ik heb geen ervaring met de warmtepomp, maar wel met de firma Rovinco
Op 21 februari een dual split airco laten plaatsen door Rovinco n.a.v. recensies en het gesprek tijdens de schouw.
Gewaarschuwd dat plaatsing op het 8,5m hoge platte dak buitenom lastig kon zijn. was volgens Vijfvinkel geen probleem: "gewoon via de ladder en airco op de schouder".
Tijdens de installatie behoorlijk wat gescheld op "slechte muren", lastige draad doorvoeren e.d. Niet leuk. PLaatsing op het dak lukte niet via de ladder dus snel een lift moeten regelen.
Toen de unit op het dak stond bleken er koppelingen te missen waardoor de installatie niet voltooid kon worden. Rovinco vertrokken en leidingen los hangend aan de gevel achter gelaten.
Plaatsing zou op 6 maart voltooid worden, maar op 5 maart appje gekregen dat de vader van z'n vriendin een herseninfarct had gehad en "Ze gaan zometeen eind maken aan zijn leven, ik kan morgen de werkzaamheden niet uitvoeren"
Sterkte gewenst en later nieuwe datum afgesproken. Rovinco biedt 100 korting en begin april geplaatst . Volgende dag rekening ontvangen zonder 100 euro korting.
Geappt over 100 euro maar geen reactie. Na nog 2 appjes zonder reaktie de rekening betaald minus 100euro.
Op 5 oktober valt -na 6 maanden- de afdekking van de buitenleidingen spontaan naar beneden. Rovinco via whatsapp gevraagd contact op te nemen om reparatiedatum te prikken, maar geen reactie.
Op 15 oktober gebeld, geen gehoor, voicemail ingesproken, maar geen reactie. Op 17 oktober weer gebeld, geen gehoor, weer voicemail ingesproken, ook nu geen reactie.
Op 21 oktober nogmaals gebeld, zelfde verhaal, geen gehoor, voicemail, geen reactie. Op 21 oktober ook nog gemaild met verzoek kontakt op te nemen, blijft ook onbeantwoord.
Het lijkt er op dat deze firma, ook gezien de diverse recensies, snel geld wil verdienen: zolang alles goed gaat is er niets aan de hand en wordt er van alles beloofd, maar als er problemen zijn wordt er nergens op gereageerd.
In de leveringsvoorwaarden staat dat na installtie de NVKL voorwaarden gelden. klinkt mooi, maar de firma is niet aangesloten bij NVKL. Veel positieve recensies, maar daar zitten wel wat vrienden/bekenden/familie bij.
Conclusie: onbetrouwbare zaak. Reageert niet bij problemen en laat de klanten barsten. Hou m'n hart vast als er iets met de installatie gebeurt,want van Rovinco krijg je geen reactie en kun je doodvallen. Giga afknapper.