Het grote Ford Kuga PHEV topic

[steffbos]

Goedemiddag,

Ik heb ook een brief gekregen van Ford. Ik heb in januari al een mail gestuurd voor de compensatie met alle benodigde gegevens. Daarop kreeg ik als antwoord binnen 24 uur antwoord te krijgen.

Ik heb inmiddels 2 mails en telefoontjes verder nog steeds niemand te pakken. Hoe kan zo'n groot bedrijf nou zo slecht bereikbaar zijn? Hebben jullie dezelfde ervaring?

[TonMa]

steffbos schreef op maandag 23 februari 2026 @ 16:54:
Goedemiddag,

Ik heb ook een brief gekregen van Ford. Ik heb in januari al een mail gestuurd voor de compensatie met alle benodigde gegevens. Daarop kreeg ik als antwoord binnen 24 uur antwoord te krijgen.

Ik heb inmiddels 2 mails en telefoontjes verder nog steeds niemand te pakken. Hoe kan zo'n groot bedrijf nou zo slecht bereikbaar zijn? Hebben jullie dezelfde ervaring?

Mijn ervaring: Ik heb op 21 januari mail gestuurd, later nog eens een mailtje erachteraan en op 11 februari werd de compensatie bijgeschreven op mijn rekening.