Volgens de mail wel. Dit was de mail. Ik heb al even gereageerd op de mail en heb een ticketnummer. Ik wacht hun reactie uiteraard ook even af.
Beste Freedom klant,
Je heb op dit moment een verbinding van Freedom Internet over het netwerk van ViberQ.
Omdat ViberQ failliet is zullen we je verbinding migreren naar een verbinding via het Netwerk van Delta, die nieuwe eigenaar van het netwerk.
Hiervoor zal er ook apparatuur in de meterkast moeten worden aangepast.
In de praktijk zal je weinig merken van de omzetting.
Om deze wijziging mogelijk te maken, is er een monteur nodig. Hiervoor wordt contact opgenomen. Er zijn ook adressen waar Delta nog niet leverbaar is, in dat geval kan het nog even duren voordat de monteur contact opneemt.
We verwachten dat Delta snel overal beschikbaar zal zijn. Tot die tijd blijft de verbinding via ViberQ actief. Zodra wij een datum weten, zullen we deze met je communiceren.
De prijzen via het netwerk van Delta zijn een stuk hoger, maar we hebben ervoor gekozen om het eerste jaar de prijzen gelijk te houden aan wat je van ons gewend bent.
Je wordt omgezet naar een verbinding via het netwerk van Delta.
Voor het internet deel betaal je 53 euro p.m. (of 50 euro p.m. als je een koopmodem of eigen modem hebt) voor 1 Gbit/s internet.
Als je ervoor kiest om je snelheid te wijzigen zal de korting vervallen en gelden de reguliere Delta tarieven.
Alle tarieven vind je op onze internet tarievenpagina.
Heb je hier vragen over, reageer dan even op deze mail.
Met vriendelijke groet,
Team Freedom Internet