Mijn ervaring bij Liander (regio Arnhem) is toch echt anders. In maart een belletje naar de klantenservice, daarna een mail met vragenlijst ontvangen, na invullen en meesturen logs van de omvormer kwam een paar week later een monteur langs die een meetkastje heeft geplaatst in onze meterkast. Na een weekje meten is deze week opgehaald en ontving ik snel daarna de volgende conclusie:drocona schreef op vrijdag 13 mei 2022 @ 15:45:
Spaar je tijd met de klantenservice en bel je storingsnummer.
En onthoud, afhankelijk van de grootte van je wijk ga je als enkele woning helemaal niets kunnen veranderen aan het voltage.
Het verlagen van de spanning is een paar weken geleden ook doorgevoerd, de netspanning zit op prime time een 10V lager dan voorheenNaar aanleiding van uw klacht heeft Liander in de periode 29 maart t/m 6 april 2022 een meting bij uw aansluiting verricht en hiervan een rapport opgesteld. Netspecialisten van Liander hebben dit meetrapport incl. uw netsituatie beoordeeld en geadviseerd om uw hoofdleiding te voeden vanuit een nieuw te plaatsen transformatorstation. Het nieuwe transformatorstation zorgt voor meer capaciteit voor levering en teruglevering van stroom. Liander moet hiervoor een nieuw distributienet ontwerpen, grond aankopen, vergunningen verzorgen en mensen, middelen, materialen inplannen. Een dergelijk project kan een lange doorlooptijd hebben. De opdracht voor deze netaanpassing is net gegeven. Op dit moment is nog niet duidelijk wanneer deze werkzaamheden zullen worden uitgevoerd. Wij zullen u informeren wanneer de periode van uitvoering bekend is.
Om de klachten te verminderen voordat het nieuwe voedingspunt is gerealiseerd zal de uitgaande spanning vanaf de transformator worden verlaagd. Naar verwachting zal deze aanpassing binnen 4 weken worden uitgevoerd. Indien nodig zal de Uitvoerder u middels een brief op de hoogte stellen van de datum en tijdstip wanneer deze aanpassing uitgevoerd gaat worden.
Dus mijn ervaring met de netbeheerder is louter positief, ze hebben het snel en effectief afgehandeld!