Inderdaad. Ze zouden bijvoorbeeld een oproep hier hebben kunnen doen voor een proef waarbij een gesloten groep gemigreerd werd om de functionaliteiten -die ze dan uiteraard wel al ontwikkeld zouden moeten hebben- te finetunen. Dat zou positieve bijdragen hebben opgeleverd, vermoed ik.Robicide schreef op woensdag 20 augustus 2025 @ 09:12:
[...]
Als ze bij 50five wat beter hun werk zouden doen zou je hier ongetwijfeld meer positiviteit vinden. Hier op Tweakers zijn we niet zo van het ongefundeerd mooi weer spelen
Ze hadden net zo goed bij die overname de bestaande back-end software mee kunnen nemen ipv het (naar het lijkt?) opnieuw te ontwikkelen. Kan haast niet goedkoper zijn om opnieuw te beginnen met die back-end ontwikkeling?
Ik heb de eerste terugbetaling factuur ontvangen, (laadpaal is van werkgever/lease) ik ben benieuwd wanneer ik het uitbetaald krijg.
Ik zou het doen!
Als ik de historie volg. Is dit de uitbetaling van de maand juli klopt dat?rammes schreef op woensdag 20 augustus 2025 @ 14:51:
Ik heb de eerste terugbetaling factuur ontvangen, (laadpaal is van werkgever/lease) ik ben benieuwd wanneer ik het uitbetaald krijg.
Dat is dan wel later dan bij Shell Recharge. Beduidend later. Hou ons op de hoogte wanneer je het geld krijgt.
Had 1 dag in juli via 50five geladen maar als ik het terugbetalingsdocument bekijk lijkt dit ook exclusief BTW te zijn. Benieuwd wat er overgemaakt gaat worden.
Wat een gedoe dit. Ik gebruikte altijd autocharge. Had speciaal een andere/Newmotion laadpas aangevraagd via het werk. Werkte daarna perfect. Nu is het 50five, moet ik weer een andere laadpas aanvragen. Wat een onzin dat die functie alleen met 50five passen werkt.
Autocharge is bij mij gewoon overgezet. Met bestaande Shell mtc pas.Opperhoof schreef op donderdag 21 augustus 2025 @ 21:02:
Wat een gedoe dit. Ik gebruikte altijd autocharge. Had speciaal een andere/Newmotion laadpas aangevraagd via het werk. Werkte daarna perfect. Nu is het 50five, moet ik weer een andere laadpas aanvragen. Wat een onzin dat die functie alleen met 50five passen werkt.
Dus de uitspraak die je gehoord hebt, klopt niet.
Ik ben deze week overgezet. Gister de app geinstalleerd en de instellingen gecontroleerd. Daar is de optie voor autocharge grijs en kun je dus niet aanklikken/inschakelen.internet4me schreef op vrijdag 22 augustus 2025 @ 08:31:
[...]
Autocharge is bij mij gewoon overgezet. Met bestaande Shell mtc pas.
Dus de uitspraak die je gehoord hebt, klopt niet.
Ik heb net de auto eraan gehangen en gek genoeg start hij wel direct met laden net als voorheen, dus dat lijkt voor alsnog te werken.
Dan moet je verder klikken in de laadpaal settings. Dan vindt je autocharge en de prijs enzo.Opperhoof schreef op vrijdag 22 augustus 2025 @ 13:17:
[...]
Ik ben deze week overgezet. Gister de app geinstalleerd en de instellingen gecontroleerd. Daar is de optie voor autocharge grijs en kun je dus niet aanklikken/inschakelen.
Ik heb net de auto eraan gehangen en gek genoeg start hij wel direct met laden net als voorheen, dus dat lijkt voor alsnog te werken.
Ik wilde de laadpaal die de vorige bewoners samen met het huis verkocht hebben gaan gebruiken: een New Motion Advanced. De paal gaf alleen meerdere kleuren licht en de auto meldde veel afgebroken laadsessies. Dus een vraag gesteld aan Shell rechage: geen reactie.
ook een vraag gesteld aan 50five en na drie en een halve week (!) kreeg ik onderstaand antwoord:
"Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw interesse in ons laadbeheer!
Op dit moment ondersteunen we alleen de laadstations die hieronder vemeldt staan. Dit doen we om zeker te zijn dat de laadstations voldoen aan onze strenge kwaliteitsnormen en dat ons laadbeheer goed werkt.
Alfen (Single Pro-Line & Double Pro Line met 4G-module)
Zaptec (Zaptec Go, Zaptec Go 2 & Zaptec Pro). Let op: Gebruikt u een pas die niet van 50five is? Dan kan het iets langer duren voordat de laadsessie start.
EVBox (EVBox Elvi, EVbox BusinessLine Single & EVBox BusinessLine Double). Let op: Geschiktheid kan afhangen van het bouwjaar en de aanwezigheid van een kWh-meter.
Peblar (Peblar Home Plus & Peblar Business)
Wilt u een laadpaal aanschaffen die werkt met ons systeem?
We helpen u graag! U kunt eenvoudig een offerte aanvragen via onze website: https://www.50five.com/nl-nl/e-mobility.
Heeft u vragen?
Wij helpen u graag verder! Op onze klantenservicepagina vindt u alle informatie die u nodig heeft. Klik op de contactlink onderaan deze e-mail en ontdek hoe wij u kunnen helpen.
Met energieke groet,
"
ook een vraag gesteld aan 50five en na drie en een halve week (!) kreeg ik onderstaand antwoord:
"Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw interesse in ons laadbeheer!
Op dit moment ondersteunen we alleen de laadstations die hieronder vemeldt staan. Dit doen we om zeker te zijn dat de laadstations voldoen aan onze strenge kwaliteitsnormen en dat ons laadbeheer goed werkt.
Alfen (Single Pro-Line & Double Pro Line met 4G-module)
Zaptec (Zaptec Go, Zaptec Go 2 & Zaptec Pro). Let op: Gebruikt u een pas die niet van 50five is? Dan kan het iets langer duren voordat de laadsessie start.
EVBox (EVBox Elvi, EVbox BusinessLine Single & EVBox BusinessLine Double). Let op: Geschiktheid kan afhangen van het bouwjaar en de aanwezigheid van een kWh-meter.
Peblar (Peblar Home Plus & Peblar Business)
Wilt u een laadpaal aanschaffen die werkt met ons systeem?
We helpen u graag! U kunt eenvoudig een offerte aanvragen via onze website: https://www.50five.com/nl-nl/e-mobility.
Heeft u vragen?
Wij helpen u graag verder! Op onze klantenservicepagina vindt u alle informatie die u nodig heeft. Klik op de contactlink onderaan deze e-mail en ontdek hoe wij u kunnen helpen.
Met energieke groet,
"
Bij mij aan de gevel* hangt een New Motion Advanced, en ze hadden er blijkbaar geen moeite mee om het 'oude' contract van Shell Recharge over te nemen. Ik krijg hem ook prima te zien in de mobiele app en de website. Dus ik zou het nog een keer proberen, wie weet snapt de volgende het weldjbraas schreef op zaterdag 30 augustus 2025 @ 23:10:
Ik wilde de laadpaal die de vorige bewoners samen met het huis verkocht hebben gaan gebruiken: een New Motion Advanced. De paal gaf alleen meerdere kleuren licht en de auto meldde veel afgebroken laadsessies. Dus een vraag gesteld aan Shell rechage: geen reactie.
ook een vraag gesteld aan 50five en na drie en een halve week (!) kreeg ik onderstaand antwoord:
"Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw interesse in ons laadbeheer!
Op dit moment ondersteunen we alleen de laadstations die hieronder vemeldt staan. Dit doen we om zeker te zijn dat de laadstations voldoen aan onze strenge kwaliteitsnormen en dat ons laadbeheer goed werkt.
Alfen (Single Pro-Line & Double Pro Line met 4G-module)
Zaptec (Zaptec Go, Zaptec Go 2 & Zaptec Pro). Let op: Gebruikt u een pas die niet van 50five is? Dan kan het iets langer duren voordat de laadsessie start.
EVBox (EVBox Elvi, EVbox BusinessLine Single & EVBox BusinessLine Double). Let op: Geschiktheid kan afhangen van het bouwjaar en de aanwezigheid van een kWh-meter.
Peblar (Peblar Home Plus & Peblar Business)
Wilt u een laadpaal aanschaffen die werkt met ons systeem?
We helpen u graag! U kunt eenvoudig een offerte aanvragen via onze website: https://www.50five.com/nl-nl/e-mobility.
Heeft u vragen?
Wij helpen u graag verder! Op onze klantenservicepagina vindt u alle informatie die u nodig heeft. Klik op de contactlink onderaan deze e-mail en ontdek hoe wij u kunnen helpen.
Met energieke groet,
"
*van het schuurtje
Toch even checken, maar in de app staat nu (sinds 1 september) bij mijn paal 'Tijdelijk gratis abonnement' Ipv dat het abonnement op 1 september zou verlopen.
2 meldingen gemaakt bij de klantenservice, nog steeds niets gehoord. Hoop niet dat men contact probeert op te nemen via oude gegevens (e-mail ten tijde van aanvraag + telefoon werken niet meer). Die waren overigens allang gewijzigd in de Shell portal.
2 meldingen gemaakt bij de klantenservice, nog steeds niets gehoord. Hoop niet dat men contact probeert op te nemen via oude gegevens (e-mail ten tijde van aanvraag + telefoon werken niet meer). Die waren overigens allang gewijzigd in de Shell portal.
Heb ik hier ook. Bij mij is/was het vanaf zaterdag. Lijkt mij op een storing van 50five zelf.Boeie schreef op maandag 1 september 2025 @ 16:10:
Toch even checken, maar in de app staat nu (sinds 1 september) bij mijn paal 'Tijdelijk gratis abonnement' Ipv dat het abonnement op 1 september zou verlopen.
2 meldingen gemaakt bij de klantenservice, nog steeds niets gehoord. Hoop niet dat men contact probeert op te nemen via oude gegevens (e-mail ten tijde van aanvraag + telefoon werken niet meer). Die waren overigens allang gewijzigd in de Shell portal.
*helaas niet het eerste issue. Vooralsnog gaan we flink achteruit. Shellrecharge was al niet goed maar nu is het helemaal erg. Qua diensten/functionaliteit/storingen.
Heeft iemand de maandelijkse reimbursement al overgemaakt gekregen?
Bij Shell was dit altijd ruim voor het einde van de maand, maar tot op heden nog niets ontvangen.
Bij Shell was dit altijd ruim voor het einde van de maand, maar tot op heden nog niets ontvangen.
Mijn door mijn inmiddels ex-werkgever voor 5 jaar vooruitbetaalde abonnement zou op 4 september verlopen en ik kon dat niet verlengen. Al meer dan drie weken geleden een case aangemaakt, nog nooit wat op gehoord en elke keer in de webapp 'uw abonnement verloopt binnenkort, klik hier om te verlengen' (oid). Wat niet kon omdat de 'verleng' knop niet klikbaar was. Uiteindelijk via de network trace van de web developer tools van Firefox ontdekt dat het probleem was dat mijn 5 jaar geleden opgegeven rekening voor vergoeding blijkbaar geen 'direct debit' ondersteunde. Dezelfde rekening nogmaals toegevoegd met een andere omschrijving en toen kon ik wel verlengen. Ik verwacht nooit reactie te krijgen op mijn open case bij Shell Recharge en hoop op het beste voor de migratie naar 50Five... Eens kijken hoe dat gaat of anders migreren/mijn Home Advanced uit 2020 ombouwen naar SmartEVSE. Ben inmiddels prive EV-rijder dus vergoeding is geen issue meer.Boeie schreef op maandag 1 september 2025 @ 16:10:
Toch even checken, maar in de app staat nu (sinds 1 september) bij mijn paal 'Tijdelijk gratis abonnement' Ipv dat het abonnement op 1 september zou verlopen.
2 meldingen gemaakt bij de klantenservice, nog steeds niets gehoord. Hoop niet dat men contact probeert op te nemen via oude gegevens (e-mail ten tijde van aanvraag + telefoon werken niet meer). Die waren overigens allang gewijzigd in de Shell portal.
Mijn laadsessies van juni werden op 29 augustus uitbetaald. Gaat niet echt snel dus, bijna twee maanden.berendhaan schreef op maandag 1 september 2025 @ 18:05:
Heeft iemand de maandelijkse reimbursement al overgemaakt gekregen?
Bij Shell was dit altijd ruim voor het einde van de maand, maar tot op heden nog niets ontvangen.
Oh boy, bij mij gaat het om sessies van juli, dat wordt dus eind september?...WouterG schreef op maandag 1 september 2025 @ 19:15:
[...]
Mijn laadsessies van juni werden op 29 augustus uitbetaald. Gaat niet echt snel dus, bijna twee maanden.
Dat is lachwekkend. We gaan dan van 2 weken uitbetalen naar 2 maanden..berendhaan schreef op dinsdag 2 september 2025 @ 13:31:
[...]
Oh boy, bij mij gaat het om sessies van juli, dat wordt dus eind september?...
Hier de factuur over juli ook sinds 15 augustus in de portal, echter ook sinds die tijd op "In behandeling".berendhaan schreef op dinsdag 2 september 2025 @ 13:31:
[...]
Oh boy, bij mij gaat het om sessies van juli, dat wordt dus eind september?...
Totaal onacceptabel dit.
Heb ook nog niets gekregen.... vindt het een te grote verandering wat zo even door de neus gedrukt wordt....
Tijdje geleden ook al een slechte review geplaatst, nu keek ik net weer en dagelijks regent het met slechte reviews...
Tijdje geleden ook al een slechte review geplaatst, nu keek ik net weer en dagelijks regent het met slechte reviews...
[ Voor 36% gewijzigd door Kratos op 08-09-2025 21:25 ]
Ik heb in 2019 bij mijn eerste elektrische leaseauto een Home Advanced laten plaatsen. Vergoeden via leasecontract en druppel is altijd goed gegaan.
Nu verander ik van werkgever en is het leasecontract beëindigd. De laadpaal is inmiddels omgezet naar 50five en alles lijkt daar goed te zijn gegaan.
We hebben nu privé een 2e hands EV aangeschaft en die will ik via dezelfde paal opladen maar hoe kan ik dan regelen dat de stroom die ik in die auto laad niet wordt vergoed? Het tarief voor de automatische terugbetaling op 0 zetten?
En hoe werkt het dan als ik over een maand weer een ev leaseauto erbij heb?
Nu verander ik van werkgever en is het leasecontract beëindigd. De laadpaal is inmiddels omgezet naar 50five en alles lijkt daar goed te zijn gegaan.
We hebben nu privé een 2e hands EV aangeschaft en die will ik via dezelfde paal opladen maar hoe kan ik dan regelen dat de stroom die ik in die auto laad niet wordt vergoed? Het tarief voor de automatische terugbetaling op 0 zetten?
En hoe werkt het dan als ik over een maand weer een ev leaseauto erbij heb?
Als het goed is heb je je pas /druppel code in de laadpaal software gezet die moet je er uit halen
Ik zou het doen!
Ik volg het circus hier ook maar even. Zelfde schuitje als veel anderen hier, ex-Newmotion (Home Advanced). De transitie naar 50five lijkt niet al te soepel, en het ziet eruit alsof 50five niet helemaal (of eigenlijk: helemaal niet) klaar was voor zo'n grote instroom van nieuwe klanten.
Vanaf volgende week weer een EV op de stoep hier, eens kijken hoe dat qua laden wel of niet gaat werken. To be continued...
Vanaf volgende week weer een EV op de stoep hier, eens kijken hoe dat qua laden wel of niet gaat werken. To be continued...
7800 WP Panasonic Kuro HIT-N325 @ West 255 | Live PVoutput
Heb jij het inmiddels al ontvangen? Ik heb ook nog geen vergoeding ontvangen over de maand juli..bassd schreef op dinsdag 2 september 2025 @ 17:39:
[...]
Hier de factuur over juli ook sinds 15 augustus in de portal, echter ook sinds die tijd op "In behandeling".
Totaal onacceptabel dit.
Hier ook gemigreerd naar 50five vanuit Shell. Wat een berg ellende is dit. Herken mij in de eerder geschreven verhalen. Laadsessies worden wel geregistreerd bij de Shell Recharge app. Staan ook in 50five, maar worden niet overgemaakt. Krijg ook verder nul berichten van 50five wat er gebeurt.
Morgen maar weer een mail naar wagenparkbeheer. Ik ga er niet tussen zitten, ze zoeken het maar uit voor de ruim 1.500 thuisladers bij ons op kantoor die overgegaan zijn. Zal vast meer teweeg brengen als wagenpark wat doet dan dat ik als individu ga lopen mailen met 50five.
Why change something that isn't broken....
Morgen maar weer een mail naar wagenparkbeheer. Ik ga er niet tussen zitten, ze zoeken het maar uit voor de ruim 1.500 thuisladers bij ons op kantoor die overgegaan zijn. Zal vast meer teweeg brengen als wagenpark wat doet dan dat ik als individu ga lopen mailen met 50five.
Why change something that isn't broken....
PhD i.o.
Hier idem.
Geld Wwordt ondanks beloftes NIET binnen de door 50five opgerekte periode betaald......
Geld Wwordt ondanks beloftes NIET binnen de door 50five opgerekte periode betaald......
Ik heb de eerste betaling binnen, onder de naam THREEFORCE BV is het bedrag overgemaakt
Ik zou het doen!
Ik heb toevallig afgelopen vrijdag de vergoeding over juli ontvangen.AV1989 schreef op zondag 14 september 2025 @ 09:35:
[...]
Heb jij het inmiddels al ontvangen? Ik heb ook nog geen vergoeding ontvangen over de maand juli..
Volgens mij hebben ze staan: "Het uitbetalen van de laadkosten duurt tot maximaal 30 dagen na het verschijnen van de factuur.".hansvw schreef op zondag 14 september 2025 @ 11:13:
Hier idem.
Geld Wwordt ondanks beloftes NIET binnen de door 50five opgerekte periode betaald......
En die factuur lijk je dus pas op de 15e te onvangen.
Begrijp me niet verkeerd, ik vind het ook nergens op slaan, zeker niet bij een dynamisch energiecontract (dat maandelijks gesetteld wordt).
Heel simpel, je vraagt bijvoorbeeld via Shell Recharge een nieuwe laadpas aan voor de tweedehands EV. Die pas is gratis en koppel je aan de laadpaal.VNBaaij schreef op woensdag 10 september 2025 @ 14:50:
Ik heb in 2019 bij mijn eerste elektrische leaseauto een Home Advanced laten plaatsen. Vergoeden via leasecontract en druppel is altijd goed gegaan.
Nu verander ik van werkgever en is het leasecontract beëindigd. De laadpaal is inmiddels omgezet naar 50five en alles lijkt daar goed te zijn gegaan.
We hebben nu privé een 2e hands EV aangeschaft en die will ik via dezelfde paal opladen maar hoe kan ik dan regelen dat de stroom die ik in die auto laad niet wordt vergoed? Het tarief voor de automatische terugbetaling op 0 zetten?
En hoe werkt het dan als ik over een maand weer een ev leaseauto erbij heb?
Alleen op de laadpas van je werkgever zet je dan de verrekening van laadkosten aan.
Zo heb ik het ook gedaan voor onze privé EV.
Ik heb een laadpas van het werk met verrekening ingesteld en mijn vrouw heeft een Shell Recharge pasje waar geen verrekening op ingesteld is. Dan betaal je voor het laden van de privé EV de stroomkosten gewoon zelf en gebruik je de laadpas alleen om de laadsessie te starten en stoppen. En je kunt die laadpas natuurlijk ook gebruiken voor als je een keer aan een publieke laadpaal moet laden.
Afgelopen vrijdag de vergoeding van juli ook uit betaald gekregen, zelfde bedrag op factuur maar lijkt ex-BTW te zijn. Nog maar even narekenen..bassd schreef op zondag 14 september 2025 @ 14:34:
[...]
Ik heb toevallig afgelopen vrijdag de vergoeding over juli ontvangen.
[ Voor 3% gewijzigd door abel75 op 14-09-2025 17:49 ]
Beste tweakers,
Heeft er al iemand een overzicht van de laadsessies van Augustus, bij de vergoedingen in 50five.
(Ik ben 1 augustus overgezet)
Bij Shell Recharge zie ik de laadsessies terug. Maar bij 50five niet. Ook zie ik bij de vergoedingensysteem cq overzicht nog geen overzicht of überhaupt een sessie. Ik zie wel de gebruikte kWh totaal oplopen.
Bij vergoedingen staat wel een bedrag per kWh ingevuld. Dan mag ik toch denken, dat het goed komt?
Van wat ik begrijp uit de faq. Is dat de 15de een overzicht komt van de vorige maand. In dit geval augustus. Helaas zie ik nog niks.
Nu maak ik mij zorgen of het wel vergoed wordt. (Via werkgever-leasemaatschappij)
Ik hoor het graag.
Heeft er al iemand een overzicht van de laadsessies van Augustus, bij de vergoedingen in 50five.
(Ik ben 1 augustus overgezet)
Bij Shell Recharge zie ik de laadsessies terug. Maar bij 50five niet. Ook zie ik bij de vergoedingensysteem cq overzicht nog geen overzicht of überhaupt een sessie. Ik zie wel de gebruikte kWh totaal oplopen.
Bij vergoedingen staat wel een bedrag per kWh ingevuld. Dan mag ik toch denken, dat het goed komt?
Van wat ik begrijp uit de faq. Is dat de 15de een overzicht komt van de vorige maand. In dit geval augustus. Helaas zie ik nog niks.
Nu maak ik mij zorgen of het wel vergoed wordt. (Via werkgever-leasemaatschappij)
Ik hoor het graag.
Ik heb exact hetzelfde probleem. Laadpaal lijkt goed te werken, ik zie mijn laadbeurten (en bedragen) in mijn laadpas app (Shell Recharge). Bij 50five zie ik echter niets qua transacties.internet4me schreef op maandag 15 september 2025 @ 10:08:
Beste tweakers,
Heeft er al iemand een overzicht van de laadsessies van Augustus, bij de vergoedingen in 50five.
(Ik ben 1 augustus overgezet)
Bij Shell Recharge zie ik de laadsessies terug. Maar bij 50five niet. Ook zie ik bij de vergoedingensysteem cq overzicht nog geen overzicht of überhaupt een sessie. Ik zie wel de gebruikte kWh totaal oplopen.
Bij vergoedingen staat wel een bedrag per kWh ingevuld. Dan mag ik toch denken, dat het goed komt?
Van wat ik begrijp uit de faq. Is dat de 15de een overzicht komt van de vorige maand. In dit geval augustus. Helaas zie ik nog niks.
Nu maak ik mij zorgen of het wel vergoed wordt. (Via werkgever-leasemaatschappij)
Ik hoor het graag.
Op het platform zelf (https://50five-sbelux.evc-net.com/) zie ik wél dat het op een tijdlijn weet wanneer een auto laadt of niet. Dus het registreert wel ièts. Maar ik ben ook benieuwd of de terugbetaling probleemloos gaat verlopen. Ik ga blij zijn als ik eerste terugbetaling zie binnenkomen.
Ik heb ook al een paar keer de klantendienst proberen te contacteren (per email), maar ik krijg geen reactie. Het bedrag qua terugbetaling (prijs per kWh) dat ik in de app van 50five zie lijkt nog het bedrag van vorig kwartaal te zijn (in BE).
Maar zien jullie ook niets terug in (https://50five-sbelux.evc-net.com/) Transacties en dan kiezen voor Toon - Transacties op eigen oplaadpunt? Daar staan ze bij mij wel allemaal opgesomd.
Heeee. Daar staan ze idd wel. Top dank je wel.
Wel onoverzichtelijk. Bij start overzicht. Uw transacties staan ze niet. Wel als je de laadpunt erbij selecteert.😤
—————
Nu nog het officiële overzicht van wat ze gaan uit betalen. Nog belangrijker wanneer ze het overmaken..
Ik ben benieuwd.
Wel onoverzichtelijk. Bij start overzicht. Uw transacties staan ze niet. Wel als je de laadpunt erbij selecteert.😤
—————
Nu nog het officiële overzicht van wat ze gaan uit betalen. Nog belangrijker wanneer ze het overmaken..
Ik ben benieuwd.
[ Voor 160% gewijzigd door internet4me op 15-09-2025 12:42 ]
Wauw, dank je wel. Die zat 'wel heel erg' verstopt. Ook zeker niets als standaard die je in bvb. de app ziet, je kan dit bvb. enkel filteren op het webplatform.WouterG schreef op maandag 15 september 2025 @ 12:16:
Maar zien jullie ook niets terug in (https://50five-sbelux.evc-net.com/) Transacties en dan kiezen voor Toon - Transacties op eigen oplaadpunt? Daar staan ze bij mij wel allemaal opgesomd.
Dit geeft mij al iets meer gemoedsrust over de terugbetalingen plots
En idd vandaag een net overzicht ontvangen. Wat er uit betaald wordt aan mij.internet4me schreef op maandag 15 september 2025 @ 10:08:
Beste tweakers,
Heeft er al iemand een overzicht van de laadsessies van Augustus, bij de vergoedingen in 50five.
(Ik ben 1 augustus overgezet)
Bij Shell Recharge zie ik de laadsessies terug. Maar bij 50five niet. Ook zie ik bij de vergoedingensysteem cq overzicht nog geen overzicht of überhaupt een sessie. Ik zie wel de gebruikte kWh totaal oplopen.
Bij vergoedingen staat wel een bedrag per kWh ingevuld. Dan mag ik toch denken, dat het goed komt?
Van wat ik begrijp uit de faq. Is dat de 15de een overzicht komt van de vorige maand. In dit geval augustus. Helaas zie ik nog niks.
Nu maak ik mij zorgen of het wel vergoed wordt. (Via werkgever-leasemaatschappij)
Ik hoor het graag.
Beetje laat maar het is nog de 15de.
Ik ben benieuwd wanneer het op mijn rekening staat.
Ik heb een account aangemaakt op:
https://50five-snl.evc-net.com/
Vraag me niet hoe ik het gevonden heb. 50five heeft er zelf in ieder geval niet over gecommuniceerd.
Je ziet in dit portal enkele gegevens over laadsessies die hebben plaatsgevonden. Erg gebruiksvriendelijk komt het niet op me over, maar het is meer dan de waardeloze app biedt.
Ik kan nog steeds geen (shell) kaarten toevoegen en geen laadtijden instellen
https://50five-snl.evc-net.com/
Vraag me niet hoe ik het gevonden heb. 50five heeft er zelf in ieder geval niet over gecommuniceerd.
Je ziet in dit portal enkele gegevens over laadsessies die hebben plaatsgevonden. Erg gebruiksvriendelijk komt het niet op me over, maar het is meer dan de waardeloze app biedt.
Ik kan nog steeds geen (shell) kaarten toevoegen en geen laadtijden instellen
Ik heb dit topic globaal doorgelopen, hier zelfde situatie zoals velen, zakelijke lease, gemigreerd naar 50five en sindsdien niets anders dan ellende.
- Terugbetaling van augustus loopt slechts t/m de 12e i.p.v. de hele maand. Dus ik mis nu de helft van de maand aan betalingen.
- Betaaltermijn is zeer lang, veel langer dan bij Shell (mag dat wettelijk überhaupt wel? Ik dacht dat voor betalingen max 30 dagen staat)
- Zeer slecht te bereiken (zeg maar gewoon niet bereikbaar)
- App werkt voor geen meter, laadschema's niet in te stellen (mijn contract werkt nog met laag en hoog tarief dag/nacht) dus nu het kw/h tarief maar op de hoge gezet, ik had het allemaal netjes ingesteld vanaf 23:00 laden met daltarief, dat is niet meer mogelijk (of ik moet het via de auto regelen, maar dan moet ik de instellingen weer wijzigen zodra ik op de zaak wil laden).
- Leasemaatschappij geeft aan dat Shell het slecht heeft overgedragen en dat ze het daardoor niet geregeld krijgen. Maar als dit nog langer duurt en de laadvergoeding wordt niet overgemaakt dan gaat de laadpaal thuis voorlopig uit en wordt het enkel op de zaak en langs de snelweg laden.
- Wat ook vervelend is, is dat er nu een derde partij bij komt. De laadpas is van Shell dus als daar iets mee is dan heb je hun nodig, vervolgens heb je 50five nodig voor je paal, het koppelen van je pas (wat compleet misgaat) en dan nog de leasemaatschappij.
Vergoedingen zijn op de site van 50five in te zien in het linkje dat hier eerder is geplaatst. Je moet dan naar de tab transacties, de datumrange goed zetten en dan kiezen voor "transacties op eigen oplaadpunt".
In de app moet je zorgen dat bij je laadpaal je laadpas erin staat én dat het vinkje aanstaat bij de geautoriseerde pas voor de automatische vergoeding. Staat dat vinkje er niet dan worden de laadsessies niet vergoed. Prettige wedstrijd als je dat vergeten bent om vervolgens de sessies alsnog vergoed te krijgen.
Ik vermoed dat een groot deel van mijn problemen komt doordat mij Shell pas niet meer werkte bij de publieke laadpalen waardoor ik een nieuwe aan moest vragen. Deze nieuwe pas krijgt men niet goed gekoppeld.
- Terugbetaling van augustus loopt slechts t/m de 12e i.p.v. de hele maand. Dus ik mis nu de helft van de maand aan betalingen.
- Betaaltermijn is zeer lang, veel langer dan bij Shell (mag dat wettelijk überhaupt wel? Ik dacht dat voor betalingen max 30 dagen staat)
- Zeer slecht te bereiken (zeg maar gewoon niet bereikbaar)
- App werkt voor geen meter, laadschema's niet in te stellen (mijn contract werkt nog met laag en hoog tarief dag/nacht) dus nu het kw/h tarief maar op de hoge gezet, ik had het allemaal netjes ingesteld vanaf 23:00 laden met daltarief, dat is niet meer mogelijk (of ik moet het via de auto regelen, maar dan moet ik de instellingen weer wijzigen zodra ik op de zaak wil laden).
- Leasemaatschappij geeft aan dat Shell het slecht heeft overgedragen en dat ze het daardoor niet geregeld krijgen. Maar als dit nog langer duurt en de laadvergoeding wordt niet overgemaakt dan gaat de laadpaal thuis voorlopig uit en wordt het enkel op de zaak en langs de snelweg laden.
- Wat ook vervelend is, is dat er nu een derde partij bij komt. De laadpas is van Shell dus als daar iets mee is dan heb je hun nodig, vervolgens heb je 50five nodig voor je paal, het koppelen van je pas (wat compleet misgaat) en dan nog de leasemaatschappij.
Vergoedingen zijn op de site van 50five in te zien in het linkje dat hier eerder is geplaatst. Je moet dan naar de tab transacties, de datumrange goed zetten en dan kiezen voor "transacties op eigen oplaadpunt".
In de app moet je zorgen dat bij je laadpaal je laadpas erin staat én dat het vinkje aanstaat bij de geautoriseerde pas voor de automatische vergoeding. Staat dat vinkje er niet dan worden de laadsessies niet vergoed. Prettige wedstrijd als je dat vergeten bent om vervolgens de sessies alsnog vergoed te krijgen.
Ik vermoed dat een groot deel van mijn problemen komt doordat mij Shell pas niet meer werkte bij de publieke laadpalen waardoor ik een nieuwe aan moest vragen. Deze nieuwe pas krijgt men niet goed gekoppeld.
[ Voor 4% gewijzigd door Ruud1988 op 16-09-2025 11:03 ]
Net aangekomen bij deze topic en ook even doorheen gescrolled... en ik denk dat ik er relatief soepel doorheen gekomen ben als ik het zo lees. Inderdaad slechte communicatie; maar met een beetje geklik een accountje aangemaakt en m'n Travelcard gekoppeld. Een week of 2 geleden ook een uitdraai kunnen doen met laadsessies, en zojuist zie ik een aankondiging van de 2e uitbetaling (15 Sept - "in behandeling" - en ook de eerste vordering 2,42 " te betalen". En ja, die uitbetaling duurt veeel te lang.
En ... dit is allemaal gerelateerd aan m'n 'zakelijke' laadpaal....
Ik heb ook een laadpaal voor prive gebruik: ook NewMotion, maar iets eerder aageschaft. Ik had al eens gebeld wanneer die dan gemigreerd zou worden. Maar geduld... en daar kwam vandaag een antwoord op:
"Tijdens de voorbereidingen voor de migratie van uw laadpunt hebben we echter vastgesteld dat dit een ouder model is. Helaas kan dit type niet gemigreerd worden naar het platform van 50five. "
Nu heb ik hier geen backoffice voor nodig want het is prive dus ik betaal het zelf en kan me er niet heel druk om maken als daar geen 24/7 support op zit. Het blijft tenslotte wel operationeel. Maar omdat ik prive een BMW i3 heb, zonder een fijne app waarop ik de Amps kan regelen (zoals bij m'n Tesla), heb ik Shell ooit geinstrueerd om deze paal op max 8A in te stellen. Ter voorkoming van overbelasting bij simultaan gebruik.
Hiervoor heb ik een handig linkje van Shell om dit semi geautomatiseerd weer aan te passen mocht ik dat willen.
Dat gaat natuurlijk ook verdwijnen!
Eerder in dit topic zag ik al iets over 'vendor-locked'... maar zou er toch een manier zijn om op z'n minst de Amps zelf in te stellen zonder een nieuw binnewerk a la SmartEVSE ??
En ... dit is allemaal gerelateerd aan m'n 'zakelijke' laadpaal....
Ik heb ook een laadpaal voor prive gebruik: ook NewMotion, maar iets eerder aageschaft. Ik had al eens gebeld wanneer die dan gemigreerd zou worden. Maar geduld... en daar kwam vandaag een antwoord op:
"Tijdens de voorbereidingen voor de migratie van uw laadpunt hebben we echter vastgesteld dat dit een ouder model is. Helaas kan dit type niet gemigreerd worden naar het platform van 50five. "
Nu heb ik hier geen backoffice voor nodig want het is prive dus ik betaal het zelf en kan me er niet heel druk om maken als daar geen 24/7 support op zit. Het blijft tenslotte wel operationeel. Maar omdat ik prive een BMW i3 heb, zonder een fijne app waarop ik de Amps kan regelen (zoals bij m'n Tesla), heb ik Shell ooit geinstrueerd om deze paal op max 8A in te stellen. Ter voorkoming van overbelasting bij simultaan gebruik.
Hiervoor heb ik een handig linkje van Shell om dit semi geautomatiseerd weer aan te passen mocht ik dat willen.
Dat gaat natuurlijk ook verdwijnen!
Eerder in dit topic zag ik al iets over 'vendor-locked'... maar zou er toch een manier zijn om op z'n minst de Amps zelf in te stellen zonder een nieuw binnewerk a la SmartEVSE ??
Daikin EBLA09D3W1, NIBE F130 + VPD10-300
Weet je misschien welk model NewMotion je hebt?quint001 schreef op dinsdag 16 september 2025 @ 16:48:
Ik heb ook een laadpaal voor prive gebruik: ook NewMotion, maar iets eerder aageschaft. Ik had al eens gebeld wanneer die dan gemigreerd zou worden. Maar geduld... en daar kwam vandaag een antwoord op:
"Tijdens de voorbereidingen voor de migratie van uw laadpunt hebben we echter vastgesteld dat dit een ouder model is. Helaas kan dit type niet gemigreerd worden naar het platform van 50five. "
Ik heb een oudje hangen uit 2017 en geen idee of die gemigreerd gaat of kan worden. Nog niets over gehoord verder.
Het is een Home Advanced / Lolo 3
Zal van de week eens kijken of 50five mijn laadpunt kan "vinden" in een app of via het 50five portaal.
mYn Tesla 2024 || MOSTEK 6502C 1.79 MHz | 8/16 - bits | Antic / GTIA | 64k
volgens m'n oude factuur; NewMotion Home Fast 7,4 - 22 kW uit 2018RaRo74 schreef op dinsdag 16 september 2025 @ 17:17:
[...]
Weet je misschien welk model NewMotion je hebt?
Ik heb een oudje hangen uit 2017 en geen idee of die gemigreerd gaat of kan worden. Nog niets over gehoord verder.
Het is een Home Advanced / Lolo 3
Zal van de week eens kijken of 50five mijn laadpunt kan "vinden" in een app of via het 50five portaal.
dus ik vermoed dat je een soortgelijk emailtje kan verwachten...
Daikin EBLA09D3W1, NIBE F130 + VPD10-300
Bedankt voor de info en die van mij heeft dezelfde 7,4-22kW specs.quint001 schreef op dinsdag 16 september 2025 @ 17:36:
[...]
volgens m'n oude factuur; NewMotion Home Fast 7,4 - 22 kW uit 2018
dus ik vermoed dat je een soortgelijk emailtje kan verwachten...
Kans lijkt dan inderdaad groot dat ik migratie kan vergeten.
Laden werkt overigens nog steeds prima.
Maar goed, misschien is dit een kans om een ander laadpunt te nemen die heel slim om kan gaan met zonnepanelen
mYn Tesla 2024 || MOSTEK 6502C 1.79 MHz | 8/16 - bits | Antic / GTIA | 64k
Wat een gigantisch kansloze partij, verschrikkelijk zeg. Verhuisd en daar 2 x oude newmotion paal te pakken, 1 zelf vervangen door 3 fase versie, daar heb ik nu al 6 weken ticket voor open staan, komt echt geen reactie op. De 1 fase paal heb ik mijn pa net mee blij gemaakt, afgelopen weekend opgehangen, bij mij hangt er nog 1 reserve, voor als er 2 met elektrische bak zijn. Krijg ik voor beide mail dat ze niet over gezet kunnen worden, eigenlijk kan je de laadpaal dus wegknikkeren terwijl het nog prima werkende palen zijn.
Ook ruk dat je nu in de 50five app geen gastpassen meer kan instellen!? Of mis ik wat ?
2 x Marstek V3.0 v139 LAN - CT003 v117 - 14 st zonnepaneel Jinko 425 N-Type / 5950Wp / 6150 KWh / 3 x 25A / Shell Recharge laadpaal / Tesla model Y bj 2024
Je kunt daar zelf alleen maar passen instellen die een Shell Recharge/TNM-code hebben volgens mij.timvanloon schreef op donderdag 18 september 2025 @ 22:59:
Ook ruk dat je nu in de 50five app geen gastpassen meer kan instellen!? Of mis ik wat ?
Ook zoiets wat niet stuk was wat ze gefixt hebben.
Ik heb gewoon m'n Travelcard van de zaak toegevoegd (NL-TCE-xxxx). Of is dat niet wat je bedoelt?Eddos schreef op vrijdag 19 september 2025 @ 09:28:
[...]
Je kunt daar zelf alleen maar passen instellen die een Shell Recharge/TNM-code hebben volgens mij.
Ook zoiets wat niet stuk was wat ze gefixt hebben.
Daikin EBLA09D3W1, NIBE F130 + VPD10-300
Is het niet mogelijk om met je laadpaal over te stappen naar een ander backoffice abbonement?RaRo74 schreef op dinsdag 16 september 2025 @ 17:49:
[...]
Bedankt voor de info en die van mij heeft dezelfde 7,4-22kW specs.
Kans lijkt dan inderdaad groot dat ik migratie kan vergeten.
Laden werkt overigens nog steeds prima.
Maar goed, misschien is dit een kans om een ander laadpunt te nemen die heel slim om kan gaan met zonnepanelen
Ik zie dat je voor 5 euro per maand ook bij laadkompas terecht kan met je newmotion paal
Ja die mis ik ook. Voorheen altijd gewoon via gastgebruik geladen aangezien ik mijn MTC kaart niet kan koppelen.timvanloon schreef op donderdag 18 september 2025 @ 22:59:
Ook ruk dat je nu in de 50five app geen gastpassen meer kan instellen!? Of mis ik wat ?
Kon in de transitie nog laden, gisteren wou ik laden; pas geweigerd??
Proberen toe te voegen, geen succes. In de app zie ik bij toegangsopties "coming soon" staan.
Echt top. Volgens bartjes zou gastgebruik mogelijk moeten zijn conform type abonnement. Top Systeem.
Prima functionerende laadpaal totaal om zeep geholpen, idem met de integratie met smart home.
Ik ben aan het overwegen om over te stappen naar een Peblar. Ben wel klaar met dat shell / 50five geneuzel.
Als de wereld vergaat; Ja dan zijn alle mussen dood:+
Ja, dat lukte bij mij eerst ook, maar na een wijziging laatst moet dat bij mij nu via support.quint001 schreef op vrijdag 19 september 2025 @ 16:57:
[...]
Ik heb gewoon m'n Travelcard van de zaak toegevoegd (NL-TCE-xxxx). Of is dat niet wat je bedoelt?
Helaas zit ik via de zaak aan athlon/50five vast....
2 x Marstek V3.0 v139 LAN - CT003 v117 - 14 st zonnepaneel Jinko 425 N-Type / 5950Wp / 6150 KWh / 3 x 25A / Shell Recharge laadpaal / Tesla model Y bj 2024
In een wel positief bericht: de laadpaal werkte bij mij in eerste instantie ook niet. Na contact met de 50five klantenservice zijn er wat dingen omgezet en werkt het nu wel. Ik werd vlot telefonisch geholpen. Nota bene: ik hoef niet zakelijk te verrekenen, dus mijn paal is nu op automatisch laden gezet.
Als 50five hier meeleest: ik heb vooral gebeld omdat ik geen enkel bericht kreeg nadat ik het formulier op de website had ingevuld. Gratis advies: stuur een bevestigingsmail met een ticketnummer, dan weten je klanten in ieder geval dat de vraag in de molen zit.
Als 50five hier meeleest: ik heb vooral gebeld omdat ik geen enkel bericht kreeg nadat ik het formulier op de website had ingevuld. Gratis advies: stuur een bevestigingsmail met een ticketnummer, dan weten je klanten in ieder geval dat de vraag in de molen zit.
7800 WP Panasonic Kuro HIT-N325 @ West 255 | Live PVoutput
Hier idem, bij mij wordt vanaf 13-08-2025 niet meer betaald (nieuwe Shell pas gekregen omdat de oude niet meer werkte bij de palen langs de weg).timvanloon schreef op zaterdag 20 september 2025 @ 12:35:
Helaas zit ik via de zaak aan athlon/50five vast....
Koppeling van de nieuwe pas staat overal in het systeem goed en alles is aangevinkt wat er aangevinkt moet zijn, maar financieel gezien werkt het niet en komen ze er bij 50five ook niet uit.
50five is zeer slecht bereikbaar en op mijn ticket wordt niet gereageerd. Men heeft het erg druk wordt er gezegd en dat kan ik mij wel voorstellen als je hier op het forum en op internet leest over de migratie...
Ik ben er wel klaar mee, dien een declaratie van de nog niet betaalde kosten in bij Athlon met een overzicht van de gemaakte laadkosten vanuit 50five, dan maar eens kijken of er ergens iemand wakker wordt.
Ik heb ook een Newmotion paal, zie in de app de melding dat de laadpaal niet meer online is. Ik kan nog steeds laden met mijn beide passen (1 prive, niks uitbetaald, 1 pas van werkgever + uitbetaald door Shell).
Laatste uitbetaling die ik van Shell heb gekregen is van 24 September, met daarin het verbruik van Augustus.
Ik heb alleen een email over het omzetten naar 50five in Mei 2025 gehad die ik moest goedkeuren. Daarnaast nog geen emails van 50five zelf gekregen, ook niet in de spam folder. Op dit moment staat mijn auto op te laden en lijkt alles nog te werken. Ik houd mijn mailbox in de gaten en of de paal zelf eerdaags op rood springt.
Laatste uitbetaling die ik van Shell heb gekregen is van 24 September, met daarin het verbruik van Augustus.
Ik heb alleen een email over het omzetten naar 50five in Mei 2025 gehad die ik moest goedkeuren. Daarnaast nog geen emails van 50five zelf gekregen, ook niet in de spam folder. Op dit moment staat mijn auto op te laden en lijkt alles nog te werken. Ik houd mijn mailbox in de gaten en of de paal zelf eerdaags op rood springt.
Reageren die lui uberhaupt wel op tickets? Ik heb 6 weken geleden een ticket aangemaakt ivm niet gemigreerd tarief waardoor een aantal sessies niet vergoed zijn, en nog altijd geen antwoord.
Begin sterk te twijfelen of ik mijn pre-paid abbo nog wel uit ga zitten, ik ben helemaal klaar met die knakentent.
Begin sterk te twijfelen of ik mijn pre-paid abbo nog wel uit ga zitten, ik ben helemaal klaar met die knakentent.
Ik denk dat dit een goed verhaal voor Kassa gaat worden.
Ik zou het doen!
Dat is hier wel gebeurd op de een of andere dag. Zonder notificatie niks.WizzyBrown schreef op dinsdag 30 september 2025 @ 18:44:
Ik heb ook een Newmotion paal, zie in de app de melding dat de laadpaal niet meer online is. Ik kan nog steeds laden met mijn beide passen (1 prive, niks uitbetaald, 1 pas van werkgever + uitbetaald door Shell).
Laatste uitbetaling die ik van Shell heb gekregen is van 24 September, met daarin het verbruik van Augustus.
Ik heb alleen een email over het omzetten naar 50five in Mei 2025 gehad die ik moest goedkeuren. Daarnaast nog geen emails van 50five zelf gekregen, ook niet in de spam folder. Op dit moment staat mijn auto op te laden en lijkt alles nog te werken. Ik houd mijn mailbox in de gaten en of de paal zelf eerdaags op rood springt.
In de app kan ik ook extern gebruik niet aanzetten, wel apart eigenlijk want ik kan wel het tarief bepalen.
Het is echt treurig dat dit zo gaat, shell was ook niet altijd even netjes met hun fee die ze erop zetten voor extern gebruik maar nu kun je dus niks.
Tot op heden nog geen uitbetaling van 50five gehad, ondanks wel geladen en ook een credit factuur ontvangen. Nog geen enkele incasso gehad van het abonnement.
In de app staat wel vanaf 1 oktober..ik had stille hoop maar dat is compleet weg.
Ik ben er wel klaar mee met die beunhazerij. Dat je een eigen paal hebt, maar nog zo afhankelijk bent van zo`n prachtig bedrijf

Als de wereld vergaat; Ja dan zijn alle mussen dood:+
ik kan ook met de Forgot Password procedure geen wachtwoord toegestuurd krijgen voor de 50five portal, ook in de spamfolder staat niets, dus ik denk dat ik nog niet ben gemigreerd. Of hebben jullie zelf een account aangemaakt op 50five? Ik doe dat nog niet om te voorkomen dat de chaos nog groter wordt als ze mij willen migreren....Meneer aard schreef op woensdag 1 oktober 2025 @ 08:42:
[...]
Dat is hier wel gebeurd op de een of andere dag. Zonder notificatie niks.
In de app kan ik ook extern gebruik niet aanzetten, wel apart eigenlijk want ik kan wel het tarief bepalen.
Het is echt treurig dat dit zo gaat, shell was ook niet altijd even netjes met hun fee die ze erop zetten voor extern gebruik maar nu kun je dus niks.
Tot op heden nog geen uitbetaling van 50five gehad, ondanks wel geladen en ook een credit factuur ontvangen. Nog geen enkele incasso gehad van het abonnement.
In de app staat wel vanaf 1 oktober..ik had stille hoop maar dat is compleet weg.
Ik ben er wel klaar mee met die beunhazerij. Dat je een eigen paal hebt, maar nog zo afhankelijk bent van zo`n prachtig bedrijf. Was al aan het oriënteren op een nieuwe paal; maar die keuze ga ik toch wel sneller maken. Voorheen had ik integratie via Shell api naar mijn smarthome, maar dat is helaas ook verleden tijd.
Zojuist gemigreerd (kreeg gisteren de aankondigingsmail) en bijna alles lijkt meegenomen te zijn, behalve een extra geauthoriseerde laadpas die ik handmatig weer heb toegevoegd. Bij Shell kon je de laadpaal al dan niet publiek maken, hoe zit dat bij 50five? Is mijn laadpaal nu opeens publiek? Ik zie nl. een tarief van 0,46 euro ex BTW staan in de app bij Mijn Laadpunt, hetgeen heel erg lijkt op het oude 'Openstellen tarief' in de Shell omgeving.