Ervaringen met startup DeWarmte pompAO (l/w hybride WP)

[Irene2025]

apexia0087 schreef op dinsdag 29 september 2026 @ 11:14:
Vraagje, er wordt hier in november een atlantic explorer v5 geinstalleerd voor ons tapwater. De pomp ao draait al 2 jaar electric only en cv ketel heeft nooit moeten bijspringen.

Voordat ik een definitieve go geef op het verwijderen van de ketel wil ik weten:

Kan mijn Pomp AO zonder aangesloten cv-ketel zelfstandig blijven functioneren? Ik ga ervanuit van wel maar misschien dat andere mensen mij een defintieve ja kunnen geven.

Ja de pompAO kan zelfstandig functioneren. Ik heb een electrische ketel hangen en de PompAO weet niet of deze werkelijk aan staat en werkt. Systemen draaien parallel. De vraag is meer of het systeem een nood backup nodig heeft omdat er volgens mij geen los verwarming systeem in zit tegen bevriezing van de cv leiding. De gas ketel heb ik vervangen door een electrische cv ketel variant.

[jansd]

Hier ook een PompAO en een Atlantic explorer v5. CV ketel hangt er nog, maar gaskraan zit al een jaar dicht.

Stel dat ooit het cv water te ver is afgekoeld om PompAO niet meer uit defrost te halen, dan is het huis neem ik aan al een tijdje flink afgekoeld (en merken we dat dus). Zo nodig kan ik met de haard de boel weer opwarmen en het cv water door circuleren weer op laten warmen.

[apexia0087]

jansd schreef op zondag 11 oktober 2026 @ 00:29:
Hier ook een PompAO en een Atlantic explorer v5. CV ketel hangt er nog, maar gaskraan zit al een jaar dicht.

Stel dat ooit het cv water te ver is afgekoeld om PompAO niet meer uit defrost te halen, dan is het huis neem ik aan al een tijdje flink afgekoeld (en merken we dat dus). Zo nodig kan ik met de haard de boel weer opwarmen en het cv water door circuleren weer op laten warmen.

Goed om te weten, je betaald dus nog wel vastrecht kosten voor gas nu? Wat houd je nu tegen om ook je ketel weg te halen? En je gasaansluiting defintief weg te laten halen?

[BarremansNL]

Brodude schreef op vrijdag 9 oktober 2026 @ 22:09:
Het lijkt erop dat bijde groep 'hendels'verbonden moeten zijn zodat de ene altijd de andere schakeld. ABB lijkt 8719944012186 daarvoor te hebben. Hoewel niet alle websites de foto's op orde hebben. bij de meeste plaatjes van EMAT 85003002 kan je mooi de mechanische verbinding tussen de twee groepen/schakelaars zien.

Nu ik heel goed inzoom op de foto’s van de EMAT, zie ik inderdaad een metalen pin tussen de 2 schakelaars. Die had ik eerder niet gezien.

ABB heeft deze versie dus niet, de manuele brug is blijkbaar niet voldoende…

[CME86]

Ik heb gisteren de emat gemonteerd en die gaat inderdaad uit op beide groepen bij aardlek (via testknop). Welke van de twee testknoppen je ook gebruikt beide gaan uit. Dus dat klopt wel dat ABB dat niet kan. Maar bij wegvallen van een fase (wegvallen van een hoofdzekering) blijft de emat uiteraard gewoon staan zoals het hoort maar ook dat zou je dus ondervangen met die relais oplossing.

[jansd]

apexia0087 schreef op zondag 11 oktober 2026 @ 08:47:
[...]


Goed om te weten, je betaald dus nog wel vastrecht kosten voor gas nu? Wat houd je nu tegen om ook je ketel weg te halen? En je gasaansluiting defintief weg te laten halen?

Nee, heb de gasaansluiting opgezegd en betaal ook geen vastrecht meer. Bij doen van melding voor verwijderen gasaansluiting kon je aangeven wat gewenste datum verwijdering is. Ivm opruimwerkzaamheden had ik dat naar achteren gezet. Nu wacht de aannemer nog op een bericht van mij wanneer hij bij de aansluiting kan. Zolang ik dat niet meld, blijft de aansluiting zitten. Ik neem aan dat ik binnenkort wel een keer een herinnering krijg....

Ketel hangt er nog, omdat ik daar nog niet aan toe gekomen ben. Waar die hangt, was ik ook bezig met installeren van de warmtepompboiler en recent heb ik daar mechanische ventilatie aangelegd. Nu kan ik die ruimte verder afwerken en is demontage van de cv ketel aan de beurt.

[ Voor 16% gewijzigd door jansd op 12-10-2026 18:57 ]

[Mkw]

Bij mij zijn plots de sound settings veranderd. Maar het aanpassen levert bij mij een foutmelding op (saven werkt niet). Andere settings kan ik wel aanpassen. Meer mensen last van?

[MichelM1974]

Dag allemaal, ik ben nieuw hier. Ik ben me aan het oriënteren op een warmtepomp all electric en heb nu drie opties open staan waar ik uit wil kiezen:

- DeWarmte Pomp MP 16,5 kW + DeWarmte Pomp T (200 of 300 liter)
- Next M R290 Monoblock + Next Boilervat 300L (Heative)
- Remeha Confida R290 Monoblock 6kW + Next Boilervat 300L (Heative)

Het punt is alleen, ik zie zo langzamerhand door de bomen met bos niet meer. DeWarmte en Heative hebben beide goede reviews dus daar heb ik wel vertrouwen in. De Next komt uit China maar levert wereldwijd en is groot. Het zal dus wel goed spul zijn (?). Qua ondersteuning bij faillissement is Rehema het meest veilig want die draait niet op eigen software. Tot slot, niet onbelangrijk, DeWarmte is best een stukje duurder. Scheelt toch 2500 euro met de Next en de Remeha.

Ik kan me voorstellen dat veel mensen hier een vergelijkbare afweging hebben gemaakt. Ik ben heel benieuwd waarom jullie wel of niet voor één van deze warmtepompen hebben gekozen.

Bedankt alvast voor jullie hulp!
Groet Michel

[rob2011]

Maar waarom vergelijk je dewarmte 16Kw met 6Kw pompen je zou naar de AO of een weheat sparrow moeten kijken beetje vergelijkbare WP

[jijzietdezenaam]

MichelM1974 schreef op woensdag 14 oktober 2026 @ 16:47:
Dag allemaal, ik ben nieuw hier. Ik ben me aan het oriënteren op een warmtepomp all electric en heb nu drie opties open staan waar ik uit wil kiezen:

- DeWarmte Pomp MP 16,5 kW + DeWarmte Pomp T (200 of 300 liter)
- Next M R290 Monoblock + Next Boilervat 300L (Heative)
- Remeha Confida R290 Monoblock 6kW + Next Boilervat 300L (Heative)

Het punt is alleen, ik zie zo langzamerhand door de bomen met bos niet meer. DeWarmte en Heative hebben beide goede reviews dus daar heb ik wel vertrouwen in. De Next komt uit China maar levert wereldwijd en is groot. Het zal dus wel goed spul zijn (?). Qua ondersteuning bij faillissement is Rehema het meest veilig want die draait niet op eigen software. Tot slot, niet onbelangrijk, DeWarmte is best een stukje duurder. Scheelt toch 2500 euro met de Next en de Remeha.

Ik kan me voorstellen dat veel mensen hier een vergelijkbare afweging hebben gemaakt. Ik ben heel benieuwd waarom jullie wel of niet voor één van deze warmtepompen hebben gekozen.

Bedankt alvast voor jullie hulp!
Groet Michel

Daarbij komt de pomp AO (mp weet ik niet maar denk ik ook) ook uit China. Zoek maar op Sunrain warmtepomp;)

[MichelM1974]

rob2011 schreef op woensdag 14 oktober 2026 @ 17:47:
Maar waarom vergelijk je dewarmte 16Kw met 6Kw pompen je zou naar de AO of een weheat sparrow moeten kijken beetje vergelijkbare WP

Tja, bij DeWarmte vinden ze de AO net te weinig en gaan ze liever voor de MP. Bij Heative vinden ze op basis van mijn huidige verbruik (1200 m3) de 6Kw voldoende. Bij een groter vermogen kan de warmtepomp anders gaan pendelen. Voor de hele koude dagen kun je dan een backup heater toevoegen. Aldus Heative.

ps, er komt natuurlijk heel veel uit China, al zijn het maar onderdelen.

[ Voor 6% gewijzigd door MichelM1974 op 14-10-2026 20:56 ]

[rob2011]

Maar de 1 zegt 6kw is prima en de andere zegt 16kw , ik heb zelf een hoekhuis en voorheen 1100m3 gebruik nu 8000kwh warmte met 2500kwh stroom met radiatoren cv is al in 4 jaar niet aan geweest. Is zeker geen richtlijn. Iedereen wil erg graag verkopen kijk goed hier op de forums

[JDOBL]

Hebben diegene met een Pomp T ook een de storingsmelding dat de instellingen van de Pomp T niet benaderbaar zijn?

[Pupp3tmast3r]

JDOBL schreef op vrijdag 16 oktober 2026 @ 12:51:
Hebben degene met een Pomp T ook een de storingsmelding dat de instellingen van de Pomp T niet benaderbaar zijn?

Die zie ik ineens in de app staan ja, maar zie de gegevens nog wel in Home Assistant.

[JDOBL]

Pupp3tmast3r schreef op vrijdag 16 oktober 2026 @ 12:54:
[...]

Die zie ik ineens in de app staan ja, maar zie de gegevens nog wel in Home Assistant.

ja, alleen de instellingen kan ik wel zien maar daar lijkt alles gereset (of dat het wellicht dan niet kan worden opgehaald). Alleen hoe kan het dat het ineens niet bereikbaar is? Zit dat niet op dezelfde lijn als de Pomp AO datastroom? Blijkbaar niet, hoop dat het snel is opgelost .


update: ik kan weer bij de Pomp T instellingen, melding nog niet weg

[ Voor 7% gewijzigd door JDOBL op 16-10-2026 13:11 ]

[Pupp3tmast3r]

JDOBL schreef op vrijdag 16 oktober 2026 @ 12:57:
[...]

ja, alleen de instellingen kan ik wel zien maar daar lijkt alles gereset (of dat het wellicht dan niet kan worden opgehaald). Alleen hoe kan het dat het ineens niet bereikbaar is? Zit dat niet op dezelfde lijn als de Pomp AO datastroom? Blijkbaar niet, hoop dat het snel is opgelost .


update: ik kan weer bij de Pomp T instellingen, melding nog niet weg

Melding is ook ineens anders in de app, kan overal wel bij. Vanmorgen vroeg is de verbinding met De Warmte ook een tijdje weg geweest trouwens, toch wat issues daar. Zou inderdaad ook wel verwachten dat dat niet apart van elkaar zou lopen.

[DoubleMX]

Ik heb deze zomer de cv ketel weggehaald nu het gas is afgesloten. Nu het weer winter wordt wilde ik m'n pomp ao weer eens proberen. Nu blijkt; de de radiatoren worden niet warm. Misschien kan iemand mij helpen die ook de AO standalone heeft draaien.

In de dewarmte app staat dat de pomp op 'heating'. Bij thermostaat staat 'on'.

De ingaande en uitgaande temperatuur is ook wel hoger.

Maar hij geeft aan dat er geen flow is. Radiatoren staan wel open.


De + en - draadjes die naar de cv gingen vanaf de dewarmte control unit hangen nu los. Is dit correct of moet ik deze aan elkaar wat maken?

Ik heb het toen zo aangesloten. De twee t stukken gingen eerst naar de cv ketel, nu heb ik een afgesloten en de ander een extra ontluchter op gezet.


Iemand een idee waarom de pomp AO niet pompt?

[MR. RHS]

DoubleMX schreef op maandag 19 oktober 2026 @ 12:33:
Ik heb deze zomer de cv ketel weggehaald nu het gas is afgesloten. Nu het weer winter wordt wilde ik m'n pomp ao weer eens proberen. Nu blijkt; de de radiatoren worden niet warm. Misschien kan iemand mij helpen die ook de AO standalone heeft draaien.

In de dewarmte app staat dat de pomp op 'heating'. Bij thermostaat staat 'on'.

De ingaande en uitgaande temperatuur is ook wel hoger.

Maar hij geeft aan dat er geen flow is. Radiatoren staan wel open.


De + en - draadjes die naar de cv gingen vanaf de dewarmte control unit hangen nu los. Is dit correct of moet ik deze aan elkaar wat maken?

Ik heb het toen zo aangesloten. De twee t stukken gingen eerst naar de cv ketel, nu heb ik een afgesloten en de ander een extra ontluchter op gezet.


Iemand een idee waarom de pomp AO niet pompt?

[Afbeelding]

Staan de afsluiters achter de PompAO ook open?

[DoubleMX]

MR. RHS schreef op maandag 19 oktober 2026 @ 15:36:
[...]

Staan de afsluiters achter de PompAO ook open?

Ja kogelkranen staan open.

edit: blijkt uiteindelijk dat de ontluchting niet goed genoeg was. DeWarmte heeft een paar keer een ontluchtingsprotecol gedraaid en ik zelf handmatig ontlucht.

[ Voor 30% gewijzigd door DoubleMX op 19-10-2026 16:50 ]

[Marnix_1999]

Beste mede-Tweakers,

Ik ben benieuwd of er hier meer mensen zijn die tegen vergelijkbare problemen met DeWarmte zijn aangelopen.

Vorige week stond de installatie van mijn Pomp AO gepland. De monteurs zouden tussen 07:00 en 10:00 uur arriveren. Toen ik om 10:30 uur nog niemand had gezien, heb ik zelf maar even contact opgenomen. Toen bleek dat de monteurs ziek waren en de afspraak dus niet door kon gaan.

Ik kreeg vervolgens te horen dat er de maandag daarop meer duidelijkheid zou komen over een nieuwe installatiedatum. Inmiddels zijn we een week verder, maar heb ik via zowel de salespersoon als het algemene telefoonnummer nog steeds geen concrete datum of verdere terugkoppeling gekregen.

Ik snap uiteraard dat ziekte kan voorkomen, maar ik vind het vooral vervelend dat er vervolgens geen duidelijkheid of proactieve communicatie komt.

Zijn er hier meer mensen die iets soortgelijks hebben meegemaakt met DeWarmte? Hoe is dit uiteindelijk opgelost? Hebben jullie zelf moeten blijven bellen om een nieuwe afspraak te krijgen, of kwam DeWarmte uiteindelijk met een concreet voorstel?

Ben benieuwd naar jullie ervaringen!

[BarremansNL]

Bij mij reageert DeWarmte helaas nergens meer op sinds ik 3 weken geleden de offerte heb getekend en 50% heb aanbetaald… Dit voelt helaas niet heel lekker…

[reinouts]

Voor wat het waard is, toen ik afgelopen maandag mailde met support omdat mijn Pomp AO niet meer aansloeg terwijl er wel vraag was, hadden ze het vrij snel opgelost. Het was een issue veroorzaakt door een software-update.

[DentalStick]

Bij mij stond de installatie drie weken terug gepland. De monteur zou tussen half 8 en half 10 komen. Om 10u nog niemand gezien dus zelf naar de Warmte gebeld. Ik heb vervolgens tot 2x toe te horen gekregen dat de monteur er over 20 minuten zou zijn. Beide keren helaas tevergeefs gewacht en weer gebeld om uiteindelijk pas om half 2 te horen te krijgen dat de bus van de monteur kapot was en dat de installatie die dag niet meer zou gaan gebeuren.

Op mijn verzoek werd ik die zelfde middag nog gebeld door mijn verkoopadviseur en heb meteen samen met hem een nieuwe datum gepland, aankomende maandag. Dit had ook al eerder gekund, maar dat kwam ons zelf niet uit. Daarnaast kreeg ik ook nog de toezegging dat ik 250 euro korting zou krijgen op de eindfactuur.

Al met al absoluut niet tevreden over de manier van communiceren op de dag dat de installatie had moeten plaatsvinden, maar wel dus snel een nieuwe datum kunnen plannen en een financiële tegemoetkoming. Nu afwachten of aanstaande maandag alles wel goed gaat...

[MR. RHS]

nog meer mensen de nieuwe app met Tado integratie geïnstalleerd? Ik zag deze update voorbij komen.



Heb nog niet helemaal scherp wat de integratie betekent voor de aansturing van de Pomp. Ben benieuwd.

[The Executer]

MR. RHS schreef op maandag 26 oktober 2026 @ 21:49:
nog meer mensen de nieuwe app met Tado integratie geïnstalleerd? Ik zag deze update voorbij komen.

[Afbeelding]

Heb nog niet helemaal scherp wat de integratie betekent voor de aansturing van de Pomp. Ben benieuwd.

Ik heb op aanraden van DeWarmte na aanhoudende problemen met mijn Lyric T6 een Tado X gekocht. Echter niet via DeWarmte zelf met integratie maar los via marktplaats. DeWarmte vroeg €250 voor thermostaat + koppeling, terwijl een losse thermostaat nieuw geloof ik €190 was. Via marktplaats heb ik de thermostaat voor uit mijn hoofd €90 nieuw in doos opgepikt. Het verschil vond ik daarmee wel erg groot worden.

Welke opties heb je verder nog in de app? Ik zie zelf alleen het kopje thermostaat en verder niets namelijk.

[MR. RHS]

Met de geupdate versie van de app van de warmte is er een optie om de Tado thermostaat te koppelen, ergens onder instellingen/settings. Vervolgens krijg je in de app in ieder geval de info zoals opgenomen in screenshot. Ben beniewd of de sturing ook rekening houdt met de extra input. Heb nog weinig toelichting gevonden over de toegevoegde waarde.

[seraxje]

MR. RHS schreef op maandag 26 oktober 2026 @ 21:49:
nog meer mensen de nieuwe app met Tado integratie geïnstalleerd? Ik zag deze update voorbij komen.

[Afbeelding]

Heb nog niet helemaal scherp wat de integratie betekent voor de aansturing van de Pomp. Ben benieuwd.

Ik heb de app geupdate, tado nog niet gekoppeld.

Al moet ik zeggen dat ik de Tado app zelf ook erg prettig vind werken, koppelen hoeft voor mij dus niet perse. Ik kan me ook haast niet voorstellen dat het nog extra functionaliteiten met zich mee brengt?

[dlenstra]

Hier ook gekoppeld, maar meer dan alleen de weergave van de verschillende thermostaten in huis heb ik nog niet kunnen ontdekken. Enige voordeel is nu, volgens mij, dat ik niet hoef te switchen tussen beide apps om te zien welke ruimte warmte vraagt.

[Benga1]

In de App Store laten ze nu ook een handige changelog zien:

Nieuw

1.0.43 is here - connect your tado° thermostat and explore your energy use with clearer detail.

What's new:

• Connect your tado° thermostat
• Link each of your heat pumps to the right tado° home
• See tado° room temperature, humidity, target temperature, and heating status alongside your system status
• Explore energy charts by selecting and dragging across data points to see values and dates in more detail
• Read energy charts more clearly with improved number formatting
• Adjust cooling schedule times more reliably on web and desktop

Denk idd dat ze de functionaliteit wouden toevoegen dat je per kamer kan zien wat de status temperatuur is, status warmtevraag, status luchtvochtigheid. Een betere samenwerking tussen de warmtepomp en Tado, moet Tado zelf zien te fixen denk ik. DeWarmte kan natuurlijk de software van Tado niet aanpassen.

[seraxje]

Benga1 schreef op dinsdag 27 oktober 2026 @ 11:43:
In de App Store laten ze nu ook een handige changelog zien:

Nieuw

1.0.43 is here - connect your tado° thermostat and explore your energy use with clearer detail.

What's new:

• Connect your tado° thermostat
• Link each of your heat pumps to the right tado° home
• See tado° room temperature, humidity, target temperature, and heating status alongside your system status
• Explore energy charts by selecting and dragging across data points to see values and dates in more detail
• Read energy charts more clearly with improved number formatting
• Adjust cooling schedule times more reliably on web and desktop

Denk idd dat ze de functionaliteit wouden toevoegen dat je per kamer kan zien wat de status temperatuur is, status warmtevraag, status luchtvochtigheid. Een betere samenwerking tussen de warmtepomp en Tado, moet Tado zelf zien te fixen denk ik. DeWarmte kan natuurlijk de software van Tado niet aanpassen.

Zeker leuk om de verschillende ruimtes inzichtelijk te hebben in de deWarmte app!

Zelf heb ik hier niet veel aan, ik gebruik thuis 1 thermostaat voor de gehele benedenverdieping. Maar alles in 1 app weergeven is altijd een leuke functie.

[JDOBL]

Ik wil een Netatmo thermostaat kopen voor de hysteresis. Kan niet bij een Toon thermostaat. Netatmo bedraad. Is dat verstandig in combinatie met Dewarmte nu er een koppeling met tado kan gemaakt worden. Ik zie ook een optie om 'home' aan te klikken ipv tado. Geen idee wat dat doet

[ruud198832]

JDOBL schreef op woensdag 28 oktober 2026 @ 10:47:
Ik wil een Netatmo thermostaat kopen voor de hysteresis. Kan niet bij een Toon thermostaat. Netatmo bedraad. Is dat verstandig in combinatie met Dewarmte nu er een koppeling met tado kan gemaakt worden. Ik zie ook een optie om 'home' aan te klikken ipv tado. Geen idee wat dat doet

Ik heb de Netatmo idd ook om die reden gekozen en werkt prima! Gewoon 1x aan en uit bij het overschrijden van de ingestelde tempraturen ipv van continue schakelpunten en een onrustig stokende warmtepomp.

Enige jammere is dat de hysterese van je doel temperatuur in de pomp niet in te stellen is, nu valt de pomp na +/- 2,5 uur uit om vervolgens weer op te starten en verder te gaan met waar deze gebleven was.





Zien de MP bezitters dit ook terug of is dit alleen iets van de AO...?

[jansd]

Hier ook tevreden gebruiker van de Netatmo thermostaat met een PompAO.

@ruud198832 een dubbele hysteresis lijkt me minder handig (2 stuurlui op 1 apparaat ). Het gedrag van jouw PompAO lijkt me meer samen te hangen dat je minimale capaciteit is bereikt of de delta T te laag is geworden. Daar hebben alle warmtepompen met dit weer mee te maken, tenzij je voor de vogels stookt.

[BarremansNL]

Is er iemand die recent contact met DeWarmte heeft kunnen krijgen? Of waar recent een warmtepomp is geïnstalleerd? Ik krijg al een maand geen contact per telefoon, WhatsApp of e-mail, maar heb wel bijna €5000 aanbetaald. Heb het idee dat ze misschien failliet zijn of iets dergelijks.

[Pupp3tmast3r]

Vorige week donderdag nog telefonisch contact gehad, kunst is blijkbaar om gewoon precies om 9 uur te bellen...

[Mkw]

BarremansNL schreef op donderdag 29 oktober 2026 @ 09:15:
Is er iemand die recent contact met DeWarmte heeft kunnen krijgen? Of waar recent een warmtepomp is geïnstalleerd? Ik krijg al een maand geen contact per telefoon, WhatsApp of e-mail, maar heb wel bijna €5000 aanbetaald. Heb het idee dat ze misschien failliet zijn of iets dergelijks.

Ook vorige week donderdag nog bericht gehad en hebben ze een issue opgelost (kon niet meer bij Sound settings in de app).

[mihai.i]

DeWarmte Pomp AO Review:Briljante techniek verpest door een nachtmerrie van een gevaarlijke installatie

Hallo allemaal,

Ik wil graag mijn gedetailleerde ervaring delen over de startup DeWarmte en hun Pomp AO (8,3 kW hybride warmtepomp). Ik schrijf dit onderwerp omdat mijn reis een wilde mix is geweest van technische bewondering en pure frustratie. Hoewel de hardware zelf fantastisch en uiterst efficiënt is, is het daadwerkelijke fysieke installatieproces uitgedraaid op een regelrechte nachtmerrie die regels overtreedt en schade aan eigendommen veroorzaakt.

Ik hoop dat dit verhaal dient als zowel een optimalisatiegids voor wie DeWarmte combineert met Tado, als een ernstige waarschuwing om heel goed op te letten bij het vakmanschap van de installatieteams die naar je huis worden gestuurd.

Het Goede: Software, Modulatie en Tado-integratie

Laten we beginnen met de positieve punten, want de machine zelf verdient lof. De warmtepomp is geïnstalleerd naast mijn Nefit TrendLine cv-ketel in een hybride configuratie, gekoppeld aan een afgiftesysteem dat bestaat uit een combinatie van vloerverwarming en 6 radiatoren.

In het begin vertoonde de opstelling agressief kortstondig ‘gedrag’ (short-cycling) omdat mijn Tado V3+ slimme thermostaat fungeerde als een standaard binaire aan/uit-hoofdschakelaar. Zodra een ruimte de doeltemperatuur bereikte, sneed Tado het verwarmingssignaal af, waardoor de watertemperatuur in de lus snel daalde van 40°C naar 18°C.

Dankzij advies dat ik hier op het forum vond, heb ik dit omzeild door het systeem in te stellen op Weersafhankelijk regelen:

1. Ik heb de thermostaat in de woonkamer permanent hoog ingesteld op 25°C, wat zorgt voor een continue 'groene licht'-warmtevraag.
2. Ik heb mijn MyDeWarmte-app profiel gewijzigd naar "Alleen vloerverwarming", waardoor de doeltemperatuur van het berekende water werd verlaagd om te passen bij de hybride mix.

Het resultaat? Pure marathon-perfectie. De warmtepomp stopt onmiddellijk met pendelen. Hij kwam in een uiterst efficiënte modulatiecruzestand met laag vermogen, waarbij hij slechts 0,47 kW – 0,54 kW aan elektriciteit uit het net trok om een stabiele 1,72 kW – 2,30 kW aan thermische warmte aan mijn woning te leveren. Op milde dagen van 10°C haalt hij een spectaculaire live COP van 4,64 tot 5,4, waardoor de cv-ketel volledig wordt uitgesloten en ik aanzienlijk bespaar op mijn dagelijkse gasverbruik! Zodra het huis volledig is opgewarmd, schakelt hij soepel over naar een energiezuinige stand-bymodus voor de circulatie om de lus te bemonsteren.

De Nachtmerrie: Verprutste Installatie & Actieve Schade aan Eigendommen

Helaas wordt deze briljante techniek momenteel overschaduwd door een totaal gebrek aan kwaliteitscontrole tijdens de fysieke montage, die plaatsvond op donderdag 15 oktober.

Het oorspronkelijke team verliet de bouwplaats en liet een schokkende lijst van structurele en elektrische gevaren achter:

• Actieve waterlekkages: Een rechte meerlaagse messing perskoppeling op de daklus (onder de digitale ultrasone warmtemeter) lekte volop, en een binnenaansluiting onder de rode inregel-kogelkraan stond te lekken.
• Ontbrekende leidingisolatie: In plaats van dikke, weerbestendige EPDM-isolatie, werden de dakleidingen volledig kaal gelaten, enkel omwikkeld met eenvoudige zwarte tape over de fittingen en bedekt met dunne, voor binnen bestemde rood/blauwe fabrieksomhulsels.
• Elektrische veiligheidsrisico's: De stuurkabels naar mijn cv-ketel waren opengebroken achtergelaten met blootliggende, onder stroom staande WAGO-klemmen die loshingen vlak naast de onder druk staande waterleidingen. Ook lieten ze een centraaldoos in het plafond volledig open en braken ze het plastic voorpaneel van de hoofdkast van DeWarmte af.

Het Terugkombezoek (Het Erger Maken)

Nadat ik het probleem direct had geëscaleerd bij de support en oprichters van DeWarmte, werd er versneld een retourafspraak ingepland voor maandag 26 oktober. De monteur wist de waterlekkages te stoppen en de bedrading te herstellen, maar gebruikte vervolgens goedkope zelfklevende tape voor de isolatie van de dakleidingen in plaats van de juiste professionele mantels.

Erger nog: ze verwijderden de beschermende buitenkap van de verticale leidingdoorvoer langs de muur en verzuimden deze terug te plaatsen omdat ze zonder ladder waren gekomen. Hierdoor bleven de leidingen die door de buitenmuur van mijn woning lopen volledig kaal, onafgedicht en open liggen.

De volgende dag begon het te regenen. Regenwater drong actief door in mijn buitenmuur en liep langzaam het structurele interieur van mijn huis binnen via het niet-afgedichte gat. Ik moest hals over kop naar buiten rennen om nood-expansieschuim in mijn eigen spouwmuur te spuiten om direct waterschade aan mijn woning te voorkomen!

Het team had uitdrukkelijk beloofd om op dinsdag 27 oktober om 16:00 uur terug te komen om deze structurele noodsituatie waterdicht te maken. Opnieuw kwamen ze niet opdagen en was er geen enkel contact meer mogelijk.

[Mkw]

Heftig verhaal. Herken de slechte communicatie goed. Ze zijn te hard gegroeid zonder de processen op orde en voldoende goede mensen (monteurs en klantenservice) voorhanden te hebben. Overigens denk ik niet dat ze failliet gaan. Ze hebben een maand geleden onder garantie mijn pomp vervangen.

[ Voor 21% gewijzigd door Mkw op 29-10-2026 16:32 ]

[seraxje]

Mkw schreef op donderdag 29 oktober 2026 @ 11:51:
Heftig verhaal. Herken de slechte communicatie goed. Ze zijn te hard gegroeid zonder de processen op orde en voldoende goede mensen (monteurs en klantenservice) voorhanden te hebben. Dat is ook het probleem van hun verdienmodel.

Ik zie ook her en der nieuwe installateurs gezocht.. advertenties op social media enzo.
Nu is algemeen bekend dat het in deze markt sowieso een drama is om nieuwe - maar vooral goede - mensen te vinden....

[WeakTweaker]

Ik heb in januari hier gepost dat ik de compressor van de Pomp AO kon horen via de zijgevel. Niet heel luid, maar toch een irritante laagfrequente brom. (De Pomp AO staat naast mijn huis op bigfoots op tegels. De slaapkamer op de eerste verdieping zit aan de andere kant van die gevel). Hierbij een update van het vervolg:

Ik heb trillingsdempers geplaatst (Soleco "Bruin": dit is de categorie 70-120 kg). De twee veren aan de compressorkant zijn zwaarder uitgevoerd dan aan de ventilatorkant. Desalniettemin veert de compressorkant toch wat meer in, waardoor hij niet waterpas staat. Dit heb ik opgelost met een rubber mat onder de betreffende bigfoot. Overigens heb ik helaas niet van te voren gecheckt of de boel wel waterpas stond (het pad loopt namelijk iets af), dus mogelijk stond hij al iets scheef.

Tot nu toe lijkt het geluid minder, maar ik kan er pas echt wat over zeggen als het 's nachts kouder is en de compressor harder moet werken.

[CME86]

Angst voor trillingen is een exact waarom ik hem van mijn huis af laat plaatsen met een grondleiding. Als de dood dat ik dat ding ga horen / voelen wanneer ik op de bank zit. Hier komen ze over 3 weken voor een MP.

[WeakTweaker]

Slim. Ik moet er wel bij zeggen dat het niet zó irritant is, anders had ik er in de afgelopen anderhalf jaar wel eerder wat aan gedaan

[CME86]

Ik heb de mogelijkheid hem ‘aan de straat’ te zetten op 6m afstand van mijn huis. Het verlies door de leiding is beperkt en weegt me op tegen toekomstige ellende. Maar we gaan het zien.

[dlenstra]

Vanochtend een update van de app, helaas geen changelog. En volgens mij de feature die ik het leukst vond verdwenen, per kamer/thermostaat een "on" labeltje als er warmte werd gevraagd.

edit:
In de webapp is dit ook verdwenen, jammer.

[ Voor 13% gewijzigd door dlenstra op 30-10-2026 16:15 ]

[JDOBL]

dlenstra schreef op vrijdag 30 oktober 2026 @ 16:02:
Vanochtend een update van de app, helaas geen changelog. En volgens mij de feature die ik het leukst vond verdwenen, per kamer/thermostaat een "on" labeltje als er warmte werd gevraagd.

edit:
In de webapp is dit ook verdwenen, jammer.

In een eerdere versie stond ook nog dat je een andere thermostaat kon kiezen. Iets met 'home'. Dat is ook verdwenen

[MR. RHS]

Is dat niet onder koppelingen? Inmiddels kun je met Tado meerdere huizen / thermostaten beheren in de app. Wellicht dat het standaard ingesteld staat op home?

[Tha Deo]

Erg irritant dat je de app niet kunt gebruiken als er een update beschikbaar is.

[The Executer]

Tha Deo schreef op zaterdag 31 oktober 2026 @ 07:27:
Erg irritant dat je de app niet kunt gebruiken als er een update beschikbaar is.

Inderdaad, ben ik met je eens. Ze zetten blijkbaar een vinkje dat de oude app direct komt te vervallen.

Wat ook nog steeds irritant is, is dat als je op 'Vorige' drukt, de app direct sluit. Heb het destijds gelijk al aangegeven en zou doorgegeven worden.