegevens daadwerkelijk afkomstig zijn van desbetreffende persoon. Risico's worden veel te veel op de consument afgewenteld.

[ Voor 8% gewijzigd door JKP op 12-02-2026 23:47 ]

[Rouwette]

Ze kunnen niet alle 6 miljoen mails tegelijk versturen. Per december glas klant geworden en sinds vorige week mobiel data only sim…

Baal dus, gelukkig loopt mijn id eind dit jaar af, veel vroeger een nieuwe aanvragen heeft niet veel zin, de oude scan wordt niet waardeloos.

[Ping83]

Pinjataaa schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 23:22:
Het bericht op Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) stelt mij nog enigszins gerust.

https://www.rvig.nl/nieuw...rustheid-cmi-geeft-advies. Bij de belangrijke zaken heb je dus nog de DigiD controle.

Ik denk dat er ook wel meespeelt dat ze een run op nieuwe aanvragen voor rijbewijzen en ID-kaarten willen voorkomen. Ik heb besloten om ze beide te vervangen voor mijn gemoedsrust.

Ik heb een abonnement afgesloten met mijn ID-kaart en een ander abonnement mijn rijbewijs. Deze rijbewijs/id-kaart gegevens (volledige documentnummers) zijn trouwens terug te vinden op het contract inclusief de vervaldatum.

[Bestseller]

Iedereen heeft het over phishing aanvallen, maar daar kun je je tegen beschermen. Hoe zit het met doxing en staking? Van politici, rechters, politieagenten, kwetsbare vrouwen, etc. ?

Fijn als je adres op straat ligt omdat een ceo winst belangrijker vindt dan de veiligheid van zijn klanten.

[ArcticWolf]

Ping83 schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 23:51:
[...]


Ik denk dat er ook wel meespeelt dat ze een run op nieuwe aanvragen voor rijbewijzen en ID-kaarten willen voorkomen. Ik heb besloten om ze beide te vervangen voor mijn gemoedsrust.

Ik heb een abonnement afgesloten met mijn ID-kaart en een ander abonnement mijn rijbewijs. Deze rijbewijs/id-kaart gegevens (volledige documentnummers) zijn trouwens terug te vinden op het contract inclusief de vervaldatum.

Het klopt wel in theorie... meeste bedrijven vragen scans van ID's en die zijn in dit geval niet gestolen. Dus met alleen BSN en Document nummer kan je (vaak) helemaal niks doen...

[Bestseller]

SirLenncelot schreef op donderdag 12 februari 2026 @ 23:32:
[...]

Adresgegevens ook gelekt, ik zeg iedereen verhuizen op kosten van Odido.

De buurman werkt bij de politie, hij is niet blij dat de criminelen zijn thuisadres nu kunnen opzoeken met zijn naam onder elk proces verbaal.

[zacht]

Wat mij vooral tegenvalt is behalve het lekken van mijn gegevens: ik krijg een mail op vrijdagavond om zeven minuten voor elf.
Ja, ik lees de Tweakers frontpage en ik heb de NOS-app, dus ik wist van het lek. Maar waarom krijg ik pas iets meer dan een uur geleden van Odido te horen dat mijn gegevens gelekt zijn?

[Master FX]

zacht schreef op vrijdag 13 februari 2026 @ 00:04:
Wat mij vooral tegenvalt is behalve het lekken van mijn gegevens: ik krijg een mail op vrijdagavond om zeven minuten voor elf.
Ja, ik lees de Tweakers frontpage en ik heb de NOS-app, dus ik wist van het lek. Maar waarom krijg ik pas iets meer dan een uur geleden van Odido te horen dat mijn gegevens gelekt zijn?

6.200.000 emails versturen. Dat gaat niet ineens. Ik heb op verschillende momenten de email ontvangen. Zat een keer een uur tussen een ook nog eens keer 20 minuten. Zelf schrijven ze over een window van 48 uur waarin ze klanten informeren.

[ap3nr0ts]

Ik heb maar een formulier ingevuld na even praten met die nutteloze chatbot, want ik ga niet met een yup via de chat of telefoon niks nuttigs te horen krijgen.

Mijn hoofdvraag is of ik nu op mag zeggen zonder boete. Bekijk het maar als je je boel zo niet op orde hebt. Wel maandag de moeite nemen je beursgang te pauzeren, maar je klanten pas later en op zo'n arrogante wijze inlichten. Ook de quotes van die CEO bij NOS stoten me tegen de borst.

Daarnaast gevraagd welke gegevens ze daadwerkelijk van me hebben. Zit daar een paspoortnummer bij, ja of nee? Als het gestolen kan zijn, moeten ze ook kunnen opzoeken wat er specifiek gestolen is. Man, wat een gepruts volgens mij.

[deurklinkje]

Man man man

Welke stappen kunnen we nu zelf ondernemen

En wat is verstandig om te doen?


Ze droppen een bom sorry en zoek het uit

[Homeland]

Je kan een nieuw telefoonnummer nemen, nieuw paspoort aanvragen , verhuizen.

Maar volgens mij is dat allemaal niet nodig want zo heel veel kunnen ze niet doen. Je krijgt misschien wat telefoontjes, smsjes of emails die je proberen te scammen en dat zal het hoogstwaarschijnlijk wel zijn.

[deurklinkje]

Homeland schreef op vrijdag 13 februari 2026 @ 00:44:
Je kan een nieuw telefoonnummer nemen, nieuw paspoort aanvragen , verhuizen.

Maar volgens mij is dat allemaal niet nodig want zo heel veel kunnen ze niet doen. Je krijgt misschien wat telefoontjes, smsjes of emails die je proberen te scammen en dat zal het hoogstwaarschijnlijk wel zijn.

Die krijg ik nu ook al,

Naja maybe maar nieuwe id kaart aanvragen is ook weer €80 euri pfff

[_Bailey_]

Odido slikt de mogelijk (zeer) hoge boete die gaat volgen, haalt vervolgens de schouders op.
Over een half jaartje is gros van die 6 miljoen gedupeerden / klanten het al weer (zo goed als) vergeten en drukt op de verlengknop bij Odido...

[ Voor 8% gewijzigd door _Bailey_ op 13-02-2026 02:52 ]

[Bobbo90]

_Bailey_ schreef op vrijdag 13 februari 2026 @ 02:51:
Odido slikt de mogelijk (zeer) hoge boete die gaat volgen, haalt vervolgens de schouders op.
Over een half jaartje is gros van die 6 miljoen gedupeerden / klanten het al weer (zo goed als) vergeten en drukt op de verlengknop bij Odido...

En dan in juli weer een inflatiecorrectie.

[cc12]

Uit het NOS artikel:

https://nos.nl/artikel/26...oud-waard-voor-criminelen

De directeur gaat niet in op de vraag of de beveiliging op orde was. "De veiligheid van onze klanten is onze hoofdprioriteit. Dat dit gebeurt geeft aan hoe slinks de cybercriminelen zijn."

Wat een PR flauwekul zeg.

[Animal_X]

Ik heb een paar jaar geleden een T-mobile prepaid simkaart gekocht voor een van mijn kinderen. Bij het registreren natuurlijk ID-bewijs moeten aanleveren naast NAW-gegevens. Dit account is nog actief de sim wordt nog gebruikt. Echter, ik heb geen mail gehad van Odido... hoe weet ik of mijn gegevens op straat liggen? Tevens weet ik niet meer of ik destijds mijn rijbewijs of paspoort heb gebruikt bij registratie. Is dit op te vragen bij Odido? Ik kan het zelf niet inzien via de odido klantportal.

[cc12]

Ga er maar vanuit dat je gegevens op straat liggen.

Het was bingo voor de hackers omdat ze van alle klanten en ex-klanten (6+ miljoen) gegevens konden binnen hengelen zonder dat er alarmbellen bij Odido afgingen. Ook het feit dat de verschillende soorten gegevens zo makkelijk aan elkaar gekoppeld was zegt genoeg. De beveiliging van Odido was op zijn best gezegd erg amateuristisch.

[ Voor 63% gewijzigd door cc12 op 13-02-2026 05:57 ]

[Rensjuh]

Ik dacht dat ik goed weg kwam, maar gisteravond om 22:44 uur toch de mail ontvangen.

Om welke informatie gaat het?
Onderzoek tot nu toe laat zien dat de gelekte informatie mogelijk het volgende bevat:

• Je volledige naam
• Je klantnummer
• Je adres en woonplaats
• Je telefoonnummer
• Je e-mailadres
• Je IBAN (rekeningnummer)
• Je geboortedatum
• Identificatiegegevens: nummer en geldigheid van je paspoort of rijbewijs

Wat niet is gelekt:

• Je wachtwoord van ‘Mijn Odido’
• Je belgegevens – gegevens over wie je hebt gebeld of wanneer
• Je locatiegegevens – waar je was
• Je factuurgegevens
• Scans van identiteitsbewijzen

[SirLenncelot]

Master FX schreef op vrijdag 13 februari 2026 @ 00:08:
[...]

6.200.000 emails versturen. Dat gaat niet ineens. Ik heb op verschillende momenten de email ontvangen. Zat een keer een uur tussen een ook nog eens keer 20 minuten. Zelf schrijven ze over een window van 48 uur waarin ze klanten informeren.

Oh maar als ze je spammen met aanbiedingen voor extra producten dan loopt het wel allemaal vlekkeloos…

[Draconian]

Ik had ook de e-mail ontvangen om 22:44 gisteravond. Volgens AI kunnen hackers nu identiteitsfraude plegen omdat ze ook je gegevens hebben van je identiteitsbewijs. Geen scan maar wel de data die ze nodig hebben. Dit is ernstig naar mijn mening. Zou zowat een nieuwe willen aanvragen.
Ze kunnen zich nu ook telefonisch identificeren namens jou bij Odido. De check of jij het bent komen ze vlekkeloos doorheen. Ook bij andere bedrijven zoals energiemaatschappijen.

Algemene schadeclaim? Dit is echt teveel data wat gekaapt is.

Om welke informatie gaat het?
Onderzoek tot nu toe laat zien dat de gelekte informatie mogelijk het volgende bevat:

• Je volledige naam
• Je klantnummer
• Je adres en woonplaats
• Je telefoonnummer
• Je e-mailadres
• Je IBAN (rekeningnummer)
• Je geboortedatum
• Identificatiegegevens: nummer en geldigheid van je paspoort of rijbewijs

Wat niet is gelekt:

• Je wachtwoord van ‘Mijn Odido’
• Je belgegevens – gegevens over wie je hebt gebeld of wanneer
• Je locatiegegevens – waar je was
• Je factuurgegevens
• Scans van identiteitsbewijzen

Ik zou graag wat tips willen van Tweakers hier wat we kunnen doen om fraude te voorkomen? Ik ga binnenkort mijn ID kaart vernieuwen. Dat is de eerste stap. Kosten verhalen op Odido?

[ Voor 14% gewijzigd door Draconian op 13-02-2026 07:04 ]

[Rensjuh]

Draconian schreef op vrijdag 13 februari 2026 @ 06:54:
Ik had ook de e-mail ontvangen om 22:44 gisteravond. Volgens AI kunnen hackers nu identiteitsfraude plegen omdat ze ook je gegevens hebben van je identiteitsbewijs. Geen scan maar wel de data die ze nodig hebben. Dit is ernstig naar mijn mening. Zou zowat een nieuwe willen aanvragen.
Ze kunnen zich nu ook telefonisch identificeren namens jou bij Odido. De check of jij het bent komen ze vlekkeloos doorheen. Ook bij andere bedrijven zoals energiemaatschappijen.

Algemene schadeclaim? Dit is echt teveel data wat gekaapt is.

Om welke informatie gaat het?
Onderzoek tot nu toe laat zien dat de gelekte informatie mogelijk het volgende bevat:

• Je volledige naam
• Je klantnummer
• Je adres en woonplaats
• Je telefoonnummer
• Je e-mailadres
• Je IBAN (rekeningnummer)
• Je geboortedatum
• Identificatiegegevens: nummer en geldigheid van je paspoort of rijbewijs

Wat niet is gelekt:

• Je wachtwoord van ‘Mijn Odido’
• Je belgegevens – gegevens over wie je hebt gebeld of wanneer
• Je locatiegegevens – waar je was
• Je factuurgegevens
• Scans van identiteitsbewijzen

Ik zou graag wat tips willen van Tweakers hier wat we kunnen doen om fraude te voorkomen? Ik ga binnenkort mijn ID kaart vernieuwen. Dat is de eerste stap. Kosten verhalen op Odido?

Ik heb een beetje hetzelfde als jou, zijn stiekem flink wat gegevens die ze hebben.

Volgens het CMI (Centraal Meldpunt Identiteitsfraude) valt het allemaal nog wel nee:
https://www.rvig.nl/nieuw...rustheid-cmi-geeft-advies

Nou sorry, ik denk dat het minder meevalt...