Beste allen!
Recentelijk hebben mijn vriendin en ik een identieke Apple Watch besteld op *knip* Webwinkel met beide onze eigen accounts.
Nou wou ik toch voor de Series 8 gaan en besloot dus een retour aan te maken.
Zo gezegd zo gedaan, maar nou had ik dus per ongeluk de Apple Watch retour gedaan die was besteld op mijn vriendin haar account maar had de retour aangemaakt op mijn eigen account.
2 weken later kreeg ik bericht dat het serienummer niet overeen kwam en kwam ik dus erachter dat ik de verkeerde Apple Watch had terug gestuurd.
Voor de veiligheid van hun medewerkers zou het retour gestuurde pakketje weggegooid worden?!
Snel een mailtje gestuurd of ze mijn zending weer naar mij toe kunnen sturen zodat ik een retourzending kon aanmaken op het account van mijn vriendin.
Ze zouden binnen een week dus contact opnemen en kreeg dus vandaag het antwoord dat de Apple Watch inderdaad is weggegooid en dat ze mij niet verder kunnen helpen.
Mijn vraag is nu; wat zouden jullie doen in deze situatie? Heb ik gewoon pech door mijn onwetendheid/onoplettendheid? Mag dit zomaar van webwinkel? Of zijn er nog stappen die ik zou kunnen nemen?
Groetjes Joran!
Recentelijk hebben mijn vriendin en ik een identieke Apple Watch besteld op *knip* Webwinkel met beide onze eigen accounts.
Nou wou ik toch voor de Series 8 gaan en besloot dus een retour aan te maken.
Zo gezegd zo gedaan, maar nou had ik dus per ongeluk de Apple Watch retour gedaan die was besteld op mijn vriendin haar account maar had de retour aangemaakt op mijn eigen account.
2 weken later kreeg ik bericht dat het serienummer niet overeen kwam en kwam ik dus erachter dat ik de verkeerde Apple Watch had terug gestuurd.
Voor de veiligheid van hun medewerkers zou het retour gestuurde pakketje weggegooid worden?!
Snel een mailtje gestuurd of ze mijn zending weer naar mij toe kunnen sturen zodat ik een retourzending kon aanmaken op het account van mijn vriendin.
Ze zouden binnen een week dus contact opnemen en kreeg dus vandaag het antwoord dat de Apple Watch inderdaad is weggegooid en dat ze mij niet verder kunnen helpen.
Mijn vraag is nu; wat zouden jullie doen in deze situatie? Heb ik gewoon pech door mijn onwetendheid/onoplettendheid? Mag dit zomaar van webwinkel? Of zijn er nog stappen die ik zou kunnen nemen?
Groetjes Joran!
[ Voor 1% gewijzigd door Yorinn op 24-05-2023 19:06 . Reden: Naam winkel weggehaald conform beleid ]
II 9800X3D, 64GB, ROG B850-E, RTX 5080 II