Zondergas. Afhandeling failissement

[R0181]

Anja schreef op donderdag 20 maart 2025 @ 14:26:
Vanmorgen zag ik de pop-up met de "belangrijke mededeling" ook nog, nu niet meer???
Wel ook bevestiging ontvangen van EnergyZero dat zij het contract overnemen en het tegoed van de afrekening gaan uitbetalen. Duimen dat dat klopt...

Ze mailen dit, en snel dus geeft wel vertrouwen:

Het klopt inderdaad dat EnergyZero de contracten van Zondergas overneemt. Uw contract blijft doorlopen, en u kunt er vanuit gaan dat het gewoon doorgaat tot de afgesproken einddatum, in uw geval maart 2027. Wat betreft de afrekening van bijna 600 euro, deze zal volgens de informatie die we hebben ontvangen inderdaad door EnergyZero behandeld worden.

Mijn vriendin heeft een contract tot maart 2027 bij ZonderGas en heeft ook rond de 600 euro tegoed met de jaarrekening, ze heeft hier over gebeld met EnergyZero en er werd gezegd dat eind van deze maand de jaarrekening wordt gemaakt.
Vreemd is wel dat in de app en bij 'Mijn Omgeving' nergens staat dat de jaarrekening wordt gemaakt, het verbruiksjaar liep op 9 maart af en de verbruiks dagteller loopt gewoon door, ipv dat hij vanaf 10 maart weer opnieuw begint.
Vorig jaar verliep het heel rommelig met de jaarrekening en ik heb zelf het faillissement van Welkom Energie meegemaakt, hopelijk wordt dit niet net zo'n drama.

[Bonjouri]

Mijn verbruikersdashboard blijft nu steken tot en met 18-03-2025. Hetzelfde geldt nu voor de gegevens in Slimmemeterportal.nl

[turkeyhakan]

Ben ik blij dat ik destijds niet voor zondergas ben gegaan! Sterkte allen. Er zal vast en zeker nog een naheffing komen voor diegene die al maanden geen incasso hebben gehad.

[Anja]

R0181 schreef op donderdag 20 maart 2025 @ 21:06:
[...]


Mijn vriendin heeft een contract tot maart 2027 bij ZonderGas en heeft ook rond de 600 euro tegoed met de jaarrekening, ze heeft hier over gebeld met EnergyZero en er werd gezegd dat eind van deze maand de jaarrekening wordt gemaakt.
Vreemd is wel dat in de app en bij 'Mijn Omgeving' nergens staat dat de jaarrekening wordt gemaakt, het verbruiksjaar liep op 9 maart af en de verbruiks dagteller loopt gewoon door, ipv dat hij vanaf 10 maart weer opnieuw begint.
Vorig jaar verliep het heel rommelig met de jaarrekening en ik heb zelf het faillissement van Welkom Energie meegemaakt, hopelijk wordt dit niet net zo'n drama.

Hier net zo, loopt ook tot maart 2027 maar ik heb wel de jaarafrekening al ontvangen. Nu met spanning wachten of de 600 piek nog binnenkomt...We hebben ook zonnepanelen via ZonderGas, deze hebben al een week geen verbinding, lijkt ook of dat daarmee te maken heeft maar we komen met de leverancier van de omvormer nog niet tot de oplossing

[Anja]

turkeyhakan schreef op vrijdag 21 maart 2025 @ 08:47:
Ben ik blij dat ik destijds niet voor zondergas ben gegaan! Sterkte allen. Er zal vast en zeker nog een naheffing komen voor diegene die al maanden geen incasso hebben gehad.

We hebben wel 3 jaar geen zorgen over de gasprijs gehad

[TweakerMarco]

Hier van de week de jaarrekening ontvangen waarop ik nog een bedrag moet betalen. Heb maar even een mail gestuurd hoe het nu zit en naar wie ik wat moet betalen, voordat het in een bodemloze put wordt gestort. Wel vreemd dat er nog geen officiële communicatie is geweest over het faillissement en hoe nu verder met het energiecontract.

[Anja]

Ik heb 2 automatische betalingen teruggehaald. Geen idee of dat mag maar daarmee wel al 2/3 van de jaarafrekening terug.

[rube]

Bij mij is vorig week de betaling voor de jaarafrekening geïncasseerd (een aardig bedrag). Maar aangezien dat de afrekening was en dus niets te veel betaald, zie ik geen aanleiding om die incasso te storneren? Of zie ik iets over het hoofd?

[Anja]

rube schreef op maandag 24 maart 2025 @ 10:02:
Bij mij is vorig week de betaling voor de jaarafrekening geïncasseerd (een aardig bedrag). Maar aangezien dat de afrekening was en dus niets te veel betaald, zie ik geen aanleiding om die incasso te storneren? Of zie ik iets over het hoofd?

Nee, dan zou ik dat ook niet doen. En ik zet de incasso ook niet stop maar haal wel betalingen terug totdat de afrekening is terugbetaald. Zag wel net dat ik vorig jaar de afrekening pas op 28 maart uitbetaald kreeg dus wellicht heb ik te snel gehandeld. Maar dan is het ook zo weer teruggestort.

[Rensjuh]

Ik heb ongeveer hetzelfde gehad, nog redelijk aan het begin van mijn contract.
Ik had het destijds bij een andere partij afgesloten, die ook energie aanbieden via EnergyZero.
Zij zijn gestopt en EnergyZero heeft netjes het huidige contract overgenomen.
Ook de maandbedragen en de terugbetalingen zijn altijd netjes geregeld zonder ook maar ergens iets aan te passen.

Prima partij als je het mij vraagt.
Krijgt enkel niet te horen wanneer de jaarrekening word opgemaakt, maar dit word naderhand wel weer netjes op de mail gestuurd en terugbetaald.

[Anja]

Rensjuh schreef op maandag 24 maart 2025 @ 10:15:
Ik heb ongeveer hetzelfde gehad, nog redelijk aan het begin van mijn contract.
Ik had het destijds bij een andere partij afgesloten, die ook energie aanbieden via EnergyZero.
Zij zijn gestopt en EnergyZero heeft netjes het huidige contract overgenomen.
Ook de maandbedragen en de terugbetalingen zijn altijd netjes geregeld zonder ook maar ergens iets aan te passen.

Prima partij als je het mij vraagt.
Krijgt enkel niet te horen wanneer de jaarrekening word opgemaakt, maar dit word naderhand wel weer netjes op de mail gestuurd en terugbetaald.

Super, fijn om te horen!

[Nomind]

Ik snap dat mensen die al (te) veel voorschot betaald hebben en een hoge teruggave verwachten het zekere voor het onzekere willen nemen. Heel jammer dat niet duidelijk naar alle klanten wordt gecommuniceerd dat de contracten gewoon doorlopen.

Aan de andere kan is het voor Energyzero administratief wel heel chaotisch als klanten nu geld gaan terug halen via de bank. Het lijkt dan een beetje op 'bankrun'.

Daarom kies ik ervoor om rustig af te wachten.
Ik heb ook relatief makkelijk praten met 15 euro voorschot. Mijn opgebouwde terug-levering op elektra gaat wel over de 500 euro. Toch neem ik de 'gok'

[PKHS]

Nomind schreef op maandag 24 maart 2025 @ 12:11:
Heel jammer dat niet duidelijk naar alle klanten wordt gecommuniceerd dat de contracten gewoon doorlopen.

Aan de andere kan is het voor Energyzero administratief wel heel chaotisch als klanten nu geld gaan terug halen via de bank.

Daarom kies ik ervoor om rustig af te wachten.

Mee eens. Het gebrek aan communicatie is storend.
Ga niet storneren.
3e jaar van 5 op 15 maart 2025 verstreken.
Geen zonnepanelen, dankzij nieuwe CV minder gas verbruikt, maandbedrag niet aangepast.
Verwacht +/- € 675 in april te ontvangen en maak me na contact met de helpdesk van EnergyZero geen zorgen.
Het dashboard van energie.zondergas.nu werkt niet echt mee, dat is niet voor het eerst.
Ga wanneer het tegenzit met het opmaken van de jaarrekening nogmaals contact opnemen met EnergyZero.
Een mail naar de curator van Ecoconcepts B.V. te Dronten is m'n laatste optie.

[RoyVi]

Goed nieuws, vannacht net na 00:00 heb ik mijn teveel betaalde voorschot terug ontvangen.
Dus ze zijn tot nu toe wel betrouwbaar, ik heb afgelopen week wel meteen mijn hoge voorschot verlaagt naar wat het gemiddeld zou moeten zijn.

Ik ben benieuwd of we ook overgezet gaan worden naar het EnergyZero dashboard.

https://energie.zondergas.nu/dashboard werkt bij mij nog wel iigz

[ Voor 1% gewijzigd door RoyVi op 25-03-2025 07:04 . Reden: typo ]

[drogba]

Op 23 maart heb ik nog een factuur gekregen van ZonderGas, is het wijs deze te betalen of wachten tot het contract is overgenomen en dat zij een nieuwe factuur sturen?

[Anja]

RoyVi schreef op dinsdag 25 maart 2025 @ 07:03:
Goed nieuws, vannacht net na 00:00 heb ik mijn teveel betaalde voorschot terug ontvangen.
Dus ze zijn tot nu toe wel betrouwbaar, ik heb afgelopen week wel meteen mijn hoge voorschot verlaagt naar wat het gemiddeld zou moeten zijn.

Ik ben benieuwd of we ook overgezet gaan worden naar het EnergyZero dashboard.

https://energie.zondergas.nu/dashboard werkt bij mij nog wel iigz

Wij hebben de afrekening ook ontvangen, super!

[babananana]

Ik had net mijn eindafrekening binnen na een overstap sinds 1 maart. Kreeg nog E80 terug dus valt mee gelukkig. Met de elende uit het verleden van andere failliete energieleveranciers in het achterhoofd ga ik geen enkel risico lopen: ik heb de laatste termijn gestorneerd en een mailtje gestuurd waarin ik heb toegezegd dit direct alsnog te betalen zodra ik mijn teruggave ontvangen heb. Nu kan het nog, dus laat hun maar het risico lopen ipv de particulier.

[R0181]

Rensjuh schreef op maandag 24 maart 2025 @ 10:15:
Ik heb ongeveer hetzelfde gehad, nog redelijk aan het begin van mijn contract.
Ik had het destijds bij een andere partij afgesloten, die ook energie aanbieden via EnergyZero.
Zij zijn gestopt en EnergyZero heeft netjes het huidige contract overgenomen.
Ook de maandbedragen en de terugbetalingen zijn altijd netjes geregeld zonder ook maar ergens iets aan te passen.

Prima partij als je het mij vraagt.
Krijgt enkel niet te horen wanneer de jaarrekening word opgemaakt, maar dit word naderhand wel weer netjes op de mail gestuurd en terugbetaald.

Die partij die stopte was dat HVE Energie? Ik heb daar ook een offerte aangevraagd in januari 2022, ze hadden dezelfde goedkope tarieven als die van ZonderGas Energie, maar waren al snel bij een ander ondergebracht, volgens mij was dat ook bij EnergyZero.
HVE (Huis Voor Energie) is op 28 oktober vorig jaar failliet verklaard.

[TweakerMarco]

Reactie van support, dus gaat gewoon door.

EnergyZero is uw energieleverancier, zoals ook in uw contract vermeld staat. Dit betekent dat alle kosten en betalingen via ons lopen en dat wij het beheer hiervan uitvoeren. Hoewel ZonderGas als service failliet is verklaard, heeft dit geen invloed op uw energiecontract en de betalingen.

Met betrekking tot uw vragen:

Moet u dit bedrag nog betalen?
Ja, omdat EnergyZero de leverancier is en verantwoordelijk blijft voor de kosten, dient een openstaand bedrag nog steeds te worden voldaan.

Aan wie moet u betalen?
De betalingen lopen via EnergyZero. Mocht u een factuur hebben ontvangen, dan kunt u het verschuldigde bedrag overmaken naar de rekening die daarop vermeld staat. Als u wilt, kan ik dit voor u controleren.

Is uw contract overgenomen door een andere energieleverancier?
Uw contract is niet gewijzigd en loopt nog steeds via EnergyZero. Er zijn geen aanpassingen aan uw contractvoorwaarden door de faillissementssituatie van ZonderGas.

[Rensjuh]

R0181 schreef op woensdag 26 maart 2025 @ 13:08:
[...]


Die partij die stopte was dat HVE Energie? Ik heb daar ook een offerte aangevraagd in januari 2022, ze hadden dezelfde goedkope tarieven als die van ZonderGas Energie, maar waren al snel bij een ander ondergebracht, volgens mij was dat ook bij EnergyZero.
HVE (Huis Voor Energie) is op 28 oktober vorig jaar failliet verklaard.

HVE Energie was het inderdaad ja, wist de naam niet meer

[Anja]

Het energiecontract lijkt zonder problemen te zijn overgegaan naar EneryZero maar met de zonnepanelen die ook geleverd zijn door ZonderGas hebben we geen verbinding vanaf het faillissement. De leverancier van de omvormer Autarco mailt uiteindelijk: Unfortunately, this system does not have a valid kWh contract.
The system information, such as the string plan and installation pics, is not completed in the registration, and this system has not yet been submitted for verification by your current installer. Only after a successful registration and verification, a kWh contract can be issued.
The product warranty (inverter) is still valid, as you can see via MyAutarco.

Vraag is vooral, wie neemt dit over? De garantie op de zonnepanelen zijn we waarschijnlijk kwijt?

[babananana]

TweakerMarco schreef op woensdag 26 maart 2025 @ 14:11:
Reactie van support, dus gaat gewoon door.

EnergyZero is uw energieleverancier, zoals ook in uw contract vermeld staat. Dit betekent dat alle kosten en betalingen via ons lopen en dat wij het beheer hiervan uitvoeren. Hoewel ZonderGas als service failliet is verklaard, heeft dit geen invloed op uw energiecontract en de betalingen.

Dit snap ik niet, als ik op mijn bankafschrift kijk zie ik toch echt ZonderGas als tenaamstelling bij het rekeningnummer staan wat voor de incasso's gebruikt werd. Dan kan het toch niet zo zijn dat de betaling via EnergyZero loopt? Vanuit de klant gezien loopt de betaling via ZonderGas.

[PKHS]

Anja schreef op donderdag 27 maart 2025 @ 08:27:
Het energiecontract lijkt zonder problemen te zijn overgegaan naar EneryZero maar met de zonnepanelen die ook geleverd zijn door ZonderGas hebben we geen verbinding vanaf het faillissement.

Vraag is vooral, wie neemt dit over? De garantie op de zonnepanelen zijn we waarschijnlijk kwijt?

Het ZonderGas imperium is ingewikkeld en ondoorzichtig.
Communiceren is niet hun sterkste punt.
ZonderGas Energie wordt geleverd door ZonderGas Energie Diensten. ZonderGas Energie Diensten is een
handelsnaam van EnergyZero.
EnergyZero B.V. presenteert zich als een 'softwarebedrijf' gevestigd te Rotterdam.

De zonnepanelen zijn waarschijnlijk geleverd door ZonderGas gevestigd te Dronten.
Het bedrijf Ecoconcepts B.V. o.a. handelend onder de naam Zondergas is op 11 maart 2025 failliet verklaard.
https://www.faillissement...4721/ecoconcepts-b-v.aspx

Contact opnemen met de curator lijkt me de enige optie om te weten hoe het zit.

[Anja]

PKHS schreef op donderdag 27 maart 2025 @ 14:02:
[...]


Het ZonderGas imperium is ingewikkeld en ondoorzichtig.
Communiceren is niet hun sterkste punt.
ZonderGas Energie wordt geleverd door ZonderGas Energie Diensten. ZonderGas Energie Diensten is een
handelsnaam van EnergyZero.
EnergyZero B.V. presenteert zich als een 'softwarebedrijf' gevestigd te Rotterdam.

De zonnepanelen zijn waarschijnlijk geleverd door ZonderGas gevestigd te Dronten.
Het bedrijf Ecoconcepts B.V. o.a. handelend onder de naam Zondergas is op 11 maart 2025 failliet verklaard.
https://www.faillissement...4721/ecoconcepts-b-v.aspx

Contact opnemen met de curator lijkt me de enige optie om te weten hoe het zit.

Ik heb ondertussen deze reactie ontvangen van de curator:

U heeft geen vordering op EcoConcepts B.V./ZonderGas. Deze partij verzorgde slechts de marketing en communicatie. Het contract dat u heeft loopt met EnergyZero B.V. en deze partij is niet failliet. De leveringen lopen daarom gewoon door.

Nu nogmaals de vraag gesteld hoe, wie, wat en wanneer de verbinding met de zonnepanelen te herstellen is... En hopen dat EnergyZero overeind blijft staan.

[R0181]

Mijn vriendin kreeg vanmiddag de jaarrekening van ZonderGas, maar er is weer dezelfde fout gemaakt als vorig jaar, namelijk dat de terugleververgoeding te laag is. Die vergoeding wordt op de rekening vermeld met een gemiddelde kWh verkoopprijs per maand, ipv de in het contract bepaalde vaste vergoeding die hetzelfde is als de afgesproken stroomprijs.

Dit scheelt voor haar ruim €200,- wat er te weinig wordt terugbetaald. Ik heb erover gebeld en er is een ticket voor aangemaakt, hopelijk gaat het dit jaar sneller als vorig jaar, toen duurde het 4,5 maand voordat het gecorrigeerd was.

Ook vreemd is, dat de jaarrekening nog steeds een ZonderGas mail is, met onderaan een verwijzing naar de website die niet meer bestaat, ipv dat je een EnergyZero afrekening krijgt.

[Nomind]

Nu nogmaals de vraag gesteld hoe, wie, wat en wanneer de verbinding met de zonnepanelen te herstellen is.

Wat bedoel je precies met 'de verbinding met de zp herstellen'?

In principe werkt een zonnestroom installatie autonoom. De omvormer kan wel in contact staan met de fabrikant of leverancier. Bedoel je dat?

[Anja]

Nomind schreef op vrijdag 28 maart 2025 @ 14:11:
[...]


Wat bedoel je precies met 'de verbinding met de zp herstellen'?

In principe werkt een zonnestroom installatie autonoom. De omvormer kan wel in contact staan met de fabrikant of leverancier. Bedoel je dat?

De leverancier van de omvormer mailt dit: Unfortunately, this system does not have a valid kWh contract.
The system information, such as the string plan and installation pics, is not completed in the registration, and this system has not yet been submitted for verification by your current installer. Only after a successful registration and verification, a kWh contract can be issued.

Geen idee wat wij daaraan zouden kunnen doen om de verbinding te herstellen

[Bonjouri]

R0181 schreef op vrijdag 28 maart 2025 @ 14:09:
Mijn vriendin kreeg vanmiddag de jaarrekening van ZonderGas, maar er is weer dezelfde fout gemaakt als vorig jaar, namelijk dat de terugleververgoeding te laag is. Die vergoeding wordt op de rekening vermeld met een gemiddelde kWh verkoopprijs per maand, ipv de in het contract bepaalde vaste vergoeding die hetzelfde is als de afgesproken stroomprijs.

Dit scheelt voor haar ruim €200,- wat er te weinig wordt terugbetaald. Ik heb erover gebeld en er is een ticket voor aangemaakt, hopelijk gaat het dit jaar sneller als vorig jaar, toen duurde het 4,5 maand voordat het gecorrigeerd was.

Ook vreemd is, dat de jaarrekening nog steeds een ZonderGas mail is, met onderaan een verwijzing naar de website die niet meer bestaat, ipv dat je een EnergyZero afrekening krijgt.

Ik heb hem een uur geleden ontvangen en inderdaad exact hetzelfde issue m.b.t. de terugleveringvergoeding waarbij gebruik wordt gemaakt van een gemiddelde verkoopprijs in plaats van vast bedrag per kWh

[ Voor 4% gewijzigd door Bonjouri op 28-03-2025 14:39 ]

[R0181]

Bonjouri schreef op vrijdag 28 maart 2025 @ 14:26:
[...]

Ik heb hem een uur geleden ontvangen en inderdaad exact hetzelfde issue m.b.t. de terugleveringvergoeding

Dit is inderdaad hetzelfde als vorig jaar, toen was er ook bij de ZonderGas klanten die meer terug leverden als verbruikten te weinig terugbetaald.

Er was heel veel voor nodig om dat te corrigeren toen, ik had zelfs een melding gemaakt daarover bij de Geschillencommissie Energie omdat de ZG medewerkers er overtuigd van waren dat het klopte, terwijl er zwart op wit in het contract staat dat de vergoeding per terug geleverde kWh hetzelfde hoort te zijn als de afgesproken kWh prijs in het contract en niet de gemiddelde beursprijs.

p.s., heb je hier ook een ticket voor laten aanmaken om het gecorrigeerd te krijgen?

[Anja]

R0181 schreef op vrijdag 28 maart 2025 @ 14:09:
Mijn vriendin kreeg vanmiddag de jaarrekening van ZonderGas, maar er is weer dezelfde fout gemaakt als vorig jaar, namelijk dat de terugleververgoeding te laag is. Die vergoeding wordt op de rekening vermeld met een gemiddelde kWh verkoopprijs per maand, ipv de in het contract bepaalde vaste vergoeding die hetzelfde is als de afgesproken stroomprijs.

Dit scheelt voor haar ruim €200,- wat er te weinig wordt terugbetaald. Ik heb erover gebeld en er is een ticket voor aangemaakt, hopelijk gaat het dit jaar sneller als vorig jaar, toen duurde het 4,5 maand voordat het gecorrigeerd was.

Ook vreemd is, dat de jaarrekening nog steeds een ZonderGas mail is, met onderaan een verwijzing naar de website die niet meer bestaat, ipv dat je een EnergyZero afrekening krijgt.

Hmmm, goeie... dit is bij ons ook mis gegaan dus heb een mail gestuurd naar [e-mail] waar ook de afrekening vandaan kwam.

[Lief Adje]

Dat is een goede! dat is bij mij ook fout gegaan zowel in de vorige als de huidige afrekening...

[Nomind]

@Anja
Ik denk dat je foutmelding losstaat van je energiecontract.
Het lijkt mij meer iets van monitoring door vm Zondergas.
Je teruglevering gaat gewoon door via de slimme meter, neem ik aan.
Of is de omvormer gestopt met terugleveren? Dat zou wel heel raar zijn.

[Anja]

Nomind schreef op vrijdag 28 maart 2025 @ 16:14:
@Anja
Ik denk dat je foutmelding losstaat van je energiecontract.
Het lijkt mij meer iets van monitoring door vm Zondergas.
Je teruglevering gaat gewoon door via de slimme meter, neem ik aan.
Of is de omvormer gestopt met terugleveren? Dat zou wel heel raar zijn.

Ik heb er niet veel verstand van... maar de opbrengst komt nu in ieder geval niet door omdat er geen verbinding is met de omvormer. Al verschillende linkjes ontvangen met mogelijke oplossingen maar die werken niet. Hopelijk komt er een keer iemand kijken.

Garantie op de zonnepanelen is in ieder geval vervallen, dat heeft de curator bevestigd.

[Nomind]

@Anja
Als de omvormer er mee gestopt is dan is dat wel heel zuur.
Misschien kan je iemand die er iets meer van weet naar de omvormer en/of slimme meter laten kijken of er nog teruglevering is. Hopelijk loopt de opbrengst gewoon nog door.

[Nomind]

Ik heb mij jaarafrekening ontvangen en volgens mij klopt het weer niet.
Ik kan echter geen adres of link vinden waarop ik kan reageren op mijn jaarrekening bij Eneryzero.

Ik meen een keer hier een link tegengekomen te zijn. Deze kan ik echter ook niet vinden.

Kan iemand me verder helpen?

[R0181]

Nomind schreef op woensdag 23 april 2025 @ 13:21:
Ik heb mij jaarafrekening ontvangen en volgens mij klopt het weer niet.
Ik kan echter geen adres of link vinden waarop ik kan reageren op mijn jaarrekening bij Eneryzero.

Ik meen een keer hier een link tegengekomen te zijn. Deze kan ik echter ook niet vinden.

Kan iemand me verder helpen?

https://consumenten.energyzero.nl/klantenservice

Onderaan staan de contactgegevens.

[Tha Deo]

Ter info: afrekening zondergas is bij mij dit jaar zonder problemen verlopen. Het faillissement heeft geen negatief effect gehad.

[reiker]

Nomind schreef op woensdag 23 april 2025 @ 13:21:
Ik heb mij jaarafrekening ontvangen en volgens mij klopt het weer niet.
Ik kan echter geen adres of link vinden waarop ik kan reageren op mijn jaarrekening bij Eneryzero.

Ik meen een keer hier een link tegengekomen te zijn. Deze kan ik echter ook niet vinden.

Kan iemand me verder helpen?

E-Mailtje naar [e-mail] !

[PKHS]

Tha Deo schreef op woensdag 23 april 2025 @ 14:51:
Ter info: afrekening zondergas is bij mij dit jaar zonder problemen verlopen. Het faillissement heeft geen negatief effect gehad.

Met of zonder zonnepanelen? Dat schijnt nog wel wat uit te maken.
Hier geen zonnepanelen, eindafrekening klopte.
€ 659 aan teveel betaalde voorschotten inmiddels ontvangen.

[Tha Deo]

PKHS schreef op woensdag 23 april 2025 @ 17:07:
[...]


Met of zonder zonnepanelen? Dat schijnt nog wel wat uit te maken.
Hier geen zonnepanelen, eindafrekening klopte.
€ 659 aan teveel betaalde voorschotten inmiddels ontvangen.

Met zonnepanelen. Had wel al bij voorbaat de juiste meterstanden opgestuurd en gewezen op de foute berekeningen vorig jaar.

[rube]

Tha Deo schreef op woensdag 23 april 2025 @ 20:26:
[...]
Met zonnepanelen. Had wel al bij voorbaat de juiste meterstanden opgestuurd en gewezen op de foute berekeningen vorig jaar.

Kun je aangeven wat er verkeerd is gegaan?

[Nomind]

Bij mij gaat de terugleververgoeding verkeert. Niet een vaste prijs zoals opgenomen in het contract maar een variabel tarief per maand.
Verder vindt ik de berekeningswijze van salderen vreemd. Eerst berekenen de kosten van de netto afname (variabel + vast) en vervolgens de opbrengst van de terug geleverde kWh. Dit prijsverschil wordt gesaldeerd.
Ik vraag me af of dit wel juist is.

[R0181]

Nomind schreef op donderdag 24 april 2025 @ 08:39:
Bij mij gaat de terugleververgoeding verkeert. Niet een vaste prijs zoals opgenomen in het contract maar een variabel tarief per maand.
Verder vindt ik de berekeningswijze van salderen vreemd. Eerst berekenen de kosten van de netto afname (variabel + vast) en vervolgens de opbrengst van de terug geleverde kWh. Dit prijsverschil wordt gesaldeerd.
Ik vraag me af of dit wel juist is.

Het is een vreemd opgezette jaarafrekening, die terugleveringsvergoeding klopt inderdaad niet, dat zou een vast bedrag moeten zijn zoals in het contract staat en geen gemiddelde verkoopprijs. Maar zolang die 'gemiddelde verkoopprijs' boven de €0,14 blijft is dat geeneens onvoordelig voor de klant.

Ze gebruiken een totaal andere manier van salderen dan bij de 1e jaarafrekening, daar werd het verbruik gelijk van de meeropbrengst afgehaald en daarna de belasting en inkoopvergoeding over het verbruik verrekend.
Nu gaat het precies andersom, ze rekenen eerst het verbruik uit, met belasting en inkoopvergoeding, daarna tellen ze het totaal terug geleverde bij elkaar op en wordt de belasting en inkoopvergoeding weer van het verbruik afgehaald.

Het is eigenlijk een berekening voor een dynamisch contract, maar dan met de vaste gas en stroomprijzen over het verbruik, maar met wisselende terugleveringstarieven. Onderaan de jaaropgaaf staat ook bij uitleg en begrippen de uitleg voor een dynamisch contract met beursprijzen.

[R0181]

rube schreef op woensdag 23 april 2025 @ 21:16:
[...]

Kun je aangeven wat er verkeerd is gegaan?

Vorig jaar werd er bij veel klanten die meer terugleveren dan verbruiken veel te weinig teruggegeven voor de teruglevering, er stonden heel veel reacties daarover bij het De Energierekening kroegtopic.
De energierekening - kroegtopic

[mwa]

Ik heb hier vorig jaar ook last van gehad, en had zelf het idee dat het dit jaar wel 'klopt'. Teruglevering is inderdaad op een rare manier berekend (zal deels komen omdat ze enkel een jaarrekening template hebben voor dynamische contracten), maar klopt voor zover ik zie wel. Het is een gemiddelde van hoog/laag tarief. Simpelere zou idd zijn om gewoon alles tegen elkaar weg te strepen, en voor alle extra teruglevering het tarief te betalen.

Mijn verbruik is 3101kwh, totale teruglevering is 3549kwh (maakt dus een extra teruglevering van 448kwh). Dit zie ik overigens nergens terugkomen?

Mocht iemand iets opvallen en toch vinden dat het niet klopt, hoor ik dat graag.

[R0181]

mwa schreef op dinsdag 6 mei 2025 @ 14:34:
Ik heb hier vorig jaar ook last van gehad, en had zelf het idee dat het dit jaar wel 'klopt'. Teruglevering is inderdaad op een rare manier berekend (zal deels komen omdat ze enkel een jaarrekening template hebben voor dynamische contracten), maar klopt voor zover ik zie wel. Het is een gemiddelde van hoog/laag tarief. Simpelere zou idd zijn om gewoon alles tegen elkaar weg te strepen, en voor alle extra teruglevering het tarief te betalen.

Mijn verbruik is 3101kwh, totale teruglevering is 3549kwh (maakt dus een extra teruglevering van 448kwh). Dit zie ik overigens nergens terugkomen?

Mocht iemand iets opvallen en toch vinden dat het niet klopt, hoor ik dat graag.

[Afbeelding]

Die extra teruglevering van 448 kWh zit al bij het totaal van de opgetelde maanden en wordt niet apart vermeld op de jaarrekening, dat is de som van de teruglevering en het verbruik.
Het is een heel andere jaaropgave vergeleken met die van 2 jaar geleden, een gemiddelde en maandelijks wisselende verkoopprijs met een vast contract is vreemd.
Maar wat ik al eerder schreef, zolang die gemiddelde verkoopprijs boven de €0,14 blijft is het geeneens verkeerd, want in het ZGE contract was de kale kWh prijs hoog €0,15728 en dal €0,11882. Nu krijg je gemiddeld €0,145 per kWh terug.

[Lief Adje]

zojuist mail gehad van EZ:

[spartacusNLD]

Lief Adje schreef op woensdag 18 juni 2025 @ 09:30:
zojuist mail gehad van EZ:
[Afbeelding]

Hier idem. Wilde het net gaan posten.

Zie tot nu toe geen gekken dingen op het portaal. EnergyZero zat er altijd al achter. Ik belde altijd hun klantenservice omdat ZonderGas nooit te bereiken was telefonisch, en zij konden mij altijd helpen (met wat gemopper)

Ik heb nog tot 2027 een zeer aantrekkelijk energie contract dus hoop dat dit nog even blijft doorlopen. Heel de gas crisis is hierdoor wel aan mij voorbij gegaan.

Ik weet niet wie het toen posten in het ''energie contract vinden'' topic destijds, maar deze persoon heeft mij veel geld bespaard de afgelopen 3 jaar

[Snippertje]

spartacusNLD schreef op woensdag 18 juni 2025 @ 10:28:
[...]


Hier idem. Wilde het net gaan posten.

Zie tot nu toe geen gekken dingen op het portaal. EnergyZero zat er altijd al achter. Ik belde altijd hun klantenservice omdat ZonderGas nooit te bereiken was telefonisch, en zij konden mij altijd helpen (met wat gemopper)

Ik heb nog tot 2027 een zeer aantrekkelijk energie contract dus hoop dat dit nog even blijft doorlopen. Heel de gas crisis is hierdoor wel aan mij voorbij gegaan.

Ik weet niet wie het toen posten in het ''energie contract vinden'' topic destijds, maar deze persoon heeft mij veel geld bespaard de afgelopen 3 jaar

Hier ook inderdaad. Mail ook gehad, las wel dingen over de jaarrekening. Daar ga ik toch nog eens naar kijken, want vorig jaar aan me voorbij laten gaan omdat we zoveel terugkregen en we net een kindje hadden.

[donaldk]

Lief Adje schreef op woensdag 18 juni 2025 @ 09:30:
zojuist mail gehad van EZ:
[Afbeelding]

Wij ook.

Belangrijke informatie over je energiecontract bij ZonderGas Energie


Beste
Langs deze weg willen we je informeren over een belangrijke ontwikkeling: ZonderGas heeft uitstel van betaling aangevraagd. Dit betekent dat de energietak van ZonderGas binnenkort stopt.

Wat betekent dit voor mij?
Je energiecontract bij ZonderGas Energie Diensten wordt per 1 juli 2025 voortgezet onder de naam EnergyZero. Er is geen sprake van een beëindiging of eindafrekening – je contract loopt ononderbroken door, met behoud van alle voorwaarden, tarieven en de oorspronkelijke contract einddatum.

Vanaf 1 juli 2025 ontvang je je maandelijkse facturen van EnergyZero. Je blijft zonder onderbreking gebruikmaken van stroom en/of gas, zoals je gewend bent.

Moet ik iets doen?
Op dit moment nog niet. Je ontvangt een e-mail bevestiging van EnergyZero zodra de overgang is voltooid. Zij zullen je ook informeren over hun app, het incasseren van je facturen en andere relevante onderwerpen.

Vragen?
Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, mag je ons altijd een berichtje sturen.

Met vriendelijke groet,
ZonderGas Energie

© 2025 ZonderGas Energie. Alle rechten voorbehouden.
Verstuurd door ZonderGas Energie. Wilhelminakade 302, 3072 AR, Rotterdam

[donaldk]

In welkomstmail wordt Zero Energy niet genoemd, maar in de leveringsvoorwaarden pdf die ik heb bewaard staat:

Leveringsvoorwaarden gas profiel
kleinverbruikaansluitingen vast tarief gas
ZonderGas Energie wordt geleverd door ZonderGas Energie Diensten. ZonderGas Energie Diensten is een
handelsnaam van EnergyZero.
Bijlage E2
Versie: 04/2021
Datum inwerkingtreding 1 april 2021

Dat Zero Energy de vergunninghouder was had ik wel onthouden, dus wist ik, maar nieuws kwam wel uit de lucht vallen.

[donaldk]

@spartacusNLD Die spreadsheet deed goed werk hèh.

[R0181]

donaldk schreef op woensdag 18 juni 2025 @ 12:47:
In welkomstmail wordt Zero Energy niet genoemd, maar in de leveringsvoorwaarden pdf die ik heb bewaard staat:

Leveringsvoorwaarden gas profiel
kleinverbruikaansluitingen vast tarief gas
ZonderGas Energie wordt geleverd door ZonderGas Energie Diensten. ZonderGas Energie Diensten is een
handelsnaam van EnergyZero.
Bijlage E2
Versie: 04/2021
Datum inwerkingtreding 1 april 2021

Dat Zero Energy de vergunninghouder was had ik wel onthouden, dus wist ik, maar nieuws kwam wel uit de lucht vallen.

In het contract van ZGE is het emailadres ook van EnergyZero: [e-mail]

[FrankJ91]

Heb hem ook gehad inderdaad, vind het allemaal prima en zie ook geen gekke dingen. Had destijds een 5 jarig contract en ben er tevreden over. Los van de netbeheer en belasting verhogingen natuurlijk waar je ieder jaar niet aan ontkomt blijft en bleef het een perfecte deal.

In 2027 maar afwachten wat het wordt, heb zonnepanelen die zich gelukkig wat extra rendabel hebben gemaakt de afgelopen jaren.

[Drardollan]

Hier ook de mail, had het volledig gemist. Heb, naar aanleiding van een ervaring binnen de familie met een faillissement van de energieaanbieder, het voorschot al jaren minimaal staan. De rest van het voorschot spaar ik zelf, al krijg ik meestal toch wel terug.

Afgelopen april netjes nog de jaarrekening gehad, dus ook daar niks opgemerkt.

Hier ook een 5 jaar contract vanaf begin 2022, gezien de marktontwikkelingen snap ik wel dat ze failliet zijn als ze veel van die contracten hebben

[spartacusNLD]

donaldk schreef op woensdag 18 juni 2025 @ 12:49:
@spartacusNLD Die spreadsheet deed goed werk hèh.

Idd.. is daar nog een nieuwe versie van ondertussen?

[donaldk]

Helaas niet @spartacusNLD ik was in februari 2022 een van de laatste die nog 5 jaar contract kon afsluiten, werd 3 jaar max. en toen 1 jaar en geen vast contract meer. De Tweakersactiviteit lijkt zich te concentreren in dynamische tarieven sector (binnenkort per kwartier!) en terugleveringtopics.

[boyette]

dragon2 schreef op woensdag 19 maart 2025 @ 15:00:
[...]


MOI zal vast niet mee lukken (?), maar ik zou toch maar rap 2 maandbetalingen storneren als je nog geld van ze tegoed hebt!

Dan geef je ze een reden om je contract te beëindigen en moet je alsnog de kosten betalen

[Fiber]

Niks aan de hand volgens mij. Andere naam, website een ander kleurtje en dat is het wel. Alle verbruikscijfers en facturen en zo staan er ook nog op, zelfs het wachtwoord is niet veranderd.

https://energie.energyzero.nl

Zie er wel tegen op wat ik moet als mijn vijf jarig contract straks afloopt over ruim anderhalf jaar...

[bureno]

Hier ook alles netjes overgezet naar energyzero; So far so good

[Drardollan]

Niets veranderd inderdaad. Blijkbaar hebben ze simpelweg de BV ZonderGas opgeruimd. Zo'n soepele overgang heb ik nog nooit meegemaakt bij een faillissement

[MagniArtistique]

Gisteren bericht gehad dat ik over ben gegaan. Vandaag t contract opgezegd (Na failissement is er geen beëindigingsboete meer) en overgestapt op Budget Energie. Die zitten 12 cent per kw elektra lager dan ZG en heb geen gas meer. Ga van 200 naar 50 euro. Leuk die 5 jaar vast, maar inmiddels wegen die prijzen niet meer op.

[R0181]

MagniArtistique schreef op maandag 30 juni 2025 @ 17:47:
Gisteren bericht gehad dat ik over ben gegaan. Vandaag t contract opgezegd (Na failissement is er geen beëindigingsboete meer) en overgestapt op Budget Energie. Die zitten 12 cent per kw elektra lager dan ZG en heb geen gas meer. Ga van 200 naar 50 euro. Leuk die 5 jaar vast, maar inmiddels wegen die prijzen niet meer op.

Bij ZG (nu EnergyZero) zijn de stroomtarieven van de in 2022 afgesloten 5 jarige contracten €0,28 kWh normaal en €0,24 kWh dal, daar zit Budget Energie geen €0,12 per kWh onder, volgens Gaslicht is de dal/normaalprijs bij Budgetenergie bij een nieuw contract (vandaag) €0,2535kWh.

Het gastarief is €1,18m3, dit zijn zelfs voor nu mooie tarieven en bovendien voor diegenen die meer stroom terugleveren dan verbruiken is dit 5 jarige contract helemaal mooi omdat ZG/EnergyZero geen terugleveringskosten berekent en als vergoeding per kWh de in het contract afgesproken kWh prijs betaalt.

p.s., ik vergat nog te vermelden dat de leveringskosten van ZG (EnergyZero) ook maar €77,90 per product p/j zijn, die zijn bij Budgetenergie €30,- per product p/j duurder.

[ Voor 13% gewijzigd door R0181 op 01-07-2025 13:34 ]

[R0181]

Zijn er hier meer die sinds vandaag niet meer in de oude 'Mijn Omgeving' van ZGE kunnen inloggen en dat in de nieuwe Mijn Omgeving van EnergyZero de tussenstand sinds eind maart niet meer is bijgehouden? (dit was bij ZGE ook al zo)

[ Voor 14% gewijzigd door R0181 op 03-07-2025 13:10 ]

[PKHS]

Hier zijn beide 'Mijn Omgevingen' identiek.
Kan dus nog steeds inloggen bij ZGE.

Tussenstand bijgehouden t/m juni 2025.

De voorspelde teruggave klopt volgens mij niet.
Dat zoeken we februari 2026 wel uit.

[Fiber]

Ik kan nog steeds in de oude omgeving, geen probleem, en de nieuwe omgeving is identiek, op het kleurtje na.

[rube]

Meer mensen die nu een correctie krijgen van Energy Zero over de jaarafrekeningen van 2025 en 2024 van Zondergas?

Helaas zat er een fout in de eerder aan jou verstuurde jaarafrekeningen.
Daarin is de correctiefactor voor gas niet toegepast. Deze correctiefactor zorgt ervoor dat je betaalt voor de werkelijke energie in het gas dat je verbruikt, en niet voor het volume. Soms bevat een kuub gas namelijk net iets meer of minder energie dan gemiddeld. Meer over deze correctiefactor lees je hier.
Wat betekent dit voor jou?
In jouw geval heb je te weinig betaald voor de verbruikte energie. Daarom vind je in de bijlage aanvullende facturen waarmee we het te weinig berekende gasvolume aan je in rekening brengen. We schrijven binnen 5 werkdagen de openstaande bedragen van XXX en XXXX automatisch van je rekening af. Het spijt ons dat deze fout is ontstaan en bieden je bij deze onze excuses aan.

[sopsop]

Yep hier ook. Vertrouw het voor geen meter en het lijkt mij niet dat EnergyZero gebruik mag maken van de automatische incasso voor een contract dat reeds is afgehandeld en op naam van een ander bedrijf staat (ZonderGas).

Riekt naar oplichting, ik open de bijlagen niet. Geincasseerde bedragen worden direct gestorneerd.

[Tsuranim]

Ja, ook gekregen. Heb het nog niet nagezocht. Zou best wel eens correct kunnen zijn.

Maar ben nu ook in discussie over eindafrekening ivm stoppen electra contract. Terugleverings tarief is lager dan leveringstarief. Scheelt meedere tientjes. Volgens mij bekende fout, maar moet denk ik meermaals uitleggen dat het fout is.
Dus ga ik dit verhaal qua gas nog eens goed bekijken.

[Lief Adje]

Hier ook, kosten van de correctie zijn lager dan de kosten (tarieven) die in de jaarrekeningen stonden.
Tot feb 2027 nog en dan is het klaar

Tsuranim schreef op woensdag 4 februari 2026 @ 12:46:
Ja, ook gekregen. Heb het nog niet nagezocht. Zou best wel eens correct kunnen zijn.

Maar ben nu ook in discussie over eindafrekening ivm stoppen electra contract. Terugleverings tarief is lager dan leveringstarief. Scheelt meedere tientjes. Volgens mij bekende fout, maar moet denk ik meermaals uitleggen dat het fout is.
Dus ga ik dit verhaal qua gas nog eens goed bekijken.

Ik heb dat ook maar netto heb ik geen overschot, en klopt het dan toch zover ik het kan berekenen.

[ Voor 70% gewijzigd door Lief Adje op 04-02-2026 13:28 ]

[rube]

sopsop schreef op woensdag 4 februari 2026 @ 12:46:
Yep hier ook. Vertrouw het voor geen meter en het lijkt mij niet dat EnergyZero gebruik mag maken van de automatische incasso voor een contract dat reeds is afgehandeld en op naam van een ander bedrijf staat (ZonderGas).

Maar dat doen ze voor de maandelijkse bedragen toch ook, dus dat zie ik niet echt als een probleem.

Riekt naar oplichting, ik open de bijlagen niet. Geincasseerde bedragen worden direct gestorneerd.

Nou, oplichting weet ik niet. Maar ik weet niet of het wel klopt (de berekening) en of een jaarafrekening uit 2024 en 2025 nog door hen gecorrigeerd mag worden. Als jij er nu in duikt of het wel of niet klopt, dan weten we allemaal wat correct is om te doen

[sopsop]

Ik ben al meer dan een jaar geen klant meer bij zondergas, we hebben de eindafrekening al gehad. Wat ons betreft doen wij dus geen zaken meer met Zondergas en al helemaal niet met EnergyZero.

[wsmaal]

sopsop schreef op woensdag 4 februari 2026 @ 23:00:
Ik ben al meer dan een jaar geen klant meer bij zondergas, we hebben de eindafrekening al gehad. Wat ons betreft doen wij dus geen zaken meer met Zondergas en al helemaal niet met EnergyZero.

Sinds april 2025 eveneens geen klant meer van ZonderGas. ZonderGas en EnergyZero zijn juridisch en operationeel verbonden.

De bedragen zijn calorische correcties. Dit is, aldus EnergyZero, een jaarlijkse, landelijke verrekening waarbij het verbruik wordt omgerekend naar de werkelijke energie-inhoud (calorische waarde) van het gas dat in jouw regio is geleverd. Alle energieleveranciers zijn wettelijk verplicht deze correctie toe te passen.

[Gradenko]

Een bedrijf mag correcties op een oude factuur maken door een een nieuwe factuur te sturen. Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Dus die mogelijkheid is er gewoon volgens de wet.
Zoals je vroeger bij natuur-/scheikunde hebt geleerd, zetten stoffen onder invloed van de druk en temperatuur uit. Een kuub gas bij 20°C bevat dus niet dezelfde hoeveelheid methaanmoleculen als een kuub gas bij -5°C. Daar moet dus voor gecorrigeerd worden. Dat is Zero Energy dus blijkbaar altijd vergeten te doen (best knullig). Over de afgelopen twee jaar mogen ze dat corrigeren. Als je voor die tijd dus klant was, heb je dus waarschijnlijk wat te weinig betaald en had je juist een voordeeltje.
Als je geen klant meer bent, verzoeken ze je te betalen via iDeal.
Ben je nog wel klant, kunnen ze het via je huidige automatische incasso doen.

[R0181]

wsmaal schreef op donderdag 5 februari 2026 @ 18:54:
[...]

Sinds april 2025 eveneens geen klant meer van ZonderGas. ZonderGas en EnergyZero zijn juridisch en operationeel verbonden.

De bedragen zijn calorische correcties. Dit is, aldus EnergyZero, een jaarlijkse, landelijke verrekening waarbij het verbruik wordt omgerekend naar de werkelijke energie-inhoud (calorische waarde) van het gas dat in jouw regio is geleverd. Alle energieleveranciers zijn wettelijk verplicht deze correctie toe te passen.

De hoogte van een calorische correctie is ook afhankelijk van de woonplaats.
Op een jaarafrekening van mij uit 2023 van Engie werd een calorische correctie toegepast van 1,00290664 per m3, dat is op 1000m3 maar 2,9m3 wat dan bijbetaald zou moeten worden en bij Oxxio in 2024 1,01422 per m3 en in 2025 1,01639 per m3 respectievelijk 14m3 en 16m3 die dan per 1000m3 zou moeten worden bijbetaald.

In het kroegtopic zijn een paar ZonderGas klanten die rond de €76,- voor 2 jaar moeten bijbetalen, dat lijkt mij best een hoog bedrag met de lage gasprijs die was afgesloten in 2022, zeker als die calorische correcties ongeveer hetzelfde zouden zijn als die van mij bij Oxxio in 2024 en 2025, dan zouden ze rond de 4000m3 verstookt hebben in die 2 jaar.


Dit stond er bij de uitleg over calorische correctie bij een jaarafrekening van Budget Energie uit 2020.

Correctiefactoren gas:

"De meterstand op uw gasmeter wordt achteraf gecorrigeerd voor calorische waarde en (eventueel) voor temperatuur en hoogteligging.
De calorische waarde is de hoeveelheid energie in een kubieke meter aardgas. Uw netbeheerder stelt maandelijks de calorische waarde van het geleverde gas vast. Het volume van het geleverde gas is afhankelijk van de temperatuur in uw gasmeter.
Indien uw meter niet corrigeert voor de temperatuur van het geleverde gas, corrigeren wij het met een standaardfactor. Het volume van het geleverde gas is afhankelijk van de hoogteligging van uw gasmeter. Afhankelijk van de hoogte boven NAP corrigeren wij het met een standaardfactor.
Wanneer er sprake is van een van bovenstaande correcties wordt deze verrekend via aanpassing van de gemeten hoeveelheid."

Blijkbaar maakt ook het type meter de hoogte van de correctie uit en de temperatuur waar de gasmeter hangt.

[Tsuranim]

Ik heb de calorische correctie bij mij nagekeken: 1.026 oid. Dus zit je met 1000m3 per jaar zo op 22 euro.

Verder kreeg ik terug dat er met teruglevering geen btw wordt gerekend. En het bedrag voor leveren (incl btw) hoger is dan terugleveren. Lijkt te kloppen, maar ik dacht in de communicatie eerder dat zondergas dit nooit zo heeft verteld. Iemand toevallig dit ook bij de hand gehad?

[R0181]

Tsuranim schreef op zondag 8 februari 2026 @ 14:48:
Ik heb de calorische correctie bij mij nagekeken: 1.026 oid. Dus zit je met 1000m3 per jaar zo op 22 euro.

Verder kreeg ik terug dat er met teruglevering geen btw wordt gerekend. En het bedrag voor leveren (incl btw) hoger is dan terugleveren. Lijkt te kloppen, maar ik dacht in de communicatie eerder dat zondergas dit nooit zo heeft verteld. Iemand toevallig dit ook bij de hand gehad?

Teruglevering hoort hetzelfde kale tarief te zijn als het verbruik, want dat staat in het contract.

Alleen over de te salderen kWh's wordt belasting terugbetaald over de rest niet.

Dit staat op de jaarafrekeningen:

Wettelijke saldering
Vanuit de wetgeving is afgesproken dat het verbruik mag worden weggestreept met je
teruglevering (saldering). Je totale verbruik was .... kWh. Je ontvangt daarom over .... kWh van
je teruglevering ook de inkoopvergoeding en belastingen terug.

Het was heel erg rommelig met de laatste 2 jaarafrekeningen en die zaten vol met fouten, bij meer teruglevering dan verbruik werd de 'gemiddelde beursprijs' berekend, ipv de in het contract afgesproken vaste tarieven.
De laatste 2 jaarafrekeningen waren gebaseerd op een dynamisch contract, ipv een vast contract, de 1e jaarafrekening in 2023 zag er dan ook heel anders uit, met specificaties per maand.

Vooral 2 jaar geleden waren er hele grove fouten bij veel ZG-klanten die meer terugleverden dan verbruikten, bij ons werd honderden euro's te weinig terugbetaald en het duurde 4,5 maand voordat dit gecorrigeerd was.

[Daftz]

Ik werd getriggered door bovenstaand verhaal over verkeerde afrekeningen en zie nu dat ook mijn contracttarieven niet zijn toegepast bij teruglevering. Heeft het zin om over de afgelopen 2 jaar een correctie bij EnergyZero aan te vragen of ben ik gewoon te laat?

[R0181]

Daftz schreef op maandag 9 februari 2026 @ 12:08:
Ik werd getriggered door bovenstaand verhaal over verkeerde afrekeningen en zie nu dat ook mijn contracttarieven niet zijn toegepast bij teruglevering. Heeft het zin om over de afgelopen 2 jaar een correctie bij EnergyZero aan te vragen of ben ik gewoon te laat?

Je kan het altijd proberen.

[e-mail]
085 - 808 5144

[spartacusNLD]

Daftz schreef op maandag 9 februari 2026 @ 12:08:
Ik werd getriggered door bovenstaand verhaal over verkeerde afrekeningen en zie nu dat ook mijn contracttarieven niet zijn toegepast bij teruglevering. Heeft het zin om over de afgelopen 2 jaar een correctie bij EnergyZero aan te vragen of ben ik gewoon te laat?

Ik had precies hetzelfde en heb gemini gevraagd een response mail voor naar het support adres te genereren, ik kreeg zoiets:

Onderwerp: Verzoek tot controle jaarafrekening n.a.v. structurele rekenfouten

Ik ben klant bij u en heb kennisgenomen van recente discussies op Tweakers.net (link naar topic). Hierin worden structurele fouten in de jaarafrekeningen van EnergyZero besproken, specifiek betreffende de correcte toepassing van de salderingsregeling (op jaarbasis in plaats van maandbasis) en de berekening van de teruglevercorrectie.

Gezien de aard en omvang van deze gemelde fouten, verzoek ik u dringend om mijn meest recente jaarafrekening opnieuw te valideren. Ik wil specifiek uitsluitsel over de volgende punten:

1. Saldering: Is de saldering correct toegepast over de gehele contractperiode/jaarbasis, en niet onterecht per maand berekend?
2. Tarieven & Correcties: Zijn de gehanteerde tarieven en de teruglevercorrectie in lijn met mijn contractvoorwaarden en de geldende wetgeving?

Graag ontvang ik binnen 14 dagen een schriftelijke bevestiging van deze controle en, indien fouten worden geconstateerd, een gecorrigeerde factuur.

In afwachting van uw bericht.

Met vriendelijke groet,

[Je Naam] [Je Klantnummer]

[Drardollan]

Hier ook zo'n onzinmail ontvangen, ik kan mij niet voorstellen dat het wettelijk is toegestaan om jaren na dato nog correcties te versturen. Het gaat bij mij om nog geen 2 tientjes, dat is het probleem niet. Maar ik vind dit geen stijl.

Ik had niet meer teruglevering dan gebruik, maar ik vraag mij af of het bij mij wel klopt. Maar aangezien die jaarrekeningen 1 grote ondoorzichtig drama zijn weet ik niet zo goed waar ik moet kijken?

[Snippertje]

spartacusNLD schreef op maandag 9 februari 2026 @ 13:49:
[...]

Ik had precies hetzelfde en heb gemini gevraagd een response mail voor naar het support adres te genereren, ik kreeg zoiets:

Onderwerp: Verzoek tot controle jaarafrekening n.a.v. structurele rekenfouten

Ik ben klant bij u en heb kennisgenomen van recente discussies op Tweakers.net (link naar topic). Hierin worden structurele fouten in de jaarafrekeningen van EnergyZero besproken, specifiek betreffende de correcte toepassing van de salderingsregeling (op jaarbasis in plaats van maandbasis) en de berekening van de teruglevercorrectie.

Gezien de aard en omvang van deze gemelde fouten, verzoek ik u dringend om mijn meest recente jaarafrekening opnieuw te valideren. Ik wil specifiek uitsluitsel over de volgende punten:

1. Saldering: Is de saldering correct toegepast over de gehele contractperiode/jaarbasis, en niet onterecht per maand berekend?
2. Tarieven & Correcties: Zijn de gehanteerde tarieven en de teruglevercorrectie in lijn met mijn contractvoorwaarden en de geldende wetgeving?

Graag ontvang ik binnen 14 dagen een schriftelijke bevestiging van deze controle en, indien fouten worden geconstateerd, een gecorrigeerde factuur.

In afwachting van uw bericht.

Met vriendelijke groet,

[Je Naam] [Je Klantnummer]

Super, ben benieuwd of ze gaan reageren en hoe. Als ik dit weekend tijd heb ga ik toch ook maar eens alles controleren. Ben er de afgelopen jaren weinig mee bezig geweest (juist omdat het vaststond). het gaat bij mij om minder dan 10 euro, maar als ik het zo lees maken ze wel meer fouten.

[Tha Deo]

Drardollan schreef op maandag 9 februari 2026 @ 15:21:
Hier ook zo'n onzinmail ontvangen, ik kan mij niet voorstellen dat het wettelijk is toegestaan om jaren na dato nog correcties te versturen. Het gaat bij mij om nog geen 2 tientjes, dat is het probleem niet. Maar ik vind dit geen stijl.

Ik had niet meer teruglevering dan gebruik, maar ik vraag mij af of het bij mij wel klopt. Maar aangezien die jaarrekeningen 1 grote ondoorzichtig drama zijn weet ik niet zo goed waar ik moet kijken?

Wettelijk mag het gecorrigeerd worden tot twee jaar na vervaldatum van de factuur. Dus over 2024 en 2025 (en wellicht facturen van eind 2023) mogen ze corrigeren.

[Tha Deo]

Edit

[ Voor 95% gewijzigd door Tha Deo op 09-02-2026 17:54 ]

[Drardollan]

Tha Deo schreef op maandag 9 februari 2026 @ 15:52:
[...]

Wettelijk mag het gecorrigeerd worden tot twee jaar na vervaldatum van de factuur. Dus over 2024 en 2025 (en wellicht facturen van eind 2023) mogen ze corrigeren.

Dat is jammer maar helaas voor mij.

Maar dat betekent gelukkig niet dat ik zomaar ga betalen. Ik zie op deze facturen ineens termen als LEBA en tarieven die ik niet kan rijmen met mijn jaarafrekeningen. Ik heb ze dan ook vriendelijk een mail teruggestuurd dat ik een verdere uitleg wil, een creditfactuur en correcte factuur ontvang. En daarvoor heb ik ze, net als ze bij ons doen, een termijn gegeven van 5 werkdagen.

En het betekent ook dat ik nu actief ga kijken naar een andere leverancier. Had een 5 jaar contract wat erg prettig was met dat gezeik van die kabouter in moskou. Nog geen teruglevergoedingen e.d. Maar ik ga nu toch maar actief op zoek naar een beter contract.

[Tha Deo]

Even los, want anders valt het weg in de andere postings:

Zijn er hier die geld terug hebben gekregen na correctie? Of schrijft EnergyZero alleen de huishoudens aan van wie ze geld terug krijgen?

[Tsuranim]

R0181 schreef op zondag 8 februari 2026 @ 16:13:
[...]


Teruglevering hoort hetzelfde kale tarief te zijn als het verbruik, want dat staat in het contract.

Heb jij nog het contract die dit heel specifiek maakt? Het gaat niet over salderen, maar het gedeelte dat teruggeleverd wordt , zonder salderen.
Ik kon niet terugvinden of dit me of zonder BTW is.
Suggestie was tarief van 13 ct (inclusief btw ) is ook 13 ct terugleveren. Maar kan best kloppen dat er geen btw wordt betaald.

[R0181]

Tsuranim schreef op woensdag 11 februari 2026 @ 08:42:
[...]

Heb jij nog het contract die dit heel specifiek maakt? Het gaat niet over salderen, maar het gedeelte dat teruggeleverd wordt , zonder salderen.
Ik kon niet terugvinden of dit me of zonder BTW is.
Suggestie was tarief van 13 ct (inclusief btw ) is ook 13 ct terugleveren. Maar kan best kloppen dat er geen btw wordt betaald.

Dit staat er over in het contract, maar de link naar de voorwaarden werkt niet meer.

Terugleververgoeding en salderen

Als je zelf energie opwekt en eventueel een deel daarvan teruglevert, wordt voor de
Kleinverbruikaansluiting de salderingsregeling toegepast waarbij de terugleververgoeding berekend wordt
aan de hand van de de overeengekomen tarieven per kWh voor levering van energie voor het betreffende
jaar. Meer informatie hierover vind je op de website zondergas.nu/slimme-energie.

Normaal is de vergoeding over het meer teruggeleverde dan verbruik altijd de kale prijs, zonder belasting, alleen bij het te salderen verbruik wordt de belasting verrekend.

[Dennism]

Drardollan schreef op maandag 9 februari 2026 @ 15:21:
Hier ook zo'n onzinmail ontvangen, ik kan mij niet voorstellen dat het wettelijk is toegestaan om jaren na dato nog correcties te versturen. Het gaat bij mij om nog geen 2 tientjes, dat is het probleem niet. Maar ik vind dit geen stijl.

Ik had niet meer teruglevering dan gebruik, maar ik vraag mij af of het bij mij wel klopt. Maar aangezien die jaarrekeningen 1 grote ondoorzichtig drama zijn weet ik niet zo goed waar ik moet kijken?

Tot 2 jaar mogen ze wettelijk gezien normaliter corrigeren, het is dus maar de vraag of het een 'onzinmail' is.

[Tsuranim]

R0181 schreef op woensdag 11 februari 2026 @ 09:08:
[...]


Dit staat er over in het contract, maar de link naar de voorwaarden werkt niet meer.

Terugleververgoeding en salderen

Als je zelf energie opwekt en eventueel een deel daarvan teruglevert, wordt voor de
Kleinverbruikaansluiting de salderingsregeling toegepast waarbij de terugleververgoeding berekend wordt
aan de hand van de de overeengekomen tarieven per kWh voor levering van energie voor het betreffende
jaar. Meer informatie hierover vind je op de website zondergas.nu/slimme-energie.

Normaal is de vergoeding over het meer teruggeleverde dan verbruik altijd de kale prijs, zonder belasting, alleen bij het te salderen verbruik wordt de belasting verrekend.

Deze tekst heb ik ook. Het lijkt alleen de salderingsregeling te beschrijven.
Netto teruglevering wordt niet benoemd.
Zeg je nu dus: teruglevering vergoeding is in factuur genoemde "normaal tarief per kwh" (€ 0,15728), en hiervan afgehaald de BTW (is een vorm van belasting)? (Dus 0.13)

[meineh]

Ik heb de mail over de correctie ook ontvangen, en ondertussen zijn beide bedragen (2x ong. 25 euro) reeds geïncasseerd. Ik ben overigens nooit klant geweest Zondergas, maar altijd bij het label EnergyZero gezeten.
Vind het overigens ook een vreemde gang van zaken, het lijkt erop dat ze de administratie daar niet op orde hebben. Ongeveer 2 jaar geleden (?) klopte de jaarafrekening ook niet.
Na afloop van het contract maar gauw overstappen.

[R0181]

Zijn er nog meer waarvan het verbruik in 'mijn omgeving' van EnergyZero op de PC is veranderd?
De vormgeving van het verbruik is veranderd en er staat nu geen teruglevering meer bij, in de app is dit nog wel zo.
Ook wordt er bij het dashboard gevraagd om toestemming te geven voor het uitlezen van de meter om slimmer energie in te kopen, maar die wordt toch altijd al uitgelezen?

[eggda]

meineh schreef op maandag 16 februari 2026 @ 15:14:
Ik heb de mail over de correctie ook ontvangen, en ondertussen zijn beide bedragen (2x ong. 25 euro) reeds geïncasseerd. Ik ben overigens nooit klant geweest Zondergas, maar altijd bij het label EnergyZero gezeten.
Vind het overigens ook een vreemde gang van zaken, het lijkt erop dat ze de administratie daar niet op orde hebben. Ongeveer 2 jaar geleden (?) klopte de jaarafrekening ook niet.
Na afloop van het contract maar gauw overstappen.

Ik heb de mail ook gehad op 9 februari, maar contract met ZonderGas is allang afgelopen (31-3-25), en ondanks dat er incasso's werden aangekondigd binnen 5 dagen is er nog niets afgeschreven. Is er bij anderen bij wie het contact was afgelopen wel geincasseerd?

[Drardollan]

Ja hier binnen een paar dagen. Heb er de energie niet voor om er tegen te strijden, ze kunnen het dak op. Ik naai ze harder door te blijven vermoed ik gezien de huidige inkoopprijzen van gas en elektra

[spartacusNLD]

Drardollan schreef op dinsdag 3 maart 2026 @ 12:48:
Ja hier binnen een paar dagen. Heb er de energie niet voor om er tegen te strijden, ze kunnen het dak op. Ik naai ze harder door te blijven vermoed ik gezien de huidige inkoopprijzen van gas en elektra

Ook met al die gas issues nu, Zondergas is vreselijk. Maar, mijn god, wat ben ik blij dat ik toen een 5 jaar contract heb afgesloten. De hele ''energiecrisis'' is hierdoor aan mij voorbij gegaan.

Zit nog tot juni volgend jaar ''veilig'' bij hun.

[Drardollan]

spartacusNLD schreef op dinsdag 3 maart 2026 @ 13:09:
[...]

Ook met al die gas issues nu, Zondergas is vreselijk. Maar, mijn god, wat ben ik blij dat ik toen een 5 jaar contract heb afgesloten. De hele ''energiecrisis'' is hierdoor aan mij voorbij gegaan.

Zit nog tot juni volgend jaar ''veilig'' bij hun.

Los van het absurde gedoe dit jaar rondom de jaarrekeningen moet ik eerlijk zeggen dat ik best een tevreden klant ben. Het loopt soepel, de prijzen zijn misschien niet altijd de beste maar de vorige energiecrisis daarmee goed doorstaan en ook nu ben ik de lachende derde. Nooit eerder een 5 jaar contract gedaan (was een jaarlijkse overstapper) maar het was een gok en goede keus blijkt achteraf.

Ik heb helaas maar zekerheid tot feb 27

[mwa]

Het is weer een beetje het moment dat de jaar afrekeningen de deur uit gaan bij EnergyZero (ZonderGas) voor de mede tweakers die een 4 jaar geleden het 5jarige contract hebben afgesloten. Hoe ziet die er bij jullie uit? De afgelopen jaren was er natuurlijk veel te doen geweest omtrent de jaarafrekeningen, voornamelijk hoe ze het salderen berekenen in een jaarrekening voor dynamische tarieven.
Hier lijkt het, een eerste oogopslag, wel te kloppen al blijft het een vaag verhaal omtrent salderen (zoals vorige 2 jaren dus).

[itsme]

Lijkt hier ook te kloppen dit jaar.

[PKHS]

Drardollan schreef op maandag 9 februari 2026 @ 15:58:
[...]
En het betekent ook dat ik nu actief ga kijken naar een andere leverancier. Had een 5 jaar contract wat erg prettig was met dat gezeik van die kabouter in moskou. Nog geen teruglevergoedingen e.d. Maar ik ga nu toch maar actief op zoek naar een beter contract.

Ons 5-jarig contract loopt t/m 14 maart 2027. Destijds afgesloten dankzij Tweakers. Geen zonnepanelen.
Gezien de activiteiten van de kabouter in Moskou, de baardmannen in Iran en de Oranje clown in de V.S. geen reden gevonden om nu al over te stappen.

[Bas81]

Hier ook de jaarafrekening ontvangen. Nagekeken en alles lijkt gewoon te kloppen.